FACULTAD DE PSICOLOGÍA
Comisión ensayo científico
Ensayo científico
GUÍA 3: ESQUEMA DE REDACCIÓN
A partir de la información desarrollada del texto, se debe elaborar el esquema de
redacción (pre-escritura) para organizar el contenido del ensayo.
Para ello, se sugiere:
1.
Estructurar las secciones y subsecciones del ensayo, siguiendo el proceso de 3
pasos: Presentación– Argumentación – Recapitulación
2.
Formular las ideas principales (argumentos que sustentan la tesis)
3.
Formular las ideas secundarias (razones / evidencias a favor de la idea principal)
4.
Indicar las fuentes empleadas para desarrollar las ideas (citar)
Título (tentativo)
Plantear el título (tentativo) que delimita el contenido del ensayo. El titulo es
una frase nominal (sin verbos) en la que se consigna el contenido específico del
ensayo.
Es un error plantear un título como una generalidad (Aislamiento social). En
vez de ello, debe plantear claramente los constructos o variables a analizar
(Repercusiones del aislamiento social en los vínculos familiares en adolescentes)
Desafíos Modernos: Competencias técnicas e interpersonales como pilar del Éxito
Profesional.
Introducción (Paso 1 – Presentación; ver texto)
Contextualizar la problemática relacionada con el tema de análisis (existen
diferentes formas de contextualizar: teórica, estadística, histórica, anecdótica, etc.)
Plantear el problema: a partir de la contextualización se debe describir el
estado actual de conocimiento (¿qué está establecido en la literatura psicológica
sobre el tema específico?) y el debate teórico que surge del análisis de literatura.
Justificar la importancia de abordar el problema: ¿por qué es relevante hacer
un análisis del problema específico?
Formular la tesis o afirmación que responde a la pregunta y refleja la postura
adoptada
En el contexto de la cuarta revolución industrial, que se caracteriza por
avances tecnológicos disruptivos, la implementación de la inteligencia artificial (IA)
en las organizaciones se presenta como un fenómeno inevitable (Schwab, 2016;
Ramani & Sree, 2018). La IA, definida como un software que muestra
comportamiento inteligente al analizar su entorno y tomar acciones con autonomía
(Comisión Europea, 2018), genera un debate centrado en cómo esta transición
impacta a los colaboradores, especialmente en Recursos Humanos (RRHH). La IA en
RRHH se emplea en la retención del talento y en procesos de reclutamiento y
selección gracias a su capacidad de automatización, generando desafíos
significativos y una disminución de la mano de obra (Ramani & Sree, 2018). En este
escenario, exacerbado por el temor al reemplazo por la IA (Villasano et al., 2021),
surge la interrogante crucial: ¿Cómo implementar la IA en el negocio sin afectar a los
colaboradores?
La justificación de abordar esta pregunta radica en la creciente presencia de
la IA en el entorno empresarial, respaldada por estadísticas que evidencian su
inevitable implementación. Se estima que el valor del mercado mundial de la IA
superará los 313.900 millones de dólares en 2025, con un aumento significativo
desde 2018 (Statista, 2023). McKinsey (2022) señala que la adopción de la IA ha más
que duplicado desde 2017, alcanzando el 50% de las organizaciones, generando
preocupaciones sobre competencia y sostenibilidad organizacional que demandan
una exploración detallada (Ramani & Sree, 2018; Villasano et al., 2021). Comprender
y gestionar la implementación de la IA se torna esencial para abordar esta
transición, manteniendo la competitividad y minimizando los temores de los
empleados. Aunque la adopción de la IA se vislumbra como una oportunidad
estratégica para las organizaciones (Abramovich, 2017), es crucial abordar los
miedos y reticencias de los colaboradores, ya que la respuesta a la pregunta central
no solo determinará el éxito de la implementación de la IA, sino también la salud
organizacional y el bienestar de los empleados.
Para lograr una transición exitosa hacia la era de la IA y que las
organizaciones velen por sus colaboradores y se mantengan competitivas, es
necesario capacitar a los colaboradores. Brindarles las competencias y habilidades
necesarias para poder adaptarse al uso de la IA en el trabajo. Por este motivo, este
ensayo científico responderá a la siguiente pregunta: ¿Qué competencias y
habilidades son necesarias para adaptarse a la inteligencia artificial en el entorno
laboral y asegurar el éxito profesional del colaborador en el área de Recursos
Humanos?
