lOMoARcPSD|18620473 Nerman thuyết trình Marketing căn bản (Trường Đại học Thăng Long) Studocu is not sponsored or endorsed by any college or university Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 I. Giới thiệu về doanh nghiệp Nerman là thương hiệu mỹ phẩm dành cho nam giới được thành lập vào tháng 7/2019. Nerman ra đời với sứ mệnh xây dựng nên hệ sinh thái chăm sóc sức khoẻ và làm đẹp dành riêng cho nam giới. Bên cạnh việc tạo nên những sản phẩm chất lượng, được đầu tư, nghiên cứu sản xuất dựa trên công nghệ hàng đầu của Hàn Quốc, Nerman còn là doanh nghiệp tiên phong trong việc ứng dụng công nghệ 4.0, tích hợp trí tuệ nhân tạo AI vào quy trình dưỡng da. (Cụ thể áp dụng AI) như nào? *Thị trường mục tiêu Nerman xác định tập trung vào 3 thị trường lớn là Việt Nam, Thái Lan và Indonesia, đồng thời đặt mục tiêu trong 5 năm tới sẽ đứng đầu Việt Nam cũng như Đông Nam Á. Về quy trình sản xuất, sản phẩm của Nerman hiện được gia công tại Việt Nam từ nguyên liệu nhập khẩu châu Âu theo công thức mà startup cung cấp. Đội ngũ R&D (nghiên cứu và phát triển sản phẩm) của Nerman hiện có 2 người và các công thức sản xuất đều có bản quyền đầy đủ. Sản phẩm đã được Sở Y tế Hà Nội cấp giấy công bố đủ điều kiện để phát hành ra thị trường và có kiểm nghiệm của VNTEST. Năm 2022, Nerman đã gọi vốn trên chương trình Sharktank, kêu gọi khoản đầu tư 500.000 USD đổi lấy 8% cổ phần và mong muốn tìm người đồng hành đưa sản phẩm của mình vươn ra chiếm lĩnh thị trường Đông Nam Á. Kết quả là... Nerman đã gọi vốn thành công, nhận được khoản đầu tư 1 triệu USD từ Shark Phú và Shark Bình cùng với mục tiêu dẫn đầu thị trường Đông Nam Á trong 5 năm tới. 2. Khách hàng mục tiêu Theo báo cáo của Euromonitor, nhu cầu làm đẹp của nam giới tại Việt Nam ngày càng tăng cao. Khách hàng mục tiêu của Nerman là nam giới, độ tuổi từ 15 – 35, những anh chàng trẻ trung, năng động và yêu thích sự đơn giản. Họ tìm kiếm sự đơn giản, tiện lợi và giá cả hợp lý trong nhu cầu chăm sóc cơ thể của bản thân Nerman cung cấp đầy đủ các dòng sản phẩm từ tắm rửa, skincare (chăm sóc da) đến makeup cho nam giới. Một sản phẩm có thể có nhiều công năng như có thể vừa tắm, vừa rửa mặt, vừa gội đầu. Điều này cho thấy sự thấu hiểu của thương hiệu đối với nhóm khách hàng nam - đối tượng mà phần lớn đều yêu thích sự tiện lợi, gọn nhẹ và không có nhu cầu sử dụng quá nhiều loại sản phẩm như nữ giới. 3. Phương thức kinh doanh Cái này trình bày đc O2O rồi nhưng B2C phải viết các bước ra nhé Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Nerman hiện bán hàng theo 2 hình thức là B2C (business to customer – bán lẻ trực tuyến) và O2O (online to offline – từ trực tuyến đến trực tiếp). Nerman tập trung bán hàng trên Website và các kênh thương mại điện tử (TMĐT) lớn như shopee, lazada, tiki, tiktok shop tỷ lệ chuyển đổi cao hơn mặt bằng chung, rơi vào khoảng 11%. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 ( Gian hàng của Nerman trên shopee mall) Như trên sàn thương mại shopee của Nerman đang có số lượng người theo dõi lên đến 511,1 nghìn người, số lượng mua hàng các sản phẩm đều lên đến chục nghìn lượt. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Trên kênh Tiktok của hãng hiện đang có 1.3 triệu người theo dõi và sở hữu hàng loạt các video triêu view thu hút lượng tương tác lớn từ khách hàng. Năm 2021 do ảnh hưởng COVID-19, doanh thu của Nerman chỉ đạt 848.000 USD, lợi nhuận trước thuế 10%. Sang đến quý I/2022, lợi nhuận là 1,3 triệu USD, lợi nhuận trước thuế 23%. Đây có thể coi là mức tăng trưởng vượt trội so với một nhãn hiệu mới như Nerman. Nerman không phụ thuộc nhiều vào quảng cáo thay vào đó đội ngũ tập trung phát triển chiến lược thương hiệu, đưa những thông điệp tích cực đến với khách hàng nhiều hơn. Nerman đã nhận được rất nhiều sự ủng hộ của khách hàng thông qua những chiến lược kể chuyện, đặc biệt khá thành công ở các dịp lễ khi tung ra các sản phẩm quà tặng “cá nhân hóa” thông điệp khách hàng. Bên cạnh đó, đội ngũ Nerman vẫn luôn tiếp tục tìm kiếm những ý tưởng mới cho thương hiệu. (Cụ thể ) Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 II. Sản phẩm Các sản phẩm của Nerman hiện nay được bán khá chạy trên các trang thương mại điện tử. Thành phần nguyên liệu được bào chế từ thiên nhiên, lành tính, đã được kiểm nghiệm an toàn cho mọi loại da, kể cả da nhạy cảm, đặc biệt công nghệ nano khá mới mẻ với thị trường skincare Việt Nam. (sản phẩm của Nerman hiện được gia công tại Việt Nam từ nguyên liệu nhập khẩu châu Âu các công thức sản xuất đều có bản quyền đầy đủ. Sản phẩm đã được Sở Y tế Hà Nội cấp giấy công bố đủ điều kiện để phát hành ra thị trường và có kiểm nghiệm của VNTEST.) *Các sản phẩm của Nerman có thể kể đến như: Gel rửa mặt Nerman Nano Curcumin 60s Fresh: Đây là Gel rửa mặt dành riêng cho nam. Sản phẩm này được chiết xuất từ lô hội có tác dụng làm sạch sâu, thu nhỏ các lỗ chân lông, ngăn ngừa vi khuẩn gây mụn và giúp da sáng mịn. Kem trị mụn Nerman Nano Anti-Acne 4h: Đây là dòng sản phẩm hỗ trợ điều trị mụn dành riêng cho phái mạnh. Thành phần chủ yếu là từ Nano curcumin, chiết xuất lô hội và Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Niacinamide. Tác dụng chính của sản phẩm này là điều trị mụn viêm, ngăn ngừa thâm sẹo và làm sạch da. Dung dịch vệ sinh nam giới Nerman Elegant Men: Sản phẩm này được chiết xuất từ tinh chất tảo non Nhật Bản, nho, hạt kiwi, ... và một số các chất bổ sung và an toàn như axit lactic chính vì vậy sản phẩm này có tác dụng làm sạch, diệt khuẩn, ngăn ngừa sự phát triển của vi khuẩn, nấm và các tác dụng hỗ trợ điều trị bệnh nam khoa. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Sữa tắm Nerman: Sản phẩm này cũng được chiết xuất từ những thành phần lành tính là decyl glucoside giúp làm sạch tối ưu mang lại một làn da sạch sẽ mà không làm khô da, ngoài ra với hương nước hoa nam tính giúp phái mạnh có thể gây thu hút với người đối diện. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Dầu gội cho nam giới Nerman Black Tone: dầu gội dành riêng cho nam và đã được kiểm chứng với sức mạnh làm sạch vượt trội, ngăn ngừa gàu, giúp tóc mềm mượt, chắc khỏe hơn, mang lại cảm giác thư thái sau khi gội. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Kem che khuyết điểm Nerman: Với thành phần chính là Paraffinum Liquidum có khả năng làm mền, dưỡng ẩm mà ngăn ngừa sự mất nước. Sản phẩm này có khả năng chống nắng SPF30+ hiệu quả tới 8-12 tiếng giúp bảo vệ da hiệu quả. Kem dưỡng Nerman: Sản phẩm với công thức làm trắng thế hệ mới độc quyền, được chiết xuất từ cỏ chổi, tảo đỏ mang lại hiệu quả làm sáng tự nhiên cho da, giúp da giữ ẩm, không bị khô trong mùa lạnh. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Son dưỡng ẩm Nerman: Với các thành phần tự nhiên như mật ong, dưa leo, dầu hạnh nhân, ... và các vitamin như A, C, E, ... giúp dưỡng ẩm môi hiệu quả, cải thiện sắc tố môi. Sản phẩm có hai loại là có màu và không màu. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Xịt thơm miệng Nerman: Sản phẩm gồm hương hương thơm là hương Ice Coffee (cà phê bạc hà) và Lemon Ice (chanh bạc hà) với dung tích 10ml/chai. Cả hai loại đều được bào chế từ các thành phần thảo dược có tác dụng làm thơm miệng, loại bỏ mùi hôi và giảm khô miệng. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Nước hoa Nerman: Sản phẩm có ba mùi chính: mùi 938 (hương gỗ kết hợp với sự thanh mát của biển cả tạo nên những nốt hương trầm ấm, lịch lãm), mùi 1241 (là sự tươi mát của biển), mùi 1282 (hương Cam Bergamote). Nước hoa có độ lưu hương tới 10 giờ. *Các combo sản phẩm Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Nerman nắm bắt được tâm lý nhanh gọn, không cầu kỳ của phái nam nên hãng đã bán các sản phẩm theo bộ, combo “rẻ mà sang” được tập trung vào khâu đóng gói, bao bì với lối thiết kế thống nhất đó là các màu đen trắng tối giản nhưng sang trọng. Những bộ combo này có giá từ 399.000 đến 599.000. Các combo có thể kể đến như: Combo sữa rửa mặt và kem dưỡng Nerman Combo lịch lãm gồm dầu gội đầu và sữa tắm Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Về sản phẩm, Nerman đầu tư vào chất lượng sản phẩm chứa nhiều tính năng, mang lại giá trị và trải nghiệm cho khách hàng. Đồng thời áp dụng những công nghệ đơn giản nhất, ví dụ như thiệp âm thanh - ghi âm giọng nói để truyền tải thông điệp đến người nhận, đặc biệt, ý tưởng lồng ghép yếu tố lịch sử vào sản phẩm quà tặng nhận được khá nhiều phản hồi tích cực. Ngay từ khi bắt đầu, Nerman đã truyền thông rất rõ ràng và tự hào là thương hiệu Việt Nam, việc cho ra đời ý tưởng về sử Việt nhằm truyền tải thông điệp lịch sử vào từng sản phẩm. Thông qua đó làm sống lại những câu chuyện lịch sử hào hùng, khơi dậy tình yêu đất nước, tôn vinh nguồn cội và lòng tự hào dân tộc. (Đây mới là áp dụng AI nè) III.Lý do chọn Nerman: Sản phẩm chất lượng Made in Viet Nam: Các sản phẩm của Nerman hiện đang được gia công tại Việt Nam từ nguyên liệu nhập khẩu châu Âu theo công thức mà startup cung cấp. Ngách mỹ phẩm của Nerman có lợi thế về giá trị lâu dài với khách hàng (Customer Lifetime Value - CLV) vì người dùng có tầng suất mua hàng nhiều lần hơn trong năm khi đã gắn bó với thương hiệu. (người Việt ưu tiên dung hàng Việt) Sản phẩm đánh vào tâm lý người sử dụng: Chúng em nhận thấy sản phẩm Trung Quốc dễ thâm nhập và được bán nhiều ở Việt Nam nhưng không mang đến cảm giác tin tưởng, nhất là thực phẩm chức năng, mỹ phẩm, đồ ăn và nam giới thu nhập tốt khoảng 20 triệu đồng/tháng trở lên, muốn chăm sóc bản thân thì gần không thể nhắc tới thương hiệu nào tại Việt Nam. Vì thế Nerman muốn tìm ra thị trường mà ở đó Nerman có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh nhất định đối với các đối thủ nước ngoài. Sản phẩm dành riêng cho nam giới: Nermen là thương hiệu mỹ phẩm dành riêng cho nam giới, với mục tiêu mang đến các sản phẩm chăm sóc da và tóc độc đáo, chất lượng và hiệu quả cao. Đa dạng sản phẩm: Nermen cung cấp một loạt các sản phẩm chăm sóc da và tóc cho nam giới, bao gồm kem dưỡng da, sữa rửa mặt, nước hoa, gel tạo kiểu tóc và nhiều sản phẩm khác. Ngoài ra, có những sản phẩm đa dụng được sử dụng đồng thời như có thể vừa tắm, vừa rửa mặt, vừa gội đầu. Thành phần tự nhiên: Nermen cam kết sử dụng các thành phần tự nhiên và không sử dụng các hóa chất độc hại để đảm bảo an toàn và tốt cho da của nam giới. Điều này cho thấy sự quan tâm đến sức khỏe và làn da của người tiêu dùng. Thiết kế độc đáo: Sản phẩm của Nermen được thiết kế độc đáo và thời trang, phù hợp với phong cách sống hiện đại của nam giới. Thiết kế này giúp cho sản phẩm của Nermen trở nên nổi bật và thu hút được sự quan tâm của người tiêu dùng. Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com) lOMoARcPSD|18620473 Downloaded by H?nh Nguy?n (honghanh281102@gmail.com)