Habilidades para explorar los sentimientos
Me parece que los clientes que han avanzado mucho en la terapia viven más íntimamente con
sus sentimientos de dolor, pero también más vívidamente con sus sentimientos de éxtasis.
con sus sentimientos de dolor, pero también más vívidamente con sus sentimientos de éxtasis.
que el miedo es una experiencia que conocen más profundamente,
pero también lo es el coraje.
CARL ROGERS
"yer un aspirante a actor transexual, había sufrido un accidente de automóvil que
un accidente de coche que les dejó discapacitados y les impidió volver a actuar.
'de nuevo, A lo largo de la sesión, el ayudante de Tyler utilizó una serie de reflexiones
(p. ej., "Te sientes enfadado porque ya no puedes hacer lo que te gusta", "te preguntas si
tienes miedo de que la gente te diga que no puedes hacer lo que te gusta").
"Te preguntas si tienes miedo de que la gente se ría de ti".
te da miedo salir en público") para ayudar a los alumnos a hablar de sus muchas
preocupaciones.
para que pudieran identificar y aceptar lo que les pasaba por dentro.
'lko hizo algunas preguntas abiertas (por ejemplo, "¿Cómo te sientes realmente al respecto?"
que
que ayudaron a Ter a pararse a pensar en lo que estaban sintiendo y a
expresar esos sentimientos. Tyler creyó que después de ser capaz de identificar y expresar
estos sentimientos dieu
En el capítulo anterior nos centramos en el contenido no afectivo de lo que dice el cliente.
en el contenido no afectivo de lo que dice el cliente, en este capítulo nos centramos en el
componente emocional que subyace al contenido.
'eath el contenido. El supuesto aquí es que es valioso conectar los
con los pensamientos para tener una experiencia más completa.
Mp doi org/.1037/0000147-008
hing Sis Feceing Exploration, Dig and Acton, Fifth Eton, by C.. Hil
Prsgh © 2020 por la American Psychological Assocation. luces reservadas
si
152 Exploración Sage
es que los ayudantes pueden utilizar para ayudar a cienys
del propio mundo intemal. Tidentify tres esquí Fi
ciones, eiclosure af fee
: eens an
explorar y expresar sentimientos: efetones de
preguntas abiertas y sondeos sobre felinos
RAZONES PARA EXPLORAR LOS SENTIMIENTOS
js volume), las emociones son una parte clave de nuestro
ciones son una parte clave de nuestra vida.
"ton, o reprimimos los sentimientos porque pensamos que
y la creencia de que "la gente grande no siente".
1 experiencia interior y no pueden aceptar nuestra
y no podemos aceptar nuestra experiencia interior.
porque sólo entonces podremos decidir qué hacer al respecto.
erspeatve,emodons son importantes porque
nos informan de si debemos luchar o huir. En
unperspectve oloico Liberman etal. (2007) utilizaron imágenes de resonancia
esonancia magnética funcional para demostrar que verbalizar los sentimientos" ayuda.
Expresar
La verbalización de los sentimientos (etiquetado de los afectos) disminuye la "exposición
emocional" al disminuir la respuesta de la amígdala.
La respuesta de la amígdala disminuye y la actividad de la prefrontera ventolateral derecha se
reduce.
de la corteza prefrontal ventolateral derecha mediada por la corteza prefrontal medial.
frontal medial.
'Summers y Barber (2010) pro
a los pacientes a experimentar sus sentimientos en @
y comprender su contexto, los pacientes empiezan a
a eareighthe significados a veces inconscientes) atached these evens
y a comprender el contexto, los pacientes empiezan a comprender los significados, a veces
inconscientes, de estas sensaciones.
De este modo, los pacientes pueden utilizar sus capacidades naturales de resolución de
problemas.
ar anes imsight o seltundertanding y emtinal reper
eee ae caracterizado este aspecto de la terapia como habituación o desensibilización
perdón feng... Acostumbrarse a (o habituarse a 1) tes fee
pensamientos terapéuticos. Aumentar la sensación de dominio del paciente. nm
ane ertonomía. El paciente ya no les teme y puede ser más emocio
tionalmente abierto y flexible. (p34)
Como señaló Rogers (véase el capítulo 5):
experiencia. Dicen
hacen, cuando ignoramos, negamos
son inaceptables (por ejemplo, tener
cay"), nos apartamos de nuestro
nosotros mismos o ser nosotros mismos. Necesitamos
emoción
rom una evolución
se trata de qué acciones tomar,
una buena justificación para fomentar
nivel profundo Sugirieron que
al experimentar ol sentimientos a
De hecho, a partir de su revisión de la Ieratura empírica, Peluso y Freun
(2018) informaron de una relación sigan entre la expresión emocional y
tanto las valoraciones de la relación terapéutica como el resultado terapéutico,
Los sentimientos son, por fin, tan importantes como el contenido o los pensamientos en la
comunicación con el cliente.
