Teoría General de
Sistemas
DRA. KARIN Y. SUPO G.
Historia
La génesis de la Teoría General de Sistemas (TGS), comienza desde los
mismos inicios de la filosofía y de la ciencia, y se presenta como una forma
sistemática y científica de aproximación y representación de la realidad y al
mismo tiempo, como una orientación que motiva para trabajar en forma
multidisciplinar.
 Es considerada como una perspectiva interdisciplinaria y
multidisciplinaria, que pretende aproximarse y representar el mundo real
de manera holística.
 Tuvo su mayor desarrollo durante el Siglo XX cuando se formalizó con los
aportes teóricos del biólogo Austriaco Ludwig Von Bertalanffy (1901-1972).
Para Bertalanffy, la TGS debería constituirse en un mecanismo de
integración entre las ciencias naturales y sociales, y ser al mismo tiempo, un
instrumento básico para la formación y preparación de cientifícos.
Objetivos
 Promover el desarrollo de una terminología general, aplicables a la
mayoría de las disciplinas científicas, que permita describir las
características, funciones y comportamientos sistémicos.
 Desarrollar un conjunto de leyes y normas que sean aplicables a todos
estos comportamientos.
 Impulsar una formalización (matemática) de estas leyes.
Finalidad
Conocer principales autores y teóricos dela TGS.
Conocer los supuestos básicos. Tales como
◦ Tendencia hacia la integración de ciencias no sociales.
◦ Integración orientada a una teoría de sistemas
◦ Esta teoría de sistemas: Puede estudiar los campos no físicos del conocimientos científico,
especialmente e las ciencias.
◦ Nos aproxima al objetivo de la unidad de ciencia.
◦ Si se cumple , se genera una integración en la educación científica.
Producir teorías y conceptos aplicados a nuestra realidad.
Fundamentos
Los sistemas existen
dentro de sistemas.
• Las moléculas existen dentro de células las células dentro de tejidos, los tejidos dentro de los
órganos, los órganos dentro de los organismos, los organismos dentro de colonias, las
colonias dentro de culturas nutrientes, las culturas dentro de conjuntos mayores de culturas,
y así sucesivamente.
Los sistemas son
abiertos.
• Es una consecuencia de la premisa anterior. Cada sistema que se examine, excepto el menor
o mayor, recibe y descarga algo en los otros sistemas, generalmente en aquellos que le son
contiguos. Los sistemas abiertos son caracterizados por un proceso de intercambio infinito
con su ambiente, que son los otros sistemas. Cuando el intercambio cesa, el sistema se
desintegra, esto es, pierde sus fuentes de energía.
Las funciones de un
sistema dependen
de su estructura.
• Para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. Los tejidos musculares,
por ejemplo, se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite
contracciones.
Principios
Leyes del pensamiento sistémico:
1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer
2. Cuanto más se presiona al sistema, este más reacciona
3. El comportamiento mejora antes de empeorar
4. El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar
5. La cura puede ser peor que la enfermedad
Principios
6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega
7. La causa y efecto no necesariamente están
relacionadas en el tiempo y espacio
8. Pequeños cambios producen grandes resultados
9 Dividir elenfantes no produce elefantitos
10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no todo al mismo tiempo
11. No hay culpas.
Enfoques
1er. ENFOQUE:
observar al universo empírico y escoger ciertos
fenómenos generales que se encuentran en las
diferentes disciplinas y tratar de construir un modelo
teórico que sea relevante para esos fenómenos. En vez
de estudiar sistema por sistema, considera a un
conjunto de todos los sistemas concebibles.
Enfoques
2do. ENFOQUE:
ordenar los campos empíricos en una jerarquía
de acuerdo con la complejidad de la organización
de sus individuos básicos o unidades de conducta
y tratar de desarrollar un nivel de abstracción
apropiado a cada uno de ellos.
Enfoques
El enfoque reduccionista:
Es el estudio de un fenómeno complejo a través del análisis de sus
elementos o partes constitutivas. No se trata de rechazar la validez del
camino analítico ya que analizada su aplicación no se puede dudar de
su aporte al crecimiento del conocimiento humano. Por ejemplo, Lurt
Lewin, el famoso psicólogo fundador de la teoría de los campos,
señalaba que lo importante en la teoría es la forma en que se procede
al análisis.”En vez de tomar uno u otro elemento aislado dentro de una
situación, la teoría del campo encuentra ventajas, como regla, de
comenzar por la caracterización de la situación como un todo”.
