‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫استخدام مفهوم خارطة تدفق القيمة لتقليل الفواقد‪ :‬حالة‬
‫دراسية‬
‫محمد أحمد رفيدة‪ ،‬علي أبوبكر المديني‪ ،‬محمد مصطفى بيت المال‪ ،‬د‪ .‬إبراهيم أحمد بادي‬
‫كلية الهندسة‪ -‬جامعة مصراتة‬
‫الملخص‬
‫تعتبررر خارطررة ترردفق ال يمررة ‪ Value stream mapping‬مررا اودتاا الرسيةررية المةررتيدمة فرري مفهررو التصررني‬
‫الرشيق ‪ ،Lean Production‬تذلك لتح يق العديد ما اوهداف مثل تيفيض أتقاا دترة العملية تتحةيا العمليرة‬
‫اإلنتاجية‪ .‬تينب هذا اومرر أ أي محاتلرة للتحةريا يأر أ تبردأ أت ا مرا الفهرم الواءرا لرلدال الحرالي للم سةرة‪.‬‬
‫تهدف هذه الورقة إلى تعريف المفراهيم اوساسرية المةرتيدمة فري أنامرة التصرني الرشريق‪ ،‬تكرذلك اسرتيدا مفهرو‬
‫خارطررة ترردفق ال يمررة لتحديررد الفواقررد فرري أحررد ال ررركاا الصررناعية المحليررة‪ ،‬تتحديررد تر اير اسررتعمالها بهرردف توجي ر‬
‫ا هتما نحو اون طة التي تضيف قيمة ما تجهة نار الزبو تالعمل على تحديدها تإزالتهرا أت تيفيضرها كلمرا‬
‫كا ذلك ممكناا‪ .‬ترم إجررال دراسرة تطبي يرة علرى إحردت شرركاا الطباعرة تالتيليرف بمدينرة مصرراتة‪ ،‬حير جمعرت‬
‫البياناا ما خالل الزياراا الميدانية لل ركة تكذلك عا طريق إعداد نماذج ملئت ما قبل العامليا بال ركة‪ ،‬تمرا‬
‫خالل هذه البياناا تم رسم خارطة تدفق ال يمة الياصة وحد المنتأراا التري تتطلر تحةريناا‪ .‬اعتمردا الدراسرة فري‬
‫جانبها التطبي ي على استعمال مأموعة ما اوسالي الكمية المتمثلة بــإجمالي تقت إءرافة ال يمرة‪ ،‬تإجمرالي تقرت‬
‫عد إءافة ال يمة‪ ،‬تتقت ا نتاار‪ ،‬تكفا ة اليدمة‪ .‬بلر إجمرالي تقرت إءرافة ال يمرة ‪ 87.5‬سراعة‪ ،‬ت إجمرالي تقرت‬
‫عد إءافة ال يمة ‪ 748.7‬ساعة‪ ،‬أما تقت اإلنتاار فبل ‪ 222.3‬ساعة ت كفالة اليدمرة ‪ ،% 35‬تهرذا يعنري أتقراا‬
‫انتاار طويلة تم شراا قياس كفالة خدمة منيفضة‪.‬‬
‫‪ .1‬مقدمة‬
‫‪ 1.1‬الهدف من البحث‬
‫تهرررررردف الورقررررررة إلررررررى الك ررررررف عررررررا أنرررررروار الهرررررردر ت أهمهررررررا الهرررررردر فرررررري الوقررررررت بم سةررررررة صررررررناعية‪،‬‬
‫ت صررررررريالة تسررررررراسل عمليرررررررة لتيفررررررريض الهررررررردر المحررررررردد مرررررررا خرررررررالل تيفررررررريض الميرررررررزت الفررررررراسض‬
‫تاون طة لير الضرترية‪.‬‬
‫‪ 1.1‬منهجية البحث‪:‬‬
‫لتح يق الهدف ما البح تم تأمي تتحليل البياناا باستيدا مأموعة ما اودتاا تهي‪:‬‬
‫‪ .7‬المعاي ة الميدانية لتةأيل البياناا الياصة بالمنتج ما البداية تحتى النهاية‪.‬‬
‫‪ .2‬الم ابالا ال يصية م مديري اوقةا تالعامليا بالم سةة‪.‬‬
‫‪ .3‬نماذج كمية للمتطلباا الحةابية ليارطة تدفق ال يمة‪.‬‬
‫‪ .4‬برنامج ‪ Lean Pilot‬لرسم خارطة تدفق ال يمة‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫‪ 3.1‬الدراسات السابقة‬
‫قا كل ما ‪ Fawaz A. Abdulmaleka, Jayant Rajgopalb‬بإعداد نموذج تدفق ال يمة لمصن درفلة‬
‫الص ‪ ،‬تتم عا طريق النموذج تحليل فرص ت ليل زما انتاار اإلنتاج‪ ،‬تكذلك ت ليل الميزت ‪work In‬‬
‫‪.)5(process‬‬
‫قا كل ما ‪ M. Braglia , G. Carmignani and F. Zammori‬باقتراح نموذج يمكا استيدام في اونامة‬
‫المع دة‪ ،‬يمر النموذج الم ترح بةبعة خطواا تيتكامل م أدتاا أخرت‪ ،‬الفكرة اوساسية للنموذج هي تنفيذ تحليل‬
‫مبدسي ل مةار اإلنتاج الحرج باستيدا قاسمة المواد ‪.)6(bill of materials‬‬
‫كما قا كل ما ‪ Rhondar. lummus, Robertj. vokurka & Bradodeghiero‬بإعداد خارطة تدفق قيمة‬
‫لعيادة بهدف تيفيض زما انتاار المرءى تزيادة كفالة اليدماا الم دمة لهم‪ ،‬ت يعمل الناا الأديد على سعة‬
‫ا ست بال بدت زيادة موظفيا أت معداا جديدة‪ ،‬ت ييفض أزمنة انتاار المرءى عا طريق مواعيد مأدتلة‪،‬‬
‫تتيفيض الضيوطاا التي يتعرض لها طاقم العيادة(‪.)7‬‬
‫قا كل ما ‪ Dinesh Seth and Vaibhav Gupta‬باستيدا خارطة تدفق ال يمة كوسيلة لتحةيا اإلنتاجية في‬
