Приложение № 1 к Приказу
от «02» февраля 2023 г. № ЦО 02/23
Акционерное общество «Эволента»
УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
АО «Эволента»
от «02» февраля 2023 г. № ЦО 02/23
ПРОГРАММА ПОВЫШЕНИЯ КВАЛИФИКАЦИИ
«Работа администратора в АИС МФЦ»
Объем программы: 36 часов
Саранск 2023
СОДЕРЖАНИЕ
1. Общая характеристика программы
3
2. Перечень терминов и сокращений
4
3. Цели и задачи обучения
4
4. Планируемые результаты обучения
4
5. Планирование обучения
5
5.1 Учебный план
5
5.2 Учебно-тематический план
5
5.3 Календарный учебный график
5
6. Организационно-педагогические условия
7
7. Оценочные материалы для контроля успеваемости. Формы
9
аттестации.
8. Примерный перечень тестовых заданий
11
9. Рабочая программа модуля
13
2
1. ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРОГРАММЫ
Программа повышения квалификации «Работа администратора в АИС
МФЦ»
предназначена
для
сотрудников
многофункциональных
центров
предоставления государственных и муниципальных услуг (далее – МФЦ).
К освоению данной дополнительной профессиональной программы
допускаются лица, имеющие или получающие высшее образование или среднее
профессиональное образование, являющиеся сотрудниками МФЦ.
Нормативный объем трудоемкости программы – 36 ак.ч., включая
итоговую аттестацию. При реализации могут быть применены дистанционные
технологии, электронное обучение, реализуемое посредством сетевых форм (при
использовании личного компьютера обучаемого, имеющего доступ к сети
Интернет) и смешанное обучение.
Программа повышения квалификации знакомит слушателей с основными
методиками работы в АИС МФЦ. Программа имеет практико-ориентированную
направленность. Организация учебного процесса обеспечивает возможность
обучающимся делать собственные логические выводы, адаптировать содержание
к собственной практике и апробировать полученные умения при выполнении
практических заданий.
Программа разработана с учетом: положений Федерального закона № 273ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» от 29 декабря 2012 г;
Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ «Об организации предоставления
государственных и муниципальных услуг»; Приказа Министерства образования
и науки РФ от 1 июля 2013 г. № 499 «Об утверждении порядка организации и
осуществления
образовательной
деятельности
по
дополнительным
профессиональным программам».
Программа состоит из одного модуля:
1. Работа администратора в АИС МФЦ.
Содержание
модуля
сгруппировано
по
темам.
В
конце
предусмотрено выполнение практического задания по изучаемой теме.
3
модуля
2. ПЕРЕЧЕНЬ ТЕРМИНОВ И СОКРАЩЕНИЙ
Термин,
Определение
сокращение
АИС МФЦ
Автоматизированная
информационная
система
многофункциональных
центров
предоставления
государственных и муниципальных услуг
АИС СИЭР
Автоматизированная информационная система «Система
исполнения электронных регламентов и межведомственного
взаимодействия»
ИАС МКГУ Информационно-аналитическая
система
мониторинга
качества государственных услуг
МФЦ
Многофункциональный
центр
предоставления
государственных и муниципальных услуг
СДО
Система дистанционного обучения
3. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ
Целью освоения повышения квалификации (далее по тексту – обучения)
является:

повышение уровня знаний нормативных правовых актов, изучение
методических документов, общее повышение законности сотрудников МФЦ;

изучение особенностей работы в АИС МФЦ, методики и основных
настроек;

изучение особенностей работы в приложении «АИС СИЭР»;

изучение работы в приложениях «Отчеты», «МКГУ».
4. ПЛАНИРУЕМЫЕ РЕЗУЛЬТАТЫ ОБУЧЕНИЯ
4.1. Результатами обучения является приобретение или расширение в полном
объеме либо частично следующих компетенций:
По окончании обучения по программе слушатель должен знать:
 нормативные правовые акты и методические документы;
 методику и основы работы в приложении «АИС СИЭР»;
 основы работы в приложении «Отчеты»;
 основы работы в приложении «МКГУ»;
 основы работы в приложении «Администрирование».
