fff TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO KẾT QUẢ KHẢO SÁT GOOG HEALTH FOR CHILD LỚP 46K02.4 Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh tổng quát GVHD: Nguyễn Sơn Tùng SV: Huỳnh Minh Hiếu Nguyễn Thị Thu Phúc Trần Huy Quyn Nguyễn Thị Thanh Trinh Đà Nẵng, ngày.... tháng .... năm 2023Mục lục Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Mục lục Phần I: Thông tin cơ bản .............................................................................................. 4 Phần II: Sàng lọc về tình trạng hiện tại....................................................................... 4 Anh/Chị có quan tâm hay đã sử dụng đến các sản phẩm /dịch vụ thực đơn dinh dưỡng cho bé hiện có trên thị trường không? ..............................................................4 Phần III: Thông tin chung ............................................................................................ 5 Tại sao các anh/ chị quan tâm đến các phẩm liên quan đến dinh dưỡng và chăm sóc trẻ em ở độ tuổi ăn dặm ? .............................................................................................5 Mức độ hiểu biết của anh/chị về các loại thực phẩm dinh dưỡng: ..............................5 Nguyên nhân anh/chị sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé ? .................................................................................................6 Phần IV: Chỉ dành cho người ĐÃ TỪNG biết đến và sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé. .............................................. 7 Anh/chị đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? (Có thể chọn 1 hoặc nhiều ô) .................................................................7 Anh/chị đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé đó trong bao lâu rồi? .........................................................................................7 Sau khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ trên, tình hình phát triển sức khỏe của bé có cải thiện không ? ..........................................................................................................8 Nếu các sản phẩm đồ ăn dặm trước đó không có tác dụng với bé, Anh/ chị có sẵn lòng thử một sản phẩm/ lộ trình khác hay không? .......................................................8 Phần V: Phần dành riêng cho người quan tâm đến việc xây dựng thực đơn cho bé nhưng CHƯA SỬ DỤNG bất kỳ các sản phẩm/ dịch vụ nào. ................................... 9 Vì sao anh/chị chưa sử dụng các sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé? ............................................................................................9 Phần VI: Đánh giá của người quan tâm về sản phẩm/dịch vụ hỗ trợ việc xây dựng thực đơn ăn dặm cho bé. ............................................................................................... 9 Anh/Chị vui lòng đánh dấu vào ô phù hợp với lựa chọn với Anh/Chị. .......................9 Phần VII: (Phần câu hỏi này dành cho người TRỰC TIẾP SỬ DỤNG sản phẩm, người không trực tiếp sử dụng chuyển sang phần VIII) ......................................... 12 Anh/ chị sẵn lòng bỏ ra bao nhiêu để sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? ...........................................................................12 ....................................................................................................................................13 Tần suất anh/chị cho con ăn dặm trong một ngày? (Vui lòng chọn một ô phù hợp với lựa chọn của Anh/Chị)? .............................................................................................13 Với thực đơn đó, anh/ chị thấy việc chế biến thức ăn cho bé có dễ không? ..............13 2 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé ....................................................................................................................................13 Anh/Chị thường mua sản phẩm dinh dưỡng cho bé ở đâu? (Anh/Chị có thể chọn 1 hoặc nhiều ô) ..............................................................................................................14 Anh/Chị có biết về lợi ích khi sử dụng sản phẩm/ dịch vụ thực đơn dinh dưỡng hay không? ........................................................................................................................14 Anh/Chị có sẵn lòng sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe có tác dụng cải thiện dinh dưỡng và sự phát triển toàn diện cho bé ? (Vui lòng chọn một ô phù hợp với lựa chọn của Anh/Chị) ................................................14 ....................................................................................................................................14 Anh/ chị sẵn lòng bỏ ra bao nhiêu để sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? ...........................................................................15 Phần VIII: Khảo sát nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ thực đơn dinh dưỡng. 15 Anh/Chị nhìn thấy quảng cáo, thông tin về dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé ở đâu? ......................................................................15 Phần IX: Thông tin cá nhân ....................................................................................... 16 Nghề nghiệp của Anh/Chị là gì? ................................................................................16 Thu nhập một tháng của Anh/Chị là bao nhiêu? ........................................................16 Kết luận: .....................................................................................................................16 3 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Tên khảo sát: Khảo Sát Tiềm Năng Thị Trường Cho Sản Phẩm/Dịch Vụ Cung Cấp Thực Đơn Và Ứng Dụng Theo Dõi Sức Khỏe Cho Bé Mô tả: Cuộc khảo sát tìm hiểu nhu cầu, mong muốn của phụ huynh và người chăm sóc trẻ em về việc cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khỏe cho bé. Cuộc khảo sát sẽ tập trung vào việc đánh giá quy mô thị trường, độ phổ biến và sự quan tâm đối với dịch vụ này, cũng như những yêu cầu cụ thể của phụ huynh về vấn đề dinh dưỡng nhằm nâng cao sức khỏe cho trẻ nhỏ. Phần I: Thông tin cơ bản Khảo sát khách hàng của nhóm được thực hiện bằng bảng câu hỏi trực tuyến, nhóm đã khảo sát 100 người trong đó có 99 người đồng ý tham gia khảo sát. Nhóm đối tượng khảo sát là những người đang mang thai hoặc đã có con, chưa có con trên địa bàn thành phố Đà Nẵng . Phần II: Sàng lọc về tình trạng hiện tại Anh/Chị có quan tâm hay đã sử dụng đến các sản phẩm /dịch vụ thực đơn dinh dưỡng cho bé hiện có trên thị trường không? Có đến 93,9% tổng số người khảo sát quan tâm đến dịch vụ thực đơn dinh dưỡng cho bé. Cho thấy mức độ quan tâm và nhu cầu tiềm năng khá cao trong lĩnh vực dịch vụ này và đây có thể là một dấu hiệu quan trọng về sự cần thiết của những giải pháp tối ưu hóa việc chăm sóc dinh dưỡng cho trẻ em trong thời đại hiện nay. 4 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Phần III: Thông tin chung Tại sao các anh/ chị quan tâm đến các phẩm liên quan đến dinh dưỡng và chăm sóc trẻ em ở độ tuổi ăn dặm ? Có một sự tập trung quan trọng vào việc cung cấp dinh dưỡng và chăm sóc cho trẻ em trong độ tuổi ăn dặm (6 tháng - 24 tháng), với hầu hết khách hàng quan tâm thuộc nhóm này, chiếm gần 49,5% trên thị trường. Điều này cho thấy sự tăng cường quan tâm đối với việc cung cấp dinh dưỡng cho bé từ khi họ bắt đầu ăn dặm. Tỷ lệ (44,1%) của phụ huynh trong nhóm này đang tìm kiếm thông tin đáng tin cậy