BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP. HỒ CHÍ MINH
KHOA KINH TẾ
🙤🕮🙦
BÁO CÁO THỰC TẬP
CHUYÊN NGÀNH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Đề tài:
NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG KÊNH TRUYỀN THÔNG TIKTOK
CHO CTCP VIỆT NAM TRẺ
GVHD: Lại Thị Tường Vi
SVTH: Trần Gia Thịnh
MSSV: 20126194
Lớp: 201261B
Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 8 năm 2023
LỜI CẢM ƠN
Đầu tiên, em xin gửi lời tri ân đến Công ty Cổ phần Việt Nam Trẻ vì đã cung
cấp cho em cơ hội thực tập trong dự án xây dựng kênh truyền thông TikTok của công
ty. Trong gần 3 tháng vừa qua, em đã được kinh qua nhiều công việc giúp em trao dồi
thêm nhiều kinh nghiệm thực tiễn trong lĩnh vực Marketing. Em biết rằng việc được
tham gia vào dự án này không chỉ là một cơ hội để rèn kỹ năng và trải nghiệm thực tế
mà còn là một bước tiến quan trọng trong sự nghiệp của chúng tôi. Em rất trân trọng
sự tin tưởng và sự hướng dẫn từ Công ty và cam kết làm việc chăm chỉ để đáp lại niềm
tin đó.
Đồng thời, em xin gửi lời cảm ơn đặc biệt tới giáo viên hướng dẫn của chúng
tôi, Lại Thị Tường Vi. Bằng sự am hiểu sâu sắc về lĩnh vực truyền thông TikTok và
kinh nghiệm chuyên môn, cô đã truyền đạt và hướng dẫn em về kiến thức và kỹ năng
cần thiết để thành công trong dự án này. Bên cạnh đó, cô còn tận tâm hỗ trợ chúng tôi
trong việc hoàn thiện báo cáo thực tập, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về quy trình và yêu
cầu của một báo cáo chuyên nghiệp. Sự chỉ dạy và hướng dẫn của cô không chỉ đóng
vai trò quan trọng trong sự phát triển cá nhân của chúng tôi mà còn giúp chúng tôi thấu
hiểu sâu hơn về lĩnh vực truyền thông TikTok.
Em rất biết ơn sự hỗ trợ của Công ty Việt Nam Trẻ và giáo viên hướng dẫn Lại
Thị Tường Vi. Nhờ vào sự đồng hành và sự chỉ dẫn tận tâm của mọi người, em đã có
cơ hội áp dụng kiến thức đã học vào thực tế và trau dồi kỹ năng chuyên môn của mình.
Không chỉ giúp em vượt qua các thách thức trong quá trình thực tập mà còn tạo điều
kiện để em phát triển và tiến xa hơn trong sự nghiệp của mình.
Một lần nữa, em xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc và tôn trọng tới Công ty Cổ
phần Việt Nam Trẻ và giáo viên hướng dẫn Lại Thị Tường Vi. Sự hỗ trợ của mọi
người sẽ luôn là nguồn động lực để em tiếp tục phát triển và đóng góp trong lĩnh vực
truyền thông TikTok trong tương lai.
ĐIỂM SỐ
TIÊU CHÍ
NỘI DUNG
TRÌNH BÀY
TỔNG
ĐIỂM
NHẬN XÉT
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………
Ký tên
Ths. Lại Thị Tường Vi
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH ẢNH
KÝ HIỆU VIẾT TẮT
Từ viết tắt
Ý nghĩa
CTCP
Công ty cổ phần
VNT
Việt Nam Trẻ
SMEs
PR
Small and Medium Enterprise
(Doanh nghiệp vừa và nhỏ)
Public Relations
(Quan hệ công chúng)
MỤC LỤC
DANH MỤC BẢNG BIỂU
DANH MỤC HÌNH ẢNH
KÝ HIỆU VIẾT TẮT
LỜI MỞ ĐẦU
1
1. Lý do chọn đề tài
1
2. Mục tiêu nghiên cứu
2
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
2
4. Phương pháp nghiên cứu
2
5. Bố cục bài báo cáo
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CTCP VIỆT NAM TRẺ
3
1.1. Tổng quan về CTCP Việt Nam Trẻ
3
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
5
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
6
1.4. Cơ cấu tổ chức
8
1.4.1. Sơ đồ tổ chức
8
1.4.2. Mô tả chức năng và nhiệm vụ
8
1.5. Tình hình kinh doanh
10
1.6. Phương hướng phát triển của Việt Nam Trẻ trong tương lai
13
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH MARKETING
14
2.1. Yêu cầu về trình độ chuyên môn và kỹ năng
14
2.2. Mô tả công việc
15
2.3. Lộ trình đào tạo
16
2.3.1. Các kiến thức căn bản về TikTok
16
2.3.2. Cách tìm kiếm và chọn nội dung phù hợp để đăng trên kênh TikTok 17
2.3.3. Tối ưu hóa nội dung và tăng tương tác trên kênh TikTok
17
2.3.4. Quảng bá kênh TikTok để thu hút người theo dõi
18
2.4. Đánh giá và nhận xét
19
CHƯƠNG 3: DỰ ÁN XÂY DỰNG KÊNH TRUYỀN THÔNG TIKTOK CHO
CTCP VIỆT NAM TRẺ
3.1. Phân tích tình hình hoạt động truyền thông TikTok tại Việt Nam Trẻ
22
22
3.2. Quy trình xây dựng kênh TikTok có tỷ lệ chuyển đổi cao
22
3.3. Áp dụng quy trình để xây dựng kênh truyền thông TikTok cho Việt Nam
Trẻ
24
3.3.1. Tổng quan
24
3.3.2. Kế hoạch xây dựng kênh
25
3.3.3. Kết quả đạt được
28
3.3.4. Đánh giá chuyên môn
30
3.4. Dự án quay TikTok cho Tâm Lợi Foods
32
3.4.1. Tổng quan
32
3.4.2. Nghiên cứu thị trường và đối tượng người xem
32
3.4.3. Xác định hình ảnh và phong cách
35
3.4.4. Chiến lược nội dung
35
3.4.5. Xác định mục tiêu
35
3.4.6. Kế hoạch hành động
37
3.4.7. Kết quả đạt được
45
CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY
TRÌNH LÀM VIỆC
46
4.1. Nhận xét chung về hoạt động xây dựng kênh TikTok của VNT
46
4.2. Cơ sở đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình làm việc
46
4.2.1. Ưu điểm
46
4.2.2. Nhược điểm
47
4.3. Một số giải pháp hoàn thiện quy trình làm việc
48
4.3.1. Đánh giá lại phân công công việc
48
4.3.2. Tạo môi trường làm việc sáng tạo và động lực
48
4.3.3. Đào tạo và nâng cao kỹ năng
49
4.3.4. Thiết lập quy trình kiểm tra và đánh giá
50
4.3.5. Xây dựng hệ thống giao tiếp và phản hồi
50
4.3.6. Theo dõi và đánh giá tiến độ
51
4.3.7. Liên tục cải tiến và tối ưu hóa
52
KẾT LUẬN
TÀI LIỆU THAM KHẢO
53
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Ngành báo chí đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp thông tin, giáo dục và
góp phần vào việc xây dựng và duy trì một xã hội dân chủ. Các phương tiện truyền thông
truyền thống trong ngành báo chí bao gồm báo chí (bao gồm báo, tạp chí), truyền hình,
và đài phát thanh. Những phương tiện này đã đóng vai trò quan trọng trong việc thông
báo tin tức và thông tin quan trọng cho công chúng trong nhiều thập kỷ. Tuy nhiên, với
sự phát triển của công nghệ và sự bùng nổ của internet, truyền thông báo chí đã trải qua
sự chuyển đổi đáng kể. Truyền thông mạng xã hội và các nền tảng trực tuyến khác đã
trở thành một phần không thể thiếu trong ngành báo chí hiện đại. Các doanh nghiệp
trong ngành báo chí phải thích nghi và tận dụng các cơ hội mới mà công nghệ và truyền
thông kỹ thuật số mang lại.
Mạng xã hội tạo điều kiện cho tương tác và giao tiếp hai chiều giữa doanh nghiệp
và khán giả. Thay vì chỉ đọc thông tin, khán giả có thể tương tác trực tiếp, bình luận,
chia sẻ và tạo nội dung. Điều này tạo ra một sự tương tác tích cực và tạo lòng tin và sự
thân thiện với thương hiệu. So với quảng cáo truyền thống trên báo giấy hoặc truyền
hình, quảng cáo trên mạng xã hội thường có chi phí thấp hơn và đáng kể. Điều này cho
phép các doanh nghiệp trong ngành báo chí sử dụng nguồn lực một cách hiệu quả hơn
để đạt được hiệu quả tiếp thị tốt hơn. Ngày nay, nhiều người dùng đã chuyển sang sử
dụng mạng xã hội để cập nhật tin tức và thông tin hàng ngày. Bằng cách có mặt trên các
nền tảng này, doanh nghiệp trong ngành báo chí có thể Bằng cách có mặt trên các nền
tảng mạng xã hội, doanh nghiệp trong ngành báo chí có thể duy trì và mở rộng sự hiện
diện của mình trong cuộc sống hàng ngày của người dùng. Điều này giúp xây dựng một
mối quan hệ gần gũi hơn với công chúng, đồng thời tạo điều kiện cho việc theo kịp xu
hướng và thói quen người dùng hiện đại. Mạng xã hội đã trở thành một phần không thể
thiếu trong cuộc sống hàng ngày của đa số mọi người. Người dùng thường xuyên kiểm
tra và cập nhật thông tin từ các nền tảng như Facebook, TikTok, Instagram và Youtube.
Do đó, doanh nghiệp trong ngành báo chí cần thích nghi với thực tế này và sử dụng
mạng xã hội như một công cụ quan trọng để truyền tải thông điệp và nắm bắt sự chú ý
của khán giả.
1
Chính vì vậy, việc chuyển đổi sang truyền thông mạng xã hội là một xu hướng
không thể tránh được đối với các doanh nghiệp trong ngành báo chí. Bằng cách tận dụng
sức mạnh và tiềm năng của mạng xã hội, họ có thể tận dụng các cơ hội mới và tiếp cận
một đối tượng khán giả rộng lớn hơn, tạo ra sự tương tác và tạo dựng một tương tác tích
cực với công chúng. Điều này đã thúc đẩy công ty thực hiện dự án “Nâng cao hiệu quả
hoạt động kênh truyền thông tiktok cho CTCP Việt Nam Trẻ”.
2. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu của dự án là xác định các yêu cầu chuyên môn và kỹ năng cần thiết cho
thực tập sinh trong việc tham gia xây dựng kênh truyền thông TikTok cho công ty Việt
Nam Trẻ. Thực tập sinh sẽ tìm hiểu các yêu cầu về kiến thức marketing, kỹ năng sáng
tạo nội dung, quản lý kênh truyền thông và tương tác với khách hàng trên nền tảng
TikTok.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng của nghiên cứu này là thực tập sinh marketing tham gia vào dự án xây
dựng kênh truyền thông TikTok cho công ty Việt Nam Trẻ. Phạm vi nghiên cứu sẽ tập
trung vào các yêu cầu chuyên môn và kỹ năng cần thiết trong các giai đoạn khác nhau
của dự án, bao gồm chuẩn bị và đào tạo, xây dựng chiến lược truyền thông, tạo nội dung
truyền thông, quản lý và tối ưu hóa kênh TikTok, quảng cáo trên TikTok và đo lường
kết quả.
4. Phương pháp nghiên cứu
Nghiên cứu sẽ sử dụng phương pháp phân tích tài liệu và khảo sát để tìm hiểu về
yêu cầu chuyên môn và kỹ năng trong lĩnh vực truyền thông TikTok. Thực tập sinh sẽ
nghiên cứu các tài liệu chuyên ngành, các nguồn tài liệu trực tuyến và tiến hành khảo
sát với các chuyên gia và những người có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và
marketing trên TikTok.
5. Bố cục bài báo cáo
Báo cáo sẽ gồm có 4 chương:
Chương 1: Giới thiệu về CTCP việt nam trẻ .
Chương 2: Mô tả vị trí thực tập sinh
Chương 3: Dự án xây dựng kênh truyền thông TikTok của CTCP Việt Nam Trẻ
Chương 4: Nhận xét và đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình làm việc
2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CTCP VIỆT NAM TRẺ
1.1. Tổng quan về CTCP Việt Nam Trẻ
❖ Giới thiệu công ty
Công ty Việt Nam Trẻ được thành lập vào năm 2021, là một doanh nghiệp hoạt
động trong lĩnh vực booking báo PR và quảng cáo. Thị trường mục tiêu của công ty tập
trung vào các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp (SMEs, Startup). Công ty cung cấp các
dịch vụ giá trị nhằm hỗ trợ khách hàng trong việc xây dựng và quảng bá hình ảnh của
họ.
Hình 1.1. Logo CTCP Việt Nam Trẻ
❖ Danh mục sản phẩm
Hình 2.2. Các trang báo do VNT xây dựng và phát triển
3
Việt Nam Trẻ hiện đang sở hữu 14 trang báo lớn nhỏ do chính công ty xây dựng
và phát triển. Bên cạnh đó, Việt Nam Trẻ còn liên kết với hơn 50 các trang báo uy tín
như: VnExpress, Tuổi trẻ, Tiền Phong, Dân trí,... Bất kỳ lúc nào khách hàng muốn
