Universidade do Minho
LICENCIATURA EM MARKETING
Psicologia do consumidor
Relatório final
(Estudantes-Grupos)
Baseado no…
Modelo MAAT | Contexto educativo
Desenvolvido por…
Escola Competências de Vida
Um desígnio | Desenvolver o potencial humano
Identificação dos estudantes
Nome completo (por ordem alfabética)
Número de estudante
Designação do grupo
Número do grupo
Docente
Rui Gomes
Universidade do Minho
Escola de Psicologia
Grupo de investigação
Grupo de intervenção
Data desta versão: 31/07/2023
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rgomes@psi.uminho.pt
www.uminho.pt/
www.psi.uminho.pt/
www.ardh.pt
www.e-cv.pt
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Índice
Índice .............................................................................................................. 2
Ficha técnica................................................................................................... 3
Introdução ....................................................................................................... 4
1. Motivação ................................................................................................... 5
Mot.A1 | Atividade 1. Somos um! ................................................................ 6
Mot.A2 | Atividade 2. Trabalhar ou não trabalhar: Eis a questão! ............... 7
2. Aprendizagem ............................................................................................. 8
Apr.A1 | Atividade 1. Sou o professor adjunto! ............................................ 9
Apr.A2 | Atividade 2. Sou o professor! ...................................................... 10
3. Automatização .......................................................................................... 11
Aut.A1 | Atividade 1. Sai no teste? ............................................................ 12
Aut.A2 | Atividade 2. Sou pro! ................................................................... 14
Aut.A2 | Descrição..................................................................................... 15
Aut.A2 | Tarefa 1 | Marca e produto a promover ....................................... 15
Aut.A2 | Tarefa 2 | Perfil demográfico e técnico do consumidor ................ 16
Aut.A2 | Tarefa 3 | Expectativas e produto ................................................ 16
Aut.A2 | Tarefa 4 | Atitude do consumidor ................................................. 16
Aut.A2 | Tarefa 5 | Motivação do consumidor............................................ 16
Aut.A2 | Tarefa 6 | Cartaz promocional ..................................................... 16
Aut.A2 | Tarefa 7 | Apresentação em sala de aula .................................... 17
Aut.A2 | Tarefa 8 | Preenchimento das fichas ........................................... 17
Aut.A2 | Ficha 1: Marca e produto ............................................................. 18
Aut.A2 | Ficha 2: Perfil do consumidor ...................................................... 19
Aut.A2 | Ficha 3: Expectativas do consumidor .......................................... 20
Aut.A2 | Ficha 4: Atitude do consumidor ................................................... 21
Aut.A2 | Ficha 5: Motivação do consumidor .............................................. 22
Aut.A2 | Ficha 6: Cartaz promocional ........................................................ 23
4. Transferência ............................................................................................ 24
Tra.A1 | Atividade 1. Para que serve?....................................................... 25
Declaração de consentimento ...................................................................... 26
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
2
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Ficha técnica
Este documento foi produzido de acordo com o Modelo da Eficácia das
Competências de Vida (Gomes, 2022; Gomes & Resende, 2020), podendo ser
reproduzido pelas pessoas interessadas nesta temática, desde que seja
respeitada a autoria desta proposta de treino de competências de vida.
É estritamente proibida a utilização deste documento para efeitos
comerciais, venda ou publicitação de outros produtos associados.
Referências
Gomes, A. R. (2022). Life skills comprehension: Dilemmas and potential
alternatives. Submetido para publicação.
Gomes, A. R., & Resende, R. (2020). Coaching life skills to young athletes in
sport participation situations. In R. Resende & A. R. Gomes (Eds.),
Coaching for human development and performance in sports (pp. 199-223).
Lausanne: Springer. Disponível em [Available at] http://hdl.handle.net/1822/70901
Como citar este documento
Gomes, A. R. (2023). Modelo de relatório final para o estudante baseado no
Modelo MAAT-Versão para o contexto educativo. Relatório técnico não
publicado. Braga: Escola de Psicologia, Universidade do Minho.
