Boost jouw Social Media Marketing met automatisering
Social advertising is de laatste jaren een belangrijke rol gaan spelen binnen de online
marketingmix van veel bedrijven. Met het steeds groter wordende aantal social media
platformen in combinatie met de toenemende concurrentie, wordt het opzetten en beheren
van effectieve advertentiecampagnes ook steeds tijdrovender en complexer. Gelukkig biedt
automatisering hier uitkomst!
Door het gebruik van geavanceerde tools en software, kunnen wij als marketeers zo efficiënt
mogelijk te werk gaan met advertentiecampagnes automatiseren en optimaliseren. Hierdoor
kan jij als bedrijf het maximale uit je marketingbudget halen en daarnaast jezelf
onderscheiden van de concurrentie.
Uit rapporten van Grand View en MarketsandMarkets is gebleken dat de markt in
automatisering software voor social media marketing met een CAGR van 28,3% zal
stijgen tot €15+ miljard in 2025, wat aangeeft dat dit een sterk groeiende trend is
binnen de industrie.
In dit artikel gaan we dieper in op jouw social media marketingstrategie een boost kan
krijgen door middel van automatisering. We gaan dieper in op de voordelen van
automatisering binnen social media marketing en behandelen we verschillende
onderwerpen, zoals de beste manieren om automatisering in te zetten, de mogelijkheden
van automatisering binnen social media marketing en specifieke tools die daarvoor gebruikt
kunnen worden.
Wat zijn de voordelen van automatisering binnen social media marketing?
Naast dat automatisering binnen social advertising op verschillende vlakken kan worden
ingezet, levert het (natuurlijk) ook nog eens een aantal voordelen op. Hieronder hebben we
de grootste voordelen voor je uitgelicht:

Tijdsbesparing: De beschikbare tools bieden geautomatiseerde oplossingen die veel
tijd kunnen besparen bij het opzetten, beheren, analyseren, personaliseren en
optimaliseren van advertentiecampagnes op verschillende social media platforms. Dit
stelt ons marketeers in staat om veel effectiever te werk te gaan.

Efficiëntie: Het gebruik van de beschikbare tools helpt om het proces van het
uitvoeren van advertentiecampagnes van A tot Z te stroomlijnen, waardoor het
gemakkelijker wordt om gegevens te analyseren, te optimaliseren en rapportages te
genereren.

Verbeterde prestaties: Een groot deel van de beschikbare tools maakt gebruik van
Machine Learning algoritmes om advertenties te optimaliseren en te verbeteren,
waardoor wij heel gepersonaliseerde en geoptimaliseerde advertenties kunnen tonen
aan je doelgroep.

Hogere ROI: Door het gebruik van de beschikbare tools kunnen de prestaties van
advertentiecampagnes nauwkeurig worden gemeten, geëvalueerd en
geoptimaliseerd. Dit kan uiteindelijk zorgen voor een hogere ROI.

Betere targeting: Ook bieden tools geavanceerde targetingopties waarmee meer
nauwkeurig juiste doelgroep bereikt kan worden op basis van alle data die algoritmes
hebben verzameld de afgelopen jaren.

Meer consistentie: Automatisering zorgt voor meer consistentie in de uitvoering van
advertentiecampagnes waarbij menselijke “fouten” worden uitgesloten, wat leidt
door meer consistentie.

Verbeterde klantenservice: Door het gebruik van tools voor automatisering van
klantenservice kan er sneller gereageerd worden op vragen en opmerkingen.
Hoe kun je automatisering het beste inzetten binnen social media marketing?
Social media marketing kan een krachtig middel zijn om je doelgroep te bereiken, je
merkbekendheid te vergroten en meer aankopen te genereren of meer leads te verzamelen.
Door het gebruik van geautomatiseerde tools, kunnen wij als marketeers daarnaast nog eens
zorgen dat je social mediastrategie naar een hoger level wordt getild.
Er veel verschillende manieren waarop automatisering kan worden ingezet binnen social
media marketing. Hieronder hebben we er een aantal uitgelicht:







