PATRÓN DEL ÉXITO Introducción L a misión de Nuestro Equipo es la de desarrollar al individuo en todas sus áreas. La educación de este negocio es una educación legítima que efectivamente, a través del material de apoyo, educa al socio a ser un excelente hombre o mujer de negocios. Además, el material de apoyo nos cultiva a tratar mejor al prójimo, a la pareja y hasta a manejar mejor la economía del hogar, entre otros ámbitos importantes. Lo que tenemos para mostrar su validez son los resultados de líderes que se han destacado en estas áreas. Esta educación se compone de tres elementos: desarrollar una visión, una actitud y una aptitud. Lo que generalmente motiva al ser humano es formar parte de algo grande, de una visión. Tener una visión clara y concreta de lo que se quiere lograr a través de este negocio ayuda al socio a estar en disposición de tener la actitud correcta para el negocio. Sin embargo, una visión por sí sola no es lo único que se necesita para tener éxito. En seguida mencionaremos otros ingredientes necesarios. El siguiente ingrediente es tener una actitud enseñable, de manera de sacar el mayor provecho de todo. Esta etapa no se basa en la experiencia, sino en la disposición y la humildad de aprender. Se ha visto que el nivel de su visión define su actitud. No se puede aspirar a adquirir cosas grandes cuando la visión es pequeña. La visión y la actitud tienen una correlación directa, o sea, van de la mano. De tal forma se dice que la actitud es como las vacas, lo más difícil es que una vez ordeñadas no se quedan ordeñadas, hay que ordenarlas otra vez. La actitud una vez que se le enseña no se queda así, hay que luchar para mantenerla humilde y enseñable. El cambio para llegar a tener una actitud de éxito no viene sin transigencias, hay que sudar la gota gorda para hacer cambios en nuestra actitud. Sin embargo, se ha visto que los hombres fuertes no surgen nunca durante los tiempos de paz, sino en los tiempos de guerra. ¿Cuál sería el medidor para evaluar la actitud? Bueno, la actitud nunca se va a mostrar en los tiempos de paz porque todo mundo puede tener la mejor actitud cuando todo marcha bien; su actitud, ya sea buena o mala, se destacará en los tiempos de batalla. Cuando el anotador no esté a su favor aquí, su actitud marcará la diferencia. En cuanto a tener la aptitud, hay varias cosas que hay que tomar en consideración. El primer factor hacia volverse apto en este negocio es de elevarse a un nivel emocional que lo haga creer que USTED puede hacer las cosas básicas de este negocio. Esta pasión se tornará en una auto-confianza para impulsarlo a hacer las cosas y esto mostrará su aptitud. Un arranque veloz en su negocio es esencial para crear el magnetismo que atraerá a otras personas ambiciosas e inteligentes a querer formar parte de su equipo en este proyecto de negocio exitoso. Obviamente, la disponibilidad y esfuerzo al comienzo marcarán el nivel de compromiso de cada individuo. Recuerde, si su comienzo es lento, los resultados también lo serán. Su equipo de apoyo tiene un método comprobado y experimentado para crecer negocios en red. La acumulación de la experiencia ha creado métodos y un sistema de capacitación de negocios en red. Lo primordial es que USTED sea enseñable, y acepte las técnicas comprobadas hasta que pueda ver los resultados generados por las mismas. Es de sabios aprender de los errores de los demás. Evite tropezar con las piedras con que otros ya han tropezado. Recuerde que aunque es tentador experimentar en carne propia, uno debe de recordar que la experiencia es la maestra más dura que hay porque primero le da la prueba y luego vienen las lecciones. Al echar andar con fe las sugerencias aquí recibidas, estará echando a funcionar la experiencia de hombres y mujeres que han invertido años de su vida en comprobar qué funciona y qué no funciona. Rotar las técnicas de esta guía producirá un resultado continuo de crecimiento en su negocio. La siguiente guía ha sido diseñada con la intención de que USTED se ubique desde el comienzo de su negocio hacia las tareas que le darán grandes resultados. De tal forma se le sugerirán ideas para reemplazar tareas que ya está haciendo para generar los resultados por los cuales entró a este negocio. Nuestro Equipo SIETE PASOS del Patrón del Éxito PASO 1 - El Sueño Una imagen captada por el ojo de su mente. PASO 2 - El Compromiso Un esfuerzo con enfoque. PASO 3 - La Lista Escriba nombres: familia, amigos, colegas, otros. PASO 4 - El Contacto Haga una cita con los prospectos. PASO 5 - El Plan Compartir el plan del negocio. PASO 6 - El Seguimiento Regresar con el prospecto. PASO 7 - Planificar Desarrolle estrategias para obtener mejores resultados. PASO 1 El Sueño (Tarea intangible: no se puede medir.) Dele rienda suelta a su mente. Piense en grande. Recuerde: “El sueño es una imagen captada por el ojo de su mente.” -Dexter Yager “La imaginación es más importante que el conocimiento.” -Albert Einstein E scuche lo que el corazón le grita. Expóngase a las posibilidades de las cosas. Use sus sentidos para experimentar las posibilidades. Por ejemplo, llévese a sí mismo a tocar, a ver, a probar, a manejar y/o a sacarle fotos a lo que USTED quiere. El propósito del sueño es enfocarnos en lo que queremos en nuestras vidas y darle un sentido a nuestros esfuerzos. Si vamos a correr una distancia hay que saber por qué la vamos a correr. Debemos saber con anticipación qué es la recompensa al final de haber recorrido esa distancia. La recompensa nos mantendrá enfocados. Quizás USTED hará el negocio con el fin en mente de obtener alguna de las siguientes