‫التوريد النهاسي لصناعة سياراا‪ ،‬حي تم حةاب تقت اإلكمال ‪ ،takt time‬ت تم الوصول إلى تيفيض ميزت‬
‫المنتوج النهاسي (‪.)4‬‬
‫أما في دراسة ‪ Teichgraber & de Bucourt‬ف د كا الهدف هو تيفيض اليطواا التي ت دي إلءافة قيمة‬
‫في عملياا توريد دعاماا للتردة‪ ،‬حي تم استيدا خارطة تدفق ال يمة لتحليل عملياا تدفق العملياا‬
‫تالمعلوماا عند توريد هذه الدعاماا ما المورديا‪ ،‬تخلصت إلى تجود ‪ 5‬عملياا ما أصل ‪ 73‬عملية‬
‫تضيف أية قيمة لعملية التوريد(‪.)8‬‬
‫‪ .1‬التصنيع المرن‬
‫يمكا تعريف التصني المر ب ن تزتيد العمالل تالزباسا بالمنتأاا أت اليدماا التي يرلبو بها في الوقت الذي‬
‫يرلبو ب تب كثر الطرق فعالية عا طريق التصني اليالي ما الهدر أت الميرجاا لير المرلوب فيها‪ ،‬تهذه‬
‫الميرجاا أت المهدراا تن ةم إلى سبعة أنوار كما في (الأدتل‪:)1( )7‬‬
‫(الأدتل‪ )7‬أنوار الهدر الةبعة‬
‫‪ - 7‬اإلنتاج الفاسض عا الحاجة‪.‬‬
‫‪ - 3‬الن ل تالتوصيل‪.‬‬
‫‪ – 5‬الحركة ‪.‬‬
‫‪ - 8‬العملياا لير المفيدة أت التي‬
‫‪ - 2‬أتقاا اإلنتاار لإلنتاج‪.‬‬
‫‪ - 4‬الميزت ‪.‬‬
‫‪ - 2‬اليردة‪.‬‬
‫تضيف قيمة ملموسة للمنتج‪.‬‬
‫تلل ضال على هذه الميرجاا لير المرلوب فيها يتم استيدا مبادئ التصني المر ‪ ،‬تما أهم هذه المبادئ هي‬
‫خارطة تدفق ال يمة‪.‬‬
‫‪ 1.2‬مفهوم تدفق القيمة‪:‬‬
‫ي صد بال يمة المعلوماا أت المادة في ال كل الذي يكو في الزبو رالبا ا في الدف إزالها‪ ،‬أما تدفق ال يمة فهو‬
‫كل اوعمال ذاا ال يمة المضافة تلير المضافة المطلوبة لت ديم المنتج أت مأموعة ما المنتأاا خالل التدفق‬
‫الرسيةي لكل منتج ما المواد اليا إلى استعداد الزبو ‪ ،‬ت إ َّ قوة تدفق ال يمة ت َ ْكما في تحديد الهدر في كل مكا‬
‫‪2‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫ما التدفق تإزالت ما أجل تيفيض تقت ا نتاار تتحةيا نةبة ال يمة المضافة‪ ،‬تتوجد عدة معوقاا لتدفق ال يمة‬
‫منها الميزت ‪ ،‬تالمةافة‪ ،‬تالتييير(التبديل) (‪.)1‬‬
‫‪ 2.2‬مفهوم خارطة تدفق القيمة‪:‬‬
‫ف خارطة تدفق ال يمة على أنَّها عملية مبةطة‪ ،‬تليص ب كل مرسي تدفق المواد تالمعلوماا التي تحدث اآل‬
‫تعر ْ‬
‫َّ‬
‫في العملية ما أجل تء تصور للحالة المةت بلية ب دال أفضل بكثير م ّما كانت علي ‪ ،‬تيهدف استعمال خارطة‬
‫تدفق ال يمة إلى(‪.)1‬‬
‫‪ ‬تمييز تتحديد تت ليص الهدر في اليط اإلنتاجي‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد نور المنتأاا المتولدة في كل عملية تصني ‪.‬‬
‫‪ ‬صيالة تساسل عملية لتيفيض الهدر المحدد ما خالل تيفيض الميزت الفاسض تالعيوب تاون طة لير‬
‫الضرترية‪.‬‬
‫‪ ‬تيفيض تقت ا نتاار (‪ )Lead Time‬لتحةيا العملية‪.‬‬
‫‪ ‬تحديد درجة أنوار الهدر ءما اليط اإلنتاجي‪.‬‬
‫‪ 3.2‬أنواع الهدر الذي تكشفه خارطة تدفق القيمة(‪:)1‬‬
‫‪ – 7‬أتقاا اإلنتاار لإلنتاج‪ :‬تهذا يحدث عندما تكو مهمة العامل مأرد مراقبة آلة م تمتة بالوقوف جانبا ا أت‬
‫بانتاار عدّةٍ أت قطعة ليار أت ليرها‪ ،‬أت عندما يوجد للعامل ما يعمل بةب تجود ميزت زاسد ما الةل التي‬
‫ينتأها‪ ،‬أت بةب تعطل آلة‪ ،‬تلير ذلك‪.‬‬
‫‪ – 2‬الن ل تالتوصيل‪ :‬تهذا يحدث عند قط مةافاا طويل ٍة في العمل أت في ن ل المواد أت قط الييار أت الةل‬
‫المصنَّعة ما تإلى أماكا التيزيا‪.‬‬
‫‪ – 3‬الميزت ‪ :‬تهذا يعني الزيادةَ في المواد اوتلية أت في الةّل المصنّعة التي لم تةتهلك في الحال‪ ،‬إذ إ ذلك قد‬
‫ي دي إلى طول ب اسها تبالتالي تعطلها تتلفها أت تعرءها لبعض العيوب‪ ،‬فضالا على نف اا ن لها تتيزينها‪ ،‬ام إ‬
‫زيادة حأم الميزت يعني تأميد راس مال كبير لير مةتيل‪.‬‬
‫‪ – 4‬الحركة‪ :‬مثل الحركة لير الضرترية التي ي و بها العامل على خط اإلنتاج‪ ،‬كالبح عا قط ليار أت عدَ ٍد‬
‫تلير ذلك‪ ،‬أت ت ديت حركاا لير ءرترية في أدال العمل‪ ،‬تالتي تضيف أي قيمة للمنتج‪.‬‬
‫‪ –5‬العملياا لير الضرترية التي تضيف قيمة‪ :‬تهي اليطواا لير الضرترية في العملية التصنيعية تتتطل‬
‫مهال زمنية أطول‪ ،‬تقوت عاملة اكثر‪ ،‬ت تزيد التكلفة ت تضيف أية قيمة للمنتج‪.‬‬
