LA UNICA DIFERENCIA ENTRE EL EXITO Y EL FRACASO
GRANT CARDONE
BESTSELLING DE NEW YORK TIMES AUTOR DE
SI NO ERES EL PRIMERO, ERES EL ÚLTIMO
la regla de 10X
La única diferencia entre
el éxito y el fracaso
Grant Cardone
John Wiley & Sons, Inc.
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Datos de catalogación en publicación de la Biblioteca del Congreso:
Cardone, Grant.
La regla de las diez veces: la única diferencia entre el éxito y el fracaso / Grant Cardone.
p. cm.
incluye indice.
ISBN 978-0-470-62760-0 (cloth)
ISBN 978-1-118-06406-1 (ebk)
ISBN 978-1-118-06407-8 (ebk)
ISBN 978-1-118-06408-5 (ebk)
1. El éxito en los negocios. 2. El éxito. I. Título.
HF5386.C2543 2011
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Impreso en los Estados Unidos de América.
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“Cualquiera que me sugiera hacer menos.
¡O no es un amigo de verdad o está muy confundido! ”
—Grant Cardone
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CONTENIDOS
Introducción
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CAPITULO 1 ¿Cual es la regla10X?
1
CAPITULO 2 ¿Por qué la regla 10X es vital?
13
CAPITULO 3 ¿Qué es el éxito?
21
CAPITULO 4 El éxito es tu deber
25
CAPITULO 5 No hay escasez de éxito
33
CAPITULO 6 Asumir el control de Todo
39
CAPITULO 7 Cuatro grados de acción
47
CAPITULO 8 El promedio es una fórmula que falla
61
CAPITULO 9 Metas 10X
69
CAPITULO 10 La competencia es para mariquitas
77
CAPITULO 11 Saliendo de la Clase media
85
CAPITULO 12 La obsesión no es una enfermedad; es un regalo 91
CAPITULO 13 Ve "por todo " y Comprometete completamento 97
CAPITULO 14 Expanderse, nunca contraerse
103
CAPITULO 15 Expanderse, nunca contraerse
109
CAPITULO 16 El miedo es un gran indicador
115
CAPITULO 17El mito de la gestión del tiempo
121
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CONTENIDOS
CAPITULO 18 La crítica es un signo de éxito
129
CAPITULO 19 La satisfacción del cliente es el objetivo
equivocado
135
CAPITULO 20 Omnipresence
147
CAPITULO 21 Excusas
155
CAPITULO 22 ¿Exitoso o fracasado?
159
CAPITULO 23 Empezando con 10X
187
Glosario
205
Acerca del Autor
229
Index
231
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Introducción
Probablemente haya recogido este libro y se haya preguntado
¿Cuál es exactamente esta regla 10X? ¿Y cómo me ayudará? La regla
10X es el Santo Grial para aquellos que desean el éxito. En serio, si
todo tiene un final, sé todo, ¡entonces es todo! La regla 10X establece
niveles correctos de acciones y pensamiento que garantizan el éxito y
aseguran que continuarás operando en estos niveles a lo largo de su
vida y carrera. La regla de 10X Incluso disolverá sus miedos,
aumentará su coraje y su credibilidad en usted mismo, elimina la
procrastinación e inseguridades, y le proporciona un sentido de
propósito que revitalizará su vida, sueños y metas.
La Regla 10X es el principio único que todos los que alcanzan
el máximo rendimiento están utilizando en las áreas más florecientes
de sus vidas. Sin importar cómo defina el éxito, este libro le
mostrará cómo para garantizar el logro de cualquier sueño y en
cualquier economía. Lo primero que tiene que pasar es que usted
ajuste su pensamiento a niveles 10X y sus acciones a cantidades 10X.
Le mostraré cómo 10X pensamientos y acciones le harán la vida más
fácil y divertida y le proporcionará más tiempo. Después de pasar
toda una vida estudiando el éxito, creo que la regla 10X es el
ingrediente que todas las personas exitosas conocen y usan para
crear las vidas que desean.
La regla 10X le mostrará cómo definir correctamente sus
objetivos, estimar con precisión el esfuerzo necesario, discernir cómo
abordar sus proyectos con el estado de ánimo adecuado, y luego
determinar exactamente cuánta acción tomar. Ya verá porque el éxito
está garantizado cuando se opera dentro de los parámetros de la
regla 10X, y finalmente entenderá que la única razón por la que
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INTRODUCCIÓN
la mayoría de las personas nunca alcanzan el éxito. Usted descubrirá
por primera vez, el error que la gente comete al configurar sus
objetivos, ya que cuando se realizan, por sí solos destruyen cualquier
posibilidad de hacer esos objetivos realidad. También aprenderás a
encontrar la cantidad exacta de esfuerzo necesario para lograr
cualquier objetivo, de cualquier tamaño. Finalmente, te mostraré cómo
hacerlo un hábito y tener disciplina para operar a niveles 10X. Y
confía en mí -una vez que lo hagas, el éxito no solamente se
garantizará; si no que va a continuar perpetuándose, literalmente
produciendo más y serás prácticamente imparable- triunfa.
La Regla 10X es una disciplina, no es educación, un regalo, talento, o
buena fortuna. No requiere de unos rasgos personalidad especiales;
está disponible para cualquier persona que quiera emplearlo. La regla
10X no te costará nada y ganarás todo lo que alguna vez has querido.
Es la forma en que individuos y organizaciones deben acercarse a la
creación y realización de todas sus metas. Te mostraré cómo hacer de
la regla 10X una forma de vida y la única forma de manejar tus
proyectos. Le permitirá destacar entre sus pares y la industria en la
que trabaja. Hará que otros le vean como casi sobrehumano y
extraordinario en sus acciones y su compromiso con éxito.
Reconocerán su estatus como un modelo a seguir, no sólo en
términos de logros profesionales, también de cómo vivir la vida a su
máxima expresión.
La regla 10X simplifica y desmitifica el fenómeno qué es el éxito y lo
qué se necesita para tener éxito. Personalmente, el error más grande
que he cometido es caer en establecer mis objetivos demasiado altos,
tanto en aspectos personales como profesionales de mi vida. Se
necesita la misma cantidad de energía para tener un gran matrimonio
como lo hace el promedio de personas, de igual manera se requiere la
misma cantidad de energía y esfuerzo ganar $ 10 millones que hacer
$ 10,000. ¿Suena loco? No lo es, y lo verás cuando empieces a operar
a niveles 10X. Tus metas cambiarán. Las acciones que tomes
finalmente comenzarán a coincidir con quién eres realmente y lo que
realmente eres capaz de hacer. Comenzaras a tomar acción (es), sigue
con más acción (es) y lograrás y lo que te has propuesto hacer,
independientemente de las condiciones y
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Introducción
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situaciones a las que te enfrentas. La contribución más importante
para el éxito que he creado en mi propia vida vino como resultado de
operar con la regla 10X.
Estos conceptos de fijación de objetivos, logro de objetivos y tomar
acción no se enseñan en las escuelas, clases de gestión, entrenamiento de
liderazgo, o en una conferencia de fin de semana en el Four Estaciones.
No existe una fórmula -al menos que yo pudiera encontrar en ningún
Libro- que determine la correcta estimación de esfuerzo. Hable con
cualquier CEO o propietario de un negocio y le dirá que suficientes
niveles de motivación, ética de trabajo y seguimiento son
claramente escasos hoy en día.
Si tu objetivo es mejorar las condiciones sociales del planeta o
construir la empresa de mesas más rentable del mundo, se te pedirá que
uses pensamientos y acciones 10X para llegar allí. No es una cuestión de
educación, talento, conexiones, personalidad, suerte, dinero, tecnología,
estar en la industria correcta, o incluso estar en el lugar correcto en el
momento adecuado. En cada caso en el que alguien ha creado niveles
masivos de éxito, ya sea un filántropo, empresario, político, agente de
cambio, atleta o productor de cine: le garantizo que él o ella han operado
usando la Regla 10X durante su ascenso y logro de éxito.
Otro componente que se requiere para el éxito es la habilidad para
estimar la cantidad correcta de esfuerzo necesario a realizar -y su
equipo-, para lograr un objetivo. Usando el nivel exacto de esfuerzo
necesario, garantizará el logro de estos objetivos. Todos saben lo
importante que es establecer metas; sin embargo, la mayoría de las
personas no lo hacen porque subestiman la cantidad de acción necesaria
para lograr ese objetivo. Ajustar los objetivos correctos, estimando el
esfuerzo obligatorio, y operar en el nivel correcto de acción (s) son las
únicas cosas que garantizarán el éxito, y eso te permitirá atravesar los
clichés empresariales, la competencia, la resistencia del cliente, la
economía, desafíos, aversión al riesgo e incluso miedo al fracaso mientras
tomas medidas concretas para alcanzar tus sueños.
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INTRODUCCIÓN
La regla 10X asegurará su éxito independientemente de su talento,
educación, situación financiera, habilidades organizativas, gestión d
tiempo, la industria en la que se encuentra, o la cantidad de suerte tiene.
¡Use este libro como si su vida y sus sueños dependieran de ello, y
aprenda a operar a nuevos y más altos niveles de los que nunca creyó
posible!
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CAPÍTULO
1
¿Cuál es la regla de 10X?
La regla 10X es lo único que garantizará que obtendrá lo que
quiere en cantidades mayores a las que usted jamás había pensado
o imaginado. Puede funcionar en todos los ámbitos de la vida:
espiritual, físico, mental, emocional, familiar y financiero. La regla
10X se basa en la comprensión de la cantidad de esfuerzo y el
tipo de pensamiento necesario para hacer algo con éxito. Lo más
probable es que si mira hacia atrás sobre su vida, verá que ha
subestimado tanto las acciones como el razonamiento necesario
para llevar a cabo cualquier esfuerzo hasta el punto en que podría
ser etiquetado como exitoso. Aunque yo mismo lo he hecho bien
en la primera parte de la Regla 10X -evaluar el nivel de esfuerzo
necesario para lograr un objetivo- fallé en la segunda parte del
10X. Regla: ajustar mi pensamiento para atreverme a soñar a
niveles previamente inimaginables. Discutiré ambas facetas en
detalle.
He estado estudiando el éxito durante la mayor parte de tres
décadas y he encontrado que, aunque hay mucho acuerdo sobre el
establecimiento de objetivos, disciplina, persistencia, enfoque, gestión
del tiempo, aprendizaje a través de buenas personas, y redes;
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LA REGLA DE 10X
nunca he sido claro en esa única cosa que realmente hace que la
diferencia. Me han preguntado cientos de veces en seminarios y
entrevistas, “¿Qué es esa cualidad / acción / mentalidad que
asegurará que una persona tenga un éxito extraordinario? ". La
pregunta me ha venido molestando para poder entender si había una
cosa en mi propia vida que hizo una diferencia: "Cual única cosa he
hecho que hizo la mayor diferencia? "No tengo un gen que a
otros les falte, y definitivamente no ha sido suerte. No estaba
conectado con las personas “correctas”, y no he asistido a alguna escuela
de sangre azul. Entonces, ¿qué fue lo que me hizo exitoso?
Cuando miro hacia atrás sobre mi vida, veo que lo único que fue
más consistente con cualquier éxito que he logrado es que siempre
pongo 10 veces la cantidad de actividad que otros. Para cada
presentación de ventas, llamada telefónica o cita que otros hacían yo
estaba haciendo 10 de cada uno. Cuando comencé a comprar
bienes raíces, miré 10 veces más propiedades de las que pude
comprar y luego hice muchas ofertas para asegurar que pudiera
comprar lo que quería al precio que deseaba. Me he acercado a
todos mis negocios y empresas con acción masiva; ese ha sido el
único y mayor factor determinante en cualquier éxito que he creado,
yo era un completo desconocido cuando construí mi primera
compañía sin un plan de negocios, tenía cero conocimientos técnicos
o conexiones, y el único dinero que tenía era generado por
nuevas ventas. Sin embargo, pude construir un negocio sólido y viable
simplemente utilizando y operando a niveles de actividad mucho más
allá de lo que otros consideraron razonable. Me hice un nombre, y
literalmente cambié una industria como resultado.
Permítame ser claro aquí: no creo que haya creado niveles
extraordinarios de éxito, ni creo que haya intervenido en mi pleno
potencial. Soy completamente consciente de que hay muchas
personas que son muchas veces más exitosas, al menos
financieramente, que yo. Aunque no soy Warren Buffett, Steve Jobs, o
uno de los fundadores de Facebook o Google, He creado múltiples
empresas desde cero que me permitieron tener un estilo de vida
disfrutable en general.
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¿Cuál es la regla de 10X?
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La razón por la qué no creé niveles extraordinarios de éxito
financiero es que violé la segunda parte de la Regla 10X: la forma de
pensar 10X. Ese sería mi único arrepentimiento: fallar en acércame a mi
vida con la mentalidad correcta. Debía de haber establecido en realidad
objetivos que fueran 10 veces lo que había soñado en un principio.
Pero, como usted, estoy trabajando en ello ahora, y aún quedan algunos
años para corregir esto.
Menciono la noción de crear “niveles extraordinarios” de éxito una
y otra vez a lo largo de este libro. Extraordinario por definición, es
cualquier cosa fuera del reino de lo que la mayoría de las personas
normales pueden y lo logran. Y por supuesto que la definición
dependería entonces de con quién o qué clase del éxito te estás
comparando. Antes de que digas, "no necesito niveles
extraordinarios de éxito "o" el éxito no lo es todo " o "Sólo quiero
ser feliz" o lo que sea que puedas estar murmurándote a ti mismo
en este mismo momento, entiende algo: para llegar al siguiente nivel
de lo que sea que estés haciendo, debes pensar y actuar de una
manera muy diferente a como previamente has sido no puedes llegar a
la siguiente fase de un proyecto sin una mentalidad más grande, más
aceleración y caballos de fuerza extra. Tus pensamientos y acciones son
las razones por las qué estás donde estás ahora mismo. Entonces sería
razonable ¡Ser sospechoso de ambos!
Digamos que tienes un trabajo, pero no ahorros y quieres tener
otros $ 1,000 el mes que viene. O tal vez actualmente tienes $ 20,000 en
el banco y quieres ahorrar $ 1 millón, o tu compañía está haciendo $ 1
millón al año en ventas y quieres llegar a los $ 100 millones. Tal vez
necesites encontrar un trabajo, perder 40 libras, o encontrar al
compañero adecuado. Aunque estos escenarios cubren diferentes áreas
de tu vida, todos tienen una cosa en común: la persona que las desea
todavía no está allí. Cada uno de estos objetivos es valioso, y cada uno
requerirá una manera de conceptualizar y actuar sobre ellos en orden
para alcanzarlos. Todos ellos pueden definirse como extraordinarios si
superan lo que has llegado a conocer como ordinario. Mientras puede
que no sea "excepcional" en comparación con lo que otros están
buscando, la meta que te propongas siempre te llevará a un mejor a un
lugar o hacia un objetivo que aún no ha logrado.
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LA REGLA DE 10X
Otros pueden tener una opinión sobre tu éxito, pero solo tú puedes
decidir si es extraordinario. Solo tú sabes tú verdadero potencial y si estás a
la altura de ello; ninguna otra cosa puede juzgar tu éxito. Recuerda: el éxito
es el grado o medida de alcanzar algún objeto o fin deseado. Una vez tú
logres este fin deseado, el problema entonces se convierte en si puedes
mantener, multiplicar y repetir tus acciones para mantener ese resultado.
Aunque el éxito puede describir un logro o hazaña, la gente no suele
estudiar el éxito en términos de algo que han hecho. Lo hacen con una
mente hacia algo que buscan hacer. Una cosa interesante sobre el éxito es
que es como un soplo de aire; aunque tu último aliento de aire es
importante, no es tan importante como el siguiente.
No importa cuánto hayas logrado, lo desearás seguir alcanzando
logros en el futuro. Si dejas de intentar tener éxito, es como tratar de vivir el
resto de tu vida del último aliento de aire que te queda. Las cosas cambian;
no queda nada tal como era, para que las cosas se mantengan, requieren
atención y acción. Después de todo, un matrimonio no puede mantenerse
del amor que se sintió en el día de la boda.
Pero las personas que son altamente exitosas, tanto en sus profesiones
y sus vidas personales, continúan trabajando y produciendo y creando
incluso después de que hayan florecido. El mundo mira estas personas con
asombro y confusión, haciendo preguntas como, "¿Por qué siguen
avanzando?" La respuesta es simple: Las personas extremadamente exitosas
saben que sus esfuerzos deben continuar, para que puedan realizar nuevos
logros. Una vez se abandona la búsqueda de un objeto u objetivo deseado,
el ciclo del éxito llega a su fin.
Alguien me dijo recientemente: "Está claro que usted ha hecho
suficiente dinero para vivir cómodamente; ¿Por qué sigues trabajando? " Es
porque estoy obsesionado con el siguiente aliento de logro. Soy compulsivo
por dejar un legado y dejar una huella positiva en el planeta. Soy muy
infeliz cuando no estoy
logrando y más feliz cuando estoy en la búsqueda de alcanzar mi
pleno potencial y habilidades.
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¿Cuál es la regla de 10X?
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Mi decepción o insatisfacción con donde estoy en este momento
no sugiere que algo está mal conmigo, sino que algo está bien
conmigo. Creo que es mi obligación ética crear éxito para mí, mi
familia, mi empresa y mi futuro. Nadie puede convencerme de que
hay algo mal con mi deseo de alcanzar nuevos niveles de éxito.
¿Debería ser feliz con el amor que ya tuve para mis hijos y mi esposa
ayer, o debo continuar para crear más y verterlo en nuevas
cantidades hoy y mañana?
La realidad es que la mayoría de las personas no tienen lo que
sea que definan como éxito; muchos quieren "algo más" en al menos
un área de sus vidas. De hecho, estas son las personas que leerán este
libro, el insatisfecho que anhela algo más. Y realmente, quien no
quiere más: mejores relaciones, más calidad tiempo con los que
aman, experiencias más trascendentales, un mejor nivel de condición
física y salud, mayor energía, más conocimiento espiritual, y la
capacidad de contribuir al bien de la ¿sociedad? Común a todos estos
es el deseo de mejorar, y son cualidades por las que innumerables
personas miden el éxito.
Independientemente de lo que quiera hacer o ser, ya sea perder
10 libras, escribir un libro o convertirse en multimillonario: tu deseo
de alcanzar estos puntos es un elemento increíblemente importante
de hacer, cada uno de estos objetivos es vital para su supervivencia
futura -porque indican lo que está dentro de su potencial. Sin
importar la meta que te esfuerzas por lograr, se te requerirá pensar
de manera diferente, abrazar un nivel de compromiso duro, y
tomar enormes cantidades de acción a 10 veces los niveles que
piensas necesario, seguido de más acciones. Casi todas las
personas se enfrentan a problemáticas en sus carreras y otros aspectos
de sus vidas —como dietas fallidas, matrimonios y problemas
financieros— Son todos los resultados de no tomar suficiente acción.
Así que antes de que te digas por millonésima vez, "yo sería feliz
si acabara de tener. . . "O" No quiero ser rico— simplemente cómodo
"o" solo quiero lo suficiente para ser feliz ", debes entender un punto
vital: limitar la cantidad de éxito tu deseo es una violación de la
Regla 10X en sí misma.
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LA REGLA DE 10X
Cuando las personas comienzan a limitar la cantidad de éxito que
desean, les aseguro que limitarán lo que se les pedirá para lograr el éxito y
fracasarán miserablemente en hacer lo que sea necesario para mantenerlo.
Este es el enfoque de la Regla 10X: debes establecer objetivos que
son 10 veces más de lo que crees que quieres y luego hacer 10 veces más
de lo que crees que será necesario para lograr esos objetivos. Los
pensamientos masivos deben ser seguidos por acciones masivas. No hay
nada ordinario en la regla 10X. Es simplemente lo que dice que es: 10
veces los pensamientos y 10 veces las acciones de otras personas. La regla
10X trata de la mentalidad de dominación pura. Nunca haces lo que
hacen los demás. Debes estar dispuesto a hacer lo que ellos no harán, e
incluso tomar acciones que podrías considerar irrazonables ". Esta
mentalidad de dominación no es sobre controlar a los demás; más bien,
se trata de ser un modelo para los pensamientos y acciones de otros. Su
mentalidad y sus acciones deben servir como indicadores por los cuales
las personas pueden medirse a sí mismas. Las personas 10X nunca se
acercan a un objetivo apuntando a alcanzar solo ese objetivo. En su lugar,
buscan dominar todo el sector y tomarán medidas irrazonables para
hacerlo. Si comienza cualquier tarea con la intención de limitar el
resultado potencial, limitará las acciones necesarias para lograr ese
objetivo.
La siguiente es una serie de errores básicos que las personas cometen
cuando se proponen alcanzar sus metas:
1. Se equivocan al establecer objetivos ya que son demasiado
bajos y no permiten suficiente motivación correcta.
2. Subestiman gravemente lo que se necesitará en términos de
acciones, recursos, dinero y energía para lograr el objetivo.
3. Pasan demasiado tiempo compitiendo y no el tiempo
suficiente para dominar su sector.
4. Subestiman la cantidad de adversidad que deberán superar
para alcanzar realmente la meta deseada.
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¿Cuál es la regla de 10X?
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El problema de ejecución hipotecaria que enfrenta Estados Unidos
en este momento es un ejemplo perfecto de esta secuencia de errores. Los
que cayeron víctimas de esta situación se equivocaron, subestimaron las
cantidades necesarias de acciones y se concentraron demasiado
intensamente en ser competitivo en lugar de crear una situación que los
haría invencibles a contratiempos inesperados. Las personas operaban con
una mentalidad de rebaño, basada en la competencia en lugar de la
dominación, durante el auge de la vivienda. Pensaron en términos de
"Tengo que hacer lo que mi colega / vecino / miembro de mi familia está
haciendo" en lugar de "Tengo que hacer lo mejor para mí".
A pesar de lo que mucha gente dice (o quiere creer), la verdad es que
cada persona que tuvo una experiencia negativa con respecto al colapso de
la vivienda y el desorden de la ejecución hipotecaria no estableció
correctamente sus objetivos de supervivencia. La cantidad de ejecuciones
hipotecarias afectó el valor de las viviendas de las personas en todo el país.
Y cuando el mercado inmobiliario se derrumbó, tuvo un impacto negativo
en todo, afectando incluso a aquellos que no estaban jugando el juego
inmobiliario. El desempleo de repente se duplicó y luego se triplicó. Como
resultado, las industrias se paralizaron, las empresas se cerraron y las
cuentas de jubilación se eliminaron.
Incluso el inversionista más sofisticado juzga mal la cantidad
correcta de riqueza financiera necesaria para capear este tipo de tormenta.
Puede culpar a los bancos, la Fed, los corredores de hipotecas, el tiempo, la
mala fortuna o incluso a Dios si lo desea, pero la realidad de la situación es
que todas las personas (incluido yo mismo), así como innumerables
bancos, empresas e incluso Industrias enteras, no pudieron evaluar
adecuadamente la situación.
Cuando las personas no establecen objetivos 10X, y por lo tanto no
operan en niveles 10X, se vuelven susceptibles a los fenómenos de "hacerse
rico" y a cambios no planificados en el mercado.
Si te hubieras ocupado con tus propias acciones, empeñado en
dominar tu sector, probablemente no te habrían atraído este tipo de
tentaciones. Yo ahora sé porque me paso a mí. Yo mismo me vi atrapado
en esta situación porque no había establecido correctamente mis propios
objetivos en niveles 10X y me convertí en alguien susceptible a la raqueta
de otra persona.
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LA REGLA DE 10X
Alguien se me acerco se ganó mi confianza y afirmó que podía hacerme
dinero si solo uniera fuerzas con él y su compañía. Debido a que no tenía
suficiente experiencia en mis propios juegos, fui atraído y él me lastimó
gravemente. Si hubiera establecido mis propios objetivos correctamente,
me habría preocupado tanto por hacer lo necesario para lograrlos que ni
siquiera hubiera tenido tiempo de reunirme con este ladrón.
Si miras a tu alrededor, es probable que veas que la humanidad, en
general, tiende a establecer metas en niveles más bajos. De hecho, muchas
personas han sido programadas para establecer metas que ni siquiera son
su propio diseño. Se nos dice lo que se considera "mucho dinero": lo que
es rico, pobre o de clase media. Tenemos nociones predeterminadas
acerca de lo que es justo, lo que es difícil, lo que es posible, lo que es ético,
lo que es bueno, lo que es malo, lo que es feo, lo que sabe bien, lo que se
ve bien, y así sucesivamente. Por lo tanto, no asumas que la configuración
de tu objetivo no se ve afectada por estos parámetros ya establecidos
también.
Cualquier objetivo que establezca será difícil de lograr, e inevitablemente
se sentirá decepcionado en algunos puntos del camino. Entonces, ¿por
qué no establecer estas metas mucho más altas de lo que usted considera
dignas desde el principio? Si van a requerir trabajo, esfuerzo, energía y
persistencia, ¿por qué no ejercer 10 veces más de cada uno? ¿Qué pasa si
estás subestimando tus capacidades?
Oh, podrías estar protestando, pero ¿qué hay de la decepción que viene
de establecer metas poco realistas? Tómese unos minutos para estudiar
historia o, mejor aún, simplemente mire hacia atrás y revise su vida. Lo
más probable es que se haya decepcionado más a menudo al establecer
objetivos demasiado bajos y lograrlos, solo para sorprenderse de que
todavía no haya obtenido lo que quería. Otra escuela de pensamiento es
que no debes establecer metas "poco realistas" porque podrían obligarte a
rendirte cuando te das cuenta de que no puedes alcanzarlas. ¿Pero no se
quedaría corto en un objetivo 10X más que en una décima parte de ese
objetivo? Digamos que mi objetivo original era ganar $ 100,000, que
luego cambié a $ 1 millón. ¿Con cuál de estos objetivos preferirías
quedarte corto?
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¿Cuál es la regla de 10X?
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Algunas personas afirman que las expectativas son la razón de la
infelicidad. Sin embargo, puedo asegurarle, por experiencia personal, que
sufrirá enormemente al establecer objetivos inferiores. Simplemente no
invertirá la energía, el esfuerzo y los recursos necesarios para adaptarse a
variables y condiciones inesperadas que seguramente ocurrirán en algún
momento durante el curso del proyecto o evento.
¿Por qué gastar tu vida ganando solo el dinero suficiente para
terminar sin suficiente dinero? ¿Por qué hacer ejercicio en el gimnasio solo
una vez a la semana, solo para dolerme y nunca ver un cambio en su tipo de
cuerpo? ¿Por qué ser meramente "bueno" en algo cuando sabes que el
mercado solo premia la excelencia? ¿Por qué trabajar ocho horas al día en
un trabajo donde nadie te reconoce cuando puedes ser una superestrella, y
tal vez incluso dirigir o ser dueño del lugar? Todos estos ejemplos requieren
energía. ¡Solo tus 10X objetivos realmente valen la pena!
Así que volvamos a nuestra definición de éxito, un término que la
mayoría de las personas nunca ha buscado, y mucho menos estudiado.
¿Qué significa realmente tener éxito o tener éxito? En la Edad Media, la
palabra a menudo se refería a la persona que ocupaba el trono. La palabra
derivada del latín succeder (ahora, ¡eso es poder real!). "Tener éxito"
significa literalmente "salir bien o alcanzar un objeto o fin deseado". El
éxito, entonces, es una acumulación de eventos que están saliendo bien o
los resultados deseados que se están logrando.
Piénselo de esta manera: no consideraría una dieta "exitosa" si pierde
10 libras y se pone 12. En otras palabras, tiene que ser capaz de mantener el
éxito, no solo de obtenerlo. También querrá mejorar ese éxito para
asegurarse de que lo mantiene. Después de todo, puedes cortar tu césped
una vez y tener éxito en hacerlo, pero con el tiempo volverá a crecer.
Deberá mantener constantemente el patio para que se siga definiendo
como un éxito. No se trata de alcanzar un objetivo una sola vez, sino de lo
que podemos persistir en crear.
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LA REGLA DE 10X
Antes de que empieces a preocuparte de que tendrás que
trabajar en esto para siempre, permíteme asegurarte que no lo harás,
es decir, no si estableces el objetivo correcto de 10X desde el principio.
Habla con cualquier persona que tenga un éxito extraordinario en
algún campo, y te dirán que nunca lo siente como un trabajo. Se
siente como el trabajo para la mayoría de las personas porque la
recompensa no es lo suficientemente sustancial y no produce una
victoria adecuada para sentirse como algo que no es "trabajo".
Tu enfoque debe estar en el tipo de éxito que se basa en sí
mismo, que sea perpetuo y no suceda solo una vez. Este libro trata
sobre cómo crear logros extraordinarios, cómo asegurarse de que lo
logrará, cómo conservarlo, y luego cómo crear nuevos niveles de él sin
que se sienta como un trabajo. Recuerde: una persona que limite su
éxito potencial limitará lo que hará para crearlo y mantenerlo.
También es vital tener en cuenta que el tema de la adquisición, en
otras palabras, la meta u objetivo, no importa tanto como la
mentalidad y las acciones que son obligatorias para lograr los
objetivos 10X. Ya sea que desees ser un orador profesional, un autor
de gran éxito de ventas, un director ejecutivo principal, un padre
excepcional, un gran maestro; tener un matrimonio modelo;
ponerse en buena forma; o producir una película de la que el mundo
hablé durante generaciones, se te pedirá que te muevas más allá
de donde te encuentras ahora y te comprometas con
pensamientos y acciones 10X.
Cualquier objetivo u objetivo deseable siempre sugerirá algo que aún no
ha logrado. No importa cuánto ya hayas alcanzado. Mientras estés
vivo, vivirás para lograr tus propios objetivos y sueños o serás
utilizado como un recurso para lograr los de alguien más. Por el
bien de este libro, el éxito también se puede definir como el logro del
siguiente nivel de lo que deseas, y de maneras que cambiarán para
siempre la forma en que te percibes a ti mismo, a tu vida, al uso
de tu energía y, quizás, lo más importante. ¿Cómo te perciben los
demás?
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¿Cuál es la regla de 10X?
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La regla 10X trata sobre lo que tienes que pensar y hacer para
llegar a un punto 10 veces más gratificante que nunca hayas
imaginado. Este nivel de éxito no se puede lograr con niveles
"normales" de pensamientos y acciones. Es por eso que incluso
cuando se logran la mayoría de esos objetivos, en realidad no
proporcionan un cumplimiento suficiente. Los matrimonios
promedio, las cuentas bancarias, el peso, la salud, los negocios,
los productos y similares son solo eso: el promedio.
¿Estás listo para la aventura 10X?
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
¿Cuáles son las dos partes de la regla 10X?
¿Cuáles son los cuatro errores más grandes que comete la
gente al establecer metas?
¿Por qué es un problema establecer una meta demasiado baja?
¿Estás listo para 10X?
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CAPÍTULO
2
¿Por qué la regla 10X es vital?
Antes de ver lo importante que es para usted pensar y operar de acuerdo
con la Regla 10X, permítame compartir un poco de mi propia historia.
Por cada proyecto en el que he estado involucrado, subestimé el tiempo,
la energía, el dinero y el esfuerzo necesarios para llevar mi proyecto al
punto del éxito. Cualquier cliente dirigido o nuevo sector de negocios en
el que me aventuré siempre ha recibido 10 veces más correos, llamadas,
correos electrónicos y contactos de lo que originalmente había previsto.
Incluso lograr que mi esposa saliera y finalmente se casara conmigo tomó
10 veces más esfuerzo y energía de lo que había calculado (¡pero valió la
pena!).
Independientemente de cuán superior sea su producto, servicio o
propuesta, le aseguro que habrá algo que no anticipará o planificará
correctamente. Cambios económicos, asuntos legales, competencia,
resistencia a la conversión, demasiado nuevo de un producto que se
congela a los bancos, incertidumbre del mercado, cambios tecnológicos,
problemas con las personas. . . más personas, problemas, conflictos,
guerras, huelgas; estos son solo algunos de los posibles "eventos
inesperados".
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LA REGLA DE 10X
No digo esto para asustarlo, sino para Prepárese para donde existen las
mayores oportunidades. 10X pensamiento y acciones son vitales; son las
únicas cosas que te llevarán a través de estos eventos. El dinero solo no
puede hacerlo; Puede ayudar, pero no puede hacer el trabajo por usted. Si
entras en una batalla sin las tropas, los suministros, las municiones y el
poder de permanencia adecuados, regresarás a casa derrotado. Es tan
simple como eso. No basta con ocupar un territorio. Tienes que ser capaz
de mantenerlo.
Comencé mi primer negocio cuando tenía 29 años. La mayoría de las
personas no van a hacer negocios por sí mismas porque no están dispuestas
a hacer el corte financiero necesario. Me había preparado para esto, o eso
creía, y asumí que me llevaría tres meses alcanzar el nivel de ingresos del
trabajo que tenía anteriormente. Bueno, me tomó casi tres años lograr que
mi negocio me proporcionara los mismos ingresos del trabajo anterior. Eso
fue 12 veces más largo de lo que esperaba. Y casi renuncio después de tres
meses, no por el dinero sino por la cantidad de resistencia y decepción que
experimenté.
Tenía una lista muy específica de razones por las que mi empresa no
iba a funcionar. Lo había compilado en un intento de convencerme de no
continuar. Estaba más que decepcionado; estaba angustiado y casi
destruido. Literalmente, fui con un amigo y le dije: "Ya no puedo hacer esto,
ya he terminado". Me inventé una razón tras otra por la cual no funcionó: la
clientela no tenía el dinero, la economía apestaba, el momento era
incorrecto, era demasiado joven, mis clientes no lo entendían, la gente no
quería cambiar, apestaba, chupaba, y seguía y seguía.
Finalmente me di cuenta, después de pasar tanto tiempo tratando de
averiguar por qué las cosas no funcionaban, que era completamente posible
que me perdiera la respuesta por completo.
Nunca consideré que simplemente había calculado incorrectamente
lo que se necesitaría para mover un nuevo producto en el mercado al
comienzo del proceso. Había presentado una nueva idea, sin duda, pero no
era una que nadie había pedido.
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¿Por qué la regla 10X es vital?
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Tenía fondos limitados, por lo que no podía contratar personas y no
podía pagar anuncios, lo cual fue desafortunado porque nadie me
conocía a mí ni a mi compañía. No sabía lo que estaba haciendo y hacía
frío llamando a otras organizaciones. Si esto iba a funcionar, dependería
de mi capacidad para aumentar mis esfuerzos, no mis excusas.
Una vez que dejé de calcular todas las razones incorrectas, me
comprometí a hacer que esto funcionara aumentando mis esfuerzos 10
veces. Y tan pronto como lo hice, todo comenzó a cambiar,
inmediatamente. Regresé al mercado con la estimación correcta del
esfuerzo y comencé a ver resultados. En lugar de hacer dos o tres
llamadas de ventas al día, comencé a hacer 20 a 30. Cuando aumenté mi
compromiso total y alineé los niveles correctos de pensamiento y acción,
el mercado comenzó a responderme. Todavía era difícil, y me
decepcionaba de vez en cuando. Pero estaba obteniendo cuatro veces los
resultados al hacer 10 veces el esfuerzo.
Cuando haya subestimado el tiempo, la energía y el esfuerzo
necesarios para hacer algo, tendrá que “dejar de fumar” en su mente, voz,
postura, rostro y presentación. No desarrollarás la persistencia necesaria
para lograr tu misión. Sin embargo, cuando estime correctamente el
esfuerzo necesario, asumirá la postura adecuada. El mercado percibirá
por sus acciones que usted es una fuerza a tener en cuenta y no se irá, y
comenzará a responder en consecuencia.
He consultado con miles de personas y empresas en los últimos 20
años, y nunca he visto a ninguno de ellos estimar correctamente el
esfuerzo y el pensamiento. Ya sea construir una casa, recaudar dinero,
luchar en una batalla legal, conseguir un trabajo, vender un nuevo
producto, aprender una nueva posición, obtener un ascenso, hacer una
película o encontrar al socio adecuado en la vida, siempre se necesitó más
de lo que la gente calculaba. Todavía tengo que encontrarme con alguien
que diga que cualquiera de estas cosas fue fácil. Lograr estos objetivos
puede parecer fácil para aquellos que están afuera mirando hacia
adentro, pero aquellos que saben de primera mano lo que fue necesario
nunca harían tal afirmación.
Cuando calcula mal los esfuerzos que necesitas hacer algo sucede, te
vuelves visiblemente decepcionado y desanimado. Esto hace que
identifiques incorrectamente el problema y tarde o temprano asumas que
el objetivo es inalcanzable y, finalmente, tires la toalla.
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LA REGLA DE 10X
La primera respuesta de la mayoría de las personas, incluidos los
gerentes, es reducir el objetivo en lugar de aumentar su actividad. He
visto a los gerentes de ventas en las organizaciones hacer esto durante
años con los equipos de ventas. Ellos dan una cuota o acuerdan un
objetivo al comienzo del trimestre y luego a mitad del camino no pueden
alcanzar el objetivo, por lo que celebran una reunión y reducen el
objetivo a una cifra más alcanzable para que el equipo pueda mantenerse
motivado y tenga la oportunidad de ganar.
Este gran error nunca debería siquiera cruzar tu mente como una
opción. Envía el mensaje equivocado a la organización: los objetivos no
son importantes y la única forma de ganar es mover la línea final. Un
gran gerente empujará a una persona a hacer más con el riesgo de
quedarse corto, no apuntar menos. Esta idea de cambiar los objetivos
para hacer que todos se sientan bien llevará a un mayor debilitamiento
de la moral, la esperanza, las expectativas y las habilidades, y todos
comenzarán a asignar razones, más conocidas como excusas, en cuanto a
por qué el equipo no puede alcanzar sus objetivos. Nunca reduzcas un
objetivo. En cambio, aumenta las acciones. Cuando comienzas a repensar
tus objetivos, inventando excusas y dejándote libre, ¡estás renunciando a
tus sueños! Estas acciones deben ser una indicación de que se está
desviando del rumbo, de que debería comenzar a pensar en términos de
corregir su estimación inicial de esfuerzo.
La regla 10X asume que el objetivo nunca es el problema. Cualquier
objetivo atacado con las acciones correctas en las cantidades correctas
con persistencia es alcanzable. Incluso si quiero visitar otro planeta, debo
asumir que las acciones correctas tomadas en las cantidades correctas en
el tiempo que sea necesario me permitirán lograrlo. Cuando las personas
miden inadecuadamente las acciones necesarias, inevitablemente
comienzan a racionalizarse. La humanidad parece tener esta calculadora
automática integrada cuyo único propósito es explicar el fracaso. El
problema es que los principales y más utilizados cálculos siempre
parecen apuntar a algo distinto del nivel de actividad. Esta calculadora
tiende a ser más emocional que lógica;
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¿Por qué la regla 10X es vital?
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juzga que el proyecto, la clientela, la economía y el individuo son
deficientes como medio para justificar por qué las cosas no funcionan.
Esto se debe probablemente a todo el contenido falso con que se ha
llenado a los medios de comunicación, el sistema educativo y nuestra
educación respecto de los cálculos. Excusas como "el mercado no está
listo", "la economía está mal", "esto no es". Quería "," No estoy hecho
para esto "," nuestros objetivos no eran realistas ", y así sucesivamente.
Pero la mayoría de las veces es simplemente que no ha evaluado
correctamente la cantidad de acción necesaria. Independientemente del
momento, la economía, el producto o el tamaño de su empresa, los actos
correctos realizados en el grado correcto con el tiempo lo harán exitoso.
Te puedo asegurar por experiencia, después de 30 años de crear
compañías y traer nuevos productos e ideas al mercado. No me importa
si tu producto no cuesta nada y es 100 veces superior a tu competidor
más cercano; aún tendrás que aplicar 10 veces más esfuerzo solo para
seguir a través de todo ese ruido hasta que la gente lo sepa. Supongamos
que cada proyecto que intentes tomará más tiempo, dinero, energía,
esfuerzo y personas que puedas imaginar. Multiplica todas las
expectativas que tienes por 10, y probablemente estarás a salvo. Y si no
te tomas 10 veces más de lo previsto, genial. Es mejor sorprenderse
gratamente que decepcionado.
Si deseas ahorrar tiempo para llevar tu idea o producto al mercado,
entonces debes asegurarte de hacer 10 veces más de todo para estar en
más lugares con más personas durante períodos más cortos. Por ejemplo,
si planeabas llevar a una persona a lanzar su idea, planea llevar a 10
personas para poder reducir el tiempo que lleva. Pero recuerda: 10 veces
más personas requerirán 10 veces más dinero, y alguien tendrá que
manejar a esas personas.
Los parámetros 10X permiten una cantidad de variables no
planificadas que pueden atacar en cualquier punto durante un proyecto:
problemas de empleados, juicios, cambios económicos, eventos
nacionales o globales, competencia, enfermedades, etc. Agrega a esta lista
cualquier resistencia del mercado a tus proyectos, personas fijadas en sus
formas, cambios en la tecnología y, bueno, tienes una gran cantidad de
eventos potenciales adicionales.
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LA REGLA DE 10X
Por alguna razón, las personas que desarrollan una idea sobre algo
que quieren traer al mercado tienden a adoptar un sentido de
optimismo que con frecuencia hace que juzguen equivocadamente lo
que se necesitará para completar su proyecto. Si bien el entusiasmo por
cualquier proyecto es claramente importante, no puede olvidar un
hecho importante: sus clientes potenciales no están tan entusiasmados
con este proyecto, porque aún no lo saben. Es probable que el mercado
potencial esté empezando a envolverse la cabeza en torno a la idea.
Luego, también, existe la posibilidad de apatía, de que no habrá ningún
interés en absoluto.
No te estoy diciendo que seas pesimista; solo prepárate, aborda tu
proyecto con la regla 10X, como si tu vida dependiera de ello. Gestiona
cada acción como si tuvieras una cámara en cada paso del camino.
Imagina que estás siendo registrado como un modelo por el cual tus
hijos y nietos aprenderán cómo tener éxito en la vida. Ataca todo con la
ferocidad de un atleta campeón que tiene su última oportunidad de
reclamar sus páginas en los libros de historia. Y siempre recuerda seguir
completamente: ese es el gran denominador común de todos los
ganadores. Ellos ven cada acción hasta su finalización. No ponga
excusas, y adopta una actitud de "no tomar prisioneros". Enfoca cada
situación con una mentalidad de “para ganar, hacer lo que sea
necesario" ". ¿Suena demasiado agresivo? Lo siento, pero esa es la
perspectiva requerida para ganar hoy en día.
Sé que es probable que haya escuchado esto antes, pero el éxito no
se limita a "suceder". Es el resultado de acciones implacables y
adecuadas tomadas con el tiempo. Solo aquellos que operen con la
visión apropiada y las acciones correspondientes tendrán éxito. La
suerte claramente tiene algo que ver con eso, pero cualquiera que esté
"teniendo suerte" le dirá que su "suerte" es directamente proporcional a
lo que han hecho. Cuantas más acciones tome, más posibilidades tendrá
de tener "suerte".
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¿Por qué la regla 10X es vital?
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Ejercicio
¿Cuál es la primera reacción que tienen la mayoría de las
personas, incluidos los gerentes, cuando no están alcanzando
sus objetivos?
Cuando empiezas a poner excusas para no golpear
objetivos, ¿qué debería indicarte eso?
Completa lo siguiente. La regla 10X asume que el objetivo es
nunca
¿Cualquier objetivo atacado con el
correcto
en el correcto
con
persistencia es
?
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CAPÍTULO
3
¿Qué es el éxito?
Sé que ya he usado el término éxito varias veces, pero aclaremos lo que
realmente es. Probablemente significa algo diferente para ti que para
mí. La definición realmente depende de dónde está una persona en la
vida o de lo que tiene su atención. El éxito en la primera infancia puede
significar recibir un permiso por primera vez o quedarse despierto
después de la hora de acostarse. Pero eso ya no sería interesante solo
unos años más tarde, cuando el éxito en la adolescencia podría
significar tener su propio dormitorio, teléfono celular o un toque de
queda más tarde. El éxito en tus primeros 20 años puede significar
amueblar su primer apartamento y obtener su primera promoción. Más
adelante, podría ser matrimonio, hijos, más promociones, viajes, más
dinero. A medida que la edad y las condiciones cambian, las formas en
que definas el éxito se transformarán una vez más. Cuando seas mucho
mayor, es probable que encuentres éxito en buena salud, familia, nietos,
tu legado y cómo serás recordado. En qué parte de la vida te
encuentras, las condiciones a las que te enfrentas y las situaciones, los
eventos y las personas en las que concentras más su atención influyen
en tu definición de éxito.
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LA REGLA DE 10X
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El éxito se puede encontrar en cualquier número de reinos: financieros,
espirituales, físicos, mentales, emocionales, filantrópicos, comunitarios o
familiares. Sin embargo, donde quiera que lo encuentres, las cosas más
importantes que debes saber sobre el éxito para tenerlo y conservarlo son
las siguientes:
1. El éxito es importante.
2. El éxito es tu deber.
3. No hay escasez de éxito.
Discutiré el primer punto en este capítulo, y el otro dos en los siguientes
capítulos.
El éxito es importante
Independientemente de su cultura, raza, religión, antecedentes
económicos o grupo social, la mayoría de las personas estarían de
acuerdo en que el éxito es vital para el bienestar del individuo, la
unidad familiar y el grupo, y ciertamente para la supervivencia futura
de todas estas cosas. El éxito proporciona confianza, seguridad,
sensación de comodidad, la capacidad de contribuir a un nivel mayor,
y esperanza y liderazgo para otros en términos de lo que es posible. Sin
eso, tú; tu grupo, empresa, metas y sueños e incluso toda la civilización
dejaría de sobrevivir y prosperar.
Piensa en el éxito en términos de expansión. Sin un crecimiento
continuo, cualquier entidad, ya sea una corporación, un sueño o
incluso una raza entera, dejaría de existir. La historia está llena de
ejemplos que apoyan la idea de que se produce un desastre cuando la
expansión no continúa. Podemos incluir los vikingos, la antigua Roma
y Grecia, la Rusia comunista y una lista interminable de compañías y
productos. El éxito es necesario para perpetuar personas, lugares y
cosas.
Nunca debes reducir el éxito en tu mente o en una conversación
a algo que no importa; ¡Al contrario, es vital! Cualquiera que minimice
la importancia del éxito para su futuro ha renunciado a sus propias
posibilidades de logro y está pasando su vida tratando de convencer a
otros para que hagan lo mismo.
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¿Qué es el éxito?
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Las personas y los grupos deben cumplir activamente sus
objetivos y metas para poder continuar. Si no, dejarán de existir o
se consumirán y se convertirán en parte de otra cosa. Las
empresas e industrias que deseen mantener su estado deben crear
productos con éxito; llevar esos productos al mercado; mantener
contentos a los clientes, empleados e inversores; y repite ese ciclo
una y otra vez.
Hay demasiados refranes "lindos" que parecen descartar la
importancia del éxito, como "El éxito es un viaje, no un destino".
¡Por favor! Cuando se producen terribles contracciones
económicas, todos se dan cuenta rápidamente de que no pueden
comer o hacer pagos de la casa con pequeños dichos lindos. Los
acontecimientos económicos de los últimos años deberían haber
puesto de manifiesto lo mal que todos subestimamos la
importancia del éxito y lo esencial que es en realidad para nuestra
supervivencia. No es suficiente jugar el juego; es vital que
aprendas a ganarlo. Ganar, una y otra vez, en todo en lo que te
involucras, te asegura que podrás expandirte aún más. Y
garantiza que tanto tu como tus ideas sobrevivirán en el futuro.
El éxito es igualmente importante para el sentido de sí
mismo de una persona. Promueve la confianza, la imaginación y
un sentido de seguridad y enfatiza la importancia de hacer una
contribución. Las personas que no pueden mantener a sus
familias y su futuro se ponen en riesgo a sí mismas y a sus
familias. Las personas que no tienen éxito no pueden comprar
bienes y servicios. Esto puede hacer que la economía se ralentice
y los impuestos disminuyan, lo que a su vez tendrá un impacto
negativo en los fondos para escuelas, hospitales y servicios
públicos. En este momento, algunos dirán: "Pero el éxito no lo es
todo" y, por supuesto, no lo es todo. Sin embargo, siempre me
pregunto qué punto está tratando de entender la gente con esta
afirmación. Cuando alguien en mis seminarios me dice esto, a
menudo respondo preguntando algo como: "¿Estás tratando de
disminuir la importancia de algo que no has podido lograr?"
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LA REGLA DE 10X
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¡Se realista! Independientemente de los objetivos que
intentas alcanzar, el éxito es absolutamente crítico. Si dejas de
preocuparte, entonces dejas de ganar; ¡Dejas de ganar lo
suficiente, y simplemente lo harás! ¿Se benefician los niños
cuando ven a sus mamás y papás perder o renunciar? ¿Alguien se
beneficia cuando no puedes vender tu arte o ese gran libro
publicado o esa gran idea que mejorará todo? Nadie se
beneficiará de tu fracaso. Sin embargo, si pudieras revertirlo y
lograr las metas y los sueños que te propusiste, eso sería algo.
Ejercicio
¿Cuáles son algunos dichos bonitos que has escuchado
sobre el éxito que disminuyen su importancia?
¿Cómo sería importante para ti ser exitoso y cómo
mejoraría tu vida?
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CAPÍTULO
4
El éxito es tu deber
Uno de los puntos de inflexión más importantes en mi vida ocurrió cuando
dejé de esperar casualmente el éxito y, en cambio, comencé a abordarlo
como un deber, una obligación y una responsabilidad. Literalmente,
comencé a ver el éxito como un problema ético, un deber para mi familia,
mi empresa y mi futuro, más que como algo que me puede o no suceder.
Pasé 17 años obteniendo una educación formal que me preparó para el
mundo, y ninguno de los cursos tuvo éxito. Ni una sola vez me hablaron de
la importancia del éxito, y mucho menos de lo que tenía que hacer para
obtenerlo. ¡Increíble! Años de educación, información, cientos de libros,
tiempo en clase y dinero, aún faltaba un propósito.
Sin embargo, tuve la suerte de tener dos personas distintas en mi vida que
sirvieron como llamadas de atención importantes. Mi existencia y mi
supervivencia estaban siendo seriamente amenazadas en ambos casos. La
primera vez que ocurrió fue cuando tenía 25 años. Mi vida era un desastre
lamentable, causado por años de acercamiento sin rumbo, sin rumbo ni
propósito real. No tenía dinero, mucha incertidumbre, ninguna dirección,
demasiado tiempo libre, y todavía no me había comprometido a abordar el
éxito como una obligación.
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LA REGLA DE 10X
Si no me hubiera dado cuenta y me hubiera tomado en serio mi vida,
no creo que estuviera vivo hoy. Sabes, no necesitas envejecer para morir.
Me estaba muriendo a la edad de 20 años como resultado de ninguna
dirección y ningún propósito. En ese momento, no podía mantener un
trabajo, me había rodeado de perdedores, no tenía esperanzas y, si no era
suficiente, usar drogas y alcohol a diario. Si hubiera continuado sin una
llamada de atención seria, habría seguido viviendo una existencia
mediocre en el mejor de los casos y probablemente mucho peor. Si no me
hubiera comprometido a una vida de éxito, no habría identificado mi
propósito y simplemente habría pasado una vida cumpliendo el propósito
de todos los demás. Seamos realistas, hay muchas personas que viven
meramente por existir, y yo debería saberlo. En ese momento de mi vida,
estaba en ventas y lo asumí con desdén. Cuando me comprometí con las
ventas como carrera y luego decidí hacer lo que fuera necesario para tener
éxito en la venta, mi vida cambió.
Mi segundo despertar tuvo lugar a la edad de 50 años, cuando la
economía atravesaba la mayor contracción desde la Gran Depresión.
Literalmente, todos los aspectos de mi vida se pusieron en riesgo, como lo
fue para miles de millones de personas, empresas, industrias e incluso
economías enteras. Casi de la noche a la mañana se hizo evidente que mi
empresa no era lo suficientemente poderosa en su sector y que su futuro
estaba ahora en peligro. Además, mi bienestar financiero estaba siendo
puesto en peligro. Lo que otros pensaban que era una tremenda riqueza
financiera, ahora también estaba en peligro. Recuerdo que un día encendí
la televisión y escuché informes sobre cómo aumentaban las cifras de
desempleo, la riqueza se estaba destruyendo debido al mercado de valores
y las correcciones de viviendas, las hipotecas estaban siendo anuladas, los
bancos estaban cerrando y las compañías estaban siendo rescatadas por el
gobierno. Entonces me di cuenta de que había puesto a mi familia, a mis
empresas y a mí en una situación precaria porque había empezado a
descansar sobre mis laureles y había dejado de considerar el éxito como
mi deber, obligación y responsabilidad. Había perdido mi enfoque y
propósito.
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El éxito es tu deber
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En estos dos puntos clave de mi vida, me di cuenta de que el éxito
es importante para tener una vida plena. En el segundo caso, me di
cuenta de que son necesarias mayores cantidades de éxito que las que la
mayoría de las personas calculan, y que la búsqueda continua del éxito
debe abordarse no como una opción sino como una necesidad absoluta.