recompensas: Dejar de trabajar para pasar más tiempo con su familia Cubrir todas sus deudas (pagar casa, carro, tarjetas de crédito u otras deudas) Ayudar a un familiar aquí o en su país de origen Tener lo suficiente para cubrir atención médica de algún familiar Hacerles una casa a sus padres o abuelos Asegurar la educación de sus hijos Tener la casa de sus sueños Tener el coche de sus sueños Ayudar a su iglesia Ayudar a los necesitados Viajar Para un avance firme es necesario entender cómo se logran las metas. Sus sueños pueden ser sólo una fantasía, una ilusión si no están equipados de los siguientes elementos. Mantenga un plan de cómo su sueño se llevará a cabo a base de metas a lograr de corto y largo plazo. Las metas lo mantendrán dentro de la jugada. Recuerde una meta que no lo incita a la acción, no es una buena meta. El ciclo del éxito se logra fijando OBJETIVOS: Sueño: ¿Qué espera obtener o ser al lograr su meta? Escriba sus sueños: Exactamente, ¿qué es lo que desea hacer o tener? Comience con el fin en mente. Llévese a sí mismo a tocar, a ver, a probar, a manejar y/o a sacarle fotos a lo que USTED quiere. Meta: ¿Qué nivel en cuanto a socios y puntuación será necesario para alcanzar su sueño? Comprométase a rendirle cuentas a alguien de una forma consistente sobre su avance en el negocio. Responsabilícese por los resultados. Plan: No falle en planificar. Planifique qué hay que hacer para alcanzar sus sueños y metas. Trabaje con un plan escrito en papel, no trabaje con su plan en mente. Esfuerzo: Comprometa los días de trabajo para su negocio. Sea consistente. Acepte que si las cosas van a pasar es porque USTED las va a hacer pasar. Sueñe: Háblese a sí mismo con palabras que lo estimulen hacia adelante. Inyéctele vida a su negocio, visualizándolo grande. ¡Ponga el ojo en el blanco y a trabajar! ¡No podemos pegarle a algo que no podemos ver primero! PASO 2 El Compromiso Tarea intangible: los resultados miden su compromiso. “El deseo pierde su valor si no le damos un sentido de urgencia.” — Jim Rohn E l comprometerse mostrará una fuerza con enfoque de forma continua. Maneje la decisión que tomó de hacer este negocio diariamente. Llénese de emoción y pasión para que lo que quiere lograr le exija más de USTED mismo. Enamórese no sólo de las posibilidades de obtener lo que usted quiere lograr sino que también esté dispuesto a pagar el precio. El éxito no está ni va a estar en oferta; así que pague el monto total para obtener lo que USTED quiere lograr. Nada que valga la pena se obtiene sin ningún esfuerzo. Aquí, nadie le va a exigir que ponga de su parte para crecer su negocio, pero los resultados que quiere lograr si se lo exigirán. El propósito del compromiso es que se lleve a un estado mental y que adopte la actitud de hacer lo que se tenga que hacer, y se haga una promesa personal para conseguir sus sueños en la vida. Hay cinco indicadores que mostrarán el nivel de compromiso que tiene con su negocio: 1. Escuche audios. ¿Cuántos CDs escucha, diaria y semanalmente? ¿Cuántos vuelve a escuchar nuevamente? ¿Cuántos comparte con otros? Aprenda de los expertos. El conocimiento y la experiencia llevan a la creencia; la creencia lo llevará a poner la acción y la acción traerá los resultados. 2. Lea libros. ¿Cuántos libros lee al mes? ¿Cuántos libros está repasando? ¿Cuántos está compartiendo con otros? El leer le ayudará a tener una mejor opinión de sí mismo. Aprenderá principios de éxito para aplicar en su negocio. Además obtendrá sabiduría útil que podrá practicar día con día. 3. Asistir a eventos. Asista a todos los eventos de su organización. ¿A cuántos eventos asiste? ¿Cuánta gente lleva como invitados a los eventos? Fíjese metas regularmente con la persona que lo está guiando. El participar en estos eventos, le permitirá asociarse con personal exitoso en este ramo. Aprenderá de las personas que están activamente desarrollando el negocio. Esto le dará más confianza al poner en práctica las técnicas que aprende en el audio. 4. Usar los productos. ¿Consume sus productos mes con mes? ¿A cuántas personas le ayuda mensualmente a formar su perfil para su consumo? Conviértase en su mejor cliente; consuma y comercialice sus productos. ¿Genere dinero inmediato? Para aprender formas de presentar el producto y técnicas de comercialización planifique asistir a entrenamientos de producto que su equipo le recomiende. 5. Manténgase en la jugada. Mantenga la actividad. ¿Qué cantidad de veces rota el ciclo de lista, contacto, plan y seguimiento? ¿Lo hace semanal y mensualmente? Trace un plan de acción en papel y llévelo acabo. Asegúrese que está dando un buen ejemplo para su equipo. Rote el ciclo (Lista, Contacto, Plan y Seguimiento) por lo menos 15 veces al mes, lo cual equivale a 15 planes al mes. Sea un ‘gogetter’. Comience a rotar el ciclo cuanto antes. El estar capacitándose por medio del sistema, sus presentaciones mejorarán, pero no espere hasta soñar como los de los CDs. Comience ya.Vale la pena. Usted ayudará a bastantes personas a mejorar sus vidas y como consecuencia la de usted también mejorará. El éxito está directamente relacionado al compromiso que usted tenga con su sueño. Es una decisión personal en cuanto al tiempo está dispuesto a dedicarle a su negocio. Tenga en mente que lo más importante es la consistencia. El peligro mayor al cual puede exponer a su negocio es la actividad inconsistente, esporádica. Mantenga la decisión de hacer las cosas. Para lograr esto es importante que se fije metas: Escriba Sus Metas. (consulte la sección de metas) 1. Metas a Corto Plazo (6 -12 meses) a. Todo gira en torno a: PV, el próximo nivel o PIN b. Póngale una fecha: ¿Qué tan pronto quiere que suceda? 