‫‪ – 2‬اإلنتاج الفاسض عا الحاجة‪ :‬هو اإلنتاج أكثر ما الكمياا المأدتلة (ات المطلوبة)‪ ،‬فإنتاج سل لم ت دَّ طلبياا‬
‫لها يةتدعي زيادة َ عدد العامليا تتكلفة التيزيا تالن ل‪ ،‬تالهدر بةب اإلنتاج الفاسض عا الحاجة يعتبر هدراا‬
‫أساسياا‪ ،‬ون يتةب في حدتث هدر في المناطق اوخرت ما العملية اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪ – 8‬المنتأاا المعيبة‪ :‬هي المنتأاا التي تتطابق م المواصفاا الموءوعة‪ ،‬حي ينتج عا ذلك ءيار المواد‬
‫تالعمل المبذتل فيها‪ .‬فإنتاج منتأاا معيبة‪ ،‬أت اعادة إصالحها‪ ،‬ات التيلص منها كنفاياا بةب العيوب‪ ،‬كل هذا‬
‫يعني ف د قدر كبير ما المال تالأهد تالوقت‪.‬‬
‫‪3‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫‪ 4.2‬خطوات خارطة تدفق القيمة‪:‬‬
‫تتأةد خارطة تدفق ال يمة بمأموعة ما اليطواا موءحة في (ال كل‪:)1( )7‬‬
‫(ال كل‪ )7‬خطواا رسم خارطة تدفق ال يمة‬
‫تتاهرررررر خارطرررررة تررررردفق ال يمرررررة مرررررواطا ال ررررروة جنبارررررا إلرررررى جنررررر مررررر مرررررواطا الضرررررعف التررررري يأررررر‬
‫معالأتهررررررا فرررررري اليررررررط اإلنترررررراجي‪ ،‬فيارطررررررة ترررررردفق ال يمررررررة تةرررررراعد علررررررى فهررررررم ترررررردفق العمليرررررراا‬
‫تالمعلومرررررراا‪ ،‬تتهرررررردف إلررررررى تحةرررررريا ا دال تخفررررررض الفاقررررررد تالضرررررريار‪ ،‬حيرررررر تةررررررتيد خارطررررررة‬
‫الوءررررر الحرررررالي مرررررا قبرررررل المهندسررررريا تا داريررررريا تالفنيررررريا فررررري تحديرررررد مرررررواطا الفاقرررررد تالضررررريار‬
‫تتحليلهرررررا تالتعررررررف علرررررى أسررررربابها مرررررا ارررررم العمرررررل علرررررى تءررررر حلرررررول التحةررررريا تدمأهرررررا ءرررررما‬
‫الوءرررررر المةرررررررت بلي بنرررررررال علررررررى اودال المةرررررررتهدف تخطرررررررة التحةرررررريا المةرررررررتمر‪ ،‬باإلءرررررررافة إلرررررررى‬
‫ذلررررررك تعتبررررررر أداة فعالررررررة للتعرررررررف علررررررى معوقرررررراا اإلنترررررراج تأسرررررربابها بهرررررردف جعررررررل ال يمررررررة تترررررردفق‬
‫بةالسة تسهولة ت مرتنة‪.‬‬
‫‪ .3‬الحالة الدراسية‬
‫تتمثرررررل الحالرررررة الدراسرررررية بإحررررردت شرررررركاا الطباعرررررة تالتعبئرررررة تالتيليرررررف بمدينرررررة مصرررررراتة‪ ،‬حيررررر ترررررم‬
‫تأميررررر البيانررررراا مرررررا خرررررالل الزيررررراراا الميدانيرررررة تإعرررررداد نمررررراذج ملئرررررت مرررررا قبرررررل العرررررامليا بال رررررركة‪،‬‬
‫ت تيررررررتص ال ررررررركة بطباعررررررة ت تنفيررررررذ ت ت رررررركيل كافررررررة أنرررررروار العلرررررر الورقيررررررة ت الكرتونيررررررة الياصررررررة‬
‫بالمنتأرررررراا الصررررررناعية الميتلفررررررة ت الترررررري تعمررررررل بطري ررررررة التعبئررررررة اوتوماتيكيررررررة أت التعبئررررررة اليدتيررررررة ت‬
‫ذلررررررك حةرررررر الطلرررررر ‪ ،‬كعلرررررر المناديررررررل‪ ،‬الصررررررابو ‪ ،‬ت كافررررررة أنرررررروار المنتأرررررراا الترررررري تتطلرررررر علبررررررا ا‬
‫لتيليفهرررررررا ت حفاهرررررررا‪ ،‬ت تررررررروفر ال رررررررركة أيضرررررررا ا خامررررررراا التيليرررررررف الياصرررررررة بحفررررررر المرررررررواد اليذاسيرررررررة‬
‫تالترررررري تتميررررررز بمواصررررررفاتها العالميررررررة الياصررررررة‪ ،‬حيرررررر ت ررررررو بإنترررررراج تتزتيررررررد الةرررررروق المحلرررررري بكافررررررة‬
‫أنرررررررروار علرررررررر الحلويرررررررراا‪ ،‬البيتررررررررزا تالعلرررررررر الياصررررررررة بالبةرررررررركويت ت المعأنرررررررراا ت أيضررررررررا ا علرررررررر‬
‫التمررررررور‪ ،‬كمررررررا تمتلررررررك ال ررررررركة أيضررررررا ا خررررررط إنترررررراج خرررررراص بتصررررررني ألررررررواح تعلرررررر الكرتررررررو تالترررررري‬
‫تةرررررتيد فررررري التعبئرررررة ليررررررض المناتلرررررة‪ ،‬يتميرررررز هرررررذا اليرررررط ب درتررررر العاليرررررة فررررري اإلنتررررراج مررررر إمكانيرررررة‬
‫الطباعة عالية الأودة‪.‬‬
