Pengembangan
Produk
&
Produk
Kualitas
Layla Agustina Firdaus
2022052043
Imelda Yunita Puspitasari
2022051047
Mita Irdiana
2022051048
M.Brahma Aditya Wijaya
Mulyono
2022051055
Muhammad Fahrul Andimas
2022051056
Nurur Rosyidah
2022061064
Piggly Enjang Prayogo
2022051065
Rachmad Arwin Wicaksono
2022051067
Moch Irfan Firdaus
2022051248
A. Pengembangan Produk
1
Pengertian pengembangan produk menurut para ahli
Philip Kolter & Kelvin Lane Keller
Henry Simamora
Strategi untuk pertumbuhan perusahaan dgn menawarkan produk baru atau yang
dimodifikasi ke segmen pasar sekarang
Proses pencarian gagasan produk baru di dasarkan pada asumsi para pelanggan
2
Produk Baru
Meliputi
Pengertian
produk baru
Produk Lama
Produk
baru
meliputi
produk
asli,
produk
yang
ditingkatkan, produk yang dimodifikai dan merk baru. Alasan
dasar perusahaan mengembangkan produk baru adalah
meningkatkan penjualan dan keuntungan perusahaan. Sebuah
perusahaan dapat memperoleh produk baru lewat dua
cara. Pertama adalah akuisisi yaitu dengan membeli seluruh
perusahaan, paten, atau lisensi untuk membuat produk
perusahaan lain. Perbaikan produk, modifikasi produk, dan
merek baru lewat usaha litbang milik perusahaan sendiri. Karena
biaya mengembangkan dan memperkenalkan produk baru terus
meningkat, banyak perusahaan besar membeli merek yang
sudah ada ketimbang menciptakan produk baru.
3
Memperbaiki
Menambah
Produk
Tujuan Pengembangan
Produk Baru
Pemasaran
Inovasi
Produk
Tahap Tahap
4
pengembangan produk sebagai berikut :
•
Gagasan Produk
Pengembangan produk dimulai dengan pencarian gagasan bagi produk-produk baru
•
Penyaringan
Tahap ini dirancang untuk menghilangkan gagasan produk yang tidak berhubungan dengan kemampuan atau
tujuan perusahaan
•
PengujianKonsep
Setelah gagasan disaring, perusahaan menggunakan riset pasar untuk mendaptkan input dari konsumen
tentang manfaat dan harga.
•
Analisis Bisnis
Setelah mengumpulkan opini konsumen, Adapun cara mengevaluasi usulan dengan cara membuat suatu
perkiraan tentang tingkat penjualan, biaya produksi, dan keuntungan
•
Pengembangan Prototipe
Sewaktu perusahaan telah menentukan potensi profitabilitas produk. Bagian teknik atau riset dan
pengembangan akan membuat prototipe.
•
Pengujian Produk & Uji Pemasaran
Perusahaan dapat menguji produk tersebut untuk melihat apakah produknya memenuhi persyaratan kinerja.
Jika ya, maka produknya akan dijual
•
Komersialis
Perusahaan akan memulai produksi dan pemasaran berskala penuh. Komersialisasi yang bertahap, yang
bertujuan menyebarkan produk tersebut ke daerah yang semakin luasSetelah gagasan disaring, perusahaan
menggunakan riset pasar untuk mendaptkan input dari konsumen tentang manfaat dan harga.
Tahap Tahap
pengembangan produk sebagai berikut :
7.Komersialis
6.Pengujian Produk & Uji Pemasaran
5.Pengembangan Prototipe
4.Analisis Bisnis
3.Pengujian Konsep
2.Penyaringan
1.Gagasan Produk
5
Faktor-faktor Yang
Mendorong Perusahaan
Melakukan Perkembangan
Produk
Tahap-Tahap
PERKEMBANGAN TEKNOLOGI
Perkembangan teknologi yang
pesat memungkinkan terciptanya
sarana produksi yang baru
PERUBAHAN SELERA KONSUMEN
Perubahan ini dipengaruhi oleh
tingkat pendapatan
PERSAINGAN
Adanya persaingan yang kuat di
antara perusahaan yang sejenis
ADANYA KAPASITAS PRODUK YANG
BERLEBIHAN
Dengan meningkatkan kapasitas
mesin perusahaan berusaha untuk
melebihkan kapasitas tersebut
01
02
03
04
Tahap-Tahap
SIKLUS HIDUP PRODUK YANG
PENDEK
untuk terus mengembangkan
produknya, sehingga konsumen tidak
bosan dengan produk-produk yang
diproduksi perusahaan.