2. Metas a Mediano Plazo (1-2 años) y a Largo Plazo (2-5 años) a. ¿Qué tipo de ingresos y PIN serán necesarios para alcanzar sus sueños? b. Piense en GRANDE - libertad, familia, finanzas y futuro. 3. Desarrolle un plan simple y escriba: a. La cantidad de veces que rote exitosamente el Ciclo de Actividad. (lista, contacto, plan, y seguimiento) b. La cantidad de nuevos Dueños de Negocios Independientes que registre y conecte al Sistema. 4. Agende tiempo y ponga el esfuerzo NECESARIO para completar su plan, con el fin de lograr sus metas y alcanzar sus sueños. a.Ponga el esfuerzo. El éxito se encuentra escondido detrás de su rutina diaria (tareas de bajo y alto rendimiento). b. Recuerde: 1. No lo podrá hacer o tener a no ser que primero se lo imagine. 2. El éxito es la realización progresiva de un sueño que valga la pena. 3.No deje que nadie le robe sus sueños. 4.Si el sueño es real no hay obstáculo que lo paralice. Utilice el programa de desarrollo en su organización. Este acelerará su desarrollo personal y profesional. Además lo encaminará en las transiciones del Aprender al Hacer y del Hacer al Orquestar. PASO 3 La Lista Tarea tangible: Se puede medir. “La gente extraña, son sólo amigos que no hemos conocido.” — refrán popular E scriba nombres: familia, amigos, colegas y otros. Use las formas que se manejan en su equipo de apoyo para que no formule una lista en una hoja de papel o una libreta y termine extraviada. Escriba una lista de calidad. La gente tiene que tener un por qué para darle una lista. Si le da un por qué le dará la lista, de lo contrario no le dará nada. Fije la meta de tener un equipo de diez en la primera línea. No mencione la palabra lista para nada. Hágalo pensar en parientes, gente de la iglesia, empleo, o amigos de fiesta. Saque la lista de él y ella. Pídale que señale a los de más potencial y que señale a los que él tiene cierto nivel de influencia. Escriba nombres y otórgueles prioridades. La fuente más grande de personas son las extrañas que queremos que se conviertan en nuestros amigos. Identifique a aquellos que tienen un sueño y que están hambrientos y listos (a hacer realidad sus sueños). Estos son sus mejores candidatos. Ellos tienen una ventaja sobre aquellos que se contentan con la vida tal cual es. No prejuzgue a nadie. Dedique un buen tiempo escribiendo una lista de todas las personas que usted conoce, profesional o casualmente. Dé prioridad a los nombres de acuerdo al nivel de ambición de la persona. También ubique a los que se identifican con usted y con quién está presentando el plan. Recuerde que la mente almacena nombres por categorías. Considere no sólo aprender los nombre por la apariencia sino por el nivel de atención que le ponen al presentarles el plan de negocio. El propósito de la lista es ponerlos en la lista y sacarlos de la lista. Vea la lista de Prospectos para obtener más información acerca de cómo desarrollar su Lista de Nombres. OBJETIVOS 1. Prospectos primarios - Amigos y Familiares, lo conocen íntimamente - Colegas, relaciones de trabajo o sociales 2. Prospectos secundarios - Relaciones distantes y casuales - Conocidos 3. Contactos en caliente - Presentados por una tercera persona El ACTIVO de su negocio son las personas. El INVENTARIO es la lista de nombres. PASO 4 El Contactar Tarea tangible: se puede medir. Comiencie el contacto para fijar citas. “¿Cómo se contacta a un extraño” No es necesario. Primero, hágalo su amigo.” — Nuestro Equipo P erfeccione el arte de ser amigable, positivo y agradable. Haga el tiempo necesario para interesarse y envolverse en la vida de los demás. Hágalos sentirse importantes y a gusto sobre sí mismos, escuchándolos y haciendo buenos comentarios acerca de ellos. Haga que las personas lo conozcan y confíen en usted. Recuerde, el tema de conversación favorito de cada persona es ellos mismos. El propósito del contacto es primero conocer a alguien desconocido, hablar y llegar a conocerse un poco más (obtener información). El propósito del acercamiento es para despertar el interés (curiosidad) y poder mostrarles el Plan de Negocios. A.Objetivos: Establezca Conversaciones. Use F.O.R.D. (Familia, Ocupación, Recreación y Dinero) 1. Escoja el acercamiento - Siga un guión escrito de su 2. 3. 4. 5. Equipo de Apoyo en el negocio para asegurarse el éxito al usar palabras y frases ya probadas. Escoja la herramienta - Decida que Material de Apoyo en el Negocio es el más apropiado. Escoja la fecha - Verifique el día y la hora (en el caso de tratarse de un matrimonio) que puedan estar ambos allí. Escoja el lugar - Que sea cómodo y con la menor cantidad de distracciones posibles. Confirme - Re-confirme la hora, día, lugar y que ambos estarán allí. B. Haga nuevas amistades y continúe agregándolos a su lista. “¡E1 inventario más grande de personas son los amigos que todavía no ha conocido!” 1. Entreviste - Aprenda a escuchar con atención y a ser un buen observador. Haga preguntas interesantes y escuche. Las personas le darán la oportunidad que usted necesita para presentar el negocio. 2. Relájese y confie en usted mismo - Visualice a la gente como que si ya están en el negocio o que quieren estar en el negocio. 3. Frecuente y cultive - Al frecuentar los mismos lugares (el mismo restaurante, el mercado, etc.). Haga el esfuerzo de conocer e interesarse en las personas. Los prospectos están en todas partes a su alrededor. C. Para poder crecer rápidamente, considere invitar a los mejores prospectos de su lista: personas ambiciosas y con integridad que usted respeta. Esas son las personas más propensas a tomar la iniciativa y a marcar la pauta para los demás. 