1
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
MỤC LỤC
Giáo trình kĩ thuật Tiktok ADS Minet
I.
Tạo và xác minh tài khoản Tiktok Ads
2
1. Tạo tài khoản Tiktok Ads
2
2. Tạo chiến dịch đầu tiên
5
2.1. Tạo chiến dịch
6
2.2. Tạo nhóm quảng cáo
7
2.3. Tạo quảng cáo
15
3. Xác minh tài khoản Tiktok
18
II. Nạp tiền vào tài khoản Tiktok.
19
III. Các mục chính trong trang quản lý TIKTOK ADS.
25
1. Bảng điều khiển. (bảng báo cáo tổng quan)
25
1.1. Chi phí ( tình trạng dòng tiền)
25
1.2. Chiến dịch
26
1.3. Xu Hướng
26
1.4. Chiến dịch.
28
1.5. Giới tính
29
1.6. Vị trí hiển thị quảng cáo.
29
1.7. Hệ điều hành.
30
1.8. Lịch phát.
30
2. Thư viện.
31
2.1. Sự Kiện.
31
2.2. Sản phẩm.
41
2.3. Đối tượng
47
3. Chiến dịch.
50
IV. Xem trước quảng cáo trên điện thoại
52
2
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
GIÁO TRÌNH KỸ THUẬT TIKTOK ADS
Minet
NẾU BẠN CẦN THÊM KIẾM THỨC VUI LÒNG THAM KHẢO KHOÁ HỌC
“TIKTOK MARKETING THỰC CHIẾN 2020”
Tiktoks là nền tảng short video lớn nhất thế giới và là mạng xã hội có số lượng người sử
dụng đứng thứ 3 tại Việt Nam. Tiktok có lượng người dùng lớn và trẻ vì vậy Tiktok là
một nền tảng phù hợp để bán hàng. Tuy nhiên để có một chiến dịch thành công thì còn
phụ thuộc rất nhiều vào sản phẩm, nội dung quảng cáo, khả năng chốt đơn….
I.
Tạo và xác minh tài khoản Tiktok Ads
1. Tạo tài khoản Tiktok Ads
Truy cập đường link sau để bắt đầu đăng ký tài khoản Tiktok ads :
https://ads.tiktok.com/i18n/?prepare=1
Lựa chọn khu vực của công ty bạn việc này sẽ ảnh hưởng đến đơn vị tiền tệ và support
của tiktok với tài khoản của bạn vì thế nên chọn là Việt Nam và Business, Promote
goods/services.
3
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Nhập thông tin cá nhân bao gồm tên, email, mật khẩu (Phải dài 8-20 ký tự và có chứa
một số, chữ hoa và chữ thường) và số điện thoại.
4
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Sau đó bạn sẽ nhận được yêu cầu xác minh từ Tiktok vào email, nhập mã xác minh và
nhấn Đăng Ký.
Sau bước Đăng ký​ Titkok sẽ yêu cầu đăng nhập lại 1 lần nữa. Nhập mật khẩu của bạn để
bắt đầu với chiến dịch đầu tiên.
Đôi khi Tiktok sẽ kiểm tra mình có phải là bot hay ko chỉ cần kéo thanh trượt để ghép
vừa mảnh ghép
5
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2. Tạo chiến dịch đầu tiên
-
Một quảng cáo Tiktok sẽ bao gồm 3 cấp độ
Cấp độ chiến dịch: Có thể cài đặt Mục tiêu chiến dịch, tên chiến dịch và budget cho
chiến dịch
Cấp độ nhóm quảng cáo: Cài đặt bao gồm tên nhóm quảng cáo, Vị trí hiển thị quảng cáo,
loại quảng cáo ( về trang web hay cài đặt ứng dụng), Tên hiển thị ( tên page chạy quảng
cáo), từ khoá, Đối tượng mục tiêu ( Địa điểm, giới tính, tuổi , ngôn ngữ, danh mục quan
tâm, thiết bị), Ngân sách, lịch chạy, giá thầu.
Cấp độ quảng cáo: Cài đặt bao gồm video/hình ảnh, nội dung và kêu gọi hành động
Sau khi đăng nhập lần đầu bạn sẽ được đưa đến trang tạo chiến dịch đầu tiên
6
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.1.