Cuerpo (Paso 2 – Argumentación)
Los argumentos son las ideas principales que sustentan la tesis. Cada
argumento será desarrollado con ideas secundarias, razones teóricas o evidencias
empíricas, que explican o dan apoyo a las ideas principales.
Subsección 1: La integración exitosa de la IA en el ámbito de RRHH requiere que los
profesionales desarrollen competencias técnicas.
Idea principal 1: Es necesaria capacitar a los colaboradores en alfabetización
digital y alfabetización en IA para la integración del uso de la IA y el colaborador.
La integración de la inteligencia artificial (IA) en el ámbito laboral,
particularmente en el campo de los Recursos Humanos (RRHH), requiere de un
conjunto de competencias y habilidades que garanticen el éxito profesional. La
urgente necesidad de planificar, diseñar e implementar competencias digitales en la
capacitación de los colaboradores es crucial para desarrollar profesionales capaces
de comprender y utilizar los entornos tecnológicos (Ocaña-Fernández et al., 2019).
Esto subraya la importancia de la alfabetización digital y alfabetización en IA para
integrar la implementación de la IA y el colaborador.
Desarrollar la alfabetización digital y la alfabetización en IA es crucial para utilizar
con éxito la IA en el trabajo por varias razones. En primer lugar, la alfabetización
digital es esencial para acceder, organizar y proporcionar información en la sociedad
(Purnama et al., 2021). En el contexto de la IA, la alfabetización digital permite que
los colaboradores entiendan mejor esta tecnología. Asimismo, no es suficiente con
solo entender las tecnologías digitales sino también comprender el software de la
IA. La alfabetización en IA implica que los colaboradores aprendan habilidades
necesarias para vivir en un mundo digital con la ayuda de las tecnologías basadas en
IA (Zhao et al., 2022). Esto sugiere que la alfabetización en IA brinda a los
colaboradores el conocimiento y las habilidades necesarios para entender y hacer
uso del software. Esto les permitirá utilizar la IA de manera efectiva y mejorar su
capacidad para apalancar a su favor la IA en el trabajo.
En adición, es importante que las capacitaciones con respecto a la educación en IA y
educación digital sean personalizadas y prácticas para que los colaboradores
desarrollen la alfabetización de acuerdo con sus objetivos de aprendizaje (Park et al.,
2020). Asimismo, Azrizal et al. (2018), encontraron que la integración de la
educación digital en el aprendizaje y el énfasis de sus aplicaciones prácticas es
necesario para crear un efectivo programa de aprendizaje. Esto subraya la
importancia de integrar la alfabetización digital en las capacitaciones obligatorias del
trabajo para otorgarles a los colaboradores las habilidades necesarias para utilizar la
IA de manera efectiva. Asimismo, Liu & Xiang (2021) encontraron que en el mundo
actual la alfabetización en IA se está volviendo una habilidad similar a la lectura o la
escritura ya que tiene un impacto en la vida personal y en la salud pública. Esta
investigación enfatiza la importancia de la alfabetización en IA para promover la
salud individual y pública.
Subsección 2: Las competencias interpersonales o “soft skills” de los colaboradores
son importantes para que se adapten y se integren con la IA un el trabajo de manera
efectiva.
Idea principal 1 (argumento): Las competencias interpersonales son
importantes para lograr la integración de la Inteligencia Artificial (IA) en el Trabajo.
En primer lugar, competencias como la comunicación, el trabajo en equipo y la
adaptabilidad son esenciales para fomentar una colaboración e interacción efectivas
en el contexto de la integración de la IA. La investigación de Sigstad y Garrels (2022)
resalta la importancia de las “soft skills”, como la comunicación, el pensamiento
crítico y la resolución de problemas, para desempeñarse de manera efectiva en un
entorno laboral de adaptación a los cambios impulsados por la IA. Asimismo,
Ferreira et al. (2022) encontraron que la creatividad y la innovación son de suma
importancia para fomentar la adaptabilidad y la resolución de problemas en el
contexto laboral actual. Adicionalmente, las competencias interpersonales mejoran
el desempeño y la satisfacción laboral de los colaboradores, ambas variables
esenciales para retener el talento en las organizaciones y aumentar la capacidad de
adaptabilidad de los colaboradores a los cambios brindados por la implementación
de la IA (Shillie y Nchang, 2023).
