عبيد �سعد العبديل 1435 ،هـ فهر�سة مكتبة الـملك فهد الوطنية �أثناء الن�شر العبديل ،عبيد �سعد امل�صطلحات الت�سويقية (اجنليزي عربي) قامو�س اجليب / .عبيد �سعد العبديل -.الريا�ض 1435 ,هـ � 114ص؛ �12 * 8.5سم ردمك978-603-01-4003-9 : -2امل�صطلحات �أ .العنوان -1الت�سويق 1435/1000 ديوي 658.8 رقم الإيداع1435/1000 : ردمك978-603-01-4003-9 : إلى إبنتي الحبيبة ريوف مقد مة Introduction منذ الإ�صدارالأول ل�سل�سلة «نحو ثقافة ت�سويقية»قبل ثمان �سنوات كان الهدف الأ�سا�س لل�سل�سلة هو تب�سيط علم الت�سويق ومفاهيمه لتخرج بلغة عربية �سهلة ي�ستوعبها القارئ الع��ادي؛ �إ�سها ًما منا يف ن�رش الثقاف��ة الت�سويقية يف عاملنا العربي واالرتقاءباملمار�سات يف �أ�سواقنا العربية لبناء عالقة �صحية بني التاجر وامل�ستهلك تخدم م�صالح الطرفني. وق��د �ص��در العديد م��ن الكتب يف جم��االت ت�سويقية خمتلف��ة �ضمن ه��ذه ال�سل�سلة منذ انطالقته��ا ع��ام ،2006م��ن بينه��ا قوامي�س الت�سوي��ق التي كان��ت ترم��ي ـ بالإ�ضافة �إىل اله��دف الع��ام لل�سل�سلة ـ �إىل م�ساع��دة طالب الت�سوي��ق العرب�،إ�ضافة �إىل املهتمني واملمار�سني للت�سويق،من خالل تقريب امل�صطلحات الت�سويقية بنقلها من اللغة الإجنليزية �إىل اللغة العربية. وه��ذا العمل��ـ كما ترى ـ يحتاج �إىل تكاتف اجلهود ،يف حني �أن اجلهد يف هذه القوامي�س ـ كم��ا هي احلال يف بقية �إ�صدارات ال�سل�سلة ـ كان جه ًدا �شخ�صيًا ،يحتمالخلط�أ ويعرتيه الق�ص��ور .ل��ذا �أمتنى �أال تبخل عل��ي �أيها الق��ارئ الكرمي مبالحظات��ك ومقرتحاتك ليتم تداركه��ا واال�ستفادة منها يف الطبعات القادمة .كما ي�سعدين تلقي �أي مالحظات ت�سهم يف تطوير هذه ال�سل�سلة لت�ؤدي ر�سالتها على �أكمل وجه. م�صطلحا ت�سويقيًا�أرى وقامو�س اجليب الذي �أ�ضعه بني �أيديكم الآن يحتوي على 1376 ً �أنه��ا ذات �أهميةخا�صة لكل من يدر���س �أو ميار�س هذا العلم .وهو الإ�صدار رقم ()15 Marketing Terms يف �سل�سلة «نحو ثقافة ت�سويقية» ،والأول بحجم اجليب �ضمن هذه ال�سل�سلة. وق��د مت اختيار حج��م اجليب ليكون مرج ًعا �سهل احلم��ل واال�ستخدام من قبل الطالب والباحثني واملهتمني بعلم الت�سويق. ويف اخلتام �أ�شكر كل من �ساهم ودعم هذا اجلهد بت�صحيح �أو ر�أي �أو اقرتاح ،متمنيًا �أن يكون هذا الإ�صدار �إ�ضافة للمكتبة العربية الت�سويقية. 5 واهلل ويل التوفيق د .عبيد بن �سعد العبديل الريا�ض -مار�س 2014م الإ�صدار الأول بحجم اجليب ـ اخلام�س ع�رش �ضمن �سل�سة «نحو ثقافة ت�سويقية» A B C A D E F G H I J K L M N O P Ability to Buy Account Executive Above the Line Cost Account Representative القدرة على ال�رشاء م�صاريف و�سائل الإعالن )الرئي�سة (فوق اخلط Account Supervisor Access to Distribution Channel Accumulating ن�سبة اجلودة املقبولة �سهولة الو�صول للمنفذ البيعي R Accessories T U V W X Y Z ممثل ح�سابات Acceptable Quality Q S م�س�ؤل عالقات العمالء �سلع �رسيعة اال�ستهالك Accessory Goods ال�سلع امل�سانده Account ح�ساب م�رشف ح�سابات جتميع Acquisition Strategy �إ�سرتاتيجية اال�ستحواذ Action فعل Active listening الإن�صات الفاعل Advertisement Administered Channel Systems Advertiser املنتج الفعلي �إدارة نظام قنوات التوزيع Administration الإدارة التنفيذية Administrative Expenses م�رصوفات �إدارية من�شور �إعالين املعلن Advertising (Ads) الإعالن Advertising Agency وكالة �إعالنية Advertising Allowances Adoption Curve خم�ص�صات �إعالنية Adoption Process Advertising Appropriations منحنى التقبل )عمليات التقبل (التبني للمنتجات Advance Payment الدفع مقد ًما Advertise يعلن Marketing Terms Actual Product الإعتمادات الإعالنية Advertising Budget ميزانية الإعالن Advertising Campaign حملة �إعالنية 7 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Advertising Claim ادعاء الإعالن Advertising Clutter فو�ضى الإعالن Advertising Effectives ت�أثري الإعالن Advertising Expenditure الإنفاق الإعالين Advertising Manager مدير الإعالنات Advertising Media و�سائل ن�رش الإعالن Advertising Message الر�سالة الإعالنية Advertising Objectives �أهداف الإعالن Advertising Penetration اخرتاق الإعالن Advertising Spending م�رصوفات �إعالنية Advertising Wear Out تال�شي ت�أثري الإعالن Advertorial �إعالن حتريري Advocacy Advertising )�إعالن تو�ضيحي (ت�أييد After Sales Services خدمات ما بعد البيع Against All Risk �ضد جميع املخاطر Agent وكيل Agent Middlemen Aggressive Pricing الت�سعري الهجومي Agreement اتفاقية Agricultural Marketing الت�سويق الزراعي AIDA Model منوذج �أيدا لقيا�س الإعالن Air Freight النقل اجلوي Alliances التحالفات Allowances خم�ص�صات اجلمعية الأمريكية للت�سويق Analysis حتليل Anticipative Marketing Marketing Terms الو�سيط American Marketing Association الت�سويق اال�ستباقي Appliance �أدوات �أو �أجهزة Applied Research البحوث التطبيقية Area Manager مديرمنطقة Artwork العمل الفني Aspirational Group املجموعات الطموحية )(املتطلعة 9 A B C D E F G H I J K L M N O Assembly Lines خطوط التجميع Assorting ت�شكيالت متنوعة Attack Marketing Strategy �إ�سرتاتيجيات املهاجم يف الت�سويق درا�سة االجتاهات Auction Companies U �رشكات املزاد V Auctioneer X Y Z Automated Teller Machines (ATM) ال�رصاف الآيل Average Cost PerUnit Attitude Survey W املنتج املعزز �أو امل�ضاف Attitude جذب االنتباه Q T Augmented Product Available Market االجتاهات S هئية التحقق من االنت�شار Attention P R Audit Bureau of Circulation (ABC) دالل ال�سوق املتاحة متو�سط التكلفة للوحدة Average Cost Pricing ت�سعري متو�سط التكلفة Awareness الوعي Bait Advertising Bargain ُ الإعالن الطعم )امل�ساومة (املكا�رسة Bait Pricing Barter Balance of Trade Base Price )الت�سعري الطعم (القيادي املقاي�ضة ميزان التبادل التجاري ال�سعر الأ�سا�س Bank Draft Battle of the Brands Bank Services Mix Bazaar Bankruptcy Beginning Inventory Banner Behavioral Segmentation حوالة م�رصفية مزيج اخلدمة امل�رصفية �إفال�س �رشيط �إعالين Barcode ترميز رقمي حرب الأ�سماء التجارية بازار بداية املخزون التق�سيم ال�سلوكي Belief اعتقاد Marketing Terms B 11 A Bid Pricing Below the Line Cost B C �أ�سعارالعطاءت (مناق�صات) م�صاريف غري رئي�سية بو�سائل الإعالن (حتت اخلط) E ال�سوق ال�سوداء Benchmarking F Black Market Black List القائمة ال�سوداء Blind Product Test االختبار الأعمى للمنتج Blind Selling البيع الأعمى Board of Directors جمل�س �إدارة املقارنة املرجعية Benefit Segmentation التق�سيم وفقًا للمنفعة Benefit Sought املنافع املتوقعة Best Bid J K L M N O Bestseller Bottom Up Planning مقاطعة I Q Better Business Bureau Boycott H �أف�ضل عطاء Bonus التخطيط من امل�ستوى الأدنى للأعلى G P رواجا املنتج الأكرث ً مكاف�أة D مكتب حت�سني الأعمال Bid عطاء (مناق�صة) R S T U V W X Y Z Marketing Terms Brand Familiarity Brainstorming Brand Image Brand �أُلفة اال�سم التجاري ال�صورة الذهنية للعالمة التجارية Branding متييز املنتج Brand Insistence الإ�رصار على ا�سم جتاري معني 13 Brand Licensing ال�سماح با�ستخدام ا�سم العالمة التجارية Brand Loyalty الوالء للعالمة �أو ال�صنف Brand Management �إدارة العالمة التجارية Brand Name ا�سم ال�صنف الع�صف الذهني العالمة Brand Advertising الإعالن التمييزي Brand Awareness الوعي بالعالمة التجارية Brand Recognition متييز اال�سم التجاري Brand Building بناء العالمة التجارية Brand Equity قيمة العالمة التجارية Brand Evaluation تقييم العالمة التجارية Brand Extension تو�سيع العالمة التجارية A Breakeven Pricing الت�سعري على �أ�سا�س نقطة التعادل Breakthrough Opportunities Brand Non Recognition عدم متييز اال�سم التجاري �أو املنتج Brand Popularity فر�ص جتارية غري م�سبوقة �شهرة العالمة التجارية Bribery Brand Position Broadcast Media Brand Preference ر�شوة تثبيت اال�سم التجاري B C D E F G H I J K L و�سائل الإعالم عرب الأثري تف�ضيل اال�سم التجاري Brochures Brand Rejection رف�ض اال�سم التجاري P Broker Brand Switching Q مطويات M N O و�سيط (�سم�سار) التنقل بني العالمات التجارية Budget Brand Value قيمة العالمة التجارية U Buffer Stock Breakeven V ميزانية خمزون احتياطي نقطة التعادل