O Modelo MAAT baseia-se nas quatro etapas da aquisição de
competências de vida, tal como proposto no Modelo da Eficácia das
Competências de Vida:
Fase 1: Motivação (M). Nesta etapa, importa, sobretudo, despertar o interesse
dos estudantes pelas temáticas a lecionar. Ou seja, interessa que cada
estudante se identifique com a ideia “Quero saber!”
Fase 2: Aprendizagem (A). Nesta etapa, importa, sobretudo, transmitir
conteúdos e informações que são fundamentais para alicerçar os
conhecimentos e a aquisição de competências incluídas na Unidade
Curricular. Ou seja, interessa que cada estudante se identifique com a ideia
“Sei o que é, sei para que serve e quero aplicar!”
Fase 3: Automatização (A). Nesta etapa, importa, sobretudo, estimular e
simular a aquisição das competências incluídas na Unidade Curricular, em
situações típicas da área de saber em causa. Ou seja, interessa que cada
estudante se identifique com a ideia “Sei como funciona e sei utilizar!”
Fase 4: Transferência (T). Nesta etapa, importa, sobretudo, estimular e simular
a aquisição das competências incluídas na Unidade Curricular, em
múltiplas situações, típicas ou não, da área de saber em causa. Ou seja,
interessa que cada estudante se identifique com a ideia “Sei utilizar na
minha vida!”
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
3
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Introdução
Este documento destina-se aos estudantes, servindo de apoio à realização
da Unidade Curricular.
A realização do relatório implica que os estudantes efetuem as atividades
e respetivas tarefas propostas neste documento. Assim, os estudantes devem
usar as fichas de trabalho deste documento, sem prejuízo de algumas
adaptações efetuadas em função dos interesses específicos de cada atividade
proposta. As atividades a realizar podem ser individuais e/ou de grupo,
consoante as instruções do professor.
Quando as atividades são em grupo, os estudantes devem constituir
grupos de quatro pessoas, no máximo. Os estudantes devem ser identificados
na página inicial deste documento, devendo ser formulado um nome para o
grupo que identifique o modo como os estudantes se sentem face ao trabalho a
realizar.
Sempre que alguma parte ou secção está rasurada (traço por cima do
texto), isso significa que não tem aplicação para o grupo de trabalho.
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
4
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Fases do treino de competências de vida
1. Motivação
Conteúdo
Fichas de trabalho
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
5
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Mot.A1 | Atividade 1. Somos um!
Fases
Ficha Mot.A1
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Princípios:
Integralidade
Mot.A1 | ATIVIDADE 1:
Somos um!
Modo de realização:
Gradualismo
Tempo previsto:
X
Ver
plano
aula
(Tempo nas aulas)
Individual
Grupo X
Opção
X
Individualização
Crédito:
Sim
--
Não
--
Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 ?
 ?
TAREFAS
Mot.A1-T1. Tarefa 1. Definição dos elementos do grupo
 Escolher os colegas de turma para formar o grupo
 Número máximo de elementos por grupo: 4 elementos
 Colocar na página inicial deste documento o nome e número dos elementos do grupo
Mot.A1-T2. Tarefa 2. Definição do nome do grupo
 Definir o nome do grupo
 Nome deve ter, no máximo, três palavras
Mot.A1-T3. Tarefa 3. Definição dos chefes de grupo por departamento
 Escolher os membros do grupo responsáveis pelas quatro fases das competências de vida (departamentos)
 Evitar que a mesma pessoa seja responsável por mais de um departamento
 Assegurar que todos entendem as suas responsabilidades
Fase 1: Motivação
(Departamento bem-estar e realização)
Fase 2: Aprendizagem
(Departamento Inovação)
Fase 3: Automatização
(Departamento rendimento)
Fase 4: Transferência
(Departamento comunidade)
Responsável (“Motivador”)
?
Responsável (“Inovador”)
?
Responsável (“Produtor”)
?
Responsável (“Generalizador”)
?
Mot.A1-T4. Tarefa 4. Materiais e condições de trabalho






?
Analisar qual a disponibilidade dos membros do grupo para frequentarem as aulas
Definir um horário (dia, hora, duração) das reuniões do grupo fora do período das aulas
Definir um local de trabalho para as reuniões do grupo fora do período das aulas
Verificar a existência de condições materiais de trabalho (computadores, ligação de rede, etc.)