‫تحرررررردد خارطررررررة ن رررررراط العمليررررررة بعرررررردد مررررررا الرمرررررروز لتصررررررف ب رررررركل تفصرررررريلي كيفيررررررة خلررررررق ال يمررررررة‬
‫لل ركة كما في (الأدتل‪:)2( )2‬‬
‫‪4‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫(الأدتل‪ )2‬رموز خارطة تدفق ال يمة‬
‫رموز األيقونة‬
‫االسم‬
‫التوضيح‬
‫‪Customer/Supplier‬‬
‫المصادر اليارجية عميل أت مورد‬
‫‪Process‬‬
‫العملية م الم يليا‬
‫‪Production Control‬‬
‫الرقابة تاإلشراف على العملياا‬
‫‪Data Table‬‬
‫‪Withdrawal Kanban‬‬
‫‪Shipment Truck‬‬
‫بطاقة البياناا‬
‫بطاقة أت جهاز يعطي إشارة بالحاجة إلى سح‬
‫مواد ما المياز ‪.‬‬
‫ال حا‬
‫‪Inventory‬‬
‫الميزت بيا العملياا‬
‫‪Push Arrow‬‬
‫دف المواد أت المعلوماا بيا العملياا‬
‫‪Operator‬‬
‫الموظفيا أت العامليا‬
‫‪Kaizen Burst‬‬
‫التحةيناا التي تم إجرالها‬
‫‪Manual Information‬‬
‫‪Electronic Information‬‬
‫تدفق المعلوماا ب كل يدتي‬
‫تدفق المعلوماا ب كل الكترتني‬
‫بريد بطاقاا أت إشاراا كانبا تهو المكا الذي‬
‫توء في إشاراا كانبا ‪.‬‬
‫العميل النهاسي أت العملية يةح ما العملية‬
‫الةاب ة‬
‫العميل النهاسي أت العملية يةح ما العملية‬
‫الةاب ة‬
‫‪Safety/Buffer Stock‬‬
‫ميزت اوما‬
‫‪Supermarket‬‬
‫اورفف بيا العملياا‬
‫‪Kanban Post‬‬
‫‪Pull Arrow‬‬
‫‪Pull Arrow 2‬‬
‫‪Shipment or Materials‬‬
‫‪Movement Arrow‬‬
‫ناا سح يعطي تعليماا إلى العملياا اوخرت‬
‫لإلنتاج‪.‬‬
‫تدفق المواد أت المنتأاا ما المورد إلى ال ركة‬
‫أت ما ال ركة إلى‬
‫العميل‪.‬‬
‫للتنبي ما أ الميزت تصل إلى الحد اودنى‬
‫جدتل الوقت ‪ ،‬ت يةأل فيها زما‬
‫العملية‪ ،‬تزما ا نتاار أت التيزيا‬
‫‪Timeline Total‬‬
‫مأمور أزمنة اون طة التي تضيف قيمة تالتي‬
‫تضيف قيمة‬
‫‪Sequenced Pull Ball‬‬
‫‪Signal Kanban‬‬
‫‪Timeline Segment‬‬
‫‪5‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫‪ 1.3‬تدفقات خارطة تدفق القيمة‪:‬‬
‫يمكا اإلشارة إلى تجود نوعيا ما التدف اا في خارطة تدفق ال يمة هي(‪:)2‬‬
‫‪ .7‬تررررردفق المعلومررررراا‪ :‬تتاهرررررر فررررري الأرررررزل العلررررروي مرررررا اليارطرررررة‪ ،‬حيررررر تتمثرررررل فررررري تةرررررليم اومرررررر‬
‫مررررررا العميررررررل إلررررررى إدارة اإلنترررررراج‪ ،‬تأتامررررررر ال رررررررال الصررررررادرة إلررررررى المررررررورديا‪ ،‬تالتعليمرررررراا الترررررري‬
‫تصدرها إدارة اإلنتاج للعملياا ما أجل تنايم تجدتلة اإلنتاج‪.‬‬
‫‪ .2‬ترررردفق المنتأرررراا ‪ :‬تتاهررررر فرررري الأررررزل الةررررفلي مررررا اليارطررررة‪ ،‬تتبرررردأ مررررا شررررحا المررررواد اليررررا مررررا‬
‫المررررررورد إلررررررى ال ررررررركة‪ ،‬تترررررردفق المررررررواد اليررررررا خررررررالل عمليرررررراا اإلنترررررراج الميتلفررررررة حتررررررى يصرررررربا‬
‫منتأاا تامة جاهزة للتةليم‪ ،‬تعملية تةليم اومر الأاهز إلى العميل‪.‬‬
‫‪ 2.3‬عناصر خارطة تدفق القيمة(‪:)1‬‬
‫‪ – 7‬تقرررررت اإلكمرررررال (‪ :)Takt Time‬هرررررو أقصرررررى قررررردر مرررررا الوقرررررت الرررررذي يحتاجررررر المنرررررتج ليأهرررررز‬
‫بالكامل ما أجل تلبية طل العمالل‪ ،‬ت يمكا التعبير عن بالمعادلة التالية(‪:)1‬‬
‫تقت اإلكمال =‬
‫الوقت المتاح يوميا ا‬
‫عدد الطلبياا‬
‫‪ – 2‬تقرررررت الررررردترة (‪ :)Cycle Time‬هرررررو الوقرررررت الرررررذي يةرررررتيرق إجررررررال تكررررررار تاحرررررد وي مهمرررررة‬
‫معينرررررة يرررررتم قياسرررررها عرررررادة مرررررا بالبررررردل إلرررررى البررررردلب ن طرررررة البدايرررررة لمعالأرررررة أحرررررد المنتأررررراا فررررري آلرررررة أت‬
‫عملية محددة حتى بدل معالأة منتج آخر مماال في نفس الأهاز أت العملية‪.‬‬
‫‪ – 3‬تقرررررت التيييرررررر (‪ :)Change Over Time‬ل كرررررل عمليرررررة تصرررررني لرررررديها فترررررراا مرررررا الرررررزما‬
‫تكرررررررو المعرررررررداا فيهرررررررا ليرررررررر متررررررروفرة بةرررررررب تيييرررررررراا اودتاا تالتيييرررررررراا الماديرررررررة‪ ،‬تتيييرررررررراا‬