nicación del cliente. Los clientes parecen ser más capaces de resolver sus problemas cuando
están en contacto con sus sentimientos (véase la sección "Sentimientos").
en contacto con sus sentimientos (véase también Eliott, Watson, Goldman, & Greenber
2004). Experimentar los sentimientos permite a los clientes evaluar los acontecimientos en
términos de la experiencia interna.
experiencia interior
Además, la expresión de emociones por parte de los clientes permite ayudarles a
comprenderles mejor. Las personas responden de forma diferente a los acontecimientos: 5°
Los ayudantes deben saber cómo interpreta cada cliente sus experiencias.
Por ejemplo, cuando Varda acudió a la consulta de un asistente porque su padre "había
muerto",
xs que saber y
Esquí o pring Fetngs 153
En un principio, la asistente supuso que Varda se sentía triste,
así es como se sintió la asistente cuando murió su padre,
porque había estado teniendo recuerdos intrusivos
desde la muerte de su padre. Para Varda era seguro recordar
que su padre ya no estaba vivo y podía hacerle daño.
Varda sintió alivio al ver que su padre había muerto, porque ya no estaba vivo.
'su ejemplo ilustra la importancia de liste
ciones sobre los clientes,
lepressed, and lonely because
Pero en realidad, Varda se sentía enfadada
5 de abuso sexual en la infancia
de los abusos sólo cuando
ella. Además, Varda se sentía
más tiempo tenía que tratar con él,
niendo cuidado y no imponiendo-
Si los clientes experimentan, aceptan y se apropian de sus emociones, pueden abrirse a nuevos
sentimientos y experiencias.
y se apropian de sus emociones, pueden abrirse a nuevos sentimientos y experiencias. Los
sentimientos no son estáticos, sino que
Los sentimientos no son estáticos, sino que cambian una vez que se experimentan.
Cuando una persona experimenta un sentimiento de forma plena y completa, suelen surgir
nuevos sentimientos. Por ejemplo, cuando Varda
Cuando una persona experimenta un sentimiento de forma plena y completa, suelen surgir
nuevos sentimientos.
sentimientos de aceptación y paz.
El objetivo de la ayuda no es hacer que el cliente se sienta "mejor", sino ayudarle a
experimentar
El objetivo de la ayuda no es hacer que el cliente se sienta "mejor", sino ayudarle a
experimentar las emociones más profundamente: reír cuando está contento, llorar cuando
está triste...
Los clientes no tienen que actuar en función de sus sentimientos,
pero pueden tomar decisiones
sobre qué hacer cuando los sentimientos están a flor de piel. De hecho, ser
de sus sentimientos hace que sea menos probable que actúen involuntariamente.
Por el contrario, los sentimientos no aceptados tienden a "filtrarse" de forma destructiva.
de forma destructiva. Por ejemplo, Robert, sin querer, fue grosero y hostil
a una alumna que había sido aceptada en una prestigiosa facultad de Derecho porque la
solicitud de Roberts había sido rechazada.
Roberts había sido rechazada. Conscientemente, se alegraba por su amigo,
pero no había superado sus propios sentimientos heridos. Todos sabemos que
Las personas que no dicen abiertamente que están enfadadas b
rrectamente sutiles,
y a veces
Pero, en su lugar, comunican mensajes
mensajes precipitados que dificultan la respuesta. Otros
Las personas se atascan porque no pueden aceptar sus sentimientos. De forma similar a la
cbstrucción que se produce cuando se represa un río,
'bloqueados si no se permiten tener y expresar
Los sentimientos rara vez son simples o directos; por lo tanto,
los clientes pueden tener varios sentimientos contradictorios.
ejemplo, Diana puede sentirse entusiasmada por aceptar un nuevo trabajo
por haber sido seleccionada entre otros candidatos. Sin embargo, puede
Sin embargo, puede que no esté muy segura de lo que se le pide, que tenga miedo de trabajar
en estrecha colaboración con el jefe
(que le recuerda a su padre), insegura sobre la opinión que los demás puedan tener de ella
y preocupada por si podrá ganar lo suficiente para pagar el alquiler. En
Es importante que los ayudantes animen a los clientes a experimentar y explorar estos
sentimientos sin preocuparse de si son racionales, ambiguos o contradictorios,
ambiguos o contradictorios.