1. Para obtener las frases recomendadas para contactar, consulte con el Equipo de Apoyo de su organización. 2. Siempre invite cuatro veces más de la cantidad de personas que quiera tener en una reunión de Presentación de Plan de Negocio. Las estadísticas indican que un tercio de los que se comprometieron a venir, sí lo harán. D. Utilice el acercamiento apropiado - Nunca engañe, exagere o trate de actuar como un comerciante, sino como un empresario. 1. Es importante presentar siempre una imagen profesional en todos los pasos para construir el negocio, en especial el contacto. 2. No hay obligación alguna - Asegúrese de que el prospecto entienda que se trata solamente de adquirir información. No ruegue o presione a las personas para que vean el Plan de Negocios. 3. El prospecto debe saber en todo momento que se trata de un negocio. No se acerque a los demás de una manera caótica, enigmática o misteriosa. 4. Al principio despierte la curiosidad de las personas. a. Mientras menos tiempo pase hablando, mejor serán los resultados. b. No hable de AMWAY o de los detalles del Plan pues esto disminuye la curiosidad y el resultado es una decisión prematura. c. Consulte con su Equipo de Apoyo de su grupo para más detalles. 5. Si ha contactado a 5 ó 6 prospectos y sigue sin despertar ningún interés, llame a su Equipo de Apoyo de su grupo antes de continuar. Tal vez tenga que modificar lo que está diciendo para evitar las respuestas equivocadas. E. Confirme la cita dos días antes de la reunión. 1. Por teléfono, sea breve. - Evite contestar cualquier pregunta por teléfono. Todas las preguntas serán respondidas durante la reunión. 2. Invítelos a llegar a una hora determinada. Enfatice la puntualidad. Las llegadas tarde pueden ser una distracción para su presentación. F. Establezca el concepto de dos reuniones. El poder elegir entre dos días facilita el proceso de invitación de los prospectos. ¡Busque a los que están buscando, ellos tomarán la iniciativa y marcarán la pauta! PASO 5 El Plan Tarea tangible: se puede medir. Dele vida al tiempo muerto y comience su éxito. “La felicidad no es un accidente. Tampoco es el producto de un deseo. La felicidad es lo que usted diseña” — Jim Rohn N ada sucede hasta que muestra el Plan de Negocio. Organizar y conducir reuniones es la mejor forma de que los prospectos de su lista se expongan al Plan de Negocio. Hay una variedad de formas de compartir el Negocio con los demás, como entrevistas personales o uno a uno, reuniones en casas y reuniones abiertas (Open Meetings) que presentan el Plan de Negocios. El propósito de mostrar el Plan es que las personas sueñen, pues el Negocio es el vehículo para lograr esos sueños. A. Objetivos: 1. Identifique el sueño. Descubra qué es lo que quieren y ponga esta oportunidad de negocios justo ahí junto al sueño. 2. Tómese tiempo para conocerlos. Identifíquese con su estilo (personalidad) y hábleles en una forma en que se identifiquen con usted. 3. Comience una lista de nombres por escrito. Hágalos que comiencen a pensar a quién conocen y a poner los nombres por escrito. 4. Agende una reunión. Haga el seguimiento para establecer su nivel de interés y hacer que comiencen. 5. Mándelos a sus casas. Con material de la primera noche. B. El Anfitrión debe: 1. Crear la atmósfera apropiada para una reunión de negocios. a. Tener una actitud esperada. • Relajarse. • Mostrarse entusiasmado y no ser agresivo. • Divertirse y disfrutar de la reunión. b. Vestirse como para una reunión de negocios: • Varón: camisa blanca y traje oscuro, calcetines oscuros y corbata roja. • Mujer: traje sastre, de preferencia oscuro. Falda o vestido debajo de la rodilla y no lleve escote. c. Un arreglo rápido de la sala donde se desarrollará la reunión es recomendable al igual que la cocina y el baño. d. El salón o la sala donde se desarrollará la reunión debe estar bien iluminado. e. Se debe agregar sillas solamente si son necesarias. 2. Disponga el área de presentación de manera de: a. Minimizar las distracciones y las interferencias de tránsito. Desconecte los teléfonos más cercanos. b. Las reuniones de negocios no son lugares apropiados para mascotas y niños pequeños. Trate de acostar a sus niños pequeños antes de la reunión, contrate a una niñera, o manténgalos en un cuarto lejos de la reunión. 3. Conduzca una reunión profesional. a. Relájese y converse con los invitados que han llegado temprano. Permita de 10 a 15 minutos de conversación social mientras llegan los que vienen un poco tarde. b. Si alguien se demora o no se presenta no lo comente con nadie. Los que están presentes deben sentirse como si fueran los únicos invitados. 4. Comiencen puntualmente. Aproximadamente 15 minutos después del horario designado para la reunión. 5. Tome apuntes. Después de 2 6 3 presentaciones usted estará capacitado para presentar el Plan de Negocios. Utilice fichas como guía si lo desea. 6. Preste atención durante la presentación. Usted debe dar el ejemplo de ser la persona más interesada en la sala sentándose al borde de su silla y mostrando su convicción. Las interrupciones a destiempo son muy molestas y distraen. Manténgase dando la presentación y anuncie el receso. Formato básico de una reunión (Consulte con el Equipo de Apoyo en su organización para información más específica.) A. El ANFITRIÓN debe: 1. Hacer que todos los invitados se sientan bienvenidos. Crear un ambiente que ayude a todos a estar abiertos a nuevas ideas. 2. Decir a los presentes que todas las respuestas a sus preguntas se darán después de la presentación. 