PERENCANAAN RANCANGAN STRATEGI SISTEM INFORMSI DAN TEKNOLOGI INFORMASI PADA PT SUMBER ALFARIA TRIJAYA Tbk (ALFAMART) Illyanda Fadhila A | 065002000011 Jurusan Sistem Informasi | Universitas Trisakti ABSTRAK Perancangan strategi sistem informasi merupakan proses identifijasi portofolio aplikasi sistem informasi berbasis komputer yang mendukung perusahaan dalam pelaksanaan rencana bisnis dan direalisasikan tujuan dari perusahaan tersebut. perencanaan yang mempelajari pengaruh sistem informasi bagi kinerja bisnis dan konturbisi untuk perusahaan dalam memilih langkah strategi. selain itu, perencanaan strategi sistem informasi ini juga membantu dalam menjelaskan berbagai teknik untuk menyelaraskan strategi sistem informasi dengan stratefi bisnis dan juga dapat membantu dalam mencari kesempatan baru emlalui penerapan teknologi yang inovatif. Critical Success Factors (CSF) merupakan satu area yang mengidentifikasi kesuksesan kinerja pada suatu perusahaan. CSF menggambarkan prefensi dengan memperhatikan variabel kunci finansial serta non finansial pada kondisi tertentu. Dengan CSF dapat membantu menentukan keberlangsungan suatu perusahaan. Dalam melakukan perencanaan ini PT Alfamart mengadakan pengembangan strategi SI/TI yang lebih lanjut agar dapat membanti PT Alfamart dalam mencapai tujuan secara maksimal. Selain itu, tujuan dengan adanya perancanaan strategi SI/TI dapat meningkatkan penjualan serta meingkatkan kualitas SDM guna membanti mengoptimalkan kinerja sehingga dapat bertahan pada era globalisasi ini. A. PENDAHULUAN Dalam menghadapi pesaing alfamart menggunakan strategi yaitu minimarket di seluruh Indonesia dengan memperluas jaringan distribusi gerai dan mengembangkan distribusi center. Alfamart memiliki tujuan memberikan kepuasa kepada pelanggan sehingga dapat menciptakan keloyalan pelanggan kepada perusahaan yang dapat meningkatkan nilai penjualan perusahaan. Dengan tingkat persaingan yang tinggi saat ini Alfamart mengembangkan aplikasi Alfagift agar dapat membantu Alfamart dalam bersaing dengan kompetitornya dengan melakukan pemasaran secara online. B. HASIL DAN PEMBAHASAN 1. Profil Perusahaan Alfamart merupakan perusahaan yang bergerak di bidang minimarket yang dioperasikan oleh badan usaha yaitu PT Sumber Alfaria Trijaya (PT SAT). Dengan salah satu strateginya yaitu melakukan akuisisi PT Midmart Utama pada tahun 2013 yang membuat Alfamidi resmi menjadi anak perusahaan Alfamart. Dengan Visinya yaitu ingin menjadi jaringan distribusi yang dimiliki oleh masyarakat banyak dimana sebesar 30% dioperasikan dengan sistem franchise. 2. Visi Menjadikan Alfamart sebagai bisnis retail terkemuka di Indonesia yang berorientasi kepada pemenuhan kebutuhan masyarakat dan mampu bersaing secara global. 3. Misi Memberikan kepuasan konsumen dengan memberikan produk dengan kualitas terbaik dan memberikan pelayanan yang ramah serta membangun bisnis global yang dapat dipercaya oleh khalayak masyarakat. 4. HASIL ANALISIS a. Hasil Analisis SWOT Setelah dilakukannya analisis berikut merupakan hasil dari analisis SWOT: i. Strength : Banyak Pomo Lokasi Strategis Beberapa gerai 24 jam Banyak promo yang didapatkan oleh member ii Weakness: - Sebagian besar menjual produk kebutuhan pokok - Tidak semua gerai terdapat tempat nongkrong iii Oppurtunity - Perusahaan dapat meningkatkan penjualan - Masyarakat dapat belanja secara efisien dan efektif - terdapat situs belanja online iv Threat - Terdapat pesaing yang hanya berjarak 100 meter - Di beberapa daerah terjadi pemboikotan - Persaingan yang ketat b. Hasil Analisis Matriks TWOS TWOS mirip dengan SWOT yang membedakan adalah terletak pada fokusnya pada TWOS mengharuskan pelaku melakukan investigasi secara eksternal karena perubahan yang cepat dan dinamis yang mengakibatkan harus berfikir kritis. i. Strenth-Oppurtunity - Membangun gerai yang memiliki self service fast food - Memberikan kesempatan kepada karyawan untuk menjadi franchise - Menyediakan tempat untuk makan dan minum - Membangun alfamart di kota-kota sekunder ii. Strength-Threat - Keanggotaan kartu AKU - Kartu AKU BNI dan