R S T W X Y Z Marketing Terms Business Hours Bulk Breaking Business Logistics Bundle of Benefits Business Market Bundle Pricing Business Portfolio Business Business Products Business Analysis �ساعات الدوام الإمداد والتموين �سوق الأعمال التجارية حمفظة منتجات الأعمال 15 منتجات جتارية Business Studies جتزئة ال�شحنة جمموعة منافع ت�سعري جمموعة ال�سلع عمل جتاري حتليل الأعمال التجارية الدرا�سات التف�صيلية اخلا�صة بالأعمال Business Buyers م�شرتو املن�ش�آت Business To Business )Marketing (B2B Business Buying Process الأن�شطة الت�سويقية بني م�ؤ�س�سات الأعمال Business To )Customer (B2C الأن�شطة الت�سويقية بني ال�رشكة والعميل عملية �رشاء الأعمال التجارية Business Customers العميل ال�صناعي Business Globalization عاملية الأعمال A B C D E F G H I Businessman Buying Behavior Businesswoman Buying Frequency Buyer Readiness Stage Buying Function رجل �أعمال �سيدة �أعمال J مرحلة جاهزية امل�شرتي K Buyers L M N امل�شرتون Buyers Market O �سوق امل�شرتين P Buying Q R S T U V W X Y Z ال�رشاء Buying Agent وكيل ال�رشاء Buying Attention نية ال�رشاء �سلوك ال�رشاء تكرار عملية ال�رشاء وظيفة ال�رشاء Buying Habit العادة ال�رشائية Buying Motives حافز ال�رشاء Buying Process عملية ال�رشاء Buying Unit (Center) وحدة (مركز) ال�رشاء Buzz Marketing الت�سويق عن طريق الإثارة By Product �سلعة جانبية Marketing Terms C Cash and Carry Campaign Cash and Carry Wholesaler Capital ادفع واحمل جتار جملة يتعاملون بالنقد Cash Cows Products 17 املنتجات املدرة للدخل Cash Discount اخل�صم النقدي Cash Flow التدفقات النقدية Cash in Advance الدفع املقدم نق ًدا Cash Register �آلة ت�سجيل النقد Cashier �رصاف حملة ر�أ�س املال Capital Goods ال�سلع الر�أ�سمالية Capital Items عنا�رص ر�أ�س املال Captive Pricing الت�سعري املقيد Cartel االحتادات ال�سعرية Case Study درا�سة حالة فردية Cash نقد A Central Market Catalog Certificate of Origin Catalog House �سوق مركزي �شهادة املن�ش�أ Chain Captain منظم التوزيع كاتلوج حمل للبيع عن طريق الكتالوجات Catalog Showroom Retailers Chain Store جتار البيع من خالل الكاتولوجات Chairman Catalogue Marketing �سل�سة متاجر رئي�س جمل�س الإدارة الت�سويق عن طريق الكاتلوجات �رصف (فكة ـ الباقي) Causal Research Change Channel Conflict ت�ضارب م�صالح منافذ التوزيع Channel Members �أع�ضاء منافذ التوزيع Channel Objectives �أهداف قناة التوزيع البحث ال�سببي Celebrity �شخ�ص م�شهور Census التعداد ال�سكاين B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z قنوات التوزيع Clients )عمالء (زبائن Close Sales Channel Power غلق عملية البيع Check Closed End Questions Chief Executive Closeout قوة منفذ التوزيع �شيك الأ�سئلة املغلقة كبري الإداريني التنفيذين ت�صفية الب�ضاعة Circular Clustering Sample Claim Co-Branding Classification of the Marketing Opportunities Code جمموعة قوانني �أو رموز Classified Advertisings التنافر الإدراكي (ال�شعور بعدم )الر�ضا من�شور مطالبة ت�صنيف الفر�ص الت�سويقية �إعالنات مبوبة العينة العنقودية العالمة امل�شرتكة Cognitive Dissonance Marketing Terms Channel of Distribution 19 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Cognitive Learning Combiners Cold Call Commerce Collection Delivery Commercial Advertising التعلم الفكري املكاملات الباردة التح�صيل عند الت�سليم Collection Period مدة التح�صيل Collective Buying ال�رشاء اجلماعي Combination Export Manager مدير ت�صدير ميثل املنتج ومكتب املبيعات يف نف�س الوقت Combined Target Market Approach اجلمع بني نهج ال�سوق امل�ستهدف الدمج جتارة الإعالن التجاري Commercial Agreement اتفاقية جتارية Commercial Exhibit معر�ض جتاري Commercial Information املعلومات التجارية Commercial Law قانون جتاري Commercial Letter of Credit خطاب اعتماد جتاري Company Commission Comparative (Comparison) Advertising طرح املنتج للتداول عمولة Commission Merchant تاجر بالعمولة Common Pricing )الت�سعري العام (�سعر م�شرتك Communication االت�صال Communication Processes عملية االت�صال Communication Skills �رشكة الإعالن املقارن Competition مناف�سة Competition Environment بيئة املناف�سة Competition Intelligence اال�ستخبارات التناف�سية Competition Oriented Pricing مهارات االت�صال الت�سعري على �أ�سا�س �أ�سعار املناف�سني Community Shopping Centers Competitive Advantage جممع جتاري حملي Marketing Terms Commercialization امليزة التناف�سية 21 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Competitive Advertising Complementary Product Pricing Competitive Bid عطاء تناف�سي Complementary Products Competitive Environment Component Parts الإعالن التناف�سي البيئة التناف�سية Competitive Parity Method امل�ساواة مع املناف�سني �سعر املنتج املتمم التكامل ال�سلعي القطع واملكونات Comprehension ا�ستيعاب Competitive Pricing Concentrated Marketing Competitor Analysis Concept Testing الت�سعري التناف�سي الت�سويق املركز حتليل املناف�سني اختبار الفكرة �أو املفهوم Competitors Conditional Sale Complaint Confirmation املناف�سون �شكوى بيع م�رشوط الت�أكيد Consumer Buying Behavior �إ�سرتاجتيه املواجهة ال�سلوك ال�رشائي للم�ستهلك Consortium Consumer Buying Decision Process احتاد �رشكات Consultative Selling Approach طريقة البيع اال�ست�شاري Consumable Supplies مواد ا�ستهالكية Consumer Advertising �إعالن ا�ستهالكي Consumer Analysis حتليل امل�ستهلك Consumer Behavior �سلوك امل�ستهلك مراحل عملية اتخاذ قرار ال�رشاء Marketing Terms Confrontation Strategy Consumer Buying Roles �أدوار ال�سلوك ال�رشائي Consumer Cooperatives اجلمعيات التعاونية اال�ستهالكية Consumer Goods �سلع ا�ستهالكية Consumer Markets الأ�سواق اال�ستهالكية Consumer Oriented Marketing الت�سويق املوجه للم�ستهلك 23 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Consumer Oriented Sales Promotion الرتويج املوجه للتجار Consumer Panel هيئة امل�ستهلكني Consumer Price Index (CPI) م�ؤ�رش لأ�سعار امل�ستهلكني Consumer Price Sensitivity Consumer Spending الإنفاق اال�ستهالكي Consumer Surplus فائ�ض امل�ستهلك Consumerism حركة للمطالبة بحقوق امل�ستهلك Consumption ا�ستهالك ح�سا�سية امل�ستهلك لل�سعر Consumption Rate Consumer Protection Contests حماية امل�ستهلك Consumer Protection Agency جمعية حماية امل�ستهلك Consumer Satisfaction Measurement قيا�س ر�ضا امل�ستهلك معدل اال�ستهالك امل�سابقات Continuous Improvement التطوير امل�ستمر Contract Manufacturing الت�صنيع التعاقدي Cooperative Advertising Controllable Variables Copy Testing �أنظمة القنوات التعاقدية متغريات ميكن ال�سيطرة عليها Convenience Food Stores الإعالن التعاوين اختبار الن�سخة Copyright حق الن�رش والت�أليف حمالت التموين الغذائية الأ�سا�سية كاتب الإعالنات Convenience Goods Core Product Convenience loyalty Corporate Advertising ال�سلع املي�رسة الوالء املرتبط بالراحة Convenience Sample Copywriter املنتج اجلوهري الإعالن امل�ؤ�س�سي العينة املريحة Corporate Identity Conventional Channels of distribution Corporate Image قنوات التوزيع التقليدية Marketing Terms Contractual Channel Systems هوية ال�رشكة �صورة ال�رشكة 25 A B C D E F G H I Corporate Level Planning التخطيط على م�ستوى ال�رشكة Corporate Website املوقع الإلكرتوين لل�رشكة Cost Advantage J ميزة خف�ض التكاليف K Cost Center L M N O P Q R S T U V W X Y Z مركز تكلفة Cost Oriented Pricing الت�سعري على �أ�سا�س التكلفة Cost Per-call التكلفة ح�سب املكاملة Cost Per-Thousand (CPM) التكلفة لكل �ألف �شخ�ص Cost plus Pricing الت�سعري على �أ�سا�س التكلفة امل�ضافة Cost Price �سعر التكلفة Counter Marketing ت�سويق م�ضاد Counter Trade التجارة املتقابلة Coupon )ق�سيمة (كوبون Create Awareness خلق الإدراك Credit Note �إ�شعار دائن Credit Services خدمات االئتمان Criteria Market Segmentation معايري جتزئة ال�سوق Cross Selling )البيع املتقاطع (الإ�ضايف Cues Cultural