3. Hacer que los nuevos prospectos se sientan cómodos. 4. Al presentar al orador: a. Sea breve pero transmita credibilidad a la persona que va a mostrar el plan y otórguele su sello de aprobación, permitiendo entonces que sus invitados se sientan cómodos y receptivos. b. Diga algo como: “Estamos comenzando en algo que consideramos que es un negocio fantástico. Estamos muy entusiasmados con el potencial de este negocio. (Nombre del orador) ha aceptado nuestra invitación para explicarles esta oportunidad. Después de que (nombre) haya explicado el Plan de Negocios, estoy seguro de que se darán cuenta de por qué estamos tan entusiasmados y quizás quieran unirse a nosotros. NOSOTROS VAMOS A CONSTRUIR ESTE NEGOCIO y nos gustaría darles la bienvenida a ustedes también como “Dueños de Negocio.” B. El ORADOR debe: 1. Llegar unos minutos tarde para que los invitados ya hayan llegado. 2. Hacer que los nuevos prospectos se sientan cómodos. 3. Mostrar un video o CD-Rom (opcional). 4. Desarrollar una actitud positiva y hacerlos pensar en sus sueños y metas. 5. Hacerlos reflexionar acerca de las tendencias sociales y de los negocios. 6. Mostrar el Plan de Negocios con ingresos de Diamante (2-5 años). 7. Hablar acerca de la rutina diaria de trabajar durante 45 años - mostrar el concepto pero sin ofender a nadie. Hablar de sí mismo, no de ellos. 8. Mostrar el Plan de Compensación de los Dueños de Negocios Independientes. 9. Hablar de la credibilidad/crecimiento/éxito/ potencial. 10. Presentar y explicar el valor del Equipo de Apoyo en el Negocio. 11. Compartir historias de éxito (uso opcional del libro Perfiles de Éxito). 12. Presentación de productos (en la casa) explique las marcas de productos exclusivos y dé demostraciones: a. Salud - NUTRILITE Suplementos de Vitaminas y Minerales (olor, color y disolución), o el Sistema de Tratamiento de Agua eSpring (gusto, olor y claridad). b. Piel - ARTISTRY Crema para ojos (rehidratación instantánea), los productos para el cuidado de la piel; corte una manzana por la mitad, en una mitad coloque el producto y deje la otra mitad sin protección y susceptible a la oxidación. También jabón antibacterial. BODY SERIES (concentración y olor) o loción para las manos y el cuerpo (absorción inmediata). c. Para el Hogar - L.O.C.; L.O.C. PLUS; Limpiador de Metal (pulido de metales); SA8 (disolución de la tableta, explosión de cristales y niveles de uso); y Scrub Buds (larga duración). d. Disponga también de las líneas de Salud, Cuerpo y Hogar. 13.Testimonios. Hable sobre algunos Dueños de Negocios exitosos. El Orador puede preguntar a usted (el anfitrión) “¿Por qué está interesado en el negocio o qué áreas le interesan? Aquellos que usted ha invitado querrán escuchar su opinión.” 14.Cierre la reunión de forma positiva y sea breve. 15.Pase algún tiempo con cada uno presente. 16.Muéstrese entusiasmado y positivo al contestar preguntas. 17.Haga el Seguimiento y agende una reunión. a. Se puede hacer el Seguimiento directamente después de presentarles el Plan de Negocios. b. El mejor seguimiento es agendar una reunión con sus prospectos inmediatamente después del Plan de Negocios como manera de invitar a los Prospectos de ellos a ver el Plan de Negocios. c. Si no puede agendar una reunión con ellos para sus Prospectos, entonces haga una cita para una Sesión de Seguimiento en 24-48 horas. d. Liste los materiales entregados en una tarjeta de registro de invitados y materiales. e. Si sus invitados se van retirando no les dé las gracias sino que el anfitrión debe expresarle al orador que fue un placer contar con su presencia y demostrar su confianza en ellos, pero nunca les dé las gracias a sus invitados por haber venido. Si ellos entienden lo que han visto, ¡ellos le van a dar las gracias a usted! RECUERDEN ¡Aquellos que muestran más planes... son los que más ganan! PASO 6 El Seguimiento Tarea tangible: se puede medir. Vea a las personas de nuevo con el propósito de comenzarlos en su propio negocio. “La paciencia, la persistencia y el sudor son una combinación invencible para el éxito” — Napoleón Hill E l éxito en este negocio comienza con una relación personal. Si se va de un Plan de Negocios sin agendar otra cita, se está despidiendo de un posible Diamante. La sincronización del seguimiento es muy importante para tener éxito. De todos los pasos en el Patrón que contribuyen a construir un negocio exitoso y productivo, el Seguimiento es sin dudas el más importante y es utilizado en cada uno de los pasos del Patrón del Éxito. Durante el seguimiento trate de conocerlos un poco mejor. Indíqueles cuáles son los próximos pasos a seguir para comenzar, no ausma que ellos saben qué hacer. Recuerde que se trata más de mostrarles como conseguir lo que ellos quieren en lugar de cómo hacer las cosas. El propósito del Seguimiento es lograr a activar al IBO a que se conecte con usted y al equipo. OBJETIVOS 1. Construya una amistad y cultive un PLATINO. a. Permita que lo conozcan, que se sientan a gusto y que confíen en usted, enfocándose en ellos. b. Enfóquese en su sueño. Re-enfóquelos en su sueño y ponga a este negocio junto a ese sueño. c. Conteste las preguntas más frecuentes. Ofrezca información para que puedan dar el siguiente paso y que comiencen. 2. Seguimiento y hágalos que comiencen. a. Utilice frases útiles. Para obtener más información sobre frases de seguimiento, por favor utilice los diversos materiales de apoyo disponibles y consulte con su Equipo de Apoyo en el Negocio. Las siguientes frases también le pueden ser de utilidad: 1.“¿Qué tan pronto quiere alcanzar ese sueño? ¿Qué otra cosa ha pensado que es importante para usted?” 