CHAPTER 1 Human Resource Management in Organizations Second Term 1444 Prof. Al-Amri © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Human Resource (H R) Management Designing formal systems in an organization to manage human talent for accomplishing organizational goals Roles Selecting, training, rewarding, managing, and retaining employees (HR) املوارد البشرية إدارة تصميم النظم الرسمية في املنظمة إلدارة املواهب البشرية لإلنجاز أهداف تنظيمية األدوار االختيار والتدريب واملكافأة واإلدارة و االحتفاظ باملوظفني © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Why Organizations Need H R Management Assists organizations in achieving higher: Profits Stock price Productivity Assists organizations in adapting to: A globalized workforce Age diversity Deals HR ملاذا تحتاج املنظمات إلى إدارة يساعد املنظمات في تحقيق أعلى: أرباح سعر السهم اإلنتاجية يساعد املنظمات في التكيف مع: قوة عاملة معوملة التنوع العمري التعامل مع اللوائح الحكومية with government regulations © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Core Competency and Organizational Assets Core competency: Unique capability that creates high value for a company Organizational assets Physical assets Financial assets Intellectual property assets Human assets الكفاءة األساسية و األصول التنظيمية القدرة الفريدة التي:جوهر الكفاءة يخلق قيمة عالية للشركة األصول التنظيمية األصول املادية األصول املالية أصول امللكية الفكرية األصول البشرية © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Human Capital Human رأس املال البشري القيمة الجماعية لـ:رأس املال البشري القدرات واملعرفة واملهارات والحياة الخبرات والدافع من القوى العاملة في املنظمة دعا رأس املال الفكري إلى التفكير مساهمات املوظفني (A M O) الفرصة- الدافع- نموذج القدرة ممارساتH R التي تؤدي إلى مهارة أكبر وأعظم وفرصة أكبر للعمال، الدافع املساهمة في املنظمة capital: The collective value of the capabilities, knowledge, skills, life experiences, and motivation of an organization’s workforce Called intellectual capital to reflect employees’ contributions Ability-motivation-opportunity (A M O) model H R practices that lead to greater skill, greater motivation, and greater opportunity for workers to contribute to the organization © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Productivity إنتاجية قياس الكمية و:اإلنتاجية مع األخذ في االعتبار تكلفة، جودة العمل املنجز املوارد املستخدمة تحسب بقسمة:تكلفة العمالة الوحدة متوسط تكلفة العمال حسب متوسطهم مستويات االنتاج يمكن تحسينها عن طريق التنظيم H R محاذاة، إعادة تصميم العمل، إعادة الهيكلة وتحليالت االستعانة بمصادر خارجية، األنشطة Productivity: Measure of the quantity and quality of work done, considering the cost of the resources used Unit labor cost: Computed by dividing the average cost of workers by their average levels of output Can be improved by organizational restructuring, redesigning work, aligning H R activities, and outsourcing analyses © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Customer Service, Quality, and Innovation خدمة العمالء والجودة و التعاون H R تساعد املديرين واملوظفني في التركيز على احتياجات العمالء يساهم بشكل كبير في تحقيق التنظيم األهداف والحفاظ على امليزة التنافسية العملية التي تكون فيها األفكار الجديدة:االبتكار التي تم إنشاؤها والتي تخلق قيمة مللف منظمة ، يتم تسهيل ذلك من خالل اختيار املواهب املناسبة التدريب وتبادل املعرفة H R assists managers and employees in focusing on customers’ needs Contributes significantly to achieving organizational goals and maintaining a competitive advantage Innovation: Process whereby new ideas are generated that create value for an organization Facilitated by selection of appropriate talent, training, and sharing of knowledge © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Organizational Culture Shared values and beliefs that give members of an organization meaning and provideالثقافة التنظيمية القيم واملعتقدات املشتركة التي تعطي األعضاء them with rules for behavior Is constant and enduring Comprises