booking báo đều sẽ truy cập Website chính của công ty là https://chobao.vn/.
Việt Nam Trẻ có lợi thế đáng kể trong việc cung cấp bài viết chất lượng với giá
cả cạnh tranh. Với đội ngũ trẻ năng động và tận tâm, cam kết mang đến những bài viết
sáng tạo, chính xác và hấp dẫn cho khách hàng. Việt Nam Trẻ hiểu rằng thị trường báo
mạng ngày càng cạnh tranh, vì vậy công ty đặt giá cả hợp lý để đáp ứng nhu cầu của các
doanh nghiệp và cá nhân. Với sự chuyên nghiệp và đam mê, đội ngũ biên tập viên của
Việt Nam Trẻ sẽ luôn cung cấp dịch vụ viết báo mạng tốt nhất để giúp khách hàng nổi
bật và thành công trên môi trường trực tuyến ngày càng phát triển.
Hình 3.3. Báo giá đăng bài lên các trang báo uy tín liên kết với VNT
Dưới đây là mô tả về các dịch vụ chính mà Việt Nam Trẻ cung cấp:
1. Dịch vụ đăng bài báo tự động/tận tâm: Công ty cung cấp dịch vụ đăng bài báo
tự động hoặc tận tâm trên các phương tiện truyền thông, giúp khách hàng tiếp cận
với đối tượng đọc giả rộng lớn một cách hiệu quả.
4
2. Dịch vụ viết bài PR tiêu chuẩn/báo chí/phỏng vấn, viết bài đăng trên mạng
xã hội, kịch bản video ngắn: Việt Nam Trẻ có đội ngũ nhân viên có kỹ năng viết
bài PR chuyên nghiệp, có thể viết các loại bài PR tiêu chuẩn, bài PR dành cho báo
chí hoặc phỏng vấn, cũng như viết bài đăng trên mạng xã hội và kịch bản video ngắn
để tăng cường hiệu quả quảng cáo.
3. Dịch vụ đào tạo viết bài PR chuẩn báo chí, chuẩn SEO: Công ty cung cấp dịch
vụ đào tạo viết bài PR theo chuẩn báo chí và chuẩn SEO, giúp khách hàng nắm vững
kỹ năng viết bài PR chuyên nghiệp và tối ưu hóa cho công cụ tìm kiếm.
4. Dịch vụ xây dựng kế hoạch truyền thông báo chí: Việt Nam Trẻ hỗ trợ khách
hàng xây dựng kế hoạch truyền thông báo chí chi tiết và hiệu quả, giúp khách hàng
tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu và tăng cường sự nhận diện thương hiệu.
5. Dịch vụ truyền hình HTV/VTV: Công ty cung cấp dịch vụ quảng cáo trên các
kênh truyền hình HTV và VTV, giúp khách hàng tiếp cận một lượng người xem
rộng lớn và tăng cường sự hiệu quả của chiến dịch quảng cáo.
Việt Nam Trẻ cam kết giá cả minh bạch cho các dịch vụ của mình, đặc biệt là đối
với doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp, nhằm hỗ trợ họ tiếp cận các giải pháp truyền
thông chất lượng mà vẫn phù hợp với nguồn lực và ngân sách của họ.
1.2. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty Việt Nam Trẻ được thành lập với mục tiêu cung cấp các dịch vụ booking
báo PR và quảng cáo cho doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs và Startup. Quá trình hình
thành của công ty bắt đầu từ việc nhận thấy nhu cầu ngày càng tăng về việc xây dựng
và quảng bá thương hiệu, nhất là đối với các doanh nghiệp mới thành lập và nhỏ.
Sau khi thành lập, công ty Việt Nam Trẻ đã đầu tư vào việc xây dựng đội ngũ
nhân viên chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong lĩnh vực PR và quảng cáo. Đồng thời,
công ty đã xác định mục tiêu tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ chất lượng với
mức giá minh bạch cho các doanh nghiệp nhỏ và khởi nghiệp.
5
Hình 4.4. Văn phòng làm việc của công ty
Để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, công ty Việt Nam Trẻ đã mở rộng
danh mục dịch vụ. Không chỉ cung cấp dịch vụ booking báo PR, công ty còn cung cấp
các dịch vụ viết bài PR, viết bài trên mạng xã hội, quảng cáo truyền hình và đào tạo viết
bài PR chuẩn báo chí và chuẩn SEO. Việt Nam Trẻ cũng xây dựng kế hoạch truyền
thông báo chí cho khách hàng để tăng cường hiệu quả quảng bá thương hiệu.
Qua quá trình phát triển, công ty Việt Nam Trẻ đã xây dựng được danh sách
khách hàng đáng chú ý, đặc biệt là trong lĩnh vực SMEs và Startup. Công ty đã phục vụ
một số doanh nghiệp thành công và đạt được sự tin tưởng từ khách hàng. Các dịch vụ
của công ty đã nhận được sự đánh giá tích cực từ thị trường và góp phần thúc đẩy sự
phát triển của công ty.
Việt Nam Trẻ đặt mục tiêu phát triển trong tương lai bằng cách tiếp tục cải thiện
chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường. Công ty có kế hoạch tăng cường quảng bá
thương hiệu và xây dựng mối quan hệ đối tác đáng tin cậy với các nhà báo và các đối
tác trong ngành truyền thông. Công ty cũng đặt sự chú trọng vào việc nâng cao năng lực
của đội ngũ nhân viên và tiếp tục tìm kiếm các cơ hội phát triển mới để đáp ứng nhu cầu
ngày càng đa dạng của khách hàng.
1.3. Tầm nhìn và sứ mệnh
❖ Tầm nhìn
Công ty Việt Nam Trẻ hướng đến việc trở thành một đơn vị hàng đầu trong lĩnh
vực booking báo PR và quảng cáo cho doanh nghiệp, đặc biệt là SMEs và Startup tại
Việt Nam. Công ty đặt mục tiêu xây dựng một hệ thống dịch vụ chất lượng, minh bạch
6
và hiệu quả, giúp các doanh nghiệp nhỏ có thể tiếp cận được các giải pháp truyền thông
chuyên nghiệp để nâng cao thương hiệu và tăng cường sự phát triển kinh doanh.
❖ Sứ mệnh:
Sứ mệnh của công ty Việt Nam Trẻ là đồng hành cùng các doanh nghiệp SMEs
và Startup, đem lại giá trị thực cho khách hàng thông qua việc cung cấp các dịch vụ
booking báo PR và quảng cáo chất lượng, minh bạch và mang tính đột phá. Công ty cam
kết tạo ra môi trường truyền thông công bằng và cơ hội công bằng cho tất cả các doanh
nghiệp, đặc biệt là những người mới gia nhập vào thị trường. Đồng thời, công ty mong
muốn góp phần vào sự phát triển và thịnh vượng của cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam.
Hình 5.5. Tầm nhìn của VNT
7
1.4. Cơ cấu tổ chức
1.4.1. Sơ đồ tổ chức
Hình 6.6. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
1.4.2. Mô tả chức năng và nhiệm vụ
CEO - Giám đốc điều hành: Là người chịu trách nhiệm lãnh đạo và quản lý
toàn bộ hoạt động của Việt Nam Trẻ.
● Đề ra chiến lược và kế hoạch tổng thể của công ty.
● Quản lý hoạt động kinh doanh và tài chính của công ty.
● Đại diện cho công ty trong các cuộc họp, đàm phán và quan hệ với đối tác, cổ
đông và cơ quan quản lý.
8
● Xây dựng và duy trì mối quan hệ với khách hàng quan trọng và đối tác chiến
lược.
Sales Director - Giám đốc kinh doanh: Là người chịu trách nhiệm quản lý toàn
bộ hoạt động kinh doanh của công ty và đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu và lợi
nhuận.
● Xây dựng kế hoạch kinh doanh và chiến lược tiếp thị.
● Quản lý và phát triển mạng lưới khách hàng.
● Đàm phán hợp đồng và thỏa thuận với khách hàng và đối tác.
● Theo dõi và đánh giá hiệu quả kinh doanh, thúc đẩy tăng trưởng doanh số và chia
sẻ báo cáo với ban quản lý.
Team Content - Đội ngũ sản xuất nội dung: Chịu trách nhiệm tạo ra, quản lý
và phân phối nội dung chất lượng để tương tác với khách hàng và đối tác của công ty.
● Xác định chiến lược nội dung và kế hoạch sản xuất nội dung.
● Tạo ra nội dung sáng tạo và hấp dẫn, bao gồm bài viết, video, hình ảnh và nội
dung truyền thông xã hội.
● Quản lý các kênh truyền thông và nền tảng truyền thông xã hội.
● Đo lường và phân tích hiệu quả của nội dung để tối ưu hóa tương tác và tầm nhìn.
Team HR - Đội ngũ nhân sự: Chịu trách nhiệm quản lý và phát triển nguồn lực
con người trong công ty, đảm bảo hoạt động của tổ chức được thực hiện một cách hiệu
quả.
● Tuyển dụng, tuyển chọn và đào tạo nhân viên.
● Xây dựng chính sách và quy trình nhân sự, bao gồm lương thưởng, đánh giá hiệu
suất và phúc lợi.
● Quản lý các vấn đề liên quan đến lao động và pháp lý.
● Tạo và duy trì môi trường làm việc tích cực và đảm bảo hài lòng của nhân viên.
Team Social - Đội ngũ truyền thông xã hội: Chịu trách nhiệm xây dựng và
quản lý mối quan hệ với cộng đồng qua các kênh truyền thông xã hội.
● Xây dựng chiến lược truyền thông xã hội để tạo và duy trì hình ảnh tích cực cho
công ty.
● Tạo và quản lý nội dung trên các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook,
Tiktok.
9
● Tương tác với khách hàng, đối tác và cộng đồng qua các kênh truyền thông xã
hội.
● Theo dõi và phân tích dữ liệu để đo lường hiệu quả của chiến dịch truyền thông
xã hội.
1.5. Tình hình kinh doanh
Dịch vụ
Dịch vụ đăng bài báo tự động/tận
tâm
Giao dịch
Giá (VND)
416
1.000.000
416.000.000
30
3.000.000
90.000.000
2000
165.000
330.000.000
120
800.000
96.000.000
50
4.000.000
200.000.000
Doanh thu (VND)
Dịch vụ viết bài PR tiêu
chuẩn/báo chí/phỏng vấn, viết bài
đăng trên mạng xã hội, kịch bản
video ngắn
Dịch vụ đào tạo viết bài PR chuẩn
báo chí, chuẩn SEO
Dịch vụ xây dựng kế hoạch
truyền thông báo chí
Dịch vụ truyền hình HTV/VTV
1.132.000.000
Total
Bảng 1. Doanh thu công ty trong năm 2022
Tình hình kinh doanh của công ty Việt Nam Trẻ trong năm 2022 được đánh giá
dựa trên doanh thu từ các dịch vụ cung cấp. Dưới đây là một phân tích chi tiết về tình
hình kinh doanh của công ty:
1. Dịch vụ đăng bài báo tự động/tận tâm: Doanh thu từ dịch vụ này đạt mức 416 triệu
đồng trong năm 2022. Đây là một con số khá ấn tượng, cho thấy sự phát triển và sự quan
10
tâm của khách hàng đối với dịch vụ này. Có thể công ty đã xây dựng một hệ thống đăng
bài tự động hiệu quả và cung cấp dịch vụ tận tâm, đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
Điều này cho thấy công ty có một lợi thế cạnh tranh và khả năng thu hút khách hàng
trong lĩnh vực này.
2. Dịch vụ viết bài PR tiêu chuẩn/báo chí/phỏng vấn, viết bài đăng trên mạng xã
hội, kịch bản video ngắn: Doanh thu từ dịch vụ này đạt mức 90 triệu đồng. Đây là một
con số thấp hơn so với dịch vụ trước đó. Có thể đây là kết quả của một số yếu tố như
cạnh tranh từ các đối thủ hoặc thiếu sự quảng bá và tiếp thị hiệu quả của dịch vụ này.
Để tăng doanh thu từ dịch vụ này, công ty cần xem xét các chiến lược tiếp thị mới và
tìm kiếm cơ hội phát triển. Đồng thời, công ty cũng cần đảm bảo chất lượng và độ
chuyên nghiệp của dịch vụ để thu hút khách hàng.
3. Dịch vụ đào tạo viết bài PR chuẩn báo chí, chuẩn SEO: Doanh thu từ dịch vụ này
đạt mức 330 triệu đồng. Đây là một con số khá ấn tượng và cho thấy sự quan tâm và
nhu cầu của khách hàng về việc nâng cao kỹ năng viết bài PR theo chuẩn báo chí và
chuẩn SEO. Đây là một lĩnh vực có tiềm năng phát triển và công ty có thể tập trung vào
việc cung cấp dịch vụ đào tạo chất lượng và nâng cao uy tín của mình trong ngành này.
4. Dịch vụ xây dựng kế hoạch truyền thông báo chí: Doanh thu từ dịch vụ này đạt
mức 96 triệu đồng. Đây là một mảng dịch vụ quan trọng để hỗ trợ các doanh nghiệp xây
dựng và triển khai chiến lược truyền thông. Tuy nhiên, doanh thu từ dịch vụ này có thể
được cải thiện bằng cách nâng cao chất lượng và sự sáng tạo trong việc thiết kế kế hoạch