2. “Después de lo que ha visto y de haber contestado algunas de sus preguntas, haga la prueba y déjeme invitar a algunas de las personas que usted conoce a ver el Plan de Negocios.” Evite preguntas tales como, “¿Qué ha decidido?” o “Se va a unir a nosotros?” asuma que ellos quieren envolverse en el negocio. b. Lista - Ayúdelos a confeccionar una lista de las personas que deberían ver el Plan. c. Agende algunas reuniones - Haga algunas llamadas para concretar algunas citas uno a uno o reuniones. PASO 7 El Planificar Tarea tangible: se puede medir. Desarrollar, elaborar, establecer, proyectar, programar, organizar y planear estrategias para obtener aquello que se quiere lograr, puesto que es de suma importancia. “Todos tenemos dos opciones: Ganarnos la vida o diseñarla” — Jim Rohn ¿H a visto alguna vez a un arquitecto construir algo sin primero dibujar los planos? ¡Por supuesto que no! Lo mismo se aplica para usted si quiere construir este negocio. Lo primero que tiene que hacer es planificar. Fíjese metas, ponga la acción, evalúe sus resultados y haga ajustes necesarios. Recuerde que el planificar cómo llegar a niveles es muy parecido a querer construir una casa. Se necesita el Plano (blue print). OBJETIVOS 1. Establecer estrategias y consultar con su Guía. De preferencia Platino que está activo y creciendo en el negocio) es de vital importancia para su éxito. 2. Construir relaciones. A nadie le importa cuánto sabe hasta que saben cuanto le importas. El nuevo socio se preocupa por sus metas. Usted como mentor interésese en las metas del nuevo socio. Usted como nuevo socio cuenta con su Guía para que se beneficie de cómo llegar a niveles.Tiene a alguien para que pida consejos y contesten sus preguntas. 3. Revisar el progreso. Fijarse metas, poner la acción, evaluar los resultados y hacer ajustes necesarios con su mentor es muy importante. a. Dibuje su grupo. b. Desarrolle estrategias. Cómo y dónde trabajar más efectivamente y cómo crear volumen de negocio para calificar. 1. Establezca metas de cuánta gente va a asociar y dónde. 2. Cuántas veces rompió exitosamente el ciclo de Lista, Contacto, Plan y Seguimiento. 3. Establezca quien ya está en el segundo nivel de liderazgo (Hacer) para que saque anchura. 4. Hable acerca de quienes son los nuevos IBO’s que han registrado y planifique conectarlos al sistema. c. Iguale su actividad de esfuerzo y resultados con el plan de acción. d. No sea líder camaleón: que a la hora de la acción cambia de color. e. Solucione problemas y atienda asuntos específicos. f. Comuníquese a menudo. No espere que el nuevo socio le hable. El socio nuevo no sabe nada de planificar y verificar el progreso. Usted tome la decisión de crear el puente de comunicación y planificar con el nuevo y promoverle todos los eventos. g. Afile sus hachas con el sistema de capacitación. 1. Escuche audio, lea libros, y asista a eventos. 2. Establezca metas de cuánta gente va a conectar al sistema. 3 NIVELES DE LIDERAZGO entretejidos en estos 7 PASOS Cada individuo mientras construya su negocio pasará por tres niveles de liderazgo: Aprender, Hacer y Orquestar. El éxito de su negocio dependerá de qué tan consciente está del nivel de liderazgo de usted y cada miembro de su equipo. Su negocio será más próspero si sabe dónde están sus socios y a dónde van. De tal forma, sabrá qué esperar de cada quien. Nivel 1: EL APRENDER Como socio va a aprender a sacar una lista, contactar, dar plan y hacer seguimientos a través del sistema de capacitación de Nuestro Equipo; el cual consiste de audio, libros, reuniones abiertas, seminarios, convenciones y ferias de producto. Aparte del sistema de capacitación su línea de apoyo se encargará de enseñarle con el ejemplo cómo sacar una lista, contactar, mostrar el plan y hacer un seguimiento mientras auspician diez niveles en profundidad y conectarlos al sistema de capacitación. Principio de Aprender 1. Profundidad Como líder usted debe tener un mínimo de una pierna sólida con diez niveles de profundidad conectados al sistema de capacitación. Si usted cuenta con una pierna para usar como Línea de Ejemplo, sus enseñanzas tendrán un impacto mayor en su organización. Sin esta línea trabajará más duro para ser más eficiente. La Línea de Ejemplo sirve para validar la información que usted está promoviendo y enseñando. USTED Línea de Ejemplo 2. Relaciones Claves Usted debe establecer de 3-5 relaciones claves que se estén duplicando en la línea de ejemplo. Los siguientes son indicadores para detectar a los Hacedores claves: consumen 150 pts., son enseñables, escuchan audios, asisten a eventos, y son líderes que se ponen metas y promueven el sistema y el consumo y auspician gente. Nivel 2: EL HACER Esta es la parte que generará los resultados. Cuando ya haya aprendido los cuatro pasos que constituyen el nivel uno de liderazgo (Lista, Contactar, Dar el Plan y Hacer Seguimientos), estará listo para avanzar al nivel dos, El Hacer. Varias cosas ocurren en este punto. Se le invitará a andar en las trincheras para obtener una idea de cómo se maneja y qué hace en el campo de batalla. Aquí comienza el hacer. Seguramente mientras usted aprendía su línea de apoyo se mantuvo marcando el paso dando el ejemplo de cómo hacer las cosas. Su equipo bajó 10 niveles en la Línea de Ejemplo, y usted observó cómo se hacen las cosas. Usted ahora está listo para bajar 5 niveles en una segunda línea. Está listo para El Hacer. ¡Adelante! USTED EL R CE A H Esta es la parte que generará los resultados: LISTA SEGUIMIENTO CONTACTOS PLAN Mientras más vueltas le dé a este círculo, más resultados