O’ZBEKISTON RESPUBLIKASI
OLIY VA O’RTA MAXSUS TA’LIM VAZIRLIGI
FARG’ONA DAVLAT UNIVERSITETI
MATEMATIKA-INFORMATIKA FAKULTETI
AMALIY MATEMATIKA YO’NALISHI
20.09 - guruh talabasi
G’ulomova Dilnozaning
”Jarayonlar tadqiqoti va optimal boshqaruv” fanidan
”Ommaviy xizmat ko‘rsatish modellari” mavzusiga oid yozgan
MUSTAQIL ISHI
Farg’ona 2023-yil
OMMAVIY XIZMAT KO‘RSATISH MODELLARI
Reja:
1)
Tashkilotchilik tashkiloti tuzilmalarining modellari (OSU).
2)
Ommaviy xizmat tizimlari va modellari. Ommaviy texnik xizmat ko'rsatish
tizimlarining (SMO) tasnifi.
3)
Smo-ning modellari. Smo 'ishlashining sifat ko'rsatkichlari.
Ko'plab iqtisodiy vazifalar Mac-ga tegishli texnik xizmat ko'rsatish tizimlari
(SMO), I.E. bilan bog'liq, ularda boshqa xizmatlarni amalga oshirish uchun
ommaviy so'rovlar paydo bo'ladi (talab).
SMO quyidagi elementlarni o'z ichiga oladi: talablarning talablari,
talablarning talablari, navbatdagi xizmat (texnik xizmat ko'rsatish kanallari),
rivojlanayotgan oqim darajasi. Bunday tizimlarni o'rganish ommaviy texnik xizmat
nazariyasi bilan shug'ullanadi (TMO).
Iqtisodiyotda yuzaga keladigan jarayonlar bo'yicha ko'plab vazifalar ommaviy
texnik xizmat ko'rsatish nazariyasi (TMO) usullari bilan hal qilinishi mumkin.
Shunday qilib, odam savdosi tashkilotida ushbu usullar ushbu profilning savdo
oqimlarining maqbul sonini, sotuvchilarning sonini, tovarlarni olib kirish va
boshqa parametrlarni olib borish imkonini beradi. Ommaviy xizmat ko'rsatish
tizimlarining yana bir namunaviy namunasi, savdo-sotiq tashkilotlarining
omborlari yoki asoslari bo'lib xizmat qilishi mumkin. Va ommaviy texnik xizmat
ko'rsatish nazariyasining vazifasi ushbu holatda asosiy xizmat ko'rsatishning
umumiy qiymati va portlashning umumiy qiymati va transport vositasidan zarar
etkazishning umumiy qiymati va zararning umumiy qiymati va yo'qotishlarning
umumiy qiymati orasidagi eng maqbul munosabatni belgilash uchun qisqartirildi
minimal bo'lar edi. Ommaviy xizmat nazariyasi dasturni topishi va omborxona
maydonini hisoblashda, omborxonada xizmat ko'rsatish moslamasi sifatida
yig'ilgan va transport vositalarining tushirilishi kerak bo'lgan transport
vositalarining kelishi kerak.
Ommaviy xizmat ko'rsatishning modellari mehnat, boshqa ijtimoiy-iqtisodiy
muammolarni tashkil etish va tartibga solish va tartibga solishda bir qator
vazifalarni
hal
qilishda
qo'llaniladi.
Bozorga
o'tish
barcha
tadbirkorlik
subyektlariga tashqi ishbilarmonlik muhitidagi dinamik o'zgarishlarga, tobora
barkamol o'zgarishlar va oqilona o'zgarishlarni kuchaytirish, kech va qobiliyatsiz
boshqaruv qarorlaridan mahrum bo'lish, xavf va yo'qotishlar turlarini kamaytirishni
talab qiladi.
Ommaviy texnik xizmat ko'rsatish tizimlari (SMOS) tashkiliy menejment
tuzilmalarining matematik modellari (OSU).
Tashkiliy boshqaruv tuzilmalari (OSU) National o'zgarishlarga qarab
bozorning o'zgaruvchanligini tezda kuzatib borish va malakali qarorlar qabul
qilish.
Shu sababli, bozor fanlari (transmilliy korporatsiyalar, sanoat banklari,
firmalar, tashkilotlar, tashkilotlar, kichik biznes, kichik biznes va boshqalar) ga
tegishli bo'lgan e'tiborni tanlab, boshqaruv tuzilmalarini boshqarish (OSU).
Yigirmanchi asrning 90-yillarida keng tarqalgan korxonalar (ierarxik,
matricel va boshqalar) va ko'p funktsiyali tuzilmalarning muqobil shakllari o'zo'zini tashkil etish, alohida bo'linmalarning moslashish va avtonomiyasi ular
orasidagi yumshoq ulanishlar bilan.
Shunga o'xshash tarkibda ko'plab zamonaviy xorijiy firmalar mavjud bo'lib,
ularda tarmoq munosabatlari bilan tarmoq munosabatlari bilan ko'plab ishchi
guruhlaridan iborat. So'nggi paytlarda, ierarxik atribut haqida emas, balki ierarxik
atribributi, balki ishchi guruhlar o'zlari tomonidan muvofiqlashtiriladigan resurs
sarfini minimallashtirishga qaratilgan tashkilotlar.
Tashkiliy mantiqiy va qattiq tartibga solish asosida tashkil etilgan OSU
modellariga qarshi alternativ modellar ierarxik daraja va tarkibiy qismlarsiz loyqa
tuzilmalarShaxsiy javobgarlik va o'zini o'zi boshqarish guruhlarini quyidagi
xususiyatlarga ega bo'lgan o'z-o'zini boshqaruvchi guruhlarni profillash asosida:
a) nisbatan mustaqil ish guruhlarining mavjudligi, ma'lum bir loyihalar va
muammolarni hal qilishda, vazifalar va qarorlarni qabul qilish sohasida keng
harakat va avtonomiya ishtirokida;
b) moslashuvchan munosabatlarni kiritish bilan, ESP bo'limsining qattiq aloqasi.