truyền thông, cũng như tìm kiếm cách tiếp cận và thu hút các khách hàng tiềm năng.
5. Dịch vụ truyền hình HTV/VTV: Doanh thu từ dịch vụ này đạt mức 200 triệu đồng.
Đây là một mảng dịch vụ quan trọng, cho phép công ty quảng bá thông tin và sản phẩm
của khách hàng thông qua các kênh truyền hình. Để tăng doanh thu từ dịch vụ này, công
ty có thể tìm kiếm cách cải thiện việc quảng cáo và tiếp thị, tạo ra nội dung hấp dẫn và
thu hút sự chú ý từ khán giả.
Công ty Việt Nam Trẻ có một tình hình kinh doanh đa dạng với các dịch vụ khác
nhau. Mặc dù có sự biến động trong doanh thu của từng dịch vụ, công ty đã đạt được
một số thành công đáng kể. Tuy nhiên, để duy trì sự phát triển và tăng trưởng bền vững,
công ty cần tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, tìm kiếm cơ hội mới và áp dụng các
chiến lược tiếp thị hiệu quả. Công ty cũng nên theo dõi thường xuyên tình hình kinh
11
doanh và đưa ra các biện pháp điều chỉnh để đảm bảo sự ổn định và tăng trưởng trong
tương lai.
Sự chênh lệch doanh thu giữa các dịch vụ của công ty Việt Nam Trẻ có thể được
giải thích bởi một số yếu tố sau đây:
● Tính phổ biến và độ cạnh tranh của dịch vụ: Mỗi dịch vụ có mức độ phổ biến
và cạnh tranh khác nhau trên thị trường. Dịch vụ đăng bài báo tự động/tận tâm
có thể được xem là một dịch vụ được nhiều khách hàng quan tâm và sử dụng, vì
vậy doanh thu từ dịch vụ này có thể cao hơn so với các dịch vụ khác. Trong khi
đó, dịch vụ viết bài PR tiêu chuẩn/báo chí/phỏng vấn, viết bài đăng trên mạng xã
hội, kịch bản video ngắn có thể đối mặt với sự cạnh tranh lớn từ các công ty hoặc
cá nhân khác cung cấp cùng loại dịch vụ. Do đó, doanh thu từ dịch vụ này có thể
thấp hơn.
● Độ phát triển và sự quan tâm của khách hàng: Sự chênh lệch doanh thu cũng
có thể phản ánh sự phát triển và sự quan tâm của khách hàng đối với các dịch vụ
khác nhau. Ví dụ, dịch vụ đào tạo viết bài PR chuẩn báo chí, chuẩn SEO có doanh
thu cao có thể cho thấy khách hàng có nhu cầu nâng cao kỹ năng và kiến thức
trong lĩnh vực này. Trong khi đó, dịch vụ xây dựng kế hoạch truyền thông báo
chí có doanh thu thấp hơn có thể phản ánh mức độ quan tâm thấp hơn của khách
hàng đối với việc xây dựng kế hoạch truyền thông.
● Hiệu quả tiếp thị và quảng bá: Sự chênh lệch doanh thu cũng có thể do hiệu
quả tiếp thị và quảng bá khác nhau của từng dịch vụ. Một dịch vụ có doanh thu
cao có thể được tiếp thị và quảng bá một cách hiệu quả, thu hút được sự quan tâm
của nhiều khách hàng. Trong khi đó, dịch vụ có doanh thu thấp hơn có thể gặp
khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và tạo ra nhận thức về giá trị của dịch
vụ đó.
● Thị trường và yêu cầu của khách hàng: Sự chênh lệch doanh thu cũng có thể
phản ánh sự khác nhau trong thị trường và yêu cầu của khách hàng đối với từng
dịch vụ. Mỗi dịch vụ có mức độ yêu cầu khác nhau từ khách hàng, và doanh thu
từng dịch vụ có thể phản ánh mức độ đáp ứng yêu cầu của thị trường.
Sự chênh lệch doanh thu giữa các dịch vụ của công ty Việt Nam Trẻ có thể được
giải thích bởi sự phổ biến, cạnh tranh, phát triển và quan tâm của khách hàng, hiệu quả
12
tiếp thị và quảng bá, cũng như thị trường và yêu cầu khách hàng đối với từng dịch vụ.
Để tăng doanh thu, công ty cần nắm bắt được các yếu tố này và áp dụng các chiến lược
phù hợp để phát triển và tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả.
1.6. Phương hướng phát triển của Việt Nam Trẻ trong tương lai
❖ Mở rộng dịch vụ và khách hàng
Công ty có thể định hướng mở rộng danh mục dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đa
dạng của khách hàng. Ngoài việc cung cấp dịch vụ booking báo PR và quảng cáo, công
ty có thể mở rộng sang các lĩnh vực truyền thông khác như marketing số, truyền thông
kỹ thuật số, và xây dựng chiến lược truyền thông toàn diện.
❖ Đẩy mạnh công nghệ và tự động hóa
Công ty có thể đầu tư vào công nghệ và tự động hóa quy trình làm việc để tăng
cường hiệu quả và đáp ứng nhanh chóng yêu cầu của khách hàng. Điều này có thể bao
gồm việc phát triển nền tảng booking trực tuyến tiện ích, công cụ tự động viết bài PR,
và quản lý dữ liệu khách hàng thông qua hệ thống CRM (Customer Relationship
Management).
❖ Xây dựng đội ngũ chuyên gia
Công ty có thể tập trung vào việc thu hút và phát triển đội ngũ nhân viên chuyên
nghiệp và giàu kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông và marketing. Điều này giúp
công ty nâng cao chất lượng dịch vụ và đáp ứng được các yêu cầu ngày càng cao từ
khách hàng.
❖ Mở rộng thị trường
Công ty có thể xem xét mở rộng hoạt động kinh doanh ra các thị trường mới,
không chỉ tại Việt Nam mà còn ở các quốc gia trong khu vực và quốc tế. Điều này giúp
tăng cường danh tiếng và khả năng cạnh tranh của công ty trên thị trường toàn cầu.
❖ Xây dựng đối tác chiến lược
Công ty có thể tìm kiếm và xây dựng mối quan hệ đối tác chiến lược với các tổ
chức, đối tác trong ngành truyền thông và marketing. Điều này giúp công ty tiếp cận các
nguồn lực, mạng lưới và khách hàng tiềm năng để mở rộng hoạt động kinh doanh và
tăng cường sự phát triển.
13
CHƯƠNG 2: MÔ TẢ VỊ TRÍ THỰC TẬP SINH MARKETING
2.1. Yêu cầu về trình độ chuyên môn và kỹ năng
Yêu cầu về chuyên môn và kỹ năng đối với thực tập sinh marketing trong dự án
xây dựng kênh truyền thông TikTok cho công ty Việt Nam Trẻ có thể bao gồm:
● Kiến thức về TikTok: Thực tập sinh nên có kiến thức cơ bản về TikTok, hiểu
về nền tảng, tính năng và cách hoạt động của nó. Cần nắm rõ các yếu tố quan
trọng để xây dựng và quản lý kênh TikTok hiệu quả.
● Kỹ năng nội dung sáng tạo: Thực tập sinh nên có khả năng tạo ra nội dung sáng
tạo, hấp dẫn và phù hợp với đối tượng khán giả trên TikTok. Cần có sự sáng tạo
trong việc chọn góc nhìn, kịch bản, biên tập và chỉnh sửa video.
● Hiểu biết về kỹ thuật quảng cáo trên TikTok: Thực tập sinh cần hiểu về các
công cụ và cách sử dụng kỹ thuật quảng cáo trên TikTok, bao gồm tạo quảng cáo,
đặt mục tiêu đối tượng, tối ưu hóa chiến dịch và phân tích kết quả.
● Kỹ năng phân tích và đánh giá: Thực tập sinh cần có khả năng phân tích và
đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông trên TikTok. Cần biết cách đo
lường các chỉ số quan trọng như tương tác, tầm nhìn, tăng trưởng người theo dõi
và tạo báo cáo định kỳ.
● Kỹ năng giao tiếp và làm việc nhóm: Thực tập sinh cần có khả năng giao tiếp
mạnh mẽ và làm việc trong môi trường nhóm. Cần có khả năng tương tác và hợp
tác với các thành viên trong dự án, bao gồm nhân viên marketing, người quản lý
kênh và các đối tác liên quan.
● Sự quan tâm đến xu hướng và sáng tạo: Thực tập sinh nên có niềm đam mê
với việc theo dõi các xu hướng mới và sáng tạo trong lĩnh vực truyền thông và
marketing. Cần luôn cập nhật và học hỏi để áp dụng những ý tưởng mới và hiệu
quả vào chiến lược truyền thông trên TikTok.
● Kỹ năng quản lý thời gian: Thực tập sinh cần có khả năng quản lý thời gian
hiệu quả, đảm bảo hoàn thành các nhiệm vụ được giao trong khung thời gian quy
định.
● Tiếng Anh: Hiểu biết và giao tiếp tiếng Anh tốt là một lợi thế, vì TikTok là một
nền tảng toàn cầu và có thể liên quan đến các đối tác quốc tế.
14
2.2. Mô tả công việc
Công việc của thực tập sinh marketing trong dự án xây dựng kênh truyền thông
TikTok cho công ty Việt Nam Trẻ sẽ bao gồm nhiều hoạt động và trách nhiệm khác
nhau. Dưới đây là mô tả chi tiết công việc trong dự án này:
● Nghiên cứu và phân tích: Thực tập sinh sẽ thực hiện nghiên cứu về thị trường
và đối tượng khách hàng tiềm năng trên TikTok. Điều này bao gồm tìm hiểu về
xu hướng, sở thích và thói quen sử dụng TikTok của khách hàng mục tiêu. Thông
qua việc phân tích dữ liệu và số liệu, thực tập sinh sẽ xác định các thông tin quan
trọng về đối tượng khách hàng để xây dựng chiến lược truyền thông hiệu quả trên
TikTok.
● Xây dựng chiến lược truyền thông: Dựa trên nghiên cứu và phân tích, thực tập
sinh sẽ đóng góp vào việc xây dựng chiến lược truyền thông cho kênh TikTok
của công ty Việt Nam Trẻ. Thực tập sinh cần có khả năng tạo ra các ý tưởng sáng
tạo và phù hợp với đối tượng khách hàng. Chiến lược truyền thông này sẽ bao
gồm lựa chọn nội dung, hình thức trình bày, tần suất đăng bài và cách tương tác
với cộng đồng trên TikTok.
● Tạo nội dung truyền thông: Thực tập sinh sẽ tham gia vào quá trình tạo ra nội
dung truyền thông trên TikTok. Điều này có thể bao gồm việc lên ý tưởng, kịch
bản, quay, chỉnh sửa và đăng tải video trên kênh TikTok của công ty. Thực tập
sinh cần có khả năng sáng tạo và kỹ năng biên tập video để tạo ra những video
hấp dẫn, gây chú ý và tương tác tốt với khán giả trên TikTok.
● Quản lý và tối ưu hóa kênh: Thực tập sinh sẽ đảm nhận vai trò quản lý và tối
ưu hóa kênh TikTok của công ty. Công việc này bao gồm việc theo dõi hoạt động
của kênh, phân tích dữ liệu và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch truyền thông
trên TikTok. Thực tập sinh cần biết cách đo lường các chỉ số quan trọng như
tương tác, tầm nhìn, tăng trưởng người theo dõi và từ đó đề xuất các cải tiến và
điều chỉnh để tối ưu hóa kết quả.
● Quảng cáo trên TikTok: Thực tập sinh sẽ tham gia vào việc tạo và quản lý các
chiến dịch quảng cáo trên TikTok. Điều này bao gồm việc thiết lập và tối ưu hóa
quảng cáo, đặt mục tiêu đối tượng, quản lý ngân sách và theo dõi hiệu quả của
15
quảng cáo trên TikTok. Thực tập sinh cần nắm vững các công cụ và kỹ thuật
quảng cáo trên TikTok để đảm bảo rằng quảng cáo đạt được kết quả tốt nhất.
● Giao tiếp và làm việc nhóm: Thực tập sinh sẽ làm việc trong môi trường nhóm
và tương tác với các thành viên khác trong dự án, bao gồm nhân viên marketing,
người quản lý kênh và các đối tác liên quan. Thực tập sinh cần có kỹ năng giao
tiếp mạnh mẽ và khả năng làm việc nhóm để đảm bảo sự hiệu quả và hợp tác
trong dự án.
● Đo lường và báo cáo: Thực tập sinh sẽ đo lường và theo dõi kết quả của các hoạt
động truyền thông trên TikTok. Thông qua việc phân tích dữ liệu và số liệu, thực
tập sinh sẽ tạo ra báo cáo định kỳ về hiệu quả của các chiến dịch truyền thông và
đề xuất các cải tiến và điều chỉnh cho chiến lược truyền thông trên TikTok.
Trong quá trình làm việc, thực tập sinh cần luôn cập nhật và học hỏi về các xu
hướng mới và sáng tạo trong lĩnh vực truyền thông và marketing, đảm bảo rằng công ty
Việt Nam Trẻ luôn đạt được kết quả tốt nhất từ kênh truyền thông TikTok.
2.3. Lộ trình đào tạo
2.3.1. Các kiến thức căn bản về TikTok
 Thời gian: Tuần 1
1 Tìm hiểu về TikTok
