Дәріс №2. Экстремалды жағдайлардың түрлері мен типологиясы М.С. Төлеубаева әл.ғ.м., әлеуметтік гуманитарлық ғылымдар кафедрасының оқытушысы Қарастыратын сұрақтар: 1. 2. 3. 4. Экстремалды жағдай туралы түсінік. Экстремалды жағдайлардың классификациясы. Төтенше жағдайлардың адамға әсері. Өртсөндіруші мен құтқарушы психикалық даярлығының негізгі талаптары Экстремалды жағдай түсінігіне дағдарыстық жағдай және төтенше жағдай ұғымдары жақын. Осы ұғымдарға анықтама берейік. • Дағдарыс жағдайы (грек тілінен krіsis – шешім, бетбұрыс, нәтиже) – адамның аз уақыт ішінде әлем және өзі туралы ойларын айтарлықтай өзгертуді талап ететін жағдай. Бұл өзгерістер оң және теріс болуы мүмкін (Шойгу, 2007). • Төтенше жағдай – белгілі бір аумақта адам шығынына, адам денсаулығына немесе қоршаған ортаға зиян келтіруге, елеулі материалдық шығындарға әкеп соғуы мүмкін және адамдардың өмір сүру жағдайларын бұзуға әкелетін көлік апаты, қауіпті табиғи құбылыс, апат, табиғи немесе өзге де зілзала нәтижесінде туындаған жағдай. • Экстремалды жағдай (латын тілінен аударғанда extremus – төтенше, сын) – адамның өміріне, денсаулығына, жеке тұтастығына, әл-ауқатына қауіп төндіретін немесе субъективті түрде қабылдайтын кенеттен туындаған жағдай (Шойгу, 2007). Экстремалды деп біз қарапайым, «қалыпты» адам тәжірибесінің шегінен шығатын жағдайларды айтамыз. Төтенше жағдайға тап болған адам әлі оған бейімделмеген, ол қалай әрекет ету керектігін білмейді. Жағдайдың шектен шығу дәрежесі осы факторлардың көрінуінің күшімен, ұзақтығымен, жаңалығымен және ерекшелігімен анықталады (Шойгу, 2007). Алайда, жағдайды шектен тыс ететін нәрсе – бұл тек өзінің немесе маңызды жақындарының өміріне нақты, объективті қауіп төніп тұрғаны ғана емес, сонымен бірге біздің болып жатқан жағдайға деген көзқарасымыз. Әрбір нақты адамның бірдей жағдайды қабылдауы жеке болып табылады, осыған байланысты «экстремалды» критерий жеке тұлғаның ішкі, психологиялық жазықтығында орналасады (Шойгу, 2007). Экстремалдылықты анықтайтын факторлар (Шойгу, 2007): • 1. Жағдайдың қауіптілігіне, қиындығына, жаңалығына, жауапкершілігіне байланысты әртүрлі эмоционалдық әсерлер. • 2. Қажетті ақпараттың болмауы немесе қарама-қайшы ақпараттың анық артық болуы. • 3. Шамадан тыс психикалық, физикалық, эмоционалдық стресс. • 4. Қолайсыз климаттық жағдайларға ұшырау: ыстық, суық, оттегінің жетіспеушілігі және т.б. • 5. Аштық, шөлдеу болуы. Табиғи жағдайлардың ішінде жер сілкінісі ең жойқын болып табылады. Бұл жер сілкінісі үйлерді қиратып, көшкінге, өртке әкеліп соғады және көптеген адамдардың өміріне қауіп төндіреді. Нақты қандай төтенше жағдайлардың адамдарға кері әсерін тигізетіні белгісіз. Антропогендік сипаттағы төтенше жағдайларға қарағанда табиғи сипаттағы төтенше жағдайларға оңай төзетіні байқалды. Адамдар табиғи сипаттағы төтенше жағдайды «Құдайдың жазасы» немесе табиғи күш деп түсіндіруге тырысады. Ал антропогендік жағдайлар адам психикасына теріс әсер етіп, дүниені қабылдауды, өмірлік құндылықтарды және мінез-құлықты өзгертеді. Құрбандар. Жарақат алған, төтенше жағдай ошағында оқшауланған адамдар (барымтадағылар, үйінді астында қалғандар, су басқан үйлердің шатырларында және т.б.). Әдетте, төтенше жағдайдан аман қалған адамдар өмір үшін күресу үшін көп күш жұмсады және олардың тірі қалуының өзі олар үшін одан әрі жағдайдан шығу және қалыпты өмірге оралу үшін үлкен ресурс болып табылады. Бұл санаттағы адамдардың апаттан кейінгі психикалық реакцияларын төрт кезеңге бөлуге болады: • бірінші кезең – ерлік (альтруизм, батырлық мінез-құлық, басқа адамдарға көмектесуге және аман қалуға ұмтылу); • екінші кезең – «бал айы» (мақтаныш сезімі – аман қалды және барлық қауіптерді жеңді); • үшінші кезең – көңілсіздік (ашу, көңілсіздік: «менің өмірімде бәрі өзгеруі керек сияқты көрінді, бірақ бәрі бұрынғыдай болды, бәрі менің ерлігімді ұмытты, тек менің есімде» деген көңілсіздік); • төртінші кезең – қалпына келтіру (күнделікті өмірді жақсарту және өз міндеттеріне оралу қажет екенін түсіну). Кез келген кезеңде тұрып қалу «батыр синдромының» пайда болуына әкеледі, оны келесі сөздермен сипаттауға болады: «Мен сіздердің ешқайсыларыңыз басынан өтпеген нәрсені бастан өткердім, сіз мені ешқашан түсінбейсіз, бәріңіз балаларсыз» және т.