Definición
Existen dos líneas de pensamiento:
◦ La de Bertalanffy y continuada por Boulding en la que el esfuerzo central
es llegar a la integración de las ciencias.
◦ El segundo es bastante más práctico y se conoce con el nombre de
“ingeniería de sistemas”.
Definición general de sistemas: un conjunto de partes coordinadas y
en interacción para alcanzar un conjunto de objetivos.
Definición del General Sistem Society For Research: un conjunto de
partes y sus interrelaciones.
Características de Sistemas
Un sistema es un conjunto de objetos unidos por alguna forma de
interacción o Interdependencia.
Cualquier conjunto de partes unidas entre sí puede ser considerado un
sistema, desde que las relaciones entre las partes y el comportamiento
del todo sea el foco de atención.
Un conjunto de partes que se atraen mutuamente (como el sistema
solar), o un grupo de personas en una organización, una red industrial,
un circuito eléctrico, un computador o un ser vivo pueden ser
visualizados como sistemas.
Características de Sistemas
Realmente, es difícil decir dónde comienza y dónde termina determinado
sistema.
Los límites (fronteras) entre el sistema y su ambiente admiten cierta
arbitrariedad. El propio universo parece estar formado de múltiples sistema
que se compenetran. Es posible pasar de un sistema a otro que lo abarca,
como también pasar a una versión menor contenida en él.
De la definición de Bertalanffy, según la cual el sistema es un conjunto de
unidades recíprocamente relacionadas, se deducen dos conceptos:
◦ el propósito (u objetivo) y
◦ el de globalizo(o totalidad).
Esos dos conceptos reflejan dos características básicas en un sistema.
Las demás características dadas a continuación son derivan de estos dos
conceptos.
Características de Sistemas
a) Propósito u objetivo:
• Todo sistema tiene uno o algunos propósitos u objetivos. Las unidades o elementos (u
Objetos), como también las relaciones, definen una distribución que trata siempre de
alcanzar un objetivo.
b) Globalismo o totalidad:
• todo sistema tiene una naturaleza orgánica, por la cual una acción que produzca cambio
en una de las unidades del sistema, con mucha probabilidad producirá cambios en todas
las otras unidades de éste. En otros términos, cualquier estimulación en cualquier unidad
del sistema afectará todas las demás unidades, debido a la relación existente entre ellas.
El efecto total de esos cambios o alteraciones se presentará como un ajuste del todo al
sistema. El sistema siempre reaccionará globalmente a cualquier estímulo producido en
cualquier parte o unidad. Existe una relación de causa y efecto entre las diferentes partes
del sistema. Así, el Sistema sufre cambios y el ajuste sistemático es continuo. De los
cambios y de los ajustes continuos del sistema se derivan dos fenómenos el de la
entropía y el de la homeostasia.
Características de Sistemas
c) Entropía:
• Es la tendencia que los sistemas tienen al desgaste, a la desintegración, para el relajamiento de los
estándares y para un aumento de la aleatoriedad. A medida que la entropía aumenta, los sistemas se
descomponen en estados más simples. La segunda ley de la termodinámica explica que la entropía
en los sistemas aumenta con el correr del tiempo, como ya se vio en el capítulo sobre cibernética.
A medida que aumenta la información, disminuye la entropía, pues la información es la base de la
configuración y del orden. Si por falta de comunicación o por ignorancia, los estándares de autoridad,
las funciones, la jerarquía, etc. de una organización formal pasan a ser gradualmente abandonados,
la entropía aumenta y la organización se va reduciendo a formas gradualmente más simples y
rudimentarias de individuos y de grupos. De ahí el concepto de negentropía o sea, la información
como medio o instrumento de ordenación del sistema.
d) Homeostasis:
• Es el equilibrio dinámico entre las partes del sistema. Los sistemas tienen una tendencia adaptarse
con el fin de alcanzar un equilibrio interno frente a los cambios externos del medio ambiente.
La definición de un sistema depende del interés de la persona que pretenda analizarlo. Una
organización, por ejemplo, podrá ser entendida como un sistema o subsistema, o más aun un
supersistema, dependiendo del análisis que se quiera hacer: que el sistema
Trabajo
Realizar una investigación de cada una de los autores y sus teorías.
