「경력개발 이해와 상담」 이 교재는 한국기술교육대학교 『경력개발 이해와 상담』 교과목 수강생들을 위해 제작된 것입니다. 따라서 본 수업 외에 사적으로 사용하거나, 무단 전재, 또는 복제하 는 것을 금해주시기 바랍니다. - 한국기술교육대학교 『경력개발 이해와 상담』 강사 일동 - - 2 - 목 차 제 1 장. 지금은 평생 경력개발시대 1. 4차 산업혁명과 사회의 변화 5 6 2. 경력개발과 경력관리의 필요성 15 3. 경력개발과 상담의 이해 23 제 2 장. 대학생활의 4대 주제와 나의 대학생활 28 1. 대학에서의 학업 31 2. 대학에서의 인간관계 35 3. 자기계발과 여가활동 39 4. 인생설계와 진로준비 43 제 3 장. 직업의 세계속으로 49 1. 일과 직업 50 2. 직업정보 탐색 및 활용 58 제 4 장. 직무와 경력개발 69 1. 직무의 이해 70 2. 직무역량개발 76 3. 직무와 전공학습 84 제 5 장. 나를 찾아 떠나는 여행(강점과 가치) 90 1. 강점의 이해 91 2. 가치의 이해 108 3. 강점과 가치의 통합 분석 121 제 6 장. 진로의사결정 123 1. 진로의사결정의 이해 125 2. 진로의사결정 이론 126 3. 진로의사결정 방법 131 제 7 장. 경력개발 목표 및 전략 142 1. 목표 설정의 중요성 143 2. 나의 경력개발 목표 및 전략 149 제 8 장. 취업과 창업 163 1. 취업 164 2. 창업 179 - 4 - 제 1 장 지금은 평생 경력개발시대 1. 4차 산업혁명과 사회의 변화 2. 경력개발과 경력관리의 필요성 3. 경력개발과 상담의 이해 - 5 - 제 1 장 경력개발 이해와 상담 < 학습목표 > 1. 향후 나의 4차 산업혁명과 사회적 변화에 대해 설명할 수 있다. 2. 사회의 변화로 인한 일자리와 인재상의 변화를 설명할 수 있다. 3. 시대적 변화 흐름에 맞는 경력개발의 필요성에 대해 설명할 수 있다. 4. 상담의 개념을 설명할 수 있다. 1. 4차 산업혁명과 사회의 변화 시대에 순응하지 않는 자들은 과감하되 무모하지 않으며, 실패를 두려워하지 않되 실패하지 않기 위한 준비에 철저한 사람이어야 한다. - 정재승, 열두발자국 - 가. 4차 산업혁명 2016년 3월, 인공지능 알파고는 이세돌 9단과의 바둑대결에서 4승 1패로 승리를 거 뒀다. 이 사건 이후 한국사회에서는 4차 산업혁명에 대한 관심이 증폭되었고, 4차 산 업혁명은 이미 우리 일상에 깊숙이 파고 들었다. 2018년 평창 올림픽 개막식에선 1218 대의 드론이 오륜기가 되어 하늘을 수 놓았다. 시중에는 3D프린터를 활용한 신발과 옷 이 판매되고 있으며 농축산업자들은 스마트폰으로 농장 환경을 관리하고 있다. 우리가 인식하든 인식하지 못하든 기술의 발전이 우리를 새로운 시대로 이끌고 있다. 4차 산 업혁명 시대를 살아갈 우리는 과연 어떤 모습일까? 『열두 발자국』의 저자 정재승은 4차 산업혁명 시대의 모습을 만화 영화 아톰의 사례를 들어서 설명하고 있다. 사물 인터넷을 통해 아톰세계(실제 시공간을 점유하는 현실세계)를 고스란히 비트화해서 클라우드 시스템에 저장하고 이를 인공지능으로 분 - 6 - 석하여, 아톰 세계의 예측 서비스를 소비자에게 제공해 줄 수 있는 산업으로의 전환이 라고 이야기하고 있다. 4차 산업혁명이란 현실세계와 비트 세계의 통합인 것이다. 예를 들어 이전에 냉장고는 단순히 음식을 신선하게 보관하는 기계였으나 현재는 IoT와 결합하여 어떠한 식품이 오래되었고 어떤 식품이 부족한지를 냉장고의 사용자에 게 분석하여 구매하여야 할 식품리스트를 예측하여 제공하고 있다. 1,2차 산업혁명의 주체인 유통 및 제조업과 3차 산업혁명의 주체인 IT는 별개로 존재하고 있었는데, 4차 산업혁명은 현실 세계를 모두 디지털로 복제하여 가상공간에 업로드하여 1-3차 산업이 융합될 수 있도록 하였다. 따라서 4차 산업혁명은 컴퓨터와 인터넷을 기반으로 한 지 식정보화 혁명인 3차 산업혁명(20세기 후반 이후)의 연장선에 있다고 할 수도 있다(한 국고용정보원, 2017). 4차 산업혁명을 정확히 알기위해서는 산업혁명에 대한 이해가 선 결되어야 할 것이다. 1) 산업혁명 세계역사의 흐름에서 인류는 세 번의 커다란 변화, 산업혁명을 겪었다. 1차 산업혁 명은 18세기 영국에서 시작된 사회와 경제 전반의 큰 변화를 말한다. 산업사회 이전의 사회에서는 인간은 한 곳에 정착하여 생활하였다. 그리고 신분제 사회로 직업도 농부, 상인과 같은 소수의 직업만이 존재하였으며 그나마 선택할 수 있는 자유는 주어지지 않았다. 그러나 1차 산업혁명으로 증기기관의 동력을 받은 기계가 가축이나 사람을 대 신하면서 사람들의 삶이 변화하였다. 대표적인 기계인 증기기관뿐만 아니라 면을 대량 으로 생산할 수 있는 방직기 등이 발명되었다. 증기기관의 발명으로 수공업 시대가 막 을 내리고 기계가 물건을 생산하는 기계화의 시대가 열렸다. 그에 따라 새로운 기계의 발명뿐 아니라 공장제라는 새로운 노동 분업 체계를 유지할 수 있는 값싼 노동력과 석 탄과 철광석등의 풍부한 지하자원과 모직물, 비교적 안정된 정치적 상황(입헌군주제)을 바탕으로 사회 전반에 다양한 변화가 시작되었다. 영국에서 시작한 이러한 변화는 유 럽과 북미로 퍼졌다. 이러한 상황을 기반으로 자본주의 체제가 확립될 수 있었다. 2차 산업혁명은 19세기 말부터 시작된 1차 산업혁명의 연장선이라고 할 수 있다. 농 업 인구가 도시로 이주를 하면서 물건을 소비하는 양이 증대되었다. 1870년 미국의 신 시네티 도축장에서 처음으로 컨베이어 벨트가 등장하면서, 전기에 의한 대량생산체계 가 구축되어 대량으로 물건을 생산하는 산업구조가 형성되었다. 산업의 분업화가 체계 - 7 - 적으로 이루어졌고, 또한 사람들의 삶을 보다 편안하게 해주는 기계들이 발명되었다. 텔레비전과 라디오가 정보 소통의 도구로 등장했다. 소비재를 대량생산하는 구조적 발 전, 식료품 및 음료, 의류 제조기계 그리고 가공, 운송수단의 혁신이 일어나 이와 관련 된 일자리가 급속하게 늘어났다. 이러한 산업사회의 견인차 역할을 했던 것이 노동력이다. 육체적인 노동력만 가진 노동자에 대한 수요에서 기계를 다룰 수 있는 노동자가 사회의 주요한 인재로 자리매 김하게 된 것이다. 즉 산업사회를 주도하는 인재는 생산현장에서의 기술을 가진 기능 공이었다. 이 시대에는 지식의 축적과 숙련된 기술만으로도 충분히 직업인의 역할을 할 수 있었다. 3차 산업혁명이 활성화된 1960년대 말에는 IT 기술이 빠르게 확산하였고, 컴퓨터 제 어를 통한 정보 및 생산 자동화 시스템이 이루어졌다. 개인용 컴퓨터, 인터넷이 발달 하면서 정보통신 기술의 시대가 되었고, 서비스 산업이 지식정보와 함께 발달하였다. 인터넷으로 인해 지식과 정보를 온라인상에서 탐색하고 수집을 통해 교환할 수 있게 되었다. 이러한 상황은 지식 정보화 사회가 열리는 계기가 되었으며, 지식과 정보가 세계 경제의 원동력으로 떠오르게 하였다. 이러한 패러다임에서 지식의 생산과 확산에 적합한 사고, 습관, 기능을 갖추어 실질적 가치를 창출해내는 역량을 가진 사람의 역 할이 중요하게 되었다. 정보화 사회에 들어서면서 정보는 ‘힘’이 아닌 누구나 쉽게 얻을 수 있는 정보가 되었고 이는 곧 정보의 홍수로 이어졌다. 따라서 정보화 시대에 서 요구하는 인재상은 단순히 정보를 획득한 사람이 아닌 현실적인 문제를 해결하는 데 필요한 정보를 식별할 수 있고, 그것을 결합하여 새로운 가치를 창출할 수 있는 사 람들이었다. 정리하면 1차 산업혁명은 1784년 영국에서 시작된 증기기관과 기계화로 대표되는 기 계혁명이고, 2차 산업혁명은 1870년 전기와 석유화학 기술의 발전으로 인한 에너지 혁 명, 3차 산업혁명은 1969년 컴퓨터 정보화 및 자동화 생산 시스템이 주도한 컴퓨터와 통신 기술, 인터넷의 발전으로 상징되는 디지털 혁명이다. 산업혁명으로 인해 사회와 기술은 발전하였고 각국의 경제가 밀접하게 연결되어 갔다. 그에 따라 사회적 변화에 맞물려 사회가 요구하는 인재상도 변해갔다. - 8 - <표 1> 산업혁명의 변화 신에너지 등장 1차 산업혁명 2차 산업혁명 증기기관 발명 증기 수력 전기발명 컨베이어 벨트 생산수단 변화 수공업->기계화 (영국 최대 공업국으로 등장) 대량생산화 미국 생산성 증대와 분업화 반도체 발명 3차 산업혁명 전자공학 자동화 프로그램 정보기술 정보소통 방식 책과 신문으로 정보공유 TV, 라디오로 정보공유 SNS와 인터넷으로 정보공유 2) 4차 산업혁명 세계경제포럼의 회장인 클라우스 슈밥(Klaus Schwab)은 2016년 세계는 4차 산업혁명 시대에 진입하였다고 주장하였다. 4차 산업혁명은 말 그대로 4번째의 혁명적인 변화를 의미하며, 그 혁명적인 변화의 핵심에는 새로운 기술이 있다(Schwab, 2016). 4차 산업 혁명은 인공지능기술(AI) 및 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등 정보통신기술(ICT)과의 융합 을 통해 생산성이 급격히 향상되고 제품과 서비스가 지능화되면서 경제 사회 전반에 혁신적인 변화가 나타나는 차세대 산업혁명이다. 초자동화와 초연결의 특징으로 대표 되는 4차 산업혁명 시대의 도래는 사회전반에 혁명적인 변화를 이끌 것으로 예상되고 있다. 예를 들어 무인자동차가 상용화된다면 어떠한 변화가 일어날까? 대리 운전기사 가 없어질 것인가? 더는 운전면허증은 필요 없게 될 것인가? 무인자동차들이 보다 저 렴한 비용으로 신속하게 화물을 배송할 수 있을 것이다. 또한 교통사고의 획기적 감소 와 함께 교통 정체 문제도 크게 해소할 수 있을 것으로 점쳐진다. 이처럼 무인자동차 의 등장 자체도 놀랍지만 이로 인한 사회적 변화의 가속화도 더 놀라울 것이다. 이른바 4차 산업혁명이 세계 경제를 관통할 새로운 트렌드로 떠오르면서 미래 일자 리에 관한 관심도 덩달아 높아졌다. 일각에서는 인공지능(AI)이 인간의 일자리를 대부 분 잠식하며 ‘직업의 종말’을 가져올 것이라는 다소 극단적 예측이 나오지만, 다른 한편에서는 과거 1~3차 산업혁명에 비춰볼 때 사라지는 직업만큼 새로운 일자리가 등 장할 것이라는 전망이 팽팽히 맞선다. - 9 - [그림 1] 4차 산업혁명의 주요 기술 (출처: 연합신문) 나. 4차 산업혁명 시대에 따른 일자리와 인재상의 변화 1) 일자리 변화 이러한 사회의 변화 중에 4차 산업혁명 미래 일자리 전망(한국고용정보원, 2017)에서 제시한 특징을 알아보면 다음과 같다. 첫째, 융·복합과 불확실성이다. 4차 산업혁명은 기술 또는 산업 간 융·복합이 가 속화되고 그 결과를 예측할 수 없다는 점에서 기대와 우려가 공존한다. 지식과 정보의 축적이 기하급수적으로 진행되고, 언제 어디서나 데이터를 사용할 수 있게 됨으로써 기술 또는 산업 간 융합이 더욱 활발히 이루어질 것이고, 이는 새로운 비즈니스 모델 과 제품의 등장을 촉진하게 될 것이다. 둘째, 탈경계화(boundaryless)와 초연결 사회(hyper-connected society)이다. 초고속 무 선통신, 클라우드 네트워크 등 디지털 기술 발전으로 기계와 상품, 사람이 데이터로 연결되어 자율성과 상호작용이 가능해지는 것을 가리킨다. 이에 따라 시간과 공간의 경계가 무너지고, 기계와 IT 등 기술 융합과 상품(서비스)의 이종 결합이 증가함에 따 라 제조업과 서비스업 등 업종 및 기업 간 경계가 사라지며, 생산기술직과 사무직 간 의 경계도 희미해지고, 가상과 현실의 경계가 무너지게 된다. - 10 - <탈경계화와 초연결 사회에서 등장하게 될 제품> 1. 예시) 3차원 현실 공간 위에 증강현실을 구현한 현대자동차의 버추얼가이드 2. 3. 4. 5. 6. 7. 셋째, 기하급수적인 기술 진보이다. 4차 산업혁명의 기술 진보가 인간의 총체적 생 산능력(신체적 능력과 인지적 능력의 총합)을 넘어설 정도로 빨라지면 산업현장에서 필요한 직무능력과 근로자가 보유한 능력 간의 격차가 커질 것이다. 예를 들어 자동차 정비공의 경우에 엔진 및 자동차의 부품과 기계에 대한 지식 외에도 커넥티드 카, 자 율운행 차량 등 각종 인공지능 결합 지식이 필요할 것이다. [그림 2] 인간과 기계의 총체적 생산능력 비교 곡선 (출처: 한국고용정보원(2017)) 인간의 총체적 생산능력(신체적 능력과 인지적 능력의 총합)을 넘어설 정도로 기술 진보 속도가 빨라지면 산업현장에서 필요한 직무능력과 근로자가 보유한 능력 간의 격차가 커질 것이다. 불일치 정도가 커지면 기계에 의한 일자리(또는 직무) 대체는 매 - 11 - 우 파괴적으로 나타날 가능성이 있다. 4차 산업혁명이 일자리에 미칠 영향에 대한 미 래 고용보고서(UBS, 2016)에 의하면, 향후 5년 동안‘4차 산업혁명’으로 선진국 및 신 흥시장 15개국에서 710만개의 일자리가 사라지게 될 것이며, 반복적 업무를 수행하는 사무직 475개가 없어질 것으로 예견하였다. 그에 비해 만들어지는 일자리는 210만개에 불과한 것으로 전망했다. Frey, C. B., & Osborne, M. A.(2017)에 따르면 미국 전체 직 업의 약 47%가 전산화될 위험에 처해있다고 한다. 그러나 4차 산업혁명 이후에는 인간의 총체적 생산능력을 넘어서는 급속한 기술 진 보는 생산직, 사무직뿐만 아니라 의사, 변호사, 회계사 등의 전문직마저 위기로 몰 것 이라는 예측이 나오고 있다. 특히 의료 분야의 전통적인 일의 형태인 질병을 진단하고 치료하는 일이 AI 의사로 대체로 되고 있다. 4차 산업혁명을 주도하는 기술적 진보로 인해 첨단 부문에서 새로운 일자리가 창출됨과 동시에, 전통적인 일자리의 상당 부분 이 사라져 고용에 영향을 미칠 것으로 예상한다. 그러나 4차 산업혁명시대의 노동시장에 대해 부정적인 시각만 존재하는 것은 아니 다. 4차 산업혁명 과정에서 없어지는 일자리 이상으로 새로운 일자리가 늘어나고, 일 자리 자체가 없어지기보다는 그 일자리가 수행하는 직무의 변화가 일어날 가능성이 크다는 의견이 지배적이다. 『21세기를 위한 21가지 제언』에서 유발하리라는 AI는 새 로운 일자리를 창출을 도울 수 있다고 하였다. 그 예로 드론 산업의 발달을 제시하고 있는데, 드론이 인간 비행사를 대체하면서 일자리가 사라졌지만 정비와 원격 조종, 데 이터 분석, 사이버 보안 분야에 새로운 일자리가 창출되었고 2015년 미군에서는 드론 이 수집해 온 정보를 분석하고 운용할 인력이 부족한 상황에도 직면하기도 하였다. 다보스 포럼 회장인 Schwab은 4차 산업혁명의 결과로 고성장이 아닌 저성장 시대가 도래할 것이라는 비관적 전망과 더불어 자동화에 따른 노동시장의 양극화로 저숙련 노동력보다는 새로운 아이디어와 비즈니스 모델, 혁신적인 생태계에 적응할 수 있는 사람들이 이윤을 독식할 가능성이 크다고 예측했다. 2) 인재상의 변화 1977년 IBM의 체스프로그램인 딥블루가 체스 세계 챔피언 가리 가스파로프를 꺽은 후에도 인간은 체스를 그만두지 않았고, 오히려 AI 트레이너 덕분에 인간 체스 챔피언 - 12 - 의 실력이 좋아졌고 켄타로우스라고 알려진 인간과 AI팀은 인간과 컴퓨터 팀을 능가하 였다. 이러한 인간과 AI의 협업은 더 이상의 미래가 아닌 현실의 모습이 되어가고 있 다. 이미 라인 로딩과 기계 관리 및 포장과 자재 처리까지 광범위한 작업을 수행하는 리씽크 로보틱스(Rethink Robotics)사의 백스터(Baxter)처럼,‘인간과 함께 일하는 로 봇’개념을 구체화한 제조용 로봇 개발과 상용화가 진행되고 있다 [그림 3] 인간의 일을 대체하는 로봇 (출처: wanderlustsajid.blogspot.kr) 새로운 시대에는 새로운 문제들이 발생한다. 이러한 새로운 문제들은 과거의 플랫폼 을 토대로 해서는 문제를 해결할 수 없다. 즉, 과거의 경험은 새로운 문제를 해결하는 데 도움이 되지 못한다. 가속화된 사회적 변화에 따라 새로운 역량과 인재상이 요구되 고 있다. 과거 기업의 인재선발의 대체적인 기준이 되었던 근면, 성실함이 주요한 요 건이 되었다면 4차 산업혁명시대에서는 데이터 해석능력, 컴퓨팅적 사고능력, 학습능 력과 정보 분석 및 활용능력을 지닌 인재상을 요구하고 있다(DBR, 2017). 한국교육개발원(2017)은 이 시대가 요구하는 핵심 역량을 다음과 같이 보고 있다. 첫째, 학습능력과 창의적 문제해결 능력이 필요하다. 우리가 사는 이 시대는 정보와 지식의 양이 개인이 감당할 수 없을 정도로 넘쳐나고 있다. 따라서 지식의 양 그 자체 보다는 새로운 것을 학습할 수 있는 능력이 더 중요하다. 그리고 학습 역량과 더불어 창의적 문제해결 역량이 필요하다. 본원적인, 근본적인 사고 및 문제해결 능력을 갖추 어야 한다. 즉 해결해야 할 문제를 잘게 분류하고, 그러한 문제 속의 반복된 패턴을 파악해내서, 적합한 알고리즘을 설계할 수 있어야 한다. 최근에는 학교에서 습득한 지 - 13 - 식과 현장에서 필요로 하는 지식 간 괴리가 커지고, 지식 습득 주기도 단축되고 있다. 그 결과 지속적인 직무역량 개발과 학습의 필요성이 제기되고 있다. 이로 인해 대학에 서는 전통적인 강의식 교육법에서 PBL(problem-based learning)로 바뀌고 있으며 교수 의 역할이 교수에서 코치로 패러다임이 전환되고 있다. 둘째, 빅데이터 시대에 있어서 데이터에 대한 해석능력, 데이터 리터러시(data literacy)이다. 리터러시란 한국어로 번역하면 문식성이라고 할 수 있는데, 문식성(文識 性)이란 단순히 글을 해독하고 표시하는 것 이상으로 읽기와 쓰기에 대한 태도와 기 대, 생활 속에서 읽기와 쓰기 행동이 갖는 의미와 가치까지를 포함한다(교육심리학 용 어 사전, 2000). 문식성은 글을 읽고 해독하는 능력 이상의 것을 의미하는데, 문자화된 기록물을 읽는 과정에서 지식과 정보를 이해하고 의미를 찾아내는 능력과 글을 쓰는 과정에서 자신이 의도한 의미를 자유자재로 창출해내는 능력으로 정의된다. 즉 데이터 리터러시란 데이터에 관한 전반적인 이해와 이를 활용할 수 있는 능력을 이야기한다. 데이터 리터러시 능력을 갖춘 인재는 불확실한 상황에서도 새로운 문제에 대한 데이 터를 해석하고 문제를 해결하는 데 도움을 줄 수 있다. 즉, 미래의 불확실한 문제에 대해서 스스로 문제를 해결해 나아갈 수 있는 역량을 가지는 것이라고 할 수 있다. 셋째, 직업 및 생활에서 필요한 기술은 유연성과 적응력, 진취성, 사회적 다문화적 상호작용, 생산성, 책임감이다. 이처럼 직업에 대한 핵심역량은 지식과 기술만을 의미 하지 않고 태도와 감정과 가치와 동기와 같은 사회적인 행동 요소를 포함하고 있다. 변화하는 미래사회에서는 개인에게 진로 탄력성, 창의성, 융복합성 등을 요구한다. 한 직업에 안주하기보다 다양한 분야에 열려 있는 가능성을 수용하고 자신만의 진로경로 를 만들어 성취하고 만족하는 능력이다. 4차 산업혁명 시대에 있어 바람직한 인재상을 요약한다면, 단순히 정보와 지식의 확보가 아닌 빅데이터 정보를 활용한 예측과 해석해 내는 능력이 중요한 역량으로 대 두되고 있고, 본원적인, 근본적인 사고력과 문제해결 능력을 배양할 필요가 점점 더 높아지고 있다고 할 수 있다. - 14 - 2. 경력개발의 필요성 • 고등학교에서 갓 대학에 진학한 새내기 학생은 대학에 온 것에 대해 후회하고 있다. 환 경이 너무 낯설고 처음 배우는 과목들도 많아 지쳐간다. 또한 내가 꿈꾸던 대학의 모 습과는 딴판이었으며, 무엇보다 고등학교와 별반 차이가 안 난다는 사실에 회의감을 느끼고 있다. • 대학을 졸업한지 20여 년이 지난 공학자가 최근 회사의 다운사이징으로 인해 해고를 당한 뒤, 자신의 역량에 대해 자신 없어 한다. • 젊은 내과 의사가 최근 자신이 부모를 기쁘게 하기 위해 의사직업을 택한 것을 깨달았 지만 여전히, 앞으로도 40여년 이상 다른 사람의 꿈을 실현시키기 위해 살아가야 한 다. • 통영에 사는 기술개발팀장은 서울에 있는 본사로 승진해 가는 것을 거부하였다. 이 팀 장은 서울에서는 하기 어려운 실외 취미활동을 즐기고 있고, 부인 또한 현재 자신의 성공적인 직업을 떠나고 싶어하지 않는 상황이다. 그러나 앞으로 이 회사에서 어떻게 해야 할지 걱정이다. • 올해 35세의 품질관리 과장은 최근 회사가 인수되면서 동료들이 하나둘씩 해고되는 것 을 걱정스럽게 지켜보고 있다. 자신도 언제 해고될까 하는 생각이 떠나지 않는다. • 최근 대학을 졸업한 사람이 자신이 선택한 직업에 취업할 수 없게 되자 앞으로 어떤 경력을 추구해 나가야 할지에 대해 매우 걱정하고 있다. • 일과 가사를 병행하는 한 여성이 남편, 아이들, 회사로부터 지원을 충분히 받지 못하고 있기 때문에 좌절감과 우울감을 느껴 삶 자체를 포기하고 싶어진다. • 39세 된 관리자는 승진 가능성이 별로 없는 현 상황에 대해 매우 좌절하고 있다. 주) 출처: 탁진국 역(2005). 경력개발 및 관리, pp.5-6 위 상황은 빠르게 변화하는 현대 사회 속에서의 직업과 관련된 다양한 상황들이라 할 수 있다. 현대사회는 빠르게 격정적으로 변화하고 있으며 이러한 정치, 경제, 기술 - 15 - 및 문화의 변화는 일의 세계에 큰 영향을 미치고 있다. 특히 청년실업, 저출산 고령화 문제와 중장년층 취업자 증가, IT 등 기술집약적 산업의 호황, 노동집약적인 산업 쇠 퇴, 디지털화로 인한 인공지능 등으로 대표되는 4차 산업혁명이 빠르게 진행되고 있는 가운데, 이로 인한 직업 환경의 변화도 심각한 상황이다. 더욱이 4차 산업혁명과 관련된 미래의 일자리는 고도의 전문성을 필요로 할 가능성 이 높아서 비숙련 노동자들의 실직의 문제를 해결할 수 없을 것이다. 2차 산업혁명시 대의 농장의 일꾼은 트랙터를 생산하는 공장에서 새로운 일을 찾을 수 있었고, 3차 산 업혁명 시대의 공장 노동자는 공장에서 실직을 하더라도 대형 유통업체에서 일할 수 있었다. 이러한 변화가 가능했던 것은 고도의 훈련 기간이 필요하지 않기에 가능했다. 위의 표에서 35세의 품질관리 과장이 실직이 되었다고 하자. 실직된 품질관리 과장이 최근 유망 분야인 드론 조종사가 되기 위해 열심히 노력 끝에 드론 조종사가 되었다고 해도 아마도 10년 후에는 또 다른 경력 전환을 할 가능성이 높다. 그때쯤에는 아마도 드론 조종사도 자동화가 되었을 가능성이 높기 때문이다. 급변하는 사회에 적응하기 위해서는 개인은 자신의 진로(進路, career)와 경력(經歷, career)에 대해 좀 더 많은 책 임을 갖고 스스로 관리 및 개발해 나갈 필요가 있게 되었다. 선진국의 경우 중·고등학교 시절부터 미래의 진로에 대해 생각하고 실습해 볼 수 있는 교육 프로그램들이 잘 짜여 있으며, 전문상담자가 학교에 근무하면서 전문적인 도움을 주고 있다. 그러나 국내의 경우 모든 관심은 오로지 대학에 들어갈 수 있는지 에 모아져 있기 때문에 중·고등학교 시절의 학생들은 자신의 미래진로에 대해 주의 깊게 생각해 보거나 실습할 수 있는 기회가 적으며, 전문적인 도움을 줄 수 있는 상담 자도 거의 없는 실정이다(탁진국 역, 2005). 따라서, 학생들은 자신의 적성, 흥미, 성격, 가치 등을 파악하는 자기탐색을 거쳐서 자신에게 적합한 직업은 무엇이고 이를 어떻 게 달성할 것인지에 대한 경력관리 과정을 충분히 경험하지 못했다고 볼 수 있다. 이 러한 환경에서 자라난 대학생과 그 이후의 성인들은 자신의 경력을 주도적으로 관리 해 나가는 능력이 절대적으로 필요하다. 경력개발과정은 크게 두 가지 관점에서 살펴볼 수 있다. 첫 번째는 조직(기업)의 측 면에서 보는 관점으로 조직이 중심이 되어 그 구성원들의 경력개발과 관리를 계획하 고 진행하는 것이다. 즉, 어떻게 하면 조직(기업)의 목표와 비전에 적합한 인재로 개발 하고 관리할 것인가에 초점을 두고 있다. 이에 인재의 선발부터 조직 안에서의 여러 - 16 - 경력개발모형, 예를 들면 경력계획 워크샵, 사내 공모제, 경력상담, 직무 재설계, 멘토 프로그램 등 다양한 경력개발 및 관리 프로그램을 제공하고 있다. 한편, 다른 관점으 로는 개인적 측면인데 조직속의 구성원의 위치에서 승진이나 위치의 변경을 넘어서서 ‘개인’이 중심이 되어 자신이 필요한 일과 관련된 경험들을 스스로 계획하고 개발 하는 관점이다. 특정 직업에만 국한되거나 전문적인 경험이어야 하거나 조직 속에서의 승진이나 위치 변경을 의미하는 것이 아니라 자신의‘일’과 관련된 활동을 스스로의 필요에 의해 개발하고 관리해 나가는 관점이다. 즉, 프로틴(Protean) 경력을 의미하는 것이다. 프로틴은 그리스 신화에서 자신의 의지대로 모습을 변화시킬 수 있는 신인 프 로테우스(Proteus)를 의미하는 단어로서 프로틴 경력이란 특정 조직이나 직업에 얽매이 지 않는 것을 의미한다. 프로틴 경력에서 각 개인은 일과 인생에서 각자가 중요하다고 판단하는 것을 추구하게 된다. 이에 본 수업에서는 개인적 관점에서의 경력개발에 대해서만 다루고자 한다. 가. 경력(Career)의 개념 정의 1) Career란 무엇인가? 경력개발을 이해하기 위해서는 우선, 경력(career)이라는 개념에 대해 이해할 필요가 있을 것이다. 경력 또는 진로(Career)의 개념에 대해서는 학자들마다 약간의 차이를 두 고 설명하고 있다. Career를‘개인에게 일생동안 발생하는 일과 여가’로 정의하기도 하며,‘개인이 일생을 통해 수행하는 역할들과 그 역할들의 행동’으로 보는 견해도 있다. 현재의 상태에서 앞으로 나아갈 방향으로 정의내리기도 한다. Career를 ‘진 학’, ‘전공’, ‘직업’을 대신하는 개념으로도 사용되어 진로선택은 발달단계나 처 한 상황에 따라 진학 선택, 전공 선택, 직업 선택의 의미로 해석되어진다. 이 경우 career를 현재 상태에서 앞으로 나아갈 방향과 그에 대한 결정에 대한 의미로 보는 경 우에 해당된다고 보인다. 한편 career는 ‘경력’이라고 사용되기도 하는데, 이 경우 경력개발(career development), 경력관리(career management) 등 지금까지 겪거나 거쳐 온 경험, 직업, 학력 등 개인의 일과 관련된 경험 총체와 앞으로 해야 할 일의 총체 등과 관련된 이력(履歷)을 의미한다고 볼 수 있다. 이러한 것을 종합해 볼 때 career를 ‘지금까지 일과 관련해서 거쳐 온 개인의 경로 - 17 - 및 발자취와 앞으로 나아갈 방향과 그에 대한 결정 및 행동’을 의미한다고 볼 수 있 으며, 여기에는 개인의 생애역할을 수행하는 행위까지 포함되었다고 볼 수 있다. 무엇보다 career의 개념은 개인의 인생 속에서 비로소 구체화될 수 있는 극히 개인 적인 성질이라는 것이며 이에 개인의 career는 개인의 본래 특성 및 환경, 처한 사회 경제적 배경 등에 따라 다양한 형태로 발달되거나 개발될 수 있다. 따라서 진로결정, 진로발달, 직업선택 등 개인의 career를 설명하는 다양한 진로 이론, 진로 관련 연구 및 상담 실제에서 유래한 지식과 개입 등을 학습할 필요가 있을 것이다. 나. 경력개발(career development)의 개념 개인은 비교적 예측 가능한 생애발달단계를 거치게 된다. 아동기를 거쳐 중·고등학 교로 대표하는 청소년 전기에 대학생 시기의 청소년 후기, 이 시기가 지나고 나면 본 격적인 성인의 삶에 진입하게 된다. 성인들도 성인초기 - 중기 - 후기로 나눠볼 수 있 다. 경력발달의 개념을 최초로 제시한 학자는 긴즈버그(Ginzberg)이다. 긴즈버그의 경력 단계에 따르면 환상기(6-11세), 잠정기(11세-17세)단계는 초등학교에서 고등학교까지로 청소년기에 해당한다. 그 이후의 단계는 현실기(18세-22세)로 청소년기부터 성인기에 해당한다. 수퍼(Super)는 긴즈버그의 경력발달과정을 전생애 관점으로 조명하였다. 그 는 진로선택이 자아개념의 실행과정이라고 설명하였다. 특히, 개인의 능력, 흥미, 성격 등은 각기 다르고 자신의 특성에 맞는 직업을 선택하여 실행하였을 때 일과 삶에 대한 만족감을 얻을 수 있으며 성공적으로 자아개념을 발달시켜 나간다고 보았다. Super(1957)가 제시한 경력발달이론에서는 크게 성장기, 탐색기, 확립기, 유지기, 쇠 퇴기의 5단계로 나누어진다. 각 진로발달의 단계에 따라 다섯 가지의 전형적인 과업이 있다고 주장하였다. 탐색기 초기에는 구체화(crystallization, 14∼18세), 탐색기 중기에는 세분화(specification, 18∼21세), 탐색기 후기에는 수행(implementation, 21∼24세), 확립 기의 초반과 중반에는 안정화(stabilization, 24∼25세), 확립기 후반부터는 공고화 (consolidation, 35세 이상)가 주된 과업이다(Super, 1990). - 18 - <표 2> 경력발달단계 단계명 성장단계 (growth stage) 출생∼14세 주요특징 가족과 학교의 중요한 인물등과 동일시 과정에서의 자아개념 발달 학교생활, 여가활동 탐색단계 및 시간제 일을 (exploration stage) 통해 자신에 대한 15∼24세 점검과 직업에 대한 세부단계별 주요활동 환상단계(fantasy stage) 욕구에 따라 움직이며 4∼10세 흥미단계(interest stage) 역할 연기에 참여 좋고 싫음이 행동의 기 11∼12세 역량단계(capacity stage) 준이 됨 능력에 더 높은 비중을 13∼14세 잠정단계(tentative stage) 둠 15∼17세 교환단계(transaction stage) 18∼21세 시도단계(trial stage) 탐색 확립단계 (establishment stage) 25∼44세 유지단계 (maintenance stage) 45∼64세 22∼24세 시도단계(trial stage) 적절한 직업분야를 발견하면서 이에 정착하려는 노력 직장에서 안정을 찾고 이를 유지하는 단계 25∼30세 안정단계(stabilization stage) 31∼44세 잠정적 선택 과정 노동시장으로의 진입 일의 시작 간혹 직장의 이동을 계 획 직장에서의 안정 도모 직장을 옮기는 등의 새로운 것을 시도하거나 추구함이 거의 없는 시기 신체적, 정신적 힘이 감속단계(deceleration stage) 직장에서의 공식적 은퇴 은퇴단계 약해지고 (decare stage) 업무활동이 65세 이상 정지되는 단계로서 새로운 역할 요구 65∼70세 은퇴단계(retire stage) 71세 이상 와 시간제 일에 참여 직장에서의 은퇴와 함께 생에 대한 정리 주) 출처: 박성민(2010). 직업과 경력개발 수퍼(Super, 1990)는 진로란 단순히 직업선택과 준비가 아니라 일생에 걸쳐 일어나는 지속적인 과정이며 자아개념의 실행과정이라고 설명하였다. 자아개념은 개인적 요인과 환경적 요인의 영향을 받아 형성되며 성장과 쇠퇴의 변화과정을 거치면서 각자의 생 애공간에서 끊임없이 변화한다고 주장하였다. 수퍼(Super)는 개인의 생애역할을 크게 - 19 - 자녀 학생 여가인 시민 근로자 배우자 주부 부모 은퇴자 등의 역할로 구분하였으며 (Swanson & Fouad, 1999), 이러한 역할을 수행하는 장을 가정 학교 직장 지역 사회 등 4가지로 보았다(김봉환외, 2010). 생애역할에 개인이 투자하는 정서적 개입과 시간의 양에 따라 각각의 생애 진로를 어떻게 구성하는지가 결정된다고 보았다. [그림 4] 생애진로무지개 (출처: 박종원외 (2011). 직업심리학) 개인의 특성 및 처한 상황에 따라 특정한 생애 역할에 우선권을 부여하는 결정은 하기 쉽거나 어려울 수 있다. 개인의 경력발달을 이해하기 위해서는 그 개인이 수행하 는 중심역할을 이해해야 하며, 개인과 연결된 생애공간에서 중심이 되는 역할이 무엇 이냐에 따라 달라질 수 있다. - 20 - <생애진로무지개 그려보기> [그림 5] 생애진로무지개 (출처: 강혜영외(2017) 미래탐색과 생애설계) - 21 - 사람들은 변화하는 자신의 진로 목표를 현실 속의 일의 세계와 끊임없이 맞춰가야 한다. 개인의 발달적 요구에 의해서뿐만 아니라 사회경제적 상황, 노동시장의 흐름, 기 술의 발달 등으로 인한 사회적 변동, 조직 내의 새로운 진로경로의 발생 등이 이전 단 계로 되돌아가는 ‘재순환’을 촉발할 수 있다(김봉환 외, 2010). 개인이 살아가면서 일련의 생애단계를 거치며 이러한 일련의 발달 과정들을 경력개발(career development)이라고 정의할 수 있다. 즉, 경력개발이란 “개인이 각 단계가 비교적 독 특한 문제, 주제 및 과제로 특징지어지는 여러 단계를 통해 앞으로 나아가는 지속적 과정이다”라고 정의 내릴 수 있다. 급변하는 사회에 적응하기 위해서는 지속적인 경력개발이 필요하다. 변화하는 자신 을 성찰하고, 환경 변화를 이해하고, 자신의 경력 경로에 필요한 정보를 탐색하고, 계 획을 세워야 한다. 스스로의 경험과 자기성찰을 하며 경력개발을 할 수도 있지만 전문 적인 상담을 받아서 보다 구체적이고 객관적인 자신의 특성과 정보를 얻을 수 있다. - 22 - 3. 경력개발과 상담의 이해 ‘상담’이라는 용어는 일상 속에서 매우 다양하게 사용되고 있다. 고객상담, 고충 상담, 심리상담, 진로상담, 의료상담 등 여러 목적에 따라 우리가 쉽게 접할 수 있는 용어 중 하나이다. 여기에서는 보다 전문적인 ‘상담’이라는 개념에 대해 살펴보고자 한다. 가. 상담이란 무엇인가? 1) 상담 상담이란, 어떠한 문제나 고민을 가진 내담자(상담을 받으러 온 사람의 통칭)와 제3 자의 입장에서 심리에 대해 전문적 지식을 갖춘 상담자 사이의 대화로, 내담자의 문제 에 대해 보다 객관적으로 이해하고 상황을 개선하고자 하는 목적이 있는 대화라고 할 수 있다. 상담 내용은 내담자가 겪고 있는 상황에 따라 여러 범주(대인관계, 진로, 취 업, 학업, 우울, 불안, 성, 가족문제 등)로 나뉠 수 있다. 해당 문제에 대해 상담자와 내 담자가 1:1 또는 소그룹으로 상담을 진행하며, 의사소통의 방식 또한 대면상담, 전화상 담, 사이버상담(게시판, 실시간 채팅, e-mail) 등 다양한 형태가 존재한다. 또한, 대부분 의 상담은 비밀이 보장된다. 최근에는 상담의 효과와 필요성의 인식이 점차 강화되어 대부분의 교육장면에서 상담서비스가 제공되고 있다. 나. 경력개발과 상담 경력개발에 있어 상담은 어떻게 활용이 될 수 있을까? 앞서 살펴본 바와 같이 경력 또는 진로(Career)와 관련된 정보는 우리 삶의 많은 부분에 포함되어 있으며, 이와 관 련되어 진행되는 상담을 경력개발(진로)의 범주에 속하는 상담이라 볼 수 있다. 진로상담에서는 객관적으로 활용될 수 있는 검사 도구들이 많이 활용되고 있는데, 적성검사, 성격검사, 지능검사, 흥미검사 등이 여기에 포함된다. 검사 실시 후 결과에 대해 검사 해석이 진행되기나 상담이 진행되기도 한다. 간혹, 검사 실시 후 결과지만 제공되는 경우가 발생하기도 하는데, 이러한 경우는 검사를 시행한 학생이 검사 결과 지에 제공된 제한된 정보로만 자신을 한정적으로 이해할 수 있으므로 아래 예시와 같 은 상황이 발생할 수도 있다. - 23 - • 민철이는 중학교 1학년 때 흥미·적성 검사를 실시하였다. 검사 실시 후 검사 해석을 따로 받지는 못하고 결과지만 받게 되었다. 검사 결과지는 공감이 가는 내용들도 결과가 기술 되어 있었고, 추천 직업에는 초등학교 교사가 표기되어 있었다. 다른 직업들도 함께 표 기되어 있었지만, 초등학교 교사라는 직업에 가장 관심이 가게 되었고, 그때 진로 목표 를 초등학교 교사로 정하게 되었다. 이후 민철이는 장래희망을 생각할 때마다 초등학교 교사를 떠올렸지만, 어떠한 이유 때문에 해당 결과가 나타났는지, 또 자신이 어떤 점 때 문에 초등학교 교사가 하고 싶은지에 대해 깊이 있게 탐색을 할 기회가 없었다. 해당 장 래희망에 큰 의미를 두지 않았던 민철이는 대학교 및 전공 선택 시기에 전망이 밝다는 이유로 이공계로 진로를 변경하여 진학하였지만, 역시 적성에 잘 맞지 않아 적응하기가 매우 힘들었다. 객관적인 검사 도구는 한 시점에서의 자신의 상태를 점검해볼 수 있어 유용할 수 있으나, 전문적인 해석이나 상담을 거치지 않으면 위 예시처럼 검사 결과를 유용하게 활용하지 못하게 될 수도 있다. 상담은 이러한 결과지를 단순히 전달하는 것이 아니라, 해당 결과가 어떻게 나타나게 되었는지, 초등학교 교사라는 직업에 흥미가 생겼다면 어떠한 점이 나에게 의미 있게 다가왔는지에 대해 깊이 있게 탐색할 수 있게 해준다. 혼자 생각하게 되면 별다른 의미를 부여하지 않고 쉽게 지나치거나 의미를 찾기 어려 운 점들도 제3자인 상담사가 함께 탐색하고 의미를 찾아가기 때문에 자신을 객관적으 로 이해하는데 큰 도움이 된다. 진로 및 경력개발은 타인이 나아가는 길이 아닌, 내 자신이 스스로 나아가는 길에 대한 것이다. 