- Phân biệt TikTok với các mạng xã hội khác.
- Các thuật toán của TikTok.
- Vai trò và lợi ích của TikTok.
2 Cách tạo tài khoản TikTok
- Tải ứng dụng TikTok trên điện thoại.
- Đăng ký tài khoản.
- Tạo tên người dùng và mật khẩu.
3 Cách tạo video trên TikTok - Chọn âm nhạc hoặc hiệu ứng âm thanh cho video.
- Chọn độ dài video và quay video.
- Thêm các hiệu ứng hình ảnh và văn bản vào video.
- Chia sẻ video trên kênh TikTok.
16
2.3.2. Cách tìm kiếm và chọn nội dung phù hợp để đăng trên kênh TikTok
 Thời gian: Tuần 2
1 Cách tìm kiếm các từ - Sử dụng thanh tìm kiếm để nhập các từ khóa, cụm từ hoặc
khóa phù hợp với hashtags liên quan đến nội dung đang quan tâm.
nội
dung
truyền - Xem video và nội dung trên TikTok với các chủ đề tương
thông
tự hoặc liên quan đến nội dung đang muốn truyền tải để có
cái nhìn tổng quan về từ khóa và hashtags mà người dùng
sử dụng trong các video tương tự.
- Tìm kiếm từ khóa phù hợp từ các nguồn khác như Google
Trends, các công cụ tìm kiếm từ khóa như Google Keyword
Planner, SEMrush hoặc Ahrefs.
- Theo dõi và nghiên cứu đối thủ để xem các kênh TikTok
của đối thủ sử dụng các từ khóa, hashtags và nội dung nào
để tăng tương tác và khả năng hiển thị.
2 Cách tìm kiếm các - Theo dõi các trào lưu và xu hướng này để tạo nội dung liên
trào lưu mới nhất và quan và sử dụng từ khóa phù hợp. Sử dụng các từ khóa và
tạo nội dung liên hashtags phổ biến trong trào lưu và xu hướng để tăng khả
quan
năng hiển thị của nội dung.
- Theo dõi các tài khoản TikTok của những người có sự ảnh
hưởng để nhận biết các trào lưu và xu hướng mới nhất.
3 Cách tìm kiếm các - Sử dụng tính năng tìm kiếm trên TikTok để tìm kiếm các
hashtag phù hợp với hashtag phù hợp với nội dung truyền thông.
nội dung
- Sử dụng công cụ từ khóa TikTok như Hashtagify, All
Hashtag và TikTok Hashtags Explorer để tìm kiếm các
hashtag phù hợp.
2.3.3. Tối ưu hóa nội dung và tăng tương tác trên kênh TikTok
 Thời gian: Tuần 3
17
1
Cách giữ chân người - Tạo nội dung ngắn gọn và súc tích. Sử dụng tiêu đề hấp
xem
dẫn và mô tả ngắn gọn để mô tả nội dung video và thu hút
sự chú ý của người xem.
- Sử dụng âm nhạc và hiệu ứng để thu hút người xem.
- Kỹ năng Storytelling kể một câu chuyện hoặc truyền đạt
một thông điệp.
- Tận dụng tính năng gợi ý và thách thức trên TikTok để
tạo ra nội dung mà người xem có thể tham gia.
2
Cách sử dụng các - TikTok's built-in editing tools
công cụ chỉnh sửa - Capcut
video để tạo ra nội - Adobe Premiere Rush
dung chuyên nghiệp
3
- KineMaster
Kỹ năng tương tác với - Trả lời bình luận và theo dõi trang cá nhân của người
follower
xem.
- Đính kèm hashtag trong cách bình luận.
4
Kỹ năng theo dõi và - Theo dõi số lượt xem, tương tác và người theo dõi trên
phân tích kết quả
kênh TikTok. Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về đối
tượng mục tiêu và điều chỉnh nội dung và chiến lược của
mình để tăng cường tương tác và thu hút người theo dõi.
2.3.4. Quảng bá kênh TikTok để thu hút người theo dõi
 Thời gian: Tuần 4
1 Cách chia sẻ nội dung trên các mạng xã hội như - Chia sẻ video trực
Instagram, Facebook, Twitter và YouTube
tiếp.
- Tải về và chia sẻ thủ
công.
- Sử dụng ứng dụng hỗ
trợ chia sẻ.
18
- Tạo liên kết chia sẻ.
2 Cách sử dụng quảng cáo trả tiền để quảng bá kênh của - TikTok Ads Manager
bạn cho một đối tượng khán giả rộng hơn
- Quảng cáo qua KOLs
2.4. Đánh giá và nhận xét
Yếu tố
Yêu cầu đặt ra
Kiến thức và hiểu biết
- Thực tập sinh đã hiểu và áp dụng được
kiến thức cơ bản về TikTok và các nguyên
tắc truyền thông trên nền tảng này.
- Hiểu rõ về thị trường và đối tượng khách
hàng trên TikTok, và sử dụng thông tin
này để xây dựng chiến lược truyền thông
phù hợp.
Sáng tạo và ý tưởng
- Thực tập sinh đã đóng góp ý tưởng sáng
tạo và phù hợp với đối tượng khách hàng
trên TikTok.
- Có khả năng tạo ra nội dung truyền
thông độc đáo, hấp dẫn và phù hợp với
kênh TikTok của công ty.
Kỹ năng thực hiện nội dung
- Thực tập sinh có kỹ năng quay, chỉnh
sửa và biên tập video chuyên nghiệp để
tạo ra nội dung truyền thông chất lượng
trên TikTok.
- Hiểu và áp dụng các yếu tố thiết kế hình
ảnh và âm thanh để tăng cường tác động
của nội dung.
Quản lý và tối ưu hóa kênh
- Thực tập sinh đã hiểu và áp dụng các
công cụ và kỹ thuật quản lý kênh TikTok
19
để theo dõi, đánh giá và tối ưu hoá kênh
truyền thông.
- Có khả năng đo lường các chỉ số quan
trọng như tương tác, tầm nhìn, tăng
trưởng người theo dõi và đề xuất các cải
tiến và điều chỉnh cho kênh TikTok.
Quảng cáo trên TikTok
- Thực tập sinh đã hiểu và áp dụng các
công cụ và kỹ thuật quảng cáo trên
TikTok để tạo và quản lý các chiến dịch
quảng cáo.
- Có khả năng đặt mục tiêu đối tượng,
quản lý ngân sách và theo dõi hiệu quả
của quảng cáo trên TikTok.
Giao tiếp và làm việc nhóm
- Thực tập sinh đã có khả năng giao tiếp
mạnh mẽ và làm việc nhóm hiệu quả
trong dự án.
- Tương tác tích cực với các thành viên
trong dự án, nhân viên marketing và đối
tác liên quan.
Tư duy phân tích và báo cáo
- Thực tập sinh đã có khả năng phân tích
dữ liệu và số liệu để đo lường hiệu quả
của các hoạt động truyền thông trên
TikTok.
- Tạo ra báo cáo định kỳ về hiệu quả của
chiến dịch truyền thông và đề xuất các cải
tiến và điều chỉnh cho chiến lược truyền
thông trên TikTok.
Bảng 2. Các yêu cầu mà VNT đặt ra cho các thực tập sinh
20
21
CHƯƠNG 3: DỰ ÁN XÂY DỰNG KÊNH TRUYỀN THÔNG TIKTOK CỦA
CTCP VIỆT NAM TRẺ
3.1. Phân tích tình hình hoạt động truyền thông TikTok tại Việt Nam Trẻ
Hiện tại, công ty Việt Nam Trẻ chưa có sự hiện diện trên nền tảng TikTok, một
trong những mạng xã hội phổ biến nhất và đang trở thành xu hướng của giới trẻ. Trong
bối cảnh thị trường ngày càng cạnh tranh, việc xây dựng một kênh truyền thông TikTok
sẽ giúp công ty nắm bắt được cơ hội tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng
một cách hiệu quả.
Việc công ty Việt Nam Trẻ mới bắt đầu xây dựng kênh truyền thông TikTok
thông qua đội ngũ thực tập sinh đặt ra một số thực trạng và thách thức. Do đây là lĩnh
vực mới và đang phát triển, đội ngũ thực tập sinh có thể thiếu kinh nghiệm và kiến thức
chuyên môn về truyền thông TikTok. Việc thiếu nắm vững cách hoạt động của nền tảng
này và cách tương tác với khách hàng trên TikTok có thể gây khó khăn trong việc xây
dựng và quản lý kênh truyền thông hiệu quả.
Thứ nhất, TikTok có những đặc thù riêng, với các yếu tố như độ ngắn gọn, sáng
tạo, và sự tương tác nhanh chóng. Điều này đòi hỏi kiến thức và kỹ năng đặc biệt để tạo
ra nội dung hấp dẫn và gây chú ý. Vì vậy, đội ngũ thực tập sinh cần thời gian để nắm
bắt và hiểu rõ các nguyên tắc và phong cách của TikTok.
Thứ hai, việc thiếu kinh nghiệm cũng ảnh hưởng đến khả năng tạo ra nội dung
chất lượng và sáng tạo. TikTok đòi hỏi sự đổi mới và sự sáng tạo liên tục để thu hút và
giữ chân người dùng. Đội ngũ thực tập sinh chưa có đủ kỹ năng và kiến thức để tạo ra
nội dung độc đáo và thu hút sự chú ý. Điều này có thể dẫn đến việc kênh TikTok của
Việt Nam Trẻ không nổi bật trong đám đông và không thu hút được lượng người dùng
đáng kể.
Thứ ba, việc đội ngũ thực tập sinh chưa có kinh nghiệm cũng gây khó khăn trong
việc quản lý và tối ưu hóa kênh TikTok. Kênh TikTok cần sự theo dõi, đo lường và phân
tích dữ liệu để đo lường hiệu quả và điều chỉnh chiến lược. Đội ngũ thực tập sinh có thể
gặp khó khăn trong việc hiểu và áp dụng các phương pháp đo lường và phân tích này,
dẫn đến việc thiếu thông tin cần thiết để cải thiện và tối ưu hóa kênh TikTok.
3.2. Quy trình xây dựng kênh TikTok có tỷ lệ chuyển đổi cao
22
Quy trình xây dựng kênh TikTok có tỷ lệ chuyển đổi cao đòi hỏi sự kiên nhẫn,
sáng tạo và tương tác tích cực với người xem. Để xây dựng một kênh TikTok với tỷ lệ
chuyển đổi cao, VNT đã tuân thủ theo các bước sau đây:
1. Nghiên cứu thị trường và đối tượng người xem: Tìm hiểu về đối tượng người
xem mục tiêu, sở thích, xu hướng và nhu cầu của họ trên TikTok. Điều này giúp
tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp để thu hút và giữ chân người xem.
2. Xác định hình ảnh và phong cách: Định rõ cho mình một hình ảnh và phong
cách riêng để tạo sự nhận diện và khác biệt trên nền tảng TikTok. Điều này giúp
xây dựng một thương hiệu cá nhân hoặc doanh nghiệp mạnh mẽ và gắn kết với
người xem.
3. Tạo nội dung độc đáo và hấp dẫn: Tạo ra các video chất lượng cao và độc đáo
để thu hút sự chú ý của người xem. Sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc, trò chơi và
xu hướng mới nhất để tạo nên nội dung hấp dẫn. Phải đảm bảo rằng nội dung
truyền thông gắn kết với đối tượng người xem mục tiêu và mang tính giải trí hoặc
giá trị sẽ gây ấn tượng sâu đậm cho họ.
4. Tối ưu hóa tiêu đề và hashtag: Sử dụng các tiêu đề và hashtag phù hợp để tăng
khả năng xuất hiện của video trên TikTok. Nghiên cứu và sử dụng các từ khóa
phổ biến và xu hướng để tăng khả năng phát hiện và tương tác của video.
5. Tương tác với cộng đồng TikTok: Để xây dựng một cộng đồng trung thành thì
bắt buộc phải tương tác với người xem của mình. Trả lời bình luận, gửi tin nhắn
và tham gia vào các thách thức hoặc xu hướng mới trên nền tảng. Điều này giúp
tạo dựng mối quan hệ tốt với người xem và khuyến khích họ tham gia và chia sẻ
nội dung trên kênh.
6. Quảng cáo TikTok: Xem xét việc sử dụng quảng cáo trên TikTok để tăng khả
năng tiếp cận và tăng cường tầm nhìn của kênh. Ngoài ra, để tăng tính hiệu quả
có thể xem xét hợp tác với các nhà quảng cáo hoặc influencer khác trên TikTok
để xây dựng mạng lưới và tăng cường sự lan rộng của nội dung truyền thông.
7. Theo dõi và phân tích dữ liệu: Theo dõi hiệu quả của kênh TikTok bằng cách
sử dụng công cụ phân tích được cung cấp bởi TikTok hoặc các ứng dụng bên thứ
ba. Xem xét số lượng người theo dõi, lượt xem, tương tác và chuyển đổi để đánh
giá và điều chỉnh chiến lược truyền thông.
23
3.3. Thử nghiệm quy trình xây dựng kênh TikTok
3.3.1. Xây dựng đội nhóm
Trước khi nhận dự án từ các đối tác thì VNT cần phải thử nghiệm quy trình này
cho kênh truyền thông của công ty để đánh giá mức độ hiệu quả của quy trình, cũng như
là kiểm tra năng lực của các thực tập sinh.
Công ty sẽ đặt ra một chủ đề nhất định và các thực tập sinh sẽ sản xuất ra 20
video để đăng lên kênh TikTok. Một nhóm thực tập sinh sẽ bao gồm 6 thành viên. Trong
đó, sẽ có 2 người làm nhiệm vụ viết kịch bản, 2 người làm nhiệm vụ quay dựng và diễn
xuất, 2 người sẽ làm nhiệm vụ edit các video. Người cuối cùng sẽ có vai trò giám sát,
đảm bảo đội ngũ làm việc theo đúng tiến độ.