Presente ejemplos que apliquen la teoría.
Pueden agregar aquellos autores, que por sus aportes se consideren
de interés.
Cada uno de los autores y sus aportes fundamentales serán estudiados
y exponer la próxima clase.
El problema
Dra. Karin Y. Supo G.
El problema
• Conceptualidad
• Es común decir que no hay vida sin un “problema” y que un
“problema bien planteado es mejor que cualquier solución gratuita”.
Pero ¿de qué estamos hablando? ¿Qué es un “Problema”?
• Analicemos las siguientes definiciones, tomadas como muestra, y
decidamos luego hasta qué punto es claro o evidente el sentido de
este concepto:
El problema
DEFINICIONES
• Problema es un procedimiento dialéctico que tiende a la elección o
al rechazo o también a la verdad y al conocimiento (Aristoteles.)
• Es el incumplimiento de los atributos que exige el Cliente en los
resultados esperados (desviaciones en los procesos)
• Situación que denota inconveniencia, insatisfacción o un hecho
negativo, haciéndose evidentes por ser expresiones externas o por
la forma como afectan a la comunidad.
• Es la insatisfacción de algo.
El problema
DEFINICIONES
• Es la diferencia entre la situación deseada y la situación real, o
la que se tiene en un tiempo dado.
Por ello:
• Solucionar un problema es minizarlo hasta que no haga daño o
hacerlo despareces en el mejor de los casos
El problema – Tipos de Problema
DE ACUERDO A LA:
PROBLEMA GNOSEOLOGICO:
Búsqueda del saber o del
conocimiento. Por Ejemplo:
Buscar conocer el origen de la
vida, conocer el origen de la cura
del Sida.
NATURALEZA DEL OBJETO
PROBLEMA TECNOLOGICO: Busca
la transformación de lo existente.
Por ejemplo: Tener vehículos mas
rapidos, eliminar la Tuberculosis
del Perú. Etc.
El problema - Tipos de Problema
DE ACUERDO A LOS:
BUSQUEDA DE METAS: Búsqueda
de la meta, del objetivo. Por
ejemplo: ¿A dónde voy? ¿Qué
quieren los clientes?. Etc.
(Orientados más al Diagnostico)
CAMBIOS DEL TIEMPO
CAMBIOS DE METAS: Busca el
cambio la nueva ruta. Por ejemplo:
¿En que cambio para ser mejor?, ¿
Cómo cambio el producto para
atraer más clientes?, etc.
(Orientados más al Pronóstico).
El problema - Tipos de Problema
• También, pueden ser:
Organizacional
Tecnológico
Filosófico
Financiero
Humano
Funcional
Estructural
Transaccional
De servicios
De productos
Hacer un digrama de ISHIKAWA
• Problema de transporte de Tacna
• Problema de contaminación en Tacna
• Problema de educación presencial en la UNJBG
La organización como Sistema
ING. KARIN SUPO
La Organización como Sistemas
 Una
organización es un sistema socio-técnico
incluido en otro más amplio que es la sociedad con la
que interactúa influyéndose mutuamente.
 Es un sistema social, integrado por individuos y
grupos de trabajo que responden a una determinada
estructura y dentro de un contexto al que controla
parcialmente, desarrollan actividades aplicando
recursos en pos de ciertos valores comunes.
La Organización como Sistemas
 Subsistemas que forman la Empresa:
Subsistema psicosocial:
• está compuesto por individuos y grupos en interacción. Dicho subsistema
está formado por la conducta individual y la motivación, las relaciones del
status y del papel, dinámica de grupos y los sistemas de influencia.
Subsistema técnico:
• se refiere a los conocimientos necesarios para el desarrollo de tareas,
incluyendo las técnicas usadas para la transformación de insumos en
productos.
Subsistema administrativo:
• relaciona a la organización con su medio y establece los objetivos,
desarrolla planes de integración, estrategia y operación, mediante el diseño
de la estructura y el establecimiento de los procesos de control.
La Organización como Sistemas
 El modelo de organización bajo enfoque cibernético
 El propósito de la cibernética es desarrollar un lenguaje y técnicas que
nos permitan atacar los problemas de control y comunicación en general.