должен уметь:
– успешно и грамотно реализовывать нормы права, руководствуясь
нормативными правовыми актами и методическими документами;
– работать в приложении «АИС СИЭР»;
– работать в приложении «Отчеты»;
– работать в приложении «МКГУ»;
4
– работать в приложении «Администрирование».
должен владеть:
– идеологией верховенства права и законности, методологией
регламентно-проектной деятельности;
– качеством и эффективностью выполнения своей работы в АИС МФЦ,
реализации своих функций в рамках деятельности МФЦ.
5. ПЛАНИРОВАНИЕ ОБУЧЕНИЯ
Категория слушателей:
 лица, имеющие или получающие высшее образование или среднее
профессиональное образование, являющиеся сотрудниками МФЦ;
 лица, деятельность которых сопряжена с реализацией функций МФЦ.
Срок обучения: – от 3 до 10 дней.
Количество часов: 36 часов
№
п/п
1.
Наименование модуля/раздела
Кол- В том числе
во
лек. практ.
часов
Модуль 1. «Работа администратора в АИС
МФЦ»
36
10
26
ИТОГО:
36
10
26
5.2. УЧЕБНО-ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН
№
п/п
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Наименование темы
Колво
часов
В том числе
Лек. Прак
т.
Работа администратора в АИС МФЦ
36
10
Юридические и теоретические аспекты работы МФЦ
3
1
Вводная информация об АИС МФЦ. Авторизация в Системе.
Порядок работы администратора в приложении «АИС СИЭР»
Порядок работы в приложении «Отчеты»
Порядок работы в приложении «МКГУ»
Порядок работы в приложении «Администрирование»
Итоговое тестирование.
Всего
3
16
3
3
8
2
36
1
4
1
1
2
10
26
2
12
2
2
6
2
26
5.3. КАЛЕНДАРНЫЙ УЧЕБНЫЙ ГРАФИК
Аудиторное обучение производится в соответствии с расписанием группы.
Реализация учебного процесса с использованием дистанционной технологии и
электронного обучения предполагает освоение слушателем образовательной
5
программы по индивидуальному графику с собственной скоростью изучения
учебно-методических материалов и прохождения практических компьютерных
занятий. Методист, сопровождающий дистанционный учебный процесс,
контролирует прохождение компьютерных занятий слушателем в соответствии с
календарным графиком.
День
обуче
ния
№
Наименование темы
п/п
Планируемые
компетенции
Работа администратора в АИС МФЦ
Юридические и теоретические аспекты работы МФЦ
1
день
1.
Вводная информация об АИС МФЦ. Авторизация в
Системе.
1
день
2.
Порядок работы администратора в приложении «АИС
СИЭР»
2
день
3.
4.
5.
6.
7.
Порядок работы в приложении «Отчеты»
Порядок работы в приложении «МКГУ»
Порядок работы в приложении «Администрирование»
Итоговое тестирование
6
3
день
3
день
4
день
4
день
- формирование развития
идеологии верховенства
права и законности,
методологии регламентнопроектной деятельности;
- повышение качества и
эффективности выполнения
своей работы в АИС МФЦ,
реализации своих функций в
рамках деятельности МФЦ.
- работать в приложении
«АИС СИЭР»;
- повышение качества и
эффективности выполнения
своей работы в АИС МФЦ,
реализации своих функций в
рамках деятельности МФЦ.
- работать в приложении
«АИС СИЭР»;
- повышение качества и
эффективности выполнения
своей работы в АИС МФЦ,
реализации своих функций в
рамках деятельности МФЦ.