Minimallashtirilgan ishlab chiqarish resurslarining zamonaviy kontseptsiyasi
shunga o'xshash korxonalarga tashkiliy va asosiy maqsadli ishchilarga asoslangan,
keng maqsadli ishchi kuchi sifatida, mustaqil ijrochilar va sintez qilingan holda
emas mutaxassislar ratsional tuzilmalar; Xodimlar paydo bo'lgan muammolarni
baholaydilar, tizim ichidagi va tashqarisidagi mutaxassislar bilan aloqa qilish
imkoniyatlari aniqlandi. O'z-o'zini boshqarish bo'yicha xodimlar o'z-o'zini tashkil
qilishga asosiy e'tiborni jalb qiladi, tashqi tomondan (yuqorida ko'rsatilgan) olib
kelingan qattiq tartibli tuzilmani almashtiradi.
Bunday yondashuvning haddan tashqari ishi quyidagi xususiyatlarga ega doimiy
"aylanadigan" tuzilishni yaratishdir:
Tejalgan har qanday tartibda va signallarning tashqi tomondan keng ijodiy
munozarasi, shablon echimlari va o'tmishdagi tajribani hisobga olmasdan;
Mustaqil ravishda o'zaro munosabatlarni tashkil etish va rivojlanayotgan
muammolarni hal qilish uchun sheriklar o'rtasida ishlab chiqarish shartnomalari
guruhlarining avtonom ishi.
Shuni yodda tutingki, bitta tizim funktsiyasi uchun haddan tashqari ishtiyoq
- integratsiya, identifikatsiya va buxgalteriya va boshqarish va boshqarish, ushbu
tashkilot doirasida yuqori malakasiz muvofiqlashtirishni to'xtatish qiyin, chunki
ushbu tashkilot doirasida yuqori malaka oshirmaslik qiyin. xodimlar, ularning
ta'lim
va
obodonlashtirish
qobiliyati,
samarali
aloqalarni
o'rnatish
va
muvofiqlashtirish. Tashkilotning shunga o'xshash shaklida inson resurslarining
intellektidan maksimal darajada foydalanish uchun sharoitlar yaratishga va o'z
malakalarini oshirishga yordam berish va ularning malakasini oshirish uchun
asosiy e'tiborni jalb qilish va ularning malakasini oshirish uchun barcha asosiy
e'tiborni jalb qilish va ularning malakasini oshirishga yordam berish kerak Yuqori
malakali mutaxassislarni taqsimlash - tashkilot a'zolarining harakatlarini yakuniy
maqsadga erishish uchun bog'laydigan tizimli mutaxassislar. Shu bilan birga,
tizimli muvofiqlashtirish sohasida buzilishlar, nizolar va salbiy oqibatlarga olib
kelishi mumkin, chunki xodimlarning o'zini o'zi tashkil etish va o'z-o'zini aktivlari
juda umumiydir. Har bir xodimning yuqori malakasi, tashabbusi va irodasi va har
qanday markazlashtirilmagan tashkilotning hayotiyligiga ta'sir qiladi, ammo
umuman olganda, ular butun tashkilotning tartibga soluvchi funktsiyasini
almashtira olmaydi.
Bugungi kunda OSU sintezining yangi yo'nalishlari quyidagi belgilar bilan
tavsiflanadigan jadal rivojlanayotganligini jadal rivojlanmoqda:
a) in'ikoslarni idrok etish va yig'ish jarayonlari, shuningdek, xodimlar
qobiliyatlarini o'qitish va kengaytirish jarayonlari bo'yicha yuqori malakali
mutaxassislar jalb qilish;
b) ishlash jarayonida doimiy ravishda o'zgarib, uning atrofidagi ishbilarmonlik
muhiti bilan o'zaro aloqada bo'lish va tashqi va ichki sharoitlarga tezkor
moslashishni kengaytirish;
c) Ochiq kompyuter tarmoqlarini nafaqat individual tashkilotlarni, korxonalarni
yoki
ularning
konglomeratlarini,
balki
butun
mamlakatlar
va
hatto
mamlakatlarning umumiy mintaqalari va hattoki mamlakatlarning umumiyligi
(EEC, SWIFT va SWIFT va SWIFT va boshqalar) ni keng tarqatish butun
mamlakat va hatto butun dunyo miqyosidagi korxonalar va tarmoqlar.
OsUning ko'p funktsiyali va ko'p yillik printsiplari asosida yaratilishi kerak,
murakkab bozorlarni samarali boshqarish va mavjud resurslarni tarqatishga imkon
beradigan ko'p funktsiya va ko'p yillik tamoyillari asosida yaratilishi mumkin.
Rossiya iqtisodiyotiga va uning ishbilarmonlik subyektlariga nisbatan bozor
sharoitida OSUning ishlashi bo'yicha jahon tajribasining tahlilidan quyidagi
tavsiyalar.
1) Ierarxik foydalanish to’g’risida ierashkent uchun muhim foydalanish bilan
muofiqligi,
agar
kompaniyaning
eng
yaxshi
boshqaruvi
muammolar
koordinatorlari va "kichik tadbirkorlar" sifatida boshqarishi mumkin; Shu bilan
birga, korporativ idoraning asosiy vazifalarini bajarishda korporativ organning
pastki qismlari bo'yicha tadbirkorlik tashabbusi va mas'uliyatiga korporativ
organning pastki qismlari yuqori qismidan.