 Lo que estabiliza y coordina el funcionamiento de los sistemas complejos
como los seres vivos o las sociedades y les permite hacer frente a las
variaciones del ambiente y presentar un comportamiento más o menos
complejo es el control, que le permite al sistema seleccionar los ingresos
(inputs) para obtener ciertos egresos (outputs) predefinidos. La
regulación esta constituida por la cibernética es una disciplina
íntimamente vinculada con la teoría general de sistemas, al grado en que
muchos la consideran inseparable de esta, y se ocupa del estudio de: el
mando, el control, las regulaciones y el gobierno de los sistemas
mecanismos que permiten al sistema mantener su equilibrio dinámico y
alcanzar o mantener un estado.
 Para entender la estructura y la función de un sistema no debemos
manejarlo por separado, siempre tendremos que ver a la Teoría General
de Sistemas y a la Cibernética como una sola disciplina de estudio.
El marco de la organización y de la
administración
 La organización: conceptos
 “Es el arreglo de las funciones que se estiman necesarias para
lograr el objetivo y es una indicación de la autoridad y la
responsabilidad asignados a las personas que tienen a su cargo
la ejecución de la funciones respectivas”.
 “El proceso de combinar el trabajo que los individuos o grupos
deben efectuar, con los elementos necesarios para su
ejecución, de tal manera que las labores que así se ejecutan,
sean los mejores medios para la aplicación eficiente,
sistemática, positiva y coordinada del esfuerzo disponible”
El marco de la organización y de la
administración
 La organización: Importancia
 Permite al administrador coordinar las acciones de muchos
individuos. La organización determina actividades específicas
y relaciones de actividad entre las personas que las van a
ejecutar. Esto evita fricciones entre el personal y permite que
los recursos se utilicen en forma más eficiente evitando que
haya repeticiones de tareas efectuadas.
El marco de la organización y de la
administración
 Principios básicos de organización
 Funcionalismo o Departamentalización




Por función se entiende un conjunto de actividades distintas pero relacionadas
entre sí por la finalidad común que persiguen.
Cada función debe realizarse en una sola sección, departamento o unidad de la
empresa.
La unidad o departamento de una empresa que tenga a su cargo una función
principal, debe controlar las funciones auxiliares o de servicio.
Escala Jerárquica




En la empresa no deben existir más niveles jerárquicos que los indispensables.
La delegación de autoridad debe hacerse procurando que responda al
cumplimiento de los principios de organización y no arbitrariamente.
Cada persona debe tener un solo jefe. No debe haber personas que no se
reporten a nadie.
Al tratar con subordinados los ejecutivos deben respetar las líneas de
autoridad establecidas en la organización
El marco de la organización y de la
administración
 Principios básicos de organización
 Definición
Las actividades, obligaciones, responsabilidades y requerimientos
de cada puesto deben precisarse con la mayor claridad posible.
 Las actividades seccionales o departamentales deben definirse con
toda claridad.


Selección

Las personas que ocupen los diferentes puestos de la estructura
organizativa deben seleccionarse técnicamente procurando lograr
que cada individuo ocupe la posición de trabajo que mejor
responda a sus conocimientos, experiencias, habilidades,
aptitudes, etc.
El marco de la organización y de la
administración
 Principios básicos de organización
 Coordinación
Conocer el objetivo
 Dividir el trabajo en operaciones
 Dividir las actividades en Unidades Practicas
 Definir con toda claridad las obligaciones e indicar quien deberá
desempeñarlas
 Delegar autoridad
 Asignar personal especializado

El marco de la organización y de la
administración
 Sistema Administrativo: Concepto
 El concepto de estructura organizativa ha recibido diferentes
definiciones, aunque la mayoría de la literatura converge en su
consideración de observarla como una "red de comunicación"
o como un "conjunto de relaciones".
 Se define la estructura organizativa de la empresa como una
red de comunicación o de “relaciones” o como un “sistema de
flujos” entre un conjunto de unidades en las que se transmite
información. Red o sistema que integra estos tres aspectos
estructurales:
El marco de la organización y de la
administración
Una estructura funcional
• o conjunto de tareas, actividades y procesos diferenciados para lograr
los objetivos de la organización.
Una estructura de autoridad
• que ordena un conjunto de niveles jerárquicos y permite actuar a las
personas bajo unos criterios de responsabilidad y de control de sus
tareas.
Una estructura de decisión,
• por la que cada miembro, según su función y autoridad reconocida, y
gracias a la información recibida, puede adoptar las decisiones más
adecuadas (racionales y eficientes).
