‫انفصم األول‬
‫يفاهٍى أساسٍت فً اإلدارة‬
‫تًهٍذ‬
‫طٍؼذ ح‪٦‬ىحٍس ى‪ٍٚ‬ح أٓخٓ‪١‬خ ف‪ٔ ٟ‬ـخف أ‪٠‬ش ِئٓٔش ‪ ،‬فؤ‪ِ ٞ‬شَ‪ٚ‬ع أ‪ِٕ ٚ‬شؤس أ‪ ٚ‬ػًّ ؿّخػ‪ ٨ ٟ‬ري‬
‫ٌٗ ِٓ اىحٍس ل‪١‬خى‪٠‬ش طٔ‪ٚ َّٖ١‬طشَف ػٍ‪ٚ ٗ١‬طظ‪ ٌٝٛ‬أِ‪ٚ، ٍٖٛ‬رميٍ ِخ طى‪ ْٛ‬ح‪٦‬ىحٍس ؿ‪١‬يس رميٍ ِخ طى‪ْٛ‬‬
‫ؿ‪ٛ‬ىس حٌؼًّ ػخٌ‪١‬ش ‪ٚ ،‬ح‪٦‬ىحٍس طؼظزَ ٘‪ ٟ‬حٌّٔج‪ٌٛ‬ش ػٓ حٌٕـخف أ‪ ٚ‬حٌفشً حٌٌ‪ ٞ‬طظخىفٗ حٌّئٓٔش ‪،‬‬
‫فٕـخف حٌمخثي ‪٠‬ؼظّي ػٍ‪ِٔ ٝ‬ظ‪ ٜٛ‬حٌميٍحص ‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خٍحص حٌّظ‪ٛ‬فَس ٌي‪ ، ٗ٠‬ف‪ ٟٙ‬طّىٕٗ ِٓ طلم‪١‬ك‬
‫ح‪٘٤‬يحف رؤلظ‪ ٝ‬ليٍ ِٓ حٌفؼخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬رؤلً ليٍ ِٓ حٌـ‪ٙ‬ي ‪ٚ‬حٌظىٍفش ‪،‬‬
‫حْ ػًّ حٌّٕشؤس ٘‪ ٛ‬أوزَ ِٓ أْ ‪ٕ٠‬ـِٖ فَى ‪ٚ‬حكي ‪ٚ‬رظمٕ‪١‬ش ‪ٚ‬حكيس‪ ،‬أ‪ ٚ‬كظ‪ ٝ‬ػيى ِٓ ح‪٤‬فَحى‪،‬‬
‫‪٠‬ؼًّ وً ِٕ‪٘ ُٙ‬ىٌح‪ ،‬و‪١‬فّخ حطفك‪ ،‬ػٍ‪ٛ٘ ٝ‬حٖ‪ .‬فخٌؼًّ ٕ٘خ ػًّ ؿّخػ‪ ٟ‬رطز‪١‬ؼظٗ‪ ،‬طظخرؼ‪ ٟ‬ف‪ٟ‬‬
‫أـخُٖ‪ ،‬طؼخ‪ ٟٔٚ‬ف‪١ٓ ٟ‬خلٗ‪ٚ ،‬طىخٍِ‪ ٟ‬رؤ٘يحفٗ ‪ٔٚ‬ظخثـٗ حٌٕ‪ٙ‬خث‪١‬ش‪ .‬حٔٗ رزٔخؽش‪ ،‬ػًّ ؿّخػ‪ِ ٟ‬شظَن‪.‬‬
‫‪ٚ‬ػٍ‪ ،ٗ١‬فبْ ٔـخف ِؼً ٌ٘ح حٌؼًّ ِشَ‪ٚ‬ؽ رلٔٓ طٕظ‪ ّٗ١‬ف‪ ٟ‬اؽخٍ ٔظخَ اىحٍ‪٠ ٞ‬ظٕخٓذ ِغ كـُ‬
‫‪ٚ‬ؽز‪١‬ؼش ٔشخؽ حٌّئٓٔش حٌّؼ‪ٕ١‬ش‪ ،‬ف‪١‬ؼزؾ كَوظ‪ٙ‬خ‪٠ٚ ،‬م ّ‪ٍٛٓ َٛ‬و‪ٙ‬خ‪َٓ٠ٚ ،‬ن ف‪ٙ١‬خ ل‪ ُ١‬حٌؼًّ حٌـ‪١‬ي‪،‬‬
‫‪٠ٚ‬ؼُِ أه‪٩‬ل‪١‬خص ؿّخػ‪١‬ش حٌؼًّ‪ ،‬حٌمخثّش أط‪ ٩‬ػٍ‪ ٝ‬حٌظؼخ‪ .ْٚ‬فزفؼً ِؼً ٌ٘ح حٌظؼخ‪ّ٠ ،ْٚ‬ىٓ‬
‫حٌلفخظ ػٍ‪ ٝ‬حٌّئٓٔش ‪ٚ‬حٌٔؼ‪ٔ ٟ‬ل‪ ٛ‬أ٘يحف‪ٙ‬خ حٌَّٓ‪ِٛ‬ش رفخػٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ِٚ‬غ َِ‪ ٍٚ‬حٌِِٓ أهٌص ح‪٦‬ىحٍس طلظً ِىخْ حٌظيحٍس ف‪ٔ ٟ‬شخؽخص ِـظّؼٕخ‪ٚ ،‬أطزلض ل‪ٛ‬س‬
‫ىحفؼش ِظـيىس ٌيػُ حٌظميَ ‪ٚ‬حٌَل‪ٚ ٟ‬حٌَفخ٘‪١‬ش‪ ٟ٘ٚ ،‬رّؼخرش حٌمٍذ حٌٕخرغ ٌّوظٍف ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪ٟ‬‬
‫ّٔخٍٓ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬حٌّٔظ‪ ٜٛ‬حٌؼخَ ‪ٚ‬حٌّٔظ‪ ٜٛ‬حٌشوظ‪ ،ٟ‬فٕلٓ ٔي‪ َ٠‬أٔفٕٔخ‪ ،‬وّخ ٔي‪ِ َ٠‬ئٓٔخطٕخ‬
‫‪ٔٚ‬ظطٍغ اٌ‪ ٝ‬حٌّٔظمزً رشىً ىحثُ‪.‬‬
‫‪ٌٌٙٚ‬ح فبْ ح‪٦‬ىحٍس‪ ،‬أ‪٠‬خ ً وخْ ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪ٙ‬خ ‪ِٚ‬ـخٌ‪ٙ‬خ (شَوش‪ِ ،‬ئٓٔش‪ِ ،‬ظٕغ‪ِ ،‬ؼًّ‪ )..،‬حّٔخ ٘‪ٟ‬‬
‫ػٍّ‪١‬ش َِوزش ‪ِٚ‬ؼميس‪ .‬فؼ‪ ٩‬ػٓ أٔ‪ٙ‬خ ٔشخؽ ‪ٚ‬حع ‪٘ٚ‬خىف‪٠ٚ .‬ؼ‪ٛ‬ى ًٌه اٌ‪ ٝ‬أْ حٌمَحٍحص ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ‪٨‬‬
‫طمظظَ ػٍ‪ ٝ‬طلي‪٠‬ي ح‪٘٤‬يحف‪ٛ‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ ،‬حٌ‪ٓٛ‬خثً‪ٚ ،‬حٌفظَحص حٌ‪ُِ٩‬ش ‪ٔ٨‬ـخُ٘خ فلٔذ‪ ،‬رً طؤهٌ رؼ‪ٓ١‬‬
‫ح‪٨‬ػظزخٍ‪ ،‬أ‪٠‬ؼخ‪ ،‬حهظ‪١‬خٍ حٌّٕفٌ‪ٚ ،ٓ٠‬أٓخٌ‪١‬ذ حٌؼًّ‪ٚ ،‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٚ ،ٗ١‬حٌَلخرش ‪ ...‬رّخ ‪٠ِ٠‬ي ِٓ فخػٍ‪١‬ش‬
‫حٌٕشخؽ ‪َ٠ٚ‬فغ ِٔظ‪ ٜٛ‬ح‪ٔ٦‬ظخؿ‪١‬ش‪٠ٚ ،‬ظؼّٓ طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف‪.‬‬
‫أوالً ‪ .‬اهًٍت اإلدارة‬
‫اْ أّ٘‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍس ؿؼً حٌىؼ‪٠ ِٓ ٓ٠َ١‬ؼظمي‪ ْٚ‬رؼَ‪ٍٚ‬س ط‪ٍَٚ١‬ط‪ٙ‬خ ِ‪ٕٙ‬ش ‪ّ٠‬خٍٓ‪ٙ‬خ ح‪ٔٔ٦‬خْ‪،‬‬
‫فظٔخػيٖ ٌ‪٘٩‬ظيحء اٌ‪ ٝ‬كٍ‪ٛ‬ي ٌىؼ‪ ِٓ َ١‬حٌّشخوً حٌظ‪ ٟ‬طئٍلٗ‪.‬‬
‫‪ٚ‬لي أوي ٌٖ٘ ح‪١ّ٘٤‬ش ليٍس حٌمخىس ح‪٦‬ىحٍ‪ٓ١٠‬؛ حٌظؼخ‪ِ ْٚ‬غ ح‪٘٤‬يحف حٌّظٕخلؼش حٌظ‪ٔ٠ ٟ‬ؼ‪ٌ ْٛ‬ظلم‪١‬م‪ٙ‬خ‬
‫‪ٚ‬حٌٕظخثؾ حٌظ‪ ٟ‬كمم‪٘ٛ‬خ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫ح‪٦‬ىحٍس ِؼً حٌمٍذ ٘‪ ٟ‬حٌؼؼ‪ ٛ‬حٌّٔئ‪ٚ‬ي ػٓ طلم‪١‬ك ٔظخثؾ حٌّٕظّش ِؼً حٌمٍذ حٌّٔئ‪ٚ‬ي‬
‫ػٓ حِيحى حٌـُٔ رخٌيَ حٌ‪ٌ َُ٩‬زمخثٗ‪.‬‬
‫د‪ -‬ح‪٦‬ىحٍس ِٔئ‪١ٌٚ‬ش ٌ‪ٌٙ ْ١‬خ حّ٘‪١‬ش ف‪ً ٟ‬حط‪ٙ‬خ ‪ٚ‬حّٔخ ِٔئ‪١ٌٚ‬ش ػٓ طلم‪١‬ك ٔظخثؾ‪.‬‬
‫ص‪ -‬حّ٘‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍس ِٔظّيس ِٓ حٌٕظخثؾ حٌّفَ‪ٚ‬ع آْ طلمم‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬حٌّـظّغ ف‪ ٟ‬ؿّ‪١‬غ حٌّـخ‪٨‬ص‪.‬‬
‫ع‪ّ٠ ٨ -‬ىٓ طظ‪ِٕ ٍٛ‬ظّش آ‪ ٚ‬شَوش آ‪ِ ٚ‬ئٓٔش ري‪ ْٚ‬اىحٍس‪.‬‬
‫ؽ‪ -‬ح‪٦‬ىحٍس ِطٍ‪ٛ‬رش ‪ٚ‬ػَ‪٠ٍٚ‬ش ٌىً حٔشطش حٌّٕظّخص ‪ٌٚ‬ىً ِٔظ‪٠ٛ‬خص ح‪٦‬ىحٍس‪.‬‬
‫‪ .1‬يعُى اإلدارة‪:‬‬
‫‪ٕ٠‬ظَف ٌفع وٍّش ح‪٦‬ىحٍس اٌ‪ ٝ‬ػيى ِٓ حٌّؼخٔ‪:ٟ‬‬
‫األول ‪٠ٚ :‬ؼٕ‪ ٟ‬ؿ‪ٙ‬خُ أ‪ ٚ‬ؿ‪ٙ‬ش طّخٍّ ِـّ‪ٛ‬ػش أػّخي ‪ٚ‬أٔشطش ِٓ ه‪٩‬ي أفَحى طٔؼ‪ٌ ٝ‬ظلم‪١‬ك‬
‫أ٘يحف ِليىس‪.‬‬
‫انثاًَ‪٠ٚ :‬ؼٕ‪ ٟ‬كمً ِٓ كم‪ٛ‬ي حٌّؼَفش حٌَّطزطش رؤىحء حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش طلض حُٓ «ػٍُ ح‪٦‬ىحٍس»‪.‬‬
‫انثانث‪٠ٚ :‬ؼٕ‪ِّ ٟ‬خٍٓش حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ِٓ لزً ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ حٌؼخٍِ‪ٚ .ٓ١‬طشًّ ِـّ‪ٛ‬ػظ‪: ٓ١‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٌّي‪ ٓ٠َ٠‬حٌّٔئ‪ ٓ١ٌٚ‬ػٓ طٔ‪ َ١١‬شئ‪ ْٚ‬حٌؼًّ ‪ٚ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ‪.‬‬
‫د‪ -‬حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬حٌظٕف‪ ٓ١٠ٌ١‬حٌّٔخػي‪ ،ٓ٠‬حٌٌ‪٠ ٓ٠‬م‪ ِْٛٛ‬رؤػّخي ِىظز‪١‬ش فٕ‪١‬ش طوظظ‪١‬ش ِليىس‪،‬‬
‫طٔخػي حٌّي‪ٚ ٓ٠َ٠‬طّىٕ‪ ِٓ ُٙ‬حطوخً حٌمَحٍحص حٌّٕخٓزش ‪ٚ‬طٔخػيُ٘ ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف‪.‬‬
‫‪ .2‬تعارٌف االدارة ‪:‬‬
‫طؼيىص حٌظؼخٍ‪٠‬ف ف‪ " ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس " ‪ .‬ف‪ٕٙ‬خن ِٓ ػَف‪ٙ‬خ رؤٔ‪ٙ‬خ ‪ :‬حٌّؼَفش حٌظل‪١‬لش ٌّخ طَ‪٠‬ي ِٓ‬
‫حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ػٍّٗ ‪ ،‬ػُ حٌظؤوي ِٓ أٔ‪٠ ُٙ‬ؼٍّ‪ ْٛ‬رؤكٔٓ حٌطَق ‪ٚ‬ألٍ‪ٙ‬خ وٍفش ‪ٕ٘ٚ .‬خن ِٓ ػَف‪ٙ‬خ رؤٔ‪ٙ‬خ‪ :‬فٓ‬
‫ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬ح‪٢‬هَ‪ ٓ٠‬رّخ ‪٠‬ويَ طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػش ػٍ‪ ٝ‬أفؼً ‪ٚ‬ؿٗ ‪ .‬ف‪ّ١‬خ ػَف‪ٙ‬خ حٌزؼغ رؤٔ‪ٙ‬خ‪:‬‬
‫حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬كٔٓ حٓظويحَ ح‪ِ٦‬ىخٔخص حٌّظخكش ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف رىفخءس ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ش ‪ّ٠ٚ .‬ىٓ ف‪ ٟ‬حىٔخٖ‬
‫ؽَف ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ حٌظؼخٍ‪٠‬ف ٌ‪٧‬ىحٍس ‪:‬‬
‫ػَف فَ‪٠‬يٍ‪٠‬ه طخ‪ ٍٍٛ٠‬ح‪٦‬ىحٍس رؤٔ‪ٙ‬خ‪" :‬حٌم‪١‬خَ رظلي‪٠‬ي ِخ ٘‪ِ ٛ‬طٍ‪ٛ‬د ػٍّٗ ِٓ حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬رشىً‬
‫طل‪١‬ق‪ ،‬ػُ حٌظؤوي ِٓ أٔ‪٠ ُٙ‬ئى‪ِ ْٚ‬خ ٘‪ِ ٛ‬طٍ‪ٛ‬د ِٕ‪ ِٓ ُٙ‬ح‪٤‬ػّخي رؤفؼً حٌطَق ‪ٚ‬أٍهظ‪ٙ‬خ"‪.‬‬
‫‪ َٕٞ٘ َٜ٠ٚ‬فخ‪ٛ٠‬ي ح‪٦‬ىحٍس رخٌٕٔزش ٌٍّي‪" :َ٠‬أْ ‪٠‬ظٕزؤ رخٌّٔظمزً ‪٠ٚ‬وطؾ ‪ ،‬رٕخ ًء ػٍ‪ٕ٠ٚ ، ٗ١‬ظُ ‪،‬‬
‫‪٠ٚ‬ظيٍ ح‪ٚ٤‬حَِ‪ٕٔ٠ٚ ،‬ك ‪َ٠ٚ‬حلذ"‪٠ٚ .‬م‪ٛ‬ي ‪ٛ٘ ُ١ٌٚ‬ح‪٠‬ض ‪" :‬أْ ح‪٦‬ىحٍس فٓ ط‪ٛ‬ؿ‪ٚ ٗ١‬طٕٔ‪١‬ك ‪ٍٚ‬لخرش‬
‫ػيى ِٓ ح‪٤‬شوخص ‪ٔ٦‬ـخُ ػٍّ‪١‬ش ِليىس أ‪ ٚ‬طلم‪١‬ك ٘يف ِؼَ‪ٚ‬ف"‪ َٜ٠ٚ .‬ؿٍ‪ٛ‬فَ ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس‬
‫"ٍِىش حٌظفى‪ٌ َ١‬ي‪ ٜ‬ح‪ٔٔ٦‬خْ‪ ،‬ف‪ ٟٙ‬حٌم‪ٛ‬س حٌّفىَس حٌظ‪ ٟ‬ر‪ٛ‬حٓطظ‪ٙ‬خ ‪٠‬م‪ َٛ‬رظلٍ‪ ً١‬ح‪ٚ ٍِٛ٤‬ف‪ّٙٙ‬خ ‪ٚ‬حٌلىُ‬
‫ػٍ‪ٙ١‬خ ‪ٚ ،‬ر‪ٛ‬حٓطظ‪ٙ‬خ ‪٠‬م‪ َٛ‬ح‪ٔٔ٦‬خْ رخٌظوط‪١‬ؾ ‪ٚ‬حٌظلف‪ٚ ِ١‬حٌظم‪ٚ ُ٠ٛ‬حٌَلخرش ‪ ،‬ف‪ّ١‬خ ‪٠‬ظؼٍك رخ‪ٓ٨‬ظويحَ‬
‫ح‪ِ٤‬ؼً ٌٍّ‪ٛ‬حٍى حٌزشَ‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّخى‪٠‬ش وخفش ‪ٌ ،‬ظلم‪١‬ك أ٘يحف ‪ٚ‬حػلش ‪ِٚ‬ليىس"‪.‬‬
‫‪٠ٚ‬م‪ٛ‬ي ِخٍشخي ى‪ّٛ٠‬ن ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس أٔ‪ٙ‬خ "ِؼَفش أ‪ ٓ٠‬طٌ٘ذ‪ٚ ،‬حٌّظخػذ حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ‬
‫طظـٕز‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬حٌم‪ ٜٛ‬حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طظؼخًِ ِؼ‪ٙ‬خ‪ٚ ،‬و‪١‬ف طظظَف رم‪١‬خىس ٓف‪ٕ١‬ظه ‪ٚ ،‬رّؼخٍِش ِ‪٩‬ك‪١‬ه‬
‫رىفخءس‪ٚ ،‬ى‪ ْٚ‬آَحف ‪ٌٍٛ،‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ٕ٘ ٝ‬خن"‪.‬‬
‫‪٠ٚ‬ظز‪ ٌٖ٘ ِٓ ٓ١‬حٌظؼخٍ‪٠‬ف أْ ح‪٦‬ىحٍس ػٍّ‪١‬ش طظّل‪ ٍٛ‬ك‪ٛ‬ي ‪:‬‬
‫أ ‪ -‬ح‪٘٤‬يحف ‪ٚ ،‬طظّؼً ف‪ ٟ‬حٌٕظخثؾ حٌّٔظ‪ٙ‬يفش ‪ٚ .‬ػٍ‪ٕ٠ ٗ١‬زغ‪ ٟ‬أْ طى‪ ْٛ‬لخرٍش ٌٍظلم‪١‬ك ‪ٚ ،‬حػلش ٌىخًِ‬
‫حٌـ‪ٙ‬خُ ح‪٦‬ىحٍ‪ٌٚ ٞ‬ـّ‪١‬غ حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ػٍ‪ِ ٝ‬وظٍف ِٔظ‪٠ٛ‬خص حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪ ّٟ١‬ف‪ ٟ‬حٌّئٓٔش‪.‬‬
‫د ‪ -‬ح‪ِ٦‬ىخٔخص ‪ٚ ،‬طشًّ حٌميٍحص حٌزشَ‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌطخلخص حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌظمٕ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬ش ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬ظخؿ‪١‬ش‬
‫‪ٚ‬حٌّخٌ‪١‬ش ‪ ...‬حٌّظ‪ٛ‬حفَس ‪ٚ ،‬حٌظ‪٠ ٟ‬ظؼ‪ ٓ١‬ط‪ٛ‬ف‪َ٘١‬خ رّخ ‪٠‬ىفً طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػش‪.‬‬
‫ؽ ‪ -‬ح‪ٓ٨‬ظويحَ ‪٠ٚ ،‬ؼٕ‪ ٟ‬كٔٓ حٓظؼّخٍ ح‪ِ٦‬ىخٔخص حٌّظخكش ‪ٚ‬أِؼٍ‪١‬ش حٓظغ‪ٌٙ٩‬خ ‪ٚ ،‬فمخ ً ٌّزيأ‬
‫حلظظخى‪٠‬خص حٌؼًّ ‪ِٕٚ ،‬غ طؼط‪ ً١‬حٌطخلخص ‪ٚ‬طلَ‪ َ٠‬حٌىخِٕش ِٕ‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬حٌظلىُ رؼ‪ٛ‬حًِ ٍفغ حٔظخؿ‪١‬ش‬
