Les remboursements PayPal - Approfondissement Je vais vous expliquer en détail la méthode qui est pour moi la plus rentable dans le domaine du remboursement. Il s’agît du remboursement par PayPal. Le fonctionnement est le même pour tous les sites e-commerce à partir du moment où ce module de paiement est disponible. Cette méthode est extrêmement simple à appliquer et les remboursements de très gros montants sont particulièrement faciles à obtenir. Pourquoi ? Tout simplement parce que ce n’est pas le site e commerce qui décide de procéder ou non au remboursement mais PayPal. Comment gagner le litige ? Premièrement, PayPal est un système de paiement énormément axé sur la satisfaction client. Mais ce qui fait vraiment pencher la balance en votre faveur dans 99.999 % des litiges, c’est l’utilisation de la méthode privée de l’Ultimate REFUND E-Book (je ne reviens pas dessus ici, je pense l’avoir expliquée en détail au sein du book). Comme pour un paiement classique par Carte de crédit sur un site comme Amazon, on va manipuler le bordereau du retour et profiter de la neutralité du mode de paiement tiers utilisé : PayPal. C’est là que la magie opère : à partir du moment où le suivi retour indique livré à l’adresse fournie par le site lors de votre rétractation, PayPal mettra fin au litige en votre faveur et procèdera par conséquent au remboursement de la totalité de votre commande. Les montants Le gros point positif de cette méthode, outre sa facilité, c’est le montant des commandes que vous pouvez rembourser. J’ai personnellement procédé à des demandes de remboursement avec succès pour des montants jusqu’à 12 000 €. Oui vous avez bien entendu il est possible de se faire rembourser plus de 10K € sur une seule commande ! Gardez à l’esprit que je n’ai pas essayé de plus gros montants mais je pense que vous n’aurez pas trop de mal jusqu’à 15 000€. Pourquoi 15K ? Parce que tout litige d’un montant supérieur à celui-ci est traité par un autre département de PayPal, plus compétent, plus pointilleux sur le traitement du litige, plus regardant sur votre compte, votre historique, plus à cheval sur la prévention des fraudes de ce type. Dans le cas où vous avez déjà procédé à des remboursements sur leur plateforme de paiement avec le même compte, inutile de vous dire que PayPal refusera d’intervenir en votre faveur et le litige sera clos, ainsi que votre compte. Vous n’avez normalement pas à vous inquiéter d’un dépôt de plainte de leur part ou de celle de l’entreprise cible, cela ne m’est jamais arrivé. Je ne dis pas que votre tentative se soldera systématiquement par un échec mais le taux de réussite est moins élevé, c’est certain. Donc à moins d’avoir un compte PayPal béton avec énormément de commandes de plusieurs milliers d’euros chacune et n’ayant jamais servi à un remboursement, restez en dessous de cette limite ! Quelle option de la méthode privée utiliser ? Je recommande vivement l’utilisation de l’option 3, c’est à dire une manipulation simple et précise du bordereau retour comme expliqué en détail dans l’e-book, vous garantissant sécurité et réussite dans votre opération REFUND. A quelle fréquence puis-je utiliser mon compte PayPal pour des remboursements ? Il est très important de faire attention à ce que vous faite pour ne pas voir votre compte clôturé et votre ID blacklisté par PayPal. Je recommande de faire les refunds de façon classique et pendant ce temps vous faites vivre votre compte, n’allez pas faire un refund PayPal pour 500 ou 1000 euros, tapez plus haut. Pour ma part, pour un taux de réussite optimal je suggère de faire un seul remboursement par compte PayPal, même si plusieurs bien espacés et séparée par des transactions clean peuvent passer, je préfère jouer la carte de la sécurité. Si vous vous sentez confiant : Attendre minimum 6 mois entre chaque demande de remboursement et faire vivre votre compte avec des transactions régulières et plus ou moins nombreuses. Plus vous laissez de temps entre chaque refund, plus votre compte a un historique de transaction clean important, moins vous avez de chance que ce dernier soit clôturé et votre litige en cours perdu. Ne jamais demander un remboursement sur des commandes du même site, 1 commande remboursée par site e-commerce ! Ne pas prétexter exactement la même chose pour le retour du produit que la fois précédente. Requis : Compte PayPal vérifié Compte PayPal avec un 1-2 mois d’ancienneté et une 10aine de petites transactions clean Un bon montant à investir et 3-4 semaines avant de récupérer votre mise La démarche à suivre : 1- Commandez et recevez votre colis (vendu par x et expédié par le site ciblé) 2- Ouvrez un litige PayPal (que le site commerçant réponde ou non ça ne change rien au bon déroulement du litige) et expliquez que vous ne voulez plus l’article pour X raison Dans votre historique de paiements Paypal, sélectionnez la transaction concernée et cliquez sur « ouvrir un litige », vous aurez un petit formulaire à remplir pour expliquer pourquoi vous souhaitez ouvrir le litige. Vous pouvez prétexter plusieurs choses, par exemple le produit est défectueux ou encore vous n’avez plus besoin de la commande parce que un ami travaillant dans le domaine vous a trouvé les mêmes mais beaucoup moins cher, enfin ça n’a pas trop d’importance, vous avez légalement 14 jours pour vous rétracter sur un achat. 