Barriers املعوقات الثقافية Cultural Environment البيئة الثقافية Culture الثقافة Cumulative Discount اخل�صم الرتاكمي Current Customers عمالء حاليون Current Marketing Situation الو�ضع الت�سويقي الراهن العميل Customer Care العناية بالعميل Customer Centered Company Marketing Terms الإ�شارات Consumer (Customer) ال�رشكة املوجهة للعمالء Customer Database قاعدة بيانات العمالء Customer for Life (CFL) عميل مدى احلياة Customer Information معلومات عن امل�ستهلك Customer Lifetime Value قيمة العميل الدائمة 27 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Customer Loyalty Customer Rights Customer Participation Customer Services والء العميل م�شاركة العمالء Customer Relations Department �إدارة عالقات العمالء Customer Relationship العالقة مع العمالء Customer Relationships Management (CRM) �إدارة عالقات العمالء Customer Relationships Manager مدير عالقات العمالء Customer Retention املحافظة على العمالء حقوق امل�ستهلك خدمة العمالء Customer Value قيمة العميل Customers Expectation توقعات العمالء Customers Satisfaction ر�ضا العمالء Customers Service Standards معايري خدمة العمالء Dairy Products Debit Note Data Decentralization Data Bank Deciders منتجات الألبان بيانات �إ�شعار مدين الالمركزية بنك املعلومات �أ�صحاب القرار Data Collection Decision Making Unit جمع البيانات Database Marketing قاعدة بيانات الت�سويق Dealer تاجر Dealer Brand العالمة التجارية للبائع Dealing Motives دوافع التعامل وحدة اتخاذ القرار Decision Support System (DSS) نظام دعم اتخاذ القرار Decline Stage مرحلة االنحدار Decoding )عملية فك الت�شفري (التف�سري Marketing Terms D 29 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Defensive Advertising الإعالن الدفاعي Defensive Marketing Strategies �إ�سرتاتيجية الت�سويق الدفاعية Defensive Pricing الت�سعري الدفاعي Deficient Products منتجات معيبة Defining The Problem حتديد امل�شكلة Delegate Member ع�ضو جمل�س الإدارة Deleting Products حذف املنتجات Delivery )التو�صيل (الت�سليم Delivery Gap فجوة الت�سليم Delivery Note �إ�شعار الت�سليم Delivery Order �إذن الت�سليم Demand الطلب Demand Backward Pricing ت�سعري الطلب العك�سي Demand Curve منحنى الطلب Demand Oriented Pricing الت�سعري على �أ�سا�س الطلب Demarketing تقليل الأن�شطة الت�سويقية التجزئة على الأ�سا�س الدميغرايف Demographic Factors العوامل الدميوغرافية ”“ال�سكانية Demography علم ال�سكان Department Stores متجر متعدد الأق�سام Deposit �إيداع Desirable Product املنتجات املرغوبة Desire خلق الرغبة Desired Expectations التوقعات املرغوبة Desk Research بحث مكتبي Differential Marketing Strategy �إ�سرتاتيجية الت�سويق املتنوع �أو املتباين Differentiated Loyalty Depreciation الوالء املرتبط بالتميز Derived Demand Differentiated Marketing اال�ستهالك الطلب امل�شتق Descriptive Research بحث و�صفي Marketing Terms Demographic Criteria الت�سويق املتنوع 31 A B Diffusion and Adaption Direct Mail Survey االنت�شاروالتبني الدرا�سات امل�سحية بالربيد املبا�رش Direct Advertising Direct Marketing Direct Channel J قنوات التوزيع املبا�رشة Direct Materials K Direct Distribution Direct Selling Direct Exporting Discount C D E F G H I L M N �إعالن مبا�رش توزيع مبا�رش الت�سويق املبا�رش مواد �أولية بيع مبا�رش O الت�صدير املبا�رش اخل�صم التجاري P Direct Investment Discount Stores Direct Mail Advertising Discrepancy of Assortment Q R S T U V W X Y Z اال�ستثمار املبا�رش متاجرالتخفي�ضات الإعالن بالربيد املبا�رش التناق�ض يف ت�شكيلة املنتجات Direct Mail Marketing Discrepancy of Quantity الت�سويق املبا�رش عرب الربيد التناق�ض يف الكمية الدخل املتاح Disposable Income الدخل املخ�ص�ص للإنفاق Distribution التوزيع Distribution Centre مركز توزيع Distribution Intensity كثافة التوزيع Divest Strategy �إ�سرتاتيجية اخلروج Dogs Products املنتجات قليلة احلظ يف ال�سوق Domestic Market ال�سوق املحلي Door To Door Selling البيع من خالل الطواف باملنازل Down Payment الدفعة املقدمة Distribution Mix Downtime Distribution Structure Downward Communication Diversification Strategy Drives مزيج التوزيع هيكل التوزيع �إ�سرتاتيجية التنوع Marketing Terms Discretionary Income وقت توقف االت�صال النازل الدوافع 33 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Drop Shippers Durable Goods Dual Distribution Dynamic Pricing متعهدو الطلبات ثنائية التوزيع Dumping الإغراق ال�سلع املعمرة الت�سعري الديناميكي Early Adapters Economic Utility Early Majority Educational Advertising �أوائل املبادرين الأكرثية املبكرة Easy to Use �سهل اال�ستعمال E-Commerce التجارة الإلكرتونية Economic Cycle دورة اقت�صادية Economic Environment البيئة الإقت�صادية املنفعة االقت�صادية الإعالن التعليمي Ego حتقيق املكانة Electronic Government احلكومة الإلكرتونية Electronic Mail (E-mail) الربيد الإلكرتوين Economic Of Scale Electronic Marketing (E-Marketing) Economic Shopper Elite اقت�صادات احلجم الكبري املت�سوق االقت�صادي Marketing Terms E الت�سويق الإلكرتوين النخبة 35 A B C D E F G H I Embargo Encoding Emergency Goods Enterprise Emotional (Irrational) Motives Entrepreneur حظر )�سلع الطوارئ (اال�ضطرارية J دوافع عاطفية K Emotional Apples L النداء العاطفي ترميز م�رشوع �صاحب امل�رشوع- املبادر Entry Barriers عراقيل الدخول Emotional Decision O قرار عاطفي Environment Scanning P Emotional loyalty Environmentalism Emotional Needs Equipments Employment Agency Essential Products Empowerment Esteem Needs M N Q R S T U V W X Y Z والء عاطفي حاجات عاطفية وكالة توظيف التمكني امل�سح البيئي منا�رصو البيئة معدات املنتجات ال�رضورية احلاجة للتقدير Exhibition Stand Ethnic Groups Expatriates Manpower الت�سعري الأخالقي املجموعات العرقية Evaluation جناح املعر�ض العمالة الأجنبية التقييم Expected Service Evaluation of Alternatives Experience تقييم البدائل Event Management �إدارة املنا�سبات Exchange التبادل Exclusive Distribution التوزيع احل�رصي Exhibition Show معر�ض جتاري اخلدمة املتوقعة Marketing Terms Ethical Pricing جتربة- خربة Experimental Research البحث التجريبي Exploratory Research بحث ا�ستك�شايف Export الت�صدير Export Channel قناة ت�صدير 37 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Export Companies �رشكات الت�صدير Express Warranty �ضمان �رصيح Extended Family الأ�رسة املمتدة Extended Problem Solving احلل املو�سع للم�شكلة External Audit التدقيق اخلارجي External Communication االت�صاالت اخلارجية External Customer العميل اخلارجي External Environment البيئة اخلارجية External Market ال�سوق اخلارجي Extra Taxes ال�رضائب الإ�ضافية Facilitating Product منتجات الت�سهيل Factory Outlet منفذ بيعي مل�صنع Familiarity loyalty الوالء بالتعامل امل�ألوف Family الأ�رسة Family Brand Name عالمة العائلة ملنتجات ال�رشكة Family Life Cycle دورة حياة العائلة Family Packaging التغليف العائلي Family Size حجم الأ�رسة Fast Moving Consumer Goods (FMCG) �سلعة ا�ستهالكية �رسيعة التلف Marketing Terms F Fear Appeal �إغراء اخلوف Feasibility Study درا�سة اجلدوى Feedback تغذية راجعة Field Research درا�سة ميدانية Field Sales Manager مدير املبيعات امليداين Final Consumer امل�ستهلك النهائي 39 A B التقرير النهائي Following Competition Financial Commitments Forecasting Financial Risk J املخاطرة املالية Foreign Agent K Fixed Cost Foreign Competition Fixed Salary O الراتب الثابت Foreign Distributor P Flattering Demand Foreign Sales Branch Focus Group Form Utility Follow Up Formal Communication C D E F G H I L M N Q R S T U V W X Y Z Final Report الإلتزامات املالية تكاليف ثابتة الطلب املتناق�ص جمموعة الرتكيز املتابعة اتباع املناف�سني التنب�ؤ الوكيل الأجنبي املناف�سة الأجنبية املوزع الأجنبي مكتب املبيعات اخلارجي املنفعة ال�شكلية االت�صاالت الر�سمية Frame