ADANYA KEINGINAN UNTUK
MENINGKATKAN LABA
Perusahaan mempunyai keinginan
untuk memperkuat posisi produnya di
pasar, sera untuk memperluas pasar
06
07
6. FAKTOR-FAKTOR
Menghambat perusahaan melakukan
perkembangan produk
FAKTOR-FAKTOR
Kekurangan gagasan mengenai
produk baru
Mahalnya proses
pengembangan produk baru
Pasar yang terbagi-bagi
Kekurangan modal
Kendala sosial dan pemerintah
Waktu pengembangan yang
lebih singkat
Siklus hidup produk yang
lebih singkat
7. STRATEGI PENGEMBANGAN PRODUK
STRATEGI PENINGKATAN
KWALITAS
untuk meningkatkan kinerja
fungsional produk, daya
tahan, keandalan,
kecepatan, rasa.
STRATEGI PENINGKATAN
KEISTIMEWAAN
untuk menambah
keistimewaan baru (seperti
ukuran, berat, bahan,
kelengkapan tambahan,
aksesoris) yang mempeluas
keanekaragaman, keamanan
atau kenyamanan produk.
STRATEGI PENINGKATAN
GAYA
untuk meningkatkan daya
tarik astetis suatu produk,
seperti perusahaan
memperkenalkan variasi
warna, dan tekstur serta
sering merubah gaya
kemasan.
8. Menganggarkan
Pengembangan Produk
Dengan mendukung dan
membiayai sebanyak mungkin
proyek, dengan mendapatkan
beberapa pemenang.
Menetapkan anggaran litbang
mereka dengan menetapkan
presentase dari angka
penjualan.
Dengan memutuskan berapa
banyak produk baru sukses
yang mereka inginkan dan
bekerja secara mundur untuk
memperkirakan investasi litbang
yang diperlukan.
PRODUK
Pengertian Produk
Klasifikasi Produk
Siklus Hidup Produk
Pengertian Produk
Produk merupakan
sesuatu yang dijual oleh
perusahaan kepada
pembeli.
Produk adalah objek yang
sangat vital yang
mempengaruhi keberhasilan
perusahaan dalam
mendatangkan tingkat
keuntungan atau laba yang akan
tetap menjaga aktivitas
Content Here
operasional dan kesehatan
Get a modern PowerPoint Presentation
that is beautifully
keungan
perusahaan.
designed. I hope and I believe that this Template will your
Time, Money and Reputation. Easy to change colors,
photos and Text. Get a modern PowerPoint Presentation
that is beautifully designed.
Get a modern PowerPoint Presentation that is beautifully
designed.
1
Klasifikasi
Produk
Berdasarkan Fisik
Produk yang Berwujud
Produk yang Tidak Berwujud
Berdasarkan Tujuan Pemakaian
Barang Konsumen
Barang Industri/Barang industrial
2
Produk yang Berwujud
Barang
Konsumsi
Barang
Komplementer
Barang
Industri
Barang
Subtitusi
Produk yang tidak terwujud
Produk yang tidak berwujud biasanya disebut jasa.
Sebagai contoh universitas menghasilkan produk
berupa jasa pendidikan, rumah sakit memasarkan
produk yang berupa jasa kesehatan. Perbankan
memasarkan jasa keuangan, dan salon kecantikan
memasarkan jasa kecantikan.
Barang Konsumen
Convenience goods
Shopping good
Specialty goods
Unsought goods
Barang Industri Barang
Industrial
Bahan baku dan suku cadang
Supplies dan jasa-jasa
Barang-barang modal
Siklus Hidup Produk
Siklus hidup produk biasanya dikenal
dengan istilah Product Life Cycle (PLC), yaitu
suatu grafik yang menggambarkan riwayat
suatu produk sejak diperkenalkan ke pasar
sampai dengan ditarik dari pasar.
PLC Secara Umum
Tahap Pertumbuhan
(Growth)
Tahap Kedewasaan
(Matuity)
Growth Maturity
Stable Maturity
Decaying Maturity
Tahap Perkenalan
(Introduction)
Pertumbuhan
Cepat (Rapid
Growth)
Pertumbuhan
Lambat (Slow
Growth)
Tahap Penurunan
(Decline)
BAB III
Kualitas Produk
Kualitas produk adalah kondisi fisik, fungsi
dan sifat suatu produk baik barang atau jasa
berdasarkan tingkat mutu yang diharapkan
seperti durabilitas, reliabilitas, ketepatan,
kemudahan pengoperasian, reparasi produk
serta atribut produk lainnya dengan tujuan
memenuhi dan memuaskan kebutuhan
konsumen atau pelanggan.
24
Definisi Kualitas Produk Menurut Ahli
Kotler dan Armstrong (2012)
Kualitas produk adalah kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya,
hal ini termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas, ketepatan, kemudahan
pengoperasian, dan reparasi produk, juga atribut produk lainnya.
Nasution (2005)
Kualitas produk adalah suatu kondisi dinamis yang berhubungan dengan produk,
manusia/tenaga kerja, proses dan tugas, serta lingkungan yang memenuhi atau
melebihi harapan konsumen.