- работать в приложении
«Отчеты»
- работать в приложении
«МКГУ»
- работать в приложении
«Администрирование»
- все компетенции,
указанные выше
6. ОРГАНИЗАЦИОННО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ УСЛОВИЯ
Образовательная деятельность обучающихся может предусматривать
следующие виды учебных занятий и учебных работ: лекции, практические
занятия (семинары), круглые столы, деловые игры, консультации и другие виды
учебных занятий и учебных работ, необходимые для освоения курса.
Для всех видов аудиторных занятий академический час устанавливается
продолжительностью 45 минут.
Может проводится консультация перед итоговой аттестацией (ВКС) в
последний учебный день, предшествующий итоговой аттестации для проведения
демонстрации работы Системы.
Освоение программы завершается итоговой аттестацией в форме
итогового тестирования.
Лицам, успешно освоившим программу повышения квалификации и
прошедшим итоговую аттестацию, выдаются документы о квалификации –
удостоверение о повышении квалификации.
6. Организационно-педагогические условия дистанционного обучения.
Обучение осуществляется в Личном кабинете слушателя, доступ к
которому производится по индивидуальному логину и паролю, получаемому
слушателем. В Личном кабинете обучение осуществляется посредством
прохождения слушателем электронных учебных занятий различных видов. Виды
и количество электронных учебных занятий по каждому разделу данной
образовательной программы указаны в настоящей программе и рабочих
программах по модулям.
Теоретическое обучение:
Лекция (работа с теоретическим материалом и нормативно-правовой
документацией) – слушателю в качестве обязательного занятия необходимо
прослушать выложенные на СДО лекции и изучить необходимую литературу.
Через Личный кабинет слушателю также предоставляется доступ к электронной
библиотеке, где он может изучить другие учебно-методические и нормативноправовые материалы. Документы доступны слушателю в электронном виде с
неограниченным количеством входов и копирований за весь период обучения.
Практические занятия – компьютерное занятие, целью которого является
закрепление полученных на лекции знаний. Практические занятия могут
проходить в следующих формах:
- на занятии слушателю предлагается выполнить задание преподавателя с
предоставлением отчетов о выполнении (в виде скриншотов или в ином
формате);
- из имеющихся информационных блоков слушателю необходимо составить
правильную схему, разместив их на рабочем поле в правильной иерархии и
установить связи при помощи стрелок;
7
- тестирования, в котором могут использоваться разнообразные формы
тестовых заданий: открытый тест – ввести правильный ответ с клавиатуры;
закрытый тест – выбрать один (или несколько) ответов из предложенного списка
вариантов; голландский тест – для данной пары высказываний подобрать
правильную пару оценки на предмет их истинности (да-да, да-нет, нет-да, нетнет. Тестовая база модульного тестирования содержит задания, которые по
содержанию являются ключевыми для данного модуля. Применяется для
проведения промежуточной и (или) итоговой аттестации.
Работа с источниками. В период обучения каждому слушателю доступны
ресурсы электронных библиотек образовательных организаций, участвующих в
реализации курса в сетевой форме. Слушатель имеет доступ к информационноконсультационным базам, правовым документам, профессиональной периодике
и проч.
Оff-line консультации. Для осуществления обратной связи с
преподавателями обучаемому предоставляется доступ к системам off-line
консультаций, позволяющим получить ответ специалиста в отсроченном режиме
в виде сообщения в мессенджере, печатного документа, таблицы, схемы и проч.
Занятия для самостоятельной подготовки не нормируются по времени и
режиму выполнения. Рекомендуются для подготовки к промежуточной и
итоговой аттестации.
