Creating the great business leaders Sistem Pengendalian Manajemen Materi #01 INTRODUCTION TO MANAGEMENT CONTROL AND DESIGNING MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS Dosen : Team Teaching Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pokok Bahasan Telkom University SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN MANAGEMENT CONTROL SYSTEMS PENDAHULUAN BAGIAN I BAGIAN II BAGIAN III OVERVIEW SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN LINGKUNGAN PENGENDALIAN MANAJEMEN PROSES PENGENDALIAN MANAJEMEN VARIASI DALAM PENGENDALIAN MANAJEMEN 2 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pokok Bahasan Telkom University PENDAHULUAN: OVERVIEW SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN KARAKTERISTIK PENGENDALIAN MANAJEMEN 3 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pokok Bahasan Telkom University BAGIAN I : LINGKUNGAN PENGENDALIAN MANAJEMEN • TUJUAN DAN STRATEGI PERUSAHAAN • PERILAKU DALAM ORGANISASI • PUSAT-PUSAT PERTANGGUNGJAWABAN: PUSAT PENDAPATAN DAN PUSAT BIAYA • PUSAT INVESTASI DAN PUSAT LABA / PROFIT CENTER • TRANSFER PRICING • PENGUKURAN DAN PENGENDALIAN ASET-ASET YANG DIGUNAKAN 4 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pokok Bahasan Telkom University BAGIAN II : PROSES PENGENDALIAN MANAJEMEN • PERENCANAAN STRATEGIK & PENYUSUNAN ANGGARAN • ANALISIS LAPORAN KINERJA KEUANGAN & PENGUKURAN KINERJA • KOMPENSASI MANAJEMEN 5 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pokok Bahasan Telkom University BAGIAN III: VARIASI DALAM PENGENDALIAN MANAJEMEN • PENGENDALIAN UNTUK STRATEGI YANG TERDEFERENSIASI • PENGENDALIAN MANAJEMEN PROYEK • PENGENDALIAN MANAJEMEN PADA ORGANISASI JASA • SISTEM PENGENDALIAN INTERNAL 6 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Pendahuluan Telkom University SIFAT-SIFAT PENGENDALIAN MANAJEMEN KONSEP-KONSEP DASAR 1. Pengendalian/Control 2. Manajemen 3. System BATASAN-BATASAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN ROADMAP PEMBAHASAN SISTEM PENGENDALIAN MANAJEMEN 1. Pengendalian Manajemen 2. Formulasi Strategi 3. Pengendalian Tugas 4. Dampak Internet pada MC 1. Lingkungan Pengendalian Manajemen 2. Proses Pengendalian Manajemen 3. Variasi dalam Pengendalian Manajemen 7 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Definisi Telkom University Robert N. Anthony (2007) Pengendalian Manajemen adalah proses dimana manajer mempengaruhi anggota organisasi untuk mengimplementasikan strategi organisasi. Sistem Pengendalian Manajemen adalah alat bantu manajemen untuk mengarahkan organisasi menuju tujuan strategis dan keunggulan kompetitif. Pengendalian Manajemen hanya salah satu alat yang digunakan manajer dalam menerapkan strategi yang diinginkan. Disamping Pengendalian Manajemen, alat lain yang digunakan untuk mengimplementasikan strategi melalui : (1) Struktur organisasi, (2) Manajemen Sumber Daya Manusia (3) Budaya. 8 8 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Konsep Dasar Telkom University Sistem 1. Sekumpulan unsur / elemen yang saling berkaitan dan saling mempengaruhi dalam melakukan kegiatan bersama untuk mencapai suatu tujuan. Sebagai contoh, dalam sistem komputer terdapat software (perangkat lunak), hardware (perangkat keras), dan brainware (sumber daya manusia). 2. Sistem adalah penggambaran dan biasanya suatu cara yang secara berulang-ulang dilakukan untuk melaksanakan kegiatan atau sekumpulan kegiatan 9 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Konsep Dasar Telkom University Pengendalian/Control: • Elemen-elemen pokok sistem pengendalian Contoh : • Termostat • Suhu Badan • Pengemudi Mobil 10 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Konsep Dasar Telkom University Elemen-elemen pokok Sistem Pengendalian Essential Elements of a Control Systems CONTROL DEVICE 2. Assessor Membandingkan dengan standar 3. Effector 1. Detector Perilaku mengubah komunikasi, bilamana perlu Informasi apa yang terjadi ENTITY BEING CONTROLLED 11 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Konsep Dasar Telkom University Manajemen: Kata kunci • Pengelolaan • Sumber Daya (Manusia, Keuangan, Infrastruktur, Mesin/Alat Produksi, dll). • Untuk mencapai Tujuan yang ditetapkan Suatu Organisasi terdiri dari sejumlah orang yang bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuannya. 