그렇기 때문에 무엇보다도 신중하게, 또 깊이 있게 살펴보며 방향을 결 정해야 할 필요가 있다. 직업 세계에 대한 정보가 아무리 충분하다 하더라도, 해당 직 업 세계 안에서 살아가야 하는 자신에 대한 이해가 충분치 않다면, 그 진로 방향은 다 시 수정될 가능성이 매우 크다고 할 수 있다. 이처럼 자신의 진로 방향을 결정할 때에 는 자신에 대한 이해와 직업 세계에 대한 이해가 충분히 이루어진 상태에서 신중히 결 정할 필요가 있다. 직업 세계에 대한 이해는 인터넷이나 취업클리닉센터, 전공 교수님 이나 선후배 등을 통해 습득할 수 있지만, 자신에 대한 이해는 진로상담 및 자기분석 을 통해 깊이 있게 살펴볼 수가 있다. 아래의 사례는 실제로 상담·진로개발센터에서 진로상담을 실시한 학생들의 생생한 후기의 일부이다. 자신의 진로를 위해 일주일에 1 시간 씩 상담을 실시한 선배들의 경험담을 살펴보자. - 24 - • “내 전공이 싫었어요.” 상담을 받기 전에는 정말 전공 공부가 싫었고, 내 자신이 왜 이 전공을 택했을까 하며, 많이 자신을 원망하고 미워했습니다. 그 정도로 전공 공부가 힘들고 어렵기만 했습니다. 상담·진로개발센터에서 내 자신이 원하는 특성을 갖춘 상담사 선생님을 붙여주셨고, 그 덕에 저는 지금 전공 공부에 흥미도 가지게 되었을 뿐만 아니라, 예전과 달리 열심히 공 부하면서 보람차게 생활하고 있습니다. (중략) 단순히 상대의 말에 귀를 기울여주고 공감 만 해주는 그런 상담이 아니라, 쌍방향성을 가진 상호적 관계를 갖춘 상담이었기 때문에 서로 공감과 수용할 수 있었고, 그래서 정말 상담하는 날이 매주 기다려지고 즐거웠습니 다. 제 마음의 휴식을 제 때 갖게 되어 마음의 안정감을 느낄 수 있었습니다. 고민만 해 결된 것이 아니라, 제 나이에 맞는 생각과 사고를 하게 되었고, 긍정적인 모습도 발견하 게 되었습니다. (출처 : 2014 상담수기 공모전 수상작 모음집 中 일부 발췌) • “진로를 찾기 위해 스스로에게 묻다” 2학년 때 처음으로 진로에 대해 고민하기 시작하고 혼란이 찾아왔습니다. 상담 선생님과 같이 얘기를 나누고 심리검사를 받고, 해석상담을 받는 것만으로도 나 자신에 대해서 좀 더 명확하게 알 수 있었습니다. 선생님이 직접적으로 답을 찾아주시지는 않았지만, 답을 찾아갈 수 있게끔 계속해서 질문해주시고, 그 과정에서 많은 동기 부여와 용기, 자신감 을 얻을 수 있었습니다. 상담 이후에도 끊임없이 나에게 질문을 던졌고, 그에 대한 답을 찾아가며 많이 성장하고 성숙하게 된 것 같습니다. 그리고 4학년이 되어, 졸업 직전에 성격과 가치관, 나의 진로가 과거와는 달라지지 않았을까 하는 생각에 심리검사해석을 약 6주에 걸쳐 받았고, 내가 원하는 삶의 방향에 대해 선생님과 얘기하면서, 흔들리던 마음이 점차 다시 굳건해지기 시작했습니다. 불안정하던 마음이 안정을 찾기 시작했고, 여유를 갖고 꿈에 대한 계획을 다시 재점검 해 볼 수 있었습니다. (출처 : 2014 상담수기 공모전 수상작 모음집 中 일부 발췌) • “관심이 가는 진로를 찾았어요.” 3년 전 겨울 저녁, 방안에 앉아 가슴이 콱 막힌 듯 답답함에 눈물을 흘렸습니다. 전역 후 달라진 모습을 보여 주고 싶었지만 방향을 찾지 못해 길을 헤매었고, 친구의 소개로 상 담·진로개발센터를 찾아갔습니다. 약 8개월 간 상담이 진행되며, 전공직무, 기업분석 등 천천히 미래를 준비하였습니다. 상담선생님께서는 현재 하는 것이 다른 사람의 기대가 아닌 진정으로 내가 좋아하는 일인지, 미래의 행복한 모습이 그려지는지, 중요한 직업의 - 25 - 선택 요소에 대해 생각해 볼 수 있도록 질문을 하셨습니다. 그에 대한 답을 찾아가며 스 스로에게도 놀랐습니다. 어떠한 분야에 관심이 생겼고, 어떠한 일을 할 때 행복감을 느 꼈으며, 확장하여 어떠한 삶을 살고 싶은지 스스로 말하고 있는 제 자신이 놀랍게 느껴 졌습니다. 제가 정한 목표는 조금은 먼 목표이기에, 아직 많은 시간과 노력이 더 필요하 다는 것을 알기에 불안하기도 하지만, 선생님께서 주신 믿음과 격려, 좋은 이야기, 지난 경험을 떠올리며 나아간다면 분명 목표에 가까워질 것이라 생각합니다. (출처 : 2015 상담수기 공모전 수상작 모음집 中 일부 발췌) • “퍼즐을 한 조각씩 맞추는 것 같았던, 해석상담” 취업을 준비하다보니, 지피지기면 백전백승이라고, 나에 대해 자세히 탐구하는 것이 중요 하다 생각되어 상담을 시작하게 되었다. 검사 결과가 평소의 나와 굉장히 흡사하게 나와 서 놀랐었고, 내 기질에 대해 글로 읽게 되니, 단순히 생각만으로 나에 대해 파악하는 것과는 또 다른 느낌이었다. 상담 선생님과 이야기를 나누며, 나의 요즘 관심사와 고민 이 무엇인지, 내가 어떤 대상에 대해서 어떻게 생각하고 있는지에 대해 자연스럽게 이야 기를 할 수 있었다. 취업 준비를 하며 나에 대해 더욱 잘 알기위해 시작한 검사였지만, 취업 준비가 목적이 되었다기보다는 정말 나에 대해 많이 생각해볼 수 있는 시간이 된 것 같아서 오히려 마음이 치유되는 듯한 느낌을 받았다. 상담센터를 이용하는 것은 내 마음에 큰 문제가 생겼을 때 그것을 해결하기 위해 하는 것으로 생각했었는데, 실제 해 보고 나니 그런 것만은 아니라는 생각이 들었다. 나의 성격을 파악하고 장단점이 무엇인 지 생각해보는 시간을 갖게 되고, 사소한 고민들을 털어 놓는 것만으로도 마음이 충분히 편해지는 것을 느꼈다. (출처 : 2017 상담수기 공모전 수상작 모음집 中 일부 발췌) ※ 수기집의 모든 사례는 개인정보를 담고 있지 않으며, 본인의 동의를 받아 제작됨. < 생각해보기 > 1. 4차 산업혁명 시대의 변화된 사회가 진로선택에 어떠한 영향을 미칠까? 2. 급격한 사회와 직업 변화에 적응하기 위해 경력개발을 어떻게 해야할까? - 26 - 참 고 문 헌 강혜영 외 공저(2017). 미래탐색과 생애설계. 한국기술교육대학교. 비매품. 고려대학교 교육문제연구소(2000). 교육학용어사전. 서울:학지사 김동규, 김중진, 김한준, 최영순, 최재현(2017). 4차 산업혁명 미래 일자리 전망. 한국고 용정보원. 리상섭, 김인숙, 박제일, 최순환, 김창환 (2018). 최신 직업진로설계. 서울: 양서원 정재승(2018). 열두 발자국. 어크로스 : 서울. 탁진국 역 (2005). 경력개발 및 관리. 센게이지러닝코리아. pp. 4-16. European Commission(2010), EUROPE 2020 "A European strategy for smart, sustainable and inclusive growth", European Commission, 2010.3.3 Brussels Frey, C. B., and M. A., Osborne(2013), “The Future of Employment: How Susceptible are Jobs to Computerisation?” (2013.9.17), Oxford Martin School Super, D. E. (1957). The Psychology of Career. Columbia: Happer & Brothers Personnel. Super, D. E. (1990). A life-span, life-space approach to career development. In D. Brown, & L. Brooks(Eds.), Career choice and development 2nd ed. San Francisco: Jossey-Bass. Swanson, J. L., & Fouad, N. A. (1999). Applying theories of person‐environment fit to the transition from school to work. The Career Development Quarterly, 47(4), 337-347. Yuval Noah Harari (2018). 21 Lessons fo the 21st Century. 21세기를 위한 21가지의 제언 . 전병근 역(2018). 김영사: 경기도 파주. pp. 4-16. 제 2 장 대학생활의 4대 주제와 나의 대학생활 1. 대학에서의 학업 2. 대학에서의 인간관계 3. 자기계발과 여가활동 4. 인생설계와 진로준비 제 2 장 대학생활의 4대 주제와 나의 대학생활1) < 학습목표 > 1. 나의 대학생활에 도움 받을 수 있는 우리 대학의 다양한 기관 및 프로그램에 대해 설명할 수 있다. 2. 우리 대학의 다양한 기관 및 프로그램을 활용할 수 있다. 처음에는 저 우람한 나무도 처음에는 한 알의 씨앗이었겠지 저 넓은 바다도 처음에는 작은 옹달샘이었겠지 저 광활한 백사장도 처음에는 작은 모래톱이었겠지 저 너른 논밭도 처음에는 좁은 텃밭이었겠지. 아직은 나 작고 볼품없는 존재이지만 기죽지 말자 부끄러워하지 말자 생의 날갯짓 결코 멈추지 말고 하루하루 조금씩 자라만 가자. - 정연복 대학의 학창시절은 인생에서 매우 중요한 시기다. 부모와 교사의 지도 속에서 생활 해 온 초·중·고등학교 시절과 달리 대학생은 자유와 자율 속에서 생활하게 된다. 하지만 고등학교 생활과 전혀 다른 대학생활에 직면하면서 대다수의 학생들이 다양한 어려움을 겪는다. 대학교는 자격증을 준비하거나 학술적인 공부만을 하는 곳은 아니 다. 미래의 인생을 위해 나의 전반적인 내공을 쌓는 곳이다. 즉, 지식의 습득뿐만 아니 라 자기성찰, 인간관계, 진로 탐색을 통해 좀 더 성숙한 인간으로 성장하기 위한 훈련 장이다. 대학생활을 어떻게 보낼 것인가는 자신의 꿈과 비전과도 관련이 있다. 자신 의 위치를 정확히 파악하고 자신에 맞는 꿈과 비전을 세우는 작업 즉, 경력개발과 관 1) 본 장은 권석만 저(2015), <인생의 2막 대학생활>을 참고로 하여 재구성함을 밝힘 - 29 - 리는 대학 시절에 해야 할 아주 중요한 일이다. 자신의 진로를 탐색하고 인생 목표를 구체적으로 설정한 후 이에 합당한 직업을 선택하고 충실하게 준비하는 것은 인생의 성패를 좌우하는 주요한 변수가 된다. 무엇보다 대학의 가장 큰 특징은 자유이다. 자 유는 선택의 자율성을 의미한다. 자유를 건설적으로 누리기 위해서는 자신의 삶을 주 체적으로 이끌어 나갈 수 있는 주도성과 독립성이 필요하다. 또한 자신의 충동을 스스 로 조절할 수 있는 능력과 더불어 자신이 한 선택의 결과를 예측하고 책임지는 역량이 필요하다. 대학생활의 성공과 실패는 자신에게 주어진 자유를 어떻게 자율적으로 잘 관리하느냐에 달려 있으며, 이것은 곧 나의 대학생활 그 자체를 의미하기도 하다. 나 아가 나의 경력개발과 관리와도 연결된다. 그렇다면 성공적인 대학생활을 하려면 무엇을 해야 할까? 나에게 주어진 대학생활의 자유는 어떻게 관리하여야 할까? 대학생활의 경력개발과 관리는 무엇일까? 이것의 해 답을 얻기 위해서는 네 가지 주제에 관심을 가져야 한다. [그림 6] 대학생활의 4대 주제 권석만(2015)은 대학생활의 네 가지 주제를 학업, 인간관계, 자기계발, 인생설계로 제 시하고 이 주제에 해당하는 다양한 활동을 경험할 것을 제안하였다. 즉, 대학생활은 무엇보다 전공과 다양한 교양 분야의 지식과 기술을 습득하는 것이 중요하다. 뿐만 아 니라 폭넓은 친구관계를 비롯하여 이성관계, 교수와의 관계, 가족관계를 긍정적으로 이끌어 나가는 것 또한 중요하다. 좀 더 지혜롭고 성숙한 사람으로 성장하기 위한 인 성을 계발하는 동시에 다양한 취미활동과 여가생활을 통해서 대학생활의 여유와 낭만 을 즐기는 것도 중요하다. 마지막으로 인생의 비전과 목표를 설정하고 졸업 후의 진로 - 30 - 를 결정하여 체계적으로 준비하는 일이 대학생활에서의 주제영역으로 볼 수 있다. 이에 다음에서는 대학생활의 4대 주제에 대해 구체적으로 살펴보고, 우리 학교에서 도움 받을 수 있는 기관에 대해서 보다 자세히 살펴볼 것이다. 1. 대학에서의 학업 대학에 진학하는 가장 주된 이유는 내가 배우고 싶은 전문지식과 기술을 배우기 위 해서이다. 또한 대학생이 대학생활에서 가장 중요하게 여겨야 할 일 중 하나 역시 학 업이며 대학에서 의무로 부과하는 유일한 것이 학업에 관한 것이다. 대학에서 배울 수 있는 것은 많으나 무엇보다도 공부를 하러 대학에 왔으니 단언 대학생활 중 가장 중요 한 것은 지식의 습득이 아닐까 한다. 대학마다 필수 이수학점에 대한 규정이 다르지만, 대부분의 대학은 학생들이 교양 강좌와 전공 강좌를 균형 있게 수강하는 것이 바람직 하다. 즉, 전공 강좌를 통해서 전공분야에 대한 깊고 전문적인 지식과 기술을 습득하 고, 교양 강좌를 통해서 인생과 세상에 대한 넓은 지식을 습득할 수 있다. 또한 학업 을 통한 지식 습득은 그 자체로도 소중한 것이지만 졸업 후 취업이나 진학을 위한 것 이라는 점에서 대학생의 중요한 과제라고 할 수 있다. 가. 수강과목 선택하기 성공적인 대학생활을 반영하는 한 가지 지표는 학점수준일 것이다. 그러나 학생의 지식수준과 능력이 반드시 학점수준과 비례하지 않을 수도 있다. 일부 학생들은 지나 치게 학점에 집착하여 학점을 잘 주는 교수의 강의를 선택적으로 수강하거나 학점 평 가기준 위주의 공부를 하기도 한다. 이러한 학생들의 경우, 구술고사나 심층면접 등을 통해 세부적으로 점검해 보면 높은 학점에 비해서 지식과 역량이 떨어지는 경우도 많 다. 일부의 다른 학생들은 학점이나 시험에 연연하기보다 자신이 흥미를 느끼는 주제 와 관심사를 토대로 심층적으로 파고들며 공부하기도 한다. 대학생활의 학업 과제에 대하여 무엇보다 신중하게 생각할 것은 내가 무엇을 수강 할 것인가 즉, 학기 초 수강과목을 선택하는 것이다. 수강학점은 곧 나의 대학시간을 결정한다. 여기에 다양한 과제, 조별토의, 프로젝트 등 수강한 수업에 파생된 시간까지 - 31 - 덧붙여 나의 대학시간을 결정하게 된다. 또한 여기에 여러 차례의 시험까지 본다면 수 업부담이 더욱 가중될 것이다. 대학에서 수강과목을 선택하는 데 있어 가장 중요한 것 은 나의 시간과 역량, 흥미를 잘 고려하여 강의시간에 나의 여타 시간이 압도당하지 않게 수강신청을 신중히 해야 한다는 것이다. 그런 다음, 즐겁게 이 강의를 수강할 수 있을까에 대한 고민이다. 특별한 목적 없이 수강과목을 선택한 학생들이 수업에 대한 흥미를 쉽게 상실하는 경향이 있기 때문이다. 이에 추천하는 방법으로는 수강하는 과 목에서 받고자 하는 예상학점을 목표로 세운다. 가능하면 약간 도전할 만한 학점을 목 표로 설정하고 그 달성방법에 대한 구체적인 계획을 세우는 것이 좋다. 두 번째는 수 강 과목의 학습에 관한 것으로 수업시간에 다룰 내용을 미리 숙지하고 강의에 참석하 면 이해가 쉽고 흥미가 붙게 될 것이다. 이 외에도 친한 친구들과 함께 같은 강의를 수강하면 함께 듣고 공부하는 즐거움도 만끽할 수 있을 뿐더러 시험공부의 부담감도 줄일 수 있을 것이다. 또한, 매 과목마다 한번 이상 개인적으로 이야기할 수 있는 기 회를 만드는 것도 도움이 될 수 있겠다. 수업 후 질문을 한다거나, 개인적으로 궁금한 것, 고민 등을 간단히 이야기함으로써 교수와의 개인적 만남을 통해서 공부에 대한 동 기 부여와 인품 등도 함께 배울 수 있을 것이다. 나. 수업 이외의 공부하기 대학에서의 공부는 주로 수강과목의 학습을 통해 이루어진다. 그러나 그것만이 전부 는 아니다. 학점을 잘 받는 것만이 대학공부의 전부가 아니라는 것이다. 실제 대학에 서 배우는 정규 수강 과목은 우리 인생에 빗대어 보면 제한적일 수 있다. 이에 대학생 활에서는 수업 이외의 공부를 통해서 나름대로 인간과 세상에 대한 이해를 넓혀 나가 는 것이 바람직하다. 그 첫째 방법이 폭넓은 독서를 하는 것이다. 다양한 분야의 책을 꾸준히 읽는 습관 은 상식과 교양을 넓히는 최선의 방법이라고 볼 수 있다. 수업이 없는 날이나 방학 중 에 가끔은 하루 종일 도서관에서 지내보는 것도 좋은 방법이다. 즐거움을 주는 책을 찾아 음미하면서 즐기는 기쁨은 배고플 때 맛있는 음식을 먹는 기쁨보다 더 즐거울 수 있다. 이에 자신의 흥미나 관심사에 관한 책들을 읽는 것이 바람직하다. 두 번째로는 자신의 관심사에 대해서 깊이 생각하는 것이다. 고상하게 표현하면, 사 색을 하는 것이다. 자신이 읽은 책에 관해서 이리저리 생각해보고, 만약에 주인공이 - 32 - 나였다면? 뉴스를 보면서도 자신의 생각들도 정리해 보는 것 또한 중요한 공부이다. 사색은 새로 접한 지식을 기존의 내 지식과 함께 소화시키면서 심리적 근육을 강화시 키는 일이다. 세 번째는 친구들과의 대화와 토론이다. 친구들과의 이야깃거리가 가장 많은 시기가 대학생 시기이다. 여러 시사적인 것들, 최신의 뉴스들, 취업 등 대학생 시기의 공통적 인 이슈들, 환경적인 것 등 나를 둘러싼 주제부터 세상의 온갖 주제에 대해서 함께 이 야기하는 과정을 통해 새로운 시각을 갖게 하기도 하고 때로는 이야기 하는 과정에서 대안을 찾을 수 있다. 또한 이야기하는 과정에서 새로운 지식을 전해주고(받고), 자신 의 생각을 이야기하고 상대방의 의견을 주의 깊게 경청하는 적극적인 대화 자세도 익 힐 수가 있다. 네 번째는 다양한 체험을 통해서 배우는 것이다. 직접적인 체험을 하는 것만큼 생생 하고 강력한 학습방법은 없다. 자신이 관심 있어 하는 사회적 현장의 참여, 인턴경험, 자원봉사, 여행 등은 세상에 대한 안목을 넓힐 수 있는 좋은 방법이다. 아울러 대학에 서 개최되는 다양한 강연이나 특강에 참가하는 것도 소중한 배움의 기회가 된다. 마지막으로, 자신의 생각을 글로 정리하는 방법이 있다. 글쓰기는 생각을 명료하고 정교하며 깊이 있게 만든다. 어떤 형식이든 자신의 생각이나 체험을 틈틈히 기록하고 정리하는 노력이 필요하다. 글쓰기는 자신이 이해한 바를 체계화하고 표현하는 최선의 학습방법이다. <표 3> 우리 대학에서 학업과 관련하여 도움을 받을 수 있는 프로그램/교과/활동 프로그램/교과/ 활동 명 학습법워크숍 운영 시기 담당 부서 (대상) 학기 중 찾아가는 교육서비스 운영 내용 재미있고 참신한 주제로 진행되는 학습법 특강 학습과 관련하여 원하는 주제로 10인 이상이 상시 모여서 신청하면 원하는 시간과 장소로 찾아가 EDU~Great! 학습전략 컨설팅, 3~4월 는 교육 성공한 사람들의 학습전략 방법을 개인별 맞춤 GOOD! TIME 9~10월 형 프로젝트 형식으로 컨설팅을 진행 - 33 - 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 학업부진자 맞춤형 프로그램 지식나눔 청춘 유람단 외국인 유학생 대상 맞춤형 학습에 어려움을 겪는 학생을 대상으로 진행하 방학 중 학기 중 학기 중 프로그램 또래 튜터링 프로그램(MSC) 교원 MSC 튜터링 프로그램 학기 중 프로그램 실무역량강화교육 하는 프로그램 외국인 유학생 대상 한국어 관련 지원, 외국어 특강 개최, Q&A 및 Hotline 지원 수한 튜터(선배)에게 튜티 5~7명이 그룹을 이 루어 함께 공부하는 방과 후 프로그램 수학,물리가 취약한 학생을 대상으로, MSC 교 학기 중 과 담당교수가 소그룹으로 진행하는 맞춤형 프 로그램 MSC(수학·물리·전산)교과목에서 성적이 우수 연중 프로그램 MSC 단원별 특강 (1:1 코칭의 참여/내용 비밀 보장) 다른 학우들과 공부 방법 노하우에 대해 공유 수학,과학,전산 교과목에 우수한 성적으로 이 MSC Lab 질의응답 는 전문가 1:1 코칭 터 개인상담 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 교양교육센터 041)640-8550 교양교육센터 041)640-8550 교양교육센터 내에 자유롭게 질의응답의 기회를 제공하는 041)640-8550 1:1 수준별 학습프로그램 MSC 영역별 담당교수가 단원별로 기초&핵심 학기 중 내용 정리 및 문제 접근방식을 지도하는 특강 프로그램으로 중간·기말고사 대비 집중 특강 학기 중 희망직무에 대한 역량강화를 위한 학부 또는 방학 중 전공별 직무관련 교육 상시 발과 같은 다양한 문제(학습, 진로, 대인관계, 정서, 심리 등)에 해당하는 고민을 함께 풀어 나가는 상담과정(비밀 보장 원칙) 성격특성, 심리적 적응상태, 적성, 능력, 잠재 상담·진로개발센 터 심리검사 실시 041)540-8663 한 학생들을 MSC Lab에 배치하여 근무시간 상담전문가와 1:1로 대학생활 적응 및 진로개 상담·진로개발센 교수학습센터 상시 및 해석 교양교육센터 041)640-8550 취업지원팀 041)560-2603 상담·진로개발 센터 041)560-2650 력 등을 과학적으로 측정하고 평가, 객관적 자 상담·진로개발 기 이해를 통합 학습, 진로, 대인관계, 성격 및 센터 정서 등의 문제 해결에 도움을 받을 수 있는 041)560-2650 프로그램(전문상담자가 1:1로 검사 해석 진행) 파견 교환학생 프로그램 학기 중 효율적인 비용으로 외국 대학에서 강의를 듣 대외협력팀 고, 사고의 폭과 인적 교류, 문화경험을 넓힐 041)560-2502 - 34 - 수 있는 프로그램, 파견대학에서 취득한 학점 을 본교에서 인정 받을 수 있음 (구분: 전공심화형, 전공/어학집중형, 어학집중 형) 학생들의 현장실습능력과 글로벌마인드를 배양 해외IPP(인턴) 학기 중 하여 취업역량을 높일 수 있는 기회를 제공하 IPP 센터 기 위하여 외국 기업이나 기관에서 업무를 수 041)560-2630 행하며 학점을 취득하는 프로그램 교과과정 일부를 산업체 현장에서 장기간 IPP (장기현장실습) (4~10개월) 이수하도록 하는 기업연계형 장기 연중 현장실습 제도, 최신 산업 동향 및 기업의 요 구를 반영한 학업학기와 전공과 관련된 산업현 IPP 센터 041)560-2630 장 실습학기를 통합시킨 산학협력 프로그램 2. 대학에서의 인간관계 대학생활을 즐겁게 지내기 위해서 무엇보다 중요한 것은 인간관계다. 인간관계는 대학생활뿐만 아니라 인생 전반에 있어서 가장 중요한 행복의 원천이 되기도 한다. 대 학은 학생 스스로 인간관계를 위해 적극적으로 노력하지 않으면 고립되기 쉬운 곳이 다. 폭넓은 인간관계를 위해 노력하는 것이 매우 중요하다. 이런 점에서 대학은 다양 한 인간관계를 형성하고 연마하는 훈련장이라고 할 수 있다. 대학생활에서 가장 중요 한 인간관계는 친구관계다. 대학생들이 가장 많은 시간을 함께 보내며 교류하는 상대 가 친구이기 때문이다. 수업을 같이 듣고, 공강시간을 함께 보내며, 식사를 같이하고, 공부를 함께 하며, 다양한 주제의 대화를 나누고, 취미활동과 여가활동을 함께 할 수 있는 대학생활의 가장 중요한 동반자가 바로 친구다. 즉, 함께 할 친구가 있을 때 대 학생활은 더욱 즐겁고 풍요로워진다. 대학에서 좁은 의미의 친구관계는 동년배의 학우 를 뜻하나 넓은 개념으로 접근하면 동기생뿐만 아니라 선배와 후배들을 포함한 다양 한 지인들까지 포함된다. 이러한 친구관계의 형성을 위해서 다양한 노력을 기울일 필 요가 있다. - 35 - 가. 대학에서 왜 인간관계가 어려울까? 혹시 내가 대학생활에서 인간관계에 있어 불편감이나 부적절하다고 느끼는 대학생 은 다음을 잘 살펴보기 바란다. 대학에서 인간관계를 잘 형성하지 못하는 패턴은 여러 가지가 있다. 첫째, 인간관계에 대한 무관심이다. 대학생활에서 인간관계의 중요성을 인식하지 못 하고 인간관계 형성에 무관심한 경우이다. 중․고등학교처럼 시간이 흐르면 자연히 친구 가 생길 것이라는 것은 잘못된 기대다. 대학에서는 적극적으로 노력하지 않으면 친구 다운 친구를 쉽게 만날 수 없다. 둘째는 공부와 성취에 대한 과도한 집착이다. 학점, 취업준비, 자격시험 등에 지나치 게 매몰되어 친구들과 교제할 시간을 갖지 못하는 학생들이 있다. 인간관계를 위해서 는 시간과 노력이 필요하므로 친구들과의 만남을 자칫 시간낭비로 여긴다면, 지인들과 의 대화가 자칫 공허하고 무익하다고 여긴다면, 교우관계를 소홀히 생각하고 있다는 것이다. 셋째는 인간관계에서의 높은 불안 수준이다. 어떤 인간관계든 처음에는 어색하고 긴 장된다. 여러 사람들과 함께 있을 때 자기소개를 하거나 화제에 끼어들어 말을 하는 것이 두렵고 힘들다, 동료들의 사소한 말에도 쉽게 상처를 입는다. 다른 사람들과 함 께 있을 때 불안과 부적절감을 느낀다. 그래서 대인관계를 회피하게 된다. 마지막으로, 대인기술이 부족한 경우다. 사람을 사귀는 데는 기술이 필요하다. 자연 스러운 화제로 이야기를 꺼내고 상대방의 말을 주의 깊게 경청하며 배려하는 대인기 술이 필요하다. 일방적인 대화, 눈치 없는 부적절한 행동, 공격적이고 비판적인 언행 등으로 다른 사람을 불쾌하게 만드는 요인이 될 수 있다. 친구들과 어울리려고 노력하 지만 이러한 행동을 하는 학생들은 대인관계에서 부적절감, 허탈감, 공허함을 느낄 수 있다. 나. 인간관계의 시작! 관계 베이스캠프 구축하기 대학생활의 인간관계 형성을 위해서 다양한 노력을 기울일 필요가 있다. 구체적인 방법으로 다음과 같이 제안할 수 있겠다. - 36 - 첫째, 학과에서 개최하는 행사나 모임(개강파티, 체육대회, 등반대회, 학과 특강, 과 주최 학술제, 과 주최 축제 프로그램 등)에 적극적으로 참석하는 것이 좋다. 자주 만나야 서로 를 알게 되고 친해질 수 있기 때문이다. 전공학과 동기생들과의 교우관계는 대학생활 에서 중요한데, 동기생들은 같은 과목을 듣게 되고 캠퍼스에서 움직이는 동선이 비슷 하여 가장 많은 시간을 함께 보내고 유익한 정보를 나누며 서로의 입장을 가장 잘 이 해할 수 있는 집단이기 때문이다. 동기생은 졸업 후에도 비슷한 분야에 진출하여 도움 을 주고 받으며 평생 동안 우정을 나눌 수 있는 매우 소중한 사람들이다. 둘째, 대학생활 인간관계의 또 다른 베이스캠프는 동아리이다. 또한 동아리는 동아 리 방이라는 좋은 터전이 함께 한다. 동아리에 참여하는 것은 다양한 전공의 학우들과 교분을 쌓을 수 있는 좋은 기회를 제공할 뿐만 아니라 취미나 관심사를 공유하기 때문 에 자기계발을 할 수 있는 기회도 된다. 이에 더욱 대학생활을 풍요롭게 하는 동시에 폭넓은 인간관계를 형성하는데 많은 도움이 되는 것이다. 동아리 활동을 할 경우에는 자신이 꾸준하게 열심히 참여할 수 있는 곳을 신중하게 선택해야 한다. 여러 곳에 가 입하여 이리저리 오가며 피상적인 활동을 하기보다는 한두 개의 동아리에 집중하며 활동하는 것이 바람직하다. 셋째, 대학에는 동아리 외에도 다양한 모임이 있다. 고등학교 동문회나 향우회, 또는 다양한 스터디 모임, 정식 동아리는 아니지만 취미 동호회 모임 등이 그것이다. 이러 한 다양한 모임에도 적극적으로 참여하여 다양한 사람들을 만나고 그 속에서 보다 질 좋은 인간관계를 형성하는 기술들을 익히게 될 것이다. <표 4> 우리 대학에서 인간관계를 높일 수 있는 프로그램/교과/활동 프로그램/교과/ 활동 명 교내 동아리 활동 상담·진로개발센터 개인상담 운영 시기 운영 내용 담당 부서 (대상) 상시 상시 관심사가 같은 학생들이 자발적으로 모여 운영하는 교내 동아리 전문상담자와 1:1로 대학생활 적응 및 진 총동아리연합회 로개발과 같은 다양한 문제(학습, 진로, 대 상담·진로개발센터 인관계, 정서, 심리 등)에 해당하는 고민을 041)560-2650 함께 풀어나가는 상담과정(비밀 보장 원칙) - 37 - 공통 관심사나 어려움을 지닌 열 명 내외 의 인원과 전문상담자와 함께 단기/주기적 상담·진로개발센터 집단상담 연중 으로 만나 함께 문제를 풀어나가는 과정 (주제 예: 진로탐색, 잠재력 개발, 대인 및 상담·진로개발센터 041)560-2650 불표 불안, 대인관계 향상, 자신감 향상, 이성관계 향상 등) 성격특성, 심리적 적응상태, 적성, 능력, 잠 재력 등을 과학적으로 측정하고 평가, 객관 상담·진로개발센터 심리검사 실시 및 상시 해석 적 자기 이해를 통합 학습, 진로, 대인관 상담·진로개발센터 계, 성격 및 정서 등의 문제 해결에 도움을 041)560-2650 받을 수 있는 프로그램(전문상담자가 1:1로 검사 해석 진행) 효율적인 비용으로 외국 대학에서 강의를 듣고, 사고의 폭과 인적 교류, 문화경험을 파견 교환학생 학기 프로그램 중 넓힐 수 있는 프로그램, 파견대학에서 취득 한 학점을 본교에서 인정 받을 수 있음 대외협력팀 041)560-2502 (구분: 전공심화형, 전공/어학집중형, 어학 일반 취업동아리 학기 중 집중형) 취업희망 분야가 유사한 학생 대상으로 취 업스터디 지원 취업지원팀 041)560-2603 면접집중 채용 취업희망 분야가 유사한 학생 대상으로 면 취업동아리 시즌 접 집중 취업스터디 지원 지식나눔 학기 다른 학우들과 공부 방법 노하우에 대해 청춘 유람단 중 지식나눔학습 학기 친구, 선배와 함께 하는 학습동아리 운영 교수학습센터 커뮤니티 중 지원 인도, 탄자니아 등 해외 낙후지역의 문제를 041)540-8663 GEP (Glocal Engineering 발굴하고 해결하기 위한 제품을 자기주도 연중 적으로 수행하여 제작하는 프로젝트(GEP 참여를 희망하는 학생은 반드시 ‘인간의삶 Project) 창의리더십 캠프 공유하는 프로그램 과 적정기술’ 교과를 수강해야 함) 협동과제 수행을 통한 새로운 문제해결 과 연중 정을 이해하고 창의적인 사고 경험할 수 있는 창의력, 리더십 교육프로그램 - 38 - 취업지원팀 041)560-2603 교수학습센터 041)540-8663 공학교육혁신센터 041)640-8623 공학교육혁신센터 041)640-8623 충청지역 공학도들이 협력하여 주어진 문 충청지역 창의공학 방학 제를 해결함으로써 창의력과 체계적 설계 공학교육혁신센터 설계캠프 중 능력을 증진시킬 수 있는 타대학 연합프로 041)640-8623 충청지역 창의 동계 프레젠테이션 방학 아카데미 중 공학페스티벌 학기 중 그램 우수 프레젠터 양성을 위해 기획, 디자인, 발표 등의 분야별 전문가 강의를 듣고, 팀 공학교육혁신센터 활동을 통해 프레젠테이션을 완성하고 직 041)640-8623 접 발표하는 충청지역 5개 대학 연합교육 다른 대학 학생들의 캡스톤디자인 작품, 공 학동아리, 창업 아이디어 등의 다양한 결과 물을 한자리에서 만나볼 수 있는 대한민국 의 공학도, 엔지니어, 산업체가 함께하는 공학교육혁신센터 041)640-8623 공학인들의 축제의 장 3. 자기계발과 여가활동 대학생 시기는 청소년에서 성인으로 성장하는 시기다. 인격적인 면이나 기능적인 면 에서 성숙한 사회인으로 성장하기 위한 다양한 노력이 필요한 시기다. 대학교에서 강 의를 통해 배우는 것은 매우 제한되어 있다. 또한 대학에서는 인생에 필요한 모든 지 식과 기술을 강좌로 개설하고 있지 않다. 따라서 학생 스스로 자신을 유능하고 성숙한 사회인으로 성장하기위한 자기계발 노력이 필요하다. 많은 대학생들은 자유시간을 활 용하여 자기계발을 위한 활동에 참여하고 있다. 대학교에서는 대학생들의 자기계발을 위해서 다양한 프로그램(리더십향상 프로그램, 대인관계향상 프로그램, 의사소통 훈련 프로그램, 효과적인 시간관리법 등)을 개설하고 있다. 대학생들의 대표적인 자기계발 활동은 다양한 활동을 통해서 이루어진다고 할 수 있다. 대표적인 자기계발 활동을 제안하면 다음과 같다. 대학생들의 자기계발에 가장 도움이 되는 것은 앞서 언급한 동아리활동이다. 대학에는 학술활동, 예술 활동 및 취 미활동, 운동 및 신체 수련, 자원봉사활동, 종교활동을 함께 하는 매우 다양한 동아리 가 있다. 이러한 동아리 활동은 인간관계 기술을 향상시킬 뿐만 아니라 활동 과정에서 다양한 것들을 학습하고 체험함으로써 실질적인 자기계발에 많은 도움이 된다. - 39 - 두 번째로는 여행이라고 볼 수 있다. 국내외 다양한 곳을 여행하며 사람과 문화와 자연을 체험하는 일이다. 특히, 여행을 하면서 나에 대한 성찰 시간을 가질 수 있으며, 다른 사람 및 문화를 체험하면서 나의 식견과 안목의 범위를 넓힐 수 있다는 점에서 대표적인 자기계발 활동이라고 볼 수 있다. 세 번째로는 기업체의 인턴활동이나 아르바이트를 통해서 직장인의 세계를 경험하 거나 노동의 소중함을 체험하는 것이다. 뿐만 아니라 사회의 취약계층이나 장애인을 위해서 다양한 봉사활동에 참여해 보는 일, 휴식과 즐거움을 주는 다양한 취미활동에 몰두해 보는 일 등은 대학생활을 풍요롭게 하는 동시에 자기계발을 촉진하는 기회가 된다. 마지막으로, 나의 부족한 면을 채워나가는 것도 자기계발의 한 방법일 수 있다. 대 표적으로 다양한 외국어 능력을 향상시키거나 컴퓨터 프로그래밍 및 소프트웨어 사용 기술, 자격증 취득 등이 대표적이라 할 수 있다. 다양한 대학생들의 의견조사에서 많 은 대학생들이 대학생활의 중요한 활동으로 여겼던 교양 습득 및 인격 성장, 다양한 취미활동, 동아리 활동, 학생활동, 외국어 능력, 공모전 도전 등은 이러한 자기계발 범 주에 속하는 활동들이라 할 수 있다. 성공적인 대학생활의 중요한 요건은 이처럼 다양한 활동과 체험을 통해서 대학생활 의 낭만을 즐길 뿐만 아니라 자기계발과 인격 성장을 위해 노력하는 것이다. <표 5> 우리 대학의 자기계발 프로그램/교과/활동 프로그램/교과/ 활동 명 운영 시기 담당 부서 (대상) K-리더스 양성 학기 프로그램 중 학습콘텐츠 공모전 운영 내용 학기 중 EDU 버킷리스트 학기 체험 프로그램 중 기업의 실제 분위기를 경험하고, 직접 팀장 및 CEO가 되어 리더 역할을 수행해보는 실무 경험 프로젝트 수업지도안/발표자료/학습노하우 등 다양한 콘텐츠의 학습 공모전 인생에서 꼭 한 번 체험해 보고 싶은 버킷 리스트를 함께 체험해보는 프로그램 - 40 - 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 글쓰기/말하기 교실 학기 중 글쓰기, 말하기 전문 튜터의 1:1 집중 상담 과 실습을 통해 의사소통능력을 향상시키 기 위한 프로그램 교양교육센터 041)640-8550 디지털 리터러시 전문 강사를 초빙하여 4 디지털 리터러시 학기 차 산업혁명시대를 대비하여 변화된 의사 교양교육센터 특강 중 소통 매체와 정보 공유 방법에 대한 교육/ 041)640-8550 실습 특강 수학·과학 융합문제(STEM)를 팀 프로젝트 KOREATECH 수학·과학 창의경진대회 방식으로 해결하는 창의 경진대회로, 문제 학기 해결방법을 보고서로 제출하고 프레젠테이 교양교육센터 중 션을 통해 프로그램 구현 과정을 평가, 우 041)640-8550 수팀을 선발하여 장학금 지급하는 프로그 램 상담전문가와 1:1로 대학생활 적응 및 진 상담·진로개발센터 상시 로개발과 같은 다양한 문제(학습, 진로, 대 상담·진로개발센터 인관계, 정서, 심리 등)에 해당하는 고민을 041)560-2650 함께 풀어나가는 상담과정(비밀 보장 원칙) 효율적인 비용으로 외국 대학에서 강의를 듣고, 사고의 폭과 인적 교류, 문화경험을 파견 교환학생 학기 프로그램 중 넓힐 수 있는 프로그램, 파견대학에서 취득 한 학점을 본교에서 인정 받을 수 있음 대외협력팀 041)560-2502 (구분: 전공심화형, 전공/어학집중형, 어학 집중형) 학생들의 현장실습능력과 글로벌마인드를 해외IPP(인턴) 학기 중 배양하여 취업역량을 높일 수 있는 기회를 제공하기 위하여 외국 기업이나 기관에서 업무를 수행하며 학점을 취득하는 프로그 IPP 센터 041)560-2630 램 접하기 어려운 교양·문화 프로그램을 대학 휴먼아카데미 학기 중 내에서 특강 형태로 제공, 공학 중심의 교 과 운영에 결여되기 쉬운 인문·사회학적 감 수성을 보완하고 창의적인 공학인으로 안 목을 넓힐 수 있는 특강 프로그램 - 41 - 학술정보팀 041)560-1382 교내/외의 다양한 전공 학생들이 특정 주제 IoT 교육프로그램 K·apstone Design 연중 연중 Engineering 공학설계 캠프 행, 기초/심화/전문가 과정으로 나뉘어져 041)640-8623 있는 전문가 인력 양성 프로그램 4차 산업혁명 대표기술인 IoT 신기술을 활 공학교육혁신센터 용한 졸업작품 제작 지원 041)640-8623 발굴하고 해결하기 위한 제품을 자기주도 연중 적으로 수행하여 제작하는 프로젝트(GEP 참여를 희망하는 학생은 반드시 ‘인간의삶 Project) KOREATECH 공학교육혁신센터 인도, 탄자니아 등 해외 낙후지역의 문제를 GEP (Glocal 를 중심으로 특강 및 프로젝트 실습을 진 공학교육혁신센터 041)640-8623 과 적정기술’ 교과를 수강해야 함) 하계 방학 중 창의적 문제해결 능력 향상과 다학제 융합 역량을 강화하기 위한 캠프 프로그램 공학교육혁신센터 &다담창의센터 041)640-8623 세계적으로 유명한 TED 강연의 기획, 연사 TEDxKoreaTech U 학기 중 초청, 홍보, 행사개최 등을 위해 오거나이 저를 선발하고 학생들이 주도적으로 공학교육혁신센터 041)640-8623 TEDxKoreaTechU를 운영 세계적인 경영 시뮬레이션 Market place 마켓플레이스 창업캠프 Live를 통해 공학도가 알아야 할 최소한의 연중 핵심 경영원리를 배우고 실제 창업현장에 서 일어나는 타인과의 협력구조를 체험하 는 타대학 연합프로그램 협동과제 수행을 통한 새로운 문제해결 과 창의리더십 캠프 연중 정을 이해하고 창의적인 사고 경험할 수 있는 창의력, 리더십 교육프로그램 충청지역 공학도들이 협력하여 주어진 문 공학교육혁신센터 041)640-8623 공학교육혁신센터 041)640-8623 충청지역 창의공학 방학 제를 해결함으로써 창의력과 체계적 설계 공학교육혁신센터 설계캠프 중 능력을 증진시킬 수 있는 타대학 연합프로 041)640-8623 충청지역 창의 동계 프레젠테이션 방학 아카데미 중 그램 우수 프레젠터 양성을 위해 기획, 디자인, 발표 등의 분야별 전문가 강의를 듣고, 팀 공학교육혁신센터 활동을 통해 프레젠테이션을 완성하고 직 041)640-8623 접 발표하는 충청지역 5개 대학 연합교육 - 42 - 다른 대학 학생들의 캡스톤디자인 작품, 공 학기 공학페스티벌 중 K-License 학기 인증교육프로그램 중 창의융합형 제작 학기 프로그램 중 기초 장비활용 학기 프로그램 중 학기 창의제조 페스티벌 Tech-Shop 프로그램 중 연중 학동아리, 창업 아이디어 등의 다양한 결과 물을 한자리에서 만나볼 수 있는 대한민국 의 공학도, 엔지니어, 산업체가 함께하는 공학인들의 축제의 장 학생들의 장비 사용 능력 향상과 설계, 제 조·가공, 제작을 위한 장비, S/W 교육 프 로그램 작품 제작의 기술적 요소만이 아닌 디자인 과 미적요소를 함양하기 위한 체험형 공예 프로그램 기초 장비 및 작품 제작의 기초가 되는 공 구, S/W에 대한 기초 교육 프로그램 학생들의 미래 지향적 창의사고 배양, 학제 간 융합 활성화를 목적으로 실시하는 경진 대회(F1 모형 자동차, 드론, RC카 등) 학생들의 졸업작품, 시제품 제작에 필요한 재료비 및 센터 장비·공구, 시설물 지원 및 컨설팅 프로그램 공학교육혁신센터 041)640-8623 다담창의센터 041)640-8510 다담창의센터 041)640-8510 다담창의센터 041)640-8510 다담창의센터 041)640-8510 다담창의센터 041)640-8510 4. 