Hodder-Cambridge IGCSE and O Level Business Studies 5ed
用中英双语介绍
考试中的常见概念词，附上中英文双语解释：
请给出和文章内容相关的 IGCSE 商业研究真题
请具体列出题目
怎么回答,相关答案要参考课本哪一页内容从文章中提取 IGCSE 商业研究考试常用句子并加上中文解释
https://maipdf.com/doc/d16697167348@pdf
从文章中提取 IGCSE 商业研究考试常用句子并加上中文解释
https://www.chaojiyixiu.com
1.1 – Business Activity
“商业（Business）”这个词对我们来说非常熟悉。我们被商业所包围，无法想象没
有从商业中购买产品的生活。那么商业是什么，商业研究又是什么呢？以下是一个高级
定义：“经济学和管理学的研究”。如果还不清楚，别担心，在本章结束时，您将会对商
业有更清晰的了解。
经济问题：
需求（Need）：生活所必需的商品或服务，例如水、食物和住房。
需求（Want）：人们希望拥有但并非生活所必需的商品或服务，例如汽车和看电
影。
稀缺性是基本的经济问题。这种情况存在于有无限的欲望和有限的资源来生产满足
这些欲望的商品和服务时。例如，我们拥有有限的金钱，但有很多东西我们想买，使用
这些金钱可能买不到。
案例
一个小国家的政府担心有大量的人无法支付生活的基本需求。即使是那些收入比较
高的公民也经常抱怨国家没有生产他们想购买的奢侈品。政府决定试图通过印更多的纸
币来“解决”这些问题，并将每个人的收入翻倍。那么，政府解决了该国的经济问题吗？
现在有更多的商品供人们购买吗？更多的房子？更多的学校？更多的汽车？人口的生
活水平是否得到改善？所有这些问题的答案都是否定的。
实际上，印刷更多的货币并不能增加国家的总产出。因为货币的价值是由其稀缺性
和供需关系决定的，而不是仅仅取决于它的数量。如果政府只是简单地印刷更多的钞票
并让每个人的收入翻倍，那么物价会随之上涨，因为需要更多的钞票才能购买同样数量
的商品和服务。这意味着尽管每个人的收入已经翻倍，但他们真正可以购买的商品和服
务的数量没有增加，实际上可能会减少。另外，由于物价上涨，人们可能会去购买更便
宜的替代品或减少消费，这将导致国家的总产出下降。
因此，印刷更多的货币并不能解决一个国家的经济问题。政府需要采取更加综合和
长远的方法来提高国家的经济发展水平，例如实行财政政策、货币政策和结构性改革等
措施，以期达到促进经济增长、增加就业机会、提高生活水平等目标。
机会成本：
由于稀缺性，人们通常被迫做出选择。当进行选择时，就会出现机会成本，即放弃
的次优选择。例如，政府只有有限的资金（稀缺性），必须决定是修建道路还是建造医
院（选择）。政府选择建造医院而不是道路，这里的机会成本是他们放弃了修建道路所
带来的收益。
生产要素：
生产要素是生产商品和服务所需的资源，它们被分为四个类别：
土地（Land）：可以从自然界获得的自然资源。这包括矿物、森林、石油和天然气。
土地的回报是租金。
劳动力（Labour）：生产过程中工人付出的体力和精力。劳动力的回报是工资/薪
水。
资本（Capital）：生产商品和服务所需的财务、机械和设备。资本的回报是所投资
金额所获得的利息。
企业家才能（Enterprise）：将其他生产要素组合起来生产商品或服务的风险承担
能力。企业家才能的回报是从商业中获得的利润。
专业化：
专业化指一个人或组织集中于其擅长的任务。任务被分配给那些熟练和高效的人员，
而不是每个人都做每个任务。
优点：
工人接受特定任务的培训和专业化，提高效率。
节省时间和精力：通过专业化，生产速度更快。
培训劳动力更快：工人只专注于一个任务，不必被培训在生产过程的所有方面。
技能发展：工人可以通过反复做同样的任务来发展技能，掌握技能。
缺点：
工人重复性地完成同样的任务可能变得单调/无聊。
高员工流动率：工人可能会要求更高的薪水，公司无法满足他们的要求。
过度依赖：负责特定任务的工人缺席时，整个生产过程可能会停止，因为其他人可
能无法完成该任务。
案例
250 年前木匠乔·夏尔马用来做桌子的生产方法。Joe 自己做了所有事情，包括切
割木头、组装桌子、手工打磨，然后把它送到手推车上。结果，产量非常低，每周只生
产一张桌子。
相比之下，现代生产方法已经有了长足的发展。二百五十年后，杰克·夏尔马拥有
了家族企业，制作组织方式也有所不同。两名木匠组装桌子，一台专业机器切割 20 张
桌子的木头。桌子在抛光部门完成，运输公司收集桌子然后运送给家具零售商。
该文本强调了传统和现代生产方法之间的区别。传统方法是劳动密集型的，生产能
力有限，而现代方法效率更高，可以生产更大的商品量。生产方法的这种转变是由技术
进步以及满足日益增长的商品和服务需求的需求所推动的。
案文还触及机会成本的概念，即选择一个选项而不是另一个选项的成本。就乔·夏
尔马而言，他选择自己做所有事情，这限制了他的生产能力。相比之下，现代生产方法
涉及专业化和分工，这可以提高效率和提高生产能力。
总体而言，突出显示的文本强调了高效生产方法在满足消费者需求和愿望方面的重
要性。通过使用现代生产方法，企业可以更有效地生产商品和服务，这有助于减少稀缺
性并提高世界各地人们的生活水平。
商业活动的目的：
我们已经了解了生产要素、稀缺问题和专业化，但什么是商业呢？
商业是任何组织使用所有生产要素（资源）来创建商品和服务，以满足人类的需求
和需求的活动。商业试图使用稀缺资源解决稀缺问题，生产并销售消费者需要和想要的
商品和服务。
增加附加值：
增加附加值是指原材料成本和产品销售价格之间的差额，即企业通过将原材料制成
成品所增加的价值量。每个企业都希望为其产品增加附加值，从而可以更高地定价并获
得更多利润。例如，原木可能对我们消费者没有吸引力，因此我们不会购买或愿意支付
较低的价格。但是当一位木匠可以将这些原木加工成我们可以使用的椅子时，我们会以
更高的价格购买它，因为木匠已经为这些原木增加了价值。
麦当劳的案例
麦当劳的分工概念意味着食物的烹饪被分解为小而重复的任务，例如为顾客服务、
倒饮料、煮炸薯条和煮汉堡。这使工人在完成特定任务时变得非常高效和熟练。所有工
人在将要掌握的任务方面都接受了大量培训。
该系统的优势在于，麦当劳员工的速度和效率意味着可以非常快地为顾客提供新鲜
烹制的食物。成本保持在很低的水平，这有助于保持低价格。麦当劳和其他快餐店通常
会努力减少该行业的高劳动力流失率；这意味着他们正在努力减少每年离开该行业的大
量员工。
讨论要点包括像麦当劳这样的大型企业为何使用专业化、使用专业化的优势以及如
何提高餐厅购买的食物的附加值。
如何增加附加值？
降低生产成本：产品的附加值是其价格减去生产成本。降低生产成本将增加产品的
附加值。
提高销售价格：通过提高销售价格，可以像上述方式一样增加附加值。
但是这两种措施都会带来问题。为了降低生产成本，可能必须雇佣廉价的劳动力、
原材料等，这将导致产品质量不佳，降低产品的价值。人们可能不会购买它。当提高价
格时，高价可能导致客户流失，因为他们会转向更便宜的产品。
实际上，您可以通过以下方式增加附加值：
品牌推广
添加特殊功能
提供高端服务等。
例如，珠宝店如何增加附加值？
设计一个漂亮的包装盒来装珠宝项链等物品。
打造一个吸引人的橱窗展示。
员工着装得体、知识丰富。
所有这些都将帮助珠宝店提高价格，从而获得超过额外成本的利润。
Business (商业): Any organization that uses all factors of production to create goods
and services to satisfy human wants and needs (生产商品和服务以满足人类需求的任何组
织).
Scarcity (稀缺性): A situation that exists when there are unlimited wants and limited
resources to produce goods and services to satisfy those wants (存在无限的需求和有限的
资源来生产满足这些需求的商品和服务时所存在的情况).
