3/21/2023
SISTEM INFORMASI
MANAJEMEN 05
LEVELS OF MANAGEMENT (1)
2
3/21/2023
LEVELS OF MANAGEMENT (2)
Kesimpulan dari diagram di atas:
• Semakin ke atas, tahapan sistem informasi akan lebih ke depan, yang dimulai dari Operational
(Short Term Horizon) hingga Strategic (Long Term)
• Semakin ke atas, sifat cakupan data akan menjadi lebih luas, yang dimulai dari Operational
(Detailed) hingga Strategic (Summary)
• Semakin ke atas, sifat keputusan akan lebih condong ke non terstruktur karena lebih bersifat
stratregis dan mencakup proses bisnis keseluruhan
3
INFORMATION SYSTEMS CATEGORIES (1)
4
3/21/2023
INFORMATION SYSTEMS CATEGORIES (2)
• Berbagai tipe sistem informasi harus dikembangkan untuk
memenuhi kebutuhan informasi pada sebuah perusahaan, yang
dibagi menjadi Sistem Informasi Proses Transaksi, Sistem
Informasi Manajemen dan Sistem Informasi Pendukung
Keputusan [Arjonilla and Medina, 2007]
• Berdasarkan gambar piramida sistem informasi pada slide
sebelumnya, sistem informasi dapat dibagi menjadi tiga
kategori untuk masing-masing level pada piramida manajemen
yaitu:
• Transaction Processing Systems untuk Operational (bottom)
• Management Information Systems untuk Tactical/Managerial
(middle)
• Decision Support Systems untuk Strategic (top)
5
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (1)
• Setelah membahas secara umum, dapat disimpulkan bahwa
MIS (SIM) adalah untuk level menengah, sedangkan DSS
(SPK) adalah untuk level teratas
• Berikutnya untuk operasional adalah Transaction Processing
Systems atau TPS untuk level bawah, Operational
• TPS adalah sistem informasi yang digunakan untuk mengolah
data menjadi informasi yang lebih terstruktur atau lebih spesifik
sehingga lebih mudah digunakan dalam kegiatan operasional
harian
• Contoh sederhananya yaitu Payroll, Production, Invoicing dan
sebagainya
6
3/21/2023
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (2)
• Pada dasarnya, tujuan utama dari proses bisnis sebuah
perusahaan adalah operasional yang dapat berjalan sistematis,
cepat dan efisien
• Karakteristik dari hal tersebut di atas adalah:
• Sebagian besar kegiatan operasional bersifat repetitif, yaitu
dilakukan rutin atau berulang-ulang
• Proses transaksi pada umumnya adalah sama untuk sebagian
perusahaan
• Segala kegiatan dapat dijabarkan secara mendetail
• Jika terdapat perbedaan dari poin-poin di atas, dikarenakan
kebijakan prosedural tiap perusahaan adalah belum tentu sama
100%
7
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (3)
• Output dari TPS dapat dibagi menjadi dua yaitu Transaction
Documents dan Database Queries
• Transaction Documents adalah hasil keluaran dari TPS yang
paling mudah dilihat, contohnya invoice, purchase order atau
payroll list (slip gaji)
• Apabila dijabarkan lebih lanjut, Transaction Documents dapat
dibagi lagi menjadi dua yaitu:
• Action Documents: dokumen yang membutuhkan aksi untuk
mencapai ke proses selanjutnya (atau menyelesaikan proses)
misalnya dokumen untuk bukti pembayaran
• Information Documents: dokumen yang bersifat sebagai informasi
bagi pelaku-pelakunya, misalnya slip pembayaran/transfer bank
atau credit card statement
8
3/21/2023
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (4)
• Query pada database adalah sebuah dialog dari administrator ke
mesin database, yang digunakan untuk melakukan proses
pengolahan data ataupun transaksi data
• Dalam konteks TPS, Database Queries adalah hasil pengolahan
data pada database, menjadi sebuah informasi yang mempunyai
makna
• Salah satu contoh sederhana query adalah mengolah data
(mentah/raw) dari database karyawan, menjadi informasi
misalnya Daftar karyawan yang akan memasuki masa pensiun
pada tahun 2021
• Contoh database yang umum digunakan:
•
•
•
•
•
Microsoft Access, bagian dari Microsoft Office
Microsoft SQL Server
Oracle
PostgreSQL
MySQL
9
TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS (5)
• TPS dapat ditemui dengan mudah sehari-hari, antara lain:
• Mesin ATM (Automatic Teller Machine atau Anjungan Tunai
Mandiri)
• Perpustakaan Online (E-Library)
• Form registrasi online
• E-Banking atau M-Banking
• Dapat disimpulkan, TPS adalah garda terdepan dari Sistem
Informasi yang dioperasikan dan dikelola oleh Teknisi
Operasional yang berhubungan langsung dengan
Customer/Client
10
3/21/2023
REFERENSI
Introduction to Management Information Systems
Rafael Lapiedra Alcami, Carlos Devece Carañana
Universitat Jaume
https://dx.doi.org/10.6035/Sapientia63
11
THANK YOU