Machine Translated by Google
Breck P. Kent/Shutterstock
Keselamatan, Kesehatan,
dan Risiko 16
Pengelolaan
Machine Translated by Google
TUJUAN PEMBELAJARAN
Perusahaan
Ketika Anda selesai mempelajari bab ini, Anda harus dapat:
16-1
Jelaskan peran pengawas dalam keselamatan.
16-2
Jelaskan fakta dasar tentang hukum keselamatan dan
Tujuan strategis
Kompetensi dan Perilaku
Karyawan yang Dibutuhkan
OSHA.
Perusahaan untuk Mencapainya
Sasaran Strategis ini
16-3
Jawab pertanyaan, “Apa yang menyebabkan
16-4
Sebutkan dan jelaskan lima cara mencegah kecelakaan
kecelakaan?”
ml
R lp ta ns
saya
DAN
dan
dan
DAN
tsebuah
n
ts
HAI
sebuah
n
dan
HAI
c
ke
lt
hal
dan
m
an
HAI
d
n
dan
c
t nmet t
n
e
mdan
saya
nd
sebuah
Trdalam
saya
Ddan nsaya
n
program.
Kompetensi dan Perilaku
Karyawan
lr
RdanP
menyiapkan keamanan dasar
C
Diskusikan prasyarat untuk rencana keamanan dan cara
Diperlukan untuk Menghasilkan
l
pm
16-7
cara mengatasinya.
d
16-6
Buat daftar lima bahaya kesehatan di tempat kerja dan
n m
n
Kebijakan dan Praktik SDM
sebuah
g t
dan n
L dan
saya
meningkatkan keselamatan di tempat kerja.
sebuah
HAI
r
c saya
di
n
menggunakan keterlibatan karyawan untuk
g
i
16-5
Jelaskan bagaimana satu perusahaan
dandandan
_ atau
rt
S
kerja.
DIMANA KITA SEKARANG . . .
Lebih dari 80% pekerja dalam satu survei
Dalam hal
danstrategi
tembakkeselamatan,
di Deepwaterledakan
milik British Petroleum (BP).
menilai keselamatan di tempat kerja lebih penting
Rig cakrawala di Teluk Meksiko masih pada tahun 2010
daripada upah minimum, hari sakit, dan cuti hamil.1
Tujuan utama bab ini adalah memberi Anda
melambangkan apa yang bisa salah. Ledakan itu merenggut
pengetahuan yang dibutuhkan manajer untuk
nyawa 11 pekerja.2 Laporan dari tempat kejadian mengatakan a
mengurangi masalah keselamatan dan kesehatan di tempat kerja.
pencegah ledakan yang tidak berfungsi gagal diaktifkan,
Topik utama yang kami diskusikan adalah
Keselamatan dan Manajer, Pengarahan Manajer
menyebabkan bencana. Pengkritik keamanan BP di masa lalu
praktek tidak begitu yakin.
tentang Hukum Keselamatan Kerja, Apa Penyebab
Kecelakaan, Cara Mencegah Kecelakaan, Program
Keselamatan Berbasis Keterikatan Karyawan,
Bahaya Kesehatan di Tempat Kerja—Masalah dan
Penanganannya, serta Keamanan Kerja dan
Manajemen Risiko.
518
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
TUJUAN BELAJAR 16-1
Jelaskan peran pengawas dalam
519
Pendahuluan: Keselamatan dan Manajer
Mengapa Keamanan Itu Penting
keselamatan.
Beberapa tahun yang lalu saat syuting Star Wars/ The Force Awakens, sebuah pintu hidrolik di pesawat luar angkasa
Millennium Falcon membanting Harrison Ford. Dia tidak bisa bekerja selama beberapa minggu, tapi untungnya dia
tidak mengalami cedera serius.3 Keselamatan dan pencegahan kecelakaan menjadi perhatian para manajer karena
beberapa alasan, salah satunya adalah jumlah kecelakaan kerja yang mengejutkan. Misalnya, dalam satu tahun
terakhir, sedikitnya 5.190 orang meninggal di tempat kerja, naik dari sekitar 4.800 tahun sebelumnya.4 Kecelakaan
kerja menyebabkan sekitar 2,9 juta cedera dan penyakit akibat kerja.5
Angka-angka tersebut mungkin meremehkan cedera dan penyakit sebanyak dua atau tiga kali.6 Dan mereka
mengabaikan penderitaan akibat kecelakaan yang disebabkan oleh karyawan dan orang yang dicintainya.7
Keselamatan juga memengaruhi biaya dan keuntungan, seperti yang diilustrasikan oleh fitur Pusat Keuntungan yang menyertain
MENINGKATKAN KINERJA: SDM SEBAGAI PROFIT CENTER
Meningkatkan Keamanan Meningkatkan Keuntungan
Banyak orang berasumsi bahwa ketika pemberi kerja menghemat program keselamatan, uang yang mereka hemat
akan meningkatkan keuntungan, tetapi bukan itu masalahnya. Untuk satu hal, praktik keselamatan yang buruk
menaikkan tingkat upah, karena tingkat upah lebih tinggi pada pekerjaan dengan kondisi kerja yang lebih berisiko, halhal lain sama.8 Dan keselamatan yang buruk serta cedera dan penyakit yang ditimbulkannya benar-benar menaikkan
biaya, termasuk biaya pengobatan, kompensasi pekerja , dan kehilangan produktivitas.9
Pertimbangkan buktinya. Satu studi menemukan penurunan 9,4% dalam klaim cedera dan penghematan ratarata 26% pada biaya kompensasi pekerja selama 4 tahun di perusahaan yang diperiksa oleh badan keselamatan dan
kesehatan kerja California.10 Sebuah survei terhadap kepala keuangan menyimpulkan bahwa untuk setiap satu dolar
diinvestasikan dalam pencegahan cedera, majikan mendapatkan dua dolar; 40% mengatakan “produktivitas” adalah
manfaat utama dari keselamatan tempat kerja yang efektif.11 Satu perusahaan hasil hutan menghemat lebih dari $1
juta selama 5 tahun dengan menginvestasikan hanya sekitar $50.000 untuk peningkatan keselamatan dan pelatihan
karyawan. Di Amerika Serikat, gangguan pendengaran terkait pekerjaan membebani pemberi kerja sekitar $242 juta
per tahun dalam klaim kompensasi pekerja saja, biaya yang mungkin dapat dihindari melalui penutup telinga,
penyumbat telinga, dan pelatihan.12 Jadi salah satu cara termudah untuk memotong biaya dan meningkatkan laba
adalah menghabiskan uang untuk meningkatkan keamanan.
Manajemen MyLab Membicarakannya 1 Jika profesor
Anda telah menugaskan ini, buka bagian Tugas di www.pearson.com/mylab/ management untuk
menyelesaikan pertanyaan diskusi ini. Dengan asumsi ini benar, mengapa begitu banyak pengusaha
tampaknya mengambil jalan pintas dalam keselamatan?
Cedera bukan hanya masalah di industri berbahaya seperti konstruksi. Misalnya, komputer berkontribusi
terhadap gejala "bangunan sakit" yang kedap udara seperti sakit kepala. Dan pekerjaan kantor rentan terhadap
DiL
D
DAN
masalah seperti cedera trauma berulang.
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Peran Manajemen Puncak dalam Keselamatan
Beberapa tahun yang lalu seorang CEO perusahaan energi dihukum atas kematian 29 pekerja di sebuah tambang
batu bara.13 Keyakinannya menyoroti fakta bahwa orang-orang di puncak—CEO, presiden, dan anggota dewan—
harus menetapkan nada untuk keselamatan kerja.14
Kita akan melihat bahwa mengurangi kecelakaan seringkali bermuara pada pengurangan kondisi penyebab
kecelakaan dan tindakan penyebab kecelakaan. Namun, memberitahu karyawan untuk "bekerja dengan aman" adalah
sia-sia kecuali semua orang tahu bahwa manajemen menganggap serius keselamatan.15 Secara historis, misalnya,
tingkat kecelakaan Milliken & Company lebih rendah daripada industri kimia secara keseluruhan. Catatan keamanannya
sebagian besar mencerminkan komitmen organisasi Milliken terhadap keselamatan, sebagaimana tercermin dalam
kutipan dari blog perusahaan Milliken ini:
Kita semua pernah mendengar pepatah, "memimpin dengan memberi contoh," dan dalam hal menciptakan
budaya keselamatan yang sukses, pepatah ini masih berlaku. Padahal, nada untuk keselamatan biasanya
diatur dari atas. Memindahkan keselamatan dari “hanya program lain” ke nilai tanpa kompromi dalam
organisasi yang dihormati dan diikuti semua orang akan memastikan keberhasilannya.16
Machine Translated by Google
520 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
Fitur Konteks Strategis lebih jauh mengilustrasikan hal ini.
ÿ MENINGKATKAN KINERJA: KONTEKS STRATEGIS
Cakrawala Laut Dalam
Bagi para pengkritik praktik keselamatan BP, bencana Deepwater Horizon di Teluk bukan hanya karena alat pencegah ledakan
yang tidak berfungsi.17 Bagi mereka, benar atau salah, kecelakaan itu mencerminkan fakta bahwa strategi korporat BP telah
lama menekankan pemotongan biaya. dan profitabilitas dengan mengorbankan keselamatan. Misalnya, 5 tahun sebelumnya,
laporan dari Chemical Safety Board menyalahkan ledakan besar di BP's Texas City, Texas, penyulingan minyak karena
pemotongan biaya, dan strategi keselamatan yang bertujuan untuk mengurangi kecelakaan tetapi dibiarkan "tidak aman dan
kuno". peralatan." Bagi dewan itu dan bagi beberapa orang lain yang mempelajari praktik keselamatan BP, Deepwater adalah
contoh lain tentang bagaimana mendorong perilaku karyawan yang aman harus dimulai dari atas, dan bagaimana strategi
manajemen puncak dapat mengalahkan bahkan upaya yang sungguh-sungguh untuk meningkatkan perilaku keselamatan
karyawan.18 Selanjutnya film, Deepwater Horizon, menggambarkan seorang eksekutif BP, mengunjungi rig dan kesal dengan
penundaan pengeboran, menekan kru untuk mengabaikan hasil tes yang sebenarnya secara akurat menunjukkan rig akan meledak.
Manajemen MyLab Bicara Tentang Ini 2 Jika profesor Anda telah
menugaskan ini, buka bagian Tugas di www.pearson.com/mylab/management untuk menyelesaikan pertanyaan
diskusi ini. Bagaimana Anda akan menjelaskan kepada manajemen BP bahwa meningkatkan keamanan sebenarnya
dapat mendukung strategi "meningkatkan keuntungan"? Bukti apa yang bisa Anda berikan?
Singkatnya, pengusaha harus melembagakan komitmen mereka dengan kebijakan keselamatan,
mempublikasikannya, dan memberikan prioritas tinggi pada masalah keselamatan. Louisiana-Pacific Corp.
memulai semua rapat dengan pesan keselamatan singkat.19 Georgia-Pasifik mengurangi biaya kompensasi
pekerjanya dengan mengharuskan para manajer membagi dua kecelakaan atau kehilangan 30% dari bonus mereka.
ABB Inc. mewajibkan eksekutif puncaknya untuk melakukan tur observasi keselamatan fasilitas, lokasi, dan
proyek perusahaan setidaknya setiap tiga bulan.20
Peran Pengawas dalam Pencegahan Kecelakaan Setelah
memeriksa tempat kerja di mana pekerja memasang pipa selokan di parit setinggi 4 kaki, inspektur Administrasi
Keselamatan & Kesehatan Kerja (OSHA) mengutip pemberi kerja karena melanggar aturan OSHA yang
mengharuskan pemberi kerja memiliki "tangga". , tangga, tanjakan atau sarana jalan keluar yang aman
lainnya.”21 Jika parit runtuh, para pekerja membutuhkan jalan keluar yang cepat.22
Seperti dalam kebanyakan kasus, pemberi kerja memiliki tanggung jawab utama untuk keselamatan,
tetapi pengawas lokal bertanggung jawab atas inspeksi sehari-hari. Di sini, pengawas tidak melakukan
pemeriksaan hariannya dengan benar. Parit itu runtuh, melukai pekerja (dan, kedua, merugikan perusahaannya
ribuan dolar).
Apakah Anda seorang manajer departemen TI di perusahaan Fortune 500 atau mengelola toko
penggalian atau dry-cleaning, inspeksi keselamatan harian harus menjadi bagian dari rutinitas Anda. Seperti
yang dikatakan oleh salah satu rekomendasi keselamatan, “berjalan-jalan setiap hari di tempat kerja Anda—
apakah Anda bekerja di konstruksi luar ruangan, manufaktur dalam ruangan, atau tempat apa pun yang
menimbulkan tantangan keselamatan—merupakan bagian penting dari pekerjaan Anda.”23 Apa yang harus
dicari untuk tergantung pada tempat kerja. Misalnya, lokasi konstruksi dan toko dry-cleaning memiliki
bahaya tersendiri. Namun secara umum, Anda dapat menggunakan daftar periksa kondisi tidak aman seperti
yang ada di Gambar 16-6 (halaman 529–531) untuk menemukan masalah.
Kami menyajikan daftar periksa lain yang lebih ekstensif pada Gambar 16-8 (halaman 551–554) di akhir bab
DiL
D
DAN
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
ini. (Catatan: Harap hentikan apa yang sedang Anda baca dan lihat sekeliling di mana Anda berada sekarang:
Bisakah Anda membuat daftar empat potensi bahaya keselamatan?)
DAN
Pengarahan Manajer tentang Undang-undang Keselamatan Kerja Kongres mengesahkan
TUJUAN BELAJAR 16-2
Jelaskan fakta dasar tentang hukum
keselamatan dan OSHA.
Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja tahun 197024 “untuk memastikan sejauh mungkin
setiap pekerja pria dan wanita di negara ini kondisi kerja yang aman dan sehat dan untuk melestarikan sumber
daya manusia kita.”25 Satu-satunya pemberi kerja
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
521
Undang-undang Keselamatan dan
tidak mencakup wiraswasta, peternakan di mana hanya anggota langsung dari keluarga majikan yang bekerja,
Kesehatan Kerja tahun 1970 Undang-
dan beberapa tempat kerja sudah dilindungi oleh agen federal lain atau di bawah undang-undang lain. Undang-
undang yang disahkan oleh Kongres pada
undang tersebut mencakup badan-badan federal, tetapi biasanya bukan pemerintah negara bagian dan lokal.
tahun 1970 “untuk memastikan sejauh
mungkin setiap pekerja laki-laki dan perempuan
di negara ini kondisi kerja yang aman dan
sehat dan untuk memelihara sumber daya
manusia kita.”
Undang-undang tersebut menciptakan Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA) di
dalam Departemen Tenaga Kerja. Tujuan dasar OSHA adalah untuk mengelola undang-undang tersebut dan
untuk menetapkan serta menegakkan standar keselamatan dan kesehatan yang berlaku untuk hampir semua
pekerja di Amerika Serikat. OSHA memiliki sekitar 2.200 inspektur yang bekerja dari cabang di seluruh
Keselamatan Kerja dan
Administrasi Kesehatan
(OSHA)
membebaskan dari inspeksi rutin para pemberi kerja yang memiliki kebijakan dan program yang disetujui
Agensi dibuat dalam
OSHA dan tingkat cedera dan penyakit di bawah rata-rata.27
negeri.26 Arah penegakannya yang tepat baru-baru ini berubah. Namun, OSHA dan banyak pemberi kerja
terus menekankan program kerja sama OSHA, seperti Program Perlindungan Sukarela (VPP). VPP
Departemen Tenaga Kerja menetapkan standar
keselamatan dan kesehatan untuk hampir semua
pekerja di Amerika Serikat.
Standar OSHA dan Pencatatan
OSHA beroperasi di bawah klausul standar "umum" bahwa setiap pemberi kerja:
. . . harus memberikan kepada setiap karyawannya pekerjaan dan tempat kerja yang bebas dari
bahaya yang diketahui yang menyebabkan atau cenderung menyebabkan kematian atau cedera fisik
yang serius pada karyawannya.
Untuk melaksanakan misi dasar ini, OSHA mengumumkan standar yang dapat ditegakkan secara hukum.
(Pengusaha juga mengikuti standar dari International Safety Equipment Association dan dari American
National Standards Institute.)28 Gambar 16-1 menunjukkan bagian dari standar OSHA yang mengatur
pegangan tangan perancah.29 Peraturan tidak hanya mencantumkan standar yang harus dipatuhi oleh
pengusaha, tapi bagaimana caranya." Misalnya, standar pelindung pernapasan OSHA juga mencakup
pelatihan karyawan.
