Uploaded by DR. Galal Eldin

Life in management Qusaiby

advertisement
‫ّ‬
‫املجتمعية في البرنامج التثقيفي‬
‫ضمن املشاركات‬
‫مشروع تطويريهدي الطالب والطالبات‬
‫ً‬
‫ملخصا لكتاب ‪ :‬حياة في اإلدارة‬
‫ُ‬
‫للم َلهم الدكتور‪/‬غازي القصيبي‬
‫رحمه هللا‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫حياة في اإلدارة‬
‫هي ترجمة ذاتية ملعالي الوزير ‪ :‬غازي بن عبدالرحمن القصيبي‬
‫الذي شغل مناصب أكاديمية‪ ،‬ورئاسية‪ ،‬ووزارية ودبلوماسية عديدة‪،‬‬
‫كان آخرها حمله لحقيبة وزارة العمل‪ .‬ويتناول الكتاب سيرته منذ مراحل‬
‫التعليم األولية حتى وفاته رحمه هللا‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫لقد حاولت في كل موقع شغلته أن أخدم‬
‫موطني بكل طاقتي‪ .‬خدمت أبناء هذا‬
‫الجيل‪ .‬أما أبناء األجيال القادمة الذين لن‬
‫يتاح لي شرف رؤيتهم أو خدمتهم فال أستطيع‬
‫ً‬
‫ى‬
‫أن أقدم لهم شيئا سو قصة هذه الخدمة‬
‫مصحوبة بكثيرمن املحبة وكثيرمن الدعاء‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫يروي املؤلف تجربته وطريقة إدارته املناصب التي توالها‪،‬‬
‫وما اعتراها من نجاحات وإخفاقات‪ ،‬ويحكي بعض املواقف‬
‫والطرائف والعقبات التي واجهته‪ ،‬ويستخلص منها بعض‬
‫التوجيهات لإلداريين عامة والشباب خاصة‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫يقع الكتاب الذي صدر بطبعته األولى عن املؤسسة العربية‬
‫للدراسات والنشر (بيروت) في العام ‪1998‬م‪ ،‬في أكثر من ثالثمائة‬
‫صفحة من القطع املتوسط‪ ،‬كتبها املؤلف بأسلوبه األدبي املمي ‪.‬‬
‫ويعد الكتاب اليوم من أشهر الكتب اإلدارية العربية ومن أكثرها‬
‫ً‬
‫ً‬
‫تداوال وانتشارا‪ ،‬حيث تجاوز عدد طبعاته ‪15‬طبعة ‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ّ‬
‫أشار الكاتب إلى أن هذا الكتاب موجــه إلى القارئ العادي‬
‫ّ‬
‫ً‬
‫عموما ‪ ..‬وموجــه إلى فئتين ‪:‬‬
‫األولى ‪ :‬أبناء الجيل الصاعد لتذوق (نكهة الثورة التنموية) التي عاصرها‬
‫املؤلف‪.‬‬
‫الثانية ‪ :‬فئة اإلداريين الشباب في القطاعين العام والخاص‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ابتدأ القصيبي في كتابه (حياة في اإلدارة )‬
‫ً‬
‫بعد مقدمته بالحديث عن طفولته‪ ،‬مبررا ذلك بالقول «ال شك أن عالقة اإلنسان‬
‫املعاصر باإلدارة تبدأ مع الطفولة»‪ ،‬ليصف بعد ذلك بسطور تلك املرحلة بقوله‪:‬‬
‫«ترعرعت أتأرجح بين قطبين رئيسين‪ ،‬أولهما أبي رحمه هللا‪ ،‬وكان يتسم بالشدة‬
‫ً‬
‫والصرامة‪ ،‬وكان الخروج إلى الشارع محرما على سبيل املثال‪ ،‬وثانيهما جدتي ألمي رحمها‬
‫هللا‪ ،‬وكانت تتصف بالحنان املفرط والشفقة املتناهية على (الصغير اليتيم)»‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫أستطيع أن أقول إن حصيلة السنوات الخمس األولى في حياتي كانت وحدة مشوبة‬
‫بالحزن‪ ،‬وطفولة تنمو تحت عين أب حازم صارم وفي كنف جدة رؤوم حنون‪ ،‬هل تركت‬
‫ً‬
‫هذه الطفولة في عقلي الباطن ميراثا وسم بسماته حياتي اإلدارية؟ علم هذا عند ربي…‪.‬‬
‫إنني أعتقد أنني نشأت وفي أعماقي إحساس كامن بأن السلطة بال حزم‪ ،‬تؤدي إلى تسيب‬
‫خطر‪ ،‬وإن الحزم‪ ،‬بال رحمة‪ ،‬يؤدي إلى طغيان أشد خطورة‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫بعد ذلك بصفحات يتناول املؤلف سلسلة من املواقف واألحداث والتجارب التي مرت‬
‫عليه حيث يقول‪( :‬في اإلدارة متغيرات كثيرة وثوابت أكثر)‪ .‬وقال‪( :‬كل إداري يتلقى‬