of Reference Franchise حق االمتياز Franchise House برامج اال�ستمرار Fringe Benefit ميزة �إ�ضافية بيت االمتيازات Frozen Product Franchising Contract Full Demand عقود االمتياز Free Sample العينة املجانية Free Trade Area منطقة التجارة احلرة Freelance )عامل حر (م�ستقل Frequency التكرار �سلع جممدة Marketing Terms الإطار املرجعي Frequency Marketing Program الطلب الكامل Full Service Wholesalers متاجر اجلملة العادية Full-Service Advertising Agency وكالة �إعالن متكاملة Functional Discount اخل�صم الوظيفي Functional Modification التعديالت الوظيفية 41 A B C G D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Gadget �أداة �أو �آلة Gap Analysis حتليل الفجوات Gap Value فجوة القيمة Gatekeeper مراقبو املعلومات Gender General Merchandise Wholesalers متاجر اجلملة العامة General Product منتج عام General store متجر عام Generic Advertising �إعالن عام نوع اجلن�س Generic Competition Gender Segmentation Generic Product التق�سيم ح�سب اجلن�س General Merchandise Retailers متاجر التجزئة العامة املناف�سة ال�شاملة منتج عام Geographic Based Sales Force القوة البيعية على �أ�سا�س جغرايف التجزئة على �أ�سا�س جغرايف Geographical Pricing الت�سعري اجلغرايف Gift هدية Global Brand عالمة جتارية عاملية Global Markets الأ�سواق الدولية Goods ال�سلع Goodwill �شهرة ال�رشكة Government Market ال�سوق احلكومي Gray Market ال�سوق الرمادي Green Marketing الت�سويق الأخ�رض Global Product Gross National Product (GNP) Goal Group Force منتج عاملي الدخل القومي لل�سلع )الغر�ض (الهدف ت�أثري اجلماعات املرجعية Going Rate Pricing Growth Stage الت�سعري على �أ�سا�س ال�سوق Marketing Terms Geographic Segmentation مرحلة النمو 43 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Guarantee Certificate �شهادة �ضمان Guerrilla Attack هجوم الع�صابات Guerrilla Marketing حرب ع�صابات الت�سويق Guest �ضيف Marketing Terms H Heterogeneous Group Habitual Buying Behavior High Involvement Product Handling Objections جمموعه متنافرة منتجات اال�ستغراق الكامل Holding Company 45 ال�رشكة القاب�ضة ال�سلوك ال�رشائي االعتيادي معاجلة االعرتا�ضات Happy Hours ال�ساعات ال�سعيدة Hard Selling Home Appliances تكثيف البيع (البيع ال�صعب) Home Banking Hard to Copy Product الأجهزة املنزلية العمليات امل�رصفية من املنزل �سلع ي�صعب تقليدها Home Delivery Hardware Stores Homogenous Group Harvest Strategy التو�صيل للمنازل جمموعة متجان�سة حمالت بيع املعدات والأدوات �إ�سرتاجتية احل�صاد A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Horizontal Communication االت�صال الأفقي Horizontal Marketing System House Ownership حيازة امل�سكن Human Behavior ال�سلوك الإن�ساين نظم الت�سويق الأفقية Human Resources Horizontal Pricing Fixing Hypermarket املوارد الب�رشية تثبيت ال�سعر �أفقيًا �أ�سواق التموين ال�ضخمة Hospitality Marketing Hypotheses ت�سويق ال�ضيافة الفر�ضيات Ideal Expectations Image Building Ideal Market Exposure Image Pricing التوقعات املطلوبة عر�ض ال�سوق املثايل Ideas �أفكار Ideas Generation �إنتاج الأفكار Ideas Marketing ت�سويق الأفكار Ideas Screening غربلة الأفكار Identity loyalty الوالء لال�سم Image Advertising الإعالن االنطباعي بناء ال�صورة الذهنية الت�سعري على �أ�سا�س املظهر Marketing Terms I Imitation التقليد Imitative Strategy �إ�سرتاتيجية التقليد Implementation التطبيق Implied Warranty �ضمان غري �رصيح Impulse Goods �سلع النزوة Impulse Purchasing ال�رشاء الفوري 47 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z In-depth Interview املقابالت ال�شخ�صية العميقة Incentive احلافز Income Statement بيان الدخل Independent Retailer متجر م�ستقل Indirect Advertising الإعالن غري املبا�رش Indirect Distribution توزيع غري مبا�رش Indirect Marketing ت�سويق غري مبا�رش Individual Brand Name العالمة الفردية Industrial Advertising )الإعالن ال�صناعي (الفني Industrial Consumer امل�ستهلك ال�صناعي Industrial Goods ال�سلع ال�صناعية Industrial Market ال�سوق ال�صناعي Industrial Marketing الت�سويق ال�صناعي Industrial Purchasing ال�رشاء ال�صناعي Industrial Relations عالقات �صناعية Industry ال�صناعة Inelastic Demand Inferior Goods �سلع رديئة Inflation الت�ضخم Influence of Advertising ت�أثري الإعالن Influence of Salespeople ت�أثري رجال البيع Influencer امل�ؤثر Infomercial �إعالن �إخباري Informal Advertising �إعالن �إعالمي االت�صاالت غري الر�سمية Information معلومات Information Search البحث عن املعلومات Marketing Terms الطلب غري املرن Informal Communication Information Technology تكنولوجيا املعلومات Informative Advertising الإعالن الإخباري Initiators املبادر Innovations ابتكارات Innovative Marketing الت�سويق املبتكر 49 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Innovators املغامرون Inseparability التالزمية Insert )املقحمة (الإن�سريت Inspection Buying Integrated Marketing Communication (IMC) االت�صاالت الت�سويقية املتكاملة Intensity of Use كثافة اال�ستخدام Intensive Distribution ال�رشاء بعد املعاينة )التوزيع املكثف (ال�شامل Installations Interactive Marketing التجهيز �أو الرتكيب Institutional Advertising الإعالن امل�ؤ�س�سي Institutional Market ال�سوق امل�ؤ�س�سي Intangible غري ملمو�س الت�سويق التفاعلي Interceptive Interview اللقاءات ال�شخ�صية االعرتا�ضية Interest االهتمام Intermediaries الو�سطاء International Markets Internal Customer International Pricing Internal Environment International Products International Advertising International Promotion International Contracts Internet Marketing (I Marketing) International Distribution Interview االت�صاالت الداخلية العميل الداخلي البيئة الداخلية الإعالن الدويل العقود الدولية التوزيع الدويل International Marketing الت�سويق الدويل الأ�سواق العاملية الت�سعري الدويل Marketing Terms Internal Communication املنتجات الدولية الرتويج الدويل الت�سويق عرب الإنرتنت مقابلة Introduction Price Dealing )متهيد �سعر (ال�سعر التقدميي 51 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Introduction Stage مرحلة تقدمي ال�سلعة Invention ابتكار Inventory املخزون Inventory Control الرقابة على املخزون Inventory Management �إدارة املخزون Irregular Demand طلب غري منتظم Japan External Trade (JETRO) �إدارة جتارة اليابان اخلارجية Job عمل Job Description و�صف العمل Job Rotation تدوير العمل Joint Product منتجات مرتابطة Joint Promotion �إعالن مرتابط Joint Venture م�شاريع م�شرتكة Marketing Terms J Jumbo Pack منتج �أو عبوة بحجم كبري Junk Mail الربيد غري املرغوب فيه Just in time (JIT) يف الوقت املحدد 53 A B C K D Kiosk Kaizen Know-how Key Account Kosher Kill a Project ك�شك اخلربة واملعرفة كو�رش (�صحيح �أو مالئم) باللغة العربية التح�سني امل�ستمر ح�ساب رئي�س رف�ض م�رشوع E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Labeling التبيني Law of Diminishing Demand Lack of Marketing Know-How Leader Pricing قلة اخلربة الت�سويقية Laggards املتقاع�سون Late Majority امل�شرتون احلذرون Latent Demand الطلب الكامن Launching االنطالق والتقدمي Law of Demand and Supply قانون الطلب والعر�ض قانون تناق�ص الطلب Marketing Terms L الت�سعري اجلاذب (الأ�سعار )الرائدة Learning التعلم Leasing الت�أجري Legal Market ال�سوق القانوين Length of Channel طول قناة التوزيع Length of Product Life Cycle طول دورة حياة املنتج 55 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Letter of Credit List Price خطاب اعتماد قائمة الأ�سعار Licensed Brand Lobbying Licensing Local Advertising Lifestyle Analysis Long Range Plan Limited Line Stores Low Class العالمة التجارية املرخ�صة ترخي�ص حتليل �أ�سلوب احلياة اال�ستمالة �إعالن حملي تخطيط طويل املدى خمازن حمدودة اخلط الإنتاجي )الطبقة الدنيا (املنخف�ضة Limited Problem Solving Low Involvement Product احلل املحدود للم�شكلة