Di bawah OSHA, pemberi kerja dengan 11 karyawan atau lebih harus menyimpan catatan dan melaporkan
penyakit akibat kerja
cedera kerja dan penyakit akibat kerja tertentu. Penyakit akibat kerja adalah kondisi atau gangguan abnormal
Setiap kondisi abnormal atau
yang disebabkan oleh paparan faktor lingkungan yang terkait dengan pekerjaan. Ini termasuk penyakit akut
gangguan yang disebabkan oleh
paparan faktor lingkungan yang terkait
dan kronis yang disebabkan oleh penghirupan, penyerapan, konsumsi, atau kontak langsung dengan zat
beracun atau zat berbahaya.
dengan pekerjaan.
APA YANG HARUS DILAPORKAN PENGUSAHA Pengusaha harus melaporkan semua penyakit akibat kerja.
Seperti pada Gambar 16-2,30 mereka juga harus melaporkan sebagian besar kecelakaan kerja, khususnya
yang mengakibatkan perawatan medis (selain pertolongan pertama), kehilangan kesadaran, pembatasan
pekerjaan (satu atau lebih hari kerja yang hilang), pembatasan gerak, atau pindah ke pekerjaan lain.31 Jika
kecelakaan di tempat kerja mengakibatkan kematian seorang karyawan, semua pemberi kerja, terlepas dari
ukurannya, harus melaporkan kecelakaan tersebut ke kantor OSHA terdekat. Bahkan jika satu karyawan
dirawat di rumah sakit untuk perawatan rawat inap karena insiden terkait pekerjaan, pemberi kerja harus
memberi tahu OSHA dalam waktu 24 jam.32 Demikian pula, persyaratan penyimpanan catatan OSHA bersifat
luas.33 Contoh kondisi yang dapat direkam termasuk kematian terkait pekerjaan, setiap cedera atau
penyakit yang berhubungan dengan pekerjaan yang menyebabkan hilangnya kesadaran, tidak bekerja selama
beberapa hari, pekerjaan terbatas, atau dipindahkan ke pekerjaan lain, dan setiap cedera atau penyakit yang
berhubungan dengan pekerjaan yang membutuhkan perawatan medis di luar pertolongan pertama.
Gambar 16-3 menunjukkan formulir OSHA untuk melaporkan cedera atau penyakit akibat kerja.
GAMBAR 16-1 Contoh
Standar OSHA Sumber:
Dari Administrasi
Keselamatan dan Bahaya
Kerja (OSHA).
Diambil dari https://
www .osha.gov/pls/oshaweb/
owadisp .show_document?p_
table=STANDARDS&p_id=9720.
Pagar pembatas tidak kurang dari 2" 4" atau setara dan tidak kurang dari 36" atau lebih dari 42"
tinggi, dengan midrail, jika diperlukan, dari kayu 1" 4" atau setara, dan toeboards, harus dipasang di
semua tempat terbuka sisi pada semua perancah lebih dari 10 kaki di atas tanah atau lantai.
Toeboard harus memiliki tinggi minimum 4”. Jaring kawat harus dipasang sesuai dengan paragraf
[a] (17) bagian ini.
Machine Translated by Google
522 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
GAMBAR 16-2
Kecelakaan Apa yang
Harus Dilaporkan
Berdasarkan UndangUndang Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA)?
Sumber: https://www.osha.gov/
recordkeeping2014/blog-OSHA
flow.pdf.
Inspeksi dan Kutipan OSHA
memberlakukan standarnya melalui inspeksi dan (jika perlu) kutipan. Pemeriksaan biasanya
dilakukan tanpa pemberitahuan. OSHA tidak boleh melakukan inspeksi tanpa surat perintah tanpa
persetujuan pemberi kerja. Ini dapat memeriksa dengan surat perintah penggeledahan resmi.34
Dengan jumlah inspektur yang terbatas, OSHA telah berfokus pada "penegakan yang adil dan
efektif," dikombinasikan dengan penjangkauan, bantuan pendidikan dan kepatuhan, dan program
kerja sama OSHA-pemberi kerja (seperti Perlindungan Sukarela). Program).35
PRIORITAS INSPEKSI Dalam inspeksi, OSHA mengambil pendekatan "terburuk pertama". Prioritas
meliputi, dari tertinggi ke terendah, bahaya yang akan segera terjadi, cedera dan penyakit parah,
keluhan pekerja, rujukan bahaya dari lembaga lain, inspeksi industri dengan bahaya tinggi yang
ditargetkan, dan inspeksi tindak lanjut.36 Dalam satu tahun terakhir, OSHA melakukan sekitar
32.400 inspeksi , dan ada sekitar 43.500 inspeksi negara.37 OSHA secara terbuka memposting
data keselamatan dan kesehatan pemberi kerja dalam upaya untuk mendorong praktik yang lebih aman.38
OSHA melakukan inspeksi dalam waktu 24 jam saat keluhan menunjukkan bahaya langsung,
dan dalam waktu 3 hari kerja saat ada bahaya serius. Untuk keluhan “tidak serius” yang diajukan
secara tertulis oleh pekerja atau serikat pekerja, OSHA akan menanggapinya dalam waktu 20 hari
kerja. OSHA menangani keluhan tidak serius lainnya dengan menulis kepada pemberi kerja dan
meminta tindakan korektif. OSHA memberi tahu hampir 15.000 pemberi kerja AS bahwa karena
tingkat cedera dan penyakit mereka yang lebih tinggi dari rata-rata, mereka mungkin akan diperiksa.39
INSPEKSI Inspeksi dimulai saat petugas OSHA tiba di tempat kerja.40 Dia menunjukkan surat
kepercayaan dan meminta untuk bertemu dengan perwakilan pemberi kerja.
(Kredensial harus menyertakan foto dan nomor seri.) Petugas menjelaskan
GAMBAR
16-3
Formulir
yang
Digunakan
untuk
Mencatat
Cedera
dan
Penyakit
Akibat
Kerja
Sumber:
Departemen
Tenaga
Kerja
AS.
)
(
Beban
pelaporan
publik
untuk
pengumpulan
informasi
ini
diperkirakan
ratarata
22
menit
per
tanggapan,
termasuk
waktu
untuk
meninjau
instruksi,
mencari
sumber
data
yang
ada,
mengumpulkan
dan
memelihara
data
yang
diperlukan,
serta
melengkapi
dan
meninjau
pengumpulan
informasi.
Orang
tidak
diharuskan
untuk
menanggapi
pengumpulan
informasi
kecuali
itu
jika
menampilkan
nomor
kontrol
OMB
yang
valid
saat
ini.
Jika
Anda
memiliki
komentar
tentang
perkiraan
ini
atau
aspek
lain
dari
pengumpulan
data
ini,
termasuk
saran
untuk
mengurangi
beban
ini,
hubungi:
Departemen
Tenaga
Kerja
AS,
Kantor
Analisis
Statistik
OSHA,
Kamar
N-3644,
200
Constitution
Avenue,
NW,
Washington,
DC
20210.
Jangan
kirim
formulir
yang
sudah
diisi
ke
kantor
ini.
Telepon
Judul
Diselesaikan
oleh
Dalam
7
hari
kalender
setelah
Anda
menerima
cedera
atau
penyakit
terkait
telah
terjadi.
Bersama
Penyakit
dan
Ringkasan
yang
menyertainya,
insiden
terkait
ini.
informasi
bahwa
telah
terjadi
cedera
atau
penyakit
terkait
pekerjaan
yang
dapat
dicatat,
Anda
harus
mengisinya
sebagai
pengganti
yang
dapat
diterima.
Untuk
dipertimbangkan
Laporan
Insiden
Cedera
dan
Penyakit
ini
adalah
salah
satu
formulir
pertama
yang
harus
Anda
isi
ketika
pekerjaan
yang
dapat
direkam
dengan
Log
Cedera
dan
Formulir
Terkait
Pekerjaan
membantu
pemberi
kerja
dan
OSHA
mengembangkan
gambaran
tentang
tingkat
dan
keparahan
pekerjaan
formulir
ini
atau
setara.
Beberapa
kompensasi
pegawai
negeri,
asuransi,
atau
formulir
laporan
lain
yang
setara,
pengganti
apa
pun
harus
memuat
semua
informasi
yang
diminta
dalam
formulir
ini.
Laporan
Insiden
Cedera
dan
Penyakit
FORMULIR
OSHA
301
Jika
Anda
memerlukan
salinan
tambahan
dari
formulir
ini,
Anda
harus
menyimpan
salinan
dan
menggunakan
sebanyak
yang
Anda
butuhkan.
formulir
ini
disimpan
selama
5
tahun
setelah
terkait.
..
Tanggal
//
9)
Apakah
karyawan
dirawat
di
rumah
sakit
semalam
sebagai
pasien
rawat
inap?
8)
Apakah
karyawan
dirawat
di
ruang
gawat
darurat?
Kota
Tidak
Ya
Tidak
Jalan
7)
Jika
pengobatan
diberikan
dari
jauh
tempat
kerja,
dimana
diberikan?
6)
Nama
dokter
atau
profesional
perawatan
kesehatan
lainnya
5)
Lakilaki
4)
Tanggal
disewa
3)
Tanggal
lahir
2)
Jalan
1)
Nama
lengkap
Kota
Informasi
tentang
dokter
atau
profesional
perawatan
kesehatan
lainnya
Fasilitas
Ya
Informasi
tentang
karyawan
Perempuan
//
//
Negara
melindungi
kerahasiaan
karyawan
sejauh
mungkin
selama
informasi
tersebut
digunakan
untuk
Perhatian:
Formulir
ini
berisi
informasi
yang
berkaitan
dengan
kesehatan
karyawan
dan
harus
digunakan
dengan
cara
yang
sesuai
dengan
tujuan
keselamatan
dan
kesehatan
kerja.
Negara
RITSLETING
RITSLETING
Tanggal
kematian
18)
Jika
pekerja
meninggal,
kapan
kematian
terjadi?
17)
Benda
atau
zat
apa
yang
secara
langsung
merugikan
karyawan?
16)
Apa
cedera
atau
penyakitnya?
Beritahu
kami
bagian
tubuh
itu
15)
Apa
yang
terjadi?
Beritahu
kami
bagaimana
cedera
itu
terjadi.
Contoh:
“Saat
tangga
14)
Apa
yang
dilakukan
karyawan
sebelum
kejadian
tersebut
terjadi?
13)
Waktu
kejadian
12)
Waktu
karyawan
mulai
bekerja
10)
Nomor
kasus
dari
Log
11)
Tanggal
cedera
atau
sakit
Informasi
tentang
kasus
tersebut
terpeleset
di
lantai
basah,
pekerja
20
jatuh
kaki”;
“Pekerja
disemprot
dengan
klorin
saat
paking
pecah
saat
penggantian”;
"Pekerja
mengembangkan
rasa
sakit
di
pergelangan
tangan
dari
waktu
ke
waktu."
dipengaruhi
dan
bagaimana
hal
itu
dipengaruhi;
lebih
spesifik
daripada
"sakit",
atau
sakit.
Contoh:
"punggung
tegang";
"luka
bakar
kimiawi,
tangan";
"sindrom
terowongan
karpal."
Contoh:
“lantai
beton”;
"klorin";
"gergaji
lengan
radial",
Jika
pertanyaan
ini
tidak
berlaku
untuk
insiden
tersebut,
biarkan
kosong.
Jelaskan
aktivitas,
serta
alat,
perlengkapan,
atau
bahan
yang
digunakan
karyawan.
Jadilah
spesifik.
Contoh:
“memanjat
tangga
sambil
membawa
material
atap”;
“penyemprotan
klorin
dari
penyemprot
tangan”;
"entri
kunci
komputer
harian."
nomor
dari
Log
setelah
Anda
mencatat
kasusnya.)
Periksa
apakah
waktu
tidak
dapat
ditentukan
/
/
/
/
Administrasi
Keselamatan
dan
Kesehatan
Kerja
Departemen
Tenaga
Kerja
AS
Formulir
disetujui
OMB
no.
1218-0176
AM/
PM
AM/
PM
(Transfer
kasing
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
523
Machine Translated by Google
Machine Translated by Google
524 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
tujuan kunjungan, ruang lingkup pemeriksaan, dan standar yang berlaku. Perwakilan karyawan
yang berwenang menemani petugas selama inspeksi.
Inspektur juga dapat menghentikan dan menanyai pekerja (secara pribadi, jika perlu). Undangundang tersebut melindungi setiap karyawan dari pembalasan karena menggunakan hak
pelapornya.41 Inspektur OSHA mencari semua jenis pelanggaran, tetapi beberapa area lebih
menarik perhatian. Lima pelanggaran inspeksi OSHA yang paling sering adalah perlindungan
jatuh, komunikasi bahaya, perancah, perlindungan pernapasan, dan penguncian/penandaan.42
Terakhir, inspektur mengadakan konferensi penutup dengan perwakilan pemberi kerja.
Di sini inspektur membahas pelanggaran nyata yang OSHA dapat mengeluarkan atau
kutipan
merekomendasikan kutipan dan hukuman. Pada titik ini, pemberi kerja dapat membuat catatan
Panggilan menginformasikan
untuk menunjukkan upaya kepatuhan. Gambar 16-4 mencantumkan pedoman inspeksi manajer.
majikan dan karyawan tentang
OSHA menyediakan Program Konsultasi Di Tempat gratis, menawarkan layanan keselamatan
peraturan dan standar yang telah dilanggar di
dan kesehatan kerja rahasia untuk usaha kecil dan menengah. Ini menggunakan pakar keselamatan
tempat kerja.
dari lembaga negara dan benar-benar terpisah dari upaya pemeriksaan OSHA; tidak ada kutipan
yang dikeluarkan atau hukuman yang diusulkan.43
HUKUMAN OSHA dapat menjatuhkan hukuman. Ini umumnya berkisar dari $5.000 hingga
$150.000 untuk pelanggaran serius yang disengaja atau berulang tetapi bisa jauh lebih tinggi—$13
juta setelah tragedi di pabrik BP di Texas City, misalnya . ”) 45 OSHA mengeluarkan kutipan dan
hukuman yang disepakati secara bersamaan, setelah pemberi kerja memulai penyelesaian
negosiasi. 46 Pelanggaran yang tidak serius mungkin tidak membawa hukuman.
Secara umum, OSHA menghitung penalti berdasarkan beratnya pelanggaran, biasanya
dengan mempertimbangkan hal-hal seperti ukuran bisnis, riwayat kepatuhan perusahaan, dan
itikad baik pemberi kerja (walaupun bukan untuk pelanggaran yang disengaja).47 OSHA harus
memiliki keputusan akhir perintah dari Komisi Peninjauan Keselamatan dan Kesehatan Kerja
independen untuk menegakkan hukuman.48 Majikan yang mengajukan pemberitahuan kontes
dapat menarik banding selama bertahun-tahun.49 OSHA mempublikasikan hasil pemeriksaannya secara online. W
GAMBAR 16-4 Manajer
Inspeksi OSHA
Pedoman
Sumber: Patricia Polle, “When
OSHA Knocks,”Occupational
Hazards, Februari 2008, hlm. 59–
61; Robert Grossman, “Menangani
Inspeksi: Tips Dari Orang Dalam,”
Majalah HR, Oktober 1999, hlm.
41–50; dan “OSHA Inspections,”
https://www.osha.gov/OshDoc/
data_General_Facts/factsheet
inspections.pdf, diakses 18 Agustus
2018
Kontak Awal
• Rujuk inspektur ke koordinator OSHA Anda. • Periksa
kredensial inspektur. • Tanyakan mengapa dia
menginspeksi. Apakah itu keluhan? Kunjungan terprogram? Tindak lanjut fatalitas atau kecelakaan?
Investigasi bahaya yang akan segera terjadi? • Jika inspeksi adalah hasil dari pengaduan, inspektur
tidak akan mengidentifikasi pelapor, tetapi
Anda berhak mengetahui apakah orang tersebut adalah karyawan saat ini. •
Beri tahu penasihat OSHA Anda, yang harus meninjau semua permintaan dokumen dari inspektur
dan informasi. Penasihat Anda juga harus meninjau dokumen dan informasi yang Anda berikan kepada
inspektur.
Konferensi Pembukaan
• Tetapkan fokus dan ruang lingkup inspeksi yang direncanakan: Apakah inspektur ingin menginspeksi
tempat atau hanya mempelajari catatan Anda?
• Mendiskusikan prosedur untuk melindungi wilayah rahasia dagang, melakukan wawancara karyawan, dan
membuat dokumen. • Tunjukkan kepada inspektur bahwa Anda memiliki program keselamatan. Dia mungkin
tidak pergi ke lantai kerja jika dokumen lengkap dan terkini.
Inspeksi Keliling
• Menemani inspektur dan membuat catatan rinci. • Jika
inspektur mengambil foto atau video, Anda juga harus
melakukannya. • Mintalah salinan semua sampel fisik dan salinan semua hasil tes kepada
inspektur. • Bersikaplah membantu dan kooperatif, tetapi jangan memberikan informasi secara
sukarela. • Sebisa mungkin, segera perbaiki setiap pelanggaran yang diidentifikasi oleh inspektur.