من منظمة معنى وتقدم لهم قواعد السلوك ثابت ودائم يشمل التنظيم االجتماعي البيئة داخل الشركة يؤثر على الخدمة والجودة التنظيمية اإلنتاجية والنتائج املالية the organizational social environment within a firm Affects service and quality, organizational productivity, and financial results © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R Functions Strategy and planning Equal employment opportunity Talent acquisition Talent management Total Risk H R وظائف اإلستراتيجية والتخطيط تكافؤ فرص العمل اكتساب املواهب إدارة املواهب إجمالي املكافآت إدارة املخاطر وحماية العمال عالقات املوظفني والعمل rewards management and worker protection Employee and labor relations © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Roles for Human Resource Departments أدوار املوارد البشرية اإلدارات إداري Administrative Focusing on clerical administration, recordkeeping, legal paperwork, and policy implementation Operational ، وحفظ السجالت، التركيز على اإلدارة الكتابية األوراق القانونية وتنفيذ السياسة محامي التشغيل واملوظف إدارة أنشطة املوارد البشرية على أساس االستراتيجيات والعمليات التي حددتها اإلدارة استراتيجي املساعدة في تحديد وتنفيذ استراتيجيات العمل and employee advocate Managing H R activities based on the strategies and operations identified by management Strategic Helping define and implement business strategies © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Mix of Roles for H R Departments Prioritization in the past Strategic Operational and employee advocate Administrative Prioritization in the future Administrative Operational and employee advocate Strategic HR مزيج من األدوار ألقسام تحديد األولويات في املاضي استراتيجي محامي التشغيل واملوظف إداري تحديد األولويات في املستقبل إداري محامي التشغيل واملوظف استراتيجي © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R Management Challenges Competition, cost pressures, and restructuring Globalization A changing workforce Human resource and technology H R تحديات إدارة املنافسة وضغوط التكلفة وإعادة الهيكلة العوملة قوة عاملة متغيرة املوارد البشرية والتكنولوجيا © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Competition, Cost Pressures, and Restructuring املنافسة وضغوط التكلفة و إعادة الهيكلة Job shifts نوبات العمل يتم تنفيذ معظم األعمال عن طريق العمل املستقل:اقتصاد العمل الحر العمال بدال من املوظفني بدوام كامل نقص املهارات عدم كفاية إمداد العمال باملهارات الالزمة ألداء الوظائف الناشئة يجب إجراء تحسينات كبيرة على األنظمة التعليمية في الواليات املتحدة Gig economy: Most work is performed by freelance workers rather than full-time employees Skill shortages Inadequate supply of workers with the skills needed to perform emerging jobs Major improvements need to be made to educational systems in the United States © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Globalization Globalization of businesses has shifted from trade and investment to the integration of: Global operations Management Strategic alliances Globalized areas العوملة تحولت عوملة األعمال من :التجارة واالستثمار لتكامل العمليات العاملية اإلدارة التحالفات االستراتيجية تواجه الشركات املعوملة صعوبات في بعض األحيان املناطق اإلستراتيجية واألشخاص والتعقيد واملخاطر firms face difficulties in certain Strategy, people, complexity, and risk © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. قوة عاملة متغيرة التنوع العرقي والعرقي تمثل األقليات العرقية والعرقية في تزايد النسبة املئوية للقوى العاملة اإلجمالية النوع االجتماعي في القوى العاملة قد تكون النساء أغلبية في بعض املهن في القوى العاملة في الواليات املتحدة اعتبارات العمر قد يتقاعد العديد من املوظفني في املستقبل القريب باملائة من75 قد يمثل جيل األلفية 2025 القوى العاملة بحلول عام A Changing Workforce Racial and ethnic diversity Racial and ethnic minorities account for a growing percentage of the overall labor force Gender in the workforce Women may be a majority in certain occupations in the U.S. workforce Age considerations Many employees may retire in the near future Millennials