Технологии представления информации в СДО «Электронный университет
- Moodle»
Вид занятия
Лекция
1
Технология проведения занятия в СДО
Традиционная лекция может быть представлена следующими
способами:
 публикация текста лекции для самостоятельного изучения
(ЭТ);
 создание интерактивного элемента «лекция» с
возможностью использования встроенных тестовых
заданий, нелинейной навигации по материалам для работы
(ИЛ)
 размещение презентации (КП)
 электронный учебный курс (ЭУК) – электронный
образовательный ресурс, который предоставляет
теоретический материал, организует тренировочную
учебную деятельность и контроль уровня знаний. ЭУК
может иметь встроенные механизмы адаптации под нужды
конкретного обучающегося (может быть использован как
цельный электронный ресурс)
8
Практическое Практическая работа в СДО Moodle может быть представлена
занятие
одним или комплексом элементов:
 тестирование,
 инструкциями в виде текста, видео или аудиозаписи (ЭТ,
ВФ, АФ);
 элементом «Задание», служащим для отправки студентами
своих работ в установленный срок;
 элементом «Вики», позволяющим создавать совместную
работу по принципам редактирования вики-страниц (W);
 форумом (Ф);
 элементом «База данных», позволяющим создавать
галереи студенческих работ или накапливать какие-либо
материалы (БД).
СРС
Самостоятельная работа в СДО Moodle может быть организована
при помощи различных сочетаний любых элементов и ресурсов.
Консультация Консультации могут проводиться в режиме чата, форума или
через систему личных сообщений.
Тест
Moodle позволяет создавать различные виды тестов. Есть
возможность установки дополнений, расширяющих возможности
тестов.
Итоговый
Итоговый контроль в электронном курсе СДО Moodle может
контроль
осуществляться при помощи любого элемента курса. Это может
быть отправка задания, выполнение теста, обсуждение текста
или ответы на вопросы в форуме.
Некоторые особенности организации электронных курсов в системе Moodle:
 Все элементы курса (задания, тесты, лекции и др.) могут
предоставляться в определенный период времени. Преподаватель сам решает,
когда и к какой части курса получат доступ учащиеся. Также можно
устанавливать взаимосвязь элементов курса друг с другом, к примеру,
обучающийся не сможет получить доступ к итоговому тесту, если не пройдет
два промежуточных тестирования.
 СДО Moodle позволяет использовать различные способы подсчета
итоговых и промежуточных оценок в курсе.
 Преподаватели получают доступ к отчетам о работе студентов с курсом
и статистике посещений.
 Все элементы курса Moodle позволяют встраивать видео и аудио.
7. ОЦЕНОЧНЫЕ МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ КОНТРОЛЯ УСПЕВАЕМОСТИ. ФОРМЫ
АТТЕСТАЦИИ.
Контроль успеваемости обучающихся – важнейшая форма контроля
образовательной деятельности, включающая в себя целенаправленный
систематический мониторинг освоения обучающимися программы повышения
квалификации в целях:
9
- получения необходимой информации о выполнении обучающимися
дополнительной профессиональной программы повышения квалификации;
- оценки уровня знаний, умений и приобретенных (усовершенствованных)
обучающимися компетенций;
- стимулирования самостоятельной работы обучающихся.
Промежуточная аттестация – модульное тестирование, завершающее
изучение каждого модуля программы. Допуск к аттестации обучающихся
осуществляется при условии прохождения всех теоретических и практических
занятий.
Аттестация обучающихся проводится в соответствии с требованиями,
установленными Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об
образовании в Российской Федерации», приказом Минобрнауки России от 1
июля 2013 г. № 499 «Об утверждении Порядка организации и осуществления
образовательной деятельности по дополнительным профессиональным
программам».
Освоение дополнительной профессиональной программы повышения
квалификации завершается итоговой аттестацией в форме итогового
тестирования.
К итоговой аттестации допускаются лица, выполнившие требования,
предусмотренные курсом обучения по программе повышения квалификации и
успешно прошедшие все промежуточные аттестационные испытания,
предусмотренные учебным планом.
Итоговая аттестация проводится в сроки, предусмотренные учебным
планом и календарным графиком учебного процесса.
Лицам, успешно освоившим программу повышения квалификации и
прошедшим итоговую аттестацию, выдается документ о квалификации –
удостоверение о повышении квалификации.