Tjiptono (2012)
Kualitas produk adalah tingkat mutu yang diharapkan dan pengendalian keragaman
dalam mencapai mutu tersebut untuk memenuhi kebutuhan konsumen.
Prawirosentono (2002)
kualitas produk adalah keadaan fisik, fungsi dan sifat suatu produk
bersangkutan yang dapat memenuhi selera dan kebutuhan konsumen dengan
memuaskan sesuai nilai uang yang dikeluarkan.
Kotler dan Keller (2012)
kualitas produk adalah kemampuan suatu barang untuk memberikan hasil atau
kinerja yang sesuai bahkan melebihi dari apa yang diinginkan pelanggan.
03
Our projects
25
Manfaat Kualitas Produk
Meningkatkan
reputasi perusahaan.
Menurunkan Biaya
Meningkatkan mangsa pasar
Dampak Internasional
Adanya tanggung
jawab produk
Mewujudkan kualitas yang
dirasakan penting
Beberapa manfaat yang diperoleh dengan menciptakan kualitas produk yang baik menurut Ariani (2003)
Dimensi Kualitas Produk
Kinerja (performance)
Keandalan (reliability)
Keistimewaan tambahan
(feature)
Kesesuaian dengan spesifikasi
(conformance to specifications)
Daya tahana (durability)
Kemampuan melayani
(service ability
Estetika (Aesthethics)
Kualitas yang dipersepsikan
(perceived quality)
Dimensi kualitas produk menurut Gaspersz (2008)
27
Tingkatan Kualitas Produk
Manfaat Inti (Core Benefit)
Harapan Produk
(Expected Product)
Potensi masa depan produk
(Potensial Product)
Yaitu jasa atau manfaat inti
sesungguhnya yang dibeli dan
diperoleh oleh konsumen.
Adalah serangkaian kondisi yang
diharapkan dan disenangi,
dimiliki atribut produk tersebut.
Artinya bagaimana harapan masa
depan dengan produk tersebut
apabila terjadi perubahan dan
perkembangan teknologi serta
selera konsumen.
Manfaat dasar tambahan
(Basic Product)
Kelebihan yang dimiliki
produk (Augmented Product)
Tingkat selanjutnya seorang
pemasar harus mampu merubah
manfaat inti menjadi produk
dasar.
Yaitu salah satu manfaat dan
pelayanan yang dapat
membedakan produk tersebut
dengan pesaing.
Lima tingkatan dalam kualitas produk menurut Arif (2012)
28
Perspektif Kualitas Produk
User-based approach
Transcendental
approach
Pendekatan ini didasarkan pada
pemikiran bahwa kualitas tergantung
pada orang yang memandangnya, dan
produk yang paling memuaskan
referensi seseorang (misalnya
perceived quality) merupakan produk
yang berkualitas yang paling tinggi.
pendekatan ini dapat
dirasakan atau diketahui
tetapi sulit didefinisikan dan
dioperasionalkan
Product-based
approach
Pendekatan ini menganggap
bahwa kualitas sebagai
karakterisktik atau atribut
yang dapat dikuantifikasikan
dan dapat diukur
Value-based
approach
Manufacturingbased approach
Perspektif ini bersifat
supply-based dan terutama
memperhatikan praktikpraktik perekayasaan dan
pemanufakturan, serta
mendefinisikan kualitas
sebagai sama dengan
persyaratannya.
Pendekatan ini memandang
kualitas dari segi nilai dan
harga dengan
mempertimbangkan tradeoff antara kinerja dan
harga, kualitas
didefinisikan sebagai
affordable excellence.
Lima jenis perspektif kualitas produk menurut Tjiptono (2012)
29
Faktor yang Mempengaruhi
Kualitas Produk
Sumber daya manusia
Metode
Mesin
Unsur utama yang memungkinkan terjadinya
proses penambahan nilai.
Meliputi prosedur kerja dimana setiap orang
harus melaksanakan kerja sesuai dengan tugas
yang dibebankan pada masing-masing individu.
Mesin atau peralatan yang digunakan dalam
proses penambahan nilai menjadi output.
Bahan
Ukuran
Lingkungan
Bahan baku yang diproses produksi agar
menghasilkan nilai tambah menjadi output,
jenisnya sangat beragam.
Kemampuan dari standar ukuran tersebut
merupakan faktor penting untuk mengukur
kinerja seluruh tahapan proses produksi,
dengan tujuan agar hasil yang diperoleh sesuai
dengan rencana.
Lingkungan dimana proses produksi berada
sangat mempengaruhi hasil atau kinerja proses
produksi. Bila lingkungan kerja berubah, maka
kinerjapun akan berubah pula.
Beberapa faktor yang mempengaruhi kualitas produk menurut Prawirosentono (2002)
30