인생설계와 진로준비 대학생활에서 반드시 해야 할 과업 중의 하나는 미래의 인생을 설계하는 일이다. 단 기적으로는 졸업 후의 진로를 탐색하고 선택하는 일이며, 장기적으로는 인생의 전체 행로를 구상하고 설계하는 일이다. 나의 대한 성찰과 졸업 후의 진로에 관한 연결 등 은 다음 장에 계속해서 이어지고 본 수업의 목적이 되므로 본 장에서는 왜 중요한가에 초점을 맞추고자 한다. 많은 대학생들이 공통적으로 고민하는 주제는 졸업 후의 진로다. 고등학생들은 대학 입시가 다가오면 부모나 교사의 조언, 그리고 자신의 성적 등을 고려하여 전공학과를 선택한다. 그러나 대학에 입학하고 수업을 듣고 나서야 비로소 자신이 전공한 학과의 특성과 졸업 후 진로에 대해 구체적인 이해를 하게 되며, 이에 상당수의 대학생들이 자신의 전공에 만족하지 못하거나 혼란스러움을 간직한 채 시간을 보내게 된다. 무엇 - 43 - 보다 더 혼란스러운 것은 자신의 적성이 어떤 분야에 적합한지를 분명하게 파악하기 어렵다는 것이다. 아울러 자신의 인생에서 어떤 가치를 추구하며 어떤 직업을 갖고 어 떻게 살아야 할지에 대해서 구체적인 청사진을 갖고 있지 못하다. 그래서 뚜렷한 목표 나 방향 없이 방황하며 소중한 대학생활을 허비한다. 대학생 중에는 부모가 강력하게 권하는 진로와 자신이 원하는 진로의 차이 때문에 고민하는 학생들도 많다. 진로에 대 한 견해 차이가 대화를 통해 해소되지 못할 경우, 부모와 자녀 간의 심각한 갈등으로 비화되는 경우가 흔하다. 인생의 설계는 졸업 후의 진로뿐만 아니라 장기적으로 인생에서 추구해야 할 중요 한 가치를 탐색하는 일과 관련되어 있다. 인생의 의미에 대해서 깊이 성찰하며 자기 나름대로의 인생관과 가치관을 정립하는 것은 대학생활에서 필히 관심을 가져야 할 중요한 주제이자 과업이다. 이를 위해서 무엇보다 자신의 성격, 적성, 능력, 가치 등을 이해하고 이러한 것들을 종합하여 졸업 후의 직업적 진로와 연결시키는 노력을 해야 한다. 이러한 노력을 통해 서 인생의 비전과 목표를 설정하고 그 실현을 위해 충실하게 준비하는 것이 대학생활 의 중요한 과업 중 하나이다. <표 6> 우리 대학에서 인생 설계 및 진로와 관련된 개설 프로그램/교과/활동 프로그램/교과/ 활동 명 운영 시기 운영 내용 (대상) 신입생들의 대학생활 적응을 돕기 위해 학 대학생활과 비전 1학년 업, 대인관계, 자기계발, 비전설정과 관련 하여 진행되는 교과 경력개발 이해와 상담 담당 부서 진로 방향 설정을 위해 필요한 자기이해 2학년 및 직업세계에 대한 이해 증진, 경력개발 이론과 상담에 대해 진행되는 교과 진로선택과 3학년 취업준비 4학년 취업에 필요한 전략과 구직스킬 중심의 정 규교육과정으로, 주차별 외부 취업전문가 초빙 특강 및 실습 진행(청강 가능 교과목) - 44 - 교양교육센터 041)640-8550 HRD학과 041)560-1294 취업지원팀 041)560-2603 취업분야별 전문가 및 졸업동문 초청 특 취업특강 취업지원팀 상시 강으로 최근 취업동향 파악 및 취업노하우 1~2월 등 습득 단기간 집중강의를 통한 취업준비 집중⦁ 3~4월 심화과정으로 다양한 취업관련(면접역량강 취업지원팀 7~8월 화, 인적성능력 강화, 기업 및 직무분석능 041)560-2603 9~10월 학기 력 강화 등)주제로 운영 취업희망 분야가 유사한 학생 대상으로 취 취업지원팀 면접집중 중 채용 업스터디 지원 취업희망 분야가 유사한 학생 대상으로 면 041)560-2603 취업지원팀 취업동아리 KOREATECH 시즌 방학 접 집중 취업스터디 지원 재학생 취업준비 수준에 따른 맞춤형 취업 041)560-2603 취업지원팀 JOB School 중 학기 교육 041)560-2603 실무역량강화교육 중 취업캠프 일반 취업동아리 방학 중 희망직무에 대한 역량강화를 위한 학부 또 는 전공별 직무관련 교육 기업체 사보 등 각종 기업정보 열람, 진로/ JOB Cafe 활용 상시 취업 관련 서적 및 직무적성검사 교재 열 람 및 대출 취업 상담 상시 랩별 취업멘토링 연중 찾아가는 학기 취업멘토링 중 온라인 멘토상담 상시 교내채용박람회 9월 대외채용박람회 상시 채용상담 및 채용설명회 기업체 현장견학 상시 상시 진로 및 취업준비를 위한 상담 랩 별 졸업동문-재학생 간 오프라인 멘토 링 프로그램 재학생들이 기업체에 재직 중인 동문을 직 접 방문하는 멘토링 프로그램 진로고민, 취업고민 등을 멘토와 온라인으 로 커뮤니케이션하는 멘토링 프로그램 교내 채용박람회를 통한 현장입사지원 기 회 제공 및 기업별 채용정보 습득 외부 채용박람회 참가지원을 통한 입사지 원 기회 제공 및 기업별 채용정보 습득 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 취업지원팀 041)560-2603 기업체 인사담당자가 대학을 직접 방문하 취업지원팀 여 상시 채용상담 및 설명회 학교에서 배운 이론교육을 산업현장에서 041)560-2603 취업지원팀 직접 체험⦁확인할 수 있는 기회를 제공하 041)560-2603 - 45 - 고 입사희망기업 및 직무에 대한 실질적인 중도탈락방지 학기 프로그램 중 K-리더스 양성 학기 프로그램 중 상담·진로개발센터 개인상담 상시 정보 제공 진로 방향에 있어 고민을 겪고 있는 학생 을 대상으로, 진로 방향 설정에 도움을 주 는 프로그램 기업의 실제 분위기를 경험하고, 직접 팀장 및 CEO가 되어 리더 역할을 수행해보는 실무 경험 프로젝트 상담전문가와 1:1로 대학생활 적응 및 진 교수학습센터 041)540-8663 교수학습센터 041)540-8663 로개발과 같은 다양한 문제(학습, 진로, 대 상담·진로개발센터 인관계, 정서, 심리 등)에 해당하는 고민을 041)560-2650 함께 풀어나가는 상담과정(비밀 보장 원칙) 공통 관심사나 어려움을 지닌 열 명 내외 의 인원과 전문상담자와 함께 단기/주기적 상담·진로개발센터 집단상담 연중 으로 만나 함께 문제를 풀어나가는 과정 (주제 예: 진로탐색, 잠재력 개발, 대인 및 상담·진로개발센터 041)560-2650 불표 불안, 대인관계 향상, 자신감 향상, 이성관계 향상 등) 성격특성, 심리적 적응상태, 적성, 능력, 잠 재력 등을 과학적으로 측정하고 평가, 객관 상담·진로개발센터 심리검사 실시 및 상시 해석 적 자기 이해를 통합 학습, 진로, 대인관 상담·진로개발센터 계, 성격 및 정서 등의 문제 해결에 도움을 041)560-2650 받을 수 있는 프로그램(전문상담자가 1:1로 검사 해석 진행) 목표설정 및 학기 자기관리 프로그램 중 성공적인 대학생활을 위해서 목표를 스스 로 설정하고 실현 가능한 행동계획을 수립 하여 실제 행동에 옮겨보는 체험 프로그램 상담·진로개발센터 041)560-2650 효율적인 비용으로 외국 대학에서 강의를 파견 교환학생 학기 듣고, 사고의 폭과 인적 교류, 문화경험을 대외협력팀 프로그램 중 넓힐 수 있는 프로그램, 파견대학에서 취득 041)560-2502 한 학점을 본교에서 인정받을 수 있음 - 46 - (구분: 전공심화형, 전공/어학집중형, 어학 집중형) 학생들의 현장실습능력과 글로벌 마인드를 해외IPP(인턴) 학기 중 배양하여 취업역량을 높일 수 있는 기회를 제공하기 위하여 외국 기업이나 기관에서 업무를 수행하며 학점을 취득하는 프로그 IPP 센터 041)560-2630 램 교과과정 일부를 산업체 현장에서 장기간 (4~10개월) 이수하도록 하는 기업연계형 IPP (장기현장실습) 연중 장기현장실습 제도, 최신 산업 동향 및 기 IPP 센터 업의 요구를 반영한 학업학기와 전공과 관 041)560-2630 련된 산업현장 실습학기를 통합시킨 산학 협력 프로그램 < 생각해보기 > 1. 대학생활의 4대 과제별 나의 대학생활은 어떠한가? 2. 현재 지금 내가 가장 도움 받고 싶은 우리 대학의 기관은 어느 곳인가? 참 고 문 헌 권석만 (2015). 인생의 2막 대학생활. 학지사. 윤명희, 이정희, 서희정, 강창완 (2018). 전공탐색과 생애설계. 학지사, pp. 183-200. 이제경 외 공저(2018). 2018 KOREATECH 대학생활과 비전 1학년 전문교양(핵심). 한국 기술교육대학교 상담·진로개발센터. 비매품. 제 3 장 직업의 세계속으로 1. 일과 직업 2. 직업정보 탐색 및 활용 - 49 - 제 3 장 직업의 세계속으로 < 학습목표 > 1. 내 삶에 직업이 어떤 의미가 있는지 설명할 수 있다. 2. 직업정보의 자원 및 출처를 알고 원하는 직업정보를 찾을 수 있다. 1. 일과 직업 “네가 자꾸 쓰러지는 것은 네가 꼭 이룰 것이 있기 때문이야 네가 지금 길을 잃어버린 것은 네가 가야만할 길이 있기 때문이야 네가 다시 울며 가는 것은 네가 꽃피워 낼 것이 있기 때문이야” 2) 개인은 일생동안 일(work)을 하며 살아가게 된다. 원하던 일인 경우도 있지만 어쩔 수 없이 해야 하는 경우도 있을 수 있다. 그것이 경제적 수단이든, 취미활동이든 우리 는 일을 통해서 무엇인가를 경험하고 성취하며 자아를 실현해 나간다. 4차 산업혁명 시대의 빠른 변화 속에 직업은 평생직장의 개념은 퇴색되고, 평생‘일’로서의 개념으 로 변화되고 있다. 이런 변화는 신생직업의 생성과 성장, 그리고 수명을 다한 직업의 소멸로 드러나고 있다. 인공지능로봇은 먼 미래의 이야기가 아니라 현재 가정과 일터에 큰 변화를 가져오 고 있으며, 인간에게 편리함과 이로움을 안겨주고 있다. 이런 상황에 대해 위기의식으 로만 바라볼 것이 아니라 인공지능로봇과 인간이 조화를 이뤄가도록 하는 관점의 변 화가 요구된다. 취업세계로 진입을 앞둔 학생들은 4차 산업혁명에 따른 직업의 생성, 성장, 소멸로 인한 직업세계의 변화에 대해 민감하게 정보를 찾아보고 미래직업의 유 망여부를 예측해볼 수 있어야 할 것이다. 2) 박노해(1999). 시집 <오늘은 다르게> 너의 하늘을 보아에서 발췌. 해냄. - 50 - 전공을 활용하여 직업을 준비하는 학생들은 다양한 채널을 통해 수월하게 직업정보 를 찾고 취업준비행동을 해 나갈 수 있지만, 여러 가지 이유로 전공을 활용하지 않고 전공 외에 다른 직업을 모색하고 있는 학생들의 경우는 특별히 직업정보 탐색에 노력 을 기울여야 한다. 즉 자기이해에 기반하여 더 세심한 직업세계의 이해와 직업정보, 그리고 희망직업을 이루기 위한 전략에 대한 탐색이 필요하다. 이번 장에서는 희망직 업에 대한 직업정보를 찾아 활용할 수 있는 능력을 함양하고자 한다. 가. 일과 직업의 개념 일은 우리 삶의 중요한 부분이다. 일반적으로 일은 놀이나 휴식을 제외한 모든 생산 적인 활동을 통칭한다. 일은 사전적으로 매우 다양하고 포괄적인 의미를 지니고 있다. 표준국어대사전에서는 ‘일’이란 “무엇을 이루거나 적절한 대가를 받기 위하여 어 떤 장소에서 일정한 시간 동안 몸을 움직이거나 머리를 쓰는 활동 또는 그 활동의 대 상”(국립국어원, 2018)이라고 정의한다. 직업(職業)은 한자로 ‘임무 직(職)’, ‘업 업(業)’뜻으로, 일반적으로 “자신의 적 성과 능력에 따라 일정한 기간동안 계속 종사하는 일”을 말한다. 표준국어대사전에서 는 “생계를 유지하기 위하여 자신의 적성과 능력에 따라 일정한 기간 동안 계속하여 종사하는 일”(국립국어원, 2018)이라고 정의한다. 직업은 영어로 ‘occupation’, ‘vocation’, ‘profession’, ‘job’, ‘work’, ‘career’등 다양한 용어로 번역된 다. 그리고 용어마다 의미와 쓰임새는 조금씩 다를 수 있다. 직업은 일이나 직무와는 구분되는 개념으로 ‘occupation’이라는 용어가 학문적으로 일반적으로 사용된다. 직 업은 동질적인 직무를 어디까지 포괄적으로 보는지에 따라서 작고 세밀한 단위로 구 분되기도 하지만, 좀 더 포괄적으로 분류되기도 한다. 비슷한 면이 있는 직업들은 묶 어서 직업군으로 명명하기도 하고, 직종(occupational cluster)으로 표현하기도 한다(김 영빈 외, 2017). 일, 직업, 직무의 개념을 포함관계로 보면, 일이 가장 일반적이고 포괄 적인 개념이고 생계나 업을 기준으로 직업과 직무로 세분화할 수 있다. 직무는 제 4장 에서 자세하게 다루고자 한다. 나. 직업의 조건과 의미 1) 직업의 조건 - 51 - 직업이라고 말할 수 있으려면 몇 가지 조건을 갖추어야 한다. 통계청의 한국표준직 업분류에서 직업(occupation)은 유사한 직무의 집합으로 정의된다. 여기에서 유사한 직 무란 주어진 업무와 과업이 매우 높은 유사성을 갖는 것을 말한다. 한국표준직업분류 에 따르면 직업은 계속성, 경제성, 윤리성, 사회성을 갖추어야 한다(통계청, 2018). 첫째, 직업은 유사성을 갖는 직무를 지속해서 수행하는 계속성을 가져야 한다. 일의 계속성이란 일시적인 것을 제외한 다음에 해당하는 것을 말한다. ·매일, 매주, 매월 등 주기적으로 행하는 것 ·계절적으로 행해지는 것 ·명확한 주기는 없으나 계속적으로 행해지는 것 ·현재 하고 있는 일을 계속적으로 행할 의지와 가능성이 있는 것 둘째, 직업은 경제성을 충족해야 한다. 이는 경제적인 거래 관계가 성립하는 활동을 수행해야 함을 의미한다. 따라서 무급 자원봉사와 같은 활동이나 전업학생의 학습행위 는 경제활동 혹은 직업으로 보지 않는다. 직업의 성립에는 비교적 엄격한 경제성의 기 준이 적용되는데, 노력이 전제되지 않는 자연발생적인 이득의 수취나 우연히 발생하는 경제적인 과실에 전적으로 의존하는 활동은 직업으로 보지 않는다. 셋째, 직업은 윤리성을 갖추어야 한다. 윤리성은 비윤리적인 영리행위나 반사회적인 활동을 통한 경제적인 이윤추구는 직업 활동으로 인정되지 못한다는 것이다. 넷째, 직업은 사회성을 충족해야 한다. 사회성은 더욱 적극적인 것으로서 모든 직업 활동은 사회 공동체적인 맥락에서 의미 있는 활동 즉 사회적인 기여를 전제조건으로 하고 있다는 점을 강조한다. 또한 속박된 상태에서의 제반활동은 경제성이나 계속성의 여부와 상관없이 직업으로 보지 않는다. 그러므로 다음과 같은 활동은 직업으로 보지 않는다. ·이자, 주식배당, 임대료(전세금, 월세) 등과 같은 자산 수입이 있는 경우 ·연금법, 국민기초생활보장법, 국민연금법 및 고용보험법 등의 사회보장이나 민간보 험에 의한 수입이 있는 경우 - 52 - ·경마, 경륜, 경정, 복권 등에 의한 배당금이나 주식투자에 의한 시세차익이 있는 경우 ·예적금 인출, 보험금 수취, 차용 또는 토지나 금융자산을 매각하여 수입이 있는 경우 ·자기 집의 가사 활동에 전념하는 경우 ·교육기관에 재학하며 학습에만 전념하는 경우 ·시민봉사활동 등에 의한 무급 봉사적인 일에 종사하는 경우 ·사회복지시설 수용자의 시설 내 경제활동 ·수형자의 활동과 같이 법률에 의한 강제노동을 하는 경우 ·도박, 강도, 절도, 사기, 매춘, 밀수와 같은 불법적인 활동(통계청, 2018). 2) 직업의 의미 직업의 의미는 직업이 갖는 주요한 기능과 역할이 무엇인지와 관련이 있다. 직업은 생계유지, 자아실현, 사회생활, 사회 유지와 발전의 기능을 한다. 첫째, 직업은 생계유지를 위한 수단이다. 일반적인 사람들은 직업이 없이 생계유지 가 곤란하기 때문에 실업이나 실직은 매우 중요한 사회적 이슈가 된다. 직업은 가장 기본적인 생계유지 수단으로서 의미가 있다. 둘째, 직업은 개인의 자아실현을 위한 수단이다. 사람은 저마다 소질과 적성, 흥미 등을 갖고 있다. 이를 토대로 자신이 목표로 하는 모습이나 이상적인 생각을 달성하기 위해 노력하게 된다. 직업은 이를 실현할 수 있는 중요한 기회이자 터전이다. 자신이 원하는 일을 통해 목표를 설정하고 달성했을 때 자아에 대한 실현을 느끼게 된다. 셋째, 직업은 사회생활의 기능을 한다. 직업 생활을 통해서 다른 사람들과 교류하고 사회적인 역할을 수행하게 된다. 직업이 없는 사람은 사회생활이 거의 불가능하거나 매우 제한적이다. 직업은 사회 활동의 가장 중요한 수단이기 때문에, 비록 직업 없이 도 살아가는데 문제가 없이 풍족한 재산을 가지고 있더라도 직업을 갖기를 원하고 직 업을 통해 사회적 역할을 하기 바란다. - 53 - 넷째, 직업은 사회 유지와 발전의 기능을 한다. 앞에서 언급한 3가지는 개인 차원에 서의 직업의 의미였다면, 이것은 사회 차원에서의 직업의 의미라고 할 수 있다. 각 개 인의 직업 활동은 근본적으로 사회에 필요한 재화나 제품을 생산하거나 서비스를 제 공하는 경제 활동이다. 모든 직업은 사회 유지와 발전에 기여하기 때문에 존재하며, 그래서 더욱 가치 있는 것이다. 사회가 좀 더 건강해지고 발전하기 위해서는 개인이 직업에서 필요한 역량을 충분히 발휘하고 몰입할 수 있도록 해야 한다. 이처럼 직업은 개인 차원에서와 사회 차원에서 중요한 기능적 의미가 있다. 직업이 갖는 본래의 기능을 제대로 구현할 때 개인의 삶이나 국가 및 사회 발전 차원에서 긍 정적인 역할을 하게 될 것이다(김영빈 외, 2017). 다. 직업의 종류와 변화 (우리 대학 전공을 기초로) 직업의 종류는 사회의 변화에 따라 생성되고, 분화되고, 통합되고, 소멸을 거듭하며 변화한다. 직업의 변화를 이해하는 것은 미래의 유망직업을 이해하고 예측하는데 도움 이 되며 실제적인 취업준비행동의 방향성과 동기가 될 수 있다. 인공지능, 사물인터넷, 빅데이터, 가상현실, 블록체인, 3D프린터, 드론 등과 같은 새 로운 기법이나 기술은 지금까지 존재하지 않던 새로운 직업을 만들어 내기도 하고 기 존 직업의 수행 업무도 변화시킨다. 그러나 기술진보는 새로운 일자리와 직무를 만들 어 내기도 하지만 기존 직업의 수요를 감소시키거나 소멸시키기도 한다. 증기기관이 발명된 1차 산업혁명으로 방적 근로자의 업무는 집에서 손으로 옷의 재료인 실을 뽑아 낸 것에서 공장에서 방적기계를 조작하는 것으로 변경되었고 가내 방적 수공업자의 대다수(98%)가 방적기계로 대체되었다. 컴퓨터가 상용화되면서 기존의 타이피스트, 식 자공, 극장 간판 화가와 같은 직업의 필요성이 줄어들어 점차 사라지게 되었다. 기계학습과 자동화로 대표되는 4차 산업혁명 시대에 어떤 직업의 일자리가 감소될 까? 4차 산업혁명으로 인한 위기직업의 특징은 인공지능이나 자동화에 따라 대체가 용 이할 정도로 정형화되고 반복적인 업무를 주로 수행한다는 것이다. 두 번째 특징은 해당 직업의 업무를 인공지능이나 자동화하는 데 소요되는 경비가 사람을 사용할 때 예상되는 인건비보다 더 싸다는 점이다. 세 번째는 인공지능이 사람보다 더 뛰어나게 잘할 수 있는 업무로 구성되어 있다는 점이다. 다양한 이유로 위기 직업이라 할지라도 - 54 - 이 직업인이 사라지는 것이 아니라 일부 근로자가 부정적인 영향을 받을 가능성이 높 다는 것이다. 즉, 위기직업이라도 완전히 사라지는 것이 아니라 고용이 줄어들 가능성 이 높다는 것이다(김동규 외, 2018). 1) 전공별 추천 직업 우리 대학 전공별 추천 직업을 워크넷에서 학과별로 검색하여 <표 7>과 같이 재구성 하였다. 자세한 검색은 워크넷(http://www.work.go.kr) 사이트를 활용하기 바란다. <표 7> 우리 대학 전공별 추천 직업 학부 전공 친환경자동 대표 직업 -입체(3D) 프린터 개발자, 드론 개발자, 지열시스템연구원 및 개 차, 발자, 로봇공학 기술자, 반도체장비 기술자, 자동차공학 기술자, 에너지전공 기계공학 기술자 기계공 시스템설계, -건설분야 기술기능계강사, 제조분야 기술기능계강사, 기계공학 학부 제조전공 시험원, 농업용 기계장비 기술영업원, 비파괴검사원, 산업 안전원 지능형시스 템전공 생산시스템 전공 메카트 디지털시스 로닉스 템전공 공학부 전공 전기공학 전공 자․통신 공학부 접원, 일반 기계 조립원, 철도기관차 및 전동차 정비원, 항공기 정 비원 등 -기계공학 기술자, 메카트로닉스 기술자, 산업공학 기술자, 자동 차공학 기술자, 건설기계공학 기술자, 로봇공학 기술자, 반도체장 비 기술자 -철도 및 전동차 기관사, 전동차 정비원, KTX 정비원, 선박 정비 원, 항공기 정비원 -손해사정사, 냉난방 및 공조공학 기술자, 농업용 기계장비 기술 제어시스템 전기․전 -산업잠수사, 자동차 튜닝 엔지니어, 공업기계설치 및 정비원, 용 전자공학 전공 영업원, 자동차 부품 기술영업원 -자동차 정비원, 자동차 튜닝 엔지니어, 자동차 조립원, 자동차 영업원, 자동주행 자동차 관련 기술자 로봇공학 기술자, 소방공학 기술자, 발전설비기술자, 송배전설비기 술자, 전기안전기술자, 전기계측제어기술자, 전기제품개발 기술자, 공무원(전기식), 사물인터넷(IOT) 개발자 등 사물인터넷(IOT) 개발자, 첨단 의료장비 개발자, 드론 개발자, 로 봇공학 기술자, 발전설비기술자, 네트워크 프로그래머, 반도체 장 비 기술자, 플랜트 기계공학 기술자, 송배전설비 기술자 등 - 55 - 정보통신 공학전공 사물인터넷 개발자, 응용 소프트웨어 개발자, 컴퓨터보안 전문가, 지리정보시스템 전문가, 사이버수사요원, 모바일 콘텐츠 개발자, 네트워크 프로그래머, 컴퓨터 프로그래머 등 컴퓨터 하드웨어 기술자, 컴퓨터 시스템설계분석가, 컴퓨터 시스 컴퓨터 템 감리전문가, 컴퓨터보안 전문가, 기술 지원 전문가, 인공지능 H/W전공 전문가, 가상현실 전문가, 증강현실 전문가, 스마트폰 애플리케이 션 개발자 등 컴퓨터 공학부 컴퓨터 S/W전공 스마트IT 전공 디자인공학 디자인․ 전공 건축공 학부 건축공학 전공 에너지 관리자, 정보시스템 운영자, 인공지능 전문가, 임베디드 전문가, 모바일 콘텐츠 개발자, 가상현실 전문가, 컴퓨터보안 전문가 등 사물인터넷 개발자, 응용 소프트웨어 개발자, 시스템소프트웨어 개발자, 모바일 콘텐츠 개발자, 사이버수사요원, 게임 프로그래머, 네트워크 프로그래머, 방송 송출장비기사, 통신장비 기술자 등 가구 디자이너, 제품 디자이너, 자동차 디자이너, 휴대폰 디자이너, 운송 기기 디자이너, 게임 그래픽디자이너, 광고 디자이너, 시각디 자이너, 영상그래픽 디자이너, 일러스트레이터, 디자인 강사 등 녹색건축 전문가, 건축시공기술자, 기업재난 전문가, 토목 감리기 술자, 공무원(건축식/건설직), 건축설계기술자, 인테리어 디자이너, 해양설비(플랜트) 기본설계사, 도시계획 및 설계가 비금속 공학 기술자, 비파괴 기술자, 석유화학공학 기술자, 섬유공 에너지신소 학 기술자, 나노소재연구원, 품질관리 사무원, 자재관리 사무원, 재공학전공 나노소재 품질시험원, 반도체 품질관리 시험원, 금속재료공학 시 신소재 험원 등 고무 및 플라스틱 화학공학 기술자, 도료 및 농약품 화학공학 기 화학공 학부 인공지능연구원, 웹마스터, 웹 프로그래머, 애니메이터, 네트워크 응용화학공 술자, 비누 및 화장품 화학공학 기술자, 석유화학공학 기술자, 조 학전공 향사, 특허사무원, 산업 안전원, 연구실 안전 전문가, 의약품 인허 가 전문가 등 산업경영 산업경 영학부 전공 혁신경영 전공 -제품 생산 관련 관리자, 경영컨설턴트, 정보시스템운영, 변리사, 위험관리원, 산업관리원 -자재관리 사무원, 생산관리 사무원, 품질관리 사무원, 수상운송 사무원, 항공운송 사무원 -연구실 안전 전문가, MIS 전문가, 물류관리 전문가, 컴퓨터 시스 템분석가, 전자 계측제어기술자 등 - 56 - 2) 직업의 변화 (4차 산업혁명 시대의 유망직업과 위기직업) KIST는 국내외 연구 동향과 사회 변화를 고려하여 고령화 사회로의 진전, 포스트 탄 소사회로의 전환, 과학기술의 융복합화라는 3가지 메가트렌드가 과학기술 발전과 밀접 한 연관을 지닐 것으로 전망하였다(한국과학기술연구원, 2018). 4차 산업혁명의 유망직업을 결정하기 위하여 한국고용정보원의 직업연구자들이 신 직업과 직업전망에 수록한 직업을 보면서 4차 산업혁명의 개념과 관련성이 높고 일자 리가 많이 생길 수 있는지를 고려하여 <표 8>과 같이 4차 산업 혁명시대의 유망직업을 도출하였다(김동규 외, 2017). <표 8> 4차 산업혁명 시대의 유망직업 10선 No 1 2 3 4 5 직업명 사물인터넷 전문가 인공지능 이유 사물과 사물이 대화를 나누기 위하여 센싱할 수 있는 관련기술 기기를 통해서 자료를 수집하고 이 자료를 데이터베이 무선통신, 스에 저장하고 또한 저장된 정보를 불러내어 서로 통 프로그램 신할 수 있게 사물인터넷 전문가의 수요가 더욱 증가 개발 등 할 것임. 인간의 인지․학습․감성 방식을 모방하는 컴퓨터 구현 인공지능, 전문가 프로그램과 알고리즘을 개발하는 사람의 수요가 많음 비정형 및 정형 데이터 분석을 통한 패턴 확인 및 미 딥러닝 빅데이터 래 예측에 빅데이터 전문가를 금융․의료․공공․제조 등에 전문가 서 많이 요구함. 인공지능이 구현되기 위해서도 빅데 가상 이터 분석은 필수적임. 가상(증강) 현실은 게임․교육․마케팅 등에서 널리 사용 가상 (증강․혼합 하고 있으며 가상현실 콘텐츠 기획, 개발․운영 등에서 (증강) 현실전문가) 많은 일자리 생성이 기대됨. 3D프린터의 속도와 재료 문제가 해결되면 제조업의 현실 3D프린팅 혁신을 유도할 것으로 기대됨. 다양한 영역(의료․제조․ 전문가 공학․건축․스타트업 등)에서 3D프린팅을 위한 모델링 빅데이터 3D프린팅 수요 증가 기대됨. 드론의 적용 분야(농약살포, 재난구조, 산불감시, 드라 6 드론전문가 마․영화 촬영, 기상관측, 항공촬영, 건축물 안전진단, 생활스포츠 기록 등)가 다양해지고 있음. - 57 - 드론 생명공학이 IT와 NT가 융합되어 새로운 기술이 탄생 7 생명공학자 정보보호 8 9 전문가 응용소프트웨 어개발자 하고 있음. 생명정보학, 유전자가위 등을 활용하여 질 병치료 및 인간의 건강 증진을 위한 신약․의료기술이 개발되고 있음. 사물인터넷과 모바일 그리고 클라우드 시스템의 확산 으로 정보보호 중요성과 역할이 더욱 중요해짐. 온라인과 오프라인 연계, 다양한 산업과 ICT의 융합 그리고 공유경제 등의 새로운 사업 분야에서 소프트웨 로봇공학자 보안 ICT 어의 개발 필요성이 더욱 증가함. 스마트공장의 확대를 위해 산업용 로봇이 더 필요하며 10 생명공학, IT 인공지능을 적용한 로봇이 교육․판매․엔터테인먼트․개인 서비스에 더 많이 이용될 것임. 주) 출처: 김동규 외(2017). 4차 산업혁명 미래 일자리 전망. 한국고용정보원. 기계공학, 재료공학, 컴퓨터공학,인 공지능 등 위기직업 선정은 관련 문헌과 한국고용정보원의 직업인 대상 설문조사를 분석하였 다. 도출된 위기직업의 목록에 대하여 한국고용정보원의 직업 전문가들이 논의와 관련 직업인과의 인터뷰를 통해 위기직업 여부를 결정하였다. 4차 산업혁명 시대의 위기직 업 8선은 콜센터 요원(고객상담원 및 안내원), 생산 및 제조관련 단순종사원, 의료진단 전문가, 금융사무원, 창고작업원, 계산원이었다(김동규 외, 2017). 2. 직업정보 탐색 및 활용 직업정보는 직업과 관련된 모든 정보를 말한다. 직업정보는 향후 어떤 직업을 선택 하고 결정하는 데 있어서 중요한 정보원이다. 희망하는 직업에 대한 의사결정은 자신 에 대한 이해가 선행되어야 하고 이차적으로 직업정보 탐색을 통한 직업세계에 대한 이해가 있어야 한다. 구체적인 직업정보는 직업에 따라 하는 일, 필요지식, 필요능력, 채용조건, 기업요구사항을 확인하는 것을 말한다. 즉 구체적인 직업정보가 있을 때 앞으로 희망직업을 갖기 위해 어떻게 준비해야 하며, 또 어떤 노력이 필요한지 파악할 수 있다. 희망직업에 대한 직업정보를 탐색할 때 전공을 토대로 직업을 선택할 수도 있고, 또 하나는 전공외 직업에 대해서도 생각해 볼 수 있다. 구체적인 직업에 대한 의사결정은 - 58 - 교재 6장에서 다룰 예정이다. 다만 어떤 직업을 선택하든 반드시 직업정보에 대한 탐 색이 요구되므로 이번 장에서는 구체적인 직업정보 탐색과 활용에 대한 방법을 숙지 하고자 한다. 가. 직업정보의 이해 직업정보(occupational information)는 직업적 기회나 직업 자체에 관련된 사실의 기 술이나 설명은 물론이고 직업에 관한 분석, 직업에 대한 필요한 자질과 훈련, 직업의 전망 등과 같이 일의 세계에 관련된 광범위한 사실을 기술․설명․예언하는 체계적이고 조직적인 자료를 포함한다. 즉, 고용동향, 취업정보, 직업분류체계, 노동의 수요 및 공 급, 노사관계, 임금, 자격정보, 직업구조와 직업군, 취업경향 등과 같이 직업과 관련된 정보를 뜻한다. 직업정보는 직업을 선택하고자 하는 사람에게 최대한 유용하게 사용되 어야 한다. 구체적인 직업정보는 해당 직업에 대한 하는 일, 교육/자격/훈련, 임금/직업 만족도/전망, 능력/지식/환경, 성격/흥미/가치관, 업무활동을 포함한 정보를 말한다. 직업정보의 사용목적은 직업에 대한 동기부여와 흥미 유발을 가능하게 하며, 직업에 대하여 지니고 있었던 인식과 태도의 변화를 가져오게 한다. 그리고 동일한 직업 내에 서 근로자로서의 생활 형태를 비교, 분석하게 할 수 있다. 또한 직업에 관한 정보를 전달함으로써 직업에서의 일의 과정과 부가적인 환경, 직장 및 사업장의 특징 및 유형, 알지 못했던 직업에 대하여 알게 한다(강혜영 외, 2017). 나. 주요 직업정보원 탐색 및 활용법 1) 인쇄매체를 활용한 방법 – 워크넷에서 파일을 다운 받아 사용 ① 한국직업사전 (워크넷→직업․진로→자료실→검색창에 『한국직업사전 or 직종별 직업사전』pdf파일을 다운받아 사용) 『2011년 한국직업사전』통합본 4판에는 11,655개 직업명 수록(본직업명 5,385개, 관 련직업명 3,913개, 유사직업명 2,357개) 통합본 5판(`18년도 발간예정)의 발간을 위해 6개년(`12~`17년)에 걸쳐 직종별 직무조 사가 실시되어 매년『직종별 직업사전』이 발간되고 있다. pdf파일에서 직업에 대한 - 59 - 직무개요, 수행직무, 부가직업정보를 탐색할 수 있다. 연도별로 2013년부터 2018년까 지 직종별 직업사전의 내용은 <표 9>와 같다. 자신에 전공에 따라 직종별 직업사전 의 정보를 탐색할 수 있고 여기서는 기계관련직에 대한 예시를 제시하면 <표 10>과 같다. <표 9> 2013년~2018년 직종별 직업사전의 내용 01 관리직 2013 직종별 직업사전 02 교육 및 자연과학 · 사회과학 연구 관련직 03 문화 · 예술 · 디자인 · 방송 관련직 04 미용 · 숙박 · 여행 · 오락 · 스포츠 관련직 05 음식 서비스 관련직 1. 경영·회계·사무 관련직 2014 직종별 직업사전 2015 직종별 직업사전 2016 직종별 직업사전 2017 직종별 직업사전 2. 금융·보험 관련직 3. 운전 및 운송 관련직 4. 영업 및 판매 관련직 건설 관련직 전기 · 전자 관련직 정보통신 관련직 (15) 기계 관련직 (16) 재료 관련직(금속, 유리, 점토, 시멘트) (17) 화학 관련직 (18) 섬유 및 의복 관련직 (19) 식품가공 관련직 (05) 법률·경찰·소방·교도 관련직 (06) 보건·의료 관련직 2018 직종별 직업사전 (07) 사회복지 및 종교 관련직 (11) 경비 및 청소 관련직 (22) 환경·인쇄·목재·가구·공예 및 생산단순직 (23) 농림어업 관련직 (24) 군인 ② 한국직업전망 (워크넷→직업․진로→자료실→검색창에『한국직업전망』pdf파일을 다운받아 사용), pdf파일에서 직업에 대한 ‘하는 일, 근무환경, 되는 길, 적성 및 - 60 - <표 10> 2016 직종별 직업사전 기계관련직 (예시) -기계 관련직은 본직업 402개, 관련직업 516개, 유사명칭 210개로 총 1,128개였다. -기계 관련직은 공작기계, 설비장치, 산업용기계, 운송차량 등을 설치․설비하는 직업과 공작 기계, 냉난방설비, 운송차량 등의 조작․조립을 담당하는 직업으로 크게 구분된다. 기계 관 련직의 경우 일반적으로 공장에서 업무를 수행하며, 그 중 기계설치․정비원의 경우 서비스 행위의 일부로서 출장업무를 수행하기도 한다. -기계설치․정비와 관련된 직업은 다시 기계정비의 설치․정비와 운송장비의 설치․기계로 크게 구분되며, 공작기계, 운반기계, 냉동․냉장기계, 기타 산업 특수적 기계로 나뉘고 기계유형별 로 기술적 특성에 따라 설치․정비원으로 각각 구분된다. -기계의 조작․조립과 관련된 직업은 공업용 기계나 부품을 제조하는 공작기계 조작원, 냉난 방설비 조작원, 운송차량 및 기계조립원 등으로 구분된다. -기계공학 기술자 및 연구원, 가스계량설비연구원, 가스기기안전성연구원, 가스설비안전성 연구원, 건축설비설계기술자, 고도물처리플랜트기술자, 고속철도차량설계연구원, 고속철도 차량성능연구원, 공장자동화컨설턴트, 공장장비설계기술자, 공정장비운영원, 관로기계설비 설계원, 광학용품기술자, 국방과학연구원, 금형설계원, 기계공학기술자(일반), 냉동공조설계 원, 농업기계화연구원, 대기오염저감설비개발자, 드론개발자, 로봇감성인지연구원 등 흥미, 고용정보, 관련직업, 분류코드, 관련정보처’를 확인할 수 있다. ③ 기타 도서 목록 : 다산도서관 4층 참고열람실에서 관심있는 기업의 사보를 볼 수 있다. 또는 관심있는 기업의 온라인 뉴스레터를 볼 수 있다. 2) 인터넷을 활용한 방법 ① 워크넷 http://www.work.go.kr : 고용노동부 한국고용정보원에서 운영하는 사이 트로 국내외 취업, 직업/진로, 심리검사, 직업정보, 직업훈련, 고용보험 등에 대한 정보를 제공한다. ② 한국직업정보시스템 (워크넷→직업․진로→직업정보→검색) : 직업에 대한 ‘요 약하기, 하는 일, 교육/자격/훈련, 임금/직업만족도/전망, 능력/지식/환경, 성격/흥미/ 가치관, 업무활동’별 정보제공, **뒷면의 추천활동 활용 - 61 - [그림 7] 워크넷 한국직업정보시스템에서 직업정보 검색 ③ 커리어넷 https://www.career.go.kr : 한국직업능력개발원에서 운영하는 사이트로 진로심리검사, 진로상담, 직업․학과정보, 진로동영상, 진로교육자료 등으로 구성되어 있다. [그림 8] 한국직업능력개발원 커리어넷에서 직업정보 검색 - 62 - ④ 기타 국가기관의 공공 취업사이트 · 청년워크넷 (잡영) : http://www.work.go.kr/jobyoung/main.do · 한국잡월드 (잡월드) : http://www.koreajobworld.or.kr/main.do · 이공계인력중개센터 : https://www.rndjob.or.kr/index.asp · 한국산업인력관리공단 해외취업 (월드잡플러스) :https://www.worldjob.or.kr/intro.do ⑤ 민간 고용정보 사이트 · 잡플래닛 : https://www.jobplanet.co.kr/job_postings 3) 직업인 인터뷰를 통한 방법 : 관심있는 직업에 대해 부모님, 교수님, 선배, 지 인 등 직업인 인터뷰를 통해 실제적인 정보를 얻을 수 있다. *교내 취업지원팀의 취업동아리 프로그램을 활용할 수 있다.