Módulo: Herramientas para la
Empleabilidad
Empleabilidad y Mercado Laboral
Unidad 2: Contexto laboral y Empleabilidad
Prof. Maximiliano Hurtado Bottero
Prof. Maximiliano Hurtado
Empleabilidad y Mercado Laboral
Contenido
1.
Relaciones laborales ............................................................................................ 3
2.
Legislación laboral ............................................................................................... 4
3.
Algunas ideas sobre los recursos humanos ....................................................... 5
4.
Normativas de capacitación en Chile ............................................................... 5
5.
Competencias laborales...................................................................................... 6
6.
Comportamiento del mercado y la búsqueda de empleo .............................. 8
7.
Inserción al mercado laboral .............................................................................. 9
8.
Reinserción laboral ............................................................................................. 11
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Resultado de Aprendizaje: Relacionan elementos y comportamiento del mercado
laboral con los procesos de empleabilidad, considerando herramientas
específicas.
1. Relaciones laborales
Si pensamos en la concepción clásica de un proceso productivo, podemos
entender que en el mercado existen personas que aportan trabajo y empleadores
que aportan capital. Esto quiere decir que el empleador necesita de personas para
realizar sus tareas y, a cambio, de esta labor pacta un salario con esa persona. Eso
permite que exista un flujo de bienes y servicios en la economía. La relación laboral
se regula mediante un contrato de trabajo entre las partes.
En organizaciones de mayor tamaño, las relaciones laborales pueden llevarse
colectivamente. Ahí surge la figura del sindicato, que es un colectivo que busca
representar a los trabajadores ante la empresa. Cuando esto ocurre, también
puede intervenir el Estado. Se busca que exista un diálogo social entre estos tres
actores claves: Estado, organizaciones y trabajadores.
Algunos aspectos que benefician esta relación son:
I.
Compartir información de forma transparente
II. Abrir canales de comunicación fluidos
III. Establecer buenos procesos de negociación colectiva
IV. Buscar pactos sociales con el Estado
Es relevante el rol de los sindicatos, entendidos como un apoyo y un representante
válido de los trabajadores.
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2. Legislación laboral
En Chile, las relaciones laborales están normadas por el Código del Trabajo. Este
código es un texto que sistematiza las normas asociadas a las leyes laborales. A
partir de él, se regulan las relaciones entre los empleadores y trabajadores de
empresas de carácter privado. Existen regulaciones especiales para trabajadores
del estado, poder judicial y otros.
Vamos a destacar algunos de los artículos más relevantes:
Artículo 2
Artículo 10
Artículo 22
Artículo 159
Artículo 160
Artículo 161
Artículo 184
Se refiere a la función social del trabajo, a la libertad de elección
y al respeto por la dignidad de las personas.
Determina lo mínimo que debe incluir un contrato de trabajo.
Fija el máximo de horas semanas. Hoy ese máximo es 45 horas.
Señala los casos en que puede terminarse un contrato de
trabajo.
Señala las causales por las que un empleador puede dar término
al contrato sin el pago de indemnización. Algunas de ellas son:
- Conductas indebidas graves
- No concurrencia del trabajador a sus labores sin causa
justificada durante dos días seguidos, dos lunes en el mes,
o un total de 3 días en el mes.
- Abandono del trabajo
- Entre otras
Se indica que el empleador podrá poner fin al contrato de
trabajo invocando como causal necesidades de la empresa en
casos relacionados con: la racionalización o modernización de
los servicios, bajas en la productividad o cambio en las
condiciones del mercado.
Indica las normas generales de protección de la vida y la salud
del trabajador por parte de la empresa.
¿Por qué es importante conocer el código del trabajo? Principalmente para que
puedas revisar tus condiciones laborales y las cosas que puedes exigir a tu
empleador. De la misma forma para que tengas claridad de tus responsabilidades
contractuales cuando comiences a trabajar.
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3. Algunas ideas sobre los recursos humanos
Una vez establecida la relación laboral, el trabajador pasa a ser un recurso clave
para la organización. Existe un área funcional en las organizaciones que se
denomina Recursos Humanos o, más actualmente, también se denomina Gestión
de Personas.
En la trayectoria de una persona que entra a una organización, la teoría sobre la
administración de recursos humanos ordena varios procesos, pensaremos en
cuatro, en base a los estudios de Idalberto Chiavenato:
1. Provisión: Se refiere a quiénes van a trabajar en la organización. Incluye
actividades como el análisis del mercado laboral, el reclutamiento de
potenciales candidatos, la posterior selección del candidato más idóneo y
su inducción a la organización.
