Dra. Katherine Carbajal Cornejo
Un entorno favorable para promover aprendizajes
CLIMA ESCOLAR
CONVIVENCIA NEGATIVA
•No se respetan los derechos.
•Relaciones verticales o permisivas
•Las normas y sanciones son poco
claras y consistentes.
•Los conflictos se resuelven con
agresión o violencia.
CONVIVENCIA POSITIVA
•Se respetan los derechos de todos
•Participación democrática.
•Normas consensuadas, claras.
•Existen mecanismos para resolver
los conflictos de manera pacifica.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
El conflicto en sí no es positivo ni negativo, depende de cómo se
afronte. Puede ser destructivo cuando se presta atención a aspectos
sin importancia, erosiona la moral y la percepción personal, reduce la
cooperación al dividir a los grupos,
aumenta y agudiza las diferencias, conduce a comportamientos
irresponsables e, incluso, dañinos, como pueden ser las disputas o
palabras altisonantes.
ELEMENTOS PRESENTES EN UN CONFLICTO
Los actores del conflicto
Se refiere a los protagonistas del conflicto, pudiendo ser individuos
o grupos.
El problema / el tema
El asunto en disputa y los temas o aspectos sobre los cuales los
actores involucrados quieren manifestarse y que están
relacionados al conflicto.
El poder
Se identifica si hay simetría o asimetría de poder. ¿Cómo es la
relación entre las partes involucradas?
Las posiciones
Se refiere a lo que los involucrados quieren, exigen o demandan.
Los intereses/ las
necesidades
Es la razón o justificación de la posición. Es la respuesta a: ¿Por qué
demandan o exigen tal cosa? ¿Qué es lo que quieren satisfacer?
Las actitudes
Identifican las emociones, sentimientos y percepciones que tiene
cada una de las partes involucradas respecto al conflicto y respecto
al otro.
Los comportamientos
Hacen referencia a cómo están actuando las y los actores
involucrados o cómo manejan esta situación conflictiva. ¿Qué
estilo de resolución usan: controversial o colaborador?
La estructura y
sistema
organizacional
Las relaciones
interpersonale
s
Los recursos
escasos
FUENTES
DEL
CONFLICTO
Las
necesidades e
intereses
Los valores y
creencias
La percepción
de los hechos
Los estilos de comportamiento ante situaciones
conflictivas
Formas de enfrentar los
conflictos
Actitud
Resultado
Controversial
Abuso de poder
Autoritarismo
Agresión o violencia
Preocupación por uno
mismo
Se gana a costa de la otra
persona
Colaborativa
Diálogo
Negociación Cooperación
Preocupación por el otro
Ambos ganan y ceden
FORMAS DE ENFRENTAR LOS CONFLICTOS
Competitivo
Complaciente
Evasivo
Comprometedor
Colaborador
Se preocupa por
satisfacer sus propios
intereses y necesidades
sin preocuparse de la
relación que tiene con el
otro
Quien asume este estilo
solo se preocupa por
preservar y mantener la
relación con el otro y que
este satisfaga sus
intereses y necesidades, a
tal punto que sacrifica sus
propias metas.
Quien asume este estilo
evade el conflicto, no lo
afronta. No se preocupa
por lograr sus metas,
tampoco por satisfacer ni
lograr las metas del otro.
Quien asume este estilo
evasivo pierde la
oportunidad de construir
una solución a esa situación
y de generar cambios.
Quien asume este estilo
satisface en parte sus metas
e intereses, asume pequeños
compromisos, cede en
algunos puntos y permite
que la otra parte también
satisfaga en parte sus
intereses y necesidades. Es el
clásico mitad y mitad: “Te
doy esto, pero tú me das eso
a cambio”.
Quien asume este
estilo busca satisfacer
sus propios intereses y
necesidades, y lograr
sus metas, a la vez que
promueve, ayuda y
motiva a la otra parte a
lograr sus propias
metas. Se preocupa por
preservar la relación.
Usa frases como: “Las
cosas no son así, yo
quiero que...”. “¡Estás
equivocado!”.
“¡Cállate!”. “Las normas
o el reglamento dicen
que...” “¡Aquí yo soy el
docente y las cosas se
hacen a mi modo!”
Usa frases como:
“Lo que usted
diga…”. “Está bien,
haré todo de
nuevo...”. “De
acuerdo, lo
haremos a tu
modo...”.
Asume actitudes
como: Ignorar la
situación. No
enfrentar las cosas.
Tener una actitud
pasiva.
Usa frases como por
ejemplo:
“Hoy hacemos la
manualidad, pero mañana
exponen los trabajos de
ciencias”.
“Bueno... si tú dejas de
llamarme gorda, yo dejo
de decirte fea”.
Tienen actitudes como:
Predisposición al
diálogo. Apertura y
accesibilidad.
Disposición a colaborar
con el otro. Creatividad
para encontrar posibles
soluciones al conflicto.
Interés por buscar ayuda
de una tercera persona.
RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
AUTONOMÍA:
AUTONOMÍA: Capacidad que tiene una persona para actuar y
tomar decisiones propias, con un sentimiento íntimo de
confianza que le permite desenvolverse con seguridad. Es un
proceso personal, gradual y en permanente construcción
Yo solito
mama
Estrategias desde la Convivencia
Democrática
a) La elaboración de normas
consensuadas: Formativo, preventivo y
regulador
b) La participación estudiantil
Asamblea Escolar de Aula
La Defensoría Escolar del Niño y del
Adolescente (DESNA)