Tạo chiến dịch
Bạn sẽ được chọn lựa theo 3 mục tiêu chiến dịch : Lưu lượng, Chuyển đổi và Cài đặt ứng
dụng.
- Lưu lượng là với mục tiêu dẫn khách hàng truy cập vào website hay landing page
của bạn
- Chuyển đổi là mục tiêu khách hàng sẽ đưa ra hành động trên website hay landing
page như đặt hàng, để lại số điện thoại, gọi điện đặt hàng….
- Cài đặt ứng dụng là mục tiêu thu hút khách hàng tải ứng dụng trên Apple Store
hay Google Play của bạn.
Tuỳ vào mục tiêu của bạn mà chọn cho phù hợp
Tạo chiến dịch lưu lượng
Sau khi chọn lưu lượng thì bạn cần đặt tên cho chiến dịch, một tên chiến dịch nên có ít
nhất tên sản phẩm + Ngày chạy + Budget Ví dụ: Sonhandmade-1402-500000 - Để dễ
dàng so sánh các chiến dịch với nhau.
7
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Phần ngân sách của chiến dich giúp giới hạn chi phí có thể cài đặt theo ngày hoặc trên
tổng chiến dịch ( lưu ý giới hạn nhỏ nhất cho phần ngân sách này là 500.000)
2.2.
Tạo nhóm quảng cáo
Ở phần tạo nhóm quảng cáo sẽ qua 6 bước chính bao gồm: Cài đặt, Vị trí, Khuyến mãi,
Loại nội dung, Mục tiêu, Ngân sách và lịch biểu, đấu thầu & tối ưu hoá.
8
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
- Cài đặt
Cài đặt tên nhóm quảng cáo.
- Vị trí
Ở phần vị trí sẽ được lựa chọn “Sắp xếp vị trí tự động" hoặc “chọn vị trí”. Ở phần “sắp
xếp vị trí tự động ads sẽ được phân phối trên tất cả các nền tảng của tiktok và mạng lưới
quảng cáo của Tiktok dựa theo độ hiệu quả của quảng cáo đó. Tuy nhiên hiện nay phần
lớn nền tảng và mạng lưới quảng cáo của tiktok chưa có tại Việt Nam nên khuyến nghị
mọi người chọn “Chọn vị trí"
Bỏ hết dấu tích ở “Chuỗi ứng dụng bảng cập nhật tin tức”, “ Vigo", “Helo", “Pangle” các
nền tảng này chỉ sẵn sàng ở một số nước như Ấn Độ hoặc Nhật Bản.
- Khuyến mãi - có lẽ do phần dịch có vấn đề nên dùng từ khuyến mãi ở đây có thể
gây hiểu nhầm, đây là nơi cài đặt loại quảng cáotên tài khoản,ảnh avatar và danh
mục của chiến dịch này.
Khác biệt với facebook thì khi chạy quảng cáo mọi người phải có fanpage còn ở Tiktok
ads mỗi lần chạy quảng cáo sẽ chạy trên 1 “tài khoản" hiển thị khác nhau ( do người set
quảng cáo chủ động cài đặt).
9
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Chọn loại quảng cáo phù hợp với mục tiêu chiến dịch của bạn. Nếu muốn dẫn
khách về Landingpage, Goolge form hay shopee, lazada… thì bạn chọn “Trang
Web", muốn người dùng tải ứng dụng trên di động thì chọn cài đặt ứng dụng. Với
“Trang web" thì cần nhập đường link dẫn về website của mình như hình dưới. Với
cài đặt ứng dụng sẽ mất thời gian để kết nối ứng dụng với tài khoản tiktok hơn.
+ Đặt tên và avatar cho tài khoản: Tên hiển thị tương tự như fanpage trên
Facebook vì vậy bạn có thể đặt theo tên sản phẩm, tên shop hay bất cứ thứ gì mình
muốn. Nhưng nên đặt ngắn gọn dễ hiểu do phần text trong quảng cáo trên tiktok
chỉ tối đa là 80 ký tự nên việc diễn giải thông tin sản phẩm rất khó => tránh để tên
chung chung, gây nhầm lẫn.
10
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Cắt và chọn avatar
Như ví dụ trên phần khuyến mãi sẽ giúp bạn cài đặt phần tên tài khoản “@Tinder" và
avatar.