obtendrá. Es decir, hay que completar el círculo: Saque una lista, y contacte, muestre el plan y da seguimientos. Su deber es seguir rotando el ciclo. Todo mundo está en un nivel de liderazgo. Es importante que evalúe su nivel. Si tiene socios que llevan unos siete meses en el negocio, pero no salen del nivel de aprender, lo más probable es que sea un indicador rojo de que usted no se ha metido mucho al hacer, mucho menos los ha presentado a ellos a andar en las trincheras. Recuerde, que la gente no hace lo que le dice sino lo que lo ven hacer. Nivel 3: EL ORQUESTAR Su meta es llegar al tercer nivel de liderazgo, El Orquestar, pues usted solamente puede estar en un lugar a la vez. En este nivel organiza al grupo para trabajar la profundidad donde los mejores hacen equipo con los mejores. Pues es importante entender la Ley de la Duplicación. La calidad de los socios nuevos va a depender mucho de los Hacedores. El negocio es una ACTITUD (estado mental) combinada con la APTITUD (ser capaz de hacer lo que tiene que hacer). Importante: Al orquestar va a escoger a los mejores (los que hayan desarrollado anchuras más largas por su cuenta), no va a escoger a los que le caigan bien sino a los mejores, a los que lo hayan comprobado con resultados para seguir trabajando la profundidad. Al tener diez niveles conectados al sistema, será el punto justo para promover la anchura o la lateralidad. El “upline” de los diez en línea entra al nivel del Hacer y ahora va a sacar anchura sin descuidar la profundidad. El maestro de la orquesta organiza y dirige. ¿A quién va a orquestar? A los que elaboran las mejores melodías, a los que meten más goles, a los que auspiciaron más gente para trabajar la profundidad. Es importante recordar que una vez que aprende nunca retrocede a ese nivel. Solamente una vez se aprende a bailar, a hablar, etc. y después se mejora. La rapidez en que usted se conecte y conecte a otros al sistema marcará la diferencia en cuanto qué tan eficaz y rápido sea en llegar a orquestar. Su objetivo es llegar al punto de orquestar por lo menos en tres líneas para el nivel de Esmeralda. Ser apto en este negocio es caminar los tres niveles de liderazgo por su propia cuenta y encaminar a otros exitosamente a través de estos tres niveles: El Aprender, El Hacer y El Orquestar. BAJO VALOR RETRIBUTIVO vs ALTO VALOR GENERATIVO La diferencia entre un rico y un pobre es como se invierte el tiempo. Todos tenemos veinticuatro horas. Definición entre Tareas de Bajo Valor vs. Tareas de Alto Valor. Hay que notar que aunque las tareas de bajo valor son importantísimas, siguen siendo clasificadas de bajo valor porque en cuestiones de generar los resultados que le lleven hacia obtener el sueño que ha definido que vale la pena obtener, no son eficaces. Por otro lado, las tareas que están clasificadas de alto valor, a pesar que aparentan ser tan triviales, constituyen tareas que hechas a base de repetición le llevaran de un puntoAal punto B. De ninguna forma sugerimos que deje de hacer ciertas cosas que aparecen en la primera columna; por ejemplo, no sugerimos que deje de bañarse. Es obvio que por sobrevivencia lo ocupa. Mas sí sugerimos que las tareas enumeradas del 4 al 10 debe comenzar a hacerlas de un modo diferente. Ni siquiera tiene que dejarlas de hacer del todo. Pero sí debe de hacerlas con un objetivo en mente; por ejemplo, hablar por teléfono. Claro que seguirá hablando por teléfono, pero el propósito de sus llamadas cambiará.Aprenderá a manejar y a planificar su tiempo de acuerdo con el calendario proveído al final de esta guía. ¡Éxito! ¡Usted puede! La actitud + la experiencia de su línea de auspicio + la aptitud = resultados positivos. Lo que ya posee es su actitud. Una actitud abierta y positiva le hará enseñable. Lo cual es un elemento esencial para este negocio. Bajo Valor Retributivo Alto Valor Generativo 1 Duermen en exceso Escriben una Lista 2 Trabajan de 8 a 10 horas Contactan personas en esa Lista 3 Salen a comer Muestran el Plan de Negocios 4 Miran televisión 5 Escuchan música 6 7 Chismorrean largamente por teléfono Se asocian en un círculo limitado de amistades 8 Gastar dinero en trivialidades 9 Tener fiestas frecuentemente Dan seguimiento a sus acciones previas Escuchan audios de capacitación y leen libros Hacen llamadas para promover productos y eventos Asistir a eventos con cientos y miles de personas Invierten su dinero en su negocio o en capacitarse Tener reuniones con el propósito de capacitarse 10 Matar el tiempo Planificar cada mes y cada día ¡Sea entusiasta! Comience por sonreír y refine su mirada de águila, aprenda a mirar con la mirada de la fe. ¡Sea positivo! Meta en su mente la idea de capacitarse porque un grupo enorme lo espera. ¡Involúcrese! Sustituya las fiestas por reuniones de su negocio. ¡Sea feliz! Disfrute los pequeños pasos de superación personal al igual que los pequeños resultados de cada día. ¡Sea exitoso! Inyecte vida a su vida. Hable como si el éxito estuviera ya en sus manos. El éxito es un imán que atrae más éxito. OTRAS COSAS BÁSICAS * ¿Cómo preparar una reunión? Las mejores reuniones toman lugar en donde se les informa a los anfitriones con anticipación qué esperar. No se necesita hacerse en un lugar de lujo; simplemente, asegurarse que esté limpio y que haya buena luz. Apagar los teléfonos al comenzar la reunión. Quitar cualquier distracción; ya sean animales; por ejemplo, pájaros, perros, gatos. Asegurarse que se prepara un cuarto donde se pueden atender a los niños para que no sean una distracción. No se debe de preparar comidas o botanas, mucho menos pasarlas mientras se esté dando la