La mayoría de las personas se aproxima al éxito de la misma
manera que yo cuando no me había comprometido. Lo ven como si no
importara, como si fuera una opción o tal vez algo que solo les pasa a
otras personas. Otros se conforman con solo un pequeño éxito,
creyendo que, si tienen un "pequeño", todo estará bien.
Considerar el éxito como una opción es una de las razones
principales por las que más personas no lo crean por sí mismas y por
qué la mayoría de las personas ni siquiera están a punto de alcanzar su
máximo potencial. Pregúntate qué tan cerca estás de tu capacidad total.
Puede que no te guste mucho la respuesta. Si no consideras que es tu
deber estar a la altura de tu potencial, simplemente no lo harás. Si no se
convierte en un problema ético para ti, entonces no te sentirás obligado
y comprometido a cumplir con tu capacidad. Las personas no se
acercan a la creación del éxito como una obligación que se debe tener,
una misión de vida o muerte, de tenerlo, de tener una mentalidad de
"perro hambriento en la parte trasera de un camión de carne". Luego
pasan el resto de sus vidas inventando excusas por las que no lo
consiguieron. Y eso es lo que sucede cuando consideras que el éxito es
una alternativa más que una obligación.
En mi hogar, consideramos que el éxito es vital para la
supervivencia futura de nuestra familia. Mi esposa y yo estamos en la
misma página con esto; nos reunimos a menudo para hablar sobre por
qué es tan importante y determinar exactamente qué debemos hacer
para mantener los problemas secundarios fuera del camino. No me
refiero al éxito en términos monetarios, sino en todas las áreas: nuestro
matrimonio, salud, religión, contribuciones a la comunidad y futuro,
incluso mucho después de que nos hayamos ido. Debe abordar la
noción de éxito de la misma manera en que los buenos padres acercan
su deber a sus hijos; es un honor, una obligación y una prioridad.
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LA REGLA DE 10X
Los buenos padres harán lo que sea necesario para cuidar a sus hijos.
Se levantarán en medio de la noche para alimentar a su bebé, trabaja
tan duro como sea necesario para vestir y alimentar a tus hijos, lucha
por ellos e incluso arriesga tu vida para protegerlos. Esta es la misma
manera en que debes imaginar el éxito.
Deja de mentirte a ti mismo
Es bastante común para las personas que no obtienen lo que
quieren proporcionar justificaciones, e incluso se mienten a sí
mismas, al minimizar cuán valioso es el éxito para ellas. Es fácil
detectar esta tendencia en nuestra sociedad actual dentro de todos los
segmentos demográficos y de población. Puedes leerlo en libros,
escucharlo en la iglesia y verlo promovido en las escuelas. Por
ejemplo, los niños que no pueden obtener lo que quieren lucharán
por un rato, llorarán un poco y luego se convencerán de que nunca lo
quisieron en primer lugar. Está completamente bien admitir que
querías algo que no se hizo realidad. De hecho, esto es lo único que te
ayudará a alcanzar ese objetivo, a pesar de los obstáculos que
encontrarás en el camino.
Incluso las personas más afortunadas y bien conectadas entre
nosotros deben hacer algo para ubicarse en los lugares correctos en
los momentos correctos frente a las personas adecuadas. Como
mencioné al final de un capítulo anterior, la suerte es solo uno de los
subproductos de aquellos que toman la mayor parte de la acción. La
razón por la que las personas exitosas parecen tener suerte es porque
el éxito, naturalmente, permite más éxito. Las personas crean un
impulso mágico al alcanzar sus metas, lo que las obliga a establecer, y
eventualmente alcanzar, metas aún más elevadas. A menos que esté al
tanto de la acción, no ve ni oye acerca de la cantidad de veces que el
éxito fue y fracasó; después de todo, el mundo solo presta atención
cuando están ganando. El coronel Sanders, quien hizo famoso a
Kentucky Fried Chicken, lanzó su idea más de 80 veces antes de que
alguien comprara el concepto. A Stallone le tomó solo tres días
escribir el guion de Rocky, y la película recaudó $ 200 millones, pero
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El éxito es tu deber
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cuando lo escribió, no tenía dinero a su nombre, no podía
permitirse calentar su apartamento e incluso tuvo que vender a su
perro por $ 50 solo para poder comprar comida. Se burlaron de Walt
Disney y su idea de un parque de diversiones y, sin embargo, ahora
la gente de todo el mundo gasta $ 100 por boleto y ahorra toda su
vida solo para tener unas vacaciones familiares en Disney World. No
te dejes confundir por lo que te parece suerte. Las personas
afortunadas no hacen personas exitosas; Las personas que se
comprometen completamente con el éxito parecen tener suerte en la
vida. Alguien dijo una vez: "Cuanto más trabajo, más suerte tengo".
Incluso podemos llevar esto un paso más allá: si puede alcanzar
el éxito repetidamente, se convierte en un "éxito" menos en un
hábito, en la vida cotidiana de algunas personas. Las personas
exitosas incluso han sido descritas como que tienen cierto
magnetismo, algún "factor x" o encanto mágico que parece rodearlas
y seguirlas. ¿Por qué? ¡Porque los individuos exitosos enfocan el éxito
como un deber, una obligación y una responsabilidad, e incluso un
derecho! Digamos que hay una oportunidad de éxito en la vecindad
de dos personas. ¿Crees que terminará con la persona que cree que el
éxito es su deber, quien lo alcanza y lo toma, o la persona que lo
aborda con una actitud de "tómalo o déjalo"? Creo que sabes la
respuesta.
Y a pesar de la frase tan utilizada, no existe tal cosa como un
"éxito de la noche a la mañana". El éxito siempre viene como
resultado de acciones anteriores, sin importar qué tan insignificantes
sean o cuánto tiempo hace que se tomaron. Cualquier persona que se
refiera a un negocio, producto, actor o banda como un éxito de la
noche a la mañana, ignora las estacas mentales que ciertos individuos
han hecho para forjar este camino. No ven las innumerables acciones
tomadas antes de que estas personas realmente crearan y obtuvieran
su merecida victoria.
El éxito se produce como resultado de las afirmaciones mentales
y espirituales de poseerlo, seguido de tomar las acciones necesarias a
lo largo del tiempo hasta que se adquiere. Si lo abordas con menos
entusiasmo que tu deber ético y moral, tu obligación y tu
responsabilidad con tu familia, tu empresa y tu futuro, lo más
probable es que no lo crees, y que tengas aún más dificultades para
mantenerlo.
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LA REGLA DE 10X
Te garantizo que cuando tú, tu familia y tu compañía
comiencen a considerar el éxito como una responsabilidad y un
problema ético, todo lo demás comenzará a cambiar de
inmediato. Aunque la ética es ciertamente un problema personal,
la mayoría de las personas estaría de acuerdo en que ser ético no
se limita necesariamente a decir la verdad o no robar dinero.
Nuestra definición de ética ciertamente se puede expandir a
partir de eso, tal vez incluso para incluir la noción de que estamos
obligados a estar a la altura del potencial con el que hemos sido
bendecidos. Incluso sugiero que no insistir en grandes cantidades
de éxito es algo poco ético. En la medida en que la elección de
hacer lo mejor de nosotros cada día es ética, no hacerlo es una
violación de la ética.
Debes exigir constantemente el éxito como tu deber,
obligación y responsabilidad. Te mostraré cómo garantizar que
esto suceda: en cualquier empresa o industria, en cualquier
momento, a pesar de todos los obstáculos y en cualquier volumen
que desee.
El éxito debe ser abordado desde un punto de vista ético. ¡El
éxito es tu deber, obligación y responsabilidad!
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El éxito es tu deber
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Ejercicio
El éxito debe ser abordado como su
,y
,
.
Escriba en sus propias palabras cómo el éxito es su deber,
obligación, y responsabilidad.
Escribe dos ejemplos de cómo te mientes acerca de ti
propio éxito.
¿Cuáles son dos cosas que es importante saber acera del éxito?
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CAPITULO
5
No hay escasez de
éxito
La forma en que ves el éxito es tan importante como la manera
en que abordas el éxito. A diferencia de un producto fabricado
e inventariado, no existe un "límite" en cuanto a la cantidad de
éxito que se puede crear. Puedes tener todo lo que quieras, y yo
también, y tu logro no impide o limita mi capacidad de
lograrlo. Desafortunadamente, la mayoría de las personas
consideran el éxito como si de alguna manera fuera una escasez.
Tienden a pensar que, si alguien más tiene éxito, de alguna
manera inhibirá su capacidad para crear éxito. El éxito no es
una lotería, un bingo, una carrera de caballos o un juego de
cartas que permita solo un ganador. Simplemente no es el caso.
Gordon Gekko en la película Wall Street dijo: "para cada
ganador, hay un perdedor". El éxito no es un juego de suma
cero, puede haber muchos ganadores. El éxito no es un
producto o recurso que tiene reservas limitadas.
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LA REGLA DE 10X
Nunca habrá una escasez de éxito porque es creado por aquellos que
no tienen límites en términos de ideas, creatividad, ingenio, talento,
inteligencia, originalidad, persistencia y determinación. Tenga en cuenta
que me refiero al éxito como algo que se crea, no se adquiere. A diferencia
del cobre, la plata, el oro o los diamantes, elementos que ya existen y que
debe encontrar para llevar al mercado, el éxito es algo que las personas
hacen. Grandes ideas, nuevas tecnologías, productos innovadores y nuevas
soluciones a viejos problemas son cosas que nunca existirán en la escasez.
La creación de éxito puede llevarse a cabo en todo el mundo, ya sea al
mismo tiempo o en diferentes momentos y en diferentes niveles, por
millones de personas que no tienen límites. El éxito no depende de los
recursos, suministros o espacio.
La política y los medios de comunicación perpetúan estos conceptos
de escasez al sugerir que no hay "suficiente" de ciertas cosas para dar
vueltas, que "si tienes algo, no puedo". Muchos políticos creen que
necesitan difundir este mito para energizar a sus seguidores. Tomar una
posición a favor o en contra de otro político o partido. Hacen afirmaciones
como: "Te cuidaré mejor que el otro", "Te facilitaré la vida", "Reduciré los
impuestos para ti", "Prometo una mejor educación para tus hijos" o " Haré
más posible que tenga éxito ". La implicación subyacente de estas
afirmaciones es que solo yo puedo hacer esto, no el otro tipo. Estos
políticos primero enfatizan los temas e iniciativas que saben que los
seguidores consideran importantes, luego crean la sensación de que los
ciudadanos no son capaces de hacer las cosas por sí mismos. Destacan la
"escasez" que existe y hacen todo lo posible para que las personas sientan
que su única posibilidad de obtener lo que quieren y necesitan es
apoyarlos. De lo contrario, implican que sus posibilidades de obtener su
parte se vuelven aún más remotas.
Una de las razones por las que es difícil discutir la política o la
religión con las personas es porque los intercambios sobre ambos tienden
a sugerir una escasez, lo que causa disputas inevitables. Por ejemplo, si sus
creencias políticas ganan, entonces mi política pierde. Si una parte obtiene
lo que apoya, entonces otro grupo debe sufrir. Lo mismo puede decirse de
ciertas actitudes y puntos de vista generales.
;
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No hay escasez de éxito
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Es extremadamente difícil para la gente "estar de acuerdo en no estar de
acuerdo"; las personas operan bajo el supuesto de que las creencias de
una persona no pueden mantenerse si existen las creencias de
confluencia de otra persona. Esta noción, basada una vez más en el
concepto de límites y escasez, solo aumenta la cantidad de tensión que
tenemos entre nosotros. ¿Por qué una persona tiene que estar
equivocada y otra tener razón? ¿Por qué la necesidad de escasez?
La noción de competencia sugiere que, si una persona gana, otra persona
debe perder. Aunque esto podría ser cierto en un juego de mesa, donde
el objetivo es producir un ganador, esta no es la realidad con respecto al
éxito en los negocios y en la vida. Los grandes jugadores no piensan en
términos de restricciones como esta. En cambio, piensan sin límites, algo
que les permite elevarse a niveles que muchos otros consideran
imposibles. El éxito de la leyenda financiera Warren Buffett no está
limitado debido a las estrategias de inversión de otra persona, y de
ninguna manera su capacidad financiera confina o limita mi capacidad
de crear éxito financiero para mí. Los fundadores de Google no
detuvieron la creación de Facebook, ni dos décadas de dominio de
Microsoft impidieron que Steve Jobs aumentara el perfil de Apple con
iPods, iPhones e iPads. De manera similar, la cantidad de nuevos
productos, ideas y creaciones exitosas de estas compañías en los últimos
años no evitará que otros, tal vez usted, generen éxitos con magnitudes
aún más sorprendentes.
No tienes que mirar muy lejos para ver el mito de la escasez perpetuado
por la mayoría de la población a través de expresiones de envidia,
desacuerdo, injusticia y sugerencias de que aquellos que "hacen todo lo
posible" han sido compensados injustamente. Luego están los informes
constantes en los medios de comunicación sobre la escasez de empleos,
dinero, oportunidades e incluso tiempo. ¿Con qué frecuencia oye a
alguien decir que "no hay suficiente tiempo en el día"? O alguien más se
queja de que "no hay buenos empleos" o que "nadie está contratando". La
realidad es que incluso si el 20 por ciento de la población está
desempleada, el 80 por ciento tiene empleos.
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LA REGLA DE 10X
Otro ejemplo de este "pensamiento de escasez" ha tenido lugar en
mi propio vecindario. El hombre que vive al lado mío es, por cierto, uno
de los actores más famosos de Hollywood; Es una gran estrella y un actor
increíble. El camino que separa mi casa de la suya tiene constantemente
baches que la ciudad nunca parece poder arreglar. Otro vecino que vive
al final de la calle tuvo el descaro de sugerir que "la estrella de cine"
arregla la calle porque él gana $ 20 millones por película. Me sorprendió
el proceso de pensamiento de esta persona con respecto al éxito, ya que
solo porque este actor había creado el éxito más allá de lo que cualquiera
de nosotros en el vecindario tenía, debería pagar la factura por arreglar
la calle. Estaba pensando que el resto de nosotros deberíamos mejorar el
camino para él, ¡ya que él mejora el valor de nuestro vecindario!
Cuando alguna persona de la televisión obtiene un contrato
financiero masivo, las personas a menudo reaccionan preguntando:
"¿Cómo se puede pagar tanto dinero a una persona?" Pero el dinero es
creado por el hombre e impreso por las máquinas. Ni siquiera existe el
dinero en la escasez; Simplemente sufre de reducciones de valor. Algún
grupo que considere que una sola persona vale $ 400 millones debería
ser un estímulo para usted de que todo es posible.
Descubrí que la mayoría, si no todas, las carencias son simplemente
nociones fabricadas. La compañía u organización que puede convencerte
de que hay cantidades limitadas de lo que necesites o desees, ya sea
diamantes, aceite, agua, aire puro, clima fresco, clima cálido, energía,
puede producir una sensación de urgencia, lo que inspira a las personas
a apoyar su causa.
Debe deshacerse del concepto de que el éxito puede restringirse de
cualquier manera. Operar bajo esta noción perjudicará tu capacidad de
crear éxito por ti mismo. Digamos que usted y yo estamos ofertando
para ganar un cliente, y yo obtengo el negocio. Esto no significa que no
puedas tener éxito; después de todo, este no era el único cliente por el
que estaba ofertando. Ser dependiente de una sola cosa o persona para el
éxito limitará sus posibilidades de éxito. Aunque usted y yo estamos
compitiendo en este contrato, "¡Piensa en grande, no hay escasez "estás
ganando miles de clientes y mostrándonos la verdadera definición de
éxito!
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No hay escasez de éxito
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Ver el éxito en acción nos fortalece a todos y reduce nuestra
creencia de que nuestra capacidad para lograr algo es
"Imposible". Ya sea que el éxito sea una nueva tecnología,
un avance médico, un puntaje más alto, un tiempo más rápido o
un nuevo precio récord para una adquisición de negocios, y si
usted participó o no, logros como estos son una confirmación de
que el éxito es No escasea y es totalmente posible para cualquiera.
Para superar el mito de la escasez, tienes que cambiar tu
forma de pensar para ver que los logros de los demás realmente
crean una oportunidad para que tu también ganes. El éxito para
cualquier persona o grupo es, en última instancia, una
contribución positiva para todas las personas y todos los grupos,
ya que proporciona la validación de las posibilidades para todos.
Es por eso que las personas se inspiran tanto cuando son testigos
de una gran victoria o actuación. Ver el éxito en acción nos
fortalece a todos y reduce nuestra creencia de que nuestra
capacidad para lograr algo es "imposible". Ya sea que el éxito sea
una nueva tecnología, un avance médico, un puntaje más alto, un
tiempo más rápido o un nuevo precio récord para una
adquisición de negocios —Y si usted participó o no — logros
como estos son una confirmación de que el éxito no es escaso y
es totalmente posible para cualquier persona.
Borra cualquier concepto que puedas tener; el éxito está
limitado solo a algunos y solo en ciertas cantidades. Tú y yo
podemos obtener todo lo que queramos, al mismo tiempo. En el
momento en que empiezas a pensar que la ganancia de otra
persona es tu pérdida, te limitas pensando en términos de
competencia y escasez. Este es el momento en el que debes
disciplinar su pensamiento para equiparar cualquier éxito con las
posibilidades de más éxito. Luego vuelve a tu compromiso de
que el éxito es tu deber ético. Esto motivará a tus partes más
creativas a encontrar la solución y la forma en que puedes crear
un éxito original en cantidades abundantes.
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
Escribe un ejemplo de la escasez de éxito que han
¿Cómo se crean las llamadas carencias?
No existe una escasez de éxito, pero ¿qué es realmente una
escasez?
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CAPÍTULO
6
Asumir el control de
Todo
Iba a llamar a este capítulo "No seas una perra", pero decidí
retroceder un poco para no ofender a nadie. He estado
tratando de trabajar este título desde que publiqué mi último
libro, si no eres el primero, eres el último. Todavía amo el
título y me muero por trabajar en él en algún momento.
Pensé que sería perfecto para este capítulo, ya que el
propósito aquí es discutir la idea de que los lloriquitos, los
quejumbrosos y las víctimas simplemente no logran atraer o
crear el éxito. Ni siquiera es que no son capaces; es solo que
las personas que normalmente tienen éxito deben tomar
medidas importantes, y es imposible tomar acciones grandes
si no se responsabilizan. Es igualmente imposible hacer algo
positivo cuando pasas tu tiempo inventando excusas.
Debes comprender, como ya lo he dicho en innumerables
ocasiones, que el éxito no es algo que te sucede a ti;
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LA REGLA DE 10X
es algo que sucede por tu culpa y por las acciones que tomas. Las
personas que se niegan a asumir la responsabilidad generalmente no
hacen bien en tomar mucha acción y, posteriormente, no lo hacen bien
en el juego del éxito. Las personas exitosas aceptan niveles muy altos
de responsabilidad para crear y tener éxito por sí mismos, e incluso
por no hacerlo. Las personas exitosas odian el juego de la culpa y
saben que es mejor hacer que algo suceda, bueno o malo, en vez de
que te suceda a ti.
Aquellos que sufren por el pensamiento de la víctima, que
aproximadamente estimo que es el 50 por ciento de la población,
odiarán este capítulo y probablemente tomaron este libro por error.
Cualquiera que use la culpa como la razón por la que algo sucedió o
no sucedió nunca acumulará un verdadero éxito en la vida y solo
aumentará su condición de esclavo en este planeta. Aquellos que le dan
el control a otro por su éxito (o falta de él) nunca tendrán el control de
sus vidas. Ningún juego en la vida es realmente divertido sin primero
aceptar el control sobre su comprensión del juego, cómo juega el juego
y luego el resultado del juego. Las personas que asuman la posición de
víctima nunca estarán seguras, simplemente porque eligen entregar la
responsabilidad a otra parte y porque nunca eligen saber por sí mismos
lo que pueden hacer. Por lo tanto, nunca se hacen cargo de sus
resultados en el futuro, diciendo: “Soy una pequeña víctima; Me pasan
cosas malas a menudo, y no puedo hacer nada al respecto ".
Para llegar a donde quieres ir en la vida, debes adoptar el punto
de vista de que todo lo que está sucediendo en tu mundo, bueno, malo
o nada, es algo causado por ti. Asumo el control sobre todo lo que me
sucede, incluso para aquellas cosas sobre las que parece que no tengo
control. Ya sea que tenga el control o no, todavía elijo reclamar
responsabilidad y control para poder hacer algo para mejorar mi
situación en el futuro. Si, por ejemplo, la electricidad se apaga en mi
vecindario, en lugar de culpar a la ciudad o al estado por apagones,
observo lo que podría hacer de manera diferente para no sufrir un
impacto negativo la próxima vez que esto suceda.
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No confunda esto con alguna necesidad compulsiva de control; más
bien, es simplemente un sentido de responsabilidad saludable y de alto
nivel y una manera de generar soluciones efectivas. La realidad es que no
tuve nada que ver con que se apagaran las luces; podría haber sido
debido a que demasiadas personas usan electricidad al mismo tiempo,
olas de calor, el clima, un terremoto o alguien que golpea un
transformador. Pagué mi factura según lo programado, y ahora no tengo
electricidad ni calor y no puedo hervir agua, refrigerar alimentos ni usar
mis computadoras. Culpar no cambiará ninguna de esas condiciones, y
como el éxito es mi deber, mi obligación y mi responsabilidad, ahora me
resulta un poco difícil entregarlo al estado. Es un poco difícil
considerarte exitoso si estás sin luz, calor o alimentos intactos.
Cuando asumo y aumento mi responsabilidad por esta situación, es
probable que encuentre una solución en el futuro. Probablemente ya has
pensado en lo que podría ser. Esto no me sucedió simplemente porque
se cortó la electricidad. Me pasó porque no tenía un generador de
respaldo. Esto no fue mala suerte o incluso mala planificación; Fue el
resultado de pasar la responsabilidad a otra persona. No seas un poco
perra, consigue un generador. ¡Oh, pero los generadores cuestan dinero!
No tanto dinero como estar sin electricidad durante tres días y no poder
cuidar de su familia. Una vez que decida tomar el control y aumentar la
responsabilidad, ¡comenzará a encontrar soluciones exitosas para
mejorar su vida!
Asuma el control y aumente la responsabilidad adoptando la
posición en la que hace que todas las cosas sucedan, incluso aquellas que
haya considerado anteriormente que no están bajo su control. Nunca
tomes la posición de que las cosas te suceden; más bien, ocurren por
algo que hiciste o no hiciste. Si estás dispuesto a tomar crédito cuando
ganas, ¡debes hacerlo cuando no lo haces! Aumentar tu nivel de
responsabilidad mejorará inherentemente tu capacidad para encontrar
soluciones y crear más éxito para ti. Culpar a alguien o algo más solo
prolonga el tiempo que serás una víctima y esclavo.
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LA REGLA DE 10X
Asumir el control hará que comiences a ver qué puedes hacer
para asegurarte de que no se produzcan eventos negativos, de modo
que puedas mejorar la calidad de tu vida y reducir la ocurrencia de
eventos desafortunados aparentemente aleatorios.
Digamos que alguien me atropella. Claramente, esa persona tiene
la culpa. Aunque me enfadaré con él o ella, lo último que quiero
hacer es asumir la posición de víctima. ¡Que horrible! "Mire lo que
me sucedió, oh, pobre de mí, soy una víctima". ¿Obtendría una tarjeta
de visita o una campaña televisiva que indique esto al público como
una forma de obtener respeto y atención? ¡Por supuesto no! Nunca
reclame la posición de víctima después de decidir crear una vida llena
de éxito. En su lugar, descubra cómo reducir las posibilidades de
inconvenientes, como las personas que lo están retrasando, para que
nunca vuelva a suceder.
La Regla 10X se refiere a cantidades masivas de acciones tomadas
de manera persistente a lo largo del tiempo. Para que las cosas buenas
sucedan más a menudo, no puedes permitirte actuar como una
víctima. Las cosas buenas no les pasan a las víctimas; Las cosas malas
suceden, con bastante frecuencia, y todo lo que tienes que hacer es
pedirlas. Aquellos que abrazan la posición de la víctima con gusto le
hablarán sobre cómo no tuvieron nada que ver con sus muchas malas
rupturas y desgracias en la vida que parecen golpearles una y otra vez
a lo largo de sus vidas. Hay cuatro factores consistentes en la vida de
la víctima: (1) les suceden cosas malas, (2) Estas cosas malas suceden
con frecuencia, (3) siempre están involucradas y (4) alguien o algo
más tiene siempre la culpa.
Las personas exitosas toman la postura opuesta, y tú también
debes hacerlo: todo lo que sucede en tu vida es el resultado de tu
propia responsabilidad, no simplemente una fuerza externa. Esto te
pedirá que comiences a buscar formas de ir más allá de la situación y
tomar el control de que no te "pasen" cosas malas en el futuro.
Comienza a preguntarte después de cada encuentro o evento
desagradable: "¿Qué puedo hacer para reducir mis posibilidades de
que vuelva a suceder, o incluso para garantizar que no vuelva a
suceder? " Volviendo a mi ejemplo anterior de estar retrasado: de
muchas maneras, podría haberse impedido que un conductor
distraído corriera hacia la parte trasera de tu automóvil.
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Podrías haber conseguido un conductor, haber dejado la cita para
antes o más tarde, haber cerrado el trato la semana pasada, haber
tomado una ruta diferente, o que fuera algo tan importante que tus
clientes hubieran conducido hasta ti en lugar de tú a ellos.
Déjame intentar que cambies un poco más tu pensamiento antes
de seguir adelante. Muchas personas están de acuerdo con la idea de
que atraes en tu vida las cosas, y las personas, a las que prestas la
mayor atención. Muchos también pueden estar de acuerdo en que
aprovechan solo una pequeña parte de su comprensión y capacidad
mental. ¿Existe alguna posibilidad, entonces, de que hayas tomado una
decisión de la que ni siquiera hayas sido consciente en algún momento
antes de tu cita para, en cierto sentido, crear este supuesto accidente
para que puedas seguir teniendo algo a que culpar de tu vida? ¡Si es
incluso remotamente posible, vale la pena investigar! Comprende que
tenías que estar en ese lugar en ese momento perfecto para estar en el
accidente. Miles de otras personas no estaban involucradas, tú estabas.
Salió en el momento preciso para coordinar con alguien en una de las
cien calles y luego te dispusiste a estar en el lugar exacto, en ese
momento preciso, y te colocaste directamente frente a ese conductor
especial que no estaba prestando atención, y embestiste con tu coche.
Cuando a las personas buenas les ocurren cosas malas, les aseguro que
las personas buenas tienen más que ver con eso de lo que se
responsabilizan.
Si te hubieras ido momentos antes, podrías haber evitado el
supuesto accidente. Si hubieras conducido a cualquier otra velocidad,
te habría sido imposible coordinarte tan perfectamente. Si hubieras
tomado alguna otra calle, no habría sucedido. ¿Suena demasiado lejos?
¿Fue solo un accidente y mala suerte? Tal vez tu eres sólo una víctima,
destinado a una vida de mala suerte y desgracia. Cuando el universo
físico te sigue golpeando y no mejora, puedes considerar que las cosas
suceden no solo por la suerte y la casualidad, sino que tienes algo que
ver con lo que está sucediendo, o no te habrías involucrado.
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LA REGLA DE 10X
Recuerda, aunque te pueda estar sucediendo, está sucediendo por ti.
Si bien es posible que no desees reclamar la responsabilidad del accidente
en el informe policial, la realidad es que la compañía de seguros exigirá
una multa independientemente de quién sea el culpable. Ten en cuenta
una cosa: cada vez que juegas a la víctima para "estar en lo correcto", estás
asumiendo la identidad de una víctima, y eso no puede ser algo bueno.
Hasta que una persona termina de ser una víctima, no puede crear
soluciones y éxito. Esa persona solo tiene problemas.
Una vez que empieces a abordar cada situación como alguien que
está actuando, no alguien sobre quién se está actuando, comenzarás a
tener más control sobre tu vida. Tener (o no tener) el éxito, creo, es un
resultado directo de todo lo que estás haciendo y pensando en ti mismo.
Tu eres la fuente, el generador, el origen y la razón de todo, tanto positivo
como negativo. Esto no pretende simplificar el concepto de éxito, por
supuesto, pero hasta que decidas que eres responsable de todo, es
probable que no tomes las medidas necesarias para ponerte por encima
del juego. Sin embargo, si deseas tenerlo todo, entonces, por supuesto,
tienes que asumir la responsabilidad de todo. De lo contrario, vas a
desperdiciar una gran cantidad de energía 10X potencial con excusas de
en lugar de beneficios.
Es un mito y una falsedad pensar que el éxito simplemente sucede o
que solo les sucede a algunas personas. Sé que el enfoque que estoy
sugiriendo funciona, porque es el que he usado para acumular mi propio
éxito. No crecí en un hogar especialmente privilegiado con ninguna
conexión con las personas supuestamente "correctas". No me dieron
dinero para iniciar mis empresas y no estaba especialmente más "dotado"
que la persona de al lado. Sin embargo, pude acumular éxitos financieros,
físicos, espirituales y emocionales que van mucho más allá de lo que la
mayoría de las personas esperaban de mí, todo porque estaba dispuesto a
tomar medidas a niveles masivos, asumir el control y responsabilizarme
de cada resultado. Si se trata de la gripe, el dolor de estómago, un
accidente automovilístico, un criminal que me roba el dinero, el bloqueo
de mi computadora o incluso el apagón, asumo el control y la
responsabilidad.
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Fue solo hasta que realmente empecé a creer que no me
pasaba nada; sucede por mi culpa que pude comenzar a operar a
niveles 10X. Alguien dijo una vez: "No importa a dónde vaya, allá
estoy". Este pequeño dicho me sugirió que yo soy tanto el
problema como la solución. Esta perspectiva me puso en una
posición de ser la causa de los resultados de mi vida en lugar de
ser una víctima. No me permití culpar a nadie ni a ninguna otra
cosa como justificación de las dificultades que encontré.
Comencé a creer que, aunque no siempre puedo opinar sobre lo
que me sucede, siempre tengo una opción sobre cómo responder
a ella. El éxito no es solo un "viaje", como lo sugieren
innumerables personas y libros; más bien, es un estado,
constante o no, sobre el cual tú tienes control y responsabilidad.
O creas éxito o no lo haces y no es para los quejumbrosos, los
llorones y las víctimas.
Sin duda, tienes dones que aún tienes que usar, un
potencial que permanece sin explotar. Has sido dotado con un
deseo de grandeza y eres lo suficientemente consciente como
para saber que no hay escasez de éxito. Aumente su nivel de
responsabilidad, asuma el control de todo lo que le sucede y viva
el eslogan de que nada le sucede, ¡solo por usted! Y recuerda, "No
seas una perra".
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Ejercicio
¿De qué quieres asumir el control en tu vida?
El éxito no es algo que te sucede; Es algo que
sucede
.
Escribe tres ejemplos cuando hiciste que sucediera el éxito,
no solo te sucedió a ti.
¿Cuáles son los cuatro factores consistentes en la vida de la
víctima?
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CAPÍTULO
7
Cuatro grados de acción
Una de las preguntas que he recibido a lo largo de los
años es: "¿Exactamente cuánta acción es necesaria para
crear el éxito? " No es sorprendente que todos busquen el
atajo secreto, e igualmente sorprendente es el siguiente
hecho: no hay atajos. Cuanta más acción tomes, más
posibilidades tendrás de obtener un descanso. Las acciones
disciplinadas, consistentes y persistentes son más un factor
determinante en la creación de éxito que cualquier otra
combinación de cosas. Comprender cómo calcular y luego
tomar la cantidad correcta de acción es más importante
que su concepto, idea, invención o plan de negocios.
La mayoría de las personas fracasan solo porque están
operando en el grado incorrecto de acción.
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Para simplificar la acción, vamos a dividir sus elecciones en cuatro
categorías simples o grados de acción. Sus cuatro opciones son:
1.
2.
3.
4.
No hacer nada.
Retiro.
Tomar niveles normales de acción.
Tomar medidas masivas.
Antes de comenzar a describir cada uno de estos aspectos, es
importante comprender que todos utilizan los cuatro grados de acción en
algún momento de sus vidas y especialmente en respuesta a diferentes
áreas de la vida. Por ejemplo, puedes usar acción masiva en tu carrera,
pero luego retirarte completamente cuando se trata de tus deberes y
responsabilidades cívicas. Otra persona podría no hacer nada cuando se
trata de aprender sobre las redes sociales, incluso retirarse de ellas. Otro
podría tomar niveles normales de acción cuando se trata de comer de
manera saludable y hacer ejercicio, pero sobre sobresalir (tomar medidas
masivas) cuando se trata de hábitos destructivos. Obviamente, una
persona va a sobresalir y hacerlo mejor en aquellas áreas en las que
invierte la mayor atención y toma la mayor acción.
Desafortunadamente, la mayoría de las personas en el planeta pasan
su tiempo desde el primero hasta el tercer grado: sin hacer nada,
retrayéndose por completo o simplemente operando en niveles normales
de actividad. Los dos primeros grados de acción (no hacer nada y
retraerse) son la base del fracaso, y el tercer grado (niveles normales) solo
creará una existencia normal en el mejor de los casos. Solo las personas
más exitosas alcanzan niveles muy altos de acción a los que me refiero
como masivos. Así que echemos un vistazo a cada uno de los cuatro
grados para ver qué significan y por qué puede elegir cada uno en una
variedad de situaciones y áreas de la vida.
El primer grado de acción
"No hacer nada" es exactamente lo que suena: ya no tomas acciones
para seguir adelante con el fin de aprender, lograr o controlar un
área.
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Cuatro grados de acción
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Las personas que no hacen nada en su carrera, relaciones o lo que
quieran, probablemente hayan renunciado a sus sueños y ahora están
dispuestas a aceptar casi cualquier cosa que se les presente. A pesar de
cómo puede sonar, ¡no asumas que no hacer nada no requiere energía,
esfuerzo y trabajo! Sin importar en qué grado de acción operen, todos
requieren trabajo a su manera. Las señales de que no estás haciendo nada
incluyen exhibir aburrimiento, letargo, complacencia y falta de
propósito. Las personas en este grupo se encontrarán a sí mismas
gastando su tiempo y energía justificando sus situaciones, lo que
requiere tanto trabajo como las otras acciones.
Cuando la alarma suena en la mañana, el grupo de "no hacer nada"
no responderá en absoluto. Aunque puede parecer que no están
tomando medidas, en realidad se necesita mucha energía para no
levantarse por la mañana. Se necesita trabajo para perder un trabajo
debido a la falta de producción. Es un trabajo que debe pasarse por alto
para una promoción y debe esperar otro año para ser considerado y
luego ir a casa y explicárselo a su cónyuge. Se necesita un gran esfuerzo
para existir en este planeta como un empleado poco apreciado y mal
pagado, y aún más energía para darle sentido. La persona que no toma
medidas tiene que dar excusas por su condición; esto requiere una
tremenda creatividad y esfuerzo. Los vendedores que no hacen nada y
luego pierden la venta más a menudo de lo que ganan la venta tienen que
explicarse a sí mismos, a sus cónyuges y sus jefes por qué no están
alcanzando sus cuotas. También es interesante notar que aquellos que no
hacen nada en un área de sus vidas encontrarán algo que les guste hacer
y pasarán tiempo haciendo esas cosas, algo por lo que a menudo
tomarán medidas masivas. Podría ser póquer en línea, juegos, ciclismo,
mirar películas, leer libros. Sea lo que sea, le aseguro que alguna área de
la vida recibe toda su energía y atención. Aquellos que no hacen nada
insistirán a sus amigos y familiares en que están felices y contentos y que
todo está bien con ellos, lo que solo sirve para confundir a todos porque
es evidente que no están a la altura de su potencial.
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El segundo grado de acción
Los "retrayentes" son aquellos que toman medidas al revés,
probablemente para evitar las experiencias negativas que imaginan
que vendrán como resultado de la acción. El retrayente personifica
el fenómeno del "miedo al éxito". Él o ella ha experimentado
resultados que no fueron fructíferos (o que él o ella no percibieron
como fructíferos) y, por lo tanto, ha decidido evitar tomar más
acciones que podrían hacer que esto vuelva a ocurrir. Al igual que
los "hacer-nada", los retrayentes justifican sus respuestas y creen que
lo mejor para ellos es que sigan operando a su nivel actual.
Afirman estar haciendo esto para evitar más rechazos y / o fallas;
casi nunca es el rechazo real o el fracaso lo que los ha impactado.
La mayoría de las veces es su impresión y evaluación de lo que
significa el fracaso y el rechazo lo que hace que se retiren.
Como no hacer nada, retraerse es una acción que requiere
esfuerzo y trabajo duro. Observe a cualquier niño sano y verá que
no es un comportamiento humano normal retraerse, sino más bien
avanzar y vencer. Por lo general, la retirada solo se produce cuando
se le dice que lo haga una y otra vez. A muchos de nosotros se nos
instruye durante la infancia, "no toques eso", "ten cuidado", "no le
hables", "aléjate de eso", y así sucesivamente y luego comencemos a
adoptar el retiro como una acción. Tendemos a ser alejados de las
cosas que más nos interesan. Aunque a menudo es por nuestro
propio bien y supuestamente nos mantiene a salvo, puede ser difícil
recuperarse de estos años de "frenar", lo que podría ser la razón por
la que es tan difícil para muchos de nosotros intentar cosas nuevas
más adelante en la vida. Incluso podríamos ser alentados a
retirarnos por un compañero de trabajo, amigo o familiar que crea
que somos "demasiado ambiciosos" o que estamos enfocados en una
sola área de nuestras vidas.
Independientemente de las razones por las cuales los
participantes que se retraen se mueven en la dirección opuesta a las
metas, el resultado es generalmente el mismo. Me imagino que
todos los que lean esto conocen a alguien que se retrae, y quizás
incluso puedas ver cómo te retiras en algún área de tu vida.
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Cualquier reino en el que tu asumes que ya no puedes avanzar y
mejorar, y estás decidiendo que no hay "nada que pueda hacer", sería
considerado un área de retraimiento. “El mercado de valores apesta;
Nunca voy a invertir en eso otra vez ": retraerse. “La mayoría de los
matrimonios fracasan; Me voy a quedar soltero "—retraerse. “El negocio
de la actuación es demasiado difícil; Solo seré un camarero por el resto
de mi vida "-- retraerse. “El mercado laboral es terrible; nadie está
contratando —estoy solicitando desempleo»— retraerse. "No puedo
controlar el resultado de la elección, por lo que ni siquiera me voy a
molestar en votar", ¡me arrepiento! Y note la única cosa que cada uno de
estos escenarios tiene en común: todos aún requieren algún tipo de
acción, incluso si solo se trata de una decisión.
Aquellos que se retiren pasarán mucho tiempo justificando por qué
se están retirando. Por lo general, no se discute con estas personas, ya
que generalmente se convencieron completamente de que simplemente
están haciendo lo que necesitan para sobrevivir. Luego gastarán tanta
energía justificando su decisión de retirarse como lo hará la persona más
exitosa en la creación de éxito. Lo mejor que puede hacer por los que se
retraen es darles este libro y permitirles identificar por sí mismos que se
están retrayendo. Una vez que una persona ve los cuatro grados de
acción y se da cuenta de que cada uno requiere energía, él o ella puede
comenzar a tomar otras decisiones más saludables. Después de todo, si
va a gastar esfuerzos, ¿por qué no hacerlo en la dirección del éxito?
El tercer grado de acción
Las personas que toman niveles normales de acción son
probablemente las más prevalecientes en nuestra sociedad actual.
Este es el grupo que aparece en la superficie para tomar las
medidas necesarias y ser "normal". Este nivel de acción reafirma
a la clase media y en realidad es el más peligroso, porque se
considera aceptable. Las personas en este grupo pasan su vida
tomando suficiente acción para parecer promedio y crear vidas
normales, matrimonios y carreras;
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sin embargo, nunca hacen lo suficiente para crear un verdadero
éxito. Desafortunadamente, la mayoría de la fuerza laboral toma grados
normales de acción; son aquellos gerentes, ejecutivos y compañías que
se involucran en más de lo que se destacan, aunque algunos miembros
de este grupo pueden intentar ocasionalmente generar una calidad
excepcional, casi nunca crean nada en cantidades excepcionales. El
objetivo aquí es el promedio: matrimonios promedio, salud, carreras y
finanzas. Mientras el promedio funcione, ellos están bien con eso. No
causan problemas a los demás ni a ellos mismos siempre y cuando las
condiciones permanezcan estables y predecibles.
Sin embargo, en el momento en que las condiciones del mercado
se vean afectadas negativamente, y por lo tanto sean menos de lo
normal, estas personas se darán cuenta repentinamente de que están en
riesgo, agregue cualquier cambio serio a las condiciones en las que las
personas realizan solo acciones "normales", lo que seguramente ocurrirá
en algún momento, y todas las apuestas están canceladas. No es raro
encontrar una situación que desafíe la vida, la carrera, el matrimonio,
los negocios o las finanzas de una persona. Cuando has estado
tomando solo acciones normales, eres aún más susceptible a los
desafíos que seguramente se te presentarán. Cualquier conjunto de
eventos ordinarios, condiciones financieras o experiencias estresantes
puede desencadenar una vida de niveles de acción típicamente
"aceptables" y resultar en un grado grave de estrés, incertidumbre y
daño.
El promedio, por definición, supone "menos que extraordinario".
Es realmente, hasta cierto punto u otro, solo una descripción
alternativa de retiro y ninguna acción. E incluso toma en consideración
los efectos espirituales negativos de una persona que conoce su
verdadero potencial de acción y luego opera muy por debajo de lo que
él o ella es capaz. Alguien que toma acciones promedio, pero es capaz
de mucho más, realmente elige hacer alguna variación de no hacer
nada o retirarse.
Sé honesto contigo mismo: ¿Tienes más energía y creatividad
disponibles de las que usas? Estudiante promedio, matrimonio
promedio, hijos promedio, finanzas promedio, negocios promedio,
productos promedio, tipo de cuerpo promedio. . .. ¿Quién realmente
desea estar en el "promedio"?
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Imagina que los productos y servicios que estamos tan tentados a
comprar utilizaran lo "promedio" en su publicidad: "Este producto
bastante promedio se puede encontrar a un precio promedio y ofrece
resultados mediocres". ¿Quién compraría un producto así? La gente
ciertamente no hace todo lo posible para encontrar y pagar la mercadería
de uso común. "Estamos ofreciendo clases de cocina que garantizarán
que te conviertas en un cocinero promedio". Puedo hacerlo ahora sin
tomar clases. "La nueva película se estrena este fin de semana: el director
promedio, la actuación promedio y los críticos deliran," dos horas de
acción promedio "." ¡Oh, no puedo esperar para hacer cola para esa!
Tomar una acción normal es la más peligrosa de loas niveles,
porque es el más aceptado por la sociedad. Este nivel de acción está
autorizado por las masas y, por lo tanto, las personas que no toman las
acciones normales no atraen la atención necesaria para catapultarse al
éxito. Las empresas me llaman constantemente para ayudar a los de
menor rendimiento en su organización, sin embargo, están pasando
por alto a los empleados promedio e incluso a los de mejor
desempeño que aún están tomando acciones promedio. Es probable
que este libro despierte a un tomador de acción "normal" que a
alguien que no hace nada o se retira, ya que la persona que "no hace
nada" ni siquiera se molestaría en comprar este libro en primer lugar,
y el que más se retraiga probablemente no lo hará. Incluso al entrar en la
librería las personas que toman niveles de acción promedio
o normales comprarán el libro y, con suerte, saldrán del hechizo que se
les ha colocado. Solo al pasar del tercer al cuarto grado de acción, una
persona puede convertir una existencia promedio en una vida
excepcional.
El Cuarto Grado: Acción Masiva
Si bien puede sonar descabellado, la acción masiva es el estado de acción
más natural que existe para todos nosotros. Mira a los niños; están en
acción constante, excepto cuando algo está mal. Esto fue ciertamente
cierto para mí durante los primeros 10 años de mi vida.
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Fue una acción masiva sin fin, excepto cuando estaba durmiendo.
Como la mayoría de los niños, estaba rodeado, todo el tiempo, de gente
frunciendo el ceño e insinuando que tal vez debería reducir mi acción un
poco o dos. ¿Te pasó eso a ti? ¿Y se lo has hecho a tus propios hijos?
Hasta que los adultos comenzaron a decirme lo contrario, no sabía
nada más que la acción masiva. Incluso los elementos más básicos del
universo en el que vivimos soportan grandes cantidades de acción.
Sumérgete bajo la superficie del océano y verás que se llevan a cabo
enormes y constantes actividades. Justo debajo de la corteza del planeta
sobre el que caminas hay un tremendo movimiento que nunca se detiene.
Mira dentro de un montículo de hormigas o en una colmena, y verá
colonias de seres vivos que generan enormes cantidades de acción para
asegurar su supervivencia en el futuro. En ningún lugar en ninguno de
estos entornos hay signos de retroceso o ninguna actividad o algo cercano
a lo que se consideraría niveles normales.
Mi padre era muy trabajador, muy disciplinado, y definitivamente
estaba dispuesto a tomar medidas masivas. Lamentablemente, murió
cuando yo tenía 10 años, lo que realmente me golpeó. Ahora miro hacia
atrás y me doy cuenta de que este evento me hizo comenzar
inmediatamente a retirarme de las áreas de la vida en las que tenía que
actuar. Mientras tanto, estaba gastando mucha energía en áreas que
realmente no deberían haber recibido mi atención: drogas, alcohol y toda
una lista de otras actividades inútiles. Esto continuó a lo largo de la
escuela secundaria y luego a la universidad, con algunas pérdidas más en
el camino. Continué retirándome progresivamente de aquellas cosas que
eran buenas para mí y continué concentrándome en áreas más
destructivas. No era necesariamente perezoso o inmotivado; Simplemente
no tenía la dirección correcta y estaba mal informado sobre cómo atacar
la vida.
Pasé la mayor parte de este tiempo aburrido, sin propósito, y
gravitando en áreas de mi vida en las que podía gastar mucha energía,
pero no producir resultados constructivos. Creo que esto es algo que la
mayoría de las personas soportan en algún momento de sus vidas; sucede
que me encontré con ello temprano en la vida.
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Como mencioné en un capítulo anterior, experimenté una gran
llamada de atención a la edad de 25 años. Sabía que tenía que ser
redirigido o de lo contrario pagaría el precio final. Tomé la decisión de
hacer el mismo compromiso con la creación de éxito. Ya que era un
trabajo difícil sin tener éxito, termine por cambiar el enfoque. A pesar del
hecho de que mi padre se había ido por 15 años, aun así, me proporcionó
un gran modelo a seguir. Creía en una sólida ética de trabajo, estaba
dispuesto a hacer lo que fuera necesario para mantener a su familia y
buscó el éxito como si realmente fuera su deber y su vocación. Estoy
seguro de que disfrutó de las recompensas financieras y del sentido
personal que vino con sus logros; sin embargo, también me quedó claro
que él pensaba que era su responsabilidad para con su familia, la iglesia,
el nombre e incluso Dios. ¡Se acabó el tiempo!
Una vez que finalmente me desperté de mi período de mala
dirección e información errónea, dediqué toda mi energía a mi carrera.
Desde la edad de 25 años, lo único que hice bien fue en mi primer trabajo
de ventas o en la primera empresa en la que construir, fue para abordar
cualquier tarea que tuviera ante mí con cantidades masivas de acción.
Nunca fue una retirada, ninguna acción, ni siquiera cantidades
promedio; fue un ataque constante, persistente e inmenso contra el
objetivo.
La acción masiva es en realidad el nivel de acción que crea nuevos
problemas, y hasta que no creas problemas, no estás realmente operando
en la cuarta etapa de la acción. Cuando comencé mi negocio de
seminarios a la edad de 29 años, empleé la regla 10X para crear un
nombre para mí. Comenzaría mi día a las 7 AM y no regresaría a mi hotel
hasta las 9 PM. Pasé el día llamando en frío a las empresas y ofreciéndoles
hacer presentaciones a sus equipos de ventas y administración. Visitaría
hasta 40 organizaciones en un solo día. Recuerdo que estaba en El Paso,
Texas, una ciudad donde nunca había estado, no conocía a nadie y nadie
me conocía. En dos semanas, había visto todos los negocios en ese
mercado. Aunque no tuve éxito en hacer de cada uno de ellos un cliente,
ciertamente aseguré más negocios al tomar medidas masivas de las que
hubiera tenido de otra manera.
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Una vez, un agente de bienes raíces viajó conmigo para
observar de primera mano cómo estaba creciendo mi negocio.
Después de tres días de seguirme, admitió: "No hay manera de que
pueda hacer esto para otro día. Solo estoy montando contigo y estoy
agotado ". Todos los días me acercaba un poco como si mi vida
dependiera de las acciones que tomara. Me negué a salir de la
ciudad sin saber que hice todo lo posible para conocer a todos los
propietarios de negocios allí. Las compañías "visitadoras" frías me
enseñaron más sobre tomar medidas masivas que cualquier otra
actividad que haya realizado y ha demostrado ser más valiosa para
mí en mis otros proyectos.
Cuando estás tomando acción masiva, no estás pensando en
términos de cuántas horas trabajas. Cuando comiences a operar en
el cuarto grado de acción, tu mentalidad cambiará y también tus
resultados. Terminará instigando oportunidades que tendrás que
abordar antes, más tarde y de una manera diferente a como lo
harías en un día "normal", por lo que un día de rutina se convertirá
en una cosa del pasado. Continué este compromiso con la acción
masiva hasta que un día ya no era una actividad inusual sino un
hábito para mí. Fue interesante ver cuántas personas me
preguntaban: "¿Por qué todavía sales a esta hora de la noche? " "¿Qué
estás haciendo cuando nos llamas un sábado? " "Nunca te rindes,
¿verdad? la gente trabajaba así”. E incluso: “¿En qué andas? ” Estaba
en algo; Trataba el éxito como mi deber, obligación y
responsabilidad, y la acción masiva era mi as en el agujero. Las
señales de que estás tomando medidas masivas es que las personas
comenten y admiren tu nivel de actividad.
Sin embargo, no puedes pensar en términos de cumplidos o
cuántas horas trabajas o incluso cuánto dinero estás ganando cuando
operas en este grado. En su lugar, tienes que abordar cada día como
si tu vida y tu futuro dependieran de tu capacidad para tomar
medidas masivas. Cuando comencé mi primer negocio, tuve que
hacerlo funcionar; ¡Simplemente no había dos maneras de hacerlo!
Si quisiera que la gente supiera sobre mí y sobre lo que
representaba, entonces tendría que hacer mucho, punto. El problema
no era la competencia; era la oscuridad. Nadie sabía quién era yo.
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Este ha sido el problema más grande que he encontrado en
todos los negocios que he construido, y me imagino que es uno de
los emprendedores que enfrentan. La gente no te conoce o conoce tu
nuevo producto, y la única forma de atravesar la oscuridad es tomar
medidas masivas. No tenía dinero para invertir en publicidad, así que
gasté toda mi energía en llamadas telefónicas, correo tradicional,
correo electrónico, llamadas frías, llamadas de retorno, visitas y más
llamadas. Este nivel de acción masiva puede sonar, y de hecho, es
agotador a veces. Sin embargo, creará más seguridad y seguridad para
ti que probablemente cualquier otra educación o capacitación que
recibas.
Me han llamado muchas cosas debido a mi compromiso con la
acción: un adicto al trabajo, obsesivo, codicioso, nunca satisfecho,
motivado e incluso maníaco. Sin embargo, cada vez que he sido
etiquetado, siempre lo ha hecho alguien que opera a menos del
cuarto grado de acción. Nunca he tenido a alguien que sea más
exitoso de lo que estoy considerando que mi acción excesiva sea algo
malo, porque las personas exitosas saben de primera mano lo que se
necesita para lograr este tipo de éxito. Saben por sí mismos cómo
llegar a donde quieren ir y nunca identificarían la acción masiva
como indeseable de ninguna manera.
Tomar medidas masivas significa tomar decisiones un tanto
irracionales y luego seguirlas con más acción. Algunos considerarán
que este nivel de acción es demencial, mucho más allá de la norma
social acordada, y siempre creará nuevos problemas. Pero recuerda: si
no creas nuevos problemas, entonces no estás tomando suficiente
acción.
También puedes esperar ser criticado y etiquetado por otros
cuando comiences a tomar medidas masivas. En el momento en que
empieces a acertar en grande, serás juzgado inmediatamente por los
mediocres. Las personas que operan en los otros tres niveles de
acción se verán amenazadas por su nivel de actividad y, a menudo,
harán que parezca “incorrecto” para que estén en lo cierto. Estas
personas no pueden soportar ver a otros triunfar en estos niveles y
harán todo lo posible para detenerlos.
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Mientras que una persona sana podría ascender a su nivel, una
persona mediocre le dirá que está perdiendo el tiempo, esto no
funcionará en su industria, es un desvío para su clientela, nadie
querrá trabajar con usted, y pronto. Incluso la administración
ocasionalmente desalienta a los empleados a realizar este tipo de
esfuerzo sustancial. Sabrás que estás entrando en el ámbito de la
acción masiva cuando (1) crees nuevos problemas para ti y (2)
comiences a recibir críticas y advertencias de los demás. Pero
mantente fuerte. Esta actividad te sacará del estado hipnótico de
mediocridad que te han enseñado a aceptar.