11
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Danh mục
Lựa chọn danh mục phù hợp với sản phẩm và dịch vụ của bạn để giúp chiến dịch đạt
được hiệu quả tốt hơn tuy nhiên hãy lưu ý hiện nay tiktok chưa Việt hoá phần danh mục
nên sẽ gây khó khăn với bạn nào không biết gì về tiếng anh.
+ Từ khoá: Việc lựa chọn từ khoá cũng tương tự như chọn danh mục, sẽ giúp tiktok
phân phối quảng cáo một cách tốt nhất đến đúng những đối tượng đã xem video có
nội dung như vậy hoặc tìm kiếm những nội dung đó. Tuy nhiên hiện nay người
tìm kiếm trên tiktok chưa nhiều nên phần từ khoá cũng chưa thực sự hiệu quả. Lưu
ý: Bạn bắt buộc phải ghi một từ khoá và nhiều nhất là 20 từ khoá để hoàn thành
bước này.
- Loại nội dung: Đây có lẽ cũng là một lỗi dịch thuật của tiktok phần này nên là
“Tối ưu hoá tự động" thì có vẻ đúng hơn.
Đây là phần tiktok sẽ hỗ trợ bạn xây dựng nội dung sao cho hiệu quả nhất với chiến dịch,
bạn có thể tải lên tối đa 10 hình ảnh hoặc video, 5 văn bản quảng cáo và 1 lời kêu gọi
hành động (CTA). Sau khi tải lên, Tiktok sẽ tự động kết hợp các Video, hình ảnh nội
dung của bạn thành nhiều quảng cáo. Từ đây, hệ thống của tiktok sẽ liên tục khám phá,
đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của bạn để tính toán sự kết hợp tối ưu của
quảng cáo sao cho đạt kết quả tốt nhất. Tuy nhiên sau nhiều lần thử thì phần này của
Tiktok đang hoạt động không hiệu quả vì vậy khuyến nghị nên để nguyên trạng thái tắt.
12
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
- Mục tiêu
Phần lựa chọn đối tượng mục tiêu của tiktok khá tương tự với facebook tuy nhiên còn khá
sơ sài do tiktok đang chưa có nhiều dữ liệu của người dùng, người dùng của tiktok vẫn
không nhất định phải đăng ký tài khoản hoặc đăng ký tài khoản mà không phải khai báo
quá nhiều nên theo đánh giá thì phần này của tiktok chưa thực sự hiệu quả.
Dựa vào đối tượng mục tiêu của mình mà mọi người có thể lựa chọn địa điểm, giới tính,
độ tuổi, nếu chỉ chạy ở Việt nam thì nên chọn ngôn ngữ Tiếng Việt và Tiếng anh để tránh
có những đối tượng không phù hợp.
+ Danh mục quan tâm: Tương tự như phần danh mục lựa chọn ở trên phần danh
mục quan tâm của tiktok vẫn hoàn toàn là tiếng anh. Việc phân phối quảng cáo
của tiktok ở danh mục được dựa vào
+ Phần lựa chọn lúc người dùng lập tài khoản tiktok ( mới update gần đây)
+ Hành vi xem video của người dùng ( xem nội dung nào lâu hơn, có tương
tác với video có nội dung như thế nào)
13
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Thiết bị
Tương tự như các nền tảng khác bạn có thể lựa chọn quảng cáo cuả mình sẽ được phân
phối trên thiết bị nào và khi người dùng sử dụng mạng wifi, 2G,3G, hay 4G. Phần này sẽ
phù hợp với những bạn bán ốp điện thoại muốn bán cho người sử dụng iphone hoặc tải
ứng dụng với dung lượng lớn thì nên chọn phân phối tới người dùng đang dùng wifi để
tăng hiệu quả quảng cáo.
- Ngân sách và lịch biểu
14
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Phần này của tiktok thì giống facebook lên đến 90%. Bạn có thể cài đặt phần ngân sách
hàng ngày của mình tuy nhiên với tiktok số tiền cho 1 nhóm quảng cáo ít nhất là 200.000
VND.
Ngoài ra có thể cài đặt thời gian bắt đầu chạy quảng cáo và muốn quảng cáo phân phối
“cả ngày” hoặc khung thời gian cụ thể. Trên tiktok phần lớn là đối tượng trẻ ( có khoảng
10-20% đối tượng sử dụng số điện thoại của bố mẹ người thân để đặt hàng) hoặc sau khi
đặt xong ít khi nghe điện thoại vì vậy phải ưu tiên chốt đơn ngay khi có số để đạt hiệu
quả cao nhất.