منتجات منخف�ضة اال�ستغراق Limited Service Advertising Agency Low Pricing Policy وكالة �إعالن حمدودة Limited Wholesaler متاجر اجلملة املتخ�ص�صه �سيا�سة ال�سعر املنخف�ض Loyalty Contract والء االرتباط Luxury Products املنتجات الكمالية Macro Environment Management Macro Marketing Management Contract عوامل البيئة الكلية الت�سويق على امل�ستوى الكلي Magazine Advertising �إعالن يف جملة Mail Order Wholesalers متاجر اجلملة بالربيد Mailing List القوائم الربيدية Mail-Order Sales البيع بالربيد Major Accounts Sales Force فريق املبيعات للح�سابات املهمة الإدارة Marketing Terms M عقد الإدارة Manager مدير Managing Differentiation �إدارة التمييز Managing Services �إدارة اخلدمات Managing Supply and Demand �إدارة العر�ض والطلب Manufacture Brands اال�سم التجاري للجهة ال�صانعة 57 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Manufactures Agents Market Based Sales Force Manufactures Sales Branches Market Challenger وكالء امل�صنعني فروع مبيعات امل�صنعني Marginal Analysis التحليل احلدي Mark املاركة القوة البيعية على �أ�سا�س ال�سوق �رشكة متحدية يف ال�سوق Market Concentration الرتكيز (الرتكز) يف الأ�سواق Market Development Markdown Pricing تطوير وتنمية ال�سوق Markdown Ratio Market Development Strategy مبيعات الفر�صة (تخفي�ض )ال�سعر ن�سبة التخفي�ض �إ�سرتاتيجية تطوير ال�سوق Market Market Expansion Market Analysis Market Follower ال�سوق حتليل ال�سوق تو�سيع ال�سوق �رشكة تابعة لل�سوق Market Research Market Information Center Market Risk منو ال�سوق مركز املعلومات الت�سويقية Market Information Function وظائف معلومات ال�سوق Market Introduction تقدمي املنتج لل�سوق Market Leader �رشكة قائدة لل�سوق Market Niche �رشيحة ت�سويقية �صغرية Market Penetration اخرتاق ال�سوق Market Positioning التمركز يف ال�سوق بحوث ال�سوق خماطر ت�سويقية Market Saturation ت�شبع ال�سوق Marketing Terms Market Growth Market Segment قطاع �سوقي Market Segmentation جتزئة ال�سوق Market Share احل�صة ال�سوقية Market Size حجم ال�سوق Market Targeting ا�ستهداف ال�سوق Market Test اختبار ال�سوق 59 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Marketer امل�سوق Marketing الت�سويق Marketing (Era) Concept املفهوم (ع�رص) الت�سويقي Marketing Advantage امليزة التناف�سية الت�سويقية Marketing Audit املراجعة الت�سويقية Marketing Budget ميزانية ت�سويقية Marketing Challenges حتديات الت�سويق Marketing Communication االت�صاالت الت�سويقية Marketing Consultant Firms �رشكات اال�ست�شارات الت�سويقية Marketing Control الرقابة الت�سويقية Marketing Efficiency الكفاءة الت�سويقية Marketing Environnent البيئة الت�سويقية Marketing Ethics �أخالقيات الت�سويق Marketing Function وظائف الت�سويق Marketing Implementation التنفيذ الت�سويقي نظم املعلومات الت�سويقية Marketing Intelligence اال�ستخبارات الت�سويقية Marketing Management �إدارة الت�سويق Marketing Message ر�سالة ت�سويقية Marketing Mistakes �أخطاء ت�سويقية Marketing Mix املزيج الت�سويقي Marketing Mix Objectives �أهداف املزيج الت�سويقي Marketing Myopia ق�رص النظر الت�سويقي Marketing Network ال�شبكة الت�سويقية Marketing Objectives الأهداف الت�سويقية Marketing Terms Marketing Information System (MIS) Marketing Offer العر�ض الت�سويقي Marketing Opportunities الفر�ص الت�سويقية Marketing Organization التنظيم الت�سويقي Marketing Orientation الرتكيز الت�سويقي 61 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Marketing Plan Marketing Risk Marketing Policy Marketing Service Agency خطة الت�سويق �سيا�سات الت�سويق Marketing Process العملية الت�سويقية Marketing Program الربنامج الت�سويقي Marketing Research بحوث الت�سويق Marketing Research Firms �رشكات بحوث الت�سويق Marketing Research International خماطر الت�سويق وكاالت اخلدمات الت�سويقية Marketing Strategy الإ�سرتاتيجية الت�سويقية Marketing Success جناحات ت�سويقية Marketing Techniques التقنيات الت�سويقية Marketing Tool �أداة ت�سويقية بحوث الت�سويق الدولية Marketplace Marketing Research Process Markup عمليات �أبحاث الت�سويق مكان ال�سوق رفع ال�سعر هرم ما�سلو للحاجيات Mass Audience جمهور امل�شاهدين Mass Marketing الت�سويق (املوحد) ال�شامل Mass Media و�سائل الن�رش وا�سعة االنت�شار Mass Merchandisers التخزين الإجمايل Mass Merchandising املتاجر العامة Mass Merchandising Concept مفهوم التخزين الإجمايل Mass Production الإنتاج الكبري Mass Selling البيع (اجلماعي) بكميات كبرية Material Management �إدارة املواد Materials and Parts Marketing Terms Maslow Hierarchy of Needs املواد والأجزاء Mature Product منتج نا�ضج Maturity Stage مرحلة الن�ضوج Maximize Customer Satisfaction تعظيم الإ�شباع للعمالء Maximize Quality of Life رفع م�ستوى احلياة 63 A B C D E F G H I J K L M N Maximize the Market Consumption خطة الو�سائل الإعالمية Me Too Product Media Vehicles Measurable Responses Membership Group )�سلع مت�شابهة (تقليد قيا�س ردة الفعل Media و�سائل الإعالم P Media Buying R S T U V W X Y Z الت�أثري الإعالمي تعظيم حجم اال�ستهالك يف ال�سوق O Q Media Impact �رشاء و�سائل �إعالنية ”“�إعالمية Media Class نوعية الو�سيلة Media House (Firm) �رشكة للو�سائل الإعالنية ”“الإعالمية Media Plan الو�سيلة الإعالمية جمموعات الع�ضوية Mental Needs حاجات عقلية Merchandising ت�رصيف الب�ضاعة Merchandising Management �إدارة الب�ضائع Merchant Wholesalers جتار اجلملة Moment of Truth Message Source Monetary Transaction الر�سالة )م�صدر الر�سالة (املر�سل Micro Environment عوامل البيئة اجلزئية Micro Marketing الت�سويق على امل�ستوى اجلزئي Middle Class الطبقة الو�سطى Milking the Brand حلب العالمة التجارية حلظات احلقيقة العمليات النقدية Monopolistic Competition املناف�سة االحتكارية Monopoly االحتكار Moral Appeals املنا�شدة الأخالقية Mission Statement Most Valuable Customers Modified Rebuy Motivation Modifying Existing Products Multi Brand Strategy الر�سالة ال�رشاء املعدل تعديل املنتجات احلالية Marketing Terms Message العمالء الأكرث قيمة الدوافع �إ�سرتاتيجية تعدد العالمات التجارية 65 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Multi Segment Marketing الت�سويق املوجه لعدد من �رشائح ال�سوق Multimedia الو�سائط املتعددة Mystery shopping الت�سوق ال�رسي National Advertising Needs )الإعالن الوطني (العام االحتياجات Nationalism Negative Demand Natural Environment Negotiated Contract Buying الوطنية �أو القومية البيئة الطبيعية Natural Monopoly احتكار طبيعي Natural Products املنتجات الطبيعية Nature of Marketing طبيعة الت�سويق Need Recognition ال�شعور باحلاجة الطلب ال�سلبي عقود البيع القابلة للتفاو�ض Negotiated Pricing Policy �سيا�سة التفاو�ض على ال�سعر Neighborhood Shopping Centers ال�سوق املركزي للحي Neuromarketing الت�سويق الع�صبي Net Profit �صايف الربح Marketing Terms N 67 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Net Sales No Demand �صايف املبيعات عدم وجود الطلب Network Marketing Noise الت�سويق ال�شبكي )�إزعاج (ت�شوي�ش Net Weight Non Cumulative Discount الوزن ال�صايف New Entrants الداخلون اجلدد لل�سوق New Product منتج جديد New Task Buying �رشاء منتج جديد Newspaper Advertising الإعالن ال�صحفي Newspaper Circulation حجم التوزيع اخل�صم الكمي غري املتجمع Non Durable Goods �سلع غري معمرة Non Personal Communication و�سائل ات�صال غري �شخ�صي Nonprofit Organization منظمة �رشعية “ال تهدف ”للربح Objectives Oligopoly Objectives and Task Method One Price Policy الأهداف طريقة الأهداف والواجبات Observational Research البحث عن طريق املالحظة Obtaining Demand خلق الطلب Odd Even Pricing الأ�سعار الك�رسية Off Price Retailer متاجر التوفري Old Customer عميل قدمي احتكار القلة �سيا�سة ال�سعر املوحد Marketing Terms O One Stop Shopping مكان واحد للت�سوق Online Advertising الإعالن على الإنرتنت Open