Das Vertriebskompendium Inbound Sales & Marketing S. 56 bis S. 64 Resilienz im Vertrieb – Vertriebserfolg ist die Folge des längsten Atems S89 bis S. 95 Kundensegmentierung und Marktberarbeitung + Cross-Selling und neue Applikationen S. 205 bis S. 278 Ab Kernprozesse im Vertrieb – S. 347