‫حٌؼًّ ‪ٚ ،‬ح‪ٍ٨‬طمخء رٕظخَ اىحٍس حٌـ‪ٛ‬ىس حٌشخٍِش ‪.‬‬
‫ى ‪ -‬حٌى‪١‬ف‪١‬ش ‪٠ٚ ،‬مظي ر‪ٙ‬خ حهظ‪١‬خٍ ح‪ٍٛٓ٤‬د ح‪ٔٔ٤‬ذ ف‪ ٟ‬حٓظويحَ ح‪ِ٨‬ىخٔخص حٌّظ‪ٛ‬حفَس‪ ،‬رّخ ‪٠‬ؼّٓ‬
‫طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٛ‬ؿٗ ح‪٤‬فؼً ‪ :‬أوؼَ ِخ ‪ّ٠‬ىٓ ( حًح وخْ ًٌه ِطٍ‪ٛ‬رخً) ‪ ،‬أؿ‪ٛ‬ى ِخ ‪ّ٠‬ىٓ ‪،‬‬
‫رؤلً ؿ‪ٙ‬ي رشَ‪ِّ ٞ‬ىٓ ‪ ،‬رؤلً وٍفش ِّىٕش ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬ألظَ ‪ٚ‬لض ِّىٓ ‪.‬‬
‫ثاٍَا ً ‪ .‬انًذٌر ‪:‬‬
‫‪٠‬ؼظزَ وً ِٔئ‪ٚ‬ي اىحٍ‪ِ ٞ‬ي‪َ٠‬حً‪ ،‬ر‪ٛ‬طفٗ ‪٠‬شغً ِٕظزخ ً اىحٍ‪٠‬خً‪٠ٚ ،‬ئٌف ِغ ِٔخػي‪ٗ٠‬‬
‫‪َِٚ‬إ‪ٚ ٗ١ٓٚ‬كيس طٕظ‪١ّ١‬ش ِٔظمٍش ٔٔز‪١‬خً‪٠ٚ ،‬ظيٍ اٌ‪ ،ُٙ١‬أ‪٠ ٚ‬زٍغ‪ ُٙ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬ح‪ٚ٤‬حَِ‬
‫‪ٚ‬حٌمَحٍحص‪٠ٚ ،‬ظخرغ كٔٓ طٕف‪ٌ٘١‬خ طلم‪١‬مخ ً ‪٘٤‬يحف حٌّٕظّش‪.‬‬
‫‪ٕٔ٠‬ـُ ًٌه ِغ حٌ‪ٛ‬حؿزخص ‪ٚ‬حٌّٔئ‪١ٌٚ‬خص حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪١‬ش حٌظ‪٠ ٟ‬ئى‪ٙ٠‬خ ‪ٚ‬حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص حٌظ‪٠ ٟ‬ظّظغ ر‪ٙ‬خ‬
‫‪ّ٠ٚ‬خٍٓ‪ٙ‬خ‪ ،‬رغغ حٌٕظَ ػٓ حٌّٔظ‪ ٜٛ‬ح‪٦‬ىحٍ‪ ٞ‬حٌٌ‪ٛ٠ ٞ‬ؿي ف‪ ٗ١‬أ‪ ٚ‬حٌَّوِ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ٟ‬حٌٌ‪٠ ٞ‬شغٍٗ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ػٍ‪ّ٠ ٨ ٗ١‬ىٓ حٌلي‪٠‬غ ػٓ "ح‪٦‬ىحٍس" رّؼِي ػٓ حٌّٕظّش ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ‬أٔشؤ٘خ ح‪ٔٔ٦‬خْ وٕظخَ‬
‫ٌٕشخؽٗ حٌّٕظُ ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬حػ‪ٚ ٟ‬حٌ‪ٙ‬خىف‪ .‬وّخ ‪ّ٠ ٨‬ىٓ ٌ٘ح حٌلي‪٠‬غ رّؼِي ػٓ ؿّخػخص أٔخّ حٌؼًّ‬
‫حٌّٕوَؽ‪ ٓ١‬ف‪ًٌ ٟ‬ه حٌٕشخؽ رّئ٘‪٩‬ط‪ ُٙ‬حٌؼٍّ‪١‬ش‪ٚ ،‬هزَحط‪ ُٙ‬حٌؼٍّ‪١‬ش‪ٚ ،‬ل‪ٛ‬حُ٘ حٌـٔي‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌٕفٔ‪١‬ش‪،‬‬
‫‪ٚ‬ػ‪٩‬لخط‪ ُٙ‬حٌّظزخىٌش‪ٚ ،‬ى‪ٚ‬حفؼ‪ٚ ُٙ‬كخؿخط‪ ُٙ‬حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّؼٕ‪٠ٛ‬ش‪ٚ ،‬حطـخ٘خط‪ٍٛٓٚ ُٙ‬و‪١‬خط‪ٌُٙٛ١ِٚ ُٙ‬‬
‫‪ٚ‬ؽّ‪ٛ‬كخط‪ٚ …ُٙ‬رخٌظخٌ‪ّ٠ ٨ ٟ‬ىٓ حٌٕظَ اٌ‪ ٝ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش رّؼِي ػٓ ِـّ‪ٛ‬ػش حٌمـخىس ح‪٦‬ىحٍ‪ٓ١٠‬‬
‫حٌٌ‪٠ ٓ٠‬وطط‪ٕ٠ٚ ْٛ‬ظّ‪ٛ٠ٚ ْٛ‬ؿ‪َ٠ٚ ْٛٙ‬حلز‪ ْٛ‬حٌٕشخؽ حٌـّخػ‪ ،ٟ‬كظ‪٠ ٝ‬ى‪ِٕٔ ْٛ‬ـّخ ً ‪ِٚ‬ظٕخغّخ َ‬
‫ف‪١ٓ ٟ‬خلٗ حٌظٕف‪ٚ ٌٞ١‬حٌِِٕ‪ ٟ‬حٌؼخَ ٔل‪ ٛ‬ح‪٘٤‬يحف حٌَّٓ‪ِٛ‬ش‪.‬‬
‫‪ٚ‬رٌٌه فبْ ح‪٦‬ىحٍس طئٌف ٔشخؽخ ً حؿظّخػ‪١‬خ ِظّ‪ِ١‬حً ِٓ ٔ‪ٛ‬ع هخص‪ ،‬لخثّخ ً ػٍ‪ ٝ‬اكيحع حٌظغ‪َ١١‬‬
‫حٌّوطؾ ‪ٚ‬حٌّزَِؾ ‪ٚ‬حٌ‪ٙ‬خىف‪ٚ ،‬طّؼً حٌميٍس حٌّظـيىس ‪ٚ‬حٌّـيىس‪ ،‬حٌىف‪ٍ١‬ش رخٌلفخظ ػٍ‪ ٝ‬حٌّٕظّش و‪ً٩‬‬
‫ِٕظّخً‪ ،‬طَطزؾ ػٕخطَٖ ِغ رؼؼ‪ٙ‬خ حٌزؼغ رؼ‪٩‬لخص ٓزز‪١‬ش طّىٓ وً ػٕظـَ ِٓ أىحء ‪ٚ‬حؿزخطٗ‬
‫‪ِٔٚ‬ئ‪١ٌٚ‬خطٗ طـخٖ غ‪ ِٓ َٖ١‬حٌؼٕخطَ‪ ،‬كظ‪ ٝ‬طظٔزذ ِـظّؼش ف‪ٔ ٟ‬ـخف حٌّٕظّش ‪ٚ‬طّى‪ٕٙ١‬خ ِٓ‬
‫ح‪ٓ٨‬ظَّحٍ ف‪ ٟ‬أىحء ‪ٚ‬ظ‪١‬فظ‪ٙ‬خ ٌظٍز‪١‬ش كخؿخص حٌّـظّغ حٌّظٕخِ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ٌٌٙٚ‬ح فبْ ِ‪ّٙ‬ش ح‪٦‬ىحٍس‪ ٟ٘ ،‬حٌّلخفظش ػٍ‪ ٝ‬ك‪٠ٛ١‬ش طٍه حٌؼ‪٩‬لخص ر‪ ٓ١‬ػٕخطَ حٌّٕظّش‬
‫‪ٚ‬حٌّٕظّش ٔفٔ‪ٙ‬خ ِٓ ؿ‪ٙ‬ش‪ٚ ،‬ر‪ ٓ١‬حٌّٕظّش وىً ‪ٚ‬ر‪١‬جظ‪ٙ‬خ حٌّـظّؼ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌطز‪١‬ؼ‪١‬ش ِٓ ؿ‪ٙ‬ش أهَ‪ٌ٘ٚ .ٜ‬ح‬
‫‪٠‬مظؼ‪ ٟ‬أْ طظ‪ٛ‬ؿٗ ح‪٦‬ىحٍس اٌ‪ ٝ‬حٌؼٕظَ حٌزشَ‪ ِٓٚ ،ٞ‬ه‪ ٌٗ٩‬اٌ‪ٓٚ ٝ‬خثً ‪ِٛٚ‬حى حٌؼًّ ٌظلم‪١‬ك‬
‫ح‪٘٤‬يحف حٌَّٓ‪ِٛ‬ش رىفخءس ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ .1‬واجباث وأدوار انًذٌر ‪:‬‬
‫اًح وخْ حٌؼخٍِ‪ ُ٘ ْٛ‬حٌٌحص حٌ‪ٛ‬حػ‪١‬ش ف‪ ٟ‬وً ِٕظّش‪ ،‬فبْ حٌّي‪٠ ٓ٠َ٠‬لظٍ‪ ْٛ‬ػّٓ ٘ئ‪٨‬ء‬
‫حٌؼخٍِ‪ِٛ ٓ١‬حلغ ل‪١‬خى‪٠‬ش رخٌٕٔزش ٌـّخػخص حٌؼًّ حٌظ‪٠ ٟ‬شَف‪ ْٛ‬ػٍ‪ٙ١‬خ‪ٌ٘ٚ .‬ح ‪٠‬ىف‪ٔ ْ٤ ٟ‬ظظ‪ ٍٛ‬كـُ‬
‫‪ٚ‬حؿزخص ‪ٚ‬أى‪ٚ‬حٍ حٌّي‪ َ٠‬ومخثي ٌٍـّخػش‪.‬‬
‫أ ـ ‪ٚ‬حؿزخص حٌّي‪ٚ ،َ٠‬طظّؼً ف‪:ٟ‬‬
‫‪ٔ٠ ‬ظ‪ٛ‬ػذ ح‪٘٤‬يحف حٌّليىس حٓظ‪١‬ؼخرخ ً ‪ٚ‬حػ‪١‬خ ً ‪ٚ‬أْ ‪٠‬ف‪ّٙٙ‬خ ف‪ّٙ‬خ ً طل‪١‬لخ ً ‪ٚ‬ىل‪١‬مخً‪ٚ ،‬أْ ‪٠‬ؼًّ ػٍ‪ٝ‬‬
‫طلم‪١‬م‪ٙ‬خ رىفخءس ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ٛ٠ ‬ػق حٌّ‪ٙ‬خَ حٌّ‪ٛ‬وٍش ٌّـّ‪ٛ‬ػظٗ أ‪ٚ ٚ‬كيطٗ حٌظٕظ‪١ّ١‬ش‪٠ٚ ،‬ليى٘خ ‪ُٛ٠ٚ‬ػ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬أػؼخث‪ٙ‬خ‬
‫رشىً ِوطؾ ‪ِٚ‬زَِؾ ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء ح‪٘٤‬يحف حٌؼخِش ٌٍّئٓٔش‪.‬‬
‫‪١ٙ٠ ‬ت حٌظَ‪ٚ‬ف حٌّخى‪٠‬ش ‪٤‬ىحء ح‪٤‬ػّخي حٌّطٍ‪ٛ‬رش (طؤِ‪ِٔ ٓ١‬ظٍِِخص حٌؼًّ حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬طٕظ‪ُ١‬‬
‫حٌٕشخؽ رّخ ‪٠‬ؼّٓ طلم‪١‬ك حٌٕظخثؾ حٌّظ‪ٛ‬لؼش ف‪ ٟ‬ح‪ٚ٤‬لخص حٌّليىس)‪.‬‬
‫‪ٛ٠ ‬فَ حٌّٕخم حٌظٕظ‪ٚ ّٟ١‬ح‪٨‬ؿظّخػ‪ٚ ٟ‬حٌٕفٔ‪ ٟ‬حٌّ‪٩‬ثُ ٌٍؼًّ ف‪ ٟ‬ظً ػ‪٩‬لخص أٔخٔ‪١‬ش ٍٓ‪ّ١‬ش‪.‬‬
‫‪٠ ‬ظيٍ حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص حٌظٕف‪٠ٌ١‬ش حٌ‪ُِ٩‬ش ‪ٚ‬حٌّٕخٓزش‪.‬‬
‫‪٠ ‬ظخرغ ‪َ٠ٚ‬حلذ كٔٓ ٓ‪ َ١‬حٌؼًّ ‪ٚ‬طٕف‪ ٌ١‬حٌّ‪ٙ‬خَ‪٠ٚ ،‬لخفع ػٍ‪ ٝ‬حٌٕظخَ ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬ؼزخؽ‪.‬‬
‫‪٠ ‬م‪ ُ١‬أىحء حٌَّإ‪ ٓ١ٓٚ‬ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء حٌّئشَحص ‪ٚ‬حٌّؼخ‪ َ١٠‬حٌّؼظّيس‪ٕ٠ٚ ،‬خلش ِؼ‪ٌ٘ ُٙ‬ح ح‪٤‬ىحء‪.‬‬
‫‪ ‬أْ ‪٠‬ؼٕ‪ ٝ‬رظط‪ َ٠ٛ‬وفخءحص حٌَّإ‪ ٓ١ٓٚ‬رخٌظيٍ‪٠‬ذ ‪ٚ‬حٌَّحْ ‪ٚ‬فك ِظطٍزخص حٌؼًّ‪َ٠ٚ ،‬حػ‪ٟ‬‬
‫ِزيأ( وضع انشخص انًُاسب فً انًكاٌ انًُاسب)‪.‬‬
‫‪َ٠ ‬فغ طمخٍ‪ َ٠‬ح‪ٔ٦‬ـخُ ‪٠ٚ‬ميَ ح‪٨‬لظَحكخص حٌوخطش رخٌظط‪ٚ َ٠ٛ‬ح‪٦‬ريحع‪.‬‬
‫د ـ أى‪ٚ‬حٍ حٌّي‪:َ٠‬‬
‫أْ حٌ‪ٛ‬حؿزخص ‪ٚ‬حٌّٔئ‪١ٌٚ‬خص حٌٌّو‪ٍٛ‬س أػ‪ِ ِٓ ٟ٘ ٖ٩‬ى‪ٔٛ‬خص حٌؼًّ ح‪٦‬ىحٍ‪ٌٚ ،ٞ‬ىٓ طل‪١‬ق‬
‫أٔ‪ٙ‬خ طـٔ‪١‬ي ‪٤‬ى‪ٚ‬حٍ ؿِث‪١‬ش طظَطذ ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬حلغ‪ ،‬ػٍ‪ ٝ‬حٌي‪ ٍٚ‬حٌظَو‪١‬ز‪ ٟ‬حٌّؼمي‪ ،‬حٌٌ‪٠ ٞ‬م‪ َٛ‬رٗ ح‪٦‬ىحٍ‪.ٞ‬‬
‫ف‪ ،ٛٙ‬وّخ ٘‪٩ِ ٛ‬كع‪:‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ ٍٚ‬لخثي حٌـّخػش‪٠ ٗٔ٤ ،‬شَف ػٍ‪ٙ١‬خ‪٠ٚ ..‬مٍَ ٌ‪ٙ‬خ ِٔخٍ حٌؼًّ رّخ ‪٠‬ظفك ‪ٚ‬طٕف‪ٌ١‬‬
‫حٌّ‪ٙ‬خَ حٌّ‪ٛ‬وٍش اٌ‪ٙ١‬خ‪ ،‬طوط‪١‬طخً‪ٚ ..‬طٕظ‪ّ١‬خً‪ٚ ..‬ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خً‪ٍٚ ..‬لخرش…‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ِ ٍٚ‬ميَ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص‪٠ ٗٔ٤ ،‬ميِ‪ٙ‬خ ‪ُٛ٠ٚ‬ػ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬أػؼخء حٌـّخػش‪ٚ ،‬فمخ ً‬
‫ٌّمظؼ‪١‬خص حٌؼًّ‪.‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ ٍٚ‬ؽخٌذ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص‪٠ ٗٔ٤ ،‬طٍز‪ٙ‬خ ‪٠ٚ‬ظٍمخ٘خ ِٓ ٘ئ‪٨‬ء ح‪٤‬ػؼخء ‪ٚ‬غ‪..َُ٘١‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ِ ٍٚ‬ؼخٌؾ حٌّشى‪٩‬ص ‪ٚ‬ح‪٨‬هظ‪٨٩‬ص‪٠ ٗٔ٤ ،‬يٍٓ‪ٙ‬خ ‪٠ٚ‬ليى أٓزخر‪ٙ‬خ ‪٠ٚ‬ؼخٌـ‪ٙ‬خ‪..‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ِ ٍٚ‬م‪ ُ١‬ح‪٤‬ىحء‪َ٠ ٗٔ٤ ،‬حلذ أىحء َِإ‪ٕ٠ٚ ،ٗ١ٓٚ‬خلشٗ رشىً ى‪ ٍٞٚ‬رّخ ‪ٔ٠‬خػي ػٍ‪ٝ‬‬
‫ٍفغ ِٔظ‪ ٜٛ‬وفخءس ٌ٘ح ح‪٤‬ىحء ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ظٗ‪.‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ ٍٚ‬حٌّزيع ‪ٚ‬حٌّشـغ ػٍ‪ ٝ‬ح‪٦‬ريحع‪٠ ٗٔ٤ ،‬ط‪ٔ٠ٚ ٍٛ‬خػي ح‪٢‬هَ‪ ٓ٠‬ػٍ‪ ٝ‬طط‪َ٠ٛ‬‬
‫ح‪٤‬فىخٍ حٌـي‪٠‬يس ‪ٚ‬حرظيحع حٌطَق ‪ٚ‬ح‪ٓ٤‬خٌ‪١‬ذ حٌّظط‪ٍٛ‬س‪...‬‬
‫‪ّ٠ ‬خٍّ ى‪ ٍٚ‬حٌّيٍد‪٠ ٗٔ٤ ،‬ؼًّ ػٍ‪ٍ ٝ‬فغ ِٔظ‪ ٜٛ‬وفخءحص ‪ِٙٚ‬خٍحص َِإ‪ٚ ٗ١ٓٚ‬طّٕ‪١‬ش‬
‫ليٍحط‪…ُٙ‬‬
‫وً ًٌه أػخفش حٌ‪ ٝ‬أى‪ٚ‬حٍٖ ح‪٤‬هَ‪ ٜ‬ف‪ ٟ‬حٌل‪١‬خس ح‪٠َٓ٤‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬ؿظّخػ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌؼمخف‪١‬ش ‪ٔ٠ٚ،‬ظل‪ ً١‬أىحء‬
‫ٌٖ٘ ح‪٤‬ى‪ٚ‬حٍ رشىً ِٕٔك ‪ِٕٚ‬ظُ ‪ٚ‬فؼخي‪ٚ ،‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف رؤفؼً حٌ‪ٓٛ‬خثً ‪ٚ‬ألً حٌظىخٌ‪١‬ف رؼ‪١‬يحً‬
‫ػٓ كٔٓ حٓظغ‪٩‬ي حٌطخلخص ‪ٚ‬ح‪ِ٦‬ىخٔخص حٌّظخكش ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش‪ٚ ،‬رؼ‪١‬يحً ػٓ طَش‪١‬ي حٓظؼّخٍ حٌ‪ٛ‬لض‬
‫حٌّوظض ٍّٓ‪١‬خ ً ٌٍؼًّ‪.‬‬
‫‪ٚ‬رٌٌه ‪ّ٠‬ىٓ حٌم‪ٛ‬ي أْ أكي حٌشَ‪ٚ‬ؽ حٌ‪ٙ‬خِش ‪ٚ‬ح‪ٓ٤‬خٓ‪١‬ش ٌظلٔ‪ ٓ١‬حٌ‪ٛ‬ػغ حٌمخثُ ف‪ ٟ‬أ‪٠‬ش ِٕظّش‪،‬‬
‫٘‪ ٛ‬كٔٓ طٕظ‪ٚ ُ١‬اىحٍس ‪ٚ‬لض ػًّ حٌّي‪ٔ َ٠‬فٔٗ‪ ،‬رخػظزخٍٖ ؿِءحً ‪٠ ٨‬ظـِأ ِٓ طٕظ‪ ُ١‬ػًّ ٌٖ٘‬
‫حٌّٕظّش‪ٚ ،‬ػخِ‪ ِٓ ً٩‬ػ‪ٛ‬حًِ حٌٕـخف ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك أ٘يحف‪ٙ‬خ رفؼخٌ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ .2‬انىظائف االساسٍت نإلدارة ‪:‬‬
‫طّخٍّ ح‪٦‬ىحٍس ى‪ٍ٘ٚ‬خ ‪ ،‬ف‪ ٟ‬كٔٓ حٓظويحَ ح‪ِ٦‬ىخٔخص ‪ٚ‬طلم‪١‬ك حٌفؼخٌ‪١‬ش ‪ ِٓ ،‬ه‪٩‬ي ‪ٚ‬ظخثف‪ٙ‬خ‬
‫ح‪ٓ٤‬خٓ‪١‬ش ‪ : ٟ٘ٚ ،‬حٌظوط‪١‬ؾ ‪ ،‬حٌظٕظ‪، ُ١‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٚ ، ٗ١‬حٌَلخرش ‪ٕٓٚ .‬ؼَع ف‪ّ١‬خ ‪ٌ ٍٟ٠‬ىً ِٓ ٌٖ٘‬
‫حٌ‪ٛ‬ظخثف رخهظظخٍ ‪:‬‬
‫‪ .1.2‬انتخطٍــط ‪:‬‬