Лицам, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на итоговой
аттестации оценку «неудовлетворительно», а также лицам, освоившим часть
программы повышения квалификации и (или) отчисленным из образовательной
организации в ходе освоения программы повышения квалификации, выдается
справка об обучении или о периоде обучения.
Фонд оценочных средств
Наименование раздела модуля
Модуль 1. Работа администратора
в АИС МФЦ
Оценочное
средство
Промежуточное
тестирование,
проверка
практических
заданий
Итого по текущему контролю
Промежуточная аттестация (зачет)
Итоговое
тестирование
Итого по дисциплине
Кол-во баллов
70
70
30
100
10
ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ТЕСТОВЫХ ЗАДАНИЙ:
1. Детальная регламентация организации работы МФЦ установлена
Выберите один ответ:
1) Муниципальным правовым актом
2) Актом Правительства РФ
3) НПА субъекта РФ
4) Правилами организации МФЦ
2.
Чьим актом утверждаются перечень государственных услуг, предоставляемых
федеральными органами исполнительной власти, органами государственных
внебюджетных фондов
Выберите один ответ:
1) Актом Правительства РФ
2) Актом субъекта РФ
3) Все перечисленное
4) Муниципальным правовым актом
3. Наличие какого документа необходимо для предоставления услуг МФЦ если
необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем:
Выберите один ответ:
1) Документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его
законного представителя на обработку персональных данных указанного лица
2) Только паспорт заявителя
3) СНИЛС, паспорт заявителя и паспорт лица, не являющегося заявителем
4) Все вышеперечисленное
4.
Предоставление государственных услуг федеральных органов исполнительной
власти и органов государственных внебюджетных фондов в многофункциональных
центрах, расположенных на территории субъекта Российской Федерации,
осуществляется в соответствии с… Выберите один ответ:
1) административными регламентами предоставления указанных услуг на основании
соглашений о взаимодействии, заключенных федеральными органами
исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов с
уполномоченным многофункциональным центром
2) актом Главы субъекта РФ
3) правилами
организации
деятельности
многофункциональных
центров,
утверждаемыми Правительством Российской Федерации
5.
Какие нормативно-правовые акты регулируют сферу оказания государственных
и муниципальных услуг? Выберите один ответ:
1) Региональные законодательные акты
2) Федеральные законы
3) Постановления Правительства РФ
4) Все перечисленное
6. Для информирования граждан о порядке предоставления госуслуг, ходе
рассмотрения запросов и предоставления иной информации в данном секторе
должно быть:
Выберите один ответ:
1) Создано как минимум одно окно, оборудованное персональным компьютером с
возможностью доступа к информационным системам, печатающим и
11
сканирующим устройством, электронной системой управления очередью и ПО,
предназначенное для информирования заявителей, а также для предоставления
иной информации
2) Создан стенд с необходимой информацией
3) Создано как минимум одно окно, в котором находится оператор, готовый
скоординировать граждан и ответить на их вопросы, создан стенд с необходимой
информацией, расположен сканер в свободном доступе, расположены пишущие и
режущие предметы, а так же бумага для печати
7. Соглашение о взаимодействии не может содержать:
Выберите один ответ:
1) Информацию о сроке действия соглашения
2) Размер платы взымаемый с заявителя
3) Положения, ограничивающие права и законные интересы заявителей или третьих
лиц
8. Для организации работы МФЦ высший исполнительный орган субъекта РФ
Выберите один ответ:
1)
Определяет должностное лицо, ответственное за все отделы МФЦ на территории
региона
2)
Осуществляет управление самостоятельно без назначения «главного» МФЦ
3)
Определяет
на
территории
субъекта
один
МФЦ,
наделенный
привилегированными правами управления над остальными МФЦ региона
9. Имеет ли право МФЦ для оказания услуг заявителям привлекать иные организации?
Выберите один ответ:
1)
Верно
2)
Неверно
10. Что под собой подразумевает принцип одного окна?
