Конспект до Модуля 2:
Продуктова команда.
Продактменеджер та менеджмент.
Після цього модуля ти зможеш:
перелічити членів продуктової команди на різних етапах розвитку
продукту (стартап, компанія, корпорація)
перелічити спеціалістів у продуктових ІТ-компаніях
перелічити метрики, за допомогою яких ми оцінюємо динаміку
взаємодії між членами команди
дати визначення поняттю «продактменеджер»
перелічити компетенції продактменеджера
дати визначення поняттю «продуктова стратегія»
пояснити, як продактменеджер ставить цілі команді
перелічити метрики вимірювання виконання цілей
Коротко про головне:
Нетехнічні спеціалісти в IT-компаніях
Продактменеджер — працює на
Маркетолог
—
перетині
просуванням
продукту,
бізнесу,
технологій
всіх
та
маркетингу
синхронізує
й
роботу
департаментів.
аудиторію
Дизайнер (графічний, ілюстратор,
motion-дизайнер,
—
складовою
продукту.
працює
над
візуальною
до
бізнес-аналітик)
вивчає
та
кількість
метрики
та
утримує
data- (продуктовий,
обробляє,
велику
будує
бренду
користувачів.
Аналітик
та
продуктовий
дизайнер)
лояльність
займається
і
збирає,
інтерпретує
даних,
продукту,
зростання
—
відсте
дослід
пропонує
жує
жує
точки
гіпотези.
Рекрутер — займається процесом
пошуку
до
та
найму
нових
кандидатів
компанії.
HR-менеджер
адаптуватися
місці
кар
PR-менеджер — розвиває бренд та
репутацію
та
—
на
допомагає
новому
сформувати
’єрного
розвитку,
корпоративну
робочому
бачення
формує
культуру.
продукту.
технічні спеціалісти в IT-компаніях
Back-end розробник — логіка
Front-end фахівець
сайту,
для
його
внутрішнє
наповнення.
візуальної
—
розробка
частини,
коду
інтерфейсу
продукту.
QA-інженер
GameDev — розробка ігор.
та
Ops-інженер
Dev
процесів
та
—
автоматизація
створення
операційного
середови
єдиного
ща
для
команд.
пошук
у
—
тестування
ньому
продукту
багів.
Більше про технічних спеціалістів
ти дізнаєшся в модулі 9.
Продуктові команди
Принципи
Спільна мет
Глибоке розуміння процесів робот
Відкритіст
Використання принципів менеджмент
Командне ухвалення рішен
Взаємодопомога
Види команд
Функціональна команда — фахівці одного профілю. Наприклад,
тільки маркетологи або тільки тестувальники.
Маркетологи
Тестувальники
Кросфункціональна команда — фахівці різних спеціалізацій
та команд. Наприклад, команда з дизайнерів, аналітиків,
розробників та маркетологів. Кросфункціональна команда може
самостійно створити повноцінний продукт.
Full-stack розробник
QA-інженер
Data-аналітик
UX/UI-дизайнер
Команда розробки
Метрики оцінки ефективності команди
Ідея
Запуск продукту
Lead time
Lead time — вимірювання, скільки часу займає розробка продукту
від появи ідеї до релізу
Flow Efficiency (ефективність потоку) — це метрика, яка показує
швидкість роботи команди над створенням продукту, враховуючи
етапи розробки, тестування та релізу. Вона розраховується за
такою формулою:
work
x 100%
work + wait
де work — це час, витрачений на виконання завдання, а wait —
час, коли фахівець із команди чекав на отримання завдання
(оскільки на різних етапах гравці команди залежать один від
одного).
Продуктова стратегія — високорівневий загальний план розвитку
продукту для досягнення однієї чи кількох цілей компанії.
Бачення
продукту (візія) довгостроковий
намір, який
описує майбутнє
продукту та
надихає команду
Цілі
Ключові кроки
актуальні, можна
виміряти
метриками
великі завдання,
які команда
виконує за
певний час
SMART — система постановки цілей. Абревіатура, яка розшифровується так:
Achievable
Realistic
Timed
Specific — конкретна. Мета має бути чіткою та лаконічною
Чого ми хочемо досягти
Чому ця мета важлива?
Measurable — вимірювана. Метрики для оцінювання цілей
Скільки
Як дізнатися, що мета виконана?
Achievable — досяжна. Мета має бути реалістичною
Як можна досягти цієї мети
Наскільки реальною є мета з урахуванням інших обмежень?
Realistic — актуальна
Це точно варто зусиль
Зараз вдалий час?
Timed — обмежена терміном
Коли ми можемо це виконати?
Roadmap — дорожня мапа розвитку продукту. Може містити як короткострокові, так і довгострокові плани.