Estas personas
8 sus sentimientos,
es importante
sobre un tema, por
y satisfechos de que
también se sienten ansiosos
"La ira, la tristeza, el miedo, la vergüenza, el dolor y la herida parecen ser los más importantes
mociones implicadas en el cambio terapéutico (Greenberg, 2015). Estas
'mociones a menudo se embotellan y no se expresan o experimentan debido a
'ame y fea de desaprobación. Muchas personas no pueden permitirse ni siquiera
pensar en esos sentimientos. De ahí que los clientes necesiten un entorno de apoyo para
4seguro para expresar estos sentimientos abiertamente.
154. opera Se
je difícil vo leer. Resultados de to
aa a Van den Sn
iurich, Gem arder reconocer que happı
ger aificul 0 distinguir. Estos
En también apr"
estudios (AP, Aıkinson, Diwrich, 0
rat, 2007) sungen hat farandan
css y sadnes.Inadäion. fell
Tess indican abe imporancia de he
er og ha veces existen emolones en capa
Ban je, después de que se exprese la ira y
Por ejemplo
fen emergen. Inversey, después de la tristeza 5
emerge. Similarl
y vergüenza
(uerunat cONSIDERACIONES EN EL TRABAJO CON LOS SENTIMIENTOS
Los sentimientos (emotons) son ulversl (todos el sdness, ange y joy)
Los sentimientos difieren de una cultura a otra. En Estados Unidos,
Bee geneily enouagd 0 ser abierto sobre su fc y spe.
EEE No hay más que ver los programas de entrevistas de la radio y la televisión para ver cómo
se siente uno en lo más íntimo de su ser.
de cómo se siente uno en su interior. Las personas no americanas
Arne, sin embargo, suelen ser más reservadas a la hora de admitir y expresar sus sentimientos.
een, especialmente con personas ajenas a la familia (Pedersen, Draguns, Lonner, &
imble, 2002. Por ejemplo, una estudiante que creció en Nigeria cuenta
que no se le permitía expresar sentimientos o emociones negativas en público.
o alrededor de los niños. De forma similar, porque Ans valora la contención emocional (Kim,
Atkinson, & Imble, 2002).
(Kim, Atkinson, & Yan, 1999), hablar de los sentimientos puede desencadenar sentimientos de
vergüenza, vergüenza y dolor.
vergüenza y desconcierto por salirse de los problemas familiares.
problemas.
Los investigadores encontraron diferentes patrones de expresividad emocional en los Estados
Unidos.
en niños nealsebrahmanes y tamang nepaleses (Cole, Bruschi y Tamang, 2002).
y Tamang, 2002). Todos los niños manifestaron haber experimentado ira, pero la vergüenza
era
'más ofa onsideración para los niños Tamang, mientras que la ira fue más 01a
osideraton para los niños Brahman y U., los niños Brahman, sin embargo
Sin embargo, los niños brahmanes experimentaron más emociones negativas que los niños
tamang y los niños ucranianos.
Homann Ce tal. 2002) estudio Es importante porque demansats
Tessa atiesingneguive emotonscane imemald:
en a nen m epson oem in hat
Dia 1 ring (eng han women do. Los hombres ae 1%
Noah son 10 eligs y a menudo fc reine Fa
ONE 1081) Hansa 08 (Courmoyer& Mahal, 1995; Good al 19
puede ser necesario 10 proceder más despacio con los clientes quea't
Aunque fe
a expresión
Sls for Bplring Feelings 155,
'no se sienten cómodos con las emociones, recordando que las emociones se producen de
forma transversal.
'ultrally ut que algunas personas tienen dificultades para expresar emociones.
Antes de trabajar con los sentimientos, puede ser importante educar a algunos clientes sobre
por qué se centra la atención en los sentimientos.
sobre por qué se centra la atención en los sentimientos. Por ejemplo, Joo, Hill y Kim (en
sitos necesitan información sobre la importancia de
prensa) señalaron que los coreanos
sentimientos porque les preocupa perder el respeto si expresan sentimientos.
REFLEJO DE LOS SENTIMIENTOS:
Un reflejo de sentimientos es una afirmación que etiqueta explícitamente los
sentimientos (véase la ilustración 8.1), Los sentimientos pueden haber sido expresados por el
cliente
Los sentimientos pueden haber sido expresados por el cliente {con las mismas palabras o con
palabras similares), o el ayudante puede inferir los sentimientos.
eter 8
Resumen de la reflexión de sentimientos
Definición "El reflejo de los sentimientos es @ repetir o reformular los
lent' staterents, incluyendo una identificación explícita de
sentimientos. El cliente puede haber expresado los sentimientos (exactamente
(exactamente con las mismas palabras o con palabras similares), o el ayudante puede inferir
los sentimientos
del comportamiento no verbal del cliente, el contexto y el contenido del mensaje del cliente.
contenido del mensaje del cliente. La reflexión puede
Formulada de manera tentativa o como una afirmación.