2) kompaniyada rasmiy instantsiyalarning mexanik takrorlanishi bo'lmasa va
optimal aloqa bilan organik tarmoq tuzilishi bo'lsa;
3) Ikki o'qni aniqlik ostiga va tegishli ikkilamchi tuzilmalar tizimining shaffofligi
va ular ko'p funktsiyalar va ko'p funktsiyalar va ko'p funktsiyali (masalan, o'quv
markazlari) bo'lgan asosiy obligatsiyalar sifatida qo'llanilishi kerak. ixtisoslashgan,
faqat o'z ehtiyojlaringizga yo'naltirilgan emas;
4)
parallel
OSU
shakllantirilgan
konstruktiv
raqobatdoshlik,
ziddiyatlar,
ziddiyatlarni hal qilishga tayyorligi, ziddiyatlarni hal qilishga tayyorligi va begona
holatlarda neytral "o'zboshimchalik bilan neytral".
Zaif tarkibiy bo'lmagan funktsional birliklardan iborat o'rta o'lchamdagi korxonalar
ishtirokida integratsiya muammolarini hal qilishda amalga oshirilishi mumkin,
ammo ushbu mexanizmni amalga oshirish samaradorligi tarkibiy qismlarni
yaratish uchun bo'linmalarni boshqarishdan xabardor bo'lish kerak ularning o'z
pozitsiyasini qo'llab-quvvatlash vositasi sifatida, ularning mavjudligi kabi emas.
Elektron axborot tizimlari, mahalliy dialog tarmoqlari va ularni qo'llabquvvatlashini
qo'llab-quvvatlash
uchun
kibernetika,
hisoblash
tarmoqlari,
menejment va ijtimoiy psixologiyani ishlab chiqish va ularni qo'llab-quvvatlash
rejimida ko'pchilik odamlarning taqsimlangan ishini ishlab chiqish , bu sizga ko'p
miqdordagi mashinaning xotira ma'lumotlariga (har qanday biznes, ishlab
chiqarish va texnik va boshqa hujjatlar, ularni tashkillashtirish, hatto ularning
xodimlarini, shuningdek, ularning xodimlari va ish tajribasi, shuningdek,
foydalanadigan va ish tajribasi). Agar kerak bo'lsa, zarur tashkilot faoliyatida
tuzilish, funktsiyalar, vazifalar, vazifalar, strategiyalar va menejment taktikasini
o'zgartirish kerak bo'lsa. Ushbu yondashuv talaba tashkilotining yangi shaklda
kontseptsiyasini ochib beradi, tirik va dialog kompyuter tizimlarida oqayotgan
jarayonlar o'rtasidagi o'xshashliklarni ta'minlaydi.
Agar mashg'ulotlar va xotiralar tirik tizimlarning omon qolishini aniqlasa, bu
tashkilotning tashqi muhitini o'zgartirishda tashkiliy tayyorgarlik va xotira har
qanday tashkilotning samaradorligiga ta'sir qiladi. Trening, tirik va tashkiliy
tizimlar, albatta, tarkibiy o'zgarishlarga olib keladi. Tashkilotni to'g'ri qurilgan
kompyuter tarmog'i korporativ faoliyatni yaxshilashda sifatli siljishga olib kelishi
mumkin. Loyihalarni boshqarish funktsional imkoniyatlarining moslashuvchanligi
va kengligi, ularning ishlarini muvofiqlashtirish xarajatlari, firmalar bo'yicha katta
vazifalarni bajarish va umuman funktsional tuzilmalarni optimallashtirish
zarurligini aniqlaydi, rivojlanayotgan vaziyatlarga qarab funktsional bo'linmalar
o'rtasidagi munosabatlarning o'zgarishi.
Turmush va tashkiliy tizimlarda qayta qurish sifati meros qilib olingan va
sotib olingan xatti-harakatlar, o'qish va xotiralar, insonlar o'rtasidagi munosabatlar
va dialoglarni yaxshilashni ta'minlaydigan infratuzilmalarni tashkil etish.
Tashkilotning xotirasini o'rganish va samaradorligi tezligini oshirish odamlar
o'rtasidagi munosabatlar va dialoglarni boshqarish usuliga bog'liq. Bugungi kunda
aloqa ma'lumotlarning transferi emas, balki aloqalarni muvofiqlashtirishdir.
Tashkiliy infratuzilmalar, ularning urf-odatlari, madaniyati va boshqalariga
qaramay, ushbu tashkilotning namunasi va Internet tarmog'ini taqsimlash va
tarqatishning namunasini shakllantirish va qo'llab-quvvatlash imkoniyatlarini
kengaytirishlari kerak.
Smo-ning bozor mavzularining amaliy faoliyatida modellarining modellari
modellarining xususiyatlarini hisobga olish:
Murakkab tizimlarning ishlashining xususiyatlarini chuqurroq tahlil qilish,
ularning sifati va samaradorligini aniq miqdoriy baholashni olish bilan baholash;
Mavjud zaxiralarni optimallashtirish, moliyaviy va boshqa resurslarni tejash, tashqi
va ichki muhitning noaniqligi yuzidagi xavflarni kamaytirish.
Ushbu savollarni ko'proq ko'rib chiqing.
2. Ommaviy xizmat tizimlari va modellari. Ommaviy texnik xizmat
ko'rsatish tizimlarining (SMO) tasnifi.
Ommaviy xizmat nazariyasi ehtimollik nazariyasi va matematik statistika
nazariyasiga bog'liq. Ommaviy xizmat nazariyasining dastlabki rivojlanishi telefon
stantsiyalarini loyihalashtirish va ulardan foydalanish va ulardan foydalanish
sohasidagi A.Kendning Daniya tadqiqotining nomi bilan bog'liq.