Y para entregarte a ese nivel de acción masiva, debes
aprovechar cada oportunidad que se te presente. Por ejemplo, mi
esposa es una actriz. Le digo todo el tiempo que haga todas las
audiciones, independientemente de si está preparada o si cree que la
parte es adecuada para ella. ¡Es mejor chupar y ser visto que no ser
visto en absoluto! "Pero ¿qué pasa si bombardeo? ", Me pregunta mi
esposa. Le digo a ella: "Hollywood está lleno de actores terribles que
todavía están trabajando de alguna manera". Tal vez no te elegirán
por la parte que elegiste, pero verás que eres perfecto para alguna
otra parte. El objetivo es ser visto, pensado y considerado, de una
manera u otra. Tu único problema es la oscuridad, no el talento.
Para que el esfuerzo que has elegido funcione para ti, tienes que
hacer un esfuerzo constante e implacable. La acción masiva nunca
puede lastimarte y siempre te ayudará. Este es también un lugar
donde la cantidad es más importante que la calidad. El dinero y el
poder siguen a la atención, por lo que quienquiera que reciba la
mayor atención es la persona que realiza más acciones y, tarde o
temprano, obtendrá los mejores resultados.
Nadie vendrá a tu casa y hará tus sueños realidad. Nadie va a
entrar en tu empresa y dar a conocer tus productos al mundo. Para
diferenciarse de la multitud, y para que los clientes consideren tus
productos, servicios y organización, debes tomar medidas masivas.
Hablé sobre la importancia de la dominación en mi último libro, si
no eres el primero, eres el último.
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No estaba aludiendo a la dominación física sino mentalmente,
ocupando el espacio del público, para que cuando la gente piense
en tu producto, servicio o industria, piense en ti. Convertir la
acción masiva en una disciplina te abrirá paso a través de la
oscuridad, aumentará tu valor para el mercado y te ayudará a
generar éxito en cualquier área que elijas.
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Ejercicio
¿Cuándo fue un momento de tu vida en el que estabas
tomando medidas masivas y ganando?
¿Qué crearás inmediatamente cuando tomes una acción
masiva?
¿Qué puedes esperar que los que no toman medidas
masivas les digan a los que sí lo hacen?
¿Qué otras cosas pueden suceder cuando comienzas a
tomar acción masiva?
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CAPÍTULO
8
El promedio es una
fórmula que falla
Mire alrededor, y es probable que vea un mundo lleno de
promedio. Aunque este es, como lo he indicado anteriormente, el nivel
de actividad "aceptable" sobre el cual se construye la clase media,
existe una creciente cantidad de evidencia de que este pensamiento
es inviable. Los trabajos se envían al extranjero y el desempleo se está
volviendo aún más rampante. Los miembros de la clase media no
pueden tener la cabeza fuera del agua, la gente vive más que sus ahorros
y empresas e industrias enteras se están eliminando como resultado
de productos promedio, administración promedio, trabajadores
promedio, acciones promedio y pensamiento promedio.
Esta "adicción al promedio" puede extinguir la posibilidad de
convertir sus sueños en realidad. Considere las siguientes
estadísticas: El trabajador promedio lee un promedio de menos de un
libro por año y trabaja un promedio de 37.5 horas por semana.
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LA REGLA DE 10X
Esta misma persona gana 319 veces menos dinero que los
principales directores ejecutivos de EE. UU., que afirman leer más de
60 libros al año. Muchos de estos ejecutivos financieramente exitosos
son difamados por las enormes sumas de dinero que reciben; sin
embargo, a menudo no apreciamos lo que estas personas han hecho
para llegar a donde están hoy. Aunque no siempre parezca que están
trabajando muy duro, a menudo descartamos el hecho de que de
alguna manera lograron asistir a las escuelas correctas, hacer las
conexiones correctas, Y luego hizo lo necesario para avanzar en la
cadena alimentaria. Todo requería una acción sustancial de su parte.
Puedes reenviarlos si lo deseas, pero eso no cambia el hecho de que
están siendo recompensados por el éxito que han logrado.
Después de que la economía sufriera tanto en 2008, el fundador de
Starbucks, Howard Schultz, comenzó a hacer lo que casi todos los
demás CEO de Estados Unidos estaban haciendo: recortar gastos y
deshacerse de las ubicaciones que no rendían. Luego hizo algo que la
mayoría de los CEO no hicieron: viajó por todo el país para reunirse
con los clientes de Starbucks. Mucho después de que el trabajador
promedio se hubiera ido a casa, el multimillonario Schultz visitaba sus
tiendas y se reunía con los bebedores de café para descubrir cómo
Starbucks podía satisfacer mejor a los clientes. Aunque los medios de
comunicación no informaron mucho sobre esto, fue un patrón de
eventos bastante sorprendente. Aquí estaba un chico que se abría paso
a través del país a las 9 PM para obtener comentarios de la gente que
compraba sus productos. Este es un excelente ejemplo de abrazar un
proceso de pensamiento y acción “superior al promedio”. Esto está
claramente por encima y más allá de lo que el mercado, y cualquier
cliente, espera. Superó con creces cualquier acción considerada un lugar
común para un CEO, y el crecimiento muy sólido de Starbucks se
reflejó en los gráficos de acciones.
Esta empresa fabrica un producto que la gente no necesita del
todo, especialmente durante tiempos económicos difíciles. Sin embargo,
Starbucks sigue vendiendo y creciendo tanto su marca como su retorno
a los inversores. Esto demuestra que, aunque la calidad del producto es
claramente importante, las personas que trabajan para una organización
son realmente la fuerza que marcará la mayor diferencia. Schultz sabía
exactamente cómo abordar la situación.
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El promedio es una fórmula que falla
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A pesar de la recesión, a pesar de la contracción temporal, aún
logró "expandir" su organización, no necesariamente con más
ubicaciones, sino utilizando su energía personal, recursos y creatividad
para tomar medidas masivas, tocar cada una de sus tiendas y muchos de
sus clientes. Y aumentar la presencia de su marca y sus ingresos.
Cualquier compromiso que incluya aceptar el promedio le fallará
tarde o temprano. Cualquier cosa realizada en cantidades estándar
simplemente no hará el trabajo. Los niveles normales de acción en los
que opera la mayoría de las personas no tienen en cuenta los efectos de
varias fuerzas, como la gravedad, la edad, la resistencia, el tiempo y lo
inesperado. Cuando las acciones promedio golpean cualquier resistencia,
competencia, pérdida o falta de interés, condiciones de mercado
negativas o desafiantes, o todo esto, encontrarás que tu proyecto se está
derrumbando.
Finalmente, quiero que tomes en consideración los esfuerzos
concertados de individuos y grupos que realmente obstaculizan tus
esfuerzos. Aunque no soy una persona paranoica o viva con miedo,
aprendí la muy costosa lección de que estas personas existen cuando un
grupo se acercó a mí y me dijo que quería hacerme su socio. Sin
embargo, nunca tuvieron la intención de hacerme pasar por un socio,
sino que intentaron, desde el principio, robarme el éxito que había
creado en mi vida. Nunca planifiqué esto en ninguna de mis ecuaciones,
y me robó literalmente años de esfuerzos. Así que no lo piense, no puede
planear todo y la gente intentará quitarle lo que no pueden crear por sí
mismos.
Cuando miro hacia atrás e intento analizar lo que pasó con estos
criminales, me doy cuenta de que era susceptible a su tentación porque
ya no estaba operando a niveles 10X. Esto realmente me abrió los ojos al
hecho de que en el momento en que comencé a descansar en mis
laureles, y pensé que podía "arrastrarme un poco", me hice un objetivo.
Es casi imposible planificar para cada situación. En tu vida,
experimentarás condiciones extraordinarias, algunas de las cuales
pueden ser hostiles y desagradables. La mejor manera de planificar es
condicionar tu pensamiento y tus acciones a niveles 10X.
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LA REGLA DE 10X
¡Ten un éxito tan grande que ninguna persona, evento o serie de
pasos en falso puede derribarte! Los niveles promedio de cualquier cosa
te fallarán, o al menos, ¡te pondrán en riesgo! Si, por otro lado, creas
más éxito del que deseas o necesitas, siempre estará preparado, incluso
cuando aquellos que no pueden crear el éxito por sí mismos intenten
robárselo.
Aunque experimenté años de éxito en niveles que otros
consideraron bastante impresionantes, en mi corazón sabía que había
dejado de tomar medidas masivas. Y, efectivamente, estos muchachos
decidieron quitarme un poco de mi éxito y se salieron con la suya. Fue
un revés bastante costoso y humillante, pero realmente me despertó al
hecho de que nunca es seguro pasar a niveles normales de participación
y actividad. Una vez que lo haga, le aseguro que lo que tiene y lo que
soñó empezará a desaparecer. Esto es válido para su salud, matrimonio,
riqueza y condición espiritual. Lo normal te da justo eso, lo normal.
Vea lo que los pensamientos y las acciones promedio harán: son
problemas promedio que pueden convertirse rápidamente en problemas
abrumadores. ¿Qué pasa si vives 20 años más que tus ahorros? Muchos
de nosotros tendremos que cuidar de otros miembros de la familia
porque no tenían una mentalidad de 10X u operaban a niveles de 10X.
¿Qué pasa con la posibilidad de problemas de salud a largo plazo o
algún estado de emergencia económica que no se haya previsto? ¿Qué
sucede con clases enteras de personas que hicieron planes financieros
promedio cuando se enfrentan a períodos prolongados de tiempos
económicos muy difíciles o décadas de desempleo prolongado?
¡Mantenerse en el promedio es un plan fallido!
El promedio no funciona en ningún área de la vida. Cualquier cosa
a la que le prestes solo un promedio de atención comenzará a disminuir
y eventualmente dejará de existir. Las empresas, industrias, artistas,
productos y personas que continúan en el futuro con éxito son aquellas
que abordan cada actividad con la perspectiva de que el promedio no es
lo suficientemente bueno. Necesitas cambiar tu compromiso y pensar
para estar muy por encima de cualquier concepto del promedio.
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El promedio es una fórmula que falla
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Prometo que cuando lo intentes, comenzarás a influir de
inmediato en otras áreas de tu vida. Tus amigos y familiares
comenzarán a cambiar, los resultados mejorarán, se encontrará con
más suerte, puede experimentar el paso del tiempo y las acciones que
tome comenzarán a mejorar sus asociaciones con las personas.
El promedio es también la razón por la cual la mayoría de las
nuevas empresas fracasan. Un par de personas se reúnen, tienen una
gran idea, escriben un plan de negocios, crean una empresa y basan
sus predicciones en todo lo que le va a su favor. Incluso pueden crear
lo que consideran que son proyecciones conservadoras. "Digamos que
mostramos el producto a 10 personas. Estamos obligados a vender al
menos tres de ellos. Eso es conservador y realista ". Alguien en el
grupo dice:" Vamos a reducir eso a la mitad para que sea
especialmente seguro. ¿Podemos seguir haciéndolo? ” Ellos deciden
que, incluso basándose en un plan más conservador, tendrán éxito.
Pero no evaluaron correctamente a cuántas personas tendrían que
llamar solo para hacer las 10 presentaciones iniciales. Incluso el
producto más asombroso del mundo podría requerir 100 llamadas
solo para obtener las 10 reuniones.
El hecho de que el próximo paso del proyecto esté
completamente planificado no significa que el resto del mundo esté
allí con usted. Se han comprometido con sus horarios, sus productos
y sus proyectos. El simple hecho de tener la oportunidad de ver a las
personas adecuadas requerirá un enorme esfuerzo y persistencia. La
mayoría de las personas están elaborando planes de negocios basados
en consideraciones y formas de pensar promedio, no en la cantidad
masiva de acciones que son necesarias para llevar a cabo.
Cuando las nuevas ideas se juntan, son influenciadas por la
emoción y el entusiasmo de quienes las generan. Muchas
consideraciones negativas, como la competencia, la economía, las
condiciones del mercado, la fabricación, los préstamos, la recaudación
de fondos, la preocupación de sus clientes por otros proyectos, y
similares, se fijan en lo que todos consideran una dificultad normal o
promedio. Luego, cuando las proyecciones optimistas no son realistas,
se pasan por alto incluso los objetivos más conservadores. Un socio
clave podría enfermarse, podría haber algún cambio significativo en
las condiciones económicas, o podría ocurrir algún evento global que
desplace la atención de todos durante los próximos seis meses.
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LA REGLA DE 10X
Las personas involucradas en la nueva empresa comienzan a perder
su entusiasmo, se producen disputas y, a medida que las cosas se vuelven
más difíciles de lo que originalmente se consideraba, el fracaso surge
como una posibilidad probable. Los socios pasan por más dinero del que
nadie proyecta, y sin ingresos. Uno de los soñadores comienza a pensar
de nuevo y se pregunta si tal vez debería abandonar la fianza, ya que los
jugadores no parecen estar preparados mental, emocional o físicamente
para tomar la acción masiva necesaria para superar la resistencia del
mercado.
Continuando con este escenario, para resolver la falta de problemas
de ingresos, los miembros del grupo intentan pedir prestado o recaudar
dinero de sus amigos, donde encuentran más resistencia. Se dan cuenta
de que a la mayoría de las personas les resultará cada vez más difícil
hacer frente a los montos "irrazonables" de implacables acciones 10X que
son necesarias para ver las cosas y que faltan en el plan de negocios. Los
socios comienzan a creer que su compañía depende más intensamente
de recaudar dinero que de aumentar las acciones porque no estimaron
correctamente el nivel 10X de pensamientos y acciones necesarios para
seguir adelante.
El promedio asume, incorrectamente, por supuesto, que todo
funciona de manera estable. Las personas sobreestiman de manera
optimista qué tan bien saldrán las cosas y luego subestiman cuánta
energía y esfuerzo tomará solo para hacer avanzar las cosas. Cualquiera
que lo haya hecho en el negocio apoyará este concepto. Simplemente no
puedes entrenar o prepararte para las cantidades normales de gravedad o
resistencia, competencia y condiciones del mercado. No pienses en el
promedio; piensa masivo compara tus acciones con tener que llevar una
mochila de 1,000 libras que usarás todos los días en un viento de 40
millas por hora en una pendiente ascendente de 20 grados. ¡Prepárate
para una acción masiva y persistente, y ganarás!
La mayoría de las empresas fracasan porque no pueden vender sus
ideas, productos y servicios a precios lo suficientemente altos como para
sostener a la empresa y financiar sus actividades. La compañía no puede
recaudar ingresos en cantidades suficientemente grandes porque las
personas con las que se construyó la empresa (empleados, clientes y
proveedores) también toman solo medidas de acción promedio.
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El promedio es una fórmula que falla
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El promedio nunca rinde nada más que el promedio y
generalmente mucho menos. El pensamiento y las acciones
promedio solo te garantizarán desdicha, incertidumbre y fracaso.
Deshazte de todo lo que es normal, incluidos los consejos que
recibes y los amigos que mantienes. ¿Suena demasiado duro?
Recuerda que el éxito es tu deber, obligación y responsabilidad.
Y como no hay escasez de éxito, cualquier limitación aparente
que esté experimentando podría ser simplemente el resultado del
pensamiento y el promedio de actuación. Deshazte de todos los
conceptos de la media. Estudia lo que hace la gente promedio y
prohíbete que tu y tu equipo consideren el promedio como una
opción. Rodéate de pensadores y hacedores excepcionales.
Permite que tus amigos, familiares y compañeros de trabajo
sepan que tú tratas al promedio como una enfermedad terminal.
Recuerda, promediar cualquier cosa nunca te llevará a una vida
extraordinaria. Busca la palabra promedio y ve por ti mismo lo
que tienes para ti: típico, ordinario, común. Eso debería ser
suficiente para abandonar el concepto de todas sus
consideraciones.
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
Escribe los nombres de las personas que sabes que operan
solo en niveles promedio.
Escribe tres veces en tu vida cuando las acciones promedio
causaron que te quedaras corto.
Escribe los nombres de las personas que tu conoces que son
excepcionales y describe en qué se diferencian del
promedio.
Busca la definición de promedio (como un adjetivo) y
escríbela aquí.
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CAPÍTULO
9
Metas 10X
Yo creo que una de las razones principales por las que las personas no
se apegan a sus metas y no las logran es porque no las ponen lo
suficientemente altas desde el principio. He leído muchos libros sobre
el establecimiento de objetivos e incluso he asistido a seminarios sobre
este tema, y veo constantemente que las personas establecen objetivos y
nunca los inician ni los rescatan. Con frecuencia y con regularidad, a la
mayoría de nosotros hemos sido advertidos contra establecer metas
"demasiado altas". La realidad es que, si comienzas con poco,
probablemente vaya a ser pequeño. El hecho de que la gente no piense
lo suficientemente grande generalmente significa que nunca actuarán lo
suficientemente grande, a menudo o lo suficientemente persistente.
Después de todo, ¿quién se emociona con las llamadas metas realistas?
¿Y quién puede mantenerse entusiasmado con cualquier cosa, en el
mejor de los casos, una recompensa promedio? Es por esto por lo que
las personas comienzan a rescatar proyectos cuando experimentan
cualquier tipo de resistencia; sus objetivos no son lo suficientemente
grandes. Para mantener su entusiasmo, debe hacer que sus objetivos
sean lo suficientemente importantes como para que mantengan su
atención. Las metas promedio y realistas son casi siempre una
decepción para la persona que las establece, ya que no puede alimentar
sus metas con las acciones necesarias.
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LA REGLA DE 10X
De hecho, la mayoría de las personas son tan apáticas con
sus objetivos que solo las escriben una vez al año. En lo que a mí
respecta, no vale la pena hacer nada solo una o dos veces al año.
Las cosas de las que depende más tu vida se basan en las acciones
que tomas a diario. Por eso me aseguro de hacer siempre dos
cosas: (1) Escribo mis metas todos los días y (2) elijo objetivos
que están fuera de mi alcance. Esto me abre todo mi potencial,
que utilizo para alimentar mi acción todos los días. Algunas
personas sugieren que establecer metas improbables puede hacer
que una persona se sienta decepcionada y pierda interés. Pero si
tus metas son tan pequeñas que ni siquiera necesitas
considerarlas diariamente, ¡entonces perderás el interés!
Una buena idea es expresar sus objetivos como si ya los
hubiera logrado. Guardo un bloc de notas junto a mi cama para
poder registrar mis objetivos cada mañana y justo antes de irme
a la cama por la noche. También tengo uno en mi oficina en el
que registro nuevos y mejores objetivos. Los siguientes son
ejemplos de algunos de los objetivos en los que estoy trabajando
actualmente y cómo los escribo. Tenga en cuenta que los escribo
como si ya los hubiera logrado (cuando todavía no lo he hecho).
Soy dueño de 5,000 apartamentos que devuelven más del 12
por ciento de flujo de caja positivo.
Estoy en perfecta salud y condición física.
Mi patrimonio neto es de más de $ 100 millones.
Mi ingreso es de más de $ 1 millón al mes.
He escrito y publicado 12 o más libros más vendidos.
Mi matrimonio es vivo y saludable y un modelo positivo
para los demás.
Estoy más enamorado de mi esposa cada día.
Tengo dos hijos hermosos y sanos.
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Metas 10X
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No tengo ninguna deuda excepto la que es pagada por otros.
Soy dueño de una hermosa casa en el océano que no tiene deudas.
Soy dueño de un rancho en Colorado que tiene increíbles vistas de
las montañas y caballos, y es mi escena ideal.
Soy dueño de empresas que puedo controlar a distancia y tengo
grandes personas trabajando conmigo.
Mis hijos son amigos de las personas más poderosas del planeta.
Estoy haciendo una diferencia positiva en mi comunidad y la
política.
Sigo creando programas únicos que la gente quiere y que mejoran
la calidad de vida de los demás.
Tengo infinita energía e interés en mi carrera.
Tengo un exitoso programa de televisión que ha estado en
transmisión durante cinco temporadas.
Soy uno de los donantes más grandes de mi iglesia.
Ten en cuenta que estas son algunas de mis metas y que solo
las uso para darle un ejemplo de cómo las formo. También ten en
cuenta que son cosas que aún no se han logrado, no cosas que se
han logrado.
El establecimiento de objetivos promedio no puede y no
alimentará acciones masivas de 10X. Si se hace a un esfuerzo con un
pensamiento promedio, comenzará a renunciar en el momento en
que se encuentre con cualquier desafío, resistencia o condiciones
menos que óptimas, a menos que tenga un gran propósito jugoso
como su motor. Para superar la resistencia, debes tener una gran
razón para llegar allí. Cuanto más grandes y menos realistas sean tus
objetivos, y cuanto más estén alineados con su propósito y deber,
más se energizarán y alimentarán tus acciones.
Por ejemplo, digamos que quiero ahorrar $ 100 millones en una
cuenta bancaria. ¿Alguien necesita $ 100 millones? ¡No! Es un
objetivo, y cuanto más grande y jugoso sea, es más probable que se
sienta motivado a moverse en esa dirección y a través de la
resistencia.
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LA REGLA DE 10X
Si quieres agregar aún más energía a tus objetivos, entonces
asegúrate de que están atados a algo aún más grande. Por ejemplo,
alguien que quiere ganar dinero pero que no tiene una meta constructiva
de qué hacer con él solo puede producir el dinero y luego desperdiciarlo.
Cuando establezca una meta, asegúrate de tener claro para qué la quieres
y luego átala a un propósito mayor. Piensa masivamente y amplio al
establecer tus metas. Muchas personas hacen del dinero un objetivo y
establecen un objetivo para salvarlo, pero luego simplemente destruyen la
riqueza que se creó. Mira cuántas personas solo querían hacerse ricos, lo
hicieron, y luego murieron destrozados. Así que tener metas alineadas
con otras metas comenzarán a ayudarte realmente. Digamos que una de
mis metas es ahorrar $ 100 millones y otra meta es usar ese dinero para
ayudar a mi iglesia y financiar programas para mejorar las condiciones de
la humanidad. Este es un ejemplo de combinación de objetivos que
generarán el combustible y la potencia para impulsar mis acciones y
todos mis objetivos.
Uno de los primeros trabajos que tuve fue en McDonald's. Lo
odiaba, y no porque fuera McDonald's. Lo odiaba porque no estaba
alineado con mis objetivos y propósitos. El tipo que trabajaba a mi lado
amaba su trabajo porque estaba alineado con sus objetivos y propósitos.
Yo era el tipo que ganaba $ 7 por hora porque quería algo de dinero para
gastar, y él era el tipo que ganaba $ 7 por hora, pero que quería aprender
el negocio y abrir 100 franquicias. Él no entendía por qué yo no estaba
emocionado, y yo no entendía por qué él lo estaba. Yo estaba enojado, y
él fue dueño de franquicias. Tus metas están ahí para alimentar las
acciones que tendrás que tomar, así que hazlas grandes y créalas con
frecuencia y luego únelas con otros propósitos mayores.
Pregúntate si los objetivos que has establecido son iguales a tu
potencial. La mayoría de las personas admitirán que sus metas están muy
por debajo de su potencial, porque la mayor parte del mundo ha sido
convencida, persuadida e incluso educada para establecer metas
pequeñas, alcanzables y realistas. Si eres un padre, estoy seguro de que te
has escuchado a ti mismo sugerir esto a tus hijos, o tal vez lo hayas
escuchado de tus propios padres o en tu entorno laboral.
Nunca establezcas metas realistas; tú puedes obtener una vida
realista sin establecer metas para ello.
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Metas 10X
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Realmente desprecio la palabra "realista" porque se basa en
lo que otros, quienes probablemente han estado operando solo en
los primeros tres grados de acción, han logrado y creen que es
posible. El pensamiento realista se basa en lo que otros piensan
que es posible, pero no son ustedes y no tienen forma de conocer
su potencial y sus propósitos. Si vas a establecer metas basadas en
lo que piensan los demás, entonces asegúrate de hacerlo de
acuerdo con lo que piensan los gigantes de este planeta. Serán los
primeros en decirte: "No bases tus objetivos en lo que he hecho
porque puedes hacer aún más". ¿Pero qué pasa si fijas objetivos
basados en los de los mejores jugadores del mundo? El objetivo
de Steve Jobs, por ejemplo, es "ding" el universo, crear productos
que cambien para siempre nuestro planeta. Mira lo que ha hecho
con Apple y Pixar. Si va a establecer objetivos comparables a los
de otros, entonces al menos elije a los gigantes que ya han creado
un éxito masivo.
Muchas personas se encuentran en el camino en el que se
encuentran simplemente porque están haciendo lo que otras
personas promedio, han hecho. La mayoría de las personas van a
la universidad no porque quieran, sino porque se les dice que
vayan. La mayoría de las personas pertenecen a la religión a la
que pertenecen solo porque fueron educados de esa manera. La
mayoría de las personas solo hablan el idioma que habla su
familia y nunca se toman el tiempo para aprender otro idioma. La
mayoría de nosotros estamos influenciados por las decisiones que
nuestros padres, maestros y amigos han tomado luego las
limitaciones establecidas por ellos y para nosotros. Apuesto a que,
si le preguntaras a tus cinco socios más cercanos sobre sus
objetivos, probablemente también podrías identificar algunos de
los tuyos. Tú y tus metas son manipulados por tu entorno.
Nunca le diré a otra persona cuáles deberían ser sus metas.
Sin embargo, le aconsejaría que cuando establezca sus objetivos,
tenga en cuenta que ha sido educado con restricciones. Sé
consciente de esto para no subestimar las posibilidades. Luego
toma en cuenta lo siguiente: (1) Estás configurando esto para ti,
no para nadie más.
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LA REGLA DE 10X
(2) Todo es posible. (3) Tienes mucho más potencial del
que te das cuenta. (4) El éxito es su deber, obligación y
responsabilidad. (5) No hay escasez de éxito. (6)
Independientemente del tamaño de la meta, requerirá trabajo.
Una vez que hayas revisado estos conceptos, siéntate y escribe
tus objetivos. Y luego estate dispuesto a reescribirlos todos los
días hasta que se logren.
Si subestimas tu potencial, es imposible establecer
objetivos del tamaño adecuado. Estableces los objetivos
demasiado pequeños, y no te prepararás para la acción masiva
necesaria. Sé que el concepto de la regla 10X NO es para todos.
Claramente no es para cualquiera que esté dispuesto a aceptar
el promedio o la mediocridad o para aquellos que prefieren
relajarse y conformarse con las sobras. No es para aquellos que
quieren depender de la esperanza y la oración para su éxito. La
regla 10X está destinada a las pocas personas obsesionadas con
crear una vida excepcional, y que quieren estar a cargo de ese
proceso. La regla 10X elimina los conceptos de suerte y
oportunidad de tu ecuación de negocios y te muestra
exactamente qué mentalidad debes adoptar para lograr un
éxito masivo.
Considera el siguiente escenario: Digamos que estás
estableciendo tus metas financieras. En 2009, el presidente de
los Estados Unidos dijo que las personas que ganan $ 250,000
deberían ser consideradas ricas. Siguiendo con la tendencia
actual, tu factura de impuestos será de al menos $ 100,000, lo
que te dejará con los $ 150,000 restantes. Después de realizar
los pagos en dos automóviles, realizar un pago de hipoteca,
pagar los impuestos a la propiedad y alimentar, vestir y educar
a tus hijos, es posible que te queden $ 20,000. Si ahorras ese
dinero durante los próximos 20 años, terminarás con unos $
400,000, suponiendo que nada salga mal. Ahora ten en cuenta
el hecho de que tus padres, posiblemente tanto tus padres
como sus suegros, no planearon su propia jubilación
adecuadamente. Van a sobrevivir a sus ahorros alrededor de 15
años y dependerán de ti para que los cuides.
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Metas 10X
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Si algo de esto sucede, descubrirás muy rápidamente, y
demasiado tarde, que subestimaste tus objetivos financieros y
dedicarás más esfuerzo a tratar de administrar lo que has creado
que o que costó acumularlo. Y recuerda, además de cuidar a tus
padres, tienes que financiar tus propios años de jubilación.
Además, este escenario no supone aumentos en el costo de la
vida, ni malas noticias, ni emergencias, ni eventos importantes.
Incluye solo un poco de lo que ha sucedido en los últimos
dos años, y verás que el 90 por ciento de la población ha
subestimado las metas y objetivos necesarios para financiar
sus estilos de vida, y mucho menos los propósitos de sus
vidas. El pensamiento "pequeño" ha sido y siempre será
castigado de una manera u otra.
Vivimos en un planeta donde la creencia principal es
una subestimación de todo. Las mejores escuelas de negocios
del país citan la subcapitalización como una de las principales
razones de los fracasos de las empresas. Esto se debe a un error
de cálculo de cuánto dinero quemaría una empresa antes de que
su producto se popularice, y es otro ejemplo de cómo el
promedio no lo reduce.
El mayor arrepentimiento de mi vida no es el hecho de no
haber trabajado para nada, porque lo he hecho. Es que no
establecí objetivos 10 veces más altos de lo que originalmente
pensé que podría lograr desde el principio. ¿Por qué? Porque mis
objetivos se influyeron y se limitaron en gran medida por la
forma en que me criaron. No estoy culpando a nadie; es solo
un hecho, pasé los primeros 30 años de mi carrera empresarial
obteniendo la parte de esfuerzo 10X correcta y los próximos 25
años obteniendo la parte correcta de establecimiento de metas
10X. Así que te recomiendo que hagas lo siguiente:
1. Establecer 10X objetivos.
2. Alinéalos con tus otros propósitos.
3. Escríbelos todos los días, al levantarte y antes de irte a
dormir.
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Ejercicio
Anota cómo tu educación ha influido en el establecimiento
de metas.
¿Cuáles son algunas de las metas que establecerías si
supieras que podrías lograrlas?
¿Cuáles son otros objetivos / propósitos que se alinean con los
objetivos primarios que impulsarían aún más tus acciones?
Mire la lista de objetivos que escribí y encuentre dos cosas
que todas tienen en común.
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CAPÍTULO
10
La competencia es para mariquitas
Una de las grandes mentiras perpetuadas por la humanidad es
la idea de que la competencia es buena. ¿Bien para quién,
exactamente? Podría ayudar a proporcionar a los clientes opciones y
obligar a otros a hacerlo mejor. Sin embargo, en el mundo de los
negocios, siempre deseas estar en posición de dominar, no de
competir. Si el viejo dicho es: "La competencia es saludable", el
nuevo dicho es: "¡Si la competencia es saludable, entonces la
dominación es inmunidad!"
Por lo que he visto, competir con los demás limita la
capacidad de una persona para pensar creativamente porque él o
ella está observando constantemente lo que alguien más está
haciendo. La razón por la que mi primer negocio ha tenido tanto
éxito es porque creé programas de ventas que introdujeron una
forma de venta verdaderamente original para la que no había
competencia. Era claramente una nueva forma de pensar y acercarse
a la venta. Nadie había hecho nada más que copiarse unos a otros
durante los últimos 200 años. Así que ignoré la competencia e hice
algo que creó un nuevo proceso de ventas llamado "Ventas asistidas
por información". Esto fue antes de Internet y antes de que los
consumidores tuvieran información fácilmente disponible para ellos.
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LA REGLA DE 10X
Predije que los vendedores tendrían que deshacerse de las viejas
formas de vender y aprender cómo usar la información para
ayudarlos. Aunque me adelanté a mi tiempo y los pensadores
tradicionales se resistieron una vez que Internet alcanzó una masa
crítica, la venta asistida por información se convirtió en una forma de
venta, y mi competencia se mantuvo en sistemas y procesos
anticuados. Y llegué a la cima, porque la gente estaba emocionada de
ver algo completamente nuevo. Los pensadores avanzados no copian.
No compiten, crean. Tampoco miran lo que otros han hecho.
Nunca hagas de tu objetivo competir. En su lugar, hagas todo lo
posible para dominar tu sector para evitar perder tu tiempo
persiguiendo a alguien más. No dejes que otra compañía marque el
ritmo; haz de este el trabajo de tu organización. Mantente por delante
de la manada. Asegúrate de que quieran perseguirte y tratar de ser
como tú, y no al revés. Esto no significa que no debas estudiar las
mejores prácticas de otros en las tendencias de la industria; sin
embargo, tu quieres en trabajo llevar esos conceptos a otro nivel. Por
ejemplo, Apple fabrica computadoras y teléfonos inteligentes; no se
limitó a copiar lo que estaban haciendo Dell, IBM, Rimm y otros.
Apple no compite; domina, marca el ritmo y permite que otros
intenten duplicar su éxito. No establezcas tus objetivos a un nivel
competitivo. Ponlos a un nivel que opacará y dominará
completamente tu sector.
Puedes preguntarte ¿Cómo dominar? El primer paso es decide
dominar. Entonces, la mejor manera de dominar es hacer lo que otros
se niegan a hacer. Así es, haz lo que ellos no harán. Esto te permitirá
crear inmediatamente un espacio para ti y desarrollar una ventaja
injusta. Permítanme ser claro: quiero una ventaja injusta si puedo
crear una. Aunque siempre soy ético, nunca juego limpio. Busco
formas en las que pueda obtener una ventaja injusta, y una manera
segura de hacerlo es hacer lo que otros no harán. Encuentra algo que
no puedan hacer, tal vez por su tamaño o su compromiso con otros
proyectos, y luego explótalos. Tal vez se estén reduciendo en un
momento en que la economía es incierta.
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La competencia es para mariquitas
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Este sería tu momento de expandirte a los espacios donde se están
contrayendo. Una empresa con la que trabajaba que estaba en implantes
dentales me dijo que el líder en el campo había recortado todos los gastos
de viaje y había elegido que todo contacto con los clientes se hiciera por
teléfono y por Internet. Para obtener una ventaja competitiva, decidimos
dominar los contactos personales mientras el líder se retiraba.
¡Dominación, no competencia!
Nunca juegues según las normas acordadas dentro de las cuales
operan otros. Las reglas, normas y tradiciones de cualquier grupo o
industria suelen ser trampas que impiden nuevas ideas, niveles más altos
de grandeza y dominación. No quieres estar solo en una carrera; tú
quieres estar en la parte superior de la lista de consideraciones. Aún
mejor, te gustaría ser el único que se considere una solución viable.
Debes adoptar la actitud de tener tanto poder en tu espacio que tus
clientes, su mercado e incluso su competencia piensen automáticamente
en ti primero cuando piensan en lo que hacen. IBM lo hizo con tanto
éxito que a todas las PC se les llamó IBM. Hubo un tiempo en que Xerox
logró esto tan exitosamente con las copiadoras que no hablaste de hacer
copias, sino de Xeroxing. Eso es dominio puro de un sector y no protege
correctamente su nombre de marca registrada. El objetivo de mi empresa
de capacitación en ventas no es competir con otros en el espacio por los
ingresos o los clientes. Nuestro objetivo es, literalmente, asegurarnos de
que cada ser humano en el planeta tierra equipare a Grant Cardone con
la capacitación en ventas. ¿Realizable? Probablemente no, pero es el
objetivo que utilizamos para tomar decisiones. No estamos compitiendo
con nadie más para ser los mejores en un sector. Nuestro objetivo es
dominar el pensamiento de todas las personas para que mi nombre se
convierta en sinónimo de capacitación en ventas. Busque en Google el
término "motivación de ventas" y ví aparecer mi video. Esa es la manera
de acercarse a un sector, objetivo o cualquier otra actividad: poseerlo por
completo.
Siempre se puede aprender de quienes quieren competir; solo no
los persigas Se dijo que Sam Walton, fundador de Wal-Mart, compraba
otras tiendas semanalmente para ver qué estaban haciendo bien y
mejorar en eso.
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LA REGLA DE 10X
Al mismo tiempo, también tenía el objetivo de la dominación, no
de la competencia. Si va a duplicar lo mejor de lo que hacen los demás,
luego acábalos, defiende esa práctica y hazla tuya. Afina tus
"especialidades" hasta que se conviertan en tu ventaja. Hazlo hasta el
punto en que te conviertas en el experto y líder en esa área y domínalo
de manera tan increíble que ya ni siquiera quieran intentarlo. No tienes
que ser el primero en el espacio, pero es importante que te consideren
primero en el espacio, si entiendes lo que quiero decir. El mensaje que
deseas enviar al mercado a través de tus acciones persistentes es: “Nadie
puede seguirme el paso. No me voy a ir No soy un competidor. Yo soy el
espacio”.
La mayoría de ustedes tendrá menos dinero que algunos de los
líderes en su área. Incluso si tienes menos dinero que otros jugadores en
el mercado, eso no significa que estés en desventaja. Aunque es posible
que puedan gastarlo o anularlo, sin duda puedes hacerlo mejor
utilizando redes sociales, visitas personales, correo, correo electrónico,
redes, etc. Crea campañas utilizando los recursos que tienes. No hay
escasez de energía, esfuerzo, creatividad o cuánto puedes hacer contacto
con tus clientes. Utiliza las variaciones de las campañas de ofertas,
información, vídeo, enlaces, validación de terceros, correo, correos
electrónicos, llamadas telefónicas y combinaciones de visitas personales
para contrarrestar las costosas y a menudo inútiles campañas
publicitarias utilizadas por los grandes jugadores. Advertencia: cuando
utilices la actividad para contrarrestar la publicidad "profunda" de los
competidores, nunca subestimes la cantidad de actividad necesaria para
ser observado y mantener la atención en tu espacio. Por ejemplo, las
personas piensan que pueden publicar dos veces al día en Facebook o
Twitter y que están creando un efecto. No entiendes la acción masiva si
piensas en parejas y definitivamente estás subestimando el tamaño de
Internet si crees que un par de publicaciones te harán notar. Como todos
los demás aspectos del crecimiento de tu negocio, tienes que seguir
apareciendo una y otra vez y dejar en claro que no te vas a ir.
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La competencia es para mariquitas
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Lo bueno de las redes sociales es que cualquiera puede jugar en
el espacio, independientemente de su situación financiera. Permite
una creatividad ilimitada y recompensa solo a aquellos que la usan de
manera constante y persistente. Cuando empecé a jugar con las redes
sociales, publiqué dos veces al día. No sé lo que estaba pensando, fue
un momento de "pensamiento pequeño". Al mismo tiempo,
comenzamos a enviar estrategias de correo electrónico una vez al mes
y nos encontramos recibiendo solicitudes de personas que querían ser
eliminadas de nuestra campaña de correo electrónico. Mis colegas
sugirieron que me retirara. Fue entonces cuando me desperté y entré
en razón. En lugar de dar marcha atrás, hice el pedido de aumentar
el número de posts a 10 veces lo que habíamos estado haciendo.
Luego les pedí a mis empleados que comenzaran a enviar estrategias
electrónicas dos veces por semana en lugar de mensualmente (ocho
veces) y comencé a publicar comentarios personalmente en Twitter 48
veces al día (una vez cada 30 minutos). Cada uno de ellos fue escrito
por mí, y fueron creados para ser dejados caer en un momento
determinado. Si bien puede suponer que las quejas y las solicitudes de
"cancelación de suscripción" aumentarán con esta campaña de salida
masiva, no lo hicieron. En su lugar, comenzamos a recibir correos
electrónicos y publicaciones de admiración por mi nivel de actividad,
y felicitaciones por mi disposición a proporcionar a las personas
información de ventas y motivaciones gratuitas. Las preguntas
surgieron de repente: “¿Cómo puedes hacer todo esto? ¿Qué tan
grande es tu personal? ¿Dónde encuentras el tiempo? ¿Alguna vez
descansas? ” Y por cada persona que comenta, tiene que haber otros
1,000 pensando algo similar. . . ¿Y en quién crees que estaban
pensando? Esto no fue caro y solo me costó energía, esfuerzo y
creatividad. Al mismo tiempo que estaba haciendo esto, se le
preguntó al chico con quien la mayoría de las personas me
comparaban qué pensaba sobre las redes sociales. Él respondió:
"Todavía lo estoy evaluando". Mientras él está evaluando, lo estoy
matando a golpes. Un día publiqué en Twitter: "Voy a hacer de
Twitter mi perra".
Este es un gran ejemplo de dominación y pensamiento y acción
escandalosas que no cuestan dinero.
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LA REGLA DE 10X
Piense en una dominación como esta: no puede dominar si no
penetra, y no penetrará utilizando niveles razonables de actividad. Tu
mayor problema es la oscuridad: otras personas no te conocen y no están
pensando en ti.
Otro problema para todos nosotros es simplemente superar la
cantidad de ruido en el mercado. Tienes que hacer dos cosas: (1) llamar
la atención y (2) superar el ruido. En mi caso, si hubiéramos tomado la
decisión de dar marcha atrás para satisfacer a algunos reclamantes, no
habríamos ampliado nuestra base de contactos. Cuanto más publiqué,
más nos gustaban las personas. Cuanto más ponemos, más gente
ayudamos. Mientras criticábamos este nuevo programa, incluso vimos
mensajes de competidores burlándose de mí. Sin embargo, incluso estos
comentarios llamaron la atención sobre mí y mi negocio. Dos cosas
sucederán cuando tomes la cantidad correcta de acción: (1) Tendrás un
nuevo conjunto de problemas y (2) tu competencia comenzará a
promocionarte. Me encanta cuando tengo tal impacto que otras personas
que ni siquiera me conocen están teniendo conversaciones que crean
conciencia sobre mi negocio, mis productos y lo que estoy haciendo.
Determina la capacidad, las acciones y la mentalidad de aquellos
con los que compites. Has lo que ellos no harían, ve a donde no irán, y
piensa y toma acciones en cantidades 10X que no puedan comprender.
No te involucres demasiado en competir en las mejores prácticas; lleva
tus acciones a un punto que el mundo considere poco razonable, en el
que estás haciendo las cosas que solo tú y tu compañía harían, podrían o
están dispuestos a hacer, algo que yo llamo " prácticas únicas ".
Para una compañía con la que una vez consulté, identificamos
lugares en los que se podrían emplear “prácticas únicas”. Descubrimos
que la industria en general luchaba con la práctica de hacer un
seguimiento de los clientes. Así que miramos lo que nuestros
competidores no harían y encontramos que ninguno de ellos lo haría.
Llamar a los clientes cuando salieron de la tienda. Esto llevó a la
compañía a iniciar de inmediato programas durante los cuales se llamaba
a los clientes cuando salían del estacionamiento. Los gerentes
comenzaron a llamar inmediatamente a los teléfonos celulares de los
clientes cuando salían de las instalaciones de la empresa y les pedían que
regresaran.
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La competencia es para mariquitas
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Si la llamada fue al correo de voz, el administrador dejó un
mensaje solicitando al cliente: "Regrese inmediatamente. Tengo algo
que debe ver”. O el gerente le enviaría un mensaje de texto sugiriendo
que la compañía tenía algo que mostrar al cliente de inmediato. Si no se
hizo un contacto exitoso, otro gerente repitió el programa de
devolución de llamada ese mismo día y nuevamente a la mañana
siguiente. Los resultados fueron locos. Casi el 50 por ciento de los
clientes regresaron de inmediato, y casi el 80 por ciento de ellos se
convirtieron en compradores en ese momento. Otro 20 por ciento
regresó como resultado de las llamadas posteriores y aumentó las ventas
de esa organización a nuevos niveles. Este es un ejemplo de "prácticas
únicas".
No importa lo que hagas, sí importa que tu meta sea dominar tu
sector con acciones, que sean inmediatas, coherentes y persistentes, y en
niveles en los que nadie más esté dispuesto a operar o duplicar. Realiza
cualquier acción y llévalo a un nivel que te separe a ti y a tu empresa de
todo los demás que puedan estar en su espacio. Estate dispuesto a gastar
hasta el último bit de energía, esfuerzo y creatividad para distinguirte
como el único jugador allí. Aprende a dominar siendo el primero en la
mente de tu mercado, tus clientes e incluso tus competidores. Las
condiciones del mercado no mejorarán hasta que tu mejores tu forma
de pensar y te acerques al mercado. Incluso si estás en un mercado
débil, sufres menos cuando lo dominas. Los mercados débiles realmente
crean
oportunidades porque los jugadores en esos mercados
generalmente se han vuelto dependientes y débiles porque no saben
cómo operar en un entorno más desafiante. No sientas pena por ellos;
domínalos no están teniendo mala suerte; su pensamiento y acciones
promedio simplemente les están fallando. El mercado es brutal y
castigará a cualquiera que no tome las medidas correctas. Ahora es el
momento de cambiar a hacer que cada uno de tus pensamientos y
acciones estén dirigidos a dominar tu sector, mercado, competencia y
todos los pensamientos de tus clientes potenciales. Deja de pensar en
competir. A pesar de lo que todos dicen, no es saludable. Es para
mariquitas.
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
¿Cuál es la diferencia entre dominar y competir?
Si la competencia es sana, la dominación es
.
¿Cuál es la diferencia entre las mejores prácticas y las
prácticas únicas?
¿Cuáles son algunas de las prácticas que puedes hacer que
te separes de tu competencia?
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CAPÍTULO
11
Saliendo de la
Clase media
Por favor, no te ofendas por lo que escribo en este capítulo. Sé que
muchos de ustedes han pasado toda su vida tratando de llegar a la clase
media, y estoy a punto de decirles que es el objetivo equivocado. Ten
una mente abierta. Voy a escribir un libro completo sobre este tema un
día, pero por ahora, solo pensemos en salir de lo que llamo la
"mentalidad de la clase media". Creo que puedo argumentar que la clase
media es el grupo más perjudicado por el pensamiento y las acciones de
sus miembros, dejándose ser los más susceptibles a la inseguridad y el
dolor. Aunque este es un grupo del que muchas personas aspiran a ser
parte, también es el grupo que parece ser el más atrapado, manipulado y
en riesgo. ¿Es la clase media realmente tan buena como te han hecho
creer? ¿Sabes lo que significa ser de clase media o qué es lo que pone a
una persona en este grupo? Antes de tomar una decisión sobre a dónde
se dirige o sobre el grupo al que te esfuerzas por pertenecer, sería
conveniente inspeccionar las estadísticas de ese grupo.
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LA REGLA DE 10X
Ingresos de la Clase Media
Los Informes de Ingresos de la Clase Media de Wikipedia y el
Censo de 2008 sugieren que el rango de ingresos de la clase media oscila
entre $ 35,000 y $ 50,000 por año. Lea otro conjunto de estudios y estas
cifras están entre $ 22,000 y $ 65,000 por año. No es ningún secreto que
sería extremadamente difícil vivir con cualquiera de estos niveles de
ingresos en un área urbana como Nueva York o Los Ángeles, y mucho
menos sentirse financieramente seguro. Esta experiencia no es lo que la
mayoría de las personas consideraría una situación deseable.
La clase media se divide en la clase media alta y baja. La clase
media alta generalmente consiste en personas que tienen activos
sustanciales y ganancias familiares de más de $ 1 millón por año, aunque
no hay nada que justifique lo que hace que $ 1 millón sea la marca.
Supongo que suena bien. La mayoría de las personas considera que 1
millón de dólares es mucho dinero, hasta que lo tienen. Luego se dan
cuenta de que no va muy lejos, ya que las decisiones y consideraciones
de una persona tienden a cambiar una vez que ingresa a una nueva
categoría de ingresos.
Las personas en la supuesta clase media alta ocupan posiciones
notablemente más altas en sus oficinas y son consideradas
financieramente más estables que muchos de sus pares. Este puede muy
bien ser el caso: no se produce ningún tipo de destrucción económica.
Luego tendemos a ver que incluso este grupo está desprotegido. Es cierto
que los miembros de este grupo deberían experimentar un aumento
considerable en sus ingresos debido al crecimiento económico de la
nación en los buenos tiempos. Tienen ingresos disponibles más altos que
muchos de sus contrapartes en la clase media baja, que consiste en
personas que tienen calificaciones educativas básicas y un ingreso anual
de entre $ 30,000 y $ 60,000. La clase media baja constituye una gran
parte de la población total de nuestro país. Este conjunto frecuentemente
lucha por alcanzar el nivel de la clase media alta; sin embargo, cuando
las dificultades económicas se afianzan, todos son derribados.
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Saliendo de la Clase media
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Un cliente mío recientemente me preguntó a través de un
mensaje de texto el día 26 de un mes reciente, “Grant, tengo que
ganar $ 10,000 para mantener mis puertas abiertas este mes. ¿Cómo
puedo hacer esto? "Recibí su mensaje durante un partido de fútbol del
domingo, así que le pregunté:" ¿Estás viendo el juego hoy? "Me
contestó:" Sí ". Luego respondí:" ¿Qué estás haciendo? ¿Tomando un
domingo libre para ver el juego? Deberías estar distribuyendo folletos,
gastando cada segundo de cada hora tratando de generar ingresos en
exceso de lo que necesita. Y, por cierto, necesitas $ 100,000 en
ganancias netas, no $ 10,000 "." El domingo ", respondió," es un día
de descanso ". Oh, chico. Le contesté: “¡Es para aquellos que
trabajaron los otros seis días! El Señor no estaba hablando con las
personas que carecen de fondos y no se han ganado el día de
descanso. Así que apaga el juego, levántate de tu sillón y ve a buscar
el dinero que necesitas. Deje de ser un esclavo de clase media y vaya
a crear el ingreso que necesita para asegurar la riqueza y la libertad
financiera, para usted y su familia y su compañía”. Creo que recibió
el mensaje.
Mi cliente está en riesgo porque ha estado operando en base a lo
que necesita y, por lo tanto, solo está “arreglándoselas”.
Desafortunadamente, esta mentalidad de la clase media no creará
seguridad financiera. Los bancos se secaron sobre de él; ya no podía
depender del crédito de su cojín, y ahora solo puede depender de sus
acciones. Este es el problema con muchos miembros de la clase
media. Persiguen lo que han considerado necesario en lugar de ser
realmente grandes. La mayoría de la gente cree que una vida cómoda
de clase media incluye ropa, una casa, algunos autos, tiempo de
vacaciones, tal vez una posición de alta gerencia y algo de dinero en
el banco.
Sin embargo, dependiendo del período de la historia al que nos
referimos, el término "clase media" ha tenido una variedad de
significados, muchos de los cuales han sido y son bastante
contradictorios. Se ha referido a la clase de personas entre campesinos
y nobleza, mientras que otras definiciones sugieren que la clase media
tenía suficiente capital para rivalizar con los nobles. Claramente
hemos recorrido un largo camino desde ese significado hoy.
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LA REGLA DE 10X
Por ejemplo, en India, se considera que la clase media es aquella
que reside en una propiedad ocupada por el propietario, mientras que
un trabajo de clase superior lo convierte en una clase media en los
Estados Unidos y en Europa, lo que lo hace miembro de la clase
trabajadora.
Una distinción importante que me gustaría hacer es mi propia
referencia a la "clase media" como una mentalidad en lugar de un nivel
de ingresos. Alguien que gana $ 1 millón al año todavía puede adoptar
pensamientos y acciones de clase media. Es más, una mentalidad que
crea la trampa que te fallará. La clase media es, en gran parte, un
objetivo que no te proporcionará lo que realmente deseas. Es "medio",
normal o promedio, sinónimo de los términos que ya consideramos
altamente poco atractivos.
Pero ¿qué significa la clase media para la mayoría de las personas
hoy en día? En febrero de 2009, la publicación semanal autorizada de
The Economist anunció que más de la mitad de la población mundial
ahora pertenece a este grupo como resultado del rápido crecimiento en
los países emergentes. El artículo caracterizó a la clase media por tener
una cantidad razonable de ingresos discrecionales y no tener que vivir
de la mano como lo hacen los pobres. Se definió como el comienzo en
el punto en que las personas tienen aproximadamente un tercio de sus
ingresos para gastos discrecionales después de pagar por alimentos
básicos y alojamiento.
Sin embargo, casi ningún miembro de la clase media de hoy tiene
un tercio de su ingreso restante para ingresos discrecionales. Este grupo
actualmente está siendo golpeado por algo que se conoce como la
compresión de la clase media, una situación en la que los aumentos en
los salarios no logran mantenerse al día con la inflación para las
personas de ingresos medios. Al mismo tiempo, el fenómeno no tiene
un impacto similar en los principales asalariados. Agregue a eso el
hecho de que gran parte de la riqueza de la supuesta clase media se
debe a que asumió los cálculos de deuda y de capital de la vivienda que
eran más tinta que dinero real.
Las personas que pertenecen a la clase media a menudo
encuentran que su dependencia del crédito, agravada por el colapso del
mercado de la vivienda, les impide mantener un estilo de vida de clase
media, haciendo de la movilidad descendente una amenaza para
contrarrestar las aspiraciones de movilidad ascendente.
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Saliendo de la Clase media
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Esta es la gravedad, la resistencia y las condiciones inesperadas
que mencioné anteriormente. Este grupo experimenta una disminución
de los ingresos de la clase media a medida que se pierden empleos. Y
por primera vez en nuestra historia, estamos viendo que más hombres
pierden empleos que las mujeres porque los hombres mejor pagados
están siendo despedidos en favor de mantener a sus contrapartes
menos costosas. Al mismo tiempo, los precios de los artículos
necesarios, como la energía, la educación, la vivienda y los seguros,
continúan aumentando mientras que los salarios disminuyen. Este tipo
de compresión siempre afecta a los grupos más grandes de personas en
una población determinada. Los ricos no dependen de los ingresos y
las deudas, y los pobres recibirán ayuda para la cual la clase media no
califica.