‫جرررررزل‪ ،‬تيييرررررراا البرنرررررامج‪ ،‬أت أي تيييرررررراا أخررررررت علرررررى اإلنتررررراج التررررري يأررررر تنفيرررررذها أانرررررال توقرررررف‬
‫المعداا فإ التييير ي خذ تقتا ا ت هذا ما يعرف بوقت التييير‪.‬‬
‫‪ – 4‬المةررررررافة (‪ :)Distance‬هرررررري طررررررول المةررررررار الررررررذي يةررررررلك جررررررزل معرررررريا خررررررالل حركترررررر تانت الرررررر‬
‫ما مكا ٍ آلخر‪ ،‬تهي كمية قياسية أي تحدد بم دار ف ط دت اتأاه‪.‬‬
‫‪ :)Moves‬هررررررو الوقررررررت المحةرررررروب لحركررررررة المررررررواد ت المعلومرررررراا‪،‬‬
‫‪ – 5‬أتقرررررراا التررررررن الا (‪Time‬‬
‫ما مكا إلى آخر‪ ،‬سوال كا هذا الوقت يضيف قيمة أت يضيف قيمة للمنتج‪.‬‬
‫‪ :)Ability‬ت تمثرررررررل كميرررررررة اإلنتررررررراج الح ي ررررررري ل لرررررررة أي‬
‫‪ –2‬ال ررررررردرة اإلنتاجيرررررررة (‪Productiveness‬‬
‫اإلنتاج الذي تم الحصول علي فعالا ما خالل العملية اإلنتاجية‪.‬‬
‫‪ – 8‬المعوليرررررررة (‪ :)Reliability‬قررررررردرة اآللرررررررة علرررررررى أدال تظيفتهرررررررا أت مهمتهرررررررا المطلوبرررررررة‪ ،‬بنرررررررال علرررررررى‬
‫الطل تدت أي تدهور أت ف ل ت تعطي قدرتها بالنةبة المئوية‪.‬‬
‫‪ 3.3‬مؤشرات خارطة تدفق القيمة(‪:)1‬‬
‫‪ – 7‬الوقت المتاح (‪ :)Available Time‬يمكا التعبير عن بالمعادلة التالية‪:‬‬
‫الوقت المتاح للم سةة = عدد الةاعاا الفعلية للم سةة × ‪ 26‬دقي ة‪.‬‬
‫‪6‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫‪ – 2‬إجمرررررالي تقرررررت إءرررررافة ال يمرررررة (‪ :)Total Value Added Time‬هرررررو الوقرررررت الرررررذي ي ررررريس‬
‫تقت الدترة الذي يةتيرق إنتاج المنتج‪ ،‬حي يتضما تقت دترة العملية ت تقت الفحص‪.‬‬
‫ت يمكا التعبير عن بالمعادلة التالية‪:‬‬
‫إجمالي تقت إءافة ال يمة = مأمور أتقاا العملياا اوساسية‬
‫‪ - 3‬إجمالي تقت عد إءافة ال يمة (‪:)Total of None Value Added Time‬‬
‫هو م دار الوقت الذي‬
‫يتم العمل بن اط على الةل ‪ ،‬تيمكا التعبير عن بالمعادلة التالية‪:‬‬
‫إجمالي تقت عد إءافة ال يمة[‪= ]7‬‬
‫مأمور أتقاا التن الا ‪ +‬مأمور أتقاا الفحوصاا ‪ +‬مأمور أتقاا ا نتاار‬
‫‪ :)Lead‬إجمررررررالي الوقررررررت الررررررالز لتصررررررني المنررررررتج ‪ ،‬بمررررررا فرررررري ذلررررررك‬
‫‪ – 4‬تقررررررت اإلنتاررررررار (‪Time‬‬
‫تقرررررت إعرررررداد النارررررا ‪ ،‬تقرررررت ا نتارررررار‪ ،‬تقرررررت اإلعرررررداد‪ ،‬تقرررررت الت رررررييل‪ ،‬تقرررررت الن رررررل‪ ،‬تقرررررت التفتررررري ‪.‬‬
‫بالنةررررررربة للمنتأررررررراا المصرررررررنوعة مرررررررا الميرررررررزت ‪ ،‬الوقرررررررت المةرررررررتيرق مرررررررا إصررررررردار أمرررررررر باإلنتررررررراج‬
‫تا ستال إلى ميزت الةل الأاهز‪ ،‬تقت ال حا ت استال المواد‪ ....‬إلخ‪.‬‬
‫ت يمكا التعبير عن بالمعادلة التالية‪:‬‬
‫تقت اإلنتاار = إجمالي تقت إءافة ال يمة ‪ +‬إجمالي تقت عد إءافة ال يمة‬
‫‪ – 5‬كفالة العملية اإلنتاجية (‪:)Efficiency Process Productiveness‬‬
‫هرررري العالقررررة برررريا إجمررررالي تقررررت إءررررافة ال يمررررة مررررا جهررررة تبرررريا تقررررت اإلنتاررررار عررررا هررررذه العمليررررة مررررا‬
‫جهررررررة أخرررررررت‪ ،‬حيرررررر ترتفرررررر الكفررررررالة الناتأررررررة كلمررررررا ارتفرررررر إجمررررررالي تقررررررت إءررررررافة ال يمررررررة ت يمكررررررا‬
‫التعبير عنها بالمعادلة التالية‪:‬‬
‫كفالة العملية اإلنتاجية = إجمالي تقت إءافة ال يمة ‪ /‬تقت اإلنتاار‬
‫تررررم فرررري هررررذه الدراسررررة اختيررررار اليررررط اليرررراص بإنترررراج علرررر التمررررور تهررررو المنررررتج اوكثررررر طلبررررا ا ت الررررذي‬
‫ي مل اآلتي‪:‬‬
‫‪ .7‬عملية الطباعة‪ :‬ن ل الحرتف تالرسو تالصور‪.‬‬
‫‪ .2‬عمليررررررة التلصرررررريق‪ :‬ت تتضررررررما أعمررررررا ا فنيررررررة مصررررررممة مررررررا الزبررررررو تالصررررررور الفوتولرافيررررررة تمررررررا‬