Ommaviy xizmat nazariyasi - bu ishlab chiqarish tizimlarida, texnik xizmat
ko'rsatish, boshqaruvdagi jarayonlar tahlili bilan shug'ullanadigan, ular bir hil
xizmat ko'rsatish korxonalarida bir necha marotaba takrorlanadi; qabul qilish
tizimlarida, qayta ishlash va qayta taqdim etish; Avtomatik ishlab chiqarish
liniyalari va boshqalar.
Rus matematiklari A.Ya.Xinchin, B.V.Xongenko, A.N.Kolmogorov, E.S.Vieded
va boshqalar ushbu nazariyani rivojlantirishga hissa qo'shdilar.
Ommaviy
xizmat
nazariyasining
predmeti
ushbu
jarayonlarni
boshqarishning eng yaxshi usulini topish uchun, ekish xizmati, ekish xizmati,
alohida kanalning mahsuldorligi va samarali texnik xizmat ko'rsatishi o'rtasidagi
bog'liqlik. Ommaviy xizmat nazariyasining vazifalari tabiatda optimallashtirish va
natijada ushbu tizimning minimal miqdorini aniqlash, xizmatni kutish, vaqtni
yo'qotish va texnik xizmat ko'rsatish xarajatlari va xizmat ko'rsatish kanallarining
kamroq vaqtlari ta'minlanadi.
Ommaviy xizmat vazifalari inson faoliyatining deyarli barcha sohalarida,
masalan, do'konlarda xaridorlarga xizmat ko'rsatish, uy xo'jaliklari korxonalarida
xizmat ko'rsatadigan xizmatchilar, mijozlar xodimi, klinikada tibbiy yordam
ko'rsatadigan,
va
boshqalar.
Yuqoridagi
barcha
misollar
ko'p
sonli
iste'molchilarning so'rovlarini qondirish uchun kerak.
Ro'yxatli vazifalar ushbu maqsadlar uchun maxsus yaratilgan usullar va
modellar yordamida ommaviy texnik xizmat nazariyasi (TMO) yordamida
muvaffaqiyatli hal qilish mumkin. Ushbu nazariyada, texnik xizmat ko'rsatish
uchun "(talab) kontseptsiyasi bilan belgilanadigan biron bir kishini yoki biron bir
narsani saqlash kerakligi tushuntiriladi. Operatsion operatsiyalar har kim yoki
nomoddiy kanallar tomonidan amalga oshiriladi. tugunlar).
Texnik xizmat ko'rsatish xizmatlarining aralashligi tufayli xizmatlar
operatsiyalarini bajarish uchun va xizmat boshlanishidan oldin kirish operatsiyalari
deb ataladigan oqimlar oqimi haqida. I.E. Navbatdagi ish vaqti, kanallarda aloqa
oqimlari, so'ngra chiquvchi dasturlar oqimi shakllanadi. Umuman olganda, bir jag',
navbat,
xizmat
ko'rsatish
kanallarining
kiruvchi
oqim
elementlarining
kombinatsiyasi va har bir jag'ning chiqilmaydigan oqimining eng oddiy tizimismo.
Ilovalar oqimining parametrlaridan biri bu kiruvchi filialning intensivligi  ;
Ilovalar xizmati parametrlari quyidagilardan iborat: xizmat intensivligi  , xizmat
kanallari soni n .
Navbat
parametrlari: navbatdagi
joylarning
maksimal
soni L
max ; otish
intizomi D. ("Birinchisi keldi - birinchi chap" (FIFO); "So'nggi keldi - birinchi
chap" (LIFTO); ustuvorliklar bilan; navbatda tasodifiy tanlov;
Tizim tizimni tark etganda, texnik xizmat ko'rsatish jarayoni to'liq hisoblanadi.
Xizmat turmush tarzini amalga oshirish uchun zarur bo'lgan vaqtning davomiyligi,
asosan, aloqa tizimining o'zi va xizmat kanalining o'zi va xizmat ko'rsatish kanali
holati bo'yicha talabnomaning xususiyatiga bog'liq.
Darhaqiqat, masalan, xaridorning supermarketda qolish muddati, bu
xaridorning shaxsiy fazilatlaridan, uning iltimosiga binoan, u sotib olmoqchi
bo'lgan tovarlar orasidan va boshqa tomondan - shaklda Tashkilot va xizmat
ko'rsatuvchi tashkilotni tashkil etish, bu xaridorning supermarketda qolish vaqti va
xizmatning intensivligida ta'sir qilish.
Arizalar xizmati ostida biz ehtiyojni qondirish jarayonini tushunamiz.
Xizmat tabiatda boshqacha xususiyatga ega. Biroq, qabul qilingan barcha
misollarda arizalarda har qanday qurilmadan texnik xizmat ko'rsatish kerak.
Ba'zi hollarda, xizmat ba'zi bir odam tomonidan (xaridorning bitta sotuvchi bilan),
ba'zi bir guruhlar (restoranda xaridorga) va ba'zi hollarda - texnik qurilmalar
(gazlangan suv, sendvichlarni sotish) avtomatika bilan).
Xizmatlarni amalga oshiradigan mablag'larning kombinatsiyasi deyiladi xizmat
ko'rsatish kanali.
Agar xizmat kanallari bir xil bepul dasturlarni qondira olsa, keyin xizmat kanallari
deyiladi bir hil.
Voqea oqimi.
Smo-ning bir davlatdan boshqasiga o'tishi aniq belgilangan tadbirlar arizalarni qabul qilish va ularga xizmat ko'rsatishning ta'siri ostida sodir bo'ladi.