Ended Questions الأ�سئلة املفتوحة Operating Expense م�صاريف الت�شغيل Operating Goods منتجات ت�شغيل 69 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Operating Statement Outdoor Advertising Operational Reports Outsourcing امللخ�ص املايل للعمليات �إعالنات الطرق تقارير العمليات التعاقدات اخلارجية Opinion Leaders Overfull Demand Opportunity Cost Overhead Order Getters Overproducing Order Takers Overtime Out of Home Media Ownership Motives قادة الر�أي تكلفة الفر�صة البديلة جالبو الطلبات مت�سلمو الطلبات و�سائل �إعالنية خارجية Outbound Call مكاملات �صادرة الطلب الزائد م�صاريف زيادة �إنتاج وقت �إ�ضايف دوافع االمتالك Packaging Payroll التعبئة والتغليف ك�شف الرواتب Parts Penetration Pricing Part-time Job Pension الأجزاء الت�سعري االخرتاقي عمل جزئي معا�ش التقاعد Patronage Advertising Perceived Motive �إعالنات التعامل Patronage Motives دوافع التعامل Patronage Reward مكاف�آت اال�ستعمال Pattern of Consumption منط اال�ستهالك الدافع املد َرك Perceived Quality اجلودة املدركة Perceived Service اخلدمة املدركة Perceived Value Pricing الت�سعري على �أ�سا�س القيمة املدركة Marketing Terms P 71 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Percentage of Sales Method طريقة ن�سبة املبيعات Perception الإدراك Perceptual Map اخلريطة الإدراكية Perceptual Marketing الت�سويق الإدراكي Perfect Competition املناف�سة الكاملة Perfect Market )ال�سوق الكامل (املثايل Performance Risk خماطرة الأداء Peripheral Services خدمات طرفية Perishable غري قابل للتخزين Person Marketing ت�سويق الأ�شخا�ص Personal Communication Channels قنوات االت�صال ال�شخ�صي Personal Digital Assistant (PDA) م�ساعد رقمي �شخ�صي Personal Income الدخل ال�شخ�صي Personal Influence الت�أثري ال�شخ�صي Personal Interview مقابلة �شخ�صية Personal Needs احلاجات ال�شخ�صية Physical Evidences Personality Physical Product Persuade Physical Risk Persuasive Advertising Physiological Needs البيع ال�شخ�صي ال�شخ�صية �إقناع الإعالن الإقناعي Petty Cash م�صاريف نرثية Phase Out التخل�ص التدريجي Physical Distribution التوزيع املادي Physical Distribution Firms �رشكات النقل والتخزين ال�شهادات الطبيعية التوزيع املادي املخاطرة البدنية Marketing Terms Personal Selling احلاجات الف�سيولوجية Pilot Launch االنطالقة التجريبية Pink Marketing الت�سويق الوردي Pioneering Advertising الإعالن الرائد Place املكان Place Marketing ت�سويق الأماكن 73 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Place Utility Positioning Planned Shopping Center Possession Utility املنفعة املكانية مركز الت�سوق املخطط Pleasing Products منتجات ممتعة Point Of Purchase Display العر�ض عند نقطة ال�رشاء Point of Sales نقطة البيع Political and Legal Environment البيئة ال�سيا�سية والقانونية Political Variables املتغريات ال�سيا�سية Population ال�سكان “�أو جمموع عينة ”الدرا�سة يف �أبحاث الت�سويق املكانة الذهنية املنفعة احليازية Post Experience بعد التجربة Post Payment الدفع امل�ؤجل Post Purchase Behavior �سلوك ما بعد ال�رشاء Poster )البو�سرت (الإعالنات الطليقة Potential Customer )العميل املرتقب (املحتمل Potential Entrants الداخلون املحتملون لل�سوق Potential Market ال�سوق املرتقب Press Conference Preliminary Investigation Press Release �أ�سلوب التح�ضري امل�سبق التحري التمهيدي Premium Pricing �سعر �أعلى Premiums اجلوائز Prepaid امل�ؤمترات ال�صحفية خرب �صحفي Pressure Groups جمموعات ال�ضغط Prestige Pricing �أ�سعار املكانة ( الربي�ستيج) �أو الت�سعري املفخم 75 مدفوع مقدما Previous Budget Pre-Purchase Behavior Price �سلوك ما قبل ال�رشاء Pre-Purchase Decision قرار ما قبل ال�رشاء Presentation العر�ض Marketing Terms Pre-Approach امليزانية ال�سابقة ال�سعر Price Analyst حملل �أ�سعار Price Cash Flows �أهداف متعلقة بالتدفقات النقدية A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Price Changes Price Limit Price Competition Price Lining تغري الأ�سعار حتديد ال�سعر مناف�سة الأ�سعار �أ�سعار املجموعات Price Discounting Price Pack Price Discrimination Price Parallelism Price Elasticity of Demand Price Perception �أ�سعار اخل�صم التمايز ال�سعري مرونة الطلب Price Elasticity Of supply مرونة العر�ض Price Fixing حتديد ال�سعر Price Flexibility مرونة الت�سعري الرزمة ال�سعرية تطابق ال�سعر �إدراك ال�سعر Price Quotation عر�ض �أ�سعار Price Reduction تخفي�ض ال�سعر Price Shading البيع بالقائمة Price War حرب الأ�سعار Pricing Methods Pricing for Market Share Pricing Objectives ال يقدر بثمن طرق الت�سعري �أهداف الت�سعري �أهداف �سعرية متعلقة باحل�صة ال�سوقية Pricing Policies Pricing for Market Stability Pricing Strategies الت�سعري بهدف احلفاظ على ا�ستقرار ال�سوق Pricing for Profit الت�سعري بهدف الربح Pricing for Sales Volume �سيا�سات الت�سعري �إ�سرتاتيجية الت�سعري Primary Advertising �إعالنات الطلب الأويل Primary Data البيانات الأولية الت�سعري بهدف حتقيق حجم مبيعات Primary Demand Pricing Leader Primary Demand Strategies القيادة ال�سعرية Pricing Mechanism �آلية الت�سعري Marketing Terms Priceless طلب �أويل �إ�سرتاتيجيات الطلب الأ�سا�سي Primary Motives الدوافع الأولية 77 A B C D E F G H I Primary Reference Group اجلماعة املرجعية الأوىل Prime time وقت الذروة Print Media J الو�سائل املطبوعة K Private Brand L M N اال�سم التجاري اخلا�ص Privatization O اخل�صخ�صة P Proactive Strategy Q R S T U V W X Y Z الإ�سرتاتيجية اال�ستباقية Problem Identification التعرف على امل�شكلة Problem Recognition �إدراك امل�شكلة Problem Solving حل امل�شكلة Process Goods املواد الإنتاجية Process Materials املواد التحويلية Product Adaptation مواءمة املنتج Product Advertising الإعالن ال�سلعي Product Attributes �صفات املنتج Product Based Sales Force القوة البيعية على �أ�سا�س املنتج Product Benefits منافع املنتج الت�سعري على �أ�سا�س حزم املنتجات Product Classification ت�صنيف املنتج Product Demonstration عر�ض املنتج Product Mix Depth (Product Assortment) عمق املزيج ال�سلعي Product Design ت�صميم املنتج Product Development تطوير املنتج Product Differentiation التميز ال�سلعي Product Idea فكرة املنتج Product Identification Marketing Terms Product Bundle Pricing متييز املنتج Product Image �صورة املنتج Product Information معلومات عن املنتج Product Item وحدة املنتج Product Lifecycle (PLC) دورة حياة املنتج Product line خط املنتجات 79 A B Product Line Extension Product Modification Product Line Pricing Product Orientation Product Loyalty J الوالء للمنتج Product Placement K Product Manager Product Planning Product Mix Product Portfolio Models C D E F G H I L M N تو�سيع خط املنتجات ت�سعري خط املنتجات مدير منتج O املزيج ال�سلعي P Product Mix Breadth Q R S T U V W X Y Z تعديل املنتجات الرتكيز على املنتج الإ�شارة (و�ضع) للمنتج تخطيط ال�سلع مناذج حتليل املنتجات ات�ساع املزيج ال�سلعي Product Positioning Product Mix Consistency Product Quality Product Mix Length Product Recall تنا�سق املزيج ال�سلعي طول املزيج ال�سلعي املكانة ال�سوقية للمنتج جودة املنتج طلب �إعادة املنتج تق�سيمات ال�سلع Product Specification موا�صفات املنتج Product Standardization Product Mix Width عر�ض مزيج املنتجات Production الإنتاج Production (Era) Concept املفهوم (ع�رص) الإنتاجي منطية املنتج Production Goods Product Support Services Products خدمات دعم املنتج Product Trial جتربة املنتج Product Type ت�صنيف املنتج Product Utility فائدة ال�سلعة Product Value قيمة املنتج Marketing Terms Product Segmentation ال�سلع الإنتاجية املنتجات Products Diversification تنويع املنتجات Professional Advertising الإعالن املهني Professional Pricing الت�سعري املهني 81 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T Profit Promotion Profit and Loss Statement Promotion Mix الربح بيان