‫إلى ذلك‪ ،‬حي يتم تأمي هذه ال ط تال صاصاا تتلصق على قطعة ما الورق‪.‬‬
‫‪ .3‬عمليررررررة التكةررررررير‪ :‬ت ررررررو بطرررررري العلرررررر الترررررري تررررررم طباعتهررررررا ت تلصرررررري ها حةرررررر ال رررررركل المرلرررررروب‬
‫في ‪.‬‬
‫‪ .4‬عملية التيليف‪ :‬تأم عدة تحداا ما المنتج لأعلها في تحدة مباعة‪.‬‬
‫‪ .5‬عمليررررررة التيررررررزيا‪ :‬ا حتفرررررراظ بالمنتأرررررراا تيكررررررو ذلررررررك بهرررررردف المحافاررررررة عليهررررررا‪ ،‬تحمايتهررررررا مررررررا‬
‫الارررررررتف الطبيعيررررررة الترررررري تةررررررب بعررررررض التيييررررررراا ليررررررر المرلرررررروب فيهررررررا‪ ،‬تيةررررررتمر ا حتفرررررراظ‬
‫بالمنتأاا إلى أ تصدر خارج ال ركة سوا ال كا زبونا ا أت م سةةا‪.‬‬
‫‪7‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫ت يوءرررررررا (ال ررررررركل‪ )2‬اليطرررررررواا اإلنتاجيرررررررة بررررررراليط ا إلنتررررررراجي اوتل ت هررررررري عمليرررررررة الطباعرررررررة‪ ،‬ارررررررم‬
‫عملية التلصيق‪ ،‬ت يليها عملية التكةير‪ ،‬ت عملية التيليف ام عملية التيزيا‪.‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫عملية‬
‫عملية‬
‫عملية‬
‫عملية‬
‫التكسير‬
‫التغليف‬
‫عملية‬
‫الطباعة‬
‫التلصيق‬
‫(ال كل‪ )2‬اليط اإلنتاجي‬
‫التخزين‬
‫ت يوءا (ال كل‪ )3‬محتوياا خارطة تدفق ال يمة ‪:‬‬
‫(ال كل‪ )3‬محتوياا خارطة تدفق ال يمة‬
‫تيوءا (الأدتل‪ )3‬محتوت كل بند ما محتوياا خارطة تدفق ال يمة‪:‬‬
‫(الأدتل‪ )3‬تصف محتوياا خارطة تدفق ال يمة‬
‫الرقم‬
‫التوضيح‬
‫يمثل ال درة اإلنتاجية ل لة ت تكو تحدة على الزما‪ ،‬فمثالا ال درة اإلنتاجية آللة‬
‫الطباعة ‪ 80666‬تحدة في الةاعة‬
‫يمثل المعولية‪ ،‬ت تعني قدرة اآللة على أدال تظيفتها ت تكو بالنةبة المئوية‪ ،‬فمثالا‬
‫المعولية آللة الطباعة ‪% 26‬‬
‫يمثل الزما الالز إلنتاج الوحدة الواحدة على اآللة‪ ،‬فمثالا زما إنتاج الوحدة الواحدة‬
‫على آلة الطباعة يكو ‪ 6.574‬اانية‬
‫يمثل الزما اوساسي أي تقت إءافة ال يمة إلنهال العملية على اآللة‪ ،‬فمثالا ت قت‬
‫إءافة ال يمة على آلة الطباعة يكو ‪ 280574‬اانية‬
‫يمثل الزما اليير اوساسي أي تقت عد إءافة ال يمة‪ ،‬فمثالا تقت عد إءافة ال يمة‬
‫بيا عملية الطباعة ت عملية التلصيق هو ‪ 220674‬اانية‬
‫‪8‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫المةافة بيا العملية تالعملية اوخرت‪ ،‬فمثالا المةافة بيا عملية الطباعة ت عملية‬
‫التلصيق هي ‪ 766‬متر‬
‫يمثل م دار الميزت تحدة في الزما‪ ،‬فمثالا الميزت بيا عملية الطباعة ت عملية‬
‫التلصيق ‪560666‬‬
‫يمثل الميزت بيا العملياا‬
‫يمثل إجمالي تقت إءافة ال يمة‬
‫يمثل إجمالي تقت عد إءافة ال يمة‬
‫تيوءررررررا (ال رررررركل‪ )4‬خارطررررررة ترررررردفق ال يمررررررة الياصررررررة بعلبررررررة التمررررررور‪ ،‬تمررررررا خررررررالل خارطررررررة ترررررردفق‬
‫ال يمة الموءحة بــ(ال كل‪ )4‬يمكا استيالص الن اط التالية‪:‬‬
‫‪ – 7‬يرررررتم اسرررررت بال الزبرررررو حرررررامالا معررررر تصرررررميم المنرررررتج المرلررررروب فيررررر ‪ ،‬فررررري قةرررررم المونتررررراج ت حيررررر‬
‫يعمرررررل هرررررذا ال ةرررررم بتعرررررديل التصرررررميم بمرررررا يناسررررر العمليررررراا الالح رررررة‪ ،‬ت كرررررا طلررررر الزبرررررو ‪56666‬‬
‫علبة تمور‪.‬‬
‫‪ – 2‬تبررررردأ المرحلرررررة اوتلرررررى علرررررى آلرررررة الطباعرررررة تبلررررر قررررردرتها اإلنتاجيرررررة ‪ 8666‬تحررررردة فررررري الةررررراعة ت‬
‫قدرتها على أدال تظيفتها ‪ ،% 26‬ت يةتيرق الوقت الفعلي إلنأاز العملية ‪ 8.74‬ساعاا‪.‬‬
‫‪ – 3‬ت تبرررررردأ المرحلررررررة الثانيررررررة علررررررى آلررررررة التلصرررررريق ت قرررررردرتها اإلنتاجيررررررة ‪ 2666‬تحرررررردة فرررررري الةرررررراعة‬
‫تقدرتها على أدال تظيفتها ‪ ،% 86‬ت يةتيرق الوقت الفعلي إلنأاز هذه العملية ‪ 25‬ساعة‪.‬‬
‫‪ - 4‬حيرررررر تبرررررردأ المرحلررررررة الثالثررررررة علررررررى آلررررررة التكةررررررير ب رررررردرة إنتاجيررررررة ‪ 5666‬تحرررررردة فرررررري الةرررررراعة ت‬