Vaqtning tasodifiy daqiqalarida boshqa voqealar ketma-ketligi, xuddi shunday deb
ataladigan narsani shakllantiradi voqealar oqimi.
Bunday oqimlarga misollar turli xil tabiatning oqimlari - tovarlar, pul, hujjatlar
oqimi; transport oqimi; Mijoz oqimlari, xaridorlar; Telefon qo'ng'iroqlari,
muzokaralar va boshqalar. Tizim odatda hech biri emas, balki yaqin vaqt bilan
bog'liq bo'lmagan tadbirlar bilan darhol aniqlanadi. Masalan, do'konda patellarni
saqlash xaridorlar va o'tish xizmati tomonidan belgilanadi; Ushbu mavzularda
tasodifiy xaridorlarning lahzalarida, navbat va har bir xaridorga xizmat qilish
uchun vaqt kutish vaqtini kutishadi.
Bunday holda, oqimning asosiy xususiyati xususiyati qo'shni tadbirlar o'rtasida
to'g'ri vaqtni taqsimlashdir. Ularning xususiyatlari bilan tavsiflanadigan turli xil
oqimlar mavjud.
Voqealar oqimi deb nomlanadi muntazam Agar udagi voqealar birin-ketin
bo'lsa, belgilangan va qat'iy belgilangan vaqt oralig'ida. Bunday oqim amaliyotda
ideal va juda kamdan-kam uchraydi. Biz ko'pincha muntazamlikning xususiyatiga
ega bo'lmagan bo'lmagan oqimlarni topamiz.
Voqealar oqimi deb nomlanadi statsionar Agar vaqt o'tishi davomida har
qanday tadbirlar soni ehtimol faqat ushbu bo'shliq davomiyligiga bog'liq bo'lsa va
ushbu davrda vaqtning boshidanoq joylashganga bog'liq emas.
Ya'ni Statsionar deb nomlanadi Vaqt birligi uchun tizimni kiritadigan talablarning
sonini matematik kutadi (biz l dokout qilamiz) vaqt o'tishi bilan o'zgarmaydi.
Shunday qilib, belgilangan vaqt davomida ma'lum miqdordagi talablar tizimiga
kirish ehtimoli? T uning qiymatiga bog'liq va vaqtning o'qi bo'yicha ma'lumotning
boshlanishiga bog'liq emas.
Oqim statsionarligi, ehtimoliy xususiyatlar vaqti bo'yicha mustaqillikni
anglatadi; Xususan, tako oqimi intensivligi vaqtning birligi uchun o'rtacha
ko'rsatkichlarning o'rtacha sonidir. Amaliyotda iplar faqat cheklangan vaqt
oralig'ida statsionar deb hisoblanishi mumkin. Odatda, xaridorlarning oqimi ish
kunida sezilarli darajada o'zgaradi. Biroq, ma'lum vaqt oralig'ini ajratish mumkin,
uning ichida ushbu oqim doimiy intensivlikka ega bo'lgan statsionar sifatida ko'rib
chiqilishi mumkin.
Qo'shimcha emas T T + T + T + T +? T gacha bo'lgan vaqt davomida
tizimga qancha talablar kiritilgunga qadar tizimga kiritilgunga qadar tizimga
kiritilgan talablar soni.
Masalan, hozir to'qish mashinasida ip to'kilib ketgan bo'lsa va u kelmaydi, bu
keyingi daqiqada ushbu mashinaga yangi uzumni oladi, ayniqsa bu ta'sir qilmaydi
boshqa mashinalarda tanaffusning muassasalari.
Voqealar oqimi deb nomlanadi oqimlarsiz oqim Agar o'zboshimchalik bilan
tanlangan vaqt oralig'idan biriga tushsa, bu bo'shliqlar bir-birlariga bir-birlarini
kesib kelmasa, o'zboshimchalik bilan tanlangan voqealarning soniga bog'liq
bo'lmasa.
Oqim paytida voqea bir-biridan mustaqil ravishda ketma-ket bir necha bor
paydo bo'ladi. Masalan, do'konga kiritilgan xaridorlarning oqimi oqimlarsiz oqim
deb hisoblanishi mumkin, chunki ularning har birining kelishi sabab bo'lgan
sabablar boshqa tug'ruqqa o'xshash sabablar bilan bog'liq emas.
Voqealar oqimi deb nomlanadi oddiy Agar bir vaqtning o'zida juda oz vaqt
davomida sayohat ehtimoli faqat bitta tadbirning shaxsiy hayotining shaxsiy hayoti
ehtimoli bilan solishtirganda ikki yoki undan ortiq voqea ahamiyatsiz bo'lsa.
Boshqa so'z bilan , oddiy oqim Bir vaqtning o'zida ikki yoki undan ortiq
talablarni qabul qilishning amaliy imkonsizligini bildiradi. Masalan, etarli darajada
kichikdir, bir vaqtning o'zida menejment brigadasi tomonidan xizmat ko'rsatadigan
mashina vositalaridan bir vaqtning o'zida muvaffaqiyatsiz bo'lishi mumkin. Oddiy
oqimda, voqealar darhol emas, balki yoki boshqacha emas, balki bir tarzda sodir
bo'ladi.
Agar bir vaqtning o'zida oqim xossa bo'lsa stoldaros, oddiy va
oqibatlarning etishmasligi, keyin bunday oqim yalang'och tadbirlarning eng
oddiy (yoki poisson) oqimi .
Bunday oqimning tana tizimiga ta'sirining mate-matal tavsifi eng oddiy.
Shuning uchun, xususan, eng oddiy oqim alohida rol o'ynaydi.
Ommaviy texnik xizmat nazariyasida ishlatiladigan usullar va modellar
(TMO) tahliliy va taqlidga bo'lish mumkin.