Opportunity cost (机会成本): The next best alternative forgone by choosing another
item due to scarcity (由于稀缺性而选择另一件物品而放弃的次优选择).
Factors of Production (生产要素): Resources required to produce goods or services,
classified into four categories: Land, Labor, Capital, and Enterprise (生产商品或服务所需的
资源，分为四类：土地、劳动力、资本和企业家才能).
Specialization (专业化): Concentrating on a task at which one is best, dividing tasks
among people who are skilled and efficient at them (一个人或组织集中于其擅长的任务，
将任务分配给那些熟练和高效的人员).
Added value (增加附加值): The difference between the cost of materials bought in and
the selling price of the product (原材料成本和产品销售价格之间的差额).
Branding (品牌推广): Creating recognition and trust by associating a company or
product with a specific image or name (将公司或产品与特定形象或名称联系起来以创造
认可度和信任感的过程).
Premium services (高端服务): Providing high-quality and high-level services to stand
out in the market (提供高质量和高级别的服务，使公司和产品在市场上脱颖而出).
Shop-window-display (橱窗展示): A glass case set up in front of or outside a shop
showcasing products to attract customers (在商店前面或门口设立的玻璃展柜，展示店内
产品，用于吸引顾客).
Labor turnover (员工流动率): The rate at which employees leave or are replaced,
usually expressed as a percentage (员工离职、辞职或被解雇后的替换率，通常用百分比
表示).
以下是和这篇文章内容相关的一些 IGCSE 商业研究真题的具体题目：
2018 年 11 月/12 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 2
"Explain the concepts of scarcity, opportunity cost and factors of production."
2019 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 1
"Define the term 'business'. Explain how businesses attempt to solve the problem of
scarcity."
2020 年 10 月/11 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 1
"What is the economic problem? Explain the concept of opportunity cost and give an
example."
2021 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 2
"What is added value? Give an example of how a business can add value to a product."
2017 年 11 月/12 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 1
"Define the term 'specialization', and explain the advantages and disadvantages of it."
2018 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 1
"What are the factors of production? Explain the role of each factor in the production
process."
2019 年 10 月/11 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 3
"What is meant by the term 'enterprise'? Explain the rewards of enterprise."
2020 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 3
"What is the purpose of business activity? Explain how businesses attempt to meet the
needs and wants of consumers."
2021 年 10 月/11 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 2
"Explain the concept of added value. How can a business increase the added value of
its products?"
以下是一些和这篇文章内容相关的 IGCSE 商业研究案例分析题真题：
2019 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 3
"Read the case study below and answer the questions that follow. Linda owns a small
boutique selling clothes for women. The clothes are made from high-quality materials and
are priced higher than similar items found in chain stores. Linda wants to add value to her
products to justify her prices. What steps can Linda take to add value to her products?"
2020 年 10 月/11 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 4
"Read the case study below and answer the questions that follow. John is an
entrepreneur who runs a small convenience store. He has noticed that his customers often
ask for fresh, healthy food options but he currently only sells packaged snacks and candy.
John decides to introduce a range of fresh salads and sandwiches to meet this demand.
Explain how John's decision to introduce these new products will affect his business."
2021 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 4
"Read the case study below and answer the questions that follow. ABC Ltd is a small
manufacturing company that produces wooden toys for children. They have been successful
in the local market, but are struggling to compete with larger companies that sell similar
products at lower prices. ABC Ltd has decided to focus on adding value to their products to
justify higher prices. Discuss the various ways that ABC Ltd can add value to their products."
2018 年 5 月/6 月 IGCSE 商业研究试卷 2，问题 4
"Read the case study below and answer the questions that follow. Karen owns a small
bakery that sells cakes, pastries and breads. She has noticed that her competitors have
started offering gluten-free products to meet the demand of consumers with dietary
restrictions. Karen is considering introducing a range of gluten-free products to her bakery.
Discuss the advantages and disadvantages of this decision for Karen's business."
2017 年 11 月/12 月 IGCSE 商业研究试卷 1，问题 4
"Read the case study below and answer the questions that follow. ABC Ltd is a company
that produces organic vegetables for local supermarkets. They have decided to specialize in
producing only a few types of vegetables instead of a wide variety. Discuss the advantages
and disadvantages of this decision for ABC Ltd."
1.2 – Classification of Businesses
商业可以根据其性质和行业进行分类。其中，主要有以下两种分类方式：
第一，按照产业划分：
第一产业：指利用/提取自然资源的活动。例如农业、采矿、渔业、伐木、石油开
采等。
第二产业：指使用第一产业资源制造商品的部门。例如汽车制造、钢铁工业、纺织
品生产等。
第三产业：包括经济中提供的所有服务。这包括酒店、旅行社、美发沙龙、银行等。
在 18 世纪中叶之前，第一产业是世界上最大的产业部门，因为农业是主要职业。