* ◆ 인터뷰 계획 세우기 및 과정 ① 희망 직종 정하기 → ② 인터뷰 대상 물색 → ③ 접촉하기 → ④ 약속 정하기 → ⑤ 정보 수집하기 → ⑥ 인터뷰하기 ◆ 인터뷰시 주의 사항 - 이메일, 전화 접촉 후 면담에 소요되는 예상 시간과 면담에서 할 질문을 미리 알려준다. - 녹음이나 사진 촬영, 비디오 촬영 등을 병행할 때는 사전에 반드시 알리고 허락 을 구한 다음에 진행한다. - 인터뷰 전에 미리 해당 직업이나 회사에 대한 정보를 수집한다. - 약속시간은 반드시 지킨다(매우 중요). - 인터뷰 후 감사의 표시로 드릴 수 있는 간단한 선물을 준비한다. - 돌아와서는 반드시 감사 메일을 보낸다. ◆ 인터뷰 질문 만들기 (예시) - 63 - - 현재 어떤 일(직무)을 하고 계시는지 구체적으로 말씀해 주세요? - 그러한 일을 하기 위해서는 어떤 역량을 어떻게 갖추어야 되는지, 대학생활을 하면서 어떤 준비를 해야 하는지 알려주십시오. - 어떤 계기로 이 일을 시작하게 되셨나요? - 업무를 하면서 느끼는 보람이나 즐거움은 무엇입니까? - 일하면서 힘든 점은 어떤 것들이 있나요? - 현재 하는 일에 좀 더 유리한 전공이 있나요? - 대학에서의 전공과 지금 하고 계시는 일이 일치하나요? - 지금까지 어떤 일을 해오셨는지 직업의 변천사를 알려주시겠어요? - 일하시면서 가장 기억에 남았던 것과 그때 느낀 점을 말씀해 주세요. - 일과를 말씀해 주세요. - 같은 직업인이 되고자 하는 후배들에게 조언을 부탁드립니다. 4) 상담이나 면담을 통한 방법 : 대학 교내기관의 상담진로개발센터나 잡카페에 서 개인상담이나 면담, 코칭, 수업에서 정보를 얻을 수 있다. 5) 다양한 매체를 활용하는 방법 : 오프라인 게시판, 전시회, 상업용․교육용 동영 상, 슬라이드, 영화 등의 매체를 활용하여 직업정보를 탐색할 수 있다. ◆ 직업인 인터뷰 (예시) - <미래탐색과 생애설계> 직업인 인터뷰 자료를 각색 - 64 - <추천활동> ◆ 직업정보 탐색 (예시) 증강현실전문가 희망직업 하는 일 교육 필요 모니터나 스크린, 스마트폰의 액정 등 화면을 통해 현실세계에 각종 정 보 및 가상현실을 합성하는 증강현실 시스템을 개발한다. 관련학과 : 사진, 영상예술학과, 응용소프트웨어공학과, 정보통신공학 과, 컴퓨터공학과 자격 관련자격 : 자료가 없음. 훈련 훈련정보 : 응용 소프트웨어 개발자 필요 움직임 통제(95), 전산(95), 설치(93), 고장의 발견·수리(92), 조작 및 능력 통제(90) 필요 필요 영어(91), 컴퓨터와 전자공학(90), 산수와 수학(79), 경영 및 행정(78), 역량 지식 교육 및 훈련(73) 지식 환경 선호 되는 개인 특성 성격 자동화 정도(100), 앉아서 근무(94), 새로운 기술습득(93), 실내근무 (84), 정신적 부담(76) 혁신(85), 분석적 사고(72), 책임과 진취성(55), 스트레스 감내성(52), 적응성/융통성(49) 흥미 탐구형(Investigative)(92), 현실형(Realistic)(91) 가치 신체활동(95), 자율(90), 타인에 대한 영향(82), 다양성(75), 경제적 보 관 임금 직업만족도 전망 채용조건 (일자리현황) 채용시 우대조건 상(69) 하위(25%) 2,460만원, 중위값 3,330만원, 상위(25%) 4,060만원 75% 감소 (3%), 현상유지 (3%), 증가 (93%) (주)0000, 게임개발자 구인, 월급 300만원 이상, 정규직, 주5일 근무시간 : (오전) 10시 00분~(오후) 7시 00분 서류, 면접, 기타(포토폴리오 이메일 제출) 직무내용 : Unity 게임 프로그래머, 증강현실, 하드웨어 개발자 - 65 - <추천활동> ◆ 나의 희망직업 정보 찾아보기 (직업정보 탐색) 희망직업 하는 일 교육 필요 지식 자격 훈련 필요 능력 필요 필요 역량 지식 환경 선호 되는 개인 특성 성격 흥미 가치관 임금 직업만족도 전망 채용조건 (일자리현황) 채용시 우대조건 - 66 - < 생각해보기 > 1. 나에게 있어서 직업의 의미는 무엇인가? 2. 전공과 관련하여 신생직업, 분화된 직업, 수명을 다하여 소멸된 직업은 어떤 것 들이 있을까? 3. 희망직업에 대한 직업정보를 탐색 활동 후 나의 생각은 어떠한가? - 67 - 참 고 문 헌 강혜영 외 공저(2017). 미래탐색과 생애설계. 한국기술교육대학교. 비매품. 국립국어원 홈페이지. http://www.korean.go.kr/front/search/searchList.do. 2018. 9. 03. 인출. 김동규, 김중진, 김한준, 최영순, 최재현(2017). 4차 산업혁명 미래 일자리 전망. 한국고 용정보원. 김영빈 외 공저(2017). 직업세계와 직업정보 탐색 지도. 사회평론. pp. 13-000000. 박가열, 백인화, 김석란 공역(2018). 일의 심리학. 학지사. pp. 549-553. 송병국(2018). 4차 산업혁명 시대를 대비한 진로교육정책의 방향. 커리어넷. 통계청 홈페이지. https://kssc.kostat.go.kr:8443/ksscNew_web/index.jsp#. 2018. 9. 04. 인 출. 통계청(2018). 한국표준직업분류 개요 (7차, 개정분류, 2018.1.1. 시행). 한국과학기술연구원 홈페이지. https://www.kist.re.kr/kist_web/?sub_num=2937. 2018. 12. 5. 인출 한상근(2018). 인공지능, 로봇 등이 일자리에 미치는 영향에 관한 인식. 커리어넷. 황매향, 김연진, 이승구, 전방연(2017). 진로탐색과 생애설계. 학지사. pp. 101-134. 제 4 장 직무와 경력개발 1. 직무의 이해 2. 직무역량개발 3. 직무와 전공학습 제 4 장 직무와 경력개발 < 학습목표 > 1. 직업 속 다양한 직무 및 직무역량의 의미와 필요성을 이해한다. 2. 전공학습을 통해 희망하는 직업 속 직무역량을 준비하고 활용한다. 1. 직무의 이해 사람은 자신이 하는 일에 대하여 신념을 가져야 한다. 그리고 자신이 옳다고 확신하 는 일을 실행할 만한 힘을 모두가 다 가지고 있는 법이다. 자신에게 그 같은 힘이 있 을까 주저 말고 앞으로 나아가라. - 괴테 - 가. 직무의 중요성 1) 직무의 의미 직무(職務, Job)란 ‘직책이나 직업상에서 책임을 지고 담당하여 맡은 사무’로 자신 에게 주어진 ‘맡은 일’이라고 정의된다(표준국어대사전, 1999). 과업(task) 및 작업 (work)의 종류와 수준이 비슷한 업무들의 집합으로써 특히 직책(position)이나 직업상 책임(duty)을 갖고 담당하여 맡은 일을 의미한다. 즉 어느 정도 비슷한 업무 내용을 가 진 직위들을 하나의 관리 단위로 설정한 것이 직무이다(HRD 용어사전, 2010). 행정학사전의 경우 직무는 ‘직업상 담당자에게 맡겨진 임무’로 정의함으로써 각 직위(position)에 배당된 업무를 수행하는데 있어 관련된 권한과 책임을 강조한다. 이는 각자에게 주어진 일을 효율적으로 처리할 수 있도록 하고 그 일의 과정이나 결과에 대 해 책임을 지우기 위해서이다(이종수, 2009). 최근 우리나라는 학력중심의 스펙보다 능력중심 사회구현을 위한 노력의 일환으로 ‘국가직무능력표준(National Competency Standards, 이하 NCS)을 제시하였다. NCS란 - 70 - ‘산업현장 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·태도 등의 내용을 국가가 부 문별·수준별로 체계화한 것으로 ‘직업기초능력’과 ‘직무수행능력’으로 구성되어 있다. 즉, 산업현장의 직무능력을 강조한 만큼 ‘무엇을 알고 있는가? 보다 ‘무엇을 할 수 있는가? 에 초점이 맞춰짐으로써 현장중심의 실무인재양성을 강조하고 있다. 2) 직무의 기능 경력개발을 계획하고 있는 A와 B가 있다. A는 반도체 회사에 입사한 이후로 경력개 발을 위해 한 직장 안에서 R&D, 구매, 인사 등 다양한 직무를 수행하였다. 반면 장기 현장실습(IPP)을 통해 반도체 회사에서 마케팅 직무를 수행했던 B는 전공 관련 타 회 사로 직장을 옮길 때 자신이 잘 할 수 있고 관심있는 마케팅 직무를 목표로 잡고 입사 하였다. A와 B, 둘 중 성공적인 경력개발을 한 사람은 누구인가? 직장생활을 유지해 주고 미래 로드맵의 든든한 기둥이 되는 직무는 다음과 같은 기능을 한다. 첫째, 본인의 성공적인 경력개발을 가능케 하는 윤활제 또는 산소탱크의 역할을 한다. 이름 없는 지방회사에서 박봉을 받으며 매일 밤 야근에 시달려도, 현재 하고 있는 직무가 평소 꿈꿔 오던 일이고 동시에 향후 비전에 대한 계획이 있다면 이 는 힘든 직장생활을 지속시키고 버티게 해 주는 버팀목이 된다. 둘째, 직무는 유동적 경영환경 속에서도 나의 중심을 잡아주는 중요한 역할을 한다. 자신이 보유하고 있는 직무능력은 새로운 기술을 보유한 제품이 개발되거나 수시로 변하는 경영환경 속에서 도 유연하게 대응하고 적응이 가능하도록 한다. 셋째, 나만의 직무능력을 보유하는 것 자체가 취업의 문을 여는 가장 결정적인 열쇠가 된다는 것이다. 취업 후 직무를 결정 하는 전략은 직무 자체를 모르기 때문에 잘못된 전략이라고 할 수 있다. 나만의 직무 능력을 개발하기 위해서는 직업분야별로 기업에서 필요로 하는 직무내용을 이해하고 이를 수행하는데 필요한 실무능력과 전문지식을 학습함으로써 가능하다3). 이와 같이 취업 또는 생애진로와 관련된 경력개발목표를 설정하고 실행하기 위해 직무에 대한 이해가 선행될 필요가 있다. 직무에 대한 이해 및 관련 경험치를 보유한 대학생 또는 취업준비생은 전문적인 지식과 기술의 축적으로 지속력있고 성장가능한 경력(career)을 개발시켜 나갈 수 있다. 3) ‘직무별 취업비법서(홍기찬, 2014)’ 발췌하여 정리함. pp.15~16. - 71 - 3) 직무의 특성 직업 속 직무들은 산업별 ․ 규모별 특성 및 경영전략에 따라 직군과 배치되는 직무 가 서로 상이하다. 취업경쟁력을 향상시키고 조직(회사)이 요구하는 역할을 잘 수행하 기 위해 관심있는 직무에 대한 구체적 이해가 필요하다. 제조업 기준으로 조직(회사)은 크게 경영전략, 인적자원관리, 생산관리, 연구개발 (R&D), 마케팅·영업관리, 재무관리, 정보·조직관리 직군으로 나뉜다. 기업의 전반적 인 운영에 대한 정보 및 조직에 대한 관리를 통해 기업이 나아가야 할 경영전략 방향 이 설정되면 인적자원관리의 효율성 추구와 함께 이익창출을 위한 재화와 용역에 대 한 연구개발 및 생산관리가 이루어지고, 만든 제품을 상품화하여 잘 팔기 위한 마케 팅·영업관리, 창출한 이익을 효과적으로 분배하고 관리하는 재무관리 등 각 직군들이 조화를 이룸으로써 탄탄한 기업경영체계가 마련된다. 그러나 산업군에 따라 직무명은 같지만 수행하는 직무의 역할은 다를 수 있다. 예로 일반 제조업, 유통사, 외식기업에 따라 영업관리 직무의 특성이 달라진다. ‘제조업’ 의 영업관리는 판매실적, 손익관리 및 인원 T/O관리 등을 통해 영업현장의 영업효율 전반을 관리한다. 사무 업무와 영업현장 업무가 혼재되어 있지만 대체로 사무 업무에 가까우며 전공의 우선순위를 두지 않는 경향이 있다. ‘유통사’의 영업관리 직무는 판매실적관리, 매장관리, 직원 및 협력사 인원관리, 고객서비스관리 등 영업현장에서 발생되는 모든 업무를 1차적으로 관리하는 역할을 수행한다. 제조업에 비해 영업현장 업무에 더 가까운 직무로 전공과의 관련성은 적은 편이다. 마지막으로‘외식기업’의 경우 매장별 매출 및 손익관리, 인원 T/O 등의 업무를 수행하는 직무로 사무 업무에 대한 비중이 크며 경영학 관련 전공을 선호하는 경향이 있다. 또한, 조직(회사)의 규모가 대기업, 중견기업, 중소기업에 따라서도 해당 직무들의 정의가 달라지기도 한다. 동일 산업군일 경우 직무 내용에 큰 차이를 보이지 않는 편 이지만 대체로 규모가 큰 회사일수록 직무들이 디테일하게 세분화되어 있고 규모가 작을수록 그렇지 않은 경우가 많다(김치성 외, 2017). - 72 - 나. 직무의 종류 조직(회사)에 따라 직무는 크게 현업과 스태프(Staff)로 구성된다. 현업은 현재 종사 하고 있는 직업 또는 사업에서 실제적인 업무나 현장의 업무를 수행하는 것을 말한다. 스태프(Staff)는 주로 본사에 근무하면서 현업에서의 활동이 효율적으로 운영될 수 있 도록 전문적인 입장에서 돕는 업무를 수행한다. 1) 현업 <표 11> 구매 / 연구개발 직군의 직무 ∙ 도소매 사업체에서 재판매를 위해 원료와 상품을 구매하고 조달. 구매조달 ∙ 경쟁 입찰 시스템을 적용하여 최적의 공급사를 탐색하고 심사, 견적서 요 청 등을 통해 최종 선정함. ∙ 개발구매, 전략구매, 설비구매, 조달구매, 구매기획 ∙ SCM(Supply Chain Management). 사업목표 달성을 위한 개발, 구매, 생 산, 판매, 물류, 유통, 고객까지 제품과 정보, 서비스의 흐름을 원활하게 SCM 할 수 있도록 공급체계(supply chain)를 설계함. 또한, 비효율적인 부분을 개선, 재고율 최적화, 리드타임과 비용 축소를 통해 양질의 상품과 서비스 를 고객에게 제공하는 공급 전략. ∙ 고객이 정해지지 않는 상황에서 이뤄지는 과학적 창작행위. 연구 (Research) 예) 아이언맨 영화 ‘투명 디스플레이’와 ‘플렉서블 디스플레이’ ∙ 연구의 대상은 신기술 분야이며, 프로젝트기간은 통상 1년 이상. ∙ 기업의 성장 동력을 찾는데 주력. 비용은 전사 이익에서 집행. ∙ 목표 고객이 있는 상황에서 이뤄지는 창작행위. 기술적인 측면과 경제적 개발 (Development) 측면이 함께 고려됨 예) 아이폰6 출시 – 아이폰7 개발 ∙ 개발의 대상은 기존 제품을 개선하는 데 집중, 통상 설계실이라고 불리며, 개발 기간은 6개월 ~ 1년 미만. ∙ 개발비용은 사업부 비용에 포함되어 제조 원가에 반영됨. <표 12> 생산관리 직군의 직무 4) 직접직군과 간접직군으로 구분되어 있다. 직접직군은 생산라인에 직접 투입해 수작업 및 공정기기의 - 73 - 제조‧ 생산기술4) QA, QC, QM ∙ 최소한의 비용을 들여 더 많은 사람들을 위해 상품을 만들어 내는 것. ∙ IoT, AI 등 지능정보기술을 통해 생산과 소비의 실시간 융합. ∙ QA(Quality Assurance) : 생산된 제품에 대한 품질 요구사항을 만족시키 는지 대해 시험 및 측정 / ISO(국제표준화기구) / CRM(고객관계관리) ∙ QC(Quality Control) : 제품의 품질향상, 품질 경쟁력 확보 / 제품 생산에 서 납품에 이르기까지 전 단계를 문서로 관리. ∙ QM(Quality Management) : 품질에 대한 정책, 목표, 책임을 결정. ∙ 생산 process의 고도화와 최근 환경·안전 트렌드에 맞춰 직무수요가 늘어 나고 있는 분야. 제품생산 시 각종 환경안전 규격, 국가별 환경오염도 환경, 안전관리 (ISO), 탄소배출권5), 어린이를 대상으로 한 각종 안전기준에 따른 제작여 부 관리. ∙ 임직원들의 안전교육 실시, 현장 패트롤, 각종 안전서류 작성, 대관청 업 무 등을 통해 안전한 작업현장 구축. ∙ 공무는 공장에 관한 사무업무로 공장 및 장비의 계획수립 및 실적분석, 장비의 일상적인 점검과 보수작업, 설비자산관리 대장의 기록과 유지업무 를 담당함. 공무, ∙ 공사실행 예산계획, 원가관리, 손익분석을 통해 예산집행을 수행하는 비용 시공 (cost)관리, 일정관리, 계획수립, 모니터링, 스케쥴 관리, 공사 관련 계약 검토 등 전반적인 부분을 관리. ∙ 현장으로 이송된 기자재가 설계도면 및 일정에 따라 진행될 수 있도록 제반사항을 직접 관리. <표 13> 영업 / 마케팅 직군의 직무 ∙ 국내영업, 해외영업으로 구분. 영업 ∙ 주로 제품 / 서비스를 고객들이 구매하도록 전달 또는 판매. ∙ 시스템(장비/설비)의 경우는 이공계 인력이 주로 담당함(기술영업). 제어, 불량점검 등의 역할을 한다. 간접직군은 자동화 기술 시스템으로 설비된 공정기기와 공정라인의 전문적 관리와 운영, 효율성에 초점을 맞춘다. - ‘직무별 취업비법서’ 발췌, 홍기찬(2014) 5) 탄소배출권은 정해진 기간에 이산화탄소CO₂ 배출량을 줄이지 못한 각국 기업이 배출량에 여유가 있거 나 숲을 조성한 사업체로부터 돈을 주고 권리를 사는 것을 말한다. 교토 의정서에 따르면 의무당사국 들은 1990년 배출량을 기준으로 2008년 ~ 2012년까지 이산화탄소 배출량을 평균 5% 수준으로 줄여 야 한다. 감축에 성공한 나라들은 감량한 양만큼의 탄소배출권을 사고팔 수 있게 하였다. 이에 따라 석유화학기업 등 이산화탄소 배출량이 많은 기업들은 이산화탄소 배출 자체를 줄이거나 배출량이 적 은 국가의 조림지 소유업체로부터 권리를 사야 한다. 한국은 2015년 1월에 탄소배출권을 처음 시행하 였다.(출처 : 매경닷컴) - 74 - ∙ 기업의 영업활동 전체를 아우르는 전략의 집합체. 마케팅 ∙ 기업의 수익을 제고하기 위한 제반 활동으로 4P가 대표적임. ∙ 4P, 즉 제품전략(Product), 가격전략(Price), 유통전략(Place), 판매 ․ 촉진 전략(Promotion)을 합리적으로 결합시켜 마케팅 전략을 결정함. ∙ 마케팅의 한 영역이지만 많은 회사가 조직을 별도로 두고 운영. ∙ 특정 제품의 인지도를 높이고, 마케팅 전략(M/S)을 제고하고자 활용. 예) 광고기획(AE, Account Executive) 판촉 / 광고 ‘광고주(account)를 담당하는 전문가’ 광고전략 수립부터 제작까지의 전 과정을 관리·감독함. 광고전략을 짜고, 광고주를 대상으로 광고전략을 설 득하고 제작물을 제안, 스태프들과 실제 광고를 제작함으로써 광고주에게 광고대행권을 얻어냄. ∙ 영업 전략을 세우는 부서로 경쟁사의 영업 전략을 분석, 자사의 판매 전 략을 수립하며, 제품별 구성(MIX)을 기획함. 기획 / 관리 ∙ 영업 관리부서는 영업부서의 주문을 입력하거나 수주 내용을 생산관리 부 서에 전달하며, 월/년 간 결산을 해 영업부문에서 발생한 비용을 정리하여 회계부서에 전달함. 2) 스태프(Staff) <표 14> 경영관리 직군의 직무 ∙ 효율적 경영을 위한 목적을 성취하는데 가장 적합한 행동을 설계. 기획 ∙ 사업, 전략, 기술, 상품에 대한 체계적인 기획, 조사, 분석. ∙ 경영전략을 담당하고 CEO를 보필함. ∙ 사업기획, 상품기획, 기술기획 ∙ 홍보부서는 기업 이미지전략을 수립, 다양한 홍보 활동을 전개. ∙ 회사의 유리한 기업 활동의 정보를 언론 매체에 전달 또는 기업의 이미지 홍보 개선. ∙ 소비자들에게 제품에 대한 이해도, 인지도, 호감도를 높이기 위해 활동. ∙ 언론홍보, 내용정정, 문제제기에 대한 즉각 소통과 반응. ∙ 지적 재산권 및 특허를 전략적으로 운영. 특허, 경영정보 ∙ 특허권 획득을 위한 출원부터 등록까지의 절차, 방법, 비용 등을 관리 운영. ∙ 회사 경영정보 및 시스템 관리. ∙ 막대한 양의 내·외부 데이터 관리. - 75 - ∙ 비즈니스 계약서를 검토하고 분쟁 발생 시 법적인 사항을 총괄. 법무 ∙ 최근 글로벌 기업에서는 국가 간 계약이 많아 해외 계약의 검토가 매우 중요. <표 15> 인사 / 재무 직군의 직무 채용, 교육, 급여, 보상 자금, 금융, 회계 IR (Investor Relation) ∙ 회사에서 필요로 하는 인력을 선발하고, 교육훈련을 실시함. ∙ 사원들의 급여 제반을 관리하는 기능과 평가/보상/승진 역할. ∙ 조직을 효율적으로 설계하는 역할. ∙ 회사에 필요한 자금을 확보하고 집행하는 일을 함. ∙ 금융 회사 내 잉여자금 또는 외화자금 등을 국내외 시장에서 운영. ∙ 전사 각 부서에서 발생한 비용을 회계규정 및 세법에 맞게 정리하는 업무 를 수행함. ∙ 투자자들에게 기업의 정보를 제공해 기업의 우량성을 확보함. ∙ IR정보관리, 주식정보관리, Analyst Report 관리업무를 수행함. ∙ Annual Report 제작, 해외 IR, 경영실적 간담회 등 주요 IR 이벤트 기획 및 실시. 2. 직무역량개발 가. 직무와 필요역량 능력(ability)이란 어떠한 일을 육체적 ․ 정신적으로 수행할 수 있는 힘으로 그 일을 감당할 수 있는지 없는지의 여부를 나타낸다. 능력은 누구에게나 있는 것으로, 현재 보유하고 있는 능력 뿐 아니라 아직 꺼내 보지 않은 잠재능력 등 무궁무진하다 할 수 있다. 따라서 자신이 보유한 능력들에는 무엇이 있는지 탐색하는 것은 의미가 있다. 역량(competence)은 ‘어떤 일을 해 낼 수 있는 힘’으로 직무나 역할 수행에서 다른 사람들과 구별되는 뛰어난 능력 특성이다. 어떤 일을 수행하는데 있어서 지식과 기술 뿐 아니라 개인 고유의 가치관과 기본적 동기, 사고와 행동이 함께 발현되어 나타나는 특성이 있다. 특히 직업 속 직무역량은 직업인이 일관성과 유사성을 가진 하나 혹은 - 76 - 여러 직무를 수행하는데 요구되는 지식(knowledge) ․ 기술(skill) ․ 태도(attitude)를 말하 는 것으로, 직무수행능력과 직업기초능력6)으로 구성되어 있다(손인강 ․ 황정연, 2015). 직무에 필요한 역량을 개발하기 위해서는 첫째, 직무에 대한 이해가 선행되어야 한 다. 단순하게 갖고 있는 이미지와 부정확한 정보에 따른 직무이해는 자칫 오해와 실수 를 불러 일으켜 발전가능한 능력이 있음에도 역량으로 전환하지 못하는 경우가 발생 한다. 예를 들어 MD(merchandiser)라는 직무는 ‘상품기획’ 직무임에도 패션 관련 특 화된 직무로만 알고 있어 진로고민을 하거나 진로전환을 생각할 수 있다. 둘째, 수행 직무와 관련 있는 학습과 훈련, 인턴, 공모전, 아르바이트, 봉사활동 등과 같은 경험들 로 축적된 자신만의 가능성을 갖고 있어야 한다. 직무를 수행하기 위한 역량은 남들이 공통적으로 갖고 있는 스펙이 아니라, 희망 직무와 개인의 능력을 매칭시킨 직무역량 만이 그 진가를 발휘할 수 있기 때문이다. 각 직무에 따라 요구되는 직무역량은 다음 과 같다. 1) 현업 <표 16> 구매 / 연구개발 직군의 직무와 직무역량 ∙ 무역관련 프로세스에 관한 정보와 지식 구매/조달 ∙ 자재 관리능력 ∙ 정확성과 효율성 ∙ 정직함과 윤리의식 ∙ 미래를 내다보는 창의적 안목과 아이디어 연구 & 개발 ∙ 기술적 숙련도 : 전공에 대한 지식과 탄탄한 기본기, 과학적 사고 ∙ 개발 실무에 대한 다양한 경험 및 연구 역량 ∙ 타 부서와의 협업 및 내부적 협업역량 ∙ 프리젠테이션 역량 ∙ 근성과 성실함 6) 직업기초능력: 모든 산업 혹은 직업에서 기업체의 특성, 성별, 직급 등에 관계없이 직무를 성공적으로 수행하기 위해 필요한 능력으로 의사소통 능력, 자원관리 능력, 문제해결 능력, 정보능력, 조직이해 능 력, 수리 능력, 자기개발 능력, 대인관계 능력, 기술 능력, 직업윤리가 있다. - 77 - <표 17> 영업 / 마케팅 직군의 직무와 직무역량 ∙ 고객관리 역량 ∙ 데이터관리 역량 ∙ 인사관리 역량 ∙ 마케팅 감각 ∙ 설득의 커뮤니케이션 역량(B2B, B2C) ∙ 사후관리 역량 영업 ‣ 해외영업(어학 역량, 글로벌 거시경제 예측능력, 운임보험과 관세, 국제 무역 프로세스7)) ‣ 기술영업(기술언어 이해력, 개발팀 ․ 구매팀과의 협업 역량) 마케팅 ∙ 환경분석 역량(외부/내부) ∙ 데이터 관리 역량 ∙ 프리젠테이션 역량 ∙ 통찰력(Insight) ∙ CRM(Customer Relationship Management) 판촉 / 광고 기획 / 관리 ∙ 리더쉽 역량 ∙ 기획 역량 ∙ 의사소통 역량 ∙ 상황대처 역량(ex. 순발력) ∙ 리더쉽 역량 ∙ 교육 Skill 역량 ∙ 의사전달 역량 ∙ 마케팅 역량 ∙ CS(Customer Service) 마인드 <표 18> 생산관리 직군의 직무와 직무역량 제조‧ 생산기술8) QA, QC, QM 환경, 안전관리 공무, 시공 ∙ 제조 ․ 생산능력(직접직군) ∙ 제조 ․ 생산관리 역량 (간접직군) ∙ 제품이해 역량 ∙ 생산공정이해 역량 ∙ 제품설계 콘셉트와 제조공법 프로세스이해 역량 ∙ 품질관리 역량(6시그마) ∙ 의사소통 역량 ∙ 통계활용 역량 ∙ 환경안전 기준에 대한 지식 및 활용 역량 ∙ 상황대처 역량 ∙ 문제해결 역량 ∙ 공장 및 장비의 계획수립 및 실적분석 역량 ∙ 꾸준한 장비점검과 보수작업 역량 ∙ 꼼꼼한 설비자산관리 대장의 기록과 유지업무 역량 7) 무역관련 프로세스는 KITA(한국무역협회) 또는 KOTRA(대한무역투자진흥공사)사이트를 통해 최근 무역현황 및 다양한 정보를 접할 수 있다. - 78 - 2) 스태프(Staff) <표 19> 경영관리 직군의 직무와 직무역량 기 획 사업기획, 기술기획, 상품기획 ∙ 전문화된 조사분석 역량 ∙ 재무언어 독해 역량 ∙ 프리젠테이션 역량 ∙ 전략적 사고 역량 ∙ 기술예측 역량 ∙ 기술 아이디어 개선 및 도출 역량 ∙ 협업역량 ∙ 리더쉽 역량 ‣ MD(Merchandiser) : 상품기획 중심의 MD(상품 트랜드 예측 역량), 생산 기획중심의 MD(품질관리 역량, 협업 역량), 유통기획 중심의 MD(제품구 매와 판매 역량, 재고관리 역량) 홍보 ∙ 상황대처 역량 ∙ 대인관계 역량 ∙ 대응관리 및 문제해결 역량 ∙ 의사결정 역량 ∙ 의사소통 및 네트워크 역량 <표 20> 인사 / 재무관리 직군의 직무와 직무역량 채용, 교육, 급여, 보상 ∙ 인사기획 역량 ∙ 의사전달 역량 ∙ 협상 역량 ∙ 내부고객과의 의사소통 역량 ∙ 인사관리론, 노사관계론, 기업윤리, 조직행동, 변화관리 등 지식적 역량 자금, ∙ 재무회계 지식 역량 ∙ 정확하고 신속한 계산 역량 금융, ∙ 재무언어 이해력 ∙ 정확한 기록내용의 관리 역량 회계 ∙ 높은 도덕적 역량 법무, IR9) ∙ 프리젠테이션 역량 ∙ 대인관계 역량 ∙ 외국어 역량 8) 직접직군과 간접직군으로 구분되어 있다. 직접직군은 생산라인에 직접 투입해 수작업 및 공정기기의 제어, 불량점검 등의 역할을 한다. 간접직군은 자동화 기술 시스템으로 설비된 공정기기와 공정라인의 전문적 관리와 운영, 효율성에 초점을 맞춘다. - ‘직무별 취업비법서’ 발췌, 홍기찬(2014) 9) IR(Investor Relation)는 투자자관계, 보통 기업설명활동이라 부른다. 기업의 경영내용과 미래 전망에 대해 포괄적인 정보를 주식투자자들에게 제공하여, 결과적으로 기업의 자금조달을 원활하게 하는 활동 을 말한다. - 79 - 나. 직무역량과 직무기술서 직무역량(Job Competency)은 특정 직무를 수행할 때 성공적인 직무수행을 위한 구체 적인 행동 특성들이 잘 기능할 수 있도록 갖춰진 직무수행자의 지식(knowledge), 기술 (skill), 태도(attitude)의 조합이다. 직무역량을 보유할 가능성이 높은 사람은 관련 지식 과 경험이 많고 몸으로 숙련되어 있으며, 이를 받아들이는 태도가 잘 발달되어 있다. 스펙중심에서 능력중심의 채용 트랜드의 변화는 학력과 성적 등 외적인 기준보다 각 직무를 수행할 수 있는 기본적 인성과 함께 다양한 학습경험과 신념을 겸비한 인재상 이 보다 더 중요시되고 있다. 자신이 지금까지 축적해 놓았던 직무역량과 희망기업의 직무가 잘 매칭이 되는지, 또는 목표하는 희망기업에 입사하기 위해 더 보완해야 할 직무역량이 무엇인지 확인하기 위해 ‘직무기술서’를 참고하면 많은 도움이 된다. 직무기술서(job description)란 직무분석의 결과에 의거하여 직무수행과 관련된 직무 의 개요와 내용, 자격요건 등을 일정한 양식에 따라 기술해 놓은 것이다. 직무기술서 의 작성은 기업에서 업무를 세분화하고 구체화하여 근로자의 능력에 따른 업무 범위 를 적절히 설정해 생산성을 높이기 위한 수단으로 사용되었기 때문에 기업마다 기술 하는 방식이 다양하다. 하지만 분석이 잘 되어 있는 직무기술서는 직무에 대해 전혀 모르는 사람일지라도 한 번 읽어보기만 하면 그 직무에서 이루어지는 활동이나 작업 환경과 같은 정보를 쉽게 이해할 수 있다. 동시에 공기업 및 사기업 채용 시 지원자들 에게 회사의 직무를 소개하는 정보의 출처로써 활용된다. 미래 취업을 목표로 하고 있는 대학생의 경우 한국기술교육대학교 홈페이지 공지사 항에 있는 ‘채용정보’나 매년 조직(회사)에서 일정기간 공채정보가 나올 때마다 제 공되는 직무기술서를 확인하는 태도가 필요하다. 자신의 역량에 맞는 직무를 확인함과 동시에 다른 기업들과 비교 ․ 분석을 해 봄으로써 직업정보를 자신의 진로목표에 맞게 정리할 수 있을 것이다. 다음은 공공기관 및 공기업과 사기업의 채용공고 시 직무기술서를 살펴보고자 한다. 먼저 공공기관 및 공기업에서는 NCS에서 제공하는 표준화된 직무기술서의 내용을 따 른다. NCS의 경우 홈페이지(http://www.ncs.go.kr)에 직접 방문하여 자신이 희망하는 직 무에서의 수행내용, 필요한 지식·기술·수행태도, 필요자격, 직업기초능력을 확인할 - 80 - 수 있다. 최근 사기업도 채용 및 면접을 실시하는데 있어 표준화된 NCS를 활용·적용 하고 있는 추세이므로 홈페이지를 방문해 탐색해 보는 것을 권장한다. NCS 홈페이지 에 방문하면 첫 화면에‘NCS 맞춤서치’와 함께 사용자 그룹을 선택할 수 있도록 한 다. ‘취업준비생’으로 클릭하면 6가지 항목(직무 및 직무기술서, 직업기초능력, 채용 공고, NCS 및 학습모듈 검색, 기업별 분류목록, 분류별 기업목록)에 대한 정보를 찾을 수 있다. 다음 표의 예시는 NCS를 기반으로 작성된 <한국중부발전 공개채용 공고문>으로 ‘안전’직무기술서 내용이다. 신입채용을 위한 직무기술서로 기계·전기·건설 분야 의 안전관리에 대한 직무내용 및 직업기초능력을 포함하고 있다. 1) 공공기관 및 공기업 직무기술서 NCS기반 채용직무설명자료: 안전(신입) 대분류 채용분야 중분류 소분류 01.기계안전관리 안전 (신입) 세분류 23. 환경·에너지·안전 06. 산업안전 01.산업안전관리 02.전기안전관리 03.건설안전관리 ○ (기계안전관리) 01.산업재해예방 계획수립, 11.위험성 파악·결정, 12.위험성 감소 대책 수립·실행, 18.기계분야 산업재해 조사, 19.기계분야 산업재해 관리, 20.기계안전 교육훈련, 23.기계안전점검, 24.기계설비관련 재난 대비·대응 능력단위 ○ (전기안전관리) 04.전기안전관리 업무 수행, 13.전기설비 위험요인 관리, 17.전기설비 공정·품질관리 ○ (건설안전관리) 01.건설 안전관리 계획수립, 20.건설현장 유해·위험요인관리, 25.건설공사 위험성 평가·관리 ○ (기계안전관리) 기계설비로 인한 재해 분석을 통하여 위험성을 도출하고 설비의 안전대책에 대한 기술전반을 이해함 으로써 안전대책에 적용·관리하여 안전하고 쾌적한 작업환경을 조성하는 일 직무수행내용 ○ (전기안전관리) 전기재해방지에 대한 기반기술을 이해하고, 전기에너지로 인한 전기 재해의 위험성을 분석· 도출하여, 전기설비 안전관리에 적용함으로써 전기사고·전기 화재·폭발을 예방하고 대응하는 일 ○ (건설안전관리) 건설재해 분석을 통하여 위험성을 도출하고 공종별 안전대책에 적용·관리하는 일 필요지식 ○ (기계안전관리) 산업안전보건법령과 KOSHA GUIDE, 사내에서 정하는 안전보건관리 규정, 위험성평가, Check List 등 점검방법과 절차, 안전보건경영시스템에 대한 지식, 작업공정도·업무흐름에 관련한 지식, 작업표준·작업절차에 대한 지 식, 공학적·관리적 개선대책 관련 지식, 위험성평가 보고서에 포함할 사항, 비상상황·사고상황 대응기준 및 대처방법, 점검주기 및 점검방법, 안전점검계획 수립 능력 등 ○ (전기안전관리) 비상조직 구성 요령, 안전작업절차에 대한 지식, 공사공정 검토 지식 등 ○ (건설안전관리) 무재해운동과 위험성평가에 대한 지식, 안전보건관리분야의 범위, 불안전한 행동에 대한 예방관리 지 식, 안전작업절창 대한 지식, 위험성 감소 대책 수립·시행 등 필요기술 ○ (기계안전관리) 산업안전보건법상의 문서 작성 능력, 산업재해분류와 통계분석 기술, 물질안전보건자료 등 유해·위험 - 81 - 요인 파악 능력, 실시계획서 작성 능력, 안전보건자료에 의한 유해위험요인을 선정하여 위험성평가에 활용할 수 있는 능력, 위험성평가 보고서 작성 능력, 산업재해 보고 및 기록 능력, 재해관련 통계 산출 능력, 사고유형별 비상대응 능 력에 대한 기술, 초기 대응기술, 연간 훈련계획을 수립하는 능력 등 ○ (전기안전관리) 안전관리규정 이행 능력, 안전점검 및 위험성평가기술 등 ○ (건설안전관리) KOSHA GUIDE 분석능력, 근로자의 불안전한 행동을 분석하는 기술, 휴먼에러 예방 기술, 작업과 관련 한 잠재위험을 예측할 수 있는 능력, 안전보건정보 사전조사 능력 등 직무수행태도 ○ (기계안전관리) 해당관계자 요구 등에 대한 논리적 사고력과 설득력, 해당업무와 유사한 외부사례와 정보수집하려는 적극성, 꼼꼼하고 정확하게 자료를 수집하는 태도, 위험성을 추정하고 결정하기 위한 노력, 가능성과 중대성을 결정 하기 위한 분석적 사고, 정확한 보고서 작성 능력, 위험성감소 대책 타당성 분석 노력, 각종 정보에 대한 적극적 수 집 의지, 외부 유관기관과 긴밀한 관계를 유지하려는 노력 등 ○ (전기안전관리) 논리적 사고, 위험요인을 체계적으로 분석하려는 노력 등 ○ (건설안전관리) 회사 전반에 대한 전략적 사고 능력, 위험요인을 체계적으로 분석하려는 노력 등 <안전분야 관련학과 학사학위 이상 소지자로 관련 자격증을 보유한 자> 필요자격 ○ 관련학과 : 안전공학과, 보건안전공학과, 안전보건학과, 소방안전학과 등 안전관련 학과(부전공 제외) ○ 자격증(1개 이상) : 안전관련기술사(기계, 전기, 건설, 화공), 산업안전지도사(기계, 전기, 건설, 화공), 산업안전기사, 건 설안전기사 직업기초능력 참고 의사소통능력, 문제해결능력, 자원관리능력, 기술능력 http://www.ncs.go.kr 2) 사기업 직무기술서 사기업의 직무기술서는 각 기업들의 규모와 추구하는 경영목표, 직무의 세분화 범위 등에 따라서 직무기술서의 양식뿐 아니라 내용이 차별화되어 있다. 따라서 직무에 대 한 일반적인 상식만을 가지고 취업준비를 한다면 기업에 대한 이해부족으로 원하고자 하는 기업 입성에 실패할 수 있다. 직무와 관련된 직무역량을 확인하기 위해서 희망하는 해당 기업 홈페이지에 접속하 여 채용공고란의 ‘인재채용’을 수시로 확인해 보자. 규모가 큰 기업일수록 회사가 요구하는 직무내용을 구체적으로 제시하고 있어 정확한 정보를 탐색할 수 있다. 아래 예시는 사기업인 ‘S’디스플레이 채용공고에서 모집하는 직군 및 직무에 대 한 내용이다. 각 직군마다 기업의 경영목표와 관련된 직무들을 제시하고 있으며 알파 벳으로 표기한 것은 해당 직무와 관련된 세부직무의 특성을 설명하고 있다. 즉, 연구 개발 직군이라 해서 모두 연구개발 직무만 수행하는 것이 아니라 직무의 특성상 소프 트웨어 직무도 함께 수행하는 것임을 구분해서 탐색해야 한다. - 82 - <표 21> ‘S’디스플레이 모집 직군 및 세부 직무 예시 직군 직무 상품기획 연구개발 공정기술 Ⓔ Ⓔ ⒺⒻ 상품기획 패널개발 TFT Ⓔ ⒺⒻ 모듈개발 EV/EN ⒺⓈ ⒺⒻ 구동개발 CF/LC ⒺⓈ ⒺⒻ 설비개발 모듈 Ⓔ ⒺⒻⓈ 기반기술 검사/품질 영업/마케팅 Infra/환경안전 경영지원 Ⓜ 영업 Ⓕ FT기술 Ⓗ 기획 Ⓜ 마케팅 Ⓕ 전기제어 Ⓗ지원(재무) Ⓖ 환경안전 Ⓗ 인사 Ⓢ시스템기술 Ⓗ 법무 Ⓗ 홍보 Ⓗ 구매 (세부직무) Ⓔ연구개발 Ⓕ 설비엔지니어 Ⓢ 소프트웨어 Ⓜ 영업마케팅 Ⓗ 경영지원 Ⓖ 환경안전 3. 직무와 전공학습 페이스북 CEO 마크 주커버그(Mark Zuckerberg)가 미국 대학생들을 대상으로 소셜 네트워크(social network)의 필요성을 간파했을지라도 인터페이스를 구축할 수 있는 컴 퓨팅 언어능력이 없었다면 지금의 페이스북은 존재하지 못했을 것이다. 새로운 검색엔 진의 필요성을 간파한 구글의 래리 페이지(Larry Page)와 세르게이 브린(Sergey Brin) 에게는 각기 검색 로직을 만들 수 있는 기술적 능력이 있었기에 성공할 수 있었다. 즉, 이들에게는 자신의 전공을 살린 기술적인 숙련도가 있었기에 과감한 시도를 통해 창 의적인 아이디어를 발산할 수 있었다10). 대한상공회의소에서 제공하는 최신 경제정보지인 ‘대한상의 브리프(2017. 07. 03)’ 는 미래 직무환경의 변화를 예견함으로써 첫째, 새로운 지식과 기술을 습득하는 평생 학습 역량. 둘째, 직무분야 간 경계를 뛰어넘는 지식융합 역량. 셋째, 신기술과 창의력 10) 홍기찬(2014)의 ‘직무별 취업비법서’에서 발췌, 정리한 내용임. - 83 - 에 기반하는 문제해결 역량. 