Ommaviy xizmat ko'rsatish nazariy usullari Tizimning xususiyatlariga
uning faoliyat ko'rsatadigan parametrlarning ba'zi funktsiyalari sifatida ruxsat
berish. Shu sababli, SMO samaradorligi bo'yicha individual omillarning ta'sirini
sifatli tahlil qilish mumkin.
Taqlid
usullari Kompyuterda
ommaviy
xizmatni
model
xizmatini
modellashtirishga asoslanib, tahliliy modellardan foydalanish imkonsiz bo'lsa,
qo'llang.
Hozirgi paytda nazariy jihatdan ishlab chiqilgan va amaliy qo'llanmalarda
qulay va qulay, ommaviy texnik xizmat ko'rsatish vazifalarini hal qilish
usullari kiruvchi talablar oqimi eng sodda (Poisson).
Eng oddiy oqim uchun tizimga bo'lgan da'volarni olish chastotasi Poisson,
I.E. vaqt davomida ipoteka ehtimolit. silliqk K. talablar formulada aniqlanadi:
Smo-ning muhim xususiyati bu xizmat talablarining xizmat vaqti.
Xizmatning xizmat vaqti, qoida tariqasida, tasodifiy qiymat va tergovchilarni
tarqatish qonuni bilan tavsiflash mumkin.
Nazariyada
eng
katta
taqsimlash
va
ayniqsa
amaliy
asrab
olishda ekspozidensial xizmat vaqti taqsimlanishi. Ushbu qonun uchun tarqatish
funktsiyasi quyidagi shaklga ega:
F  t  \ u003d 1 - e - m
(2)
ular. Time Time The T ning ma'lum qiymatidan oshmasligi ehtimoli bo'lishi
mumkin, bu formula (2) tomonidan belgilanadi, bu erda tizimdagi xizmat
talablarini eksponent qonuni parametridir. Ya'ni bu qiymat, o'rta xizmat vaqti
m \ u003d 1 /?O6.
(3)
Tadbirlarning eng oddiy oqimining kontseptsiyasidan tashqari, ko'pincha boshqa
turdagi oqimlar kontseptsiyasidan foydalanish.
Oqim hodisasi deyiladi palma oqimi T1, T2,..., Mustaqil, teng ravishda bir
xil darajada taqsimlangan,, shuningdek, oddiy oqimdan farqli o'laroq, bu namoyish
evaziga taqsimlangan.
Postr-dagi oqim palma oqimining alohida holatidir.
Palma oqimi juda muhimdir ertangi oqimi . Ushbu ip eng oddiy oqimning
"ingichka" bilan olinadi. Bunday "ingichka" tanlovning ma'lum bir qoidaga
muvofiq eng oddiy terdagi ba'zi tadbirlar qoidasiga muvofiq amalga oshiriladi.
Masalan, eng oddiy oqimni hosil qilishning faqat har bir ikkinchi qismini hisobga
olishdan xavotirda, biz ikkinchi tartibli erngish oqimini olamiz. Agar siz har
uchinchi tadbirni olsangiz, uchinchi buyurtma Erlandning oqimi hosil bo'ladi va
hokazo va boshqalar. Siz har qanday K-Th Buyurtning yarim o'qilishi mumkin.
Shubhasiz, eng oddiy oqim - bu birinchi tartibli erngish oqimi.
Ommaviy texnik xizmatlarning tasnifi.
Ommaviy texnik xizmat ko'rsatish tizimini (SMO) o'rganib chiqish kerak
bo'lgan narsalarni o'rganish, keyinchalik talabnomalarning kiruvchi oqimini va
uning xususiyatlarini o'rganish bilan to'liq o'rganish bilan to'la.
1. Xizmat boshlanishining kutilayotgan shartlariga qarabajratish:
Yo'qotishlar bilan smo (rad etadi), utish bilan smo.
Ichida Kamchiliklar bilan smo Barcha xizmat kanallari band bo'lgan
paytdagi talablar, muvaffaqiyatsizlikni qabul qilish va yo'qolishi mumkin. Noto'g'ri
tizimning klassik namunasi - bu telefon stantsiyasi. Agar "deb nomlangan abonent
band bo'lsa, unda ulanishning talabi muvaffaqiyatsizlikni oladi va yo'qoladi.
Ichida Kutish bilan smo Teklanish, barcha xizmat ko'rsatuvchi kanallarni
ishga tushirish, navbatga qo'yiladi va xizmat ko'rsatadigan kanallardan birini
kutadi.
Smo, ruxsat beradi Ammo unda cheklangan miqdordagi talablar bilan,
deyiladi cheklangan navbat bilan .
Smo, navbatga ruxsat beradiAmmo har bir talabning cheklangan davri
bilan ularda tizimlar deyiladi cheklangan vaqt bilan.
2. Xizmat kanallari soni bo'yichaSmo bo'linadi
- bir kanal ;
- ko'p darajada .
3. Talablar manbai joylashgan joyda
Smo bo'lingan:
- ochiq Talab manbai tizimdan tashqarida bo'lsa;
- yopiq Manba o'zi tizimida bo'lsa.
Ochiq tizimning namunasi uy jihozlariga texnik xizmat ko'rsatish va
ta'mirlash seminari bo'lib xizmat qilishi mumkin. Bu erda noto'g'ri qurilmalar
ularning texnik xizmat ko'rsatish talablarining manbai tizimning o'zidan tashqarida,
talablar soni cheklanmagan deb hisoblanishi mumkin.
Yopiq smo, masalan, mashina stantsiyasini anglatadi mashinalar Yoriqlar manbai
va o'z xizmat ko'rsatish uchun talablar manbaiMasalan, moslashuvchanlarning
jamoasi.