2. Aplicación: Se refiere a qué van a hacer las personas que trabajan en la
organización. En este proceso están contempladas la forma en que se
define la estructura organizacional, las descripciones de cargo y la gestión
del desempeño.
3. Mantenimiento: Este proceso obliga a la organización a pensar en cómo
mantener a las personas trabajando en la organización. Las actividades que
contempla este proceso son: las normas de higienes y seguridad, todo lo
relativo a las remuneraciones e incentivos y la gestión del clima laboral.
4. Desarrollo: En este proceso se aborda cómo la organización desarrolla a las
personas. Acá hay esencialmente dos actividades clave: la capacitación
del personal y el desarrollo de carrera.
Nos referiremos a continuación a la capacitación, explicando algunos temas que
norman esta actividad en Chile.
4. Normativas de capacitación en Chile
Que las personas se capaciten es una necesidad y una responsabilidad
compartida. El conocimiento se va volviendo obsoleto con el avance tecnológico,
por ejemplo. Es por ello por lo que las personas deberían estar constantemente
actualizándose en sus campos laborales, pero también las empresas deben asumir
la responsabilidad de capacitar a sus trabajadores.
En Chile, existe un incentivo tributario para que las empresas opten por capacitar
a los trabajadores. Este mecanismo, conocido como Franquicia Tributaria es un
incentivo tributario establecido por la ley N° 19.518 que se otorga a las empresas.
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Permite que las empresas puedan descontar del impuesto a la renta a pagar
anualmente, hasta el 1% de la planilla anual de remuneraciones del conjunto de
trabajadores contratados, por concepto de los gastos en los que haya incurrido en
capacitaciones. El requisito es que estas capacitaciones hayan sido informadas al
SENCE, que es el Servicio Nacional de Capacitación y Empleo y tiene como misión
mejorar la empleabilidad de las personas que buscan trabajo o que quieren
mejorar sus trayectorias laborales.
Para usar eficientemente esta franquicia, las empresas pueden recurrir a un
Organismo Técnico Intermedio para Capacitación (OTIC). Estas OTIC están
validadas por el SENCE y son el nexo entre las empresas, el mismo SENCE, los
Organismos Técnicos de Capacitación (OTEC) y los Centros Evaluadores. Las OTEC
también se validan ante SENCE.
Es importante conocer este ecosistema porque te permite acceder a actualizar tus
conocimientos cuando estés trabajando.
5. Competencias laborales
Partamos por buscar una definición de competencia. De acuerdo con la OCDE1
en un artículo de Navío (2005) es “la capacidad para responder a las exigencias
individuales o sociales para realizar una actividad o una tarea” que involucra
“habilidades prácticas y cognitivas interrelacionadas, conocimientos, motivación,
valores, actitudes, emociones y otros elementos sociales y de comportamiento que
pueden ser movilizados conjuntamente para actuar de manera eficaz”. A partir de
esta definición, podemos decir que las competencias laborales son aquellas que
nos permiten desempeñarnos en un trabajo específico.
Es importante notar que las competencias son multidimensionales. Al menos, existe
consenso en que involucra habilidades, conocimientos y actitudes. Por ejemplo,
usted puede conocer muy bien las reglas del fútbol, pero eso no lo hace
inmediatamente competente para practicarlo. Pero más interesante aún, es que
tampoco basta con ser hábil para este deporte, sino que la competencia se
completa cuando además se agrega la actitud.
Las competencias laborales podríamos clasificarlas bajo el siguiente esquema:
Navío, A. (2005). Propuestas conceptuales en torno a la competencia profesional. Revista de
Educación, 337, 213-234.OCDE (2003). Definition and Selection of Competencies (DeSeCo). Paris:
OCDE.
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Las competencias básicas son fácilmente desarrollables, no así las genéricas o las
específicas. Muchas veces estas competencias se obtienen de tu formación
profesional, pero deben ser complementadas con capacitaciones en tu trayectoria
laboral.
