Tổng quan về Oracle
I.
1. Giới thiệu về Oracle Cloud Human Capital Management (HCM)
a.
Định nghĩa
Oracle Cloud HCM là phần mềm nhân sự nổi tiếng được phát hành vào năm 2011
bởi tập đoàn Oracle. Đây là một trong nhiều ứng dụng đám mây của Oracle cùng với các
ứng dụng khác, chẳng hạn như Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Commerce
và Oracle advertising.
Nền tảng tất cả trong một bao gồm tất cả các khía cạnh của quản lý nhân sự: Nhân
sự toàn cầu, tuyển dụng, quản lý tài năng, quản lý tiền lương và phúc lợi và kết hợp
chúng thành một giải pháp. Oracle Cloud HCM chủ yếu được sử dụng bởi các công ty có
hàng nghìn nhân viên và doanh thu dưới 1 tỷ USD. Do đó, phần mềm có thể không phù
hợp lắm với các công ty nhỏ hơn với ngân sách eo hẹp.
Oracle Cloud HCM [quản lý nguồn nhân lực] kết hợp con người, quy trình và
công nghệ để giúp các nhà tuyển dụng và chuyên gia nhân sự quản lý lực lượng lao động
của họ hiệu quả hơn. Với Oracle Cloud HCM, ta có thể cá nhân hóa trải nghiệm của nhân
viên, tăng năng suất và hỗ trợ toàn bộ vòng đời của nhân viên (từ khi tuyển dụng đến khi
nghỉ hưu).
b.
Khía cạnh
Quản lý nhân sự (Human Resources)
Oracle HR cho phép tối ưu hóa hiệu quả các quy trình nhân sự toàn cầu với một
nguồn dữ liệu chung duy nhất. Các tính năng bao gồm nhân sự cốt lõi, quản lý lợi ích, thư
mục lực lượng lao động, mô hình hóa và dự đoán lực lượng lao động, kiểm soát HCM
nâng cao và trợ lý kỹ thuật
Quản lý tài năng (Talent Management)
Với Oracle Talent Management, ta có thể xác định, thu hút và giữ chân những
người giỏi nhất. Đây là một thành phần quan trọng trong bộ phần mềm HCM của bạn vì
nó cho phép ta thiết kế, phân phối và đo lường chiến lược tài năng của công ty. Tại một
địa điểm, ta có thể tìm nguồn lực, tuyển dụng, giới thiệu, quản lý hiệu suất, thăng tiến
nghề nghiệp và lập kế hoạch kế nhiệm. Các tính năng bao gồm tuyển dụng, giới thiệu,
học tập, phát triển nghề nghiệp, thị trường cơ hội, quản lý hiệu suất, bồi thường và lập kế
hoạch kế nhiệm
Quản lý lực lượng lao động (Workforce Management)
Bằng cách tích hợp quản lý thời gian, lao động và nghỉ phép với dữ liệu bảng
lương, tài chính và nhân sự, một giải pháp nhân sự tích hợp đầy đủ có thể giúp ta điều
chỉnh chiến lược kinh doanh, giảm rủi ro tuân thủ và kiểm soát tốt hơn các triển khai lực
lượng lao động của bạn. Các tính năng bao gồm quản lý vắng mặt, thời gian và lao động,
sức khỏe và an toàn của lực lượng lao động
Lương bổng (Payroll)
Oracle Payroll, được tích hợp hoàn toàn với Oracle Fusion Cloud HCM, đảm bảo
xử lý bảng lương toàn cầu hiệu quả. Các tính năng bao gồm các mức lương khác nhau,
chẳng hạn như bảng lương Oracle (Oracle payroll), lõi bảng lương Oracle (Oracle payroll
core), giao diện bảng lương (Oracle payroll interface) và sự kết nối giữa các bảng lương
Oracle (Oracle payroll connect)
Phân tích ( HCM Analytics)
Oracle Cloud HCM Analytics sử dụng những hiểu biết sâu sắc về lực lượng lao
động để đưa ra quyết định nhanh chóng cho mọi người. Nó giúp các chuyên gia nhân sự
đưa ra quyết định tốt hơn về sự đa dạng của lực lượng lao động, tỷ lệ tiêu hao và giữ chân
nhân viên, thu hút nhân tài, thù lao, ... Các phân tích dựng sẵn cho Oracle Cloud HCM
bao gồm quản lý lực lượng lao động, thu hút nhân tài, hồ sơ và kỹ năng của nhân tài, sự
đa dạng và hòa nhập, sự dịch chuyển nghề nghiệp, tỷ lệ giữ chân và doanh thu, quản lý
hiệu suất, học tập, lương thưởng và bảng lương cũng như phân tích nâng cao
Học tập (Oracle learning)
Đây là một giải pháp học tập hợp nhất và được cá nhân hóa giúp lực lượng lao
động của bạn có được những kỹ năng cần thiết cho sự đổi mới. Với điều này, nhân viên
có thể thu hẹp khoảng cách kỹ năng và đưa việc học vào sự phát triển và hiệu suất nghề
nghiệp của họ
Điều khiển nâng cao (Oracle Advanced HCM Controls)
Điều này cho phép bạn sử dụng giải pháp giám sát giao dịch và quyền truy cập
được hỗ trợ bởi trí tuệ nhân tạo (AI) để tích hợp các phương pháp hay nhất về quản lý rủi
ro trong bộ phận nhân sự. Tự động hóa phân tích bảo mật và hợp lý hóa các chứng chỉ
truy cập bảo vệ ta khỏi vi phạm dữ liệu, gian lận bảng lương và sai sót
c.