El marco de la organización y de la
administración
 Las áreas funcionales de una organización difieren
de acuerdo a las necesidades de cada empresa, por lo
que se detallan las generalmente establecidas:
Administración
Finanzas
Producción
Mercadotecnia
El marco de la organización y de la
administración
 Administración: su objetivo es llevar a cabo las
funciones de planear, organizar, integrar, dirigir y
controlar las actividades de administración de
recursos humanos y servicios generales, en apoyo a
la organización.
 Finanzas: Esta área se encarga de la obtención de
fondos y del suministro del capital que se utiliza en el
funcionamiento de la empresa procurando disponer
con los medios económicos necesarios para cada uno
de los departamentos con el objeto de que puedan
funcionar debidamente.
El marco de la organización y de la
administración
 Producción: Es aquella que formula y desarrolla
los métodos más adecuados para la elaboración de
los productos al suministrar y coordinar la mano de
obra,
equipo,
instalaciones,
materiales
y
herramientas requeridos.
 Mercadotecnia: su fin es unir los factores y hechos
que influyen en el mercado para crear lo que el
consumidor quiere, desea y necesita distribuyéndolo
en forma tal que esté a su disposición en el momento
oportuno, en el lugar preciso y al precio más
adecuado
Componentes de un sistema.
 Los dos tipos de sistemas que existen son abiertos y
cerrados. Los sistemas cerrados no están influidos y
no interactúan con su entorno. En contraste un
enfoque de sistemas abiertos reconoce la interacción
dinámica del sistema con su entorno.
 El enfoque de sistemas es la teoría que contempla la
organización como una serie de partes
interrelacionadas e interdependientes:
Componentes de un sistema.
 Entrada: las entradas incluyen materias primas de recursos
humanos, capital, tecnología e información.
 Transformación: el proceso de transformación convierte
estas entradas en productos o servicios terminados, mediante
las actividades de trabajo de los empleados, administrativas y
la tecnología y métodos de operación de la organización.
 Salidas: estas incluyen productos y servicios, resultados
financieros, información y resultados humanos como los
niveles de satisfacción de los empleados en sus puestos y la
productividad.
 Retroalimentación: el éxito final de un sistema depende de
las interacciones efectivas con su entorno (los grupos o
instituciones de los que depende). Entre ellos podrían
incluirse a los proveedores, sindicatos laborales, instituciones
financieras, agencias gubernamentales y clientes.
Componentes de un sistema
Atributos y actividades de los componentes
 Entradas: Las entradas constituyen la fuerza de
arranque que suministra al sistema sus necesidades
operativas. Las entradas pueden ser:
En serie:
• es el resultado o la salida de un sistema anterior con el
cual el sistema en estudio está relacionado en forma
directa.
Aleatoria:
• es decir, al azar, donde el termino "azar" se utiliza en el
sentido estadístico. Las entradas aleatorias representan
entradas potenciales para un sistema.
Retroacción:
• es la reintroducción de una parte de las salidas del
sistema en sí mismo.
Atributos y actividades de los componentes
 Proceso:
 En la transformación de entradas en salidas debemos saber
siempre como se efectúa esa transformación. Con frecuencia el
procesador puede ser diseñado por el administrador.
 En tal caso, este proceso se denomina "caja blanca". No
obstante, en la mayor parte de las situaciones no se conoce en
sus detalles el proceso mediante el cual las entradas se
transforman en salidas, porque esta transformación es
demasiado compleja. Diferentes combinaciones de entradas o
su combinación en diferentes órdenes de secuencia pueden
originar diferentes situaciones de salida. En tal caso la función
de proceso se denomina una "caja negra".
Atributos y actividades de los componentes
 Salidas:
 Al igual que las entradas estas pueden adoptar la forma de
productos, servicios e información. Las mismas son el
resultado del funcionamiento del sistema o, alternativamente,
el propósito para el cual existe el sistema. Las salidas de un
sistema se convierten en entrada de otro, que la procesará para
convertirla en otra salida, repitiéndose este ciclo
indefinidamente
Atributos y actividades de los componentes
 Atributos:
 Los atributos de los sistemas, definen al sistema tal como lo
conocemos u observamos. Los atributos pueden ser
definidores o concomitantes:
los atributos definidores son aquellos sin los cuales una
entidad no sería designada o definida tal como se lo hace;
 los atributos concomitantes en cambio son aquellos que cuya
presencia o ausencia no establece ninguna diferencia con respecto
al uso del término que describe la unidad

Atributos y actividades de los componentes
 Los Atributos determinan las propiedades de una
entidad al distinguirlas por la característica de estar
presentes en una forma cuantitativa o cualitativa.