‫قدرتها على أدال تظيفتها ‪ ،% 86‬ت يةتيرق الوقت الفعلي إلنأاز العملية ‪ 76‬ساعاا‪.‬‬
‫‪ - 5‬فرررررري المرحلررررررة مررررررا قبررررررل اوخيرررررررة ‪ ،‬يبرررررردأ العمررررررل علررررررى آلررررررة التيليررررررف ت تبلرررررر قرررررردرتها اإلنتاجيررررررة‬
‫‪ 7566‬تحرررررررردة فرررررررري الةرررررررراعة ت قرررررررردرتها علررررررررى أدال تظيفتهررررررررا ‪ ،% 06‬ت يةررررررررتيرق الوقررررررررت الفعلرررررررري‬
‫إلنأاز العملية ‪ 33.33‬ساعة‪.‬‬
‫‪ – 2‬تبررررردأ المرحلرررررة اوخيررررررة فررررري عمليرررررة التيرررررزيا‪ ،‬عرررررادة يرررررتم تيرررررزيا المنرررررتج إلرررررى أ يةرررررتلم الزبرررررو‬
‫يةتيرق ذلك في العادة ‪ 82‬ساعة‪.‬‬
‫‪ – 8‬الوقرررررررت اوساسررررررري إلكمرررررررال عمليرررررررة المونتررررررراج يبلررررررر مرررررررا الوقرررررررت م رررررررداره ‪ 76766‬اانيرررررررة‪ ،‬ت أ‬
‫المةافة بينها ت بيا عملية الطباعة ‪ 26‬متر ‪ ،‬حي يةتيرق تقت التن ل بينهما ‪ 776‬اانية‪.‬‬
‫‪9‬‬
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫‪ – 7‬ت الوقررررررت اوساسرررررري إلكمررررررال عمليررررررة الطباعررررررة يبلرررررر ‪ 25874‬اانيررررررة‪ ،‬ت أ المةررررررافة بينهررررررا ت برررررريا‬
‫عمليرررررررة التلصررررررريق ‪ 766‬مترررررررر‪ ،‬ت يوجرررررررد بينهمرررررررا ميرررررررزت م رررررررداره ‪ 56666‬قطعرررررررة تيةرررررررتيرق تقرررررررت‬
‫إلتمام باإلءافة إلى تقت التن ل م داره ‪ 22674‬اانية‪.‬‬
‫‪ - 0‬إ الوقرررررررت اوساسررررررري إلكمرررررررال عمليرررررررة التلصررررررريق م رررررررداره ‪ 06666‬اانيرررررررة‪ ،‬ت أ المةرررررررافة بينهرررررررا ت‬
‫برررررريا عمليررررررة التكةررررررير ‪ 86‬متررررررر ‪ ،‬ت يوجررررررد بينهمررررررا ميررررررزت م ررررررداره ‪ 56666‬قطعررررررة تيةررررررتيرق تقررررررت‬
‫إلتمام باإلءافة إلى تقت التن ل م داره ‪ 06246‬اانية‪.‬‬
‫‪ - 76‬إ الوقرررررررت اوساسررررررري إلكمرررررررال عمليرررررررة التكةرررررررير كرررررررا ‪ 32666‬اانيرررررررة‪ ،‬ت أ المةرررررررافة بينهرررررررا ت‬
‫برررررريا عمليررررررة التيليررررررف ‪ 36‬متررررررر‪ ،‬ت يوجررررررد بينهمررررررا ميررررررزت م ررررررداره ‪ 56666‬قطعررررررة تيةررررررتيرق تقررررررت‬
‫إلتمام باإلءافة إلى تقت التن ل م داره ‪ 32726‬اانية‪.‬‬
‫‪ – 77‬حيرررررر كررررررا الوقررررررت اوساسرررررري إلكمررررررال عمليررررررة التيليررررررف ‪ 726666‬اانيررررررة‪ ،‬ت أ المةررررررافة بينهررررررا‬
‫ت بررررررريا عمليرررررررة التيرررررررزيا ‪ 56‬مترررررررر ‪ ،‬ت يوجرررررررد بينهمرررررررا ميرررررررزت م رررررررداره ‪ 56666‬قطعرررررررة تيةرررررررتيرق‬
‫تقت إلتمام باإلءافة إلى تقت التن ل م داره ‪ 726366‬اانية‪.‬‬
‫‪ – 72‬تررررررتم عمليررررررة التيررررررزيا فرررررري الميرررررراز ت يب ررررررى المنررررررتج إلررررررى أ يةررررررتلم الزبررررررو تقررررررت م ررررررداره‬
‫‪ 250266‬اانية في العادة‪.‬‬
‫‪11‬‬
9102 /01 /92 ،‫ ليبيا‬،‫مصراتة‬
‫ ط ة الطلبية‬50,000
PA :7000 p/h
PA :2000 p/h
RA:60 %
RA:70 %
20 meatr
10800 s
180 s
100 meatr
RA:90%
C/O:2.4 s
30 meatr
36000 s
90240s
50 meatr
78.476 h
120000s
36120s
‫) خارطة تدفق القيمة‬4‫(الشكل‬
11
50000
50000
70 meatr
90000 s
26014s
RA:70%
C/O:0.720 s
C/O:1.8 s
25714 s
PA :1500 p/h
50000
50000
C/O:0.514 s
PA :5000 p/h
120300s
259200 s
147.793 h
‫مصراتة‪ ،‬ليبيا‪9102 /01 /92 ،‬‬
‫تيوءا (الأدتل ‪ )4‬حةاب أهم الم شراا الياصة بيارطة تدفق ال يمة‪:‬‬
‫(الأدتل‪ )4‬م شراا خارطة تدفق ال يمة‬
‫المعادلة‬
‫المؤشر األول‪ :‬الوقت المتاح ( ‪) Available Time‬‬
‫عدد الةاعاا الفعلية للم سةة × ‪ 26‬دقي ة‬
‫الحةاباا‬
‫‪ 76‬ساعاا × ‪ 26‬دقي ة‬
‫النتيأة‬
‫‪ 266‬دقي ة‬
‫المؤشر الثاني‪ :‬إجمالي وقت إضافة القيمة ( ‪) Total Value Added Time‬‬
‫المعادلة‬
‫مأمور أتقاا العملياا اوساسية‬