información. Lo que sí se puede dar y esto es después o antes de la reunión pero nunca durante la presentación del orador es agua o bebidas del negocio. *¿Cómo vestirse para el éxito? Parte del éxito de su negocio consistirá que tan en serio usted lo toma. Vístase con traje para hacerle una justa representación a su negocio. Hombres: usar un traje oscuro (azul, negro o gris); con camisa blanca y corbata que tenga algo de rojo. Zapatos que luzcan limpios. Mujeres: usar un traje sastre o vestido al nivel de la rodilla. Hágase un favor y no caiga en escotes. * ¿Cómo usar la edificación como herramienta? Enfóquese en las fortalezas de las personas con las cuales está haciendo equipo. Hábleles a sus prospectos de cómo se van a beneficiar en conocer a dichas personas. Edifique tanto a sus uplines como a sus downlines. Sea sincero y honesto al edificar. Recuerde que todo ser humano tiene puntos fuertes que vale la pena promover. Entienda que tiene ésta gran herramienta para echar andar su negocio. Evite el chismorrear de otros; esto no construye sino destruye. *¿Por qué evitar el cruce de líneas? El respeto al derecho ajeno es la paz. - Benito Juárez No trasmita información a otras líneas en las cuales usted no esté trabajando porque quizás usted esté listo en promover anchura en su línea, pero quizá la línea de alguien más esté en el primer nivel. El promover una cosa sin evaluar en qué nivel de liderazgo esté puede crear una gran confusión y rebelión. Tóquese el corazón antes de causarle daño al negocio de alguien. No haga lo que no le gustaría que le hicieran. Al echar andar con fe las sugerencias aquí recibidas estará echando a funcionar la experiencia de hombres y mujeres que han invertido años en comprobar qué funciona y qué no funciona. Asimismo, al seguir rotando los siete pasos, se dará cuenta que sí, hay resultados e irá puliéndose en cada área, hasta ser altamente apto en cada una de ellas. *¡Sea proactivo diariamente! Haga una lista de cinco tareas que va a hacer diariamente. Prepárese una lista cada noche antes de dormirse para que se levante con buena orientación hacia la acción. 5. Escuchar un audio 4. Leer 15 minutos 3. Revisar metas y sueños 2. Dedicar tiempo a la familia 1. Dar gracias Conviértelo en hábito 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Triunfamos o fracasamos, en este o cualquier otro esfuerzo, un poco cada día. Los hábitos que establecemos en nuestra rutina diaria pueden conducirnos tanto al éxito como al fracaso. En este negocio aun las pequeñas acciones de poca importancia, repetidas una y otra vez, pueden llevarnos a grandes logros. Nuestros hábitos diarios suelen definir nuestro futuro. La lista de actividades diarias presentada a continuación puede ayudarlo a triunfar en este negocio. Marque la casilla apropiada cada día a medida que cumpla con esa tarea. Consulte también la sección CONSTRUYENDO POR NUMEROS para obtener más información sobre otras metas que pueden contribuir con su negocio. La DOCENA DIARIA 12. Decir una afirmación positiva 11. Escribir una lista de “cosas por hacer” 10. Tomar vitaminas y usar productos y servicios 9. Hacer 10 llamadas para alentar y promover 8. Hacer un nuevo contacto 7. Hacewr ejercicio 6. Mostrar el Plan y dar seguimiento TABLA DE PORCENTAJE DE DESEMPEÑO Puntos (VP) Nivel de Porcentaje 10,000 21% 7,000 18% 4,000 15% 1,800 12% 600 9% Lista de Prospectos Este negocio le puede proporcionar la inigualable oportunidad de gozar la flexibilidad financiera, independencia personal y compromiso con la excelencia. Al presentar el plan, usted les ofrece a los demás una forma de canalizar sus energías y habilidades y encaminarse hacia un futuro exitoso. Su lista de nombres es a menudo reconocida como los planos necesarios para construir su éxito. ¿Ha visto alguna vez a algún arquitecto construir algo sin primero dibujar los planos? Por supuesto que no. Lo mismo se aplica para usted si quiere construir este negocio. ¡Lo primero que hay que hacer es escribirla! No trate de guardar los nombres en la cabeza. Lo siguiente, ¡No prejuzgue a nadie! No importa cuál sea la profesión, los ingresos, qué tan ocupados crea usted que estén o qué tan lejos vivan, escriba esos nombres. No descarte a nadie. Y no asuma que conoce a alguien tan bien que puede determinar si van a estar interesados o no. Una de las formas más fáciles de recordar nombres es por ocupación y categorías. Piense en viejos amigos. Busque en sus anuarios, listas de invitados de su boda o miren en los nombres que aparecen en los E-mails que recibe. Piense en los lugares que frecuenta diariamente, a donde va a comer, de compras o por negocios. Coméntelo con su pareja. Tenga la lista con usted todo el tiempo. Su lista va a continuar creciendo a medida que vaya conociendo otras personas. No trate de explicar el Plan de Negocios por teléfono o de contestar cada pregunta que su prospecto pueda tener. Hágales saber que ellos recibirán más información y todos los detalles en la reunión. Su Equipo de Apoyo en el Negocio le puede ayudar recomendándole material de apoyo y con consejos para hacer crecer su lista. Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen No interesado Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen No interesado Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen No interesado Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen No interesado Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen Nombre de Él: Ocupación: Nombre de ELLA: Ocupación: No interesado Dirección: Casa: Cel: Sueños: Material dejado: Fecha de Plan: ¿Seguimiento? Hacer que comiencen No interesado