Mục tiêu đặt ra:
o
10.000 lượt xem
o
50 follow
24
o
100 lượt thích
o
50 lượt bình luận

Thời gian thực hiện: Tuần 5 - 6

Hình ảnh và phong cách: Vui nhộn, năng động, đậm chất GenZ

Nội dung: Các thực tập sinh sẽ sáng tạo nội dung dựa trên các hoạt động thường
ngày trên công ty.
3.3.2. Triển khai thực thiện
Quá trình sản xuất video bắt đầu với việc các thực tập sinh ngồi lại cùng nhau để
thảo luận ý tưởng và lên kế hoạch cho mỗi video. Họ cùng nhau xác định các hoạt động,
trò chơi hoặc sự kiện mà họ sẽ ghi lại trong video. Sau đó, hai thành viên đảm nhận vai
trò viết kịch bản sẽ ngồi lại để xây dựng cốt truyện và tạo ra các đoạn hội thoại hài hước
và lôi cuốn.
25
Trong khi đó, hai thành viên khác của nhóm thực hiện nhiệm vụ quay dựng và
diễn xuất. Họ sẽ sử dụng thiết bị quay phim chuyên nghiệp và tài năng diễn xuất của
mình để ghi lại các hoạt động và tạo ra những pha hành động hài hước và độc đáo.
Sau khi quay phim hoàn thành, người chỉnh sửa video sẽ tiếp tục công việc của
mình. Họ sẽ chọn những cảnh quay tốt nhất và chỉnh sửa chúng thành một video hoàn
chỉnh và hấp dẫn. Họ cũng sẽ thêm các hiệu ứng âm thanh và hình ảnh phù hợp để tăng
thêm sự hấp dẫn và độc đáo cho video.
26
Sau khi hoàn thành quá trình chỉnh sửa, video sẽ được đăng lên kênh TikTok của
công ty VNT. Công ty sẽ thực hiện các biện pháp quảng bá để đạt được mục tiêu đề ra.
Công ty không chủ trương sử dụng quảng cáo đối với kênh thử nghiệm mà tập trung vào
việc chia sẻ trên các mạng xã hội khác, yêu cầu nhân viên và khách hàng cũng như các
đối tác chia sẻ và tương tác với video.
27
Qua quá trình triển khai, VNT hy vọng rằng các video sẽ thu hút sự chú ý của
một lượng lớn người xem, đồng thời tạo ra sự tương tác tích cực từ phía người xem. Kết
quả cuối cùng sẽ được đánh giá dựa trên số lượt xem, người theo dõi, lượt thích và bình
luận để đảm bảo rằng mục tiêu đã đạt được.
3.3.3. Kết quả đạt được
Sau 2 tuần xây dựng kênh, mặc dù không đạt được như kỳ vọng nhưng nhóm
thực tập sinh đã đạt được những kết quả khả quan như sau:
Kết quả đạt được:

Số lượng video: 11

Lượt xem: 2.780

Lượt follow: 51

Lượt thích: 112

Lượt bình luận: 28
28
Mục tiêu ban đầu là 10.000 lượt xem, nhưng kết quả chỉ đạt được 2.780 lượt xem.
Điều này cho thấy số lượt xem thực tế không đạt được mục tiêu đề ra. Tuy nhiên, chúng
ta cần lưu ý rằng mục tiêu ban đầu có thể đã không phản ánh chính xác tiềm năng và
phạm vi của kênh TikTok cho công ty VNT. Điều này có thể là do yếu tố như khả năng
quảng bá và tiếp cận đối tượng người xem mục tiêu.
Khi xét đến mục tiêu về người theo dõi (follow), kết quả đạt được là 51 người
theo dõi, vượt qua mục tiêu ban đầu là 50 người. Mặc dù sự khác biệt này không lớn,
đây là một kết quả tích cực, cho thấy rằng mục tiêu đã được vượt qua. Việc có thêm 51
người theo dõi cho kênh TikTok của công ty VNT có thể coi là một thành công nhỏ đối
với việc tăng cường khả năng tiếp cận và tương tác với người xem.
Tiếp theo, mục tiêu về lượt thích (like) là 100, trong khi kết quả đạt được là 112
lượt thích. Kết quả này vượt qua mục tiêu ban đầu và cho thấy sự tương tác tích cực từ
phía người xem. Số lượt thích cao hơn mục tiêu ban đầu có thể cho thấy nội dung video
đã thu hút được sự quan tâm và sự tán thành từ người xem. Điều này có thể tạo động lực
và động cơ để công ty VNT tiếp tục phát triển và cải thiện chiến dịch truyền thông trên
kênh TikTok.
Cuối cùng, mục tiêu về lượt bình luận là 50, trong khi kết quả chỉ đạt được 28
lượt bình luận. Kết quả này không đạt được mục tiêu ban đầu và cho thấy sự thiếu hụt
29
trong việc kích thích sự tham gia và tương tác từ phía người xem. Có thể công ty VNT
cần tăng cường sự tương tác với người xem bằng cách khuyến khích họ để lại ý kiến và
ý kiến phản hồi, tạo điều kiện để tương tác xảy ra và phản hồi nhanh chóng từ phía công
ty.
3.3.4. Đánh giá chuyên môn
Để thuận tiện cho việc đào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn của thực tập
sinh, VNT đã liên kết với LUT Media để thẩm định chất lượng của những video được
sản xuất ra.
30
Trong một cuộc thảo luận về phương hướng phát triển của đội ngũ truyền thông
của VNT, anh Nguyễn Vũ Tuấn Tú - Founder LUT Media, đã có một số nhận xét như
sau:
“Trong việc đánh giá chất lượng độ phân giải của video, tôi nhận thấy rằng các
video mà tôi tạo vẫn còn thiếu sót. Một số clip bị mờ, màu sắc nhạt nhẽo, không thu hút
sự chú ý của người xem. Điều này tạo ra một cảm giác không thỏa mãn và khó khăn
trong việc đưa ra một trải nghiệm tốt hơn cho người xem.
Ngoài ra, tôi cũng nhận thấy rằng khung hình và cách chuyển cảnh trong video
chưa được thống nhất một cách đồng nhất. Ví dụ, trong một video, tôi thấy editor lúc
đầu sử dụng khung hình ngang, nhưng sau đó lại chuyển sang khung hình dọc. Sự không
đồng nhất này tạo ra một sự khó chịu và làm mất đi một phần cảm xúc của người xem.
Về phần font chữ, đó cũng là một vấn đề cần phải lưu ý. Tôi đề nghị ưu tiên sử
dụng font chữ trắng đen dễ nhìn và căn chỉnh đơn giản. Thực tế, điều quan trọng là tập
trung vào nội dung diễn biến của video. Tuy nhiên, font chữ hiện tại trông có vẻ hỗn
loạn về cách trình bày, màu sắc và kích thước. Điều này cần được cải thiện để tạo ra một
trải nghiệm trực quan tốt hơn cho người xem.
Một vấn đề khác liên quan đến nội dung của video. Tôi nhận thấy rằng một số
video có thời lượng lớn hơn 30 giây, tạo ra cảm giác dài dòng và khá nhàm chán. Dường
như người xem khó hiểu được nội dung mà người sản xuất muốn truyền tải qua những
video này. Thiếu điểm nhấn cho các clip là một vấn đề quan trọng, khiến cho các video
trở nên nhạt nhẽo và khiến người xem dễ mất kiên nhẫn. Do đó, tôi đề xuất rằng nên ưu
tiên tạo ra những video ngắn hơn, trong khoảng thời gian từ 15 đến 30 giây. Điều này
phù hợp với xu hướng hiện nay trên TikTok, nơi các video ngắn đang trở thành xu hướng
phổ biến. Với việc là một kênh mới thành lập, việc tạo ra nội dung ngắn gọn và súc tích
sẽ giúp thu hút sự chú ý của người xem.
Cuối cùng, tôi cũng nhận thấy rằng một số video không đủ để tạo ra cảm giác
hứng thú để người xem tiếp tục. Mặc dù thời lượng của các video này có vẻ hợp lý để
gợi lên sự tò mò về phần tiếp theo, nội dung thực tế của chúng lại không đáng kể. Có lẽ
điều này đến từ mong đợi của tôi về sự bất ngờ trong các khung cảnh tiếp theo. Đây
cũng là điều mà đội ngũ sản xuất cần lưu ý”.
31
Từ những nhận xét trên, VNT nhận thấy rằng để cải thiện chất lượng video, đội
ngũ sản xuất cần xử lý các vấn đề về độ phân giải, khung hình, font chữ và thời lượng.
Những thay đổi này sẽ giúp tạo ra những video hấp dẫn hơn, gây ấn tượng sâu sắc hơn
đối với người xem và thu hút sự quan tâm của họ.
3.4. Dự án quay TikTok cho Tâm Lợi Foods
3.4.1. Tổng quan
Tâm Lợi Foods là một trong những công ty thực phẩm viên đầu tiên và lâu đời
nhất Việt Nam. Tuy nhiên, do chiến lược truyền thông không hiệu quả nên doanh thu
sản phẩm đang có dấu hiệu chững lại.
Để cải thiện tình hình, Tâm Lợi đã liên kết với Việt Nam Trẻ để xây dựng kênh
truyền thông TikTok. Trong 10 clip đầu tiên, đội ngũ sản xuất của VNT sẽ quay miễn
phí để tặng cho Tâm Lợi Foods. Nếu Tâm Lợi Foods cảm thấy hài lòng với chất lượng
của video thì cả hai bên sẽ tiến hành ký hợp đồng dài hạn.
3.4.2. Nghiên cứu thị trường và đối tượng người xem
 Nghiên cứu thị trường:
Theo báo cáo kinh tế thường niên ngành thực phẩm và đồ uống năm 2023 của
Viện Hàn lâm Khoa học và Công nghệ Việt Nam, ngành thực phẩm và đồ uống Việt
Nam đang phát triển mạnh mẽ với tốc độ tăng trưởng ổn định. Tuy nhiên, ngành này
cũng đang phải đối mặt với nhiều thách thức như cạnh tranh khốc liệt, sự bất ổn của
nguồn cung cấp nguyên liệu và các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm.
32
Đội ngũ sản xuất của VNT xác định đối tượng người xem mục tiêu của Tâm Lợi
Foods là những người yêu thích thực phẩm viên, quan tâm đến chất lượng và nguồn gốc
của thực phẩm.
 Trực quan hóa chân dung khách hàng:
Để trực quan hóa chân dung khách hàng, VNT cần hiểu về khách hàng của Tâm
Lợi. Họ là ai? Tuổi tác, giới tính, nghề nghiệp? Thói quen và sở thích của họ là gì? Nhu
cầu? Hành vi mua sắm? Rào cản mua hàng?
Nghiên cứu và trực quan hóa chân dung khách hàng mục tiêu là quá trình tìm
hiểu, phân tích và mô tả các đặc điểm quan trọng của nhóm khách hàng mà một doanh
nghiệp nhắm đến. Điều này giúp định hình và tạo ra các chiến lược tiếp thị hiệu quả, từ
việc phát triển sản phẩm đến quảng cáo và cung cấp dịch vụ.
Tâm Lợi cần sử dụng các phương pháp khảo sát trực tuyến hoặc offline để thu
thập thông tin từ khách hàng tiềm năng. Hỏi ý kiến về nhu cầu, sở thích, thói quen mua
hàng và các yếu tố khác liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp.
Sau một khoảng thời gian trao đổi với Tâm Lợi Foods, đội ngũ sản xuất của VNT
đã trực quan hóa chân dung khách hàng mục tiêu của Tâm Lợi Foods như sau:
33

Thông tin cá nhân:
- Tên: Nguyễn Trang
- Tuổi: 42
- Giới tính: Nữ
- Nghề nghiệp: Chủ nhà hàng

Nhân khẩu học:
- Nguyễn Trang là một người phụ nữ trung niên, có gia đình và có thu nhập ổn định.
- Cô là một chủ nhà hàng và quan tâm đến việc cung cấp những món ăn ngon và chất
lượng cao cho khách hàng của mình.