工业革命后，越来越多的国家开始变得更加工业化和城市化，制造业（工业化）迅速增
长。如今，随着国家不断发展，第三产业的重要性在增加，而第一产业正在减小。第二
产业也略微缩小（去工业化），相比之下第三产业的增长更快。这是因为消费者收入的
增加引起了对更多服务的需求，如旅游、酒店等。
不同国家不同经济部门的相对重要性。三个经济部门是第一产业、第二产业和第三
产业。第一产业包括农业和采矿等行业，第二产业包括制造业，第三产业包括运输、酒
店和保险等服务业。
一个国家每个部门的重要性可以通过两种方式来衡量：按该国每个部门雇用的工人
总数的百分比或商品和服务产出的价值及其在国民总产出的比例。
在最近才建立制造业的发展中国家，农业和采矿等初级产业雇用的人数往往比制造
业或服务业多得多。这是因为大多数人仍然生活在低收入的农村地区，对交通、酒店和
保险等服务的需求很少。因此，这些国家初级部门的就业和产出水平可能高于其他两个
部门。
在多年前启动制造业的国家，第二和第三产业雇用的工人可能比第一产业多得多。
与其他两个部门相比，第一产业的产出水平往往很小。在经济发达国家，现在人们普遍
发现许多制成品是从其他国家购买的。大多数工人将在服务部门就业。第三产业的产出
通常高于其他两个部门的总和。这些国家通常被称为最发达的国家。
第二，按照所有权划分：
私营部门：私人个体拥有和经营企业。他们的目标是盈利，所有成本和风险由个人
承担。例如耐克、麦当劳、维珍航空等。
公共部门：政府拥有和经营企业。他们的目标是提供基本公共物品和服务（学校、
医院、警察等），以增加公民福利，而不是为了盈利。它是由纳税人的钱资助的，因此
他们是在公民的利益下工作，为他们提供服务。
在混合经济中，公共和私营部门都存在。
案例
讨论了一项比较印度和巴布亚新几内亚三个经济部门的案例研究。它解释说，这三
个经济部门在印度的相对重要性与巴布亚新几内亚的相对重要性不同。印度的主要产业，
例如自然资源开采，并不像巴布亚新几内亚那样重要，巴布亚新几内亚拥有丰富的矿藏，
拥有生产木材产品的广阔森林。印度最大的服务业正在为世界各地的企业提供信息技术
服务，而巴布亚新几内亚的主要服务业则与其矿产的运输和出口息息相关。
提供的表格显示了两国每个部门在 2017 年国民总产出中所占的百分比。巴布亚新
几内亚的经济以第三产业为主，占其全国总产出的 52％，其次是第一产业，占 35％，
第二产业占 13％。相比之下，印度的经济更加平衡，第三产业占其国民总产出的 57％，
其次是第二产业，占 26％，第一产业占 17％。
a) 第一个问题要求研究人员使用案例研究中的例子来解释 “三级生产” 的含义。
答案:第三产是指向消费者提供服务的经济部门。在案例研究中，第三产的例子可
能包括旅游业、酒店业和零售业。
b) 第二个问题要求研究人员解释为什么初级产业对巴布亚新几内亚比对印度更为
重要。
答案:第一产业是指涉及原材料开采和生产的经济部门。巴布亚新几内亚拥有丰富
的自然资源，例如矿物、木材和鱼类，这些资源对其经济很重要。相比之下，印度的经
济更加多元化，服务业规模更大。
c) 第三个问题要求研究人员解释为什么就产出而言，尽管有 47％的印度人从事该
行业，但第一产业是 2017 年印度三个行业（第一产业、第二产业和第三产业）中最不
重要的一个。
答案:这可能是因为印度的初级产业主要由小规模农户组成，他们获得技术和资源
的机会有限，导致生产率和产出低下。
d) 最后一个问题要求研究人员讨论如果巴布亚新几内亚的铜矿和金矿枯竭可能对
巴布亚新几内亚产生的影响。
答案:这可能会对该国经济产生重大影响，因为采矿业是收入和就业的主要来源。
政府需要实现经济多元化并投资于其他领域，以减轻矿业收入损失的影响。
在英国等发达经济体中，自 1970 年代以来，制造业（也称为第二产业）的重要性
有所下降。这意味着更少的人受雇于制造业工作，而更多的人受雇于服务业（也称为第
三产业）。实际上，在英国，超过 75％的工人受雇于服务业。
制造业的这种衰退被称为去工业化。许多在工厂失业的工人发现在服务行业很难找
到工作。另一方面，在中国和印度等国家，与第一产业（包括农业、林业和渔业）相比，
自 1980 年代以来，制造业的重要性有所增加。但是，在这两个国家，许多第三产业产
业（例如旅游业和酒店业）的扩张速度都快于第一产业和第二产业的产业。
随着时间的推移，这三个行业的相对重要性发生变化有几个原因。原因之一是，随
着时间的推移，木材、石油和天然气等一些初级产品的来源会枯竭。例如，索马里砍伐
了大部分森林，导致木材资源枯竭。另一个原因是，大多数发达经济体在制造业方面的
竞争力正在流失给巴西、印度和中国等新兴工业化国家。最后，随着一个国家总财富的
增加和生活水平的提高，消费者花在旅游和餐饮等服务上的收入比例往往高于用初级产
品生产的制成品。
案例分析
讨论了孟加拉国经济部门随着时间的推移而发生的变化。1970 年，孟加拉国的经济
主要以农业为基础，很大一部分人口从事农业工作。由于收入低和服务支出有限，二级
制造业活动和第三级服务不是很重要。
但是，到 2017 年，孟加拉国的经济部门发生了重大变化。尽管仍有 40％的劳动力
从事农业工作，但黄麻、烟草和食品等商品的初级产量相对下降了。另一方面，制造业，
主要是食品加工和服装，发展迅速。电信、运输和金融等三级服务现在约占全国总产出
的一半。
突出显示的文本中提供的表格显示了世界银行对 1970 年和 2017 年孟加拉国每个经
济部门在 GDP 中所占百分比份额的估计。1970 年，第一产业（农业）对国内生产总值
的贡献为 53％，而第二产业（制造业）为 15％，第三产业（服务业）为 32％。但是，
到 2017 年，第一产业的贡献下降到 15％，而第二产业的贡献增加到 29％，第三产业的
贡献增加到 56％。
简而言之，突出显示的文本解释了孟加拉国的经济如何从主要以农业为基础转变为
更加注重制造业和服务业。这种转变导致第一产业对国内生产总值的贡献降低，第二和
第三产业的贡献增加。该表直观地展示了这些随时间推移而发生的变化。
a) 第一个问题是问初级产出相对重要性下降的两个可能原因。
答案:初级产出是指农业、矿业和林业等原材料的生产。由于第二和第三产业的增长，
初级产出的相对重要性下降了。其中的两个可能原因可能是技术的发展和消费者需求向
制成品和服务的转移。
b) 第二个问题是询问以前在农业部门工作的工人是否会发现在第二或第三工业部
门找到工作很容易。
答案:这个问题的答案取决于工人的技能和教育。如果工人的技能可以转移到第二或
第三产业，那么他们可能会发现在这些部门更容易找到工作。但是，如果工人缺乏必要
的技能和教育，那么他们可能很难过渡到其他部门。
c) 第三个问题是要求预测如果孟加拉国收入继续增加，第三产业的相对重要性。答
案:第三产业是指经济的服务业，例如医疗保健、教育和金融。如果孟加拉国的收入继
续增加，对服务的需求很可能会增加。这将导致第三产业在经济中的相对重要性增加。
混合经济是一种结合了私营部门和公共部门要素的经济体系。在混合经济中，非政
府所有的企业（私营部门）自行决定生产什么、如何生产以及收取什么价格。这些企业
的目标是获利，但政府可能会对其决策进行一些控制。
另一方面，政府（或国家）拥有并控制公共部门的企业和组织。政府决定生产什么
以及向消费者收取多少费用。一些商品和服务，例如国家卫生和教育服务，是免费向消
费者提供的，而这些服务的钱来自纳税人。
在许多国家，政府控制卫生、教育和国防等重要行业或活动。政府可能出于各种原
因决定拥有和控制这些行业或服务，例如确保所有公民都能获得基本服务、监管价格或
维护国家安全。
属于公共部门的一些重要行业包括卫生、公共交通、教育、供水、国防和电力供应
最近许多政府在经济上改变私有部门和公有部门的平衡，通过把一些由政府拥有和
控制的公有企业出售给私有企业。这被称为私有化。许多欧洲和亚洲国家的供水、供电
和公共交通系统已经被私有化。政府之所以这样做，是因为私营企业通常被认为比公共
部门更高效，可能因为它们的主要目标是赚钱，因此必须控制成本。此外，私有部门业
主可能会投资比政府能负担得起的更多的资本。私营企业之间的竞争可以帮助改善产品
质量。但是，私营部门企业可能会裁员以降低成本，从而使更多的工人失业。私营企业
也不太可能专注于社会目标。文章还提到，混合经济体中私有部门和公共部门之间的平
衡可能会发生变化。
练习
您所在的政府正在考虑将国家邮政服务私有化。您决定写信给负责该事宜的政府部
长，解释您对此事的看法并陈述您的意见。您的信件应包含以下内容：
• 解释私营企业和公共企业之间的区别
• 将邮政服务置于私人经营领域的可能好处
• 将邮政服务置于私人经营领域的可能缺点
• 您对是否保留邮政服务在公共领域的建议
案例
毛里求斯是印度洋的一个小岛。毛里求斯的经济以第三产业为主，其中包括旅游、
金融和其他服务。2017 年，这些行业占该国国民总产出或国内生产总值（GDP）的 74％。
相比之下，包括制造业和建筑业在内的第二产业占 GDP 的 22％，而包括农业和采矿业
在内的第一产业仅占 GDP 的 4％。
毛里求斯政府计划吸引 200 万外国游客，游客人数每年增长 9％。这些游客在食物、
饮料、旅行和节日礼物上花费了大量金钱，这为该国的经济做出了贡献。毛里求斯航空
公司是一家部分国有航空公司，从该国旅游业的扩张中受益匪浅。它拥有广泛的航线网
络，并为在该地区运营的其他航空公司提供服务。它还拥有英国毛里求斯假日等度假公
司。
毛里求斯有数百家酒店和宾馆，他们雇用了许多当地员工。世界上一些最大的酒店
集团，例如雷迪森和艾美酒店，在毛里求斯运营。毛里求斯旅游业的增长创造了许多就
业机会，为该国的经济做出了重大贡献。
第一点问为什么毛里求斯经济的主要部门相对较小。
答案:第一产业是指参与自然资源开采和生产的行业，例如农业、采矿和渔业。这个
问题的答案可能涉及自然资源有限、向服务业转变或优先考虑其他部门的政府政策等因
素。
第二点要求解释第三产业为毛里求斯经济做出贡献的三种方式。
答案:第三产业是指参与提供服务的行业，例如银行、旅游和教育。这些行业如何为
毛里求斯经济做出贡献的例子可能包括创造就业机会、吸引外国投资和增加该国的国内
生产总值。
第三点询问游客数量的增加是否只会给毛里求斯带来好处。
答案:这个问题承认，虽然旅游业可以带来经济利益，例如创造就业机会和增加收入，
但它也可能产生负面影响，例如环境退化和文化同质化。这个问题的答案可能包括权衡
旅游业增长的潜在利弊，并考虑减轻任何负面影响的战略。
第四点问为什么毛里求斯政府仍然拥有国家航空公司毛里求斯航空的一部分。
答案:这个问题可能涉及探索政府拥有某些行业的原因，例如战略重要性、公共服务
的提供或经济稳定。在这种特殊情况下，还可能涉及考虑政府所有权的潜在利弊。
以下是从文章中提取的可能出现在考试中的常见概念词，附上中英文双语解释：
Natural resources（自然资源）: This refers to the materials and substances found in
nature that can be used for economic gain, such as minerals, water, and timber. （指天然存
在的、可用于经济收益的材料和物质，例如矿物、水和木材。）
Industrialization（工业化）: The process of transforming an economy through technology
and manufacturing, leading to increased economic growth and development. （通过技术和
制造业转变经济的过程，导致经济增长和发展。）
De-industrialization（去工业化）: The process of decreasing the role of the
manufacturing sector in an economy, typically due to shifts towards services or other sectors.