 Los atributos cuantitativos tienen dos percepciones:


La dimensión es una percepción que no cambia y que identifica al
atributo, para lo cual se utilizan sistemas de medida basado en
unidades o patrones, tales como el CGS, MKS, etc.; ejemplos de
dimensión son Kg., tamaño, sexo, color, etc.
La magnitud es la percepción que varía y que determina la
intensidad del atributo en un instante dado de tiempo, para lo cual se
utilizan escalas de medida, tales como: la nominal, la ordinal, la de
intervalo y la de razón, ejemplos de magnitud son: 30 Kg., 20
empleados, etc.
Relaciones
 Las Relaciones determinan la asociación natural
entre dos o más entidades o entre sus atributos.
Estas relaciones pueden ser:


estructurales, si tratan con la organización, configuración,
estado o propiedades de elementos, partes o constituyentes de
una entidad y
son funcionales, si tratan con la acción propia o natural
mediante la cual se le puede asignar a una entidad una
actividad en base a un cierto objetivo o propósito, de acuerdo
con sus aspectos formales (normas y procedimientos) y
modales (criterios y evaluaciones).
Relaciones
 Las relaciones son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos o
subsistemas que componen a un sistema complejo. Podemos
clasificarlas en



Simbióticas: es aquella en que los sistemas conectados no pueden seguir
funcionando solos. A su vez puede subdividirse en unipolar o parasitaria, que es
cuando un sistema (parásito) no puede vivir sin el otro sistema (planta); y bipolar
o mutual, que es cuando ambos sistemas dependen entre si.
Sinérgica: es una relación que no es necesaria para el funcionamiento pero que
resulta útil, ya que su desempeño mejora sustancialmente al desempeño del
sistema. Sinergia significa "acción combinada". Sin embargo, para la teoría de los
sistemas el término significa algo más que el esfuerzo cooperativo. En las
relaciones sinérgicas la acción cooperativa de subsistemas semi- independientes,
tomados en forma conjunta, origina un producto total mayor que la suma de sus
productos tomados de una manera independiente.
Superflua: Son las que repiten otras relaciones. La razón de las relaciones
superfluas es la confiabilidad. Las relaciones superfluas aumentan la
probabilidad de que un sistema funcione todo el tiempo y no una parte del
mismo. Estas relaciones tienen un problema que es su costo, que se suma al costo
del sistema que sin ellas puede funcionar.
Medio ambiente de un sistema
 Entorno




o
medio
ambiente
de
los
sistemas
es la porción delimitada y especificada del mundo físico, que
contiene cantidades definidas de sustancia que se consideran bajo
estudio o constituyen nuestro interés.
Entorno o medio ambiente el cual es la zona del universo que
interactúa con el sistema.
Esta última definición tiene su importancia ya que determina con
una mayor rigurosidad lo que se debe entender por Entorno o
Medio ambiente.
Todo sistema está situado dentro de un cierto entorno, ambiente o
contexto, que lo circunda, lo rodea o lo envuelve total y
absolutamente.
A veces es útil discriminar el entorno global de un sistema y
separarlo
en
“entorno
próximo”
y
“entorno
lejano”
Medio ambiente de un sistema
 El entorno próximo:Es aquel accesible por el sistema
(puede influir en él y ser influenciado por él)
 El entorno lejano:
Es aquel inaccesible por el sistema (no puede influir en él
pero es influenciado por él)
No obstante, hoy se cuestiona la idea de que éste existe
de antemano, está fijado y acabado. El medio ambiente
se considera ahora como un trasfondo, un ámbito o
campo en donde se desarrolla el sistema que se moldea
continuamente a través de las acciones que aquel efectúa.
Medio ambiente de un sistema
 En consecuencia, tanto el sistema como su entorno
se encuentran en un estado de constante flujo, de
fluidez, de dialogo, en done se modifican y
reconstruyen alternativa y continuamente al
interactuar entre si, acoplándose de forma mutua y
reciproca.
