Ngày nay, khái niệm marketing được dùng khá phổ biến tại Việt Nam thông qua các
hoạt động truyền thông trên báo, truyền hình và các sự kiện được kích hoạt. Tuy nhiên,
marketing chiến lược là vấn đề khá mới đối với doanh nghiệp Việt Nam. Áp dụng cách
thức này như thế nào để đạt được những kết quả cụ thể cho doanh nghiệp vẫn còn là
điều cần phải bàn thảo kỹ. Theo ông Đoàn Đình Hoàng, một chuyên gia có kinh nghiệm
về marketing, câu chuyện marketing ở Việt Nam chỉ manh nha từ năm 2006 khi mà
Việt Nam gia nhập WTO. Do vậy, marketing chiến lược tại Việt Nam cũng chỉ đếm
trên đầu ngón tay.
Chắc hẳn mọi người còn nhớ đến trường hợp X-men. Đây là một trường hợp điển hình
về áp dụng marketing chiến lược. Khi thị trường dầu gội chưa “chia” giới tính thì việc
ICP tung ra khái niệm: “Đàn ông phải có dầu gội của đàn ông. Đó mới là đàn ông đích
thực” chính là một chiến lược đã mở ra một “đại dương xanh” cho ngành hàng này.
Hiện nay, nếu ta điểm qua thị trường Việt Nam sẽ thấy các ông lớn như Unilever, P&G
cũng đi theo bước đi này mới thấy sự hiệu quả của việc áp dụng marketing chiến lược.
Theo định nghĩa dành cho các nhà quản lý, marketing được ví như “nghệ thuật bán
hàng”, nhưng khá ngạc nhiên rằng, yếu tố quan trọng nhất của marketing thật ra không
nằm ở chỗ bán sản phẩm. Peter Drucker, nhà lý thuyết quản lý hàng đầu cho rằng:
“Nhưng mục đích của marketing là làm sao để biết và hiểu rõ khách hàng thật tốt sao
cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp nhất với người đó, và tự nó sẽ bán được nó. Lý
tưởng nhất, Marketing nên là kết quả từ sự sẵn sàng mua sắm. Từ đó, việc hình thành
nên sản phẩm hoặc dịch vụ mới trở nên cần thiết để tạo ra chúng.”
Quy trình marketing bao gồm 5 bước cơ bản: Nghiên cứu thị trường, phân khúc thị
trường, định vị thị trường, quá trình thực hiện và cuối cùng là kiểm soát.
Có thể đống rối tinh trên kia khiến bạn quá khó khăn để hiểu, xin tóm gọn lại câu trả lời
cho câu hỏi Marketing là gì như sau: Đó đơn giản là một tiến trình tiếp cận khách hàng
để truyền đạt cho họ những “thứ mình có/bán” bằng những thông điệp mà họ “thấy
chính họ trong đó/được thể hiện bản thân/được cảm thấu” theo cái cách mà họ “vẫn
luôn thích/quen làm như thế”.