Para la mayoría de las personas, ser de clase media significa
tener un trabajo confiable con una remuneración justa a buena,
atención médica constante, un hogar bastante cómodo en un
vecindario agradable, una buena educación (lo que sea que eso
signifique) para los hijos, tiempo libre para vacaciones (esto es
altamente valorado), y dinero en un 401 (k) que está creciendo y
permitiendo una jubilación decente. Sin embargo, todo esto, dado por
sentado durante tanto tiempo, ahora está en crisis, gracias a una
implosión de la vivienda y al colapso del crédito. La clase media
existente está siendo exprimida y espera, en el mejor de los casos,
mantener o recuperar logros pasados. El ingreso promedio de este
grupo está disminuyendo constantemente. Los empleos de sus
miembros están en peligro, y sus ahorros e inversiones se han puesto
en riesgo. Las vacaciones muy apreciadas del pasado probablemente
serán más como una visita al parque del vecindario.
¿De qué sirve que te cuente todo esto? Pregunte a las personas de
la clase media si esto se siente seguro o deseable, y aunque pueden
afirmar que están agradecidos por no ser "pobres", es probable que le
digan que se sienten más como un miembro de la clase trabajadora
que de la clase media. Considere también el hecho de que el dólar vale
menos hoy que ayer y valdrá incluso menos mañana. Alguien que gana
$ 60,000 al año paga $ 15,000 en impuestos. Si esa persona tiene
suerte, le quedan $ 45,000 al año, lo que en realidad vale solo $ 32,000,
para una casa, escuelas, seguros, alimentos, pagos de
automóviles, combustible, emergencias médicas, vacaciones y ahorros.
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LA REGLA DE 10X
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¿Te suena esto deseable? La clase media era un sueño que se vendía a
innumerables estadounidenses como una buena meta hacia la cual debían
esforzarse. Sin embargo, en realidad, solo está cerca de "bueno", y
probablemente se describa mejor como una trampa para ratones con un gran
trozo de queso.
Sostengo que la clase media es la demografía socioeconómica más
reprimida, restringida y confinada del mundo. Aquellos que desean ser
parte de ella se ven obligados a pensar y actuar de cierta manera donde "lo
suficiente" es la recompensa. La idea de que uno solo tendría lo suficiente para
estar "cómodo" o "adecuadamente satisfecho" es un concepto que ha sido
vendido por el sistema educativo, los medios de comunicación y los políticos
para convencer a toda una población de personas para que se resuelvan en
lugar de esforzarse por la abundancia. Sin embargo, solo toma un poco de
despertar para descubrir
Que es una promesa sin cumplimiento. Hoy en día, el 5 por ciento más
rico de la población controla 80 billones de dólares, que es más dinero del que se
ha creado en la historia de la humanidad. Si supieras que tienes la misma
energía y creatividad para pasar al siguiente nivel, ¿no lo intentarías?
Ejercicio
Antes de leer este capítulo, ¿cuál era su comprensión de la
clase media?
¿Cuáles son los niveles de ingreso de la clase media?
¿Qué significa para ti la clase media ahora?
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CAPÍTULO
12
La obsesión no es una enfermedad;
Es un regalo
El diccionario define el término "obsesionado" como "la dominación
de los pensamientos o sentimientos de uno por una idea, imagen o
deseo persistente". Aunque el resto del mundo tiende a tratar esta
mentalidad como una enfermedad, creo que es El adjetivo perfecto de
cómo debes acercarte al éxito. Para dominar su sector, su objetivo, su
sueño o su ambición, primero debe dominar todos sus intereses,
pensamientos y consideraciones. La obsesión no es algo malo aquí; Es
un requisito para llegar a donde quieres ir. De hecho, desea ser tan
fanático acerca del éxito que el mundo sabe que no se comprometerá
ni se irá. Y hasta que no te obsesiones con tu misión, nadie te tomará
en serio. Hasta que el mundo entienda que no se va a ir, que está
100% comprometido, que tiene una convicción total y absoluta y que
continuará persiguiendo su proyecto, no recibirá la atención que
necesita y el apoyo que desea.
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LA REGLA DE 10X
En este contexto, la obsesión es como un fuego; quieres construirlo
tan grande que la gente se sienta obligada a sentarse a admirarlo. Y como
con un fuego, tienes que seguir agregando madera para mantener el calor
y el brillo. Te obsesionas sobre cómo mantener tu fuego encendido, o se
convertirá en cenizas.
Para crear una realidad 10X, tienes que hacer un seguimiento de cada
acción con una obsesión por llevarlo al éxito. Necesitas estar seriamente
motivado para tomar acciones 10X todos los días. Aunque las personas
están actuando constantemente, sabemos que gran parte de esto no es el
tipo de acción que los llevará a ninguna parte. La mayoría no está
haciendo nada o ya se ha rendido, y otros se retiran en un intento por
evitar el fracaso y las experiencias negativas. Enormes segmentos de la
población están simplemente operando a niveles normales para sobrevivir
y adaptarse. Cada uno de estos grupos carece de la obsesión de ver sus
acciones hasta el éxito. La mayoría de las personas solo hacen el esfuerzo
suficiente para que se sienta como un trabajo, mientras que las más exitosas
hacen un seguimiento de todas las acciones con una obsesión por verlo como
una recompensa.
Si te obsesionas con tu idea, propósito u objetivo, te volverás
igualmente adicto a la idea de hacer que funcione. Cualquier persona que
haga de su misión crear una supervivencia positiva 10X a largo plazo
tendrá que abordar cada momento, decisión, acción y día con este nivel de
determinación. Después de todo, si tus ideas no se encuentran
excesivamente en tus propios pensamientos preocupándote, ¿cómo
puedes esperar que te preocupen los pensamientos de los demás? Algo
tiene que absorber tus pensamientos cada segundo de cada día, entonces,
¿qué debería ser? Estar obsesionado con algo. ¡Has tus sueños, metas y
misión la preocupación dominante de tu mente y tus acciones!
La palabra "obsesionado" tiende a tener una connotación negativa
porque muchas personas creen que la obsesión con algo (o alguien) suele
ser destructiva o perjudicial. Pero muéstrame una persona que haya
alcanzado la grandeza sin estar obsesionada en algún nivel. Simplemente
no puedes hacerlo. Cualquier individuo o grupo que lograra algo
significativo estaba completamente obsesionado con la idea de ello. Ya
fuera un artista, músico, inventor, hombre de negocios, agente de cambio
o filántropo, su grandeza fue el resultado de su obsesión.
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La obsesión no es una enfermedad; Es un regalo
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Con el éxito y trabajo que tengo hoy. Respondí:
“¡Absolutamente no!”. Al principio, tenía, hasta la edad de 10 años.
Luego lo dejé pasar y no me obsesioné hasta que tuve 25 años. He
permanecido así, en mayor o menor grado desde entonces, y lamento
esos años, no estaba obsesionado con mis sueños y metas. Puedo
decirles que mi vida ha ido mucho mejor desde que me apasionaron
mis sueños y metas, incluso cuando las cosas salieron mal.
Hace poco vi una entrevista televisiva con el presidente israelí,
Shimon Peres. El Sr. Peres tenía 87 años en ese momento y había
realizado 900 entrevistas durante los 18 meses anteriores. Su obsesión
con su misión lo hace parecer joven y enérgico, a pesar de su edad.
Incluso aquellos que pueden no creer en su misión tienen que
admirar su compromiso con ella, como lo demuestra su afirmación
de que "el trabajo es mejor que las vacaciones, y es importante tener
un propósito para despertarse cada día". Innumerables personas
verdaderamente exitosas están de acuerdo con en la idea de que sus
carreras no se sienten como un trabajo sino más bien como algo que
les encanta hacer. Eso es obsesión en su máxima expresión.
Los niños son un maravilloso ejemplo de obsesión inherente. Se
fijan casi instantáneamente con cualquier tarea que encuentren:
aprenden, imitan, descubren, juegan y utilizan toda su energía para
lo que capte su interés. A menos que alguna parte de su desarrollo se
haya retrasado, ningún niño se acerca a sus actividades sin
obsesionarse y tener una completa preocupación por lo que desean,
ya sea un pacificador, un juguete, comida, la atención de papá o una
necesidad urgente de cambiar. De esta manera, vemos cómo la
obsesión es un estado humano natural. No se convierte en un
"problema" hasta que un padre, cuidador, maestro y, eventualmente,
la sociedad en su conjunto comienza a suprimir esta fijación. ¡A
menudo hacen que el niño sienta que su compromiso con una meta
es incorrecto en lugar de algo natural y correcto!
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LA REGLA DE 10X
En este punto, muchos niños comienzan a asumir que su intenso
interés en la vida y el descubrimiento, su compromiso innato de
comprometerse por completo es de alguna manera erróneo o antinatural.
Básicamente, han sido acosados por otros, que hace mucho tiempo han
renunciado a sus propias obsesiones, para cambiar su comportamiento.
Esto es cuando una persona pasa de niveles más altos de compromiso y
acción a niveles "promedio".
Para que no pienses que estoy hablando de algo en lo que no tengo
experiencia personal, debo decirte que acabo de tener a mi primer hijo.
Admito que, aunque su naturaleza obsesiva se asoma en momentos
inconvenientes para mí, nunca quiero reprimir eso. Es mi deseo ferviente
que mi hija se obsesione con lo que sea que sea su sueño, nunca abandone
sus logros y luego pase el resto de su vida mejorándolos. Me encanta la
sensación de estar obsesionado con una idea, y admiro ver a otros que son
tan fanáticos. ¿Quién no se mueve por las personas o los grupos que
persiguen las cosas en las que creen con todo su corazón, que están tan
consumidos por sus ideas que despiertan a sus sueños cada día, trabajan en
ellos todo el día y luego ¿Te vas a dormir y sueñas con ellos otra vez toda la
noche? Tan pronto como otras personas ven la intención, la convicción y el
compromiso en los pensamientos, ojos y movimientos de una persona
apasionada, rápidamente se salen del camino. Te sugiero que te obsesiones
con las cosas que quieres; De lo contrario, vas a pasar toda una vida
obsesionado con inventar excusas sobre por qué no obtuviste la vida que
querías.
Es desafortunado que las personas con este tipo de obsesión voraz y
feroces impulsos estén clasificadas como fuera de balance, adictos al
trabajo, obsesivas y toda una letanía de otras etiquetas. ¿Qué pasaría si el
mundo viera la pasión inquebrantable de una persona, la obsesión
imperecedera y el deseo de ver a través de sus metas como regalos en lugar
de defectos o enfermedades? ¿No podríamos todos lograr más? ¿Por qué las
personas tienen que convertir una pasión por la excelencia y una obsesión
para tener éxito en algo negativo?
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La obsesión no es una enfermedad; Es un regalo
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Es interesante, sin embargo, que una vez que los obsesionados
finalmente se vuelven exitosos, ya no están etiquetados como locos, sino
como genios, excepciones a la regla y extraordinarios. ¿Qué pasaría si el
mundo admirara, esperara e incluso exigiera que todos operemos todos
los días con un enfoque obsesivo en nuestras metas? ¿Qué pasa si
castigamos a las personas que no actuaron con pasión y compromiso y
recompensamos a quienes vieron sus proyectos hasta el final? Nuestra
sociedad se vería abrumada por los inventos, las soluciones, los nuevos
productos y el aumento de la eficiencia. ¿Qué pasaría si el mundo
alentara la obsesión en lugar de juzgarla? ¿Qué pasaría si lo único que se
interponía en el camino de tu grandeza era que tenías que perseguir todo
de manera obsesiva, persistente y como si tu vida dependiera de ello?
¡Bueno, así es!
¿Los seres humanos habrían llegado al espacio si un equipo de
personas no hubiera estado obsesionado con hacer que esto sucediera?
¿Puede un país volverse grande sin que sus líderes estén obsesionados
con la grandeza? ¿Algún líder extraordinario diluiría sus sueños y
alentaría al equipo a adoptar una actitud de "tómalo o déjalo"? ¡Por
supuesto no! ¿Quieres que tu equipo sea drogado, letárgico y robótico u
obsesionado con un resultado positivo y una victoria? Nunca cortes nada,
nunca ignores la grandeza, nunca retires tus caballos de fuerza, y nunca
pongas un límite a tu ambición, motivación y pasión. Exige obsesión de ti
mismo y de todos los que te rodean. Nunca harás mal al estar
obsesionado; en cambio, hazlo tu meta. La obsesión es lo que necesitarás
para establecer objetivos 10X y seguirlos con acciones 10X.
Recuerda también que hacer el objetivo demasiado pequeño no te
permitirá reunir el combustible correcto o tomar la cantidad correcta de
acción para romper la resistencia, la competencia y las condiciones
cambiantes. Nunca sucederá nada importante sin que alguien se
obsesione con el concepto, y luego permanezca obsesionado mientras se
acerca a cada tarea, desafío y momento como algo vital, necesario y
obligatorio. La capacidad de obsesionarse no es una enfermedad; ¡es un
regalo!
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
Escriba los nombres de tres personas obsesionadas que
hicieron algo grandioso.
¿De qué cosa buena necesitas estar obsesionada de nuevo?
¿Por qué es mejor estar obsesionado que no?
¿Qué objetivo te haría obsesionarte?
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CAPÍTULO
13
Ve "por todo " y
Comprometete
completamente
Ahora que espero que hayas rehabilitado tu opinión acerca de la
naturaleza de la obsesión, hablemos de lo que tenemos que hacer para
que te “involucres” en cada acción y te comprometas totalmente con cada
oportunidad.
La mayoría de las personas están familiarizadas con el concepto de
"all-in" como término de póker. Es lo que ocurre cuando un jugador
pone todas sus fichas en riesgo y se ve eliminado o logra duplicar su
dinero. Aunque no estoy hablando de dinero o fichas aquí, me refiero a
una apuesta mucho más importante: tu esfuerzo, creatividad, energía,
ideas y persistencia. La acción masiva no es como una mesa de póquer;
nunca te quedas sin fichas de acción en la vida o consumes toda tu
energía y esfuerzo al comprometerte. Las fichas más valiosas que tienes
son tu mentalidad, acciones, persistencia y creatividad. Puedes ir "all-in"
con energía tantas veces como quieras, porque incluso si fallas, puedes
seguir adelante.
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LA REGLA DE 10X
La mayoría de la sociedad desalienta la mentalidad de "all-in"
porque se nos enseña a jugar de manera segura y no a poner todo en
riesgo. Se nos alienta a conservar y protegernos de las pérdidas en lugar
de ir por la gran recompensa. Los gigantes de este planeta están
dispuestos a hacer las grandes jugadas. Esta mentalidad se basa
nuevamente en el mito de que tu energía, creatividad y esfuerzos son
cosas materiales con cantidades limitadas que no se pueden reemplazar.
Hay ciertas cosas en la vida que tienen límites, pero no las tienes a menos
que te impongas límites.
Es vital que recuperes tu cabeza completamente para tomar acción y
que comprendas que no hay límite en la cantidad de veces que puedes
continuar actuando. Puedes fallar o tener éxito tantas veces como quieras
y luego hacerlo una y otra vez. Además, nunca podrás dar un
Home run si inicialmente no haces contacto moviéndote por las
vallas, y nunca lo harás a lo grande si no te disciplinas a ti mismo. Si
realmente lo deseas debes tomar acción y luego repetirlo una y otra vez.
Nunca lo harás a lo grande si no te disciplinas a ti mismo para darlo todo
cuando tomas acción.
Todos hemos escuchado la fábula de la tortuga y la liebre. La
lección implícita, por supuesto, es que la tortuga gana porque avanza y se
toma su tiempo, mientras que la liebre se apresura, se cansa y
pierde su oportunidad de ganar. Se supone que debemos obtener el
significado de que debemos ser tortugas, individuos que se acercan a
nuestras metas de manera constante y lenta. Si hubiera un tercer
jugador en la fábula que tuviera la velocidad de la liebre y la firmeza
de la tortuga, los fumaría a ambos y no tendría competencia. La
fábula entonces se llamaría “ahumada”. La sugerencia aquí es
acercarse a sus objetivos como la tortuga y la liebre, atacándolos sin
piedad desde el principio y también permaneciendo con ellos a lo largo
del curso de la "raza".
Recuerde: ¡No hay escasez de cuántas veces puede levantarse
y continuar! ¡No hay fracaso a menos que renuncies! Es imposible que
tu “agotes” toda tu energía o creatividad. Es imposible que te quedes
sin ideas. Nunca perderás la capacidad de idear nuevos sueños, tener
más energía, pensar de manera creativa, ver una situación o evento de
manera diferente, llamar a otra persona, usar otra táctica o
actuar con persistencia.
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Ve "por todo " y Comprometete completamente
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Siempre habrá otra mano, otro día ... y otra oportunidad. Si el banco
con el que estás trabajando continúa renovándote nuevos suministros de
energía, creatividad y persistencia, ¿por qué no ir con todo en cada mano?
Los empresarios, y especialmente los vendedores, son los que más
sufren cuando no lo dan todo, un tema que discutí en mi primer libro:
Vender para sobrevivir. Muchos profesionales de ventas se dan mucho más
crédito del que merecen por tratar de cerrar un trato y creen que lo logran
mucho más de lo que en realidad lo hacen. Realmente, la mayoría ni
siquiera hace el pedido más de una vez, y mucho menos las cinco veces que
supuestamente son necesarias.
Mi empresa fue contratada recientemente para llevar a cabo una
campaña de "tienda misteriosa" para que una empresa internacional
identifique dónde se estaban produciendo las fallas en el proceso de ventas.
Estábamos tratando de recopilar información sobre dónde necesitaban más
ayuda las franquicias. Visitamos más de 500 ubicaciones para calcular el
porcentaje de tiempo en que el equipo de ventas pudo posicionar al cliente
para solicitar un pedido del producto. Para asombro de la compañía, el 63
por ciento de los lugares en que compraron ni siquiera le presentaron al
cliente una propuesta de compra, y mucho menos le pidieron a nuestro
comprador misterioso que comprara. Esta empresa estaba a punto de
gastar millones en un programa de capacitación de productos cuando en
realidad este no era el problema. Las franquicias y sus equipos de ventas
temían el fracaso o el rechazo y nunca jugaron una mano, y mucho menos
lo lograron.
Si un cliente se te acerca o si tienes la oportunidad de ponerte frente a
un cliente y hablar sobre tu producto, pero nunca presentas una propuesta,
te aseguro que no obtendrás la venta el 100% de las veces. La sociedad nos
ha enseñado con éxito a la mayoría de nosotros a jugar con seguridad en
lugar de ir por todos los clientes y todas las oportunidades. Esto se
perpetúa en el mundo de los negocios con cosas como índices de cierre,
que supuestamente reflejan la tasa de éxito de un vendedor. Le diré lo que
hago: estoy dispuesto a ir por todo con cada cliente, cada vez, y tener la
razón de cierre más baja de todas, ¡pero la producción más alta! All in. No
me importa cuántas veces me tenga que lanzar, simplemente recargaré mis
fichas y jugaré de nuevo.
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LA REGLA DE 10X
Piénsalo: ¿qué es lo peor que te puede pasar si simplemente lo
intentas? Puedes perder el cliente, pero ¿y qué? Aún tienes recursos
ilimitados para darlo todo con el próximo cliente. Tienes todo por
ganar y nada que perder; Simplemente tienes que repensar tu
enfoque.
Esto me lleva al tema del exceso de compromisos, otro
problema "mal visto" y mal entendido en los negocios de hoy.
¿Cuántas veces se te ha dicho que "no te comprometas demasiado y
luego lo entregues todo"? Nunca he escuchado nada tan atrasado y
ridículo. Digamos que estás presentando un espectáculo de Broadway
que está publicitado al público. ¿Deberías anunciar que tienes un
elenco mediocre con una capacidad de canto "promedio" y luego
esperar hasta la noche de apertura para entregarlo todo? Por
supuesto no. Esta frase sugiere que el comprometerse demasiado, o,
al menos, comprometerse por completo, de alguna manera te pone
en peligro. Si no puedes realizar la entrega según lo prometido,
dejarás a la otra parte insatisfecha. ¿Por qué no comprometerte
demasiado con tu promesa, y luego excederte también con la sobre
entrega? Cuéntales a todos acerca de tu espectacular elenco de
Broadway y oblígalos a ver el espectáculo por sí mismos.
Comprométete completamente y entrégalo todo.
Me doy cuenta de que cuanto mayor sea el compromiso que
hago con un cliente, mayor será mi nivel de entrega de forma
natural. Es como si les estuviera prometiendo a ambos y a mí
mismo alcanzar nuevos niveles de lo que puedo hacer por ellos.
Cuanta más energía dedico a los mercados, a mis clientes o a mi
familia, más tengo que intentar entregar exactamente lo que dije que
iba a hacer. Esto, por supuesto, vuelves a actuar con un esfuerzo
10X en lugar de un esfuerzo 1X. Es fácil para alguien decir que está
dando "110 por ciento", pero luego no puede comprometerse por
completo, ya sea porque esa persona está jugando de forma segura o
tiene miedo de no desempeñarse al nivel necesario.
Un problema común que enfrentan casi todos los negocios es la
tendencia a aumentar las citas para presentar un producto o una
idea.
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Ve "por todo " y Comprometete completamente
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Las personas que solicitan una cita no están dispuestas a
comprometerse enormemente con la persona que tiene que renunciar a
su valioso tiempo para verlas. Los grandes reclamos, el exceso de
compromisos y las promesas extremas te separarán de inmediato de las
masas y, por lo tanto, te obligarán a cumplir en niveles 10X. La única
forma que aumentes tus citas es aumentar la cantidad de personas con
quienes hablas, y luego amplificar las razones por las que deberían
dedicarte tiempo.
Lo mismo ocurre con cada paso del proceso de ventas, ya sea un
seguimiento, folletos, correo regular, correos electrónicos, redes sociales,
llamadas telefónicas, visitas personales, eventos, reuniones o cualquier
otra acción que tomes. Comprométete con tu energía, recursos,
creatividad y persistencia. Debes saber que estás involucrado en todas las
actividades, cada vez que tomas medidas, todos los días estás en el
negocio.
Ahora, puede que se preocupe, como hacen muchas personas, por
no poder cumplir. Y eso es ciertamente un problema; Sin embargo,
como hemos comentado anteriormente, necesita nuevos problemas. Son
señales de que estás progresando y te diriges en la dirección correcta.
Aprenda a cometer primero y descubra cómo aparecer más tarde. La
mayoría de las personas simplemente nunca se molestan en actuar y, en
cambio, pasan el tiempo tratando de envolver sus cabezas en torno a
cosas que tal vez nunca les sucedan. Cualquiera que no se enfrente a
nuevos problemas, sino que, en cambio, lidie con los mismos problemas
de toda su vida, no avanzará. En pocas palabras: si no estás creando
nuevos problemas para ti mismo, entonces no estás tomando suficiente
acción.
Debes enfrentar nuevos problemas y dilemas que te desafiarán a
seguir encontrando y creando soluciones. ¿No sería agradable si tuvieras
demasiada gente para ver a las 2 pm o si tuvieras una fila fuera de tu
restaurante porque hay tanta gente esperando por una mesa? Una de las
principales diferencias entre personas exitosas y no exitosas es que las
primeras buscan problemas para resolver, mientras que las últimas
hacen todo lo posible para evitarlos. Así que recuerda: exagerar,
participar y tomar niveles masivos de acción seguidos por más
cantidades masivas de acciones. Crearás nuevos problemas y harás
entregas a niveles que te sorprenderán.
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LA REGLA DE 10X
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Ejercicio
¿Qué significa ir "con todo"?
¿Por qué la mayoría de los miembros de la sociedad
desalientan esto?
¿Cuál es la razón por la cual los vendedores fracasan?
Complete lo siguiente: Si
te harás crecer por qué.
comprometes y
cumples
¿Por qué queremos nuevos problemas?
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CAPITULO
14
Expanderse, nunca
contraerse
A partir de la redacción de este libro, nuestro país todavía
está experimentando un estrés económico muy grave. Los
números de desempleo y la incertidumbre financiera están
alcanzando niveles que no se han visto desde la Gran
Depresión. Durante contracciones económicas importantes
como estas, el mundo se convence de reducir, ahorrar, tener
cuidado y mantenerse cauteloso. Aunque esta mentalidad se
centra en la auto conservación y protección de los activos, es
el tipo de pensamiento que garantiza que nunca obtendrá lo
que desea. Y aunque la mayoría del mundo ha entrado en un
estado de contracción, pequeños porcentajes de personas y
empresas todavía están capitalizando al expandirse. Estas
personas entienden que estos tiempos de endurecimiento son
oportunidades únicas de quienes toman una postura defensiva
reduciendo el gasto.
Debido a que la contratación es una forma de retirada,
viola el concepto de la Regla 10X, que exige que continúe
actuando, produciendo y creando en cantidades masivas,
independientemente de la situación o las circunstancias.
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LA REGLA DE 10X
Admito que puede ser muy difícil y contraproducente expandirse, mientras
otros están tomando medidas de protección. Sin embargo, es un enfoque
que debes adoptar para aprovechar la oportunidad. Recuerda:
independientemente de lo que esté sucediendo en el mundo en un momento
dado, la mayoría de las personas no están tomando medidas masivas.
Aunque hay, por supuesto, momentos en los que debes defenderte, retirarte
y conservar, solo debes hacerlo durante cortos períodos de tiempo, con el fin
de prepararte para reforzar y atacar nuevamente. Tú nunca contratarías
como un esfuerzo comercial continuo. Aunque a menudo parece que
escuchamos informes de compañías que fracasaron porque se expandieron
demasiado rápido, el caso de muchas de ellas probablemente no fue tan
simple. La mayoría de las empresas fracasan no porque se mantengan a la
ofensiva, sino porque no se preparan adecuadamente para la expansión y no
pueden dominar el sector.
La idea de una expansión constante e inquebrantable es contra intuitiva e
incluso impopular; sin embargo, te separará del resto de gente más que
cualquier otra actividad individual. La tarea de expandirse cuando otros se
están contrayendo no debe reducirse a un concepto simplista. Esta es una
disciplina muy difícil de aplicar en el mundo real. Sin embargo, una vez que te
metes en el ritmo de convertirlo en tu método innato de respuesta, la
capacidad de atacar de forma continua e implacable cualquier actividad dará
paso al movimiento hacia adelante. Cualquier desacuerdo con esto viene
porque la mayoría de las personas solo atacan hasta el punto en que
encuentran resistencia, y luego se retiran. Es como desafiar al acosador escolar
y luego huir; siempre sale mal. Si te acercas a los desafíos de esta manera, el
mercado, sus clientes y su competencia no creerán que estás comprometido
con un ataque persistente. Por lo tanto, te amenazarán te criticarán, y te
retirarás. Descubrirás que no funcionó, pero la única razón por la que no
funcionó es porque no te mantuviste el tiempo suficiente para el mercado, tus
clientes y tu competencia se sometieran finalmente a tus esfuerzos. Los
ataques repetidos durante largos períodos de tiempo siempre tendrán éxito.
Debes implementar la táctica de expansión independientemente de si la
economía y los que lo rodean lo alientan a hacerlo. Digo esto porque
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Expanderse, nunca contraerse
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vivimos en una sociedad que promueve la contracción la mayor
parte del tiempo, y cuando apoya la expansión, por lo general es
demasiado tarde en el ciclo, de ahí la reciente crisis. Las noticias de
contracción deberían servir como un indicador para que tu hagas
lo contrario. Nunca quieras seguir ciegamente a las masas; casi
siempre están equivocado. En lugar de seguir el ganado, guíalos! La
salida es expandirse, empujarse y actuar, independientemente de lo
que los demás digan y hagan.
Observé a otros en mi sector recortar el personal y los dólares
de promoción durante esta recesión reciente, lo que me sirvió de
luz verde para aumentar mis propias fuerzas. No recorté
empleados ni gastos promocionales. En cambio, aumenté ambos.
Aunque vi que nuestros ingresos se reducían con el resto del
mundo, opté por recortar mi propio salario como alternativa.
Redirigí esos fondos para promover el negocio, lo que me ayudó a
aumentar mi presencia y ganar participación de mercado de otras
organizaciones que se estaban retirando. De hecho, ¡gasté más
dinero en publicidad, marketing y promoción en esos 18 meses que
en 18 años! Me doy cuenta de lo contradictorio que era esto.
Admito completamente que fue aterrador y que a menudo
reconsideré mis acciones. Sin embargo, sabía que si podía seguir
empujando hacia adelante, ganaría un terreno tremendo.
Aún más importante que el dinero que gasté fueron las
demandas que hice a mi personal y a mí mismo para ampliar
repetidamente el uso de nuestros recursos más valiosos: energía,
creatividad, persistencia y contacto con nuestros clientes. Al
hacerlo, aumentamos de inmediato la producción en todas las
áreas: llamadas telefónicas, correos electrónicos, boletines
electrónicos, publicaciones en redes sociales, visitas personales,
charlas, teleconferencias, seminarios web, conferencias de Skype y
similares. Durante ese año y medio, publiqué tres libros, presenté
cuatro nuevos programas de ventas, produje más de 700
segmentos de material de capacitación para un sitio de
capacitación virtual, realicé 600 entrevistas de radio, escribí más
de 150 artículos o entradas de blog e hice miles de llamadas
telefónicas personales. Mientras que el resto del mundo se retiró,
nos expandimos en todos los frentes posibles.
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LA REGLA DE 10X
Casi todos en el mundo estaban convencidos de que su
única opción era salvar, y así lo hicieron. Siempre me resulta
intrigante que cuando las personas comienzan a ahorrar dinero,
inmediatamente comienzan a ahorrar todo lo demás, casi
automáticamente. Es como si la mente no pudiera distinguir
entre guardar facturas o números en papel en un banco y
conservar energía, creatividad y esfuerzo. El mundo entero se
contuvo en su gasto de dólares y esfuerzo, mientras que solo
unas pocas personas se expandieron. ¿Quién crees que quedo en
la parte superior?
La gente me ha preguntado cómo y por qué decidí
expandirme cuando las cosas eran tan inciertas. Mi respuesta a
ellos fue: "Preferiría morir en expansión que morir en
contracción. Preferiría fracasar en seguir adelante que en
retirarme ”. Considere esto usted mismo: ¿En cuál de los cuatro
grados de acción presentados en el Capítulo 7 elige operar? Si
permite que la economía determine su elección, nunca tendrá el
control de su propia economía.
¿La solución? ¡Bájete del sofá, sal de tu casa y entra en el
mercado! Pónte frente a los clientes, busca oportunidades y
demuestra que estás avanzando en el mercado. Solo retírate por
breves momentos, si es necesario, con el fin de apuntalar recursos
para que puedas prepararte para expandirte con aún más acción.
Tu energía, esfuerzo, creatividad y personalidad valen más que los
dólares que los hombres crean y las máquinas imprimen. Y
aunque gastar dinero es la forma más común para que las
empresas se expandan, ciertamente no es la única, y no es tan
valioso como tomar acciones 10X de manera constante y
persistente.
Recuerda 10X, bebé. Desea expandirte con el objetivo de
dominar tu sector y obtener atención mediante una acción
masiva. Solo así podrás ampliar tus contactos, influencias,
conexiones y visibilidad con el objetivo de crear nuevos
problemas. Luego continuarás expandiéndote hasta que todos,
incluidos tus supuestos competidores, sepan que eres el jugador
dominante de 10X y siempre asocien tu nombre con lo que hace.
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Expanderse, nunca contraerse
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Ejercicio
¿Cuáles son algunas formas en que puede expandirse que
solo requieren energía y creatividad, no dinero?
¿Cuándo te has beneficiado de la contracción?
¿Cuándo has expandido tus esfuerzos? ¿Qué resultados
viste?
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CAPITULO
15
Arrasa con todo
Una vez que realices acciones 10X y comience a recibir tracción,
debes continuar agregando leña al fuego hasta que inicies un
incendio en la maleza o una hoguera, o quemes todo el lugar. No
descanses, y no pares nunca. Aprendí esto de la manera difícil
después de lograr mucho éxito y luego de descansar en mis
laureles. Este es un error comúnmente cometido. ¡No lo hagas!
Sige apilando la madera hasta que el fuego esté tan caliente y
arda con tanta intensidad que ni siquiera los competidores o los
cambios del mercado puedan apagar su fuego. Tu fuego tiene
que seguir siendo avivado, y eso significa más madera, más
combustible y, en tu caso, más acciones. Una vez que comiences
a operar de esta manera, se convertirá en una segunda naturaleza
para seguir, ya que vas a estar ganado. Es más fácil y más natural
continuar tomando acciones masivas cuando estás ganando, y
ganar solo es posible con acciones masivas.
Cuando empiezas a "calentar las cosas", rápidamente te
darás cuenta, incluso te obsesionarás, con las posibilidades
que tienes ante ti y comenzarás a ver nuevos niveles de
resultados positivos. Tus acciones comenzarán a perpetuarse
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como un volante que, una vez que comienza, no se detiene.
Newton, habló sobre la ley de inercia: un objeto en movimiento
continúa en movimiento. Continúa tomando medidas hasta que
no pueda detener su impulso hacia adelante. Incluso puedes
encontrarte con menos sueño y comida porque literalmente estás
subsistiendo con la adrenalina generada por tus victorias. Será en
este momento que las personas comiencen a ofrecerte
admiración y luego consejos. Ten especial cuidado con aquellos
que sugieren que has “hecho lo suficiente” o que te aconsejan
tomar un descanso o vacaciones. Ahora no es el momento del
descanso y la celebración; Es hora de más acción. Andy Grove,
uno de los primeros empleados de Intel Corporation, acuñó el
dicho: "Solo los paranoicos sobreviven". Aunque no te
recomiendo que pases toda tu carrera en un estado de paranoia,
creo que debes mantener el compromiso de actuar. Incluso
después de lograr éxitos en el camino, continúa tomando más
acciones para superar tus metas. Llegará la hora de celebrar o
tomar vacaciones. En este momento, debes seguir agregando
madera hasta que el fuego arda tanto que nadie, y nada, pueda
apagar tus éxitos.
Uno de los problemas con el éxito, es que exige atención
continua. El éxito tiende a bendecir a aquellos que están más
comprometidos a prestarle la mayor atención. Es algo así como
un césped o un jardín; No importa qué tan verde se ponga o que
sean hermosas las flores, debes continuar cuidándolas. Debes
seguir cortando, recortando, bordeando, regando y plantando;
de lo contrario, tu hierba se volverá marrón y sus flecos
morirán. Ese es el caso del éxito también. No hay retirada para
aquellos que quieren crearlo y mantenerlo. Es un mito creer que
los exitosos logran "recuperarse" y dejan de hacer los esfuerzos
que los han llevado a la satisfacción en primer lugar.
Siempre ten en cuenta las cuatro acciones: no hacer nada,
retirarse, tomar una cantidad promedio de acción y tomar una
acción masiva. La regla 10X significa que va a crear éxito en
cantidades lo suficientemente grandes como para que esté
constantemente en control total. Los aspirantes y las personas que
se acercan son los que dejaron de agregar madera y luego se
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Arrasa con todo
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retiraron. La acción masiva está diseñada para que pases más allá de
tus compañeros y salgas de la "cinta de correr". La mejor manera de
dejar de preocuparse por la competencia y la incertidumbre es
generar un incendio tan grande y tan caliente que todos en el
mundo, incluso tu competencia, vengan a sentarse. Por tu fuego por
el calor. Ten en cuenta que la mayoría de la competencia es creada
por aquellos que no están dispuestos a operar en los niveles más
altos de acción, que simplemente imitan los esfuerzos de los demás.
Nunca puede haber suficiente madera en tu fuego. Nunca puedes
tomar demasiada acción o acumular demasiado éxito. No existe tal
cosa como hablar o escribir excesivamente, recibir cobertura con
demasiada frecuencia, recibir demasiada autoridad o trabajar
demasiado. Estas son simplemente afirmaciones que las personas
mediocres hacen para justificar sus propias decisiones de estar
felices con el status quo.
¿Cómo puedes tomar demasiada acción cuando tienes una
capacidad infinita para crear nuevas acciones? Mira a los grandes
jugadores de este planeta. Ninguno de ellos "se acaba" de energía,
esfuerzos, personas, ideas o recursos. Ellos disfrutan de los regalos
de la abundancia, ya que crean abundancia en sus empresas. Así
que en lugar de resentirte, admíralos y emúlalos. Si lo haces,
descubrirás que cuanto más te comprometas con nuevas acciones,
más creativo te volverás. Es como si tu imaginación se abriera, y de
ella surgieran nuevas posibilidades. Ni siquiera es necesariamente
la creatividad lo que es tan brillante, sino la capacidad de realizar
una acción masiva que se te pide.
Recientemente me reuní con una empresa de relaciones
públicas de alto perfil en Los Ángeles, cuyos miembros
sugirieron que corría el riesgo de estar "sobreexpuesto", algo
que pensé que era un concepto extremadamente extraño. La
noción de sobreexposición, la idea de que puede ver o escuchar
demasiado acerca de alguien, se basa en el concepto de que
una persona no continúa generando nuevas ideas y productos.
La creencia subyacente es que una persona o producto
sobreexpuesto perderá de alguna manera su valor. Pero
considere lo siguiente: Coca-Cola es conocida por casi todos en
el planeta Tierra. Puedes encontrar los productos de la
compañía en casi todas las tiendas, bares, aviones y hoteles del
mundo.
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LA REGLA DE 10X
¿Está sobreexpuesta? ¿Debería esconder sus productos? ¿Debería
la empresa retrasarse por temor a que Coca-Cola pierda su valor
porque demasiadas personas la escuchan y la usan? Esta parece
ser una forma bastante ridícula de pensar. Y hay muchos otros
ejemplos de productos y compañías que demuestran este punto:
Microsoft, Starbucks, McDonald's, Wells Fargo, Google, Fox TV,
Marlboro, Walgreens, Exxon, Apple, Toyota, e incluso algunas
personalidades atléticas y famosas. Aunque la sobreexposición
no suele ser el problema, la oscuridad puede serlo. Recuerda: si
no me conoces (o me conoces), entonces no importa qué tan
bueno sea mi producto o qué tan bajo sea mi precio. E incluso si
este fuera el caso, preferiría estar sobreexpuesto a enfrentar la
oscuridad.
El hecho triste pero cierto es que la mayoría de las personas
ni siquiera se meten en el sector de construir una bonificación.
Están mal educados, programados socialmente para conformarse
con menos, o temen que sus acciones de alguna manera queden
"fuera de control". Les prometo que esto no sucederá. Debes
construir tu fuego tan grande y tan caliente que no solo queme la
casa sino que incinere todo a su paso. Ve hasta el final, y luego
continúa hasta que tu fuego arda tan caliente que la gente admire
tu capacidad para actuar. No te preocupes por la resistencia que
temes enfrentar en el mercado o en tus competidores. Saldrán de
tu camino una vez que vean que eres una fuerza a tener en
cuenta.
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Arrasa con todo
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Ejercicio
¿Cuál es el fuego que siempre quisiste encender y agregarle
madera?
¿Cuales son las tres cosas que podrías hacer para agregarle
más madera a ese fuego?
¿De quién puedes recibir apoyo para continuar avivando tu
fuego?
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CAPÍTULO
16
El miedo es un
gran indicador
Tarde o temprano, experimentarás miedo cuando comiences a
tomar nuevas acciones en nuevos niveles. De hecho, si no lo estás
haciendo, entonces probablemente no estás haciendo suficiente
de las cosas correctas. El miedo no es malo o algo que debas
evitar, a la inversa, es algo que quieres buscar y abrazar. El miedo
es en realidad una señal de que estás haciendo lo que se necesita
para moverse en la dirección correcta.
La ausencia de preocupaciones indica que solo estás
haciendo lo que es cómodo para ti, y que solo obtendrás más de
lo que tienes ahora. Por extraño que parezca, debes asustarte
hasta que tengas que subir a nuevos niveles para experimentar el
miedo de nuevo. De hecho, lo único que me asusta es una
completa falta de miedo.
¿Qué es el miedo de todos modos? ¿Existe? ¿Es real? Sé
que se siente real cuando lo estás experimentando, pero
admítelo: la mayoría de las veces, lo que temes ni siquiera
ocurre. Se ha dicho que el MIEDO significa Falso Suceso que
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Aparece Real, lo que implica acertadamente que la mayor parte
de lo que temes nunca llega a suceder. El miedo, en su mayor
parte, es provocado por las emociones, no por el pensamiento
racional. Y en mi humilde estimación, las emociones están
sumamente sobrevaloradas, y son el chivo expiatorio que
muchas personas usan por su incapacidad para actuar. Pero
independientemente de si estás de acuerdo con mi opinión sobre
las emociones, debes replantear tu comprensión del miedo y
usarlo como una razón para avanzar en lugar de una excusa para
detenerse o retirarse. ¡Usa esta sensación frecuentemente evitada
como una luz verde para indicarte lo que debes hacer!
Lo más probable es que, cuando eras niño, encontraste el
miedo en cosas irracionales, por ejemplo, el boogeyman debajo
de la cama. Era un indicador para revisar tu armario y los
rincones oscuros de tu habitación para ver lo que estaba al
acecho. Pero como todos los niños finalmente encuentran, el
boogeyman no existe en ninguna parte excepto en su cabeza. Los
adultos tienen sus propios "boogeymen": lo desconocido, el
rechazo, el fracaso, el éxito, etc. Y estos boogeymen deberían ser
una señal para actuar también. Por ejemplo, si tienes miedo de
llamar a un cliente, es una señal de que debes llamar a ese cliente.
El temor de hablar con el jefe es una indicación de que debes
marchar a su oficina y pedir un momento de su tiempo. El temor
de solicitar el negocio del cliente significa que debe solicitar el
negocio y luego seguir preguntando.
La regla 10X te obliga a separarte de todos los demás en el
mercado. Y lo hace, como lo subrayé anteriormente, haciendo lo
que otros se niegan a hacer. Solo así te distinguirás y dominarás
tu sector. Todos experimentan el miedo en algún nivel, y como el
mercado está compuesto por personas que interactúan con
ambos productos y entre sí, el mercado enfrentará el miedo de la
misma manera que tu y tus compañeros. Pero en lugar de ver el
miedo como una señal para correr, como lo hará la mayoría de
las personas en el mercado, debe convertirse en tu indicador de
acción.
Yo manejo este dilema yo mismo omitiendo el tiempo de la
ecuación, ya que el tiempo es lo que impulsa el miedo. Cuanto
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El miedo es un gran indicador
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más tiempo dediques al objeto de tu aprehensión, más fuerte se
vuelve. Así que mata de hambre al miedo al eliminar su comida
favorita de su menú. Por ejemplo, digamos que John necesita
hacer una llamada a un cliente, una tarea que inmediatamente le
hace sentir ansiedad. Así que en lugar de descolgar el teléfono y
hacer la llamada de inmediato, toma una taza de café y piensa en
lo que va a hacer. Su larga contemplación solo hace que su miedo
crezca, ya que imagina todas las formas en que la llamada podría
salir mal y todas las cosas potencialmente terribles que podrían
suceder. Si lo confrontan, es probable que afirme que necesita
"prepararse" antes de hacer la llamada. Pero la preparación es
simplemente una excusa para aquellos que no han entrenado
adecuadamente, y que la usan como una razón para justificar su
renuencia en el último minuto. John necesita respirar
profundamente, descolgar el teléfono y simplemente hacer la
llamada. La preparación de último momento es solo otra forma de
alimentar el miedo que solo se hará más fuerte a medida que
crezca el tiempo. Nada sucede sin acción.
El miedo no solo te dice qué hacer; También te dice cuándo
hacerlo. Pregúntate qué hora es en cualquier momento del día, y
la respuesta es siempre la misma: ahora. El momento siempre es
ahora, y cuando experimenta miedo, es una señal de que el mejor
momento para actuar es en ese momento. La mayoría de las
personas no cumplirán con sus objetivos después de que haya
pasado bastante tiempo desde el inicio de su idea para comenzar
a hacer algo al respecto; sin embargo, si quitas tiempo de tu
proceso, estarás listo para comenzar. Simplemente no hay otra
opción que actuar. No hay necesidad de prepararse. Es
demasiado tarde para eso una vez que hayas llegado tan lejos.
Ahora, lo único que hará una diferencia es la acción. Todos
han tenido la experiencia de no haber hecho lo que querían
hacer. Tal vez, para cuando estés "listo" para hacer algo, alguien
más haya tomado medidas, y ahora lo estarás lamentando. El
fracaso viene en muchas formas; Ocurre si actúas o no.
Independientemente del resultado, yo diría que es mucho más
preferible fallar mientras se hace algo que fallar por una
preparación excesiva, mientras que alguien más se acerca y
recoge sus sueños.
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LA REGLA DE 10X
Este escenario ocurre en los negocios todos los días. Las
personas dan a sus temores mucho más tiempo de lo que
merecen. Esperan para hacer la visita personal o una llamada
telefónica, escribir el correo electrónico o presentar su propuesta
porque temen el resultado. Innumerables personas comparten las
mismas excusas por las que "no es un buen momento" para
actuar. El cliente se va de la ciudad. El cliente acaba de regresar a
la ciudad. Es el final del mes o el principio del mes. Los clientes
han estado en reuniones todo el día. Están a punto de ir a
reuniones. Acaban de comprar algo. No tienen los presupuestos.
Ellos están recortando. El negocio es malo. Ha habido un cambio
en la administración o el personal. No quiero "fastidiarlos". De
todos modos, nunca devuelven mis llamadas. Nadie más puede
vender. No son realistas. No sé qué decir. No estoy listo todavía.
Acabo de llamarlos ayer. . . y así sucesivamente.
Todas las excusas en el mundo no cambiarán un simple
hecho: que el miedo es una señal para hacer lo que sea que
temes, y hacerlo rápidamente. Mi esposa me dice todo el tiempo
que "parezco intrépido". La verdad es todo lo contrario; Tengo
miedo la mayor parte del tiempo. Sin embargo, me niego a
alimentar mi miedo con tiempo y permito que se vuelva más
fuerte. En lugar opto hacer las cosas rápidamente. He aprendido
que simplemente es mejor para mí adoptar este enfoque.
Experimentarás lo mismo cuando finalmente puedas dar el paso
y hacer lo que temes. De hecho, te sorprenderás de cuánto más
fuerte te vuelves y de tu confianza en hacer cosas nuevas.
Tomar medidas masivas de forma rápida y repetida
asegurará que parezcas audaz en el mercado. La persona que
actúe sobre lo que más teme será la persona que más promueva
su causa. Deja que el resto del mercado se someta a la ansiedad y
se prepare innecesariamente para los eventos falsos que parecen
reales. Tienes un trabajo que hacer.
El miedo es una de las emociones más
incapacitantes que un ser humano puede experimentar.
Inmoviliza a las personas y, a menudo, en última
instancia, les impide ir por sus metas y sueños. Todos
temen algo en la vida; sin embargo, es lo que cada
uno hace con ese miedo lo que nos distingue de los
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El miedo es un gran indicador
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de los demás. Cuando permites que el miedo te haga retroceder,
pierdes energía, impulso y confianza, y tus miedos solo crecerán.
¿Alguna vez has visto a algún tipo de artista "comer fuego"?
Parece que el truco aquí es agotar completamente el oxígeno que
el fuego requiere para la vida. Aléjate demasiado pronto, y el
oxígeno reabastece el fuego, lo que, por supuesto, te quemará. Lo
mismo ocurre con el miedo. Si te alejas de eso, le das el oxígeno
que necesita para mantenerse con vida. Así que comprometete
por completo, elimina el tiempo de la ecuación, y elimina tus
miedos y podrás tomar más medidas.
Come tus miedos; no los alimentes retrocediendo o
dándoles tiempo para crecer. Aprende a buscar y usar el miedo
para que sepa exactamente lo que necesitas hacer para superarlo
y hacer avanzar tu vida. Cada persona exitosa que conozco ha
usado el miedo como un indicador para determinar qué acciones
proporcionarán el mayor rendimiento. Uso esto en mi propia
vida, cada vez que tengo la oportunidad, de permanecer
consciente de que estoy creciendo y expandiéndome. Si no estás
experimentando miedo, no estás tomando nuevas acciones y
creciendo. Es tan simple como eso. No se necesita dinero ni
suerte para crear una gran vida; requiere la habilidad de superar
tus miedos con velocidad y poder. El miedo, como el fuego, no es
algo de lo que debas alejarte. Más bien, debe utilizarse para
alimentar las acciones de su vida.
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Ejercicio
¿Cuáles son tus tres mayores temores?
¿A quién temes contactar, quien podría ayudarte o mejorar
tu negocio?
¿Qué aprendiste sobre el miedo en este capítulo?
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CAPITULO
17
El mito de la
gestión del tiempo
Debería comenzar este capítulo admitiendo que no me
considero un gran administrador de ninguna manera. Tampoco
he sido un gran planificador. De hecho, nunca he escrito un plan
de negocios. Sin embargo, siempre he podido administrarme con
eficacia lo suficientemente bien como para crear múltiples
empresas desde cero. La gestión del tiempo nunca ha sido algo
que considero valioso, aunque dedico tiempo a aquellas cosas
que creo que son más valiosas.
A menudo recibo preguntas sobre la gestión del tiempo y
el equilibrio en mis seminarios. A lo largo de mi carrera, he
descubierto que las personas que están más preocupadas por la
administración del tiempo y el equilibrio en sus vidas son las
que creen en la noción de “escasez” que analizamos en un
capítulo anterior. La mayoría ni siquiera sabe cuánto tiempo
tiene disponible o qué tareas son más necesarias para cumplir
en ese momento. Si no sabes cuánto tiempo tienes, o necesitas,
entonces, ¿cómo puedes gestionarlo y equilibrarlo?
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Lo primero que debes hacer es que tu deber sea exitoso
estableciendo prioridades bien definidas. No puedo hacer esto
por ti, por supuesto; Las prioridades de cada uno son diferentes.
Sin embargo, si el éxito es una de tus principales preocupaciones,
te sugiero que dediques la mayor parte de tu tiempo a hacer
cosas que generen éxito. Por supuesto, no sé qué significa el éxito
en tu vida. Podría involucrar a una variedad de personas y cosas:
finanzas, familia, felicidad, espiritualidad, bienestar físico o
emocional, o, si eres como yo, ¡todos ellos! Y recuerda, puede ser
todos ellos. Personalmente no me interesa el equilibrio; estoy
interesado en abundancia en todas las áreas. No creo que deba
sacrificar uno en favor de otro. Las personas exitosas piensan en
términos de "todo", mientras que las personas que no tienen
éxito tienden a imponerse límites. Pueden creer que "Si soy rico,
no puedo ser feliz" o "Si me gusta mi carrera, entonces no tendré
tiempo para ser un buen padre, esposo o individuo espiritual". Es
interesante notar que las personas que ponen límites a lo que
está disponible para ellos también están más dispuestas a hablar
sobre “Equilibrio”. Sin embargo, esta es una manera asombrosa
de pensar que ni la gestión del tiempo ni el equilibrio resolverán.
En lo que a mí respecta, no tiene sentido que las personas
se preocupen por la gestión del tiempo y el equilibrio. La
pregunta que deben hacerse es: "¿Cómo puedo tenerlo todo en
abundancia?" Las personas exitosas han alcanzado las cosas que
desean en cantidades tan grandes que nadie puede quitarlas. ¿Y
cómo puede una persona considerarse exitosa si no está
contenta? ¿Qué felicidad hay al no poder pagar las facturas o
mantener a su familia o preocuparse por su futuro? En el
momento en que logres un objetivo que te has fijado, entonces
es el momento de establecer un nuevo objetivo. Deja de pensar
en términos de uno o dos y empieza a pensar en términos de
todo y de todo.
Mientras escribía esto, un cliente me envió un mensaje
preguntando: “¿Alguna vez descansa?” En tono de broma, le
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contesté en segundos, “¡NUNCA!” Por supuesto que sí, como todos
los demás seres humanos. Sin embargo, también sé cuánto tiempo
tengo disponible, cuáles son mis prioridades, y que es mi deber, mi
obligación y mi responsabilidad ir tras ellos en el tiempo que tengo.
Lo desafío a que realice un seguimiento de cómo está gastando su
tiempo disponible, tal vez en un diario. La mayoría de las personas
no tienen ni idea de lo que están haciendo con su tiempo, pero aún se
quejan de que no tienen suficiente.
Cada persona tiene 168 horas en una semana, y según una
semana laboral típica de 40 horas, el empleado promedio de los
Estados Unidos solo es productivo 37.5 de esas 168 horas (30 minutos
para el almuerzo cada día). Y es bastante improbable que la mayoría de
las personas trabajen realmente durante estas 37.5 horas. De hecho, el
individuo promedio gasta 22.3 por ciento de su tiempo disponible en el
trabajo, 33.3 por ciento dormido y luego 16.6 por ciento frente a un
televisor o en línea, y esas comparaciones asumen que la persona pasa
el 100 por ciento de su tiempo en trabajo realmente trabajando!
Entonces estas mismas personas se preocupan por el equilibrio y la
gestión del tiempo. Pero siempre habrá un desequilibrio cuando no
hagas lo suficiente con el tiempo que tienes.
Mientras que la mayoría de la gente dice que valora el tiempo,
muchos no parecen saber mucho al respecto. ¿Quién crea el tiempo?
¿Creas tu propio tiempo, o alguien más hace eso? ¿Qué puedes hacer
para crear más tiempo? ¿Qué significa la expresión “tiempo es
dinero”? ¿Cómo tratar el tiempo para asegurarte de que tu tiempo
sea dinero? ¿Qué es lo más importante que debes hacer con tu
tiempo? Todas estas preguntas son dignas de consideración y
requieren su atención para que puedas maximizar el tiempo.