‫طؼيىص حٌّفخ٘‪ٚ ُ١‬حٌظؼخٍ‪٠‬ف ٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌظوط‪١‬ؾ ح‪٦‬ىحٍ‪ ٌٖ٘ ِٓٚ . ٞ‬حٌظؼخٍ‪٠‬ف‪:‬‬
‫‪ ‬حٌظوط‪١‬ؾ ػًّ ًٕ٘‪ِٛ ، ٟ‬ػ‪ٛ‬ػٗ حٌظَط‪١‬زخص حٌظ‪٠ ٟ‬فىَ ف‪ٙ١‬خ حٌَّء ف‪ ٟ‬كخػَٖ ‪ ،‬و‪ٛ٠ ٟ‬حؿٗ‬
‫رٗ ظَ‪ٚ‬ف ِٔظمزٍٗ ‪.‬‬
‫‪ ٛ٘ ‬ؿٍّش ح‪ٔ٤‬شطش حٌظ‪ ٟ‬طٕظ‪ ٟٙ‬ربػيحى هطش ٌٍؼًّ حٌّطٍ‪ٛ‬د حٔـخُٖ‪.‬‬
‫‪ ٛ٘ ‬حٌطَ‪٠‬ك حٌَّٓ‪ِٔ َٛ‬زمخ ً ‪ٚ ،‬حٌٌ‪ٍٔ٠ ٞ‬ىٗ حٌّٔئ‪ ٌْٛٚ‬ػٕي حطوخًُ٘ حٌمَحٍحص‪.‬‬
‫‪ ‬حٌظوط‪١‬ؾ ‪٠‬ؼٕ‪ ٟ‬حٌظير‪ َ١‬حٌّٔزك ٌٍؼًّ حٌّٔظمزٍ‪٠ٚ ، ٟ‬ظّؼً ف‪ ٟ‬حٌوطش أ‪ ٚ‬حٌوطؾ حٌّٔظٕيس‬
‫ػٍ‪ ٝ‬أٔٔذ ح‪ٓ٤‬خٌ‪١‬ذ ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٨‬يحف حٌّليىس ‪ٚ ،‬رؤفؼً ط‪ٍٛ‬س ِّىٕش ‪ ،‬ه‪٩‬ي فظَس‬
‫ُِٕ‪١‬ش ِؼ‪ٕ١‬ش ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء حٌظَ‪ٚ‬ف ‪ ،‬حٌّظ‪ٛ‬لغ أٔ‪ٙ‬خ ٓظٔ‪ٛ‬ى ِٔظمز‪. ً٩‬‬
‫‪ ‬حٌظوط‪١‬ؾ ‪٠‬ؼٕ‪ ٟ‬طلي‪٠‬ي ح‪٘٤‬يحف حٌَث‪١ٔ١‬ش ٌٍ‪ٛ‬كيس ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٚ ،‬ف‪ ٟ‬حؽخٍ٘خ ‪ ،‬طلي‪٠‬ي ح‪٘٤‬يحف‬
‫حٌفَػ‪١‬ش ‪ِٚ ،‬لخ‪ٌٚ‬ش طلي‪٠‬ي أٓخٌ‪١‬ذ طلم‪١‬م‪ٙ‬خ ‪٤‬فَحى حٌ‪ٛ‬كيس ‪.‬‬
‫ف‪ ٟ‬ػ‪ٛ‬ء ِخ طميَ ‪ّ٠‬ىٓ حْ ٔٔظٕظؾ ‪:‬‬
‫حْ حٌظوط‪١‬ؾ ‪ ،‬و‪ٛ‬ظ‪١‬فش اىحٍ‪٠‬ش ٘‪ًٌ ٛ‬ه حٌٕشخؽ حٌفىَ‪ ، ٞ‬حٌٌ‪ٕ٠ ٞ‬ظ‪ ٟٙ‬ربػيحى حٌوطش ‪ .‬فخٌوطش‬
‫٘‪ ٟ‬حٌٕظخؽ حٌطز‪١‬ؼ‪ٌٍٕ ٟ‬شخؽ حٌظوط‪١‬ط‪ِٚ ، ٟ‬خ ‪٠‬ظؼّٕٗ ِٓ ػٍّ‪١‬خص ‪ٚ‬حؿَحءحص ِٕطم‪١‬ش طم‪ٛ‬ى اٌ‪ٝ‬‬
‫حطوخً لَحٍ (ِ‪ٛ‬لف‪ ،‬ه‪١‬خٍ‪ ،‬ري‪ ،ً٠‬كً) ك‪١‬خي ِ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع ِٔظمزٍ‪ٚ ٟ‬حْ حٌوطش ‪ ،‬ف‪ ٟ‬كي ًحط‪ٙ‬خ‪ٔ١ٌ ،‬ض‬
‫٘يفخً‪ ،‬رً ٘‪ٍ١ٓٚ ٟ‬ش ٌظلي‪٠‬ي ِخ ‪٠‬ـذ طلم‪١‬مٗ ِٓ ح‪٘٤‬يحف ‪ِٚ ،‬خ ‪٠‬ـذ حٌم‪١‬خَ رٗ ِٓ ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬ف‪ٟ‬‬
‫ِـخي حطوخً حٌمَحٍ ‪٠ ،‬ظؼ‪ ٓ١‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّي‪َِ َ٠‬حػخس ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٌم‪ٛ‬حٔ‪ٚ ٓ١‬ح‪ٔ٤‬ظّش حٌٕخفٌس ًحص حٌظٍش ‪ ،‬ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ‬خص ‪ٚ‬لَحٍحص حٌـ‪ٙ‬خص حٌّشخٍوش‪.‬‬
‫د‪ -‬طلي‪٠‬ي ؽَ‪٠‬مش ؿّغ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌؼَ‪٠ٍٚ‬ش ‪٨‬طوخً حٌمَحٍ ‪ِٚ ،‬ؼخٌـظ‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬طلٍ‪ٍٙ١‬خ ‪ٚ‬ح‪ٓ٨‬ظٕخى‬
‫اٌ‪ٙ١‬خ ف‪ ٟ‬حػيحى حٌلٍ‪ٛ‬ي حٌزي‪ٍ٠‬ش ‪ِٚ ،‬مخٍٔش حٌٕظخثؾ حٌّظ‪ٛ‬لؼش ‪ ِٓٚ ،‬ػُ حهظ‪١‬خٍ ح‪٤‬فؼً ‪.‬‬
‫ص‪ -‬ى‪ ٍٚ‬حٌوزَحء ‪ٚ‬حٌّٔظشخٍ‪ِٚ ٓ٠‬ـّ‪ٛ‬ػخص حٌؼًّ ‪.‬‬
‫ع‪ -‬ػٕظَ حٌّوخؽَس ‪ٚ‬كي‪ٚ‬ى٘خ‪.‬‬
‫‪ .2.2‬انتُظٍــى‬
‫حٌظٕظ‪ٚ ُ١‬ظ‪١‬فش ِٓ ‪ٚ‬ظخثف ح‪٦‬ىحٍس‪ٚ ،‬ػٕظَ ِٓ ػٕخطَ٘خ ح‪ٓ٤‬خٓ‪١‬ش‪ .‬فزي‪ ْٚ‬حٌظٕظ‪ّ٠ ٨ ُ١‬ىٓ‬
‫أْ ‪ّ٠‬خٍّ حٌّي‪ِٔ َْٚ٠‬ئ‪١ٌٚ‬خط‪ ٨ٚ ، ُٙ‬أْ ‪٠‬ظؼخ‪ ْٚ‬ح‪٤‬فَحى ف‪ ٟ‬أىحء حٌؼًّ حٌـّخػ‪ ٟ‬حٌّشظَن‪ .‬أ‪ٚ‬‬
‫طلم‪١‬ك أ‪ِٔ ٞ‬ظ‪ٔ٧ٌ ٜٛ‬ظخؿ‪١‬ش‪ .‬فخٌظٕظ‪ ٛ٘ ُ١‬ح‪٦‬ؽخٍ حٌٌ‪٠ ٞ‬ظؼّٓ اػيحى حٌـ‪ٙ‬خُ حٌ‪ٔ٨ َُ٩‬ـخُ‬
‫ح‪٘٤‬يحف حٌّليىس رخٌوطش وٌٌه ط‪٠ُٛ‬غ حٌ‪ٛ‬حؿزخص ػٍ‪ ٝ‬أػؼخء ٌ٘ح حٌـ‪ٙ‬خُ‪ٚ ،‬طلم‪١‬ك حٌظٕخٓك ف‪ّ١‬خ‬
‫ر‪ . ُٕٙ١‬وّخ حٔٗ ‪٠‬ش‪ َ١‬حٌ‪: ٝ‬‬
‫‪ ‬طلي‪٠‬ي حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪ ّٟ١‬رّخ ‪٠‬ظؼّٓ ؿّ‪١‬غ حٌظمٔ‪ّ١‬خص ح‪٨‬ىحٍ‪٠‬ش ( ِي‪٠َ٠‬خص ‪ ،‬ى‪ٚ‬حثَ ‪ ،‬شؼذ ‪،‬‬
‫‪ٚ‬كيحص ‪ٚ )...‬ف‪ ٟ‬حؽخٍ٘خ‪ ،‬حٌَّحوِ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪١‬ش ‪ٚ‬فك ؽز‪١‬ؼش حٌؼًّ ‪ ٚ‬ح‪ٔ٤‬شطش أ‪ ٚ‬حٌ‪ٛ‬ظخثف‬
‫حٌظ‪ّ٠ ٟ‬خٍٓ‪ٙ‬خ حٌّشَ‪ٚ‬ع‪ٚ( ،‬ظخثف فٕ‪١‬ش‪ ،‬حٔظخؿ‪١‬ش‪ ،‬طـخٍ‪٠‬ش‪ِ ،‬خٌ‪١‬ش‪ِ ،‬لخٓز‪١‬ش‪ ،‬حىحٍ‪٠‬ش ‪)..‬‬
‫‪ ‬طلي‪٠‬ي حٌؼ‪٩‬لخص ‪ٚ‬أشىخي ح‪٨‬طظخي ر‪ ٌٖ٘ ٓ١‬حٌظمٔ‪ّ١‬خص (حٌ‪ٛ‬كيحص حٌظٕظ‪١ّ١‬ش)‪ٚ ،‬ر‪ ٓ١‬ػٕخطَ‬
‫وً ِٕ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬طلي‪٠‬ي حٌ‪ٛ‬حؿزخص ‪ٚ‬حٌّٔئ‪١ٌٚ‬خص ‪ِٚ‬خ ‪٠‬ىخفج‪ٙ‬خ ِٓ حٌظ‪٩‬ك‪١‬خص حٌ‪ُِ٩‬ش ٌظلًّ حٌّٔئ‪١ٌٚ‬ش ‪.‬‬
‫‪َ٠‬طزؾ حٌظٕظ‪ ُ١‬حٍطزخؽخ ‪ٚ‬ػ‪١‬مخ رخٌظوط‪١‬ؾ ٌٍؼًّ حٌـّخػ‪ ٟ‬حٌمخثُ ػٍ‪ ٝ‬حٌظؼخ‪ ، ْٚ‬ؿ‪ َ٘ٛ‬حٌؼًّ‬
‫ح‪٨‬ىحٍ‪ . ٞ‬ف‪ٚ ٩‬ؿ‪ٛ‬ى ‪٦‬ىحٍس ؿ‪١‬يس ري‪ ْٚ‬طٕظ‪ ُ١‬ؿ‪١‬ي ‪ٚ ٨ٚ ،‬ؿ‪ٛ‬ى ٌظٕظ‪ ُ١‬ؿ‪١‬ي ري‪ ْٚ‬حىحٍس ؿ‪١‬يس ‪،‬‬
‫لخىٍس ػٍ‪ ٝ‬حٌظ‪ٛ‬ف‪١‬ك ر‪ ٓ١‬حٌّ‪ٛ‬حٍى حٌزشَ‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ ،‬كشي٘خ ِٓ أؿً طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّٕش‪ٛ‬ىس‬
‫رىفخءس ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ش ‪ٚ .‬رظؼز‪ َ١‬آهَ فبْ "حٌظٕظ‪ ٛ٘ ُ١‬ؽَ‪٠‬ك حٌٕـخف ‪ ،‬رً َٓ حٌٕـخف ‪ِٚ ،‬خ ِٓ طط‪ٍٛ‬‬
‫كٔٓ ‪ٚ‬ح‪٠‬ـخر‪ ٟ‬ح‪ٚ ٨‬وخْ حٌظٕظ‪ٓ ُ١‬ز‪ٌ٘ٚ . ٍٗ١‬ح ِخ ‪٠‬ـؼً حٌظٕظ‪ ُ١‬أٓخّ وً ػًّ ‪ٚ‬حع ‪٘ٚ‬خىف ‪،‬‬
‫‪٠ٚ‬ـؼً حٌ‪ٛ‬كيس حٌّٕظّش طٕظ‪ّ١‬خ ً كٕٔخ ً أوؼَ اىٍحوخ ً ٌغخ‪٠‬خط‪ٙ‬خ ‪ٚ‬أ٘يحف‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬أ‪ٚ‬فَ ليٍس ػٍ‪ ٝ‬حٌٔ‪ٔ َ١‬ل‪ٛ‬‬
‫ٌٖ٘ ح‪٘٤‬يحف رؤٍٓ‪ٛ‬د حٌظوط‪١‬ؾ حٌّزَِؾ ‪ٚ ،‬رؼزخص ‪ٚ‬حؽّجٕخْ ‪"..‬‬
‫طؼيىص طؼخٍ‪٠‬ف حٌظٕظ‪ ُ١‬رظؼيى حٌزخكؼ‪ُٚٚ ٓ١‬ح‪٠‬خ حٌَإ‪٠‬ش حٌ‪ٌ٘ ٝ‬ح حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ع ‪ٌٔٚ .‬وَ ٕ٘خ ‪ ،‬ػٍ‪ٓ ٝ‬ز‪ً١‬‬
‫حٌّؼخي ‪ ،‬حٌظؼخٍ‪٠‬ف حٌظخٌ‪١‬ش ‪:‬‬
‫حٌظٕظ‪ ٛ٘ ُ١‬حٌطَ‪٠‬مش حٌظ‪٠ ٟ‬ظُ رّ‪ٛ‬ؿز‪ٙ‬خ حٌظؼخ‪ ْٚ‬ح‪ٔٔ٨‬خٔ‪ ِٓ ٟ‬أؿً طلم‪١‬ك ٘يف ِشظَن ‪.‬‬
‫حٌظٕظ‪ ٛ٘ ُ١‬حٌشىً حٌٌ‪ ٞ‬طفَؽ ف‪ ٗ١‬حٌـ‪ٛٙ‬ى حٌـّخػ‪١‬ش ٌ‪ٍ٩‬طمخء رفؼخٌ‪١‬ش حٌّـ‪ٛٙ‬ى حٌـّخػ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك‬
‫ح‪٘٤‬يحف حٌَّٓ‪ِٛ‬ش‪.‬‬
‫حٌظٕظ‪ ٛ٘ ُ١‬حٌظى‪ ٓ٠ٛ‬أ‪ ٚ‬حٌّظ‪ َٙ‬حٌَّطذ حٌّلٔ‪ ٞ٤ ّٛ‬حطلخى حٔٔخٔ‪ ٟ‬ر‪ِ ٓ١‬ـّ‪ٛ‬ػش ِٓ ح‪٤‬فَحى ‪،‬‬
‫‪٠‬شظَو‪ ْٛ‬ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك ٘يف ِظفك ػٍ‪. ٗ١‬‬
‫حٌظٕظ‪٠ ُ١‬ؼٕ‪ ٟ‬ط‪٠ُٛ‬غ حٌّٔئ‪١ٌٚ‬خص ‪ٚ‬حٌظٕٔ‪١‬ك ر‪ ٓ١‬حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬وخفش رشىً ‪٠‬ؼّٓ طلم‪١‬ك ألظ‪ ٝ‬ىٍؿش‬
‫ِٓ حٌىفخ‪٠‬ش ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّليىس ‪.‬‬
‫طؤط‪ ٟ‬ػٍّ‪ ١‬ش حٌظٕظ‪ ، ُ١‬رؼي ‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظوط‪١‬ؾ ‪ٌ ،‬ظظَؿُ ِخ ؿخء ف‪ ٟ‬حٌوطؾ حٌ‪ ٝ‬رَحِؾ طٕف‪٠ٌ١‬ش‬
‫ُِٕ‪١‬ش ‪ ،‬فظليى ح‪٤‬ػّخي حٌّطٍ‪ٛ‬رش‪ٚ ،‬ؽَق حٌم‪١‬خَ ر‪ٙ‬خ ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ‪ًٌٚ ،‬ه ػٓ ؽَ‪٠‬ك طـِثظ‪ٙ‬خ‬
‫حٌ‪ ٝ‬أٔشطش ٍث‪١ٔ١‬ش ‪ِٔٚ‬خػيس رّخ ف‪ٙ١‬خ ح‪ٔ٤‬شطش حٌظٕٔ‪١‬م‪١‬ش‪ ،‬ػُ ط‪٠ُٛ‬ؼ‪ٙ‬خ ػٍ‪ ٝ‬حٌؼخٍِ‪ ، ٓ١‬ؿّخػخص‬
‫‪ٚ‬أفَحىحً ‪ ،‬ف‪ ٟ‬حؽخٍ طٕظ‪ٕ٠ ّٟ١‬ؼىْ ف‪ ٟ‬هَ‪٠‬طش حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪ ّٟ١‬حٌؼخَ ٌٍّٕشؤس (حٌّٕظّش)‪ ،‬حٌٌ‪ٞ‬‬
‫‪٠‬ؤهٌ‪ ،‬ػخىس‪ ،‬شى‪١َِ٘ ٩‬خ ‪.‬‬
‫‪ٚ‬طظظً حٌؼ‪٩‬لخص حٌظٕظ‪١ّ١‬ش رّفخ٘‪ ُ١‬أٓخٓ‪١‬ش ‪ ،‬أّ٘‪ٙ‬خ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫انًسؤونٍت وانسهطت ‪:‬‬
‫طظّؼً انًسؤونٍت ف‪ ٟ‬أْ طؼ‪ ٓ١١‬ح‪٤‬فَحى ف‪ٚ ٟ‬ظخثف ِؼ‪ٕ١‬ش ‪٠‬ؼٕ‪ ٟ‬حٌظِحِ‪ ُٙ‬رؤىحء ِ‪ٙ‬خَ ِليىس‬
‫ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ِٓ ٔخك‪١‬ش ‪ٚ ،‬ح‪ٔٔ٨‬ـخَ ِغ غ‪َ٘١‬خ ِٓ ح‪٤‬ػّخي ًحص حٌظٍش ِٓ ٔخك‪١‬ش أهَ‪. ٜ‬‬
‫‪ٌ٘ٚ‬ح ِخ ‪َ٠‬طذ ػٍ‪ ٝ‬حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬طلًّ حٌّٔئ‪١ٌٚ‬ش ِٓ ه‪٩‬ي ِٔخءٌظ‪ِٚ ُٙ‬لخٓزظ‪ ِٓ ُٙ‬لزً ٍإٓخث‪ُٙ‬‬
‫حٌّزخشَ‪ ٓ٠‬ػٍ‪ِ ٝ‬خ حٔـِ‪ ِٓ ٖٚ‬حٌّ‪ٙ‬خَ‪ٚ ،‬حشؼخٍُ٘ رّٔظ‪ ٜٛ‬أىحث‪ . ُٙ‬أِخ انسهطت فظظّؼً ف‪ِٕ ٟ‬ل‪ُٙ‬‬
‫حٌٍٔطش حٌّٕخٓزش حٌظ‪ ٟ‬طٔخػيُ٘ ف‪ ٟ‬أىحء ٌٖ٘ حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ .‬أ‪ ٞ‬طٍه حٌٍٔطش حٌظ‪ ٟ‬طؼط‪ ٟ‬حٌلك ف‪ ٟ‬حطيحٍ‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬ح‪ٚ٤‬حَِ ٌ‪٣‬هَ‪ٚ ، ٓ٠‬طٍَِ ٘ئ‪٨‬ء حؽخػش ‪ٚ‬طٕف‪ ٌ١‬طٍه ح‪ٚ٤‬حَِ ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص‪.‬‬
‫د‪ .‬انًركزٌت واناليركزٌت ‪:‬‬
‫حْ انًركزٌت طؼٕ‪ ٟ‬كظَ كك حطوخً حٌمَحٍحص ف‪ِٔ ٟ‬ظ‪ ٜٛ‬ح‪٨‬ىحٍس حٌؼٍ‪١‬خ ‪ ،‬أِخ حٌّٔظ‪٠ٛ‬خص حٌئ‪١‬خ‬
‫ف‪ ٩‬طٍّه ٓ‪ ٜٛ‬كك حٌَؿ‪ٛ‬ع حٌ‪ ٝ‬حٌّٔظ‪٠ٛ‬خص ح‪٤‬ػٍ‪ٌٍ ٝ‬زض ف‪ ٟ‬أ‪ ٞ‬أَِ ِٓ ح‪ . ٍِٛ٤‬ف‪ ٟ‬ك‪ ٓ١‬طؼٕ‪ٟ‬‬
‫اناليركزٌت ط‪٠ُٛ‬غ كك حطوخً حٌمَحٍحص ر‪ِ ٓ١‬وظٍف حٌّٔظ‪٠ٛ‬خص رّخ ‪ٔ٠‬خػي ح‪٦‬ىحٍ‪ ٓ١٠‬ف‪ ٟ‬حٌّٔظ‪٠ٛ‬خص‬
‫حٌؼٍ‪١‬خ ػٍ‪ ٝ‬حطوخً حٌمَحٍحص حٌ‪ٙ‬خِش ‪ٚ ،‬طَن حٌمَحٍحص حٌظفظ‪١ٍ١‬ش ‪ٚ‬حٌظٕف‪٠ٌ١‬ش ٌٍّٔظ‪٠ٛ‬خص ح‪٤‬ىٔ‪ِ ،ٝ‬غ‬
‫طلٍّ‪ ُٙ‬حٌّٔئ‪١ٌٚ‬ش ػٓ ٌٖ٘ حٌمَحٍحص ‪ٚ‬حٌٕظخثؾ حٌٕخؿّش ػٕ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫ص‪ .‬تفىٌض انسهطت ‪:‬‬
‫‪٠‬ؼٕ‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش طو‪ ً٠ٛ‬رؼغ حٌـ‪ٙ‬خص أ‪ ٚ‬ح‪٤‬شوخص كك حطوخً حٌمَحٍحص رخٌٕ‪١‬خرش ػٓ حٌـ‪ٙ‬ش‬
‫حٌّف‪ٛ‬ػش ‪ ،‬أ‪ ٚ‬رخّٓ‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬طو‪ٍٙ٠ٛ‬خ حٌٍٔطخص حٌّٕخٓزش ٌظلم‪١‬ك ًٌه ‪ ِٓٚ .‬حٌّف‪١‬ي حٌم‪ٛ‬ي رؤْ حٌظف‪٠ٛ‬غ‬
‫‪ٍ٠ ٨‬غ‪ِٔ ٟ‬ئ‪١ٌٚ‬ش حٌَث‪ ْ١‬حٌّف ّ‪ٛ‬ع ػٓ ٔظ‪١‬ـش حٌظف‪٠ٛ‬غ حٌٕ‪ٙ‬خث‪١‬ش ‪ ،‬أ‪ ٞ‬أٔٗ ‪٠‬زم‪ِٔ ٝ‬ئ‪ ً٨ٚ‬ػٓ طزؼخص‬
‫ٌ٘ح حٌظف‪٠ٛ‬غ ِٓ حٌٕـخف أ‪ ٚ‬حٌفشً أِخَ حٌّٔظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬ػٍ‪. ٝ‬‬