Nhu cầu:
- Nguyễn Trang cần các sản phẩm thực phẩm viên ngon và chất lượng để sử dụng
trong nhà hàng của mình.
- Cô đặc biệt quan tâm đến việc đảm bảo nguồn gốc và chất lượng của thực phẩm để
đáp ứng yêu cầu cao của khách hàng.

Sở thích và thói quen:
- Nguyễn Trang đánh giá cao hương vị nguyên bản và sự tươi ngon của sản phẩm.
- Cô tin tưởng vào công thức truyền thống và chất lượng của Tâm Lợi Foods do có
công thức được truyền lại từ chính người mẹ của nhà sáng lập thương hiệu .
- Cô quan tâm đến việc cung cấp những món ăn dinh dưỡng và an toàn cho khách hàng
của mình.

Hành vi mua sắm:
- Nguyễn Trang là khách hàng thường xuyên của Tâm Lợi Foods và sử dụng sản phẩm
của họ trong nhà hàng của mình.
- Cô có xu hướng mua sắm thông qua các hệ thống siêu thị hàng đầu như BigC, MM,
Lotte, Aeon, Emart, Satra, Coop, nơi có sẵn các sản phẩm Tâm Lợi.

Rào cản mua hàng:
- Nguyễn Trang có thể quan tâm đến giá cả và sự cạnh tranh với các sản phẩm thực
phẩm viên khác trên thị trường.
- Cô có thể mong muốn có các loại sản phẩm đa dạng để đáp ứng nhu cầu khách hàng
của mình trong nhà hàng.
34
Nguyễn Trang chính là hình mẫu cho khách hàng mục tiêu của Tâm Lợi Foods.
Với tư cách là chủ nhà hàng, họ đánh giá cao hương vị và chất lượng của các sản phẩm
thực phẩm viên và mong muốn đáp ứng yêu cầu cao của khách hàng thông qua việc sử
dụng các sản phẩm chất lượng và nguyên bản của Tâm Lợi.
3.4.3. Xác định hình ảnh và phong cách
Để nhanh chóng đưa các video lên xu hướng, VNT lựa chọn phong cách hài hước,
vui nhộn. TikTok là một trong những nền tảng phổ biến nhất để chia sẻ nội dung hài
hước và vui nhộn. Việc tạo ra những video hài hước không chỉ giúp. Bằng cách sử dụng
các yếu tố gây cười, troll hoặc chỉ đơn giản là mang lại niềm vui cho người xem, VNT
có thể thu hút sự chú ý và trở thành xu hướng trên nền tảng này.
Hình ảnh và phong cách vui nhộn hài hước tạo ra một môi trường giải trí và thư
giãn. Chúng mang đến những tiếng cười, niềm vui và cảm xúc tích cực cho người xem,
giúp họ thoát khỏi căng thẳng và áp lực cuộc sống hàng ngày. Chúng có khả năng lan
tỏa tích cực và tạo nên sự kết nối xã hội, khiến người xem cảm thấy gần gũi với nhau và
chia sẻ niềm vui chung. Đồng thời, mang lại trải nghiệm tích cực và tạo dựng môi trường
giao tiếp tích cực trên các nền tảng truyền thông xã hội.
Những nội dung hài hước thường gây sự chú ý và tương tác tích cực từ cộng
đồng. Việc tạo ra và chia sẻ hình ảnh và phong cách vui nhộn hài hước giúp người tạo
nên một cách tiếp cận gần gũi và thân thiện, tạo dựng mối quan hệ kết nối với người
xem và nhận được sự phản hồi tích cực.
3.4.4. Xác định mục tiêu
 Thời gian thực hiện chiến dịch: Tuần 7 - 8
Do kênh TikTok trước đó không mang lại hiệu quả cao và đã bị TikTok đánh giá
thấp về chất lượng video. Đội ngũ sản xuất của VNT đã quyết định sẽ tạo một kênh mới
để tạo điều kiện cho kênh có thể lên được xu hướng.
Hiện tại, đội ngũ sản xuất của VNT chỉ gồm các thực tập sinh, chưa có nhiều kinh
nghiệm trong việc phát triển kênh TikTok. Chính vì vậy, VNT sẽ vẫn giữ nguyên mục
tiêu ban đầu cho một kênh mới thành lập:
 10.000 lượt xem
 50 follow
 100 lượt thích
35
 50 lượt bình luận
Đội ngũ sản xuất của VNT sẽ quay miễn phí 10 video đầu cho Tâm Lợi Foods.
Sau đó đội ngũ sản xuất sẽ đánh giá lại hiệu quả của chiến dịch, để quyết định xem là
cần cải thiện ở khâu hoạt động nào để tối ưu hóa chất lượng video. VNT cần đảm bảo
các video sẽ đạt mục tiêu đã đề ra. Điều này sẽ quyết định liệu hai bên có thể ký với
nhau một hợp đồng lâu dài hay là không.
3.4.5. Chiến lược nội dung
 Thời gian xây dựng kịch bản: 17/06 - 20/06
Nội dung hài hước sẽ được sáng tạo thông qua việc sử dụng những tình huống
hàng ngày mà mọi người có thể dễ dàng nhận ra và cảm thấy gần gũi. Tận dụng các kịch
bản phổ biến trong cuộc sống, từ những tình huống hài hước trong gia đình, công việc,
cho đến những trò đùa nhẹ nhàng và phản ứng khó đoán. Bằng cách nhắm mục tiêu vào
cảm xúc và trí tưởng tượng của người xem, VNT có thể tạo ra những video hài hước mà
mọi người thích thú và muốn chia sẻ.
Một điểm quan trọng trong việc tạo ra nội dung hài hước là khả năng kể chuyện
và giao tiếp của diễn viên. Sử dụng lời thoại hài hước, cử chỉ và biểu cảm khuôn mặt để
tạo ra những trải nghiệm hài hước và lôi cuốn. Cần tìm hiểu về kỹ thuật hài hước như
trò chơi từ vựng, sử dụng ngôn ngữ hai chiều hoặc sự pha trộn giữa hài hước văn bản và
hình ảnh. Sự sáng tạo trong việc kể chuyện và thể hiện cũng là một yếu tố quan trọng để
thu hút người xem và trở thành xu hướng trên TikTok.
Ngoài ra, một trong những cách để tạo ra nội dung hài hước là thực hiện các trò
đùa hoặc hiệu ứng đặc biệt. Sử dụng các hiệu ứng hình ảnh và âm thanh có sẵn trên
TikTok để tạo ra những pha troll hài hước để thu hút sự chú ý và và dễ lên xu hướng
trên nền tảng này.
36
3.4.6. Kế hoạch hành động
 Chuẩn bị trước buổi quay (21/06 – 22/06)
Sau khi chuẩn bị xong kịch bản, đội ngũ sản xuất của VNT sẽ đến trực tiếp văn
phòng của Tâm Lợi Foods để sắp xếp diễn viên, cảnh quay cũng như thảo luận lại kịch
bản. Dựa trên nội dung của kịch bản, nhóm sản xuất sẽ chọn địa điểm phù hợp để quay.
Cần xem xét ánh sáng, không gian và cảnh nền để tạo ra một môi trường thích hợp cho
cảnh quay.
37
Dựa vào yêu cầu của kịch bản, diễn viên sẽ được lựa chọn và gán vai trò cho từng
người. Các diễn viên cần được hướng dẫn về cách diễn xuất và cử chỉ để phù hợp với
nội dung video.
Để tiết kiệm thời gian và đảm bảo nội dung video được đồng nhất, kịch bản phải
được thống nhất và sẽ không thay đổi trong suốt buổi quay. Một điều quan trọng khác,
các diễn viên phải thuộc lòng kịch bản trước khi tiến hành quay, các dụng cụ cũng phải
được chuẩn bị đầy đủ.
Các thiết bị quay phim và âm thanh phải đảm bảo đã được thiết lập đúng cách và
hoạt động tốt, đã được kiểm tra và điều chỉnh âm lượng. Micrô và ánh sáng phải đảm
bảo chất lượng âm thanh và hình ảnh tốt nhất. Nếu như mọi thứ chưa thực sự sẵn sàng
thì đội ngũ sẽ không thực thi kế hoạch đã đề ra.
Để tăng khả năng lên xu hướng, VNT đề xuất thuê ngoài đội ngũ diễn viên chuyên
nghiệp. Tuy nhiên, Tâm Lợi Foods từ chối thuê ngoài vì đây chỉ mới là thử nghiệm. Họ
ưu tiên sử dụng đội ngũ nhân viên nội bộ của mình. Nếu như những video được sản xuất
ra không mang lại hiệu quả cao, Tâm Lợi Foods sẽ tính đến phương án thuê ngoài diễn
viên và hợp tác với các KOL về ẩm thực.
38
Tâm Lợi Foods không kỳ vọng quá lớn vào lần quay miễn phí này. Mục tiêu lớn
nhất của họ là tạo ra những video hấp dẫn, gây ấn tượng và thu hút sự quan tâm từ người
xem, từ đó tăng cường hiệu quả quảng cáo và tương tác của doanh nghiệp trên nền tảng
TikTok. Quá trình làm việc trong một buổi quay clip TikTok cho doanh nghiệp thường
được thực hiện bởi một nhóm sản xuất chuyên nghiệp, từ việc chuẩn bị kịch bản, quay
phim, chỉnh sửa cho đến xuất bản và tương tác sau đó. Với một đội ngũ còn non trẻ như
hiện tại kèm theo đó là các diễn viên không chuyên thì khó có thể đạt được kết quả cao.
39
 Triển khai quay clip TikTok (23/06)
Sau khi giai đoạn chuẩn bị được hoàn thành, đội ngũ sản xuất của VNT sẽ thực
hiện buổi quay theo như kế hoạch đã đề ra. Đội ngũ sản xuất sẽ thực hiện việc quay từng
cảnh theo kịch bản đã chuẩn bị trước đó. Điều này đòi hỏi sự chính xác và sự chuyên
nghiệp từ các diễn viên, đạo diễn và nhóm quay. Mỗi cảnh sẽ được quay từ nhiều góc
độ khác nhau để tạo ra sự đa dạng và sáng tạo trong video.
Trong quá trình quay, đội ngũ sản xuất cần đảm bảo chất lượng hình ảnh và âm thanh
tốt nhất. Điều này đòi hỏi việc sử dụng các thiết bị quay phim chuyên nghiệp và kỹ thuật
40
quay phim hiện đại. Các cảnh quay nên được thực hiện với ánh sáng phù hợp và cân
bằng màu sắc để tạo ra một hình ảnh sắc nét và thu hút.
Đội ngũ sản xuất cần làm việc cùng nhau để đảm bảo mọi cảnh quay diễn ra suôn
sẻ. Đạo diễn sẽ chỉ dẫn diễn viên về diễn xuất, cử chỉ và tạo cảm xúc phù hợp với nội
dung video. Nhóm quay phải đảm bảo máy quay ở đúng vị trí, ánh sáng và góc quay
phù hợp để ghi lại tốt nhất các cảnh quay.
Nếu cần thiết, đội ngũ sản xuất có thể tiến hành nhiều lần quay lại một cảnh để
đạt được kết quả tốt nhất. Việc này giúp đảm bảo rằng các cảnh quay đạt được mục tiêu
và tuân thủ kịch bản đã được thống nhất trước đó.
Sau khi hoàn thành quá trình quay, đội ngũ sản xuất sẽ tiến hành kiểm tra lại các
cảnh quay đã ghi để đảm bảo chất lượng và xác định liệu có cần quay lại một số phần
nào đó hay không. Nếu cần, nhóm cũng có thể tiến hành việc chỉnh sửa và điều chỉnh
để tạo ra một video cuối cùng chất lượng và hấp dẫn.
 Biên tập video (24/06 – 14/07)
Trong giai đoạn tiếp theo đội ngũ editor sẽ dùng các phần mềm chỉnh sửa để ghép
ảnh tĩnh, cảnh quay, hiệu ứng âm thanh, lời thoại và các hiệu ứng khác với nhau để cho
ra sản phẩm hoàn chỉnh.
Trước khi gửi demo cho khách hàng thì đội ngũ sản xuất của VNT trẻ kiểm duyệt
chặt chẽ chất lượng của video. Điều này là cần thiết để đảm bảo rằng sản phẩm cuối
cùng đáp ứng được những yêu cầu và mong đợi của khách hàng.
41
Đầu tiên, các thành viên trong đội ngũ sản xuất sẽ xem xét toàn bộ nội dung của
video để đảm bảo nó phù hợp với mục đích và thông điệp mà khách hàng mong muốn
truyền tải. Họ sẽ kiểm tra xem video có thể hiển thị đúng các tính năng, lợi ích và đặc
điểm nổi bật của sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng muốn quảng bá.
Tiếp theo, đội ngũ sẽ đảm bảo rằng video có chất lượng hình ảnh và âm thanh
tốt. Họ sẽ xem xét các yếu tố như độ phân giải, sắc nét, màu sắc, ánh sáng, và cân đối
âm thanh để đảm bảo rằng video sẽ trở nên hấp dẫn và chuyên nghiệp. Ngoài ra, đội ngũ
sản xuất cũng sẽ kiểm tra và chỉnh sửa các yếu tố kỹ thuật khác như cắt ghép, chuyển
cảnh, hiệu ứng hình ảnh và hiệu ứng âm thanh. Họ sẽ đảm bảo rằng video được chỉnh
sửa một cách trôi chảy và mượt mà, không có các lỗi kỹ thuật hay những hạn chế về
trình diễn.
42
Cuối cùng, khi video đã được kiểm duyệt và đạt được chất lượng mong đợi, nó
sẽ được gửi đi cho khách hàng. Việc kiểm duyệt chặt chẽ chất lượng của video này