A Card Flazz - Memberi hadiah menarik dengan cara mengumpulkan poin - Alfamart SMEs iii. Weakness-Oppurtunity - Teknologi Pick to Light dan system Conveyor - Standarisasi keamanan di tiap Alfamart dengan pemasangan CCTV - Penghargaan Best Branch, Store of The Month, dan Service Grand Prix iv. Weakness-Threat - Jasa pengantaran barang tidak dipungut dari pelanggaran dan pada barang yang sulit dibawa sendiri - Jasa pengantaran barang berlaku umum dan dipublikasikan - Menjalin hubungan baik dengan supplier agar mendapat harga terbaik c. Analisis Value Chain Dengan melakukan value chain yang merupakan proses perancangan, produksi dan distribusi serta pemasaran dapat membantu meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk.Berikut merupakan Value vhain dari perusahaan Alfamart : d. Analisis CSF e. Analisi BSC f. Kebutuhan SI/TI yang akan datang 5. STRATEGI PENGEMBANGAN SI/TI ALFAMART a. Deskripsi Sistem Informasi dan Sistem Informasi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada , PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk(Alfamart) sebetulnya tidak terlaludiperlukan, tetapi dengan adanya perkembangan dari IT/IS untuk a) Aplikasi Pengolah Kata (Word Processing) Digunakan untuk membuat dokumen tertentu. Contoh: Microsoft Word, Notepad, Google Docs. b. Aplikasi Pengolah Gambar (Image Processing) Digunakan untuk membuat iklan digital berupa gambar. Contoh: Adobe Illustrator, Adobe Photoshop. c. Aplikasi Pengolah Video (Video Processing) Digunakan untuk membuat iklan digital berupa video. Contoh: Adobe Premiere Pro, Windows Movie Maker, Final Cut. d. Aplikasi Spreadsheet Digunakan untuk membuat data laporan yang terkait dengan angka,grafik. Contoh: Microsoft Excel, Google Spreadsheet. e. Aplikasi CRM (Customer Relationship Management) Digunakan untuk meningkatkan proses pelayanan terhadap user secara maksimal. Contoh: Odoo, Google Play Developer, Sugar CRM, EngageBay. f. Aplikasi SCM (Supply Chain Managemenet) Digunakan untuk menyimpan informasi tertentu seperti informasi bahan baku yang diperlukan atau yang dikirimkan, atau menyimpan riwayat transaksi. Contoh: Streamline, Blue Yonder Demand Planning. g. Inventory Management System Digunakan untuk mengelola ketersediaan inventori dan menyesuaikan data dengan kebutuhan pasar, melakukan pelacakan dengan serial number. Contoh: Cloudflare, HashMicro. h. Aplikasi Server Digunakan untuk menguji coba aplikasi yang terhubung dengan server. Contoh: Xampp, VMware. i. Aplikasi Database Digunakan untuk menguji coba penyimpanan database. Contoh: MySQL, PostgreSQL. b. Pengembangan Software yang akan datang c. Strategi Pengembangan Sistem Informasi d. Strategi Pengembangan Infrastruktur Teknologi Informasi e. Strategi Pengembangan Manajemen Sistem Informasi dan Teknologi Informasi Dalam Menjalankan bisnis diperlukan pula strategi pengembangan manajemen SI/TI yang baik sebagai pendukung dalam mencapai tujuan kesuksesan dalam capaian pengembangan SI/TI yang ingin dicapai, berikut ini adalah strategi pengembangan manajemen SDM SI/TI pada PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk(Alfamart): Penambahan jumlah tenaga TI sebanyak = - Project Manager = 10 Orang Sistem Analyst = 18 Orang DB analyst = 18 Orang Network Engineer = 16 Orang Programmer = 20 Orang Tester = 7 Orang Technical Writer = 5 Orang 94 orang f. Strategi Pengembangan Kebijakan dan Prosedur Sistem Informasi dan Teknologi Informasi 6. Kesimpulan dan Saran Kesimpulan Berdasarkan dari hasil Analisa dalam melakukan Perencanaan Rancangan Strategi Sistem Informasi dan Teknologi Informasi pada alfamart dapat disimpulkan bahwa dengan dibuatkannya website alfamart dan aplikasi alfamart dapat membantu mempromosikan penjualan alfamart serta dapat meingkatkan tingkat penjualan alfamart di era globalisasi ini. Saran Dengan adanya kesimpulan diatas saran yang diberikan adalah PT alfamart dapat mengembangkan strategi lebih lanjut guna membantu alfamart dalam meingkatkan penjualan serta dilakukannya pengembangan website yang lelbih maju agar konsumen lebih nyaman dalam menggunakan website.