‫ع‪َ .‬طاق اإلشراف ‪:‬‬
‫‪٠‬ظظً ٌ٘ح حٌّف‪ َٛٙ‬حطظخ‪ٚ ً٨‬ػ‪١‬مخ ً رخٌ‪َِ٩‬وِ‪٠‬ش ‪ٚ‬طف‪٠ٛ‬غ حٌٍٔطش ‪ًٌ .‬ه ‪٠ ٗٔ٤‬ؼٕ‪ ٟ‬ػيى‬
‫حٌَّإ‪ ،ٓ١ٓٚ‬حٌٌ‪ٔ٠ ٓ٠‬ظط‪١‬غ حٌَث‪ ْ١‬حٌ‪ٛ‬حكي أْ ‪٠‬شَف ػٍ‪ِ ،ُٙ١‬زخشَس‪ ،‬رىفخءس ‪ٚ‬فخػٍ‪١‬ش ‪.‬‬
‫ؽ‪ .‬كفاءة انتُظٍى ‪:‬‬
‫طَطزؾ وفخءس حٌظٕظ‪ٚ ُ١‬فؼخٌ‪١‬ظٗ رـٍّش ِٓ حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌظ‪ ٟ‬طٔخػي ‪ ،‬حٌ‪ ٝ‬كي وز‪ ، َ١‬ف‪ٟ‬‬
‫طظّ‪ ُ١‬حٌظٕظ‪ٔ ُ١‬فٔٗ ‪ ٌٖ٘ ِٓٚ .‬حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌ‪ٙ‬خِش ‪:‬‬
‫أ‪ -‬حٌٔـ‪٩‬ص ‪ ٟ٘ٚ :‬ػزخٍس ػٓ ىفخطَ ‪ٍِٚ‬فخص طشظًّ ػٍ‪ ٝ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌوخطش رخٌؼخٍِ‪ٚ ،ٓ١‬طٍه‬
‫حٌلمخثك ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّظؼٍمش رخٌّٕظّش (حٌّٕشؤس حٌظٕخػ‪١‬ش ‪.)...‬‬
‫د‪ -‬حٌوَحثؾ حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ‪ٚ ،‬ط‪ٛ‬ػق حٌظمٔ‪ّ١‬خص حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش ‪ٚ ،‬طؼىْ ػ‪٩‬لخص حٌٍٔطش‬
‫‪ٚ‬حٌّٔئ‪١ٌٚ‬ش ف‪ّ١‬خ ر‪ٕٙ١‬خ ‪ٚ ،‬وٌٌه ٓزً ح‪٨‬طظخي حٌّظزؼش‪ٛٔٚ ،‬ػٗ ىحهً حٌزٕ‪١‬ش حٌ‪١ٙ‬ىٍ‪١‬ش ٌٍّٕظّش‪.‬‬
‫ؽ‪ -‬ح‪٤‬ىٌش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ‪ ٟ٘ٚ :‬ػزخٍس ػٓ ‪ٚ‬ػخثك طفٔ‪٠َ١‬ش ٌّلظ‪٠ٛ‬خص حٌوَ‪٠‬طش حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ‪ .‬فظ‪ٛ‬ػق‬
‫ِخ٘‪١‬ش حٌوط‪ٛ‬ؽ حٌؼخِش حٌ‪ٛ‬حٍىس ف‪ ٌٖ٘ ٟ‬حٌوَ‪٠‬طش ‪ٚ ،‬طؼط‪ِ ٟ‬ؼٍ‪ِٛ‬خص ىل‪١‬مش ػٓ حٌ‪١ٙ‬ىً حٌظٕظ‪، ّٟ١‬‬
‫طظؼٍك رظمٔ‪ ُ١‬حٌؼًّ‪ٚ ،‬طلي‪٠‬ي حهظظخطخص وً ‪ٚ‬كيس طٕظ‪١ّ١‬ش ‪ٚٚ‬حؿزخص ‪ِٔٚ‬ئ‪١ٌٚ‬خص ‪ٚ‬ط‪٩‬ك‪١‬خص‬
‫ح‪٨‬ىحٍ‪ ٓ١٠‬حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪١‬ش ‪ ...‬حػخفش حٌ‪ٚ ٝ‬حؿزخص ‪ِٔٚ‬ئ‪١ٌٚ‬خص وً ‪ٚ‬ظ‪١‬فش ‪ِٚ‬خ ‪٠‬ظطٍزٗ ِٓ حٌّئ٘‪٩‬ص‬
‫‪ٚ‬حٌ ميٍحص‪ ،‬حٌ‪ٛ‬حؿذ ط‪ٛ‬حفَ٘خ ف‪ ٟ‬شخغٍ‪ٙ‬خ (حٌ‪ٛ‬طف حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ ،)ٟ‬ح‪ َِ٤‬حٌٌ‪ٔ٠ ٞ‬خػي ف‪ٚ ٟ‬ػغ ح‪ٔٔ٨‬خْ‬
‫حٌّٕخٓذ ف‪ ٟ‬حٌّىخْ حٌّٕخٓذ‪ٚ ،‬طلي‪٠‬ي حٌفجخص ح‪٨‬ؿَ‪٠‬ش ‪ٚ‬أٓخٌ‪١‬ذ حٌظَف‪١‬غ ‪ٚ‬حٌظَل‪ٚ ٟ‬حٌٕمً ‪ٚ ...‬غ‪َ٘١‬خ‬
‫ِّخ ‪٠‬ظؼٍك ربىحٍس ح‪٤‬فَحى‪.‬‬
‫ى‪ -‬حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌَّٓ‪ : ٟ‬أْ حٌّٕشؤس ‪ ،‬وٕظخَ ٌٍؼًّ‪ٔ١ٌ ،‬ض‪ّ٠ ٨ٚ ،‬ىٓ أْ طى‪ِ ْٛ‬ـَى آ‪٨‬ص ‪ٚ‬ػيى‬
‫‪ِٚ‬ؼيحص ‪ِٛٚ‬حى ‪ٚ‬أرٕ‪١‬ش فلٔذ‪ٚ ،‬حّٔخ ٘‪ ، ٟ‬لزً وً ش‪ٟ‬ء ‪ٔ ،‬ظخَ حؿظّخػ‪ٌٍ ٟ‬ؼًّ‪َ٠ ،‬طزؾ أفَحىٖ ِغ‬
‫رؼؼ‪ ُٙ‬حٌزؼغ رؼ‪٩‬لخص حؿظّخػ‪١‬ش ‪ٚ‬حٔٔخٔ‪١‬ش ‪ٌٌٙٚ .‬ح فبْ ح‪٨‬طـخٖ حٌلي‪٠‬غ ف‪ ٟ‬ح‪٨‬ىحٍس ٘‪ ٛ‬ح‪٘٨‬ظّخَ‬
‫رخٌ‪ٛ‬ؿٗ ح‪٨‬ؿظّخػ‪ٚ ٟ‬حٌزؼي ح‪ٔٔ٨‬خٔ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬حٌظٕظ‪. ُ١‬‬
‫٘ـ‪ -‬حٌظٕظ‪ ُ١‬غ‪ َ١‬حٌَّٓ‪ ٛ٘ٚ : ٟ‬حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌٌ‪ٙ٠ ٞ‬ظُ رخ‪٤‬فَحى ‪ٍٚ‬غزخط‪٠ٚ ،ُٙ‬ظـخ‪ٚ‬د ِغ‬
‫حكخٓ‪ِٚ ُٙٔ١‬شخػَُ٘ ‪ٚ‬ؽّ‪ٛ‬كخط‪ٕ٠ٚ .. ُٙ‬ظَ حٌ‪ٔ ُٙ١‬ظَس حٔٔخٔ‪١‬ش ‪٠ٚ .‬ظّؼً ٌ٘ح حٌظٕظ‪ ُ١‬ف‪ ٟ‬ؿٍّش‬
‫حٌؼ‪٩‬لخص ‪ٚ‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص حٌظ‪ ٌُ ٟ‬طؼزض وظخرشً ‪ٌٚ ،‬ىٕ‪ٙ‬خ طـَ‪ٚ ٞ‬طظلمك ر‪ ٓ١‬حٌؼخٍِ‪ ،ٓ١‬رٕظ‪١‬ـش ط‪ٛ‬حفك‬
‫ح‪ٍ٢‬حء ‪ٚ‬حٔٔـخَ ح‪٘٨‬ظّخِخص ‪ٚ‬طمخٍد حٌّشخػَ ‪ٚ‬حٌطّ‪ٛ‬كخص ‪ٚ‬حٌم‪. ُ١‬‬
‫‪ .3.2‬انقٍـادة وانتىجٍـه‬
‫حْ ‪ٚ‬ظ‪١‬فظ‪ ٟ‬حٌظوط‪١‬ؾ ‪ٚ‬حٌظٕظ‪ ُ١‬طؼزَحْ ػٓ حٌٔ‪١‬خٓخص ‪ٚ‬ح‪٘٤‬يحف ‪ٚ ،‬طشظّ‪ ْ٩‬ػٍ‪ٝ‬‬
‫حٌّٔظٍِِخص حٌّخى‪٠‬ش ‪ ٚ‬حٌزشَ‪٠‬ش حٌّٕخٓزش ‪ٚ ،‬أٓخٌ‪١‬ذ حٌؼًّ حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌىف‪ٍ١‬ش رظلم‪١‬م‪ٙ‬خ ‪ٌٚ .‬ىٓ ِٓ‬
‫أؿً طلَ‪٠‬ه طٍه حٌٔ‪١‬خٓخص ‪ٚ‬ح‪٘٤‬يحف ‪ٚ ،‬كٔٓ حٓظويحَ ح‪ِ٨‬ىخٔخص حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌزشَ‪٠‬ش ‪٨ ،‬ري ِٓ‬
‫ِّخٍٓش ‪ٚ‬ظ‪١‬فش ل‪١‬خىس ‪ٚ‬ط‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬حٌؼخٍِ‪ ،ٓ١‬رّخ ‪٠‬ؼّٓ حٌظٕف‪ ٌ١‬ح‪٤‬فؼً ٌٍّ‪ٙ‬خَ حٌّليىس ٌ‪ٚ ،ُٙ‬ط‪٨ٛ‬‬
‫ٌظلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػش ‪ .‬فخٌظ‪ٛ‬ؿ‪٠ ٗ١‬ظؼٍك ربٍشخى حٌَّإ‪ ٓ١ٓٚ‬ف‪ ٟ‬أػٕخء أىحث‪ٌٍ ُٙ‬ؼًّ ‪ ،‬فظؼط‪ٝ‬‬
‫ٌ‪ ُٙ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص حٌؼَ‪٠ٍٚ‬ش ٌٍظٕف‪ٚ ، ٌ١‬و‪١‬ف‪١‬ش حٌظؼخًِ ِغ ِخ ‪ّ٠‬ىٓ أْ ‪ٛ٠‬حؿ‪ٛٙ‬ح ِٓ حٌّشخوً حٌّظ‪ٛ‬لؼش‪.‬‬
‫‪ ِٓٚ‬حٌطز‪١‬ؼ‪ ٟ‬أْ طظطٍذ ِّخٍٓش ‪ٚ‬ظ‪١‬فش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ِٓ ٗ١‬وً ِٔئ‪ٚ‬ي حىحٍ‪ ، ٞ‬أْ ‪٠‬ظّظغ رميٍس‬
‫فؼٍ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٌظؤػ‪ َ١‬ح‪٠٨‬ـخر‪ ٟ‬ف‪ٍٛٓ ٟ‬ن َِإ‪ ٗ١ٓٚ‬رّخ ‪٠‬ـؼٍ‪٠ ُٙ‬ظظَف‪ٚ ْٛ‬فك حٌوطؾ حٌَّٓ‪ِٛ‬ش‬
‫‪ٚ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌّليىس ‪ٌٌٙٚ.‬حِٕخٌؼَ‪َّ٠ٍٚ‬حػخسحٌوط‪ٛ‬حطخٌظخٌ‪١‬ش‪:‬‬
‫أ‪ .‬حطيحٍ حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص ‪٠ٚ ،‬ؼٕ‪ ٟ‬أْ طؼي ح‪٨‬ىحٍس ِخ ‪ ِٓ ٍَِ٠‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص‬
‫ٌٍشَ‪ٚ‬ع ف‪ ٟ‬حٌؼًّ ‪ٚ‬و‪١‬ف‪١‬ش أىحثٗ ‪ٌ٘ٚ ..‬ح ‪٠‬ظطٍذ ‪:‬‬
‫‪ ‬أْ طى‪ ْٛ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص وخٍِش ‪ٚٚ‬حػلش ‪ ،‬أ‪ ٞ‬أْ ‪ ٨‬طلظخؽ‪ِ ،‬خ أِىٓ اٌ‪ ٝ‬ح‪ٓ٨‬ظفٔخٍ‪،‬‬
‫‪ٚ‬أْ ‪٨‬طّٔق رخٌظؤ‪ ً٠ٚ‬أ‪ ٚ‬حٌٍزْ ‪.‬‬
‫‪ ‬أْ طمظَْ رّ‪ٛ‬ؿزخط‪ٙ‬خ ‪ِٚ‬زٍَحط‪ٙ‬خ رّخ ‪ َٔ١٠‬ف‪ ُٙ‬حٌؼخٍِ‪ٌٙ ٓ١‬خ ‪٠ٚ‬ؼّٓ حلظٕخع حٌّشَف‪ ٓ١‬ر‪ٙ‬خ ‪،‬‬
‫‪٠ِ٠ٚ‬ي ِٓ حٌظِحِ‪ ُٙ‬رب‪٠‬ظخٌ‪ٙ‬خ ِف‪ِٛٙ‬ش‪ٚ ،‬حػلش ‪ٚ‬ف‪ ٟ‬حٌ‪ٛ‬لض حٌّٕخٓذ ٌٍؼخٍِ‪. ٓ١‬‬
‫‪ ‬أْ طى‪ٚ ْٛ‬حلؼ‪١‬ش‪ ،‬لخرٍش ٌٍظٕف‪ ، ٌ١‬ػّ‪ ٩‬ر‪ٌٙ‬ح حٌم‪ٛ‬ي حٌّؤػ‪ " ٍٛ‬حًح أٍىص أْ ططخع فخؽٍذ‬
‫حٌّٔظطخع"‪.‬‬
‫‪ ‬أْ طلخ‪ٚ‬ي ح‪٨‬ىحٍس‪ ،‬رؤشىخي ِوظٍفش‪ ،‬حشَحن حٌّٕفٌ‪ٚ ٓ٠‬حٌّؼٕ‪ ، ٓ١١‬حًح حلظؼض حٌؼَ‪ٍٚ‬س ‪-‬‬
‫ف‪ ٟ‬ط‪١‬خغش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص‪ٌّ ،‬خ ٌٌٌه ِٓ أّ٘‪١‬ش ِٓ حُوخء ٍ‪ٚ‬ف حٌ‪٨ٛ‬ء ٌٍؼًّ ف‪ٚ ، ُٙ١‬ػّخْ‬
‫حٌظِحِ‪ٚ ُٙ‬حٓظـخرظ‪ٌٍ ُٙ‬ظٕف‪. ٌ١‬‬
‫د ‪ .‬ح‪٠‬ظخي حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ٌ‪٥‬فَحى ‪ ،‬رّخ ‪٠‬ؼّٓ ‪:‬‬
‫‪ِ٩ٓ ‬ش حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ٚ ،‬ػيَ طش‪ٙٙ٠ٛ‬خ‪ ،‬أ‪ٔ ٚ‬مٍ‪ٙ‬خ ٔخلظش ‪ ،‬أ‪ ٚ‬طؤه‪َ٘١‬خ ػٓ حٌ‪ٛ‬لض حٌّليى ٌج‪٩‬‬
‫طف‪ٛ‬ص فَطش ح‪٨‬فخىس ِٕ‪ٙ‬خ ‪..‬‬
‫‪ ‬كٔٓ حٔظمخء لٕ‪ٛ‬حص ح‪٨‬طظخي حٌّ‪٩‬ثّش ٌٕمً حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص (شف‪٠ٛ‬ش ‪ ..‬وظخر‪١‬ش ‪٘ ،‬خطف‪١‬ش ‪.)..‬‬
‫‪ ‬ط‪ٛ‬فَ ػٕخطَ طلف‪٠ِ١‬ش ف‪ ٟ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص ٌ‪ٌ٩‬ظِحَ ر‪ٙ‬خ ‪ٚ ،‬حٌَغزش ف‪ ٟ‬طف‪ّٙٙ‬خ ‪ٚ‬ح‪٤‬هٌ رَ‪ٚ‬ف‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ ٨‬رٕظ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬كَف‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪.‬‬
‫ؽ ‪ .‬حٌظؤوي ِٓ طٕف‪ ٌ١‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ ْ٤ ،‬حطيحٍ حٌمَحٍحص ‪ٔٚ‬مٍ‪ٙ‬خ ر‪ٓٛ‬خثً ِ‪٩‬ثّش ‪ٚ‬طزٍ‪١‬غ‪ٙ‬خ ٌٍّٕفٌ‪، ٓ٠‬‬
‫ٌ‪٘ ْ١‬يفخ ف‪ ٟ‬كي ًحطٗ ‪ .‬فخٌمَحٍحص ‪ ،‬وّخ ٘‪ِ ٛ‬ؼَ‪ٚ‬ف ‪ ،‬طظوٌ ٌى‪ ٟ‬طٕفٌ طلم‪١‬مخ ً ٌ‪ٙ‬يف أ‪ِ ٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش‬
‫أ٘يحف ِليىس ‪ٕ٘ ِٓ .‬خ طؤط‪ ٟ‬أّ٘‪١‬ش ‪ٚ‬ػَ‪ٍٚ‬س حٌظؤوي ِٓ طٕف‪ ٌ١‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ِٚ‬ؼَفش ِخ حًح وخٔض‬
‫طلظخؽ حٌ‪ ٝ‬شَف ‪ ،‬أ‪ ٚ‬طيٍ‪٠‬ذ ٌ‪٥‬فَحى حٌٌ‪ ٓ٠‬ط‪ٛ‬ؿٗ حٌ‪ ُٙ١‬طٍه حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪ ،‬أ‪ِ ٚ‬خ حًح وخْ ػّخْ طٕف‪ٌ١‬‬
‫حٌظؼٍ‪ّ١‬خص ‪ٚ‬حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪٠‬ظطٍذ ِٓ ح‪٨‬ىحٍس طغ‪ َ١١‬ط‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خط‪ٙ‬خ أ‪ ٚ‬طؼي‪ٍٙ٠‬خ ػٕيِخ طظ‪ َٙ‬حٌَلخرش ػيَ‬
‫‪ٚ‬حلؼ‪١‬ش ٌٖ٘ حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ٙ١‬خص ‪.‬‬
‫‪ .4.2‬انرقابـت‬
‫حْ حٌَلخرش ‪ٚ‬ظ‪١‬فش أٓخٓ‪١‬ش ِٓ ‪ٚ‬ظخثف ح‪٨‬ىحٍس ‪ٚ ،‬ػٕظَ ٍث‪ ِٓ ٟٔ١‬ػٕخطَ حٌؼٍّ‪١‬ش‬
‫ح‪٨‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٌ .‬مي طط‪ِ ٍٛ‬ف‪ َٛٙ‬حٌَلخرش ‪ ،‬فٍُ ‪٠‬ؼي ‪٠‬مظظَ‪ِ ،‬ؼ‪ ،٩‬ػٍ‪َِ ٝ‬حؿؼش ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬طيل‪١‬م‪ٙ‬خ ‪،‬‬
‫‪ٚ‬حٌظؤوي ِٓ حطزخع ح‪ٔ٤‬ظّش ‪ٚ‬ح‪٨‬ؿَحءحص ‪ ..‬رميٍ ِخ أطزق ‪َ٠‬وِ ػٍ‪ ٝ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ‪ٚ‬حٌٕظخثؾ ‪ ،‬أ‪ٞ‬‬
‫ػٍ‪ ٝ‬حٌظٕف‪ ٌ١‬حٌىّ‪ٚ ٟ‬حٌٕ‪ٛ‬ػ‪ ٟ‬ح‪٤‬فؼً ٌٍوطؾ ‪ٚ‬حٌزَحِؾ حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػش ِخ ىحِض طل‪١‬لش ‪ّ١ٍٓٚ‬ش ‪.‬‬
‫‪ٚ‬رٌٌه فبْ حٌَلخرش ٘‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش رٕخء‪.‬‬
‫‪ٕ٘ ِٓٚ‬خ طؤط‪ ٟ‬أّ٘‪١‬ش ى‪ ٍٚ‬حٌَلخرش ف‪ٔ ٟ‬ـخف حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٨‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٍٚ ،‬فغ ىٍؿش وفخءط‪ٙ‬خ ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬ظ‪ٙ‬خ‬