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
525
situs (www.osha.gov) menyediakan akses mudah ke riwayat penegakan OSHA sebagian besar perusahaan
(atau pesaing).50
Tanggung Jawab dan Hak Majikan dan Karyawan Baik majikan maupun
karyawan memiliki tanggung jawab dan hak berdasarkan Undang-Undang Keselamatan dan Kesehatan Kerja.
Pengusaha bertanggung jawab untuk menyediakan "tempat kerja yang bebas dari bahaya yang diakui," untuk
menjadi akrab dengan standar OSHA wajib, dan untuk memeriksa kondisi tempat kerja untuk memastikan
mereka sesuai dengan standar OSHA.51 Pengusaha memiliki hak untuk meminta saran dan konsultasi di luar
lokasi dari OSHA, minta dan terima identifikasi yang tepat dari petugas kepatuhan OSHA sebelum pemeriksaan,
dan diberitahukan oleh petugas kepatuhan tentang alasan pemeriksaan.
Karyawan juga memiliki hak dan tanggung jawab, tetapi OSHA tidak dapat mengutip mereka atas
pelanggaran tanggung jawab mereka. Karyawan bertanggung jawab, misalnya, untuk mematuhi semua standar
OSHA yang berlaku, untuk mengikuti semua aturan dan peraturan keselamatan dan kesehatan kerja, dan
untuk melaporkan kondisi berbahaya kepada penyelia. Mereka memiliki hak untuk menuntut keselamatan dan
kesehatan kerja tanpa takut akan hukuman. Membalas karyawan karena melaporkan cedera atau masalah
keselamatan adalah ilegal (lihat poster keselamatan OSHA pada Gambar 16-5).52
MENGHADAPI RESISTENSI KARYAWAN Meskipun karyawan bertanggung jawab untuk mematuhi standar
OSHA, mereka sering menolak; majikan biasanya tetap bertanggung jawab atas hukuman apa pun. Penolakan
beberapa pekerja untuk memakai topi keras menggambarkan masalah ini.
Majikan telah berusaha untuk membela diri dengan mengutip sikap keras kepala pekerja. Dalam
kebanyakan kasus, pengadilan masih meminta pertanggungjawaban pemberi kerja atas pelanggaran
keselamatan di tempat kerja. Komisi Tinjauan Keselamatan dan Kesehatan Kerja beranggotakan tiga orang
yang independen mengatakan bahwa pemberi kerja harus melakukan “upaya yang rajin untuk mencegah,
dengan mendisiplinkan jika perlu, pelanggaran peraturan keselamatan oleh karyawan.”53 Dikutip untuk cedera
di tempat kerja, pemberi kerja dapat menuntut kesalahan karyawan. Kuncinya di sini adalah memberikan bukti
terdokumentasi bahwa karyawan telah dilatih dengan benar untuk melakukan pekerjaan dengan cara yang
benar tetapi tidak.54 Namun satu-satunya cara yang pasti untuk menghilangkan tanggung jawab adalah
dengan memastikan bahwa tidak ada kecelakaan yang terjadi.
Karyawan memiliki hak dan
tanggung jawab di bawah standar
OSHA, seperti mengenakan topi
pengaman, tetapi OSHA tidak
dapat menyebutkannya jika
mereka melanggar tanggung
jawab mereka.
Polina
Petrenko/
Shutterstock
Machine Translated by Google
526 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
GAMBAR 16-5 Poster Keselamatan
OSHA Sumber: Dari Keselamatan dan
Kesehatan Kerja: It's the Law! KITA
Departemen Tenaga Kerja.
www .osha.gov/Publications/
osha3165 .pdf, diakses 9 September 2018.
TREN MEMBENTUK SDM: MEDIA DIGITAL DAN SOSIAL
Sitedocs Digital Workplace Safety
Kepatuhan Keselamatan biasanya dikelola secara terpusat, oleh manajer sumber daya manusia atau oleh unit
keselamatan khusus. Namun, sistem keamanan berbasis perangkat seluler digital yang baru sekarang memberi
manajer dan bahkan karyawan lebih banyak pengaruh atas keselamatan. Misalnya, sistem manajemen keselamatan
digital SiteDocs memungkinkan pemberi kerja mendigitalkan, memindahkan, menyimpan, bekerja dengan, dan
mengakses dokumen keselamatan melalui perangkat seluler (iPad) dan Web.55 Karyawan dapat masuk melalui
perangkat seluler dan melihat serta melengkapi dokumentasi keselamatan mereka (seperti laporan OSHA). Ini
menjadi tersedia segera untuk manajemen. Hal ini memungkinkan manajemen untuk memantau secara real time
apakah karyawan menyelesaikan dokumentasi mereka dan untuk mengidentifikasi bahaya dan insiden di tempat
kerja hampir sekaligus.
DiL
D
DAN
HAI
N
G
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Apa Penyebab Kecelakaan?
Ada tiga penyebab dasar kecelakaan kerja: kejadian kebetulan, kondisi tidak aman, dan tindakan tidak aman
karyawan. Kejadian kebetulan (seperti berjalan melewati pohon ketika cabang tumbang) kurang lebih berada di luar
TUJUAN BELAJAR 16-3
kendali manajemen. Oleh karena itu, kami akan fokus pada kondisi tidak aman dan tindakan tidak aman.
Jawab pertanyaan, “Apa yang
menyebabkan kecelakaan?”
Apa Penyebab Kondisi Tidak Aman?
kondisi tidak aman
Kondisi mekanis dan fisik
yang menyebabkan kecelakaan.
Kondisi tidak aman merupakan penyebab utama terjadinya kecelakaan. Mereka termasuk56
• Peralatan yang tidak dijaga dengan baik •
Peralatan yang rusak • Prosedur berbahaya di
sekitar mesin atau peralatan
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
527
• Penyimpanan yang tidak aman—kemacetan,
kelebihan beban • Penerangan yang tidak tepat—silau,
cahaya yang tidak memadai • Tumpahan di lantai • Bahaya
tersandung, seperti lorong yang terhalang • Bekerja dari
ketinggian, termasuk tangga dan perancah • Bahaya listrik seperti
kabel yang robek
Solusinya di sini adalah mengidentifikasi dan menghilangkan kondisi tidak aman. Tujuan utama dari standar
OSHA adalah untuk mengatasi kondisi penyebab kecelakaan mekanis dan fisik tersebut. Departemen keselamatan
pemberi kerja (jika ada) dan manajer sumber daya manusia serta manajer puncaknya harus memiliki tanggung jawab
untuk mengidentifikasi kondisi yang tidak aman.
Sementara kecelakaan dapat terjadi di mana saja, ada sedikit misteri tentang di mana yang terburuk terjadi:57 di
sekitar mesin dan gergaji pengerjaan logam dan kayu, mesin transmisi (seperti roda gigi), mesin pemotong, dan
konveyor. Misalnya, ketika konveyor dengan cokelat cair tiba-tiba menyala, konveyor itu menarik dan melukai lengan
seorang pekerja yang sedang membersihkannya.58 Sekitar sepertiga kecelakaan industri terjadi di sekitar truk forklif,
gerobak beroda, dan area penanganan dan pengangkatan lainnya. Konstruksi menyumbang bagian kecelakaan yang
tidak proporsional, dengan jatuhnya masalah utama.59
JADWAL KESELAMATAN DAN IKLIM Jadwal kerja dan kelelahan juga mempengaruhi tingkat kecelakaan.
Tingkat kecelakaan biasanya tidak meningkat terlalu mencolok selama 5 atau 6 jam pertama hari kerja. Namun setelah
itu, tingkat kecelakaan meningkat lebih cepat. Hal ini sebagian disebabkan oleh kelelahan dan sebagian karena
kecelakaan lebih sering terjadi pada shift malam. Dengan berkurangnya jumlah karyawan dan lebih banyak orang
dengan pekerjaan sampingan, kelelahan karyawan menjadi masalah yang semakin meningkat.60 Oleh karena itu,
banyak pengusaha mengambil langkah-langkah untuk mengurangi kelelahan karyawan, seperti melarang lembur wajib.
"Iklim" atau psikologi tempat kerja sangat penting. Dalam satu studi klasik pada 1990-an, seorang peneliti
mengulas kecelakaan fatal yang dialami pekerja minyak lepas pantai di Laut Utara Inggris.61 Tekanan kuat untuk
menyelesaikan pekerjaan secepat mungkin, karyawan yang sedang stres, dan iklim keselamatan yang buruk—untuk
Misalnya, penyelia yang tidak pernah menyebutkan keselamatan—merupakan beberapa kondisi psikologis yang
menyebabkan kecelakaan. Demikian pula, kecelakaan lebih sering terjadi pada pabrik dengan tingkat pemutusan
hubungan kerja musiman yang tinggi, permusuhan di antara karyawan, banyak gaji yang dipotong, dan kondisi hidup
yang buruk.
Apa Penyebab Tindakan Tidak Aman?
Tindakan karyawan yang tidak aman (seperti berlari) akan menggagalkan upaya Anda untuk membuang kondisi tidak
aman, tetapi tidak ada jawaban yang mudah atas apa yang menyebabkan orang bertindak tidak aman.
Tidak ada satu penjelasan mengapa orang berperilaku tidak aman. Terkadang kondisi kerja memicu tindakan
tidak aman, seperti pekerja rig minyak yang stres. Kadang-kadang karyawan tidak mendapatkan pelatihan yang
dibutuhkan, atau mempelajari prosedur yang aman.62
Seseorang mungkin berasumsi bahwa beberapa orang hanya rawan kecelakaan, tetapi penelitiannya tidak
jelas.63 Jika diamati lebih dekat, beberapa “pengulang kecelakaan” hanya kurang beruntung, atau mungkin lebih teliti
dalam melaporkan kecelakaan mereka.64 Namun, ada bukti bahwa orang-orang yang impulsif, mencari sensasi, sangat
ekstrovert, kurang menyenangkan, dan kurang teliti (dalam hal kurang teliti dan tidak dapat diandalkan) memiliki lebih
banyak kecelakaan.65 (Psychology Today menawarkan tes rawan kecelakaan sekitar $7,00.)66 Selanjutnya, seseorang
yang rawan kecelakaan pada satu pekerjaan mungkin tidak demikian pada pekerjaan lainnya. Misalnya, ciri-ciri
kepribadian yang berkorelasi dengan pengajuan klaim asuransi kendaraan termasuk hak ("berpikir tidak ada
alasan mereka tidak boleh ngebut"), ketidaksabaran ("selalu terburu-buru"), agresivitas ("yang pertama bergerak saat
cahaya berubah menjadi hijau”), dan distraktibilitas (“sering terganggu oleh ponsel, makan, dan sebagainya”).67
HR in Action di Hotel Paris Lisa dan CFO meninjau catatan keselamatan perusahaan mereka, dan apa yang
mereka temukan sangat mengganggu mereka. Dalam hal setiap metrik terkait keselamatan yang dapat mereka
temukan, termasuk biaya kecelakaan per tahun, waktu yang hilang karena kecelakaan, kompensasi pekerja per
karyawan, dan jumlah program pelatihan keselamatan per tahun, Hotel Paris kurang baik dibandingkan dengan
sebagian besar jaringan hotel dan perusahaan jasa. Untuk melihat bagaimana mereka menangani hal ini, lihat
kasus di halaman 555 bab ini.
Machine Translated by Google
528 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
DiL
D
DAN
Cara Mencegah Kecelakaan
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
TUJUAN BELAJAR 16-4
Sebutkan dan jelaskan lima cara
mencegah kecelakaan kerja.
Dalam praktiknya, pencegahan kecelakaan bermuara pada pengurangan kondisi tidak aman dan
pengurangan tindakan tidak aman. Perusahaan yang lebih besar umumnya memiliki petugas keselamatan
kepala (atau "petugas kesehatan dan keselamatan lingkungan"). Tetapi di perusahaan yang lebih kecil,
para manajer, termasuk dari sumber daya manusia, manajer pabrik, dan manajer lini pertama, berbagi
tanggung jawab ini.
Keselamatan bisnis kecil bisa sangat bermasalah: misalnya, pemilik mungkin secara naif mengabaikan
aktivitas keselamatan penting, seperti pelatihan bahaya bahan kimia. Tidak ada solusi yang mudah.
Namun, manajer SDM perusahaan harus memastikan manajemen puncak (1) memahami masalah
potensial, dan (2) secara aktif mencari solusi, seperti meminta OSHA melakukan audit keselamatan dan
membuat rekomendasi.68
Mengurangi Kondisi Tidak Aman
Mengurangi kondisi tidak aman (seperti alamat OSHA tersebut) adalah garis pertahanan pertama pemberi
kerja. Insinyur keselamatan harus merancang pekerjaan untuk menghilangkan atau mengurangi bahaya fisik.
Pengawas memainkan peran penting. Daftar periksa seperti pada Gambar 16-6 dan Gambar 16-8 (masingmasing halaman 529–531 dan 551–554) dapat membantu mengidentifikasi dan menghilangkan potensi
bahaya.
Terkadang solusi untuk kondisi tidak aman sudah jelas, dan terkadang tidak. Misalnya, solusi yang
jelas untuk lantai licin termasuk menjaganya tetap kering, alas lantai, dan pencahayaan yang lebih baik.
Barangkali kurang jelas, perlengkapan keselamatan pribadi seperti alas kaki tahan selip juga bisa
mengurangi jatuh. Sarung tangan tahan potong mengurangi bahaya bekerja dengan benda tajam.69
(Cedera tangan menyebabkan sekitar 1 juta kunjungan departemen darurat setiap tahun oleh pekerja
AS.)70 Karyawan dapat menggunakan perangkat tombol stop untuk memutus aliran listrik ke mesin.71
Lockout/ tagout adalah prosedur formal untuk menonaktifkan peralatan seperti gergaji listrik, untuk
menghindari aktivasi yang tidak diharapkan. Ini melibatkan pelucutan senjata perangkat dan membubuhkan
tanda “nonaktif” pada peralatan.72 Untuk perangkat digital yang dapat dikenakan seperti monitor gerak,
pemberi kerja harus menentukan kegunaan perangkat dan memastikan bahwa itu tidak akan menyebabkan
masalah keselamatan yang tidak terduga.73 Mengurangi kondisi tidak aman adalah penting juga di
kantor.74 Misalnya, dapatkan konfirmasi tertulis bahwa ruangan tersebut memenuhi semua kode
bangunan; pastikan pembangun, kontraktor, dan/atau pemilik mengikuti standar OSHA (misalnya, pintu
keluar yang tidak diblokir); pastikan sewa memungkinkan Anda memaksa pemilik untuk memperbaiki
masalah keamanan; dan pastikan saluran udara dibersihkan.
TREN MEMBENTUK SDM: ROBOT
Dengan lebih banyak karyawan yang bekerja bersama robot, standar keselamatan berkembang. Misalnya,
robot industri memiliki pemantauan kecepatan dan pemisahan serta penghenti keamanan sehingga
manusia dapat "menyerahkan" bagian-bagiannya tanpa dipukul oleh lengan robot.75 Banyak dari apa
yang disebut cobot baru memiliki tampilan layar digital dengan karakteristik manusia. Misalnya, satu cobot
“melirik” ke arah ketika hendak mengambil sesuatu, untuk memperingatkan “rekan” manusianya.76
analisis bahaya pekerjaan
Pendekatan sistematis untuk
mengidentifikasi dan menghilangkan
bahaya di tempat kerja sebelum terjadi.
ANALISIS BAHAYA PEKERJAAN Seorang mahasiswa sains Universitas Yale, yang bekerja lembur di
lab, terluka parah saat rambutnya tersangkut di mesin bubut yang berputar. Analisis bahaya pekerjaan
melibatkan pendekatan sistematis untuk mengidentifikasi dan menghilangkan bahaya tersebut sebelum
menyebabkan kecelakaan.77 Pertimbangkan seorang analis keselamatan yang melihat lab sains Yale,
dengan tujuan mengidentifikasi potensi bahaya. Melakukan analisis bahaya pekerjaan di sini mungkin
melibatkan melihat situasi dan mengajukan empat pertanyaan:
• Apa yang salah? Rambut atau pakaian siswa dapat tersangkut di mesin bubut, benda berputar
yang “menangkap” dan menariknya ke dalam mesin. • Apa konsekuensinya? Siswa dapat
mengalami cedera parah karena bagian tubuh atau rambutnya tersangkut dan ditarik ke dalam
mesin bubut yang berputar.
Machine Translated by Google
529
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
GAMBAR 16-6 Pengawas
Daftar Periksa Keselamatan
Sumber: Kantor Chief
Information Officer,
Departemen Perdagangan
Amerika Serikat, http://
ocio.os.doc .gov/s/groups/
public/@doc/ @os/@ocio/
@oitpp/documents/ content/
dev01_002574 .pdf, dinilai 15 Oktober 2013.
(Lanjutan)
Machine Translated by Google
530 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
GAMBAR 16-6 Lanjutan
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
531
GAMBAR 16-6 Lanjutan
• Bagaimana itu bisa terjadi? Kecelakaan tersebut dapat terjadi akibat siswa bersandar terlalu dekat
dengan mesin bubut saat bekerja di bangku, atau berjalan terlalu dekat dengan mesin bubut, atau
membungkuk untuk meraih benda yang jatuh di dekat mesin bubut.