Planning en publicatie van berichten op verschillende social media platformen
Advertentiecampagnes op verschillende social media platformen uitvoeren,
monitoren en analyseren
Algoritme gebaseerde targeting en optimalisaties toepassen
Personaliseren van advertenties op basis van bijvoorbeeld recente activiteiten
Dynamische feed integratie vanuit andere platformen zoals een webshop
Automatisch beantwoorden vragen en berichten voor de klantenservice
Verwerken en opvolging van leads vanuit B2B-campagnes
Het gebruik van geautomatiseerde tools binnen social media marketing kan helpen om de
ervaring van de klant met je bedrijf te verbeteren. Door het personaliseren van advertenties
en bijvoorbeeld gebruik te maken van een dynamische feed integratie, kun je relevante en
boeiende content aanbieden aan je doelgroep via de automatische piloot. Dit kan leiden tot
een hogere betrokkenheid en interactie op je social media-accounts, wat weer kan leiden tot
meer verkopen.
Wat zijn de mogelijkheden van automatisering binnen social media marketing?
Automatisering binnen social media marketing biedt ons als marketeers veel mogelijkheden
om efficiënter en effectiever te werken met de advertentiescampagnes van bedrijven. Zoals
we al aangaven kan het bijvoorbeeld helpen om het proces van het opzetten en beheren van
advertentiecampagnes te stroomlijnen, om betere inzichten te krijgen in de prestaties van de
social media-activiteiten en om de interactie met de doelgroep te verbeteren.
Planning en publicatie van berichten op verschillende social media platformen
Social mediamanagement tools zoals HubSpot of HootSuite kunnen helpen om alle social
media-accounts op één plek te beheren. Deze tools stellen ons in staat om berichten in te
plannen, te monitoren en te analyseren. Door gebruik te maken van een social
mediamanagement tool kunnen wij onze tijd efficiënter besteden en ervoor zorgen dat er
consistent en effectief wordt communiceerd op alle kanalen.
Een van de grootste voordelen van een social mediamanagement tool is dat berichten
vooruit ingepland kunnen worden. Hierdoor kunnen we een consistente stroom van content
behouden over verschillende kanalen.
Advertentiecampagnes op verschillende social media platformen uitvoeren, analyseren en
optimaliseren
Het uitvoeren, analyseren en optimaliseren van advertentiecampagnes op verschillende
social media platformen kan een uitdagende taak zijn. Zeker wanneer je als bedrijf actief
bent via meerdere social mediakanalen. Gelukkig zijn er geavanceerde tools zoals Hunch en
Smartly. Deze tools maken gebruik van Machine Learning en algoritmes om advertenties te
optimaliseren en prestaties te meten én verbeteren.
Met behulp van zulke tools, is het mogelijk om advertenties via meerdere kanalen te
communiceren naar klanten maar via een centrale plek te beheren. Door de slimme
technologie kunnen advertenties automatisch geoptimaliseerd worden. Denk hierbij aan
geavanceerde targeting en gepersonaliseerde visuals. Daarnaast bieden deze tools
uitgebreide rapportage-mogelijkheden om de prestaties van de accounts te analyseren.
Algoritme gebaseerde targeting en optimalisaties toepassen
Naast externe tools die aan verschillende social mediakanalen gekoppeld kan worden, zijn er
tegenwoordig ook steeds meer nieuwe functionaliteiten binnen platformen die
geautomatiseerd worden. Zo is er binnen Meta “Advantage+” het leven in geroepen.
Advantage+ is een nieuwe tool binnen Meta die ons in staat stelt om advertenties
automatisch op een meer gepersonaliseerde manier te targeten, terwijl het grootste deel
van het denkwerk wordt uitgevoerd door het algoritme van Meta.
Het belangrijkste voordeel van Advantage+ is dat advertenties beter afgestemd kunnen
stemmen op de doelgroep, door ze op het juiste moment en op de juiste plaats te bereiken.
Dit kan leiden tot betere prestaties van advertenties en hogere conversieratio's.
Volgens Meta zijn advertenties die gebruik maken van geautomatiseerde Advantage+
targeting opties 25% effectiever dan advertenties die geen gebruik maken van deze