không chỉ giúp đảm bảo sự hài lòng của khách hàng, mà còn là một bước quan trọng để
xây dựng và duy trì uy tín của VNT trong lĩnh vực sản xuất nội dung.
 Tối ưu tiêu đề và hashtag (15/07 - 16/07)
Để tối ưu tiêu đề và hashtag cho kênh TikTok của Tâm Lợi Foods, LUT Media
đã cố vấn cho VNT để xây dựng các phương pháp sau:
1. Tìm hiểu từ khóa phổ biến: Nghiên cứu các từ khóa liên quan đến lĩnh vực
thực phẩm, chất lượng, và món ăn để tìm ra các từ khóa phổ biến mà người
43
dùng TikTok thường tìm kiếm. Sử dụng các từ khóa này trong tiêu đề và
hashtag của video để tăng khả năng xuất hiện trong các kết quả tìm kiếm.
2. Liên kết với thương hiệu: Đảm bảo rằng tiêu đề và hashtag của video phản
ánh đúng tên và giá trị của Tâm Lợi Foods. Sử dụng tên thương hiệu và từ khóa
liên quan trong các hashtag để tạo sự nhận biết và tăng cơ hội tiếp cận với khán
giả mục tiêu.
3. Sáng tạo và hấp dẫn: Tạo tiêu đề và hashtag mà thể hiện sự sáng tạo và hấp
dẫn của nội dung video. Sử dụng các cụm từ thú vị, mô tả hương vị, hoặc hứa
hẹn những lợi ích đặc biệt để thu hút sự chú ý của người xem.
4. Tùy chỉnh cho từng video: Đừng sử dụng cùng một tiêu đề và hashtag cho tất
cả các video. Tùy chỉnh và điều chỉnh tiêu đề và hashtag dựa trên nội dung cụ
thể của từng video. Điều này sẽ giúp tăng khả năng phù hợp và thu hút sự tương
tác từ khán giả.
5. Sử dụng hashtag phổ biến và liên quan: Kết hợp giữa các hashtag phổ biến
trong lĩnh vực thực phẩm và hashtag liên quan đến giá trị và thông điệp của
Tâm Lợi Foods. Sử dụng các hashtag đã được sử dụng nhiều trên TikTok để
tăng khả năng tiếp cận với khán giả rộng hơn.
6. Theo dõi xu hướng: Theo dõi xu hướng trên TikTok và sử dụng các hashtag
đang thịnh hành trong lĩnh vực thực phẩm để tăng khả năng xuất hiện trong các
trang tìm kiếm và trang For You.
Bằng cách sử dụng các phương pháp trên, Tâm Lợi Foods có thể tối ưu tiêu đề
và hashtag cho kênh TikTok, tăng khả năng tiếp cận với khán giả mục tiêu và thu hút
sự tương tác trên nền tảng này.
Clip
Tiêu đề video
Hashtag
1
2
3
4
5
6
7
44
8
9
10
 Lựa chọn khung thời gian đăng TikTok nhanh lên xu hướng (17/07)
3.4.7. Kết quả đạt được
45
CHƯƠNG 4: NHẬN XÉT VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUY
TRÌNH LÀM VIỆC
4.1. Nhận xét chung về hoạt động xây dựng kênh truyền thông TikTok của VNT
VNT đã thành công trong việc xây dựng một hình ảnh độc đáo và sáng tạo trên
nền tảng TikTok. Các nội dung được tạo ra thường mang tính chất trẻ trung, năng
động và phản ánh đúng tinh thần của thế hệ trẻ hiện nay. Công ty đã khéo léo tạo dựng
một cộng đồng trên TikTok, thu hút được sự quan tâm và tương tác tích cực từ phía
người xem. Nhờ vào việc sử dụng các yếu tố tương tác như hashtag, thách thức, và trò
chơi, kênh truyền thông này đã tạo ra một không gian giao lưu và chia sẻ thú vị. Đội
ngũ sản xuất của VNT cũng chú trọng đến việc sáng tạo nội dung trên TikTok. Các
video được thực hiện với những ý tưởng mới mẻ, thu hút sự chú ý và tạo nên sự khác
biệt. Sự đa dạng trong nội dung giúp kênh này trở nên hấp dẫn và không bị đơn điệu.
VNT đã khéo léo tận dụng kênh truyền thông TikTok để kết nối với đối tác và khách
hàng. Qua các video quảng cáo, sự hợp tác và các chiến dịch truyền thông, kênh này
đã xây dựng được mối quan hệ tốt với các đối tác và thu hút được sự quan tâm của
khách hàng.
Nhìn chung, hoạt động xây dựng kênh truyền thông TikTok của VNT đã đem
lại những thành công đáng kể trong việc tạo dựng hình ảnh, tương tác, sáng tạo nội
dung và kết nối với đối tác và khách hàng. Đây là một cách tiếp cận hiệu quả để tiếp
cận và tương tác với thế hệ trẻ, đóng góp vào việc phát triển ngành truyền thông và
quảng bá hình ảnh của Việt Nam.
4.2. Cơ sở đề xuất giải pháp hoàn thiện quy trình làm việc
4.2.1. Thuận lợi
❖ Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ
TikTok là một nền tảng truyền thông mạnh mẽ và phổ biến, đặc biệt hướng tới
đối tượng khách hàng trẻ. Sử dụng TikTok sẽ giúp công ty Việt Nam Trẻ tiếp cận được
một lượng lớn người dùng tiềm năng, tạo dựng thương hiệu và tăng cường sự nhận diện
của công ty trong cộng đồng trẻ.
❖ Tạo sự tương tác và tương tác tích cực
TikTok có tính năng tương tác cao và khả năng tạo sự lan tỏa nhanh chóng. Qua
việc phát triển nội dung sáng tạo và hấp dẫn trên TikTok, công ty Việt Nam Trẻ có thể
46
thu hút sự quan tâm, tương tác tích cực từ người dùng và tạo ra sự lan toả tự nhiên của
nội dung trên mạng xã hội.
❖ Tăng cường nhận diện thương hiệu
Sử dụng kênh truyền thông TikTok sẽ giúp công ty Việt Nam Trẻ tăng cường sự
nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh độc đáo và gắn kết với khách hàng. Các
video sáng tạo và nội dung hấp dẫn sẽ giúp công ty gây ấn tượng và thu hút sự quan tâm
của khách hàng.
❖ Hiệu quả đo lường và theo dõi
TikTok cung cấp các công cụ đo lường và phân tích cho phép công ty Việt Nam
Trẻ đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông, từ lượt xem, tương tác đến tầm vươn
và nhận diện thương hiệu. Điều này cho phép công ty đưa ra các biện pháp cải thiện và
tối ưu hóa chiến lược truyền thông trên TikTok.
4.2.2. Khó khăn
❖ Cạnh tranh gay gắt
TikTok là một môi trường cạnh tranh với rất nhiều người dùng và nội dung đa
dạng. Công ty Việt Nam Trẻ sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ các thương
hiệu khác để thu hút sự chú ý của khách hàng. Đòi hỏi công ty phải tạo ra nội dung sáng
tạo và độc đáo để nổi bật giữa đám đông.
❖ Khó khăn trong việc xây dựng và duy trì sự quan tâm
TikTok là một môi trường nhanh chóng và người dùng có xu hướng tiêu thụ nội
dung ngắn gọn và nhanh chóng. Điều này đặt áp lực lên công ty Việt Nam Trẻ để duy
trì sự quan tâm của khách hàng và tiếp tục cung cấp nội dung hấp dẫn, gây ấn tượng và
khác biệt để thu hút sự chú ý.
❖ Đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nỗ lực
Xây dựng và quản lý kênh truyền thông TikTok đòi hỏi sự đầu tư thời gian và nỗ
lực từ đội ngũ thực tập sinh. Cần phải tạo nội dung thường xuyên, theo dõi và tương tác
với người dùng, và tối ưu hóa chiến lược truyền thông trên nền tảng này. Điều này yêu
cầu sự cam kết và kiên nhẫn từ các thành viên trong dự án.
47
4.3. Một số giải pháp hoàn thiện quy trình làm việc
4.3.1. Đánh giá lại phân công công việc
❖ Tận dụng tối đa năng lực và kỹ năng
Phân công công việc cho đội ngũ thực tập sinh cho phép tận dụng tối đa năng lực
và kỹ năng của từng thành viên. Điều này giúp tạo ra một sự đa dạng trong việc xây
dựng nội dung và quản lý kênh truyền thông TikTok. Mỗi thành viên có thể đóng góp ý
tưởng và kỹ năng riêng, mang đến sự đa chiều và sáng tạo trong dự án.
❖ Khám phá và phát triển tiềm năng cá nhân
Phân công công việc đảm bảo rằng mỗi thành viên trong đội ngũ thực tập sinh có
cơ hội để khám phá và phát triển tiềm năng cá nhân của mình. Các công việc được phân
công phù hợp với khả năng và quyền lợi của từng thành viên, giúp họ rèn kỹ năng, tăng
cường kinh nghiệm và xây dựng sự tự tin trong lĩnh vực truyền thông và marketing.
❖ Sự chia sẻ trách nhiệm và tinh thần đồng đội
Phân công công việc cho đội ngũ thực tập sinh tạo ra sự chia sẻ trách nhiệm và
tinh thần đồng đội trong dự án. Mỗi thành viên có trách nhiệm riêng và cùng nhau chia
sẻ mục tiêu chung của dự án. Điều này khuyến khích sự hợp tác và gắn kết trong đội
ngũ, tạo ra một môi trường làm việc tích cực và hiệu quả.
4.3.2. Tạo môi trường làm việc sáng tạo và động lực
❖ Khuyến khích sự đa dạng ý tưởng và quan điểm
Đội ngũ thực tập sinh đến từ các nguồn học vấn và nền văn hoá khác nhau, và
đây là một nguồn tài nguyên quý giá để mở rộng tư duy và tạo ra các ý tưởng mới. Công
ty nên tạo điều kiện cho các thành viên chia sẻ ý kiến, đề xuất góp ý và khám phá các
cách tiếp cận mới trong việc xây dựng kênh truyền thông TikTok. Đồng thời, công ty
cần đảm bảo rằng không có rào cản trong việc thể hiện ý tưởng và sẵn lòng lắng nghe ý
kiến của mọi người.
❖ Xây dựng một môi trường hỗ trợ và khuyến khích tạo động lực
Điều này có thể được đạt được bằng cách tạo ra các cơ hội phát triển cá nhân và
chuyên môn cho các thành viên. Công ty nên cung cấp các khóa đào tạo, buổi hội thảo,
hoặc mentorship program để giúp thực tập sinh nâng cao kỹ năng và hiểu rõ hơn về lĩnh
vực truyền thông và marketing. Đồng thời, công ty cần tạo ra một môi trường làm việc
48
khích lệ sự học hỏi và chia sẻ kinh nghiệm, qua đó thúc đẩy sự phát triển cá nhân và tinh
thần đồng đội.
❖ Công nhận và đánh giá công lao của các thành viên
Điều này có thể được thực hiện thông qua việc tạo ra hệ thống khen thưởng và
đánh giá hiệu quả. Công ty nên ghi nhận và đánh giá những đóng góp và thành tựu của
các thực tập sinh, cung cấp phản hồi xây dựng để khuyến khích và thúc đẩy sự tiến bộ.
Đồng thời, công ty cần đảm bảo công bằng trong việc phân công công việc và phát triển
cơ hội cho tất cả các thành viên trong đội.
4.3.3. Đào tạo và nâng cao kỹ năng
❖ Xác định các kỹ năng cần thiết cho công việc trong dự án
Điều này giúp định hình chương trình đào tạo phù hợp và hướng dẫn thực tập
sinh trong việc phát triển những kỹ năng cần thiết. Ví dụ, các kỹ năng có thể bao gồm
nắm vững cách sử dụng nền tảng TikTok, tạo nội dung sáng tạo và thu hút, phân tích dữ
liệu và đo lường hiệu quả truyền thông.
❖ Thiết kế chương trình đào tạo phù hợp và liên tục
Đào tạo có thể được tổ chức dưới dạng các khóa học, buổi hội thảo, hoặc hoạt
động thực tế. Chương trình đào tạo nên giúp thực tập sinh nắm bắt kiến thức cơ bản,
trang bị các kỹ năng cần thiết, và cung cấp các trường hợp thực hành để áp dụng những
kiến thức đã học vào thực tế.
❖ Công ty nên khuyến khích sự học hỏi liên tục và tự phát triển
Điều này có thể bao gồm việc khuyến khích việc đọc sách, theo dõi các blog và
trang web chuyên ngành, tham gia các khóa học trực tuyến, và tham gia vào các dự án
thực tế để áp dụng và rèn kỹ năng.
❖ Tiếp cận đối tượng khách hàng trẻ
TikTok là một nền tảng truyền thông mạnh mẽ và phổ biến, đặc biệt hướng tới
đối tượng khách hàng trẻ. Sử dụng TikTok sẽ giúp công ty Việt Nam Trẻ tiếp cận được
một lượng lớn người dùng tiềm năng, tạo dựng thương hiệu và tăng cường sự nhận diện