Ejemplos: "Parece enfadada con su marido por no estar en casa".
Pareces contenta de haberle dicho a tu jefe que no querías trabajar".
trabajar".
Intenciones típicas del ayudante. Identificar e intensificar los sentimientos, fomentar la
catarsis, infundir esperanza, ayudar a los demás.
aif infundir esperanza, fomentar el autocontrol (véase Web
formulario web)
Posibles reacciones del cliente Experimentó sentimientos, tuvo pensamientos o
comportamientos negativos,
se aclaró, se responsabilizó, se desbloqueó,
se asustó, empeoró, se sintió incomprendido (véase el Formulario Web 6)
Comportamientos cent deseados Exploración afectiva (véase el formulario web nº)
Escuchar los sentimientos subyacentes.
Captar el sentimiento más destacado para reflejárselo al cliente.
Reflejar sólo un sentimiento a la vez.
Expresar el sentimiento de forma tentativa, con empatía y sin juzgar.
juicio
Adaptar la intensidad del sentimiento,
Reflejar lo que siente el cliente en ese momento.
La reflexión debe ser breve y sencilla.
Centrarse en los sentimientos del cliente y no en los de otras personas.
otras personas.
Variar el formato de las reflexiones.
Variar las palabras utilizadas.
156. Exploración Saye
o del contenido del cen
erin tc
feng angry?) o más ciety (@87 SOUT 0 Le MT let
ava The oa cam be ust om the ar i 8 "tote ss et
tanto el sentimiento como el reasom 0" el sentimiento ng tou Ihe
fecciones (0 dent cy y een
a facilitar a los clientes la vivencia de la experiencia.
'e,, una experiencia es más importan ian eo Foe
ei Podría relatar un. incidente i ey se convirtió en ang
ejemplo, 9 pareja ME per alentaría tec exbres tel ren
ee ver ocurre cuando los sentimientos besin c0 Ho¥" en lugar de ser
del comportamiento no verbal del cliente
Reflejos de los sentimientos
rea intervenciones para animar al cliente a etiquetar
La reticencia de los clientes a
cientes a experimentar sentimientos dolorosos
Ing. lente tienen aifclty Wensiying y aceptar sentimientos en eli
Quizás porque no saben cómo se sienten, porque son ambivalentes o porque no aceptan lo
que sienten.
o han sido castigados por haber tenido esos sentimientos en el pasado.
'ngs en el pasado.
Estos sentimientos son a menudo corporales y difíciles de expresar.
También son difíciles de expresar sin palabras.
sensaciones sin palabras. Trabajar junto con los ayudantes para
nal, se hace hincapié en por qué es tan
ling subraya por qué es tan importante que el ayudante sea te
dejar la puerta abierta para que el cliente explore. a
Beneficios del uso de
El reflejo de los sentimientos
de sus sentimientos y entrar en
con preocupación y empatía por el cliente.
Habilidades para la primavera Fectings 159
situación. El hecho de poder admitir estos sentimientos ambivalentes
de sentirse "loco" cuando
de que las personas dejan de sentirse "locas" cuando su experiencia subjetiva es vana.
La única persona que se ha sentido alguna vez "loca" es la persona que se siente "loca".
que los ayudantes acepten a los clientes tal y como son. "
Las reflexiones también pueden servir para modelar la expresión de sentimientos, lo que
sentimientos, lo que puede ser útil para clientes que no están en contacto con sus emociones.
Muchas personas
Muchas personas experimentan una emoción pero no tienen una etiqueta para ese
sentimiento. En
ejemplo, la reflexión "Me pregunto si te sientes frustrado con tu hermana" sugi
Por ejemplo, la reflexión "Me pregunto si te sientes frustrado con tu hermana" sugiere que la
frustración es un sentimiento que una persona puede tener en esta situación.
Al etiquetar los sentimientos, los ayudantes también dan a entender que no les temen, que los
sentimientos son familiares y que los clientes son conscientes de ellos.
sentimientos son familiares y que los clientes son aceptables independientemente de sus
sentimientos.
sentimientos. Al sugerir un sentimiento, especialmente si se hace de forma tentativa y
respetuosa, las reflexiones pueden eludir al cliente.
tentativa y respetuosa, las reflexiones pueden eludir las defensas o la posible
los sentimientos. De este modo, los ayudantes indican a través de las reflexiones que los
sentimientos son normales y que los aceptan.
los sentimientos son normales y que aceptan a la persona que los tiene.
