Information: Golden China Import AB är en av Sveriges ledande leverantörer av mobiltillbehör. Golden China Import AB står för låga priser och snabba leveranser. Att handla hos Golden China Import AB är enklare och bekvämare än att handla i en vanlig affär. Golden China Import AB expedierar vanligtvis beställningar till kund samma dag om beställning gjorts innan kl 15.00 måndag-fredag. Beställningar gjorda efter 15.00 expedieras inom 24 timmar måndag-fredag. Beställningar som utförs på helger/storhelger expedieras första arbetsdagen efter ledigheten. Lager finns i Stockholm/Sverige för snabba leveranser, Postnord levereras inom 1-3 dagar beroende på var i landet man bor, vid tyngre försändelser över 0,5kg skickas med DHL till närmasta servicepoint som finns över hela landet och aviseras via SMS till kunden. Kundtjänst: För att komma i kontakt med Golden China Import AB´s kundtjänst rekommenderar vi att man mailar till oss. För generella frågor, skicka e-post till info@goldenchina.se Telefontid: Måndag - Fredag 08.00 - 17.00 Telefonnummer: 070-718 11 97 Köpinformation: Alla priser inkluderar moms. Golden China Import AB reserverar sig för prisändringar, slutförsäljning och eventuella faktafel som kan finnas på vår sida eller i våra annonser PGA ändringar i tillverkningen. Vi reserverar oss även för att de produktbilder vi visar på vår sida kan skilja lite mot produkten PGA ändringar i tillverkningen. Samtliga produkter i Golden China Import AB´s sortiment kan användas i Sverige, såvida inget annat anges. Frakt- & betalsätt: Mobilskal.nu använder sig av fri frakt. Produktgaranti: Golden China Import AB lämnar 1 års fabriksgaranti och 2 års reklamationsrätt på alla varor om inget annat anges. På begagnade varor och demo-produkter lämnas 6 månaders garanti. Garantin innebär att vi byter ut eller reparerar trasig produkt inom 1 år (6 månader för begagnade och demoprodukter) om produkten ej skadats av handhavandefel. När det gäller hårdvara och hemelektronik gäller respektive tillverkares garanti, Golden China Import AB lämnar inga ytterligare garantier utöver den av tillverkaren specificerade. Om du vill returnera en trasig produkt, kontakta kundtjänst via mail eller telefon för utförlig returinformation. Om din vara anländer i skadat skick måste detta reklameras snarast. Ångerrätt: Som konsument (privatperson) har du 14 dagars ångerrätt från det att du har tagit emot en vara vi har skickat till dig. Ångerrätten regleras i Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59). Enligt 4 § i denna lag gäller inte ångerrätten distansavtal om bland annat: · En tjänst och fullgörandet har påbörjats med konsumentens samtycke under ångerfristen, till exempel abonnemang. · En vara som på grund av sin beskaffenhet inte kan återlämnas eller som snabbt kan försämras eller bli för gammal. Ångerrätt gäller inte företag, samt endast om varan är i väsentligen oförändrat skick. Detta innebär att produkten skall kunna säljas som ny till nästkommande kund, utan att denne reagerar på att produkten ser använd ut. Du står för returfrakten vid åberopande av ångerrätt. För att undvika problem när du vill utnyttja ångerrätten, tag kontakt med kundtjänst innan du skickar tillbaka varor. Vid åberopande av ångerrätt: · Meddela Golden China Import AB kundtjänst inom 14 dagar från det att du har mottagit beställningen eller del av den att du avser utöva din ångerrätt. · Returnera varan, i produktkartongen med det avsedda inneremballaget snarast efter att du meddelat oss om att avtalet frånträds. · Bifoga kontouppgifter för återbetalning. Återbetalning sker inom 7 dagar från det att varan mottagits av oss. Adress för retur är: Golden China Import AB Returavdelningen Tunnlandsvägen 10 168 36 Bromma · Varan ska vara komplett. Detta innebär att alla tillbehör (fjärrkontroll, bruksanvisning, batterier etc) ska finnas med i returen. Golden China Import AB förbehåller sig rätten att debitera självkostnadspris för de saknade delarna i de fall returen ej är komplett, alternativt om produkten har konstaterats defekt och behövt vidare felsökning. Avgiften för denna interna felsökning är 250 kr. Golden China Import AB löser ej ut paket mot postförskott. Ej uthämtad försändelse betraktas inte som utnyttjande av ångerrätten. Reklamation: Du har som kund 3 års reklamationsrätt, för att kunna reklamera ett fel måste du göra detta inom skälig tid från det att du upptäckt felet. Du måste även kunna styrka ditt köp vid en reklamation, vi rekommenderar bifogande av kvitto eller följesedel. Golden China Import AB förbehåller sig rätten att testa inlämnade produkter. Visar det sig att det är ett fel som inte täcks av garanti eller reklamationsrätt, alternativt om produkten är felfri, debiteras kunden från 250 kr för Golden China Import AB testarbete. Avgiften kan komma att bli avsevärt högre om produkten undersöks av en en certifierad servicefirma. Vid eventuell tvist följer Golden China Import AB ARN:s rekommendationer. Pixelfel på TFT-skärmar och dylika produkter: TFT-skärmar (skärmar för stationära datorer, samt bärbara datorer med TFT-skärmar) är precisionsprodukter uppbyggda av ett stort antal pixlar. Tyvärr är även detta TFT-skärmarnas svaghet. För att kunna hålla priset på skärmarna på en rimlig nivå har tillverkarna infört en pixelpolicy, vilket innebär att man får acceptera att enstaka skärmar kan innehålla någon defekt eller trasig pixel. En skärm byts inte ut om inte antalet defekta pixlar överstiger ett av tillverkaren bestämt antal. Läs mer om pixelfel. Outlösta försändelser: Försändelser som ej lösts ut debiteras en expeditionsavgift om 175 kr för brevpostförskott/postpaket eller 500 kr för hem-/företagspaket. Avbeställning av produkt: Så länge produkten ej har hunnit paketeras går det bra att avbeställa dina varor. Du avbeställer genom att du skickar ett mail till order@mobilskal.nu och anger vad du vill avbeställa samt ditt ordernummer. För att underlätta för kundtjänst, skriv "Avbeställning" i subject-/ämnesraden. Du får alltid ett svar om din avbeställning godkänns. Får du inget svar, kontakta kundtjänst på telefon 070-718 11 97. Vid eventuell leveransförsening har du möjlighet att avbeställa din order om föreslagen leveranstid ej godtas. Summan återbetalas inom maximalt 20 dagar, vanligtvis inom 2 -5 arbetsdagar. Sekretesspolicy: Informationen du lämnar om dig själv används endast internt. Inga uppgifter om dig kommer föras vidare till tredje part. Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig. Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas. Force Majeure: I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighetsbeslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses och påverkar ingångna avtal och utfästelser från Webhallen.com sida, som gör att Webhallen.com ej kan hålla nämnda avtal/utfästelser, skall utgöra grund till att Webhallen.com befrias från sina förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.