Supongamos que tienes 75 años de vida; eso es
aproximadamente 657,000 horas, o 39,420,000 minutos, en esta
vida. Tome cualquier día dado de la semana; tiene un promedio
de 3,900 lunes, martes, miércoles, etc. Ahora, aquí está la parte
aterradora: si tienes 37 años, solo le quedan 1,950 miércoles. ¿Qué
pasaría si solo te quedaran $ 1,950 a tu nombre? ¿Lo verías
escapar o harías lo que pudieras para aumentarlo? Creo que puedo
hacer más con 1,950 horas que la mayoría de las personas.
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La única manera de aumentar el tiempo es hacer más en el tiempo
que tienes. Si recibo 15 llamadas telefónicas en 15 minutos y tu
recibes 15 llamadas en una hora, entonces esencialmente he creado
45 minutos para mí. De esta manera, la regla 10X hace posible
multiplicar el tiempo. Si contrato a alguien y le pago a esa persona $
15 por hora para hacer 15 llamadas cada 15 minutos, simplemente
duplicaré mis esfuerzos y mi tiempo se convertirá en dinero.
Para comprender, administrar, maximizar y aprovechar
realmente cada oportunidad del tiempo que tiene, debe comprender
y apreciar en su totalidad lo que tiene disponible para usted. Primero
debe tomar el control de su tiempo, no permitir que otros lo hagan.
Si escucha a las personas hablar sobre el tema del tiempo,
especialmente en lo que respecta a la cantidad que tienen en el
trabajo, probablemente escuchará muchas quejas Las personas
actúan como si el trabajo fuera algo para superar, pero en realidad
gastan muy poco de su tiempo, incluso en hacerlo. La mayoría de las
personas solo trabajan lo suficiente como para sentirse como en el
trabajo, mientras que las personas exitosas trabajan a un ritmo que
obtiene resultados tan satisfactorios que el trabajo es una recompensa.
Las personas verdaderamente exitosas ni siquiera lo llaman trabajo;
Para ellos, es una pasión. ¿Por qué? ¡Porque hacen lo suficiente para
ganar!
Una manera fácil de lograr el equilibrio es simplemente trabajar
más duro mientras estás en la oficina. Esto no solo te dejará con más
tiempo; te permitirá experimentar las recompensas de tu trabajo y
hacer que sientas menos trabajo y más éxito. Trata de adoptar este
enfoque: está agradecido de ir a trabajar y ve cuánto puedes hacer en
el tiempo que tienes. Haz que sea una carrera, un desafío, hazlo
divertido.
Lo primero que debes hacer al administrar el tiempo y buscar
el equilibrio es decidir qué es importante para ti. ¿En qué áreas
quieres más éxito y en qué cantidades? Escríbelas en orden de
importancia. Luego, determina la cantidad total de tiempo que tiene
disponible y decide a dónde vas a destinar el tiempo a cada uno de
estos esfuerzos. . Otra cosa vital que hacer: registra cómo pasas tu
tiempo diariamente, y me refiero a cada segundo. Esto te permitirá
ver todas las formas en que pierdes tu tiempo, los pequeños hábitos
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y actividades que de ninguna manera contribuyen a tu éxito.
Cualquier acción que no agregue madera a tu fuego se
consideraría un desperdicio: piensa en Xbox, en el póquer en
línea, en ver la televisión, tomar siestas, beber, tomar descansos
para fumar, la lista potencial es infinita. Brutal, ¿no es así? Sí, lo
es, pero si no administras tu tiempo, te prometo que lo perderás.
Por supuesto, las cosas cambiarán a lo largo de su vida y su
carrera. Te haces mayor, logras y luego generas nuevas metas.
Diferentes cosas y personas entran a tu mundo. Todos estos
cambios requieren que continúes modificando tus prioridades.
Por ejemplo, escuché durante años a los padres que me dijeron
que no entendía cómo equilibrar el trabajo con la vida familiar
porque no tenía hijos propios. Bueno, recientemente tuve mi
primer hijo, seguramente un evento que exige más tiempo, y
pude experimentarlo por mí mismo. Lo que descubrí no era un
problema con el equilibrio o el trabajo, sino una solución basada
en las prioridades.
Mi hija simplemente me dio otra razón para crear éxito, no
una excusa para evitar trabajar más. Ella es una gran motivación
para que yo lo haga bien porque ahora lo estoy haciendo por ella
y por mí mismo. No puedes culpar a tu familia por evitar que
crees el éxito que mereces. ¡Deben ser la razón por la que quieres
tener éxito!
Puede parecer difícil, pero hay maneras de hacerlo
funcionar. Consigue que tu y los miembros de tu familia tengan
un horario que te permita hacer esas cosas que son una
prioridad para ti. Por ejemplo, mi solución fue agregar una hora
a cada uno de mis días para pasar tiempo con mi hija. Mi esposa
y yo nos reunimos y creamos un horario que me permitiría
tener tiempo con mi hija y mi esposa, y que no afectaría
negativamente el horario de trabajo que proporciona nuestro
éxito financiero. Lo primero que mi esposa y yo hicimos fue
construir el horario de sueño de nuestra hija en torno a nuestras
prioridades. Acordamos que me levantaría una hora más
temprano cada día y llevaría a mi hija a una excursión cada
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mañana. Esto aseguraría que tendría tiempo de calidad cuando
estuviera en casa con mi hija antes de ir a la oficina y
consumirme por los eventos del día. También le permitiría a mi
esposa algún tiempo extra para dormir. He estado haciendo esto
desde que mi hija tenía alrededor de 6 meses y funciona muy
bien. La llevo a hacer diligencias conmigo, como ir al
supermercado local cada mañana y presentarle a las personas
que trabajan allí. Cuando vuelvo de nuestra salida, el resto del
día es mío para producir en el mundo de los negocios sin
interrupciones. Debido a que levanto a mi hija muy temprano,
entonces estamos en condiciones de acostarla antes de las 7 PM.
Entonces mi esposa y yo podemos pasar tiempo de calidad
juntos como pareja.
Entendemos que este sistema seguirá cambiando a medida
que mi hija crezca y que habrá que hacer modificaciones. Sin
embargo, el punto es que estamos controlando nuestro tiempo
en lugar de simplemente tratar de administrarlo al azar. Nuestra
decisión de establecer prioridades y comprometernos con una
solución nos permite ser los jefes de nuestro propio tiempo.
Cuanto más ocupado estés, más tendrás que administrar,
controlar y priorizar. Aunque ciertamente no tengo una fórmula
científica que mágicamente lo haga más fácil, puedo decirte una
cosa: si comienzas con un compromiso de éxito y luego aceptas
controlar el tiempo, crearás una agenda que se adapte a todo lo
que quieras.
Tienes que decidir cómo vas a usar tu tiempo. Debes
ordenar, controlar y exprimir cada segundo para aumentar su
huella y dominar el mercado. Has que todos los que sean
necesarios, tu familia, colegas, asociados, empleados,
reconozcan y acuerden cuáles son las prioridades más
importantes. Si no haces esto, tendrás personas con diferentes
agendas que te guiarán en todo tipo de direcciones. Mi horario
funciona para mí porque todos en mi vida, desde mi esposa
hasta las personas que trabajan conmigo, saben lo que es más
importante para mí y entienden cómo valoro el tiempo. Esto
nos permite manejar todo lo demás que se nos presente.
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En nuestra cultura, a menudo se nos alienta a "disminuir la
velocidad, relajarnos, tomarnos las cosas con calma, encontrar el
equilibrio" y simplemente "ser felices" con dónde estamos y lo qué
tenemos. Aunque esto puede sonar muy bien en teoría, puede ser
muy difícil para las personas que abandonan cada decisión tener el
control de sus vidas. La mayoría de las personas no pueden
simplemente “relajarse y tomárselo con calma”, ya que nunca
hacen lo suficiente para liberarse de la escasa existencia que se
produce como resultado de acciones mediocres. El trabajo debe
proporcionar un propósito, una misión y un sentido de logro. Estas
cosas son vitales para el bienestar mental, emocional y físico de
cada persona. Las personas que promueven la nueva era, los
consejos esotéricos para “tomarse las cosas con calma” están
fomentando una mentalidad que no está haciendo ningún bien a
nadie. Considera los tipos de rasgos que este pensamiento ha
creado en las personas: la pereza, la dilación, la falta de urgencia, la
pereza, la tendencia a culpar a los demás, la irresponsabilidad, el
derecho y la expectativa de que depende de alguien más resolver
nuestros problemas.
¡Despierta! Nadie te va a salvar. Nadie cuidará de tu familia
o de tu jubilación. Nadie va a "hacer que las cosas" funcionen para
ti. La única forma de hacerlo es utilizar cada momento de cada día
a niveles 10X. Esto asegurará que logres tus metas y sueños. La
felicidad, la seguridad, la confianza y la satisfacción provienen de la
utilización de tus dones y energía para lograr lo que hayas decidido
que es el éxito para ti. Y requiere cada parte de tu tiempo, que es
tuyo, y solo tuyo, para controlarlo.
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Ejercicio
¿Cuánto tiempo estás en el trabajo cada día?
¿Cuánto tiempo pasas en actividades de ocio todos los días
(por ejemplo, ver televisión, fumar, beber, quedarse
dormido, tomar café, almorzar o reunirse sin
oportunidades de negocios)?
¿Cuáles son algunos de sus propios perdedores de tiempo?
¿Qué te ha enseñado este capítulo sobre el tiempo?
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CAPITULO
18
La crítica es un
signo de éxito
Aunque ser criticado no es ciertamente el mejor sentimiento del
mundo, tengo una gran noticia: recibir críticas es una señal
segura de que estás en el buen camino. La crítica no es algo que
quieras evitar; más bien, es lo que debes esperar en tu camino
una vez que comiences a ganar en grande.
La crítica se define como el juicio de los méritos y fallas
del trabajo o acciones de un individuo por otro. Aunque
"criticar" no significa necesariamente "implicar fallas", a menudo
se toma la palabra como prejuicio o desaprobación. El
diccionario no incluye la siguiente información útil: cuando
comienzas a tomar la cantidad correcta de acción y, por lo tanto,
crear éxito, las críticas a menudo no se quedan atrás.
Por supuesto, a la mayoría de las personas no les gusta que las
critiquen. Sin embargo, he encontrado que viene como un
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resultado natural de obtener atención. Esta puede ser la razón
por la cual algunas personas evitan la atención en primer lugar,
como un intento de evitar el juicio. Sin embargo, no hay manera
de alcanzar niveles serios de éxito sin obtener alguna atención.
Sí, la gente lo observará y dejará en claro que desaprueba lo que
está haciendo. Afrontémoslo: no importa qué decisiones tomes
en la vida, alguien te criticará en algún momento. ¿No preferirías
recibirlo de personas que están celosas de tu éxito que de tu
familia, jefe o cobradores de cuentas por no tomar suficiente
acción?
Cuando comienzas a tomar suficiente acción, no pasará
mucho tiempo antes de que te juzguen personas que no están
tomando ninguna. Si está generando un éxito sustancial, las
personas comenzarán a prestarte atención. Algunos te
admirarán,
otros
querrán
aprender
de
ti,
pero
desafortunadamente, la mayoría te envidiará. Estas son las
personas cuyas excusas para no hacer lo suficiente se
transformarán en razones por las que lo que están haciendo está
mal.
Debes esperar y anticipar esto como uno de los signos de
éxito. Llegará cuando empieces a subir realmente a niveles 10X, a
menudo antes de que tus logros sean evidentes. Cuidado: esta
crítica puede venir en muchas formas. Primero puede aparecer
como consejo de otros: "¿Por qué gasta tanta energía en ese
cliente? Él nunca compra nada ”o“ ¡Debes disfrutar más la vida!
Ya sabes, no todo es trabajo ”. Este es el tipo de cosas que la
gente te dice para que te sientas mejor, porque tu abundancia
resalta su deficiencia. Recordar: El éxito no es un concurso de
popularidad. Es tu deber, obligación y responsabilidad.
Un amigo mío que está en el negocio de la cerca en Louisiana
una vez me admitió: "Grant, no quiero atención. En el momento
en que lo consigo, los competidores comienzan a perseguirme.
Quiero volar bajo el radar para que nadie sepa lo que estoy
haciendo ". Aunque esa es ciertamente una forma de acercarse al
éxito, no puede" volar bajo el radar "por mucho tiempo y esperar
llegar a la cima. Quedarse bajo para evitar la atención (y, en
consecuencia, las críticas) probablemente signifique que se está
reteniendo hasta cierto punto. Tu miedo a ser atacado te impide ir
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por completo. Sin embargo, una vez que los detractores se dan
cuenta y reconocen que no te vas a ir, y que tu éxito es algo que
deben imitar, no juzgar, se darán por vencidos y encontrarán a
alguien más a quien elegir.
Los individuos débiles y abrumados responden al éxito de
los demás atacándolo. En el momento en que eliges dominar o
adquirir territorio, corres el riesgo de convertirte en un objetivo
para estas personas. Ves esto en la política constantemente;
cuando ninguna de las partes tiene una solución real,
simplemente se critican y se ponen la una a la otra, y eso no hace
ningún bien a nadie. La crítica de cualquier individuo o grupo
debe indicar al receptor que la persona que arroja lodo está
amenazada por la entidad que menosprecia. Las personas que
habitualmente desacreditan a otros así no suelen tener
soluciones para su situación, excepto para degradar a otros
jugadores.
La única forma de manejar la crítica es preverla como
un elemento de su fórmula de éxito. Al igual que el miedo, es
una señal de que estás haciendo los movimientos correctos en
los volúmenes correctos, obteniendo suficiente atención y
generando suficientes salpicaduras. Hace poco, uno de mis
clientes llamó a mi compañía para quejarse de que mi
personal lo había estado siguiendo agresivamente. Llamé para
preguntarle cuál era el problema. Después de escucharlo
calumniar a mis empleados por hacer lo que era
esencialmente su trabajo, dije: “Llamémoslo. Simplemente
están haciendo lo que saben que es correcto porque saben
que podemos ayudarlo. El hecho de que no hayas tomado la
decisión de seguir adelante y apretar el gatillo es lo que
debería criticarse aquí, pero me abstendré de hacerlo porque
no nos hará ningún bien a ninguno de los dos. Ahora,
detengamos la negatividad y hagamos algo positivo para que
su empresa avance. "Luego recompensé a mi personal por un
seguimiento agresivo con el cliente. Recibir quejas sobre
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"demasiado seguimiento" es una indicación de que mi personal se
está moviendo en la dirección correcta. Me negué a permitir que
las protestas de este cliente nos detuvieran y apoyé a mi personal
en sus esfuerzos. Todos entendemos que las críticas son parte del
ciclo de éxito, y no me disculparé por ningún empleado mío que
esté buscando el éxito. Y en caso de que te lo preguntes, cerramos
el trato. Este mismo cliente ahora le dice a la gente con admiración
y elogio que "esos tipos hacen un seguimiento como maníacos".
Cuando terminé la universidad, conseguí un trabajo de
ventas a tiempo completo en lugar de ocupar un puesto en el área
en la que obtuve mi título. En un par de años, los resultados de mis
ventas me llevaron al 1% superior de todos los vendedores en esa
industria, y muy por delante de las personas con las que trabajé
directamente. Y si crees que no me criticaron, bueno, piénsalo de
nuevo. ¡Por supuesto que lo hicieron! Hicieron bromas sobre mí,
se burlaron de mí, trataron de distraerme e incluso intentaron
convencerme de que cesara las mismas acciones que me habían
llevado a donde estaba. Eso es lo que hacen los artistas más bajos;
hacen que otros se equivoquen por hacer lo necesario para sentirse
bien por no hacer nada. Los que tienen el mejor desempeño, los
ganadores, responden estudiando personas exitosas y duplicando
el éxito. Se entrenan para alcanzar niveles de alto rendimiento.
Debido a que los de menor rendimiento no están dispuestos a
intensificar y asumir la responsabilidad de aumentar su
producción, solo pueden tratar de derribar a aquellos que se
desempeñan en niveles más altos.
Cuando mi libro "Si no eres el primero, eres el último" llegó a
la lista de libros más vendidos del New York Times, algunos de
mis supuestos competidores comenzaron a criticarme de
inmediato. Una persona dijo que el título del libro era "arrogante".
Otro preguntó: "¿Quién cree Cardone que es?". Otra persona
sugirió que estaba "creciendo demasiado para mi propio bien".
Una persona incluso me llamó para decirme que me consiguiera
un nuevo editor porque afirmó que la gramática estaba
equivocada. ¿Le presté atención a alguno de estos comentarios? Ni
por un segundo. ¡Tenía un best seller del New York Times!
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Por lo que puedo decir, la crítica precede a la admiración y, nos
guste o no, va de la mano del éxito. Sigue vertiendo en el éxito, y
tarde o temprano, las mismas personas que te estaban
deprimiendo te admirarán por lo que has hecho. Aquellos que
inicialmente aceptaron sus acciones más tarde cantarán sus
elogios, siempre y cuando tomen las críticas como una señal de
su éxito creciente y mantengan el acelerador de sus acciones en
10X. Después de todo, ¿qué mejor manera de tomar represalias
contra las críticas que seguir triunfando?
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Ejercicio
¿Qué has aprendido sobre la crítica ahora?
¿Qué críticas te gustaría escuchar de la gente?
Da tres ejemplos de cuándo has visto a la gente pasar de
criticar a otros a admirarlos.
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CAPÍTULO
19
La satisfacción del
cliente es el objetivo
equivocado
El tema de la crítica proporciona un segmento adecuado
en una discusión sobre el concepto de satisfacción del cliente
abusado y abusado. Una de las primeras protestas que escucho
de personas a quienes promuevo la idea de acciones 10X es su
preocupación de que la satisfacción del cliente se verá afectada.
Les preocupa que si ellos y su compañía presionan demasiado o
se vuelven demasiado agresivos, de alguna manera dañarán la
reputación de su marca en el mercado. Aunque supongo que es
posible, es mucho más probable, debido a la sobreabundancia
de productos y organizaciones disponibles en la actualidad, que
nadie se enterará ni de ti ni de tu empresa ni notará tu marca
en primer lugar. El consejo de administración de un canal de
cable nacional con el que estaba trabajando se preocupó de que
un nuevo programa con el que los ejecutivos estaban muy
entusiasmados no se ajustara a la marca de la red.
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Les dije: "Si no empiezas a llevar la televisión a los hogares de la
gente que es actual y relevante y que la gente tiene que
sintonizar, no vas a tener una marca que defender".
Cuando falles en encontrar simpatizantes, establecer clientes,
asegurar inversores y cerrar el trato porque no haces lo que sea
necesario para hacer el trabajo y luego te escondas bajo la excusa
de proteger la marca y la satisfacción del cliente, tan pronto
como sea posible ten una pala en la mano y cava tu propia
tumba.
El servicio al cliente es el objetivo equivocado; aumentar los
clientes es el objetivo correcto. Esto no significa que la satisfacción
del cliente no sea importante. Todo el mundo sabe que los clientes
tienen que estar satisfechos y felices para que puedan regresar y
hacer comentarios positivos. Si su servicio o producto o inversión
no están diseñados para satisfacer, entonces eres un criminal y este
libro solo te llevará a la cárcel. Has que tu enfoque principal atraiga
atención y genere clientes antes de preocuparte por hacerlos
felices.
Déjame explicarte simplemente. ¡La satisfacción del cliente
no me preocupa mucho! ¿Por qué? Porque sé que entregamos en
exceso a nuestros clientes y brindamos un servicio al cliente que
va mucho más allá de lo "satisfactorio". Nos entregamos en
exceso a cada cliente, y nunca decimos que no hasta que sea
absolutamente necesario. Ni siquiera hablamos de satisfacción
del cliente en mi oficina. Hablamos mucho sobre cómo obtener
más clientes porque atraer clientes a nuestro programa es la
única forma de aumentar la satisfacción de los clientes. Tu lo
consigues. Aumentar la satisfacción del cliente es imposible sin
aumentar los clientes. Ya sea que alguien se inscriba en nuestro
consejo gratuito de la semana o compre un libro por $ 30, un
programa de audio por $ 500 o un contrato de capacitación a
largo plazo por $ 1 millón, siempre nos entregamos en exceso lo
que se espera. Solo me preocupo por conseguir más clientes,
luego entrego a mis clientes.
Estoy más preocupado por la satisfacción del no cliente;
es decir, las personas que están insatisfechas porque no tienen
mi producto y es posible que ni siquiera sepan que están
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descontentas. Sé que los únicos clientes insatisfechos que
podemos tener son aquellos que no tienen mis productos o
quienes los tienen y no los están utilizando correctamente.
Hablamos de cómo lograr que nuestros clientes aumenten el uso
de nuestro material, sistemas y procesos es la única manera de
aumentar la satisfacción del cliente. No obtener un cliente o
hacer que el cliente use sus productos de manera incorrecta son
"puntos finales" más grandes que la mayoría de las formas en que
se piensa sobre la satisfacción del cliente. Un cliente que recibe el
paquete un día tarde es un problema y debe ser manejado, pero
el cliente que nunca compra su producto sugiere que usted tiene
un verdadero problema serio de satisfacción del cliente porque
nunca hizo de esa persona un cliente. El primer problema se
puede solucionar fácilmente. El segundo te matará.
Busco clientes que estén calificados para hacer negocios con
nosotros. Luego atiendo a esa persona o compañía hasta que
acepten contratarme, sabiendo que hasta que obtengan mi
producto o servicio, no pueden estar satisfechos. Esto no es un
lanzamiento. Esto es lo que creo que es verdad. El logro del
cliente es primordial para la satisfacción del cliente, ¡y la
satisfacción del cliente no puede existir sin un cliente! El logro
del cliente es lo más importante para mí. Lo mismo en las
relaciones: primero es conseguir a la esposa, luego mantenerla
feliz, luego hacer crecer a la familia y luego buscar nuevas formas
de mantener felices a todos. ¿Qué fue lo más importante?
Conseguir a la esposa era primordial para la satisfacción de la
esposa.
Para una empresa es imposible tener éxito si solo se enfoca
en la satisfacción del cliente. Creo que la tendencia de centrarse
en la satisfacción del cliente ha sido perjudicial para la
adquisición de clientes. Las empresas se sienten tan consumidas
por la "satisfacción" de sus clientes actuales que muchos no
logran adquirir y ampliar agresivamente su participación en el
mercado. El servicio al cliente es un término comercial destinado
a medir cómo los productos y servicios que suministran las
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empresas cumplen o superan las expectativas de los clientes
después de la compra. Esta evaluación es supuestamente un
diferenciador clave entre las marcas que los clientes siguen
lealmente y las que abandonan por completo. Sin embargo, la
mayoría de los lugares en los que entro nunca me prestan el
servicio suficiente antes de la venta para poder adquirirme como
cliente en primer lugar.
Los ejecutivos mencionan la importancia del servicio al
cliente desde sus torres de marfil, sin embargo, se olvidan de
promover el logro del cliente para empezar. La mayoría de los
productos no me llaman la atención tan completamente que me
veo obligado a comprarlos sin la ayuda de la compañía.
Desafortunadamente, la mayoría de los vendedores nunca se
molestan en pedirle al cliente que compre cuando se les da una
oportunidad, y luego no hacen un seguimiento. Por lo tanto,
nunca hacen un cliente.
Realizamos campañas de compradores misteriosas para
empresas y lo hemos validado una y otra vez. ¡El mayor
problema con las empresas es que nunca hacen un cliente en
primer lugar! Si tiene una oferta mediocre, un producto que no
hace lo que dice y que hace que la gente se sienta engañada
después de la compra, el mercado se deshará de usted más
pronto que tarde. Pero la mayoría de las personas no fallan
porque su oferta es inferior o tienen un producto pobre. ¡La
mayoría de las personas fracasan porque nunca tienen
suficientes clientes!
¿Starbucks ofrece el mejor servicio al cliente y café
disponible? No lo sé. Sé que la compañía ha hecho una gran
inversión para que comprar su café sea fácil y conveniente. ¿Se
preocupa Starbucks por las personas que hacen cola en la fila por
mucho tiempo y por obtener el café correcto y ser recibidos? Por
supuesto. Pero le aseguro que a la empresa le preocupa primero
la adquisición del cliente. ¿Proporciona Google el mejor motor
de búsqueda y la mejor experiencia y servicio al cliente? ¿Busca
mejorar la experiencia? Ciertamente. Pero primero domina el
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La satisfacción del cliente es el objetivo equivocado
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espacio con tanta claridad y recibe tanta atención que es el primer
sitio utilizado. ¿Cuál es mi punto aquí? Las marcas que realmente
ofrecen satisfacción al cliente no hablan de servicio al cliente; se
centran en la adquisición de clientes. Las organizaciones
emergentes primero necesitan que la gente las conozca, luego
hacer todo lo posible para hacerlas felices. Recuerda, la
satisfacción del cliente no puede existir sin un cliente primero.
Las corporaciones estadounidenses se han obsesionado tanto con
la "satisfacción del cliente" que han perdido de vista el primer y
más vital factor: ¡la adquisición de clientes! "Mantener lo
principal lo principal", como dicen en el Sur. La satisfacción del
cliente no debe ser una iniciativa sino algo tan inherente a una
organización que toda su atención se centra en la adquisición de
clientes. Recoger la atención de un cliente o mercado potencial y
luego no capitalizar la creación de un usuario de sus productos y
servicios no tiene sentido y es el error más costoso. Sin embargo,
eso es lo que sucede con demasiadas organizaciones.
Digamos que una empresa logra captar mi atención con
éxito el tiempo suficiente para considerar sus productos, pero
luego no hace lo suficiente para ganar mi negocio y "cerrarme" (es
decir, hacerme un cliente). No ser cliente me hace imposible ser
un cliente satisfecho. Solo digo que no pongas el carro delante del
caballo. Observe cómo los ejecutivos se preocupan por la
satisfacción del cliente y luego inicien iniciativas para llevar a
cabo encuestas de satisfacción de los clientes que se convirtieron
en clientes, e ignoren completamente las encuestas que no se
hicieron clientes. Esta es una gran falla y un gran ejemplo de una
"práctica única" (que se analiza en el capítulo 10) que le mostrará
de inmediato cómo adquirir más clientes. ¡Además de encuestar a
los que adquirió, los comentarios de aquellos que no compraron
revelarán mucho más a la compañía sobre la verdadera
satisfacción del cliente! ¿No quieres saber por qué no adquirió el
servicio? ¿Crees que al no satisfaser a un cliente, por lo tanto,
nunca lo hiciste? La mayoría de las empresas no fracasan debido a
la falta de calidad en su producto, servicio o oferta. Fracasan
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porque, en primer lugar, no toman suficientes acciones
estratégicas para adquirir el apoyo, el cliente. Por eso sugiero
que la satisfacción del cliente es el objetivo equivocado,
porque ni siquiera tiene la oportunidad de "satisfacer" a
alguien que nunca se convierte en cliente.
Mi punto aquí no es negar la satisfacción del cliente después de
la adquisición, sino cambiar su atención a la adquisición.
También entienda que es imposible de alguna manera evitar
completamente las quejas de los clientes. Por supuesto, hay
medidas que puedes tomar para mejorar tu producto o servicio.
Pero al tratar con seres humanos, vas a enfrentar quejas e
insatisfacción. Es así de simple. Lo mejor que puedes hacer es
resolver las quejas y la insatisfacción cuando surgen (y lo harán,
lo prometo) y tratarlas como oportunidades para estar en
comunicación con sus clientes. Lo que necesitas es más gente
que interactúe con tu producto o servicio y con la empresa. Sí,
las quejas aumentarán cuando se trate de seres humanos, pero
también lo harán las alabanzas. Aumenta la cantidad de
usuarios de tu producto o servicio mediante una acción masiva,
no a través de iniciativas masivas que hacen que tu gente se
retire de la adquisición en primer lugar.
Puse en marcha mi primera empresa con la ingenua
impresión de que trabajaría con un puñado de clientes y
realmente me concentraría en ellos (lo que provocaría una gran
satisfacción del cliente). Supuse que esto me daría una ventaja en
el mercado y me permitiría brindar un servicio de calidad y
realmente hacer una diferencia. Y aunque fue una buena idea,
simplemente no funcionó de esa manera. En primer lugar, este
plan no me puso en la escala necesaria para construir un negocio
con un amplio alcance para llamar mi atención, y me quedé muy
lejos del dominio, por no mencionar el flujo de efectivo necesario
para continuar brindando apoyo a los clientes. Igual de
importante, no me permitió compartir mi información con
suficientes personas exitosas.
Cuando finalmente logré que mi pensamiento llegara a los
niveles correctos y me comprometí a expandir mi huella y
aceptar clientes 10 veces más, multiplicé mi exposición (diez
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veces) y aumenté el número de personas y empresas exitosas que
había estado evitando. Cambié mi enfoque a cantidades
monumentales en lugar de solo servir a un puñado de clientes, lo
que mejoró mi capacidad de hacer correr la voz sobre mí y mi
compañía a un número creciente de personas. Las quejas que
recibí se intensificaron, junto con los cumplidos que recibí. De
hecho, disfruté más éxitos que fracasos porque estuve expuesto a
un mayor número de personas que usaban mi material. Aumentar
el número de asistentes a mis seminarios y talleres amplificó la
cantidad de clientes de calidad que tuve, y amplió la cantidad de
personas que estuvieron expuestas a mis ideas y técnicas. Más
personas hablaban sobre mis metodologías entre sus asociados,
quienes luego corrían la voz a las personas que conocían, y así
sucesivamente. Cuanta más gente hablaba de mí, más podía
expandir mi huella, obtener más atención, adquirir más clientes y
crear más satisfacción de los clientes. Piénsalo así: ¿Estarían mejor
Facebook y Google si prestaran sus servicios solo a unas pocas
personas? Si lo hicieran, ni siquiera los usaría como ejemplos.
La práctica de la satisfacción del cliente no se limita a cómo
trata a los clientes después de adquirirlos; También debe
centrarse en lo que haces para lograrlos en primer lugar. La
calidad de los clientes que obtenga tendrá un efecto directo en su
nivel de satisfacción del cliente. No conseguirás calidad sin
buscar cantidad. Recuerda también lo que discutimos en el
capítulo anterior: que las críticas y las quejas son indicaciones
inevitables de que estás creciendo como deberías. Así que ignora
las críticas, recibe y maneja las quejas, y has todo lo que puedas
para expandir tu huella. Cuanta más gente sirva, más
posibilidades tendrás de interactuar con clientes de calidad.
Para ser claros, ciertamente deseas cumplir, y exceder, las
promesas que haces. Sin embargo, si te enfocas en brindar un
servicio excepcional de 10X antes de la adquisición, esta parte
vendrá naturalmente después de la adquisición. Supongo que
tienes un gran producto, servicio, idea o inversión. Ahora
necesitas aumentar tu base de soporte para ello. Lamentable-
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mente, existen miles de organizaciones que venden productos
inferiores todos los días. Aunque ciertamente no estoy sugiriendo
que presiones las ofertas de calidad inferior o que sacrifique la
calidad de su producto, estoy tratando de resaltar una realidad
desafortunada: la dominación de la participación de mercado
tiende a triunfar sobre todas las demás cosas. Las compañías que
venden productos pobres hacen que las adquisiciones sean su
objetivo número uno, y luego manejan cualquier problema con sus
productos u ofertas una vez que incorporan a los usuarios.
Ninguna organización en el mundo ha creado un éxito masivo al
tiempo que limita sus adquisiciones. Apple aprendió esta lección
de la manera difícil por mucho tiempo. Microsoft la mató durante
décadas, una empresa que cualquier usuario de Apple reclamaría al
vender un producto inferior, porque mientras Microsoft puso su
mercancía a disposición de las masas, Apple se enfocó en solo un
pequeño número de personas. Observa el cambio que Apple ha
hecho en los últimos años, haciendo que sus productos sean
atractivos para las masas. El tres por ciento de todos los hogares
tiene un iPad y el 63 por ciento está usando un reproductor de
MP3, mientras que Apple obtiene más del 45 por ciento de esa
parte. ¡Apple claramente está adoptando la "acción masiva" en una
gran forma actualmente con el objetivo de dominar con su huella!
Recuerda, incluso si tu producto y tu empresa entregan
perfectamente, recibirás quejas de los clientes, porque son
humanos. No puedes mantener a todos felices todo el tiempo. Es
un error tener miedo a las quejas. En su lugar, anímalos, búscalos,
y luego resuélvelos. Las quejas son una forma muy directa de tus
clientes de decirte exactamente cómo mejorar tu producto. Si te
aproximas a cada situación provocada por la ansiedad de ofender
a un cliente, nunca alcanzarás el dominio en el mercado.
Volvamos a Apple como ejemplo. Esta empresa no se
preocupa hoy por la satisfacción del cliente tanto que descuida
seguir construyendo productos que la gente está dispuesta a
hacer cola para obtener. Reconoce el orden correcto de los
objetivos: (1) adquirir clientes (a través de un producto o
servicio increíble en el que ha trabajado en niveles 10X para
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crear); (2) impresionarlos con lo grande que eres durante el
proceso de adquisición; y (3) establecer la lealtad del cliente (a
través de compras repetidas, asistencia, marketing de boca en
boca, etc.) Cuando está creando un negocio, su objetivo
principal no es la satisfacción del cliente (todavía); es la
adquisición, la referencia y la lealtad, y luego más adquisición
con los clientes que ha alcanzado.
Quiero que todos tengan mis productos, no solo algunas
personas. Quiero que masas de personas, no solo unas pocas,
sepan sobre mí y mis productos. No estaré satisfecho hasta que
lo hagan 6 mil millones de personas. Quiero que todos me
compren una y otra vez, y quiero estar en sus mentes con tanta
frecuencia, y hacer un impacto tan grande en ellos y en sus
empresas, que nunca piensen en usar a nadie más.
Esta línea de pensamiento difiere de concentrarse tan
intensamente en la satisfacción del cliente que los miembros del
equipo de ventas se preocupan por alterar, presionar y presionar
con fuerza por temor a que hacerlo dañe la opinión de sus clientes.
Conozco equipos de ventas que son penalizados cuando reciben
quejas de los clientes, lo que me parece extraño por varias razones.
Por un lado, sugiere que estas quejas podrían evitarse, lo que
claramente no pueden. Incluso si pudieras evitarlos, ¿por qué
querrías hacerlo? Las quejas y los problemas son oportunidades
para hacer más negocios y resolver más problemas, ¡y para darles a
sus clientes la oportunidad de hacer correr la voz acerca de cuán
grande es usted para hacer que sus problemas desaparezcan!
Si realmente quieres saber cuáles son las debilidades de
lealtad y adquisición de clientes de tu organización, consulta a
las personas que no adquieren. Cuanto antes puedas hacerles
preguntas, mejor, idealmente, cuando abandonen o rechacen el
negocio. Y asegúrate de preguntarles sobre los procesos, no sobre
las personas, que encontraron. Puedes hacer preguntas como las
siguientes:
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¿Cuanto tiempo estuviste aquí?
¿Conociste a un gerente?
¿Te pagan productos opcionales?
¿Te presentaron una propuesta?
¿Alguien se ofreció a llevar el
hogar / oficina?
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producto
a
su
No dudes en llamar a mi oficina para recibir
orientación sobre cómo desarrollar esta encuesta para su
situación particular (800-368-5771). Podemos ayudar a
identificar qué preguntar para saber en dónde está
produciendo el desglose.
¿Cuándo fue la última vez que le pidieron a una empresa
que decidió no comprar sus comentarios sobre la experiencia?
¿Los vendedores te prestaron suficiente atención? ¿Se quedaron
contigo a través de su proceso de toma de decisiones? ¿Se
reunieron contigo con entusiasmo, se ofrecieron a resolver tus
problemas, alguien de la gerencia te saludó, te mostró varias
opciones o incluso presentó tu producto o una propuesta? ¿Y
alguien te devolvió la llamada? Apuesto a que la respuesta a la
mayoría de estas preguntas es no. Las empresas fracasan no
porque ofendan a los clientes, sino porque no toman las
medidas suficientes para que estas personas sean clientes en
primer lugar. Y te aseguro que estas mismas empresas celebran
una reunión tras otra para mejorar la satisfacción del cliente.
Encuestarán a los que les compran en lugar de tomarse el
tiempo para preguntar a los que no sabían. Agrega a esto el
hecho de que la mayoría de estas encuestas se centran en lo que
el asociado de ventas hizo mal en lugar de lo que es inadecuado
sobre el pensamiento y los procesos de la organización.
Recuerda el orden operativo de importancia: la adquisición
del cliente es el objetivo principal, seguido por la lealtad del
cliente, seguido por los clientes que difunden información sobre
usted. Este enfoque le permite a una empresa continuar
invirtiendo en el desarrollo y mejora de productos, mejorar los
procesos y aumentar la promoción, lo que en última instancia
crea una verdadera satisfacción del cliente.
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La satisfacción del cliente es el objetivo equivocado
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Ejercicio
¿Alguna vez ha ssido encuestado por una compañía en la
que no compraste?
¿Qué es más importante que la satisfacción del cliente?
1.
2.
¿Por qué la mayoría de las empresas fracasan?
¿Cuáles podrían ser algunas preguntas de la encuesta que
podrías usar cuando no adquieres un cliente?
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CAPITULO
20
Omnipresencia
La palabra "omnipresencia" transmite el concepto de estar en
todas partes, en todos los lugares, en todo momento. ¿Te
imaginas cómo sería si tú, tu marca y tu empresa estuvieran en
todas partes todo el tiempo y cuánto poder te daría? Aunque
parezca imposible, este debería ser tu objetivo. Se cree que las
cosas a las que se les asigna el mayor valor en este planeta están
disponibles en todas partes. Es imposible acumular verdadero
éxito sin pensar en términos de hacer que sus ideas, productos,
servicios o marca sean universales. Las cosas de las que la gente
depende más son omnipresentes, desde el oxígeno que respiras
hasta el agua que bebes, el combustible que quemas en tu auto, la
electricidad que corre por tu hogar hasta los productos con la
marca más impresionante de la tierra. Lo que estos elementos
tienen en común es que son accesibles en todas partes. Los ve,
constantemente, dependen de ellos y se han acostumbrado a
necesitarlos, en la mayoría de los casos, a diario.
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LA REGLA DE 10X
Considera algo tan aparentemente obvio como la noticia. Los
canales de televisión, los periódicos, la radio e Internet brindan
las noticias las 24 horas, los 7 días de la semana; Lo vemos
cuando nos despertamos, lo hablamos en el enfriador de agua, lo
escuchamos a lo largo del día y lo vemos en la televisión antes de
irnos a dormir.
Este es el tipo de mentalidad desde la cual debes operar,
para estar disponible en todas partes. Deseas que las personas te
vean tan a menudo que piensen en ti de manera constante e
instantánea, identifiquen tu rostro, nombre o logotipo no solo
con la oferta que representas, sino también con la oferta hecha
por personas similares a ti. Muchas personas asumen
incorrectamente que pueden hacer un puñado de llamadas
telefónicas, una visita personal o dos, y enviar algunos correos
electrónicos y de alguna manera llamar la atención de las
personas. Pero la verdad es que ninguna de estas acciones hará
que las personas piensen en ti lo suficiente como para tener un
efecto considerable. ¿Estás operando en el nivel correcto de
orientación y piensas lo suficientemente grande? Si aún no lo has
hecho, necesitas ampliar su enfoque y ampliar su huella con el
objetivo de dominar y estar en todas partes.
Mi objetivo en estos días es lograr que más de 6 mil
millones de personas escuchen mi nombre constantemente, lo
sepan cuando lo escuchan y luego, cuando piensen en la
capacitación en ventas, piensen en mí. Aunque esto puede
parecer poco realista, probablemente inalcanzable, es el objetivo,
pensamiento, huella y concepto correctos para mi negocio: estar
en todas partes. El mero compromiso de hacer algo tan grande
será una aventura en sí misma. Incluso antes de que pueda
alcanzar mi objetivo por completo, lograré un mayor nivel de
éxito en el intento. ¿El dinero vendrá como resultado?
¡Absolutamente! ¿La gente comprará mis productos? ¡Sin lugar a
duda! ¿Crearé éxito para mis ideas y obtendré apoyo para lo que
sea que estoy tratando de lograr? Garantizado!
¡Esta mentalidad nos permitirá tomar todas nuestras
decisiones con el objetivo de orientarnos para que todos en el
planeta sepan de mí, mis productos, mi empresa y mis
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Omnipresencia
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esfuerzos! Cada decisión que tomamos en mi compañía se basa
en esta única misión: presentarle todo el planeta a Grant
Cardone. Aunque nuestros objetivos tienen que ser financiados,
el dinero no es nuestro principal interés. Sabemos que las
ganancias vendrán como resultado de nuestros esfuerzos por
estar en todas partes al mismo tiempo. No preguntamos cuánto
costará un proyecto o si se ajusta al presupuesto o si tenemos
tiempo para hacer algo. Preguntamos, ¿nos ayuda a cumplir la
misión de estar en todas partes? No nos detenemos para
averiguar si quiero viajar o hablar con un grupo más pequeño o
cuál será el resultado. Simplemente no permitimos excusas ni
distracciones que puedan limitar la expansión. De la misma
manera, cualquier intento que haga para que usted, su marca, su
producto o su servicio sean omnipresentes, guiará
automáticamente sus acciones y decisiones.
¿Es este tipo de pensamiento demasiado grande? Para la
mayoría de la gente, lo es. ¿Es absolutamente necesario? Bueno,
no si estás dispuesto a conformarte con el promedio. Sin
embargo, si está considerando eso, regrese y vuelva a leer los
capítulos sobre por qué las metas promedio le fallarán y por qué
la normalidad no funciona. Muéstrame una gran compañía que
no haya logrado la omnipresencia. Coca-Cola, McDonald's,
Google, Starbucks, Phillip Morris, AT&T, La-Z-Boy, Bank of
America, World Disney, Fox TV, Apple, Ernst & Young, Ford
Motor Company, Visa, American Express, Macy's, Wall- Mart,
Best Buy, estos nombres están en todas partes. Cada una de estas
compañías se encuentra en cada ciudad, algunas en cada esquina,
y la mayoría están disponibles en todo el mundo. Tú ves sus
anuncios, sabe cómo se ven sus logotipos e incluso puede cantar
algunos de sus jingles y usar sus nombres para describir no solo
sus productos; pero en algunos casos, los productos de sus
competidores también.
También hay personas que han logrado la omnipresencia
tan bien que el mundo reconoce inmediatamente sus nombres,
como Oprah, Bill Gates, Warren Buffett, George Bush, Barack
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Obama, Abe Lincoln, Elvis, los Beatles, Led Zeppelin, Walt
Disney, Will Smith Madre Teresa, Muhammad Ali, Michael
Jackson, Michael Jordan, y así sucesivamente. Tanto si te gustan
como si no, cada una de estas personas ha creado un nombre
para sí mismo que la mayoría de las personas saben quiénes son,
o al menos reconocen su nombre y lo alinean con la
importancia. La forma en que gestionan y controlan sus marcas
determinará su éxito y supervivencia a largo plazo.
Mi padre siempre me dio los siguientes valiosos consejos:
“Tu nombre es tu activo más importante. [La gente] puede
quitarle todo, pero no puede tomar su nombre ". Aunque estoy de
acuerdo con el énfasis de mi padre en la importancia de los
nombres, por supuesto, es menos importante si nadie lo sabe. A
menos que la gente sepa quién eres, nadie prestará atención a lo
que representas. Tienes que conseguir que la gente te conozca, lo
que significa que tienes que llamar la atención. Cuanta más
atención recibas, más lugares estarás; Cuanta más gente estés con,
más podrás estar en todas partes. Y todo esto mejorará sus
posibilidades de usar su buen nombre para hacer un buen trabajo.
¿Alguna vez has escuchado el dicho: "Es suficiente si puedes
ayudar a una sola persona"? Aunque seguramente es algo bueno
ayudar a una persona, y ciertamente mejor que no ayudar a
nadie, personalmente no creo que ayudar a una sola persona sea
suficiente. Sé que suena bien y que este dicho enfatiza la
importancia de ayudar a los demás, pero hay 6.8 mil millones de
personas en este planeta, y la mayoría de ellos necesita algún tipo
de ayuda. Su objetivo debe, y puede, ser más grande que "solo
una persona". Y para que esto suceda, la gente debe saber quién
es usted y qué representa. De lo contrario, no podrá ayudar a una
sola persona, mucho menos a hacer mella en 6.8 millones.
Debes pensar en términos de estar en todas partes en todo
momento. Este es el tipo de mentalidad 10X necesaria para
dominar su sector. Si se compromete a tomar acciones 10X de
manera consistente, seguido de más acciones 10X, entonces le
aseguro que será impulsado a situaciones en las que se encuentre
en todas partes. Lo primero que debes hacer es atravesar la
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oscuridad y dejar que el mundo sepa lo que puedes hacer por
ella, y luego hacerlo sin descanso. Si bien puede sonar como una
rutina, solo será una tarea si sus objetivos son demasiado
pequeños, egoístas y no se cumplen. Prometo que no se sentirá
como una rutina cuando salgas arriba. Es posible que desees
hacerte rico, pero ¿por qué? ¿Para qué quieres usar el dinero?
¿Tienes un propósito más alto que buscas servir? Después de
todo, solo puedes acumular tanta riqueza personal antes de que
ya no importe. Tal vez quieras acumular riquezas para ayudar a
más personas y mejorar las condiciones para toda la humanidad.
Eso requeriría que seas omnipresente, en todas partes, todo el
tiempo.
Cuanto más alto sea tu propósito, más combustible
requerirás para tus acciones 10X. Esto es lo que se necesita para
llegar a la omnipresencia. Las personas de fama e influencia
alcanzan este estatus porque se ven obligadas a cumplir su
propósito escribiendo libros, haciendo entrevistas, blogueando,
escribiendo artículos, aceptando compromisos de discursos y
diciendo que sí constantemente para obtener atención para sí
mismos, sus compañías y sus proyectos. . Estos son los resultados
de pensar en grande. Esto no es una rutina; esto es pasión. Es solo
una rutina cuando tu mentalidad y tus acciones son demasiado
pequeñas y no generarán una recompensa suficiente. Eres capaz
de mucho más de lo que estás haciendo ahora. Una vez que
combines tu mentalidad con el propósito correcto, comenzarás a
tomar acciones 10X, y te encontrarás a ti mismo impulsado a más
lugares de lo que nunca creíste posible.
Para que tu vida no se sienta como "trabajo", o como si
estuvieras corriendo en una rueda de hámster, debes pensar en
los volúmenes correctos. La omnipresencia, el objetivo de estar
en todas partes en todo momento y al mismo tiempo, es
exactamente el tipo de pensamiento masivo que falta en las
expectativas de la mayoría de las personas sobre sí mismos y sus
sueños.
Primero debes hacer un voto para que tu marca, idea,
concepto, empresa, producto o servicio haga una huella en el
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planeta. Para hacerlo, debe involucrarse con su comunidad,
sistema escolar, vecindario y política local. Tienes que asistir y
ser visto en eventos, escribir en el periódico local y conectarte
con los jugadores de tu comunidad. Una vez que esté
involucrado, haga todo lo posible para mantenerse activo, haga
que las personas lo vean, lo lean, lo escuchen y piensen en usted.
Diga sí a cada oportunidad para hacer correr su palabra. Escribe
sobre ello, habla sobre ello, da conferencias sobre lo que haces e
incluso ladra en las esquinas si es necesario. ¡Comprométete a la
omnipresencia! No aprendí esta lección increíblemente
importante hasta que estuve bajo un gran ataque de personas que
no querían verme bien y tuve que encontrar la manera de
contrarrestarla. Mi reacción instintiva fue tomar represalias de
inmediato por medio de infligir daño físico (que sentí en un
momento feroz de locura). Sin embargo, mi esposa me recordó
mi propio dicho: "La mejor venganza es el éxito masivo". Me
aconsejó que siguiera adelante con tanto impulso y tanta
presencia que cada vez que estas personas se despertaban,
encendían el televisor o hizo un cambio comercial, me verían la
cara y se acordarían de lo bien que lo estaba haciendo. Escuchar
la verdad de mi esposa sana y positiva inmediatamente me
tranquilizó, y me aclaró que la mejor recompensa posible no era
la fuerza de ningún tipo, sino simplemente acumular más éxito.
En lugar de gastar energía en tomar represalias, gasté toda
mi energía, recursos y creatividad en volverme omnipresente y
expandir mi huella. Esta es una inversión mucho mejor en
energía que perseguir a alguien más. Considera cómo puedes
usar esta ilustración para descubrir cómo puedes estar en más
lugares al mismo tiempo. Inmediatamente después de este
ataque, estuve muy ocupado asegurándome de que me vieran en
todas partes todo el tiempo. Escribí mi primer libro y lo seguí
con otro tres meses más tarde. Luego terminé mi tercer libro, y
los miembros de mi grupo pasaron meses haciendo todo lo
posible para convertirlo en un éxito de ventas del New York
Times, ¡lo cual hicieron!
El objetivo era hacer todo lo posible para que mi
información y material se difundiera. Comenzamos a usar
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YouTube y Flickr para proporcionar videos motivadores, consejos de
ventas y estrategias comerciales a nuestros clientes, y les pedimos a
las personas que se los pasen a sus amigos. Personalmente grabé más
de 200 videos, escribí 150 blogs y artículos e hice 700 entrevistas de
radio en 18 meses. Entonces comencé a tener exposición nacional de
televisión con las redes y la televisión por cable. Fox, CNBC, MSNBC,
CNN radio, WSJ radio, y más comenzaron a tenerme en sus
programas. En el mismo período, escribí personalmente más de 2,000
publicaciones en Facebook, Twitter y LinkedIn. Todo esto fue además
de lo que mi oficina estaba haciendo diligentemente para que mi
nombre saliera. Mi rostro, nombre, voz, artículos, metodologías y
videos comenzaron a aparecer en todas partes, muchos al mismo
tiempo. Las personas con quienes nunca había hecho negocios
empezaron a decirnos: "¡Veo tu nombre en todas partes!" Estaba
completamente concentrado en expandir mi huella y darme a conocer
al resto del mundo en lugar de preocuparme por un pequeño grupo de
críticos.
Mi negocio explotó en todos los frentes. Las oportunidades
comenzaron a fluir diariamente. Comenzamos a recibir atención no
solo de aquellos en los que nos habíamos centrado, sino también de
personas de todo el mundo. Como resultado de esta campaña, mis
libros se están traduciendo al chino y al alemán. Ahora las consultas de
Francia, México, Sudáfrica y otros países están llegando con interés en
nuestros programas y libros de capacitación en ventas. Tenemos
personas que nos llaman desde Estados Unidos y el extranjero que están
interesados en los programas de televisión y en los artículos de revistas.
No estoy presumiendo aquí, pero te muestro lo que puede suceder
cuando tomas las acciones correctas en los niveles correctos y empiezas
a pensar en el tamaño correcto.
Todas las compañías poderosas, ideas, productos y personas están
omnipresentes. Se pueden encontrar en todas partes. Dominan su sector
y se convierten en sinónimo de lo que representan. El éxito real se mide
por la longevidad. Entonces, si y apasionado a largo plazo, entonces haz
de la omnipresencia tu meta constante. Su nombre, marca y reputación
son sus activos más valiosos solo si hay suficiente gente que los conozca
y los use. Y recuerde, la mejor manera de igualar la puntuación contra
aquellos que lo tienen para usted es darse a conocer tan bien que cada
vez que miran hacia arriba, cada mañana cuando se despiertan y justo
antes de irse a dormir por la noche, ven evidencia de ti y de tu éxito.
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Ejercicio
¿Qué significa ser omnipresente?
¿Qué pasos debes seguir para volverte omnipresente?
¿Cuál es la ventaja de tomar tanta acción que el mercado
hace que su nombre sea sinónimo de lo que representa?
¿Cuál es la mejor manera de vengarte de tus críticos?
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CAPÍTULO
21
Excusas
Este es el momento en que deberíamos ver las excusas que
probablemente vayas a usar para evitar que esto suceda. Todos usan
excusas. La mayoría de las personas tienen sus favoritas que emplean
una y otra vez. Estoy seguro de que los tuyos están empezando a
emerger ahora, así que en lugar de ignorarlos, simplemente
avancemos y confrontemos a los pequeños monstruos para que no te
distraigan más tarde.
Una "excusa" es una justificación para hacer o no hacer algo.
Creo que el diccionario implica que es una "razón". Sin embargo,
en realidad, una excusa generalmente resulta ser algo más que la
razón real que motiva sus acciones (o la falta de ellas). Por
ejemplo, digamos que su excusa para llegar tarde al trabajo se
debe al tráfico. Bueno, esa no es la razón por la que no llegaste a
trabajar a tiempo. La razón por la que llegaste tarde es porque
saliste de tu hogar sin tiempo suficiente para permitir el tráfico.
Las excusas nunca son la razón por la que hiciste o no hiciste algo.
Son solo una revisión de los hechos que inventas para ayudarte a
sentirte mejor sobre lo que sucedió (o no hiciste). Poner excusas no
cambiará tu situación; Sólo llegar a la verdadera razón detrás de
esto puede hacer esto. Las excusas son para las personas que se
niegan a responsabilizarse de su vida y de cómo resulta. Los
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esclavos y las víctimas usan excusas, y siempre estarán destinados
a tener sobras y las sobras de otros.