Las reflexiones requieren que los ayudantes se comprometan activamente a intentar
comprender a los clientes.
de comprender a los clientes. Los ayudantes se ven obligados a comunicar
a comunicar su comprensión de los sentimientos del cliente y a comprobar la exactitud de sus
percepciones.
sus percepciones. El ayudante podría decir: "Entiendo exactamente
cómo te sientes", pero esta afirmación no demuestra esa comprensión
al cliente. Las reflexiones, por el contrario, brindan a los ayudantes la oportunidad de
de mostrar su comprensión y su voluntad de luchar contra lo desconocido,
Los ayudantes principiantes descubren rápidamente que es difícil percibir y comunicar con
exactitud cómo se siente otra persona.
Los ayudantes principiantes descubren rápidamente que es difícil percibir y comunicar con
exactitud los sentimientos de otra persona. Aunque nunca podremos
a otra persona, como ayudantes podemos esforzarnos por superar nuestras propias
propias percepciones e intentar sumergirnos en las experiencias del cliente y "empatizar con
él".
empatizar con el cliente.
Por último, las reflexiones pueden ayudar a construir la relación porque los ayudantes se
esfuerzan por comprender a sus clientes.
Si los clientes sienten la empatía y la comprensión de los ayudantes y pueden
Si los clientes sienten la empatía y la comprensión de los ayudantes y son capaces de hablar
con ellos abiertamente y explorar sus sentimientos, la relación terapéutica aumenta.
{sentimientos, es probable que la relación terapéutica crezca.
Las reflexiones sobre los sentimientos son, por tanto, intervenciones ideales para fomentar la
expresión de los sentimientos de los clientes, ya que los ayudantes dan ejemplos de los
mismos.
de los sentimientos de los clientes, ya que los ayudantes dan ejemplos de lo que
experimentar. Los clientes pueden entonces empezar a reconocer y aceptar los sentimientos
como algo natural y normal.
"normales. Además, si los ayudantes articulan claramente lo que creen que los clientes están
sintiendo, éstos pueden proporcionar a los ayudantes ejemplos de lo que están sintiendo.
Además, si los ayudantes expresan con claridad lo que creen que los clientes sienten, éstos
pueden darles información sobre lo que han entendido o no, lo que puede ayudarles a
comprender mejor sus sentimientos.
Además, si los asesores expresan claramente lo que creen que sienten los clientes, éstos
pueden proporcionarles información sobre lo que han entendido o no, lo que puede ayudarles
a mejorar sus intervenciones.
Asociación entre reflexión de sentimientos y empatía
Algunos autores han equiparado la reflexión de los sentimientos con la empatía (e Carkhul
969; Bean, 1994). 1 No estoy de acuerdo con esta postura porque es 100 estrecho definir la
empatía como el mero reflejo de los sentimientos (Bean, 1994).
de los sentimientos (véase también Duan & Hill, 1996). ¡1 está de acuerdo con W!
138 atin Si
Rogers (1957) Ener cad ene tow a
cam ee na
i un ayudante decir. "Te sientes humillado" en ay
a persona puede sentirse menospreciada o malinterpretada,
mre mi ser más empath he
experiencia de un
de sentimientos puede ser
debe sentir 50
{eel que el ayudante U0
contraste, podría ser unemPs
propriate manne™
omnisciente. adamat
El cliente podría
se encuentra herselt, que cou
'también hay tH
responder 10 4
desafiar a la cle
simplemente para centrarse en
la decisión del cliente de
que el cliente se sienta estancado.
Cómo reflejar los sentimientos
para sentirse seguro enous
+y debe
relación terapéutica 10 arriesgarse a profundizar
rin la
paraged, embs
sienten que no serán
7 macceped, valued, and respected when they reveal
vos debe hacerse con suavidad y empatía.
jal formato es decir:
Los clientes necesitan
sus sentimientos. El
rassed, o avergonzado Dutra
ellos mismos. De ahí que la reflexión
Al aprender 10 hacer reflexiones, un tYPi
+ *Te sientes__* ot
+ "Te sientes___porque__"
En otras palabras, los ayudantes pueden destacar el sentimiento
En otras palabras, los ayudantes pueden resaltar la sensación o decir tanto la sensación como
la razón de la sensación (©. "Los pies
te has enfadado porque no te has salido con la tuya") para proporcionar datos que apoyen la
afirmación.
Una variante de la primera es decir sólo la sensación.
por qué el cliente tiene esa sensación,
con un tono tentativo, que pida al cliente que considere si esa
palabra de sentimiento es correcta (p. ej. "¿Enfadado?"