ОКR (Objectives Key Results) — система постановки цілей та ключових показників у бізнесі. Приклад постановки ОКR:
КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
Ціль
Зробити застосунок №1
за завантаженням в ніші Education
Місячна аудиторія активних
користувачів — 2,5 млн
База користувачів
зростає на 1 млн
щомісяця
Середня оцінка додатку — 4,9,
загальна кількість оцінок —
100 тис.
Про застосунок написали у
ключових медіа — Business
Insider, Inc, The Verge
КPІ (Key Performance Indicator) — це ключові показники
ефективності. Фокус не на цілях, а на показниках, яких треба
досягти. Оцінювання у відсотковій шкалі.
Product Manager
Cпеціаліст, що працює на стику бізнесу, маркетингу і технологій та синхронізує роботу всіх
департаментів. Головна мета продактменеджера — створити прибутковий продукт, що відповідатиме
очікуванням та потребам користувачів.
Hard Skills
Вміння працювати з аналітикою та базами
даних
Базове розуміння процесу технічної
Розробка дорожньої карти продукту (ресурси,
таймінг, стратегія тощо)
Знання методологій управління
командами (наприклад, Agile)
Проведення A/B-тестувань
Навички дослідження ринку та цільової
аудиторії
Розробка та створення MVP
Робота над стратегією розвитку продукту
Базове розуміння коду
Розуміння принципів UX/UI-дизайну
розробки продукту
Обізнаність в маркетингу продукту
Soft Skills
Вміння комунікувати, слухати, домовлятися,
переконувати
Командна роботa
Прийняття рішень
Тайм-менеджмент
Емпатія
Helicopter view
Тактичне та стратегічне мислення
Зони відповідальності
Дослідження ринку, конкурентів, потреб
користувача
Висування та перевірка гіпотез
Планування релізу нових фіч (ТЗ, розподіл
між командами, дедлайни, відстеження
прогресу)
Розробка стратегії та попередження
ризиків у створенні та розвитку
продукту
Управління беклогом (системою переліку
тасків)
Пріоритезація завдань
Планування роботи продуктової команди (прорахунок з відділом розробки, оцінка ресурсів,
створення плану, визначення дедлайну, презентація результатів)
Iнструменти
Корисні матеріали та джерела
Обов’язково
Нетехнічні професії в ІТ. Розповідаємо, що вимагають та
скільки платят
The Art of Being Compelling as a Product Manage
Roles and Responsibilities of a Product Tea
Система цілепокладання OKR зробила Google видатним. Як її
адаптувати під свій бізне
Формула успіху S.M.A.R.T: мотивуємо себе та учні
Ієрархія, цілі й розвиток стартапу. Що таке RoadMap і як її
створити
Додатково
50 Best Jobs in America for 2022
Подивитись
Документальний фільм Abstract: The Art of Design
Книги
Майк Кон «Оцінювання і планування в Agile
Джулі Чжо «Становлення менеджера. Що робити, коли всі
чекають від вас вказівок
Джон Доер «Міряй важливе. OKR. Проста ідея зростання
вдесятеро»
Поняття
Функціональна команда — фахівці одного профілю. Наприклад,
тільки маркетологи або тільки тестувальники.
Кросфункціональна команда — фахівці різних спеціалізацій та
команд. Наприклад, команда з дизайнерів, аналітиків, розробників та
маркетологів. Кросфункціональна команда може самостійно створити
повноцінний продукт.
Lead time — вимірювання, скільки часу займає розробка продукту від
появи ідеї до релізу.
Flow Efficiency (ефективність потоку) — це метрика, яка показує
швидкість роботи команди над створенням продукту, враховуючи етапи
розробки, тестування та релізу. Вона розраховується за такою формулою: work
x 100%
work + wait
де work — це час, витрачений на виконання завдання, а wait — час,
коли фахівець із команди чекав на отримання завдання (оскільки на
різних етапах гравці команди залежать один від одного).
Продуктова стратегія — високорівневий загальний план розвитку
продукту для досягнення однієї чи кількох цілей компанії.
ОКR (Objectives Key Results) — система постановки цілей та ключових
показників у бізнесі.
КPІ (Key Performance Indicator) — це ключові показники ефективності.
Фокус не на цілях, а на показниках, яких треба досягти. Оцінювання
у відсотковій шкалі.
Roadmap — дорожня мапа розвитку продукту. Може містити як
короткострокові, так і довгострокові плани.
SMART — система постановки цілей. Абревіатура, яка
розшифровується так: specific — конкретна, measurable — вимірювана,
achievable — досяжна, realistic — актуальна, timed — обмежена
терміном.