마지막으로 정보를 수집·분석·공유하는 ICT활용 역량이 요구되고 있음을 강조하였다(HRD, 2018). 연공서열과 같은 전통적인 채용과정 대신 직무와 역량을 기준으로 한 인재채용 방 식이 도입되면서 직무 관련 학습경험이 역량과 함께 중요시되고 있다. 대학에서의 전 공은 관심 분야를 깊이 있고 전문적으로 학습함으로써 특정 분야의 지식과 기술, 태도 를 갖춘 전문 역량인으로 성장하게 한다. 비전공자라도 자신만의 노하우를 가진 전문 능력을 키워 나간다면 가능한 일이다. 특히, 전공 관련 지식 및 경험들은 졸업 후 업무와의 미스매치를 줄이고 숙련의 속 도를 증가시켜 전문가로서 성장하도록 영향을 미친다. 실제 대학 졸업생을 대상으로 ‘대학 재학 시 배웠다면 업무에 도움이 될 능력’으로 전공지식을 꼽았다(김세움 외, 2011). 이는 직무역량을 개발하고 전문화하는데 있어 전공 관련 지식과 기술의 습득이 요구됨을 의미한다. ‘융합과 통섭’이 아이콘으로 부상하고 있는 4차 산업사회는 그동안 세부적이고 독립적으로 분리시켜 놓았던 영역 간 경계들이 허물어지면서 이를 통합 ‧ 수렴하려는 창의적 발상들이 강조되었다. Facebook과 Goole의 CEO들이 현재의 성공을 거둔 이유 는 깊이 있고 끊임없는 전공학습과 숙련의 결과라 할 수 있다. 말콤 글래드웰(Malcolm Gladwell)의 ‘1만 시간의 법칙11)’이 말해 주듯이 성공한 사람들은 대개 자신이 가장 잘 하는 일에서 오랜 시간의 노력과 연습을 쏟아 부어 성공을 거둔다고 한다. 또한 이 들은 한 가지 목표를 이루면 양파껍질을 벗기듯 남다른 길을 찾아 새로운 도전에 나서 기 때문에 실패에 개의치 않고 결국 전문가의 반열에 올라설 수 있다고 한다12). 다음은 한국기술교육대학교를 졸업한 ‘실천공학기술자’ 동문 선배(멘토)들의 인터 뷰 내용이다. 산업현장 속 동문 선배들의 직무를 알고 전공학습과의 관련성을 탐색해 볼 수 있다. 11) 1만 시간의 법칙 : 어떤 한 분야에서 성공하기 위해서는 평생 1만 시간을 투자해야 한다는 이론이다. 1만 시간은 10년간 하루도 빠짐없이 매일 3시간씩 투자해야 도달할 수 있는 양을 말한다. 12) 이상훈(2014)의 ‘1만 시간의 법칙’에서 발췌 후 정리한 것임. - 84 - 정OO 동문 OO오일뱅크(주) 기술부문 공정최적화팀 대리 2009년 에너지신소재화학공학부 졸업 『 코리아텍의 차별화된 경쟁력은 ‘융화력과 인성’ 』 Q. 회사에서 어떤 직무를 맡고 있나요? 현재 공학 관련 부서인 기술부문 공정최적화 팀에서 화공 프로세스 엔지니어로 근무 중이며, 대학 때 배운 열역학, 단위조작, 화공양론 등의 지식을 활용해 실무를 수행하고 있다. 모교의 인재상인 실천공학기술자에 부합하는 엔지니어로서 공정의 개선, 검토, 그 리고 공정 수율 증대를 위한 기술 검토 등의 업무를 하고 있다. 내가 일하는 정유공장은 대규모 화학장치들이 실제로 존재하는 공간이다 보니 각종 공정에서 일어나는 화학적 반응, 공학 관련 장치 및 설계 등과 관련한 업무가 주를 이루고 있다. Q. 코리아텍에서 배운 내용이 실무에 어떤 도움이 되고 있나요? 화학 공장에서는 공정 운영 및 분석, 문제해결 등의 능력을 필수적으로 요구하고 있다. 앞서서도 말했듯이 재학시절 열역학, 단위조작, 공정모사 등의 전공과정이 없었더라면 실무를 수행하는 데 많은 시행착오를 겪어야 했을 것이다. 그만큼 우리 학교 전공과정이 현장 맞춤형으로 편성돼 있다는 얘기다. ************************************************************************** 박OO 동문 축산물 품질평가원 전략기획팀 과장 2014년 산업경영학부 졸업 『 대학시절 배운 내용 어느 것 하나 버릴 것 없어... 』 - 85 - Q. 회사에서 어떤 직무를 맡고 있나요? 기관의 경영평가, 경영공시, 조직관리 등의 업무를 하고 있다. 이 가운데 가장 비중이 큰 것은 경영평가인데, 이를 수감하려면 직원들 교육이 절실함을 느꼈다. 이에 따라 경영에 대한 기초적인 내용들과 관련한 직급별 교육을 설계하여 3차례 교육을 실시한 바 있다. 또한, 조직 내 소통을 강화하기 위해 관련 교육을 계획하여 전사적으로 추진하기도 했 다. 이처럼 직원 교육과 밀접한 업무를 주로 하고 있다. Q. 코리아텍에서 배운 내용이 실무에 어떤 도움이 되고 있나요? 솔직히 학교에서 배운 이론이 실무에 적용되리라고는 생각하지 않았다. 하지만 그것들은 내가 수행하는 업무 곳곳에 녹아 있었다. 교수님께서 ‘배웠던 책들을 버리지 마라’고 했 는데 정말이지 그러길 잘 한 것 같다. 학교에서 배운 과목들 중 어느 것 하나 버릴 게 없다. 예를 들면 경영전략 수업 내용은 경영부서에서는 모두 사용되고 있다. 수업에서 습득한 내용이 지금의 업무를 성공적으로 수행하는 밑바탕이 되고 있다고 생각한다. ************************************************************************** 김OO 동문 OO건설기계코리아 Advanced Technology Project Management Team 과장 2007년 메카트로닉스공학부 졸업 『 팀 단위 프로젝트 수행경험, 현장적응 및 실무에 큰 도움 』 Q. 회사에서 어떤 직무를 맡고 있나요? 신기술 개발 프로젝트를 리딩하는 프로젝트 리더이며, 일상 업무의 지속적인 개선을 위해 전사적이면서 전 세계적으로 진행 중인 Operational Development라는 프로그램의 Internal consultant 역할과 VCE의 혁신을 전파하고 주도하는 Innovation coach 역할도 맡고 있다. 이들 역할에 따라 각기 다른 목적으로 현장훈련 및 교육 관련 업무를 진행하고 있다. - 86 - Q. 코리아텍에서 배운 내용이 실무에 어떤 도움이 되고 있나요? 우선, 팀 단위로 진행하는 프로젝트 수행형 수업을 통해 협업을 체득한 것이 큰 힘이 되고 있다. 연구개발 분야는 협업이 매우 중요한데, 학교에서 그 방법을 미리 배우고 경험했던 것이 회사생활에 큰 도움이 되고 있다. 아울러 프로젝트로 업무를 진행하는 것이 친숙하기 때문에 신입사원 시절 직무에 적응하기도 쉬웠던 것 같다. 대학시절 프로젝트 수행 수업을 하면서 팀 리더를 맡거나 발표를 하는 역할을 많이 했던 것도 내공을 기르는데 효과적이었 다고 본다. < 생각해보기 > 1. ‘숙련가’와 ‘전문가’의 차이점은 무엇인가? 2. 학교 내 또는 학교 외에서 직업 속 직무 관련 정보를 탐색할 수 있는 경로 및 방법에는 어떠한 것들이 있는가? - 87 - 핵심역량 분석13) - 본인이 희망하고 있는 기업의 분석 자료를 바탕으로 가장 입사하고 싶은 회사 한 곳을 선정한다. - 선정한 기업에 입사지원을 하기 위해서 필요한 핵심역량을 분석한다. 희망기업 : ( 영역 핵심역량 ) / 직무명 : ( 요구되는 수준 현재상황 보완해야 할 역량 (A) (B) (A-B) 전공지식 지식 학점 및 기술 ) 외국어 직무관련 자격증 한자, 컴퓨터활용 어학연수/ 교환학생 인턴쉽 공모전 경험 봉사활동 소학회/ 동아리 기타 (특별활동, 독서, 알바 등) 13) 김혁주 외(2017). ‘취업과 직업개발’에서 발췌한 것임. - 88 - 참 고 문 헌 국가직무능력표준 (2016). 2016 국가직무능력표준(NCS) 세미나. 고용노동부·한국산업 인력공단. (사)한국기업교육학회(2010). HRD 용어사전. ㈜중앙경제. HRD (2018). 시대를 선도하는 최고의 인재상, Vol. 339, 한국HRD협회, pp. 38. 김세움 ‧ 김진영 ‧ 조영준 (2011). 학력별 노동시장 미스매치 분석과 교육제도 개선과제 –고등교육기관 및 전문계고를 중심으로 -, 한국노동연구원. 김치성·문창준·이태환·권성일·강경원·강원준·김창·김택중·박명성·조성욱 (2017) 알쓸취잡. 푸른영토, pp. 152-155. 김혁주·김은애·이숙자·이상호·이보람 (2017). 취업과 직업개발. Knowledge Community 공동체. pp. 41, 손인강·황정연 (2015). 국가직무능력표준(NCS)기반의 훈련과정 편성. NCS연수 부교재 (비매품), 한국기술교육대학교 능력개발교육원. 이상훈 (2014). 1만 시간의 법칙. 위즈덤하우스, pp.10. 이종수 (2009). 행정학사전. 대영문화사. 조민혁 (2016). 조민혁의 합격을 부르는 직무직설 60. ㈜ 위포트. 최영훈 (2017). 채계적 직무분석 방법론. 플랜비 디자인. 한국기술교육대학교 (2016). Happy Koreatech 2017 winter, 한국기술교육대학교 입학홍 보팀, Vol 8, pp. 9~11. 홍기찬 (2014). 직무별 취업 비법서. (주)위포트. pp. 15-17, pp. 127. www.ncs.co.kr 제 5 장 나를 찾아 떠나는 여행 (강점과 가치) 1. 강점의 이해 2. 가치의 이해 3. 강점과 가치의 통합 분석 - 90 - 제 5 장 나를 찾아 떠나는 여행 < 학습목표 > 1. 나의 강점과 가치에 대하여 설명할 수 있다. 2. 나의 강점과 가치 등 나의 특성을 통합적으로 분석할 수 있다. 실제 발견을 위한 항해는 새로운 땅을 찾는 데 있는 것이 아니라 새로운 눈으로 보는 데 있다. - Proust 개개인이 진로방향을 설정하고 구체적인 분야를 결정하는 과정에서 해야 할 가장 중요한 일은 자신(나)의 특성을 이해하는 일이다. 세상에 존재하는 많은 일들 중에서 어떤 일을 할 것인지 선택할 때에 가장 중요한 기준은 ‘나에게 다른 사람과 구별되는 어떤 특성이 있는가’이다. 그러므로 나에게 적합한 일, 내가 만족하면서 할 수 있는 일을 결정하기 위해서는 자신이 갖고 있는 여러 가지 특성에 대하여 충분히 이해하는 것이 중요하다. 나에게 적합한 일을 찾기 위해서 무엇을 해야 할까? 내가 무엇을 좋아하는지(흥미), 내가 무엇을 잘하는지 혹은 잘할 수 있는 잠재력이 있는지(능력, 적성), 내가 소중(중 요)하게 생각하는 것은 무엇인지(가치), 나의 성격, 신체적 조건과 건강상태 등을 이해 하고 이를 통합적으로 고려하는 것이 필요하다. 즉, 나에게 적절한 일을 찾기 위해서 는 나의 심리적 특성, 신체적 특성, 환경적 특성에 대한 이해가 있어야 한다. 이 교재 에서는 심리적 특성, 신체적 특성, 환경적 특성이 복합적으로 상호작용하는 가운데에 특별히 드러나는 강점과 가치 등에 대하여 살펴보고 이를 바탕으로 자신의 특성을 통 합적으로 탐색 및 분석하는 것에 대하여 언급하고자 한다. 나를 깊이 인식하고 이해할 수 있는 방법에는 무엇이 있는가? 첫째, 현재까지 경험 해 온 다양한 체험을 통해 이해할 수 있다. 체험은 머리와 마음속에 있던 이상적인 생 각을 현실적으로 검증할 수 있는 기회를 제공한다. 둘째, 스스로 행하는 자신에 대한 성찰과 면밀한 분석을 통해 이해할 수 있다. 이러한 성찰에는 나를 둘러싼 가족들과의 - 91 - 관계, 성장배경, 환경적인 요소 등이 같이 고려된다. 셋째, 자신을 잘 아는 사람들의 피드백을 통해 이해도를 높일 수 있다. 오랜 시간 동안 나를 알아왔던 주변 사람들은 내가 모르는 나의 모습에 대해 객관적인 평가를 제공해 줄 수 있다. 넷째, 심리검사를 통해 이해할 수 있다. 직업과 관련된 심리검사는 과학적인 검증과정을 통해 제작된 것 으로 나를 이해할 수 있는 정보를 제공해줄 수 있다. 심리검사를 실시한 경우는 그러 한 결과가 무엇을 의미하는지를 이해하고, 더 나아가 나의 진로선택에 주는 시사점을 찾아보는 것이 중요하다. 이는 상담센터의 상담전문가를 통해 도움 받을 수 있다. 다 섯째, 전문가와의 상담을 통해 자신을 더 깊이 이해할 수 있다. 전문적 상담에서는 자 신이 겪고 있는 문제에 대해 비밀이 보장되는 상황에서 편하게 나의 이야기를 할 수 있다. 전문 상담자는 학생이 자신의 이야기를 편안한 분위기에서 할 수 있도록 돕고 미처 자신이 알지 못했던 측면에 대해 이해할 수 있도록 돕는다. 상담을 통해 진로에 대한 갈등문제, 진로결정, 진로와 관련된 스트레스 등 다양한 어려움에 대해 도움을 받을 수 있다. <표 22> 자기이해의 내용과 방법14) 무엇을 이해할 것인가? ⦁무엇을 좋아하고, 무엇에 관심이 있는가? (흥미) ⦁무엇을 잘하는가? (적성, 강점) 어떤 방법으로 이해할 것인가? ⦁다양한 직접·간접 경험 ⦁자신에 대한 성찰과 분석 ⦁다른 사람들의 피드백 ⦁성격적 특성은 어떠한가? (성격) ⦁무엇을 가치있고 소중하게 여기는가? (가치) ⦁심리검사 ⦁전문가와의 상담 1. 강점의 이해 가. 강점이란 무엇인가? 강점(Strength)의 사전적 의미는 ‘남보다 우세하고 더 뛰어난 점’으로 개인의 사 고, 정서 및 행동에 반영되어 있는 긍정적인 특질(Peterson & Seligman, 2004)이라 정 의되고 있다. 즉, 강점이란 다른 사람과 비교해서 우수한 것 또는 자신의 다양한 능력 중에서 상대적으로 잘하는 것을 의미한다. 14) 한국기술대학교, 미래탐색과 생애설계(2017), 교재에서 발췌함 - 92 - 강점은 다음과 같은 특성이 있다. 첫째, 강점은 나에게 강해진 듯한 기분을 안겨주 는 행위이다. 둘째, 어떤 일을 하기 전에 그 일을 하고 싶은 의욕이 실제로 샘솟는다 면 그 일은 나의 강점일 수 있다. 셋째, 어떤 일을 하는 동안 완전히 몰입해 시간이 쏜살같이 지나간 기분이라면 그 일은 나의 강점일 수 있다. 넷째, 어떤 일을 끝낸 후 에 성취감을 느낀다면 그 일은 나의 강점일 수 있다. 진로선택에 앞서 나의 강점을 알아보아야 하는 이유는 무엇일까? 자신의 약점을 개 선하려고 노력하는 것보다 자신의 강점을 파악하고, 그것을 일상생활 속에서 다양한 방식으로 활용하는 것이 자기실현과 행복에 도움이 되기 때문이다. 또한, 강점을 발휘 하는 것을 생활화하면 사회에서 창의적이고 성공적인 사람으로 자리매김할 수 있으며 자신감 넘치는 생활을 영위할 수 있기 때문이다. 이러한 강점은 능력적인 면, 성격적인 면, 그리고 자신이 활용할 수 있는 자원을 포 함하는 포괄적인 의미를 지닌다. 능력이나 흥미와 관련된 강점은 ‘소질’로서, 사무 를 다루는 소질, 데이터나 아이디어를 다루는 소질, 사람을 다루는 소질로 나눌 수 있 다. 성격과 관련된 강점은 어떤 성격이든지 그 장점으로 표현될 수 있으며 이것이 곧 자신의 강점이 될 수 있다. 활용 가능한 자원은 시간, 재정, 건강, 인적 네트워크 등을 의미한다. 이밖에도 나의 생활 사건들 속에서 발휘되었던 과정 중에서도 나의 강점들 을 찾을 수 있다. 이러한 나의 특성과 강점들을 찾는 것은 향후 나의 진로방향을 설정 하고 나의 인생을 행복하게 잘 살기 위한 첫 발걸음이라 할 수 있다. 반면, 현재 취업시장이나 노동시장에서는 강점의 의미로 역량이라는 용어를 많이 사 용하는 추세이다. 역량이란 ‘우수한 수행자들의 특성, 뛰어난 수행의 이면에 있는 수 행자의 내적 특성, 뛰어난 수행과 관련이 있는 지식, 기술, 능력의 집합체’라는 의미 로 사용된다. 즉, 어떤 일을 하는 데 있어 적절한 지식과 기술, 그리고 태도의 집합체 라고 할 수 있다. 최근 기업에서는 역량 있는 인재를 채용하는데 많은 시간과 노력을 기울이고 있는 실정이다. 아래 표에서는 최근 기업에서 요구하는 역량과 NCS에서 제 시한 직업기초역량을 제시한 표이다. 이에 자신의 특성과 강점이 기업에서 요구하는 역량과 NCS에서 요구하는 역량 중 어느 부분에 해당하는지를 분석해 보는 것도 향후 진로목표를 설정하고 준비하는데 많은 도움이 될 것으로 보인다. - 93 - <표 23> 기업에서 요구하는 역량 기업에서 요구하는 역량 비율(%) 조직이해능력 공동체의식, 주인의식, 경영이해 50.0 문제해결능력 문제에 대한 원인 분석, 해결대안 도출능력, 재발방지 노력 46.4 도전정신 개척정신, 열정, 실패를 두려워하지 않는 패기 25.4 팀워크 팀 목표 공유, 갈등관리, 발전적 관계 구축 35.4 커뮤니케이션 열린 의사소통, 공감대 형성, 유연한 사고 31.6 글로벌 마인드 국제감각, 타문화 수용, 국제적 상황 변화에 대처 3.0 목표의식 미래지향성, 진취성, 비전 보유 29.2 대인관계형성능력 인적 네트워크 형성, 신뢰감 형성, 타인 배려 24.6 윤리의식 정직성, 성실성, 준법정신 25.2 수리능력 기초연산, 기초통계, 도표분석 및 작성 1.0 정보기술활용능력 컴퓨터활용, 정보수집관리, 정보활용 10.8 자기개발 주도성, 역량개발, 전문성 15.2 주) 출처: 한국고용정보원 <표 24> NCS 직업기초능력 직업기초능력 의사소통능력 수리능력 문제해결능력 자기개발능력 하위능력 업무를 수행함에 있어 글과 말을 읽고 들음으로써 다른 사람이 뜻한 바를 파악하고, 자기가 뜻한 바를 글과 말을 통해 정확하게 쓰거나 말하는 능력 업무를 수행함에 있어 사칙연산, 통계, 확률의 의미를 정확하게 이해하고, 이를 업무에 적용하는 능력 업무를 수행함에 있어 문제 상황이 발생하였을 경우, 창조적이고 논리적인 사고를 통하여 이를 올바르게 인식하고 적절히 해결하는 능력 업무를 추진하는데 스스로를 관리하고 개발하는 능력 업무를 수행하는데 시간, 자본, 재료 및 시설, 인적자원 등의 자원 가운데 자원관리능력 무엇이 얼마나 필요한지를 확인하고, 이용 가능한 자원을 최대한 수집하여 실제 업무에 어떻게 활용할 것인지를 계획하고, 계획대로 업무 수행에 이 를 할당하는 능력 - 94 - 대인관계능력 업무를 수행함에 있어 접촉하게 되는 사람들과 문제를 일으키지 않고 원만 하게 지내는 능력 업무와 관련된 정보를 수집하고, 이를 분석하여 의미있는 정보를 찾아내 정보능력 며, 의미있는 정보를 업무수행에 적절하도록 조직하고, 조직된 정보를 관 리하며, 업무 수행에 이러한 정보를 활용하고, 이러한 제 과정에 컴퓨터를 사용하는 능력 업무를 수행함에 있어 도구, 장치 등을 포함하여 필요한 기술에는 어떠한 기술능력 것들이 있는지 이해하고, 실제로 업무를 수행함에 있어 적절한 기술을 선 택하여 적용하는 능력 조직이해능력 직업윤리 업무를 원활하게 수행하기 위해 국제적인 추세를 포함하여 조직의 체제와 경영에 대해 이해하는 능력 업무를 수행함에 있어 원만한 직업생활을 위해 필요한 태도, 매너, 올바른 직업관 주) 출처: KSA한국표준협회 나. 나의 강점 찾기 1) 나의 흥미에서 강점 및 역량 찾기 ① 흥미의 개념 흥미란 무엇일까? 흥미는 어떤 종류의 활동 또는 사물에 대하여 특별한 관심이나 주 의를 가지게 하는 개인의 일반화된 행동을 말한다. 이러한 흥미는 아래와 같은 특징을 보인다.15) 15) 대학생 진로지도 프로그램(2009). 한국고용정보원 - 95 - • 흥미가 없으면 학습이나 일의 능률이 떨어진다. • 적성이 맞더라도 흥미가 없으면 재미를 느끼지 못하고 하는 일의 성공 가능성도 적 어진다. • 흥미는 선천적으로 타고나기보다는 주변 환경에 의해 형성되는 면이 강하다. • 흥미는 자신의 일에서 성취감을 얻을 때 길러진다. • 흥미에 알맞은 직업이나 일을 선택하는 것은 직업적인 만족에서 중요하다. • 흥미를 잘 파악하여 가장 적합한 직업을 선택해야 만족하며 일할 수 있다. 직업준비와 선택에 있어 무엇보다 나의 흥미를 알아보아야 하는 이유는, 내가 좋아 하지 않는 일을 할 경우, 만족감을 느끼기 어려우며 결과적으로 그 일을 지속하거나 성과 면에서 만족한 결과를 얻기가 어렵기 때문이다. 자신이 좋아하는 일을 평생 직업 으로 가지고 산다는 것은 그렇지 못한 경우보다 그 사람의 행복과 일의 만족도를 훨씬 높게 할 것이다. 흥미는 고정적이라기보다는 개인이 처한 환경에서 얻어진 경험에 의해 변화하는 특 성이 더 크기 때문에 자신의 흥미가 무엇인지 살펴보는 일이 일회적인 일로 끝나서는 안 된다. 아주 어렸을 때부터 현재에 이르기까지 자신이 무엇에 흥미를 가져왔는지, 그리고 그것에 영향 미친 경험들은 무엇이며 영향 미친 사람들은 누구인지를 정리해 보는 과정이 필요하다. 또한 흥미는 앞서 언급하였듯이 경험에 따라 발달할 수 있는 것이므로 새로운 경험을 통해 흥미를 발달시키고, 자신의 흥미를 찾아가는 일도 대학 생 시기에 해야 할 중요한 일이다. ② Holland이론에 기초한 직업흥미검사 직업심리학자들은 사람들이 가진 직업 흥미가 무엇이고, 흥미를 어떻게 파악할 수 있을지에 대해 연구해왔으며, 여러 가지 도구를 개발해왔다. 그중에서 Holland 이론을 기반으로 개발된 직업선호도 검사는 최근 직업흥미를 알아보는 유용한 방법으로 실시 되고 있다. Holland 이론의 주요 내용은 다음과 같다(Holland, 1992). 첫째, 각 개인의 성격 유형 은 현실형, 탐구형, 예술형, 사회형, 진취형, 관습형 등 여섯 가지로 구분할 수 있다. - 96 - 둘째, 개인에 따라 이 가운데 어떤 유형이 높게 혹은 낮게 나타날 수 있다. 셋째, 여섯 가지 성격 유형이 있듯이 일(직업) 환경도 여섯 가지 유형으로 구분된다. 마지막으로, 개인은 자신의 성격 유형과 일치하는 일(직업) 환경에서 일할 때 오래 지속할 수 있고, 만족도도 높으며 성과도 높을 가능성이 있다는 것이다. 여섯 가지 유형을 요약하여 제 시해보면 아래의 <표 25>와 같다. <표 25> Holland의 6가지 직업적 성격의 특성 직업적 성격특징 성격 유형 남성적, 솔직, 성실, 실재적 유형 (Realistic) 검소, 지구력, 신체 적 건강, 소박, 말이 적으며, 고집이 있 고, 직선적, 단순 선호하는/싫어하는 나의 강점은? 직업적 활동 나의 역량은? 분명하고, 질서정연하게, 그리고 체계적으로 대상이나 연장, 기계, 동물들을 조작하는 활동 내지는 신 체적 기술들을 좋아하는 반면, 교 육적인 활동이나 치료적인 활동은 좋아하지 않는다. 탐구심, 논리적․분석 관찰적․상징적․체계적으로 물리적․생 탐구적 유형 (Investigative) 적․합리적, 정확, 지 물학적․문화적 현상을 탐구하는 활 적 호기심, 비판적․ 동에는 흥미를 보이지만, 사회적이 내성적, 수줍음, 신 고 반복적인 활동들에는 관심이 부 중 상상력 풍부, 감수 예술적 유형 (Artistic) 성, 자유분방, 개방 적, 감정 풍부, 독창 적, 개성, 협동적이 지는 않다. 사람들과 어울리기, 사회적 유형 (Social) 친절, 이해심, 남을 잘 도와주고, 봉사 적, 감정적, 이상주 의적 족한 면이 있다. 예술적 창조와 표현, 변화와 다양 성을 좋아하고, 틀에 박힌 것을 싫 어한다. 모호하고, 자유롭고, 상징 적인 활동을 좋아하지만, 명쾌하고, 체계적이고, 구조화된 활동에는 흥 미가 없다. 타인의 문제를 듣고, 이해하고, 도 와주고, 치료해주고, 봉사하는 활 동에는 흥미를 보이지만, 기계․도구․ 물질과 함께 명쾌하고, 질서정연하 고, 체계적인 활동에는 흥미가 없 다. - 97 - 조직의 목적과 경제적 이익을 얻기 지배적, 통솔력․지도 위해, 그리고 경제적 이익을 얻기 설득적 유형 력, 말을 잘하고, 설 위해 타인을 선도․계획․통제․관리하 (Enterprisin 득적, 경쟁적, 야심 는 일과 그 결과로 얻어지는 위신․ g) 적, 외향적, 낙관적, 인정․권위를 얻는 활동을 좋아하지 열성적 만 관찰적․상징적․체계적 활동에는 흥미가 없다. 정해진 원칙과 계획에 따라 자료들 관습적 유형 (Conventio nal) 정확, 빈틈 없고, 조 심성, 세밀, 계획성, 변화를 좋아하지 않 으며, 완고, 책임감 을 기록, 정리, 조직하는 일을 좋 아하고, 체계적인 작업환경에서 사 무적, 계산적 능력을 발휘하는 활 동을 좋아한다. 그러나 창의적, 자 율적이며 모험적, 비체계적인 활동 은 매우 혼란을 느낀다. 주) 출처: 김봉환 외(2000). 학교진로상담. p.239∼240. 직업선호도 검사는 개인의 흥미를 살펴볼 수 있는 방법 중 하나이다. 심리검사는 그 결과를 제대로 이해하고 자신의 진로탐색에 주는 시사점을 찾을 때, 유용한 방법일 수 있다. 그렇지만 어떤 검사도 한 개인의 진로를 결정해줄 수 있는 것은 없으며 검사 결 과에 절대적으로 의존하는 것은 매우 위험한 일임을 기억할 필요가 있다. 앞서 ‘자기 이해 방법’에서 설명하였듯이 본인의 직‧간접적 경험, 자신에 대한 성찰과 분석, 자신 을 잘 아는 사람들로부터의 피드백 등을 고려하여 종합적으로 자신의 흥미를 이해하 는 것이 바람직하다. ③ 나의 흥미에서 강점 및 역량 찾기 : 활동 - 흥미검사 별도 실시 - 나의 흥미유형과 강점 작성 - 나의 흥미 강점으로 본 역량 체크해 보기 - 98 - <표 26> 기업에서 요구하는 역량과 NCS 직업기초 역량에서 나의 강점역량 찾기 기업에서 요구하는 역량 NCS 직업기초 역량 커뮤니케이션 의사소통능력 수리능력 수리능력 문제해결능력 문제해결능력 자기개발 자기개발능력 도전정신 자원관리능력 대인관계형성능력 대인관계능력 목표의식 정보능력 정보기술활용능력 기술능력 조직이해능력 조직이해능력 윤리의식 직업윤리 나의 흥미 강점으로 본 역량 글로벌마인드 팀워크 2) 나의 성격에서 강점 및 역량 찾기 ① 성격이란? 성격에 대한 정의는 학자들에 따라 다양하게 내려지고 있어 한 마디로 정의하기는 쉽지 않다. 일반인들에게는 다소 어렵게 들릴 수 있지만 심리학자들이 이야기한 성격 - 99 - 에 대한 정의를 몇 가지 살펴보면 다음과 같다. ...개인의 내부에서 특징적인 행동과 사고를 결정하는 정신물리학적 체계의 역동적 인 조직(Allport, 1961 p.28) ... 한 개인이 가지고 있는 특성들의 독특한 양식(Guilford, 1959, p.5) ... 사람들의 삶에 방향과 양식(일관성)을 제공하는 인지, 정서 및 행동들의 복합 조 직(Pervin, 1996, p. 414) 일반적으로 성격이란 “선천적‧후천적 요소의 상호작용으로 결정되는 비교적 일관되 게 한 사람을 특징짓는 독특한 심리‧사회적 특성”이라 정의된다. 즉, 개인을 다른 사 람과 구별되게 하는 특성으로, 비교적 일관되게 나타나는 특성이며 이는 유전과 환경 의 영향에 의해 형성되는 것으로 이야기할 수 있다. 진로를 결정할 때, 성격을 고려해야 할 필요가 어디에 있을까? 이는 거꾸로, 진로를 결정할 때, 성격을 고려하지 않는다면 어떤 결과가 나올까? 하는 질문으로 바꾸어 볼 수 있을 것이다. 예를 들어, 혼자 있기 보다는 사람 만나는 것을 좋아하고, 사무실에서 조용하게 자료를 보며 분석하는 업무보다는 현장에서 행사 진행하는 업무가 더 편안 한 사람은 그러한 일에 종사할 때 더 즐겁게 일하며 자신의 능력을 최대한 발휘할 가 능성이 높을 것이다. 이런 점에서 자신의 성격을 파악하여 자신에게 보다 잘 어울리는 직업을 살펴볼 필요가 있을 것이다. 한편, 모든 사람이 항상 자신의 성격에 맞는 일을 하기는 어렵다. 크게 보면 나에게 맞는 일인 것 같아 시작한 일이지만 막상 실제 하다보면 나의 성격과 잘 맞지 않는다 는 생각을 할 때도 많은 것이 현실이다. 이러한 때를 대비하여 내 성격의 장점과 단점 을 스스로 이해하여 강점으로 살릴 수 있는 분야를 찾아보는 한편, 단점에 대해서도 보완하려는 노력을 기울이는 것이 필요하다. 성격에 대해 알아보기 위해서 많이 사용되는 것이 심리검사이다. 성격검사는 그 목 적에 따라 다양한 종류가 있다. 예를 들어 성격의 건강정도를 체크해보기 위해서는 ‘미네소타 다면적인 성격검사(MMPI)’가 많이 활용되고, 성격의 장점과 단점을 살펴 보아 대인관계, 직업선택 등에 주는 시사점을 얻기 위한 목적으로는 ‘MBTI’가 많이 - 100 - 활용된다. 또한 개인의 정신건강 정도와 장, 단점을 포괄적으로 보기 위해서는 성격의 주요 5가지 요인으로 구성된 ‘성격 5요인검사’가 많이 활용되고 있다. ‘MMPI, MBTI’는 정신건강 관련 기관(예: 대학의 상담센터, 사설 상담기관, 정신과 병원 등)에 가야 정식 검사를 받을 수 있으며 ‘성격 5요인검사’는 워크넷 사이트의 직업심리검사(선호도검사 L형)에서 실시할 수 있다. ② MBTI 성격검사 MBTI(Myers-Briggs Type Indicator)는 C.G.Jung의 심리유형론을 근거로 하여 Katharine Cook Briggs와 Isabel Briggs Myers가 보다 쉽고 일상생활에 유용하게 활용할 수 있도록 고안한 자기보고식 성격유형지표이다. MBTI는 다음과 같은 4가지 분류 기 준에 따른 결과에 의해 수검자를 16가지 심리유형 중에 하나로 분류한다. [그림 9] MBTI 네 가지 선호지표 (출처: MBTI Form M 매뉴얼) 에너지의 방향성을 나타내는 외향-내향 지표, 정보 수집을 포함한 인식의 기능을 나 타내는 감각-직관 지표, 수집한 정보를 토대로 합리적으로 판단하고 결정 내리는 사고 -감정 지표, 인식 기능과 판단 기능이 실생활에서 적용되어 나타난 생활양식을 보여주 는 판단-인식 지표이다. MBTI는 이 4가지 선호 지표가 조합된 양식을 통해 16가지 성 격유형을 설명하여, 성격적 특성과 행동의 관계를 이해하도록 돕는 심리검사이다. - 101 - <표 27> 나의 성격 차원에 따른 강점 찾기 외향 : E 내향 : I 나의 성격은? 강점은? 나의 역량은? 관심을 외부 세계의 사람이나 사물에다 쏟는다. 이러한 사람 은 환경에다 영향력을 행사하고 외부 세계 보다는 내부 세계에 외부 세계의 중요성을 확인하고 관심이 많아 자기 자신에 몰입 영향력을 증대하고 싶어 한다. 한다. 즉, 관심을 쏟는 것은 자 습관적으로 외향적 태도를 취하 기 내부 세계의 개념이나 관념 는 사람은 외향과 관련된 특성 이다. 지속적인 개념을 더 신뢰 을 발달시킨다. 그들은 부단히 하며, 사려 깊고 주위와 떨어져 외부 환경의 자극을 찾아 나서 명상에 잠기기를 좋아하고, 고 고 행동 지향적이고 때로는 충 독과 사생활을 즐긴다. 깊이 있 동적으로 사람들을 만나며, 솔 는 대인관계를 유지하며 조용하 직하고, 말하기를 좋아하고 사 고 신중하며 이해한 다음에 행 교성이 좋다. 즉, 폭넓은 대인 동한다. 관계를 유지하고 사교적이며 정 열적이고 활동적이다. 감각 : S 직관 : N 감각이란 우리의 기관을 통해 직관이란 통찰을 통해 가능성, 관찰하는 인식을 말한다. 직접 의미, 관계를 인식하는 것을 말 적인 경험에 초점을 맞추며, 현 한다. 구체적인 현실을 보기보 재를 즐길 줄 알고 구체적이고 다는 가능성을 추구하여 상상 실제적이며, 관찰 능력이 뛰어 적, 이론적, 추상적, 미래지향적 나고 상세한 것까지 잘 기억한 또는 창조적인 특징을 발달시키 다. 오감에 의존하며 실제의 경 는 유형이다. 육감 내지 영감에 험을 중시하고 지금-현실에 초 의존하며 가능성과 의미를 추구 점을 맞추어 정확하고 철저하게 하며 신속, 비약적으로 일처리 일처리를 한다. 한다. - 102 - 나의 성격은? 강점은? 나의 역량은? 사고 : T 나의 성격은? 강점은? 감정 : F 나의 역량은? 상대적인 가치와 문제의 장점 등을 고려하여 의사 결정을 하 아이디어를 논리적으로 연관시 도록 하는 기능이다. 개인이나 키는 기능이다. 인정에 얽매이 집단의 가치를 중시한다. 감정 지 않고 인과원리에 따라 이루 은 사고보다 주관적이다. 자기 어진다. 분석적이고 객관적이고 자신이나 타인의 가치를 더 중 정의와 공정성의 원리에 관심을 요하게 여기며, 의사결정을 할 기울이고 비판적이며, 과거-현 때에도 상대방의 입장을 고려하 재-미래 사이의 관계를 중시한 기 때문에 상대방을 이해하려고 다. 진실과 사실에 주로 관심을 하고, 어떤 문제에 있어서도 기 갖고 논리적이고 분석적이며 객 술적인 측면보다는 인간적인 측 관적으로 사실을 판단한다. 면을 중시하고, 친화와 온정과 조화를 바라며, 과거의 가치를 중시한다. 판단 : J 나의 성격은? 강점은? 인식 : P 나의 역량은? 빨리 결정을 내리려고 하고, 인 식형 같이 주어지는 정보를 느 자기에게 들어오는 정보 그 자 긋하게 받아들이는 것이 아니라 체를 즐긴다. 그들이 지각하는 결정을 내릴 수 있는 만큼의 정 태도는 개방적이고 호기심이 많 보를 얻었다 싶으면 재빨리 결 고 관심이 많다. 외부에 나타내 론에 도달하려 한다. 계획을 잘 는 행동들을 보면, 자발적이고 수립하고 체계적으로 활동을 편 호기심이 많고 적응력이 높으 다. 바깥으로 드러나는 행동들 며, 새로운 사건이나 변화에 개 을 보면 행동들이 조직화되어 방적이며 아무것도 놓치지 않고 있고 목표가 뚜렷하며 확고해 받아들이려 한다. 보인다. 즉, 분명한 목적과 방 방향은 변화 가능하고 상황에 향이 있으며 기한을 엄수하고 따라 일정을 변경할 수 있으며 철저히 사전에 계획하고 체계적 자율적이고 융통성이 있다. 이다. 주) 출처: MBTI Form M 매뉴얼 - 103 - 즉, 목적과 ③ 나의 성격에서 강점 및 역량 찾기 : 활동 - MBTI 검사 - MBTI 각 차원별 나의 성격 특성 및 강점 적기 - 나의 성격과 역량 연결하기 3) 나의 경험에서 강점 및 역량 찾기 아주 사소한 작은 성공들이라 하더라도 자신의 강점에 매우 중요한 단서를 제공한 다. 성공을 이루었다는 것은 그 뒤에 성공을 이루게 만든 자신의 어떤 특성이 작용한 결과이기 때문이다. 이것을 우리는 적성 또는 능력으로 이야기할 수 있을 것이다. 학 문적인 용어로 사용될 때, 적성은 능력을 의미한다. 즉, 적성은 어떤 과제나 임무를 수 행하는 데 있어서 개인에게 요구되는 특수한 능력이나 잠재능력을 의미한다. 어떤 특 정영역에 대한 능력이나 그 능력의 발현 가능성을 말하는 것이다. 지능은 한 개인이 갖고 있는 일반적인 능력을 의미하는데 비해 적성은 한 개인이 갖고 있는 특정 영역에 서의 능력을 의미한다. 이것은 어느 한 분야에서 자신의 능력을 발휘할 강점으로 이해 될 수도 있다. 이러한 능력에서의 강점은 심리검사를 통해 측정이 가능하지만, 보다 효과적인 것은 자신의 경험 속에서 발휘된 강점을 찾는 것이다. 일반적으로 강점을 찾는 일이 쉬운 일처럼 보이지만 막상 생각해보면 쉽게 떠오르 지 않을 수 있다. 강점을 찾기 위해서는 우선 강점을 너무 거창하게 생각하는 마음부 터 버리는 것이 필요하다. 자신이 갖고 있는 아주 작은 것도 강점이 될 수 있음을 기 억하는 것이 중요하다. 예를 들면, 다른 사람의 이야기를 잘 들어주는 것, 비싸지 않은 옷도 맵시 있게 잘 차려 입는 것, 주변을 깔끔하게 정리하는 것, 방을 분위기 있게 꾸 밀 줄 아는 것, 메모를 잘 하는 것, 식물을 잘 키우는 것, 요리를 잘 하는 것, 오랫동 안 걸을 수 있는 것, 반복되는 일을 참고 해낼 수 있는 것, 다른 사람의 마음을 잘 이 해하는 것, 음식을 맛나게 먹는 것, 평소에 잘 웃는 것(밝은 얼굴표정), 설득력 있게 말 하는 것, 맡은 일을 제시간에 해내는 것 등등 이 모든 것이 강점이 될 수 있는 것이다. 자신의 강점 목록을 만들어, 한 번 작성하고 끝내는 것이 아니라 기록한 다음, 평소에 스스로를 관찰하면서 추가로 발견한 자신의 강점을 목록에 첨부하고, 이러한 작업을 한 달, 한 학기, 혹은 일 년 단위로 해보는 것도 자신의 강점을 파악하는 좋은 방법이 - 104 - 다. ① 나의 경험에서 강점 및 역량 찾기 사례 우선, 일상 경험 중 가정에서, 학교에서, 자신의 취미활동에서, 자신의 성공 경험에 서도 강점을 찾아볼 수 있다. 아래의 예시를 보고 자신의 경험에서 강점 및 역량을 찾 아보자. 중요한 것은 나는 무슨 역할을 하는가? 나는 어떤 기여를 했는가? 에 대한 탐 색이다. <사례 1: 가정에서> 저는 집에서 분위기 메 이커 역할을 해요. 제가 있으면 집에 웃음이 끊이 지 않아요. 나의 강점은? 나의 역량은? 갈등해결하기, 사람간에 의견 전달하기와 같 은 소질을 유용하게 사용 성격상 갈등을 원만하게 해결하는데 도움이 되는 성격임 쾌활함 의사소통능력, 대인관계능력, 문제해결능력, 조직이해능력 대인관계능력 - 105 - <사례 2: 친구들 사이에서> 저는 친구들과 여행을 갈 때에 계획을 세우고 매일 비용을 정산해요. 나의 강점은? 나의 역량은? 여행계획세우기와 같은 구체적인 계획세우기 를 잘함 비용계산을 정확하게 함. 컴퓨터를 잘 다룸. 여러 사람을 위해 필요한 일에 자발적으로 앞장섬 성실함 의사소통능력, 대인관계능력, 수리능력, 기술능력 자원관리능력, 조직이해능력 자기개발능력 위의 예시를 토대로 학교에서, 소모임에서, 취미에서, 성공경험에서 나는 대체로 무 슨 역할을 하는가? 나는 어떤 기여를 했는가? 나는 어떤 것을 잘한다고 느꼈는가를 살 펴보아 나의 강점들을 적어보는 것은 나의 적성 및 강점을 알아보기 위한 하나의 방법 일 것이다. ② 나의 경험에서 강점 및 역량 찾기 : 활동 - 나의 가정에서, 학교에서, 취미에서, 성공경험 측면에서 나의 역할 적어보기 - 그것을 토대로 나의 강점 적어보기 - 강점과 역량 연결해보기 - 106 - □ 추천활동 1. 나의 강점을 알아보기 위한 문장완성하기16) 내가 잘 할 수 있는 일은? 