Una vez que los ayudantes entienden cómo hacer las reflexiones, es útil variar el formato para
que los clientes no se sientan molestos con las reflexiones.
que los clientes no se sientan molestos por la repetición. Si el ayudante dice
te sientes..." 20 veces seguidas, no es de extrañar que la
ae i reste interés a la exploración del cliente.
Algunos formatos alternativos:
-eling (p. ej., "Te sientes enfadado")
+ "Lwonder if you're feli
il feeling [insert feeling word]"
; Beans 7 're feeling [insertar palabra de sentimiento)"
"You sound (or seem) {insertar palabra de sentimiento]
ama estar sintiendo [insertar palabra de sentimiento]"
De tus no verbales
ee adivinaría que estás sintiendo [insertar palabra de sentimiento"
"Rounds ke you fel insertar palabra de sentimiento)
ne feel [inset feeling word)"
u're feeling [inserte palabra de sentimiento]
Skil for Exploring Fecings 159
+ *And that made you feel [inserte palabra de sentimiento]
'+ "Thear you saying vou feel finsert feeling word]*
'+ "Mi corazonada es que te sientes [insertar palabra de sentimiento]"
" "You're [insertar palabra de sentimiento)"
+ "Molesto" (o la palabra de sentimiento que resulte más adecuada)
Utilizar una metáfora en lugar de una palabra de sentimiento también puede ser útil porque
las metáforas suelen captar la imaginación y expresar los sentimientos en imágenes
de un modo que involucra otros sentidos. Por ejemplo, el ayudante podría decir
como si estuvieras en la niebla" o "suena como si te hubieras sentido atropellado por un
camión".
por un camión".
{ Sugerimos que los ayudantes se centren en un sentimiento destacado en cada reflexión en
lugar de intentar reflejar todos los sentimientos.
que intentar reflejar todos los sentimientos en una sola frase. Este enfoque permite
Este enfoque permite a los clientes buscar en su interior este sentimiento y pensar en él,
mientras que reflejar múltiples sentimientos podría ser abrumador.
que reflejar múltiples sentimientos puede ser abrumador y distraer.
Los ayudantes pueden volver más tarde y retomar otros sentimientos para explorarlos más a
fondo.
No sólo es importante el sentimiento específico, sino que los ayudantes también deben
intentar
la intensidad del sentimiento para mostrar una mayor empatía (Skovholt &
Rivers, 2003). Por ejemplo, la intensidad de la ira puede variar desde un leve
sigrtated" a un más fuerte "mad" a un aún más fuerte "enraged". Del mismo modo, la
intensidad de la felicidad podría ir de "bien" a "feliz" 10 "extasiado". Los ayudantes
también pueden variar la intensidad de una palabra de sentimiento utilizando modificadores,
como "algo" o "muy" (p. ej., "muy").
qué" o "muy" (p. ej., "Algo disgustado" frente a "muy disgustado').
A veces, también es útil que los ayudantes expresen los sentimientos de forma provisional (p.
ej., "Tal vez te sientas disgustado...").
"¿Quizá te sientes molesto?") para fomentar la clarificación. Exponer los sentimientos
100 definitivamente (p. ej., "Obviamente estás enfadado con tu madre") puede impedir
la exploración porque los clientes pueden sentir que no hay razón para esforzarse por
identificar el sentimiento interno.
Por lo tanto, a veces puede ser útil adoptar un tono de cuestionamiento, como
Por eso, a veces puede ser útil adoptar un tono de pregunta, como "Me pregunto si te
sientes...".
Además, dado que el objetivo es permitir que los clientes se sumerjan en los sentimientos para
que puedan llegar a comprenderlos.
sentimientos para que puedan llegar a experimentarlos y aceptarlos.
es conveniente que los ayudantes se centren en lo que siente el cliente en el momento
presente
en el momento presente (incluso si la situación se produjo en el pasado), porque los
sentimientos del presente son los que están vivos.
presentes son los que están vivos. Al centrarse en los sentimientos presentes, los ayudantes
a los clientes a experimentar sus sentimientos inmediatos en lugar de relatar
detalles sobre sentimientos pasados (p. ej., "Pareces irritado ahora que hablas de tu madre" en
lugar de
de tu madre" en lugar de "Parece que estabas enfadado con tu
'otra cuando eso ocurrió"). Recuerda que una persona puede tener sentimientos
en el presente sobre algo que ocurrió en el pasado (por ejemplo, "Todavía te sientes]
enfadado al pensar en lo que dijo"). Por lo tanto, la clave está en
y estar en el *ahora" con el cliente, ayudándole a navegar por el bb y el flujo de los
sentimientos.
de los sentimientos.