12 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Pengendalian Manajemen (Management Control) Suatu proses dengan mana para manajer mempengaruhi anggota organisasi lainnya agar melaksanakan strategistrategi organisasi. Formulasi Strategi (Strategy Formulation) Proses penentuan tujuan (goals) organisasi dan strategi untuk mencapai tujuan tersebut. 13 Pengendalian Tugas (Task Control) Proses untuk memastikan bahwa tugas-tugas tertentu telah diselesaikan secara efektif dan efisien Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Hubungan antara fungsi Perencanaan dan Pengendalian Aktivitas Formulasi strategi Hasil Akhir Goals, Strategies, Policies Pengendalian manajemen Implementasi Strategi Pengendalian Tugas Efisien dan Efektif Kinerja masing-masing Tugas 14 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University PENGENDALIAN MANAJEMEN (MANAGEMENT CONTROL) Beberapa aspek Pengendalian Manajemen • Aktivitas Pengendalian Manajemen • Keselarasan Tujuan (Goal Congruence) • Perangkat untuk mengimplementasikan strategi. 15 15 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Aktivitas Pengendalian Manajemen • Planning what the organization should do. Merencanakan apa yang harus diperbuat organisasi. • Coordinating the activities of several parts of the organization. Mengkoordinasikan aktivitas-aktivitas beberapa bagian/unit organisasi • Communicating Information. Mengkomunikasikan Informasi • Evaluating Information. Evaluasi Informasi • Deciding what action should be taken Memutuskan tindakan yang harus diambil. • Influencing people to change their behavior. Mempengaruhi orang-orang untuk mengubah perilaku mereka. 16 16 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Keselarasan Tujuan (goal congruence) • Tujuan Individu dalam organisasi harus selaras dengan tujuan organisasi secara keseluruhan. • SPM harus di desain dan dilaksanakan sesuai dengan prinsip keselarasan tujuan. Alat Pelaksanaan Strategi • SPM membantu para manajer menggerakkan organisasi mencapai sasaran strategik • SPM fokus utamanya pada pelaksanaan strategy 17 17 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Kerangka Kerja Implementasi Strategi Mekanisme Implementasi Pengendalian Manajemen Strategy Struktur Organisasi Sumberdaya Manusia Kinerja Financial Budaya Organisasi 18 Non-Financial 18 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Formulasi strategi (Strategy Formulation) • Proses penentuan tujuan (goals) organisasi dan strategi-strategi untuk mencapai tujuan tersebut. • Tujuan (goals) tidak berbatas waktu. Tujuan harus selalu ada sampai dengan tujuan tersebut diubah. • Strategi merupakan rencana besar dan penting, yang dinyatakan secara umum kearah mana manajemen senior ingin mencapainya. • Perlunya formulasi strategi biasanya timbul untuk merespons risiko (ancaman yang dipersepsikan) atau peluang. 19 19 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Pengendalian Tugas (Task Control) • Pengendalian tugas merupakan proses untuk memastikan bahwa tugas-tugas tertentu telah dilaksanakan dan diselesaikan secara efektif dan efisien. • Pengendalian tugas berorientasi transaksional. 20 20 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Perbedaan antara Pengendalian Tugas (Task Control) dan Pengendalian Manajemen (Management Control) • Sistem Pengendalian Tugas kebanyakan bersifat ilmiah. • Pengendalian Manajemen tidak pernah dapat direduksi menjadi ilmu. Sesuai definisi, Pengendalian manajemen melibatkan perilaku manajer yang tidak dapat dinyatakan dalam persamaan matematis • Jika prinsip-prinsip yang dibangun untuk pengendalian tugas diterapkan ke dalam pengendalian manajemen akan terjadi kesalahan yang serius. 21 21 Creating the great business leaders Fakultas Ekonomi dan Bisnis School of Economic and Business Batasan Pengendalian Manajemen Telkom University Formulasi Strategi (Strategy Formulation) Acquire an unrelated Business Pengendalian Manajemen (Management Control) Introduce new product or brand within product line. Pengendalian Tugas (Task Control) Coordinate order entry Enter a New business Expand a plant Schedule Production Add direct mail selling Determine advertising budget Book TV Commercial Change Debt to equity Ratio Issue new debt (DER) Manage Cashflow Adopt affirmative action policy Implement minority recruitment program Maintain personnel record Device inventory speculation policy Decide inventory level Reorder an item Decide magnitude and direction of research Control of research organization Run individual research Project 22 22 Creating the great business leaders