الأرباح واخل�سائر Profit Center Profit Margin Promotional Discount هام�ش ربحي Profit Maximizing تعظيم الأرباح Profit Oriented Objectives الأهداف املتعلقة بالربح Profitable Customer V Profit-sharing Y Z Promotional Allowances م�سموحات الرتويج العميل املربح X املزيج الرتويجي مركز ربح U W الرتويج امل�شاركة بالأرباح اخل�صم الرتويجي Promotional Objectives �أهداف الرتويج Promotional Pricing الت�سعري الرتويجي Promotional Tools �أدوات ترويجية Psychological Discount Propensity To Invest Psychological Motives امليل لال�ستهالك امليل لالدخار Proposal Solicitation ا�ستدراج العرو�ض Prospecting البحث عن العمالء املرتقبني Prospective Buyer م�شرت حمتمل Prototypes Product مناذج �أولية للمنتجات Psychographics النمط اليومي Psychographic Segmentation التجزئة على �أ�سا�س العوامل النف�سية اخل�صم النف�سي الدوافع العاطفية Psychological Pricing Marketing Terms Propensity To Consume الت�سعري النف�سي )(ال�سايكولوجي Public Image ال�صورة الذهنية العامة Public Opinion الر�أي العام Public Relations العالقات العامة Public Service Advertising �إعالن اخلدمة العامة 83 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Public Warehouse Purchase Intention Publicity Purchase Motivation Publishing Purchaser امل�ستودعات العامة الدعاية نية ال�رشاء حمفزات ال�رشاء الن�رش منفذ ال�رشاء �أو امل�شرتي Pull Strategy Purchasing Punishment Purchasing Power Purchase Behavior Pure Competition Purchase by Installment Push Strategy �إ�سرتاتيجية اجلذب العقاب ال�سلوك ال�رشائي ال�رشاء بالتق�سيط Purchase Decision قرار ال�رشاء ال�رشاء القدرة ال�رشائية املناف�سة التامة �إ�سرتاتيجية الدفع Qualitative Research البحث النوعي Quality اجلودة Quality Control مراقبة اجلودة Quality Modifications تعديالت م�ستوى اجلودة Quantitative Research البحث الكمي Quantity Discounts اخل�صم الكمي Question Mark Products منتجات عليها عالمة ا�ستفهام Questionnaire Marketing Terms Q ا�ستبانة Questionnaire Code ترميز ا�ستمارة الأ�سئلة Quotas ح�صة ن�سبية Quota Sampling العينة احل�ص�صية 85 A B C R D Rational Appeal Rack Jobbers Rational Decision Radio Advertising Rational Motives Rail Roads Raw Materials Random Sampling Reach Rate Card النداء العقالين قرار عقالين دوافع عقالنية مواد خام تاجر البيع القطاعي �إعالن راديو ال�سكك احلديدية عينة ع�شوائة E F G H I J K L M N O P الو�صول �أو اال�ستهداف بطاقة �أ�سعار Q Reactive Strategy Rate of Purchase R Rebates Rate Of Return الإ�سرتاتيجية التفاعلية �إعادة جزء من املبلغ املدفوع (احل�سومات) معدالت ال�رشاء �رسعة دوران الب�ضاعة Rate of Usage معدل اال�ستخدام S T U V W X Y Z Redemption Receiver Referee Power Recession Reference Group Reciprocity Reference Price Recognition of Unsatisfied Need Referral )التو�صية (الإحالة Recommendation Registered Trademark قيا�س اال�ستجابة املُ�ستقبِل تراجع/ركود تبادل امل�صالح ال�شعور باحلاجة تو�صية Recurrent Information املعلومات متكررة احلدوث Recycled Products �سلع معاد ت�صنيعها ا�سرتداد القوة املرجعية املجموعة املرجعية Marketing Terms Recall الأ�سعار املرجعية املاركة امل�سجلة Regular Pricing الأ�سعار املعتادة Reinforcement التعزيز 87 A B C D E F G H I Relationship Marketing الت�سويق عرب العالقات Relaunch �إعادة �إطالق منتج Reliability J الثبات K Remarketing L M N O P Q R S T U V W X Y Z Research Design ت�صميم البحث Resellers بائعون Responsive اال�ستجابة Responsive Marketing جتديد الن�شاط الت�سويقي الت�سويق اال�ستجابي Reminder Advertising Results الإعالن التذكريي Repetitive Purchase ال�رشاء املتكرر Replacement الإحالل Research And Development البحوث والتطوير نتائج Retail Store منفذ بيعي Retailers جتار التجزئة Retailing جتارة التجزئة العائد على اال�ستثمار Rewards املكاف�آت Risk Taker Return On Sales القدرة على حتمل املخاطر Reverse Auction Routine Problem Solving Reverse Marketing Run of Paper (ROP) العائد على املبيعات املزاد العك�سي الت�سويق العك�سي احلل الروتيني للم�شكلة Marketing Terms Return On Investment �أي مكان يف ال�صحيفة 89 A B C S D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Safety Needs Sales Force Structure Safety Stock Sales Forecasting Salary Plus Commission Sales Index احلاجة للأمان خمزون الأمان طريقة املرتب الثابت والعمولة Sales البيع Sales Budget ميزانية املبيعات Sales Coverage تغطية املبيعات Sales Figure �أرقام املبيعات هيكلية القوة البيعية التنب�ؤ باملبيعات م�ؤ�رش املبيعات Sales Lead قيادة البيع Sales Potential املبيعات املحتملة Sales Letter خطاب البيع Sales Management �إدارة املبيعات Sales Orientation الرتكيز على البيع الأهداف املتعلقة باملبيعات Sales Outlet منفذ بيعي Sales Per Employee املبيعات لكل موظف Sales Per Square Foot املبيعات لكل قدم مربع Sales Person رجل البيع Sales Plan تخطيط املبيعات Sales Policy �سيا�سة املبيعات Sales Promotion تن�شيط املبيعات Sales Proposal عر�ض بيعي Sales Quotes ح�صة املبيعات Sales Representative مندوب مبيعات Marketing Terms Sales Oriented Objectives Sales Response ا�ستجابة املبيعات Sales Revenue عائدات املبيعات Sales Terms �رشوط البيع Sales Territory منطقة البيع Sales Volumes حجم املبيعات Salesman رجل بيع 91 A B C D E F G H Salesmanship فن البيع Salespeople رجال البيع Sample Segmentation Criteria معايري جتزئة ال�سوق Segmented Pricing الت�سعري املجزئ عينة Selective Advertising Searching for Alternatives Selective Attention Seasonal Discounts O اخل�صم املو�سمي Selective Demand P Seasonal Price Selective Distortion Secondary Data البيانات الثانوية Selective Distribution Secondary Reference Group Selective Exposure I J K L M N Q R S T U V W X Y Z البحث عن بدائل �أ�سعار مو�سمية جماعات مرجعية ثانوية �إعالن انتقائي االنتباه االنتقائي طلب انتقائي التحريف االنتقائي التوزيع االنتقائي التعر�ض االنتقائي Selling (Era) Concept Selective Perception Selling Agents Selective Pricing Selling Expenses Selective Retention Selling Formula Approach الدوافع االنتقائية الإدراك االختياري الت�سعري االنتقائي احلفظ االنتقائي Self Actualization احلاجة �إىل حتقيق الذات Self Concept املفهوم الذاتي Self Employed �أ�شخا�ص ذوو مهن حرة Self Service Retailers جتارة التجزئة الذاتية Seller Market �سوق البائع املفهوم (ع�رص) البيعي وكالء البيع تكاليف املبيعات Marketing Terms Selective Motives البيع املمنهج Selling Function وظيفة املبيعات Selling Methods طرق البيع Selling Price �سعر البيع Selling Process عملية البيع Sender املر�سل 93 A B C D E F G Separation of Ownership فوا�صل امللكية Separation of Values فوا�صل القيم Service Variability تنوع اخلدمة Services اخلدمات Sequential Sampling J العينة املتعاقبة Services Classifications K Service Delivery Servicing Demand Service Flats O �شقق للإيجار Setup Time P Service Intangibility Shareholders Service Mark Shelf Space Service Product Planning Shipment H I L M N Q R S T U V W X Y Z تقدمي اخلدمة اخلدمات غري امللمو�سة العالمة التجارية للخدمة تخطيط املنتج اخلدمي ت�صنيف اخلدمات خدمة الطلب وقت التجهيز م�ساهمون م�ساحة العر�ض �شحنة Shipping �شحن الب�ضائع Situation Analysis Shopping Center (Mall) Situational Influence ال�رشاء من املنزل مركز الت�سوق حتليل املوقف الت�أثريات املوقفية Skimming Pricing �سلع الت�سوق الت�سعري على �أ�سا�س ك�شط ال�سوق Shopping List Sky Sales Shopping Goods قائمة امل�شرتيات املبيعات اجلوية Short List Slogan قائمة خمت�رصة �شعار لفظي Short Term Planning Small Businesses Single Line Stores Social Class تخطيط ق�صري املدى املحالت ذات النوعية الواحدة من ال�سلع Single Target Market Approach اخليار الأوحد لل�سوق امل�ستهدف الأعمال ال�صغرية الطبقة االجتماعية Social Environment البيئة االجتماعية Social Information املعلومات االجتماعية Marketing Terms Shopping at Home 95 