• Apa faktor pendukung lainnya? Kecepatan adalah salah satu faktor penyebabnya. Masalahnya akan
terjadi begitu cepat sehingga siswa tidak dapat mengambil tindakan mengelak begitu mesin bubut
menjerat rambut.
Analisis bahaya pekerjaan harus memberikan dasar untuk menciptakan penanggulangan. Misalnya,
mengingat kecepatan terjadinya kecelakaan mesin bubut, kecil kemungkinan pelatihan itu sendiri akan
cukup. Sebaliknya, area mesin bubut harus berlindung di dalam selubung pelindungnya sendiri, dan
perubahan dilakukan untuk memastikan bahwa mesin bubut tidak dapat berputar kecuali siswa melakukan
tindakan melalui pedal kaki.
Anehnya, sementara cedera di tempat kerja menurun, cedera serius dan kematian tidak. Misalnya,
tingkat cedera dan penyakit turun sekitar 40% dari tahun 2003 hingga 2015, tetapi tingkat kematian hanya
turun 15%.78 Oleh karena itu, pemberi kerja harus secara khusus berfokus pada cedera serius dan kematian.
Ini dimulai dengan mengidentifikasi kejadian bahaya tinggi. Misalnya, memotong jari seseorang secara tidak
sengaja dengan pisau tidak berpotensi menimbulkan bencana seperti memotongnya dengan menangkapnya
di mesin pengiris otomatis. Jadi pertama-tama kenali potensi kejadian bahaya tinggi tersebut. Kemudian
lakukan analisis bahaya pekerjaan, dan terapkan langkah-langkah pencegahan.79
Machine Translated by Google
532 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
tinjauan keselamatan operasional
Review dilakukan oleh instansi untuk
memastikan apakah unit di bawah
yurisdiksi mereka mematuhi semua
undang-undang, peraturan, perintah,
dan aturan keselamatan yang berlaku.
TINJAUAN KESELAMATAN OPERASIONAL Setelah pembangkit listrik tenaga nuklir Fukushima Jepang
meledak pada tahun 2011, banyak yang bertanya-tanya apakah Badan Energi Atom Internasional (IAEA)
telah melakukan tinjauan keselamatan operasional yang diperlukan. Tinjauan keselamatan operasional
(atau tinjauan operasi keselamatan) dilakukan oleh lembaga untuk memastikan apakah unit di bawah
yurisdiksinya mematuhi semua undang-undang, peraturan, perintah, dan peraturan keselamatan yang
berlaku. Misalnya, di bawah Program Tinjauan Keselamatan Operasional IAEA, “tim ahli internasional
melakukan tinjauan mendalam terhadap kinerja keselamatan operasional di pembangkit listrik tenaga
nuklir.”80
ALAT PELINDUNG DIRI Meskipun dapat mengurangi bahaya dari beberapa kondisi yang tidak aman,
meminta karyawan untuk mengenakan alat pelindung diri (APD) seperti topi keras terkenal sulit.81 Daya
pakai itu penting. OSHA mengatakan itu “harus pas dengan nyaman, mendorong penggunaan pekerja.”82
Selain memberikan perlindungan, APD harus pas; mudah dirawat; menjadi fleksibel dan ringan; dan
dipelihara dengan cara yang bersih dan dapat diandalkan, misalnya. Perusahaan seperti Kimberly-Clark
menggunakan serat dan kain baru untuk merancang solusi teknologi tinggi yang lebih mudah dipakai.83
Dan ini bukan hanya daya tahan pakai.
Misalnya, beberapa pekerja menolak perlindungan pendengaran karena mereka takut hal itu dapat
mengganggu pendengaran rekan kerja mereka.84 Oleh karena itu penting untuk meminta pendapat pekerja.
Tentu saja, manajer harus mewajibkan penggunaan alat pelindung sebelum kecelakaan, bukan
hanya setelahnya. Misalnya, ledakan debu yang mudah terbakar di kilang gula menewaskan 14 karyawan
dan membakar banyak lainnya. Majikan kemudian mewajibkan semua karyawan memakai pakaian tahan
api, sayangnya terlambat bagi para korban.85 Demikian pula, cuaca dingin berarti majikan harus
melindungi pekerja luar mereka.86 Hal ini harus mencakup, antara lain, pemantauan suhu dan kondisi
angin dingin, membuat pekerja tertentu dilengkapi dengan pakaian cuaca dingin, memantau pekerja
untuk tanda-tanda radang dingin, dan menyediakan istirahat dalam ruangan yang memadai.87
Namun sekali lagi, mengurangi kondisi tidak aman adalah garis pertahanan pertama. OSHA
mengatakan, “[e]pengusaha harus melembagakan semua kontrol teknik dan praktik kerja yang layak untuk
menghilangkan dan mengurangi bahaya sebelum menggunakan APD untuk melindungi dari bahaya.”88
TREN MEMBENTUK HR: LOKASI BEACONS
Beacon—perangkat kecil yang terus mengirimkan sinyal radio yang mengidentifikasi dirinya sendiri—
menjadi alat keselamatan kerja yang berharga. Majikan menggunakan suar untuk melacak karyawan,
terutama jika mereka dalam kesulitan. Lainnya menggunakannya untuk memperingatkan karyawan,
seperti ketika mereka terlalu dekat dengan zona bahaya.89
Hitungan Keanekaragaman: Melindungi Pekerja Rentan Dalam merancang
lingkungan yang aman, pemberi kerja perlu memberi perhatian khusus pada pekerja rentan, seperti
pekerja muda, imigran, lanjut usia, dan perempuan.90 Misalnya, meskipun usia 14 dan 15 tahun pada
umumnya hanya dapat secara legal bekerja di pekerjaan seperti kasir dan pekerjaan kantor, anak berusia
16 dan 17 tahun dapat mengambil pekerjaan seperti memasak dan konstruksi. Dalam satu tahun terakhir,
sekitar 550 anak berusia 16 dan 17 tahun terluka di tempat kerja.91 Demikian pula, seperti yang dikatakan
oleh salah satu CEO perusahaan teknik keselamatan, “Selama beberapa dekade, wanita pada dasarnya
diabaikan ketika merancang pelindung mata dan wajah.” Saat ini, lebih banyak produk tersedia dalam
ukuran yang lebih kecil.92 Dengan lebih banyak pekerja yang menunda masa pensiun, pekerja yang lebih
tua sering mengisi pekerjaan manufaktur.93 Mereka dapat melakukan pekerjaan ini secara efektif.
Namun, ada banyak perubahan fisik yang terkait dengan penuaan, termasuk hilangnya kekuatan, hilangnya
kelenturan otot, dan berkurangnya waktu reaksi.94 Tingkat kematian pekerja yang lebih tua sekitar tiga
kali lipat dibandingkan pekerja yang lebih muda.95 Pengusaha harus membuat ketentuan khusus.
Misalnya, tingkatkan tingkat pencahayaan dan kurangi angkat berat.96 Seseorang juga memerlukan
rencana untuk mengatasi masalah kesehatan.97 Jadi, dalam kasus serangan jantung darurat, CPR dini
dan defibrillator eksternal sangat penting. Ini harus tersedia dan satu atau lebih karyawan dilatih
untuk menggunakannya.98
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
533
Mengurangi Tindakan Tidak
Aman Sementara mengurangi kondisi tidak aman adalah garis pertahanan pertama, perilaku buruk manusia
akan memutus bahkan upaya keselamatan terbaik.99
Terkadang perilaku buruk itu disengaja, tetapi seringkali tidak. Misalnya, gangguan traksi berkontribusi
sekitar setengah dari semua kecelakaan mobil. Dewan Keamanan Nasional memperkirakan bahwa
penggunaan ponsel terlibat dalam 24% dari semua kecelakaan kendaraan bermotor.100 (Pengemudi
kendaraan bermotor komersial antar negara bagian dilarang menggunakan telepon seluler genggam saat
mengemudi.)101 Di tempat kerja, tidak memperhatikan objek yang bergerak atau tidak bergerak atau bahwa
lantai yang basah sering kali menyebabkan kecelakaan.102 Dan, ironisnya, “membuat pekerjaan lebih aman
dengan pelindung mesin atau APD menurunkan persepsi risiko orang dan dengan demikian dapat
menyebabkan [lebih] perilaku berisiko.”103 Sayangnya, memberi tahu karyawan untuk “ perhatikan” tidak
cukup. Pertama-tama cobalah untuk menghilangkan potensi risiko, seperti peralatan yang tidak dijaga.
Selanjutnya, kurangi potensi gangguan seperti kebisingan, panas, dan stres. Kemudian, saring dan latih
karyawan dengan hati-hati, seperti yang akan kami jelaskan selanjutnya.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui
Penyaringan Dalam mengurangi tindakan tidak aman melalui penyaringan, tujuan pemberi kerja adalah
untuk mengidentifikasi sifat-sifat yang memprediksi kecelakaan di tempat kerja dan kemudian menguji
kandidat untuk sifat-sifat ini. Misalnya, Employee Reliability Index (ERI) mengukur dimensi seperti kematangan
emosi, kesadaran, dan kinerja pekerjaan yang aman.104 Pemberi kerja juga menggunakan tes sampel
pekerjaan dan tes kemampuan fisik untuk menentukan apakah orang tersebut dapat melakukan pekerjaan tersebut.
Beberapa pengusaha melakukan penilaian tuntutan fisik (PDA). Ini merinci tuntutan fisik pekerjaan, seperti
"mengangkat 40 pound per jam", dan "bekerja dalam suhu 90 derajat". Pemberi kerja kemudian menggunakan
ini untuk mengembangkan penyaringan dan pelatihan yang lebih tepat untuk pekerjaan tersebut.105
Pertanyaan wawancara perilaku juga dapat mengungkap. Misalnya, tanyakan, “Apa
akan Anda lakukan jika penyelia Anda menyuruh Anda melakukan sesuatu yang Anda tahu tidak aman?
Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui
Pelatihan Studi oleh Hartford Insurance Company menemukan bahwa tingkat cedera pekerja di bulan
pertama bekerja adalah empat sampai enam kali lebih tinggi daripada pekerja lainnya.106 Pelatihan
keselamatan mengurangi tindakan tidak aman, terutama untuk karyawan baru.107 Di sini pemberi kerja
harus menginstruksikan karyawan dalam praktik dan prosedur yang aman, memperingatkan mereka tentang
potensi bahaya, dan bekerja untuk mengembangkan sikap karyawan yang sadar akan keselamatan. Standar
OSHA tidak hanya membutuhkan pelatihan. Karyawan harus menunjukkan bahwa mereka benar-benar
belajar apa yang harus dilakukan. (Misalnya, standar pernapasan OSHA mengharuskan setiap karyawan
mendemonstrasikan cara memeriksa, memasang, dan melepas segel respirator.108 OSHA memiliki dua
buklet, Persyaratan Pelatihan di bawah OSHA dan Mengajarkan Keselamatan dan Kesehatan di Tempat
Kerja.) Karena pekerja sementara bertanggung jawab atas bagian yang tidak proporsional dari kecelakaan
kerja, pemberi kerja harus memberikan perhatian khusus untuk melatihnya.109 Tujuan utama pelatihan
keselamatan bukan untuk memenuhi standar pelatihan OSHA, tetapi untuk memberikan pengetahuan dan
keterampilan untuk mengurangi kecelakaan. Satu studi menemukan bahwa pelatihan keselamatan yang
paling efektif menimbulkan keterlibatan karyawan.110 Program “paling tidak menarik” mencakup kuliah, film,
bahan bacaan, dan pelatihan berbasis video. Program “cukup menarik” termasuk instruksi antarmuka
komputer dengan umpan balik. Yang "menarik" termasuk pemodelan perilaku, simulasi, dan pelatihan
langsung.
Pemberi kerja juga menggunakan program pelatihan keselamatan online vendor.111 Kursus keselamatan
online dan vendor video termasuk, misalnya, https://safetyskills.com/, PureSafety (www.ulworkplace.com),
dan https://vividlearningsystems.com/courses . Ketika sistem University of California menginginkan pelatihan
keselamatan untuk 50.000 karyawannya di 10 kampus berbeda, ia mengembangkan program online dengan
Vivid Learning Systems.
Kursus keselamatan lab online kustom selama 2 jam mencakup peraturan OSHA, dengan latihan untuk
peserta.112 OSHA, Institut Nasional untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja (NIOSH), dan vendor swasta
lainnya juga menawarkan solusi pelatihan keselamatan online.113
Machine Translated by Google
534 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
Perangkat penghenti darurat,
seperti tombol, mengesampingkan
kontrol alat berat lainnya untuk
menghilangkan daya dari
gerakan alat berat yang
berbahaya.
Ekkaluck
Sangkla/
Alamy
Stock
Photo
Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Poster, Insentif, dan Penguatan
Positif Pengusaha juga menggunakan berbagai alat untuk memotivasi keselamatan
pekerja.114 Poster keselamatan adalah satu, tetapi bukan pengganti program keselamatan yang
komprehensif. Pemberi kerja harus menggabungkan poster dengan teknik lain (seperti penyaringan dan
pelatihan) untuk mengurangi kondisi dan tindakan yang tidak aman, dan sering mengganti poster. Poster
harus mudah terlihat, terbaca, dan terang.115 Program insentif juga bermanfaat. Dalam satu survei
beberapa tahun yang lalu, sekitar 75% pabrikan AS yang disurvei mengatakan bahwa mereka memiliki
program insentif keselamatan.116 Sebagian besar program semacam itu memberikan insentif untuk
perilaku pekerja yang terkait dengan keselamatan seperti berpartisipasi dalam rapat keselamatan,
melaporkan kecelakaan yang nyaris terjadi, atau melaporkan kondisi yang tidak aman. .117 Vendor juga
menawarkan program insentif keamanan siap pakai. Misalnya, program insentif keselamatan dari $afety
Pay$ (www.safetypays.com/) mencakup program untuk memberi insentif kesadaran keselamatan
karyawan.
OSHA berpendapat bahwa program semacam itu tidak mengurangi cedera atau penyakit, tetapi
hanya pelaporan cedera dan penyakit. Aturan OSHA melarang pemberi kerja menggunakan program
insentif yang dengan cara apa pun menghukum pekerja karena melaporkan kecelakaan atau cedera.118
OSHA mungkin mempertanyakan pembayaran insentif keselamatan yang begitu tinggi sehingga
penghargaan tersebut dapat menghalangi pekerja yang wajar untuk melaporkan masalah keselamatan.119
Satu opsi ( lihat diskusi Pusat Laba terlampir) adalah untuk menekankan insentif perilaku seperti
pengakuan.120 Bagaimanapun, program insentif harus menjadi bagian dari program keselamatan yang
komprehensif.121
MENINGKATKAN KINERJA: SDM SEBAGAI PROFIT CENTER
Menggunakan Penguatan Positif
Banyak pengusaha berhasil menggunakan program penguatan positif untuk meningkatkan keselamatan.
Program semacam itu memberi pekerja umpan balik positif yang berkelanjutan, biasanya dalam bentuk
laporan kinerja grafis dan dukungan pengawasan, untuk membentuk perilaku terkait keselamatan pekerja.
Para peneliti memperkenalkan satu program di toko roti grosir.122 Program keselamatan yang baru
mencakup pelatihan dan penguatan positif. Para peneliti menetapkan dan mengomunikasikan tujuan
keselamatan yang masuk akal (dalam hal insiden yang diamati dilakukan dengan aman).
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
535
Selanjutnya, karyawan berpartisipasi dalam sesi pelatihan selama 30 menit dengan melihat sepasang slide yang
menggambarkan adegan yang dipentaskan oleh para peneliti di pabrik. Satu slide, misalnya, menunjukkan
pengawas memanjat sebuah konveyor; slide paralel menunjukkan pengawas berjalan di sekitar konveyor. Setelah
melihat tindakan tidak aman, karyawan harus menjelaskan, “Apa yang tidak aman di sini?” Kemudian para peneliti
mendemonstrasikan kejadian yang sama lagi tetapi dilakukan dengan cara yang aman, dan secara eksplisit
menyatakan aturan perilaku aman (“go around, not over or under, conveyors”).
Di akhir fase pelatihan, supervisor menunjukkan grafik kepada karyawan dengan catatan keselamatan
prapelatihan mereka (dalam hal insiden yang diamati dilakukan dengan aman) diplot. Supervisor kemudian
mendorong pekerja untuk mempertimbangkan meningkatkan kinerja mereka ke tujuan keselamatan baru untuk
perlindungan mereka sendiri, untuk mengurangi biaya, dan untuk membantu pabrik keluar dari peringkat
keselamatan terakhirnya. Kemudian para peneliti memposting grafik dan daftar aturan keselamatan.