về chế độ dinh dưỡng cho bé, cho thấy họ cần nguồn tư vấn và hỗ trợ trong việc đảm bảo sức khỏe và dinh dưỡng tốt cho con cái. Thách thức trong việc chuyển từ ăn sữa sang ăn dặm và lập kế hoạch dinh dưỡng cho bé là một vấn đề quan trọng, chiếm tỷ lệ 40,9%. Điều này cho thấy có nhu cầu cho các sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ phụ huynh trong việc thúc đẩy sự phát triển và dinh dưỡng của trẻ trong giai đoạn này. Mức độ hiểu biết của anh/chị về các loại thực phẩm dinh dưỡng: Có 63,4% tổng số người tham gia khảo sát nhận biết được các thành phần dinh dưỡng. 22,6% hiểu rõ về thành phần cũng như việc kết hợp, chế biến thực đơn phù hợp và 14% chưa hiểu rõ được thành phần dinh dưỡng trong thực phẩm. Điều 5 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé này cho thấy rằng, hầu hết phụ huynh có kiến thức cơ bản về dinh dưỡng trong thực phẩm cho con cái. Tuy nhiên, vẫn còn một số người (14%) vẫn cảm thấy mơ hồ và thiếu thông tin về cách kết hợp các loại dinh dưỡng trong bữa ăn hàng ngày cho con cái. Đây có thể coi là một trong những cơ hội lớn của GHC khi đưa ra dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé. Hỗ trợ cho những người chưa nhận biết hay vẫn cảm thấy mơ hồ và thiếu thông tin về cách kết hợp các loại dinh dưỡng trong bữa ăn và cả những người được các thành phần dinh dưỡng nhưng chưa tự kết hợp được các thành phần dinh dưỡng để xây dựng được bữa ăn hằng ngày cho con. Nguyên nhân anh/chị sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé ? Hầu hết những người tham gia khảo sát đều trải qua nhiều lo lắng về sức khỏe của trẻ nhỏ, với những điểm lo lớn bao gồm việc đảm bảo cung cấp đủ dinh dưỡng (51,6%) thông qua việc lựa chọn thực đơn phù hợp (45,2%) để kích thích sự thèm ăn (43%) của trẻ, đồng thời, việc điều chỉnh khẩu phần ăn (39,8%) cũng là một trong những thách thức hàng đầu mà họ đối mặt. Những nỗi lo lớn này sẽ là mục tiêu mà GHC hướng tới giải quyết. 6 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Phần IV: Chỉ dành cho người ĐÃ TỪNG biết đến và sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé. Anh/chị đã từng sử dụng sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? (Có thể chọn 1 hoặc nhiều ô) Các trung tâm chăm sóc mẹ và bé ở Đà Nẵng hiện chỉ đạt được mức nhận biết dưới mức trung bình. Trong số chúng, Happy Mom đạt một chỉ số nhận biết cao hơn với tỷ lệ 44,1%. Điều này cho thấy rằng các đối thủ cạnh tranh trên thị trường có mức độ nhận biết tương đối thấp, và điều này sẽ là cơ hội quan trọng cho GHC để phát triển và tạo dấu ấn trong lĩnh vực này tại Đà Nẵng. Anh/chị đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé đó trong bao lâu rồi? Hơn 70% khách hàng, đã biết đến và sử dụng dịch vụ chăm sóc mẹ và bé, duy trì việc sử dụng dịch vụ từ những trung tâm trong khoảng thời gian từ 3 đến 9 tháng. Điều này thể hiện xu hướng "trung thành" của người tiêu dùng đối với loại dịch vụ này. Tình trạng này đồng thời mang theo cả khó khăn và cơ hội cho GHC. 7 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Sau khi sử dụng các sản phẩm/dịch vụ trên, tình hình phát triển sức khỏe của bé có cải thiện không ? Chúng tôi đã quan sát thấy rằng đa số khách hàng của chúng tôi có con nhỏ đang trải qua tình trạng sức khỏe chỉ cải thiện một phần, và tỷ lệ này lên đến 77,6%. Con số này thể hiện rằng nhu cầu của họ về một sản phẩm chất lượng dành cho sức khỏe và phát triển của con cái vẫn rất cao. Các vấn đề về dinh dưỡng, phát triển về cân nặng, chiều cao hay trí tuệ cũng như tình hình tổng quan của sức khỏe của trẻ đang là mối quan tâm hàng đầu. Do đó, điều này tạo ra một cơ hội không thể bỏ lỡ cho GHC để cung cấp giải pháp và sản phẩm phù hợp để đáp ứng nhu cầu của khách hàng này. Nếu các sản phẩm đồ ăn dặm trước đó không có tác dụng