Recolher eventuais materiais de trabalho fornecidos pelo professor (ex: crachás de identificação, modelo de
relatório final, etc.)
Descrever abaixo como é que o grupo pretende trabalhar em conjunto (máximo de 20 palavras)
O nosso desempenho (Preenchimento pelo grupo)
Em termos motivacionais, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Nossa opinião…
Abaixo do
esperado
0-9
?
Podemos
melhorar
10
?
11
?
12
?
Bom
13
?
14
?
Muito bom
15
?
16
?
17
?
Excelente
18
?
19
?
20
?
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)



Cumprimento da atividade
Qualidade da atividade
Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)


Pontos
Total de pontos (ponderados para a nota final)
Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável) (penalização individual, com
subtração de pontuação na nota final)
Ver programa
--
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
6
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Mot.A2 | Atividade 2. Trabalhar ou não trabalhar: Eis a questão!
Fases
Ficha Mot.A2
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Princípios: Integralidade X Gradualismo
Tempo previsto:
Mot.A2 | ATIVIDADE 2:
Trabalhar ou não trabalhar: Eis a questão!
X
Ver
plano
aula
(Tempo nas aulas)
Opção
X
Individualização
Crédito:
Sim
?
Não
?
Modo de realização: Individual
Grupo X Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 ?
 ?
TAREFAS
Mot.A2-T1. Tarefa. Objetivos e plano de ação
Quais são os nossos
Qual é o nosso plano de ação?
Comportamentos e ações concretas e observáveis
objetivos?
para alcançar os objetivos
Definir quando e onde ocorre o plano de ação
Específicos, realistas e relevantes
(Dois, no máximo; 10 palavras por objetivo)
(20 palavras por objetivo)
1. ?
2. ?
1. ?
2. ?
Mot.A2-T2. Tarefa 2. Apresentação em sala de aula
 Duração: 5 minutos, no máximo
 Demonstrar, em sala de aula, uma atividade motivacional
 Escolher a estratégia mais impactante na motivação do estudante/grupo (descrever estratégia, simular a
estratégia e demonstrar impacto da estratégia)
 Testar a apresentação antes de a efetuar na sala de aula
 Descrever brevemente abaixo a atividade motivacional mais eficaz do estudante/grupo (máximo de 30 palavras)
?
O nosso desempenho (Preenchimento pelo grupo)
Em termos motivacionais, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Nossa opinião…
Abaixo do
esperado
0-9
?
Podemos
melhorar
10
?
11
?
12
?
Bom
13
?
14
?
Muito bom
15
?
16
?
17
?
Excelente
18
?
19
?
20
?
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)



Cumprimento da atividade
Qualidade da atividade
Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável) (penalização
individual, com subtração de pontuação na nota final)
Pontos
Ver programa
--
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
7
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Fases do treino de competências de vida
2. Aprendizagem
Conteúdo
Fichas de trabalho
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
8
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Apr.A1 | Atividade 1. Sou o professor adjunto!
Fases
Ficha Apr.A1
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Opção
X
Princípios: Integralidade
Gradualismo
X Individualização
Ver
Apr.A1 | ATIVIDADE 1:
Tempo previsto: plano Crédito: Sim Não
?
?
(Tempo nas aulas)
aula
Sou o professor adjunto!
Modo de realização: Individual
Grupo X Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 ?
 ?
TAREFAS
Apr.A1-T1. Tarefa 1. Leitura do tema e resposta às questões
 Verificar qual foi o tema distribuído pelo professor ao estudante/grupo
 Ler os materiais distribuídos pelo professor (e, eventualmente, outros materiais
considerados relevantes)
 Responder e apontar as respostas às questões colocadas pelo professor
Qual foi o tópico da matéria em que fomos professor adjunto?
o ?