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Social Marketing Soft Selling Social Needs Sold Social Responsibility Sole Agent Social Risk Spam الت�سويق االجتماعي احلاجات االجتماعية امل�س�ؤولية االجتماعية البيع ال�سهل مباع وكيل وحيد املخاطرة االجتماعية غري املرغوب فيه Social Survey Spatial Separation Social Values Special Event Pricing Societal Marketing Concept Specialized Industry امل�سح االجتماعي القيم االجتماعية مفهوم الت�سويق االجتماعي Socioeconomic Criteria التجزئة على �أ�سا�س العوامل االجتماعية واالقت�صادية الفوا�صل املكانية �أ�سعار املنا�سبات اخلا�صة �صناعة متخ�ص�صة Specialty Goods ال�سلع اخلا�صة Specialty Stores متاجر خا�صة )جتار (املنتجات اخلا�صة باجلملة Spiritual Needs حاجات روحية Spokesman املتحدث الر�سمي Sponsorship رعاية جتارية Stakeholders Standardization And Grading حتديد املقايي�س وامل�ستويات Standardized Items مواد منطية Standardized product منتج منطي Staples “Regular” Goods ”املنتجات الأ�سا�سية “املعتادة �أ�صحاب امل�صلحة Stars Products Standard Industrial Classification Codes (SIC) Status Quo Pricing Objectives رموز الت�صنيف ال�صناعي العام Standard Of Living م�ستوى املعي�شة Standardization ) التقيي�س،التنميط (القولبة Marketing Terms Specialty Wholesalers املنتجات النجوم املحافظة على الو�ضع الراهن للأ�سعار Stimulus Demand حتفيز الطلب 97 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Stock Strap line خمزون ال�شعار الإعالين املكتوب Stock Control Strategic Business Unit رقابة املخزون Stock Turnover دورة املخزون Stocking Allowances قيمة �إعطاء �أولوية للمنتج على الرفوف Storage التخزين Store Convenience املتاجر املي�رسة Straight Rebuy ال�رشاء الروتيني Straight Salary املرتب الثابت وحدة الأعمال الإ�سرتاتيجية Strategic Growth Matrix م�صفوفة �إ�سرتاتيجية النمو Strategic Information معلومات �إ�سرتاتيجية Strategic Plan اخلطة الإ�سرتاتيجية Stratified Sampling عينة طبقية Style Modification تعديالت يف �أ�شكال و�أمناط ال�سلع Subculture ثقافة فرعية )الإعالن الال�شعوري (اخلفي Subsidiary �رشكة تابعة Substitute Product املنتج البديل Suggestive Selling البيع االقرتاحي Super Sizing احلجم ال�ضخم Superior Services خدمة فائقة اجلودة Supermarkets متاجر اخلدمة الذاتية Superstores املتاجرالكبرية Supervisor م�رشف Suppliers املوردون Supplier Selection اختيار املورد Supplies امل�ستلزمات Marketing Terms Subliminal Advertising Supplies and Services الإمدادات واخلدمات 99 Supply العر�ض Supply Curve منحنى العر�ض Supporting Products منتجات الدعم Supporting Salespeople م�ساعدو البائعني (الأ�شخا�ص )الداعمون A B C D E F G H I Surrounding Environment البيئة املحيطة Surveys الدرا�سات امل�سحية Survival Objectives J �أهداف البقاء K Sweepstakes L M N O P Q R S T U V W X Y Z )ال�سحوبات (اليان�صيب Switching Cost Loyalty الوالء الناجت عن ارتفاع تكلفة التغيري SWOT Analysis حتليل �سوات Symbolic Value قيمة رمزية Systematic Forecasting Process خطوات عملية التنب�ؤ الفعال Tactical Information Task Utility Tactical Marketing Plan Team Selling معلومات تكتيكية خطط الت�سويق التكتيكية Target Audience اجلمهور امل�ستهدف Target Costing و�ضع التكاليف امل�ستهدفة Target Market ال�سوق امل�ستهدف Target Return Objective الربح امل�ستهدف Tariffs التعرفة اجلمركية منفعة املهمة الفريق البيعي Marketing Terms T Teaser Campaign حملة �إثارة الف�ضول Technological Environment البيئة التكنولوجية Telemarketing (telesales) الت�سويق الهاتفي Telephone and Direct Mail Retailing جتار التجزئة بوا�سطة التلفون �أو الربيد Telephone Survey الدرا�سات امل�سحية الهاتفية 101 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Televised Retailing Tie In Sales Television Advertising Time Management البيع عن طريق التلفزيزن الإعالن التلفزيوين Temporal Separation الفوا�صل الزمانية Test Marketing االختبارات الت�سويقية Testimonial تزكية �أو �شهادة The Concept of Marketing مفهوم الت�سويق The Development of Marketing مراحل تطور الفكر الت�سويقي Third Part Logistics (TPL) مقدم اخلدمات اللوج�ستية امل�ستقل مبيعات الربط �إدارة الوقت Time Pricing الت�سعري على �أ�سا�س الوقت Time Utility املنفعة الزمانية Top down Planning التخطيط من الأعلى للأدنى Top of Mind �أولوية يف العقل Total Cost �إجمايل التكاليف Total Market Demand �إجمايل طلب ال�سوق Marketing Terms Trade Promotion الرتويج التجاري Trade Show املعر�ض التجاري Trading Down تخفي�ض ال�سعر لزيادة املبيعات Trading Stamps الطوابع التجارية 103 Traditional Channel Systems Total Quality )Management (TQM �إدارة اجلودة ال�شاملة Total Variable Costs جمموعة التكاليف املتغرية Tourism Marketing الت�سويق ال�سياحي Trade Discount اخل�صم التجاري Trade In Allowance نُظم القناة (الو�سيلة) التقليدية عالوة ا�ستبدال Traditionals Trade Mark Trail Trade Name التقليديون العالمة التجارية التجربة اال�سم التجاري Transaction Trade Oriented Sales Promotion التعامل التجاري (ال�صفقات) الرتويج املوجه للتجار A B C D E F G H I J Transaction Marketing Truck Wholesalers الت�سويق بال�صفقات بائعو اجلملة بوا�سطة ال�شاحنات Transit Advertising Two Part Pricing Transporting Types of Salespeople )الإعالن املتحرك (اجلوال الت�سعري على جزئني النقل �أمناط البيع ال�شخ�صي K L M N O P U Q R S T U V W X Y Z Ultimate Consumer امل�ستهلك الأخري Undercover Marketing Uncontrollable Variables Under Positioning متغريات ال ميكن ال�سيطرة عليها الت�سويق اخلفي انخفا�ض متركز املكانة ال�سوقية للمنتج Unwholesome Demand User Upper Class Unfair Competition التناف�س غري العادل Upward Communication Uniform Delivered Pricing User الت�سويق املوحد امل�ستخدم الطلب ال�سيئ الطبقة العليا االت�صال ال�صاعد �سعر التو�صيل املوحد امل�ستخدم Unique Selling Proposition (USP) User-friendly مقرتح البيع الفريد Unique Users م�ستخدم وحيد Unsought Product املنتج غري املن�شود “غري ”املدرك Marketing Terms Undifferentiated Marketing �سهل اال�ستعمال Utilities )مرافق (منافع 105 A B C V D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z Vacation (Holiday) Value Marketing Validity Value Pricing Value Added Value Proposition Value Added Tax (VAT) Values عطلة ر�سمية- �إجازة امل�صداقية قيمة م�ضافة �رضيبة القيمة امل�ضافة Value Analysis حتليل القيمة Value Based Pricing الت�سعري املبني على القيمة Value in Use Pricing القيمة يف ا�ستخدام ال�سعر الت�سويق القيمي القيمة ال�سعرية وعد القيمة القيم Variable Cost تكاليف متغرية Variable Pricing �سيا�سة ال�سعر املتغري Vending Machine مكائن البيع الذاتي Vendor البائع Marketing Terms Vice President تقييم املوردين عن طريق التحليل Viral Marketing Vertical Competition نائب رئي�س الت�سويق الفريو�سي Vision Statement الر�ؤية امل�ستقبلية Visual Communication 107 Vendor Analysis االت�صاالت املرئية Volume Industry ال�صناعات ال�ضخمة مناف�سة ر�أ�سية (عمودية) Vertical Fixing تثبيت ال�سعر ر�أ�سيا (عموديا) Vertical Integration التوافق �أو التكامل العمودي “التكافل الر�أ�سي” Vertical Marketing System نظام الت�سويق العمودي A B C W D E F G H I J K L M N O P Waiting Time وقت االنتظار Wants الرغبات Warehouse خمزن Warranty ال�ضمان Water Carriers Q النقل املائي R Wholesalers S T U V W X Y Z جتار اجلملة Willingness to Buy الرغبة يف ال�رشاء Window Shopping نافذة الت�سوق Win-Win Strategy �إ�سرتاتيجية الك�سب جلميع الأطراف Word-of-mouth )التوا�صل ال�شفوي (املنطوق Working Capital ر�أ�س املال العامل World Bank البنك الدويل World Trade Organization (WTO) منظمة التجارة العاملية Yellow Pages Advertising Youth Market �سوق ال�شباب ال�صفحات ال�صفراء للإعالن Z Zapping 109 Zone تغيري القنوات منطقة جغرافية Zero Defects Zone Poring Zip Code Zone Pricing انعدام العيوب الرمز الربيدي Zipping الت�رسيع Marketing Terms Y �أجر ال�شحن منطقة الت�سعري Marketing Terms 111