Si bien, para cada empleo habrá que desarrollar determinadas competencias, es
muy importante estar al tanto de aquellas competencias genéricas que nos van a
permitir desempeñarnos de mejor manera en el futuro. Por ejemplo, el Foro
Económico Mundial publicó un reporte con el listado de las 10 habilidades claves
que serán necesarias para los trabajadores en 2025. El listado es el siguiente:
1. Innovación y pensamiento analítico
2. Aprendizaje activo y estrategias de aprendizaje
3. Resolución de problemas complejos
4. Pensamiento crítico y análisis
5. Creatividad, originalidad e iniciativa
6. Liderazgo e influencia social
7. Uso, monitoreo y control de la tecnología
8. Programación y diseño tecnológico
9. Resiliencia, tolerancia al stress y flexibilidad
10. Razonamiento, resolución de problemas e ideación
El análisis de estas competencias nos da cuenta de dos fenómenos que debemos
tener muy en cuenta: la irrupción acelerada de la tecnología y la flexibilidad que
debe tenerse ante entornos cambiantes.
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6. Comportamiento del mercado y la búsqueda de empleo
Ciertamente el contexto económico del país es una variable clave al momento de
buscar empleo. Lamentablemente, a nivel mundial, nos encontramos en un
escenario complejo a raíz de la crisis sanitaria que provocó el virus COVID-19.
Uno de los índices claves que se debe mirar respecto al mercado es la tasa de
desempleo. Ésta se calcula considerando la población mayor de 15 años con
interés de trabajar y que se encuentra sin empleo en estos momentos.
Fuente: www.ine.cl
A modo de ejemplo, en el último trimestre de 2020 en Chile, la tasa de
desocupación nacional fue de 10,8%. La fuerza de trabajo en este periodo está en
torno a los 8,8 millones de personas, por lo que hay más de 950 mil personas
desocupadas. Durante el 2020, la tasa de desocupación se incrementó en 3,8
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puntos porcentuales. Claramente este aumento está estrechamente relacionado
a los problemas económicos que surgieron a raíz de la crisis sanitaria.
Si bien estos datos no son manejables por las personas que buscan trabajo, sí sirven
como guía para manejar las expectativas. Mientras más altas sean las cifras de
desocupación, será más difícil encontrar trabajo o se demorará más. Por otro lado,
la búsqueda siempre va a estar estrechamente relacionada con la industria en la
que te desempeñas. En estos momentos, la industria gastronómica o el turismo se
han visto gravemente afectados, a diferencia de trabajos relacionados con el
ecommerce, que se han visto altamente demandados.
7. Inserción al mercado laboral
La inserción laboral es un tema que puede resultar complejo. En Chile, las tasas de
desocupación son más altas en la población más joven. Hay varios factores que
explican esto: por un lado, un desconocimiento de las oportunidades que entrega
el mercado, por otro evidentemente su falta de experiencia y, en algunos casos,
una preparación insuficiente.
Hoy la tecnología brinda un importante apoyo a los jóvenes al momento de buscar
trabajo. A nivel público, el gobierno creó el sitio Destino empleo
(https://www.destinoempleo.cl/) en que, mediante el uso de herramientas de Big
Data e Inteligencia Artificial, las personas pueden revisar indicadores del mundo
laboral a lo largo del país, detallando las principales ocupaciones y sectores.
Existen también portales específicos para buscar trabajo, algunos de los más
importantes son:
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CompuTrabajo (https://www.computrabajo.cl/)
Laborum (https://www.laborum.cl/)
Chiletrabajos (https://www.chiletrabajos.cl/)
Bolsa nacional de empleo (https://www.bne.cl/)
Trabajando.com (https://www.trabajando.cl/)
Indeed (https://cl.indeed.com/)
Otra alternativa interesante es utilizar correctamente la red social LinkedIn, donde
cada vez más empresas buscan candidatos. En este punto, es importante destacar
que debes ocuparte de mantener una buena reputación en las redes sociales. Esto
implica mantener tus datos actualizados, ir aumentando constantemente tu red de
contactos y, sobre todo, cuidar muy bien el tipo de publicaciones que compartes.
Recuerda que debes cultivar una buena imagen profesional y que las redes
sociales tienen cada vez mayor alcance.
Una vez que logras seleccionar una oferta que te parezca atractiva, lo primero es
enviar tu Curriculum Vitae (CV). Este documento es muy relevante, porque con él,
se hará un primer filtro de los candidatos. Algunos consejos para tu CV:
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Cuida mucho la ortografía y redacción. Un CV con errores puede
interpretarse como signo de desprolijidad.