Setiap kali pengamat berjalan melalui pabrik mengumpulkan data keselamatan, mereka memposting pada
grafik persentase insiden yang mereka lihat dilakukan dengan aman oleh kelompok secara keseluruhan, sehingga
memberikan umpan balik positif kepada para pekerja. Para pekerja dapat membandingkan kinerja keselamatan
mereka saat ini dengan kinerja mereka sebelumnya dan tujuan yang ditugaskan kepada mereka. Selain itu,
pengawas memuji pekerja saat mereka melakukan insiden terpilih dengan aman. Keamanan di pabrik kemudian
meningkat secara nyata.
Manajemen MyLab Bicara Tentang Ini 3 Jika profesor
Anda telah menugaskan ini, buka bagian Tugas di www.pearson.com/mylab/ manajemen untuk
menyelesaikan diskusi ini. Buat daftar enam insiden tidak aman lainnya yang menurut Anda mungkin
terjadi di toko roti, dan "cara aman" untuk melakukannya.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Memupuk Budaya Keselamatan
Pengusaha dan supervisor harus menciptakan budaya keselamatan dengan menunjukkan bahwa mereka
menganggap serius keselamatan. Satu studi mengukur budaya keselamatan dalam bentuk pertanyaan seperti
“atasan saya mengatakan kata-kata yang baik setiap kali dia melihat pekerjaan dilakukan sesuai dengan aturan
keselamatan” dan “atasan saya mendekati pekerja selama bekerja untuk membahas masalah keselamatan.”123
Menurut seorang pakar keselamatan, tempat kerja dengan budaya berorientasi keselamatan memperlihatkan:
1. Teamwork, berupa manajemen dan karyawan sama-sama terlibat dalam keselamatan; 2. Komunikasi dan
kolaborasi yang sangat terlihat dan interaktif dalam masalah keselamatan;
Khususnya dalam situasi
seperti ini di mana karyawan
relatif tidak diawasi, pemberi
kerja harus menciptakan budaya
sadar keselamatan dengan
menunjukkan bahwa mereka
menganggap serius keselamatan.
caia
image/
Alamy
Stock
Photo
Machine Translated by Google
536 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
3. Visi bersama tentang keunggulan keselamatan (khususnya, sikap utama bahwa semua kecelakaan dan
cedera dapat dicegah);
4. Penugasan fungsi keselamatan kritis kepada individu atau tim tertentu; 5. Upaya berkelanjutan
untuk mengidentifikasi dan mengoreksi masalah dan bahaya keselamatan di tempat kerja;124 dan,
6. Mendorong pelaporan insiden.125
Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menciptakan Lingkungan yang
Mendukung Tim penyelia pendukung tampaknya memiliki catatan keselamatan yang lebih baik. “Organisasi dapat
mengembangkan lingkungan yang mendukung dengan melatih penyelia untuk menjadi pemimpin yang lebih baik,
menekankan pentingnya kerja tim dan dukungan sosial, dan menetapkan nilai keselamatan.”126
Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menetapkan Kebijakan
Keselamatan Kebijakan keselamatan tertulis perusahaan harus menekankan bahwa pencegahan kecelakaan
adalah yang paling penting, dan bahwa perusahaan akan melakukan segala sesuatu yang praktis untuk
menghilangkan atau mengurangi kecelakaan dan cedera.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman dengan Menetapkan Sasaran Pengendalian
Kerugian Spesifik Tetapkan sasaran keselamatan khusus yang ingin dicapai. Misalnya, tetapkan sasaran
keselamatan dalam hal frekuensi cedera yang hilang per jumlah karyawan penuh waktu.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Program Kesadaran Keselamatan dan Keselamatan
Berbasis Perilaku Keamanan berbasis perilaku berarti mengidentifikasi perilaku pekerja yang menyebabkan
keselamatan berbasis perilaku
kecelakaan dan kemudian melatih pekerja untuk menghindari perilaku tersebut. Tenneco Corporation
Mengidentifikasi perilaku pekerja yang
mengimplementasikan salah satu program tersebut. Perusahaan memilih konsultan internal dari antara manajer
berkontribusi terhadap kecelakaan dan
mutu, manajer pelatihan, insinyur, dan pekerja produksi. Setelah pelatihan, konsultan internal mengidentifikasi
kemudian melatih pekerja untuk menghindari
lima perilaku kritis untuk program keselamatan pertama Tenneco, seperti Mata pada tugas: Apakah karyawan
perilaku tersebut.
memperhatikan tangannya saat melakukan tugas?
Konsultan melakukan pengamatan dan mengumpulkan data tentang perilaku. Kemudian mereka mengadakan
program pelatihan untuk membuat karyawan melakukan kelima perilaku ini dengan benar.127 Pemberi kerja
program kesadaran keselamatan
Program yang memungkinkan penyelia
juga menggunakan program kesadaran keselamatan . Dalam program kesadaran keselamatan pekerja
baru menerima informasi penting mengenai bahaya keselamatan umum pekerjaan dan metode pencegahan
terlatih untuk mengarahkan pekerja baru
sederhana, seringkali saat pertama kali tiba di lokasi kerja. Misalnya, Program Kesadaran Keselamatan Jalan
yang tiba di lokasi kerja mengenai bahaya
Raya dari American Road & Transportation Builders Association menangani masalah keselamatan pengemudi
keselamatan umum dan metode pencegahan
truk seperti jarak berhenti yang diperlukan pada berbagai kecepatan.
sederhana.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman melalui Partisipasi Karyawan Partisipasi
karyawan memainkan peran sentral dalam program keselamatan. Seperti yang dikatakan OSHA, “Agar efektif,
setiap program keselamatan dan kesehatan memerlukan partisipasi yang berarti dari para pekerja dan perwakilan
mereka. . . . Partisipasi pekerja berarti bahwa pekerja terlibat dalam menetapkan, mengoperasikan, mengevaluasi,
dan meningkatkan program keselamatan dan kesehatan.”128 Idealnya, pengusaha harus mendorong semua
pekerja untuk berpartisipasi, merasa nyaman melaporkan masalah keselamatan atau kesehatan, dan memiliki
akses ke informasi yang mereka perlukan untuk berpartisipasi dalam program.129 Bagian keterlibatan karyawan
dalam bab ini mengilustrasikan hal ini.
TREN MEMBENTUK SDM: MEDIA DIGITAL DAN SOSIAL
Melakukan Audit dan Inspeksi Keselamatan dan Kesehatan
Manajer keselamatan tahu bahwa niat baik saja tidak cukup: pemberi kerja harus mengaudit kepatuhan
keselamatan. Pertama, manajer lini harus menginspeksi area mereka secara berkala menggunakan audit/daftar
periksa keselamatan (seperti pada Gambar 16-6, halaman 529–531), termasuk menginvestigasi semua
kecelakaan dan “hampir celaka”.
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
537
Audit keselamatan di seluruh perusahaan/fasilitas juga dilakukan. OSHA menyediakan alat selfaudit keselamatan.130 Ini berisi item untuk diperiksa, seperti "Manajemen mengimplementasikan dan
mengkomunikasikan kebijakan tertulis yang mendukung program keselamatan dan kesehatan," dan
"Manajemen menentukan tujuan dan harapan khusus untuk program tersebut."131
Pengusaha mempercepat dan mengaktifkan audit keselamatan dengan alat digital seluler.
Misalnya, manajer dan karyawan menggunakan iAuditor—Safety Audit and Checklist App,132 tersedia
melalui iTunes, untuk memfasilitasi audit keselamatan. iAuditor berisi daftar periksa keselamatan dan
alat yang memungkinkan pemberi kerja mengambil tindakan berdasarkan respons daftar periksa.133
AssessNET adalah perangkat lunak keamanan berbasis cloud yang memungkinkan pemberi kerja
mengelola penilaian risiko, catatan kecelakaan, dan audit keselamatan dari jarak jauh.134 Karyawan
menggunakan AssessNET dari desktop dan perangkat seluler mereka . Ini memberi mereka akses
cepat ke catatan keselamatan, memungkinkan mereka dengan cepat melaporkan bahaya, dan memberi
tahu manajemen tentang insiden keselamatan.135 Dengan audit keselamatan, metrik terkait keselamatan
akan mencakup, misalnya, tingkat cedera dan penyakit, biaya kompensasi pekerja per karyawan ,
pengurangan perilaku berisiko, dan latihan pelatihan keselamatan.136 Idealnya, arahkan data audit
(misalnya, untuk melihat apakah tingkat kecelakaan naik atau turun atau stabil), dan lacak tindakan korektif hingg
Tabel 16-1 merangkum saran untuk mengurangi kondisi dan tindakan yang tidak aman.
TUJUAN BELAJAR 16-5
Panduan Keterlibatan Karyawan untuk Manajer
Jelaskan bagaimana satu perusahaan
menggunakan keterlibatan karyawan untuk
meningkatkan keselamatan di tempat kerja.
Milliken & Company—Keselamatan Kelas Dunia melalui Keterlibatan Karyawan Milliken &
Company merancang, memproduksi, dan memasarkan bahan kimia, penutup lantai, kain pelindung,
dan tekstil. Ini memiliki sekitar 7.000 karyawan di lebih dari 39 fasilitas di seluruh dunia. Milliken yang
dimiliki secara pribadi telah menerima pengakuan luas untuk kualitas produk inovatifnya, untuk
keterlibatan karyawannya yang tinggi, dan untuk program keselamatan berbasis keterlibatan karyawan
kelas dunianya. Itu juga satu-satunya perusahaan yang secara konsisten mendapat peringkat sebagai
"perusahaan paling etis" selama 15 tahun berturut-turut.138 Sebuah survei terhadap karyawan Milliken
menemukan tingkat keterlibatan positif sebesar 80%, berdasarkan pertanyaan tentang komitmen
karyawan, kebanggaan terhadap perusahaan, dan upaya pemberdayaan. .139 Tingkat penyakit dan
cedera di tempat kerja yang luar biasa rendah menjadikannya salah satu perusahaan teraman untuk bekerja.140
Keterlibatan Karyawan Berbasis Keterlibatan Inti dari
proses keselamatan Milliken adalah program keterlibatan karyawan berbasis keterlibatan . Misalnya,
staf karyawan di subkomite keselamatan dan kemudi keselamatan
TABEL 16-1 Mengurangi Kondisi dan Tindakan Tidak Aman: Ringkasan
Mengurangi Kondisi Tidak Aman
Mengidentifikasi dan menghilangkan kondisi tidak aman.
Gunakan sarana administratif, seperti rotasi pekerjaan.
Gunakan alat pelindung diri.
Mengurangi Tindakan Tidak Aman
Tekankan komitmen manajemen puncak.
Tekankan keamanan.
Menetapkan kebijakan keselamatan.
Mengurangi tindakan tidak aman melalui seleksi.
Memberikan pelatihan keselamatan.
Gunakan poster dan propaganda lainnya.
Gunakan penguatan positif.
Tetapkan tujuan keselamatan khusus untuk dicapai.
Gunakan program keselamatan berbasis perilaku.
Mendorong partisipasi pekerja.
Melakukan audit dan inspeksi keselamatan dan kesehatan secara teratur.
Machine Translated by Google
538 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
sistem, kirimkan saran “peluang untuk peningkatan” setiap minggu, tinjau setiap saran ini, dan berikan
umpan balik untuk setiap saran.141 Proses keselamatan tergantung pada tujuan berjenjang yang
berasal dari pedoman keselamatan berbasis federal, negara bagian, dan Milliken.
Sasaran ini diterjemahkan melalui rapat mingguan ke dalam metrik khusus (misalnya, “kecelakaan per
jam kerja karyawan”) yang harus dicapai oleh subkomite masing-masing pabrik.
Setiap subkomite kemudian melakukan audit mingguan , untuk memastikan kepatuhan dan agar
aktivitas keselamatan instalasi terus ditingkatkan. Karyawan pabrik mendapatkan daftar periksa untuk
membiasakan diri dengan langkah-langkah keselamatan yang terkait dengan mesin mereka.142
Setiap keterlibatan program keselamatan karyawan Milliken dihitung, misalnya dalam hal melayani
di subkomite keselamatan, atau melakukan audit keselamatan.143 Selain itu, untuk membantu
mendorong keterlibatan, program ini memberdayakan karyawan, misalnya, dengan melatih masingmasing agar memiliki pengetahuan tentang peraturan keselamatan OSHA. . Milliken juga melatih
karyawan untuk memberi dan menerima komentar keselamatan peer-to-peer. Masing-masing diberi
wewenang untuk bertindak dengan memberikan “umpan balik konstruktif” atau “umpan balik apresiatif”
saat mengamati karyawan lain melakukan sesuatu dengan aman (atau tidak). Alat pelacak keselamatan
Milliken membantu karyawan memastikan bahwa saran keselamatan, temuan audit keselamatan, atau
item agenda keselamatan lainnya dilacak dan diselesaikan; setiap item diberi nomor, tanggal, dan nama
karyawan Milliken yang bertanggung jawab.144 Program Milliken konsisten dengan Program
Perlindungan Sukarela OSHA, dan banyak dari fasilitasnya di AS bersertifikat VPP.145
Anggota komite pengarah keselamatan karyawan setiap pabrik menyelidiki semua insiden
keselamatan untuk mengidentifikasi penyebabnya.146 Milliken mengakui upaya keselamatan karyawan
dalam acara perayaan formal sepanjang tahun, seperti meminta “pemandu sorak” memberikan sorakan
keselamatan saat para insinyur memasuki pabrik.147
TUJUAN BELAJAR 16-6
Buat daftar lima bahaya kesehatan di
tempat kerja dan cara menanganinya
dengan mereka.
Bahaya Kesehatan di Tempat Kerja: Masalah dan Penanganannya
Banyak bahaya di tempat kerja tidak sejelas lantai licin. Banyak bahaya yang tidak terlihat yang mungkin
digunakan atau diproduksi oleh perusahaan sebagai bagian dari proses produksinya. Yang umum di
sini adalah bahan kimia, suhu ekstrem, biohazard (seperti jamur dan antraks), dan bahaya ergonomis
(seperti layar komputer yang tidak sejajar). OSHA dan standar keselamatan lainnya mencakup banyak
di antaranya.148
Bahan Kimia dan Higiene Industri
Misalnya, standar OSHA mencantumkan batas paparan untuk sekitar 600 bahan kimia, seperti tos
asbes dan timbal. Zat berbahaya tersebut memerlukan pengambilan sampel udara dan tindakan pencegahan lainnya
Pengukuran.
Mengelola bahaya semacam itu berada di bawah lingkup higiene industri, dan melibatkan
pengenalan, evaluasi, dan kontrol. Pertama, petugas keselamatan fasilitas (seringkali bekerja dengan
penyelia dan karyawan) harus mengenali kemungkinan paparan bahaya. Ini biasanya berarti melakukan
survei keliling pabrik/fasilitas, wawancara karyawan, tinjauan catatan, dan tinjauan standar pemerintah
(OSHA) dan nonpemerintah.
Setelah manajer mengidentifikasi kemungkinan bahaya, evaluasi melibatkan penentuan seberapa
parah bahaya itu. Hal ini memerlukan pengukuran paparan, membandingkan ukuran dengan beberapa
tolok ukur (seperti 0,10 serat per sentimeter kubik untuk asbes), dan menentukan apakah risikonya
masih dalam standar.149
Pengendalian bahaya melibatkan penghilangan atau pengurangan bahaya. Di sini alat pelindung
diri harus menjadi pilihan terakhir . Pemberi kerja pertama-tama harus memasang kontrol teknik (seperti
selungkup atau ventilasi) dan kontrol administratif (termasuk pelatihan dan tata graha yang lebih baik).
TAHU HUKUM KETENAGAKERJAAN ANDA
Komunikasi Bahaya
Di, katakanlah, toko dry cleaning, mungkin tidak terlihat dengan melihatnya bahwa asam hidrofluorat
bahan kimia pembersih bening akan memakan kaca dan membutakan pekerja yang tidak menaruh curiga.
Di bawah standar komunikasi bahaya OSHA , “untuk memastikan keamanan bahan kimia di tempat
kerja, informasi tentang identitas dan bahaya bahan kimia harus
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
539
tersedia dan dapat dimengerti oleh pekerja.” Akibatnya, produsen dan importir bahan kimia harus memberi
label dan memberikan lembar data keselamatan bahaya kepada pelanggan mereka. Semua pemberi kerja
harus menyediakan label dan lembar data keselamatan untuk pekerja mereka yang terpapar, dan melatih
pekerja untuk menangani bahan kimia dengan benar.150
151 ÿ SDM DAN EKONOMI GIG: KESELAMATAN KARYAWAN TEMP
Pekerja sementara di Amerika Serikat bertanggung jawab atas kematian di tempat kerja sebanyak lima kali lipat dari yang diperkirakan.