của công ty trong cộng đồng trẻ.
❖ Tạo sự tương tác và tương tác tích cực
TikTok có tính năng tương tác cao và khả năng tạo sự lan tỏa nhanh chóng. Qua
việc phát triển nội dung sáng tạo và hấp dẫn trên TikTok, công ty Việt Nam Trẻ có thể
49
thu hút sự quan tâm, tương tác tích cực từ người dùng và tạo ra sự lan toả tự nhiên của
nội dung trên mạng xã hội.
❖ Tăng cường nhận diện thương hiệu
Sử dụng kênh truyền thông TikTok sẽ giúp công ty Việt Nam Trẻ tăng cường sự
nhận diện thương hiệu và xây dựng hình ảnh độc đáo và gắn kết với khách hàng. Các
video sáng tạo và nội dung hấp dẫn sẽ giúp công ty gây ấn tượng và thu hút sự quan tâm
của khách hàng.
❖ Hiệu quả đo lường và theo dõi
TikTok cung cấp các công cụ đo lường và phân tích cho phép công ty Việt Nam
Trẻ đánh giá hiệu quả của chiến dịch truyền thông, từ lượt xem, tương tác đến tầm vươn
và nhận diện thương hiệu. Điều này cho phép công ty đưa ra các biện pháp cải thiện và
tối ưu hóa chiến lược truyền thông trên TikTok.
4.3.4. Thiết lập quy trình kiểm tra và đánh giá
❖ Quy trình kiểm tra và đánh giá cần được xác định rõ ràng và cụ thể
Công ty nên xác định các tiêu chí và chỉ số đo lường để đánh giá hiệu quả của
kênh truyền thông TikTok, bao gồm mục tiêu tăng số lượng người theo dõi, tương tác,
tầm vọt và tương tác với nội dung. Các tiêu chí này nên được đo lường và ghi nhận định
kỳ để có thể theo dõi tiến độ và đánh giá kết quả.
❖ Thiết lập các công cụ và phương pháp để kiểm tra và đánh giá
Có thể sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu và theo dõi hiệu quả của bài viết
trên TikTok, như Google Analytics hoặc các công cụ phân tích tích hợp trong nền tảng
TikTok. Các báo cáo và số liệu thu thập được từ các công cụ này sẽ cung cấp thông tin
cần thiết để đánh giá hiệu quả của các chiến dịch và nội dung truyền thông trên kênh
TikTok.
❖ Lập lịch và thực hiện các đợt kiểm tra và đánh giá định kỳ
Có thể thiết lập lịch trình hàng tuần, hàng tháng hoặc quý để xem xét các số liệu,
đánh giá kết quả và xác định những điểm cần cải thiện. Việc thực hiện đánh giá định kỳ
giúp công ty nắm bắt được sự phát triển và tiến độ của dự án, từ đó đưa ra các điều chỉnh
và tối ưu hóa cho kênh truyền thông TikTok.
4.3.5. Xây dựng hệ thống giao tiếp và phản hồi
❖ Xác định các phương thức giao tiếp trong dự án
50
Có thể sử dụng các phương tiện truyền thông như email, tin nhắn trong các ứng
dụng như Slack hoặc Microsoft Teams, cuộc họp trực tuyến qua video, và các công cụ
quản lý dự án như Asana hoặc Trello. Việc xác định các phương thức giao tiếp sẽ giúp
đảm bảo mọi thông tin được chia sẻ một cách rõ ràng và hiệu quả giữa các thành viên
trong dự án.
❖ Thiết lập một lịch trình giao tiếp định kỳ
Điều này giúp đảm bảo rằng các cuộc họp, trao đổi thông tin, và báo cáo tiến độ
được thực hiện đúng thời hạn. Lịch trình giao tiếp định kỳ cũng tạo điều kiện cho mọi
người cùng cập nhật về tiến độ dự án, chia sẻ thông tin mới nhất và đánh giá hiệu quả
công việc.
❖ Xác định người chịu trách nhiệm trong quá trình giao tiếp
Điều này giúp đảm bảo rằng có một người chịu trách nhiệm chính trong việc theo
dõi và quản lý quá trình giao tiếp, đồng thời đảm bảo rằng mọi thông tin được truyền
đạt một cách chính xác và đúng hẹn. Để tạo môi trường phản hồi tích cực, công ty cần
khuyến khích các thành viên trong dự án chia sẻ ý kiến, ý tưởng và góp ý. Việc lắng
nghe và đáp ứng đúng lúc sẽ tạo cảm giác tham gia và đóng góp cho mỗi thành viên,
tăng cường tinh thần làm việc đội nhóm.
4.3.6. Theo dõi và đánh giá tiến độ
❖ Xác định các chỉ số và tiêu chí để đo lường tiến độ dự án
Các chỉ số này có thể bao gồm số lượng bài viết được đăng, tương tác của người
dùng, lượt tải về, số lượng người theo dõi, và các chỉ số liên quan khác. Việc xác định
các chỉ số này giúp định rõ mục tiêu và định hướng công việc.
❖ Sử dụng công cụ và phần mềm quản lý dự án để theo dõi tiến độ
Có thể sử dụng các công cụ như Asana, Trello, hoặc Microsoft Project để tạo lịch
trình công việc, gán người chịu trách nhiệm và theo dõi tiến độ. Các công cụ này cung
cấp một cái nhìn tổng quan về tiến độ và giúp công ty phát hiện sớm những vấn đề và
trễ hẹn.
❖ Thiết lập các cuộc họp định kỳ để thảo luận về các vấn đề phát sinh
Các cuộc họp này giúp cập nhật thông tin, chia sẻ trạng thái công việc, và tìm ra
giải pháp cho các thách thức đang diễn ra. Đồng thời, công ty cũng nên tạo cơ hội cho
51
các thành viên trong dự án trình bày các vấn đề và đề xuất các cải tiến để cải thiện tiến
độ.
❖ Sử dụng dữ liệu và số liệu để đánh giá
Các công cụ phân tích dữ liệu như Google Analytics hoặc các công cụ tích hợp
trong nền tảng TikTok có thể cung cấp thông tin về hiệu quả và kết quả của các hoạt
động trên kênh truyền thông. Việc thu thập và phân tích dữ liệu giúp công ty hiểu rõ hơn
về sự phát triển và hiệu quả của dự án, từ đó điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược truyền
thông.
❖ Có một quy trình phản hồi và điều chỉnh khi tiến độ không đạt kỳ vọng
Việc này bao gồm việc xác định nguyên nhân gây ra trễ hẹn hoặc không đạt mục
tiêu, tìm ra giải pháp và điều chỉnh lịch trình hoặc phương pháp làm việc. Điều này giúp
công ty khắc phục vấn đề và tiếp tục tiến độ một cách hiệu quả.
4.3.7. Liên tục cải tiến và tối ưu hóa
❖ Thường xuyên đánh giá hiệu quả của các hoạt động trên kênh TikTok
Bằng cách theo dõi và phân tích dữ liệu, công ty có thể đánh giá sự tương tác của
người dùng, lượng tương tác, tầm nhìn và mục tiêu đạt được. Điều này giúp công ty
nhận ra điểm mạnh và điểm yếu của chiến lược truyền thông hiện tại và đưa ra các cải
tiến cần thiết.
❖ Thực hiện các thử nghiệm và thí nghiệm để tìm ra các phương pháp và nội
dung hiệu quả hơn
Các thử nghiệm A/B, thử nghiệm nội dung và thử nghiệm đối tượng khách hàng
giúp công ty xác định những yếu tố nào gây ảnh hưởng tích cực đến kết quả và điều
chỉnh chiến lược truyền thông phù hợp.
❖ Theo dõi xu hướng và thay đổi trong ngành công nghiệp truyền thông và
kênh TikTok
Việc nắm bắt thông tin mới nhất về các tính năng và cách thức hoạt động của
TikTok giúp công ty áp dụng những phương pháp và kỹ thuật mới nhất vào chiến lược
truyền thông. Đồng thời, công ty cần luôn tìm hiểu và nghiên cứu về cách các đối thủ
cạnh tranh sử dụng kênh TikTok và từ đó rút ra bài học và áp dụng vào chiến lược của
mình.
52
KẾT LUẬN
Dự án xây dựng kênh truyền thông TikTok độc quyền của công ty đã mang lại
những thành tựu đáng kể. Nhờ sự cống hiến và nỗ lực của các nhóm thực tập sinh, công
ty đã thành công trong việc sản xuất và đăng tải hàng tháng ít nhất 20 video chất lượng
cao, thu hút sự quan tâm của khán giả. Qua quá trình thực tập, các thành viên đã nắm
vững kiến thức chuyên môn về TikTok và làm quen với các công cụ sản xuất video. Họ
đã thể hiện khả năng sáng tạo, khả năng làm việc nhóm và sự linh hoạt trong việc thích
ứng với yêu cầu và xu hướng thị trường. Một phần quan trọng của dự án là việc thiết lập
mối quan hệ với các doanh nghiệp đối tác. Việc tặng miễn phí 10 video cho đối tác đã
tạo điều kiện để các thực tập sinh tiếp xúc trực tiếp với môi trường làm việc và tích lũy
thêm kinh nghiệm. Đồng thời, qua việc thể hiện sự chuyên nghiệp và tạo lòng tin, công
ty đã tăng tỷ lệ chốt hợp đồng trong tương lai. Dự án không chỉ mang lại kết quả kinh
doanh mà còn đóng góp vào sự phát triển chuyên môn của các thực tập sinh. Công ty đã
xây dựng một môi trường làm việc năng động và sáng tạo, nơi mà các thành viên có thể
rèn kỹ năng và phát triển bản thân. Qua việc thực hành và tương tác với doanh nghiệp,
các thực tập sinh đã có cơ hội học hỏi, vươn lên và chuẩn bị cho sự nghiệp trong lĩnh
vực truyền thông TikTok.
Tổng kết lại, dự án xây dựng kênh truyền thông TikTok độc quyền của công ty
đã thành công với sự đóng góp quan trọng của các nhóm thực tập sinh. Công ty đã tạo
ra nội dung đa dạng và hấp dẫn, thu hút sự quan tâm của khán giả. Đồng thời, qua việc
tạo mối quan hệ với đối tác, công ty đã mở rộng cơ hội kinh doanh và mở đường cho sự
phát triển trong tương lai. Dự án này đã mang lại những kết quả tích cực và đồng thời
cung cấp cho các thực tập sinh một trải nghiệm thực tế và giá trị chuyên môn quan trọng.
Công ty có thể tự hào về những gì đã đạt được và sẵn sàng tiếp tục phát triển và mở rộng
hoạt động truyền thông TikTok trong tương lai.
53
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Lê Tịnh Minh (14/03/2023). Lập kế hoạch xây dựng kênh TikTok cho nhà sáng
tạo nội dung mới. Link URL:
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/330792-Lap-ke-hoach-xaydung-kenh-TikTok-cho-nha-sang-tao-noi-dung-moi
2. Huỳnh Duy (01/03/2023). Cách kiểm tra "giờ vàng" trên TikTok giúp video dễ
lên xu hướng, hút triệu view. Link URL:
https://kenh14.vn/cach-kiem-tra-gio-vang-tren-tiktok-giup-video-de-len-xuhuong-hut-trieu-view-20230301165421945.chn
3. Thùy Trang - Lâm Tùng (19/03/2023). Áp lực thực sự khi bán hàng trên TikTok
Shop là gì? Link URL:
https://markettimes.vn/ap-luc-thuc-su-khi-ban-hang-tren-tiktok-shop-la-gi20202.html
4. Phạm Lê (04/04/2023). Thực chiến TikTok Marketing. Link URL:
http://baolamdong.vn/kinh-te/202304/thuc-chien-tiktok-marketing-e4c0680/
5. The Influencer Vietnam (02/06/2023). Bật mí "công thức" khiến kênh TikTok
Viettel Post đạt loạt clip trending. Link URL:
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/332480-Bat-mi-cong-thuckhien-kenh-TikTok-Viettel-Post-dat-loat-clip-trending
6. Brands Vietnam (08/03/2023). 9 doanh nghiệp nhỏ đã tận dụng TikTok như thế
nào để “viral” thành công? Link URL:
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/330559-9-doanh-nghiep-nhoda-tan-dung-TikTok-nhu-the-nao-de-viral-thanh-cong
7. Marketer UpBase (25/02/2023). Xây kênh TikTok Shop cho Thương hiệu:
Casestudy thành công và thất bại. Link URL:
https://www.brandsvietnam.com/congdong/topic/330521-Xay-kenh-TikTokShop-cho-Thuong-hieu-Casestudy-thanh-cong-va-that-bai
8. Thúy Ngà (28/02/2023). Tiktoker tạo video triệu view từ công việc kinh doanh
hằng ngày. Link URL:
https://2sao.vn/tiktoker-tao-video-trieu-view-tu-cong-viec-kinh-doanh-hangngay-n-337617.html