Выберите один ответ:
1) Все вышеперечисленное
2) Получение заявителями госуслуг через МФЦ без самостоятельного сбора
дополнительных документов
3) Получение заявителями госуслуг через МФЦ с самостоятельным сбором
дополнительных документов
12
Акционерное общество «Эволента»
УТВЕРЖДЕНО
Приказом Генерального директора
АО «Эволента»
от «02» февраля 2023 г. № ЦО 02/23
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА МОДУЛЯ
Работа администратора в АИС МФЦ
Объем модуля: 36 часов
Саранск 2023
13
1. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ ОБУЧЕНИЯ
Целью освоения повышения квалификации (далее по тексту – обучения)
является:

повышение уровня знаний нормативных правовых актов, изучение
методических документов, общее повышение законности сотрудников МФЦ;

изучение особенностей работы в АИС МФЦ, методики и основных
настроек;

изучение особенностей работы в приложении «АИС СИЭР»;

изучение работы в приложениях «Отчеты», «МКГУ».
2. Требования к результатам обучения по модулю
2.1. Результатами обучения является приобретение или расширение в полном
объеме либо частично следующих компетенций:
По окончании обучения по программе слушатель должен знать:
 нормативные правовые акты и методические документы;
 методику и основы работы в приложении АИС СИЭР;
 основы работы в приложении «Отчеты»;
 основы работы в приложении «МКГУ»;
 основы работы в приложении «Администрирование».
должен уметь:
– успешно и грамотно реализовывать нормы права, руководствуясь
нормативными правовыми актами и методическими документами;
– работать в приложении АИС СИЭР;
– работать в приложении «Отчеты»;
– работать в приложении «МКГУ»;
– работать в приложении «Администрирование».
должен владеть:
– идеологией верховенства права и законности, методологией
регламентно-проектной деятельности;
– качеством и эффективностью выполнения своей работы в АИС МФЦ,
реализации своих функций в рамках деятельности МФЦ.
3. Образовательные технологии
Реализация компетентностно-ориентированных учебных программ
предусматривает использование в учебном процессе различных образовательных
процедур.
Основными организационными формами обучения являются: лекции (в
форме текстового материала, видеороликов и видеоконференций) и семинары
(практические занятия, работа по решению тестов, практических заданий), также
14
возможны дискуссии, консультации по типичным ошибкам, проблем
автоматизации
контрольной
(надзорной)
деятельности.
В
лекциях
рассматриваются прикладные проблемы и иные вопросы, вытекающие из
данного модуля. Практические занятия проводятся по основным темам курса с
целью более глубокого изучения лекционного материала, а также выработке
практических компетенций работы в государственной информационной системе.
Они позволяют приобрести навыки решения конкретных практических
ситуаций, а также дают возможность преподавателям контролировать степень
усвоения лекционного материала и иных материалов по вопросам курса. В целях
успешного освоения слушателями в полном объеме учебной программы,
выработки навыков самостоятельной профессиональной деятельности в рамках
курса организуется самостоятельная работа.
При
преподавании
модуля
приоритет
отдается
использованию
телекоммуникативных и интерактивных образовательных технологий, в частности:
использованию электронных образовательных ресурсов, видеороликов,
видеоконференций, мультимедийного оборудования, проведения онлайнтестирования, электронным средствам проверки домашнего задания и т.д.
4. Структура модуля
Данный курс направлен преимущественно на дистанционный формат
проведения занятий и включает в себя видеолекции, видеоконференции,
практические занятия (семинары) и аттестацию в форме электронного
тестирования.
Дистанционная форма обучения. Почасовой объем.
Вид учебной работы
Всего часов
Контактная работа (всего)
10
Лекции
10
Из них:
Видеолекции, ответы на возникающие вопросы в
рабочих чатах / ВКС
10
Самостоятельная работа (всего)
26
В том числе:
-
Самостоятельное изучение материала
16
Работа над практическими заданиями
8
Прохождение тестирования по темам курса
2
Вид итоговой аттестации (контроля) в форме теста
1
Общий объем курса
36
час
зач. ед.