Lo primero que debes saber acerca de las excusas es que
nunca mejoran su situación. La segunda cosa que debes saber es
cuáles usas regularmente. ¿Alguno de los siguientes le suena
familiar? No tengo el dinero, tengo hijos, no tengo hijos, estoy
casado, no estoy casado, tengo que encontrar un equilibrio en mi
vida, trabajo en exceso, trabajo poco, hay mucha gente que
trabaja aquí , no tenemos suficiente gente, mi gerente me chupa /
no me ayuda / no me deja en paz / es negativo / está demasiado
elevado, no me gusta leer, no tengo tiempo para estudiar, No
tengo tiempo para nada, nuestros precios son demasiado altos,
nuestros precios son demasiado bajos, el cliente no me devolverá
la llamada, el cliente canceló la cita, la gente no me dice la verdad,
no tiene el dinero, la economía es mala, los bancos no están
prestando, mi dueño es barato, no tenemos / no podemos
encontrar a las personas adecuadas, nadie está motivado, las
personas tienen malas actitudes, nadie me dijo, fue culpa de otra
persona, siguen cambiando de opinión, estoy cansada, necesito
unas vacaciones, las personas con las que trabajo son perdedoras,
estoy deprimida, estoy enferma, mi madre está enferma, el tráfico
es terrible, la competencia está regalando su producto , Tengo
tanta mala suerte. . . .
Aburrido ya? ¡Sé que yo sí! Tuve que realmente profundizar
en lo más recóndito de mi mente solo para encontrar algunos de
esos. ¿Cuántos de estos has usado? Regresa y encierra en un
círculo cada declaración que hayas escuchado salir de tu boca.
Ahora pregúntate, ¿alguna de estas excusas alguna vez mejorará
tu condición? Lo dudo.
Entonces, ¿por qué tantas personas las hacen tan a
menudo? ¿Incluso importa? Una excusa es solo una alteración de
la realidad; nada de eso te llevará a una situación mejor. El hecho
de que "el cliente no tenga el dinero" no lo ayudará a cerrar su
trato. El hecho de que “solo tengas mala suerte” no mejorará las
condiciones de tu vida ni cambiará tu suerte. De hecho, si sigue
repitiéndose el tiempo suficiente, comenzarás a esperarlo,
asegurando así que las cosas sigan siendo malas.
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Excusas
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Debes comenzar a comprender las diferencias entre
presentar excusas y proporcionar razones reales y sólidas para los
eventos. Este libro se enfoca en las muchas diferencias entre lo
exitoso y lo no exitoso, y una diferencia muy clara es que las
personas exitosas simplemente no ponen excusas. En realidad, son
bastante irrazonables cuando se trata de proporcionar razones, al
menos por el fracaso, también. Nunca me preguntaré (ni a nadie
más) por qué no pude llevar mi producto al mercado, recaudar
suficiente dinero o realizar suficientes ventas porque, en lo que a
mí respecta, no hay respuesta. No hay justificaciones que cambien
estos hechos o situaciones, y cualquier razón que pueda
proporcionar son solo oportunidades que aún no se
han manejado. Cualquier razón que te des, le da a alguien más
la oportunidad de encontrar una solución. Recuerda lo que he
dicho una y otra vez a lo largo de este libro: "Nada te sucede;
sucede a causa de usted ”. Las excusas son solo otro componente
de esto, y un diferenciador importante entre sí tendrá éxito o no.
Si conviertes una opción en una opción exitosa, entonces
no será una opción para ti, simple. No existe excusa que te hagá
exitoso. Participar en la autocompasión y hacer excusas son
signos de que alguien tiene un grado de responsabilidad
extremadamente mínimo. "No me compró porque el banco no
haría el préstamo". No, no te compró a ti porque no pudiste
obtener el financiamiento adecuado para un cliente potencial. La
primera declaración no asume ninguna responsabilidad por el
evento, mientras que la otra lo hace, e identifica una solución.
Una vez que adoptas un sentido de responsabilidad más
avanzado, y te niegas a poner más excusas, entonces puedes salir
y buscar una solución. Y como un bono adicional, evitarás tales
situaciones en el futuro.
La calidad de ser raro es lo que hace que algo valioso. Así que
cualquier cosa que sea abundante tiene muy poco valor. Las
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excusas son un elemento que la gente parece tener un suministro
casi infinito de. Porque son tan abundantes, no tienen valor.
Debido a que no transmiten tu deseo de crear más éxito para ti
mismo, son usos sin valor de tu energía. Si va a alcanzar el éxito
como lo enseñaron a lo largo de este libro, no como una opción,
sino como su deber, obligación y responsabilidad, ¡entonces
debes comprometerte a no usar excusas para nada! No
puedes permitirte a ti mismo, a tu equipo, a tu familia ni a
nadie en tu organización usar otra excusa como una razón por la
que algo no llegó a buen término. Como dice el viejo refrán,
"si va a ser, depende de mí".
Ejercicio
¿Cuál es la diferencia entre una excusa y una razón?
¿Cuáles son las dos cosas que sabes acerca de las excusas?
¿Qué excusas has estado usando?
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CAPITULO
22
¿Exitoso o
fracasado?
He estado estudiando a personas exitosas la mayor parte de
mi vida y he encontrado las diferencias entre ellos y las personas que
logran menos valor, y no es lo que podría esperar. Las distinciones
entre estos dos grupos no tienen nada que ver con la economía, la
educación o la demografía. Aunque estas experiencias y eventos
ciertamente influyeron en ellos y en sus puntos de vista, en última
instancia no son los factores determinantes en sus vidas. Puedo
mostrarles a personas sin educación, que fueron criadas por familias
rotas en entornos terribles, pero aún así lograron aumentar sus éxitos
a niveles estratosféricos.
Las personas exitosas hablan, piensan y se acercan a situaciones,
desafíos y problemas de manera diferente a la mayoría de las
personas, y definitivamente piensan acerca del dinero de manera
diferente. En este capítulo se enumeran las cualidades que se
encuentran comúnmente, los rasgos de la personalidad, el elemento
es seguido por algunos de mis pensamientos sobre lo que significa
cada categoría. Esto te permitirá estar más al tanto de los tipos de
hábitos y características que debes desarrollar, y alentar a tus
empleados y colegas a desarrollarse también.
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Las personas exitosas hablan, piensan y se acercan a situaciones,
desafíos y problemas de manera diferente a la mayoría de las
personas, y definitivamente piensan acerca del dinero de manera
diferente. En este capítulo se enumeran las cualidades que se
encuentran comúnmente, los rasgos de la personalidad, el
elemento es seguido por algunos de mis pensamientos sobre lo
que significa cada categoría. Esto te permitirá estar más al tanto
de los tipos de hábitos y características que debes desarrollar, y
alentar a sus empleados y colegas a desarrollarse también.
1. Tener una actitud de "yo puedo hacer"
Las personas con una actitud de "puedo hacer" abordan cada
situación con la perspectiva de que no importa qué sea, se
puede hacer. Siempre usan frases como "Podemos hacerlo",
"Vamos a hacer que suceda", "Vamos a resolverlo", y siempre
sostienen que existe una solución. Estas personas hablan en
términos de explicaciones y resolución de problemas y
comunican constantemente los desafíos con una perspectiva
positiva. Responden incluso a la situación más desalentadora
o aparentemente imposible de una manera “que se puede
hacer”. Esta actitud es más valiosa que un producto superior
y un precio más bajo, y es una de las únicas formas en que
podrá realizar 10X acciones masivas. Si no estás dispuestos a
abordar todo con la actitud de que se puede hacer, entonces
realmente no estarás pensando en 10X. Debes creer y
transmitir a los demás que existe una solución, incluso si vas
a tener que trabajar un poco más para encontrarla. Incorpora
este tipo de perspectiva de "puede hacer" en su idioma,
pensamientos, acciones y respuestas a todos sus conocidos.
Ayuda a toda tu empresa a desarrollar este tipo de actitud al
profundizar en ellos diariamente. Toma incluso la solicitud
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más imposible y averigua cómo puedes responder con una actitud
de "puedo hacer". Ponte en contacto contigo y con tus colegas
hasta el punto en que las respuestas como "Puedo hacerlo, no hay
problema, lo manejaremos", se convertirán en la norma, y nada
más será aceptado.
2. Creer en que “lo resolveré”
Esta perspectiva va de la mano con la actitud de "puedo hacer".
Nuevamente, se refiere a la persona que siempre está buscando ser
responsable y resolver un problema. Incluso si no está seguro de
cómo hacer algo, la mejor respuesta es "Lo resolveré", no "No lo sé".
Nadie valora a una persona que no solo no tiene la información sino
que no la tiene. No quiero saber la información. Esta respuesta no
hace nada por su credibilidad o competencia. No estoy de acuerdo
con la afirmación de que debe informar a las personas si no sabe
algo. ¿Cómo ayuda esto a la situación? ¿Realmente desea presumir
de su incapacidad o piensa que el mercado, o sus clientes, valoran la
honestidad tanto que quieren que usted admita que están perdiendo
el tiempo con usted? Puedes admitir que no estás familiarizado con
algo, siempre y cuando sigas inmediatamente esa admisión con la
promesa de que lo resolverás o encontrarás a alguien que lo haga.
Lanzar las manos a una tarea no hará avanzar las cosas. ¡Comunícate
a ti mismo y a los demás que estás dispuesto a hacer lo que sea
necesario para resolverlo! Una respuesta alternativa a "No sé" es
"Gran pregunta". Déjame verlo y descifrarlo ". Aún estás siendo
honesto, pero estás incitando a una solución en lugar de dar a
entender la ineptitud.
3. Centrarse en la oportunidad
Las personas exitosas ven todas las situaciones, incluso los
problemas y las quejas, como oportunidades. Donde otros ven
dificultades, los individuos exitosos saben que los problemas
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mejorarón productos, servicios y clientes nuevos, y probablemente
el éxito financiero. Recuerda: el éxito es superar un desafío. Por lo
tanto, no puedes tener éxito sin algún tipo de dificultad.
Realmente no importa cuál es el desafío; siempre que lo manejes
adecuadamente, serás recompensado. Y cuanto mayor es el
problema, mayor es la oportunidad también. Cuando existe un
problema para todo el mercado y todas las personas que lo
integran, se convierte en un ecualizador. La única persona que se
destaca es la persona centrada en la oportunidad que ve esos
problemas como aperturas para el éxito. Estas personas pueden
usar el tema en cuestión para separarse y dominar el mercado. Hay
innumerables situaciones que la mayoría de las personas tienden a
ver como contratiempos y nada más: recesiones, desempleo,
problemas de vivienda, conflictos, quejas de clientes y cierres de
empresas, por nombrar algunos. Si pueden aprender a verlos como
posibles prospectos en lugar de problemas, siempre estará en la
cima.
4. Desafíos de amor
Mientras que muchas personas detestan los desafíos, y los
usan como razones para hundirse aún más en la indiferencia, los
individuos altamente exitosos se ven obligados y fortalecidos por
los desafíos. La idea de estar abrumado, creo, es el resultado de
nunca tomar suficiente acción para generar suficiente ganancia. El
éxito genera más éxito, y las pérdidas aumentan las posibilidades
de más pérdidas. Los desafíos son las experiencias que agudizan las
habilidades de las personas exitosas. Para lograr tus objetivos,
debes llegar a un lugar donde cada desafío se convierta en
combustible para ti. La vida puede ser bastante brutal, y las
personas pueden incurrir en una buena cantidad de pérdidas con el
tiempo. Muchos llegan a un punto donde cada nuevo desafío al
que se enfrentan automáticamente equivale a una pérdida en su
mente. Sin embargo, hay maneras de rehabilitarse para que las
dificultades que ha experimentado a lo largo de su vida ya no le
roben la oportunidad de enfrentar nuevos desafíos con entusiasmo
y entusiasmo.
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Cuando puedes desarrollar una perspectiva más positiva,
comienzas a ver un desafío como un estímulo para
comprometerte, en lugar de una excusa para evitar algo. Debes
reeducarte sobre la noción de esta cosa llamada "desafío", y saber
que cada desafío brinda la oportunidad de ganar. Y no te
engañes, ganar en la vida es vital. Cada minuto de cada día, tu
mente se mantiene automáticamente al tanto de sus ganancias,
pérdidas y empates, y lo hace en función de lo que sabe que es su
potencial completo. Cuanto más ganes en la vida, mayor será tu
potencial, y más crecerás para amar los desafíos.
5. Busca resolver problemas
A los individuos exitosos les encanta buscar problemas
porque saben que casi todos los problemas son universales de
alguna manera u otra. Algunas industrias realmente crean
problemas para que puedan "resolverlos" mediante la venta de
sus productos a ti. (Piensa en todas las cosas que compraste a lo
largo de los años porque las “necesitabas”. ¿Lo dijiste de verdad?
¿O estabas convencido de que resolverían algún problema que
puedes o no haber tenido?) Las vacunas contra la gripe son un
gran ejemplo. Muchas personas piensan que son necesarias, pero
la opinión médica está dividida sobre este asunto. Los problemas
para el éxito son como una comida para los hambrientos. Dame
un problema, cualquier problema, y cuando lo resuelva, seré
recompensado y puedo convertirme en un héroe. Cuanto más
grandes sean los problemas, y cuantas más personas se beneficien
de la solución, más poderoso será tu éxito. Te encuentras en la
lista exitosa buscando problemas que resolver (para tu empresa,
empleados, clientes, el gobierno), sean lo que sean y donde
puedan existir. El mundo está lleno de personas que tienen y,
desafortunadamente, causan problemas. Una de las maneras más
rápidas y mejores de separarse de las masas es establecerse como
alguien que hace que las situaciones mejoren, no empeoren.
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6. Persistir hasta el éxito
La capacidad de persistir en un camino determinado,
independientemente de los contratiempos, los eventos
inesperados, las malas noticias y la resistencia, de continuar de
manera firme en algún estado, propósito o curso de acción a pesar
de las condiciones, es un rasgo común a quienes lo hacen. Les
aseguro que yo, al menos, soy más persistente que talentoso. Este
no es un rasgo que la gente tenga o no tenga; Es algo que puede y
debe ser desarrollado. Los niños parecen mostrar esta calidad de
manera innata hasta que llegan a ver, a través de la socialización, la
crianza de los hijos o una combinación de ambos, que no es así
como actúa la mayoría de las personas. Sin embargo, esta cualidad
es necesaria para hacer realidad cualquier sueño.
Si tu eres un vendedor o un trabajador del estado, empleador
o empleado, tendrás que aprender cómo persistir en todo tipo de
situaciones. Es como si este planeta tuviera algún tipo de fuerza o
tendencia natural, casi como la gravedad, lo que desafía la
capacidad de las personas para persistir. Es casi como si el
universo solo estuviera tratando de descubrir de qué estás hecho
mientras continúa confrontándote. Sé que cualquier esfuerzo que
abordes requerirá que persistas con acciones 10X hasta que todas
las resistencias se conviertan en soporte. No trato de eliminar la
resistencia; Simplemente continúo hasta que el curso cambie y mis
ideas se mantengan en lugar de desafiarte. Por ejemplo, tuve un
interlocutor en Facebook cuyo apoyo intenté obtener pero no
pude. En lugar de eliminar a esa persona, les pregunté a mis
seguidores en Facebook qué pensaban de la situación y les permití
que enterraran al chico y me apoyaran más. Si algo no termina por
apoyarme, simplemente persisto con tanto éxito que cualquier
resistencia restante dejará de existir.
La persistencia es una gran ventaja para cualquier persona que
quiera multiplicar su éxito, porque la mayoría de las otras personas
han renunciado a su capacidad innata de persistir. Cuando te
vuelvas a entrenar para hacer lo que sea necesario para asegurarte de
estar en la mejor posición mental, emocional y financiera para
perseverar, te encontrarás en la lista de los más exitosos.
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7. Tomar riesgos
Una vez, cuando estaba en Las Vegas, un hombre sentado a mi
lado dijo: "Estos casinos siempre ganarán dinero porque la gente
que juega aquí nunca está dispuesta a correr riesgos en niveles lo
suficientemente altos como para eliminarlos". No estoy
sugiriendo que usted salga y trate de derribar un casino;
sin embargo, la observación del hombre me recordó a
cuántos de nosotros se nos enseña a jugar de manera
segura, a ser conservadores, y nunca realmente "ir a por todo"
en gran medida. La vida no es muy diferente a Las Vegas; Debes
poner algo en el juego para obtener una devolución. En algún
momento, tendrás que arriesgarte, y los que tengan éxito están
dispuestos a hacerlo todos los días. En los grandes casinos de la
vida y los negocios, ¿realmente te arriesgas lo suficiente para
crear el éxito que deseas y necesitas? La mayoría de las
personas nunca llegan lo suficientemente lejos para ser
reconocidos, obtener atención y dar un gran golpe; están
tratando de proteger o conservar una reputación, una
posición o algún estado ya alcanzado. Los que tienen éxito
están dispuestos a apostar, a ponerlo todo ahí afuera y saber,
independientemente del resultado, que pueden regresar y hacerlo
de nuevo. Se dejan criticar, mirar y ver por el mundo,
mientras que los fracasados frenan y juegan a lo seguro. Recuerda
el viejo dicho: "Nada aventurado, nada ganado". En este
momento, es vital que tus familiares y amigos te apoyen en la
toma de riesgos y en que ya no jueguen de manera segura.
8. Ser irrazonable
No, no es un error; se dice irrazonable. En mi libro
"Vender para sobrevivir", introduje la noción de que el
vendedor exitoso debe ser irrazonable con su cliente para
consumar la venta. Esto claramente es contrario a lo que a la
mayoría de nosotros se nos enseña, es decir, a ser razonable y
lógico. Ser irrazonable requiere que actúes sin consideración
racional y no de acuerdo con las realidades prácticas.
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Y sí, ¡eso es lo que quiero que hagas! Cuando la mayoría de la
gente ve esta definición, se confunden y piensan que les estoy
diciendo que estén locos. Pero las personas exitosas reconocen lo
vital que es actuar sin razón. Saben que no pueden permitirse
actuar de acuerdo con las realidades acordadas. Si lo hacen, el
supuesto "imposible" nunca puede ser posible para ellos. Ser un
10X-er requiere pensar y actuar de forma irrazonable. De lo
contrario, terminarás como lo hacen todos los demás: obligado a
sobrevivir con las sobras de personas exitosas. Irrazonable no
significa ser mentalmente inestable, y afrontémoslo, quien no
está solo un poco fuera de lugar, sino que se niega a validar la
supuesta "cordura" de las acciones razonables que nunca le darán
lo que desea. La mayor parte del mundo está jugando de
acuerdo con un conjunto de reglas estúpidas, inútiles y
razonables que solo aseguran que continúes caminando en
esclavitud como un mero esclavo. Piénsalo: ¿tendríamos
automóviles, aviones, viajes espaciales, teléfonos e Internet,
además de miles de otras cosas que damos por sentado, si
alguien no hubiera hecho algo que otra persona hubiera
calificado de "irrazonable"? El hombre no haría nada excepcional
si no fuera por la voluntad de ser irrazonable. Así que sé uno de
los irrazonables. Por lo general, son las personas que hacen una
gran diferencia en nuestro mundo.
9. Ser peligroso
Desde que eras un niño, alguien ha estado tratando de evitar que
corras peligro. "Ten cuidado" es el mantra que los padres les
repiten a sus hijos mientras compran productos de industrias
enteras que han sido creadas solo como "prueba segura" de un
hogar para proteger a un niño. Desafortunadamente, muchas
personas llegan al punto en el que están tan decididas a evitar el
peligro que dejan de vivir realmente la vida. Si miras hacia atrás
sobre tu vida, probablemente verás que te ha hecho tanto daño a ti
mismo, o incluso más, al ser "cuidadoso" que al ser peligroso.
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Piensa en la última vez que te lastimaste. Probablemente estabas
tratando de proteger algo justo antes de que sucediera. Tener
cuidado requiere que tomes medidas con cautela, y no hay
manera de que alcances los niveles de actividad 10X siendo
cauteloso. La acción masiva exige que arrojes precaución al
viento, incluso si te pone en el camino del peligro. Trabajar con
personas poderosas es peligroso en sí mismo. ¿Quieres obtener
dólares de inversión de un multimillonario? ¿Un sueldo que te
paga un millón de dólares al año? Tomar su empresa pública? Si
es así, tiene que estar dispuesto a ser peligroso porque se esperará
más de usted en cada una de esas situaciones. Para hacer algo
grande, tienes que abrazar el peligro. La forma de asegurarte de
que el peligro no te mate es estar suficientemente entrenado para
que puedas entrar en el ring y salir victorioso.
10. Crea riqueza
La actitud hacia la riqueza es una distinción
especialmente significativa entre el éxito financiero y el
fracaso. Las personas pobres creen que necesitan trabajar para
ganar dinero y luego acabarse sus vidas ya sea gastándolas en
nada de importancia o conservándolas como locas para
protegerlas. Los muy exitosos saben que el dinero ya está
creado. Piensan en términos de generar riqueza a través del
intercambio de nuevas ideas, productos, servicios y
soluciones. Los muy exitosos se dan cuenta de que no están
limitados por la escasez. Saben que el dinero existe en
abundancia y fluye hacia quienes crean productos, servicios y
soluciones, y que la riqueza no se limita a una oferta
monetaria. Cuanto más cerca esté de los flujos masivos de
dinero, más posibilidades tendrá de crear riqueza para sus
propios esfuerzos.
Piense en términos de crear dinero y riqueza, no salarios y
conservación de fondos. Descubra cómo crear riqueza a través del
intercambio de grandes ideas, un servicio de calidad y la
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rMira, por ejemplo, cómo se comportan los bancos poderosos.
Recolectan moneda a través de métodos que obligan a otras
personas a darles dinero o pedirles prestado. Considere la forma
en que las personas ricas son propietarias de bienes raíces que
otros pagan mediante el alquiler. Producen dinero únicamente
por poseer esta propiedad y, por lo tanto, crean riqueza. Las
personas que invierten en sus propias empresas lo hacen para
aumentar su riqueza, no sus ingresos. Los fracasados, por otro
lado, gastan dinero en cosas que los individuos ricos usan para
crear riqueza. Los ingresos se gravan; la riqueza no. Recuerda: no
necesitas "hacer" dinero. Ya se ha hecho. No hay escasez de
dinero real, solo escasez de personas que crean riqueza. Mueve tu
atención de ahorrar dinero para crear riqueza, y estarás pensando
como lo hacen las personas exitosas.
11. Tomar medidas fácilmente
De esto es de lo que trata este libro (¡espero que ya este muy
claro!). Los altamente exitosos toman increíbles cantidades de
acción. Independientemente de cómo se vea esa acción, estas
personas rara vez no hacen nada, incluso cuando están de
vacaciones (¡solo pregúnteles a sus cónyuges o familias!). Ya sea
para que los demás tomen medidas por ellos, para que reciban
atención por sus productos o ideas, o simplemente para molerlos
día y noche, el éxito siempre ha estado tomando altos niveles de
acción, antes de que alguien escuche sus nombres. La charla
infructuosa sobre un plan de acción, nunca logran hacer lo que
dicen que van a hacer, al menos lo suficiente como para obtener
lo que quieren. Las personas exitosas asumen que sus logros
futuros dependen de la inversión en acciones que pueden no dar
sus frutos hoy, pero que, si se toman de manera constante y
persistente, tarde o temprano darán frutos.
La acción masiva es lo único de lo que sé que puedo depender
de mí misma, incluso cuando los tiempos son difíciles. Su
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Tu capacidad para actuar será un factor importante para
determinar tu éxito potencial y es una disciplina en la que debes
dedicar tiempo a diario. No es un regalo o rasgo que tuve la
suerte de recibir o heredar; Es un hábito que debe ser
desarrollado. La pereza y la falta de acción son cuestiones éticas
para mí. No creo que sea correcto o aceptable que sea perezoso.
No es un "defecto de carácter" causado por alguna enfermedad
inventada, más de lo que una persona muy activa es "bendecida".
Nadie nace para correr o correr una maratón más de lo que
algunas personas nacen para tomar más acción que otros. La
acción es necesaria para crear éxito y puede ser la cualidad
definitoria única que le permitirá hacer la lista de personas
exitosas. No importa quién eres o lo que has hecho en la vida
hasta ahora, puedes desarrollar este hábito para mejorar tu éxito.
12. Diga siempre "Sí"
Para hacerlo realmente en la vida y en los negocios,
tienes que decir que sí a todo. Es algo que verás hacer a la
gente exitosa una y otra vez, no porque puedan, sino porque
eligen decir que sí. Se comprometen con entusiasmo en la vida
y se dan cuenta de que la palabra "sí" tiene más vida y
posibilidades, y es claramente mucho más positiva que "no".
Cuando un cliente me pide que haga algo, le digo: "Sí, lo haré".
ser feliz / me encantaría / querría hacer que funcione para
usted ". Tengo un dicho:" Nunca digo que no hasta que tenga
que hacerlo ". Es una excelente manera de decirle a alguien que
no. (Es decir, si es absolutamente necesario). Cuando se le da
la opción de hacer o no hacer algo, ¡siempre diga sí! La vida
debe ser vivida, algo que se vuelve imposible de hacer cuando
estás diciendo constantemente que no. Aunque muchos
sugieren que es fundamental saber qué decir no a la realidad,
la realidad es que la mayoría de las personas no se aventuran y
no experimentan lo suficiente en la vida. Se niegan a asumir
nuevas cosas y experiencias tan a menudo como deberían.
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Tu sabes que tienes un "no" automático listo para funcionar, uno
que está respaldado por 100 razones por las cuales no puede,s no
debes o no tiene stiempo para hacer algo. Intenta esto: di sí por
ahora hasta que tengas tanto éxito que te veas obligado a agregar
un "no" a tu arsenal y comienza a administrar tu tiempo y
esfuerzos. Hasta entonces, haz que “sí” sea parte de tus hábitos
exitosos. Di sí a tus hijos, cónyuge, clientes, jefes y, lo que es más
importante, a ti mismo. Te impulsará a nuevas aventuras, nuevas
soluciones y nuevos niveles de éxito.
13. El habito de actuar
El éxito se compromete de manera plena y constante con las
actividades, algunas de las cuales requieren que lo pongan todo en
la línea. Esto se remonta al concepto de estar "todo incluido" que
describí anteriormente. También se relaciona con operar con cierto
nivel de peligro y negarse a jugar de forma segura. Las personas que
no tienen éxito rara vez se comprometen por completo. Siempre
están hablando de "intentar", y cuando se comprometen,
normalmente se trata de actos y hábitos destructivos. El
compromiso es en realidad una de las cosas de las que hay escasez.
Demasiados individuos y organizaciones no se comprometen
completamente con sus actividades, deberes, obligaciones y
responsabilidades para ver las cosas en todo momento. Para lograr
el éxito, es vital que dejes de probar la temperatura del agua y
simplemente saltes. Dedicarte a algo todo el camino significa que
no hay retroceso. Es como cuando saltas a un cuerpo de agua; Una
vez que decidas ir a por ello, no puedes detenerte en el aire.
Preferiría una persona que sea capaz de comprometerse
por completo sobre una que esté completamente educada
cualquier día. El compromiso es una señal de que alguien se
está comprometiendo completamente con una posición, un
problema o una acción. Las personas exitosas ven más allá de
los problemas y son capaces de mantener su enfoque en la
promesa que hicieron a sí mismos o a los demás. Mantienen
sus ojos en el resultado o la acción todo el tiempo. Cuando
me comprometo a garantizar el éxito para mí, mi familia, un
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proyecto o mi empresa, significa que haré todo lo que sea
necesario para hacer realidad ese compromiso y cumplir mi
compromiso. Los compromisos no son algo por lo que tú
puedes hacer excusas, ni son algo para negociar con o donde
puedes “darte por vencido.” Comprometete plenamente como si
ya tuvieras éxito y demuestra que el compromiso que tienes con
todos aquellos con y para quien trabajas.
14. Recorre todo el camino
Como dicen en AA, “Las medidas parciales no logran nada”..
Para los miembros, esto significa que no puedes estar sobrio si
estás bebiendo, aunque sea un poco. En el mundo del éxito y los
logros, las medias tintas no logran nada en términos de
resultados, a excepción de cansar a la persona que participa en
las medias tintas. Es por esto que la mayoría de las personas se
refieren al trabajo como si fuera una enfermedad. Solo aquellos
que van hasta el final y ven las cosas hasta que terminan,
experimentan las recompensas que el lugar de trabajo tiene para
ofrecer. Hasta que una acción se convierta en un éxito, esta
hecha. Hasta que no hayas convertido al cliente potencial en un
cliente o al inversor potencial en un inversor, no has hecho todo
lo posible. Esto puede parecer duro, pero si llamaste a un cliente
50 veces y no conseguiste el trato, entonces es mejor que no
hayas llamado a esa persona en absoluto. Este es el punto en el
que las personas se vuelven razonables y, por lo tanto, no lo
logran. Comprométete a ser completamente irrazonable e ir todo
el camino. ¡No aceptes ninguna excusa! No se permite asentarse!
15. Concéntrate en el "ahora"
Existen solo dos veces para el éxito: ahora y el futuro. Los
fracasados pasan la mayor parte de su tiempo en el pasado y
consideran el futuro como una oportunidad para posponer las
cosas. "Ahora" es el período de tiempo que las personas
exitosas utilizan con mayor frecuencia para crear los futuros
que desean para dominar sus entornos. No puedes hacer lo que
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que hacen las personas que no tienen éxito, que es usar cualquier
excusa que se les ocurra para posponer las tareas que deben
completar de inmediato. En su lugar, debes adquirir la disciplina,
la memoria muscular y los logros que se obtienen al tomar
medidas masivas, mientras que otros piensan, planifican y
postergan. Tomar acciones inmediatamente permite a los más
exitosos diseñar el futuro que desean. Los exitosos entienden que
deben seguir tomando acciones ahora. Son muy conscientes de
que la dilación es la máxima debilidad.
La regla 10X requiere que actúes en cantidades masivas e
inmediatamente. Cualquier persona que deje de hacer lo que
puede hacer en este momento nunca ganará el ímpetu y la
confianza que se obtiene al hacerlo. Por ejemplo, una vez le dije
a mi personal que quería que cada uno de ellos, incluso aquellos
en puestos administrativos, hiciera 50 llamadas telefónicas.
Inmediatamente vi signos de pánico en la cara de todos, como si
esto fuera imposible de lograr, con todo lo demás que tenían que
hacer. Así que les dije: “Cada uno tiene 30 minutos para hacer
sus llamadas, ¡vaya!” Luego fui a mi oficina e hice 28 llamadas
telefónicas en 22 minutos.
No puedes permitir que ni un segundo de preocupación o
análisis te demore en situaciones como estas, porque cada
segundo que pasas pensando es un segundo de acción que estás
desperdiciando. Te sorprenderás de lo mucho que puede hacer
cuando dejas de pensar, calcular y postergar, y simplemente
seguir adelante y hacer un hábito de actuar ahora. Aunque esto
puede hacer que sienta que está reaccionando constantemente,
lo que hace que sea demasiado espontáneo, también hará que
actuar sea un hábito. La acción es necesaria, y no hay tiempo
más valioso que ahora. Mientras que otros están tratando de
descubrir cómo van a hacer algo, ya lo habrán terminado. La
persona que continúe haciendo de manera más consistente
mejorará su habilidad para la supervivencia y el ajuste.
Disciplínate para actuar ahora, no más tarde, y te aseguro que el
volumen de esfuerzos que estás realizando aumentará
rápidamente la calidad del trabajo y te impulsará a moverte con
mayor convicción y certeza.
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16. Demostrar coraje
El valor es la calidad de la mente o el espíritu que obliga a las
personas a enfrentar situaciones peligrosas a pesar del miedo. Es
raro que las personas se sientan o sean descritas como valientes
ante el evento que las obliga a actuar de esta manera. Más bien,
se les conoce como el resultado de tomar medidas
independientemente de sus temores. Los soldados y los héroes
nunca se refieren a sí mismos como valientes antes de soportar
dificultades. En lo que a ellos respecta, solo están haciendo lo que
tienen que hacer en ese momento.
A menudo te darás cuenta de que las personas exitosas se
comportan con un aire de confianza y convicción, una sensación
de comodidad y, quizás, incluso un toque de arrogancia. Antes
de comenzar a pensar que de alguna manera son inherentemente
"diferentes", debes entender que adquirieron estas cualidades
como resultado de actuar. Cuanto más frecuentemente puedas
hacer cosas que te asustan un poco, más te etiquetarán como
valiente, y luego gravitarán hacia ti. El coraje llega a los que
actúan, no a los que piensan, esperan y se preguntan.
La única manera de perfeccionar este rasgo es mediante la
acción. Aunque puedes entrenarte para aumentar tus habilidades
y tu confianza, el valor solo se logra haciendo, especialmente
haciendo cosas que temes. ¿Quién quiere hacer negocios o
apoyar a alguien que cede fácilmente a sus temores? ¿Quién
quiere invertir en un proyecto cuando las personas que lo
respaldan no actúan con confianza y coraje? Recientemente me
entrevistó alguien que me preguntó: “¿No te asusta nada?” La
pregunta me sorprendió porque sé que siento miedo. Supongo
que debe parecer que no estoy asustado porque realizo acciones
de cuarto grado, y ciertamente puedes hacer lo mismo. Ataca,
domina y mantén tu atención en el futuro, y luego continúa
repitiendo tus acciones, y tu coraje crecerá. Haz cosas que te
asusten con más frecuencia, y lentamente comenzarán a
asustarte un poco menos, ¡hasta que se vuelvan tan habituales
que te preguntas por qué las temiste en primer lugar!
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17. Abrazar el cambio
Las personas exitosas aman el cambio, mientras que los que
fracasan hacen todo lo posible para evitar que las cosas cambien.
Pero, ¿cómo puedes crear éxito cuando estás tratando de evitar
que las cosas se vuelvan diferentes? Es imposible. Aunque nunca
quieras alterar las cosas que funcionan, siempre debes buscar
formas de mejorar lo que está haciendo. El exitoso está atento a
lo que viene después. Buscan potenciales transformaciones del
mercado y las abrazan en lugar de rechazarlas. La visión exitosa
de cómo el mundo está cambiando y se aplica a cómo podrían
mejorar sus operaciones y aumentar su ventaja. Nunca subsisten
con los éxitos de ayer. Saben que deben seguir adaptándose o no
permanecerán victoriosos. El cambio no es algo que resistir; Es
algo que debería mantenerte emocionado. Steve Jobs de Apple es
un gran ejemplo de esto. Cambia sus productos antes de que un
competidor pueda ponerse al día o sus consumidores puedan
aburrirse con ellos. La voluntad de aceptar el cambio es una gran
cualidad del éxito.
118. Determine y tome el enfoque correcto
Los exitosos saben que pueden cuantificar lo que funciona y lo
que no funciona, mientras que el éxito no se enfoca únicamente
en el "trabajo duro". El enfoque correcto puede ser instituir un
programa de relaciones públicas que suavice el mercado,
brindando a los consumidores la herramienta adecuada. o
compele a la administración para que haga las conexiones más
poderosas, encuentra a los mejores primeros inversionistas o
contrata personal de la más alta calidad. Cualquiera que sea el
método, el éxito no piensa en términos de trabajo duro (aunque,
por supuesto, están dispuestos a trabajar duro). En su lugar,
descubren cómo trabajar de manera “inteligente” y manejar la
situación encontrando y utilizando el enfoque correcto hasta
que tengas éxito. El trabajo fallido siempre difícil puede ser
difícil porque nunca toman el tiempo suficiente para mejorar su
enfoque y facilitarcelo a sí mismos.
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Los primeros tres años de mi vida como vendedor fue un
trabajo duro y, en el mejor de los casos, me dio resultados
esporádicos. Luego me comprometí dos años y miles de
dólares para mejorar mi enfoque, ¡y vender ya no era
"trabajo"!
Las personas exitosas invierten tiempo, energía y dinero en
mejorar su situación. Como resultado, no se enfocan en lo
difícil que es el trabajo, ¡sino en lo gratificantes que son los
resultados! Cuando estás ganando porque has perfeccionado
tu enfoque, no se sentirá como un trabajo; Se sentirá como el
éxito. Y nada sabe tan bien como la victoria del éxito.
19. Romper las ideas tradicionales
Los más exitosos de los exitosos van más allá del
concepto de mero cambio y desafían el pensamiento
tradicional. Mira organizaciones como Google, Apple y
Facebook, y verás compañías que desafían las tradiciones y
crean nuevas formas de hacer las cosas. Rompen lo que ya
funciona para llegar a un lugar mejor. Los más exitosos
buscan crear tradiciones, no seguir las ya establecidas. No
seas prisionero del pensamiento acordado por otros. Descubre
formas de aprovechar el pensamiento tradicional que frena a
los demás.
Los exitosos son llamados "líderes de pensamiento"
que diseñan el futuro con visión de futuro. Construí mi
primera compañía en la idea de romper con las ideas
tradicionales que una industria había aceptado durante
mucho tiempo al mostrarle una mejor manera de cuidar a
los clientes. Los individuos altamente exitosos no se
preocupan por la forma en que "siempre se han hecho las
cosas"; están interesados en encontrar nuevas y mejores
formas. Miran por qué los automóviles, aviones, periódicos y
hogares han cambiado tan poco en los últimos 50 años y
tratan de determinar formas de crear nuevos mercados. Una
advertencia: estas personas también pueden mantener las
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estructuras existentes de sus compañías mientras disputan
conceptos convencionales y llevan nuevos productos al mercado.
No sugieren cambios por el bien del cambio; Lo hacen para
diseñar productos, relaciones y entornos superiores. Los exitosos
están dispuestos a desafiar la tradición para descubrir nuevas y
mejores formas de lograr sus metas y sueños
20. Estar orientado a metas
Un objetivo es un objetivo deseable, que es algo que todavía
no se ha logrado, que una persona o empresa necesita para
avanzar. Las personas exitosas están altamente orientadas a los
objetivos y siempre prestan más atención al objetivo que al
problema. Al parecer, son capaces de doblar las balas debido a su
compromiso y enfoque en la meta. Demasiadas personas pasan
más tiempo planificando lo que obtendrán en el supermercado
que estableciendo los objetivos más importantes de sus vidas. Si
no te mantienes enfocado en tus metas, pasarás tu vida logrando los
objetivos de otras personas, especialmente de aquellos que están
orientados hacia sus metas.
Las metas son increíblemente importantes para mí.
Comienzo y termino cada día escribiéndolos y revisándolos. Cada
vez que encuentro un fracaso o un desafío, saco un bloc de notas
legal y vuelvo a escribir mis objetivos. Esto me ayuda a mantener
mi atención sobre dónde deseo ir y las metas que quiero lograr,
en lugar de dejarme pensar en la dificultad del momento. La
capacidad de permanecer enfocado en la meta y mantener su
orientación sobre el logro de esa meta es vital para el éxito.
Aunque trato de mantenerme enfocado en el presente, quiero
mantener la mayor parte de mi atención en el panorama general
de mis metas en lugar de solo en la tarea que estoy logrando en
ese momento.
21. Estar en una misión
Mientras que los no exitosos pasan sus vidas pensando en
términos de un trabajo, las personas exitosas enfocan sus
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actividades como si estuvieran en una misión religiosa, no como
un trabajo o simplemente "un trabajo". Los empleados exitosos,
empleadores, empresarios y cambiantes del mercado consideran
en su vida diaria actividades para ser parte de una misión más
importante que cambiará las cosas significativamente. Siempre
están pensando en algo más grande y dirigiéndose hacia algún
objetivo masivo que alcanzar. Hasta que empieces a abordar tu
trabajo como si estuviera en una misión, siempre se reducirá a
"solo un trabajo". Debes emprender cada actividad con la actitud
celosa de que este esfuerzo podría cambiar el mundo para
siempre. Acércate a cada llamada telefónica, correo electrónico,
visita de ventas, reunión, presentación y día que pases en la
oficina, no como un trabajo sino como una llamada por la cual
siempre serás conocido. Hasta que adoptes esta actitud, siempre
quedarás atrapado en un trabajo, y probablemente uno que no
sea muy satisfactorio.
22. Tener un alto nivel de motivación
La motivación se refiere al acto o estado de ser estimulado
hacia la acción. Para tener éxito, es fundamental que se sienta
estimulado, entusiasmado y conducido a alguna acción o acciones.
Si bien la definición de motivación sugiere que hay una razón
detrás de la acción, el estudio de las personas exitosas también
hace evidente que sus altos niveles de actividad se ven impulsados
por la orientación hacia la meta y la misión. Los fracasados
demuestran bajos niveles de motivación, de ambulación y falta de
claridad o propósito. La motivación elevada es obviamente crítica
para las acciones 10X y la persistencia. Este no es el tipo de
entusiasmo que dura unas horas, un día o una semana; se basa en
lo que haces cada día para estimularte hacia las acciones e
inspirarte para seguir adelante. Las personas altamente exitosas
buscan y descubren continuamente razones para mantenerse
constantemente provocadas a nuevos niveles de éxito.
Esta puede ser la razón por la cual las personas exitosas nunca
están satisfechas. A medida que coninúan siendo obligados por
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nuevas razones para avanzar, logran estos nuevos objetivos y
luego se regeneran para la próxima ronda. Están constantemente
estimulados a niveles más altos de acción y logros. Hay una
pregunta que recibo en mis seminarios más que ninguna otra:
"¿Cómo te sientes motivado?" ¿La respuesta? Creo nuevas
razones para seguir apareciendo. Lo que no tuvo éxito sugiere
incesantemente: "Si tuviera lo que [esa persona] tenía, me
retiraría". Pero no creo en esta afirmación por un segundo. En
primer lugar, no saben si eso es cierto, ya que no pueden decir
cómo responderían al éxito. Es posible, y muy probable, que el
éxito que generen también incluya algunas responsabilidades y la
obligación de continuar produciendo para mantener las cosas en
marcha. La motivación es un trabajo interno. No puedo
motivarte, y tú no puedes motivar a nadie más. Puede alentar,
puede desafiar y puede inspirar, pero la verdadera motivación, la
razón subyacente para hacer algo, debe provenir de su interior.
Lo hago estableciendo metas diariamente para mantenerme
entusiasmado. Miro las cosas que parecen estar fuera de mi
alcance, no solo las cosas materiales sino los logros y logros de
otras personas, para mantener mi atención en las posibilidades.
Cualquier cosa que puedas hacer para mantenerte altamente
motivado será fundamental para tu compromiso 10X.
23. Interesarse en los resultados
Las personas exitosas no valoran el esfuerzo, el trabajo o el tiempo
dedicado a una actividad; Ellos valoran los resultados. Los
individuos no exitosos otorgan una gran importancia al tiempo que
pasan en el trabajo y sus intentos de obtener resultados, incluso si
no sucede nada. La diferencia aquí está conectada al concepto de ser
irrazonable. Afrontémoslo: nos guste o no, los resultados son todo
lo que importa. Si “intenta” sacar la basura pero solo llega a su
vestíbulo, la basura continuará acumulándose en su hogar, y tendrá
un problema. Hasta que no se fije de manera completa e irrazonable
con solo obtener resultados, no logrará alcanzar lo que desea. Deja
de darte una palmadita en la espalda por intentarlo y guarda tus
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recompensas y reconocimientos por tus logros reales. Conduce
para que nadie más tenga que hacerlo. Sé duro contigo mismo y
nunca te liberes hasta que obtengas resultados. Los resultados
(no los esfuerzos), independientemente de los desafíos, la
resistencia y los problemas, son el enfoque principal del éxito.
24. Tener grandes metas y sueños
Las personas exitosas sueñan en grande y tienen metas inmensas.
No son realistas. Dejan eso a las masas, que luchan por las sobras.
La segunda pregunta de la regla 10X pregunta: ¿Cuán grandes
son tus metas y sueños? Se enseñas a la clase media a ser realistas,
mientras que los exitosos piensan en términos de cuán
extensamente pueden propagarse. El mayor arrepentimiento de
mi vida es que inicialmente establecí objetivos y metas basados en
lo que era realista en lugar de en el pensamiento gigante y radical.
"Big think" cambia el mundo. Es lo que hace que Facebook,
Twitter, Google, o lo que venga a continuación. El pensamiento
realista, los objetivos pequeños y los sueños triviales simplemente
no te proporcionarán ninguna motivación, y te llevarán a la
mitad, compitiendo con las masas. ¡Sueña en grande, hazlo a lo
grande y luego descubre cómo hacerlo más grande que eso! Lee
todo lo que puedas sobre grandes personas y grandes logros de
empresas. Rodéate de todo lo que puedas que ye inspire a pensar
en grande, actuar en grande y alcanzar tu máximo potencial.
25. Crea tu propia realidad
Los exitosos se parecen mucho a los magos; no tratan con las
realidades de otras personas. En su lugar, están empeñados en
crear una nueva realidad para ellos que sea diferente de la que
otros aceptan. No están interesados en lo que otras personas
consideran posible o imposible; Sólo les importa producir las
cosas que sueñan que son posibles. Nunca se venden con la idea
de tratar con las creencias o pautas de otros, y no se someten a la
"realidad" acordada. Quieren crear lo que quieren y tienen un alto
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desprecio, incluso aversión, por la masa. Investigue un poco y
verá que aquellos que lograron cosas realmente grandes
crearon una realidad que no existía antes de que apareciera. Ya
sea que se trate de un vendedor, un atleta, un artista, un político
o un inventor, la grandeza se logra por aquellos que no piensan
nada en ser prácticos y, en cambio, están obsesionados con la
idea de crear la realidad que desean hacer. La próxima realidad
de cómo serán o pueden ser las cosas está tan lejos como la
siguiente persona que las crea.
26. Comprométete primero, descubrelo más
tarde
A primera vista, esto podría parecer un rasgo altamente
indeseable, incluso peligroso, de los altamente exitosos. Sin
embargo, es mucho menos peligroso que la alternativa
practicada con frecuencia por los que no tienen éxito. La
mayoría de las personas asumen que tienen que resolver todo
primero y se comprometen una vez que lo hagan; Sin embargo,
nunca parecen llegar a eso. Incluso cuando lo logran y están
listos para comprometerse, generalmente encuentran que la
oportunidad ya no existe o que alguien más ha reclamado el
botín.
Comprometerte primero significa obtener un 100 por
ciento de lo que está comprometido antes de resolver cada
detalle. Esto es lo que permite a las pequeñas empresas y los
empresarios salvajes superar a otros competidores más grandes y
ricos. Las grandes compañías de ayer se vuelven tan poderosas y
tan enamoradas de los niveles de administración que su personal
pasa la mayor parte de sus días en reuniones, lo que hace que se
vuelvan cautelosos e incapaces de tirar de los factores
desencadenantes de la forma en que lo hacían cuando asumían
riesgos y crecían. Aunque puede ser arriesgado comprometerse
primero y descifrar el resto más adelante, creo que la creatividad
y la resolución de problemas solo se estimulan después de que
una persona se comprometa por completo. Aunque la
preparación y la capacitación son críticas, los desafíos del
mercado requerirán que actúes antes de determinar cómo hacer
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que todo salga bien. No son necesariamente los más inteligentes y
brillantes los que ganan en el juego de la vida, sino aquellos que
pueden comprometerse más apasionadamente con su causa.
27. Se altamente ético
Esta es un área de confusión para muchas personas,
especialmente cuando ven que individuos supuestamente
exitosos van a la cárcel. Bueno, en lo que a mí respecta, no
importa cuánto éxito acumules. Ir a la cárcel sería un
descalificador inmediato. Incluso si un criminal no es atrapado,
él o ella sigue siendo criminal, y por lo tanto es incapaz de un
verdadero éxito. Conozco personas que nunca dirían una
mentira o robarían un centavo a quienes no considero éticos,
porque tampoco se molestan en cumplir sus compromisos como
proveedores de seguridad y modelos a seguir para sus familiares
y amigos. Si no vas a trabajar todos los días, y haces todo lo que
está a su alcance para tener éxito, le estás robando a tu familia,
su futuro y la empresa para la que trabaja. Has realizado
acuerdos, ya sea implícitos o hablados, con tu cónyuge, familia,
colegas, gerentes y clientes. Cuanto más éxito crees, mejor
podrás hacerte cargo de esos acuerdos. Para mí, ser ético no
significa simplemente cumplir con las reglas acordadas por la
sociedad. También creo que ser ético requiere que las personas
hagan lo que les han dicho a otros que harían, y hacerlo hasta
que obtengan los resultados deseados. Hacer un esfuerzo sin
obtener un resultado no es ético porque es una forma de
mentirte a ti mismo y de no cumplir con tus obligaciones y
compromisos. Tratar, desear, rezar, esperar y querer no te
llevará allí. En mi opinión, las personas éticas logran los
resultados que desean y crean tanto éxito para ellos mismos, su
familia y su compañía, que pueden sobrevivir a cualquier
tormenta y tener éxito, independientemente de cualquier
dificultad.
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Una de las experiencias personales de las que me siento más
orgulloso fue mi capacidad de resistir dos años en un entorno
económico muy difícil, mientras enfrentaba otros desafíos aún
más graves en mi vida, y aún pude expandir mi empresa y
proporcionar mis servicios. familia. Cualquier cosa que no sea
proporcionar un éxito a largo plazo significa poner a todos en su
vida, incluido tu, en riesgo. No estoy hablando de ética de "caja
registradora" aquí, sino del concepto más amplio de vivir de
acuerdo con sus capacidades y potencial, así como sus
compromisos explícitos o explícitos. El simple hecho de aceptar
ser padre, esposo, empresario o empresario, o cualquier papel
que desempeñes, conlleva compromisos y acuerdos implícitos.
Considero que no es ético no utilizar plenamente los dones, los
talentos y la mente con los que he sido bendecido. Solo tú puedes
decidir qué es ético para ti. Sin embargo, sugeriría que cualquier
disparidad entre lo que sabes que puedes hacer y lo que estás
logrando es un problema ético. Los más exitosos entre nosotros
están motivados por la obligación ética y la motivación para
hacer algo significativo que se alinee con su potencial.
28. Interesarse en el Grupo.
Solo puedes hacerlo tan bien como las personas que te rodean.
Si todos los que te rodean están enfermos, tienen un bajo
rendimiento y luchan, tarde o temprano, te sentirás en
abundancia como todos los demás. Por ejemplo, las pensiones
están estrangulando a los gobiernos de la ciudad y del estado
porque algunas personas solo estaban interesadas en su propia
situación y no consideraron el impacto que tendría en el grupo
en general. Este tipo de pensamiento de "yo primero", que no
tiene en cuenta al grupo, en última instancia ahoga al mismo
grupo del que depende un individuo para sobrevivir. Este
enfoque de autoservicio más tarde hace casi imposible que el
grupo sobreviva, y pone en peligro incluso lo que se prometió.
La salud y el bienestar de la población en general deben ser de
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suma importancia para cada miembro individual, lo cual es algo
que los más exitosos saben. Solo puede ser tan exitoso como las
personas con las que se involucra y se asocia. No importa qué
posición ocupes, ya sea que estés liderando un grupo o seas parte
de un grupo, tu éxito se limita a la capacidad de quienes lo
rodean.
Esto no significa que las personas exitosas no estén
interesadas en sí mismas. Es solo que se dan cuenta de que tienen
que gastar energía y expresar interés en sus asociados porque
saben que si no lo están haciendo bien, incluso los más
acomodados se arrastrarán con ellos. En realidad, es en sí mismo,
hasta cierto punto, preocuparse por lo que le sucede a todos los
demás. Quieres que todos en tu equipo ganen y mejoren porque
es probable que esto mejore tu juego. Por esa razón, siempre
desea hacer todo lo posible para llevar al resto del equipo a
niveles más altos.
29. Ser dedicado al aprendizaje continuo
Se reporta que los CEO más exitosos leen un promedio de 60
libros y asisten a más de seis conferencias por año, mientras que el
trabajador estadounidense promedio lee un promedio de menos de
un libro y obtiene 319 veces menos ingresos. Aunque los medios a
menudo discuten la disparidad entre los ricos y los pobres, con
frecuencia no cubren la cantidad de tiempo y energía que los ricos
se han comprometido a leer, estudiar y educar a sí mismos. Las
personas exitosas hacen tiempo para convenciones, simposios y
lectura. Nunca ha habido un libro, programa de audio, descarga,
seminario web o discurso del cual no me haya beneficiado, ni
siquiera de los que apestaron.
Las personas más exitosas que conozco leen todo lo que
pueden tener en sus manos. Se acercan a un libro de $ 30 como si
tuviera el potencial de hacerlos un millón de dólares. Ven cada
oportunidad de entrenarse y educarse a sí mismos como la
inversión más sólida y segura que pueden hacer. Las personas que
no tienen éxito, por otro lado, simplemente se preocupan por el
costo de un libro o seminario sin tener en cuenta los beneficios que
brindará. Así que únase a las filas de personas exitosas que saben
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que sus ingresos, riqueza, salud y futuro dependen de su capacidad
para continuar buscando información nueva y nunca dejar de
aprender.
30. Se incómodo
Aquellos que triunfaron estaban, en un momento u otro de sus
vidas, dispuestos a ponerse en situaciones incómodas, mientras
que los que fracasan buscan el consuelo de todas sus decisiones.
