Organización Respuesta de la audiencia y efectos Impacto Percepciones Conocimiento ¿Como resultado de la estrategia de comunicación, que se espera que las personas hagan? ¿Qué espera que las personas sientan a partir de la comunicación? Preguntas a responder ¿Qué efectos tendrá en la audiencia? ¿Cómo espera que las personas reaccionan inicialmente al ver la comunicación? ¿Qué reacciones tiene la audiencia? ¿Para qué se necesita esta estrategia de comunicación? ¿Qué resultados se generarán? Establecer las audiencias objetivo, insumos necesarios y plan Estrategia Audiencia Objetivo ¿Qué insumos y “reglas de oro” debemos tener en cuenta para informar a la audiencia? ¿Quiénes son los segmentos objetivo? ¿Cómo los describirían? ¿Cuáles son los insights de nuestra audiencia y el contexto? ¿Cuál es la estrategia? Conseguir que (audiencia objetivo) ¿Qué hallazgos han identificado? (pueden ser hipótesis) Quienes (problema a resolver) Puedan (respuesta deseada) Al (mensaje/acción) Medir Tácticas Alinear Objetivos Objetivos ¿Cuáles son los objetivos a conseguir ? Objetivos de Comunicación ¿Qué espera lograr con la comunicación para contribuir a los objetivos generales? Tácticas ¿Qué acciones tiene planeado ejecutar para conectar con su audiencia objetivo?