（减少制造业在经济中作用的过程，通常是由于向服务或其他部门的转变。）
Profit（利润）: The financial gain remaining after deducting expenses from revenue. （从
收入中扣除支出后剩余的财务收益。）
Public goods and services（公共物品和服务）: Goods and services provided by the
government for the benefit of society, such as education, health care, and public safety. （政
府为社会福利而提供的商品和服务，例如教育、医疗保健和公共安全。）
Taxation（税收）: The mandatory payment of money to the government by individuals
and businesses. （个人和企业向政府支付的强制性资金。）
Economic development（经济发展）: The process by which an economy increases its
level of production, income, and overall well-being over time. （经济随着时间的推移提高
其生产水平、收入水平和总体福利的过程。）
Supply chain（供应链）: The series of steps involved in the production and distribution of
goods and services, from raw materials to the final product. （涉及从原材料到最终产品的
货物和服务生产和分销的一系列步骤。）
Opportunity cost（机会成本）: The cost of choosing one opportunity over another,
including the value of the best alternative forgone. （选择一种机会而不是另一种机会的成
本，包括放弃最佳替代品的价值。）
Market demand（市场需求）: The level of demand for a product or service in a given
market, determined by factors such as price, availability, and consumer preferences. （在特
定市场上对产品或服务的需求水平，由价格、可用性和消费者偏好等因素确定。）
Private sector（私营部门）: The part of the economy consisting of privately owned
businesses that operate for profit. （由私人拥有的、为盈利而运营的企业所组成的经济
部分。）
Public sector（公共部门）: The part of the economy consisting of government-owned or
-controlled entities that provide goods and services for the public good, without necessarily
seeking to make a profit. （由政府拥有或控制的实体组成的经济部分，为公众提供商品
和服务，不一定寻求盈利。）
Indian Railways（印度铁路）: A large public sector organization owned by the
Consumer demand（消费者需求）: The level of demand for goods and services from
consumers in a given market, determined by factors such as income, price, and consumer
preferences. （在特定市场上来自消费者的商品和服务需求水平，由收入、价格和消费
者偏好等因素决定。）
Service sector（服务行业）: The part of the economy consisting of businesses that
provide non-tangible goods and services, such as healthcare, entertainment, and education.
（由提供非有形商品和服务（如医疗保健、娱乐和教育）的企业组成的经济部分。）
以下是与文章内容相关的 IGCSE 商业研究具体考卷和问题：
June 2015 (2) Paper 21, Question 3a: Define the primary sector of an economy, and give
two examples of activities that are part of this sector.
Question 3b: Explain why the role of the primary sector has reduced in importance in
most developed countries.
November 2017 (2) Paper 12, Question 2a: Discuss the difference between the private
and public sectors.
Question 2b: Give one example of a business in each sector and explain why they
operate in their respective sectors.
June 2018 (3) Paper 23, Question 4a: Define the term 'de-industrialization'.
Question 4b: Explain why de-industrialization can have both positive and negative
effects on an economy.
November 2019 (1) Paper 13, Question 2a: Define the term 'opportunity cost'.
Question 2b: Give an example of how opportunity cost can affect a business decision.
November 2018 (3) Paper 22, Question 3a: Define supply chain management.
Question 3b: Explain why effective supply chain management is important for
businesses.
June 2019 (1) Paper 11, Question 3a: Explain how changes in consumer demand can
affect the growth of different sectors of an economy.
Question 3b: Use examples to illustrate your answer.
June 2017 (3) Paper 21, Question 2a: Explain the concept of market demand.
Question 2b: Discuss the factors that can affect market demand.
November 2016 (1) Paper 12, Question 3a: Explain what is meant by the profit motive.
Question 3b: Discuss how the profit motive can drive businesses to operate in a
competitive market.
November 2015 (2) Paper 22, Question 2a: Explain the role of taxation in funding public
goods and services.
Question 2b: Give one example of a public good or service provided by the government.
June 2016 (2) Paper 22, Question 4a: Describe how economic development can impact
the relative size and importance of the primary, secondary, and tertiary sectors in an
economy.
Question 4b: Give examples of how this has happened in different countries.
1.3 Enterprise, business growth and size
创业者是组织和协调企业的人。
成功创业者的特征包括：
勤奋：为了使他们的企业成功，需要长时间工作并减少假期。
冒险家：做出可能具有风险但有潜力的生产商品或服务的决策。
创新性：提出与众不同的产品或服务。
创造力：提出新的设计和想法。
自信：这对于说服人们相信你的技能、银行贷款以支持企业发展非常必要。
独立：在雇佣员工之前，创业者通常需要独立工作。
商业计划是包含企业目标和关于企业运营、财务和所有者的重要细节的文件。
商业计划需要用于：
申请银行贷款
规划企业以降低失败风险
一个商业计划的内容以及商业计划如何帮助企业家
在同意向新业务提供贷款或透支资金之前，银行几乎肯定会要求企业家提交商业计
划。通过完成商业计划（大多数银行能够提供已打印的表格供业主填写），企业家被迫
向前思考并仔细规划未来几年的计划。企业家将不得不考虑以下问题：
»我打算提供哪些产品或服务，我针对哪些消费者？
»我的主要成本是什么，销售足够的产品以支付这些成本吗？
»公司将位于哪里？
»业务需要多少机器和员工？
每个商业计划可能不同，但通常商业计划包含相似的标题。商业计划的内容通常包
括以下内容：
1 业务描述
提供业务的简要历史和概述，以及业务的目标。