‫رخٓظَّحٍ‪ًٌٚ ،‬ه ِٓ ه‪٩‬ي َِحػخس‪:‬‬
‫‪ ‬حْ حٌ‪ٛ‬ظ‪١‬فش حٌَث‪ٔ١‬ش ٌٍَلخرش ٘‪ ٟ‬ل‪١‬خّ ح‪٤‬ىحء ٌٍظؤوي ِٓ طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ‪ٚٚ ،‬ػغ حٌوطؾ‬
‫ِ‪ٛ‬ػغ حٌظٕف‪ ٌ١‬رخٌشىً حٌظل‪١‬ق ‪.‬‬
‫‪ ‬حْ حٌَلخرش حٌلم‪١‬م‪١‬ش ٘‪ ٟ‬طٍه حٌظ‪ ٟ‬طٔظط‪١‬غ أْ طٔزك ح‪٤‬كيحع ‪ .‬فظٕزٗ حٌ‪ ٝ‬ح‪ٔ٨‬لَحفخص‬
‫حٌّظ‪ٛ‬لؼش ‪ٌّٕ ،‬ؼ‪ٙ‬خ لزً كي‪ٚ‬ػ‪ٙ‬خ كظ‪٠ ٝ‬ظُ حٌظٕف‪ ٌ١‬ؽزمخ ٌٍّؼخ‪ َ١٠‬حٌّمٍَس ٍٓفخ‪.‬‬
‫‪ ‬حْ حٌَلخرش ٘‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬ش ‪ٔٔ ،‬ظط‪١‬غ ِٓ ه‪ٌٙ٩‬خ طلي‪٠‬ي و‪١‬ف‪١‬ش حطّخَ ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ ،‬حٌظؤوي ِٓ أْ ِخ‬
‫أُٔـِ فؼ‪ِ ٛ٘ ً٩‬طخرك ٌّخ لظئخ حٔـخُٖ ‪.‬‬
‫ط‪ٙ‬يف حٌؼٍّ‪١‬ش حٌَلخر‪١‬ش حٌ‪ ٝ‬طلم‪١‬ك أغَحع ػي‪٠‬يس ‪ٌٔ ،‬وَ ِٕ‪ٙ‬خ ‪:‬‬
‫‪ ‬كٔٓ طٕف‪ ٌ١‬حٌزَحِؾ رّخ ‪٠‬لمك ح‪٘٤‬يحف حٌظ‪ ٟ‬طظؼّٕ‪ٙ‬خ حٌوطؾ ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌىشف ػٓ ح‪ٓ٤‬زخد ‪ٚ‬حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌظ‪ ٟ‬طَره حٌؼًّ ‪ٚ‬طؼَلً رٍ‪ٛ‬ؽ ح‪٘٤‬يحف حٌّوططش ‪،‬‬
‫‪ٚ‬حلظَحف ِخ ‪ ِٓ ٍَِ٠‬ح‪٨‬ؿَحءحص ‪ٚ‬حٌظيحر‪ٌٍ َ١‬ظغٍذ ػٍ‪ ٝ‬طٍه ح‪ٓ٤‬زخد ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌظؤوي ِٓ أْ حٌؼًّ ‪ٚ َ١ٔ٠‬فك ح‪ٔ٤‬ظّش ‪ٚ‬حٌظؼٍ‪ّ١‬خص حٌٕخفٌس ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌظٕزئ رّخ ‪ّ٠‬ىٓ أْ ‪٠‬ليع ِٓ ح‪ٔ٨‬لَحفخص ‪ٚ ،‬حٌىشف ػٓ ح‪٤‬هطخء ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬لَحفخص حٌلخطٍش‬
‫‪ٚ‬حلظَحف حٌلٍ‪ٛ‬ي حٌظم‪١ّ٠ٛ‬ش ‪ٚ‬حٌظظل‪١‬ل‪١‬ش ‪.‬‬
‫‪ ‬حلظَحف طؼي‪ ً٠‬ح‪٘٤‬يحف ػٕي طؤوي ػيَ ‪ٚ‬حلؼ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬ط‪٩‬إِ‪ٙ‬خ ِغ حٌظَ‪ٚ‬ف ‪ٚ‬ح‪ِ٨‬ىخٔخص‪.‬‬
‫‪ ‬طلم‪١‬ك ح‪٨‬ىحٍس ح‪٨‬لظظخى‪٠‬ش ِٓ ه‪٩‬ي ح‪ٙٓ٨‬خَ ف‪ ٟ‬طوف‪١‬غ حٌظىخٌ‪١‬ف ‪ٚ‬حٌلي ِٓ ح‪َٓ٨‬حف ‪،‬‬
‫‪ٍٚ‬فغ ِٔظ‪ ٜٛ‬حٓظؼّخٍ حٌ‪ٛ‬لض حٌّوظض ٌٍؼًّ ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌّٔخّ٘ش ف‪ ٟ‬طَش‪١‬ي ػٍّ‪١‬ش حطوخً حٌمَحٍحص رخ‪ٓ٨‬ظٕخى حٌ‪ ٝ‬حٌظم‪ ُ١١‬حٌّ‪ٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪ٌ ٟ‬ظَ‪ٚ‬ف‬
‫حٌؼًّ ‪ٚ ،‬طلٍ‪ ً١‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّظ‪ٛ‬فَس ‪.‬‬
‫‪ ‬حٌّشخٍوش ف‪ ٟ‬ػٍّ‪١‬خص حٌظط‪ َ٠ٛ‬ح‪٨‬ىحٍ‪ ٞ‬ػٓ ؽَ‪٠‬ك طمي‪ ُ٠‬حٌظ‪ٛ‬ط‪١‬خص ‪ٚ‬حٌّمظَكخص‬
‫ؽخٌّٔظ‪ٛ‬كخس ِٓ ‪ٚ‬حلغ حٌّّخٍٓش‪.‬‬
‫‪ ٚ‬طشًّ حٌَلخرش ؿّ‪١‬غ أٔشطش ‪ٚ‬فؼخٌ‪١‬خص حٌ‪ٛ‬كيس حٌوخػؼش ٌٍَلخرش رغغ حٌٕظَ ػٓ ؽز‪١‬ؼش‬
‫‪ٚ‬ظَ‪ٚ‬ف ػٍّ‪ٙ‬خ ‪ٚ‬أ٘يحف‪ٙ‬خ ‪ٚ .‬طمُٔ حٌَلخرش‪ ،‬رلٔذ ىٌ‪ ً١‬حٌظمٔ‪ ُ١‬حٌّظزغ ‪ ،‬أ‪ ٚ‬حٌّؼخ‪ َ١٠‬حٌّؼظّيس ‪ ،‬ف‪ٟ‬‬
‫حٌّٕشؤس اٌ‪ ٝ‬ح‪ٛٔ٤‬حع حٌظخٌ‪١‬ش‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٌَلخرش رلٔذ ِؼ‪١‬خٍ حٌِِٓ ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌٔخرمش (لزً حٌشَ‪ٚ‬ع رخٌظٕف‪)ٌ١‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌلخٌ‪١‬ش ( ف‪١ٓ ٟ‬خق حٌظٕف‪) ٌ١‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌٕ‪ٙ‬خث‪١‬ش (رؼي حٌظٕف‪)ٌ١‬‬
‫د‪ -‬حٌَلخرش رلٔذ ِؼ‪١‬خٍ حٌظ‪ٛ‬حطَ ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌطخٍثش‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌي‪٠ٍٚ‬ش‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌّٔظَّس‬
‫ص‪ -‬حٌَلخرش رلٔذ حٌـ‪ٙ‬ش حٌظ‪ ٟ‬طّخٍٓ‪ٙ‬خ ‪:‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌيحهٍ‪١‬ش (‪ٚ‬طّخٍّ ِٓ لزً حٌّي‪ٚ ٓ٠َ٠‬حٌّشَف‪ٍٚ ٓ١‬إٓخء ِـّ‪ٛ‬ػخص حٌؼًّ‬
‫‪ٚ‬وٌٌه ِٓ أؿ‪ِٙ‬س حٌَلخرش )‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌوخٍؿ‪١‬ش ( ‪ٚ‬طّخٍّ ِٓ حٌـ‪ٙ‬خص حٌّوظظش ‪ٚ ،‬ح‪٤‬ؿ‪ِٙ‬س حٌَلخر‪١‬ش حٌَّوِ‪٠‬ش )‬
‫ؽ‪ .‬حٌَلخرش رلٔذ حٌّـخي حٌٌ‪ ٞ‬طّخٍّ ف‪: ٗ١‬‬
‫‪ ‬حٌَلخرش حٌشخٍِش ‪ٚ‬طظٕخ‪ٚ‬ي وخًِ ؿ‪ٛ‬حٔذ حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٨‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٚ‬ؿّ‪١‬غ أ‪ٚ‬ؿٗ حٌٕشخؽ ‪ٚ‬حٌفؼخٌ‪١‬خص‬
‫حٌظ‪ ٟ‬طم‪ َٛ‬ر‪ٙ‬خ حٌ‪ٛ‬كيس أ‪ ٚ‬حٌّٕظّش ( شَوش ‪ِٕ ،‬شؤس ‪ِ ،‬ظٕغ )‪.‬‬
‫‪‬‬
‫حٌَلخرش حٌـِث‪١‬ش (‪ٚ‬طّخٍّ ف‪ِ ٟ‬ـخ‪٨‬ص ِوظخٍس ‪ِ ،‬ؼ‪ٕ١‬ش ًحص أّ٘‪١‬ش هخطش ف‪ ٟ‬ك‪١‬خس‬
‫حٌّٕظّش ‪ٚ‬طلم‪١‬ك أ٘يحف‪ٙ‬خ)‪.‬‬
‫ثاٍَا ً ‪ :‬يفهىو اإلدارة اإلنكتروٍَت ‪:‬‬
‫‪٠‬ؼظزَ ِظطٍق ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ِٓ حٌّظطٍلخص ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش حٌلي‪٠‬ؼش ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬ظ‪َٙ‬ص ٔظ‪١‬ـش‬
‫ٌٍؼ‪ٍٛ‬س حٌ‪ٙ‬خثٍش ف‪ ٟ‬شزىخص حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص‪ٚ ,‬حٌٌ‪ ٞ‬أكيع طل‪٘ ٨ٛ‬خِخ ف‪ ٟ‬أىحء حٌّٕظّخص‬
‫رظلٔ‪ ٓ١‬أظخؿ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪َٓٚ‬ػش أىحث‪ٙ‬خ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬ىس هيِخط‪ٙ‬خ‪ٌٚ .‬مي طٕخ‪ٚ‬ي حٌىؼ‪ ِٓ َ١‬حٌزخكؼ‪ِ ٓ١‬ف‪ َٛٙ‬ح‪٦‬ىحٍس‬
‫ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ ,‬ك‪١‬غ ػَفض رؤٔ‪ٙ‬خ " ػزخٍس ػٓ حٓظويحَ ٔظخؽ حٌؼ‪ٍٛ‬س حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬ش ف‪ ٟ‬طلٔ‪ٓ١‬‬
‫ِٔظ‪٠ٛ‬خص أىحء حٌّئٓٔخص ‪ٍٚ‬فغ وفخءط‪ٙ‬خ ‪ٚ‬طؼِ‪ ِ٠‬فؼخٌ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪.‬ف‪ ٟ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف حٌَّؿ‪ٛ‬س " وّخ‬
‫ػَفض ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش رؤٔ‪ٙ‬خ " طزخىي ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬حٌّؼخِ‪٩‬ص ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬ؽَحف ِٓ ه‪٩‬ي حٓظويحَ‬
‫حٌ‪ٓٛ‬خثً ح‪ٌ٨‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ري‪ ِٓ ٨‬ح‪٨‬ػظّخى ػٍ‪ ٝ‬حٓظويحَ حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌزيحث‪١‬ش ح‪٤‬هَ‪ ٜ‬و‪ٓٛ‬خثً ح‪٨‬طظخي‬
‫حٌّزخشَ‪ ،‬أ‪ ٞ‬حْ ٌٖ٘ ح‪٦‬ىحٍس طّؼً ح‪ٓ٨‬ظغٕخء ػٓ حٌّؼخِ‪٩‬ص حٌ‪ٍٛ‬ل‪١‬ش ‪ٚ‬اك‪٩‬ي حٌّىظذ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ٟٔٚ‬‬
‫ػٓ ؽَ‪٠‬ك ح‪ٓ٨‬ظويحَ حٌ‪ٛ‬حٓغ ٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬طل‪ ً٠ٛ‬حٌويِخص حٌؼخِش حٌ‪ ٝ‬اؿَحءحص ِىظز‪١‬ش‬
‫طظُ ِؼخٌـظ‪ٙ‬خ كٔذ هط‪ٛ‬حص ِظٍٍٔٔش ِٕفٌس ٍٓفخ ً ‪.‬‬
‫‪ٚ‬أه‪َ١‬حً فؤْ ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ٘‪ ٟ‬حٓظويحَ وخفش حٌظمٕ‪١‬خص حٌلي‪٠‬ؼش ‪ٚ‬ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف‪ٙ‬خ ىحهً حٌّئٓٔخص‬
‫ػٍ‪ ٝ‬حهظ‪٩‬ف‪ٙ‬خ ِٓ أؿً طمي‪ ُ٠‬هيِخص أوؼَ فؼخٌ‪١‬ش ‪ٚ‬رؤلً ؿ‪ٙ‬ي ‪ٚٚ‬لض ِّىٓ‪.‬‬
‫‪ .1‬انًقارَت بٍٍ انًفهىيٍٍ انتقهٍذي واإلنكتروًَ نإلدارة‪.‬‬
‫ٕ٘خٌه ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ ح‪ ْٓ٤‬حٌظ‪ ٟ‬طليى أ‪ٚ‬ؿٗ ح‪٨‬هظ‪٩‬فخص حٌـ‪٠َ٘ٛ‬ش ر‪ ٓ١‬حٌّف‪: ٟ٘ٚ ٓ١ِٛٙ‬‬
‫أ‪ .‬ؽز‪١‬ؼش حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌّٔظويِش ػٕي حٌظؼخًِ ر‪ ٓ١‬ح‪٦‬ؽَحف ‪:‬‬
‫ح‪٦‬ىحٍس حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش طؼظّي ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ‪٦‬ؿَحء ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ حٌّوظٍفش‬
‫ر‪ّٕ١‬خ ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طظُ ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ف‪ٙ١‬خ رخٓظويحَ حٌشزىخص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫د‪ .‬ؽز‪١‬ؼش حٌؼ‪٩‬لش ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ‪:‬‬
‫ح‪٦‬ىحٍس ف‪ ٟ‬ظً حٌّف‪ َٛٙ‬حٌظمٍ‪١‬ي‪ ٞ‬طى‪ ْٛ‬ػ‪٩‬لخط‪ٙ‬خ ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ ِزخشَس‪ ,‬ر‪ّٕ١‬خ ح‪٦‬ىحٍس‬
‫ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طش‪ َ١‬اٌ‪ ٝ‬حٔظفخء ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬ى حٌؼ‪٩‬لش حٌّزخشَس ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ‪ ,‬ك‪١‬غ ط‪ٛ‬ؿي أؽَحف‬
‫حٌظؼخًِ ِغ ح ً‪ٚ‬ف‪ٔ ٟ‬فْ حٌ‪ٛ‬لض ػٍ‪ ٝ‬شزىخص ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫ص‪ .‬ؽز‪١‬ؼش حٌظفخػً ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ‪:‬‬
‫طئوي ِّخٍٓخص حٌّف‪ َٛٙ‬حٌظمٍ‪١‬ي‪٧ٌ ٞ‬ىحٍس أْ حٌظفخػً ر‪ ٓ١‬أؽَحف حٌظؼخًِ ‪٠‬ظُٔ رخٌزؾء حٌٕٔز‪ٟ‬‬
‫ر‪ّٕ١‬خ ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش رخٌَٔػش وّخ ‪٠‬لمك حٌظفخػً حٌـّؼ‪ ٟ‬ح‪ ٚ‬حٌّظ‪ٛ‬حُ‪ ٞ‬ر‪ ٓ١‬فَى ِخ‬
‫‪ِٚ‬ـّ‪ٛ‬ػش ِخ ِٓ ه‪٩‬ي حٓظويحَ شزىخص ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫ع‪ٛٔ .‬ػ‪١‬ش حٌ‪ٛ‬ػخثك حٌّٔظويِش ف‪ ٟ‬طٕف‪ ٌ١‬ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬حٌّؼخِ‪٩‬ص ‪:‬‬
‫طؼظّي ح‪٦‬ىحٍس حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش رشىً أٓخٓ‪ ٟ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٛ‬ػخثك حٌ‪ٍٛ‬ل‪١‬ش‪ ,‬ر‪ّٕ١‬خ طظُ ِّخٍٓخص ح‪٦‬ىحٍس‬
‫ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ى‪ ْٚ‬حٓظويحَ أ‪٠‬ش ‪ٚ‬ػخثك ٍّٓ‪١‬ش‪.‬‬