‫ً‬
‫ً‬
‫شيئا ممن سبقه ُويبقي شيئا ملن يخلفه‪ ،‬وأنا هنا سأتحدث عن األحداث التي عايشتها‬
‫فقط)‪ .‬ثم قال‪( :‬اتخذت عبر تجربتي الطويلة في اإلدارة الكثير من القرارات املؤملة‬
‫ً‬
‫والصعبة وحاولت – جهدي – أال يكون أي قرار من هذه القرارات مبنيا على اعتبارات‬
‫ُ‬
‫شخصية‪ .‬وحاولت – جهدي – أال أس يء على أي نحو إلى فرد من األفراد)‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ً‬
‫وفي هذا الكتاب أرجو أال أكون مسست بأي نوع من أنواع األذى فردا من األفراد إذا‬
‫فشلت – والكمال هلل وحده – فأستبيحه العذر قال تعالى‪( :‬وما أبرئ نفس ي إن‬
‫ّ‬
‫النفس ألمــارة بالسوء إال ما رحم ربي إن ربي غفور رحيم)‪ .‬ثم ختم بجملة جميلة‬
‫ً‬
‫ّ‬
‫جدا ومناسبة ‪ ( ..‬بقيت كلمة تقتض ي األمانة التاريخية أن أقولها ‪ :‬ال أدعي أني قلت‬
‫– هنا ‪ -‬الحقيقة كاملة ولكني أرجو أن كل ما قلته – هنا – حقيقة )‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫إضاءات من كتاب‬
‫(حياة في اإلدارة)‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫يمكن تلخيص أسلوبي في التدريس على النحو التالي‪ :‬ال يمكن للمادة أن‬
‫تكون مفيدة ما لم تكن مشوقة‪ ،‬وال يمكن أن تكون مشوقة ما لم تكن‬
‫ّ‬
‫ومشوقة ومبسطة ما لم يبذل‬
‫مبسطة ‪ ،‬وال يمكن أن تكون مفيدة‬
‫املعلم أضعاف الجهد الذي يبذله الطالب‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫السلطة‪ ،‬بال حزم‪ ،‬تؤدي إلى تسيب خطر‪ .‬وإن الحزم‪ ،‬بال‬
‫رحمة‪ ،‬يؤدي إلى طغيان أشد خطورة‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫إنك ال تستطيع أن تجعل اآلخرين ينفذون ما تريد أن‬
‫ينفذوه‪ ،‬ويمتنعون عما تريد أن يمتنعوا عنه إال عن طريق‬
‫ثالثة دوافع ‪:‬‬
‫‪ .1‬الحب واالحترام‪.‬‬
‫‪ .2‬الرغبة والثواب‪.‬‬
‫‪ .3‬الخوف والعقاب ‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫هناك ثالث صفات ال بد من توفرها في القائد اإلداري الناجح‪:‬‬
‫األولى صفة عقلية خالصة‪ ،‬والثانية صفة نفسية خالصة‪،‬‬
‫والثالثة مزيد من العقل والنفس‪ .‬الصفة العقلية هي‪" :‬معرفة‬
‫القرار الصحيح"‪ .‬والصفة النفسية هي‪" :‬اتخاذ القرار الصحيح"‪.‬‬
‫والصفة الثالثة هي‪" :‬تنفيذ القرار الصحيح"‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫لكي تخطط لعمل جهاز ما‪ ،‬يجب أن تكون الصورة اإلدارية للجهاز‬
‫ً‬
‫متضحة في أذهان املخططين‪ .‬بعض اإلداريين يخطئون خطأ بينا‬
‫عندما يبدؤون التخطيط بجهاز لم يستكمل مقوماته التنظيمية ‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫اختيار املساعدين األكفاء نصف املشكلة‪ ،‬والنصف اآلخر هو‬
‫ً‬
‫القدرة على التعامل معهم‪ .‬الذي يريد مساعدا قوي الشخصية‪،‬‬
‫عليه أن يتحمل متاعب العمل مع هذه الشخصية القوية‪ .‬أما إذا‬
‫كنت ال تريد أن تسمع سوى "نعم نعم نعم!" فمن األسهل –‬
‫واألرخص ‪ -‬أن تشتري جهاز تسجيل‪ .‬أما إذا كنت تريد بالفعل‬
‫مشاركة الرجال عقولهم‪ ،‬فعليك أن تتذرع بصبر ال حدود له‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫إذا كنت ال تستطيع أن تتحمل مسؤولية الخطأ الذي يرتكبه‬
‫أحد العاملين معك فمن األفضل أن تبقى في دارك‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ما الفرق بين األسلوبين اإلداري الهجومي واإلداري الدفاعي ‪:‬‬
‫اإلداري الهجومي ال ينتظر القرارات ولكن يسبقها ‪ ،‬ال ينتظر حتى تتضخم‬