내가 한 일 중 자랑스러운 일은? 주위 사람들이 내게 잘 한다고 하는 것은? 시간 가는 줄 모르고 몰두하는 일은? 내가 투자한 노력에 비해 월등히 좋은 성과를 내었을 때에는? 16) 대학생 진로지도프로그램 Ⅱ.2.1 활동지(수정) - 107 - 2. 가치의 이해 가. 가치란 무엇인가? 사람들은 종종 어떠한 의미나 특정한 목표 없이, 현재 시점에서 해야 할 것 같은 일 들을 수행하기도 한다. 자신의 나이와 상황에 따라 주어지는 책임을 다하기 위해서 바 쁜 일상을 살아가는 것처럼 말이다. 하지만, 내가 무엇 때문에 바쁘게 살아가는지, 내 게 중요한 것이 무엇인지 잠시 멈추어 생각해볼 필요가 있지 않을까? 이러한 생각은 우리에게 보다 높은 삶의 만족감과 행복감을 제공할 것이다. 우리의 삶을 보다 의미 있게 해줄 수 있는 이러한 의미들은 바쁘게 살아가는 일상 속에서 찾을 수 있다. 사람들은 제한된 시간 안에서 많은 것들을 하며 살아가는데, 그 중 자신이 무엇인가 를 자발적으로 하는 것이 있다면 반드시 주목해볼 필요가 있다. 자신의 소중한 시간과 에너지를 현재 무엇에, 어떠한 마음을 두고 사용하고 있는지 돌아보는 것은 내가 중요 하다고 생각하는 것을 찾는 것과 매우 밀접한 관련이 있기 때문이다. 오늘이라는 하루 동안, 나는 어떠한 것에 의미를 두고 실제 행동으로까지 옮기고 있는가? 또한, 특정 행동을 하고 있는 나의 마음은 어떠한가? 내가 하고 있는 생각과 행동에 대해 돌아보 고, 그 안에 어떤 의미가 있는지 찾아보는 것은 바로, 자신의 가치에 대해 생각해보는 것이다. 자신을 이해하고, 의미 있고 행복한 삶을 살아가기 위해 자신의 가치를 탐색 하는 것은 매우 중요하다. ※ 다음의 예시를 살펴보며 나에게도 떠오르는 사례가 있는지 생각해보자. • 대학교 2학년인 민수는 요즘 대학생활의 의미를 찾지 못하고 있다. 취업이 잘 된다는 이 유로 OO학과로 진학하였지만, 수업도 어렵고 재미도 없다고 느끼고 있다. 다른 친구들 도 정신없이 스케줄에 따라 학교를 다니고 있어 함께 다니고는 있지만, 문득 ‘나는 무엇 을 하고 있나’ 하는 생각에 잠긴다. 친한 친구들에게 ‘너는 왜 OO학과로 진학했냐’고 물 어보니 한 친구는 ‘내가 만든 것이 다른 사람의 삶을 좀 더 편안하게 해줄 수 있다는 게 좋아서’, 또 다른 친구는 ‘이 쪽 직업이 업무 후 개인시간이 보장되니까’라고 이야기 한 다. 친구들의 이야기를 듣고, 민수는 취업이 잘 된다는 것 외에 어떤 부분이 나에게 의 미가 있는지 생각에 잠긴다. - 108 - • 민혁이는 조별과제를 좋아하지 않는다. 하지만 이번 학기도 예외 없이 대부분의 과목에서 조별과제를 수행해야 한다. 조별과제를 좋아하지 않는 이유는 역할을 분담할 때 발표하 는 역할을 맡는 것을 자신을 포함한 학우들 대부분이 싫어하기 때문이다. 점심시간에 이 러한 고민을 친구 수연이에게 말하였더니, 오히려 발표하는 역할을 하는 것이 좋다는 이 야기를 들었다. 그 이유를 묻자, 수연이는 ‘우리 조가 준비 한 것들에 대해 사람들에게 전달할 때, 뿌듯하기도 하고, 누군가 질문을 하더라도 함께 토론한다는 마음으로 대화를 주고받으면 나중에 기억에도 더 많이 남기 때문에’ 라고 대답하였다. 민혁이는 조별과제 역할 중 발표하는 역할을 선호하는 수연이의 이야기를 듣고, 자신은 어떠한 역할을 할 때 더 집중할 수 있었고, 마음에 들었었는지 생각에 잠긴다. 우리가 인식하지 못하고 지나가는 많은 일상 속에는 나에게 의미 있는 것, 나에게 중요한 것, 나에게 만족감을 주는 것들이 보석처럼 숨겨져 있을 수 있다. 그것이 가진 의미들을 찾다보면 바로 자신의‘가치’와 많은 부분이 연결된다. ‘가치’란, 자신의 행동 방향을 결정할 때 깊게 영향을 미치는 기본적인 요소로서, 만족스러운 삶을 확립시키기 위해 성취하거나 획득하고자 하는 특정한 대상이라 할 수 있다. 풀어 이야기하면, 중요성 및 우선순위라는 말로 대치할 수 있을 것이다. 이러 한 가치는 문화적 배경, 성별, 사회경제적 수준 등 태어나면서 물려받은 특성과 성장 하며 경험하는 많은 상호작용을 통해 사람마다 다르게 형성된다. 개인은 자신이 처한 환경에서 자신의 가치를 기준으로 행동에 우선순위를 정하게 된다. 즉, 가치가 명확하 다면 자신의 생각과 행동에 대해 구체적으로 이해하고, 설명할 수가 있다. 나. 직업가치란 무엇인가? 우리가 직업을 선택할 때에도 가치를 고려하는 것은 매우 중요하다. 자신의 흥미와 적성을 고려하는 것도 중요하지만, 가치가 더 본질적인 의미를 가지며, 개인의 진로 선택에 있어서도 보다 밀접한 관련이 있다는 연구도 수행(Brown, 1996; Dawis & Lofquist, 1984)되었다. - 109 - ‘직업가치’란, 한 개인이 직업을 통해서 충족하고자 하는 욕구 또는 상대적으로 중요시하는 것을 의미한다. 자신이 중요하게 여기는 가치가 충족될 가능성이 높은 직 업을 선택하는 것은 추후 직업만족에도 영향을 주기 때문에 직업을 선택하기 전에 자 신의 ‘직업가치’를 살펴보는 것은 행복한 주체적 삶을 위해 필수적이라고 할 수 있 다. 이처럼, 직업을 갖는 데 영향을 미치는 가치를 특정하여 ‘직업가치’라고 한다. 자신의 가치를 알아보는 방법에는 심리검사, 체크리스트, 가치 카드 분류 활동, 가치 카드 경매 게임, 조별 활동, 자기분석, 타인의 피드백 받기, 직업 체험하기 등 다양한 방법이 있다. 다. 직업가치의 종류 1) Dawis와 Lofquist의 직업적응이론에서 제시된 가치 Dawis와 Lofquist의 직업적응이론(Theory of work adjustment: TWA)은 개인의 가치 와 능력이 직업 환경과 서로 연계되어, 개인이 만족하는 정도와 조직의 요구를 충족시 키는 정도에 따라 만족이나 유지, 승진, 퇴직, 이직 등 나타날 수 있는 진로 행동들을 설명하는 이론이다. 해당 이론에서는 개인과 직업 환경이 상호보완적인 관계에 있는 것으로 본다. 실제로 한 직장에 종사하는 개인은 자신의 능력이 조직에서 요구하는 능 력요건과 일치할 때, 조직의 충족이 일어날 수 있다. 또한, 조직으로부터의 강화요인들 이 개인의 가치와 일치할 경우, 개인의 만족도 높아질 수 있다. 이러한 개인의 만족과 조직의 충족 정도에 따라, 재직을 유지하거나 승진하거나 정년이 보장될 수도 있으며, 때에 따라서는 자신에 적합한 능력요건 및 강화요인을 찾아 새로운 직장으로 이직을 선택할 수도 있다. Dawis와 Lofquist는 아래 그림과 같은 구조로 직업적응을 예견하였 다. - 110 - [그림 10] Dawis & Lofquist(1984)의 직업 적응 이렇듯 Dawis와 Lofquist(1984)의 직업적응이론은 개인이 직업에 적응하는 데 매우 중요한 요인으로 능력과 가치를 강조하였다. 특히, 가치를 측정하기 위해 미네소타 중 요도 질문지(The Minnesota Importance Questionnaire)라는 검사 도구를 활용하였는데, 해당 검사 질문지는 6개의 중요한 가치 요인과 이에 따른 20개의 요구척도 및 진술문 을 포함하고 있다. 해당 내용은 아래 <표-28>과 같다. 진술문을 살펴보고 내게 중요하 다고 생각되는 욕구척도에 ‘○’로 표시한 뒤, 자신의 희망직업을 상상해보며 내게 중요하다고 생각되는 가치가 얼마나 해당되는지 직접 체크해보자. <표 28> 미네소타 중요도 질문지 가치 성취 편안함 욕구척도 능력 진술문 - 나의 능력을 활용할 수 있는가? 성취감 - 해당 일은 나에게 성취감을 주는가? 활동성 - 언제나 바쁜가? 독립성 - 혼자서 일할 수 있는가? 다양성 - 매일 다른 일을 할 수 있는가? 보상 - 다른 일에 비해 보수가 좋은가? 안정성 근무환경 - 일에 대한 안정된 고용이 보장되는가? - 해당 일은 좋은 근무조건을 갖는가? - 111 - 체크 인정 지위 발전가능성 - 일은 발전의 기회를 제공하는가? 지휘권 - 타인에게 일을 지시할 수 있는가? 지위 협력자 이타성 안정 자율 - 자신이 하고 있는 일에 인정 받을 수 있는가? 사회봉사 - 조직에서 중요한 권한이 있는 사람이 될 수 있는가? - 나의 동료들과 친해지기 쉬운가? - 다른 사람에게 무언가 해줄 수 있는가? 도덕성 - 도덕적으로 잘못되었다는 감정 없이 일을 할 수 있는가? 공정성 - 조직은 정책을 공정하게 집행하는가? 업무지원 - 상사는 직원을 지원해주는가? 직무교육 - 상사는 직원을 잘 훈련 시키는가? 자율성 - 외부의 제약을 받지 않는가? 창의성 - 나의 아이디어를 실행할 수 있는가? 재량권 - 스스로 결정할 수 있는가? 2) 직업가치관(한국고용정보원) 한국고용정보원에서는 직업을 선택할 때 중요하게 생각하는 가치를 13개의 직업가 치관으로 제시하고 있으며, 고용노동부 워크넷(www.work.go.kr)에서 무료로 직업가치관 검사를 실시해볼 수 있다. 검사 결과 예시는 [그림 11]과 같다. [그림 11] 직업가치관 검사 결과 예시 (출처:워크넷(http://www.work.go.kr)) - 112 - 한국고용정보원에서 제시하고 있는 13개 직업가치관의 세부 설명을 살펴보면 다음 생각해보기 활동 표와 같다. 다음 활동을 통해 자신의 직업가치에 대해 생각해보자. ※ 직업가치에 대해 생각해보기 - 다음 표의 직업가치 요인을 살펴보고, 나의 우선순위를 1위에서 13위까지 정하여 표시해보 자, 각각의 가치가 얼마나 중요한지 100점 만점으로 점수를 기록해보자. 직업가치요인 1. 성취 2. 봉사 3. 개별 활동 4. 직업 안정 5. 변화 지향 6. 심신의 여유 7. 영향력 발휘 8. 지식 추구 9. 애국 10. 자율 11. 금전적 보상 12. 타인 인정 13. 실내 활동 직업가치 설명 스스로 달성하기 어려운 목표를 세우고 이를 달성하여 성 취감을 맛보는 것을 중시하는 가치 자신의 이익보다는 사회의 이익을 고려하며, 어려운 사람 을 돕고, 남을 위해 봉사하는 것을 중시하는 가치 여러 사람과 어울려 일하기보다 자신만의 시간과 공간을 가지고 혼자 일하는 것을 중시하는 가치 해고나 조기퇴직의 걱정 없이 오랫동안 안정적으로 일하 며 안정적인 수입을 중시하는 가치 일이 반복적이거나 정형화되어 있지 않으며 다양하고 새 로운 것을 경험할 수 있는지를 중시하는 가치 건강을 유지할 수 있으며 스트레스를 적게 받고 마음과 몸의 여유를 가질 수 있는 업무나 직업을 중시하는 가치 타인에게 영향력을 행사하고 일을 자신의 뜻대로 진행할 수 있는지를 중시하는 가치 일에서 새로운 지식과 기술을 얻을 수 있고 새로운 지식 을 발견할 수 있는 지를 중시하는 가치 국가의 장래나 발전을 위하여 기여하는 것을 중시하는 가 치 다른 사람들에게 지시나 통제를 받지 않고 자율적으로 업 무를 해나가는 것을 중시하는 가치 생활하는데 경제적인 어려움이 없고 돈을 많이 벌 수 있 는지를 중시하는 가치 자신의 일이 다른 사람들로부터 인정받고 존경 받을 수 있는지를 중시하는 가치 주로 사무실에서 일할 수 있으며 신체활동을 적게 요구하 는 업무나 직업을 중시하는 가치 - 113 - 우선 중요도 순위 배점 라. 직업가치카드 분류 활동 다음의 가치카드는 문승규(2017)에 의해 개발된 대학생용 직업가치카드 61개 중 30 개의 가치카드를 선별한 것이다. 각 직업가치에 대해 살펴보고, 자신에게 중요한 가치 가 무엇인지 카드 분류 활동을 통해 알아보도록 하자. - 114 - 리더십 혼자서 일함 조직의 목표나 프로젝트를 달성할 수 있 다른 사람과의 교류나 협력 없이 단독으 도록 구성원의 역량을 이끌어낼 수 있는 로 업무를 수행한다. 능력이 요구되는 일을 한다. 영향력 발휘 근무환경 개인이나 집단의 의견이나 행동에 영향 개인의 업무역량이 최대한으로 발휘될 력을 행사할 수 있는 위치에서 일을 한 수 있는 여러 조건들이 잘 갖춰져 있으 다. 며 쾌적한 장소에서 일한다. 조직문화 근무지 상호간에 지지와 격려, 존중으로 근로의 개인의 생활방식이나 여가활동, 직장생 욕과 활기가 넘치는 좋은 분위기에서 일 활 등이 편리한 지역에서 일한다. 한다. 높은 수입 능력발휘 고가품과 같은 원하는 물건을 구입하거 자신도 모르는 능력(잠재력)이 나타나거 나 풍요로운 생활을 영위할 수 있는 일 나 또는 원래 가지고 있는 능력 이상을 을 한다. 발휘할 수 있는 일을 한다. 자율 명예/존경 남의 명령이나 지시를 받지 않고 스스로 세상이 널리 인정하는 좋은 평판이나 존 의 원칙에 따라 자신의 일을 절제하고 경을 받으면서 사회에 영향력을 줄 수 통제하는 일을 한다. 있는 지위에 오른다. - 115 - - 116 - 변화 인정 업무가 내용이나 환경 측면에서 자주 바 자신이 성취한 것에 대해 다른 사람들이 뀌며, 최신기술이나 학문 등 다양성을 나 사회로부터 긍정적인 피드백과 신임 추구하는 일을 한다. 을 얻는다. 성장/발전 고용안정 자신의 역량을 최대한으로 키우며, 일의 결과에 따라 높은 단계로 나아가는 것이 가능한 환경에서 일한다. 한 직장에서 오랜 기간 안정적으로 근무 할 수 있는 곳에서 일한다. 성취/만족 안전 자신의 일에서 의미있고 중요한 성과를 달성하거나 자신의 욕구가 충족될 수 있 는 일을 한다. 갑작스러운 사고나 위험이 거의 발생되 지 않는 환경에서 일한다. 신체활동 가족 평균보다 월등한 신체적인 힘이나 운동 신경 그리고 다양한 활동 등을 활용하여 일한다. 가족에 대한 의무를 이행하는 데 어려움 이 없는 곳에서 일을 한다. 창의성 봉사/이타주의 예술을 포함한 여러 분야에서 자신만의 자신이 소속되어 있는 조직이나 지역사 독창적인 아이디어를 구현할 수 있는 일 회에서 다른 사람을 직·간접적으로 도와 을 한다. 주는 일을 한다. - 117 - - 118 - 시간의 자유 일과 여가의 균형 특정 조직에 속해 있지 않으면서 자신의 일, 가족, 취미활동, 사회활동 등에 시간 스케줄에 따라 업무를 진행할 수 있는 을 고루 할애하면서 균형잡힌 삶을 유지 환경에서 일을 한다. 할 수 있는 일을 한다. 복지 경제적 안정 경제적인 문제로 일상적인 걱정을 하지 않아도 될 수 있는 안정된 일을 한다. 임금이나 수당 등 기본적인 근로조건 외 에 부가적인 근로조건이나 혜택 등이 잘 갖추어진 곳에서 일한다. 업무강도 적성 일의 완성도, 마감시한, 많은 신체활동, 자신이 재능이나 소질을 가지고 있으며, 심리적 압박감 등이 요구되는 분야에서 잘할 수 있다고 느끼는 영역에서 일한 일한다. 다. 종교 전문성 나의 종교적 신념과 일치하거나 혹은 나 특정 분야를 연구하거나 그 일에 종사하 의 종교를 저해하지 않는 환경에서 일한 여 그 분야에 상당한 지식과 역량을 갖 다. 출 수 있는 일을 한다. 협동 흥미 공동의 목표를 달성하기 위해 강한 결속 지속적으로 특별한 관심과 주의를 끄는 력과 긴밀한 유대관계를 바탕으로 서로 대상(사물, 사람, 자료 등)과 관련된 일 도우면서 일한다. 을 한다. - 119 - - 120 - 3. 강점과 가치의 통합분석 지금까지 나의 강점 및 가치를 탐색한 경험을 바탕으로, 나는 어떠한 특성을 가지고 있는지 스스로 분석을 실시해보자. 나의 강점 및 역량 (나의 많은 부분을 차지하는 세 가지) 1. 2. 3. 나의 가치 (가장 중요한 세 가지) 1. 2. 3. 나는 무엇을 잘하고, 무엇이 중요한 사람인가? 강점 및 가치를 통합하여 나의 특성을 다른 사람에게 소개하는 글을 작성해보자. < 생각해보기 > 1. 나의 진로 방향 결정에 가장 큰 영향력을 미치는 강점과 가치는 무엇인가? 2. 나의 강점이나 가치는 현재 전공에서 어떻게 적용되고 있는가? - 121 - 참 고 문 헌 강혜영 외 공저(2017). 미래탐색과 생애설계. 한국기술교육대학교. 비매품. 김봉환 외 (2000). 학교진로상담. 학지사. 구본형 외 (2008). 나는 무엇을 잘할 수 있는가. 고즈윈. 문승규 (2017). 대학생용 직업가치카드 개발 및 타당화. 한국기술교육대학교 테크노인 력개발전문대학원. 박사학위논문. 이형국, 권오관, 최윤경 (2015). 역량기반 진로설계. 한올. pp. 81-100. 이현림, 송병국, 박완성, 어윤경, 김기홍, 박성미, 김순미, 이지연, 이동혁, 박가열, 변정 현, 김민순 (2013). 새롭게 보는 진로상담. 교육과학사. pp. 171-202. 정선영 (2013). 대학생을 위한 진로탐색과 경력개발 프로그램 워크북. 공동체. pp. 42-49. 정철영 외 (2009). 대학생 진로지도 프로그램. 한국고용정보원. 허은영 (2013). 묻고 답하는 청소년 진로 카페. 북멘토. 황매향, 김연진, 이승구, 전방연 (2011). 진로탐색과 생애설계 꿈을 찾아가는 포트폴리 오. 학지사. pp. 41-62. Marcus Buckingham (2008). 나를 가슴 뛰게 하는 에너지, 강점. 강주헌 옮김, 위즈덤하 우스. Marcus Buckingham (2009). 강점에 집중하라. 한근태 옮김, 21세기북스. - 122 - 제 6 장 진로의사결정 1. 진로의사결정의 이해 2. 진로의사결정 이론 3. 진로의사결정 방법 제 6 장 진로의사결정 < 학습목표 > 1. 진로의사결정이론의 주요 개념에 대해 이해한다. 2. 자신의 진로의사결정에 있어 진로미결정 혹은 진로의사결정에 영향을 주는 요인에 대해 탐색한다. 3. 진로의사결정을 위한 구체적인 방법을 이해한다. 구멍을 반쯤 파면 노력을 기울여야 할 방향을 알 수 있다. 어디서부터 파기 시작해야 할지 생각하면서 가만히 앉아 있기보다는 잘못된 구멍일지언정 인상적인 깊이까지 파내려가는 편이 훨씬 낫다. -에드워드 드 보노 Edward de Bono,「New Think」중에서 - - 124 - 우리는 선택하지 않은 모든 미래를 두고 끊임없이 결정을 내린다. 영화를 보러 가는 미래, 볼링을 치러 가는 미래, 나가지 않고 집에 있는 미래에 대해 결정을 내린다. 우 리가 내리게 되는 결정은 식사메뉴와 같이 사소한 것에서부터 대학과 전공, 직업, 배 우자 등 결정 이후 개인의 일생에 커다란 영향을 미치는 문제까지 다양하다. 이 중에 서도 대학생에게 있어서 진로의사결정은‘어떻게 살 것인가’와 관련 있는 가치관과 ‘무엇을 할 것인가’와 관련된 직업선택에 대한 결정이므로 개인의 인생에 커다란 영향을 미치는 사안이라고 볼 수 있다. 이와 관련하여 미국 미네소타 대학의 호머 스 미스(Homer Smith)교수는 개인이 선택한 직업이나 진로는 그 사람 자신과 생활을 변화 시킨다고 하였다. 즉, 개인이 어떤 진로와 직업을 선택하느냐에 따라 그의 사회·경제 적 지위, 인간관계, 가치관과 태도, 정신 및 신체적 건강, 가족관계, 거주지, 자아실현 등 일생의 전반적인 측면에 걸쳐 영향을 받게 되고 궁극적으로 한 개인의 일생이 결정 되게 된다고 한다. 이처럼 대학생에 있어서 진로와 직업에 대한 결정은 개인의 삶 전 체에서 그 비중이 매우 크며, 개인이 결정하는 진로는 곧 그의 삶을 결정한다고도 볼 수 있다. 우리는 결정한 이후 매우 큰 영향을 미치게 되는 사안에 대해서는 대충 빨리 결정 하기 보다는 이런 저런 가능성을 검토하면서 고민하는 과정을 거친 후 신중하게 결정 하게 된다. 따라서 우리 인생의 방향과 다양한 영역에 영향을 미칠 수 있는 진로결정 을 위해서는 충분히 자신의 특성과 직업 특성에 대해 탐색 과정이 필요하다. 그러므로 본 장에서는 다양한 진로의사결정이론을 통해 진로의사결정이란 무엇이고 진로의사결 정에 미치는 요인, 자신의 진로의사결정 수준, 진로의사결정 방법을 이해하고 적용하 여 합리적인 진로의사결정 능력을 함양하도록 한다. 1. 진로의사결정의 이해 가. 의사결정이란 17) 큰 의미에서 의사결정이란, 몇 가지 대안(alternative)을 마련하고, 이를 일정한 준거 (criteria)에 의거하여 상호 비교함으로써 가장 합리적이고 실행 가능한 대안을 선택하 17) 이영제, 황명수 (2014). 의사결정시스템. 생능출판, pp. 32-45에서 발췌하여 정리함. - 125 - 고 이를 실행으로 옮기는 것을 의미한다. 의사결정에 관한 학자들의 정의를 살펴보면 Gore는‘어떤 행위 전에 그 행위에 대한 장래 결과를 생각해보는 과정’이라고 하였 다. Haimann은‘여러 대체적 방법들에 대한 의식적인 고려’라 하였으며, Luthans는 ‘목표를 달성하기 위해 여러 대안 중의 하나를 선택하는 것’이라고 하였다. 여러 학 자들의 의견을 종합해 볼 때 의사결정이란, 자신이 세운 목적과 목표를 달성하기 위해 대안을 찾고 우수한 대안을 선택하는 과정이라고 정의할 수 있다. 따라서 의사결정을 하기 위한 전제 조건은 먼저‘목표’가 있어야 하고 목표 달성하기 위한‘다양한 대 안’을 마련해야 함을 알 수 있다. 나. 진로의사결정이란 진로의사결정은 진로상담과 진로교육의 최종적인 결과로 나타나는 핵심적인 개념이 라고 할 수 있다. 일반적으로 진로의사결정(career decision making)이란‘개인이 직업 정보를 조직하고, 여러 가지 대안들을 신중하게 검토하여, 진로선택을 위한 행동 과정 에 전념하는 심리적인 과정(Harren, 1979)’으로 정의된다. 이에 진로의사결정이론에서 는 개인이 합리적이고 효과적인 결정을 내리기 위해 따라야 하는 과정은 무엇이고, 진 로결정에 어려움을 갖고 있다면 그 원인은 무엇이며, 진로결정의 어려움을 지닌 개인 은 어떤 점을 고려해야 하는가와 같은 주제를 다룬다(고향자, 1993). 대표적인 진로의 사결정 이론으로는 겔라트의 진로의사결정과정, 진로결정수준에 대한 접근, 하렌의 진 로의사결정 유형이론 등이 있다. 2. 진로의사결정 이론 진로의사결정 이론은 진로의사결정을 위해 정보를 수집하고 대안을 고려하는 심리 적인 과정을 기술하거나 연구하는 분야로 경영학 및 소비자 경제학에서 주목하는 일 반적인 의사결정이론의 영향을 받아 변천하고 있다. 진로의사결정 이론에서 제시하는 진로의사결정 수준, 진로의사결정에 영향을 주는 요인의 이해함으로써 자신의 진로의 사결정 수준과 진로의사결정에 영향을 미치는 요인에 대해 탐색하도록 한다. - 126 - 가. 진로의사결정 수준 진로결정은 어느 한 순간에 이루어지는 것이 아니고 결정된 것이라 하더라도 변경 가능하므로 진로결정이란 하나의 사건이라기보다는‘선택에 대한 확신의 정도'로 보아 야 한다는 관점이 제기되었다(Phillips & Pazienza, 1988). 이러한 관점에서 진로결정수 준이라는 개념이 제안되었는데, 진로결정수준이란‘전공 및 직업 선택 등 자신의 진로 에 대한 결정과 그에 대한 확신의 정도’라 볼 수 있다(김봉환, 김계현, 1997). 확신의 정도가 높은 상태는‘진로결정’, 확신의 정도가 낮은 상태는‘진로미결정’으로 개념 화한다. 또한 진로미결정은 그 원인에 따라 정보부족으로 인한 발달적 미결정과 성격 적 원인으로 인한 미결정으로 구분한다. 정보부족으로 인한 발달적 미결정을 발달적 미결정자(undecided)라고 명명하고, 성격적 원인으로 인한 미결정자를 우유부단한 미결 정자(indecision)로 개념화하였으며 [그림 12] 와 같다. [그림 12] 진로결정수준 18) ‘발달적 미결정(undecided)자’는 정보가 부족하거나 의사결정능력이 부족하여 아 직 결정을 못했거나 결정에 몰입하지 못하고 있는 특성을 보인다. 이러한 개인들은 정 상적이고 일시적인 것이며 발달단계에 따라 나아가는 중이라고 간주한다. 이들은 진로 와 관련된 결정을 하는 데 있어 자신, 직업의 세계 및 의사결정과정에 대한 추가적인 정보를 얻을 때까지 결정을 연기한 사람으로 볼 수 있다. 반면, 우유부단한 성격특성 을 동반하며 만성적인 미결정 상태에 있는‘우유부단한 미결정자’는 우유부단함이라 18) 이지은 박사 미출간 연구 자료에서 발췌함. - 127 - 는 성격특성 때문에 시간이 지나거나 정보가 제공되더라도 여전히 의사결정을 하지 못하는 특성이 있다. 이에 우유부단한 사람은 성격적으로 결단성이 부족한 사람으로 서, 진로와 관련된 결정뿐만 아니라 일상생활과 관련된 다양한 결정을 못하는 어떤 특 성을 소유하고 있는 것으로 간주된다(Harren, 1979). 이러한 진로결정수준이론을 적용해 본다면 진로에 관한 의사결정을 못하고 있는 경 우, 발달적 미결정자인지, 만성적 미결정자(우유부단한 미결정자)인지를 스스로 판단하 고 만약 발달적 미결정자인 경우, 어떠한 정보가 부족해서 결정을 못하고 있는지를 파 악한 다음 정보를 어떻게 찾아야 할지 계획을 세운다. 반면, 만성적인 미결정자로 판 단될 경우 개인의 어떤 특성이 진로결정을 방해하는지를 스스로 탐색하고 그러한 특 성이 자신의 진로결정을 어떻게 방해하는지 이해하도록 한다. 나. 진로의사결정 유형이론 진로의사결정유형이란 어떤 개인이 결정을 내릴 때, 선호하는 접근방식을 일컫는 개 념으로, Harren(1979)은‘의사결정이 필요한 과제를 인식하고 그에 반응하는 개인의 특 징적 유형, 개인이 의사결정을 내리는 방식’으로 정의하였다. 하렌은 의사결정과정에 영향을 미치는 의사결정자의 개인적인 특징으로 자아개념과 의사결정유형을 제안하였다. 자아개념은‘개인이 자신을 인식하는 틀로서, 직업적으로 관련된 태도와 특성’을 의미한다. 하렌의 연구에서 특히 주목받는 부분은 의사결정유 형 이론이라 할 수 있다. 그는 진로의사결정유형을 합리적 유형, 직관적 유형, 의존적 유형의 세 가지로 나누었다. 이 세 가지 유형의 특징은 다음과 같다. - 128 - <하렌의 의사결정유형> Ÿ 합리적 유형 합리적 유형은 정확한 정보를 수집하고, 단계적이고 체계적으로 의사결정을 내리 며 의사결정에 대한 책임을 진다. 합리적 유형은 얻을 수 있는 모든 정보를 수집하 지 않고는 중요한 의사결정은 거의 하지 않는다. 중대한 의사결정 문제가 있을 때 그것을 계획하고 생각할 시간을 충분히 갖는다. 따라서 의사결정을 내리기까지 시 간과 노력이 많이 드는 단점이 있다. Ÿ 직관적 유형 직관적 유형은 의사결정의 기초로 육감, 현재의 감정에 주의를 기울이며 정서적 자각을 사용하여 비교적 빨리 결정을 내린다. 의사결정을 할 때 감정적으로 만족스 러우면 그 결정을 올바른 것으로 본다. 정보를 합리적으로 평가하기 보다는 감정이 나 직관에 의해 결정하므로 올바른 의사결정이 될 가능성이 적다. 직관적 유형은 합리적 유형과 마찬가지로 결정의 책임은 자신이 지고자 한다. Ÿ 의존적 유형 의존적 유형은 의사결정과정에서 자신이 하고 싶은 것보다 타인의 기대와 요구 에 크게 영향을 받고 사회적인 인정 욕구가 높으며 수동적이고 순종적인 유형이다. 결정을 할 때 타인이 자신의 결정에 대해 어떻게 생각하느냐를 중시하고 타인의 격려와 지지를 필요로 한다. 자신의 의사결정에 대하여 자신감이 없고 의존하려고 하며 의사결정을 못하고 미루는 경우가 많다. 또한 자신이 내린 결정에 대하여 책 임을 지지 않고 외부로 돌리는 경향이 있다. 상당수의 선행 연구에서 의존적 의사 결정유형은 진로미결정에 직접적인 영향을 주는 요인으로 밝혀졌다. 하렌은 효과적인 의사결정자의 특징으로 적절한 자아존중감과 잘 분화되고 통합된 자아개념을 갖고 있으며, 합리적 의사결정유형을 활용하고, 의사결정에 대한 책임감 있는 태도를 제안하였다. 또한 의사결정과정에 영향을 미치는 변수로 의사결정상황을 제안하였다. 의사결정상황이란, 의사결정자의 현재 심리상태에 영향을 미칠 수 있는 상황적 요인들을 의미하며 대인평가, 심리상태, 의사결정 과업조건 등이다. 대인평가는 의사결정자가 타인으로부터 받는 긍정적 및 부정적 피드백을 뜻하는데 이는 진로의사 - 129 - 결정의 확신과 이행에 영향을 미친다. 심리상태는 의사결정자의 불안수준을 말하는데, 지나치게 높은 불안이나 낮은 불안은 비효과적인 의사결정을 가져오지만 적절한 불안 은 의사결정과정을 촉진시킨다. 마지막으로 과업조건들은 진로와 관련하여 의사결정자 가 결정 후 이행을 하기 전에 이용할 수 있는 시간의 양, 대안들, 노력 정도 들이 포 함된다. 진로의사결정유형이론을 바탕으로 자신의 진로결정을 위한 적용은 다음과 같다. 첫 째, 자신의 자아개념과 자아존중감은 어떠한지를 검토해본다. 만약, 부정적인 자아개념 이나 낮은 자아존중감이 진로결정에 부정적인 영향을 주는 것으로 판단된다면 이를 어떻게 개선해야 할지에 대해 생각해본다. 둘째, 진로의사결정유형이 직관적 유형이나 의존적 유형인 경우 직업정보를 탐색하는 등 이를 개선할 수 있는 전략을 세운다. 셋 째, 진로의사결정에 영향을 미치는 다양한 변수를 탐색해 본다. 진로의사결정을 앞둔 개인이라면 진로의사결정에 미칠 수 있는 변수들을 여러 측면에서 검토되어야 한다. 반면, 이미 진로결정을 했으나 이행되지 않거나 편안하지 않은 경우에는 어떠한 이유 로 결정했는지, 비합리적인 변수가 개입되어 진로의사결정을 유도한 것이 아닌지를 검 토해봄으로써 진로결정에 대한 확신성을 높이도록 한다. 다. 진로미결정 연구 결과 진로미결정 연구 결과, 만성적인 진로미결정자에게 가장 많이 영향을 미치는 특성은 불안으로 나타났으며 그밖에 내외 통제소재, 낮은 자아존중감 등을 보고하고 있다. 즉, 통제소재는 자신이 삶을 자신의 의지나 노력에 의해 통제할 수 있고 설계할 수 있는지 를 보는 인식의 틀인데, 내 삶을 내 의지로 설계해 나갈 수 있다는 인식을 내적 통제 소재, 외부의 운이나 운명에 의해 좌지우지된다는 인식을 외적통제소재라 한다. 즉, 만 성적인 미결정자는 외적 통제소재를 지닌 사람들로 삶은 의지대로 설계되는 것이 아 니라 외부의 운이나 운명에 의해 어쩔 수 없이 흘러간다는 인식을 주로 하며 자아존중 감이 낮은 특성도 보이고 있었다(Wanberg & Muchinsky, 1992). 그밖에 진로미결정과 진로결정 및 진로결정수준에 영향을 미치는 연구들의 결과에서 나타난 요인들은 매우 다양하게 나타났으며 진로미결정과 진로결정에 공통적으로 영향을 미치는 요인들을 제시하면 [그림 13]과 같다. 이 중에서 자신의 진로미결정에 영향을 미치는 요인은 무 엇인지 찾아보도록 한다. - 130 - [그림 13] 2000-2016년까지 국내 진로결정, 미결정에 대한 연구동향 분석 자료19) 3. 진로의사결정 방법 가. 진로의사결정 절차 개인은 복잡하고 다양한 문제 상황에 접하게 되었을 때 어떤 단계와 절차를 거쳐서 의사결정을 내려야 한다. 의사결정과정에서는 주로 합리적인 사고활동을 강조하며 김 충기(2000)는 의사결정 절차를 다음 [그림 14] 와 같이 다섯 단계로 제시하였다. 목표의 명료화 → 대안의 탐색 → 기준의 확인 대안의 → 평가와 결정 → 계획의 수립 [그림 14] 의사결정 절차 또한 겔라트(Gelatt, 1962)는 개인이 합리적이고 효과적인 진로의사결정을 내리기 위 19) 이지은 박사 미출간 연구 자료에서 발췌함. - 131 - 해 다음과 같은 과정을 제시하였다. 우선적으로 개인은 자신의 진로목표를 수립하고 그에 관련된 정보를 수집한다. 수집된 정보를 토대로 가능한 대안을 탐색하는데, 이러 한 정보의 사용이 이 이론의 핵심이 되는 과정이다. 다음으로 각 대안들의 가능성을 신중히 평가한 후에 의사결정을 한다. 결론적으로 겔라트의 의사결정의 순환과정은 목 적의식 수립 → 정보 수집 → 가능한 대안의 열거 → 각 대안의 실현 가능성 예측 → 가치 평가 → 의사결정 → 의사결정의 평가 → 재투입으로 정리할 수 있으며 [그림 15] 와 같다. [그림 15] 겔라트의 진로의사결정에 대한 순환 모형 위의 의사결정 과정에서 제시하는 공통적인 부분으로 크게 두 가지로 첫째, 자신이 직업을 통해 추구하고자 하는 목적의식을 수립해야 한다. 둘째, 목적을 달성할 수 있 는 다양한 대안에 대해 체계적인 분석을 해야 한다. 따라서 진로의사결정을 위해서는 먼저 직업을 통해 추구하고자 하는 분명한 목적을 세우고 지금까지 본 수업을 통해 탐 - 132 - 색한 자신에 대한 다양한 특성과 직업에 대한 정보를 수집하고 분석함으로써 합리적 인 진로의사결정을 내릴 수 있다. 먼저 진로의사결정을 위한 목표 세우기는 7장에서 다루는 장기목표에 해당된다. 따라서 본 장에서는 진로의사결정의 두 번째 단계에 해 당하는 직업과 자신에 대한 분석 부분만을 다루고자 한다. 나. 직업과 자기분석을 통한 평가 1) 직업대안평가 진로의사결정을 위해 다양한 직업과 자신을 분석하기 위해서는 개인의 진로결정 시 영향을 미치는 적성, 흥미, 가치관, 신체조건 등과 관련된 특성과 자신이 현재 희망하 고 있는 몇 가지 직업에 대하여 비교 분석해야 한다. 분석 방법으로는 각 항목에 대하 여 자신과 직업에 대한 적합도 점수를 1점부터 5점까지 부여하여 점수를 매긴 다음 합 계가 가장 높은 점수의 직업 두 가지를 고른다. 만약 합산 점수가 같은 직업이 나올 때에는 본인이 스스로가 판단하여 결정한다. 그리고 최종 직업은 합계점수가 높은 직 업을 선택한다. - 133 - <직업대안평가> 희망직업 (1) (2) (3) (4) (5) 흥미 적성 자 기 분 석 성격 신체조건 학업성취 경제적 여건 현실가능성 합계 비교결과 최종선택1 직업명: 비교결과 최종선택2 직업명: *매우적합 5점 / 약간 적합 4점/ 보통 3점 / 부적합 2점 / 매우 부적합 1점 2) 단계적 제거법 단계적 제거법이란 여러 대안적 직무들을 직업가치를 기준으로 하나씩 제거함으로 써 최종적 직무를 선정하는 방법이다. 전진수와 김완석(2000)은 직업선택과 관련하여 합리적 의사결정을 돕는 방법으로 Gati(1986)가 개발한‘단계적 제거법(EBA: Elimination by Aspects)’을 소개하였다. 이 방법은 여러 대안적 직무들을 작업가치 기 준으로 하나씩 제거함으로써 최종적 직무를 선정하는 것으로, 의사결정을 내리는 보조 적 절차라기보다는 직업 대안자료들의 범위의 폭을 좁힐 때 유용한 절차이다. 앞에서 결정된 높은 순위의 두 가지 직업에 대해서는 보수나 근무조건, 성공가능성 등 실질적 인 직업적 조건에 대하여 비교 분석한다. - 134 - <단계적 제거법> 제 1단계: 나에게 가장 중요한 직업가치와 그 순위 Ÿ (1) 수입요인 (2) (3) (4) (5) Ÿ 제 2단계: 제거 작업 희망직업명 직업(1) 수입 직업 가치/ 조건 합계 최종 선택 직업 - 135 - 직업(2) ※ 개인활동 1-진로의사결정 평가 자신의 진로의사결정과 관련된 상황을 살펴보고 이에 대한 계획을 세워보자. 구분 상황 진로결정/ 진로미결정 (발달적/우유부단) 하렌의 진로의사결정유형 ①합리적 ②직관적 ③의존적 자아존중감 자아개념 불안 진로미결정 요인 〔그림 13〕 겔라트의 진로의사결정에 대한 순환 모형 〔그림 15〕 직업결정척도 결과 -높은 점수의 하위요인 명- - 136 - 개선 계획 ※ 개인활동 2-진로관련 불안 이해하기 나는 이럴 때 불안해요 순서 나는 이런 불안을 가지고 있어요 (나의 불안리스트, 사고 감정 행동 사실 위주로만 서술) 1 2 대안 * 불안한 마음을 해소하기 위해 행동과 사고를 어떻게 바꿀 수 있을까요? - 137 - ※ 한국판 직업결정척도 다음은 탁진국과 이기학(2003)에 의해 개발된 한국판 직업결정척도이다. 이 척도는 한 국의 대학생이 진로결정에 어려움을 겪는 원인으로 진로정보가 부족해서, 자아정체감 이 아직 제대로 형성되지 않아서, 우유부단해서, 진로를 결정해야 할 필요성을 별로 느끼지 못해서, 그리고 부모님 등 자신에게 가깝고도 중요한 사람들로부터의 영향력 때문에, 학연문제 등 외부로부터 오는 장벽의 총 다섯 가지 요인이 있을 수 있다고 보 았다. 번 호 문항 1점 2점 3점 4점 5점 1 직업과 관련된 정보를 얻는 방법을 잘 모르겠다. 2 어떤 종류의 직업이 있는지 잘 모르겠다. 3 내가 바라는 직업의 장래성에 대한 정보가 부족하다. 4 어떤 직업이 전망이나 보수가 좋고 사회의 수요가 많은 지 모르겠다. 5 내가 바라는 직업이 있으나 어떻게 해야 그 직업을 가질 수 있을지 모르겠다. 6 내 전공에 적합한 직업에 대한 정보가 부족하다. 직업정보 부족 합계: 7 내 흥미가 무엇인지 모르겠다. 8 내가 바라는 것이 무엇인지 모르겠다. 9 내 적성이 무엇인지 모르겠다. 10 내 장점과 단점이 무엇인지 모르겠다. 자기 명확성 부족 합계: - 138 - 11 나는 매사에 소극적이다. 12 내가 바라는 직업에서 잘 해낼 수 있을지 모르겠다. 13 중요한 결정을 내릴 때 우물쭈물하는 경향이 있다. 14 나는 어떤 결정을 내리기가 힘들다. 우유부단한 성격 합계: 15 현재로서는 직업선택을 할 필요성을 느끼지 않는다. 16 아직 이르기 때문에 직업선택에 대해 생각해 보지 않았 다. 17 미래의 직업을 현 시점에서 결정해야 한다는 필요성이 피부에 와 닿지 않는다. 18 내 인생에서 직업이 왜 필요한지 잘 모르겠다. 필요성 인식 부족 합계: 19 내가 바라는 직업을 주변에서 반대하는 사람이 많다. 20 내가 바라는 직업을 부모님이 반대하시기 때문에 갈등된 다. 21 집안의 경제적 사정 때문에 내가 바라는 직업을 추구하 기가 어렵다. 22 학벌이나 연령 때문에 내가 바라는 직업을 갖기가 어렵 다. 