‫ؽ‪ِ .‬ي‪ ٜ‬اِىخٔ‪١‬ش طٕف‪ ٌ١‬وً ِى‪ٔٛ‬خص حٌؼٍّ‪١‬ش ‪:‬‬
‫ط‪ٛ‬ؿي طؼ‪ٛ‬رش ف‪ ٟ‬ظً ِّخٍٓخص ِف‪ َٛٙ‬ح‪٦‬ىحٍس حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ف‪ ٟ‬حٓظويحَ أ‪ٓٚ ِٓ ٞ‬خثً‬
‫ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ٌظٕف‪ ٌ١‬وً ِى‪ٔٛ‬خص حٌؼٍّ‪١‬ش‪ ،‬ر‪ّٕ١‬خ ‪ّ٠‬ىٓ طلم‪١‬ك ًٌه ف‪ ٟ‬ظً ِّخٍٓخص ِف‪َٛٙ‬‬
‫ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫ف‪ٔ .‬طخق هيِش حٌِرخثٓ ‪:‬‬
‫ط‪ٛ‬فَ ِّخٍٓخص حٌّف‪ َٛٙ‬حٌظمٍ‪١‬ي‪٧ٌ ٞ‬ىحٍس ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬ى هيِخص ٌ‪٥‬فَحى ٌّيس هّٔش أ‪٠‬خَ ف‪ ٟ‬ح‪ٓ٤‬ز‪ٛ‬ع‬
‫‪ًٌٚ‬ه ‪ٚ‬فمخ ٌّ‪ٛ‬حػ‪١‬ي ػًّ حٌّٕظّخص‪ ،‬ر‪ّٕ١‬خ ‪ٔ٠‬ظَّ حٌؼًّ ٌّيس ٓزؼش أ‪٠‬خَ ف‪ ٟ‬ح‪ٓ٤‬ز‪ٛ‬ع ‪ٌّٚ‬يس أٍرغ‬
‫‪ٚ‬ػشَ‪ٓ ٓ٠‬خػش ‪١ِٛ٠‬خ ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٨‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪.‬‬
‫م‪ِ .‬ي‪ ٜ‬ح‪٨‬ػظّخى ػٍ‪ ٝ‬ح‪ِ٦‬ىخٔ‪١‬خص حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌزشَ‪٠‬ش ‪:‬‬
‫طؼظّي ِّخٍٓخص حٌّف‪ َٛٙ‬حٌظمٍ‪١‬ي‪٧ٌ ٞ‬ىحٍس ػٍ‪ٚ ٝ‬ؿ‪ٛ‬ى حٓظغ‪٩‬ي ح‪ِ٦‬ىخٔ‪١‬خص حٌّخى‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌزشَ‪٠‬ش‬
‫حٌّظخكش أكٔٓ حٓظغ‪٩‬ي ِّىٓ ‪ ,‬ر‪ّٕ١‬خ طؼظّي ِّخٍٓخص ِف‪ َٛٙ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٓظويحَ‬
‫طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌ‪ٛ‬حلغ ‪.‬‬
‫‪ .2‬انتطىر انتارٌخً نإلدارة اإلنكتروٍَت ‪:‬‬
‫أْ ريح‪٠‬خص ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ريأص ٌِٕ ‪ َ 1960‬ػٕيِخ حرظىَص شَوش ِظطٍق ِؼخٌؾ‬
‫حٌىٍّخص ػٍ‪ ٝ‬فؼخٌ‪١‬خص ؽخرؼظ‪ٙ‬خ حٌى‪َٙ‬رخث‪١‬ش ‪ٚ ,‬وخْ ٓزذ اؽ‪٩‬ق ٌ٘ح حٌّظطٍق ٘‪ٌ ٛ‬فض ٔظَ ح‪٦‬ىحٍس‬
‫ف‪ ٟ‬حٌّىخطذ حٌ‪ ٝ‬أظخؽ ٌٖ٘ حٌطخرؼخص ػٕي ٍرط‪ٙ‬خ ِغ حٌلخٓ‪ٛ‬د ‪ٚ‬حٓظويحَ ِؼخٌؾ حٌىٍّخص‪ٚ ,‬أْ أ‪ٚ‬ي‬
‫رَ٘خْ ػٍ‪ ٝ‬أّ٘‪١‬ش ِخ ؽَكظٗ ٌٖ٘ حٌشَوش ظ‪ َٙ‬ػخَ ‪ َ 1964‬ػٕيِخ أٔظـض ٌٖ٘ حٌشَوش ؿ‪ٙ‬خُ ح‬
‫ؽًَكظٗ ف‪ ٟ‬حٌشَ‪٠‬ؾ حٌّّغٕؾ ‪ /‬ؿ‪ٙ‬خُ حٌطخرؼش حٌّوظخٍ ‪ ,‬أؽٍك ػٍ‪ ٗ١‬حُٓ شَ‪٠‬ؾ ِّغٕؾ ‪ ,‬فؼٕي وظخرش‬
‫أ‪ٍٓ ٞ‬خٌش رخٓظويحَ ٌٖ٘ حٌطخرؼش ‪٠‬ظُ هِْ حٌىٍّخص ػٍ‪ ٝ‬حٌشَ‪٠‬ؾ حٌّّغٕؾ ‪,‬ك‪١‬غ رخ‪ِ٦‬ىخْ ؽزخػش‬
‫ٌٖ٘ حٌَٓخٌش رؼي حٓظَؿخػ‪ٙ‬خ ِٓ حٌشَ‪٠‬ؾ ػٍ‪ ٝ‬حٌطخرؼش رؼي أْ ٔطزغ حُٓ ‪ٚ‬ػٕ‪ٛ‬حْ حٌشوض حًٌَّٓ‬
‫حٌ‪ ٌٖ٘ٚ , ٗ١‬حٌؼٍّ‪١‬ش ‪ٚ‬فَص ؿ‪ٙ‬يح وز‪َ١‬ح ‪ٚ‬هخطش ػٕيِخ ‪٠‬ظطٍذ آٍخي ٔفْ حٌَٓخٌش حٌ‪ ٝ‬ػيى وز‪َ١‬‬
‫ِٓ حًٌَّٓ اٌ‪ٚ ُٙ١‬ط‪ٛ‬حٌ‪ ٝ‬ظ‪ ٍٛٙ‬حٌؼي‪٠‬ي ِٓ حٌظمٕ‪١‬خص ف‪ ٟ‬حٌّـخي ح‪٦‬ىحٍ‪ ٞ‬؛ ٌظطز‪١‬م‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬حٌّئٓٔخص‬
‫ػٍ‪ ٝ‬حهظ‪٩‬ف‪ٙ‬خ ‪ٚ‬ط‪ ٨ٛ‬حٌ‪ ٝ‬ح‪٘٤‬يحف حٌّٕش‪ٛ‬ىس رؤلً حٌظىخٌ‪١‬ف ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬ىس ػخٌ‪١‬ش ف‪ ٟ‬ح‪٤‬ىحء ‪.‬‬
‫‪ٚ‬لي كيى حٌّوظظ‪ ٓ١‬ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس ِٔخٍح طخٍ‪٠‬و‪١‬خ ِظظخػيح ٌظط‪ ٍٛ‬حٌفىَ ح‪٦‬ىحٍ‪ٚ ٞ‬حٌّيحٍّ‬
‫ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ػٍ‪ِ ٝ‬ي‪ ٜ‬حوؼَ ِٓ لَْ ِٓ حٌِِخْ حرظيح ًء رخٌّيحٍّ حٌى‪١ٓ٩‬ى‪١‬ش ػُ ِيٍٓش حٌؼ‪٩‬لخص‬
‫ح‪ٔٔ٦‬خٔ‪١‬ش‪ٚ ،‬رؼي٘خ ط‪ٛ‬حٌ‪ ٝ‬ظ‪ ٍٛٙ‬حٌؼي‪٠‬ي ِٓ حٌّيحٍّ ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٚ ،‬ف‪ِٕ ٟ‬ظظف حٌظٔؼ‪ٕ١‬خص ط‪ٛ‬ؿض‬
‫ِٔ‪َ١‬س حٌظط‪ ٍٛ‬حٌظخٍ‪٠‬و‪ ٟ‬رظؼ‪ٛ‬ى ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫‪ٚ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ٘‪ ٟ‬حِظيحى ٌٍظط‪ ٍٛ‬حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس ‪ ،‬فخٌظط‪ ٍٛ‬حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪ ٟ‬حطـٗ‬
‫ٌِٕ حٌزيء حٌ‪ ٝ‬اك‪٩‬ي ح‪ٌ٢‬ش ِلً حٌؼخًِ‪ ،‬ػُ طط‪ ٍٛ‬كظ‪ٚ ٝ‬طً حٌ‪ ٝ‬ح‪ٔ٦‬ظَٔض ‪ٚ‬شزىخص ح‪٤‬ػّخي ‪،‬‬
‫وّخ أْ ظ‪ ٍٛٙ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ؿخء ٔظ‪١‬ـش طط‪ِٛ ٍٛ‬ػ‪ٛ‬ػ‪ّ٠ ٟ‬ظي حٌ‪ ٝ‬حٌؼم‪ٛ‬ى حٌؤّش ح‪٤‬ه‪َ١‬س‬
‫ِٓ حٌمَْ حٌّخػ‪ٚ, ٟ‬ريح‪٠‬خص ظ‪ ٍٛٙ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طظّؼً ف‪ ٟ‬حٔظشخٍ حٓظويحَ ٔظُ حٌلخٓ‪ٛ‬د‬
‫ف‪ ٟ‬أٔشطش ح‪٤‬ػّخي ٌِٕ ٔ‪ٙ‬خ‪٠‬ش ػمي حٌؤّ‪ٕ١‬خص ‪ٚ‬حٌٔظ‪١ٕ١‬خص‪ ,‬ك‪١‬غ ‪ٚ‬ؿيص ِؼظُ حٌّٕظّخص‬
‫‪ٚ‬حٌّئٓٔخص حٌؼخِش أْ حٓظويحِ‪ٙ‬خ ٌٍلخٓ‪ٛ‬د ٓ‪١‬ؼٕ‪ ٝ‬ح‪َٓ٦‬حع ف‪ ٟ‬حٔـخُ ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬حهظظخٍ ٌٍـ‪ٙ‬ي‬
‫‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬لض ‪ٚ‬حٌّ‪ٛ‬حٍى ‪.‬‬
‫‪ .3‬أهذاف اإلدارة اإلنكتروٍَت ‪:‬‬
‫ٕ٘خن أ٘يحف وؼ‪َ١‬س طٔؼ‪ ٝ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٨‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش اٌ‪ ٝ‬طلم‪١‬م‪ٙ‬خ ِٕ‪ٙ‬خ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫طىخًِ أؿِحء حٌظٕظ‪ٚ ُ١‬ط‪ٛ‬ك‪١‬ي٘خ وٕظخَ ِظَحرؾ ِٓ ه‪٩‬ي طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص‪.‬‬
‫د‪ -‬طط‪ َ٠ٛ‬ػٍّ‪١‬خص ح‪٦‬ىحٍس ‪ٚ‬طؼِ‪ ِ٠‬فؼخٌ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ف‪ ٟ‬هيِش ح‪٘٤‬يحف حٌّئٓٔ‪١‬ش‪.‬‬
‫ص‪ -‬طمي‪ ُ٠‬آٌ‪١‬خص فؼخٌش ‪ٚ‬ىحػّش ‪٨‬طوخً حٌمَحٍحص‪.‬‬
‫ع‪ -‬ػّخْ طيفك حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ريلش ‪ٚ‬وفخ‪٠‬ش ‪ٚ‬ط‪ٛ‬ل‪١‬ض ِ‪٩‬ثُ ‪ٚ‬ؿخِ٘‪٠‬ش ِٔظَّس‪.‬‬
‫ؽ‪ -‬طمٍ‪ ً١‬وٍفش حٌظشغ‪ٚ ً١‬طلٔ‪ِ ٓ١‬ظ‪ٛ‬حطً ٌّؼي‪٨‬ص ح‪ٔ٦‬ظخؿ‪١‬ش‪.‬‬
‫ف‪ -‬ا‪٠‬ـخى حٌز‪١‬جش ‪ٚ‬حٌّٕخم حٌظٕظ‪ ّٟ١‬حٌّ‪٩‬ثُ ٌٍزلغ ‪ٚ‬حٌظط‪ َ٠ٛ‬ح‪٦‬ىحٍ‪ ٞ‬حٌشخًِ ‪ٚ‬حٌّظ‪ٛ‬حطً‪.‬‬
‫م‪ -‬اىحٍس حٌٍّفخص ري‪ ِٓ ٨‬كفظ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫ى‪ -‬حٓظؼَحع حٌّلظ‪٠ٛ‬خص ري‪ ِٓ ٨‬حٌمَحءس‪.‬‬
‫ً‪ -‬حٌزَ‪٠‬ي ح‪ٌ٨‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ري‪ ِٓ ٨‬حٌظخىٍ ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬حٍى‪.‬‬
‫ٍ‪ -‬ح‪٦‬ؿَحءحص حٌظٕف‪٠ٌ١‬ش ري‪ِ ِٓ ٨‬لخػَ ح‪٨‬ؿظّخػخص‪.‬‬
‫ُ‪ -‬طمٍ‪١‬ض ح‪٦‬ؿَحءحص ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ ,‬فّغ ط‪ٛ‬فَ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص رشىٍ‪ٙ‬خ حٌَلّ‪ ٟ‬طظمٍض ح‪٤‬ػّخي‬
‫حٌ‪ٍٛ‬ل‪١‬ش ‪ٚ‬طؼزجش حٌز‪١‬خٔخص ‪٠‬ي‪٠ٚ‬خ ً ‪.‬‬
‫‪ٚ‬ه‪٩‬طش ٌّخ ‪ٍٚ‬ى أػ‪ّ٠ , ٖ٩‬ىٓ حٌم‪ٛ‬ي رؤْ ططز‪١‬ك طمٕ‪١‬خص ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪٠‬لمك حٌؼي‪٠‬ي ِٓ‬
‫ح‪٘٤‬يحف ِٓ أّ٘‪ٙ‬خ ‪ :‬حٓظويحَ حٌظمٕ‪١‬خص حٌَلّ‪١‬ش حٌلي‪٠‬ؼش ‪ٚ‬حٌشزىخص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪ٚ ,‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬طئى‪ ٞ‬حٌ‪ٝ‬‬
‫طط‪ َ٠ٛ‬حٌؼًّ ح‪٦‬ىحٍ‪ٍٚ ٞ‬فغ وفخءس ‪ٚ‬أظخؿ‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍ‪ٚ ٓ١٠‬حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬رخٌّئٓٔخص ‪ٚ ,‬طمي‪ ُ٠‬حٌويِخص ف‪ٟ‬‬
‫ُِٓ ل‪١‬خٓ‪ٚ ٟ‬رؤلً ؿ‪ٙ‬ي ِّىٓ ك‪١‬غ أْ طمٕ‪١‬ش ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص أطزلض طّؼً حٌَو‪ِ١‬س‬
‫ح‪ٓ٤‬خٓ‪١‬ش ‪٨‬لظظخى حٌّـظّغ حٌلي‪٠‬غ ‪.‬‬
‫‪ .4‬أهًٍت اإلدارة اإلنكتروٍَت‪:‬‬
‫حْ ٌ‪٧‬ىحٍس ح‪ٌ٨‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش أّ٘‪١‬ش ٓ‪ٛ‬حء رخٌٕٔزش ٌٍّٕظّخص ح‪ ٚ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌّٔظ‪ ٜٛ‬حٌم‪ٚ ، ِٟٛ‬طىّٓ‬
‫أّ٘‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ف‪ّ١‬خ ‪٠‬ؤط‪: ٟ‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٔوفخع طىخٌ‪١‬ف ح‪ٔ٨‬ظخؽ ‪٠ُٚ‬خىس ٍرل‪١‬ش حٌّٕظّش‪.‬‬
‫د‪ -‬طلٔ‪ِٔ ٓ١‬ظ‪ ٜٛ‬أىحء حٌّٕظّخص حٌلى‪١ِٛ‬ش‪.‬‬
‫ص‪ -‬ط‪٩‬ف‪ِ ٟ‬وخؽَ حٌظؼخًِ حٌ‪ٍٛ‬ل‪.ٟ‬‬
‫ع‪٠ُ -‬خىس حٌظخىٍحص ‪ٚ‬طيػ‪ ُ١‬ح‪٨‬لظظخى حٌ‪ٛ‬ؽٕ‪.ٟ‬‬
‫ؽ‪ -‬ا‪٠‬ـخى فَص ؿي‪٠‬يس ٌٍؼًّ حٌلَ‪ٚ ،‬ح‪ٓ٨‬ظفخىس ِٓ حٌفَص حٌّظخكش ف‪ ٟ‬أٓ‪ٛ‬حق حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ‬
‫حٌّظميِش‪.‬‬
‫أْ طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص طظط‪ ٍٛ‬رّؼي‪٨‬ص َٓ‪٠‬ؼش‪ ِٓٚ,‬حٌّظ‪ٛ‬لغ حْ طِىحى طٍه حٌظغ‪َ١‬حص ف‪ٟ‬‬
‫حٌّٔظمزً ِّخ ‪ّٔ٠‬ق رظطز‪١‬مخص طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬ش ؿي‪٠‬يس ‪ٚ‬شخٍِش‪ ,‬طئى‪ ٞ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬حٌ‪ ٝ‬طط‪ َ٠ٛ‬وفخءس حٌّٕظّخص‬
‫‪٠ُٚ‬خىس فؼخٌ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪.‬‬
‫وّخ حْ ر‪ٓٛ‬غ طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص حْ ط‪ َٔ١‬ط‪ٛ‬ف‪ َ١‬حٌويِخص حٌَث‪١ٔ١‬ش ٌٍّـظّغ‬
‫رؤَٖٓ رغغ حٌٕظَ ػٓ حٌّ‪ٛ‬لغ حٌـغَحف‪ٚ ٟ‬رؤلً حٌظىخٌ‪١‬ف حٌّّىٕش‪ .‬ك‪١‬غ ‪ َٜ٠‬أْ ٌٍظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ ى‪ٍٚ‬‬
‫ِ‪ ُٙ‬ف‪ ٟ‬طلٔ‪ ٓ١‬ح‪ٔ٨‬ظخؿ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌىفخءس ف‪ ٟ‬حٌّٕظّخص‪ ,‬ػ‪ٚ٩‬س ػٍ‪ًٌ ٝ‬ه طٔ‪ ًٙ‬طٍه حٌظمٕ‪١‬ش ح‪٨‬طظخي ر‪ٓ١‬‬
‫‪ٚ‬كيحص حٌّٕظّش حٌّظزخػيس ؿغَحف‪١‬خ ‪.‬‬
‫‪ .5‬عُاصر اإلدارة اإلنكتروٍَت ‪:‬‬
‫أْ ططز‪١‬ك ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪٠‬ظطٍذ ػيس ػٕخطَ ‪: ٟ٘ٚ‬‬