với bé, Anh/ chị có sẵn lòng thử một sản phẩm/ lộ trình khác hay không? Kết quả khảo sát đã đưa ra một thông tin quan trọng về thái độ và hành vi của khách hàng trong lĩnh vực này. Một điểm quan trọng mà chúng ta có thể nhận thấy là khách hàng thường có xu hướng thích thử nghiệm các sản phẩm mới khi họ cảm thấy sản phẩm cũ không đem lại hiệu quả như mong đợi. Điều này cho thấy họ không chỉ là người tiêu dùng trung thành mà còn là những người tiêu dùng có tính cạnh tranh và khả năng đánh giá kỹ lưỡng các sản phẩm và dịch vụ. Mặc dù điều này có thể là một thách thức, nhưng đồng thời cũng là cơ hội quan trọng cho GHC để cạnh tranh trên thị trường. 8 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Phần V: Phần dành riêng cho người quan tâm đến việc xây dựng thực đơn cho bé nhưng CHƯA SỬ DỤNG bất kỳ các sản phẩm/ dịch vụ nào. Vì sao anh/chị chưa sử dụng các sản phẩm/dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé? Kết quả cho thấy rằng đối với đa số người tham gia khảo sát, hiện tại họ chưa có nhu cầu về sản phẩm hoặc dịch vụ thực đơn dinh dưỡng cho bé trong giai đoạn ăn dặm. Kết quả này có thể là một cơ hội để điều chỉnh chiến lược kinh doanh và tiếp thị, cũng như nghiên cứu và phát triển sản phẩm hoặc dịch vụ dựa trên nhu cầu thực tế và tiềm năng của thị trường. Phần VI: Đánh giá của người quan tâm về sản phẩm/dịch vụ hỗ trợ việc xây dựng thực đơn ăn dặm cho bé. Anh/Chị vui lòng đánh dấu vào ô phù hợp với lựa chọn với Anh/Chị. Có Không Tôi ưu tiên sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ có giá thành rẻ. Tôi quan tâm đến chất lượng (thực đơn đầy đủ chất dinh dưỡng phù hợp với giai đoạn phát triển của bé) của sản phẩm hơn giá cả. Tôi sử dụng các sản phẩm có giá thành phù hợp với chất lượng (hiệu quả cải thiện tình trạng của con). 9 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Tôi thích dùng sản phẩm có công dụng cải thiện tình trạng biếng ăn, cân nặng, chiều cao... có nguồn gốc thiên nhiên. Tôi quan tâm đến các thành phần trong thực đơn. Tôi ưu tiên chọn các sản phẩm có dịch vụ tư vấn nhiệt tình. Tôi ưu tiên chọn các sản phẩm có chuyên gia tư vấn nổi tiếng. Tôi ưu tiên sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc Việt Nam. Tôi ưu tiên sử dụng các sản phẩm có nguồn gốc từ nước ngoài. Tôi thích sử dụng các sản phẩm/ dịch vụ trọn gói . Tôi thích sử dụng thực đơn gồm những nguyên liệu tự chế biến ( rau, củ, quả,...). 10 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Tôi thích sử dụng các sản phẩm có nhiều công dụng khác ngoài tác dụng phát triển cho bé ( chẳng hạn giảm việc biếng ăn). Tôi thích sử dụng các thực đơn dễ chế biến. Tôi thích sử dụng các thực đơn chế biến qua nhiều bước. Tôi ưu tiên sử dụng những sản phẩm cải thiện chế độ ăn của các thương hiệu lớn, có tiếng và uy tín. Tôi sẵn sàng sử dụng các sản phẩm/ thực đơn trước đây tôi chưa từng dùng. Tôi ưu tiên sử dụng các sản phẩm, dịch vụ xây dựng thực đơn cho bé trước đó đã sử dụng. Nếu có sản phẩm, dịch vụ xây dựng thực đơn cho bé tôi sẵn sàng sử dụng thử. 11 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Hầu hết mọi người đang tìm kiếm một sản phẩm hoặc dịch vụ dành cho trẻ em mà có giá cả hợp lý, và nó cung cấp các thành phần dinh dưỡng có khả năng cải thiện tình trạng biếng ăn, tăng cân nặng, và chiều cao,nâng cao trí tuệ. Tính tự nhiên của các thành phần trong sản phẩm cũng được coi trọng, bởi vì nguồn gốc thiên nhiên thường được coi là an toàn và lành mạnh cho sức khỏe của trẻ. Điều này còn kết hợp với việc tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ có uy tín cao mà người dùng có thể tin tưởng vào chất lượng và hiệu quả. Nếu có sản phẩm hoặc dịch vụ cung cấp thực đơn cho bé thì phần lớn khách hàng đều sẵn sàng sử dụng thử vì họ mong muốn đảm bảo rằng con cái