2 产品和服务
描述企业销售或提供的产品或服务，并制定未来继续或发展产品/服务的策略，以保
持竞争力并增加业务。此部分还可能包括产品的完整细节以及如何制造和分销产品。
3 市场
描述企业针对的市场。描述应包括：
•市场总规模
•预计市场增长
•目标市场
•竞争对手分析
•未来市场的预测变化
•产品销售收入的预测。
还应包括营销策略（在第 17 章中讨论）。还应包括市场调研数据。
4 业务位置及如何将产品提供给客户
如果适用，描述实际位置，互联网销售或邮购。还描述公司如何向客户提供产品和
服务。
5 组织结构和管理
描述组织结构、管理和所需员工的详细信息。通常包括所需员工的数量和技能水平。
6 财务信息
包括：
•未来几年或更久的预测财务会计报表；这些应包括损益表和资产负债表
•资本来源，例如业主资本、收入、银行贷款和其他任何资金来源
•预计成本 - 固定成本和变动成本
•预测现金流和营运资本
•盈利能力和流动性比率的预测。
7 业务策略
解释业务如何满足客户需求并获得品牌忠诚度。应包括摘要，汇总上述所有要点，
以表明企业将会成功。
如果没有这个详细的计划，银行将不愿意向企业贷款。这是因为新企业的所有者不
能表明他们已经认真思考未来并为他们必然遇到的挑战做好了计划。即使有详细的商业
计划，如果银行经理认为该计划不完善（例如现金流预测不佳），银行也可能不会提供
贷款。
政府为什么支持企业创业
减少失业率：新企业将创造就业机会，帮助降低失业率。
增加竞争力：新企业为消费者提供更多选择，也可以导致商品价格下降。它还可以
增加经济产出。
造福社会：新企业可能会创建社会企业，为他们的社区提供除了就业和利润之外的
其他好处。
政府支持新企业的方式包括：
提供低利率贷款
以较低成本提供土地以供企业建立
提供资金（奖励）以培训员工
使用公立大学的研究设施
从专家获得商业建议
衡量企业规模的方法：
雇员人数：显示为企业工作的总人数。它显示企业运营的程度。
产值：也称为销售额或营业额，告诉我们销售的商品或服务的价值。它显示企业正
在生产多少产品并且人们愿意为这些产品支付多少。
市场份额：这是企业销售额占市场总销售额的百分比。这对于与同一行业的企业进
行有用的比较。
资本投入：投入企业的资金数量。这为企业赋值，反映它所投资的价值，如果出售
的话它将价值多少。但是，准确估价资产是困难的，特别是在劳动方面。
企业为什么要成长？
为什么企业的所有者想要扩大业务以及企业扩张的不同方式。其中一些扩张的优势
包括可能的更高利润、更高的地位和声望、更低的平均成本和更大的市场份额。企业可
以通过内部增长或外部增长来扩张。内部增长是指企业扩大其现有业务，而外部增长是
指企业收购或合并其他企业。
文章还介绍了三种外部增长方式，包括横向合并、垂直合并和混合合并。以下展示
了三个外部增长的例子：
» 横向合并（或水平整合）- 当一个公司与同一产业中的另一个处于同一生产阶段
的公司合并或收购时。比如，A 公司是拖拉机制造商，B 公司也是拖拉机制造商。这个
时候如果它们合并，这就是横向合并的一个例子。
» 垂直合并（或垂直整合）- 当一个企业与同一行业中但处于不同生产阶段的另一
个企业合并或收购时，就会发生垂直合并。垂直整合可以是前向的-即一个企业与另一
个处于下游（更接近消费者）的企业整合，也可以是向后的 - 即一个企业与处于上游
（更接近原材料供应）的企业整合（在制造业的情况下）。
» 跨行业合并（或集团整合）- 当一个企业与一个完全不同行业的企业合并或收购
时，就会发生跨行业合并。这也被称为多元化。
企业主为什么要扩展业务：
铜矿 - 铜线 - 电器制造商
铜线生产商与铜矿（向后整合）和电器制造商（向前整合）合并
» 可以通过向后整合，即铜线生产商购买铜矿，来控制生产原材料的成本。同时，
通过向前整合，即与电器制造商合并，可以更好地控制市场，将产品更快地推向消费者。
以下是三种不同类型的企业整合及其可能带来的好处：
1 横向整合
横向整合指的是一个企业与在同一产业、同一生产阶段的另一个企业进行合并或收
购。可能带来以下好处：
行业内竞争对手减少，市场份额增加。
可能实现规模经济（见第 19 章）。
合并后的企业在整个市场中的占比更大。
2 前向垂直整合
前向垂直整合指的是一个企业收购了一个在其产品销售渠道的下游的企业，例如汽
车制造商收购汽车零售商。可能带来以下好处：
确保销售渠道的供给。
合并后的企业吸收了零售商的利润，从而增加了利润。
零售商可能会被禁止销售竞争品牌的汽车。
制造商现在可以直接获得有关消费者需求和偏好的信息。
后向垂直整合
后向垂直整合指的是一个企业收购了一个在其产品生产过程的上游的企业，例如，
一家汽车制造商接管了一家供应汽车车身板的企业。
» 合并提供了重要零部件的保证供应。
» 供应商的利润被扩大后的企业所吸收。
» 供应商可能被禁止向其他制造商供应零部件。
» 制造商可以控制零部件和供应品的成本。
值得注意的是，企业整合的好处因整合类型而异。水平整合可实现规模经济，增加
市场份额，减少竞争对手数量。向前和向后的垂直整合可确保关键供应和销售渠道，并
控制成本和竞争对手。混合整合可以通过业务多样化降低风险，并促进业务之间的思想
交流。
关于上游下游的概念:我们把产品从原料-加工-销售整个商业流程看作一条河,越接
近源头就是上游,越接近顾客就是下游,上游下游是要看两个企业在整个商业流程所处位
置相对而言的
问题:
请识别每种情况下使用的业务增长形式。
a. 两家车库达成协议合并。
b. 自行车零售商通过购买另一个城镇的自行车店扩张。
c. 果汁企业购买了一片果园。
d. 一家制造电器的企业同一家专门销售电器的零售商企业合并。
e. 一家采矿公司收购了一家供应采矿设备的公司。
f. 一家建筑公司收购了一家度假公司。
案例研究：雀巢收购中国大型糖果制造商
雀巢是全球最大的食品和糖果制造商。该公司决定收购总部位于广东的徐福记国际
公司。这家中国公司生产糖果和零食。这次收购花费了 17 亿美元。现在，雀巢在中国
销售其产品将更容易。这次收购还应该能带来成本节约。一些消费者担心，收购之后糖
果和零食的选择可能会减少。此外，由于糖果和零食市场的竞争减少，雀巢可能会提高
价格。
Read the case study above.
a Is this takeover an example of horizontal or vertical integration? Explain your
answer.
b Explain two possible reasons why Nestlé took over the Hsu Fu Chi company.
c Do you think consumers in China will benefit from this takeover? Explain your
answer.
为什么有些企业保持小规模而不是扩大规模。造成这种情况的原因有很多，包括企
业经营的行业类型、市场规模和所有者的目标。
在企业提供个人服务或专业产品（例如美发、汽车维修或餐饮业）的行业中，如果
企业发展得太大，通常很难维持亲密和个性化的服务。此外，新企业可以轻松进入这些
行业，从而产生竞争，有助于保持现有业务的相对较小。
如果市场规模很小，企业可能会保持小规模。对于在远离城市的农村地区经营的企
业，以及生产仅吸引有限数量消费者的商品或服务的企业，例如非常豪华的汽车或昂贵
的时尚服装，都是如此。
最后，一些企业主更愿意保持小规模的业务。与经营规模更大的企业相比，他们可
能更感兴趣的是保持对小型企业的控制并了解所有员工和客户。业主可能还希望避免经
营大型企业所带来的压力和担忧。
总体而言，有许多因素促成了某些企业保持小型的原因，但这并不总是一件负面的
事情。一些企业可能更愿意保持小规模，以保持个人风格或更好地与所有者的目标保持
一致。
导致企业失败的原因
并非所有企业都能够取得成功。新成立企业的失败率很高，有些国家五年内有超过
50％的企业关闭。即使是老牌企业也可能因为亏损或资金不足而关闭。一些导致企业失
败的主要原因包括：
» 管理技能不足——这是新企业失败的常见原因。缺乏经验会导致糟糕的决策，例
如在成本高但需求低的区域开设企业。家族企业可能因为创始人的儿子和女儿并不一定
是好的管理者而失败，而且他们可能不愿意聘请专业管理人员。
» 业务环境的变化——企业环境的变化是导致企业失败的一个重要原因，但很多企
业在规划时没有考虑到这一点。这在许多后续章节中都会被提到。企业如果没有适应环
境变化的规划，会增加风险和不确定性。因此，企业需要密切关注市场和行业的变化，
并在规划中考虑到这些变化，以避免因未能适应环境变化而导致失败的风险。。
» 流动性问题或财务管理不善——现金短缺（流动性不足）意味着无法支付工人、
供应商、房东和政府欠款。未能计划或预测现金流量可能导致此问题，是所有规模企业
失败的主要原因之一。
» 过度扩张——如上所述（第 31 页），当企业过快扩张时，可能会导致管理和财务
上的大问题。如果这些问题没有得到解决，困难可能导致整个企业关闭。
新企业为什么更容易失败
许多新企业由于缺乏资金和其他资源、规划不足和研究不足而失败。此外，新企业
的所有者可能缺乏大型企业管理人员的经验和决策能力。这意味着新企业几乎总是比现
有、成熟企业更容易失败。
.
讨论题(可以和 chatgdp 讨论:Let's discuss this case):
塔塔集团是亚洲最大的公司之一，以产出价值衡量。它是一个企业集团，涉足多个
行业，包括电力、钢铁、汽车、化学、酒店和茶叶等。塔塔的许多增长来自于收购其他
企业。例如，它收购了大宇在韩国的卡车部门和英国的捷豹路虎。塔塔汽车生产使用了
许多其他塔塔工厂生产的产品，例如钢材和塑料。
塔塔庞大的帝国中的每个部门在管理上都拥有很大的自主权，这意味着许多决策并
不是由总部集中制定的。与瑞典汽车制造商萨博相比，塔塔汽车部门的成功是天壤之别。
萨博汽车公司倒闭停产了。它的新型号过于昂贵，不能满足汽车客户不断变化的需求，
最终这家企业资金枯竭。
讨论要点：
l 成为“企业集团”对塔塔有哪些好处？
l 为什么你认为塔塔的管理者使用收购作为增长方法？
l 如果塔塔汽车部门收购一家销售汽车的连锁车库，这将是哪种形式的整合？你认
为这是一个好主意吗？
Entrepreneurship - 创业
A person who organizes, operates and takes risks for a new business venture. The
entrepreneur brings together the various factors of production to produce goods or services.