Talso sugiere que los ayudantes dejen tiempo a los clientes para asimilar y pensar después de
presentar una reflexión en lugar de precipitarse rápidamente a la siguiente intervención.
"Si el cliente empieza a llorar o a enfadarse, el ayudante puede animarle a que experimente y
exprese estos sentimientos.
'ciendo y expresando estos sentimientos en lugar de intentar "quitarle" la
160. Exploración Sag
fel mejor. Haga una pausa, vaya despacio y no interna
ving eins; atthe same time De there with he
siento compasión por el cliente frente a los
{sentimientos o hacer el lien
cuando el cllente se experi
ciente y reflejar sentimientos an
sentimientos. d mantener el foco en el cliente,
js para reflejar sentimientos an es '
Los ayudantes deben ser conscientes de no perder de vista sus sentimientos,
Los ayudantes deben ser conscientes de
su objetivo manteniendo una actitud de apoyo y escuchando
'no se dan cuenta de las buenas reflexiones porque éstas
"se centran en sí mismos en lugar de
ración. Los ayudantes pueden reac
ción. Los clientes deberían casi
Las intervenciones les ayudan a
a los ayudantes a
Los clientes casi deberían
que el ayudante y el cliente trabajen juntos para construir los sentimientos {a partir de una
mancha amorfa).
que el ayudante y el cliente trabajan juntos para construir los sentimientos {a partir de la
mancha amorfa
Cuando las cosas van bien, no está claro quién está siguiendo a quién, pero el ayudante y el
cliente están trabajando juntos para construir los sentimientos {a partir de la masa amorfa de
sentimientos indistintos.
Cuando las cosas van bien, no está claro quién sigue a quién, pero el ayudante y el cliente
trabajan juntos para ayudar al cliente a identificar y experimentar sus sentimientos.
a identificar y experimentar los sentimientos.
Identificar palabras de sentimientos
Muchos ayudantes principiantes tienen dificultades para encontrar una variedad de palabras
para
Para describir las emociones que se expresan en una situación determinada, la ilustración 8.2
es una lista de comprobación de palabras de emoción que hemos desarrollado para los
ayudantes principiantes.
'de palabras de emoción que hemos desarrollado a lo largo de los años. Esta lista incluye
Esta lista incluye tanto emociones positivas como negativas. Fel fee para resaltar las palabras
favoritas y
también añadir palabras a la lista para personalizarla. Un alumno guardó la lista de
y la utilizó para identificar los sentimientos expresados en los programas de televisión.
de televisión para reconocer los sentimientos expresados en los programas.
ln (La Emotion Wor
La lista de verificación de palabras emocionales también se puede descargar en PDF en
en el sitio web
en htp://pubs.apa.org/books supp/ills,) te
'Fuentes de reflejos de sentimientos
clientes. Los ayudantes deben ser conscientes de que las últimas fuentes ty oe OO
pueden utilizar otra palabra (p. ej., "furioso", "enfurecido") para describir la lene
thacananda cancer isng ade kroner oe
ofthe els Amana fs Snake het einen alt ree
'Fess ellos abiertamente. Para
con mi maestro. 1 era tan
'exwuerr 82
lon Words Checitist
en calma
en paz
reconfortado
cómodo
complaciente
afortunado
bendecido
Alegre-lated
dichoso
alegre
encantado
extasiado
entusiasta
compuesto
contento
acogedor
apacible
tranquilo
afortunado
eufórico
exhilarado
exultante
fantástico
'muchacho
apreciativo-agradecido
en deuda
-orgulloso
confiado
fufiled
Capaz-competente
capaz
inteligente
eficaz
digno
admirable
Vigoroso-activo
aventurero
alerta
vivo
ambicioso
animado
burbujeante
cuidada-querida
aceptada
adorado
apreciado
apegado
vinculado
apreciado
Cariñoso
aceptar
adorar
cariñoso
reconfortante
compasivo
considerado
devoto
Indebeed
honrado
satisfecho
experimentado
apto
Ineeligente
con derecho
atrevido
dinámico
enérgico
enérgico
libre
vigorizado
deseoso
importante
Incluido
necesario
protegido
apreciado
empático
cariñoso
indulgente
gentil
'vie
servicial
interesado
Esquí para ExporngFetings
aliviado
descansado
seguro
aliviado
privilegiado
alegre
feliz
esperanzado
jubiloso
alegre
obligado
exitoso
triunfante
conocedor
competente
experto
justificado
vivaz
imprudente
renovado
renovado
revitalizado
animado
respetado
apoyado
atesorado
de confianza
Comprendido
amable
protector
receptivo
receptivo
sensible a
lo siento por
sin estrés
tranquilo
Sin calificar
acomodado