Las cosas más importantes que he hecho en mi vida no fueron
las cosas en las que me sentía cómodo; de hecho, muchos de
ellos me inquietaron mucho. Ya sea que me mudara a una
nueva ciudad, llamara a un cliente con frialdad, conociera gente
nueva, hiciera una nueva presentación o se aventurara en
nuevos sectores, la mayor parte fue incómoda para mí hasta que
me acostumbré a hacerlo. Es muy tentador sentirse contento
con su entorno, los rituales diarios y los hábitos, la mayoría de
los cuales probablemente no promueven su misión. Se siente
bien cuando las cosas son familiares. Sin embargo, las personas
exitosas están dispuestas a ponerse en situaciones nuevas y
desconocidas. Eso no significa que siempre estén cambiando
por el simple hecho de cambiar; sin embargo, saben que sentirse
demasiado cómodo, demasiado relajado y demasiado
familiarizado hace que una persona se vuelva suave y pierda su
creatividad y el hambre para mantenerse al frente. Esté
dispuesto a sentirse incómodo y hacer lo que hace que otras
personas también se sientan incómodas. Es una señal segura de
que estás en tu camino hacia el éxito.
31. "Alcanzando" en las relaciones
Si dependiera de mí, este sería un curso básico para cada año en
que alguien asistiera a la escuela. Incluiría simulacros en los que
se alienta a las personas a hacer cosas que no se sienten cómodas
haciendo. Los exitosos hablan constantemente de tener personas
a su alrededor que sean más inteligentes, brillantes y creativas. Es
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poco probable que escuche a uno de ellos decir: "Llegué aquí
rodeando de más personas como yo". Sin embargo, la persona
promedio suele pasar su tiempo con personas de ideas afines o
incluso con aquellos que aportan menos a la Mesa de lo que
pueden. Has un hábito de "alcanzar" en todas tus relaciones,
personas que están mejor conectadas, mejor educadas y aún más
exitosas. Estos individuos tienen mucho más que compartir que
tus supuestos "iguales". Este hábito está relacionado con tu
voluntad de cambiar, desafiar la tradición, crecer y hacer lo que
otros no pueden comprender. Acércate hacia arriba, nunca de
lado y nunca hacia abajo! Debes basar tus decisiones en la que
será la mayor inversión para avanzar hacia tu compromiso ético
de crear éxito para ti, tu familia y tu negocio.
Las personas de quienes te rodeas tendrán mucho que ver
con el logro de tus metas, o no. No quieres ir en horizontal.
Quieres subir, y lo haces asociándote con pensadores más
grandes, soñadores más grandes y jugadores más grandes. Los
cinturones negros no aprenden nuevas habilidades de los
cinturones blancos. Se les puede recordar lo básico, pero un
cinturón blanco no puede llevar el cinturón negro a un cinturón
rojo. Y no puedes convertirte en un golfista profesional jugando
con amateurs. Tienes que interactuar con personas que son
mejores que tú. Es la única manera de ser mejor tú mismo.
32. Se disciplinado
Recuerda: aquí no solo estamos hablando de dinero. Esto se
refiere a tener éxito en todas las áreas de la vida, y para hacerlo,
no podrá comprometer esta cosa llamada disciplina. La
disciplina es una conducta ordenada y prescrita que te
proporcionará lo que deseas, y es un requisito para los jugadores
10X. Desafortunadamente, la mayoría de las disciplinas de los
pueblos se parecen más a los malos hábitos en lugar de las
acciones 10X que, como es de suponer, incómodas, deberían
estar tomando una y otra vez. La disciplina es lo que usas para
completar cualquier actividad hasta que la actividad,
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independientemente de lo incómoda que sea, se convierta en tu
procedimiento normal de operación. Para alcanzar y mantener el
éxito, debe determinar qué hábitos son constructivos, y disciplinar
tanto a usted como a su grupo (vea el punto 28) para hacer esas cosas
una y otra vez.
Si descubres que no tienes todos los rasgos y hábitos de éxito
mencionados anteriormente, o se ve que tienes la mayoría o algunos
de ellos la mayoría del tiempo, pero en ocasiones se cae un poco, no te
preocupes. Yo esperaría que la mayoría de las personas que leen esto
no muestren constantemente cada una de estas cualidades todo el
tiempo. Se consciente de lo que es la lista, mantenla cerca de ti y haz
un nuevo compromiso para hacer de estas técnicas parte de quién tu
eres, en lugar de simplemente algo que "hace". Aunque no actúo
personalmente en la columna del éxito al 100% En la actualidad, hago
esfuerzos para asegurarme de dedicar la mayor parte de mi tiempo a
hacer lo que hacen las personas exitosas. Ninguna de las cosas en esta
lista es una cualidad sobrehumana. Cada uno es alcanzable. No uses
solo una o dos de las técnicas. Comienza a pensar y operar con ellos, y
se convertirán en parte de ti. Utilízalos todos.
Ejercicio
Sin mirar, nombra cinco rasgos de personas exitosas y sus contrapartes.
¿Qué es lo que haces mejor ahora?
¿En qué necesitas trabajar más?
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CAPITULO
23
Empezando con 10X
Entonces, ¿por dónde empiezas con todo esto? ¿Con qué tipo de
desafíos te puedes encontrar? ¿Y cómo haces de 10X una
disciplina verdaderamente persistente? Todo lo que realmente
tienes que hacer es mirar la lista de lo que hacen las personas
exitosas para determinar lo que necesitas hacer. ¿Cuándo
empezar? Bueno, recuerda: solo hay dos veces para personas
exitosas. Deseas centrarse hasta cierto punto ahora, pero mantén
la mayor parte de tu atención en el futuro que deseas crear.
Ciertamente no puedes comenzar ayer, y si esperas hasta
mañana, no será un éxito porque habrás violado un principio
importante del éxito: actúa ahora y luego continúa actuando con
el conocimiento de que se tomarán suficientes medidas tomadas
ahora en el futuro. Cuando las personas exitosas se vuelven
perezosas, agregan tiempo a sus decisiones. En ese momento,
probablemente estén más preocupados por proteger lo que
tienen que por crear nuevos niveles de éxito. Y la conservación
del éxito o qué hacer con él una vez que lo obtengas, ¡no es de lo
que trata este libro!
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LA REGLA DE 10X
Escribí este libro a los 52 años de edad y actualmente tengo
suficiente éxito para mí, solo para tener más apetito. Realmente
creo que todavía no he cumplido completamente mi capacidad o
habilidades. No lo quiero solo por el juego o el dinero, sino
principalmente porque realmente considero que es una
obligación ética utilizar mi potencial. Lo que sea, o quien sea, lo
motive, vaya a buscarlo ahora y deje de ser razonable consigo
mismo.
Estoy escribiendo una importante expansión personal y
profesional a medida que escribo esto, al mismo tiempo que
amplío mi familia y mis deseos filantrópicos. Todos en mi
organización e incluso mis clientes te dirán que cuando voy a
algo, siempre voy con una creencia irrazonable de hacer lo que
sea necesario para alcanzar mis objetivos. No soy un
organizador, un gran planificador o un gerente. Me doy cuenta
de que tomar medidas sin agregar tiempo, reuniones y análisis
excesivos es tanto un activo como una deficiencia. Las personas
que me conocen probablemente también te dirán que cuando me
embarque en un proyecto, ya sea escribir un nuevo libro, crear
un programa de seminarios, desarrollar un nuevo producto,
comenzar un nuevo entrenamiento, mejorar mi matrimonio o
pasar tiempo con mi Hija, lo hago por completo. Estoy
totalmente comprometido, como un perro hambriento en la
parte trasera de un camión de carne. Me conozco bastante bien.
Cuando me involucro en algo, no soy razonable con las acciones
que tomo hasta que obtengo los resultados que deseo. No me
invento excusas, ni permito que otros lo hagan.
Ahora significa ahora, ni un minuto a partir de ahora.
Comienza con; lo primero es lo primero; has tu lista inicial de
objetivos, luego una lista de acciones que te impulsarán en esa
dirección. Luego, sin pensarlo demasiado, comienza a tomar esas
acciones. Algunas cosas a tener en cuenta al comenzar:
1. No reduzcas tus metas a medida que las escribes.
2. No se pierda en los detalles de cómo lograrlos en este punto.
3. Pregúntate: “¿Qué acciones puedo tomar hoy para
impulsarme hacia estos objetivos?”
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Empezando con 10X
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4. Realiza las acciones que surjan, independientemente de lo
que sean o cómo te sientas.
5. No valores prematuramente el resultado de tus acciones.
6. Regresa cada día y revisa la lista.
Al comenzar en este camino de 10X, puede sentirse un poco
abrumado. Es posible que incluso note una tendencia a
comenzar a hablar de no comenzar y tomar medidas. No
tengas la tentación de esperar. Usted sabe que no funciona
para retrasar. Piensa en ti mismo como ser un auto atrapado
en el barro; necesita la tracción suficiente para moverse una
pulgada, y luego puede comenzar a salir. Puede requerir que
se ensucie, pero ciertamente es mejor que estar atascado.
Como mencioné anteriormente, tu quieres estar al
tanto de los amigos y familiares que ofrecen supuestos
"consejos" porque te quieren y se preocupan por ti. Muchos
de ellos pueden sugerir que no quieren que seas "poco
realista" y luego te decepciones. El vocabulario y la
mentalidad de la gente promedio, incluso aquellos a quienes
amas, es siempre el mismo: ten cuidado, juega con cuidado, no
seas impráctico, el éxito no lo es todo, satisface lo que tienes, la
vida es para vivirla, el dinero no te hará feliz, no querrás tanto,
tómalo con calma, no tienes experiencia, eres demasiado joven,
eres demasiado viejo, y así sucesivamente. Cuando escuches lo
que la gente promedio dice y piensa, agradéceles por sus
consejos. Luego, recuérdeles que deseas su apoyo para hacerlo, y
hazles saber que prefieres comprometerte con tus sueños y metas
que sentirte decepcionado de lo que nunca te comprometiste.
Déjame darte un ejemplo de la vida real del uso de 10X
que tuve lugar mientras escribía este libro. Verás como leer el
siguiente escenario cómo pude emplear muchos de los hábitos y
rasgos del éxito para alcanzar los objetivos que me había fijado, e
incluso ir más allá de lo que inicialmente había imaginado.
Algún tiempo antes de que escribiera mi último libro, "Si no eres
el primero, eres el último", me di cuenta de que, aunque
habitualmente había estado tomando medidas masivas en mi
vida, aún tenía que pensar realmente en 10X magnitudes. Así
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que decidí probar mi regla 10X mientras escribía este libro.
Cuando reajusté mis objetivos para que coincidieran con 10X,
me di cuenta de que uno de mis objetivos era convertirme en el
nombre que es sinónimo de capacitación en ventas. Quería
convertirme en la persona que las personas piensan primero
cuando consideran la capacitación en ventas, la motivación de
ventas, las estrategias, cualquier cosa que tenga que ver con la
venta. Este era el concepto de dominación que tenía en
mente cuando escribí "Si no eres el primero, eres el último"
Tenía mi nuevo objetivo considerable en su lugar, pero no
tengo idea de cómo lograrlo. Sin embargo, sé que si me
hubiera detenido e intentado averiguar "cómo" hacer esto antes
de comprometerme a convertirlo en mi objetivo, nunca
hubiera empezado. Probablemente hubiera decidido de
inmediato que era imposible.
Una vez que clarifiqué el objetivo del tamaño correcto y
evité abrumarme con los detalles técnicos y los "detalles", permití
que el objetivo determinara qué acciones serían más consistentes
con su tamaño. Parecía que un objetivo lo suficientemente
grande me movería automáticamente a las acciones correctas.
Un pequeño truco que utilicé fue hacerme preguntas de calidad
como "¿Qué debo hacer para convertirme en el nombre que la
gente piensa cuando se trata del tema de ventas?" De inmediato
comencé a escribir respuestas e ideas: (a) Obtenga 6 Mil millones
de personas para saber quién soy. (b) Obtener un programa de
televisión. (c) Obtener un programa de radio. (d) Obtener mis
libros en cada librería y biblioteca. (e) Participa en todos
los principales programas de entrevistas y programas de noticias.
(f) Haz de "Si no eres el primero, eres el último" un éxito de
ventas del New York Times. (g) Hacer un gran impulso
utilizando las redes sociales para que personas de todo el
mundo se conozcan con mi nombre. Una vez más, no sabía
cómo hacer nada de esto en este momento, ni tampoco quería
resolverlo durante estos primeros pasos. Sé que solo me
descarrilaría por los "cómo" y los "no puedo", y solo quería
centrarme en alcanzar mi objetivo.
Al considerar mi objetivo de convertirme en sinónimo de
vender, sabía que estaba estableciendo un objetivo lo
suficientemente grande como para mantenerme interesado.
action my
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Me inspiré para hacer algo consistente con las respuestas
que desarrollamos a nuestras preguntas sobre calidad. Cada una
de las acciones que tomé mi compañía y yo tenía como objetivo
difundir mi nombre. No sabíamos nada ni teníamos ninguna
conexión a la televisión. Yo había escrito dos libros auto
editados, pero ni siquiera sabía cómo publicar un libro, mucho
menos en las librerías. En este momento, no había hecho
ninguna entrevista de TV / noticias o medios de comunicación y
asumí que los sitios como Facebook y Twitter eran para personas
que no tenían nada mejor que hacer. Sin embargo, de todos los
objetivos que había enumerado, creía firmemente que conseguir
un programa de televisión tendría el mayor impacto. Sé que
todas las acciones que tomé estaban conectadas de alguna
manera y serían vitales.
Inmediatamente fui a ver a mi esposa y le informé que de
alguna manera iba a obtener un programa de televisión donde
pudiera demostrar mi capacidad para ingresar a cualquier
compañía en cualquier lugar y vender cualquier cosa en
cualquier economía, y aumentar las ventas de esa compañía.
Sabía que esto me ayudaría a evitar cualquier posible oscuridad
entre las organizaciones de ventas de todo el mundo. Sin
reservas, ella respondió: "¡Eso sería un programa de televisión
increíble! Serías genial, ¡hagámoslo! ¿Cómo puedo ayudar? ”Sin
preguntas, solo apoyo completo. Estaba extremadamente
emocionado, pero hice todo lo posible para no compartir mi
nueva idea con alguien que pudiera decirme que era imposible.
Me di cuenta de que este era un desafío suficientemente grande y
emocionante como para dejar atrás todos mis recursos. También
sabía que no tendría lugar de la noche a la mañana. Mi primer
paso fue informar a mi equipo y enfatizar que cualquier proyecto
que nos moviera en la dirección de nuestro objetivo tenía que
realizarse. Dejé en claro que no quería escuchar "No puedo, no
podemos, es demasiado difícil, no se puede hacer".
Comenzamos a realizar movimientos 10X haciendo
llamadas a cualquier persona que supiéramos que pudiera
ponerme en contacto con alguien involucrado en los medios de
comunicación, la televisión y las industrias de libros.
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Este fue un paso un tanto doloroso. Las personas que trabajan en
las industrias del libro y la televisión han visto más que su parte
de fracasos y, por lo tanto, han llegado a ver proyectos como este
desde una perspectiva bastante pesimista. No dudaron en
hacerme saber, varias veces, cuánto tardaría algo así y que no
podía establecer mis expectativas demasiado altas. Me
sorprendió el tipo de pensamiento promedio arraigado en tanta
gente, la misma clase que impide que logren lo que quieren.
Recibí repetidamente comentarios como "Se lanzan 300
programas por cada programa que se recoge", "Las redes no
gastan dinero", "Un programa de ventas no es un tema que
preocupa a la gente", "Hay más de 750,000 libros escritos" en un
año. Cuando no tienes un nombre conocido, es muy difícil salir
en la televisión ", y así sucesivamente.
Aunque este podría ser el momento en el que muchas
personas consideran rendirse, yo no lo hice, y tu tampoco
puedes. Ten en cuenta que todos los que están tratando de
obtener su "descanso" están pasando por lo mismo. Tuve que
ignorar continuamente a los detractores y volver a concentrarme
en mis objetivos. Volver a ver lo que tenía que hacer para lograr
ese objetivo y luego lo hacer, sin importar si estaba asustado o
cómodo. Recuerde: ¡Las personas exitosas abrazan el miedo y la
incomodidad!
No sé si fue por lo que estábamos haciendo o porque nos
centramos en lo que queríamos, pero creo que tenía que ser una
combinación de ambos. Contraté a mi primera empresa de
relaciones públicas, y aunque fue una decepción total, no me
rendí, porque sabía que era importante. Cuando el segundo no
funcionó, contraté a otro. Estábamos emprendiendo muchos
proyectos a la vez; todos tomaron tiempo, energía, dinero y
creatividad, y todos eran nuevos para nosotros. No tenía forma
de evaluar si iba a funcionar o no. Además, estaba haciendo esto
en un momento en que la economía era terrible. Todos se
estaban contrayendo. Mi empresa, y la economía en general,
estaban experimentando la mayor reducción económica que
había visto en mi vida. Mis clientes estaban reduciendo
empleados hasta en un 40 por ciento. Mi mejor competidor cortó
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su personal por la mitad, y muchos otros literalmente cerraron
sus puertas. Compañías enteras estaban colapsando, e incluso
industrias completas estaban en riesgo. Todos estaban asustados,
pero tenía en mente un punto importante: que la expansión más
exitosa mientras que otras se reducen. Toman riesgos mientras
otros conservan. Así que, en lugar de reducir mi personal o
reducir nuestra expansión, eliminé mi propio salario, tomé el
dinero que normalmente me pagaba y lo usé para financiar 10X.
Incluso cuando me desafiaron como nunca antes en todos
los frentes imaginables, hice todo lo que pude para mantener el
objetivo enfocado. No fue fácil, y no hubo un resultado
garantizado, pero hice todo lo posible para recordarme a mí
mismo que podíamos hacerlo realidad. Cuanto más
comprometido estaba, más desafíos enfrentaba. Casi sentí que el
universo solo estaba tratando de ver qué tan fuerte era y si podía
seguirlo. Mis firmas de relaciones públicas me darían una
miserable entrevista en tres meses, los bancos pedían más y más
dinero y mis ingresos habían sido cortados (por mi parte, por
supuesto, ¡pero aún así me dolían!). Lo único que tenía a mi favor
era mi matrimonio, un nuevo bebé que venía al mundo y mi firme
creencia en mi capacidad para persistir y trabajar. Estaba
enamorado de mi meta 10X. Sabía que no solo era bueno para mí,
sino que el mundo necesitaba saber una nueva forma de hacer las
cosas. Para mí, no fue solo una cuestión de éxito personal; se
trataba de estar en una misión para ayudar. El mundo entero
sufría económicamente. Sentí que mi objetivo era lo
suficientemente importante como para mover la barra a lo grande,
y no solo para mí. Sentí que el riesgo de expansión valía más que el
dinero o la energía que estaba gastando. El objetivo debe ser más
valioso que el riesgo, o usted ha determinado el objetivo equivocado
Así que continué con mi compromiso, lidié con el miedo, me
volví un fanático y continué incrementando las acciones en otras
áreas. No controlaba las relaciones públicas, las cadenas de
televisión ni las editoriales, así que fui a trabajar en lo que podía
controlar. En todos los lugares a los que podía enviar mi mensaje,
lo hice, y finalmente comenzamos a ver resultados. Empezamos a
recibir llamadas para hacer programas de radio e incluso algunas
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entrevistas de televisión. Una mañana, recibí una llamada de
CNN Radio para hacer una entrevista sobre el tema del busto
de Fannie Mae, y por supuesto acepté. A la mañana siguiente,
me pidieron que me presentara a las 3:30 a.m. en el estudio
para una entrevista sobre el problema de la ejecución
hipotecaria, y le dije: "Sí, no hay problema, ¡soy tu hijo!" la
gente pregunta: "¿Puedes hablar sobre el contrato de LeBron
James y cómo afectará al baloncesto? " Le dije que sí y me
dirigí a los estudios de NBC sin demora. Diez minutos antes
de mi llegada, recibí una llamada telefónica en la que me
informaron: “El tema ha cambiado. En lugar de LeBron,
hablará sobre la relación entre Levi Johnston y Sarah Palin.
"No sabía nada de Levi Johnston, pero aún así hice la
entrevista. El tema no me importaba; Solo quería que estas
fuentes de los medios de comunicación supieran que podían
contar conmigo para aparecer. Me recordé a mí mismo que el
objetivo no era hacer una entrevista en la CNBC o hablar sobre
Levi, sino captar la atención del mundo, para que la gente
empezara a pensar en mí en el momento en que pensaban en
vender. Aunque ninguna de estas coberturas me haría ganar
dinero, lo que es más importante, me daría a conocer.
Entonces comenzamos a impulsar el frente de las redes
sociales de una manera enorme. Nos esforzamos tanto que tuve
clientes, amigos e incluso empleados quejándose de que estaba
enviando demasiados correos electrónicos y creando demasiadas
publicaciones. En lugar de retroceder, aumenté la cantidad de
correos electrónicos y publicaciones hasta que las quejas se
convirtieron en admiración. Pasé de estar decepcionado con las
relaciones públicas a ser overbooking (esa fue solo una de las
formas en que mi acción masiva creó nuevos problemas).
Seguí haciendo esfuerzos hacia el programa de televisión
también. Traté de reunirme con agentes teatrales, gerentes,
agencias grandes y agencias pequeñas, pero incluso ellos no se
reunirían conmigo. Hablé con amigos en Hollywood que tenían
experiencia con los canales de televisión, y que habían estado
lanzando sin éxito sus propios reality shows durante años. Sin
embargo, incluso mientras me aventuraba en este nuevo espacio,
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continué agregando madera a las cosas que podía controlar:
charlas, llamadas de clientes, correos electrónicos, redes sociales,
redacción de artículos y mis actividades comerciales centrales
habituales. Y cada vez que me decepcionaba o experimentaba un
contratiempo, regresaba y escribía mis metas. Esto me obligó a
permanecer enfocado en el destino en lugar de las dificultades.
Siempre tuve en cuenta que los exitosos vigilan sus objetivos
independientemente de los desafíos.
Luego, un día recibí una llamada telefónica de un agente de
casting con un grupo en Nueva York que me informó: “Nos
encontramos con uno de sus videos en YouTube y pensamos que
sería perfecto para un programa de televisión. Hemos estado
buscando a alguien como tú, pero no hemos podido encontrar a
la persona adecuada ". ¿Mi respuesta? “¡Soy la persona adecuada!
¿Qué te tomó tanto tiempo para encontrarme? ”. Luego recibí el
nombre de la persona a cargo del proyecto, lo llamé y le dije que
estaba en Nueva York ese fin de semana; Un compromiso con el
proyecto. (Por cierto, no tenía planeado un viaje a Nueva York
antes de esta llamada. Sin embargo, tenía en mente reunirme con
alguien sobre un programa de televisión. Es curioso cómo
funcionan las cosas, ¿eh?) El productor dijo le encantaría
reunirse conmigo. Le dije que estaría allí al final de la semana y
colgué el teléfono.
Inmediatamente le mostré al productor mi voluntad y
deseo de hacer que las cosas salieran bien y estaba dispuesto a
comprometerme sin tener "toda la información". Recuerde: las
personas exitosas se comprometen primero y resuelven el resto
más tarde. Algunas personas pueden afirmar que fue demasiado
impetuoso para mí aprovechar la oportunidad y afirmar que
estaría en Nueva York dentro de una semana. Pero mi
calendario es mío para programar lo que quiera, cuando quiera.
Y debido a que estoy totalmente comprometido con mi éxito
como mi deber, decidí que el "viaje a Nueva York" iba a estar
en mi calendario. No necesito un asistente personal o una
computadora para hacer eso por mí. Date todas las ventajas y
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dale a la persona del otro lado toda oportunidad de seguir
adelante. No agregues tiempo, vacilación y duda. Haz que todos
en tu vida lean el mismo libro de jugadas. No espere hasta que
suceda algo bueno y luego agregue tiempo consultando a otros o
a su calendario. Esto solo ralentizará tu impulso hacia abajo.
¡Prepárate constantemente para el éxito para que puedas
aprovechar la oportunidad cuando llegue el momento!
Una vez que dejé el teléfono con el productor, llamé a mi
asistente y le dije que me llevara a Nueva York. Ella me informó
que ya tenía otro compromiso que no pude reprogramar.
Nuevos problemas si! Así que inmediatamente descolgué el
teléfono (la estrategia de "hazlo ahora") y utilicé este problema
para tener más contacto con mi nueva oportunidad (adquisición
de clientes frente a la satisfacción del cliente). Hice la llamada y
le dije a Nueva York que no podría hacerlo tan pronto como
pensaba y propondría otra vez. Curiosamente, el nuevo tiempo
en realidad resultó ser mejor para ellos también. Volé a NY con
mi moneda de diez centavos (arriesgarse) y no tenía ni idea de
lo que estaba haciendo (y qué). Cuando llegué allí, descubrí que
el propietario de la empresa estaba atado en otra reunión.
Persuadí a mi contacto para que le pidiera al propietario que me
diera 10 minutos de tiempo personal (irrazonable). Le supliqué
a sus porteros: "Chicos, pasé más tiempo en la línea de
seguridad en el aeropuerto de lo que le estoy pidiendo, necesito
10 minutos para explicar mi visión del espectáculo". El
propietario, a regañadientes, hizo el tiempo, y dentro de cinco
En minutos, me di cuenta de que estaba completamente
emocionado por el concepto. Luego pasó una hora conmigo, y
estaba seguro de que iría a batear por mí. Al salir por la puerta,
me dijo: "Quien sea que tenga tanta convicción y claridad, me
atrasaré". El grupo decidió comenzar a lanzar el concepto a las
redes.
No mucho después de eso, recibí otra llamada telefónica de
un grupo aquí en Los Ángeles conectado con el productor de
reality TV Mark Burnett. Me pidieron que fuera invitado en el
programa Joan Rivers, ¿Cómo te hiciste tan rico? (lo cual fue
algo ridículo para mí, porque no me considero tan rico). Pero,
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, por supuesto, accedí al espectáculo. Justo antes de que la gente de
Joan Rivers saliera a filmar el episodio, el grupo de Nueva York
envió un equipo a entrevistarme para obtener material para usar
con las redes. Cuando terminó, llamé a mis nuevos mejores amigos
de Nueva York y les di mi opinión: "La entrevista salió bien, pero
no hay forma de que esto venda el show". Los jefes de los estudios
deben reunirse conmigo para poder venderlo yo mismo, o tenemos
que dispararme y entrar en una empresa y aumentar sus ventas de
verdad y capturarlas en la cámara ".
Recibí una respuesta que
"normalmente no filman esto" hasta que obtienen cierto nivel de
interés de una red. Sin embargo, continué explicando que la
entrevista fue demasiado suave y que realmente necesitaba crear un
video corto que mostrara a las redes que este no sería un programa
sobre mí. Sería un espectáculo que todos querrían ver,
demostrando exactamente cómo crear el éxito en cualquier negocio
en cualquier ciudad y durante la peor economía en 100 años.
Para seguir alimentando el fuego, continuaría enviando a
ambos grupos información nueva. Resulta que estuve en Las Vegas
en una convención (cuidando mi negocio principal) y noté una
grabación del equipo de cámara. Le conté a la tripulación lo que
estaba tratando de hacer con este programa de televisión y que
quería enviar a mis asociados de Nueva York un artículo de tres
minutos. Les pedí que grabaran un video improvisado de mí que
llamaría su atención. Les dije que si funcionaba, sabrían que me
ayudaron a hacer realidad un programa de televisión.
Sorprendentemente, estuvieron de acuerdo. Luego grabé un video
de tres minutos que etiqueté como "No puedes manejar la verdad"
que puedes encontrar en YouTube. La tripulación tuvo la
amabilidad de cortarme una copia para enviarla a ambos grupos, y
les encantó. Esto los mantuvo pensando en mí y promoviendo mi
causa. Este video incluso hizo que el grupo en Nueva York ampliara
las redes a las que planeaban lanzar.
Mi compromiso de hacer avanzar el balón también estaba
empezando a avivar su compromiso y entusiasmo. Estaba
agregando madera a mi fuego, y ciertamente iba más allá de las
normas acordadas socialmente. Para que lo sepan, yo también, en
su mayor parte, no tenía idea de lo que estaba haciendo (el valor se
crea a través de las acciones). Lo único que sabía era que estaba
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estaba tomando medidas para lograr el objetivo más grande.
Tenía miedo, me preocupaba el dinero que estaba invirtiendo y
temía el rechazo en el camino, pero sabía que estaba creando una
serie de problemas completamente nuevos, lo cual, por supuesto,
era una señal de que estaba haciendo algunos de los
movimientos correctos. El siguiente evento importante ocurrió
cuando Joan Rivers salió a mi casa para grabar su episodio
conmigo. Yo, por supuesto, compartí con ella mi idea sobre un
programa, y ella me dio los nombres de los tipos que produjeron
su programa. Empleé el método de alcanzar, no de lado y hacia
abajo. Llamé al grupo en Los Ángeles y solicité una reunión para
presentar esta idea, en caso de que los chicos de Nueva York no
pudieran ver el proyecto. Recuerde: Nunca dejes de agregar
madera y de tomar medidas, independientemente de lo que
hagan los demás.
Al grupo en LA le gustó la idea. Tampoco le dolió que los
productores ya hubieran visto lo que hice en el programa Joan
Rivers. Para este punto, había pasado de una sola idea con un
apoyo mínimo a no tener una sino dos empresas considerando la
posibilidad de un show. Tenía dudas sobre mí mismo cuando fui
a Paramount y pensé: "Estos muchachos solo me ven porque se
sienten un poco obligados. Así que no pienses ni por un
momento que puedes estar confiado y seguro en cada paso del
camino ". Literalmente, casi cancelé mi viaje a Paramount en el
camino, pensando que solo era un desperdicio, cuando mi
sentido del deber comenzó. Sí, tenía miedo y realmente no sabía
lo que estaba haciendo, pero lo hice de todos modos. Tuve que
recordar que las emociones están sobrevaloradas, y el trabajo del
boogeyman es abatirme. Nuevamente, presta atención a todas las
estrategias exitosas que estoy ilustrando aquí porque son las que
guiaron mis decisiones y deberían guiar las tuyas.
Al reunirme con los miembros del grupo, me sorprendió
descubrir que ya habían pasado tiempo creando su propia
versión de un programa conmigo. Todos mis temores acerca
de su falta de interés, como la mayoría de los temores, eran
completamente infundados. Cuando ambos grupos me
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pinvestigaron, ambos comentaron: "Es como si estuvieras en
todas partes" (omnipresencia). Aunque claramente quería gritar
desde los tejados en este punto, sabía que no podía emocionarme
o detenerme para celebrar. Tuve que seguir empujando con más
acciones y más responsabilidad para poder avanzar. En lugar de
esperar a que una de las dos compañías me ofreciera un trato,
comencé a llamar a las empresas minoristas para ver si podía
alinear a las organizaciones que estarían interesadas en participar
en mi nuevo programa (que, por cierto, no tengo todavía).
Aunque normalmente este sería el trabajo de la compañía de
producción, (1) todavía no había ningún acuerdo o compañía
para hacer esto, (2) odio esperar, y (3) quería hacer avanzar las
cosas a un punto donde nadie pudiera alejarse . ¿Estaba siendo
demasiado agresivo, actuando de una manera socialmente
inaceptable y rompiendo las reglas acordadas? ¿Podría esto
ofender a alguien? ¡Absolutamente! Mira, si alguno de estos
grupos me dijera que no, ¡nada de lo que estaba haciendo les
importaría de todos modos!
Fue interesante que cuando llamamos a las compañías
para informarles sobre el programa, no solo las personas
estaban interesadas en participar, sino que también nos
preguntaron cómo podríamos ayudarlos antes del programa.
Aterrizamos varias cuentas nuevas con solo hacer las llamadas
sobre el programa. Luego informé al grupo de Nueva York que
estaba formando organizaciones que querían participar en el
programa. Los productores me dijeron que “disminuyera la
velocidad”, a lo que respondí: “Puedo decirte que lo haré, pero
no lo haré”. Lo que surgió de esta llamada fue que el grupo en
Nueva York accedió a filmar un teaser. el show. Todos
estuvimos de acuerdo en que un concesionario Harley sería
una gran historia visual y fantástica. Después de una docena de
llamadas telefónicas, encontramos una compañía dispuesta a
aceptar, pero todavía no tenía un compromiso de Nueva York.
Sin embargo, una vez que les dije que tenía el lugar ideal listo
para ir, no pudieron decir que no. Acordaron enviar una
tripulación para grabarme durante dos días. (Comprende que
cuando sigues avanzando, algo resultará).
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Me encontré sin experiencia filmando un programa de televisión,
sin guión, sin notas, sin preparación, y realmente no tenía idea de
lo que realmente íbamos a hacer, pero estaba en camino de filmar
dos días en la tienda de Harley más grande de la mundo (cometer
primero; resolver el resto más tarde). Estaba trabajando con un
grupo de personas con las que nunca había trabajado, y
francamente, estaba muerta de miedo. Lo único que sabía con
certeza era que podía ingresar a cualquier empresa y aumentar
sus ventas. Recordé una cosa: el miedo es un indicador de que te
estás moviendo en la dirección correcta. Para tranquilizarme,
enfoqué mi atención en el futuro y me recordé mis metas.
En el camino, me recordé repetidamente que podía
manejar mis miedos y que iba a tener que hacer algo como esto.
De lo contrario, las personas nunca conocerían sobre mí y mi
capacidad para ayudar a las personas. Recuerda: tu único
problema real es la oscuridad. Me di a mí mismo charlas de
ánimo: “Muestre, participe y confíe en que la creatividad sigue al
compromiso.” Mire la cantidad de rasgos exitosos que empleé
aquí: tenga una actitud de "puedo"; cree que será exitoso;
aparecer; cometer primero, averiguar el resto más tarde; hazlo
ahora, no más tarde; entra todo el camino se valiente; haz lo que
temes mantente enfocado en el objetivo; y estar dispuesto a ser
incómodo. Incluso si fallaba, sabía que mi mentalidad y mis
acciones estaban en el lugar correcto. Puede que me arrepienta
de mi desempeño, ¡pero al menos no me arrepentiré de no haber
probado nada.
Comenzamos a filmar el "teaser". Aproximadamente a
las tres horas, el productor dijo: "Grant, necesitamos algo que
realmente muestre lo que haces, más allá de las palabras, más
allá de las explicaciones. Necesitamos ver que lo que usted
enseña realmente sucede ". Miré al hombre de la cámara y le
dije:" Encienda la cámara y sígame ". Luego me hice cargo de
la sala de exposición de Harley yendo de cliente en cliente y
comprometiéndome con cada uno de ellos. Tenía clientes
subiendo y bajando de las bicicletas. Los estaba moviendo,
tomándoles fotos y enviándoles mensajes de texto a sus
cónyuges en casa con mensajes como "Estoy a punto de
venderle una motocicleta a su marido".
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Fue divertido, fácil e increíblemente poderoso para interactuar
con los clientes y manejar su objeciones, resistencia y problemas,
y luego grabarlo todo en la cámara. Al final del primer día, el
productor me miró y me preguntó: "¿Puedes hacer esto con
cualquier compañía, en cualquier lugar?" Estoy seguro de que ya
sabes lo que le dije, pero en caso de que no lo hagas , Lo repetiré
aquí: "Amigo, puedo hacer esto en cualquier compañía, en
cualquier lugar, en tiempos interminables y mostrar a cualquiera,
vendiendo cualquier cosa, ¡cómo aumentar sus ventas en
cualquier economía!" Dijo: "Te creo, y yo Creía en ti antes de que
incluso viera lo que acabas de hacer. Ahora América tiene que
ver este programa de televisión "
Le pedí un favor: "Una vez que consigas un acuerdo para
reunirte con la gente de la red, permíteme que te lo presente".
Sabía que podía vender este programa mejor que nadie. Estuvo
de acuerdo, volvió a Nueva York y comenzó a editar la pieza. Me
llamó la semana siguiente y me dijo lo emocionado que estaba,
pero que la temporada de verano iba a retrasar sus
presentaciones a las redes. Explicó que probablemente pasarán
otras cuatro semanas antes de que pudiera lanzar el carrete, pero
me aseguró que a todos les encantará. No había tenido noticias
de él durante aproximadamente tres semanas, así que comencé a
llamarlo. Sabía que no iba a llegar a ninguna parte con este
proyecto sin persistencia. Cuando hablamos, él confirmó que
todavía estaba "todo incluido". Le recordé su compromiso
conmigo de permitirme que se lo presentara a los ejecutivos. Me
llamó una semana después, a las 6:45 AM, y me dijo lo siguiente:
"Concédeme una mala noticia". Las redes no quieren que vengas
a lanzar el programa. En cambio, quieren comenzar a disparar de
inmediato. "Lo primero que pensé fue en el tipo que me había
dicho:" Por cada programa de televisión que se hace, se lanzan
300 ". Lo segundo que pensé fue en la persona que dijo Yo que
nadie quería ver un show en rebajas. (Manténgase enfocado en el
futuro, sea poco razonable al respecto, continúe agregando
madera y no se centre en lo que la gente dice que se ha hecho, se
puede hacer o es posible).
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Las personas están tan atrapadas en su propia negatividad y
pérdidas que renuncian a la creación del futuro que desean.
Otros sienten la necesidad de criticar las empresas de otros
pueblos como una forma de justificar el abandono por sí mismos.
Nunca mires lo imposible; en su lugar, manténgase enfocado en
lo que puede hacer para hacer posible lo supuestamente
imposible. Es una buena cosa que no me molesté en escuchar a
todos los detractores, ¿eh? En este momento, aún no hemos
filmado el programa, pero todo está listo para hacerlo, y
esperamos un lanzamiento para el próximo año. Mi esperanza es
que este programa les brinde a los espectadores la dirección que
necesita la gente común para lograr el éxito en cualquier
economía, en cualquier lugar y en cualquier momento. La
desaceleración del mercado, los problemas financieros, los
desafíos y el miedo no son tan poderosos como la capacidad de
una persona para soñar en grande y actuar en niveles 10X.
Ninguna economía, por muy mala que sea, puede mantener una
meta seguida por suficiente acción.
He compartido esta historia contigo para mostrarte cómo
empleé muchos de los conceptos que se analizan en este libro
para lograr el objetivo de expandir mi huella. Soy igual que tú, no
tengo más talento ni más certeza, pero uso el pensamiento 10X y
las acciones 10X. Esto no es sólo un libro; esto es lo que tienes
que hacer hoy para hacerlo. El mundo ya no recompensa hablar.
Tú y yo no solo debemos hablar, sino caminar. Esto debería
ayudarte a darte cuenta de que 10X funcionará para cualquiera.
Este cuento no es realmente acerca de mí; Es una guía para lo que
tienes que hacer. No tienes idea de cuántas personas a lo largo de
mi vida se han reído, criticado y alzado la vista por las cosas que
quería hacer. No sabes acerca de los cientos de miles de llamadas
telefónicas que hice y que no fueron a ninguna parte o los miles
de correos electrónicos a los que nadie respondió. No tienes idea
de cuántas personas, incluso mis partidarios, me sugirieron que
podría estar superando los límites y ponerme en riesgo. He
pasado 30 años preparándome y estudiando, cometiendo errores
y tomando medidas, todo lo cual me ha permitido desarrollar un
nivel de disciplina que no siempre he tenido.
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Empezando con 10X
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La capacitación y el aprendizaje son absolutamente críticos para
su seguimiento y el desarrollo de coraje, persistencia,
pensamiento irrazonable y, especialmente, disciplina. Me sigo
recordando que cuando se trata de sueños y metas, no hay ser
razonable o racional y no hay distinción entre lo posible y lo
imposible. Creo que estarás de acuerdo en que es imposible que
hagas algo excepcional si continúas viviendo tu vida con
pensamientos y acciones que son mediocres. El pensamiento
grande, las acciones masivas, la expansión y la toma de riesgos
son necesarios para su supervivencia y crecimiento futuro.
Mantenerse pequeño y tranquilo son solo maneras de continuar
siendo pequeño y tranquilo. Sigue pensando de esta manera, y
en un futuro muy cercano, nadie podrá verte, oirte, o ser
consciente de que alguna vez exististe. Comprometerse con el
pensamiento 10X y la acción 10X.
Esta es la principal diferencia entre el éxito y la
alternativa. No se trata de inteligencia, economía, o incluso de
quién conoces, porque sin una acción masiva, nada de eso
importa. Todavía tengo muchos de mis propios objetivos y
metas a largo plazo que cumplir. Todavía no he hecho el
programa, 6 mil millones de personas todavía no me conocen, y
hay muchas otras cosas que aún quiero hacer, ¡muchas de las
cuales ni siquiera he pensado! Sin embargo, sí sé que me estoy
moviendo en la dirección correcta. También sé, y quiero que
vuelvas a saber, que esto no se trata de que yo sea más especial o
que tenga una calidad única; se trata simplemente de operar con
pensamiento 10X y acciones 10X.
Haz que tu fuego sea tan grande y tan caliente que los
demás no tengan más remedio que sentarse a tu alrededor con
asombro. Nunca tendrás todas las respuestas, tu tiempo nunca
será perfecto y siempre habrá obstáculos y dificultades. Sin
embargo, siempre puede contar con una cosa: las acciones
masivas de manera consistente y persistente y luego el
seguimiento con más acciones de cuarto grado son las únicas
formas de garantizar el éxito que desea. Siempre ir todo en
acción masiva. Deja que el resto del mundo opere en en los
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LA REGLA DE 10X
primeros tres grados de acción, y observa cómo pasan su vida
luchando por los pedazos y piezas que quedan atrás. Mira a tu
alrededor y verás el mundo lleno de gente promedio,
pensamiento promedio y, en el mejor de los casos, acciones
promedio. Echa otro vistazo, lo que realmente verás detrás de
esta aceptación del promedio son personas que han renunciado a
sus sueños y que dejan de vivir con un propósito dinámico. En
su lugar, están dispuestos a conformarse con lo que sea su
estimación de "normal". Cuando elijas a la gente de la que
aprenderás, busca lo excepcional: aquellos que se destacan por la
forma en que se acercan a sus vidas. No te preocupes por cómo
son especiales o diferentes de ti. Céntrate en cómo piensan y
actúan, y cómo puedes duplicar eso. El éxito no es una opción o
una opción; es tu deber operar en el nivel correcto de
pensamientos y acciones.
Por lo tanto, cumple con tu responsabilidad de dejar una
huella en este planeta, de modo que cuando termine su período
de servicio, serás recordado por acercarse a su vida con nada
menos que el sueño más grande y las acciones más notables.
Recuerda: el éxito es tu deber, obligación y responsabilidad, y al
pensar en niveles 10X y tomar acciones 10X, estoy seguro de que
crearás más éxito del que haya soñado.
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Glosario
La mayoría de las palabras tienen múltiples significados, por lo
que para una comprensión completa de cada palabra incluida
aquí, busque un buen diccionario. Descubrí que mi capacidad
para comprender completamente cualquier tema está limitada
solo por mi comprensión de las palabras contenidas en ese
tema. Entonces, lo primero que debe hacer, el secreto para
aplicar la Regla 10X, es entender siempre las palabras y frases
del tema que está aprendiendo. Este ha sido un punto clave de
mi propio éxito. Cuando no lo hice, no logré alcanzar mis
metas.
401 (k). Una cuenta de jubilación a la que tanto el empleado
como el empleador contribuyen, en la cual los impuestos se
difieren hasta el retiro, y para la cual el empleado generalmente
selecciona los tipos de inversiones.
a la carta. Un menú o lista en el que cada artículo tiene un
precio por separado.
Abajo. Un aspecto negativo; peor de los casos.
abiertamente. Abierto para ver; manifiesto
absoluto. Positivo; incuestionable.
abundancia. Una cantidad suficiente; riqueza.
acabar todo. Describe la solución definitiva.
acción. (1) Una cosa hecha; escritura; (2) la realización de una
cosa por lo general durante un período de tiempo.
acomodar. Acordar o acatar las necesidades de otro.
acondicionado. (1) Traído o puesto en un estado específico; (2)
determinado o establecido por el condicionamiento.
actividades de la iglesia. Una forma de recreación organizada,
supervisada, a menudo extracurricular en un lugar de culto
religioso.
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Glosario
acondicionado. (1) Traído o puesto en un estado específico;
(2) determinado o establecido por el condicionamiento.
actividades de la iglesia. Una forma de recreación organizada,
supervisada, a menudo extracurricular en un lugar de culto
religioso.
activo. Un artículo de valor poseído; (plural) los elementos en
una hoja de balance que muestra el valor en libros de la
propiedad que posee.
acto. El hacer de una cosa; escritura.
acuerdo circundante. El pensamiento y las ideas del grupo o
entorno que rodea a una persona.
acuerdo. (1) Un contrato debidamente ejecutado y legalmente
vinculante; (2) Realidad mutua hablada o no hablada en una
situación dada.
acuerdo. Un arreglo para la ventaja mutua.
adaptar. Para adaptarse (en cuanto a un uso o situación
específica o nueva), a menudo por modificación.
adicional. El resultado de sumar; incrementar.
advertencia. (1) El acto de dar consejos amonestadores a;
consejo; (2) acto de llamar la atención de uno o informar.
aire. El carácter general o complexión de cualquier cosa;
apariencia.
alteraciones. El resultado de la modificación.
ambiente. Las circunstancias, objetos o condiciones que rodean
a una persona.
Amway. Una empresa de venta directa que utiliza marketing
multinivel. O mercadeo en red para promocionar sus
productos. Amway fue fundada en 1959 por Jay Van Andel y
Richard DeVos.
animador. Quien llama y dirige los gritos organizados.
animar. Para brindar ayuda o patrocinio (por ejemplo, alentar
a otros a hacer negocios con usted).
Antigua Roma. Una pequeña comunidad agrícola que se
convirtió en una de las civilizaciones más grandes del mundo
antiguo. La lucha interna y los ataques externos eventualmente
lo dividieron en reinos independientes. Las edades oscuras
siguieron esta división y dispersión.
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anual. Cubriendo el período de un año.
apático. (1) Tener o mostrar poco o ningún sentimiento o emoción;
sin ánimo; (2) Tener poco o ningún interés o preocupación.
apretado. Caracterizado por la firmeza o el rigor en el control o la
aplicación o en la atención a los detalles (por ejemplo, un calendario
apretado).
arrogancia. Una actitud de superioridad manifestada de manera
dominante o en supuestos o supuestos presuntuosos.
arte. Una ocupación u oficio que requiera destreza manual o
habilidad artística.
atajo. Un método o medio de hacer algo de forma más directa y
rápida que, y con frecuencia no tanto como por el procedimiento
ordinario (no es algo bueno).
atención. (1) Observación, aviso, especialmente una consideración
con miras a la acción; (2) un acto de cortesía o cortesía,
especialmente en el cortejo; (3) consideración de las necesidades y
deseos de los demás.
audición. Un rendimiento de prueba para evaluar los méritos de un
artista.
aumentar. Para ampliar de hecho o en apariencia.
ausencia. Ser corto o tener necesidad de algo.
auténtico. Libre de hipocresía o pretensión; sincero.
auxiliar. Extra; No es la fuente principal.
Banco de Wachovia. Con sede en Charlotte, Carolina del Norte,
una, filial de servicios financieros de propiedad absoluta de Wells
Fargo. Wells Fargo compró Wachovia Corporation el 31 de
diciembre de 2008, y en esa fecha dejó de ser una corporación
independiente. Durante los próximos tres años, la marca Wachovia
absorbió la marca Wells Fargo. Las acciones de Wachovia
Corporation se cotizaron en la Bolsa de Nueva York bajo el símbolo
WB.
Barack Obama. Nacido el 4 de agosto de 1961, Obama es el 44º y
actual presidente de los Estados Unidos. Es el primer afroamericano
en ocupar el cargo. Obama fue el senador juvenil de Illinois desde
enero de 2005 hasta noviembre de 2008, cuando renunció luego de
su elección a la presidencia.
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base de datos. Por lo general, una gran colección de datos
organizados especialmente para una búsqueda y recuperación
rápida.
base de poder. El punto de partida o línea para una acción o
empresa por la cual una persona tiene control, autoridad o influencia
sobre otros. Término militar que significa un lugar donde
comienzan las operaciones militares.
BASIC. Constituyendo o sirviendo de base o punto de partida. Lo
esencial. Algo que es fundamental (por ejemplo, volver a lo esencial).
Biblia. Libros que forman el texto religioso central del judaísmo y el
cristianismo.
Bill Gates. Nacido el 28 de octubre de 1955, Gates es un magnate
empresarial estadounidense, filántropo, autor y presidente de
Microsoft, la compañía de software que fundó con Paul Allen. Está
clasificado como una de las personas más ricas del mundo y el más
rico en general a partir de marzo de 2009. Durante su carrera en
Microsoft, Gates ocupó los cargos de CEO y arquitecto jefe de
software, y sigue siendo el mayor accionista individual con más del 8
por ciento de las acciones comunes.
biológico. Estudio de organismos vivos y procesos vitales.
bioquímico. Caracterizado por, producido por, o que involucra
reacciones químicas en organismos vivos.
Blip. Algo relativamente pequeño o intrascendente dentro de un
contexto más amplio.
bloqueado. Incapaz de cambiar; fijo.
bloquear y derribar. Las cosas simples necesarias para llevar a cabo
una tarea (proviene de la terminología del fútbol).
boca a boca. generada a partir de o basada en la publicidad oral.
bombardeo. Un rápido derramamiento de muchas cosas a la vez.
la decisión; es decir, acordar darle apoyo, a menudo por haber
participado en su formulación.
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boogeyman. Un monstruo fantasmal folclórico o legendario.
El personaje no tiene una apariencia específica, y las
concepciones del monstruo pueden variar drásticamente,
incluso de un hogar a otro dentro de la misma comunidad.
En muchos casos, simplemente no tiene una apariencia fija
en la mente de un niño, sino que es solo una encarnación
amorfa del terror.
búsqueda. Un acto o instancia de búsqueda; una persecución
o búsqueda.
buy-in. El compromiso de las partes interesadas o afectadas
a una decisión (a menudo llamada partes interesadas) de
"participar" en la decisión; es decir, acordar darle apoyo, a
menudo por haber participado en su formulación.
calificar. Declarar competente o adecuado. En ventas,
significa determinar la capacidad financiera de una persona.
Campaña de relaciones públicas. Una serie de operaciones
conectadas diseñadas para lograr un resultado particular; en
este caso, inducir al público a tener comprensión y buena
voluntad hacia una persona, una empresa o una institución.
Campaña. Una serie conectada de operaciones diseñadas
para traer sobre un resultado particular.
campañas de marketing. Una serie conectada de operaciones
diseñadas para promover, vender y distribuir un producto o
servicio.
cangrejo de río. Cualquiera de los numerosos crustáceos de
agua dulce que se parecen a la langosta, pero por lo general
son mucho más pequeños.
canguelo. Depresión.
cantidades. Una cantidad o número considerable.
caos. Un estado de absoluta confusión.
capital. (1) Un stock de bienes acumulados, especialmente
en un momento específico y en contraste con los ingresos
recibidos durante un período específico; también el valor de
estos bienes acumulados; (2) bienes acumulados dedicados a
la producción de otros bienes; (3) posesiones acumuladas
calculadas para generar ingresos.
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carril. Reprender o regañar en lenguaje áspero, insolente o
abusivo.
choque. (1) Un trastorno mental o emocional repentino o
violento; (2) algo que causa tal perturbación (por ejemplo, la
pérdida fue un shock); (3) un estado de estar tan perturbado.
ciclo (ciclo de ventas). Un intervalo de tiempo durante el cual
se completa una sucesión recurrente de eventos o fenómenos.
ciego. Hecho o hecho sin la vista de ciertos objetos.
Circuit City. Empresa pública que vendía productos
electrónicos. Falló en el 2009.
circunstancia. La suma de factores esenciales y ambientales (a
partir de un evento o situación).
Club rotario. Una organización de clubes de servicio ubicados
en todo el mundo. Es una organización secular abierta a todas
las personas independientemente de su raza, color, credo o
preferencia política. Hay más de 32,000 clubes y más de 1.2
millones de miembros en todo el mundo. Los miembros de los
clubes rotarios son conocidos como rotarios. El propósito
declarado de la organización es reunir a líderes empresariales y
profesionales para brindar un servicio humanitario, alentar a
Altos estándares éticos en todas las vocaciones, y ayudar a
construir buena voluntad y paz en el mundo. Los miembros
generalmente se reúnen semanalmente para el desayuno, el
almuerzo o la cena, que es un evento social, así como una
oportunidad para organizar el trabajo sobre sus objetivos de
servicio.
cobarde. El que abandona; especialmente uno que se rinde con
demasiada facilidad; derrotista.
combustible. Apoyo; estimular.
compensar. Algo que sirve para contrarrestar o compensar otra
cosa, especialmente uno de los dos elementos del libro de
contabilidad de compensación (por ejemplo, compensar el
retroceso).
competencia. (1) Los que luchan contra otros para ganar. (2)
marcados por características de hostilidad, retiro o pesimismo
que dificultan o se oponen al tratamiento o desarrollo
constructivo; (3) promover una persona o causa criticando o
atacando a la competencia.