của họ đang được cung cấp dinh dưỡng một cách phù hợp. Phần VII: (Phần câu hỏi này dành cho người TRỰC TIẾP SỬ DỤNG sản phẩm, người không trực tiếp sử dụng chuyển sang phần VIII) Anh/ chị sẵn lòng bỏ ra bao nhiêu để sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? Dựa trên kết quả của cuộc khảo sát, chúng tôi thấy rằng mức chi trung bình mà khách hàng sẵn sàng bỏ ra để mua và sử dụng sản phẩm ăn dặm trong vòng một tháng dao động từ 1.000.000 đến 2.000.000 đồng là cao nhất. Đây là một mức chi không thấp, và điều này sẽ là một tiêu chí quan trọng giúp GHC xác định và xây dựng mức giá cho sản phẩm/dịch vụ sao cho phù hợp với khả năng chi trả của khách hàng. 12 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Tần suất anh/chị cho con ăn dặm Với thực đơn đó, anh/ chị thấy trong một ngày? (Vui lòng chọn một ô việc chế biến thức ăn cho bé có dễ phù hợp với lựa chọn của Anh/Chị)? không? Phần lớn người tham gia khảo sát đã thể hiện một mong muốn rõ ràng về việc cho con ăn dặm. Điểm đáng chú ý là họ muốn thực hiện việc này 2 lần trong một ngày(51,6%). Điều này cho thấy sự quan tâm sâu sắc đối với việc cung cấp một chế độ ăn dặm đa dạng và đáp ứng nhu cầu dinh dưỡng của trẻ. Thực tế là phụ huynh hiện đại đang tập trung vào việc cung cấp cho con cái một chế độ ăn dặm đa dạng và giàu dinh dưỡng. Họ hiểu rằng việc cho trẻ ăn dặm đúng cách có thể có ảnh hưởng lớn đến sức khỏe và sự phát triển của trẻ. Điều này đồng nghĩa với việc chế biến thức ăn dặm phải được thực hiện một cách thuận lợi và dễ dàng để đáp ứng nhu cầu đó. Với việc chế biến thức ăn dặm được đánh giá là khá dễ dàng(77,4%), người tiêu dùng có thể cảm thấy yên tâm và tự tin trong việc tạo ra các món ăn dinh dưỡng cho con cái mình. Điều này có thể thể hiện sự sẵn sàng và năng động trong việc đảm bảo sức khỏe của trẻ, là cơ hội cho GHC trong việc cung cấp các sản phẩm và giải pháp hỗ trợ phù hợp với nhu cầu đang gia tăng trong việc dinh dưỡng và chăm sóc cho trẻ trong độ tuổi ăn dặm. 13 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Anh/Chị thường mua sản phẩm dinh dưỡng cho bé ở đâu? (Anh/Chị có thể chọn 1 hoặc nhiều ô) Những người tham gia khảo sát thường tìm kiếm và mua các sản phẩm dinh dưỡng cho bé tại siêu thị (58,1%) và các cửa hàng chuyên về thực phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ em (61,3%). Điều này phản ánh nhu cầu của họ về sự tiện lợi và mong muốn có cơ hội kiểm chứng thực tế các sản phẩm trước khi đưa ra quyết định mua. Họ tìm kiếm những nơi có độ uy tín cao, nơi mà họ có thể tin tưởng vào chất lượng và độ an toàn của sản phẩm cho con cái của mình. Việc chọn mua sản phẩm dinh dưỡng cho bé không chỉ liên quan đến việc cung cấp dinh dưỡng mà còn là về sự tin tưởng và yên tâm của người tiêu dùng trong việc đảm bảo sức khỏe và phát triển của con cái. Đây là lý do mà họ thường lựa chọn những nơi có danh tiếng và đáng tin cậy để mua sản phẩm cho bé của mình. Anh/Chị có biết về lợi ích khi sử Anh/Chị có sẵn lòng sử dụng dụng sản phẩm/ dịch vụ thực đơn dinh dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn dưỡng hay không? và ứng dụng theo sức khỏe có tác dụng cải thiện dinh dưỡng và sự phát triển toàn diện cho bé ? (Vui lòng chọn một ô phù hợp với lựa chọn của Anh/Chị) 14 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé Hầu như mọi người(94,8%) biết về lợi ích của thực đơn dinh dưỡng tiêu chuẩn và sẵn lòng sử dụng thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khỏe nhằm cải thiện dinh dưỡng và giúp bé phát triển toàn diện. Kết quả này cho thấy họ đã có một mức độ nhận thức cao về tầm quan trọng của việc cung cấp dinh dưỡng tốt cho trẻ em trong giai đoạn ăn dặm. Điều này có thể giúp cải thiện sự hiểu biết của họ về việc chọn lựa thực phẩm cho bé. Sự sẵn lòng của họ sử dụng thực