‫ح‪٤‬ؿ‪ِٙ‬س ‪ٚ‬حٌّؼيحص‪.‬‬
‫حٌزَِـ‪١‬خص رّوظٍف أٔ‪ٛ‬حػ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص‪.‬‬
‫ٔظُ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص‪.‬‬
‫حٌى‪ٛ‬حىٍ حٌزشَ‪٠‬ش‬
‫‪ .6‬وظائف اإلدارة اإلنكتروٍَت ‪:‬‬
‫ٌمي أى‪ ٜ‬حٌظط‪ ٍٛ‬حٌ‪ٙ‬خثً ف‪ ٟ‬حٌؼظَ حٌلخٌ‪ ٟ‬ػظَ حٌؼَ‪ٚ‬س حٌظمٕ‪١‬ش حٌ‪ ٝ‬كي‪ٚ‬ع طغ‪َ١‬حص ‪ٚ‬حػلش ف‪ٟ‬‬
‫حٌ‪ٛ‬ظخثف حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ٌ‪٧‬ىحٍس طل‪ٌٛ‬ض حٌ‪ٚ ٝ‬ظخثف اٌىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ ِٓ ،‬أؿً ح‪ٓ٨‬ظويحَ ح‪ِ٤‬ؼً ٌٍ‪ٛ‬لض‬
‫‪ٚ‬حٌّخي ‪ٚ‬حٌـ‪ٙ‬ي ‪ٚ‬حٌطخلخص ‪ ،‬أْ طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌّؼخطَس ٓخّ٘ض ف‪ ٟ‬اكيحع طغ‪ َ١‬ف‪ٟ‬‬
‫حٌؼٍّ‪١‬ش ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ‪ٚ‬أطزلض ح‪٦‬ىحٍس حٌلي‪٠‬ؼش طؼظّي ػٍ‪ٔ ٝ‬ظُ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ف‪ ٟ‬حٌظوط‪١‬ؾ ‪ٚ‬ف‪ٟ‬‬
‫طظّ‪ ُ١‬حٌ‪١ٙ‬خوً حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ‪ٚ ،‬اىحٍس فَق حٌؼًّ حٌـّخػ‪ٚ ، ٟ‬طلم‪١‬ك حٌظٕٔ‪١‬ك ‪ٚ‬حٌَلخرش ػٓ رؼي‪.‬‬
‫‪ .1.6‬انتخطٍط اإلنكتروًَ ‪:‬‬
‫‪٠‬ؼظّي حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ػٍ‪ ٝ‬حٌظَو‪ ِ١‬رظفش أٓخٓ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٓظويحَ حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٓ٨‬ظَحط‪١‬ـ‪ٟ‬‬
‫‪ٚ‬حٌٔؼ‪ٔ ٟ‬ل‪ ٛ‬طلم‪١‬ك ح‪٘٤‬يحف ح‪ٓ٦‬ظَحط‪١‬ـ‪١‬ش ‪،‬ك‪١‬غ طظُ حٌمَحٍحص حٌظ‪ ٟ‬طٔظويَ حٌٕظُ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ف‪ٟ‬‬
‫طوط‪١‬ؾ أػّخٌ‪ٙ‬خ رخٌشّ‪١ٌٛ‬ش ٌويِش ِوظٍف ألٔخَ حٌّٕظّش ‪ٚ‬اىحٍط‪ٙ‬خ ‪٠ٚ،‬ؼظّي حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ٟٔٚ‬‬
‫أ‪٠‬ؼخ ف‪ ٟ‬ظً حٌؼَ‪ٚ‬س ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ػٍ‪ ٝ‬حٓظويحَ ٔظُ ؿي‪٠‬يس ٌٍّؼَفش وٕظُ ىػُ حٌمَحٍ‪ٚ ،‬حٌٕظُ‬
‫حٌوز‪َ١‬س ‪ٔٚ ،‬ظُ حٌشزىخص حٌؼظز‪١‬ش ح‪٨‬ططٕخػ‪١‬ش ‪،‬وّخ ‪٠‬ؼظّي أ‪٠‬ؼخ ػٍ‪ ٝ‬طزٔ‪١‬ؾ ٔظُ ‪ٚ‬اؿَحءحص‬
‫حٌؼًّ ‪ٚ .‬رطز‪١‬ؼش حٌلخي ‪٠‬وظٍف حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬طّخِخ ػٓ حٌظوط‪١‬ؾ حٌظمٍ‪١‬ي‪ ، ٞ‬ك‪١‬غ أْ ٕ٘خن‬
‫حهظ‪٩‬فخص أٓخٓ‪١‬ش ر‪ ٓ١‬حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ٚ ٟٔٚ‬حٌظوط‪١‬ؾ حٌظمٍ‪١‬ي‪ ٟ٘ٚ ٞ‬وخٌظخٌ‪: ٟ‬‬
‫أ‪ .‬حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ػٍّ‪١‬ش ى‪ٕ٠‬خِ‪١‬ى‪١‬ش ف‪ ٟ‬حطـخٖ ح‪٘٤‬يحف حٌ‪ٛ‬حٓؼش ‪ٚ‬حٌَّٔش ‪ٚ‬ح‪١ٔ٢‬ش ‪ٚ‬لظ‪َ١‬س‬
‫ح‪ِ٤‬ي ‪ٚ‬لخرٍش ٌٍظط‪ َ٠ٛ‬حٌّٔظَّ ‪،‬رؼىْ حٌظوط‪١‬ؾ حٌظمٍ‪١‬ي‪ ٞ‬حٌٌ‪٠ ٞ‬ليى ح‪٘٤‬يحف ِٓ أؿً طٕف‪ٌ٘١‬خ ف‪ٟ‬‬
‫حٌٕٔش حٌمخىِش ‪ٚ‬ػخىس ِخ ‪٠‬ى‪ ْٛ‬طغ‪ َ١‬ح‪٘٤‬يحف ‪٠‬ئػَ ٍٓزخ ػٍ‪ ٝ‬وفخءس حٌظوط‪١‬ؾ‪.‬‬
‫د‪ .‬أْ حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص حٌَلّ‪١‬ش ىحثّش حٌظيفك طؼف‪ ٟ‬حٓظَّحٍ‪٠‬ش ػٍ‪ ٝ‬وً شت ف‪ ٟ‬حٌشَوش رّخ ف‪ٙ١‬خ‬
‫حٌظوط‪١‬ؾ ِّخ ‪٠‬ل‪ ِٓ ٌٗٛ‬حٌظوط‪١‬ؾ حٌِِٕ‪ ٟ‬حٌّٕمطغ اٌ‪ ٝ‬حٌظوط‪١‬ؾ حٌّٔظَّ‪.‬‬
‫ص‪ .‬حٌظوط‪١‬ؾ ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٛ٘ ٟٔٚ‬طوط‪١‬ؾ أفم‪ ٟ‬ف‪ ٟ‬اؽخٍٖ حٌؼخَ ر‪ ٓ١‬ح‪٦‬ىحٍس ‪ٚ‬حٌؼخٍِ‪ ، ٓ١‬ر‪ّٕ١‬خ حٌظوط‪١‬ؾ‬
‫حٌظمٍ‪١‬ي‪ ٞ‬وخْ ف‪ ٟ‬ؿ‪ َٖ٘ٛ‬طوط‪١‬ؾ أػٍ‪ – ٝ‬أٓفً ‪.‬‬
‫‪ 2.6‬انتُظٍى اإلنكتروًَ ‪:‬‬
‫أْ حٌظٕظ‪ ُ١‬ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٛ٘ ٟٔٚ‬ح‪٦‬ؽخٍ حٌ‪ٛ‬حٓغ ٌظ‪٠ُٛ‬غ حٌٍٔطش ‪ٚ‬حٌّ‪ٙ‬خَ ‪ٚ‬حٌؼ‪٩‬لخص حٌشزى‪١‬ش ‪-‬ح‪٤‬فم‪١‬ش‬
‫حٌظ‪٠ ٟ‬لمك حٌظٕٔ‪١‬ك ح‪ ٟٔ٢‬ف‪ ٟ‬وً ِىخْ ِٓ أؿً أـخُ حٌ‪ٙ‬يف حٌّشظَن ‪٤‬ؽَحف حٌظٕظ‪ ، ُ١‬فّغ‬
‫ح‪ٔ٨‬ظَٔض ‪٠‬ظُ حٌظل‪ٛ‬ي ِٓ ِٕظّش حٌظَو‪ ِ١‬ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪١ٙ‬خوً ‪ٚ‬حٌوظخثض حٌظٕظ‪١ّ١‬ش حٌَّٓ‪١‬ش اٌ‪ِٕ ٝ‬ظّش‬
‫حٌظَو‪ ِ١‬ػٍ‪ ٝ‬حٌ‪ٙ‬يف حٌ‪ٛ‬حكي حٌّظمخُٓ ‪٠ٚ .‬ظطٍذ حٌظٕظ‪ ُ١‬ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬أ‪٠‬ؼخ اكيحع طغ‪َ١‬حص ف‪ٟ‬‬
‫حٌ‪١ٙ‬خوً حٌظٕظ‪١ّ١‬ش ٔفٔ‪ٙ‬خ ٌّ‪ٛ‬حؿ‪ٙ‬ش وً ِشى‪٩‬ص حٌظٕظ‪ّ١‬خص ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش حٌظمٍ‪١‬ي‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌمؼخء ػٍ‪ٙ١‬خ ‪٠ٚ ،‬ظُ‬
‫ًٌه ِٓ ه‪٩‬ي طـّ‪١‬غ حٌ‪ٛ‬ظخثف ‪ ،‬أ‪ ٚ‬اػخىس ط‪٠ُٛ‬غ ح‪٨‬هظظخطخص ‪،‬أ‪ ٚ‬حٓظزؼخى رؼغ حٌ‪ٛ‬كيحص‬
‫ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش حٌظخٌ‪١‬ش ‪:‬‬
‫‪ ‬اىحٍس ل‪ٛ‬حػي حٌز‪١‬خٔخص ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪ٚ‬حٌّؼَفش اٌىظَ‪١ٔٚ‬خ‪.‬‬
‫‪ ‬اىحٍس حٌيػُ حٌظمٕ‪ٌٍّٔ ٟ‬ظف‪١‬ي‪.‬‬
‫‪ ‬اىحٍس ػ‪٩‬لخص حٌؼّ‪٩‬ء اٌىظَ‪١ٔٚ‬خ‬
‫وّخ أْ ٕ٘خٌه طغ‪َ١‬حص طظ‪ٛ‬حفك ِغ اػخىس حٌظٕظ‪ٌٍّٕ ُ١‬ظّخص ‪ٚ‬حٌّئٓٔخص ف‪ ٟ‬ظً حٌشزىش حٌؼخٌّ‪١‬ش‬
‫(ح‪ٔ٦‬ظَٔض) ‪ٚ‬ػ‪ٍٛ‬س ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ‪ٚ‬حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ‪: ٟ٘ٚ ،‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌشزى‪ِ ٟ‬مخرً أشىخي حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌظمٍ‪١‬ي‪: ٞ‬ك‪١‬غ ‪٠‬ظُٔ حٌظٕظ‪ ُ١‬حٌشزى‪ ٟ‬رى‪ ٗٔٛ‬طٕظ‪ّ١‬خ َِٔخ‬
‫ٌ‪٩‬طظخي ‪ٚ‬حٌظؼخ‪ ْٚ‬ر‪ ٓ١‬ح‪٤‬فَحى‪.‬‬
‫د‪ -‬طلمك ح‪ٔ٨‬ظَٔض حٌظشز‪١‬ه حٌفخثك ‪ٚ‬حٌ‪ٛ‬حٓغ ر‪ ٓ١‬ؿّ‪١‬غ حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ػٓ ؽَ‪٠‬ك حٌشزىش حٌيحهٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫ِغ شزىخص ح‪٤‬ػّخي ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬ظَٔض أطزق رخ‪ِ٦‬ىخْ طلم‪١‬ك ّٔؾ ؿي‪٠‬ي ِٓ حٌشَوخص ‪ ٝ٘ٚ‬حٌشَوخص‬
‫ح‪٨‬فظَحػ‪١‬ش حٌظ‪ ٟ‬لخِض ػٍ‪ ٝ‬ط‪ٛ‬ظ‪١‬ف ِِح‪٠‬خ ح‪ٔ٨‬ظَٔض ف‪ ٟ‬طزخىي حٌز‪١‬خٔخص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪.‬‬
‫‪ .3.6‬انتىجٍه اإلنكتروًَ‪:‬‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ف‪ ٟ‬حٌّٕظّخص حٌّؼخطَس ‪٠‬ؼظّي ػٍ‪ٚ ٝ‬ؿ‪ٛ‬ى حٌم‪١‬خىحص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ٚ‬حٌظ‪ٟ‬‬
‫طٔؼ‪ ٝ‬اٌ‪ ٝ‬طفؼ‪ ً١‬ى‪ ٍٚ‬ح‪٘٤‬يحف حٌي‪ٕ٠‬خِ‪١‬ى‪١‬ش ‪ٚ‬حٌؼًّ ػٍ‪ ٝ‬طلم‪١‬م‪ٙ‬خ ‪،‬وّخ ‪٠‬ؼظّي أ‪٠‬ؼخ ‪ٚ‬ؿ‪ٛ‬ى ل‪١‬خىحص‬
‫لخىٍس ػٍ‪ ٝ‬حٌظؼخًِ حٌفؼخي رطَ‪٠‬مش اٌىظَ‪١ٔٚ‬ش ِغ ح‪٤‬فَحى ح‪٢‬هَ‪ٚ ، ٓ٠‬حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬طلف‪ُِ٘١‬‬
‫‪ٚ‬طؼخ‪ٔ٦ ُٙٔٚ‬ـخُ ح‪٤‬ػّخي حٌّطٍ‪ٛ‬رش وّخ ‪٠‬ؼظّي حٌظطز‪١‬ك حٌىفء ٌٍظ‪ٛ‬ؿ‪ ٗ١‬ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ػٍ‪ ٝ‬حٓظويحَ‬
‫شزىخص ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش حٌّظميِش وشزىش ح‪ٔ٦‬ظَٔض رل‪١‬غ ‪٠‬ظُ أـخُ ‪ٚ‬طٕف‪ ٌ١‬وً ػٍّ‪١‬خص‬
‫حٌظ‪ٛ‬ؿ‪ ِٓ ٗ١‬ه‪ٌٙ٩‬خ أْ ل‪١‬خىس حٌٌحص ٘‪ ٟ‬ح‪٤‬وؼَ رَ‪ُٚ‬ح ف‪ ٟ‬ح‪٦‬ىحٍس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ ،‬فخٌمخثي ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ٟٔٚ‬‬
‫ِطٍ‪ٛ‬د ِٕٗ أْ ‪٠‬ظوٌ لَحٍحص َٓ‪٠‬ؼش ‪ٚ‬ف‪٠ٍٛ‬ش ‪ِّ ،‬خ ‪٠‬ـؼٍٗ رلخؿش اٌ‪ ٝ‬طط‪ َ٠ٛ‬حطـخ٘خص ‪ٚ‬ل‪ٛ‬حػي‬
‫هخطش ٌٍلخ‪٨‬ص حٌّوظٍفش حٌظ‪ ٟ‬طٔخػيٖ ػٍ‪َٓ ٝ‬ػش ح‪ٓ٨‬ظـخرش‪ٌٌٙٚ .‬ح فبْ لخىس حٌٌحص ‪٠‬ظّٔ‪ ْٛ‬رؼيس‬
‫هظخثض ِٕ‪ٙ‬خ ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬طلف‪ ِ١‬أٔفٔ‪ٚ ُٙ‬ارمخء حٌظَو‪ ِ١‬ػٍ‪ ٝ‬حٔـخُ حٌّ‪ٙ‬خَ‪.‬‬
‫د‪ -‬ف‪ ُٙ‬حٌّٕظّش ‪ِٔٚ‬خّ٘خط‪ٙ‬خ ِٓ أؿً كً حٌّشى‪٩‬ص‪.‬‬
‫ص‪ -‬حٌَغزش ف‪ ٟ‬حٌّزخىٍس ِٓ أؿً كً حٌّشى‪٩‬ص‪.‬‬
‫ع‪ -‬حٌزَحػش ‪،‬حٌّ‪ٙ‬خٍس‪ٚ،‬حٌَّ‪ٔٚ‬ش ف‪ ٟ‬حٌظى‪١‬ف ٌٍز‪١‬جش حٌّظغ‪َ١‬س‪.‬‬
‫ؽ‪ -‬حٌّٔج‪١ٌٛ‬ش ػٓ ِٔخٍحط‪ ُٙ‬حٌّ‪١ٕٙ‬ش ‪ٚ‬أٔشطظ‪ٚ ُٙ‬طط‪. ٍُ٘ٛ‬‬
‫‪ٕ٘ٚ‬خٌه رؼغ حٌّ‪ٙ‬خٍحص ح‪ٓ٤‬خٓ‪١‬ش حٌظ‪٠ ٟ‬ـذ أْ طظ‪ٛ‬فَ ف‪ ٟ‬حٌم‪١‬خىس ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫ِ‪ٙ‬خٍحص حٌّؼخٍف ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‪ِ :‬ؼً طمٕ‪١‬ش حٌّؼٍ‪ِٛ‬خص ف‪ ٟ‬حٌلخٓزخص ح‪١ٌ٢‬ش ‪ٚ‬شزىخص‬
‫ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ٚ‬حٌزَِـ‪١‬خص حٌوخطش ر‪ٙ‬خ ‪ٚ‬حٌظؼخًِ حٌـ‪١‬ي ِؼ‪ٙ‬خ‪.‬‬
‫د‪ِٙ -‬خٍحص ح‪٨‬طظخي حٌفؼخي ِغ ح‪٢‬هَ‪ : ٓ٠‬ك‪١‬غ ‪٠‬ظطٍذ ٌ٘ح ح‪ َِ٤‬ػَ‪ٍٚ‬س طؤٓ‪ ْ١‬ػ‪٩‬لخص‬
‫ػًّ ؿي‪٠‬يس ِٓ ه‪٩‬ي حٓظويحَ ؿّ‪١‬غ أٔ‪ٛ‬حع ح‪٨‬طظخ‪٨‬ص ٓ‪ٛ‬حء وخٔض ِىظ‪ٛ‬رش أ‪ ٚ‬شف‪١ٙ‬ش‪.‬‬
‫ص‪ِٙ -‬خٍحص اىحٍ‪٠‬ش ‪ ٟ٘ٚ :‬طظؼّٓ ِ‪ٙ‬خٍحص طلف‪ ِ١‬ح‪٤‬فَحى ح‪٢‬هَ‪ ٓ٠‬رخٌّٕظّش ٔل‪ ٛ‬حٌؼًّ‬
‫حٌـّخػ‪ٚ ٟ‬حٌظؼخ‪ ْٚ‬رخ‪٦‬ػخفش حٌ‪ِٙ ٝ‬خٍحص حٌظوط‪١‬ؾ ‪ٚ‬حٌظٕظ‪ٚ ُ١‬حٌّظخرؼش ‪ٚ‬حٌَلخرش‪.‬‬
‫ػ‪ٚ٩‬س ػٍ‪ًٌ ٝ‬ه ‪٠ ،‬ظؤوي ػٍ‪ ٝ‬حٌم‪١‬خى‪ٚ ٓ١٠‬حٌّي‪ ٓ٠َ٠‬ف‪ٌ٘ ٟ‬ح حٌؼظَ ِظخرؼش وً ؿي‪٠‬ي ف‪ ٟ‬كمً‬
‫حٌظمٕ‪١‬خص ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ‪ٚ‬أْ ‪٠‬ظلٍ‪ٛ‬ح رؼمخفش ح‪٦‬ريحع ‪ٚ‬ح‪ٔ٨‬فظخف ‪ٚ‬حٌَّ‪ٔٚ‬ش ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طؼي ِٓ ػَ‪٠ٍٚ‬خص ٌ٘ح‬
‫حٌؼظَ ٌى‪٠ ٟ‬ظّىٕ‪ٛ‬ح ِٓ حٌظوط‪١‬ؾ حٌٍٔ‪ٚ ُ١‬حٌـ‪١‬ي ٌٍيه‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬ػظَ حٌؼ‪ٍٛ‬س حٌَلّ‪١‬ش ‪ٚ‬ح‪ٓ٨‬ظفخىس ِٓ‬