La clasificación de los sistemas sigue diferentes
criterios uno de ellos es:
Por su relación con el medio ambiente..
* Cerrado
* Abierto
* Aislado
Medio ambiente de un sistema
 Sistema aislado es el sistema que no puede
intercambiar materia ni energía con su entorno.
 Sistema cerrado es el sistema que sólo puede
intercambiar energía con su entorno, pero no
materia.
 Sistema abierto es el sistema que puede intercambiar
materia y energía con su
Tipos de niveles de sistemas
 El concepto de Sistemas, la idea de una entidad entera que,
bajo un rango de condiciones, mantiene su identidad,
proporciona una manera para mirar e interpretar al universo
como si fuese una jerarquía de tales, todos interconectados e
interrelacionados.
 Boulding planteas que debe haber un nivel en el cual una
teoría general de sistemas pueda alcanzar un compromiso
entre "el especifico que no tiene significado y lo general que
no tiene contenido".
 Dicha teoría podría señalar similitudes entre las
construcciones teóricas de disciplinas diferentes, revelar
vacíos en el conocimiento empírico, y proporcionar un
lenguaje por medio de el cual los expertos en diferentes
disciplinas se puedan comunicar entre si.
Tipos de niveles de sistemas
 Boulding presenta una jerarquía preliminar de las "unidades"
individuales localizadas en estudios empíricos del mundo real, la
colocación de ítems de la jerarquía viéndose determinada por su
grado de complejidad al juzgarle intuitivamente y sugiere que el uso
de la jerarquía esta en señalar los vacíos en el conocimiento y en el
servir como advertencia de que nunca debemos aceptar como final
un nivel de anales teórico que este debajo del nivel del mundo
empírico.
 El método de enfoque de Boulding es el comenzar no a partir de
disciplinas del mundo real, sino a partir de una descripción intuitiva
de los niveles de complejidad que el subsecuentemente relacionado
con las ciencias empíricas diferentes.
 Al considerar los distintos tipos de sistemas del universo Kennet
Boulding proporciona una clasificación útil de los sistemas donde
establece los siguientes niveles jerárquicos.
Tipos de niveles de sistemas
 Estos nueve niveles, que van desde las estructuras
estáticas hasta sistemas aún por descubrir, serían los
siguientes:
1)
2)
Las estructuras estáticas (frameworks3), Ejem. una roca, un
mapa de una ciudad, una representación gráfica mediante
organigrama de una organización, etc. Se trata de sistemas estáticos,
con propiedades estructurales. Aunque una estructura estática
pueda ser muy complicada no es compleja en el sentido de Boulding.
Sistemas simples dinámicos (clockworks), como máquinas
simples que responden al modelo de física newtoniana. La atracción
entre dos cuerpos o el movimiento planetario, por ejemplo, se
hallarían dentro de esta categoría. La diferencia con respecto a las
estructuras estáticas (nivel 1) radica en la incorporación del
elemento dinámico.
Tipos de niveles de sistemas
3. Sistemas cibernéticos (control mechanism or cybernetic
systems) en los que se incluyen mecanismos de control mediante
dispositivos de feedback, como en un termostato, o en los procesos
homeostáticos de un organismo vivo. En este nivel, los sistemas
son capaces de procesar informaciones a un nivel que les permiten
autoregularse.
4. Sistemas abiertos (open systems) como estructuras con una
capacidad de auto-perpetuarse. los sistemas abiertos mantienen
una diferenciación interna gracias a la relación que mantienen con
el entorno lo cual no les sitúa en una posición de permanente
equilibrio estable . Esta diferenciación es necesaria a fin de que el
sistema pueda tener una adecuada relación con el entorno, en tanto
que éste también presenta facetas diferenciales.
Tipos de niveles de sistemas
5. Organismos pequeños (genetic societal level) que presentan una
diferenciación creciente dentro del sistema (diferenciación de funciones
en el organismo), y en los que se puede distinguir entre la reproducción
del propio sistema y el individuo funcional (a diferencia de los sistemas
de nivel 4). Una planta, por ejemplo, genera semillas en las que va interno
el código genético para el posterior desarrollo del nuevo organismo. Una
característica esencial, por tanto, de los sistemas de nivel 5, es la
existencia de mecanismos de reglas generativas (en el sentido de
generación y desarrollo).