Apr.A1-T2. Tarefa 2. Reflexão em sala de aula
 Duração: 90 minutos, no máximo (tempo por tema)
 Verificar qual a data proposta pelo professor para a análise conjunta do tema, em sala
de aula
 Certificar que o estudante/grupo possui os materiais necessários para efetuar a análise
conjunta do tema com o professor
 Partilhar com o professor e restante turma as respostas e conclusões das leituras
efetuadas sobre o tema trabalhado
 Apresentação em sala de aula é efetuada pelo professor, não sendo necessário que o
estudante/grupo prepare materiais de apresentação
Desempenho (Preenchimento pelo estudante/grupo)
Em termos da aprendizagem, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Nossa opinião…
Abaixo do
esperado
0-9
?
Podemos
melhorar
10
?
11
?
12
?
Bom
13
?
14
?
15
?
Muito bom
16
?
17
?
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)
 Cumprimento da atividade
 Qualidade da atividade
 Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável)
Excelente
18
?
19
?
20
?
Pontos
Ver programa
--
(penalização individual, com subtração de pontuação na nota final)
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
9
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Apr.A2 | Atividade 2. Sou o professor!
Fases
Ficha Apr.A2
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Opção
X
Princípios: Integralidade
Gradualismo
X Individualização
Ver
Apr.A2 | ATIVIDADE 2:
Tempo previsto: plano Crédito: Sim Não
?
?
(Tempo nas aulas)
aula
Sou o professor!
Modo de realização: Individual
Grupo X Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 Pedro Reis
 Marketeers da Psicologia
TAREFAS
Apr.A2-T1. Tarefa 1. Pesquisa e aprofundamento do tema
 Escolher o tema da Unidade Curricular para lecionar nas aulas
 Temas a lecionar: um, no máximo (assinalar abaixo)
 Temas a lecionar devem fazer parte dos temas constantes no programa da Unidade
Curricular
 Pesquisar fontes de informação relevantes, inovando e aprofundando relativamente aos
conhecimentos transmitidos em sala de aula (pelo professor e/ou pelos colegas)
Qual foi o tópico lecionado?
o Fatores cognitivos
Apr.A2-T2. Tarefa 2. Apresentação em sala de aula
 Duração: 10 minutos, no máximo (tempo por tema)
 Tópicos a apresentar: (1) Qual a relação do tema escolhido com os conteúdos da
disciplina?; (2) O que foi descoberto pelo estudante/grupo?; e (3) Qual o interesse do que
foi descoberto para a disciplina e para a profissão?
 Apresentar as fontes bibliográficas consultadas
 Demonstrar inovação e aprofundamento do tema escolhido
 Usar metodologias de ensino apelativas
 Verificar se colegas de turma percebem e participam na apresentação
 Testar a apresentação antes de a efetuar na sala de aula
Desempenho (Preenchimento pelo estudante/grupo)
Em termos da aprendizagem, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Abaixo do
esperado
0-9
Podemos
melhorar
10
11
12
Bom
13
14
15
Muito bom
16
Nossa opinião…
17
X
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)
 Cumprimento da atividade
 Qualidade da atividade
 Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável)
Excelente
18
19
20
Pontos
Ver programa
--
(penalização individual, com subtração de pontuação na nota final)
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
10
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Fases do treino de competências de vida
3. Automatização
Conteúdo
Fichas de trabalho
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
11
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A1 | Atividade 1. Sai no teste?
Fases
Ficha Aut.A1
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Opção
X
Princípios: Integralidade
Gradualismo
X Individualização
Ver
Aut.A1 | ATIVIDADE 1:
Tempo previsto: plano Crédito: Sim Não
?
?
(Tempo nas aulas)
aula
Sai no teste?
Modo de realização: Individual
Grupo X Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 Pedro Reis
 Marketeers da Psicologia
TAREFAS
Aut.A1-T1. Tarefa 1. Pesquisa sobre um tema
 Escolher tema da Unidade Curricular para avaliar nas aulas
 Ler materiais fornecidos pelo professor
 Pesquisar outras fontes de informação relevantes
Aut.A1-T2. Tarefa 2. Elaboração de uma questão sobre a matéria
 Propor uma questão de escolha múltipla para o teste
 Verificar a pertinência da questão (ex: relação com conteúdos da disciplina, garantir que
o tema já foi abordado em sala de aula, clareza e profundidade da questão, etc.)