‫اِىخٔخطٗ ٌظط‪ َ٠ٛ‬أىحء حٌّٕظّخص ‪ٍٚ‬فغ وفخءط‪ٙ‬خ ح‪ٔ٦‬ظخؿ‪١‬ش‪.‬‬
‫‪ .4.6‬انرقابت اإلنكتروٍَت‬
‫حٌَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش أوؼَ حلظَحرخ ِٓ حٌَلخرش حٌمخثّش ػٍ‪ ٝ‬حٌؼمش ري‪ ِٓ ٨‬حٌَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش‬
‫‪ٚ‬حٌ‪٨ٛ‬ء ح‪ٌ٦‬ىظَ‪ ٟٔٚ‬ر‪ ٓ١‬حٌؼخٍِ‪ٚ ٓ١‬ح‪٦‬ىحٍس‪ٌ٘ٚ ,‬ح ِخ ‪٠‬ل‪ٛ‬ي حٌَلخرش وَط‪١‬ي اٌ‪ ٝ‬حٌَلخرش وؼٍّ‪١‬ش‬
‫‪ٚ‬طيفك ِٔظَّ‪ٕ٘ٚ ,‬خن حٌؼي‪٠‬ي ِٓ حٌِّح‪٠‬خ ٌٍَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش ِٕ‪ٙ‬خ ‪:‬‬
‫أ‪-‬‬
‫أٔ‪ٙ‬خ طلمك حٌَلخرش حٌّٔظَّس ري‪ ِٓ ٨‬حٌَلخرش حٌيٍ‪٠ٚ‬ش‪.‬‬
‫د‪ -‬طلم‪١‬ك حٌَلخرش رخٌ‪ٛ‬لض حٌلم‪١‬م‪ٚ ٟ‬ف‪ ٝ‬ح‪ ْ٢‬حٌلم‪١‬م‪ ٟ‬ري‪ ِٓ ٨‬حٌَلخرش حٌمخثّش ػٍ‪ ٝ‬حٌّخػ‪, ٟ‬‬
‫ف‪ ٟٙ‬طلمك حٌَلخرش رخٌٕمَحص ري‪ ِٓ ٨‬حٌَلخرش رخٌظمخٍ‪.َ٠‬‬
‫ص‪ -‬حٌلي ح‪٤‬ىٔ‪ ِٓ ٝ‬حٌّفخؿآص حٌيحهٍ‪١‬ش ف‪ ٟ‬حٌَلخرش‪ :‬ف‪ ٩‬شت ‪٠‬ظفخلُ ىحهً حٌّٕظّش ى‪ِ ْٚ‬ؼَفظٗ‬
‫أ‪ٌ٘ٚ ٨ٚ‬ح ِّخ ‪٠‬مٍض اٌ‪ ٝ‬حٌلي ح‪٤‬ىٔ‪ ٝ‬حٌّفخؿآص حٌيحهٍ‪١‬ش‪.‬‬
‫ع‪ -‬اْ حٌَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طظطٍذ رً ‪ٚ‬طلفِ حٌؼ‪٩‬لخص حٌمخثّش ػٍ‪ ٝ‬حٌؼمش ‪ٌ٘ٚ ,‬ح ِّخ ‪٠‬مًٍ ِٓ‬
‫حٌـ‪ٙ‬ي ح‪٦‬ىحٍ‪ ٞ‬حٌّطٍ‪ٛ‬د ف‪ ٟ‬حٌَلخرش‪.‬‬
‫ؽ‪ -‬اْ حٌَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طمٍض ِغ حٌ‪ٛ‬لض ِٓ أّ٘‪١‬ش حٌَلخرش حٌمخثّش ػً حٌّيه‪٩‬ص ح‪ٚ‬‬
‫حٌؼٍّ‪١‬خص ح‪ ٚ‬ح‪ٔ٤‬شطش ٌظخٌق حٌظؤو‪١‬ي حٌّظِح‪٠‬ي ػٍ‪ ٝ‬حٌٕظخثؾ ف‪ ٟٙ‬اًْ ألَد اٌ‪ ٝ‬حٌَلخرش‬
‫رخٌٕظخثؾ‪.‬‬
‫ف‪ -‬أْ حٌَلخرش ح‪ٌ٦‬ىظَ‪١ٔٚ‬ش طٔخػي ػٍ‪ ٝ‬حٔوَحؽ حٌـّ‪١‬غ ف‪ِ ٟ‬ؼَفش ِخًح ‪ٛ٠‬ؿي ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش حٌ‪ٝ‬‬
‫كي وز‪ ِٓ َ١‬حؿً طلم‪١‬ك ِٔظٍِِخص حٌَلخرش ‪ٚ‬حٌلي ِٓ حٌّفخؿآص ‪ٚ‬ح‪ُِ٤‬خص ف‪ ٟ‬حٌّٕظّش ‪.‬‬
‫ثانثا ً‪ .‬اإلدارة انصُاعٍت ( ‪) Industrial Management‬‬
‫طؼظزَ ح‪٦‬ىحٍس حٌظٕخػ‪١‬ش ِٓ ح‪٤‬لٔخَ حٌلي‪٠‬ؼش حٌظ‪ ٟ‬طلخ‪ٚ‬ي ىِؾ ػٍ‪ َٛ‬ح‪٦‬ىحٍس ِغ حٌ‪ٕٙ‬يٓش ٌظ‪ٛ‬فَ‬
‫ٌٍٔ‪ٛ‬ق حٌّ‪ٕٙ‬يّ حٌّي‪ َ٠‬ف‪ٔ ٟ‬فْ حٌ‪ٛ‬لض ف‪ّ٠ ٛٙ‬ظٍه ِ‪ٙ‬خٍحص حٌ‪ٕٙ‬يٓش ‪ ٚ‬ػٍ‪ِٙٛ‬خ ‪ ٚ‬وٌٌه ٘‪ِ ٛ‬ي‪َ٠‬‬
‫ٌّـّ‪ٛ‬ػش ِٓ حٌؼخٍِ‪ّ٠ ٚ ٓ١‬ىٕٗ طٔ‪ِ َ١١‬ـَ‪٠‬خص حٌؼًّ ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬لغ أ‪ ٚ‬حٌّشَ‪ٚ‬ع حٌٌ‪٠ ٞ‬ي‪ ٚ َٖ٠‬رؤػٍ‪ٝ‬‬
‫ِٔظ‪ِ ٜٛ‬ظخف ِٓ حٌىفخءس ‪ .‬ك‪١‬غ طئى‪ ٞ‬ىٍحٓش ح‪٦‬ىحٍس حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪١‬ش وؼٍُ اٌ‪ ٝ‬حهظ‪١‬خٍ أفَحى ِ‪َٙ‬س ً‪ٞٚ‬‬
‫وفخءس َِطفؼش ‪ِ ٚ‬ظّ‪ِ١‬س ف‪ِ ٟ‬ـخي ح‪٤‬ىحء حٌؼٍّ‪ ٚ ٟ‬حٌّ‪ٌٍ ٟٕٙ‬ؼخٍِ‪ ٓ١‬رخٌلمً حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪.ٟ‬‬
‫أ‪ٍ ٞ‬رؾ حٌؼٍ‪ َٛ‬ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش رخٌؼٍ‪ َٛ‬حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪١‬ش رّخ ‪ٔ٠‬خػي ف‪ ٟ‬اػيحى هطؾ ‪ ٚ‬طط‪ِٕ َ٠ٛ‬ظ‪ِٛ‬ش حٌؼًّ‬
‫حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪ ٟ‬رشىً ِظىخًِ‪٠ ٚ ،‬ظؼّٓ ٌ٘ح حٌؼٍُ ػيى ِٓ حٌّـخ‪٨‬ص حٌّظيحهٍش وؼٍُ حٌ‪ٕٙ‬يٓش ‪ٚ‬‬
‫طىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬خ حٌلخٓذ ح‪ ٚ ،ٌٟ٢‬وٌٌه ػٍ‪ َٛ‬ح‪٦‬ىحٍس ‪ ٚ‬حٌم‪١‬خىس أ‪٠‬ؼخ ً رّخ ‪ٔ٠‬خُ٘ ف‪ ٟ‬هٍك و‪ٛ‬حىٍ ٕ٘يٓ‪١‬ش‬
‫اىحٍ‪٠‬ش ػٍ‪ِٔ ٝ‬ظ‪ٍ ٜٛ‬ف‪١‬غ ِٓ ح‪٤‬ىحء ‪ ٚ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬طٕف‪ ٌ١‬أفؼً ٌٍّشَ‪ٚ‬ػخص ‪ ٚ‬طم‪ّٙ١١‬خ رشىً ؿ‪١‬ي‬
‫ٌلٔخد حٌشَوخص ‪ ٚ‬حٌّظخٌق حٌّوظٍفش‪.‬‬
‫وّخ ‪٠‬ىظٔذ حٌّ‪ٕٙ‬يّ حٌٌ‪٠ ٞ‬ظمٓ فٕ‪ ْٛ‬ح‪٦‬ىحٍس ِ‪ٙ‬خٍحص ػي‪٠‬يس ِٕ‪ٙ‬خ حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬حٌظفى‪ َ١‬حٌّٕطم‪ٟ‬‬
‫‪ ٚ‬حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬حٌظؼخًِ ِغ حٌّشى‪٩‬ص حٌظ‪ ٟ‬ط‪ٛ‬حؿ‪ ٗٙ‬أػٕخء حٌؼًّ ِغ ُِ‪٩‬إٖ ‪ِ ٚ‬غ حٌؼخٍِ‪ ٚ ٓ١‬حٌفٕ‪ٓ١١‬‬
‫ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬لغ ‪ ٚ‬غ‪َ٘١‬خ ‪٠ ٚ .‬ظَطذ ػٓ ًٌه طّٕ‪١‬ش ليٍس ِظّ‪ِ١‬س ػٍ‪ ٝ‬حطوخً حٌمَحٍحص‪ ٚ ،‬حٌظظَف‬
‫حٌَٔ‪٠‬غ ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬حلف حٌظؼزش حٌظ‪ّ٠ ٟ‬ىٓ أْ ط‪ٛ‬حؿ‪٠ ٨ٚ ، ٗٙ‬مظظَ ح‪ َِ٤‬ػٍ‪ًٌ ٝ‬ه رخٌظؤو‪١‬ي‪ ٚ ،‬أّخ‬
‫‪ّ٠‬ظي اٌ‪ ٝ‬حوظٔخد حٌّ‪ٕٙ‬يّ حٌّي‪ َ٠‬حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬ف‪ِ ُٙ‬ـّ‪ٛ‬ػش حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌظ‪ ٟ‬طئػَ ػٍ‪ ٝ‬حٌّشَ‪ٚ‬ع ‪ٚ‬‬
‫أىحثٗ‪ٚ ٚ ،‬ػغ حٌّؼخ‪ٌ َ١٠‬ظم‪ِٔ ُ١١‬خٍ حٌّشَ‪ٚ‬ع حٌٌ‪٠ ٞ‬ظُ طٕف‪ّ٠ ٚ ، ٌٖ١‬ظٍه وٌٌه حٌميٍس ػٍ‪ ٝ‬طم‪ُ١١‬‬
‫حٌّشَ‪ٚ‬ع حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪ ٚ ،ٟ‬كٔخد ح‪ٍ٤‬رخف ‪ ٚ‬ط‪ٛ‬لغ حٌؤخثَ ح‪٨‬لظظخى‪٠‬ش حٌظ‪ ٟ‬لي ط‪ٛ‬حؿٗ حٌّشَ‪ٚ‬ع ‪ٚ‬‬
‫رخٌظخٌ‪٠ ٟ‬ظّىٓ ِٓ ٍفغ ِٔظ‪ ٜٛ‬ح‪٤‬ىحء ف‪ ٟ‬حٌّشَ‪ٚ‬ع‪.‬‬
‫فخٌ‪ٕٙ‬يٓش ف‪ ٟ‬ؿِء ِٕ‪ٙ‬خ طٕظ‪٦ ُ١‬ىحٍس حٌٕخّ ‪ ٚ‬حٌّ‪ٛ‬حٍى حٌطز‪١‬ؼ‪١‬ش أ‪٠‬ؼخ ً ِٓ ه‪٩‬ي ِـّ‪ٛ‬ػش ِٓ‬
‫حٌم‪ٛ‬حٔ‪ ٓ١‬حٌّٕظّش ٌ‪ٌٙ‬ح حٌظٕظ‪ ٚ ُ١‬رّخ ‪َ٠‬فغ ِٓ ِٔظ‪٠ٛ‬خص ح‪٤‬ىحء ‪ ٚ‬حٌظط‪ َ٠ٛ‬حٌيحثُ ف‪ٚ . ٗ١‬ف‪ ٟ‬حٌٕ‪ٙ‬خ‪٠‬ش‬
‫‪٠‬ظؼق ٌٕخ أّ٘‪١‬ش ػٍُ ح‪٦‬ىحٍس حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪١‬ش‪ ٚ ،‬و‪١‬ف أٔ‪ٙ‬خ فٓ ِظّ‪ٔ٠ ِ١‬خػي حٌؼخٍِ‪ ٓ١‬ف‪ِ ٟ‬ـخي حٌ‪ٕٙ‬يٓش‬
‫ِٓ طلم‪١‬ك أ٘يحف‪ ُٙ‬حٌؼٍّ‪١‬ش ‪ ٚ‬حٌّ‪١ٕٙ‬ش ػٍ‪ ٝ‬أػٍ‪ِٔ ٝ‬ظ‪ ِٓ ٜٛ‬حٌىفخءس ‪ ٚ‬ح‪ٍ٨‬طمخء حٌّ‪ ٚ ٟٕٙ‬ح‪٨‬كظَحف‪ٟ‬‬
‫ف‪ ٟ‬ح‪٤‬ىحء ِٓ ه‪٩‬ي اطمخْ ِٕظ‪ِٛ‬ش حٌظؼخًِ ح‪٦‬ىحٍ‪ ٞ‬حٌؼٍّ‪. ٟ‬‬
‫‪ٚ‬ط‪ٙ‬يف ح‪٦‬ىحٍس حٌظٕخػ‪١‬ش اٌ‪ ٝ‬طوط‪١‬ؾ ‪ٚ‬طٕظ‪ٚ ُ١‬طشـ‪١‬غ ‪ٍٚ‬لخرش ؿ‪ٛٙ‬ى ح‪٤‬فَحى ىحهً حٌّشَ‪ٚ‬ع‬
‫حٌظٕخػ‪ٌٍٛ ٟ‬ط‪ٛ‬ي اٌ‪ ٝ‬ح‪٘٤‬يحف حٌّمٍَس‪ ،‬ػٓ ؽَ‪٠‬ك ح‪ٓ٨‬ظويحَ ح‪ِ٤‬ؼً ٌؼٕخطَ ح‪ٔ٦‬ظخؽ (حٌّظّؼٍش‬
‫ف‪ ٟ‬حٌّ‪ٛ‬حى حٌوخَ ‪ ،‬ح‪٨٢‬ص ‪ ،‬ح‪٠٤‬ي‪ ٞ‬حٌؼخٍِش ‪ٍ ،‬أّ حٌّخي (رؤلً حٌظىخٌ‪١‬ف ‪ٚ‬رؤفؼً ح‪ِ٦‬ىخٔخص‬
‫‪ٚ‬حٌ‪ٓٛ‬خثً حٌّظخكش ) ‪ .‬ف‪ ٟٙ‬طزلغ ف‪ ٟ‬الخِش حٌّشخٍ‪٠‬غ حٌظٕخػ‪١‬ش ‪ٚ‬طشغ‪ ً١‬حٌّظٕغ ‪ٚ‬أظخؽ حٌٍٔغ‬
‫‪ٚ‬حٌظيٍ‪٠‬ذ حٌفٕ‪ٚ ٟ‬حٌَّوِ‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌ‪َِ٩‬وِ‪٠‬ش ف‪ ٟ‬حطوخً حٌمَحٍحص ‪ٚ‬ىٍحٓش حٌِِٓ ‪ٚ‬حٌظوٍض ِٓ‬
‫حٌفؼ‪٩‬ص حٌظٕخػ‪١‬ش ‪ٚ‬غ‪َ٘١‬خ ِٓ ح‪ ٍِٛ٤‬حٌظ‪ ٟ‬طٔخُ٘ ف‪ٔ ٟ‬ـخف حٌّٕظّخص حٌظٕخػ‪١‬ش ٌظلم‪١‬ك ِ‪ِ١‬س‬
‫طٕخفٔ‪١‬ش ر‪ ٓ١‬حٌشَوخص حٌؼخٌّ‪١‬ش ‪.‬‬
‫‪ٌٚ‬ؼّخْ اىحٍس أظخؽ حٌّٕشآص حٌظٕخػ‪١‬ش رؤفؼً وفخءس أىحء ‪ٚ‬رؤلً حٌىٍف حٌّمَ‪ٔٚ‬ش رخٌـ‪ٛ‬ىس‬
‫حٌّطٍ‪ٛ‬رش ٌٍٍٔغ حٌّٕظـش ‪٠ ،‬ظ‪ٛ‬ؿذ طى‪١١‬ف أ‪ ٚ‬حٓظليحع ٔظُ ‪٦‬ىحٍس حٌؼٍّ‪١‬خص حٌظظٕ‪١‬ؼ‪١‬ش ؽزمًخ‬
‫ٌّٔظ‪ ٜٛ‬طط‪ ٍٛ‬حٌّىخثٓ ‪ٚ‬حٌّؼيحص ح‪ٔ٦‬ظخؿ‪١‬ش ‪ِٛٚ‬حوزش َٓػش حٌّٔظـيحص حٌظىٕ‪ٌٛٛ‬ؿ‪١‬ش ‪ٚ‬رّخ ‪ٕٔ٠‬ـُ‬
‫ِغ ِظطٍزخط‪ٙ‬خ ‪ٚ .‬لي أػزظض حٌ‪ٛ‬لخثغ ‪ٚ‬ح‪٤‬كيحع ف‪ ٟ‬حٌي‪ٚ‬ي حٌّظميِش طٕخػ‪ً١‬خ ‪ ،‬اْ طط‪ٔ َ٠ٛ‬ظُ ح‪٦‬ىحٍس ‪ٚ‬‬
‫حٌ‪ٕٙ‬يٓش حٌظٕخػ‪١‬ش ‪ٚ‬حػظّخى ٔظُ ؿي‪٠‬يس طظّخش‪ِٔٚ ٝ‬ظ‪ ٜٛ‬أطّظش حٌّىخثٓ ‪ٔٔٚ‬ذ آٌ‪١‬ظ‪ٙ‬خ ‪٠‬لٔٓ ِٓ‬
‫أٓخٌ‪١‬ذ ح‪٤‬ىحء ‪ٛٔٚ‬ع حٌظٕظ‪٠ٚ ُ١‬ؼًّ رشىً ِزخشَ ‪ٚ‬غ‪ِ َ١‬زخشَ اٌ‪٠ُ ٝ‬خىس أظخؿ‪١‬ش حٌؼًّ ‪ٚ‬رٌٌه فؤْ‬
‫ح‪٨‬ىحٍس حٌظٕخػ‪١‬ش ط‪ٙ‬ظُ رؼًّ حٌّئٓٔش حٌظٕخػ‪١‬ش وىً ِٓ ٌلظش ىه‪ٛ‬ي حٌّ‪ٛ‬حى حٌوخَ ِٓ حٌّ‪ٍٛ‬ى‬
‫حٌ‪ٌ ٟ‬لظش هَ‪ٚ‬ؽ حٌّٕظؾ حٌٕ‪ٙ‬خث‪ٚ ٟ‬طٍٔ‪ّ١‬ش ٌٍؼّ‪٩‬ء ‪ٔٚ‬ـي ٌ‪ ٌٖٙ‬ح‪٨‬ىحٍس ِّٔ‪١‬خص وؼ‪َ١‬س ِؼً حٌظٕظ‪ُ١‬‬
‫حٌظٕخػ‪ ٟ‬ك‪١‬غ طط‪ٌ٘ ٍٛ‬ح حٌّف‪ ِٓ َٛٙ‬ح‪٨‬ىحٍس حٌؼٍّ‪١‬ش ٌظ‪ٚ ٍٍٛ١‬حٔظ‪ٙ‬خ ًء رزل‪ٛ‬ع حٌؼٍّ‪١‬خص ‪ٚ‬طظّ‪ُ١‬‬
‫ٓ‪ ًٓ٩‬حٌظ‪٠ٍٛ‬ي ‪ٚ‬ح‪ِ٨‬يحى ‪.‬‬
‫‪ .1.4‬أهًٍت دراست اإلدارة انصُاعٍت ‪:‬‬
‫طؼًّ ح‪٦‬ىحٍس حٌظٕخػ‪١‬ش ػٍ‪ ٝ‬ط‪ٛ‬ف‪ َ١‬حٌؼي‪٠‬ي ِٓ حٌّ‪ٙ‬خٍحص حٌفٕ‪١‬ش ‪ٚ‬ح‪٦‬ىحٍ‪٠‬ش ‪ٚ‬حٌظ‪ ٟ‬طٔخُ٘ رشىً‬
‫فؼخي ف‪ٔ ٟ‬ـخف حٌشَوش حٌظٕخػ‪١‬ش أ‪ ٚ‬حٌويِ‪١‬ش ‪ٚ‬رخٌظخٌ‪ ٟ‬طلم‪١‬ك كظش ٓ‪ٛ‬ل‪١‬ش وز‪َ١‬س ر‪ ٓ١‬حٌشَوخص‬
‫حٌّظٕخفٔش ‪ٚ‬طمي‪ ُ٠‬هيِش ٌٍِرخثٓ ‪ ٌٖ٘ ِٓٚ ،‬حٌّ‪ٙ‬خٍحص ‪:‬‬
‫‪ .1‬طظّ‪ٚ ٚ ُ١‬ػغ حٌوطؾ ح‪ٓ٨‬ظَحط‪١‬ـ‪١‬ش ٌّوظٍف حٌّشَ‪ٚ‬ػخص رشىً ػٍّ‪ِ ٟ‬ظّ‪.ِ١‬‬
‫‪ .2‬حٌلظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ِ ٝ‬ـّ‪ٛ‬ػش حٌّ‪ٙ‬خٍحص حٌَّطزطش رخٌظٕظ‪ ُ١‬ح‪٦‬ىحٍ‪ٌٍّ ٞ‬شَ‪ٚ‬ػخص حٌّوظٍفش ‪ٚ‬‬
‫ىٍحٓخص حٌـي‪ ٜٚ‬ح‪٨‬لظظخى‪٠‬ش‪.‬‬
‫‪ .3‬حٌلظ‪ٛ‬ي ػٍ‪ ٝ‬حٌّ‪ٙ‬خٍحص حٌفٕ‪١‬ش حٌ‪ُِ٩‬ش ٌ‪٧‬شَحف ػٍ‪ ٝ‬حٌّشَ‪ٚ‬ػخص حٌّوظٍفش ‪.‬‬
‫‪ .4‬طمظ‪ ٟ‬حٌّوخؽَ ف‪ِٛ ٟ‬لغ حٌؼًّ حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪.ٟ‬‬
‫‪ .5‬حٌظؼخًِ ِغ حٌل‪ٛ‬حىع ‪ٚ‬حٌط‪ٛ‬حٍة ف‪ِٛ ٟ‬لغ حٌؼًّ حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪.ٟ‬‬
‫‪ .6‬حٌظؼَف ػٍ‪ ٝ‬أْٓ حٌظ‪ٛ‬حطً حٌٕخؿق ر‪ ٓ١‬أػؼخء فَ‪٠‬ك حٌؼًّ ‪.‬‬
‫‪ .7‬اىحٍس حٌؼٍّ‪١‬خص ‪ٚ‬حٌظشغ‪ ً١‬ف‪ ٟ‬حٌؼًّ حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪.ٟ‬‬
‫‪ .8‬ىٍحٓش حٌؼ‪ٛ‬حًِ حٌوخٍؿ‪١‬ش ‪ٚ‬ح‪٨‬لظظخى‪٠‬ش حٌّئػَس ػٍ‪ ٝ‬أىحء حٌؼًّ حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪.ٟ‬‬
‫‪ .9‬كٔخد ح‪ٍ٤‬رخف ‪ٚ‬حٌظىخٌ‪١‬ف ف‪ ٟ‬حٌّشخٍ‪٠‬غ حٌظٕخػ‪١‬ش ‪ٚ‬حٌويِ‪١‬ش ‪.‬‬
‫‪َِ .11‬حػخس حٌّؼخ‪ َ١٠‬حٌمخٔ‪١ٔٛ‬ش ‪ٚ‬حٌظشَ‪٠‬ؼ‪١‬ش ف‪ ٟ‬طم‪ ُ١١‬حٌّشخٍ‪٠‬غ حٌ‪ٕٙ‬يٓ‪١‬ش ‪.‬‬