외적 장애 합계: (1점: 매우 그렇지 않다. 2점: 그렇지 않다. 3점: 보통이다. 4점: 그렇다. 5점: 매우 그렇다) - 139 - 【척도 채점 및 해석】 각 하위요인별로 평균점수(하위요인별 합계 ÷ 하위문항수)를 계산한다. 이때 평균 점 수가 높을수록 진로를 결정하는 데 더 많은 어려움을 겪고 있는 것으로 해석한다. 문항 하위요인 1번-6번 직업정보 부족 7번-10번 자기명확성 부족 11번-14번 우유부단한 성격 15번-18번 필요성 인식 부족 19번-22번 외적 장애 하위요인별 합계 평균점수 < 생각해보기 > 1. 현재 나의 진로결정 수준은 어떠한가? 발달적 미결정자인가? 우유부단한 미결 정자인가? 2. 현재 나의 진로의사결정과정을 방해하는 요인은 무엇인가? 3. 나의 진로의사결정유형은 어떠한 유형이라고 생각하는가? 4. 당신이 직업을 통해 반드시 얻고 싶은 것은 무엇인가? 이것을 얻기 위해 당신 이 그 직업에서 포기해야 할 것은 무엇인가? 5. 진로의사결정을 위해 앞으로 어떤 계획을 세워야 할까? 참 고 문 헌 고향자(1992). 한국 대학생의 의사결정유형과 진로결정수준의 분석 및 진로결정 상의효 과. 이화여자대학교 박사학위 논문. 김봉환 외 공저 (2010). 진로상담이론: 한국 내담자에 대한 적용. 학지사, pp. 237-242. 김봉환 외 공저 (2013). 한국상담학회 상담학 총서6. 진로상담. 학지사, pp. 57-62. 임은미 외 공저 (2017). 진로진학상담 기법의 이론과 실제, 사회평론, pp. 283-303. 전진수, 김완석 (2000). 직업상담을 위한 심리검사. 서울: 학지사. - 141 - 제 7 장 경력개발 목표 및 전략 1. 목표 설정의 중요성 2. 나의 경력개발 목표 및 전략 제 7 장 경력개발 목표 및 전략 < 학습목표 > 1. 좋은 목표의 조건에 대해 설명할 수 있다. 2. 나만의 목표를 세우고 구체적인 실천 전략을 세울 수 있다. 꿈...... 사람은 꿈을 꿀 때 가장 아름다운 존재가 된다. 과거와 미래가 섞어지는 꿈속에서 인간은 인간으로서의 모습을 찾는다. 꿈은 삶을 바꿀 수 있는 무한의 열쇠이다. -몽우 조셉킴 - 지금부터는 앞서 살펴보았던 나의 졸업 후 진로에 대해, 혹은 미래의 나의 삶의 비 전과 설계, 진로의 세계를 살펴보고 잠정적으로 의사결정을 하였다면, 지금부터는 보 다 체계적으로 준비하는 과정이 필요하다. 행복한 대학생활을 영위하고 잘 마무리하기 위해서는 무엇보다 자신이 하고 싶은 것, 자신이 추구하는 목표가 명료해야 한다. 대 학생활에 열중하지 못하거나 방황하는 대다수 학생들의 공통점은 자신이 추구하는 뚜 렷한 목표가 없다는 것이다. 이번 학기에 그리고 졸업 후에 무엇을 할 것인지에 대한 분명한 계획이 없으면 지금 내 삶의 현재인 대학생활은 그리 의미가 없다. 이에 본 장 에서는 자신의 목표를 세우고 어떻게 실행에 옮길 것인지에 대해서 살펴보기로 하겠 다. 1. 목표 설정의 중요성20) 현재는 조만간 과거가 되고, 미래는 머지않아 현재로 다가온다. 우리의 삶에서 중요 한 것은 ‘현재 어디에 있느냐’가 아니라 ‘어디를 향해 가고 있느냐’이다. 앞으로 나아갈 인생의 목표와 방향을 뚜렷하게 지니는 것이 중요하다. 20) 1. 목표 세우기와 2. 나의 경력개발목표 설정 및 전략 편은 권석만 저,<인생의 2막 대학생활>, 학지 사, pp. 209-241.을 토대로 재구성함. - 143 - 가. 목표의 긍정적 효과 목표(goal)는 자신의 노력을 통해서 성취하기를 바라는 미래의 상태를 뜻한다. 미래 에 성취하기를 간절히 바라는 소망이다. 목표는 우리의 삶에 강력한 영향을 미친다. 분명한 목표를 지니는 것은 행복과 성공의 필수요건이다. 목표의 긍정적 효과는 다음 과 같다. 첫째, 목표는 우리의 삶에 의욕과 생동감을 불어넣는다. 분명한 목표가 있을 때, 우 리는 그것을 이루기 위한 도전의식과 의욕 속에서 열심히 살아가게 된다. 목표에 대한 열망이 클수록 우리는 더 열정적으로 살게 된다. 간절히 소망하는 목표가 이루어진 상 태를 상상하기만 해도 가슴이 뛰고 설레기 때문이다. 둘째, 목표는 일상생활의 방향과 의미를 제공한다. 무엇을 위해 어떻게 살아야 하는 지가 분명해지기 때문이다. 매일 비슷하게 반복되는 대학생활이 자칫 단조롭고 무의미 하게 느껴질 수 있다. 그러나 목표가 뚜렷한 학생은 이번 학기에, 이번 달에 그리고 오늘 무엇을 해야 하는지가 분명하게 드러난다. 그리고 이러한 노력이 자신의 삶에 어 떤 의미를 주는지도 잘 알게 된다. 갈망하는 목표를 향한 것이기 때문이다. 셋째, 목표는 행복감을 선사한다. 행복감은 목표와 밀접하게 연관되어 있다. 행복감 은 소망하는 목표를 달성했거나 그 목표를 향해 조금씩 진전되고 있다는 인식으로부 터 생겨난다. 하루하루의 생활을 통해 조금씩 목표에 가까워지고 있다는 느낌은 우리 에게 행복감으로 다가온다. 넷째, 목표는 일상생활의 스트레스를 이겨내도록 돕는다. 밝은 미래에 대한 기대는 현재의 어려움을 극복하도록 만들기 때문이다. 추구하는 목표가 분명한 사람은 고난과 역경을 잘 이겨낼 수 있다. 마지막으로, 목표는 성공 가능성을 높인다. 분명한 목표를 지닌 사람은 그렇지 않은 사람에 비해서 더 의욕적이고 열정적으로 노력한다. 또한 일상생활을 더 체계적으로 영위할 뿐만 아니라 스트레스를 잘 이겨낼 수 있기 때문에 더 뛰어난 성과와 성취를 거두게 된다. 나. 좋은 목표의 조건 - 144 - 새해 초에는 누구나 나름대로의 목표를 세운다. 그러나 작심삼일(作心三日)이다. 그 목표를 실천하려는 의지는 며칠을 가지 못하고 시들어 버린다. 흐지부지되어 버린다. 이러한 경험을 몇 번 하고 나면, 목표를 세우는 일이 쓸모없는 짓이라고 생각되어 더 이상 목표를 세우지도 않게 된다. 이러한 결과가 초래되는 것은 목표를 잘 세우지 못 했기 때문이다. 좋은 목표를 세우지 못했기 때문이다. 좋은 목표란 우리의 열정을 일 깨워 그 실현을 위해 적극적으로 노력하게 만드는 목표를 말한다. 그러한 좋은 목표는 몇 가지 조건을 지닌다. 1) 가슴을 설레게 하는 목표를 세워라 목표는 당신의 열정을 자극할 수 있는 것이어야 한다. 마음을 설레게 하는 것이어야 한다. 목표를 생각하기만 해도, 가슴 벅찬 행복감을 느끼게 만드는 것이어야 한다. 목 표가 큰 것이든 작은 것이든 상관없다. 목표를 성취하기 위한 뜨거운 열정과 도전의식 을 북돋우는 그런 것이어야 한다. 2) 성취 가능한 도전적인 목표를 세워라 목표는 성취가 가능한 것이어야 한다. 목표의 성취 가능성은 그 매력도와 반비례하 는 경향이 있다. 가슴을 설레게 만드는 매력적인 목표는 성취하기가 어려운 반면, 성 취하기 쉬운 목표는 그 매력이 떨어진다. 그러나 아무리 매력적인 것이라도 성취가 불 가능한 목표를 추구하는 것은 어리석은 일이다. 또한 성취하기가 쉽다고 해서 매력을 느끼지 못하는 목표를 추구하는 것은 무의미한 일이다. 이것이 목표설정 과정에서 흔 히 겪게 되는 딜레마다. 이러한 딜레마를 해결하는 최선의 방법은 성취가 가능하되 도 전적인 목표를 정하는 것이다. 이러한 목표는 자신이 최대한 노력했을 때 실현이 가능 한 목표를 말한다. 즉, 자신의 역량을 최대한 발취하여 열심히 노력했을 경우에 성취 할 수 있는 매력적인 목표를 선택하는 것이 중요하다. 3) 목표는 내 스스로가 자율적으로 정한 것이어야 한다 목표는 스스로 정한 것이어야 한다. 자율적으로 선택하고 결정한 것이어야 한다. 목 표에 대해 주인의식을 느낄 수 있어야 한다. 강요된 목표보다는 스스로 선택한 목표가 우리의 열정을 자극하여 달성 가능성을 높이기 때문이다. 그러한 목표를 추구하는 과 정에서도 더 많은 행복감을 느낄 수 있다. 타인에 의해서 강요된 목표에 열정을 느낄 - 145 - 수 있을까? 대학생 중에는 부모의 기대와 압력에 의해 자신이 원하지 않는 목표를 추 구하는 경우가 많다. 그러한 목표가 가슴을 설레게 할 수 있을까? 즐거운 마음으로 목 표 성취를 위해 생활할 수 있을까? 목표 선택에 관한 심리학의 연구에 따르며, 타율적 으로 부과된 목표를 추구하는 대학생은 삶의 만족도가 낮았을 뿐만 아니라 학업성취 도도 낮았다. 4) 목표는 구체적이어야 한다 목표는 가능한 한 구체적으로 설정하는 것이 바람직하다. 모호하고 막연한 목표는 실현되기 어렵다. 목표에 대한 이미지가 모호하면, 그 목표에 대한 실천의지도 약해진 다. 목표의 이미지가 구체적이고 분명할수록 기억이 잘 될 뿐만 아니라 그것을 성취하 려는 의욕과 열정도 강렬해진다. 우선, 목표를 측정 가능한 형태로 구체화한다. 목표달 성 여부를 분명하게 파악할 수 있도록 구체화한다. 예를 들어, ‘공부 열심히 하기보 다는 ‘평균학점 A 이상 받기’로, ‘영어실력 향상하기’ 보다는 ‘토익점수 800점 이상 받기’로, ‘체중 감량하기’보다는 ‘체중 5kg 줄이기’로 구체화하는 것이다. 또한, 목표달성의 시점을 정한다. 목표는 시간제한적인 것이어야 한다. 언제까지 목 표를 달성하겠다는 시점을 분명하게 정해야 한다. 목표달성 시점이 불분명하면, 목표 를 성취하려는 의지가 악화될 뿐만 아니라 다른 일에 밀려서 목표 성취가 자꾸 지연될 수 있기 때문이다. 예를 들어, ‘이번 학기에 평균학점 A이상 받기’, ‘올해 말까지 토익점수 800점 이상 받기’, ‘8월말까지 체중 5kg 줄이기’로 목표달성 시점을 구체 화하는 것이 바람직하다. 목표가 분명하고 뚜렷해야 그 성취 가능성이 높아진다. 도착해야 할 목적지와 도착 시간을 분명하게 알고 있는 항해사는 머뭇거리며 방황하지 않는다. 오늘 어떤 항로를 얼마나 가야 하는지를 잘 알고 있기 때문이다. 가슴을 설레게 하는 목표, 노력하면 실 현 가능한 목표, 스스로 원해서 정한 목표, 그리고 오늘 무엇을 해야 하는지를 분명하 게 말해주는 구체적인 목표를 가슴에 지니고 생활하는 대학생은 하루의 아침을 의욕 적이고 활기차게 맞이하게 된다. 다. 장기 목표와 단기 목표의 연결고리 목표는 ‘미래’에 실현되기를 소망하는 결과다. 목표는 실현되기를 소망하는 미래 - 146 - 의 시점에 따라서 단기, 중기, 장기 목표로 구분될 수 있다. 목표에는 당장 이번 주에 이루어지기를 기대하는 단기적 목표도 있고, 20~30년 후에 이루어질 수 있는 장기적 목표도 있다. 또는 인생의 큰 모양새를 결정하는 거시적 목표가 있는 반면, 일상생활 과 관련된 미시적 목표도 있다. 흔히 거시적인 목표는 오랜 시간에 걸쳐 이루어지므로 장기적인 목표가 되며, 미시적 목표는 단기적 목표와 일치하는 경우가 흔하다. 어떤 학생은 단기적인 목표는 있으나 장기적인 목표가 모호하다. 예컨대 ‘이번 학기에 높 은 학점을 받겠다’는 단기적인 목표는 뚜렷하나 좋은 학점을 받아서 나중에 무엇을 하겠다는 장기적인 목표가 없는 경우다. 반대로, 장기적인 목표는 있으나 단기적인 목 표가 없는 학생들도 있다. 예를 들어 ‘유능한 상담자(직업인)가 되겠다’는 장기적 목 표는 있으나 그러한 상담자(직업인)이 되기 위해서 이번 학기에 무엇을 하겠다는 구체 적인 생각이 없는 경우다. 어떤 유형의 목표를 추구하느냐에 따라서 일상적인 행동이 달라진다. 심리학의 연구 에 따르면 장기적인 거시적 목표를 추구할수록 현재의 행복도가 낮아진다. 왜냐하면 장기적인 목표일수록 그것이 언제 성취될 수 있는지, 그리고 지금의 행동이 그러한 목 표에 어떤 도움이 되는지를 알 수 없기 때문이다. 따라서 장기적인 거시적 목표를 추 구하는 사람은 생활 속에서 의욕과 열정을 느끼기 어려울 뿐만 아니라 그러한 목표를 지속적으로 유지하기가 어렵다. 일반적으로 단기적인 미시적 목표를 추구할수록 생활 속의 활력과 행복감을 유지하기 쉽다. 왜냐하면 자신의 노력에 따라 목표를 향해 진전 되는 정도를 쉽게 확인할 수 있을 뿐만 아니라 비교적 짧은 시기 내에 목표달성의 기 쁨을 맛볼 수 있기 때문이다. 그러나 단기적인 미시적 목표만을 추구하는 사람은 인생 의 방향을 잃고 우왕좌왕할 수 있다. 단기적 목표를 위한 노력이 자신의 인생에 어떤 의미를 지니는지를 인식하기 어렵기 때문이다. 장기적인 거시적 목표는 인생의 방향과 더불어 일상생활에 의미를 느끼게 해 준다. 그러므로 대학생활에서는 장기적인 거시적 목표와 더불어 단기적인 미시적 목표가 모두 중요하다. 거시적인 목표는 인생의 장기적인 방향 감각을 제공해 주는 반면, 미 시적인 목표는 그를 향한 진전과 달성을 통해 의욕과 행복감을 제공해 주기 때문이다. 즉, 장기 목표와 단기 목표의 조화가 중요하다. 이를 위해서는 장기적 목표를 지니는 것과 더불어 그와 연결될 수 있는 단기 목표를 세우는 것이 가장 좋은 방법이다. 대학생의 경우, 장기적인 거시적 목표는 적어도 10년 이후에 실현될 수 있는 인생의 - 147 - 중요한 목표가 될 수 있다. 즉, 평생을 통해서 이루고자 하는 인생의 비전, 40~50대의 전성기에 이루기를 원하는 성취, 자신의 인생에서 가장 사회적으로 성공한 상태의 직 업이나 직위가 될 수 있다. 반면에 단기적인 미시적 목표는 이번 학기, 이번 달, 이번 주의 목표가 될 수 있다. 예컨대, 이번 학기에 학점을 잘 받는 것, 이번 달에 치를 시 험의 성적을 잘 받는 것, 이번 주에 마감인 보고서를 잘 쓰는 것 등이 될 수 있다. 장기적 목표와 단기적 목표 사이에는 중기적 목표가 있다. 적어도 3~10년 사이에 이 루고자 하는 목표다. 예컨대, 대학생활을 통해서 하고 싶은 일들이나 20대에 이루고자 하는 성취가 이에 속할 수 있다. 인생의 설계는 장기적 목표, 중기적 목표, 그리고 단기적 목표가 서로 조화롭게 잘 연결될 수 있도록 체계적으로 계획하는 것이다. 장기적인 목표 설정을 통해 인생의 거 시적 방향을 정하고 그러한 목표를 이루기 위한 중기적 목표를 세운다. 그리고 중기적 목표의 달성을 위해서 필요한 구체적인 일들을 단기적 목표로 설정하여 실천하도록 계획하는 것이다. <표 29> 장기 목표와 단기 목표의 연결(예시) 장기 목표 유능한 직업인으로서의 삶을 산다 => 보다 구체적 : 한국 전력 공사 부장으로 일한다 중기 목표 2 한국 전력 공사 과장 중기 목표 1 한국 전력 공사 입사 학사 학위 취득하기 단기 목표 기계기사 / 전기기사 자격증 취득하기 인턴하기 기계 기사/ 전기기사 자격증 책 모두 공부하기 올해의 목표 학점 평균 b+ 유지하기 -> 목표 달성 후 보상 : 일본 북해도 여행 이달의 목표 기계학개론 책 공부하기 수업 지각 및 결석하기 않기 이번 주의 공학 설계 중간 보고서 작성 목표 기계학개론1장 공부하기 오늘의 목표 중간보고서 작성할 것 정보수집하기 - 148 - 2. 나의 경력개발 목표 설정 및 전략 세우기 가. 나의 경력개발 목표 설정 목표 없이 살아가는 사람은 없다. 다만 목표가 모호한 것이다. 자신이 추구하는 목 표를 분명하게 자각하지 못할 뿐이다. 자신이 어떤 것을 하고 싶은지 깊이 생각해 보 지 못했기 때문이다. 또는 하고 싶은 일들이 너무 많아 자신이 정말 원하는 것이 무엇 인지 그 우선순위를 정하지 못했기 때문일 수도 있다. 과연 내가 대학생활을 통해서 ‘정말 하고 싶은 일’은 무엇인가? ‘반드시 이루고 싶은 것’은 무엇인가? 내 마음 깊숙한 곳에서 진정 하고 싶어 하는 일들은 무엇일까? 고등학생 시절, 대학에 가면 꼭 해보고 싶었던 일들이 무엇이었는가? 대학을 졸업하게 될 때, 뿌듯한 보람을 느낄 수 있는 성취나 경험은 무엇일까? 먼 훗날 “대학생 시절에 해 보았으면 좋았을 것 을........”하고 후회하지 않으려면 무엇을 해야 할까? 이런 생각을 토대로 자신만의 목표를 세워본다. 또는 자신의 장기목표와 단기목표를 고려해서 목표를 세우는 것도 좋다. 다음은 자신의 경력개발 목표를 세우는 다양한 방 법이 소개되어 있다. 다음에서 경력개발 목표 설정에 대한 다양한 예시들에 대해 살펴 보기로 하겠다. 1) 대학생활에서 하고 싶거나 이루고 싶은 일을 토대로 목표세우기 떠오르는 대로 하나씩 적어 본다. 가능한 한 많이 열거해 본다. 최소한 20가지 이상 을 적어 본다. 거창한 것이든 사소한 것이든 상관없다. 내가 진정으로 원하는 것들을 솔직하게 적어본다. <대학생활에서 하고 싶거나 이루고 싶은 일 20가지> 1. 2. 3. 4. - 149 - 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. 17. 18. 19. 20. <표 30> 대학생이 해보아야 할 20가지(예시)21) 1. 적어도 한 과목 이상에서 A+ 학점 받아보기(한 학기 이상 평균학점 A이상 받기) 2. 절친한 친구 5 이상 사귀기 3. 한 개 이상의 동아리에 가입하여 활동하기 4. 한 번 이상 외국으로 배낭여행 다녀오기 5. 한 개 이상의 외국어를 능숙하게 말하기 - 150 - 6. 한 번 이상 장학금 타기 7. 연애하기 8. 사회봉사활동에 참여해 보기 9. 매년 교양도서 20권 이상 읽기 10. 한 분 이상의 교수님과 인간적 유대 형성하기 11. 아르바이트 해서 돈 벌어보기 12. 3학년이 되기 이전에 졸업 후 진로 정하기(해당 분야의 종사자 두 명 이상과 면담해 보기 13. 동아리든 학생회든 크고 작은 모임의 임원을 해보기 14. 최소한 일주일 이상 완전히 쉬어보기 15. 아버지 또는 어머니와 1:1로 대화하며 서로의 깊은 마음 나누어 보기 16. 한 가지 이상 자신만의 개인기 만들기(예: 춤, 노래, 운동, 컴퓨터 기술, PPT, 취미 등) 17. 한 가지 이상의 심신수련법 배우기 18. 50명 이상의 청중 앞에서 10분 이상 발표해 보기 19. 한 달 이상 매일 일기 써보기 20. 자서전 미리 써 보기(자신의 과거와 현재를 살펴보고 미래를 설계하는 글 써 보기) 자신이 대학생활에서 하고 싶거나 이루고 싶은 일 20가지를 열거했다면, 그 목록을 다시 한 번 살펴본다. 그리고 다음 순서대로 한번 해보자 ① 20가지의 우선순위를 나름대로 정해본다 이때 자신의 삶에 기여하는 중요도와 절실하게 원하는 소망 정도를 고려한다 우선순위를 정하는 일이 어렵다면, 각 항목을 중요도와 소망 정도에 따라 0~10 사이 의 점수로 평가해 본다 ② 20가지 중 반드시 이루고 싶은 것 Best 7을 선정한다. 우선순위에서 상위 7위에 속하는 것들을 선발한다. 대학생활에서 소중하게 추구해야 할 7가지 목표가 되는 셈이다. ③ Best 7의 목표를 구체화한다. 21) 졸업을 앞둔 대학생들이 해보지 못해 후회하거나 후배들에게 해 보기를 권장한 것들임. <인생의 2 막, 대학생활, 권석만 지음, 학지사> p.227-228에서 발췌 - 151 - 목표달성의 기준과 달성 시점을 정해 본다. ④ Best 7 각각을 달성할 수 있는 구체적인 계획을 세워 본다 당장 이번 주부터 실천에 옮길 수 있는 일들이 무엇인지를 생각해 본다 ⑤ Best 7에 속하지 못한 13가지는 상대적으로 덜 중요한 것이긴 하지만 대학생활을 통해 서 계속 실천하도록 노력한다 2) 커리어 맵을 이용한 목표 세우기 앞에서 언급한 장·단기 목표를 커리어맵을 이용해 경력목표를 세우는 방법도 있다. 일단. ① 자신의 10년 이후의 모습을 상상해 보자(거시적 목표). 모호하고 이미지처럼 그려진다면 그것을 목표가 될 수 있도록 전환해 보자(구체화 시도). 그러고 나고, 달성 시기를 적는다. ② 장기목표를 달성하기 위한 단기목표를 적고 달성 시기를 적는다. ③ 단기목표를 달성하기 위한 이번 년도, 이번 달에 해야 할 구체적인 행동사항을 적 는다. 특히, 대학생활 중 달성해야 할 목표에 대해서 보다 상세한 계획을 별도로 세우 도록 한다. 또한 이것을 그림으로 그려볼 수도 있다. <커리어 맵을 이용한 목표 세우기> 장기목표 달성 시기 : 만 세 ( 년) 단기목표 달성시기:만 세( 년) 달성시기:만 세( 행동사항 (이번 년도/ 이번 달 등) - 152 - 년) 달성시기:만 세( 년) 아래 그림에서 가운데 원에는 최종으로 달성하고 싶은 목표를 적는다. 그리고 그것 을 달성할 수 있는 단기 목표를 적는다. 그리고 단기목표를 달성할 수 있는 구체적인 행동 계획을 적도록 한다. [그림 15] 커리어 맵을 이용한 장/중기 목표설정 - 153 - 3) 만다라트를 이용한 목표 세우기 ‘만다라트(Mandal-Art)’는 일본의 디자이너 이마이즈미 히로아키가 개발한 아이디 어 발상기법으로 mandal+la+art가 결합된 용어이다. mandal+la는 목적을 달성한다는 뜻 이고 mandal+art는 목적을 달성하는 기술, 툴을 의미한다.22) [그림 16]과 같이 일본의 투수 오타니 쇼헤이가 고등학교 1학년 때 만다라트 기법을 이용하여 목표에 대한 계획 표를 작성한 것이 알려지면서 그 후로 목표 달성 계획표로 많이 사용되었다. 만다라트 작성 방법은 다음과 같다. 만다라트는 큰 도화지에 가로, 세로 9칸을 그린 후 각 9칸 을 다시 9칸씩 그려서 모두 81칸의 사각형을 그리는 데서 시작한다. 그리고 다음과 같 이 총 세 단계로 작성할 수 있다. 첫 번째, 81개의 칸 정 중앙에는 자신이 달성하고자 하는 최종 목표를 적는다. 두 번째, 최종 목표를 둘러싼 8칸에는 최종 목표를 현실화 할 세부 목표를 작성한다. 이 때, 반드시 8칸 모두 채울 필요는 없다. 세 번째, 8개의 세부 목표를 그 주변의 8칸의 맨 중앙에 그대로 옮겨 적은 후 다시 이를 둘러싼 8칸에 세부 실천 계획을 적는다. 이 때도 마찬가지로 8칸을 모두 채울 필요는 없다. 22) 가토 마사하루(저), 박세훈(역)(2011). 생각의 도구. 에이지 21. p.111 - 154 - 실행방안 실행방안 실행방안 실행방안 단기목표1 실행방안 실행방안 실행방안 실행방안 단기목표2 단기목표1 단기목표4 단기목표4 단기목표6 단기목표6 단기목표2 장(중)기 목표 단기목표7 단기목표3 단기목표3 단기목표5 단기목표5 단기목표8 단기목표7 단기목표8 [그림 16] 만다라트 기법을 통한 목표 달성 계획표 나. 목표성취를 위한 구체적 전략 목표와 계획을 세우는 일은 항상 즐겁다. 희망과 의욕이 샘솟아 오른다. 며칠 동안 은 열심히 노력한다. 그러나 이러한 노력을 지속적으로 기울이기가 쉽지 않다. 여러 가지 일로 바삐 돌아가는 대학생활을 하다보면, 그 목표가 점차 희미해지면서 흐지부 지해지는 경우가 많다. 자신의 목표를 성취하는 사람들의 중요한 특징이 있다. 이들은 목표를 세울 뿐만 아니라 지속적으로 목표관리를 한다는 점이다. 목표관리는 자신이 정한 목표의 달성을 위해서 구체적인 계획을 세우고 실행하며 그 진전 정도를 평가해 나가는 체계적인 노력을 말한다. 목표를 세웠다고 해서 그 목표가 쉽게 달성되는 것은 아니다. 체계적인 목표관리를 통해서 꾸준히 노력해야만 목표를 성취할 수 있다. 과연 어떻게 하면 목표를 잘 관리 - 155 - 하여 달성할 수 있을까? 성공적인 목표달성은 다음과 같은 5단계의 과정으로 이루어진 다. 1) 목표 설정하기, 2) 계획 수립하기, 3) 계획실행하기, 4) 점검 및 평가하기, 5) 목 표 재확인하기 또는 수정하기 이다. [그림 17] 목표달성의 5단계 과정 1) 목표를 구체적으로 설정하기 목표관리의 제1단계는 목표를 잘 세우는 일이다. 가슴을 설레게 하는 현실적인 목표 를 구체적으로 세우는 것이다. 목표 달성을 확인할 수 있는 구체적인 상태와 달성 시 한을 정한다. 여러 목표들의 우선순위를 정한다. 가장 이루고 싶은 중요한 목표에 우 선적인 순위를 부여한다. 예를 들면 다음과 같다. □ 목표1 : 학업 관련 목표 ► 학점 잘 받기 → 이번 학기에 한 과목 이상에서 A+ 학점 받기 □ 목표2 : 자기계발 관련 목표 ► 교양서적 읽기 → 이번 달에 교양서적 4권 이상 읽기 □ 목표3 : 취업 준비 관련 목표 - 156 - ► 자격증 취득하기 → 이번 년도에 00산업기사 자격증 취득하기 2) 계획 수립하기 목표를 세운 다음에는 그 목표를 달성하기 위한 구체적인 계획을 세운다. 목표를 달 성하기 위해서 어떤 과정과 노력이 필요한지를 생각하거나 조사해본다. 목표를 이루기 위해 필요한 과업들을 잘게 쪼개어 하위 목표들을 구성한다. 그러한 하위 목표들을 이 루기 위한 실천적 행동과 시간계획을 세운다. 이러한 계획을 세울 때는 두 가지 사항 을 고려해 볼 수 있는데, 하나는 목표를 달성할 수 있는 나의 강점과 자원을 활용하는 것을 고려하는 것이고, 다른 하나는 목표 성취를 방해하는 장애요인들을 파악하여 극 복방법을 고려하는 것이다. 이러한 계획들은 반드시 기록한다. 아울러 이러한 목표와 계획을 자주 확인할 수 있도록 자신이 자주 보는 수첩이나 메모장 등에 기록하거나 책 상 앞에 붙여 놓는다. □ 목표1 : 학업 관련 목표 ► 학점 잘 받기 → 이번 학기에 한 과목 이상에서 A+ 학점 받기 < 구체적 계획> · 흥미를 느끼며 열심히 공부할 수 있는 수강과목 선택하기 · 강의계획서에 제시된 강의내용과 학점 평가 기준 숙지하기 · 강의교재 미리 구해 읽어보기 · 강의내용 충실하게 필기하기 · 중간고사와 기말고사의 출제경향과 보고서의 주제와 형식 등을 파악하기 · 가장 중요하고 애착이 가는 과목을 A+ 후보 과목으로 선정하고 집중적으로 공부하기 ※ 자원과 강점 : 흥미를 느끼면 깊이 몰두하는 집중력, 치밀하게 계획하여 행 동에 옮기는 실행력 ※ 장애요인 : TV 시청, 미루기 습관, 게임 등을 경계하며 집보다는 학교 도서 관에서 공부한다. - 157 - □ 목표2 : 교양서적 읽기 < 구체적 계획> · 가장 관심이 가는 주제나 분야의 책을 탐색하기 · 도서관이나 서점에 들러 관심 가는 서적들을 살펴보기 · 가방에 책을 넣어 다니며 공강시간이나 통학 시간에 틈틈이 책 읽기 · 읽은 책의 목록 만들기 ※ 자원과 강점 : 흥미로운 주제에 깊이 몰두하는 집중력, 인문학에 대한 흥미 활용 ※ 장애요인 : TV 시청, 게임 등을 시간을 빼앗기지 않도록 노력 3) 계획 실행하기 나름대로 세운 계획을 당장 실천에 옮긴다. ‘천리 길도 한걸음부터’라는 말이 있 다. 작은 것이라도 목표를 향한 첫걸음을 내딛는다. 많은 학생들이 계획을 실천에 옮 기는 일에서 머뭇거리며 망설인다. 익숙하지 않은 새로운 행동을 실천에 옮기는 것이 생각처럼 쉽지 않다. 어색함과 두려움을 돌파하는 용기가 필요하다. 먼저 쉽게 행할 수 있는 작은 일부터 시작하라. 타임테이블 등 시간표를 작성하는 것도 좋은 방법이다. 다음과 같은 계획은 신속하게 실행에 옮길 수 있다. □ 목표1 : 학업 관련 목표 ► 학점 잘 받기 → 이번 학기에 한 과목 이상에서 A+ 학점 받기 < 구체적 계획> · 흥미를 느끼며 열심히 공부할 수 있는 수강과목 선택하기: 바로 실행 · 강의계획서에 제시된 강의내용과 학점 평가 기준 숙지하기 - 158 - => 강의계획서를 읽는다: 바로 실행 · 강의교재 미리 구해 읽어보기: 바로 실행 · 강의내용 충실하게 필기하기 · 중간고사와 기말고사의 출제경향과 보고서의 주제와 형식 등을 파악하기 · 가장 중요하고 애착이 가는 과목을 A+ 후보 과목으로 선정하고 집중적으로 공부하기 □ 목표2 : 교양서적 읽기 < 구체적 계획> · 가장 관심이 가는 주제나 분야의 책을 탐색하기 => 탐색된 책을 오늘부터 읽는다 : 바로 실행 · 도서관이나 서점에 들러 관심 가는 서적들을 살펴보기 => 인터넷을 통해 최근 베스트셀러나 관심이 가는 책들의 목록을 적는다. : 바로 실행 · 가방에 책을 넣어 다니며 공강시간이나 통학 시간에 틈틈이 책 읽기 · 읽은 책의 목록 만들기 4) 점검하고 평가하기 매주 또는 매달 주기적으로 목표를 확인하고 그 진전 상태를 점검한다. 우선, 자신 이 설정한 목표를 망각하지 않고 꾸준한 노력을 통해 추진하는 것이 중요하다. 조금씩 진전되는 긍정적인 작은 변화에 주목하고, 이러한 소기의 성과에 대해 스스 로에게 격려를 보내다. 자신을 대견스럽게 여기며 자신을 강화한다. 설혹 계획대로 잘 진전이 되지 않았더라고 자신을 너무 자책하지 않는다. 계획의 50%만 실천해도 대성 공이라고 할 수 있다. 계획의 절반도 실천에 옮기지 못하는 경우가 대부분이다. 장애 - 159 - 물을 만났을 때는 목표를 쉽게 포기하고 싶은 유혹을 잘 이겨내는 것이 매우 중요하 며, 예상치 못한 장애물이 나타났을 경우에는 유연하게 목표나 계획을 수정하기도 한 다. 계획대로 진전되지 않은 장애요인을 파악하여 극복하도록 노력하고, 필요하다면 다른 사람에게 조언을 구하거나 도움을 요청한다. 이러한 점검 결과에 따라 다음 주 또는 다음 달의 실천행동을 계획한다. 매주 또는 매달 정기적으로 목표를 확인하고, 진전 상태를 점검하며, 소기의 성과를 자축하고, 앞 으로 해야 할 일들을 계획하여 실천하는 것을 습관으로 익히는 것이 중요하다. 이것은 우리 사회에서 자신의 꿈을 성취한 사람들이 공통적으로 지니고 있는 습관이다. 5) 목표를 재확인하거나 수정하기 설정한 기간 내에 목표를 성취한 경우에는 그러한 성공경험을 충분히 즐겨라. 그동 안 노력과 성과에 대해서 자축하고 스스로에게 보상하는 것이 중요하다. 성공경험을 가족이나 절친한 친구에게 이야기하며 함께 기뻐하는 것도 중요하다. 설혹 설정한 기간 내에 목표를 달성하지 못했더라도 실망하지 말라. 목표를 100% 성취하지 못했더라도 일부 성취한 것도 나의 것이다. 50%이든 30%이든 부분적인 성취 를 이룬 것이다. 사실 중요한 것은 목표를 향해 노력하는 과정에서 만나게 되는 경험 이라고 할 수 있다. 부분적인 성취를 이룬 경우에는 목표를 재확인하며 지속적으로 노 력한다. 만약 목표달성에 실패했다고 판단된다면 그 이유에 대해서 생각해 본다. 목표가 무 리한 것이었는지, 계획에 고려하지 못한 점이 있었는지, 계획을 실행하는데 문제나 장 애 요인이 있었는지, 그러한 문제와 장애요인은 무엇이었는지를 살펴본다. 이런 점들 을 고려하여 목표를 수정하거나 재설정한다. 성공경험을 통해서는 성취를 자축하며 기쁨을 만끽하고, 실패경험을 통해서는 교훈 을 배우는 즐거움을 얻으려고 노력한다. 사실 우리가 무엇인가 했다면 결과가 어떻게 되었는지 성공한 것이다. 인생의 행복은 반드시 목표를 달성해야만 얻을 수 있는 것이 아니라 그것을 추구하는 과정에서 얻는 것임을 기억해야 한다. - 160 - < 생각해보기 > 1. 나의 장기 목표와 단기 목표에는 어떤 것이 있을까? 2. 단기 목표를 토대로 1년, 1달, 오늘 할 일은 무엇일까? 참 고 문 헌 강혜영 외 공저(2017). 미래탐색과 생애설계. 한국기술교육대학교. 비매품. 권석만 (2015). 인생의 2막 대학생활. 학지사. - 162 - 제 8 장 취업과 창업 1. 취업 2. 창업 제 8 장 취업과 창업 < 학습목표 > 1. 성공적인 취업을 위해 채용절차를 이해하고 이에 맞게 구체적인 취업 전략 을 세울 수 있다. 2. 창업과 기업가 정신에 대해 이해하고 창업의 제도적 지원과 정보를 수집할 수 있다. 한 사람 한 사람의 삶은 자기 자신에게로 이르는 길이다. 길의 추구, 오솔길의 암시다. 일찍이 그 어떤 사람도 완전히 자기 자신이 되어본 적은 없었다. 그럼에도 누구나 자기 자신이 되려고 노력한다. 어떤 사람은 모호하게, 어떤 사람은 보다 투명하게, 누구나 그 나름대로 힘껏 노력한다. - 헤르만 헤세 <데미안> 中에서 1. 취업 가. 채용절차 최근에 방영한 드라마에서 여자 주인공이 면접을 보는 장면이 있었다. 면접관이 주 인공에게 던진 첫마디가 다른 사람들보다 스펙이 부족하다며 노력이 부족한 것이 아 니냐고 질책을 한다. 면접관의 질문에 화가 난 주인공은 학자금 대출과 집세, 그리고 먹고 살기 위해서 32개의 사업장에서 아르바이트를 해야 했기에 ‘스펙’을 준비할 시 간적 여유가 없었다고 항변을 한다.‘스펙’이 부족한 여주인공은 취업에 실패한다. - 164 - 드라마의 장면처럼 한국사회에서는 스펙 5종세트, 스펙 3종세트 등의 말이 회자될 정 도로 스펙이 채용의 당락을 좌우했다. 평생직장 개념이 사라지면서 이직이나 전직이 늘어나고, 기업에서는 변화하는 경영환경에 대처하고자 수시로 채용하는 방식을 주로 택하고 있다. 또한 업종에 관계없이 대부분 상시 채용제도를 도입하고 있는 경우가 많 으므로 취업기회도 수시로 발생하는 편이다. 이러한 변화로 자격증 개수와 TOEIC 점 수의 변별력은 점차 사라지고 다양한 기업별 적성검사와 면접기법 등이 등장하고 있 다. 따라서 예전의 취업준비와 전략은 변화한 환경을 고려해서 다시금 세워져야 한다. 적절한 취업 전략을 짜기 위해서는 채용에 관하여 알고 있어야 한다. 채용은 일반적으 로 모집공고를 내고 서류접수를 받은 다음 서류전형 후, 통과자들을 대상으로 면접을 실시한다. 면접 통과자들은 신체검사와 신원 조회를 마친 후 최종 합격자를 선발한다. 취업 희망자의 입장에서 볼 때 기업은 크게 공기업과 사기업, 그리고 사기업은 대기업 과 중소기업으로 구분할 수 있다. 이들은 채용방법에 있어서 다소 차이가 있다. 원하 는 기업과 지원 분야를 선택한 후에 기업 홈페이지를 수시로 방문하여 각 기업에 대한 취업정보와 채공공고를 분석해 보아야 한다. 채용공고의 직무 설명자료는 원활한 직무 수행을 하기 위해 어떤 점이 부족하며, 무엇이 더 준비해야 하는지를 확인하는 용도 뿐 아니라, 자기소개서 작성 시 본인이 해당직무 수행에 적합한 지원자임에 드러내기 위해 어떤 점을 강조해야 하는지를 파악하는 용도로도 유용하다. <표 31> 전형절차 및 선발방식분석의 예시 구 분 중점평가대상 / 전형방식 특기사항 1. 서류전형( 실무능력중심 평가진행) 기본전형절차 2. 인․적성검사SSAT 기타: (매년 하계 7월 전 서류전형 평가 3. 면접전형 후 디자인 인턴실습 모집) 4. 건강검진 어학성적(반영형태) 4년제 대졸 / 전문대졸(공인어학성적) 직무적성검사 인․적성검사SSAT 면접평가 절차 실습평가/ 인성면접 / 임원면접 /발표면접 기본조건 기본적인 인․적성검사 - 165 - 실무 및 실습평가중심 아이디어 창의성중시 채용 단계에서 취업준비생의 구체적인 지식과 기능에 관한 역량을 검증한다. 채용에 서 1차 전형은 서류와 필기시험으로 이루어진다. 1차 전형의 서류 심사에는 일반적으 로 이력서, 입사지원서 등에 기재된 사실 자료의 평정요소만을 기초로 하여 심사한다. 취업 준비생들은 서류 전형에 통과해도 인적성검사라는 큰 산을 또 만나게 된다. 그리 고 서류 평가에서 합격한 인원을 대상으로 자체적으로 개발한 인적성 검사를 실시한 다. 인적성검사는 지원자의 성향(인성검사)와 직무에 대한 적합도(적성검사)를 판단하 는 척도로 사용되고 있는 시험이다. 인적성검사는 기업에서 뽑고자 하는 해당 직무에 꼭 필요한 사람들을 선발하는 시험이다. 따라서 서류전형 때 제출된 자신과 관련된 내 용과 일관성이 있어야 한다. 인적성검사의 전략적 합격 비결은 다음과 같다. 첫째, 인성검사는 지원자의 성향을 고려하여 향후 인사배치에 활용되므로 지원 직군과 연관성을 생각하여야 한다. 예를 들어 마케팅 직군에 지원하였다면 다소 창의적인 부분을 어필하는 것이 좋고, 경영직 군의 지원자라면 규칙과 원칙을 중시하는 쪽으로 응답하는 것이 유리하다. 둘째, 지원 하는 기업의 특성에 맞출 필요가 있다. 사기업일 경우에 친기업적으로, 공기업의 경우 는 공인과 원칙에 초점을 맞춰 답하는 것이 좋다. 직무적성 검사는 기업별 특성을 반영한 유형의 문제를 주어진 시간내에 문제를 푸 는 연습을 해야 한다. 특정영역에 치우치지 않고 총점이 중요하기 때문에 다양한 영역 에서 고른 점수를 받도록 준비해야 한다. 표나 그래프, 예시문은 신문에서 발췌되는 경우가 많다. 따라서 신문의 시사상식과 칼럼등을 통해 산문체에 익숙해질 필요가 있 다. 나. 입사지원서의 실제 1) 이력서 취업준비생들은 자기소개서를 어렵게 생각하는 반면에 이력서는 자기가 가지고 있 는 스펙을 나열하면 된다고 생각하는 경우를 종종 만난다. 하지만 이력서는 인사담당 자가 처음 검토하는 서류이다. 면접관은 입사지원서를 통해 지원자의 개인적인 이력과 직무 경험을 파악하고 이를 입사 전형에 활용한다. 이력서는 개인의 삶을 개괄적으로 이해할 수 있는 객관적인 자료이다. 이력서를 잘 - 166 - 작성하려면 우선 기업에서 이력서를 요구하는 이유를 파악해야 한다. 기업에서 이력서 를 요구하는 이유는 다음과 같다. 첫째, 많은 지원자들의 데이터를 검토하기 쉽게 한 다. 지원자들이 각기 다른 형태의 글을 작성한다면 검토하기 어려울 것이다. 그래서 기업에서는 자신들이 필요한 요소들만으로 구성하여 지정 양식을 만들어 지원자들에 게 요구한다. 둘째, 지원자의 종합적인 역량을 요약한 서류로 한눈에 파악한다. 이력서는 구구절 절 자신의 모든 것을 작성하는 것이 아니라 지원직무와 연관된 것만 작성하자. 셋째, 지원자들의 선발도구가 된다. 