Indica solamente los datos mínimos personales. Nombre completo y
teléfono, por ejemplo. Todas las personas tienen sesgos inconscientes, por lo
que debes evitarlos (no incluir cantidad de hijos, dirección, etc.)
Parte siempre con un resumen de unas 5 líneas que destaque tus principales
fortalezas e intereses.
Ordena tu experiencia laboral (si la tienes), desde la más reciente a la más
antigua. Es interesante destacar no solo el lugar en el que trabajaste, sino
también los logros que conseguiste en esa labor.
Ordena luego tus antecedentes académicos del más reciente al más
antiguo. Incluye cualquier distinción que hayas conseguido.
Luego de enviar tu CV, el siguiente paso es que te llamen a una entrevista laboral.
Este momento es clave en el proceso de selección por lo que es muy relevante que
te prepares bien. En el siguiente esquema vemos algunos tips que te pueden
ayudar:
Disponible en: https://entrevistadetrabajo.eu/como-prepararse-para-una-entrevista-detrabajo
En general, lo más importante es que te sientas seguro. Además, la preparación
incluye investigar sobre la empresa a la que estás postulando: saber sobre su
negocio principal, pero también sobre su cultura. Otro punto relevante es que
averigües cuál será el formato de la entrevista: presencial u online, individual o
grupal, etc.
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Por ejemplo, si la entrevista es presencial, debes cuidar de llegar unos minutos antes
para estar tranquilo y mostrar tu responsabilidad e interés. Por otro lado, si es online,
debes buscar un lugar tranquilo, sin ruidos y con buena conexión para hacer la
entrevista. En ambos casos, debes cuidar tu apariencia personal.
Es importante que estés preparado a responder algunas preguntas que son
bastante frecuentes. Una es sobre las expectativas de renta; debes tener un rango
preparado considerando la renta de mercado y tus propias expectativas. También
es usual que indaguen sobre tus fortalezas y debilidades, es necesario el
autoconocimiento. Respecto a las debilidades, no es recomendable exacerbar
una virtud, por ejemplo: “soy demasiado ordenado”. Es bueno mostrar aspectos de
mejora y cómo los puedes manejar.
La comunicación lo es todo en una entrevista, algunos puntos que debes
considerar:
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Hacer contacto visual con el entrevistador.
Enfocarse en lo relevante, no desviar la conversación a temas poco
importantes.
Organizar mentalmente tu respuesta antes de darla. Dar respuestas claras y
ordenadas gramaticalmente.
Escuchar activamente a tu contraparte.
Mantener un diálogo, retroalimentar la conversación con preguntas o
comentarios.
Mostrarse confiado, esto tiene que ver con la postura corporal y con buenas
técnicas de respiración, por ejemplo.
8. Reinserción laboral
Luego de que hayas conseguido tu primer trabajo, es prácticamente inevitable
que en algún momento te vas a cambiar. Puede ser por decisión tuya o de la
empresa, pero es algo natural en tu vida laboral. De hecho, se ha observado que,
en el último tiempo, los profesionales cambian más de trabajo que en épocas
anteriores. Antiguamente, las personas aspiraban a pasar mucho tiempo en una
organización, pero ahora vemos cada vez más que los profesionales van
cambiando de trabajo más constantemente. ¿Por qué se cambia de trabajo una
persona? Algunas veces por una legítima aspiración a buscar un trabajo con
mejores condiciones, otras veces por una mala relación, principalmente con la
jefatura o también por buscar algún trabajo que lo desafíe. De todos modos, hay
que ser siempre responsable con estos análisis en nuestro país. Muchas personas no
tienen la opción de decidir tan libremente cambiarse de trabajo, por eso, cuando
se llega a puestos de liderazgo hay que poner siempre a las personas en el centro
de nuestras decisiones.
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Para estar preparado para el momento en que te toque reinsertarte laboralmente,
algunas buenas prácticas son las siguientes:
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Cultivar y mantener una buena red de contactos: es importante armar una
buena red con tus compañeros de universidad, de cualquier programa de
capacitación, usar bien redes como LinkedIn, etc.
Actualizarte: como dijimos anteriormente, debes ir constantemente
actualizando tus conocimientos, ya sea con capacitaciones formales como
estudio por tu propia cuenta. Debes saber de tu campo, estar atento a los
cambios normativos y tecnológicos.
Aceptar entrevistas: independiente de que no estés buscando trabajo,
siempre es bueno ir a entrevistas para saber cómo se está comportando el
mercado laboral.
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