Idea secundaria (razones / evidencias)
Idea principal 2 (argumento): La resiliencia y la creatividad e innovación son
competencias que ayudarán a que los colaboradores se adaptan e integren de
manera efectiva a la IA en el trabajo.
En primer lugar, la resiliencia es esencial para que los empleados enfrenten desafíos
y cambios en el contexto laboral. La resiliencia es una capacidad psicológica clave
para mejorar el bienestar de los empleados, hacer frente a los desafíos del trabajo y
abordar el estrés y el agotamiento (Cooper et al., 2018). Además, la resiliencia se ha
identificado como un atributo esencial que permite enfrentar desafíos asociados con
la naturaleza cambiante del mundo organizacional (Bose y Pal, 2019). Asimismo, la
capacidad de adaptarse a circunstancias desafiantes de manera positiva y exitosa,
aspecto clave de la resiliencia, se ha relacionado con el rendimiento de los
colaboradores y la capacidad de adaptarse a los cambios en el trabajo de manera
efectiva (Xu et al., 2020). Adicionalmente, la resiliencia puede mitigar los efectos
negativos de la adversidad ocupacional y laboral en los empleados promoviendo el
bienestar de los empleados (Douglas, 2020).
Por otro lado, la creatividad y la innovación son esenciales para que los empleados
afronten los retos que plantea la IA en el lugar de trabajo. Maimone & Sinclair
(2022)
mencionan que la creatividad y la innovación son competencias fundamentales en
gerentes y empleados al lidiar con la transformación digital, el ascenso de la IA, la
robótica y la revolución industrial 4.0. Adicionalmente, la creatividad permite que
los trabajadores demuestren de manera aplicativa (utilizando la IA) sus habilidades
para resolver problemas. En adición, es importante tomar en cuenta que la
creatividad es la base para la innovación, por lo que la creatividad asume un rol de
suma importancia en la innovación en el trabajo (Zhang et al., 2021). Por este
motivo, se recomendaría capacitar a los colaboradores haciendo énfasis en su
creatividad porque de la creatividad deriva la innovación. Estas referencias apoyan
colectivamente la idea de que la creatividad y la innovación son esenciales para que
los empleados afronten eficazmente los retos del lugar de trabajo, especialmente en
el contexto de la integración de la IA.
Conclusión (Paso 3 – Recapitulación)
Reafirmar la tesis propuesta sustentándola con la síntesis de argumentos
(razones / evidencias) desarrollados en el ensayo
Establecer el aporte derivado del análisis del ensayo, tomando en cuenta
cuál es su importancia teórica o posibles aplicaciones prácticas (intervención)
En la conclusión, no deben aparecer argumentos que no hayan sido
desarrollados en el ensayo.
En conclusión, la integración exitosa de la IA en RRHH requiere un enfoque holístico
que abarque tanto las competencias técnicas como las competencias
interpersonales de los colaboradores. La alfabetización digital y la alfabetización en
IA son imperativas para entender y utilizar de manera eficaz la tecnología. Asimismo,
es importante desarrollar competencias interpersonales o "soft skills" para una
integración efectiva de la IA en el trabajo. La resiliencia, la creatividad e innovación
son competencias clave que permiten a los colaboradores enfrentar los desafíos y
cambios asociados con la implementación de la IA. Estas competencias contribuyen
también al bienestar y la satisfacción laboral del colaborador. Todo esto es
fundamental en un entorno laboral en constante evolución, donde la adaptabilidad
y la habilidad para utilizar la tecnología de manera efectiva son clave para el éxito
individual y organizacional. La implementación de capacitaciones que promuevan el
desarrollo de las competencias técnicas e interpersonales mencionadas podría
contribuir significativamente al desarrollo profesional, la preparación de los
colaboradores para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que
presenta la integración de la IA en el ámbito laboral de RRHH.
Sugerencias para Futuras Investigaciones/Intervenciones:
Desarrollo de Programas de Alfabetización en IA Personalizados: Futuras
investigaciones podrían centrarse en el diseño y la implementación de programas de
alfabetización en IA personalizados que se adapten a las necesidades individuales de
los colaboradores, promoviendo así una adopción más efectiva de la tecnología.
Evaluación del Impacto de las Competencias Interpersonales en la
Productividad: Se sugiere realizar investigaciones que evalúen el impacto específico
de las competencias interpersonales en la productividad y el desempeño laboral en
entornos donde la IA está integrada.
Referencias
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