Business plan - 商业计划
A document containing the business objectives and important details about the
operations, finance and owners of the new business. It provides a complete description of
the business and its plans for the first few years.
Start-ups - 初创企业
A company typically in the early stages of its development. These entrepreneurial
ventures are typically started by 1-3 founders who focus on capitalizing upon a perceived
market demand by developing a viable product, service, or platform.
Internal growth - 内部增长
Occurs when a business expands its existing operations. For example, when a fast food
chain opens a new branch in another country.
External growth - 外部增长
When a business takes over or merges with another business. It is sometimes called
integration as one firm is ‘integrated’ into the other.
Horizontal merger/integration - 横向合并/整合
This is when one firm merges with or takes over another one in the same industry at the
same stage of production.
Vertical merger/integration - 垂直合并/整合
This is when one firm merges with or takes over another firm in the same industry but at
a different stage of production.
Backward vertical integration - 向后垂直整合
When one firm merges with or takes over another firm in the same industry but at a
stage of production that is behind the ‘predator’ firm.
Forward vertical integration - 向前垂直整合
When one firm merges with or takes over another firm in the same industry but at a
stage of production that is ahead of the ‘predator’ firm.
Conglomerate merger/integration - 跨行业合并/整合
This is when one firm merges with or takes over a firm in a completely different industry.
This is also known as ‘diversification’.
Diseconomies of scale - 规模不经济性
This is the term used to describe how average costs of a firm tend to increase as it grows
beyond a point, reducing profitability.
Market size - 市场规模
If the firm operates in areas where the total number of customers is small, such as in
rural areas, there is no need for the firm to grow and thus stays small.
Over-expansion - 过度扩张
This could lead to diseconomies of scale and greatly increase costs if a firm expands too
quickly or over their optimum level.
真题
Explain what is meant by a start-up company.
Why do governments want to help new start-ups?
What are the benefits of a horizontal merger/integration?
Give two reasons why businesses may stay small.
List two reasons why new businesses are at a greater risk of failure.
What is a business plan and why is it important for new entrepreneurs?
What are some of the drawbacks of business growth?
How can business size be measured?
What is the difference between internal and external growth for a business?
What are some common reasons why businesses fail?
分析题
Case Study: A small business owner is thinking about expanding her business by merging
with a larger competitor. Discuss the potential benefits and drawbacks of this strategy for
the small business.
Background: The small business has been operating successfully for three years and has
established a loyal customer base. They specialize in handmade artisanal products that are
sold both online and through a small retail store. The larger competitor has been in business
for ten years, has multiple locations throughout the region, and produces similar artisanal
products at a larger scale.
答案分析:
Potential Benefits:
Increased market share: By merging with a larger competitor, the small business could
potentially tap into their existing customer base and increase their overall market share,
which could lead to increased sales and revenue.
Economies of scale: By merging with a larger competitor, the small business could
potentially benefit from economies of scale in terms of production, distribution, and
marketing, which could lower their costs and increase their profitability.
Access to resources: By merging with a larger competitor, the small business could gain
access to additional resources, such as capital, technology, and expertise, which could help
them grow and compete more effectively in the marketplace.
Potential Drawbacks:
Loss of independence: By merging with a larger competitor, the small business would no
longer be an independent entity and would have to operate within the framework of the
larger organization. This could potentially result in a loss of control and autonomy for the
small business owner.
Cultural differences: The small business may have a different culture and way of doing
things than the larger competitor, which could lead to conflicts or challenges in integrating
the two organizations.
Brand dilution: The small business may have built up a strong brand identity among its
customers, and merging with a larger competitor could potentially dilute that brand and
result in a loss of customer loyalty.
Conclusion:
While there are potential benefits to merging with a larger competitor, the small
business owner should carefully consider the potential drawbacks before making a decision.
It would be important for the small business owner to thoroughly research the larger
competitor and ensure that their cultures and values align, and to carefully negotiate the
terms of the merger to ensure that the small business's interests are protected
1.4 – Types of Business Organizations
独资企业/个体工商户 Sole Trader/Sole Proprietorship：由一人拥有和控制的企业组织。
个体工商户可以雇佣其他工人，但只有他/她投资并拥有该企业。
优点：
易于建立：开展和经营独资企业需要很少的法律形式。个体工商户只需投入较少的
资本即可开始经营。无需公布年度财务报表。
完全掌控：独资企业拥有完全的掌控权。决策快捷简单，因为没有其他业主需要讨
论事宜。
独资企业获得所有利润：由于只有一个业主，他/她将获得公司所产生的所有利润。
个人化：由于这是一种小型企业形式，业主可以轻松地与顾客建立和维护联系，这
将增加顾客对企业的忠诚度，并让业主了解消费者的需求和偏好。
缺点：
无限责任：如果企业有未付清的账单/债务，则会采取法律行动追究投资者的责任，
他们的个人财产可能会被查封，如果他们的投资不足以支付未付金额，则会受到影响。
这是因为企业和投资者在法律上不是分开的（非公司化）。
全部责任：由于只有一个业主，独资企业的所有经营活动都由该业主承担。他/她没
有人可以共同承担责任。这种工作负担和风险完全集中在他/她身上。
缺乏资本：由于只有一个业主/投资者，投资于企业的资本金额将非常低。这可能会
限制企业的增长和扩张。他们唯一的融资来源将是个人储蓄或借款或银行贷款（尽管银
行将不愿意向个体工商户放贷，因为这是有风险的）。
缺乏连续性：如果业主去世或退休，企业也随之消亡。
合伙企业 Partnerships：两个或两个以上（通常最多二十个）人之间的法律协议，共