 Elaborar a questão deste modo:
Questão 1: Qual das seguintes opções é a ameaça mais comum contra a correta
interpretação dos mercados?
(a) Excesso de escolhas, quando existe demasiada oferta
(b) Complexidade das publicidades, que pode induzir o consumidor em erro ou tornar
difícil a interpretação
(c) Desinformação, notícias falsas ou publicidade enganosa
(d) Conformidade social, ou seja, realizar escolhas para se adequar no meio social
(e) Extrapolação inadequada, tirar conclusões além dos dados disponíveis
Aut.A1-T3. Tarefa 3. Apresentação em sala de aula
 Duração: 5 minutos, no máximo
 Apresentar a questão em sala de aula
 Colocar a questão numa plataforma eletrónica que possibilite o acesso, a resposta e a
obtenção do resultado pelos estudantes
 Definir o tempo de resposta à questão (tipicamente 1 minuto)
 Solicitar que colegas executem individualmente a questão proposta
 Testar a apresentação antes de a efetuar na sala de aula
Desempenho (Preenchimento pelo estudante/grupo)
Em termos da automatização, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Abaixo do
esperado
0-9
Podemos
melhorar
10
11
Bom
12
13
14
15
Muito bom
16
17
Nossa opinião…
Excelente
18
19
X
20
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)


Cumprimento da atividade
Qualidade da atividade
 Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável)
Pontos
Ver programa
--
(penalização individual, com subtração de pontuação na nota final)
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
12
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
e-cv.pt
Modelo MAAT
13
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Atividade 2. Sou pro!
Fases
Ficha Aut.A2
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Princípios: Integralidade X Gradualismo
Aut.A2 | ATIVIDADE 2:
Tempo previsto:
Sou pro!
X
Ver
plano
aula
(Tempo nas aulas)
Modo de realização: Individual
Chefe de grupo (atividades coletivas)
 ?
Opção
X
Individualização
Crédito:
Sim
?
Não
?
Grupo X Outro:
Nome do grupo (atividades coletivas)
 ?
TAREFAS
Aut.A2-T1. Tarefa 1. Demonstração de competências
 Efetuar as tarefas propostas para esta atividade
Aut.A2-T2. Tarefa 2. Apresentação em sala de aula




Duração: 10 minutos, no máximo
Apresentar as tarefas da atividade
Demonstrar as competências inerentes à atividade
Testar a apresentação antes de a efetuar na sala de aula
Desempenho (Preenchimento pelo estudante/grupo)
Em termos da automatização, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Nossa opinião…
Abaixo do
esperado
0-9
?
Podemos
melhorar
10
?
11
?
12
?
Bom
13
?
14
?
15
?
Muito bom
16
?
17
?
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)
 Cumprimento da atividade
 Qualidade da atividade
 Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável)
Excelente
18
?
19
?
20
?
Pontos
Ver programa
--
(penalização individual, com subtração de pontuação na nota final)
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
14
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Descrição
O objetivo principal desta atividade é aplicar os conteúdos lecionados na
disciplina na definição do perfil psicológico do consumidor e na promoção de
um produto, real ou desenvolvido pelos estudantes.
Cada grupo de trabalho deve desenvolver ou escolher um produto a partir
do qual realizará as suas atividades, em dois níveis principais. Em primeiro lugar,
deve definir o perfil psicológico do consumidor-alvo do produto selecionado.
Em segundo lugar, deve desenvolver uma estratégia de marketing que
estimule o comportamento de compra por parte do consumidor.
Para a realização deste trabalho, os estudantes devem usar as fichas de
trabalho existentes neste documento, sem prejuízo de algumas adaptações
inseridas em função dos interesses específicos de cada grupo de trabalho.
De modo a facilitar o bom desenrolar do trabalho, devem ser cumpridas as
tarefas descritas a seguir.
Aut.A2 | Tarefa 1 | Marca e produto a promover
O grupo de trabalho deve selecionar o produto que pretende promover junto
do consumidor. Este produto pode não existir no mercado, ou pode ser um
produto já existente no mercado. Neste último caso, é fundamental que os
estudantes não repliquem, no trabalho, as estratégias de marketing utilizadas
pela marca em causa.
