2014 年第 04 期 Digitization user 信息系统 数字化用户 社会性书签在个人信息管理中的应用浅析 刘 璐 吴 帆 黄群芳 赖伟萍 谢依杉 (510631 华南师范大学 广东 广州） 【摘 要】个人信息管理是网络化时代的迫切需求，社会性书签是集合众人对网络资源进行标记、以词分类的信息组织 方式。本文以社会性书签的类型与特征，探讨社会性书签在个人信息管理中的应用。 【关键词】社会性书签 个人信息管理 标记 Web2.0的发展,为个人信息管理(personal information management,简称 PIM)提供了开放的平台。然而Web2.0的 “去中心化”的结果是信息源的激增和信息质量的下降，导 致个人日常工作与学习、生活中所面临的信息量剧增,人们将 大量时间耗费在与己相关的各种信息的搜集与查找中。如何 对海量的个人信息进行有效管理,越来越受到人们的关注。面 对这一问题，相关领域的研究者提出了多种解决方案与个人 信息管理工具。社会性书签便是辅助个人信息管理的工具之 一，其设计理念是希望能扩充个人记忆，并结合众人记忆， 让使用者获取不易找到的优质信息。一般包括储存、共享及 发现书签等功能，而其最大特色就是由使用者自定标签来为 书签分类,用户可以通过它来收集、分类、聚合有价值的网络 信息，进行网络化的个人信息管理。 一、社会性书签 社会性书签是一种超链接的收藏和分享的社会性软件或 网站。因为收藏的超链接可以被许多人在网络上分享,因此也 称为网络书签。社会性书签从信息管理、分享、发掘的角度 进行设计。从用户角度看，社会性书签为用户提供了真正的 信息管理机制，新概念的融入使社会性书签可以按用户意愿 将用户信息打理成个人信息体系。从分享角度看，社会性书 签使依照同一标准建立的彼此联结的个人信息库可以方便地 进行信息共享。从信息挖掘的角度看，社会性书签将所包含 的全部个人信息库整理成大信息库，使互联网用户在其中方 便地以各种方式进行索引挖掘信息。从社会元素看，个体信 息库可以自由组建自己的信息获取、交流网络,社会性书签提 供了一种基于信息分类的社交场所。社会性书签所具有的使 用不受地域限制、便捷的内容聚合、个性化的知识管理、信 息分享、信息过滤与筛选、信息标签组织等特征为个人信息 管理提供了很好的途径。 二、个人信息管理 个人信息管理聚焦于研究人们对日常个人信息的获取、 组织、维护和检索,是当前的研究热点之一。Bush 最早提出 阐述个人信息管理概念的 Memex 系统。William Jones 在 2005 年的 PIM 国际讨论会总结报告中系统地总结了个人信 息管理的相关概念。根据 Boardman 的定义，个人信息管理 工具就是用来管理个人信息收集活动的软件，个人信息管理 工具的界面就是用户操作、管理个人信息的视图画面。 个人信息管理具有如下几个特点:从设备的角度看,用户 拥有的硬件设备越来越多,如 PC 机、智能手机、笔记本电脑 等,多设备必然带来交互方式的多样化,从鼠标、键盘到手写 笔、语音,交互设备的丰富对个人信息管理提出了新的要求; 从用户的角度看,该系统面向仅掌握少量计算机知识的大众用 户,用户在进行个人信息管理活动时,最好无需或只需很少的 训练时间就能掌握界面的交互动作;从对象的角度看,个人信 90 息大多是电子文档、图片、视频、音频等非结构化信息,与传 统的数据库等结构化信息有很大的不同。针对个人信息管理 的特点，国内外研究者从不同侧面进行研究，本文以社会性 书签的角度，针对个人信息管理中的个人网络信息进行信息 管理的探讨。 三、社会性书签在个人信息管理中的应用 （一）基于书签的个人信息标记 标签是描述信息资源时所使用的关键词,而标记则是产生 标签的过程与方法。因为标签不仅是关键词索引，同时还兼 具分类功效，且标记简单易用，不需要专业训练，就不会增 加认知负担，也较易维护，故而是一种受到用户喜爱的信息 组织模式。这种信息组织模式能够帮助用户进行个人网络信 息的分类管理与维护，促进用户进行有效的个人信息管理。 同时，社会性书签的社会性能够使用户通过标记产生对话或 互动，从而产生有意义的关联，进一步促进用户的网络信息 管理。 （二）社会性标记网站类型与个人信息管理 社会性标记的概念落实于各种网站应用,视不同利用角 度,也有许多分类方式。以下仅就两种较常见的分法及其对个 人信息管理的应用帮助做以简介: 以资源类型区分。这是最常见的区分方式,如书签、书 目、图片、影片、博客等，不同的资源类型其标记方式自然 有所差异。对于没有文字的资源( 如图片、影片等) 最需要 使用标记机制，因为这些事物缺乏文字说明，若有标签，对 于用户信息管理会相当有用。对于已有文字说明类的资源， 也会存在因内容太多而管理耗时的情形，利用书签标记，则 可协助过滤，进行高效的个人信息管理。 以来源区分。在网络环境中，用户大部分的资源是来自 他人已经建立好的资源。例如网站是由他人所建立,用户个人 只是针对个人需求而对这些网站上的信息进行标记或注释。 由于资源的公用性导致其个性化不足，用户个人的标签行为 对于其信息管理就显得十分必要。 四、结语 社会性书签所营造的信息空间，一来为用户的个人信息 管理提供了可操作的辅助工具，同时又可享受共同爱好者所 带来的群体空间，在进行个人信息管理的同时实现信息共 享。不仅满足个人需求也间接帮助他人。在个人信息管理的 过程中，从利己走向利他，是社会性书签应用的最佳写照。 社会性书签所要发挥的力量，不仅是让这些信息为人所知， 更重要的是协助用户进行有效的信息管理，从而达到信息为 人所用的目的。 本文系国家级大学生创新训练项目“网壳——个性化网 络收藏与管理网站的设计、开发与应用”的研究成果。