15
1
4.1 Содержание модуля.
Объем курса и виды учебных занятий.
Раздел учебной
дисциплины
Работа
администратора в
АИС МФЦ
Юридические и
теоретические
аспекты работы МФЦ
Вводная информация
об АИС МФЦ.
Авторизация в
Системе.
Порядок работы
администратора в
приложении «АИС
СИЭР»
Порядок работы в
приложении «Отчеты»
Порядок работы в
приложении «МКГУ»
Порядок работы в
приложении
«Администрирование»
Зачет
Виды* учебной работы, в
т.ч. СРС и трудоёмкость (в
часах)
лекции
Практически
е занятия
10
26
Практические
задания,
тестирование
Практические
задания,
тестирование
1
1
2
4
12
1
2
1
2
2
6
Практические
задания,
тестирование
Практические
задания,
тестирование
Практические
задания,
тестирование
Практические
задания,
тестирование
тестирование
2
Итого
Формы текущего
контроля
успеваемости
36
4.2 Содержание модуля
Работа администратора в АИС МФЦ
1.
Юридические и теоретические аспекты работы МФЦ
Изучение основных нормативно-правовых актов, регламентирующих
деятельность МФЦ. Тестирование.
2. Вводная информация об АИС МФЦ. Авторизация в
Системе. Изучение интерфейса, авторизации и функционала АИС
МФЦ. Практические задания. Тестирование.
16
3. Порядок работы администратора в приложении «АИС
СИЭР» Изучение работы администратора в приложении «АИС СИЭР».
Практические задания. Тестирование.
4. Порядок работы в приложении «Отчеты» Изучение работы
в приложении «Отчеты». Практические задания. Тестирование.
5.
Порядок работы в приложении «МКГУ» Изучение работы в
приложении «МКГУ». Практические задания. Тестирование.
6.
Порядок работы в приложении «Администрирование»
Изучение работы в модуле «Администрирование». Практические задания.
Тестирование.
7.
Итоговое тестирование
5. Оценочные средства для текущего контроля успеваемости,
итоговой аттестации по итогам освоения учебного курса
Паспорт
фонда оценочных средств
Контролируемые разделы (темы)
дисциплины (модуля)
Работа администратора в
АИС МФЦ
Код
контролируемой
компетенции или ее
части
Профессиональные
компетенции,
согласно п. 2.1
настоящей
Программы.
Наименование
оценочного средства
Промежуточное
тестирование, проверка
практических заданий,
итоговое тестирование
5.1 Виды оценочных средств и их критерии
Контролируемые компетенции: Профессиональные компетенции, согласно п.
2.1 Программы.
Промежуточная аттестация – тематическое тестирование, завершающее
изучение данной темы модуля программы. Допуск к аттестации обучающихся
осуществляется при условии прохождения всех практических занятий. Форма
промежуточной аттестации – зачет, система оценки – двухбалльная
(зачет/незачет). Зачет ставится при количестве верных ответов – не менее 65%.
Примерный перечень тестовых заданий по данному модулю:
1.
Детальная регламентация организации работы МФЦ установлена
Выберите один ответ:
5)
Муниципальным правовым актом
6)
Актом Правительства РФ
7)
НПА субъекта РФ
8)
Правилами организации МФЦ
17
2.
Чьим актом утверждаются перечень государственных услуг, предоставляемых
федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных
фондов
Выберите один ответ:
5)
Актом Правительства РФ
6)
Актом субъекта РФ
7)
Все перечисленное
8)
Муниципальным правовым актом
3.
Наличие какого документа необходимо для предоставления услуг МФЦ если
необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем:
Выберите один ответ:
5)
Документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его
законного представителя на обработку персональных данных указанного лица
6)
Только паспорт заявителя
7)
СНИЛС, паспорт заявителя и паспорт лица, не являющегося заявителем
8)
Все вышеперечисленное
4.