Mengapa? Pertama, karyawan baru cenderung memiliki tingkat kecelakaan yang lebih tinggi, dan pekerja temporer atau pertunjukan
seringkali baru. Selain itu, pekerja temporer atau pekerja manggung tidak memiliki perlindungan pekerjaan legal yang umum (misalnya,
mereka umumnya tidak mendapatkan asuransi pengangguran atau kompensasi pekerja).152 Hal ini pada gilirannya dapat mendorong
beberapa pemberi kerja untuk mengabaikan pelatihan keselamatan pekerja sementara (dengan asumsi keliru bahwa mereka tidak perlu
menyediakannya). Pekerja sementara mungkin juga kekurangan rekan kerja yang mungkin memberikan panduan keselamatan.
Beberapa ahli juga percaya bahwa pekerja sementara sering kali mendapatkan pekerjaan "paling kotor dan paling berbahaya".
Namun, pekerja temporer/gig dilindungi oleh undang-undang kesehatan dan keselamatan kerja, dan perusahaan memiliki kewajiban
keselamatan yang sama terhadap mereka seperti terhadap karyawan mereka sendiri. Misalnya, pemberi kerja tuan rumah memiliki tanggung
jawab utama untuk memberikan informasi dan pelatihan komunikasi bahaya khusus lokasi kepada pekerja sementara, dan pelatihan
keselamatan harus identik dengan apa yang diberikannya kepada karyawannya sendiri.
Sebagai contoh lainnya, pemberi kerja tuan rumah harus memastikan pelabelan wadah bahan kimia yang sesuai, dan menyediakan alat
pelindung diri (APD) yang sesuai. Banyak pemberi kerja tuan rumah mempekerjakan karyawan sementara melalui agen kepegawaian.
Menurut OSHA, badan-badan ini harus, misalnya, menyediakan komunikasi bahaya umum dan mengunjungi fasilitas untuk meninjau
kecukupan proses keselamatan bahayanya.
Kita akan melihat beberapa bahaya penting di tempat kerja berikutnya.
DiL
D
DAN
HAI
G
Paparan Asbes di Tempat Kerja dan Kualitas Udara
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
Asbes merupakan sumber utama penyakit pernapasan akibat kerja. Upaya masih dilakukan untuk
membersihkan bangunan tua dari zat tersebut.
Standar OSHA memerlukan beberapa tindakan sehubungan dengan asbes. Pengusaha harus
memantau udara setiap kali mereka memperkirakan tingkat asbes naik menjadi setengah dari batas yang
diperbolehkan (0,10 serat per sentimeter kubik). Kontrol teknik—dinding, filter khusus, dan sebagainya—
diperlukan untuk mempertahankan tingkat asbes yang sesuai. Hanya dengan demikian pemberi kerja dapat
menggunakan respirator jika upaya tambahan diperlukan untuk mencapai kepatuhan.
DAN
Paparan asbes merupakan
sumber potensial utama
penyakit pernapasan akibat
kerja. Pekerja perlu
mengenakan pakaian
pelindung dan respirator
untuk menghilangkan asbes dari bangunan.
Krzysztof
Slusarczyk/
Shutterstock
Machine Translated by Google
540 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
DiL
D
DAN
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Alkoholisme dan Penyalahgunaan Zat Sekitar
dua pertiga dari semua pengguna narkoba dan orang dengan gangguan alkohol bekerja.153 Satu perkiraan
sekitar 10 tahun yang lalu adalah bahwa sekitar 15% dari tenaga kerja AS “telah mabuk di tempat kerja, minum
sesaat sebelum menunjukkan siap untuk bekerja, atau mabuk atau terganggu saat bekerja setidaknya sekali
selama tahun sebelumnya.”154 Tes Breathalyzer mendeteksi alkohol pada 16% pasien ruang gawat darurat yang
cedera di tempat kerja.155 Alkoholisme karyawan dapat merugikan karyawan AS sekitar $226 miliar per tahun,
misalnya ketidakhadiran dan kecelakaan.156 Kematian akibat opioid sekitar tiga kali lipat dalam satu periode 5
tahun terakhir.157
PENGUJIAN PENYALAHGUNAAN NARKOBA Berurusan dengan penyalahgunaan zat seringkali melibatkan
158
pengujian penyalahgunaan
penyalahgunaan
sikap sebelum
secara
resmi mempekerjakan
mereka. untuk
Dan sub
Ini tidak biasa zat.
untuk
menemukan majikan
yang tidak
setidaknya
menguji calon pekerjaan
banyak negara bagian memiliki pengujian obat acak wajib untuk pekerja berisiko tinggi. Misalnya, New Jersey
mensyaratkan pengujian obat secara acak untuk pekerja listrik.159 Namun masih ada perdebatan tentang apakah
pengujian obat mengurangi kecelakaan kerja. Satu studi, di tiga hotel, menyimpulkan bahwa tes narkoba pra kerja
tampaknya memiliki pengaruh yang kecil terhadap kecelakaan kerja. Namun, kombinasi pra-pekerjaan dan
pengujian berkelanjutan secara acak dikaitkan dengan penurunan yang signifikan dalam kecelakaan kerja.160
Dengan pasar kerja AS yang lebih ketat dan lebih banyak negara bagian yang melegalkan ganja, banyak pemberi
kerja menurunkan program pengujian narkoba mereka, setidaknya sehubungan dengan mari juana.161 Misalnya,
AutoNation baru-baru ini mengatakan tidak akan lagi menolak tawaran pekerjaan karena seseorang
dinyatakan positif ganja.
Namun, pemberi kerja dengan masalah keselamatan kritis (seperti pekerja alat berat atau transportasi) terus
melakukan pengujian. Yang lain juga melakukannya: Burger King dan Ford Motor Company masih memperlakukan
ganja sebagai ilegal. AutoNation terus melarang mereka yang dites positif menggunakan obat-obatan terlarang
lainnya. Dan di pabrik-pabrik (terutama dengan alat berat), kebijakan tanpa toleransi tetap menjadi aturan. Satu
pabrik pengolahan makanan secara acak menguji satu karyawan setiap bulan, “dan kami akan memindahkannya
ke dua,”162 Beberapa pelamar atau karyawan mungkin mencoba menghindari pengujian dengan membeli
spesimen “bersih”. Beberapa negara bagian—termasuk New Jersey, North Carolina, Virginia, Oregon, South
Carolina, Pennsylvania, Louisiana, Texas, dan Nebraska—memiliki undang-undang yang menjadikan penipuan
tes obat sebagai kejahatan.163 Tes obat cairan oral menghilangkan masalah "spesimen bersih". 164 Namun,
mengingat masalahnya, pengujian acak yang berkelanjutan masih disarankan.
MENGHADAPI PENYALAHGUNAAN NARKOBA Idealnya, program tempat kerja bebas narkoba mencakup lima
komponen:165
1. Kebijakan tempat kerja bebas narkoba
2. Pelatihan penyelia 3. Pendidikan
karyawan 4. Bantuan karyawan 5. Tes
narkoba
Kebijakan tersebut harus menyatakan, minimal, “Dilarang menggunakan, memiliki, mentransfer, atau menjual
obat-obatan terlarang oleh karyawan.” Ini juga harus menjelaskan rasio kebijakan, dan konsekuensi disipliner.
Supervisor harus dilatih untuk memantau kinerja karyawan, dan tetap waspada terhadap masalah kinerja terkait
narkoba. Seperti pada Tabel 16-2, gejala terkait alkohol berkisar dari keterlambatan pada tahap awal
penyalahgunaan alkohol hingga ketidakhadiran yang berkepanjangan dan tak terduga pada tahap selanjutnya.166
Beberapa alat tersedia untuk menyaring alkohol atau penyalahgunaan narkoba. Instrumen skrining pelaporan
mandiri yang paling banyak digunakan untuk alkoholisme adalah CAGE 4 item dan Tes Penyaringan Alkoholisme
Michigan (MAST) 25 item. Yang pertama mengajukan pertanyaan seperti ini: Pernahkah Anda (1) mencoba untuk
mengurangi alkohol, (2) Terganggu oleh komentar tentang kebiasaan minum Anda, (3) merasa bersalah karena
minum, (4) melakukan hal pertama yang membuka mata pagi hari untuk menenangkan saraf Anda?167 Secara
umum, pendisiplinan, pemberhentian, konseling internal, dan rujukan ke agen luar adalah resep tradisional ketika
hasil tes karyawan saat ini positif; kegagalan pengujian berulang kali sering menimbulkan hukuman yang
lebih keras. Namun undang-undang federal dan negara bagian mengatur apa yang dapat dan tidak dapat dilakukan
oleh pemberi kerja.168 Misalnya, undang-undang transportasi federal pada dasarnya mewajibkan
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
541
TABEL 16-2 Pola Perilaku yang Dapat Diamati yang Menunjukkan Kemungkinan
Masalah Terkait Alkohol
Alkoholisme
Panggung
Lebih awal
Tengah
Beberapa Kemungkinan
Tanda Masalah Alkoholisme
Tiba di tempat kerja terlambat
Beberapa Kemungkinan Alkoholisme
Masalah perfoma
Mengurangi efisiensi kerja
Pernyataan yang tidak benar
Tenggat waktu yang terlewat
Berangkat kerja lebih awal
Pekerjaan ceroboh dan ceroboh
Sering absen, terutama hari Senin
Kecelakaan
Kolega menyebutkan perilaku yang tidak menentu
Peringatan dari bos
Perubahan suasana hati
Performa yang berkurang secara nyata
Kecemasan
Banyak alasan untuk tugas yang tidak lengkap atau
tenggat waktu yang terlewat
Terlambat kembali dari makan siang
Sering absen beberapa hari
Pengabaian pribadi tingkat lanjut
Sering jatuh, kecelakaan
Gaya berjalan yang tidak stabil
Tindakan disipliner yang kuat
Ledakan kekerasan
Pada dasarnya kinerja tidak kompeten
Pingsan dan sering lupa
Mungkin minum saat bekerja
Sumber: Berdasarkan Gopal Patel dan John Adkins Jr., “Peran Majikan dalam Bantuan Alkoholisme,”
Jurnal Personalia 62, no. 7 (Juli 1983), hal. 570; Mary-Anne Enoch dan David Goldman, “Masalah Minum dan Alkoholisme: Diagnosis
dan Perawatan,” American Family Physician, 1 Februari 2002, www.aafp.org/afp/20020201/441.html, diakses 20 Juli 2008; dan Ken
Pidd et al., “Alcohol and Work: Patterns of Use, Workplace Culture, and Safety,” www.nisu.flinders.edu.au/pubs/-reports/2006/
injcat82.pdf, diakses 20 Juli 2008; www.ncadd.org/about-addiction/addiction-update/drugs-and alcohol-in-the-workplace, diakses 12 April
2017; www.opm.gov/policy-data-oversight/worklife/ reference-materials/alcoholism-in-the-workplace-a-handbook-for-supervisors/, diakses
9 April 2018.
bahwa seorang pengemudi truk yang gagal (atau menolak untuk mengambil) tes narkoba segera dikeluarkan
dari mengemudi sampai berhasil menyelesaikan konseling yang memenuhi syarat.169 Dan di Vermont dan
Minnesota, seseorang yang gagal dalam tes narkoba pertama tidak dapat dipecat jika dia menyelesaikan
program rehabilitasi.170
Menurut EEOC, Undang-Undang Penyandang Disabilitas Amerika “secara khusus menetapkan bahwa
pemberi kerja dapat meminta karyawan yang pecandu alkohol atau yang terlibat dalam penggunaan obatobatan secara ilegal untuk memenuhi standar kinerja dan perilaku yang sama seperti karyawan lainnya.”171
Jadi, misalnya, pemberi kerja pada umumnya tidak perlu mentolerir perilaku terkait penyalahgunaan zat
seperti ketidakhadiran.172 Namun mungkin ada pengecualian, seperti apakah hasil tes melibatkan obat
resep atau mariyuana medis. Dan gugatan untuk pelanggaran privasi dan pencemaran nama baik selalu
dimungkinkan. Oleh karena itu, adalah bijaksana untuk mempublikasikan kebijakan dan prosedur
penyalahgunaan zat, misalnya dalam manual karyawan.173
Stres, Kelelahan, dan Depresi Banyak hal
tentang pekerjaan seseorang yang bisa membuat stres. Ini termasuk bos atau rekan kerja yang suka
berperang, keamanan kerja yang buruk, gaji rendah, jadwal yang tidak dapat diprediksi, kebisingan di
tempat kerja, beban kerja yang berlebihan, kontrol yang tidak memadai atas keputusan terkait pekerjaan,
ekspektasi kinerja yang tidak jelas, dan pelanggan yang arogan.174
Selanjutnya, kepribadian mempengaruhi stres. Misalnya, kepribadian Tipe A—pecandu kerja yang
merasa terdorong untuk memenuhi tenggat waktu—biasanya menempatkan diri mereka di bawah tekanan
yang lebih besar. Menambah stres kerja, stres yang disebabkan oleh masalah nonpekerjaan seperti
perceraian, dan banyak pekerja menunggu masalah terjadi.
Konsekuensi manusia dari stres kerja meliputi kecemasan, depresi, kemarahan, penyakit kardiovaskular,
sakit kepala, kecelakaan, dan bahkan penyakit Alzheimer dini.175 Satu studi menemukan bahwa perawat
yang bekerja di bawah tekanan berlebihan memiliki risiko dua kali lipat terkena serangan jantung.176 Bagi
pemberi kerja, Konsekuensinya termasuk penurunan kinerja dan peningkatan ketidakhadiran dan perputaran.
Satu laporan memperkirakan bahwa stres kerja membutuhkan biaya tambahan sebesar $125 hingga $190
miliar dolar per tahun untuk pengeluaran perawatan kesehatan.177
Machine Translated by Google
542 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
MENGURANGI STRES KERJA Ada beberapa cara untuk mengurangi stres disfungsional. Ini berkisar dari
pengobatan yang masuk akal (lebih banyak tidur) hingga biofeedback dan meditasi.
Menemukan pekerjaan yang lebih cocok, mendapatkan konseling, dan merencanakan kegiatan setiap hari adalah
tanggapan lain yang masuk akal.178 Dalam bukunya Stress and the Manager, Dr. Karl Albrecht menyarankan caracara berikut bagi seseorang untuk mengurangi stres kerja:179
• Membangun hubungan yang bermanfaat, menyenangkan, dan kooperatif dengan kolega dan karyawan. • Jangan
menggigit lebih dari yang bisa Anda kunyah. • Bicaralah dengan penyelia Anda, misalnya untuk memperjelas
hubungan jika ada
menjadi tegang.
• Negosiasikan dengan atasan Anda untuk tenggat waktu yang realistis pada proyek-proyek penting.
• Pelajari sebanyak mungkin tentang acara yang akan datang, dan dapatkan lead time sebanyak mungkin
mungkin untuk mempersiapkan mereka.
• Temukan waktu setiap hari untuk pelepasan dan relaksasi. • Berjalanjalanlah di sekitar kantor agar tubuh Anda tetap segar dan waspada. • Temukan cara untuk
mengurangi kebisingan yang tidak perlu. • Kurangi jumlah trivia dalam pekerjaan Anda;
mendelegasikan pekerjaan rutin bila memungkinkan. • Batasi interupsi. • Jangan menunda menghadapi masalah
yang tidak menyenangkan. • Buatlah “daftar kekhawatiran” yang berisi solusi untuk setiap masalah. • Dapatkan
tidur yang lebih banyak dan berkualitas.180 • Tetapkan batasan, seperti tidak memeriksa email dari rumah
setelah pukul 22.00 • Dapatkan dukungan, dengan berbicara dengan teman atau konselor tepercaya.
Meditasi adalah sebuah pilihan. Pilih tempat yang tenang dengan cahaya lembut dan duduklah dengan nyaman.
Kemudian fokuskan pikiran Anda (misalnya menghitung napas atau memvisualisasikan lokasi yang menenangkan
seperti pantai). Ketika pikiran Anda mengembara, kembalikan untuk memfokuskan pikiran Anda pada pernapasan
atau pantai.181
APA YANG DAPAT DILAKUKAN PENGUSAHA Pengusaha dan penyelia berperan dalam mengurangi stres.
Supervisor yang suportif dan perlakuan yang adil adalah penting; mengendalikan super visor yang rawan intimidasi.
Langkah lain termasuk mengurangi konflik pribadi di tempat kerja dan mendorong komunikasi terbuka antara
manajemen dan karyawan. Satu rumah sakit di California memperkenalkan layanan pramutamu di tempat untuk
membantu karyawannya mengurangi stres terkait pekerjaan.