Ưu, nhược điểm
Ưu điểm:
 Giao diện người dùng (UI) thân thiện với người dùng và dễ sử dụng
 Hệ thống nhân viên tự phục vụ
 Tính năng báo cáo tuyệt vời
 Cấu hình và lưu lượng dễ sử dụng
 Giải pháp tính lương toàn diện
 Định giá tùy chỉnh linh hoạt
Nhược điểm:
 Hiệu suất phần mềm có thể chậm và lag, đặc biệt đối với các nhóm có nhiều
người dùng
 Cập nhật thường xuyên dẫn đến các vấn đề kỹ thuật
 Giao diện người dùng/ trải nghiệm người dùng (UX) khó hiểu đối với một số
người dùng
 Có thể tốn kém cho các công ty nhỏ hơn
d.
Tiện ích
Oracle Cloud HCM giá và gói
Oracle không chia sẻ giá trên trang web của mình, thay vào đó, nó yêu cầu ta nói
chuyện với đại lý bán hàng qua trò chuyện hoặc gọi điện để nhận báo giá tùy
chỉnh. Tuy nhiên, các trang web đánh giá, chẳng hạn như TrustRadius, cho rằng
Oracle Cloud HCM có ba mức giá chính: Bộ phận Trợ giúp (Help Desk), Quản lý
Nhân tài (Talent Management) và Nhân sự Toàn cầu (Global HR), dao động từ 4
đến 15 USD mỗi nhân viên mỗi tháng cho tối thiểu 1.000 nhân viên
Dễ sử dụng
Trải nghiệm người dùng Oracle Cloud HCM được thiết kế trực quan, dễ sử dụng
và nhất quán trên mọi tính năng. Điều này giúp các nhà quản lý hoặc nhân viên
nhân sự dễ dàng thực hiện công việc của họ một cách hiệu quả. Tuy nhiên, một số
người dùng thấy chức năng tổng thể của công cụ khó nắm bắt và giao diện người
dùng khá khó.
An toàn
Với dịch vụ Quản lý truy cập và nhận dạng Oracle (IAM), ta có thể quản lý ai có
quyền truy cập vào tài nguyên đám mây của mình và loại quyền truy cập mà họ có
đối với các tài nguyên cụ thể. Bằng cách sử dụng một mô hình xác thực và ủy
quyền duy nhất cho tất cả các dịch vụ cơ sở hạ tầng Đám mây của Oracle, ta có thể
kiểm soát quyền truy cập và quản lý tài nguyên công nghệ thông tin của mình một
cách an toàn
Dịch vụ và hỗ trợ khách hàng
Oracle cung cấp dịch vụ khách hàng 24/7 thông qua trò chuyện và gọi điện. Đối
với khách hàng, Oracle cung cấp các dịch vụ hỗ trợ nâng cao và dành riêng cho
sản phẩm
2. Tiềm năng cạnh tranh
Oracle HCM
Workday
Sage HR
SAP
SuccessFactors
Chi phí ban
đầu
$4 mỗi nhân
$99 mỗi người
viên/tháng
dùng/tháng
viên đang hoạt
động/tháng
Không minh
bạch; tiếp cận
với một báo giá
tùy chỉnh
Có (đối với nền
Miễn phí trải
nghiệm
$5.5 mỗi nhân
Không
tảng Workday
Adaptive
30 ngày
Không
Planning)
Lương bổng
Nhân viên tự
phục vụ
Cập nhật miễn
phí
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Có
Không
Không
Không
Không
Có
Có
Có
Có
Tích hợp phân
Phân tích nhân
Phân tích nhân
tích dữ liệu lớn
sự
sự
Theo dõi thời
gian/điểm
danh
Phân tích
Phân tích dựng
sẵn cho Oracle
Cloud HCM
Oracle Cloud HCM với Workday
Workday là một trong những hệ thống nhân sự tốt nhất trên thế giới cung cấp một
bộ dịch vụ nhân sự toàn diện để giúp bạn quản lý lực lượng lao động của mình.