đơn dinh dưỡng và ứng dụng theo dõi sức khỏe cho bé(88,2%) là một dấu hiệu tích cực. Anh/ chị sẵn lòng bỏ ra bao nhiêu để sử dụng dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé? Theo khảo sát, mức tiền khách hàng sẵn sàng chi tiêu để sử dụng dịch vụ giao động từ khoảng 500.000 đồng đến 2.000.000 đồng/ tháng (63,4%) cho rằng khách hàng đang có sự quan tâm, tin tưởng và giá trị mà họ kỳ vọng từ sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này là một cơ hội thị trường lớn đối với GHC khi cung cấp sản phẩm dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé. Phần VIII: Khảo sát nhu cầu sử dụng sản phẩm/ dịch vụ thực đơn dinh dưỡng. Anh/Chị nhìn thấy quảng cáo, thông tin về dịch vụ, sản phẩm cung cấp thực đơn và ứng dụng theo sức khỏe cho bé ở đâu? Kênh truyền thông hiệu quả nhất để họ nhận biết về dịch vụ là qua các nền tảng xã hội. Kết quả này đề cập đến tầm quan trọng của sử dụng mạng xã hội làm kênh truyền thông để giới thiệu và quảng cáo dịch vụ, đặc biệt trong lĩnh vực thực đơn dinh dưỡng 15 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé cho bé trong giai đoạn ăn dặm, và nó đánh giá cao sức mạnh của mạng xã hội trong kết nối với khách hàng và tiếp thị. Phần IX: Thông tin cá nhân Nghề nghiệp của Anh/Chị là gì? Những người khảo sát làm đa dạng ngành nghề, và lượng người khảo sát chiếm tỷ lệ nhiều nhất là nhân viên văn phòng(35%). Việc khảo sát được thực hiện bởi một loạt người khảo sát từ nhiều ngành nghề khác nhau có nghĩa rằng kết quả có tính đa dạng và thể hiện góc nhìn từ nhiều khía cạnh. Điều này có thể giúp xác định sự hiểu biết và ý kiến của nhiều người về thực đơn dinh dưỡng cho bé trong giai đoạn ăn dặm, và giúp cải thiện sự đa dạng và phong phú trong cách cung cấp dịch vụ. Thu nhập một tháng của Anh/Chị là bao nhiêu? Tỷ lệ lớn người khảo sát với mức thu nhập trong khoảng 6 - 12 triệu đồng cho thấy dịch vụ liên quan đến thực đơn dinh dưỡng cho bé trong giai đoạn ăn dặm có khả năng phù hợp với đối tượng có thu nhập trung bình. Điều này có thể giúp xác định mức giá và phương thức quảng cáo phù hợp với khách hàng tiềm năng. Kết luận: Kết quả khảo sát này cho thấy nhiều thông tin quan trọng về nhận thức và nhu cầu của người tiêu dùng liên quan đến thực đơn dinh dưỡng cho bé trong giai đoạn ăn dặm. Chỉ ra được cho GHC một số điểm đáng lưu ý và hoàn thiện sản phẩm để đáp ứng đúng với nhu cầu của khách hàng mục tiêu: - Nhận thức về thực đơn dinh dưỡng cho bé: Kết quả cho thấy hầu hết mọi người nhận thức về tầm quan trọng của thực đơn dinh dưỡng cho trẻ em trong giai đoạn ăn 16 46K02.4-GHC Dịch vụ cung cấp thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khoẻ cho bé dặm. Và sự sẵn sàng sử dụng thực đơn dinh dưỡng: Người tiêu dùng sẵn lòng sử dụng thực đơn và ứng dụng theo dõi sức khỏe để cải thiện dinh dưỡng cho bé. Điều này là một điểm sáng quan trọng để GHC có cơ hội ghi dấu và thành công trong thị trường. - Dịch vụ có giá cả hợp lý, chất lượng và uy tín: Đa số nhóm khách hàng mục tiêu cần một sản phẩm hoặc dịch vụ có giá cả hợp lý, chất lượng đảm bảo và mức độ uy tín cao. Điều này đặt áp lực lớn lên GHC khi là cái tên chỉ sắp xuất hiện trên thị trường. Khi mà việc xây dựng sự uy tín trở nên quan trọng hơn bao giờ hết, GHC sẽ phải để cân nhắc về tất cả chiến lược để tạo được giá trị thực sự cho khách hàng. - Đa dạng về ngành nghề và thu nhập:GHC nên phát triển sản phẩm dựa trên phân khúc khách hàng có mức thu nhập trung bình, bao gồm những người có thu nhập trong khoảng 6 - 12 triệu đồng. Tóm lại, kết quả khảo sát cung cấp thông tin quan trọng và có giá trị về nhu cầu, mong muốn và ý thức của người tiêu dùng liên quan đến thực đơn dinh dưỡng cho bé, và có thể được sử dụng để phát triển và cung cấp dịch vụ tốt hơn trong lĩnh vực này. 17 46K02.4-GHC