tools. Meta beweert dat dit komt doordat de AI-algoritmen beter in staat zijn om de
juiste doelgroep te identificeren en te targeten.
Advantage+ maakt gebruik van Machine Learning en kunstmatige intelligentie om de beste
doelgroepen te identificeren voor elke advertentie. Dit betekent dat wij als marketeers
minder tijd hoeven te besteden aan het handmatig identificeren van doelgroepen en meer
tijd kunnen besteden aan het creëren van relevante en boeiende advertenties.
Personaliseren van advertenties op basis van bijvoorbeeld recente activiteiten
Personalisatie is een steeds groter terugkomend onderwerp binnen social media marketing.
Tegenwoordig is het ook met tools mogelijk om op een geautomatiseerde manier
gepersonaliseerd te adverteren. Naast tools om gemakkelijk multi-platform te adverteren,
zijn Hunch en Smartly om automatisch gepersonaliseerde creatives te ontwerpen en deze
dynamisch aan de juiste doelgroep te tonen.
Daarnaast zijn er ook andere tools als Adflow die het mogelijk maakt om verschillende
soorten gepersonaliseerde advertenties te maken, waaronder dynamische advertenties die
automatisch worden aangepast op basis van de gebruiker. Bijvoorbeeld, als een gebruiker
onlangs een product heeft bekeken op een website, kan Adflow een advertentie maken die
dit specifieke product promoot en deze advertentie vervolgens weergeven op verschillende
social media platforms.
Tenslotte is het ook mogelijk om niet alleen in te spelen om de activiteiten van
websitebezoekers, maar ook gebruik te maken van externe factoren zoals het weer.
“Weather Based ads” zijn een andere manier om advertenties te personaliseren en in te
spelen op de behoeften en interesses van gebruikers. Bij Meta kan dit bijvoorbeeld door te
adverteren voor producten of diensten die relevant zijn voor het actuele weer in de regio van
de doelgroep.
Uit onderzoek is gebleken dat Weather Based ads, waarbij de inhoud van de
advertentie wordt aangepast aan het weer op dat moment, een hogere Click-Through
Rate (CTR) hebben dan reguliere advertenties. Zo blijkt uit een case study van het
online reisbureau Expedia dat hun Weather Based ad gemiddeld een 3x hogere CTR
hadden dan die van hun reguliere advertenties.
Dynamische feed integratie vanuit andere platformen zoals een webshop
Feed-based advertising is een manier om jouw producten te adverteren op verschillende
social mediakanalen. Het idee is om via een geoptimaliseerde productfeed gerichte
advertenties te maken voor elke individuele bezoekers van bijvoorbeeld je website. Deze
productfeed bevat informatie over jouw producten, zoals titels, beschrijvingen, afbeeldingen,
prijzen en beschikbaarheid. Door deze informatie automatisch door te spelen naar social
mediaplatformen, kunnen wij als marketeers zorgen dat je doelgroep getarget worden met
de producten die ze zojuist hebben bekeken óf juist producten waarvan het algoritme denkt
dat deze goed aansluiten bij die persoon.
Een van de grootste voordelen van feed-based advertising is dat je zeer gerichte advertenties
kunt maken op basis van de informatie in de productfeed. Hierdoor kunne wij de
advertenties afstemmen op de behoeften en interesses van jouw doelgroep. Een ander
voordeel is dat het minder tijdrovend is dan het handmatig toevoegen en updaten van elk
product in je webshop en hier individueel advertenties voor maken. Samengevat kunnen er
automatisch advertenties gemaakt worden voor alle producten in jouw webshop met een
geoptimaliseerde productfeed.
Een voorbeeld van een tool waarmee jouw productfeed gekoppeld kan worden en gebruikt
kan worden voor dyamische feed-based advertentiecampagnes is Channable. Met Channable
kunnen wij de informatie in jouw productfeed optimaliseren en koppelen aan social
mediakanalen, zodat de link beter kan worden gelegd vanuit de platformen. Daarnaast biedt
Channable ook de mogelijkheid om jouw productfeed te gebruiken voor dynamische
retargeting. Hiermee kunnen we bijvoorbeeld automatisch advertenties maken voor
producten waarin potentiële klanten eerder interesse hebben getoond.
Volgens Channable zien gebruikers van een geautomatiseerde dynamische feed