Ini menangani tugas-tugas seperti membuat rencana liburan untuk karyawan.182 Beberapa pengusaha menggunakan
“pelatihan ketahanan” untuk membantu karyawan mengatasi stres. Sebagai salah satu contoh, “peserta
mempertimbangkan situasi stres sebelumnya dalam hidup mereka yang telah mereka atasi dan mengidentifikasi faktorfaktor yang membuat situasi tersebut dapat dikelola.”183 Satu perusahaan Inggris memiliki program pengurangan
stres karyawan tiga tingkat.184 Pertama adalah pencegahan primer. Ini berfokus untuk memastikan bahwa halhal seperti desain pekerjaan dan alur kerja sudah benar. Kedua adalah intervensi. Ini termasuk penilaian individu
karyawan, survei sikap untuk menemukan sumber stres, dan intervensi pengawasan. Ketiga adalah rehabilitasi, yang
meliputi program pendampingan karyawan dan konseling.
burnout
BURNOUT Para ahli mendefinisikan burnout sebagai penipisan total sumber daya fisik dan mental yang disebabkan
Penipisan total sumber daya fisik dan
oleh usaha yang berlebihan untuk mencapai tujuan terkait pekerjaan yang tidak realistis. Kelelahan memanifestasikan
mental yang disebabkan oleh usaha yang
dirinya dalam gejala seperti lekas marah, putus asa, kelelahan, sinisme, jebakan, dan kebencian.185
berlebihan untuk mencapai tujuan terkait
pekerjaan yang tidak realistis.
Pemberi kerja dapat menghindari kejenuhan, misalnya, dengan memantau karyawan dalam pekerjaan yang
berpotensi menimbulkan stres tinggi.186 Apa yang dapat dilakukan oleh kandidat yang mengalami kejenuhan?
Pertama, perhatikan tanda-tanda peringatan seperti kelelahan, kurang fokus, dan suasana hati tertekan.187 Dalam
bukunya How to Beat the High Cost of Success, Dr. Herbert Freudenberger menyarankan:
• Hancurkan pola Anda. Semakin lengkap hidup Anda, semakin baik perlindungan Anda
menentang kelelahan.
• Jauhi semua itu secara berkala. Jadwalkan periode introspeksi sesekali di mana Anda dapat melepaskan diri
dari rutinitas Anda yang biasa.188 Cara lain untuk mengurangi kelelahan adalah dengan (mencoba)
mengesampingkan pekerjaan Anda begitu Anda pulang.189 Sama halnya, mengambil waktu liburan Anda:
hanya sekitar 47% pekerja menggunakan semua hari libur berbayar mereka baru-baru ini.190
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
543
• Menilai kembali tujuan Anda dalam kaitannya dengan nilai intrinsiknya. Apakah tujuan yang telah Anda tetapkan
diri Anda dapat dicapai? Apakah mereka benar-benar layak untuk dikorbankan?
• Pikirkan tentang pekerjaan Anda. Bisakah Anda melakukan pekerjaan sebaik itu tanpa terlalu intens? • Tetap aktif.
Satu studi menyimpulkan bahwa “peningkatan kelelahan kerja dan depresi
sion paling kuat di antara karyawan yang tidak melakukan aktivitas fisik dan paling lemah hingga tidak signifikan di antara
mereka yang melakukan aktivitas fisik tinggi.”191
DEPRESI KARYAWAN Depresi karyawan adalah masalah kerja yang serius. Para ahli memperkirakan bahwa depresi
menyebabkan sekitar 200 juta hari kerja hilang setiap tahun, merugikan pemberi kerja $17 hingga $44 miliar per tahun.192 Orang
yang depresi juga cenderung memiliki catatan keselamatan yang lebih buruk.193 Satu survei menemukan bahwa sementara
sekitar dua pertiga perusahaan besar menawarkan bantuan kepada karyawan program yang mencakup depresi, hanya sekitar
14% karyawan dengan depresi mengatakan bahwa mereka pernah menggunakannya.194 Oleh karena itu, pemberi kerja
perlu melatih supervisor untuk mengidentifikasi tanda-tanda peringatan depresi dan menasihati mereka yang mungkin
membutuhkan layanan tersebut untuk menggunakannya.195 Depresi adalah penyakit . Tidak ada gunanya memberi tahu orang
yang depresi untuk "menghentikannya" daripada memberi tahu seseorang dengan kondisi jantung untuk berhenti bertingkah lelah.
Tanda-tanda peringatan depresi yang khas (jika berlangsung lebih dari 2 minggu) termasuk suasana hati sedih, cemas, atau
"kosong" yang terus-menerus; tidur terlalu sedikit; nafsu makan berkurang; kehilangan minat pada aktivitas yang pernah dinikmati;
kegelisahan atau lekas marah; dan kesulitan berkonsentrasi.196
Memecahkan Masalah Ergonomis Terkait Komputer OSHA menyediakan
e-Tool untuk mendesain workstation komputer.197 Resepnya termasuk, letakkan monitor tepat di depan Anda, pastikan jaraknya
cukup dekat, dan berpalinglah dari monitor setiap 20 menit sambil fokus pada sesuatu setidaknya 20 kaki jauhnya.198 NIOSH
(Lembaga Nasional untuk Keselamatan dan Kesehatan Kerja) memberikan rekomendasi umum. Sebagian besar terkait dengan
ergonomi atau desain antarmuka pekerja-peralatan. Ini termasuk yang berikut:
• Karyawan harus beristirahat selama 3 hingga 5 menit dari bekerja di depan komputer setiap
20–40 menit, menggunakan waktu tersebut untuk tugas lain.
• Merancang fleksibilitas maksimum ke dalam workstation sehingga dapat disesuaikan dengan
orang. Misalnya, gunakan kursi yang dapat disesuaikan dengan penyangga punggung tengah. Jangan terlalu lama dalam
satu posisi. • Kurangi silau dengan perangkat seperti tirai di atas jendela dan pencahayaan tidak langsung. • Beri pekerja
pemeriksaan penglihatan sebelum penempatan untuk memastikan penglihatan yang benar untuk mengurangi ketegangan
visual.199
• Izinkan pengguna memposisikan pergelangan tangannya sejajar dengan siku. •
Tempatkan layar setinggi atau tepat di bawah mata, pada jarak 18 hingga 30 inci dari
mata. •
Biarkan pergelangan tangan beristirahat dengan ringan di atas bantalan
sebagai penopang. • Letakkan kaki mendatar di lantai atau di atas pijakan kaki.200
Gangguan Gerak Berulang Gangguan gerak
berulang termasuk carpal tunnel syndrome dan tendonitis. Mereka dihasilkan dari terlalu banyak pengulangan aktivitas atau
gerakan yang tidak terputus, atau dari gerakan yang tidak wajar seperti memutar lengan atau pergelangan tangan. Ini memengaruhi
orang-orang yang melakukan tugas berulang seperti jalur perakitan atau pekerjaan komputer. Pemberi kerja dapat mengurangi
masalah tersebut, misalnya dengan program untuk membantu pekerja menyesuaikan kecepatan kerja mereka.201
Duduk
Studi menunjukkan bahwa orang yang banyak duduk memiliki kesehatan yang lebih buruk, dan perlu bangun dan berjalan sekitar
30 atau 40 kali sehari; itulah sebabnya aplikasi (seperti aplikasi kesehatan iPhone) meminta pengguna untuk berjalan-jalan setiap
jam.202 Meja berdiri dan treadmill lambat (hingga 3–4 mil/jam) adalah pilihan lain.203
Machine Translated by Google
544 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
Penyakit Menular Pengusaha
dapat mengambil langkah-langkah untuk mencegah masuk atau menyebarnya penyakit menular.204 Langkah-langkah
tersebut antara lain
1. Pantau peringatan perjalanan Pusat Pengendalian dan Pencegahan Penyakit (www.cdc.gov).
2. Mendorong karyawan untuk mendapatkan imunisasi.
3. Menyediakan pemeriksaan kesehatan harian bagi karyawan yang kembali dari daerah tertular.
4. Menolak akses selama 10 hari kepada karyawan atau pengunjung yang telah melakukan kontak
individu yang dicurigai terinfeksi.
5. Beri tahu karyawan untuk tetap di rumah jika mengalami demam atau gejala sistem pernapasan.
6. Bersihkan area dan permukaan kerja secara teratur.
7. Praktikkan kebersihan tangan, dan sediakan pembersih dengan mudah.
8. Istirahat terhuyung-huyung. Tawarkan beberapa waktu makan siang untuk mengurangi kepadatan.205
Merokok di Tempat Kerja
Merokok merupakan masalah kesehatan dan biaya yang serius. Bagi pemberi kerja, biaya berasal dari
asuransi kesehatan dan kebakaran yang lebih tinggi, peningkatan ketidakhadiran, dan penurunan
produktivitas (seperti saat perokok beristirahat 10 menit di belakang toko).
Manajer mungkin dapat menolak pekerjaan bagi seorang perokok selama merokok tidak digunakan sebagai pengganti
diskriminasi lainnya.206 Undang-undang federal tidak secara tegas melarang diskriminasi terhadap perokok. Namun, jika
mayoritas perokok perusahaan kebetulan juga minoritas, kegiatan antirokok dapat dianggap diskriminatif. Tujuh belas
negara bagian dan District of Columbia melarang diskriminasi terhadap perokok.207 Sebagian besar perusahaan akhirakhir ini melarang merokok di dalam ruangan, seringkali menetapkan area kecil di luar ruangan di mana merokok
diperbolehkan. Banyak hubungan negara bagian dan kota sekarang melarang merokok di dalam ruangan di tempat
umum.208 Dengan undang-undang vaping yang terus berubah, pengusaha harus memeriksa status undang-undang lokal
dan negara bagian mereka.209 NIOSH menyarankan untuk melarang asap tembakau dan rokok elektrik dari tempat
kerja.210 Sementara penggunaan ganja masih ilegal menurut undang-undang federal, ini legal di sekitar 26 negara bagian,
beberapa di antaranya memiliki standar keamanan untuk melindungi pekerja industri ganja.211
Manajemen MyLab Menerapkannya!
Jika profesor Anda menugaskan aktivitas ini, buka bagian Tugas di www.pearson.com/
mylab/management untuk menyelesaikan latihan video.
DiL
D
DAN
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Keamanan Kerja dan Manajemen Risiko
Keselamatan di tempat kerja berkaitan dengan risiko cedera atau penyakit bagi karyawan. Keamanan tempat kerja
berkaitan dengan melindungi karyawan dari risiko keamanan internal dan eksternal seperti tindakan kriminal oleh
TUJUAN BELAJAR 16-7
pengunjung dan terorisme.212 Rencana keamanan tempat kerja pemberi kerja harus membahas hal-hal seperti membentuk
Diskusikan prasyarat untuk
rencana keamanan dan cara
menyiapkan program keamanan dasar.
dari ancaman dunia maya (informasi personel dapat menjadi “tambang emas” bagi peretas),213 mengembangkan rencana
tim keamanan formal, melindungi kekayaan intelektual perusahaan (misalnya, melalui perjanjian noncompete ), melindungi
manajemen krisis, menetapkan prosedur pencegahan pencurian dan penipuan, mencegah kekerasan di tempat kerja, dan
memasang sistem keamanan fasilitas.214 Tentu saja banyak perusahaan juga memiliki prosedur penanganan khusus
untuk paket surat dan mengadakan latihan evakuasi darurat secara teratur.
DiL
D
DAN
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Manajemen Risiko Perusahaan Manajemen
risiko perusahaan adalah “proses menilai eksposur terhadap kerugian dalam suatu operasi dan menentukan cara terbaik
untuk menghilangkan, mengelola, atau mengurangi risiko kejadian buruk yang berdampak negatif pada bisnis.”215
Perusahaan menghadapi berbagai macam risiko, hanya beberapa di antaranya merupakan risiko langsung tipe
OSHA terhadap kesehatan dan keselamatan karyawan. Risiko lainnya termasuk, misalnya, risiko bencana alam, risiko
keuangan, dan risiko terhadap sistem komputer perusahaan. Risiko modal manusia peringkat tinggi. Ini termasuk risiko
keselamatan seperti yang telah kita bahas sebelumnya di bab ini, tetapi juga, misalnya, “risiko” dari serikat pekerja dan
rencana penempatan staf yang tidak memadai.216
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
545
Bagaimana pemberi kerja mengelola risiko tergantung pada jenis risikonya. Misalnya, risiko internal yang dapat
dicegah timbul dari tindakan di dalam perusahaan dan mencakup hal-hal seperti perilaku ilegal karyawan atau
kecelakaan kerja.217 Pemberi kerja mengelola risiko ini dengan metode seperti kode etik, prosedur disiplin, dan
peraturan keselamatan. Risiko stratejik adalah risiko yang diterima manajer sebagai bagian dari pelaksanaan strategi
mereka, seperti risiko yang diambil oleh bankir karena gagal bayar oleh peminjam. Pengusaha mengelola beberapa
risiko strategi dengan pakar independen (seperti mereka yang menilai risiko asuransi) dan dengan pakar internal,
seperti manajer risiko yang membantu mengawasi portofolio pinjaman bank. Risiko eksternal datang dari luar
perusahaan dan mencakup hal-hal seperti bencana politik dan alam serta terorisme. Mengelola risiko eksternal mungkin
melibatkan metode seperti perencanaan skenario, di mana perusahaan berusaha untuk mengidentifikasi, menganalisis,
dan merencanakan berbagai kemungkinan yang mungkin terjadi.
DiL
D
DAN
HAI
N
G
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Mencegah dan Menangani Kekerasan di Tempat Kerja Kekerasan
terhadap karyawan adalah risiko internal yang dapat dicegah, dan merupakan masalah besar.218 Menurut OSHA,
pembunuhan adalah penyebab utama keempat cedera kerja fatal di Amerika Serikat.219 Pelanggan seringkali menjadi
pelakunya.220 Banyak serangan lain yang melibatkan rekan kerja atau mantan pasangan atau pasangan.221 Insiden
kekerasan di tempat kerja oleh rekan kerja dapat diprediksi dan dihindari. Majalah Manajemen Risiko memperkirakan
bahwa sekitar 86% insiden kekerasan di tempat kerja di masa lalu telah diantisipasi oleh rekan kerja, yang telah
menyampaikannya kepada manajemen sebelum insiden tersebut benar-benar terjadi. Namun manajemen biasanya
hanya melakukan sedikit atau tidak sama sekali.222 Manajer sumber daya manusia dapat mengambil beberapa
langkah untuk mengurangi risiko kekerasan di tempat kerja.
MENINGKATKAN TINDAKAN KEAMANAN Langkah-langkah keamanan yang ditingkatkan adalah garis pertahanan
pertama, apakah kekerasan itu berasal dari rekan kerja, pelanggan, atau orang luar. Menurut OSHA, langkah-langkah
harus mencakup yang ada di Gambar 16-7.
MENINGKATKAN PENYARINGAN KARYAWAN Dengan sekitar 30% serangan di tempat kerja dilakukan oleh rekan
kerja, menyaring pelamar yang berpotensi melakukan kekerasan adalah garis pertahanan berikutnya dari pemberi kerja.
Faktor pribadi dan situasional berkorelasi dengan agresi di tempat kerja.
Laki-laki dan individu yang mendapat skor lebih tinggi pada "kemarahan sifat" (kecenderungan untuk merespons situasi
dengan permusuhan) lebih cenderung menunjukkan agresi. Dalam konteks situasi, ketidakadilan interpersonal dan
kepemimpinan yang buruk dapat memicu agresi terhadap supervisor.223 Pengusaha dapat menyaring pekerja yang
berpotensi melakukan kekerasan sebelum mereka dipekerjakan. Dapatkan aplikasi pekerjaan, dan periksa riwayat
pekerjaan, pendidikan, dan referensi pelamar.224 Contoh pertanyaan wawancara termasuk “Apa yang membuat
Anda frustrasi?” dan “Siapa penyelia terburuk Anda dan mengapa?”225 Keadaan latar belakang tertentu, seperti
berikut ini, mungkin memerlukan pemeriksaan latar belakang yang lebih mendalam:226
• Kesenjangan yang tidak dapat dijelaskan dalam
pekerjaan • Informasi yang tidak lengkap atau salah pada resume atau lamaran •
Referensi negatif, tidak menyenangkan, atau salah • Perilaku tidak patuh atau kekerasan
sebelumnya dalam pekerjaan227 • Riwayat kriminal yang melibatkan perilaku melecehkan
atau kekerasan • Pemutusan hubungan kerja sebelumnya karena alasan penjelasan
yang mencurigakan (atau tidak ada) • Riwayat penyalahgunaan obat atau alkohol
GAMBAR 16-7 Cara
Meningkatkan Keamanan
• Tingkatkan pencahayaan
di Tempat Kerja Anda
eksternal. • Gunakan brankas untuk meminimalkan
uang tunai. • Tempelkan tanda yang mencatat bahwa hanya ada uang tunai
Sumber: Lihat “Menciptakan
dalam jumlah terbatas. • Pasang alarm senyap dan kamera pengintai. •
Tempat Kerja yang Lebih Aman:
Menambah jumlah staf yang bertugas. • Sediakan pelatihan staf dalam
Langkah Sederhana Membawa
resolusi konflik dan respons tanpa kekerasan. • Tutup tempat usaha selama
Hasil,” Safety Now September
jam-jam berisiko tinggi pada larut malam dan dini hari. • Menerbitkan kebijakan senjata; misalnya,
2002, hlm. 1–2. Lihat juga
“senjata api atau senjata berbahaya atau mematikan lainnya tidak boleh
www.osha.gov/OshDoc/
dibawa ke fasilitas baik secara terbuka atau tersembunyi.”
data_General_Facts/factsheet
Workplaceviolence.pdf, diakses 22 September 2015.