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 1,
incluída neste documento, onde se solicita uma descrição da marca do produto
em causa (real ou imaginada pelos estudantes) e uma descrição do produto
escolhido (real ou desenvolvido pelos estudantes).
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
15
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Tarefa 2 | Perfil do consumidor
O grupo de trabalho deve definir as características principais do
consumidor, nas seguintes áreas:
(a) Descrição demográfica: sexo, idade, nível socioprofissional, etc.
(b) Descrição técnica: produtos similares disponíveis, predisposição de
investimento no produto, experiência na utilização do produto, etc.
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 2,
incluída neste documento.
Aut.A2 | Tarefa 3 | Expectativas e produto
O grupo de trabalho deve definir a(s) expectativa(s) do consumidor
relativamente ao produto e de que modo o produto pode satisfazer os desejos
do consumidor.
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 3,
incluída neste documento.
Aut.A2 | Tarefa 4 | Atitude do consumidor
O grupo de trabalho deve definir a atitude do consumidor face ao produto.
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 4,
incluída neste documento.
Aut.A2 | Tarefa 5 | Motivação do consumidor
O grupo de trabalho deve definir a motivação do consumidor face ao
produto.
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 5,
incluída neste documento.
Aut.A2 | Tarefa 6 | Cartaz promocional
O grupo de trabalho deve elaborar um cartaz promocional do produto
escolhido, incluindo estratégias psicológicas lecionadas na disciplina. Ou seja,
considerando os tópicos abordados nas aulas, deve ser referido que estratégias
psicológicas foram incluídas no desenvolvimento do cartaz promocional.
Escola Competências de Vida
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Modelo MAAT
16
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Para a realização desta tarefa, deve ser preenchida a Aut.A2 | Ficha 6,
incluída neste documento e deve ser elaborado o cartaz promocional (pode ser
elaborado manualmente ou por meios eletrónicos). O cartaz promocional do
produto escolhido deve ser original, destinando-se a uso em outdoor. As medidas
do cartaz ficam à consideração de cada grupo, devendo naturalmente considerar
que são “apenas” protótipos a apresentar em sala de aula.
Aut.A2 | Tarefa 7 | Apresentação em sala de aula
O grupo efetuará uma apresentação em sala de aula tendo, no máximo, 10
minutos por grupo.
Nesta apresentação, pretende-se que os grupos de trabalho exponham aos
colegas a marca e o produto que escolheram, o modo como é efetuada a
promoção do produto e as implicações práticas para a área do Marketing.
Aut.A2 | Tarefa 8 | Preenchimento das fichas
As fichas de trabalho devem ser devidamente preenchidas, acrescentandose também um documento com o cartaz promocional, que deve ser enviado num
documento único e independente deste relatório (formato PDF).
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Modelo MAAT
17
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 1: Marca e produto
Descrição da marca e do produto a promover
Indicações
Descrever, de forma sucinta, o produto escolhido.
Qual a marca?
Os aspetos principais que caracterizam esta marca são… (máximo 5-7 linhas):
?
Qual o produto?
Os aspetos principais que caracterizam este produto são… (máximo 5-7 linhas):
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
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18
| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 2: Perfil do consumidor
Identificação demográfica e técnica do consumidor
Indicações
Nesta ficha, descreva o perfil do consumidor do produto, preenchendo os
campos abaixo.
Demográfico
(Sexo, idade, nível socioprofissional, etc.)
(máximo 5-7 linhas):
?
Técnico
(Produtos similares utilizados pelo consumidor, predisposição de
investimento no produto, experiência na utilização do produto, etc.)
(máximo 5-7 linhas):
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 3: Expectativas do consumidor
Descrição das expectativas do consumidor e do tipo de produto
Produto:
Expectativas do consumidor
Características e funções do produto
?
Expectativas do consumidor
Características e funções do produto
 O que espera o consumidor?
 O que valoriza o consumidor?
 Que aspetos principais identificam este
produto?
 Que funcionalidades possui?