Klo tasnifining boshqa belgilari, masalan, intizom xizmati tomonidan , bir fazali
va ko'payish uchun lp va boshq.
3. Smo-ning modellari. Smo 'ishlashining sifat ko'rsatkichlari.
Eng ko'p tarqaladigan WMO tahliliy modellarini kutish bilan ko'rib chiqing, i.e.
Ka-to'shaklar band bo'lgan paytda qabul qilingan talablarga binoan qabul qilingan,
kanallar chiqarilib, xizmat ko'rsatilmoqda.
Vazifaning umumiy sozlamasi quyidagicha.
Tizim bor n. Kanallarga xizmat ko'rsatishUlarning har biri bir vaqtning
o'zida faqat bitta talablarga xizmat qilishi mumkin.
Tizimga kiring eng oddiy (Poisson) parametrli talablar oqimi  .
Agar tizimda xizmatda juda kam uchraydigan talab allaqachon bo'lsa kam
emas n. talablar (i.e. barcha kanallar band), keyin ushbu talab navbatga aylanadi
va xizmat boshlanishini kutmoqda.
Har bir talabning xizmat vaqti t haqida. - eksponentning ekspozidi haddan
tashqari taqsimotiga bo'ysunadigan tasodifiy qiymat parametr bilan  .
Kutilayotgan WMOM ikkita katta guruhga bo'linishi mumkin: YopiqVa Old
tomonda.
Ga yopiq qaysi tizimlarni o'z ichiga oladi kiruvchi talablar oqimi
tizimning o'zida va cheklangan.
Masalan, ustaxonada mashina vositalarining vazifasi ustaxonalarga bo'lgan vazifasi
vaqti-vaqti bilan ularga xizmat qilishi kerak. Har bir qo'shni mashinasi astar
talablarining
potentsial
manbaiga
aylanadi.
Bunday
tizimlarda
aylanma
talablarning umumiy soni albatta va ko'pincha doimiy ravishda.
Agar a ta'minot manbai cheksiz miqdordagi talablarga ega. Keyin
tizimlar deb nomlanadi ezilgan.
Masalan, bunday tizimlarning do'konlarida do'konlar, kassa, kassa, portlar va
boshqalar, kiruvchi oqim tezligini cheksiz deb hisoblash mumkin.
Ushbu ikki turning faoliyatining qayd etilgan xususiyatlari matematik apparatdan
foydalanish uchun ma'lum shartlar qo'llaniladi. Har xil turlarning ishining
xususiyatlarini hisoblash smo shtati ehtimolliklarini hisoblash asosida amalga
oshirilishi mumkin (chaqirilgan) mul Erland shaklini shakllantiring).
1. Oziq-ovqat mahsulotlarini kutish bilan ochiq xizmat ko'rsatish tizimi.
Ochiq
WMO
funktsiyasining
sifat
ko'rsatkichlarini
hisoblashning
sifat
ko'rsatkichlarini kutish bilan hisoblash uchun hisoblang.
Bunday tizimlarni o'rganishda xizmat ko'rsatish tizimining turli ko'rsatkichlari
hisoblanadi. Asosiy ko'rsatkichlar sifatida barcha kanallar bepul yoki band bo'lishi
mumkin, ular xizmat kanallari va xizmat ko'rsatish kanallarining ta'siri va pastligi
koeffitsientlari va boshqalar.
Biz ko'rib chiqish parametrini taqdim etamiz    /  . E'tibor bering, agar
tengsizlik amalga oshirilsa  / n.  1, Burilish cheksiz o'sib bo'lmaydi.
Ushbu holat quyidagi ma'noga ega:  - keladigan talablarning o'rtacha soni har
tomonga vaqt birligi, 1/ mm. - bitta talabning bitta kanallari bilan o'rtacha
vaqt α   
1/   - xizmat qilish kerak bo'lgan o'rtacha kanallar vaqt
birligigabarcha talablar. Keyin mek vaqt birligi uchun bitta kanalga tegishli
talablarning o'rtacha soni.
Shuning uchun, shart: ,  / n.  1 Bu shuni anglatadiki, xizmat ko'rsatuvchi
kanallar soni vaqt birligi uchun barcha talablarga xizmat qilish uchun zarur bo'lgan
kanallarning o'rtacha sonidan yuqori bo'lishi kerak.
Smo 'ishining eng muhim xususiyatlari (ochiq ommaviy texnik xizmat ko'rsatish
tizimi uchun kuting):
Glassari
SMO- (Ijtimoiy tarmoqlarni optimallashtirish) - ijtimoiy tarmoqlarda sizning
brendingiz va saytingizga havolalar sonini ko'paytirishga qaratilgan chora-tadbirlar
majmui. SMO brend xabardorligini oshirish, onlayn marketing samaradorligini
oshirish, konversiyalarni oshirish va auditoriya bilan aloqa sifatini yaxshilash
uchun mo'ljallangan.
OSU- National o'zgarishlarga qarab bozorning o'zgaruvchanligini tezda kuzatib
borish va malakali qarorlar qabul qilish.
Test
1. Operatsiya – nima?
A) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan harakatlar tizimi
B) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan shaxslar majmui
C) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan qurilmalar majmui
D) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan avtomatlar majmui
2. Matematik model jarayonni tavsiflash usuligina bo’lib, uni matematik usullar
yordamida tahlil qilish imkonini berishi haqidagi fikr kimga tegishli?
A) al-Xorazmiy B) Polotsi
C) Moiseyev
D) Nyuton
3. Operatsiyalarni tadqiq qilish jarayoni necha bosqichdan iborat?
A) 2
B) 5
C) 4
D) 3
4. Noaniq omillar – bu …
A) Ularga qiymatlari operatsiyani o’tkazuvchi tomon tanlagan har bir strategiya
birdan-bir natija to’g’ri kelishi bilan xarakterlanadigan deterministik masalalar
to’g’ri keladi.