Machine Translated by Google
546 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
• Indikasi ketidakstabilan yang kuat seperti yang ditunjukkan, misalnya dengan pekerjaan yang sering dilakukan
perubahan atau perpindahan
geografis • Kehilangan lisensi atau
akreditasi228 • Konflik masa lalu (terutama jika melibatkan kekerasan) dengan rekan
kerja • Hukuman masa lalu untuk kejahatan kekerasan
MEMBANGUN KEBIJAKAN TANPA TOLERANSI TERHADAP KEKERASAN DI TEMPAT KERJA Ini harus mencakup
semua pekerja dan siapa saja yang mungkin berhubungan dengan personel perusahaan.229
GUNAKAN PELATIHAN KEKERASAN DI TEMPAT KERJA Anda juga dapat melatih supervisor untuk memperhatikan
petunjuk yang melambangkan karyawan saat ini yang berpotensi melakukan kekerasan. Petunjuk umum termasuk 230
• Tindakan kekerasan di dalam atau di luar
pekerjaan • Perilaku tidak menentu yang menunjukkan hilangnya persepsi atau
kesadaran akan tindakan • Perilaku yang terlalu konfrontatif atau antisosial • Perilaku
agresif secara seksual • Kecenderungan isolasionis atau penyendiri • Perilaku
membangkang dengan ancaman kekerasan • Kecenderungan bereaksi berlebihan
terhadap kritik • Kepentingan berlebihan dalam perang, senjata api, kekerasan,
pembunuhan massal, malapetaka, dan sebagainya • Komisi pelanggaran keamanan
yang serius • Kepemilikan senjata, senjata api, pisau, atau barang serupa di tempat kerja •
Pelanggaran hak privasi orang lain, seperti menggeledah meja atau menguntit • Mengeluh kronis
dan menyampaikan keluhan yang sering dan tidak masuk akal • Sikap pembalasan atau balas budi
PEDOMAN PEMECAHAN KARYAWAN BERISIKO TINGGI Saat memecat karyawan berisiko tinggi:
• Rencanakan semua aspek pertemuan, termasuk waktu, lokasi, orang yang akan hadir,
dan agenda.
• Libatkan personel penegakan keamanan. •
Melakukan pertemuan di ruangan dengan pintu yang mengarah ke luar
bangunan.
• Beri tahu karyawan bahwa dia tidak lagi diizinkan masuk ke perusahaan pemberi kerja
Properti. •
Buat penghentian singkat dan to the point. • Pastikan dia
mengembalikan semua properti milik perusahaan pada pertemuan tersebut. • Jangan biarkan
orang tersebut kembali ke tempat kerjanya. • Mengadakan rapat di awal minggu dan pagi-pagi
sekali agar dia memiliki waktu untuk bertemu dengan penasihat ketenagakerjaan atau kelompok
pendukung.
• Tawarkan paket pesangon sebanyak mungkin. • Lindungi
martabat karyawan dengan tidak mengiklankan acara tersebut.231 •
Manajer yang terkait dengan pemecatan harus melakukan latihan pribadi
hati-hati.232
• Pemberi kerja harus mempertimbangkan untuk menyewa pakar keamanan untuk memantau, untuk sementara waktu
media sosial mantan karyawan untuk ancaman.233
KEKERASAN TERHADAP PEREMPUAN DI KERJA Pembunuhan menyumbang 10% dari mereka yang
meninggal di tempat kerja dalam satu tahun terakhir.234 Laki-laki mengalami cedera akibat kerja yang lebih
fatal daripada perempuan, tetapi proporsi korban penyerangan perempuan jauh lebih tinggi.
Undang-Undang Kekerasan Bermotivasi Gender (bagian dari Undang-Undang Kekerasan Terhadap
Perempuan) membebankan tanggung jawab kepada majikan yang karyawan perempuannya menjadi korban
kekerasan.235 Dari semua perempuan yang dibunuh di tempat kerja, lebih dari tiga perempatnya menjadi
korban kekerasan kriminal acak oleh penyerang yang tidak dikenal. korban. Anggota keluarga, rekan kerja,
atau kenalan melakukan sisanya. Peningkatan keamanan nyata termasuk pencahayaan yang lebih baik,
kotak uang tunai, dan langkah serupa dapat membantu. Perempuan (dan laki-laki) harus memiliki akses ke
hotline krisis rumah tangga,236 dan bantuan karyawan
program.
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
547
DiL
D
DAN
HAI
G
Mengamankan Fasilitas
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
Seperti disebutkan, keamanan tempat kerja berhubungan dengan melindungi karyawan dari risiko
keamanan internal dan eksternal (seperti perampokan dan terorisme). Ini sering dimulai dengan
keamanan fasilitas.
Sederhananya, melembagakan program keamanan fasilitas dasar memerlukan empat langkah:
menganalisis tingkat risiko saat ini, dan kemudian memasang sistem keamanan mekanis, alami,
dan organisasional.237 Di satu universitas, anggota tim penilaian ancaman bertemu secara berkala
untuk meninjau potensi ancaman terhadap universitas. siswa dan karyawan.238 Tim tersebut
idealnya dimulai dengan analisis tingkat risiko fasilitas saat ini. Di sini, mulailah dengan yang sudah
jelas.
Misalnya, seperti apa lingkungannya? Apakah fasilitas berdekatan dengan rel kereta api, atau
jalan raya?239 Apakah fasilitas Anda (seperti gedung kantor) menampung bisnis atau individu lain
yang mungkin membawa aktivitas tidak aman? Sebagai bagian dari penilaian ancaman awal ini,
tinjau juga enam hal berikut:
DAN
1. Akses area resepsionis, termasuk kebutuhan akan “panic button”;
2. Keamanan dalam negeri, termasuk toilet yang aman, dan identifikasi pintu keluar yang
lebih baik; 3. Keterlibatan pihak berwenang, khususnya prosedur darurat yang dikembangkan
dengan penegakan hukum setempat; 4. Penanganan surat, termasuk penyaringan dan
pembukaan surat; 5. Evakuasi, termasuk prosedur dan pelatihan evakuasi; dan 6. Sistem
cadangan, seperti menyimpan data di luar situs.
Setelah menilai potensi tingkat risiko saat ini, pemberi kerja kemudian beralih ke
menilai dan meningkatkan keamanan alami, mekanik, dan organisasi.240
Keamanan alami berarti memanfaatkan fitur alami atau arsitektur fasilitas untuk meminimalkan
masalah keamanan. Misalnya, apakah terlalu banyak pintu masuk menghambat akses fasilitas
kontrol?
Keamanan mekanis adalah pemanfaatan sistem keamanan seperti kunci, alarm intrusi, sistem
kontrol akses, dan sistem pengawasan.241 Di sini, pastikan untuk melatih karyawan setempat
untuk menggunakan perangkat keamanan dan bahwa perangkat (kamera, dan sebagainya)
dipelihara. 242 Akhirnya, keamanan organisasi berarti menggunakan manajemen yang baik untuk
meningkatkan keamanan. Misalnya, itu berarti melatih dan memotivasi staf keamanan dan
petugas lobi dengan benar. Pastikan bahwa staf keamanan memiliki perintah tertulis yang
menjelaskan tugas mereka,
Banyak pengusaha
memasang kamera keamanan
video untuk memantau area
di dalam dan sekitar tempat mereka.
Andrey
Popov/
Shutterstock
Machine Translated by Google
548 BAGIAN 5 • TOPIK PENGAYAAN DALAM MANAJEMEN SUMBERDAYA MANUSIA
terutama dalam situasi seperti kebakaran, lift terjepit, tumpahan bahan berbahaya, darurat medis, intrusi musuh, paket
mencurigakan, gangguan sipil, dan kekerasan di tempat kerja.243 Namun, ingatlah bahwa sistem keamanan fasilitas saja
tidak cukup. Secara khusus, memiliki petugas keamanan yang harus mengawasi monitor Anda menatap layar ponsel pintar
mereka, atau penjaga yang harus menantang pengunjung dengan acuh tak acuh membiarkan semuanya lewat, akan
mengalahkan sistem Anda. Pada akhirnya, keamanan adalah masalah seleksi, pelatihan, evaluasi, dan motivasi karyawan
sebanyak (atau lebih) masalah mekanis.
DiL
D
DAN
Terorisme
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Pemberi kerja dapat mengambil beberapa langkah untuk melindungi karyawan dan aset fisiknya dari risiko serangan teroris.
Langkah-langkah ini, yang sekarang dikenal di banyak tempat kerja, termasuk yang berikut:
• Saring identitas setiap orang yang memasuki lokasi.244 • Periksa surat dengan cermat.
• Identifikasi sebelumnya “organisasi krisis” sementara yang ramping yang dapat
menjalankan perusahaan setelah ancaman teroris.
• Identifikasi terlebih dahulu dalam kondisi apa Anda akan menutup perusahaan, seperti
serta proses shutdown. • Melembagakan
proses untuk menyatukan tim manajemen krisis. • Persiapkan rencana evakuasi, dan pastikan
pintu keluar ditandai dengan baik dan tidak terhalang. • Tunjuk seorang karyawan yang akan berkomunikasi dengan
keluarga dan di luar lokasi
para karyawan.
• Identifikasi lokasi di luar lokasi yang melawan arah angin di dekat fasilitas Anda sebagai area persiapan untuk semua
personel yang dievakuasi.
• Tunjuk terlebih dahulu beberapa karyawan yang akan melakukan penghitungan di pementasan
daerah.
• Menetapkan prosedur komunikasi darurat, misalnya berdasarkan pesan teks atau Twitter.
Keamanan siber
Mengamankan fasilitas fisik pemberi kerja mungkin tidak banyak membantu mencegah serangan siber seperti yang melanda
Facebook beberapa waktu lalu; demikian pula, peretas mendapatkan informasi pribadi sekitar 22 juta pegawai federal AS dari
server Kantor Manajemen Personalia (OPM).245 Perlindungan data dan keamanan dunia maya adalah area khusus yang
memerlukan keahlian khusus. Namun, beberapa pedoman dasar akan mencakup: Pertama, keamanan data adalah
tanggung jawab setiap orang.
246
TI memasang firewall dan sistem kata sandi. Namun, setiap karyawan memainkan peran keamanan,
mulai dari kebijakan pengaturan CEO hingga karyawan lini pertama yang menjaga kata sandi mereka. Kedua, “data lama
adalah data yang buruk.” Dengan kata lain, musnahkan data pribadi lama yang tidak dibutuhkan (katakanlah dari lima tahun
lalu) kecuali benar-benar diperlukan. Ketiga, enkripsi.
Itu termasuk data di laptop yang dibawa karyawan. Keempat, pantau. Staf TI harus menilai risiko dunia maya secara berkala.
Dua dari banyak konsultan keamanan siber termasuk Kroll,247 dan KPMG.248
DiL
D
DAN
HAI
G
N
K
DAN
B
SEBUAH
S
DAN
Kelangsungan Bisnis dan Rencana Darurat Salah satu sumber
memperkirakan bahwa 40% perusahaan tidak pernah buka kembali setelah mengalami gangguan bisnis akibat bencana
besar, jadi membuat rencana bencana sangat penting.249 Sumber daya kesiapsiagaan darurat termasuk www.ready.gov
dan National Institute for Keselamatan dan Kesehatan Kerja (www.cdc.gov/niosh/). OSHA memerlukan rencana tindakan
darurat tertulis.250 Untuk membantu pemberi kerja mempersiapkan potensi bencana, departemen sumber daya manusia
harus mengembangkan rencana dan mengidentifikasi tanggung jawab utama, memastikan semua karyawan mengetahui
rencana tersebut, dan melatih karyawan secara teratur.251 Rencana semacam itu harus mencakup deteksi dini suatu
masalah, metode untuk mengkomunikasikan keadaan darurat secara eksternal, dan rencana komunikasi untuk memulai
evakuasi. Alarm awal harus didahulukan.
Pemberi kerja harus menindaklanjutinya dengan pengumuman yang memberikan informasi khusus tentang keadaan darurat
dan memberi tahu karyawan tindakan apa yang harus mereka ambil.252
Machine Translated by Google
BAB 16 • Keselamatan, Kesehatan, dan Manajemen Risiko
549
Pemberi kerja juga memerlukan rencana untuk kelangsungan usaha jika terjadi bencana.
Pemberi kerja dapat menetapkan area aman di situs Web perusahaan untuk komunikasi darurat karyawan,
mencantumkan hal-hal seperti jam operasi yang diharapkan, jadwal pembukaan fasilitas, dan lokasi kerja
alternatif.253 Rencana bencana harus mencakup pembentukan pusat komando dan mengidentifikasi
karyawan yang dipertimbangkan penting dalam kejadian bencana, termasuk tanggung jawab masingmasing. Informasi kelangsungan bisnis tersedia di www.preparemybusiness.org.
TREN MEMBENTUK SDM: MEDIA DIGITAL DAN SOSIAL
Notifikasi Twitter
Media sosial seperti Twitter adalah pilihan yang jelas untuk mengomunikasikan informasi darurat dengan
cepat ke sejumlah besar individu yang tersebar. Saat tornado menghantam Bridgeport, Connecticut,
beberapa tahun lalu, administrator kota menggunakan Twitter untuk memberi tahu warga tentang hal-hal
seperti pemadaman listrik dan pemblokiran jalan. Palang Merah Kanada menggunakan media sosial untuk
mempublikasikan informasi kesiapsiagaan dan menanggapi pertanyaan dari masyarakat yang terkena
dampak. Dan manajer darurat, perusahaan utilitas, dan publik menggunakan media sosial untuk berbagi
pembaruan tentang hal-hal seperti lokasi penampungan ketika Badai Sandy melanda Timur Laut.254
Tinjauan Bab
16-1. Keselamatan subjek dan manajer menjadi perhatian
manajer karena beberapa alasan, salah satunya adalah
banyaknya kecelakaan kerja. Mengurangi kecelakaan
seringkali bermuara pada pengurangan kondisi penyebab
kecelakaan dan tindakan penyebab kecelakaan.
Namun, keselamatan selalu dimulai dari atas.
16-2. Karena itu, semua manajer harus terbiasa dengan undangundang keselamatan kerja. Undang-Undang Keselamatan
dan Kesehatan Kerja disahkan oleh Kongres pada tahun
1972 untuk menjamin sejauh mungkin setiap pekerja lakilaki dan perempuan di negara ini memiliki kondisi kerja
yang aman dan sehat, dan untuk melestarikan sumber
daya manusia. Undang-undang tersebut menciptakan
Administrasi Keselamatan dan Kesehatan Kerja (OSHA).
16-3. Ada tiga penyebab dasar tempat kerja
kecelakaan: kejadian kebetulan, kondisi tidak aman, dan
tindakan tidak aman karyawan. Kondisi tidak aman
mencakup hal-hal seperti peralatan yang tidak dijaga dengan
baik dan prosedur berbahaya. Tindakan tidak aman terkadang
mencerminkan ciri-ciri kepribadian seperti ketidaksabaran
dan distraksi.
16-4. Dalam praktiknya, cara mencegah kecelakaan bermuara
pada pengurangan kondisi tidak aman dan pengurangan
tindakan tidak aman. Mengurangi kondisi tidak aman selalu
menjadi garis pertahanan pertama dan termasuk menggunakan
daftar periksa dan mengikuti standar OSHA. Di sana
BAB
16
Ringkasan Bagian Bab
kemudian ada beberapa pendekatan dasar untuk
mengurangi tindakan tidak aman, misalnya, melalui
pemilihan dan penempatan yang tepat, pelatihan, motivasi
dan penguatan positif, keselamatan berbasis perilaku,
partisipasi karyawan, dan pelaksanaan audit keselamatan
dan kesehatan.
16-5. Inti dari proses keselamatan Milliken
adalah program keterlibatan karyawan berbasis
keterlibatan . Karyawan Milliken mengatur sistem
subkomite kemudi dan keselamatan, mengirimkan saran
“kesempatan untuk peningkatan” setiap minggu, meninjau
setiap saran ini, dan memberikan umpan balik pada
setiap saran.
16-6. Sebagian besar bahaya kesehatan di tempat kerja tidak
terlihat jelas, seperti peralatan yang tidak dijaga. Bahaya
paparan yang umum termasuk, misalnya, bahan kimia,
biohazard, dan peralatan yang dirancang dengan tidak benar.
Mengelola paparan bahaya seperti ini berada di bawah bidang
kebersihan industri, dan melibatkan pengenalan, evaluasi,
dan kontrol. Stres, kelelahan, dan depresi lebih serius di
tempat kerja daripada yang disadari banyak orang, dan baik
karyawan maupun pemberi kerja dapat mengambil langkah
untuk menghadapinya. Pengusaha khususnya perlu melatih
penyelia untuk mengidentifikasi tanda-tanda peringatan
depresi dan menasihati mereka yang mungkin membutuhkan
layanan khusus.