Expectativa:
?
Característica e função:
?
Expectativa:
?
Característica e função:
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Atenção: basta escolher UMA expectativa do consumidor; caso sejam
escolhidas mais expectativas, completar a ficha na(s) linha(s) seguinte(s).
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 4: Atitude do consumidor
Identificação da atitude do consumidor
Atitude do consumidor face à coleção
Para o tipo de produto proposto, qual/quais será/serão a(s) atitude(s) que
melhor identificam o consumidor?
Assinalar com
uma cruz
(a) Cognitiva / instrumental
?
(ex: inútil/útil; desnecessário/necessário)
(b) Afetiva
(ex: desinteressante/interessante; desagradável/agradável)
(c) Geral
?
(ex: negativa/positiva; má/boa)
(d) Outra. Qual?
?
?
Justificação
(máximo 5-10 linhas)
?
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 5: Motivação do consumidor
Identificação da motivação do consumidor
Motivação do consumidor face à coleção
Para o tipo de produto proposto, qual/quais será/serão o(s) perfil/perfis
motivacional/motivacionais que melhor identificam o consumidor?
Sim
Sim
(assinalar com
uma cruz)
(assinalar com
uma cruz)
1. Qualidade
?
8. Estimulação sensorial
?
2. Marca
?
9. Gratificação
?
3. Novidade
?
10. Imagem/valores
?
4. Valor monetário
?
11. Interação
?
5. Lealdade
?
12. Afiliação
?
6. Recreação
?
13. Estatuto social
?
7. Impulso
?
14. Negociação
?
15. Outro. Qual?
?
Justificação
(máximo 5-10 linhas)
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Aut.A2 | Ficha 6: Cartaz promocional
Elaboração do cartaz promocional
Indicações
Descrever, de forma clara e objetiva, quais as estratégias utilizadas na
promoção do produto escolhido.
Estratégia(s) para maximizar a ATENÇÃO do consumidor (mínimo de
uma estratégia) (máximo 5-7 linhas)
?
Estratégia(s) baseadas nos PRODUTOS CENTRADOS NO CONSUMIDOR
(mínimo de uma estratégia) (máximo 5-7 linhas)
?
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
Atenção
 O cartaz promocional deve incluir, pelo menos, uma estratégia baseada nos
fatores psicológicos e comportamento do consumidor (conteúdos relativos à
atenção) e, pelo menos, uma estratégia baseada nos conteúdos dos produtos
centrados no consumidor.
 O cartaz final deve ser enviado em formato PDF ao docente num documento
independente a este relatório.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Fases do treino de competências de vida
4. Transferência
Conteúdo
Fichas de trabalho
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| Um desígnio… |
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Tra.A1 | Atividade 1. Para que serve?
Fases
Ficha Tra.A1
Departamentos
Funcionários
Motivação (Mot.)
Aprendizagem (Apr.)
Automatização (Aut.)
Transferência (Tra.)
Bem-estar e realização
Inovação
Rendimento
Comunidade
Motivador
Inovador
Produtor
Generalizador
Opção
X
Princípios: Integralidade X Gradualismo
X Individualização
Ver
Tra.A1 | ATIVIDADE 1:
Tempo previsto: plano Crédito: Sim Não
?
?
(Tempo nas aulas)
aula
Para que serve?
Modo de realização: Individual
Grupo X Outro:
Chefe de grupo (atividades coletivas)
Nome do grupo (atividades coletivas)
 ?
 ?
TAREFAS
Tra.A1-T1. Tarefa 1. Demonstração de possíveis impactos
Nossa resposta
Esta disciplina foi importante para…
(Pode ser assinalada
mais do que uma opção)
(a) O crescimento pessoal e/ou académico do
estudante/grupo
(b) Compreender como podem atuar os profissionais
da área deste curso
(c) Compreender as implicações sobre como
podemos
funcionar
como
cidadãos
na
comunidade e na sociedade
(d) Nada ou praticamente nada
Tra.A1-T2. Tarefa 2. Justificação
 Justifique (dando exemplos) a resposta anterior (máximo de 30 palavras)
o ?