Предоставление государственных услуг федеральных органов исполнительной
власти и органов государственных внебюджетных фондов в многофункциональных центрах,
расположенных на территории субъекта Российской Федерации, осуществляется в
соответствии с… Выберите один ответ:
4)
административными регламентами предоставления указанных услуг на
основании соглашений о взаимодействии, заключенных федеральными органами
исполнительной власти и органами государственных внебюджетных фондов с
уполномоченным многофункциональным центром
5)
актом Главы субъекта РФ
6)
правилами организации деятельности многофункциональных центров,
утверждаемыми Правительством Российской Федерации
5.
Какие нормативно-правовые акты регулируют сферу оказания государственных
и муниципальных услуг? Выберите один ответ:
5)
Региональные законодательные акты
6)
Федеральные законы
7)
Постановления Правительства РФ
8)
Все перечисленное
6.
Для информирования граждан о порядке предоставления госуслуг, ходе
рассмотрения запросов и предоставления иной информации в данном секторе должно быть:
Выберите один ответ:
4)
Создано как минимум одно окно, оборудованное персональным компьютером с
возможностью доступа к информационным системам, печатающим и сканирующим
устройством, электронной системой управления очередью и ПО, предназначенное для
информирования заявителей, а также для предоставления иной информации
5)
Создан стенд с необходимой информацией
6)
Создано как минимум одно окно, в котором находится оператор, готовый
скоординировать граждан и ответить на их вопросы, создан стенд с необходимой
информацией, расположен сканер в свободном доступе, расположены пишущие и режущие
предметы, а так же бумага для печати
7.
Соглашение о взаимодействии не может содержать:
Выберите один ответ:
4)
Информацию о сроке действия соглашения
5)
Размер платы взымаемый с заявителя
6)
Положения, ограничивающие права и законные интересы заявителей или
третьих лиц
8.
Для организации работы МФЦ высший исполнительный орган субъекта РФ
Выберите один ответ:
18
4)
Определяет должностное лицо, ответственное за все отделы МФЦ на территории
региона
5)
Осуществляет управление самостоятельно без назначения «главного» МФЦ
6)
Определяет
на
территории
субъекта
один
МФЦ,
наделенный
привилегированными правами управления над остальными МФЦ региона
9.
Имеет ли право МФЦ для оказания услуг заявителям привлекать иные
организации?
Выберите один ответ:
3)
Верно
4)
Неверно
10.
Что под собой подразумевает принцип одного окна?
Выберите один ответ:
4)
Все вышеперечисленное
5)
Получение заявителями госуслуг через МФЦ без самостоятельного сбора
дополнительных документов
6)
Получение заявителями госуслуг через МФЦ с самостоятельным сбором
дополнительных документов
6. Учебно-методическое и информационное обеспечение модуля
а) нормативные правовые акты:
1. Федеральный закон от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации
предоставления государственных и муниципальных услуг».
2. Постановление Правительства РФ от 22.12.2012 № 1376 «Об
утверждении Правил организации деятельности многофункциональных
центров предоставления государственных и муниципальных услуг».
3. Распоряжение Правительства РФ от 19.01.2018 № 43-р.
4. Распоряжение Правительства РФ от 11.04.2022 № 837-р «О Концепции
перехода к предоставлению 24 часа в сутки 7 дней в неделю
абсолютного большинства государственных и муниципальных услуг
без необходимости личного присутствия граждан».
б) основная литература:
Материалы для обучения: http://sdo-knd.evolenta.ru
в) программное обеспечение и Интернет-ресурсы:
https://mfc.evolenta.tech/ – демонстрационный стенд МФЦ;
г) справочно-правовые системы:
www.consultant.ru – официальный сайт компании «КонсультантПлюс»;
www.garant.ru – официальный сайт компании «Гарант».
19