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competitivo. El estado de esfuerzo consciente o inconsciente
por un objetivo.
complaciente. (1) inclinado o dispuesto favorablemente en
mente; (2) se le pide que actúe o responda.
comunidad. Un cuerpo de personas de intereses comunes y
especialmente profesionales dispersos en una sociedad más
grande.
conquistar. Para ganar dominio o ganar superando obstáculos
u oposición.
conocimiento. El hecho o condición de saber algo con
familiaridad adquirida a través de la experiencia o la
asociación; conocimiento o comprensión de una ciencia, arte o
técnica; el hecho o condición de ser consciente de algo; El
rango de información o comprensión de uno.
conseguir. Para asegurar el apoyo y la ayuda de; Emplear en el
avance de un interés.
contacto. Una persona que actúa como intermediario,
mensajero, conexión o fuente de información especial.
contra intuitivo. Contrariamente a lo que uno esperaría
intuitivamente; el poder o la facultad de alcanzar conocimiento
directo o cognición sin pensamiento e inferencia racionales
evidentes.
contracción económica. Una reducción o disminución
relacionada con o basada en la producción, distribución y
consumo de bienes y servicios.
contracción. El acto de hacerse más pequeño; Reduciendo
esfuerzos, recursos, y energía utilizada.
controlar. (1) Para ejercer una restricción o dirigir la
influencia sobre, regular; (2) tener poder sobre.
convenido. Concurrir en (como opinión); admitir, conceder
correo directo. Material impreso (como circulares) preparado
para solicitar negocios o contribuciones y enviado por correo
directamente a las personas. Normalmente, esto se refiere a
programas en los que se envían bases de datos completas con
una oferta en particular.
corriente. (1) Una sucesión constante (como en palabras o
eventos); (2) un suministro constantemente renovado o
constante.
Cosas calientes. Alguien o algo inusualmente bueno.
creativo. Tener la calidad de algo creado en lugar de imitarlo.
crédulo. Fácilmente engañado o engañado.
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Glosario
crítico. De, en relación con, o ser un punto de inflexión o
coyuntura especialmente importante.
CRM (Customer Relations Manager). Aplicaciones de software
que permiten a las empresas gestionar todos los aspectos de su
relación con un cliente.
Cruce. Una instancia de entrar en otra categoría.
cultivar. Fomentar y ayudar al crecimiento de.
cultura. (1) El conjunto de actitudes, valores, objetivos y
prácticas compartidas que caracterizan a una institución u
organización (una cultura corporativa centrada en el resultado
final); (2) el conjunto de valores, convenciones o prácticas
sociales asociadas con un campo, actividad o característica social
en particular.
cuota de mercado. El porcentaje del mercado para un producto
o servicio que una empresa suministra.
currículum. Un documento que contiene un resumen o una lista
de la experiencia laboral y educación relevante de una persona.
El curriculum vitae o CV (curriculum vitae) suele ser el primer
elemento que encuentra un posible empleador con respecto a un
solicitante de empleo y se utiliza normalmente para evaluar a los
solicitantes. Una evaluación de la aplicación a menudo es seguida
por una entrevista. (Nunca confíe en un currículum sin tomarse
el tiempo para conocer a la persona que desea contratar).
de mano alta. Tener o no mostrar respeto por los derechos,
preocupaciones o sentimientos de los demás.
deber. (1) Para ser ordenado o solicitado (por ejemplo, debe
detenerse); (2) ser instado a; Debería por todos los medios.
dejar. (1) Para cesar la acción normal, esperada o necesaria; (2)
renunciar al empleo; (3) admitir la derrota; rendirse.
demografía (1) Las características estadísticas de las poblaciones
humanas (como la edad o el ingreso) utilizadas especialmente
para identificar mercados; (2) un mercado o segmento de la
población identificado por la demografía.
dependencia. (1) La calidad o estado de ser dependiente; (2) uno
en quien se confía; (3) la adicción.
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desafiar. Para confrontar con el poder asegurado de la
resistencia; indiferencia. la licenciatura. La intensidad relativa de
algo.
desagradable. Puede describir a una persona que puede
estar en desacuerdo con la norma o las consideraciones
sociales aceptables.
desintoxicación. (1) Para eliminar una sustancia dañina
(como un veneno o una toxina) o el efecto de la misma;
(2) hacer (una sustancia nociva) inofensiva.
deslumbrante. Para despertar admiración por una
impresionante muestra.
desplegar. Para difundir, utilizar o organizar un propósito
deliberado.
despotricar. Para hablar de una manera ruidosa, excitada
o declamatoria.
desvaríos. Declaraciones o declamaciones irracionales,
incoherentes, salvajes o extravagantes.
desvergonzado. (1) No tener vergüenza; insensible a la
desgracia (2) sin una emoción dolorosa causada por la
conciencia de culpa, deficiencia o impropiedad. (Esto es
algo bueno en este contexto.)
determinar. Para solucionar de manera concluyente (por
ejemplo, determinar los motivos).
Diez Mandamientos. Una lista de los imperativos
religiosos y morales que, según la tradición judeocristiana,
fueron escritos por Dios y entregados a Moisés en el
Monte Sinaí (Éxodo 19:23) o Horeb (Deuteronomio 5: 2)
en forma de dos tablas de piedra. Ellos ocupan un lugar
destacado en el judaísmo y el cristianismo.
diez veces. Resultados multiplicados por el número 10.
diferenciar. Para marcar o mostrar una diferencia en;
Constituyen una diferencia que distingue.
difundir. (1) Para vender u ofrecer en venta de un lugar
a otro; (2) negociar o buscar diseminar; (3) ofrecer o
promocionar lo más valioso.
diligencia. El acto caracterizado por un esfuerzo constante,
serio y enérgico; esmerado.
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Dillard's. Con sede en Little Rock, Arkansas, una importante
cadena de tiendas por departamento en los Estados Unidos,
con 330 tiendas en 29 estados.
dinero. Algo generalmente aceptado como un medio de
cambio, una medida de valor o un medio de pago, como la
moneda oficialmente acuñada o estampada.
disciplina. Entrenar o desarrollar por instrucción y ejercicio,
especialmente en términos de autocontrol.
disertación. Un tratamiento extendido, generalmente escrito de
un tema.
disminuir. Para hacer menos o hacer aparecer menos.
doblar. Término del blackjack del juego en el que una persona
duplica una apuesta previa con la esperanza de duplicar sus
ganancias o recuperar las pérdidas.
dominar. Para hacerse cargo, dominar o llevar a la sumisión
de otro u otros.
echar para atrás. Reversión en crecimiento.
economía blanda. Una economía que carece de fuerza robusta,
resistencia o resistencia.
economía. La estructura o condiciones relativas o basadas en la
producción, distribución y consumo de bienes y servicios en
un país, área o período. Un país, empresa e incluso un
individuo tiene una economía.
eficaz. Produciendo un efecto decidido, decisivo, o deseado.
en ello. En ese aspecto particular (por ejemplo, ahí radica el
problema).
encuesta. (1) El acto de examinar la condición, la situación, el
valor o la valoración; (2) acto de consulta para recopilar datos
para el análisis de algún aspecto de un grupo o área.
engaño. Acto de engañar a la mente o al juicio de algo.
(Utilicé esto en el contexto de engañarme a ti mismo de las
falsedades. De esta manera, el engaño es bueno.
Entrada a los entregables. También llamado vendedor.
entrada. El plato principal de una comida.
erosionar. Hacer que se deteriore o desaparezca como si
comiera o se desgaste.
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esfera de influencia. El área en la que un individuo tiene el
poder de actuar o producir un efecto sin el esfuerzo aparente de
la fuerza o el ejercicio directo del comando, generalmente
debido a una relación, autoridad o reputación.
Estándar. Algo establecido y establecido por la autoridad como
una regla para la medida de cantidad, peso, extensión, valor o
calidad.
estilo de vida. El modo de vida típico de un individuo, grupo o
cultura.
exaltado. Marcado por los espíritus elevados; jubiloso.
excepción. Un caso al que no se aplica una regla.
éxito. Alcanzar un objetivo o objetivos que una persona ha
establecido para sí misma. Según este autor, hay tres factores
para el éxito: es importante, es su obligación y nunca puede
haber escasez de ella.
expandir. Para aumentar la extensión, número, volumen o
alcance de; ampliar (viene de propagación).
expansión. Acto de aumentar la extensión, número, volumen o
alcance de; ampliación.
experiencia. (1) Observación directa o participación en eventos
como base de conocimiento; (2) el hecho o estado de haber sido
afectado o adquirido conocimiento a través de la observación
directa o la participación.
explotar. (1) Hacer uso productivo de; utilizar; (2) hacer uso de
manera mala o injusta para su propio beneficio.
exposición. Presentar para ver, como en mostrar o mostrar
hacia fuera, especialmente por signos o acciones visibles.
expresar verbalmente. Para expresar algo en palabras.
extraordinario. Cualquier cosa fuera del ámbito de lo que la
mayoría de las personas normales pueden lograr y logran.
fallecimiento. (1) Un cese de existencia o actividad; (2) una
pérdida de posición o estado.
fanático. Marcado por un entusiasmo excesivo y, a menudo,
una intensa devoción acrítica.
formación. (1) El acto, proceso o método de quien entrena; (2)
la habilidad, el conocimiento o la experiencia adquirida por
alguien que entrena.
Fortune 500. Las 500 empresas más importantes de Estados
Unidos se basan en las ventas brutas.
frente. Un área de actividad o interés.
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Glosario
ganar. (1) Para ser debidamente digno de, tener derecho o ser
adecuado para; (2) para hacer valer u obtener (por ejemplo, ganar
su negocio).
garantía. Una garantía para el cumplimiento de una condición tal
como un acuerdo por el cual una persona se compromete a
asegurar a otra en posesión o disfrute de algo.
gastar. (1) Para pagar dinero, generalmente a cambio de bienes o
servicios; (2) para utilizar un recurso, como el tiempo.
generar. Para crear o ser la causa de (una situación, acción o
estado de ánimo).
gestión de base de datos. El acto de dirigir o supervisar por lo
general, una gran colección de datos.
Grecia (antigua). Considerado como el fundamento de la
civilización occidental, como una edad de oro floreció en esta
cultura durante muchas generaciones. Cuando los romanos
conquistaron Grecia, adoptaron muchos aspectos de esta cultura.
La civilización romana, a su vez, conquistó gran parte del mundo y
difundió la cultura griega a muchos otros países.
grupo. (1) Reunirse en un grupo cerrado; (2) para acurrucarse; (3)
Para celebrar una consulta.
Guau. Se utiliza para expresar sentimientos fuertes (como en el
placer o la sorpresa).
habilidad. (1) La capacidad de utilizar el conocimiento de forma
efectiva y sencilla en la ejecución o el rendimiento, la destreza o la
coordinación, especialmente en la ejecución de tareas físicas
aprendidas; (2) un poder aprendido de hacer algo de manera
competente; (3) una aptitud o habilidad desarrollada.
hambriento. (1) Ansioso; ávido (por ejemplo, hambriento de
afecto); (2) fuertemente motivado (como por ambición).
Heard Automotive. Fundada por Bill Heard, quien operaba la
franquicia de Chevrolet más grande del mundo y cerró todas las
operaciones en 2009.
HerbaLife. Fundada en 1980, una empresa que vende productos
de pérdida de peso, nutrición y cuidado de la piel a través de
marketing multinivel, también conocida como mercadeo en red.
Ha sido objeto de controversia y litigios.
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hoja informativa. Una pequeña publicación (como un
folleto o un periódico) que contiene noticias de interés para
un grupo especial.
Hotel Península. Un operador de hoteles de ultra lujo con
sede en Hong Kong. Su hotel insignia, la famosa Península
de Hong Kong, que abrió sus puertas en 1928, solía ser
conocido como el "mejor hotel al este de Suez" y es
probablemente uno de los mejores hoteles del mundo.
Howard Schultz. Nacido el 19 de julio de 1953, Schultz es un
empresario y empresario estadounidense mejor conocido
como presidente y director ejecutivo de Starbucks y antiguo
propietario de Seattle SuperSonics
insano. Absurdo; extremo.
instructivo. La acción, práctica o profesión de la enseñanza
(por ejemplo, videos instructivos).
intensidad. La calidad o estado de ser intenso, especialmente
un grado extremo de fuerza, fuerza, energía o sentimiento.
invertir. Para involucrar o involucrar, especialmente
emocionalmente (por ejemplo, invertir tiempo y energía).
iPod. Una marca de reproductores de medios portátiles
diseñados y comercializados por Apple Inc. y lanzados el 23
de octubre de 2001.
irracional. No regido por o según razón; sin razón. Esto se
usa en el buen sentido de irracional (por ejemplo, sé
irracional en el nivel de acciones que estás dispuesto a tomar
para realizar tus sueños).
impulso. Fuerza o fuerza ganada por el movimiento o
mediante el desarrollo de eventos.
inclinarse hacia atrás. Ir más allá de las expectativas
normales para crear un efecto positivo más allá. (1) En o
hacia el lado más lejano, más lejos; (2) Además.
ingresos. El ingreso total producido por una fuente dada.
Inmovilizado. Incapaz de moverse.
inquebrantable. (1) No vacilante entre elecciones; (2) no
fluctuar en opinión, lealtad o dirección.
instrucciones. Un acto o instancia de dar instrucciones
precisas o información esencial.
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Glosario
Jesucristo. Jesús de Nazaret, el hijo de María; Fuente de la
religión cristiana y salvadora en la fe cristiana.
la satisfacción del cliente. Término de negocios una medida de
cómo los productos y servicios suministrados por una empresa
cumplen o superan las expectativas de los clientes. Se ve como
un indicador clave de rendimiento dentro del negocio y es
parte de las cuatro perspectivas de un cuadro de mando
integral.
la suma total. Resultado total; totalidad.
larga recesión Una recesión que dura más que la duración
promedio de 18 meses.
línea de producto. Grupo de productos fabricados por una
empresa que están estrechamente relacionados con el uso y los
requisitos de producción y comercialización.
literatura. (1) El cuerpo de escritos sobre un tema en
particular (por ejemplo, literatura científica); (2) material
impreso (por ejemplo, folletos o circulares).
llamada fría. Una llamada realizada sin introducción o
notificación previa, denominada "frío" porque no se ha
realizado ninguna introducción.
lógico. (1) De, relacionado con, que involucre o esté de
acuerdo con la lógica; (2) experto en lógica; (3) formalmente
verdadero o válido; analítico; deductivo.
lucro. El exceso de rendimientos sobre gastos en una
transacción o serie de transacciones; Especialmente el exceso
del precio de venta de los bienes sobre su costo.
mandamás. Una persona, grupo o cosa en una posición de
autoridad, especialmente a través de la victoria en una
competencia dura.
mantra. Una palabra o frase comúnmente repetida.
margen alto. Un producto o servicio que tiene una gran
diferencia entre su costo y su precio de venta.
martillo. Para golpear o conducir con una fuerza que sugiera
un golpe de martillo o golpes repetidos.
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Glosario
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Mary Kay. Una marca de cosméticos para el cuidado de la piel y
el color que vende Mary Kay Inc. La sede central de Mary Kay
está ubicada en Addison, Texas, un suburbio de Dallas. Mary Kay
Ash fundó Mary Kay Inc. el viernes 13 de septiembre de 1963.
Richard Rogers, hijo de Mary Kay, es presidente y director
ejecutivo, y David Holl es presidente y director de operaciones.
mercado. El mundo del comercio o la actividad económica; el
mundo cotidiano
metas. El fin hacia el cual se dirige el esfuerzo.
Milla extra. Más de lo debido, habitual, o necesario.
mito. Una noción infundada o falsa.
MLM (marketing multinivel). También conocido como
mercadeo en red, una estrategia de mercadeo que compensa a los
promotores de compañías de venta directa, no solo por las ventas
de productos que generan personalmente, sino también por las
ventas de otros que introdujeron en la compañía. Los productos y
la compañía generalmente se comercializan directamente a los
consumidores y socios comerciales potenciales por medio de
referencias de relaciones y marketing de boca en boca.
Mora. Un dispositivo inalámbrico de mano introducido en 1999
como un buscapersonas de dos vías. En 2002, más conocido
como el teléfono inteligente.
motivos. Algo (por ejemplo, una necesidad o deseo) que hace que
una persona actúe.
motores y agitadores. Se refiere a las personas que hacen que las
cosas sucedan.
Moverse por las vallas. La jerga del béisbol sugiere tratar de
pegar un jonrón. En los negocios, significa que una persona
realmente fue con todo.
Mundo financiero. Una película de 1987 sobre un joven
corredor de bolsa que forma un aprendizaje con un asaltante
corporativo inmoral.
negación. Un mecanismo de defensa psicológica mediante el cual
se evita la confrontación con un problema o realidad personal al
negar la existencia del problema o la realidad.
negatividad. (1) Falta de cualidades positivas; especialmente
desagradable;
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Glosario
negociar. Consultar con otro para llegar al arreglo de algún
asunto. (Nota del autor: Aunque la mayoría cree que negociar
significa aceptar un precio más bajo, la negociación no tiene nada
que ver con descontar el precio de su producto o servicio).
neuroquímica. El estudio de la composición química y de las
actividades del tejido nervioso.
nivel de necesidad. (1) La magnitud de la presión de la
circunstancia; algo que es necesario en relación; requisito; (2) una
necesidad o deseo urgente; la magnitud de una cantidad
considerada en relación con un valor de referencia arbitrario.
no hacer. Una palabra inventada; Cosas que una persona quiere
evitar o no hacer.
nombre equivocado. Un nombre o designación incorrecta o
inapropiada.
norma. Un principio de acción correcta que obliga a los
miembros de un grupo y que sirve para guiar, controlar o regular
adecuadamente y comportamiento aceptable.
normas sociales. Un principio de acción correcta que vincula a
los miembros de un grupo y sirve para guiar, controlar o regular el
comportamiento adecuado y aceptable.
NuSkin. Una empresa estadounidense de venta directa que vende
cosméticos, suplementos nutricionales y servicios de tecnología.
Fue fundada por Nedra Dee Roney y Blake M. Roney en 1984 y
fue oficialmente listada en la Bolsa de Valores de Nueva York bajo
el símbolo NUS en 1996.
nutrir. Para impulsar el desarrollo de; fomentar.
objeción. (1) Una razón o argumento presentado en oposición;
(2) un sentimiento o expresión de desaprobación.
objetivo. Lo que una persona está tratando de lograr.
ocupación. El hecho o condición de estar ocupado o vivido en.
oficina pública. Una posición, elegida o nombrada, en la que se
ejercen funciones gubernamentales.
Oídos sordos. No dispuesto a escuchar o escuchar; No ser
persuadido.
Oops. Se utiliza normalmente para expresar una disculpa leve,
sorpresa o consternación.
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Oportunidades. (1) Una coyuntura favorable de
circunstancias; (2) una buena oportunidad para avanzar o
progresar.
pandit. Una persona que da opiniones de manera
autorizada, generalmente a través de los medios de
comunicación.
participar. (1) Participar; (2) tener una parte o compartir
algo.
paseo en cohete Una experiencia por las acciones tomadas
que sería como un viaje rápido, como en un cohete.
pasivo. (1) Recibir o resistir sin resistencia; sumiso; (2)
existente o que ocurre sin ser activo, abierto o directo; (3)
relacionado con o estar en una actividad comercial en la que
el inversionista no participa activamente en la generación
de ingresos.
perezoso. (1) No inclinado a la actividad o al esfuerzo; no
energético o vigoroso; (2) fomentar la inactividad o la
indolencia.
Perfecto. Para hacer perfecto; mejorar o refinar.
persona de libre dedicación. Una persona que ejerce una
profesión sin un compromiso a largo plazo con ningún
empleador.
PIB (Producto Interno Bruto). Una de las medidas de
ingreso y producción nacional para la economía de un país
dado. Es el valor total de todos los bienes y servicios finales
producidos en una economía particular, el valor en dólares
de todos los bienes y servicios producidos dentro de las
fronteras de un país en un año determinado.
Plan financiero. Un plan de cómo mantenerse solvente con
respecto a los ingresos y gastos.
positivo. (1) Tener un buen efecto; favorable (por ejemplo,
un modelo positivo); (2) marcado por el optimismo (por
ejemplo, el punto de vista positivo).
positivo. Caracterizado por la confianza.
presupuesto. Una lista de todos los gastos e ingresos
planificados; Un plan de ahorro y gasto.
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Glosario
prima donna. Una persona vana o indisciplinada que encuentra
difícil trabajar bajo la dirección o como parte de un equipo.
primer cuarto. Los tres primeros meses de un ejercicio.
privado. Marcado por la retención, especialmente de las
necesidades de la vida o influencias ambientales saludables.
problemas. (1) Una fuente de perplejidad, angustia o aflicción;
(2) dificultad para entender o aceptar; (3) la oposición a una
solución.
producción. En términos de producción personal, los resultados
totales de los esfuerzos de una persona.
Produce. (1) Para componer, crear o resaltar mediante esfuerzo
intelectual o físico; (2) llevar, hacer, o ceder algo.
producto. Algo (como un servicio) que se comercializa o se
vende como una mercancía.
programado. Para predeterminar el pensamiento, el
comportamiento o las operaciones como por computadora.
programar. Calendario para un programa o proyecto que
muestra cómo las actividades y los eventos de hitos se secuencian
y se escalonan durante el período asignado.
programas de depuración de datos. El proceso de tomar un
conjunto de datos con información identificable individualmente
y eliminar o alterar los datos de tal manera que se retenga la
utilidad del conjunto de datos pero la identificación de los
individuos contenidos en ese conjunto de datos es casi imposible.
proposición. Algo ofrecido para su consideración o aceptación;
propuesta.
propósito. (1) Algo establecido como un objeto o fin a ser
alcanzado; una intención; (2) resolución; determinación.
propuesta de valor. Combinación de bienes y servicios y
condiciones de precio y pago ofrecidas por una empresa a sus
clientes.
prosperar. (1) Crecer vigorosamente; florecer (2) ganar en
riqueza o posesiones; prosperar; (3) para avanzar o alcanzar una
meta a pesar de o debido a las circunstancias.
prosperar. (1) Tener éxito en una empresa o actividad;
especialmente para lograr el éxito económico; (2) volverse fuerte
y fluyente.
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proveedor. Entidad externa que suministra bienes o servicios
relativamente comunes, comerciales o estándar, a diferencia de
un contratista o subcontratista que comúnmente agrega servicios
especializados.
psicológico. Las características mentales o de comportamiento
de un individuo o grupo.
psicosomático. De la mente.
publicidad. La acción de llamar algo a la atención del público,
especialmente por anuncios pagados.
puesto. Retener, desviar o retrasar por evasión o engaño.
Ray Kroc. (5 de octubre de 1902 –14 de enero de 1984). Se hizo
cargo de (a la vez) la Corporación de McDonald's Franquicia a
pequeña escala en 1954 y la convirtió en la operación de comida
rápida más exitosa del mundo. Kroc se incluyó en Time 100: Las
personas más importantes del siglo y acumuló una fortuna de $
500 millones durante su vida. También fue el dueño del equipo
de béisbol de los Padres de San Diego a partir de 1974.
razonable. (1) Estar de acuerdo con la razón (una teoría
razonable); (2) No es extremo ni excesivo.
reactivar. Para activar de nuevo.
reactivo. Ocurre como resultado de estrés o malestar emocional
(no en un buen sentido).
realizar. (1) Para lograr (un resultado) por esfuerzo; (2) llevar a
término; (3) para tener éxito.
rebajar. El acto de descontinuar alguna actividad no deseada o
improductiva.
recesión comercial. Un giro a la baja, especialmente hacia una
disminución de la actividad económica y empresarial.
recesión. Período de declive económico general, generalmente
definido como una contracción en el PIB durante seis meses
(dos trimestres consecutivos) o más. Marcado por un alto
desempleo, salarios estancados y una caída en las ventas
minoristas. Una recesión generalmente no dura más de un año y
es mucho más leve que una depresión. Aunque las recesiones se
consideran como parte normal de una economía capitalista, no
hay unanimidad entre los economistas en cuanto a sus causas.
Recesión. Un giro a la baja, especialmente hacia una
disminución de la actividad económica y empresarial.
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Glosario
redes sociales. Comunidades en línea de personas que
comparten intereses y / o actividades o que están interesadas en
explorar los intereses y actividades de otros. La mayoría de los
servicios de redes sociales están basados en la Web y
proporcionan una variedad de formas para que los usuarios
interactúen, como por correo electrónico y mensajes
instantáneos.
Reenvasado. Para empaquetar de nuevo o de nuevo;
Específicamente, para poner en una forma más eficiente o
atractiva.
Regla 10X. Concepto basado en comprender la estimación
correcta de cuánto esfuerzo y pensamiento se requieren para
hacer algo con éxito. Donde otros realizan una acción, la regla
10X dice hacer 10 acciones y establecer objetivos 10 veces más
altos de lo que imaginas.
Reglas del éxito. Programa educativo desarrollado por Grant
Cardone que establece las leyes y acciones básicas necesarias para
crear el éxito y se entrega en CD o DVD.
relación. (1) La relación que conecta o vincula a los participantes
en una relación; (2) una instancia específica o tipo de parentesco.
Relaciones públicas. El negocio de inducir al público a tener
comprensión y buena voluntad hacia una persona, una empresa
o una institución; También el grado de comprensión y buena
voluntad alcanzado.
reluctancia. Sentir o mostrar aversión, vacilación o falta de
voluntad.
remisión. El acto, la acción, o una instancia de referir.
rentable. Que aporta beneficios; Dando rendimientos o
resultados ventajosos.
reprimir. (1) Derribar por autoridad o fuerza; (2) someter;
abstenerse de un curso o acción habitual; (3) para inhibir el
crecimiento o desarrollo de.
resistencia. La capacidad de soportar dificultades o
adversidades, especialmente la capacidad de soportar un
esfuerzo o actividad estresante prolongada.
resistencia. Una fuerza opuesta o retardante.
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responsabilidad. Una acción que hace que una persona esté expuesta o
sujeta a alguna contingencia o acción generalmente adversa.
respuesta. Algo que constituye una respuesta o una reacción.
restricciones Algo que restringe, como una regulación que restringe o
restringe.
restringir. Confinir dentro de los límites; contener.
revitalizar. Dar nueva vida o vigor a.
ridículo. Implica un desprecio deliberado, a menudo malicioso.
riqueza (1) Una cosa tangible o intangible que hace que una persona,
familia o grupo esté mejor; (2) abundancia de bienes materiales valiosos o
recursos.
rompió. Para arruinar financieramente; sin dinero.
Rusia comunista. El mayor partido comunista gobernante en el mundo,
que se derrumbó en 1991.
saber. (1) Percibir directamente; tener conocimiento directo de; (2) tener
entendimiento de; reconocer la naturaleza de; discernir; reconocer que es
lo mismo que algo previamente conocido; (3) estar familiarizado o
familiarizado con; (4) tener experiencia de; ser conscientes de la verdad o
factualidad de; estar convencido o seguro de tener un entendimiento
práctico de.
segunda venta. Una venta realizada después de la primera venta como un
agregado a la primera compra. Esto no debe confundirse con la próxima
vez que una persona le venda a alguien002E
segundo dinero. Dinero que viene de una segunda venta.
Seguridad Social. Principalmente un programa de seguro social que
brinda protección social o protección contra condiciones socialmente
reconocidas, incluyendo pobreza, vejez, discapacidad, desempleo y otros.
selectivo. (1) El acto de ser juicioso o restrictivo en la elección;
discriminante; (2) altamente específico en actividad.
sensible a los precios. Tener o mostrar preocupación por algo específico,
en este caso, el precio.
sensorial. Perteneciente o relativo a la sensación o a los sentidos.
Servicio. Contribución al bienestar de los demás. El acto de servir es un
acto útil o es un trabajo útil que no produce una mercancía tangible pero
beneficia a todas las partes involucradas de alguna manera.
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Glosario
snob. (1) Aquel que tiende a rechazar, evitar o ignorar a aquellos
que se consideran inferiores; (2) alguien que tiene un aire
ofensivo de superioridad en cuestiones de conocimiento o gusto.
sobrevivir. (1) Permanecer vivo o en existencia; a vivir en; (2)
para seguir funcionando o prosperar. (La mayoría de la gente
piensa simplemente en arreglárselas, pero esa no es la definición
que se usa aquí).
socializado. El proceso de aprender la cultura de uno y cómo
vivir dentro de ella (no es algo bueno en este contexto).
sociedad. Un grupo de humanos caracterizado por patrones de
relaciones entre individuos que comparten una cultura o
instituciones distintivas.
solicitar. Para tratar de obtener, generalmente por peticiones
urgentes o por motivos.
solución. (1) Una acción o proceso de resolver un problema; (2)
Una respuesta a un problema.
Steve Jobs. Cofundador y CEO de Apple.
suficiente. Suficiente para satisfacer las necesidades de una
situación o un fin propuesto.
Super raro. Un apasionado entusiasta en grado excesivo; alguien
que va todo el camino!
Tareas. Tareas especificadas o una cantidad de trabajo asignado
o realizado como si fuera asignado por la autoridad.
Tasa de desempleo. es una de las estadísticas más observadas de
cerca porque una tasa creciente se ve como un signo de
debilitamiento en Economía que puede requerir un recorte en
las tasas de interés. Del mismo modo, una caída en la tasa de
desempleo indica una economía en crecimiento, que suele ir
acompañada de una tasa de inflación más alta y puede requerir
un aumento en las tasas de interés.
tasa de desempleo. Porcentaje de la fuerza laboral total que está
desempleada y está buscando un trabajo remunerado.
Tiempo de juego. Un tiempo para jugar o divertirse.
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Tienda de dólar. Una tienda de variedad o minorista de punto
de precio que vende artículos de bajo costo, generalmente con un
solo punto de precio para todos los artículos en la tienda. La
mercancía típica incluye artículos de limpieza, juguetes y
confitería. Típicamente sirve comunidades demasiado pequeñas
para Wall-Mart.
toxina. Una sustancia venenosa que es un producto
específico de las actividades metabólicas de un organismo
vivo y generalmente es muy inestable, notablemente tóxica
cuando se introduce en los tejidos, y generalmente es capaz
de inducir la formación de anticuerpos.
trimestre. Una de las cuatro divisiones de tres meses en un
año.
único. (1) Estar sin un igual o igual; sin igual (2)
distintivamente característico.
valor añadido. Creación de una ventaja competitiva al
combinar, combinar o empaquetar características y beneficios
que resultan en una mayor aceptación por parte del cliente.
valor. Un acto que demuestra fuerza mental o moral para
aventurarse, perseverar y resistir el peligro, el miedo o la
dificultad.
valor. Valor relativo, utilidad, o importancia.
vena. Una cama de materia mineral útil.
vendedores. Fabricante, productor o vendedor.
venta. Considerado por muchos como una especie de "arte"
persuasivo. Contrariamente a la creencia popular, el enfoque
metodológico de la venta se refiere a un proceso sistemático
de hitos repetitivos y medibles mediante los cuales un
vendedor relaciona su oferta de un producto o servicio, a
cambio permitiendo al comprador alcanzar su objetivo de
una manera económica. En los negocios, "no pasa nada
hasta que alguien vende algo".
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Glosario
venta. Contrato que implica la transferencia de la posesión y
propiedad (título) de un bien o propiedad o el derecho a un
servicio a cambio de dinero o valor. Los elementos esenciales
que deben estar presentes en una venta válida son (a)
competencia tanto del comprador como del vendedor para
celebrar un contrato, (b) acuerdo mutuo sobre los términos de
intercambio, (c) una cosa capaz de transferirse, y (d) una
contraprestación en dinero (o su equivalente) pagada o
prometida.
Venta asistida por la información. Usar información para
ayudar al consumidor y al proceso de ventas en general para que
sea rápido y fácil.
vieja escuela. Algo no actualizado; una forma de pensar que no
es necesariamente errónea pero no es actual.
Vikingos. Comerciantes y aventureros nórdicos que dominaban
los mares en la época medieval, pero cuya cultura y actividades
se extinguieron durante la expansión del mundo cristiano.
Vince Lombardi. (11 de junio de 1913 - 3 de septiembre de
1970). Fue entrenador en jefe de los Green Bay Packers de la
NFL desde 1959 hasta 1967, y ganó cinco campeonatos de liga
durante sus nueve años. Después de un año de retiro del
entrenamiento en 1968, regresé como entrenador en jefe de los
Washington Redskins para la temporada de 1969.
volante. Una circular publicitaria.
Wal-Mart. Una corporación pública estadounidense que dirige
una cadena de grandes almacenes de descuento. Es la
corporación pública más grande del mundo por ingresos, de
acuerdo con las Fortune Global 500 de 2008. Fundada por Sam
Walton en 1962, se incorporó el 31 de octubre de 1969 y se
incluyó en la Bolsa de Nueva York en 1972. Es la entidad privada
más grande. Empleador en el mundo y el tercer empleador o
comercial más grande.
Warren Buffet. El inversionista más exitoso del mundo. Desde
sus humildes comienzos, trabajó en una ruta en papel y vendió
periódicos de puerta en puerta. Ahora está clasificado entre los
cinco mejores de las personas más ricas del mundo.
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Glosario
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vashington Mutual (WaMu). Un holding del banco de ahorros
Washington Mutual Bank, que era la asociación de ahorros y
préstamos más grande de los Estados Unidos. El 25 de
septiembre de 2008, la Oficina de Supervisión de Ahorros (OTS,
por sus siglas en inglés) de los Estados Unidos incautó el
Washington Mutual Bank de Washington Mutual Inc. y lo
colocó en la administración judicial de la Corporación Federal de
Seguros de Depósitos (FDIC). La OTS tomó la medida debido al
retiro de $ 16.4 mil millones en depósitos durante una corrida
bancaria de 10 días el 30 de junio de 2008.
World Trade Center. A veces llamado WTC o Twin Towers. Un
complejo en el Bajo Manhattan cuyos siete edificios fueron
destruidos en 2001 en los ataques del 11 de septiembre. El sitio se
está reconstruyendo con seis nuevos rascacielos y un memorial
de las víctimas de los ataques.
Xbox. Consola de videojuegos producida por Microsoft
Corporation. Fue la primera incursión de Microsoft en el
mercado de las consolas de juegos y compitió con PlayStation 2
de Sony y GameCube de Nintendo. El servicio integrado de Xbox
Live. Permite a los jugadores competir en línea.
zombi. Una persona que se parece a los llamados muertos
vivientes.
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Sobre el autor
Grant Cardone es el autor más vendido del New York Times
y un experto en capacitación en ventas reconocido
internacionalmente. Se le ve regularmente en CNBC, MSNBC,
Fox News y Fox Business. También es colaborador de Huffington
Post. Joan Rivers recientemente hizo un segmento sobre él y su
familia en su programa, "¿Cómo te hiciste tan rico?"
El Sr. Cardone ha estado trabajando con compañías de todo
el mundo durante 25 años, personalizando y proporcionando
programas y sistemas de ventas para mejorar los procesos de
ventas y aumentar los ingresos por ventas. Ha hablado con
audiencias en todas las ciudades importantes de los Estados
Unidos y Canadá, Brasil, el Caribe, Austria, Inglaterra y Australia.
Sus metodologías se emplean en empresas en Irlanda, Rusia,
Taiwán y en lugares tan lejanos como Kazajstán. Sus libros están
siendo traducidos a múltiples idiomas, incluyendo alemán y
chino. Desarrolló un sitio virtual de capacitación en ventas a
pedido para la industria del automóvil (www.salestrainingvt.com)
y está lanzando un sitio similar para individuos y otras
organizaciones de ventas (www.cardoneuniversity.com).
Las audiencias viajan de todo el mundo para asistir a sus
seminarios en vivo de un día. Su primer libro, Sell to Survive,
alcanzó el 1% de los libros autoeditados y se considera "el libro
definitivo sobre ventas para el siglo veintiuno". Un lector dijo: "La
información en Sell to Survive es ¡La primera cosa nueva escrita
sobre ventas en 50 años! "Otro declaró,
"Después de leer libros de ventas durante años, este libro está
por encima de todos los demás libros que he leído sobre este
tema". Su primer libro publicado, Si no eres el primero, eres el
último, recientemente se convirtió en el mejor libro de ventas del
New York Times.
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Sobre el autor
El Sr. Cardone también se ha demostrado fuera del escenario, en
el mundo real de los negocios. Él es dueño de tres compañías
exitosas que comenzaron con solo una idea y sin dinero, solo
trabajo duro.
Además de sus emprendimientos empresariales, el Sr. Cardone
está muy involucrado en actividades filantrópicas y ha sido
reconocido por el Senado de los EE. UU., El Congreso, el alcalde
de Los Ángeles y otros. Recientemente se le otorgó el Premio
Rajiv Gandhi por sus esfuerzos para unir a empresas indias y
estadounidenses, y el Premio al Alumno Distinguido de
McNeese State College, donde recibió su título de contabilidad.
El Sr. Cardone reside en Los Ángeles con su esposa, actriz y
productora Elena Lyons y su hija, Sabrina Francesca.
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Index
Abundance, enjoying the gifts
of, 111
“Abundance thinking,” 122
Accomplishment(s), desire for,
4–5, 10
Accountability, high levels of, 40
Achievement
limiting the chances of, 36
new levels of, 10
Acquisitions, limiting, 142
Action(s). See also Activity;
Big actions; Daily
actions; Doing nothing;
Going entries; Massive
action; “Stoking the
fire”; Strategic actions;
Taking action concept;
Unreasonable actions
average, 52
best time to take, 117
commitment to, 57, 110
disciplined, consistent, and
persistent, 47
four degrees of, 47–60
goals as fuel for, 72
increasing, 16
listing, 188
managing, 18
normal levels of, 48, 51–53
readiness to take, 168–169
right amount/levels of, ix, 82
self-perpetuating, 110
superhuman, x
taking enough, 5
underestimating, 1
Activities, useless, 54.
See also Activity
Activity
amount of, 2
relentless attack on, 104
Activity level, as a threat, 57–58
“Addiction to average,” 61–62
Adversity, overcoming, 6
Advertising campaigns, 80
“Agreeing to disagree,” 34–35
“All-in” concept, 97
“All-in” mentality, criticism of,
98
Apathy, 70
Apple, 142
Appointments, increasing,
100–102
Attention
as an attracting force, 43–44
valuing of, 58
“Average”
as a failing formula, 61–68
as a goal, 52, 69–70
Average people, vocabulary and
mind-set of, 189
231
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232
Balance
achieving by working harder,
124
myth of, 121–128
Best practices, studying, 78
Big actions, 39
Big goals, 179
“Big think,” 179. See also
Big thinking
Big thinking, 149
results of, 151
Blame game, 40
“Boogeymen,” 116
Buffett, Warren, 35
“Building your fire,” 109–113
Business, securing via
massive action, 55.
See also Businesses
Businesses. See also Companies
expanding, 153
starting up, 14–15
Callback programs, 82–83
Campaigns, creating, 80
“Can do” attitude, 160–161
Capabilities, underestimating, 8
Cardone, Grant, 39, 99
background and achievements
of, 229–230
Career
commitment to, 26, 55
loving, 93
Challenges, loving, 162–163
Challenging environments,
operating in, 83
Change, embracing, 174
Characteristics, of successful
people, 159–186
Children, obsession in, 93–94
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INDEX
Clients, increasing, 140–141
Cold calling, 55
“Commit first—figure out later”
trait, 180, 199
Commitment(s). See also
Overcommitting
conflicting, 195–196
habitual, 170–171
to omnipresence, 151
ramping up, 15
superhuman, x
Commitment level, changing,
64–65
Companies. See also Businesses;
Multiple companies
failure of, 65–67
maintaining the status of, 23
omnipresent, 149
Competition
spending too much time
on, 6
thinking in terms of, 37
versus domination, 77–84
worrying about, 111
Competitive advantage, 79
Competitors
capability, actions, and
mind-set of, 82
learning from, 79–80
outworking, 80
Contact base, expanding, 82
Continuous learning, dedication
to, 183
Contraction
avoiding, 103–104
societal promotion of, 105
Control
assuming, 39–46
relinquishing, 40
3/15/11 11:02:24 AM
Index
Courage, demonstrating, 173
Creativity
limitless nature of, 98
overcommitting, 101
Credit, dependence on, 88
Credit collapse, 89
Criticism, 57–58
admiration and, 132–133
handling, 131–132
as a sign of success, 129–134
Customer acquisition, 138–139
Customer complaints, 139–140,
141, 142
as business opportunities, 143
Customers
following up with, 82–83
increasing, 136, 137
interacting with, 200
Customer satisfaction, obsession
with, 138–139
Customer satisfaction concept,
135–145
Customer service, 137–138
overdelivering, 136
Daily actions, 70
Danger, embracing, 166–167
Deal, closing, 99
“Deep pocket” advertising, 80
Delay, disadvantages of, 189
Delivery, concerns about, 101
Desire, importance of, 4–5
Desired ends, 4
Dilemmas, facing, 101
Direction, lack of, 26
Disappointment, 14
Discipline, 172
developing, 169
importance of, 185
BINDEX.indd 233
233
Discomfort, embracing, 184
Discretionary income, 88
Disney, Walt, 29
Doing nothing, 48–49
Dollar, decline of, 89
Domination
as a goal, 83
how to practice, 78–79
importance of, 58–59
of market share, 141
versus competition, 77–84
Domination mentality, 6
Dreams
big, 179
giving up on, 16, 49, 203
Economic contractions/
downturns, 103, 192–193
Effort(s)
correct estimation of, xi
increasing, 15–16
limitless nature of, 98
people who impede, 63
right amount of, x, xi
E-mail campaigns, 81
Energy
limitless nature of, 98
overcommitting, 101
ways of spending, 49
Engagement, commitment
to, 94
Envy, criticism and, 130
Estimation, of effort, 15
Ethical behavior, 181–182
Ethics, defined, 30
Events
assuming control over,
40–41
unanticipated, 13–14
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234
Exceptional people, looking
for, 203
Excuses, 155–158
defined, 155–156
often used, 156
responsibility and, 157
success and, 158
versus sound reasons, 157
Executives, financially
successful, 62
Expansion
example of, 192–202
success and, 22
Expansion tactic, 103–107
implementing, 104–105
Expectations, 9
Extraordinary achievement, 10
Extraordinary success, 3
ensuring, 2
Extremely successful people, 4
Failure, 117
avoiding, 50
cause of, 47–48
explaining away, 16–17
Family, balancing work with,
125–126
Family future, success as vital
to, 26–27
Fear
disabling nature of,
118–120
embracing, 115–120
handling, 199–200
as a sign to take action,
116, 118
starving, 116–117
unfounded, 198
using, 119
BINDEX.indd 234
INDEX
“Fear-of-success” phenomenon,
50
Feedback, 144
Financial goals, 74–75
Financial well-being, threats to,
26–27
First Degree of Action, 48–49
Fixation. See also Obsession
results of, 92–93
suppression of, 93–94
“Flying under the radar,”
130–131
Focus
on goals, 176, 194
on the now, 171–172
obsessive, 95
on opportunity, 161–162
Follow-through, 18
Follow-up, xi
Follow-up programs, 82–83
Footprint, expanding, 153, 202
Foreclosure issue, 7
Fourth Degree of Action, 53–60
Fulfillment, sufficient, 11, 12
Future, focus on, 187
Gekko, Gordon, 33
“Get-rich-quick” phenomena, 7
Giving up, 192
Glossary, 205–228
Goal achievement, mistakes
related to, 6
Goal orientation, 176
Goals. See also 10X goals
accomplishing, 23
achieving, 15
adding energy to, 71–72
conceptualizing, 3
defining, ix
3/15/11 11:02:24 AM
235
Index
exceptional, 3–4
focus on, 176, 194
listing, 188
mistakes when setting, x
setting for survival, 7
setting high enough, 69
wording of, 70–71
writing, 73–74
Goal setting concept, xi
Going “all in,” 97–102
“Going all the way,” 171
“Going for it,” results of, 100
Google, 138
“Greater-than-average” process,
embracing, 62
Greatness, achieving, 180
Group, interest in, 182–163
Grove, Andy, 110
Growth, continued, 22
Habits, of successful people,
159–186
Half measures, 171
Happenings, responsibility for,
43–44
Herd mentality, 7
Highly ethical behavior,
181–182
“Holding back” years, 50
Housing implosion, 89
Ideas, traditional, 175–176
If You’re Not First, You’re Last
(Cardone), 39, 58–59,
132, 190
Improvement, desire for, 5
Income problems, 66
Inconvenience, reducing the
chances of, 42–43
BINDEX.indd 235
Inflation, 88
Influence, limitations related to,
73, 75
Information, disseminating,
152–153
Information-Assisted Selling,
77–78
“In-it-to-win-it-whatever-ittakes” mind-set, 18
Issues, facing, 101
“I will figure it out” outlook, 161
Jobs, Steve, 35, 73, 174
“Just enough” thinking, 90
Learning
dedication to, 183
importance of, 202
Life situations, challenging, 52
Limitations, sources of, 67
“Little think,” 81
Longevity, success measured by,
153
Long-term goals, 203
Lower middle class, 86–87
Luck, 18, 29
“Making it work” idea,
addiction to, 92
Marketplace noise, getting
through, 82
Massive action, 2, 6, 48, 53–59,
106, 168
fearlessness and, 118
as a habit, 56
as a natural state, 53–54
preparing for, 66
problems associated with, 55
success and, 203
3/15/11 11:02:24 AM
236
Massive success, 152
Massive thinking, 151
Massive thoughts, massive
actions and, 6
Media sources, 193–194
Mediocrity, breaking out of,
57–58
“Me first thinking,” 182
Middle class
breaking out of, 85–92
contradictory meanings of,
87–88
current meaning of, 88
incomes of, 86–90
as a mind-set, 88
“Middle-class mentality”
85–86, 87
Middle-class squeeze, 88–89
Mind-set. See also 10X mind-set
of average people, 189
of competitors, 82
“in-it-to-win-it-whateverit-takes,” 18
middle class, 88
right, 3
shifting, 56
Miscalculation, of effort needed,
15–16
Mission
obsession with, 91–92, 93
zealous approach to,
176–177
Mistargeting, 6
Momentum, magical, 28
Money, changes in the value of,
36. See also Riches; Wealth
Motivation level, xi
high, 177–178
BINDEX.indd 236
INDEX
Moving forward, 198–199
Multiple companies,
creating, 2
“Mystery shop” campaign, 99
Mystery shopping campaigns,
138
Name, importance of, 150
Name making, example of,
190–201
Naysayers, disregarding, 192
Negative considerations,
65–66
Noncustomer satisfaction,
136–137
Normal levels of action,
problems associated
with, 63
Norms, agreed-upon, 79
Now, focus on, 171–172, 187
Obscurity, avoiding, 191
Obscurity problem, 56–57, 58,
112, 200
Obsession. See also Fixation
connotation of, 92–93
encouraging, 95
as a gift, 91–96
as a goal, 95
lack of, 92
Omnipresence, 147–154, 198
commitment to, 151
investing in, 152
Omnipresent companies, 149
“Only practices,” 82–53, 139
Opportunity
focus on, 161–162
taking advantage of, 58
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237
Index
Optimistic overestimation, 66
Organizations, expanding, 62–63
Outcomes
fear of, 118
of retreating, 50–51
self as the cause of, 45
Overcommitting, 97–102
benefits of, 100
Overexposure, 111–112
“Overnight success,” 29
Passion, 94
People
ethical, 181
omnipresent, 149
opportunity-focused, 161–162
successful versus unsuccessful,
101, 159–186
Peres, Shimon, 93
Performers, low versus high,
132
Persistence, 164, 201
developing, 15
overcommitting, 101
rewards of, 80–81
Personal gifts, utilizing, 127
Personality traits, of successful
people, 159–186
Planning, 63–64
Playing it safe, 99
Possibilities, validation of, 37
Potential
aligning goals with, 72–73
living up to, 27, 49
underestimating, 74
untapped, 45
Predetermined notions, 8
Preparedness, importance of, 18
BINDEX.indd 237
PR (public relations) firms,
192, 193
Prices, rising, 89
Priorities
modifying, 125
setting, 122
scheduling, 125–126
Problems
grappling with, 101
overwhelming, 64
seeking out, 163
Procrastination, 172
Production, increasing, 105
Products
getting to market, 17
support base for, 141
Profits, as a result of effort,
148–149
Project completion,
misjudging, 18
Promotional spending,
increasing, 105
Proposal to purchase, 99
Purpose, importance of, 93
Quality questions, asking, 190
Quitting, disadvantages of, 24
Rationalizations, 16–17
“Reaching up” method, 198
“Reach up,” in relationships,
184–185
Realistic goals, 72–73
Reality, creating your own,
179–180
Reasoning, underestimating, 1.
See also Thinking
Rejection, avoiding, 50
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238
Relationships, “reach up” in,
184–185
Resources
expanding the use of, 105
overcommitting, 101
Responsibility
abdicating, 41
taking, 39–40
Results, interest in, 178–179
Retreaters, 50–51
Retreating, 48, 50–51
Revenue collection, 66–67
Riches, amassing, 150–151.
See also Money; Wealth
Right approach, determining
and taking, 174–175
Risk, “normal” actions and, 52
Risk taking, 165
Role model, status as a, x
Sales objectives, proper order
of, 142
Sales process, breakdowns
in, 99
Sales training, 79
Sanders, Colonel, 28–29
“Scarcity” concept, 34
Schultz, Howard, 62
Second Degree of Action,
50–51
Sector domination, 79
Self
distinguishing, 83, 116
lying to, 28–31
as problem and solution, 45
sense of, 23
as the source, 44
Self-education, 183
Self-improvement, 175
BINDEX.indd 238
INDEX
Self-limiting thinking, 122
Self-serving attitude,
182–183
Sell to Survive (Cardone), 99
Setbacks, 64
Severe underestimation, 6, 13
“Shortage” myth, 34–38
Shortcuts, 47
Situations, appropriate
assessment of, 7
Small thinking, 75
Social media, 80–81, 194
Solutions, generating, 41
Stallone, Sylvester, 28
Starbucks, 138
improving, 62
“Stoking the fire,” 109–113
Strategic actions, 139
Success. See also Extraordinary
success
accumulating, 44
appetite for, 188
attacks on, 131
attainment of, ix
attending to, 110
changing ideas of, 21–22
commitment to, x, 195
continued pursuit of, 27
creation of, 34
criticism as a sign of,
129–134
defined, 9, 21–24
diverse meanings of, 122
as a duty, obligation, and
responsibility, 25–31
as a habit, 29
as happenstance, 44
importance of, 22–24
inspirational aspect of, 37
3/15/11 11:02:24 AM
Index
limiting the amount of, 5–6
maintaining, 9
minimizing the value of, 28
no limits to, 33–38
obsession with, 91–96
persistence and, 164
studying, 1–2
Successful people, versus
unsuccessful people,
159–186
Surveys, 143, 144
Survival, importance of success
to, 23
“Take it slow” thinking, 127
“Take-no-prisoners” attitude,
18
Taking action concept, xi
Target attainment concept, xi
Target levels, sub par, 8
Targets
accomplishing, 23
attainable nature of, 16
big, 190–191
reducing, 16
setting high enough, x
Television, utilizing, 191–201
10X
example of using, 189–201
getting started with,
187–204
10X actions, ix
value of, 106
10X effort, 100
10X goals, 69–76, 95
10X levels
operating at, x, 45
settings targets at, 7–8
thinking at, 204
BINDEX.indd 239
239
10X mind-set, 10, 150
10X parameters, 17–18
10X reality, creating, 92
10X role, 110
10X Rule, ix–xii, 172
defined, 1–12
as discipline, x
focus of, 6
as a guarantee, 1
tackling a project with, 18
testing, 190–201
vital nature of, 13–19
10X targets, payoff from, 9
10X thinking, ix, 3
Thinking. See also “Abundance
thinking”; “Big think”;
Big thinking; “Just
enough” thinking; “Little
think”; Massive thinking;
“Me first thinking”; Selflimiting thinking; Small
thinking; “Take it slow”
thinking; 10X thinking;
“Thought leaders”;
Victim thinking
adjusting, 1
without limits, 35
right levels of, ix
Third Degree of Action,
51–53
“Thought leaders,” 175
Time
deciding how to use, 126
keeping track of,
123–125
multiplying, 124
Time management, myth of,
121–128
“Tortoise and hare” fable, 98
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240
Traditional ideas, breaking,
175–176
Training, importance of, 202
Uncertainty, expansion during,
106
Underestimation, problems
associated with, 74–75
Unexpected events, 13–14
Unfair advantage, 78–79
Unplanned variables, 17–18
Unrealistic goals, 8–9
Unreasonable actions, 6
Unreasonable choices, 57
Unreasonableness, embracing,
165–166
Unsuccessful people, versus
successful people, 159–186
Upper middle class, 86
Viable business, building, 2
Victim, taking on the identity
of, 44
BINDEX.indd 240
INDEX
Victim thinking, 40, 41–42
factors in, 42
Video, creating, 197. See also
Television
Wake-up calls, 25–26, 55
Walton, Sam, 79–80
Weak markets, 83
Wealth. See also Money; Riches
creating, 167–168
destroying, 72
Wealthy people, commitment
of, 183
Willingness, exhibiting, 195
Winning
importance of, 23
through massive action,
109–110
Workers, average, 61–62
Work ethic, xi
strong, 55
“Yes,” always saying, 169–170
3/15/11 11:02:24 AM