Auteur: Amine el bouzalim professionneLLe La Lettre GÉNÉRALITÉS 1 2 3 4 2 DÉFINITION CONTEXTE DE RÉDACTION Programmes concernés Exemples DÉFIS ET STRATÉGIES 5 1 DÉFI Transmettre un message clair, tout en se conformant au cadre formel de la lettre professionnelle STRATÉGIES ■ ■ ■ Concentrer le message autour d’un seul acte administratif Respecter le modèle standard de la lettre professionnelle Porter une attention spéciale aux indications de temps 2 DÉFI Formuler fermement et poliment une demande afin d’inciter le ou la destinataire à y répondre favorablement STRATÉGIES ■ ■ Établir un contact personnalisé en respectant les usages Inciter poliment le ou la destinataire à adopter le comportement souhaité grille de révision ACTIVITÉS ■ ■ ■ ■ ■ 16 17 Respecter le modèle standard de la lettre professionnelle Concentrer le message autour d’un seul acte administratif Porter une attention spéciale aux indications de temps Établir un contact personnalisé en respectant les usages Inciter poliment le ou la destinataire à adopter le comportement souhaité BIBLIOGRAPHIE générique - Le pictogramme G, p. 00 renvoie à une capsule Grammaire. - Les mots soulignés en pointillé comportent des hyperliens vers des pages du présent document, ou vers des documents du CCDMD ou de l'OQLF (Office québécois de la langue française). www.ccdmd.qc.ca/fr 30 31