- Ví dụ bạn không có nhân viên chốt đơn vào buổi tối sau 6h thì có thể cài
đặt chỉ chạy từ 8h sáng đến 6h chiều để tối ưu chi phí quảng cáo tránh làm
giảm tỷ lệ chốt đơn.
- Đấu thầu và tối ưu hoá
Với chiến dịch mục tiêu lưu lượng thì cần đấu thầu giá theo click, tuỳ thuộc vào sản pẩm
và đối tượng thì giá click sẽ khác nhau nếu giá thầu quá thấp sẽ khiến chiến dịch không
được phân phối vì vậy số tiền đấu thầu nên từ 300-1000đ/nhấp ( tuỳ thuộc 1 số sản phẩm
giá cao hoặc đặc thù có thể cao hơn).
+ Tiêu chuẩn hay tăng tốc? Lựa chọn tiêu chuẩn sẽ giúp quảng cáo được phân phối
đều và hợp lý, lựa chọn tăng tốc sẽ khiến quảng cáo được phân phối nhanh hơn tuy
nhiên nếu không quá vội thì không nên lựa chọn phương án tăng tốc vì lựa chọn
này sẽ khiến quảng cáo đắt hơn từ 20-30%.
15
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.3.
Tạo quảng cáo
Đây là phần tạo nội dung quảng cáo bạn sẽ có 3 lựa chọn
+ Tải trực tiếp từ máy tính
16
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Thêm từ thư viện ( bạn đã upload lên trước đó)
+ Sử dụng mẫu có sẵn của Tiktok.
Những yêu cầu kỹ thuật của video tiktok
- Tỉ lệ khung hình : Ngang(16:9)/Hình vuông(1:1)/Dọc(9:16) - đây là những tỷ lệ
video khá phổ biến trên Facebook, youtube… vì vậy hoàn toàn có thể sử dụng
video trên những nền tảng khác để chạy ads. Tuy nhiên hãy lưu ý tiktok là nền
tảng video dọc vì vậy hiệu quả của những video dọc luôn tốt hơn những video
ngang.
- Độ phân giải: Độ phân giải Ngang(1280*720)/Hình
vuông(640*640)/Dọc(720*1280
- Tốc độ bit ≥ 516kbps
- Thời lượng 5-60s
- Khu vực an toàn: Bên trái 44px, bên phải: 140px phía trên : 130px phía dưới:
483-484px
Để hiệu quả quảng cáo tốt nhất nên tránh những khung hình bị che do UI của tiktok.
17
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Upload video từ máy tính hoặc chọn video đã upload trước đó.
+ Văn bản có yêu cầu dài từ 12-80 ký tự tuy nhiên nếu sử dụng tầm 40-45 ký tự sẽ
bị dài và che mất vì vậy trong khoảng này phải có nội dung thu hút người mua
hàng nhất.
+ Kêu gọi hành động: Tiktok có 8 lựa chọn bao gồm “tìm hiểu ngay", “Tải xuống
ngay", “Mua Ngay", “Đăng ký", “Liên hệ với chúng tôi", “Áp dụng ngay", “Đặt
chỗ ngay"”Chơi game” tuỳ thuộc vào mục tiêu của chiến dịch để bạn lựa chọn kêu
gọi hành động phù hợp.
18
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Ngoài ra bấm vào nút “Thêm” để chọn thêm nhiều mẫu quảng cáo cùng chạy trong 1
nhóm quảng cáo.
3. Xác minh tài khoản Tiktok
Sau khi bấm tạo chiến dịch thành công bạn sẽ được đưa vào xác minh thông tin doanh
nghiệp.
Đây là một phần khá quan trọng trong tiktok nếu nhập thông tin không đúng dẫn tới tài
khoản không được duyệt và tiền nạp vào có thể yêu cầu hoàn lại nhưng khá mất thời gian.
19
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Trong tất cả các phần thì “Liên kết quảng cáo" và" Địa chỉ" là quan trọng và cần rõ ràng
nhất. Với Liên kết quảng cáo phải là 1 trang web có thể truy cập và gần gũi với tên công
ty do Tiktok sẽ duyệt tài khoản bằng người nên lựa chọn liên kết quảng cáo cẩn thận.