Đối với Oracle Cloud HCM, nó phục vụ chủ yếu cho các công ty vừa và lớn và
tích hợp các công cụ HCM tiên tiến
Oracle Cloud HCM với Sage HR
Sage HR là một giải pháp nhân sự hữu ích khác cho phép người dùng quản lý toàn
bộ vòng đời của nhân viên. Không giống như Oracle Cloud HCM, Sage HR là lựa
chọn lý tưởng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ (SMB)
Oracle Cloud HCM với SAP SuccessFactors
SAP SuccessFactors là bộ phần mềm HCM dựa trên đám mây của SAP cung cấp
một loạt các mô-đun nhân sự. SuccessFactors ưu tiên quản lý trải nghiệm của nhân
viên và phù hợp với các doanh nghiệp vừa và lớn yêu cầu các giải pháp quản lý
nhân sự tinh vi. Một số nhược điểm chính của nó bao gồm khả năng tùy chỉnh và
chức năng báo cáo hạn chế và giao diện lỗi thời. Mặt khác, Oracle Cloud HCM
thân thiện với người dùng hơn và có vẻ ít tốn phí đăng ký hơn
3. Sự thành công của khách hàng thuộc Oracle Human Capital Management
(HCM)
LINX Cargo Care Group
LINX Cargo Care Group đã đưa ra quyết định “chuyển đổi trước, chuyển đổi sau”
khi xác định cách chuyển sang Đám mây quản lý nguồn nhân lực Oracle và Đám
mây hoạch định nguồn lực doanh nghiệp Oracle. Quyết định này liên quan trực
tiếp đến việc họ hủy hợp nhất với một công ty khác, từ đó họ nhắm đến việc trích
xuất kế hoạch tài chính, nhân sự và lao động của PeopleSoft. Nhu cầu tách khỏi
các đối tác cũ của họ đã tạo ra một cơ hội để chuyển sang Oracle HCM Cloud và
họ đã tận dụng nó một cách nhiệt tình.
LINX cần di chuyển nhanh chóng để tránh chi phí nâng cấp đáng kể. Bằng cách
thiết lập một khung thời gian ưu tiên và bám sát khung thời gian đó, công ty đã
loại bỏ tới 8 triệu đô la chi phí nâng cấp trong vòng 5 năm. Quá trình chuyển đổi
của họ bao gồm chuyển đổi từ các ứng dụng PeopleSoft cũ sang Oracle Cloud
Enterprise Resource Planning và Oracle Cloud HCM.
Kết quả của việc LINX chuyển đổi sang Oracle Cloud HCM và Oracle ERP Cloud
bao gồm:
 Tăng tính linh hoạt và khả năng mở rộng để hỗ trợ tăng trưởng đáng kể
 Tiết kiệm hàng triệu đô la chi phí nâng cấp hàng năm
 Khối lượng công việc nhân sự giảm 50%
 Nâng cao khả năng thu hút nhân tài
 Chu kỳ đánh giá hiệu suất có thể thích ứng dựa trên nhu cầu kinh doanh
 Chủ động xác định và giữ chân những tài năng có tiềm năng cao hoặc có
nguy cơ
 Dự kiến tiết kiệm tới 480.000 đô la chi phí cấp phép hàng năm và chi phí
lưu trữ cơ sở hạ tầng
Việc LINX chuyển sang các Đám mây này đã mời họ truy cập các ứng dụng Đám
mây như Lập kế hoạch và Lập ngân sách Oracle, Thu hút Nhân tài Oracle, Quản lý
Tài chính Dự án Oracle, Quản lý Hiệu suất Oracle, Quản lý Mục tiêu Oracle và
Quản lý Kế nhiệm và Đánh giá Nhân tài Oracle.