‫املشاكل ‪ ،‬يدير املؤسسة من مكتبه ويحرص على أن يكون في املوقع أكبر‬
‫ً‬
‫وقت ممكن ‪ ،‬يعتبر نفسه مسؤوال عن تطوير الجهاز وإصالحه‪ ،‬ال يخش ى‬
‫أن يكون موضع الجدل ‪ ،‬ينفق كل االعتمادات ويطالب باملزيد ‪ ،‬ال يسمح‬
‫للمعارضة أن تثنيه عن موقفه‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ما الفرق بين األسلوبين اإلداري الهجومي واإلداري الدفاعي ‪:‬‬
‫اإلداري الدفاعي يحاول االبتعاد عن اتخاذ القرارات ‪ ،‬ال يتعامل مع أي‬
‫ً‬
‫مشكلة إال بعد أن تتخذ حجما يستحيل معه تجاهلها ‪ ،‬ال يغادر مكتبه إال‬
‫في املحن واألزمات ‪ ،‬ال يرى نفسه مهمة تتجاوز اإلدارة اليومية ‪ ،‬يتجنب كل‬
‫ما يثير الجدل ‪ ،‬يستوي عنده اإلنفاق والتوفير ‪ ،‬يتراجع عند اصطدامه‬
‫بأول جدار‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ما الفرق بين األسلوبين اإلداري الهجومي واإلداري الدفاعي؟‬
‫الفارق الكبير أن الهجومي ال يهمه أن يخسر وظيفته‪ ،‬أما الدفاعي فكل‬
‫ش يء يهون لديه في سبيل البقاء في موقعه ‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫إن ضبط الدوام ليس معضلة كبرى كما يتصور البعض‪ ،‬وصول الرئيس‬
‫في املوعد املحدد يضمن وصول بقية املوظفين في هذا املوعد‪ ،‬وبقاؤه إلى‬
‫نهاية الوقت املحدد كفيل ببقاء الجميع‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫على صانع القرار أال يتخذ أي قرار إال إذا اكتملت أمامه‬
‫املعلومات‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫احرص على تسجيل كل ش يء في األوراق (اتفاقات‪ ،‬نتائج‬
‫اجتماعات‪ )....،‬ألن قوة الذاكرة ليست من سمات غالبية الناس‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ابحث عن شريك فعلي يتحمل املهام معك؛ كي تجد الوقت‬
‫الكافي للتأمل والتخطيط للمستقبل‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ال تذهب إلى عمل جديد إال بعد أن تعرف كل ما يمكن معرفته‬
‫عن العمل الجديد‪ ،‬إما باللقاء ببعض العاملين فيه ‪ ،‬أو بالقراءة‬
‫ً‬
‫عنه ‪ ،‬أو بهما جميعا‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ً‬
‫ال تستح أبدا أن تعترف بجهلك وأن تعالجه بخبرة الخبراء‪.‬‬
‫فاإلنسان الذي يعرف نقاط ضعفه يملك فرصة حقيقية في‬
‫تحويلها إلى نقاط قوة‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ً‬
‫ً‬
‫إذا كان القائد اإلداري يتلقى – راضيا مسرورا ‪ -‬املديح عن كل‬
‫ً‬
‫إنجاز؛ فعليه أن يتقبل – راضيا ‪ -‬املسؤولية عن كل خطأ‪.‬‬
‫القائد اإلداري الذي ينسب النجاح إلى شخصه ويعلق الفشل في‬
‫رقبة مسؤوليه؛ يستحيل أن يحظى بثقة العاملين معه‪ .‬وبعد‬
‫ً‬
‫فترة يخاف العاملون مغبة الخطأ فال يعملون شيئا وينعدم‬
‫اإلنجاز‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫إن الذي ال يخطئ هو الذي ال يعمل‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ً‬
‫إن محاولة تطبيق أفكار جديدة بواسطة رجال يعتنقون أفكارا‬
‫قديمة هي مضيعة للجهد والوقت‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫ً‬
‫عندما يكون عدد املوظفين صغيرا‪ ،‬فال مبرر لتعقيد الوضع‬
‫بتنظيم هرمي‪.‬‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
‫هنا ينتهي الكتاب‪..‬‬
‫وتنتهي معه حقبة من الزمن عاشها هذا الرجل العظيم‪..‬‬
‫إنه غازي بن عبدالرحمن القصيبي الذي ال يكتب حرف‬
‫الدال قبل اسمه‬
‫املكتب التنفيذي ملشروع تطوير‬
Download