‫الحةاباا‬
‫النتيأة‬
‫‪726666 + 32666 + 06666 + 25874 + 76766‬‬
‫‪ 272574‬اانية ( ‪ 87.5‬ساعة)‬
‫المؤشر الثالث‪ :‬إجمالي وقت عدم إضافة القيمة ( ‪) Total of None Value Added Time‬‬
‫المعادلة‬
‫مأمور أتقاا التن الا ‪ +‬مأمور أتقاا الت خيراا‬
‫الحةاباا‬
‫‪250266 + 726366 + 32726 + 06246 + 22674 + 776‬‬
‫النتيأة‬
‫‪ 532654‬اانية )‪ 748.7‬ساعة)‬
‫المؤشر الرابع‪ :‬وقت اإلنتظار ( ‪) Lead Time‬‬
‫المعادلة‬
‫إجمالي تقت إءافة ال يمة ‪ +‬إجمالي تقت عد إءافة ال يمة‬
‫الحةاباا‬
‫‪748.802 + 87.482‬‬
‫النتيأة‬
‫‪ 222.3‬ساعة‬
‫المؤشر الخامس‪ :‬كفاءة العملية اإلنتاجية ( ‪) Efficiency Process Productiveness‬‬
‫المعادلة‬
‫الحةاباا‬
‫النتيأة‬
‫إجمالي تقت إءافة ال يمة ‪ /‬تقت اإلنتاار‬
‫‪78.476‬‬
‫‪226.268‬‬
‫‪% 35‬‬
‫ت يالح أ تقت إءافة ال يمة بل ‪ 87.5‬ساعة ‪ ،‬بينما بل إجمالي تقت عد إءافة ال يمة ‪ 748.7‬ساعة‪ ،‬أما‬
‫تقت ا نتاار فبل ‪ 222.3‬ساعة‪ ،‬تكفالة اليدمة ‪ %35‬ت هذا يعني أتقاا انتاار طويلة ت م شراا قياس كفالة‬
‫اليدمة منيفضة‪.‬‬
‫‪ .4‬الخالصة‬
‫إ مفهرررررررو التصرررررررني المرررررررر أت الرشررررررريق ي رررررررير إلرررررررى عمليرررررررة مةرررررررتمرة‪ ،‬هررررررردفها تحةررررررريا أدال عمرررررررل‬
‫الم سةرررررة مرررررا خرررررالل ت ليرررررل الهررررردر بميتلرررررف أشررررركال ‪ ،‬ل رررررد هررررردفت هرررررذه الدراسرررررة إلرررررى اسرررررتيدا أحرررررد‬
‫أسرررررالي التصرررررني المرررررر تهرررررو خارطرررررة تررررردفق ال يمرررررة لدراسرررررة الوءررررر الحرررررالي للمنرررررتج اوكثرررررر مبيعرررررا‬
‫‪12‬‬
9102 /01 /92 ،‫ ليبيا‬،‫مصراتة‬
‫ حيررررر جمعرررررت البيانررررراا مرررررا خرررررالل الزيررررراراا الميدانيرررررة لل رررررركة‬،‫ب حرررررد شرررررركاا الطباعرررررة تالتيليرررررف‬
‫ تمررررا خررررالل هررررذه البيانرررراا تررررم‬،‫تكررررذلك عررررا طريررررق إعررررداد نمرررراذج ملئررررت مررررا قبررررل العررررامليا بال ررررركة‬
‫ تخلصررررررت الدراسررررررة إلررررررى تجررررررود أتقرررررراا انتاررررررار طويلررررررة تم شررررررراا‬،‫رسررررررم خارطررررررة ترررررردفق ال يمررررررة‬
.‫قياس كفالة خدمة منيفضة‬
:‫المراجع‬
‫ مألة ال ادسية للعلو‬، ‫ بتوظيف التصني الرشيق في إعادة تصميم اليدمةب‬،)2673( ‫] الطاهر حميد عباس بهيّة‬7[
.‫اإلدارية ت ا قتصادية‬
‫ باستيدا نموذج قياس التكاليف تيار ال يمة ولراض تدعيم استراتيأية ا ستدامة في‬، ‫] زاهر حةني قاسم الم هراتي‬2[
ّ ‫ظل بيئة التصني المر‬
. 2675 ، ‫ رسالة ماجةتير‬، ‫شد‬
‫ ترقة بحثية في دراسة حالة تطبي ية في‬، ‫ باستعمال خارطة ن اط العملية في تيفيض الهدرب‬، ‫] فارس جعباز شالش‬3[
. 2673 ، ‫مةت فى الديوانية بالعراق‬
[4] Dinesh Seth and Vaibhav Gupta (2005). “Application of value stream mapping for lean operations
and cycle time reduction: an Indian case study”, Production Planning & Control, V. 16, N. 1: 44–59.
[5] Fawaz A. Abdulmaleka, Jayant Rajgopalb (2007). “Analyzing the benefits of lean manufacturing
and value stream mapping via simulation: A process sector case study”, Int. J. Production Economics
V. 107 : 223–236.
[6] M. Braglia , G. Carmignani and F. Zammori (2006); “A new value stream mapping approach for
complex production systems”, International Journal of Production Research; V. 44, N. 18–19:3929–
3952.
[7] Rhondar. lummus, Robertj. vokurka & Bradodeghiero (2006). “Improving Quality through Value
Stream Mapping: A Case Study of a Physician’s Clinic”; Total Quality Management; V. 17, N. 8:
1063–1075.
[8] Ulf K. Teichgräber, Maximilian de Bucourt (2012). “Applying value stream mapping techniques
to eliminate non-value-added waste for the procurement of endovascular stents”; European Journal of
Radiology, V. 81 : 47– 52.
13