同拥有、融资和经营企业，并分享所有利润。
优点：
易于建立：与个体工商户类似，成立合伙企业需要很少的法律形式。合伙协议/合伙
契约是所有合伙人必须签署的法律文件，构成合伙关系。无需公布年度财务报表。
合伙人可以提供新的技能和想法：合伙人可能拥有一些可用于企业改善业务利润的
技能和想法。
投资更多资本：合伙人可以比独资企业更多地投资资本。
缺点：
冲突：在做出决定时，合伙人之间可能会发生争执。这会延迟决策。
无限责任：与个体工商户类似，合伙人也有无限责任，如果企业破产或欠债，他们
的个人物品就处于风险之中。
缺乏资本：与大公司相比，较小的资本投资。
没有连续性：如果一个业主退休或去世，企业也会随之消失。
Joint-stock companies 股份公司是企业可以出售股票筹集资本，并由购买其股票的人
共同拥有的公司。股东享有有限责任保护，意味着如果企业失败或存在债务，仅有个人
投资面临风险。该公司与其所有者具有分离的法律身份。股东选举董事会管理公司的日
常活动。股份公司有两种类型：私人有限公司（向家人和朋友出售股票）和公众有限公
司（通过股票交易市场公开出售股票）。优点包括有限责任、筹集大量资本和能够广告
销售股票。缺点包括必须披露财务信息，出售股票受限（在私人公司中），上市股票需
要遵守法律要求（公开公司），昂贵的股东周年大会，管理问题（在公开公司中），以
及股东可能失去对公司的控制（在公开公司中）。
在股份公司中，董事会由股东选举产生。在小型公司中，拥有较高股份比例的股东
当选董事，但董事不一定是股东。持有更多股票的股东具有更多的投票权。
股份公司和合伙企业、独资公司不同，享有持续存在的优势。即使其中一个所有者
退休或去世，业务仍将继续进行。
股份公司可以分为两类：
私人有限公司：一个或多个所有者可以将其股票仅出售给现有股东认识的人（家人
和朋友）。例如：宜家。
公众有限公司：两个或多个所有者可以通过股票交易市场向公众中的任何个人/机构
出售其股票（请参见经济学：主题 3.1-货币和银行）。例如：威瑞森通信。
优点：
有限责任：这是因为公司和股东具有分离的法律身份。
筹集大量资本：向其他人出售股票（特别是在公众有限公司中）可筹集巨额资本，
这就是为什么公司规模庞大的原因。
公众有限公司可以广告销售其股票，以招揽投资者。这将向感兴趣的个人介绍企业、
业务活动、利润、董事会成员、出售股票、股票价格等。
缺点：
需要披露财务信息：有时，法律要求私人有限公司每年公布其财务报表，而对于公
众有限公司而言，强制公布所有帐户和报告是法律义务。撰写、打印和发布此类详细信
息可能非常昂贵，并且其他竞争公司可能会利用它了解公司的机密信息。
私人有限公司无法向公众出售股票。他们的股票仅可出售给与其他股东达成协议并
认识的人。股份转让在这里受到限制。这将比公众有限公司筹集更少的资本。
公众有限公司在上市前需要大量法律文件和调查。
公开和私人有限公司还必须举行年度股东大会（AGM），通知所有股东公司绩效和
决策，投票决策战略性决策和选举董事会成员。如果有成千上万的股东，这非常昂贵。
公众有限公司可能存在管理问题：由于规模庞大，难以管理。沟通问题可能会导致
决策缓慢。
在公众有限公司中，可能存在所有权和控制的分离：当其他大股东投票超过他们或
董事会控制公司决策时，股东可能失去对公司的控制。
在选择业务组织类型之前，需要仔细考虑各种因素，例如业务规模、所处行业、所
有者所需的控制水平、责任保护、税收和资金需求。
Franchising 特许经营是指企业所有者（特许人 franchisor）授予另一个人或企业（特
许经营者\加盟商 franchisee）使用他们的业务理念的许可证 - 通常在特定的地理区域内。
快餐公司如麦当劳和赛百味通过不同国家的众多加盟商而在全球范围内运营。
特许经营公司（franchisor）是一个已经建立起商业模式并取得成功的企业，拥有一
种可以复制的产品或服务，并通过特许经营协议将其授权给其他企业使用。特许经营公
司通常会向特许经营者提供支持和培训，帮助他们在特许经营体系下运营门店，并监督
其品牌形象和标准。
特许经营者或者叫加盟店（franchisee）是接受特许经营授权的企业或个人，他们支
付一定金额的许可费用，并按照特许经营公司的指导和要求运营门店。特许经营者必须
遵守特许经营公司的商业模式、标准、规则和程序，并购买特许经营公司所规定的产品
和材料。在特许经营协议期限内，特许经营者可以在特许经营公司授权的区域内经营门
店，并分享门店利润。
特许经营对于 franchisor 的优点包括：
特许经营者购买特许经营许可证，使用品牌名称；
扩展特许经营业务的速度比特许经营商(franchisor)自己融资开设新门店要快得多；
门店的管理由特许经营者负责；
(特许经营者 franchisee)所有销售的产品必须从特许经营商处采购。
特许经营对于 franchisor 的缺点是：
一家特许经营的门店的管理不善可能会影响整个业务的声誉；
特许经营者将门店的利润保留给自己。
特许经营对于 franchisee 的优点包括：
1）减少了经营风险，因为他们经营的是一个知名品牌；
2）特许经营商会提供广告支持，并且供应物资来自于特许经营商的中央来源；
3）相较于独立经营，特许经营商的建店和产品价格，店铺设计等方面已经做出决
定；
4）特许经营商会提供对员工培训和管理支持；
5）由于特许经营商是一个知名品牌，银行会更愿意提供融资。
特许经营对于 franchisee 的缺点包括：
1）比独立经营少了自主性；
2）可能无法实现符合当地市场的决策，例如推出不在特许经营商产品线内的新产
品；
3）特许经营商需要支付许可费用，可能需要支付年营业额的一部分给特许经营商。
Joint ventures 合资企业是指两个或多个企业同意共同启动一个新项目，共享资金、
风险和利润。许多欧洲公司已经与中国企业在中国建立了合资企业，因为当地的管理人
员将对市场需求和消费者口味有很好的了解。
合资企业的优点
分摊成本——对于诸如新飞机之类的昂贵项目非常重要
风险共担
当合资企业已经在国家设立时，具有当地知识
合资伙伴可以共享资源和技术
合资企业的缺点
如果新项目成功，那么利润必须与合资伙伴共享
可能会发生有关重要决策的分歧
两个合资伙伴可能有不同的经营方式，文化不同
公共部门中的商业组织
公共部门是所有混合经济体中非常重要的一部分。 "公共部门" 一词包括所有由政
府/国家和地方政府拥有的企业以及医院、学校、消防服务和政府部门等公共服务。
公共公司
这些公司完全由国家或中央政府拥有。它们通常是已被国有化的企业。这意味着它
们曾经是私人所有，但已被政府购买。在许多国家，这些公司包括供水和铁路服务——
但正如我们在第二章中所看到的，即使是这些行业也正在许多国家进行私有化。公共公
司归政府所有，但政府不直接运营企业。政府部长任命董事会成员，他们将负责管理企
业。然而，政府会明确企业的目标。预计董事们将按照这些目标来运营公司。
公共公司的优点
»某些产业被认为非常重要，政府拥有权被认为是必要的。这些产业包括许多国家
的供水和发电。
»如果某些产业受到垄断控制（例如，在特定城镇有两条铁路线），则通常由政府
拥有自然垄断市场。据称，这将确保消费者不会受到私人垄断者的利用。
»如果一家重要的企业正面临破产并可能倒闭，政府可以介入进行国有化。这将使
企业保持开放并保障就业。
»重要的公共服务，如电视和广播，通常属于公共部门。即使是没有盈利但至关重
要的节目也可以向公众提供。
公共公司的缺点
»没有私人股东坚持高利润和效率。利润动机可能不像私营部门产业那样强大。
»政府补贴可能导致效率低下，因为经理们总是认为政府会在企业亏损时帮助他们。
如果公共公司获得补贴而同行业的私营公司没有，则可能不公平。
»通常没有接近公共公司的竞争对手。因此缺乏激励来增加消费者选择、提高效率
甚至改善客户服务。
»政府可以出于政治原因使用这些企业，例如，在选举前创造更多的工作岗位。这
防止了公共公司像其他盈利企业那样运营。
其他公共部门企业
地方政府或市政当局通常经营一些贸易活动。其中一些服务是免费提供给用户的，
通过本地税收付款，例如路灯和学校。其他服务需要支付，并且应至少达到收支平衡。
这可能包括街头市场、游泳池和剧院。如果它们不能覆盖成本，通常会提供一笔地方政
府补贴。为了削减成本并减轻当地纳税人的负担，越来越多的服务现在正在进行私有化，
从而减少了地方政府在提供货物和服务方面的作用。
讨论题(可以和 chatgdp 讨论:Let's discuss this case)
私营公司‘上市’
TD Power Systems 成立于 1999 年，作为一家在印度设立的私人有限公司。它已逐渐
扩大了其高级发电机的范围。该公司需要更多的资本来：
l 偿还债务
l 投资于位于 Dabaspet 的工厂的巨大扩展。
私人股东决定出售至少 25%的股份，并将企业转变为公众有限公司。这个决定筹集
了所需的资本。
Reva Medical 在美国圣地亚哥制造医疗设备。业主们热衷于让企业上市，以筹集资
金用于心脏医疗设备的新研究。在美国的股东没有多大兴趣——他们担心新设备带来的
利润需要几年时间才能赚到。Reva 的董事们观察了国外情况，并决定在澳大利亚转变
为上市公司！在澳大利亚证券交易所上售卖股份使公司筹集了所需的资金。
一些年轻企业的业主决定不‘上市’，因为涉及的成本、控制丢失以及需要公开更多
信息。
讨论要点
l 您认为像 TD Power Systems 这样的企业保持私人有限公司还是转变为公众有限公
司更好？
l 为什么一些企业主不愿将其公司转变为公众有限公司？
名词解释
Sole Trader（个体户）
A business owned and operated by one person.（一个人拥有和经营的企业）
Partnership（合伙企业）
A business owned and run by 2 to 20 people who share responsibilities and profits.（由 2
至 20 人共同拥有并分享责任和利润的企业）
Private Limited Company（有限责任公司）
A company where the owners are shareholders, but their liability for debts is limited to
the amount of money they have invested. Shares cannot be bought or sold by the public.（业
主是股东，但他们对债务的责任仅限于他们投资的金额。股票不能在公众间买卖。）
Public Limited Company（公众有限责任公司）
A company where the public can buy shares and the liability of shareholders for debts is
limited to the amount of money unpaid on their shares.（公众可以购买股票，股东对债务
的责任仅限于未支付股票金额。）
Franchise（特许经营）
A business model in which a franchisee buys the right to use the name and business
model of an established business (the franchisor) and operates under their guidelines.（一种
商业模式，在该模式中，特许经营者购买使用已建立企业（加盟商）的名称和商业模式
的权利，并按照其指导方针运营。）
Non-profit organization（非营利组织）
An organization that operates for purposes other than making profit, such as charities,
social clubs, and trade unions.（一种非以盈利为目的运营的组织，如慈善机构、社交俱
乐部和工会。）
Social enterprise（社会企业）
A business that aims to make a profit while also having a positive impact on society and
the environment.（旨在实现盈利同时对社会和环境产生积极影响的企业。）
Co-operative（合作社）
A business run by its members who share the profits or benefits. Members have an
equal say in how the business is run.（由其成员经营并分享利润或福利的企业。成员在企
业运营方面有平等的发言权。）
练习题
1 Explain the differences between a sole trader, a partnership, and a limited company.
2 What is the advantage of limited liability for shareholders in a joint-stock company?
3 Analyze the advantages and disadvantages of operating a franchise business.
4 Discuss why public sector corporations might be considered important for certain
industries or services.