б. нәтижесінде қоғамға жат мінез-құлық көріністері (агрессияның өршуі, басқалардың өміріне қауіп төнуі), алкоголизм, суицид немесе «құрбандық синдромының» пайда болуы мүмкін: «Мені ешкім түсінбейді, мен өзімнің азапта жалғызбын.» Адамдардың көпшілігі өз бетінше немесе мамандардың көмегімен қалыпты өмірге қайта оралса да, құрбан солай ойлайды. Өрт сөндіруші-құтқарушы мамандығы әлемдегі ең қиын мамандықтардың бірі болмақ. Баспалдаққа көтерілу, газ маскасын қолдана алу, қою түтін ішінде қозғала алу, ауыр салмақ көтеру және т.б. айрықша әрекетті жасай алулары тиіс. Алайда ең қиын нәрсе – біреуді құтқару үшін өміріңізді қатерге тігуге дайын болу. Психологиялық дайындық дегеніміз психиканы белгілі бір ісәрекеттегі тиісті әрекетті реттеуге жұмылдыру мүмкіндігі. Тиімді жұмыс істеу үшін өрт сөндірушіге қажетті қасиеттері р/р Кезең түрі 1 Дайындық кезеңі 2 Негізгі кезең 3 Қорытынды кезең Әрекеті Өрт туралы хабарлама түскен сәттен бастап оқиға орнына келгенге дейін өрт сөндіру бөлімдері қызметкерлерінің қызмет ету кезеңін қамтиды. Дабыл өртсөндірушіге күтпеген жерден күтпеген уақытта тап болады. Сигналды алғаннан кейін олар тез киініп, жұмыс орындарын алып, мүмкіндігінше тезірек жету керек. Қызметтің осы кезеңінің ерекшелігі - уақыттың жеткіліксіздігі және жағдайдың белгісіздігі. Ол барлау басталғаннан бастап өртті толықтай жоюға дейінгі кезеңді қамтиды. Бұл кезеңнің ерекшелігі - өртсөндіруші мен құтқарушылардың жұмысы өмірге қауіп төндірумен байланысты, яғни. нейропсихикалық күйдің айқын күйін тудыратын көптеген күйзеліс факторларының қатысуымен. Өрт сөндірілген сәттен бастап күзетші жабдықтарды ретке келтіріп, келесі кетуге дайын болғанға дейінгі кезеңді қамтиды. Бұл кезеңде мемлекет жұмыс нәтижелеріне, соғыс қимылдарының ұзақтығына және қарқындылығына байланысты. Құтқару қызмет қызметкерінің ережелері р/р 1 2 3 4 Әрекет Жәбірленушіге сіздің жақын екеніңізді және құтқару шарасы қазір жүргізіліп жатқанын хабарлау. Құрбанды бөгде адамдардан аулақ ұстауға тырысу керек. Мұқият түрде байланысқа шығу. Сөйлеу керек. және тыңдау Сипаттау Жәбірленуші бұл жағдайда оның жалғыз емес екенін сезінуі керек. Жәбірленушіге барып, мысалы: «жедел жәрдем келгенше мен сізбен бірге боламын» деп айтыңыз. Жәбірленушіге не болып жатқандығы туралы: «Жедел жәрдем келе жатыр» хабарлау керек. Қызықты көріністер дағдарыс жағдайындағы адамға өте жағымсыз. Егер көрушілер кетпесе, оларға бұйрық беріңіз, мысалы, қызықты оқиғаны сахнадан алып тастаңыз. Жеңіл дене байланысы әдетте зардап шеккендерді сендіреді. Сондықтан жәбірленушіні қолыңыздан немесе иығыңыздан ұстаңыз. Басына немесе дененің басқа бөліктеріне тию ұсынылмайды. Жәбірленушімен бірдей деңгейде болыңыз. Медициналық көмек көрсеткен кезде де, зардап шегушімен тең болуға тырысыңыз. Мұқият тыңдаңыз, кедергі жасамаңыз, өз міндеттеріңізді орындау кезінде шыдамды болыңыз. Егер жәбірленуші есін жоғалтса да, тыныш сөйлеңіз. Ешқандай жүйке болмаңыз. Жәбірленушіден: «Мен сізге бір нәрсе жасай аламын ба?»Деп сұраңыз. Зардап шеккендермен жұмыс жасау кезінде ісшараларды тиімді жүргізуге мүмкіндік беретін бірқатар қағидатты сақтау қажет. • қағида. Маман өзінің эмоциялық жағдайын бақылауды жүзеге асыруы керек. • қағида. Орындай алмайтын уәде берудің қажеті жоқ. • қағида: «Бәрі жақсы болады!» деген сөйлемге тыйым салынған. • Зардап шешуші бойында мәлімет кері әсер тудыруы мүмкін. • қағида. Сөйлеуі нық әрі сенімдіболуы тиіс: «Көмек келді!», «Мені тыңда!». • қағида Зардап шеккендер кездейсоқ естуі мүмкін ақпаратты болдырмау үшін үнемі бақылау қажет.