3- Attendez 2-3 jours et relancez PayPal s’ils ne réagissent pas à votre requête entre temps 4- PayPal vous demandera de renvoyer le colis (à l’adresse fournie par l’entreprise) Pour que PayPal demande le retour du colis il faut que l’entreprise accepte le retour (ce qu’elle fait toujours), cela prend généralement entre 8 et 12 jours pour avoir le feu vert de l’entreprise pour retourner la commande, c’est normal pas d’inquiétude à avoir. Vous pouvez essayer d’accélérer le processus en relançant l’entreprise mais ça ne permet pas de gagner énormément de temps. Il est possible qu’ils demandent une preuve comme quoi le produit est défectueux, il suffit de dire par exemple que le téléphone ne s’allume pas (si commande de plusieurs téléphones ou articles dire que vous ne voulez pas ouvrir les autres et que vous souhaitez tout renvoyer). 5- Manipulez le bordereau retour fourni/celui que vous avez acheté (voir méthode privée) 6- Fournir le numéro de suivi à PayPal : numéro de suivi, nom de transporteur, copie du bordereau de retour (envoyer le bordereau original et non celui modifié pour l’envoi EVIDEMMENT) 7- Une fois que le suivi indique livré au dépôt de l’entreprise, r econtactez PayPal en leur disant de vérifier et de procéder au remboursement 8- Le suivi indiquant livré, vous obtenez votre remboursement ! Que faire si PayPal clôture le litige en faveur du site e-commerce ? Quand tout est fait correctement c’est extrêmement rare, j’ai eu seulement une fois ce cas de figure. Il ne faut surtout pas baisser les bras et s’avouer vaincu, contactez le SAV PayPal par téléphone de préférence et expliquez tout en détail en insistant et en mettant l’accent sur le fait que vous pensiez que c’était un système de paiement sécurisé et sérieux mais que malgré toutes les preuves fournies vous n’avez pas été remboursé. Le cas sera rouvert et réexaminé, ça a fonctionné pour moi. Je pense que c’est une sorte de test quand ils ont un doute, voir si vous vous manifestez comme un client lambda le ferait ou si vous faites le mort en acceptant que votre arnaque ait échoué. Quelles entreprises e-commerce cibler ? Certes cette méthode est fonctionnelle sur tous les sites utilisant PayPal, mais ne ciblez pas de petites entreprises pour qui la perte du montant de la commande causerait beaucoup de tort. Certaines ne peuvent pas se permettre de perdre un montant comme cela et pourrait faire des démarches plus poussées pour entendre raison à la fin, ce n’est pas du tout ce que l’on recherche ici. Ce qui est intéressant avec le refund c’est de s’attaquer aux grosses entreprises qui font des profits monstres, pas au petit entrepreneur qui débute et qui risque de se retrouver sur la paille à cause de notre action. Ciblez les grosses entreprises, les gros poissons de la vente par internet ! Quelques exemples : Darty Canon PixMania Nvidia Rue Du Commerce Lenovo Boulanger Corsair LDLC Razer FNAC GameStop Oscaro Mister Good Deal (Certains n’acceptent peut-être Plus PayPal, c’est une liste de sites que j’ai refund avec PayPal sur les 3 dernières années) Puis-je effectuer un remboursement si je choisi un paiement en plusieurs fois ? Il est effectivement possible de se faire rembourser une commande si vous avez choisi de régler en plusieurs fois. Plusieurs sites e-commerces permettent un règlement en plusieurs fois, par exemple Amazon et Cdiscount. Pour ce faire vous devez passer par un organisme de crédit type Cofidis. Vous serez redirigé vers un formulaire au moment de la validation du panier si vous choisissez cette option. Rien de compliqué. Généralement vous avez la réponse (acceptation ou refus) instantanément ou sous 48h maximum pour Amazon. Cependant le paiement en 4 fois est seulement disponible jusqu’à 2000 euros pour Amazon. Très intéressant lorsque vous avez peu de fonds à investir, vous avancez au final 25 % du montant de la commande. Pour Cdiscount vous devez souscrire à la carte Cdiscount, cela prend plus de temps (compter 15j pour l’acceptation et recevoir la carte Cdiscount). Je recommande moins Cdiscount car la carte vous engage (voir les modalités sur le site directement), Amazon est très simple et non-engageant à ce niveau. Vous pouvez procéder par PayPal ou par CC cela n’a pas d’importance.