optimista
alegre
thiled
agradecido
victorioso
exitoso
talentoso
loable
fuerte
vibrante
salvaje
valorado
deseado
venerado
simpático
tierno
atento
Comprensión
(continúa)
162. Exploración Sabio
'exniert 8.2 (continuación)
Lista de comprobación de palabras emotivas
Completado-terminado
realizado concluido
Entusiasmado-inspirado
eooet emocionado
animado gavanizado
iluminado apasionado
enriquecido
Decidido-persistente
obligado obstinado
desgarrado perseverante
Sorprendido-sorprendido
alarmado ataloss
asombrado estupefacto
asombrado estupefacto
asombrado horrorizado
Abrumado-vencido
aturdido fuera de control
intimidado sobrepasado
Anxlous-nervous
agitado inquieto
aprensivo il atease
nervioso inseguro
inquieto nervioso
frenético nervioso
Disgusted-sickened
horrorizado ofendido
nauseabundo repelido
disgustado
molesto angustiado
agobiado angustiado
preocupado perturbado
consternado
Atemorizado
temeroso petrificado
Ccontemptuous-scomful
condescendiente desaprobador
burlón isdainful
enfadado-enojado
agravado furioso
enfadado acalorado
enfurecido indignado
exasperado indignado
frustrado enfurecido
humeante
hecho
impresionado
motivado
conmovido
obstinado
inmovilizado
'pum
sacudido
sin habla
paralizado
con pánico
al límite
inquieto
tenso
repulsivo
revuelto
perturbado
perturbado
agitado
asustado
despectivo
irrespetuoso
iracundo
irked
initated
lívido
loco
fulfitea
estimulado
engendrado
elevado
tenaz
sobresaltado
aturdido
sorprendido
estresado
tenso
preocupado
inquieto
desconcertado
tenso
apagado
preocupado
desequilibrado
infeliz
aterrorizado
desdeñoso
superior
disgustado
indignado
cabreado
provocado
enfadado
Cuándo no utilizar el reflejo de sentimientos
El reflejo de los sentimientos puede ser problemático si los clientes experimentan más
sentimientos de los que pueden tolerar en ese momento.
de los que pueden tolerar en ese momento. Si sus defensas se ven desbordadas, los clientes
pueden deteriorarse por una catarsis emocional prolongada. Puede que no estén preparados
para los sentimientos y puede que no se sientan lo suficientemente apoyados como para
arriesgarse a una exploración profunda.
Probablemente sea mejor no centrarse en las emociones en las siguientes situaciones
(Brammer & MacDonald, 1996; Greenberg, 2002):
* la relación terapéutica no es sólida (por ejemplo, los clientes no se sienten seguros o no
no confían en el ayudante);
* los pacientes se sienten desbordados por las emociones debido a un trastorno emocional
grave,
pensamiento delirante o déficit de inteligencia emocional;
* los clientes atraviesan graves crisis emocionales, y hablar de sus sentimientos
y hablar de los sentimientos les añadiría más presión de la que podrían soportar;
* los clientes tienen un historial de agresividad, desmoronamiento, abuso de sustancias,
autolesiones,
no son capaces de regular sus emociones o carecen de habilidades de afrontamiento;
* los clientes muestran una fuerte resistencia a expresar sus sentimientos;
* No hay tiempo suficiente para trabajar los sentimientos.
+ los ayudantes no tienen experiencia en tratar con clientes emocionalmente perturbados.
Durante las crisis o cuando los clientes se sienten emocionalmente abrumados o des-
emocional, suele ser más apropiado ayudar a los clientes a regular sus emociones
en lugar de presionarles para que profundicen en sus sentimientos (Greenberg, 2002).
Técnicas de
Las técnicas de regulación de las emociones, como el entrenamiento en relajación (por
ejemplo, sugerir al cliente que respire hondo y se concentre en sus emociones), pueden
ayudar a los clientes a regular sus emociones.
de relajación (por ejemplo, sugerir al paciente que respire hondo y se centre en la conciencia
de estar sentado).
en el capítulo 16 de este volumen.
Mi intención al presentar estas advertencias no es desanimar a los ayudantes o hacer que
teman tratar con los sentimientos del cliente.
mi intención no es desalentar a los ayudantes ni hacer que teman tratar con los sentimientos
de los clientes, sino
los peligros potenciales de reflejar los sentimientos. En general, reflejar los
de los sentimientos es apropiado y beneficioso, pero a veces puede llevar a que el cliente se
sienta abrumado por sentimientos incontrolables.
sentirse abrumado por sentimientos incontrolables, por lo que los ayudantes deben ser
conscientes y
a las reacciones de los clientes.