5 Evaluate the benefits and risks of joint ventures for businesses involved.
6 What is the main difference between a private and public limited company?
7 Why might a sole trader find it difficult to raise capital compared to a joint-stock
company?
8 Discuss the potential conflicts that may arise between partners in a partnership
business.
9 Analyze the impact on a company's reputation and profits of a failed franchisee.
10 Explain why government subsidies for public sector corporations may lead to
inefficiency.
分析题
John has been running a small business selling clothes and accessories for the past year
as a sole trader. He is happy with the control he has over the business but is struggling to
raise enough capital to expand. Identify and explain the advantages and disadvantages of
being a sole trader for John's business. What advice would you give him for raising capital?
ABC Ltd. is a public limited company that operates in several countries. Their recent
financial statements show a decline in profits, leading to a decrease in share prices.
Shareholders are concerned about the company's future and demand immediate action
from the board of directors. Analyze the potential conflicts that may arise between
shareholders and the board of directors in this situation. What steps can the board take to
address shareholder concerns?
XYZ Corp. is a well-established franchise with several outlets across the country. One of
their franchisees in a remote region is failing to meet the company's standards for quality
and service. This is affecting customer loyalty and the reputation of the entire brand. Analyze
the impact of a failed franchisee on the franchisor's reputation and profits. What steps can
the franchisor take to address this issue?
DEF Co. is a joint venture between two businesses in different industries. They are
working together to develop a new product for consumers. The project is behind schedule,
and both businesses are losing money. Analyze the reasons why the joint venture may be
failing and propose solutions to overcome these issues.
The UK government is considering nationalizing the railway industry due to concerns
about rising ticket prices and poor service quality. Analyze the advantages and disadvantages
of nationalization for the railway industry. What steps can the government take to ensure
that the industry operates efficiently and effectively after nationalization?
1.5 – Business Objectives and Stakeholder Objectives
企业目标是企业为了成功运营而努力达成的目标和目标。虽然设定这些目标并不总是能
保证企业取得成功，但它有其益处。
设定目标可以增加动力，因为员工和管理人员现在有明确的目标要努力实现。
决策将更容易，减少时间消耗，因为有设置目标基础上作出决策。也就是说，决策将被
做出来以实现企业目标。
设置目标可减少冲突，并有助于团结企业以达到相同的目标。
管理者可以将企业的表现与其目标进行比较，并根据需要对其活动进行任何更改。
由于大小、部门和许多其他因素的不同，企业的目标各不相同。但是，私营部门中的许
多企业旨在实现以下目标。
1 生存：新的或小型公司通常将生存作为主要目标。在高度竞争的市场上，企业更关心
的是生存，而不是任何其他目标。为了实现这一点，企业可以决定降低价格，这意味着
放弃其他目标，例如利润最大化。
利润：这是企业从其活动中获得的收入，扣除总成本后剩余下来的金额。私营部门企业
通常以赢利为主要目标。这是因为利润需要用于进一步投资企业以及为企业的股东/业
主支付回报。
2 增长：一旦企业度过了生存阶段，它将旨在实现增长和扩张。这通常是通过销售价值
或产量来衡量的。追求业务增长可能非常有益。更大的企业可以确保员工的更高职业安
全性和薪水。企业还可以受益于更高的市场份额和规模经济。
3 市场份额：这可以定义为一个企业实现的总市场销售比例。增加市场份额可以为企业
带来许多好处，例如增加客户忠诚度、建立品牌形象等。
4 服务于社会：私营部门中的某些运营不以赢利为目标。他们旨在通过提供社会、环境
和财务援助来改善社会。他们帮助需要帮助的人、弱势群体、失业者、经济和政府。
企业的目标不会永远保持不变。随着市场形势的变化和企业本身的发展，其目标将根据
其当前的市场和经济状况而变化。例如，面对严重的经济衰退，一家公司可能会将其目
标从利润最大化改为短期生存。
利益相关者
利益相关者是任何对企业的绩效或活动感兴趣或直接受其影响的人或团体。这些利益相
关者组可以是外部的--在企业之外的组--或它们可以是内部的--那些工作或拥有该企业
的团体。
内部关系人：
股东/业主：他们是企业的风险承担者。他们投资于企业以建立和扩展企业。这些股东
有权获得企业赚取的利润的一部分。
目标：
股东有权获得他们投资的资本回报，因此他们将把利润最大化作为目标。
企业增长也将是一个重要目标，因为这将确保他们持有的股票价值增加。
工人：他们是被企业雇佣并直接参与其活动的员工。
目标：
就业合同明确规定所有工人的权利和责任。
按时支付工人的工资。
工人希望从工作满意度和动力中受益。
员工希望获得工作安全性 - 能够在没有被解雇或裁员的担忧下工作。
经理：他们也是员工，但经理控制其他人的工作。经理负责做出关键的企业决策。
目标：
像普通员工一样，经理也会追求稳定的就业。
由于他们的工作需要更多的技能和努力，他们希望获得更高的薪水。
经理还希望企业增长，因为更大的企业意味着他们控制了一个更大、更知名的企业。
外部利益相关者：
顾客：他们是每个企业极其重要的组成部分。他们购买和消费企业生产/提供的商品和
服务。成功的企业在生产产品之前使用市场研究来了解客户的偏好。
目标：
反映产品质量的价格。
产品必须可靠和安全，即没有虚假广告。
产品必须设计良好，具有感知品质。
政府：政府的作用是保护工人和消费者免受企业活动的影响，并维护他们的利益。
目标：
政府希望企业增长和生存，因为这将为经济带来许多好处。成功的企业将有助于提高国
家的总产出、改善就业条件并通过缴纳税金增加政府收入。
他们期望企业遵守政府制定的规则和法规。
银行：这些银行为企业提供财务援助以运营。
目标：
银行希望企业能够偿还所借金额及其利息。因此，银行将有企业流动性作为其目标。
社区：这包括所有与企业表现或活动相关的个人或群体。
社区既可以是企业所在社区的居民，也可以是其他受企业活动影响的群体。
目标：
企业应该对社区负责，为当地社区提供就业和经济收益。企业还应该支持社区项目和慈
善事业。
需要注意的是，企业目标和利益相关者目标不是相互独立的。事实上，它们之间存在着
紧密的联系和交互作用。例如，为了实现企业增长的目标，股东通常会需要向银行借款，
这将同时涉及到银行的利益相关者目标。此外，政府的规定和法规也可能限制企业实现
其目标，因此企业必须平衡自身目标与利益相关者的目标，并寻求最佳解决方案，以确
保企业可持续性发展。
同样，企业目标的实现也可以对利益相关者产生积极或消极影响。例如，在追求利润最
大化的过程中，企业可能会削减工人的福利和权益，这将直接损害工人的利益相关者目
标。因此，企业应该在追求其目标时平衡不同利益相关者之间的影响，并采取措施来确
保不会损害他们的利益。
最后，企业应该意识到，利益相关者并不是固定的。随着时间的推移，新的利益相关者
可能出现或旧的利益相关者可能消失。企业应该定期评估其利益相关者，了解他们的需
求和要求，并相应地调整其目标和策略。通过重视利益相关者的目标和要求，企业可以
获得更广泛的支持和认可，进而实现更加可持续的发展。