Tra.A1-T4. Tarefa 4. Apresentação em sala de aula
 Duração: 5 minutos, no máximo
 Apresentar e demonstrar, em sala de aula, os impactos da aprendizagem
 Testar a apresentação antes de a efetuar na sala de aula
Desempenho (Preenchimento pelo estudante/grupo)
Em termos da transferência, nesta atividade fui/fomos…
Escala de
avaliação
Nossa opinião…
Abaixo do
esperado
0-9
?
Podemos
melhorar
10
?
11
?
12
?
Bom
13
?
14
?
15
?
Muito bom
16
?
17
?
Excelente
18
?
19
?
20
?
Critérios de avaliação (informação definida pelo professor)


Cumprimento da atividade
Qualidade da atividade
 Coordenação (aplicável em trabalhos de grupo)
Pontuação final (atribuída pelo professor)
 Total de pontos (ponderados para a nota final)
 Envolvimento dos elementos do grupo (quando aplicável) (penalização
individual, com subtração de pontuação na nota final)
Pontos
Ver programa
--
Nota: Preencher zonas cinzentas (pontos de interrogação); não alterar restantes áreas.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Conteúdo
Declaração de consentimento
Nota
Esta declaração deve ser apenas assinada pelos estudantes que pretendam
partilhar as atividades realizadas na disciplina junto da comunidade
(estudantes, professores, profissionais, público em geral). Para tal, devem
assinar a declaração e inclui-la no relatório final.
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| Um desígnio… |
| Desenvolver o potencial humano! |
Declaração de consentimento
Esta declaração resulta da minha participação, enquanto estudante, na Unidade Curricular
###, do Curso ###, no ano letivo 2##/2##, sob a responsabilidade do Professor Rui Gomes, da
Escola de Psicologia da Universidade do Minho, Braga, Portugal.
Decorrente da minha participação nesta Unidade Curricular, declaro que me foram explicados
os objetivos a atingir nas atividades realizadas e que existem diferentes possibilidades de
recolha, tratamento e divulgação de dados/informações, tal como assinalado abaixo.
As opções assinaladas abaixo seguem o fundamento jurídico aplicado na utilização e
tratamentos de dados. Afirmo que me foi explicado que os meus dados poderão ser tratados e
utilizados até ao final do ano de 2052.
Neste sentido, afirmo as decisões abaixo assinaladas.
Decisão
Sim
Não
□ □
□ □
Possibilidades
O material audiovisual recolhido (audiovisual ou noutros formatos análogos)
serve para efeitos de investigação, formação e ensino de estudantes e
investigadores. Neste caso, as imagens são utilizadas, em parte ou na sua
integridade, consoante os objetivos a alcançar.
Estes dados ficam à responsabilidade do professor responsável pela Unidade
Curricular.
O material audiovisual recolhido (audiovisual ou noutros formatos análogos)
serve para efeitos de divulgação da atividade nas redes sociais (ex.:
FaceBook/LinkedIn/site, ou outras redes sociais relevantes para este efeito).
Estes dados ficam à responsabilidade do professor responsável pela Unidade
Curricular.
Tomei, ainda, conhecimento que posso retirar o meu consentimento em qualquer momento.
Para tal, devo enviar um email ao responsável pela Unidade Curricular (Rui Gomes), informando
a minha vontade e, se eu assim o entender, os eventuais motivos da minha decisão. A eventual
alteração da minha vontade não interfere com os dados divulgados anteriormente, sendo apenas
alteradas as utilizações posteriores à data da receção do meu pedido.
Eu declaro que li e compreendi todas as informações prestadas no presente documento, tendo
tomado conhecimento da finalidade da utilização das informações recolhidas no âmbito da minha
participação nesta atividade. A minha DECISÃO está identificada nas condições apontadas
acima.
Data
Nº estudante
Nome completo
Assinatura
Coordenador da Unidade Curricular
Rui Gomes
Universidade do Minho
Escola de Psicologia
Campus de Gualtar
4710-057-Braga. Portugal
rgomes@psi.uminho.pt
Telf. +253604232
www.psi.uminho.pt
www.ardh.pt | www.e-cv.pt
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