Theo lời của Giám đốc tài chính của LINX Cargo Care Group, “Việc di chuyển
các hệ thống cũ sang Đám mây lập kế hoạch nguồn lực doanh nghiệp Oracle và
Đám mây quản lý nguồn nhân lực Oracle đã mang lại cho chúng tôi sự linh hoạt
và khả năng mở rộng để hỗ trợ tăng trưởng và tiết kiệm hàng triệu đô la cho chi
phí nâng cấp hàng năm. Chúng tôi cũng cắt giảm 50% khối lượng công việc nhân
sự và cải thiện khả năng thu hút nhân tài.”
Baylor University
Trước khi chuyển đổi sang Oracle Cloud HCM, Đại học Baylor phải đối mặt với
những thách thức về hoạt động tại văn phòng bị gián đoạn và các tác vụ thủ công
lặp đi lặp lại. Những vấn đề này không chỉ lãng phí thời gian và nguồn lực mà còn
gây ra những lỗi và sự thất vọng không cần thiết. Baylor đã sẵn sàng để thực hiện
thay đổi và công nghệ phát triển nhanh của các sản phẩm Đám mây Oracle đã thu
hút sự chú ý của họ.
Bằng cách chuyển các quy trình kinh doanh kế thừa của họ sang Oracle Cloud
HCM, Baylor nhằm mục đích tăng hiệu quả và giảm chi phí trong khi tận hưởng
thiết kế giao diện người dùng hiện đại của Đám mây.
Sau khi triển khai Oracle Cloud ERP, EPM và HCM, Baylor nhận thấy các kết quả
sau:
 Thay thế tối đa 18 hệ thống hỗ trợ văn phòng riêng biệt bằng một giao diện
người dùng trực quan duy nhất
 Khả năng liên kết thông tin tài chính với thông tin nhân sự trong một bảng
điều khiển
 Thông tin theo thời gian thực để các nhà lãnh đạo trường đại học đưa ra
quyết định kinh doanh nhằm phân phối nhanh các nguồn lực cho các nhà
nghiên cứu
 Giảm các bước tuyển dụng nhân viên từ 26 xuống 7
 Giảm số lần tính lương từ 11 lần mỗi tháng xuống còn 2 lần mỗi tháng
 Quy trình giới thiệu sinh viên được đơn giản hóa đã góp phần tăng 37 triệu
đô la doanh thu giáo dục trực tuyến
 Bảo mật vượt trội ở mọi lớp của môi trường
Theo Phó Chủ tịch, Giám đốc Thông tin và Giám đốc An ninh Thông tin tại
Baylor, “Tôi đã làm việc trong lĩnh vực CNTT được 20 năm và tôi chưa bao giờ
thấy sản phẩm của một công ty nào phát triển nhanh như vậy trong vòng một năm
như Đám mây của Oracle. sản phẩm tiên tiến. Khoản đầu tư đó là điều thực sự
khiến chúng tôi phấn khích.
Ria Money Transfer
Với hơn 402.000 địa điểm trên 160 quốc gia, Chuyển tiền Ria phải đối mặt với
thách thức xem từng địa điểm với độ chính xác và độ tin cậy mong muốn. Mục
tiêu của họ là phục vụ 4.500 nhân viên của mình một cách hiệu quả và họ cần một
giải pháp toàn diện để xử lý bảng lương, theo dõi tỷ lệ giữ chân và tuyển dụng—
bất kể ngôn ngữ hay địa điểm. Tìm kiếm của Ria đã đưa họ đến với Oracle Cloud
HCM nhờ khả năng tích hợp với các ứng dụng không phải của Oracle và khả năng
bảo mật tuyệt vời, đồng thời thành công của họ trong việc giúp các doanh nghiệp
và cá nhân chuyển tiền an toàn và hiệu quả đã giúp họ tiếp tục dẫn đầu trong
ngành chuyển tiền
Quá trình chuyển đổi của Ria sang Oracle Cloud HCM đã mang lại kết quả như
sau:
 Giảm quy trình phê duyệt bảng lương từ 4 ngày xuống còn 2 giờ
 Tích hợp với các ứng dụng không phải của Oracle mà không ảnh hưởng
đến bảo mật hoặc quyền riêng tư
 Cải thiện việc ra quyết định với thông tin chi tiết và phân tích dữ liệu trên
toàn thế giới
 Tăng cường khả năng hiển thị của toàn bộ tổ chức
 Tự động hóa quy trình kinh doanh
 Thu thập và truyền thông tin liền mạch
Giám đốc Nhân sự giải thích về quyết định sử dụng Oracle HCM Cloud của Ria
như sau, “Chúng tôi thích Oracle vì nó được triển khai trên toàn thế giới, nó không
chỉ là một giải pháp địa phương hay khu vực, và nó rất linh hoạt.”