지원직무와 연관된 능력, 경력, 경험은 모두 빠 짐없이 작성해야 한다. 워낙 고스펙이 요구될 수 있기 때문에 내가 잊어버리고 적은 한 줄은 당락을 좌우할 수 있다. 지원 직무와 연관된 것을 모두 작성하자. 넷째, 면접 질문의 자료가 된다. 이력서는 면접 시 참고자료가 된다. 이력서에 작성 한 내용이 면접질문으로 나올 수 있다는, 사실을 기억해야 한다. 따라서 면접을 보러 가기 전에 다시 한 번 읽고, 작성한 내용을 모두 기억하고 있어야 한다. 이력서 작성하기에 앞서 경력사항, 자격증, 수상경력, 봉사활동, 컴퓨터실력 등 내 가 지닌 능력과 장점을 나열해 본다. 그리고 나열한 능력과 장점들을 일목요연하게 작 성할 수 있도록 항목을 구성한다. 비슷한 항목끼리 묶어서 작성하도록 한다. 이력서 작성의 기본은 최대한 빈칸이 없도록 항목을 구성해야 한다. 예를 들어 봉사 활동 경험을 적는 란이 없는데 봉사활동 경험이 자신의 최대의 장점이라면 봉사활동 을 항목을 만들어서 채워 빈칸으로 두는 경우는 없어야 한다. 내용을 작성 후 검토와 퇴고는 반드시 거쳐야 한다. 항목에 맞게 잘 작성하였는지 오탈자가 없는지 반드시 체 크하여야 한다. 2) 이력서의 작성 사람인의 채용시 검토에 대해 설문조사(2017)를 한 결과에 의하면 ‘이력서를 평가 할 때 가장 크게 영향을 미치는 것’은 직무경험 (60%)이 1위로 뽑혔다. 다음으로 전 공이 10.3%, 보유기술 및 교육이수 사항이 8.3%, 보유자격증이 4.1%로 조사 되었다. 인 사담당자들의 절반이상은 직무 경험을 가장 중요하게 평가한다. 지원자 중에 직무와 - 167 - 연관되지 않는 다양한 내용을 모두 작성하는 경우가 많다. 근래 이력서는 NCS기반의 직무와 관련된 이력으로 대체되기도 하지만, 일반적으로 이력서에 포함되어야 할 내용 은 5가지 내용은 인적, 학력, 경력, 자격, 수상경력 및 특기사항이다. 이력서의 구성요 소를 살펴보면 미래의 자신의 경력계획에 도움이 될 수 있을 것이다. ① 인적사항 인적사항에는 성명, 생년월일, 연락처, 현주소 등이 포함된다. 성명은 한글과 한자를 모두 기재하며, 영문표기를 요구하는 경우에는 여권에 표기된 대로 적는 것이 바람직 하다. 생년월일은 주민등록상의 내용과 일치하게 기재하고, 연락처는 핸드폰, 집 전화, 이메일 주소를 정확하게 기재하도록 한다. 이메일 주소는 가능한 한 자신의 영문이름 의 이니셜이 포함되도록 하는 것이 공식적인 느낌을 줄 수 있다. 블로그 등이 관리되 고 있다면 블로그 주소 등을 클릭하면 자동으로 연결되게 작성하도록 한다. ② 학력사항 대학에서의 전공 및 부전공, 복수 전공 사항을 기재하며, 입학 연월일이나 졸업 연 월일을 정확하게 기재한다. 특히 최근에는 역량에 기반한 채용이 진행되고 있기에 특 정 과목에서의 학점을 기재하도록 요구하고 있다. 이에 자신이 관심 있어 하는 직업이 나 직무와 연관되는 과목에 대한 학점을 잘 받아놓도록 하여야 한다. ③ 경력사항 경력사항은 기업명, 업무수행기간을 정확하게 기재하고 본인의 성과 등을 간략하게 수치화하여 기재하는 것이다. 아르바이트, 인턴경험, 동아리활동, 자원봉사, 연수경험 등 다양한 사회생활의 경험이 포함될 수 있으나, 경력의 내용이 너무 다양한 경우에는 자신의 모든 경험을 나열하는 것보다는 지원하는 분야와 관련된 경험에 초점을 맞추 는 것이 바람직하다. ④ 자격사항 및 스킬 자신이 보유하고 있는 각종 자격증이나 면허증 내용을 기재한다. 국가공인자격이든 민간자격이든 빠짐없이 기재하되 자격증명, 자격증 취득일이나 발급기관명을 정확하게 기재한다. 자신이 관심 있거나 일하고 싶은 분야의 자격증 및 스킬 등을 준비하는 것 - 168 - 이 필요하다. ⑤ 수상경력 및 특기사항 수상경력은 자신의 강점을 잘 보여줄 수 있는 내용이므로 사소한 수상내용이라고 할지라도 빠짐없이 기재하는 것이 바람직하다. 수상 일시, 수상 내용, 수여기관을 정확 하게 기재한다. 특기사항에는 외국어 구사능력이나 외국거주 경험, 특기나 취미활동 등 다른 사람들과 차별화된 모습을 전달할 수 있는 내용을 적되 지원 분야를 고려할 필요가 있다. 자신의 현재 이력서를 작성해 보면 기재할 내용이 부족하다는 것을 느끼게 될 것이 다. 이에 자신의 커리어가 되었으면 하는 미래의 이력서를 작성해보자. 미래의 이력서 작성을 통해 앞에서 살펴본 이력서의 구성내용에 비추어 나에게는 어떤 것들이 필요 한지를 알게 될 것이다. 이러한 것은 향후 내가 무엇을 하고 어떻게 경험할 것인지 계 획을 세우는데 기초가 된다. 모든 것을 한꺼번에 실행하기는 어려운 법이므로 구체적 으로 언제까지 무엇을 할 것인지 생각해 보고 계획을 세워보자. <표 32> 이력서 작성 실습 항목 구체적인 내용 학력사항 부분 <중점을 두어야 하는 과목> 경력사항 부분 <하고 싶은 아르바이트, 도움이 되는 인턴 등> 대학 활동사항 부분 <관심분야에 필요한 자세, 태도 등이 보일 수 있는 활동: 등산, 자전거 여행, 마라톤, 공모전 등> 자격 및 능력 사항 부분 < 필요한 자격증, 향상시켜야 하는 능력이나 기술 등> - 169 - 언제까지 3) NCS 기반 채용과 입사지원서 최근 들어 공기업 중심으로 기존의 스펙과 개인 신상 중심의 정보를 배제한 채용을 하고 있다. NCS기반 채용은 불필요한 스펙이 아니라 해당 직무에 맞는 스펙을 갖춘 인재를 선발하는 채용방식이다. 한마디로 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되 는 지식, 기술, 태도를 국가가 체계화한 것이다. NCS 기반 채용이란 직무에서 실제로 요구하는 능력을 개별 채용프로세스를 통해 검증하는 것이다. 모집분야 별로 NCS 매 핑(Mapping)을 통해 직무특성에 맞는 능력 요소를 NCS 직무기술서에서 추출하여 활용 한다. 기업은 NCS에 제시하는 가이드라인을 가지고 기업의 채용 방식대로 선발하고, 구직 자는 NCS 채용 공고문의 NCS 기반 지식, 기술, 태도 등을 명확히 확인하여야 한다. 공 고문에 제시된 필기과목을 확인 후 직업 기초능력, 직무 수행능력을 통한 학습을 수행 하여야 한다. NCS 입사지원서 구성요소는 다음과 같다. [그림 18] 직무기반 입사지원서 형식 (출처: 취업준비생을 위한 NCS 능력채용 가이드북) 경력사항이 많은 것이 중요한 것이 아니라 내가 지원하고자 하는 직무와 관련된 경 험이 경력이 있느냐가 핵심이다. 관련 없는 열 개의 경력보다 관련 있는 한 개의 경력 이 훨씬 높은 점수를 받을 수 있다. 관련 없는 경력을 나열한 경우에는 목표 없이 다 양한 시도를 하는 사람으로 평가될 수도 있다. 구직자들의 대부분은 입사지원 시기에 기업의 인재상, 재무제표 분석을 통해 기업을 탐색한다. 그러나 직무분석은 기업의 홈페이지를 통해 또는 채용공고의 문서에 제시된 - 170 - 것만으로 할 수 있는 것이 아니다. 직무능력을 돋보이는 이력서를 작성하기 위해서는 내가 지원하는 직무를 미리 확정하고 이에 맞는 경험과 역량을 쌓아 가는 것이 중요하 다. 희망직무에 종사하는 사람들을 만나거나 직무역량을 쌓기 위해 관련분야의 현장실 습과 자격증 취득을 통해 직무역량을 쌓아가야 한다. 다. 자기소개서 인사 담당자들의 입장에서 자기소개서를 보는 이유는 수많은 지원자 중에서 어떠한 지원자가 입사 후 직무를 잘 수행할 수 있는지를 판단하기 위해서이다. 인사 담당자는 자기소개서를 보고 장점, 능력, 경력 등으로 회사에 어울리는 인재인지를 평가한다. 그 리고 인사 담당자는 면접시에 지원자의 자기소개서를 보고 자질과 경력을 평가할 수 있는 질문을 선택한다. 그러므로 지원자는 자기소개서를 통해 역량, 경험에 대한 구체 적인 정보와 또한 그것이 얼마나 적절한지 정확하게 표현되었는지 면접관에 제공하여 야 한다. 그러나 많은 학생들은 자기소개서가 아닌 자서전을 쓰라는 것으로 그 작성 내용과 의미를 헷갈려 한다. 자기소개서란 타인에게 특별한 의도를 두고 자신에 관한 여러 가지 사항들을 소개할 목적을 지닌 글을 말한다. 자기소개서는 이력서에 표현할 수 없었던 세부 사항을 기재함으로써 자신을 나타낼 수 있다. 1) 자기소개서의 구성 항목 자기소개서의 구성 항목은 기업과 직군마다 다소 차이가 있으나 여기서는 일반적인 자기소개의 항목에 대해 알아보고자 한다. 자기소개서의 일반적인 구성항목은 다음과 같다. ① 성장배경 ․ 가훈, 가풍 ․ 인생관, 가치관 ․ 부모님의 교훈적인 말씀 등 성장 배경은 지원자의 가정교육을 보는 것이며 가정교육을 보는 이유는 가정교육이 지원자의 인성과 가치관을 좌우하기 때문이다. 인성과 가치관은 대인관계와 밀접한 연 관이 있으며 대인관계는 사회생활에 있어 가장 기초적인 덕목 중에 하나라고 볼 수 있 - 171 - 다. 말 그대로 성장 배경은 자신의 성장 스토리를 기반으로 작성하는 것이며, 이때 부 모님의 가르침 중 가장 인상 깊게 남았거나, 현재까지 그 가르침이 자신의 생활에 큰 영향을 미치는 것에 대해 실제 있었던 경험을 이야기로 함께 작성하는 것이 좋다. 또 한 일반적인 자기소개서에서는 첫 부분에 성장 배경을 넣지만 꼭 성장 배경을 첫 타이 틀로 넣지 않고 자신이 가장 자신 있는 부분을 먼저 작성해도 된다. 성장 배경을 작성 할 때 ‘저는 엄하신 아버지와 자상하신 어머니의 밑에서 넉넉하지 않지만’ 으로 시 작하는 것은 평범함의 정도를 넘어 입사서류 검토 시 좋지 않은 인상을 주는 진부한 표현이므로 이렇게 쓰지 않도록 한다. ② 학창생활 및 경력사항 ․ 전공과 직무에 관련된 아르바이트 ․ 아르바이트나 인턴십 경험 학창생활은 최종학교에 초점을 맞춰 작성하는 것으로 대학생활 동안 학업 외에 다 양한 경험을 바탕으로 인간관계를 어떻게 형성하였는지를 적는다. 단순히 경험을 나열 하는 식이 아니라 경험 속에서 나는 어떤 역할을 했으며, 어떤 결과를 얻었는지, 그 경험을 통해 무엇을 배웠고 깨달았는지에 대한 내용이 포함되어야 한다. 경력사항을 작성할 때는 그동안 했던 경험들 중에서 자신이 지원하고자 하는 회사 와 지원분야가 비슷한 경험들을 우선하여 작성하고 그 경험들을 통해 얻은 경험을 바 탕으로 회사에 입사하게 되면 어떠한 기여를 할 수 있는지를 기술하는 것이 좋다. ③ 성격의 장·단점 ․ 지원한 직무에 도움이 되는 자신의 장점 ․ 지원한 직무에 무관하거나 오히려 직무에 도움이 되는 단점 ․ 단점 극복을 위한 노력 기기업에서 성격의 장단점을 보는 가장 큰 이유는 모집하는 업무의 특성과 지원자 의 성격, 예를 들어 서비스직을 모집한다면 한 곳에 앉아 얌전히 일을 하는 성향이나 경험만 있는 사람보다는 좀 더 활발하고 활동적인 성향인지를 파악하고자 한다. 특히 단점을 작성할 때에는 단점이 없다고 쓰는 것보다는 자신이 단점을 어떻게 극복했으 - 172 - 며 그에 관한 구체적인 사례와 앞으로도 어떠한 노력을 할 것인지에 대해 초점을 맞춰 쓰면 인사 담당자에게 좋은 인상을 줄 수 있다. ④ 지원 동기 및 입사 후 포부 자기소개서에 가장 핵심이 되는 부분이며, 인사 담당자들이 가장 큰 비중을 두고 보 는 부분이다. 이는 지원동기를 통해 지원하는 회사와 지원분야에 대해 얼마나 알고 있 으며 지원하고자 하는 목표와 강한 의지가 뚜렷한지를 보기 위함이다. 그러나 지원동 기를 작성하기 이전에 회사에 대한 정보를 수집하고 회사의 이념과 인재상, 모집분야, 복지시설 등 회사에 관한 자세한 정보를 확인하여 자신의 신념과 적성에 맞는지 확인 해야 한다. 확인한 후에 직접 회사를 방문한다면 실제 회사의 규모와 여건 등을 쉽게 파악할 수 있고 지원하고자 하는 동기가 자연스럽게 생길 수 있다. 2) NCS 기반 자기소개서 과거에는 자기소개서 항목이 성장과정, 성격의 장·단점 등을 작성했다면 최근 들어 서는 직무 능력을 알 수 있도록 자기소개서 항목이 변화하고 있다. 예를 들어 ‘자신 의 인생에서 가장 큰 성취경험을 적고, 그 경험을 통하여 본인이 느끼고 배운 점에 대 하여 자유롭게 기술하시오’란 항목이 있다. NCS 기반 자소서는 자기 일대기에서 완 전히 벗어나, 지원자의 지원동기(조직, 직무) 및 조직 적합성(핵심가치/ 인재상) 등 직 업기초능력을 평가하기 위한 질문들로 구성되어 있다. 사적인 경험보다는 직무에 관한 내용을 작성하도록 항목이 변화하고 있다. <표 33> 직업기초능력 항목에 따른 기초질문의 예시 자기개발 능력 문제해결 능력 Q. 최근 5년 동안에 귀하가 성취한 일 중에서 가장 자랑할 만한 것은 무엇 입니까? 그것을 성취하기 위해 귀하는 어떤 일을 했습니까?(400자 이내) Q. 우리공사(회사) 인재상에 맞는 직원이 되기 위해 당신은 어떤 면에서 준 비가 되어 있으며, 최근 3년 이내에 해당능력을 발휘하기 위해 어떠한 노력 을 하였는지 구체적인 사례로 기술해 주시기 바랍니다. Q. 예상치 못했던 문제로 인해 계획대로 일이 진행되지 않았을 때 책임감을 가지고 적극적으로 끝까지 업무를 수행해 내어 성공적으로 마무리 했던 경 험이 있으시면 기술해 주십시오. (400자 이내) Q. 귀하가 최근 3년 이내에 가장 도전적인 목표를 세우고 성취해 낸 구체적 인 경험이 있다면 구체적으로 그 과정과 결과에 대하여 기술하여 주십시오. - 173 - 조직이해 능력 직업윤리 능력 대인관계 능력 의사소통 능력 Q. 우리공단에 지원한 동기 및 입사 후 실천하고자 하는 목표를 다른 사람 과 차별화된 본인의 역량과 결부시켜 작성해 주십시오.(800자 이내) Q. 우리 회사가 수행하는 업무를 아는 대로 설명하고, 이 중 본인이 하고 싶은 업무와 그 이유를 기술해 주십시오. (600자 이내) Q. 지원자 본인이, 자신의 소속 집단뿐 아니라 주변사람/집단까지 고려하고 배려하는 사람임을 잘 나타내는 최근 5년 이내의 사례를 기술헤 주시기 바 랍니다. (800자 이내) Q. 까다로운 상대에게 효과적으로 대처했던 경험이 있다면 기술하시오.(400 자 이내) Q. 자신이 속했던 단체(학교), 모임 등에서 자신과 의견이나 생각이 다른 구 성원을 효과적으로 설득하거나 합의를 이끌어 낸 경험이 있다면 기술해 주 세요. NCS 기반 자소서는 경험에 관한 질문으로 구성되어져 있다. 어떤 경험에 대해 압축 적이고 임팩트 있는 글을 쓰려면 STAR 프레임워크를 활용하여 스토리의 라인을 구성 하는 것이 좋다. STAR프레임워크는 각 단계의 영문 이니셜을 따서 붙여진 이름이다. STAR 프레임워크의 상황(Situation)-과제(Task)-행동(Action)-결과(Result)의 순서로 된 글은 지원자의 경험을 효과적으로 전달하기에 적합하다. 작성 방법은 글을 쓰기에 앞 서 간단하게 해당 경험을 요약한 후에 주어진 상황과 해결해야 할 과제, 구체적인 문 제해결 노력, 성과 순으로 기술하는 것이다. <표 34> STAR 프레임워크에 따른 구성내용 소제목 호기심을 자극하는 제목으로 주장 전체 경험을 요약 상황 애초 계획했던 일의 내용과 예상치 못한 문제의 내용 과제 해결해야 할 과제 또는 목표 행동 이러한 어려움을 돌파하기 위해 했던 행동 결과 노력의 결과 맺음말 해당 경험과 연계한 포부 STAR 프레임워크 중에서 인사 담당자들이 가장 중요하게 보는 것은 ‘행동(Action) - 174 - 부분에 대한 기술이다. 행동을 기술할 때는 다음을 유념하여야 한다. 먼저 합리적이고 타당한 의도와 목적을 가지고 취한 행동임을 드러내야 한다. 갈등관리 경험에 대해 묻 는 것을 쓴다고 가정해 보자. ‘서먹하게 지내는 것이 불편해서’라고 이야기하는 것 보다‘팀 과제를 추진하기 위해 팀원과 협력적 관계를 유지하는 것이 중요하다는 것 을 생각하여’라고 기술하는 것이 더 효과적이다. 또한 이때 지원자가 취한 행동을 구 체적으로 기술하는 것이 좋다. ‘먼저 이야기했다’라고 하기 보다는 ‘팀원에게 식사 를 초대하고 대화를 시도했다.’라고 기술하는 것이 좋다. 즉 애매하고 추상적인 행동 이 아닌 구체적으로 묘사할 때 평가위원에게 좀 더 생생하게 각인시킬 수 있다. 라. 면접 면접은 취업을 위해 넘어야 할 최종 관문이며, 최근 들어 서류전형이나 시험보다 면 접비중이 높아지고 있다. 기업에서 면접평가를 하는 가장 큰 이유는 지원자의 객관화 된 서류와 능력을 직접적으로 확인하고 검증하는 것이다. 면접에 주어지는 시간은 대 체로 15분에서 30분이다. 이 짧은 시간 동안 피면접자의 역량과 성향을 평가하는 것은 실제로 어려운 일이다. 그래서 삼성전자, 우리은행과 같은 기업에서는 면접시간을 1시 간 20분에서 길게는 2일간의 시간을 할애하여 평가하는 기업이 늘고 있다. 그러나 대 부분의 기업에서는 많은 시간을 할애하지 못하는 실정이다 보니 피면접자의 첫인상과 목소리와 같은 외적 이미지가 면접에 주요한 영향을 미친다. 그러므로 면접에서 좋은 평가를 받을 수 있도록 자신의 이미지를 디자인하는 것도 지혜라고 할 수 있다. 취업준비생들이 면접에서 명심해야 할 것은 면접위원들은 독특하고 화려한 언변보 다 밝고 자신감 넘치는 에너지가 있음을 중요시한다. 이는 각기 다른 면접관들을 만족 시킬 수 있는 가장 효율적인 방법이다. 면접관이 누구든 변하지 않는 중요한 원칙 하 나는 ‘기억에 남는 지원자', '호감 가는 이미지'를 남기는 것이다. 면접관들은 대부분 30대 중반에서 40대, 50대 까지의 연령대로 기업에서 성과를 내고 인정받는 사람들이 다. 평소에 면접관과 비슷한 연령대의 사람들과 자연스럽게 대화를 할 수 있는 기회를 갖는 것이 좋다. 특히 기업체 인사 담당자나 임원들과 멘토 관계를 맺을 수 있다면 더 할 나위 없이 좋다. ‘면접에서 어떤 질문을 받을 것인가’를 알 수 있는 사람은 아무도 없다. 생각나는 대로 답변하는 것이 좋지 않을까 생각하는 면접 준비생들이 있다. 이러한 생각은 면접 - 175 - 을 한 번이라도 보게 된다면 오산이었음을 깨닫게 된다. 준비 없이 면접장에 가면 그 저 앉아있기만 해도 머릿속이 하얗게 되고 본인의 생각과 달리 거의 말을 하지 못하고 나올 수 있다. 그러므로 사전에 반복해서 연습을 해야 한다. 준비하지 않은 질문이 나 오면 당황하여 횡설수설하는 경우가 많기 때문에 예상하지 못한 질문에 답할 수 있는 능력을 키워야 한다. 그러기 위해서는 평소 독서를 통해 생각의 깊이를 더하고 신문 읽기를 통해 현실을 바라보는 안목을 키워야 한다. 1) 면접의 실제 면접에서 가장 빈번하게 나오는 첫 질문은 자기소개에 관한 것이다. 자기소개는 특 별한 지식을 묻는 질문이 아니기 때문에 쉽게 보일 수 있다. 그러나 자기분석이 철저 히 되어있지 않으면 명료한 대답을 할 수 없다. 1분 자기소개서를 하는 순간 면접관들 이 가장 많이 하는 행동은 지원자의 서류를 다시 살펴보는 것이다. 이때 자기소개서 내용이 분명하고 확고해야 면접관과 편안하게 대화를 이어갈 수 있다. 또한 입사지원 서류와 1분 자기소개의 일치성으로 호감도를 높여야만 다양한 꼬리 질문을 이끌어 낼 수 있다. 면접에서 첫 질문에 대한 답변은 첫 인상처럼 강하게 남는다. 면접관에게 좋 은 첫인상을 주면 면접 시간 내내 호감을 줄 수 있다. <표 35> 면접의 종류 면접 종류 경험면접 상황면접 발표면접 토론면접 내용 선발하고자 하는 직무 능력이 필요한 과거의 경험을 질문 특정 상황을 제시하고, 지원자의 행동을 관찰하고 평가함으로써 실 제 상황의 행동을 예상 특정 주제에 관련된 지원자의 발표와 질의/응답을 통해 지원자의 역 량을 평가 제시한 토의과제에 대한 의견수렴 과정에서 지원자의 역량은 물론 상호작용 능력을 평가 중소기업 면접이나 임원진 면접에서는 기본 질문으로 면접이 진행되는 경우가 많고 실무진 면접에서는 직무 파악하기 위해서 심층질문이나 압박질문을 하는 경우가 있다. <표 36> 기아자동차 (생산관리) 면접유형 1차 면접(토론, 역량면접) 2차 면접(영어, 임원진면접) - 176 - 토론면접 역량면접(1:2, 면접관 2명) 10분 동안 4장 분량의 자료 조직 내에서 갈등을 해결하기 위해 노 1차 (도표, 그래프, 이메일 등의 력 해본 경험이 있는가? 면접 내용으로 1장당 10개 이상의 주변사람에게 고민이 있음을 알고 먼 자료제시)를 받고 준비 저 다가가서 고민 상담을 해준 경험이 5분이 경과하게 되면 1장의 있는가? 분량의 자료를 추가로 받음 생산기술 직무에서 구체적으로 하고 면접 싶은 일은? 내용 영어면접 임원진 면접 어제 무엇을 했나요? 면접 전 키워드를 선정하게 하고 키워 2차 내가 말하는 것을 요약해 보세 드와 연관하여 자기소개 면접 요. ·역대 대통령 중 가장 좋아하는 대통 령과 가장 싫어하는 대통령은? ·근현대 인물 중에 가장 좋아하는 인 물과, 본인이 생각하기에 가장 큰 실수 를 저지른 인물은? 공기업은 일반기업과 다른 인재상을 선호한다. 공기업, 공공기관은 국가 또는 지방 공공단체 자본에 의해 운영되기 때문에 청렴, 도덕, 공정도 강조된다. 실제 면접에서도 도덕성, 청렴성 등을 묻는 질문들이 출제된다. 공기업은 조직과 융화될 수 있는 인재 를 선호한다. 그래서 면접에서 너무 튀는 행동과 답변은 자제하는 것이 좋다. 또한 청 렴성이나 도덕성, 공정성을 평가하는 질문에도 정직함을 우선으로 답변하는 것이 좋 다. <표 37> 지역인재 7급 공무원 면접유형 PT면접, 심층면접 PT면접 ( 25분간 자료분석 후 보고서 작성하고 15분 발표) 면접 내용 PT면 접 주제: 인공지능을 이용한 국내사업의 중요성, 필수 요소를 기재하고 활성화 방안에 대해 기술하세요. ·우리나라가 다른 나라와 비교해 인공지능 사업이 적고 지원이 낮은 - 177 - 이유는? ·현재 우리나라에서 이용되는 인공지능 사업엔 무엇이 있고, 이런 사 업을 통해 사라질 직업은 무엇인가? ·과거에 법을 지키지 않는 경험이 있나? 심층 면접 ·공직자가 일반 국민보다 법을 더 잘 지켜야 하는 이유가 있는가? 그 렇다면 그 이유는? ·상사의 비효율적인 지시에 대한 대처를 어떻게 하겠는가? ·부처간의 협력을 도모하기 위해 어떠한 노력을 하겠는가? 2) 인공지능 서류심사와 면접 급속한 기술의 변화가 사회 전반에 영향을 미치고 있으며 채용방식 시스템의 혁신 이 이루어지고 있다. 기업은 최적의 인재를 찾기 위해 각종 선진 시스템과 빅데이터의 인공지능(AI)같은 첨단 기술을 서류심사와 면접 등 채용과정에 도입하고 있다. 현재까 지는 지원자의 제출서류를 심사하는 정도가 대다수였는데, 최근 들어 공기업뿐만 아니 라 대기업을 중심으로 채용 비리가 확산되면서 이것에 대한 대안으로 AI 면접이 확산 되고 있다. 현재 미국 IBM, 영국의 유니레버 등 세계적인 기업들이 이 시스템을 도입 했다. IBM은 AI 왓슨을 이용해 이력서를 분석하고 지원자의 SNS 자료를 분석해서 성 격이나 가치관을 파악하고 기업에 적합한 인재를 찾고 있다. 국내에서도 100개가 넘는 기업들이 AI(인공지능) 면접을 도입하고 있다. 가장 많이 사용되는 것은 마이다스 아이티가 개발한 AI 프로그램이다. 마이다스 아이티의 인에어 (inAIR)는 지원자 얼굴에 68개의 점을 찍어 표정 및 근육의 움직임을 분석하고 자주 사 용하는 단어와 심장박동, 맥박, 얼굴색의 변화 등을 감지한다. 면접자가 거짓말을 하는 지 긴장하고 있는지 등을 파악할 수 있다. 또한 AI면접관이 화상채팅으로 지원자와 질 의 응답을 주고 받으며 직무에 적합한 인재인가를 파악한다. AI 인공지능 채용시스템이 늘어나는 다른 큰 이유는 한 자리에 수천 명의 지원자가 몰릴 정도로 경쟁이 치열해서다. 많은 지원자마다의 서류를 일일이 살펴보려면 많은 인력이 필요한데, AI를 활용하면 서류 심사와 면접에서 시간과 비용을 아낄 수 있다. 왓슨 기반 인공지능 ‘에이브릴’을 활용해 SK 하이닉스 채용 테스트 결과 AI가 1만 - 178 - 명의 자기소개서를 평가할 경우 약 8시간이 걸리는데 비해, 같은 일을 인사 담당자 10 명이 하려면 하루 8시간씩 7일이 걸린다. 이렇게 채용과정에 AI를 도입할 경우 사람이 서류부터 면접까지 보는데 몇 주씩 걸리는 것에 비해 효율성을 높일 수 있으며, 채용 의 공정성을 확보할 수 있다. 또한 AI면접은 컴퓨터만 있으면 어디서든 볼 수 있다. 면 접 장소에 줄서서 기다릴 필요 없이 지원자는 면접시간에 맞춰 자유롭게 면접에 응시 할 수 있고, 신속히 결과를 알 수 있다. 2. 창업 가. 기업가정신과 창업 1) 기업가정신 헨리 포드는 “내가 현대(modern times)를 만들었다”라고 말했다. 사실 포드 자동 차가 만들어낸 자동차 산업의 부흥은 미국을 초일류 경제대국으로 만드는 밑거름이 되었고 이것을 기반으로 현대화를 달성하였기 때문에 헨리 포드의 말이 완전히 과장 된 것은 아니다. 헨리 포드 이후 21세기 정보화와 국제화 시대도 실리콘 밸리의 벤처 기업이 이끌었다. 이처럼 미국을 경제대국으로 만드는 원동력은 기업의 창업과 기업가 이다. 사회 전반의 큰 변화와 노동시장의 유연화로 인한 일자리 부족의 대안으로 부각 되는 것 중 하나가 창업이다. 급속한 기술의 발전과 직업의 환경의 변화로 인해 저성 장과 고실업이 정상 상태라는 ‘뉴노멀(New Normal) 현상’이 전세계 각국에서 지속 되고 있다. 이와같은 시대적 취업 난제를 해결하기 위해 창업이 부각되고 있다. 실제 로 창업한지 5년 안된 기업들이 일자리의 70퍼센트를 창출하고 있으며, 미국의 경우 4%의 벤처기업이 일자리의 60%를 만들어 내고 있다. 우리나라에서 창업에 대한 관심은 최근에 시작된 것에 비해, 영국, 핀란드 등 주요 국가에서는 창업교육을 초등과정에서부터 의무 교과로 하여 체계적으로 운영하기 위 해 노력하고 있다. 특히 기업가정신 및 창업교육은 모든 교과목에 적용함으로써, 학생 들이 스스로 진로를 설계할 수 있는 자발성을 높이고 학문간 융합을 도모하고 있다. 유럽위원회(EC; European Commission)는 오랫동안 기업가정신 교육의 필요성을 강조하 - 179 - 고 지원했다. 유럽 협력을 위한 전략적 프레임워크 중 하나인 ‘교육 및 훈련 2020(Education and Training 2020) 정책’의 네 번째 장기 전략 목표는 교육과정 전 단계에서 기업가정신을 포함한 창의력과 혁신을 강화하는 것이다. 유럽위원회는 유럽 2020 전략 중 ‘활력있는 청년 세대(Youth on the Move)’, ‘새로운 기술과 일자리 정책(Agenda for New Skills and Jobs)’, ‘혁신 연합(Innovation Union)’등 세 가지 주요 프로그램을 통해 창의력과 혁신 등 기업가정신의 중요성을 지속적으로 강조했다. 이러한 방식은 학생 스스로가 자신의 미래 설계를 할 수 있다는 점에서 우리에게 큰 시사점을 주고 있다. • 연예인이 내 아침을 깨우리라…K-Pop 스타 목소리 구현 말랑스튜디오는 2011년 대학생 5명이 주축이 되어 시작한 스타트업 기업으로, “알람몬” 이라는 캐릭터 기반의 모바일 알람 서비스를 개발하고 서비스를 시작하였다. 지난 2012년 알람몬을 통해 첫 성공을 거뒀으며, 노력에 따른 과실은 2013년 말에 이르러서야 조금씩 매출로서 나타나기 시작했다. 미국과 일본을 거점으로 첫 해외 진출을 시도했으나 보기 좋 게 실패하고 말았다. 말랑스튜디오가 중점을 두고 있는 사업은 케이팝(K-Pop) 스타 목소리를 알람몬에 적용, 연예인 목소리가 이용자들의 아침을 깨울 수 있도록 서비스화해서 판매하는 사업이다. 말 랑스튜디오 측에 따르면 이미 중국, 일본, 동남아 등 해외에서 큰 효과를 거두고 있다. 김 대표는 "외국 친구들의 경우, 케이팝 스타를 아무리 좋아해도 뭔가를 구매한다거나 살 수 있는 아이템 같은 게 거의 없는 실정"이라고 생각하여 콘텐츠화 가능한 캐릭터를 시범적으 로 출시했고, 해당 사업의 유명세와 인기를 증명한 결과를 기반으로 첫 계약을 YG와 체결 할 수 있었다. 말랑스튜디오 김 대표는 "살면서 단 한 번도 효도를 해본 적이 없는데, (구글플레이 광고 가) TV에 나온 것을 보면서 부모님이 좋아했다. 구글 덕분에 큰 효도를 한 셈"이라며 "앞으 로 앱에 대한 용량 최소화 문제와 함께 어떻게 하면 크래쉬(앱 간 충돌)가 나지 않는 환경 을 구현할지에 대한 기술적인 투자를 지속하겠다"고 말했다. - 180 - 기업들은 창업 경험을 자산으로 인정하여 채용시 가산점을 주고 있다. 대학생들은 창업 경험을 통해 기업경영의 실제를 경험한다. 최근 우리나라에서도 포스코를 비롯하 여 몇몇 기업에서 직원을 채용할 때 창업경험자를 우대하기 시작했다. 대학생의 성공 적 창업사례도 점차 늘어가고 있다. 2) 나의 창업적성은? 창업희망자가 수행해야 할 창업정보의 수집은 일반적으로 다음 5단계와 같다. 1단계 시장조사 : 어떤 사업이 성공할 수 있을 것인가? 2단계 제품화 및 유통판매 계획 : 어 떤 제품을 개발하여 어떻게 유통시키고 판매할 것인가? 3단계 서비스 계획 : 어떤 방 법으로 소비자의 방문을 유도하고 지속적으로 만족을 시킬 것인가? 4단계 창업계획서 작성 : 창업을 하기 위한 비용을 어떻게 산정할 것인가? 5단계 실행계획 : 창업자본금 의 확보와 창업 일정 등에 대한 계획은 어떻게 수립할 것인가? 창업할 때는 경력, 자금여력 등을 고려하여야 하기 때문에 취업에 비해 위험요인이 높다. 환경의 다변화로 인해 누구나 기업가가 될 수 있는 시대로 바뀌고 있지만 창업 에 앞서 자신이 기업가로서 적성을 파악하기 위해서는 전문적인 심리검사를 활용하는 것이 좋다. 다음 고용노동부 워크넷(http://www.work.go.kr)에서 실시하고 있는 창업적성검사 결 과에 대한 적성요인별 점수 비교표이다. [그림 19] 창업적성검사 - 181 - 창업적성검사는 창업가로서 적합한지를 알 수 있을 뿐 아니라, 사업지향성, 문제해 결, 효율적 처리, 주도성, 자신감, 목표설정, 설득력, 대인관계, 자기개발 노력, 책임감 수, 업무완결성, 성실성을 측정하여 12가지 역량 중에서 어떤 것이 충분하고 부족한지 를 알 수 있다. 또한 창업할 경우 어떤 업종이 적합한지도 알 수 있다. 나. 기업가정신과 창업 외국에서는 기업가정신교육이 이미 고등학생 대상으로까지 확대되어 이루어지고 있 지만, 한국에서는 최근에 이르러 정부의 관심과 지원을 통해 창업 선도대학, 산학협력 선도대학을 선정하여 지원을 하고 있다. 이러한 지원을 통해 각 대학에서 청년에게 기 업가정신과 창업을 교육하여 사회 문제를 발굴하고 사회적인 가치로 전환할 수 있는 역량을 가진 인재를 양성하는데 관심을 가지기 시작했다. 창업을 희망하는 사람은 창 업정보를 혼자서 하기보다는 교육을 받고 창업동아리를 가입해 정보를 수집하는 것이 좋다. 한국기술교육대학교 창업지원센터(http://startup.koreatech.ac.kr)는 교내 창업교육 및 창업교육 프로그램을 진행하고 있다. 그 외에 창업동아리와 같이 대학 내 학생창업 문 화를 확산하기 위한 각종 행사 및 연구 활동의 기획을 지원하고 있다. 학교의 창업지원센터뿐 아니라 창업보육센터와 소상공인진흥원등 통하여 정보를 수 집하고 지원을 받을 수 있는 방법들이 있다. 그 중에 몇 가지를 소개를 하면 다음과 같다. ① 창업진흥원((http://www.k-start.go.kr) 정부에서 시행하고 있는 창업포탈사이트로 창업아이템의 사업화 지원, 대학 등 전문 기관을 통한 창업지원 프로그램을 제공하고 있다. 선도기업과 기술창업자를 선정하여 매칭하며, 선도기업의 공간, 장비 및 멘토지원과 선도기업의 성공노하우를 전수한다. 기술창업자와의 유기적인 협조체제를 통한 창업자의 시제품 제작을 지원하며 바우처 방식으로 사업화 비용을 지원한다. ② 한국청년기업가정신재단 (http://www.koef.or.kr) - 182 - 한국청년기업가정신재단에서는 청년 및 예비창업자 등을 대상으로 하는 기업가정신 교육과정과 대학생들과 예비창업자들에게 창업준비를 위한 창업역량강화 교육을 제공 하고 있다. 기업가정신분야의 국내외 교류 및 체험을 할 수 있는 프로그램을 지원하고 있는 타기관에 비해 예비 창업대학생을 위한 특화된 프로그램이 있다. ③ 사회적기업가 육성사업 (http://www.seis.or.kr) 사회적기업의 창의적인 아이디어가 실제 창업으로 연계될 수 있도록 창업활동에 필 요한 업무공간 및 기본 사무집기 제공, 창업공간을 지원하고 있으며 운영경비, 사업모 델 개발비(상품화 개발비, 홍보 및 마케팅비)를 지원하고 있다. 실제 사회적기업과 멘 토링과 창업교육을 하고 있다. ④ 온라인 법인설립시스템(http://www.startbiz.go.kr) 온라인 법인설립시스템은 법인설립시 상호검색에서부터 4대사회보험 가입에 이르는 설립 전 과정을 온라인화하여 창업자의 서류작성과 기관방문의 부담을 덜어주기 위한 시스템으로 온라인 절차를 바탕으로 전 과정에 걸쳐 상담서비스를 제공한다. 다. 창직 창직은 남이 만들어 둔 일자리에 취직하는 게 아니라, 스스로 자신의 일자리를 개척 하고 주인공이 되는 것이다. 창직은 구직자가 기업에서 요구하는 자격증과 직무 경험 을 쌓은 기존의 취업준비과정과는 다르다. 창의적인 아이디어로 기존의 직업·직무를 재설계한다는 점에서 창업과 다른 개념이다. 창업의 대부분이 수익창출이 우선이 된다 면 창직의 경우 자신의 가치를 세상과 연결하는 자아실현의 목표가 우선인 경우가 대 부분이다. ‘디지털장의사’, ‘반려동물 전문 사진관’ 등 국내에선 드문 기발하고, 번뜩이는 일들이 대부분이다. 디지털 장의사는 개인의 인터넷상 계정 삭제에 대한 요 구에서 탄생한 직업이다. 최근들어 리벤지 포르노나 몰카 등의 범죄가 증가하면서 온 라인상에 남은 글, 사진, 동영상 등 디지털 흔적을 지워주는 디지털 장의사가 더욱 더 주목 받고 있다. 또한 창직(創職)의 직무에 따라 다양한 경력 경로가 나타날 수 있다. 예를 들어 ‘스 마트폰 애플리케이션 개발자’의 경우는 스마트폰 애플리케이션 개발회사라는 전문기 - 183 - 업을 설립하여 창업할 수도 있고, 스마트폰 애플리케이션 개발이라는 전문성을 가지고 이와 관련된 회사에 취업할 수 있다. 또 다른 길로 창업도 취업도 아닌 프리랜서로서 스마트폰 애플리케이션 개발 관련 용역을 수주 받아서 수행할 수도 있다. 개인이 경력을 구성해 나가는 것은 자신이 스스로 일을 선택하고 자신이 속하고 싶 은 세계를 선택하고, 그리고 그 세계에서 ‘어떻게 살아가야 할 것인가?’라는 질문을 스스로에게 던지고 답을 찾아가는 과정이다. 다른 사람의 삶의 모습에서 답을 찾는 것 이 아니라 창의적이고 능동적으로 사회에 적응해 가는 것이다. 모든 사람에게는 단지 하나의 인생이 있을 뿐이고 한 번의 기회만 있을 뿐이다. 또한, 인생은 되돌아 갈 수 없고 다른 인생이 좋은지 알아보기 위해 다시 살 수도 없다. - 184 - 삶이란(the way It is) - William stafford - 네가 따라가는 한 가닥 실이 있다. 변화하는 것들 사이에 지나는 실 하지만 그 실은 변치 않는다. 사람들은 네가 무엇을 따라 가는지 궁금해 한다. 너는 그 실에 대해 설명해야 한다. 그렇지만 다른 이에게 잘 보이지 않는다. 그것을 잡고 있는 동안 너는 절대 길을 잃지 않는다. 비극은 일어나게 마련이고 사람들은 다치거나 죽는다. 그리고 너도 고통 받고 늙어 간다. 네가 무얼 해도 시간이 하는 일을 막을 수 없다. 그 실을 꼭 잡고 놓지 말아라. William stafford의 삶이란(the way It is)의 싯구처럼 사람들마다 한 가닥 실이 있다. 이 실은 미로에 빠진 테세우스의 황금 실처럼 미래의 불안을 억제하고 삶을 앞으로 나 아가게 할 것이다. - 185 - < 생각해보기 > 1. 나에게 적합한 취업 희망 기업은 어느 곳이며, 해당 기업의 채용시스템은 어 떠한가? 2. 향후 창업해 보고 싶은 분야와 아이템은 무엇이 있는가? - 186 - 참 고 문 헌 김봉환, 이제경, 유현실, 황매향, 공윤정, 손진희, 강혜영, 김지현, 유정이, 임은미, 손은 령(2010). 진로상담이론. 서울: 학지사. 김선우, 고혁진(2017), ｢4차 산업혁명 시대 기업가정신의 방향｣. 한국창업학회 하계학술 대회 발표자료. 남경아(2017). 50 플러스 세대. 서울 : 서울 연구원 . 안태욱 (2017). 대학 창업교육의 창의성 역량이 진로준비행동에 미치는 영향 : 창업가 정신과 자기효능감의 매개효과. 중앙대학교 박사학위논문. 통계청 http://kostat.go.kr/portal/korea. 한국청년기업가정신재단 (2018). 대학 창업 매뉴얼. Super, D. E. (1990). A life-span, life-space approach to career development. In D. Brown, & L. Brooks(Eds.), Career choice and development 2nd ed. San Francisco: Jossey-Bass. - 187 -