6. Sistemas animales (animal level), en los que hay una mayor
capacidad en el procesamiento de la información del exterior -evolución
de subsistemas receptores, de un sistema nervioso, etcétera- y en la
organización de la propia información en cuanto a la generación de una
imagen o conocimiento estructurado sobre el entorno. Por otro lado, en
los sistemas animales hay una capacidad de aprendizaje, y una primera
capacidad de conciencia sobre sí mismos. Aún así, no puede decirse
estrictamente que los sistemas animales tengan una capacidad de
autoconciencia en tanto a que no conocen qué conocen. Para este segundo
nivel de conciencia ?si se me permite llamarlo así-se necesita de una
capacidad de procesamiento simbólico de la información que los sistemas
animales no poseen.
Tipos de niveles de sistemas
7. Sistema humano (human level), que incluye las capacidades de
autoconciencia, autosensibilidad, y del simbolismo como medio de
comunicación. Todo ello gracias a la capacidad de manejo de una
herramienta como es el lenguaje. Un sistema humano es capaz de
preguntarse a sí mismo sobre cómo se ve a sí mismo, sobre qué
imagen tiene del entorno, y actuar en consecuencia.
8. Sistemas socioculturales u organizaciones sociales (social
organizations), o conjuntos de individuos con capacidad de crear
un sentido social de organización, de compartir cultura, historia y
futuro, de disponer de sistemas de valores, de elaborar sistemas de
significados, etcétera. El nivel 8 recoge, como puede apreciarse, a los
sistemas de nivel 7 en interacción, con lo cual aparecen, emergen, las
ya mencionadas, y nuevas, propiedades sistémicas.
Tipos de niveles de sistemas
9. Por último, Boulding dejaba abierta la posibilidad a un noveno nivel
en el que se hallarían sistemas hoy no descubiertos o no existentes,
pero que bien podrían convertirse en realidades en futuros próximos.
Este nivel noveno sería, obviamente, todavía más complejo que los
precedentes.
La clasificación de Boulding o jerarquía de complejidad (según su
propia denominación) permite tomar conciencia del salto existente
entre los modelos teóricos desarrollados y los modelos empíricos. De
este modo, Boulding afirmaba que no se han desarrollado modelos
teóricos adecuados más allá del nivel 4, y que los modelos empíricos
son deficientes en prácticamente todos los niveles (recordamos que
este escrito es de 1956). Igualmente, y centrándose en la ciencia del
management, Boulding argumentaba que aunque las organizaciones
pertenecen al nivel 8, en su estudio no se han desarrollado modelos
más allá de los niveles tercero y cuarto (sistemas cibernéticos y
sistemas abiertos respectivamente).
Complejidad sistémica
Nivel
Características
Ejemplos
Disciplinas relevantes
1. Estructuras
Estático
Estructuras de cristal,
puentes
Descripción verbal o pictórica
en cualquier disciplina
2. Sistemas dinámicos
simples
Movimiento predeterminado(pueden Relojes, máquinas, el
exhibir equilibrio)
sistema solar
Termostatos, mecanismos
Control en un ciclo cerrado
de homeostásis en los
organismos
3. Mecanismos de
control
4. Sistemas abiertos
Estructuralmente auto-mantenibles
Organizados completamente con
5. Organismos pequeños partes funcionales, crecimiento y
reproducción
Un cerebro para guiar el
6. Animales
comportamiento total, habilidad de
aprender.
Física, ciencia natural clásica
Teoría de control y cibernética
Flamas, células
Teoría del metabolismo
Plantas
Botánica
Pájaros y bestias
Zoología
7. Hombre
Con autoconsciencia, conocimiento
Seres humanos
del conocimiento, lenguaje simbólico
Biología, psicología
8. Sistemas
socioculturales
Roles, comunicación, transmisión de Familias, clubes sociales,
valores.
naciones.
Historia, sociología,
antropología, ciencia del
comportamiento
9. Sistemas
trascendentales
Irreconocibles
-
La idea de Dios
 Notas:
 Las propiedades emergentes se incrementan en cada nuevo
nivel.
Del nivel 1 al 9: la complejidad se incrementa; es más difícil
para un observador externo el predecir el comportamiento;
hay una dependencia incremental en decisiones sin
programar.
Los niveles más pequeños son encontrados en los sistemas
más altos - Ejem. el hombre muestra todas las características
de los niveles 1 al 6 y las propiedades emergentes del nuevo
nivel.