may represent 75 percent of the workforce by 2025 © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Benefits and Challenges of Technology Helps in strategic H R planning Improves فوائد وتحديات تكنولوجيا يساعد في التخطيط االستراتيجي للموارد البشرية يحسن اإلدارية والتشغيلية H R كفاءة وظائف يقلل من التكاليف يدعم التوظيف واالختيار والتدريب االعتماد املفرط قد يكون سلبيا- التحدي تأثير التعلم administrative and operational efficiency of H R functions Reduces costs Supports recruitment, selection, and training Challenge – Overreliance may negatively impact learning © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. اتجاهات التكنولوجيا Technology Trends Mobile devices األجهزة املحمولة A D P Mobile - يمكن لألفراد مشاهدة املوظف أخرىHR املعلومات وأداء وظائف يجب أن يشجع قادة املوارد البشرية على استخدام الهاتف املحمول .B Y O D األجهزة ذات سياسات املجتمعات عبر اإلنترنت حيث:وسائل التواصل االجتماعي ينشئ املستخدمون املحتوى ويشاركونه و املشاركة في الشبكات قد تؤثر التعليقات السلبية من قبل املوظفني على أ سمعة الشركة A D P Mobile – Individuals can view employee information and perform other H R functions H R leaders should encourage the use of mobile devices with B Y O D policies Social media: Online communities where users create and share content and participate in networking Negative comments by employees may affect a firm’s reputation © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R and Organizational Ethics Areas for potential ethical problems in H R Compensation, development, staffing, performance management, E E O, and training Ethical or unethical treatment of employees influences the following organizational parameters H R واألخالقيات التنظيمية مجاالت املشاكل األخالقية املحتملة فيH R التوظيف، التطوير، التعويض، والتدريب، E E O و، إدارة األداء املعاملة األخالقية أو غير األخالقية للموظفني يؤثر على التنظيمية التالية املعلمات التغيب، الدوران، الرضا الوظيفي، االلتزام واألداء الوظيفي واألخالق قرارات Job satisfaction, turnover, absenteeism, commitment, job performance, and ethical decisions © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Ethical Culture and Practices Programs that emphasize ethical behavior Written code of ethics Ethical behavior training Advice on ethical situations Confidential reporting systems Public recognition and recommendation for ethical behavior الثقافة واملمارسات األخالقية البرامج التي تؤكد على السلوك األخالقي مدونة األخالق املكتوبة تدريب على السلوك األخالقي نصائح حول املواقف األخالقية نظم التقارير السرية االعتراف العام والتوصية األخالقية سلوك © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Ethics and Global Differences Differences in legal, political, and cultural values and practices in different countries exist Global employers must comply with both their home-country laws as well as the laws of األخالق واالختالفات العاملية other countries االختالفات القانونية والسياسية والثقافية القيم واملمارسات في مختلف البلدان يوجد يجب على أصحاب العمل العامليني االمتثال لكليهما قوانني وطنهم وكذلك قوانني بلدان اخرى © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Role of H R in Organizational Ethics Legal question Does the behavior or result meet all applicable في التنظيميH R دور أخالق مهنية laws, regulations, and government codes? Ethical H question سؤال قانوني هل يلبي السلوك أو النتيجة كل ما ينطبق القوانني واللوائح والقوانني الحكومية؟ سؤال أخالقي هل يلبي السلوك أو النتيجة كليهما املعايير التنظيمية واملهنية معايير السلوك األخالقي؟ دورا رئيس ًيا مثل ً H R تلعب إدارة الحارس وصوت األخالق التنظيمية Does the behavior or result meet both organizational standards and professional standards of ethical behavior? R management plays a key role as the keeper and voice of organizational ethics © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Examples of H R-Related Ethical Misconduct Compensation Misrepresenting hours and time worked Falsifying work and reports Employee H R أمثلة على األخالقيات املتعلقة بـ سوء السلوك التعويض تحريف ساعات ووقت العمل تزوير العمل والتقارير عالقات املوظفني املوظفون يكذبون على املشرفني وزمالء العمل إساءة استخدام أو سرقة األصول التنظيمية و لوازم التوظيف والتوظيف املتكافئ التحرش الجنسي بالعاملني اآلخرين relations Employees lying to supervisors and coworkers Misusing or stealing organizational assets and supplies Staffing and equal employment Sexual harassment of other employees © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R Management Competencies H R professionals need to be: Strategic positioners Credible activists Capacity builders Change champions Innovators and integrators Technology proponents H R كفاءات إدارة يجب أن يكون محترفو املوارد البشرية: املناور اإلستراتيجية النشطاء ذوو املصداقية بناة القدرات تغيير األبطال املبتكرون واملتكاملون أنصار التكنولوجيا © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R Management as a Career Field H R generalist: A person who has responsibility for performing a variety of H R activities H R specialist: A person who has in-depth knowledge and expertise in a specific area of H R H R اإلدارة باعتبارها أ املجال الوظيفي H R generalist: الشخص الذي يتحمل املسؤولية ألداء مجموعة متنوعة من أنشطة املوارد البشرية أخصائيH R: شخص لديه خبرة في العمق املعرفة والخبرة في مجال معني H R من © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. Human Resource Professionalism and Certification احتراف املوارد البشرية والشهادة كبيرا قدرا ً ً تتطلب مهنيي املوارد البشرية املعرفة القانونية والتشغيلية جوانب إدارة املوارد البشرية في منظمة يعد الحصول على شهادة خطوة مهمة في ذلك إثبات الكفاءة واملصداقية التعليم املستمر وإعادة التأهيل بشكل فعالHR بنفس القدر من األهمية إلدارة البرامج واملمارسات H R professionals require considerable knowledge about the legal and operational aspects of managing the human resources in an organization Earning a certification is an important step in establishing proficiency and credibility Continued education and recertification are equally important to effectively manage H R programs and practices © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R Organizations Society H R M) H R منظمات ( جمعية إدارة املوارد البشريةS H R M) إدارة شؤون املوظفني الدوليني I P M A - H) جمعية املوارد البشرية (ص االتحاد العاملي إلدارة األفراد (WF P M A) الجمعيات WorldatWork Association ( جمعية تنمية املواهبA T D) for Human Resource Management (S International Personnel Management Association for Human Resources (I P M A – H R) World Federation of People Management Associations (W F P M A) WorldatWork Association Association for Talent Development (A T D) © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. H R شهادات H R Certifications H R C I certification شهادةH R C I ( محترف في املوارد البشريةP H R) ( كبار املهنيني في املوارد البشريةS P H R) امتحانات وشهادةSHRM WorldatWork شهادات ( أخصائي التعويض املعتمدC C P) ( ماجستير معتمد في التعويضات املهنيةM C C (ع Professional in Human Resources (P H R) Senior Professional in Human Resources (S P H R) SHRM exams and certification WorldatWork certifications Certified Compensation Professional (C C P) Master Certified Compensation Professional (M C C P) © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part. ( )تابعH R شهادات ( محترف املزايا املعتمدC B P) ( محترف معتمد في الحياة املهنيةW L C W) ( محترف األجر العامليG R P) شهادات أخرى ( محترف االعتراف املعتمدC R P) ( برنامج أخصائي استحقاقات املوظفني املعتمدC E (ب ق محترف معتمد في التعلم واألداء (C P L P) H R Certifications (continued) Certified Benefits Professional (C B P) Work-Life Certified Professional (W L C W) Global Remuneration Professional (G R P) Other certifications Certified Recognition Professional (C R P) Certified Employee Benefits Specialist Program (C E B S) Certified Professional in Learning and Performance (C P L P) © 2020 Cengage Learning®. May not be scanned, copied or duplicated, or posted to a publicly accessible website, in whole or in part.