B) taqsimot qonunlari ma’lum bo’lgan tasodifiy omillar.
C) omillar uchun yaxshi sharoitda ,omilning qiymatlar sohasi yoki uning taqsimot
qonuni ma’lum bo’ladi.
D) qiymatlari operatsiyani tekshiruvchiga noma’lum va baholay olmaydigan
omillar.
5. “Agar operatsiyani bajarish shart-sharoitlari noma’lum bo’lsa, biz uni ko’proq
informatsiyaga ega bo’lgandagidek muvaffaqiyatli tashkil etish imkoniyatiga ega
bo’lamiz.” Ushbu fikrlar kimga tegishli?
A) al-Xorazmiy
B) Ventsel
C) Polotsi
D) Moiseyev
6. Qiymatlari operatsiyani tekshiruvchiga noma’lum va baholay olmaydigan
omillar nima deyiladi?
A) Noaniq omillar
B) Tasodifiy omillar
C) O’zgarmas omillar D) Bunday
omillar mavjud emas.
7. Biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan harakatlar tizimiga nima deyiladi?
A) Omillar B) strategiya C) Taqdiqot D) Operatsiya
8. “Ularga qiymatlari operatsiyani o’tkazuvchi tomon tanlagan har bir strategiya
birdan-bir natija to’g’ri kelishi bilan xarakterlanadigan deterministik masalalar
to’g’ri keladi.” Ushbu fikrlar qaysi omillar uchun taalluqli?
A) noaniq omillar uchun
B) o’zgarmas omillar uchun
C) tasodifiy omillar
D) bunday omil uchun emas
9. … -taqsimot qonunlari ma’lum bo’lgan tasodifiy omillar.Nuqtalar o’rniga
kerakli so’zlarni qo’ying.
A) Noaniq omillar
B) O’zgarmas omillar
C) Tasodifiy omillar
D) Bunday omil mavjud emas
10. Agar qarorlar ichida birortasi boshqalariga qaraganda qandaydir maqsadga
erishishda eng yaxshi, eng qulay, eng keraklisi bo’lsa, bunday qarorga … deyiladi.
Nuqtalar o’rniga kerakli so’zni qo’ying.
A) optimal qaror
B)strategiya
C) maqsad
D) operatsiya
11. Optimal qaror – nima?
A) Optimal qaror - taqsimot qonunlari ma’lum bo’lgan tasodifiy omillar.
B) Agar qarorlar ichida birortasi boshqalariga qaraganda qandaydir maqsadga
erishishda eng yaxshi, eng qulay, eng keraklisi bo’lsa, bunday qarorga optimal
qaror deyiladi.
C) Ularga qiymatlari operatsiyani o’tkazuvchi tomon tanlagan har bir strategiya
birdan-bir natija to’g’ri kelishi bilan xarakterlanadigan deterministik masalalar
to’g’ri keladi.
D) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan harakatlar tizimi.
12. Optimal strategiya – nima?
A) biror maqsadni ko’zlab qilinayotgan va shu maqsadga erishish uchun
birlashtirilgan harakatlar tizimi.
B) Ularga qiymatlari operatsiyani o’tkazuvchi tomon tanlagan har bir strategiya
birdan-bir natija to’g’ri kelishi bilan xarakterlanadigan deterministik masalalar
to’g’ri keladi.
C) Agar qarorlar ichida birortasi boshqalariga qaraganda qandaydir maqsadga
erishishda eng yaxshi, eng qulay, eng keraklisi bo’lsa, bunday qarorga optimal
strategiya deyiladi.
D) qandaydir mulohazalarga ko’ra boshqalardan afzalroq bo’lgan strategiyalar.
13. Sanoat korxonasida ishlab chiqarish resurslarini tejash bo’yicha chora-tadbirlar
tizimi tashkil qilinmoqda.Samaradorlik mezoni - … . Nuqtalar o’rniga kerakli
so’zlarni qo’ying.
A) qurilmaning ishdan chiqish ehtimoli
B) yuklarni tashish bilan bog’liq jami harakatlar
C) tejalgan resurslar jami
D) to’g’ri javob yo’q.
14. Texnik qurilmaning mustahkamligini oshirishga qaratilgan chora-tadbirlar
tizimi tashkil qilinmoqda. Samaradorlik mezoni - … . Nuqtalar o’rniga kerakli
so’zlarni qo’ying.
A) qurilmaning ishdan chiqish ehtimoli
B) yuklarni tashish bilan bog’liq jami harakatlar
C) tejalgan resurslar jami
D) to’g’ri javob yo’q
15. Ta’minlovchilardan iste’molchilarga yuk tashib yetkazishni tashkil qilish
kerak.Samaradorlik mezoni - … . Nuqtalar o’rniga kerakli so’zlarni qo’ying.
A) qurilmaning ishdan chiqish ehtimoli
B) yuklarni tashish bilan bog’liq jami harakatlar
C) tejalgan resurslar jami
D) to’g’ri javob yo’q
Foydalanilgan adabiyotlar
Oʻzbekiston milliy ensiklopediyasi (2000-2005)
Internet saytlari:
https://www.bbc.com/news/magazine-31503875
https://fivebooks.com/best-books/ariel-rubinstein-on-game-theory/
https://upjourney.com/best-books-on-emotional-intelligence
https://www.economicsonline.co.uk/Definitions/Nash_equilibrium.html
https://www.investopedia.com/terms/n/nash-equilibrium.asp
https://www.economicsdiscussion.net/