integratie gemiddeld een verhoging van de omzet met 30% en een besparing van 50%
op de tijd die ze besteden aan het beheren van hun datafeeds.
Automatisch beantwoorden vragen en berichten voor de klantenservice
Een andere vorm van automatisering binnen social media maketing zijn tools die kunnen
helpen om reacties op berichten te monitoren en automatisch te reageren op veel
voorkomende vragen of opmerkingen. Dit helpt om je klantenservice te verbeteren en
sneller te reageren op verzoeken van klanten.
Tools als Intercom en Tidio zijn geautomatiseerde systemen die zijn ontworpen om berichten
van klanten te begrijpen en automatisch antwoorden te genereren. Ze kunnen worden
geprogrammeerd om vragen van klanten te beantwoorden nuttige informatie te bieden.
Deze zogeheten chatbots kunnen worden geïntegreerd met social mediakanalen en je
website.
Tip: Als bedrijf kun je ook automatische reacties instellen op je social media-accounts.
Deze reacties kunnen klanten voorzien van basisinformatie over je bedrijf, zoals de
openingstijden of contactgegevens, en hen doorverwijzen naar de website of andere
relevante informatie.
Het gebruik van tools als Intercom en Tidio heeft verschillende voordelen, waaronder het
verminderen van de wachttijd voor klanten, het verbeteren van de efficiëntie van de
klantenservice en het verhogen van de klanttevredenheid. Het is echter belangrijk om ervoor
te zorgen dat de automatische antwoorden nuttig zijn voor de klanten en dat er ook altijd de
mogelijkheid is voor de klanten om direct contact op te nemen met een medewerker van de
klantenservice voor complexere vragen of problemen.
Verwerken en opvolging van leads vanuit B2B-campagnes
Als marketeers willen we graag weten wat een advertentiecampagne nou oplevert, alleen is
dit vaak erg lastig te bepalen wanneer leads worden aangeleverd vanuit B2B-campagnes op
social mediakanalen. Door integratie van social mediakanalen met tools als HubSpot en
HootSuite, is het wel mogelijk om de impact van advertentiecampagnes te meten en de
marketingstrategie verder te optimaliseren.
Het grootste voordeel van zo’n geautomatiseerde integratie is dat het mogelijk is om
meetbare resultaten te behalen. Door geavanceerde doelgroep segmentatie binnen
workflows, kunnen leads volledig verwerkt en (zo ver als mogelijk) opgevolgd worden.
Volgens HubSpot zien bedrijven die hun tool voor marketing automatisering gebruiken
een stijging van 60% in het aantal leads, een daling van 14% in de kosten per lead en
een gemiddelde stijging van 49% in de omzet.
Tools als HubSpot en HootSuite bieden een scala aan marketingtools en -functies die wij als
marketeers kunnen gebruiken om jouw advertentiecampagnes zo veel mogelijk te
automatiseren. Deze platformen bieden functies voor lead tracking en lead scoring, waarmee
automatisch potentiële klanten kunnen worden geïdentificeerd en gesegmenteerd. Hierdoor
kunnen wij de efficiëntie van de salesfunnel verbeteren en resultaten beter inzichtelijk
maken (op de automatische piloot).
Conclusie
Samengevat zien we automatisering binnen socia media marketing de aankomende jaren
alleen maar groeien. We verwachten dat er steeds meer tools beschikbaar gaan worden en
dat de huidige beschikbare tools steeds uitgebreider zullen worden. Automatisering gaat dus
een steeds belangrijkere rol spelen binnen de social media marketingmix jouw bedrijf.
Momenteel kan automatisering al op verschillende manieren worden ingezet binnen social
media marketing voor jouw bedrijf. Voorbeelden hiervan zijn de planning en publicatie van
berichten op verschillende platformen, het uitvoeren en analyseren van
advertentiecampagnes op verschillende kanalen, het toepassen van algoritme gebaseerde
targeting en optimalisatie, het automatisch beantwoorden van vragen en berichten voor de
klantenservice en het opvolgen van leads vanuit B2B-campagnes.
Kortom, het gebruik van geavanceerde tools voor automatisering binnen social media
marketing biedt ons als marketeers de mogelijkheid jouw social media
advertentiecampagnes een boost te geven!