Phần địa chỉ cũng tương tự cần rõ ràng.
Tiếp theo là nhập các thông tin liên hệ.
Sau khi nhấn vào “Tiếp theo" bạn sẽ được dẫn về trang nạp tiền quảng cáo.
II.
Nạp tiền vào tài khoản Tiktok.
Khác với facebook tiêu trước trả sau, Tiktok Ads cần bạn nạp tiền vào tài khoản trước khi
triển khai chiến dịch. Do đó, bạn không cần quan tâm đến việc thẻ ngân hàng nào thì độ
20
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
tin cậy cao hơn, chỉ việc Add thẻ visa bất kỳ có đủ số dư và nạp tiền. Nạp tiền Tiktok
cũng rất đơn giản, bạn hãy làm theo các bước sau.
B1. Nhấn vào Avata góc trên bên trái , chọn Cài Đặt Tài khoản
B2. Điền đầy đủ thông tin vào chỗ trống và nhấn “ LƯU". Phần thông tin này chỉ để
Tiktok thống kê tài khoản thông tin chỉ cần điền đủ, không cần quá cầu kỳ.
B3. Sau khi cập nhật thông tin, màn hình sẽ tự chuyển sang trang bên dưới. Bạn nhấn
vào “Thêm số dư” để nạp tiền vào tài khoản.
21
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Tiktok sẽ yêu cầu bạn nạp vào tài khoản ít nhất 200.000đ/lần. Bạn điền số tiền cần nạp
vào ô “số tiền" để nạp, sau đó nhấn vào nút “Thêm ngay".
22
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Tiếp theo bạn chọn loại thẻ của bạn để tiếp tục. Có 3 loại thẻ được chấp nhận là VISA,
Mastercard và JCB. Cả 3 loại này đều phổ biến ở Việt Nam nên không có khó khăn gì ở
khâu này.
B4. Điền thông tin thẻ, hoàn tất hoá đơn nạp tiền.
23
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Sau khi chọn loại thẻ thanh toán, Tiktok sẽ mở ra trang mới
https://payments.worldpay.com/app/hpp/payment/start​ để bạn điền thông tin thẻ và thanh
toán. Sau khi điền đủ thông tin, bạn ấn “ Make Payment.
Trong trường hợp thẻ yêu cầu Xác minh giao dịch bằng OTP, bạn làm theo hướng dẫn
như ảnh bên dưới để lấy OTP và xác minh. Rất đơn giản, bạn đã hoàn thành phần nạp
tiền và có thể bắt đầu chạy chiến dịch ngay
24
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
25
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
26
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
III.
Các mục chính trong trang quản lý TIKTOK ADS.
1. Bảng điều khiển. (bảng báo cáo tổng quan)
Đây là 1 hệ thống bảng biểu tổng quan giúp chung ta nắm bắt được toàn bộ thông tin về
tình hình tài khoản Ads. Công cụ này rất trực quan, rõ ràng và đặc biệt toàn bộ đều được
Việt hoá nên rất dễ dàng để mọi người quan sát. Chúng ta sẽ đi từng phần một để hiểu rõ
về ý nghĩa, bản chất của từng chỉ số.
1.1.
Chi phí ( tình trạng dòng tiền)
Phần này giúp chúng ta nắm được tình hình dòng tiền trong tài khoản để có sự chuẩn bị
tránh trường hợp chiến dịch bị dừng do hết tiền. Phần số to in đậm là chỉ số tiền tiêu
trong hôm nay ( tính từ 12h đêm đến thời điểm bạn xem báo cáo. Phần chữ in mờ ngay
phía dưới là số dư tài khoản. Lưu ý các chỉ số viết liền không dấu ngăn cách nên rất dễ
27
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
nhầm giữa đơn vị trăm ngàn và triệu. Để trực quan nhất bạn nhìn sang biểu đồ tròn bên
phải, Phần màu xanh dương là tiền tiêu trong hôm nay đến thời điểm hiện tại, phần vàng
là tiền dư trong tài khoản. Ví dụ như tình trạng tài khoản trong hình, phần số dư khoảng
gấp 3 lần phần đang tiêu; thời điểm xem báo cáo trong hình là 12h trưa => nếu tình hình
ko thay đổi 1 -> 1,5 ngày nữa tài khoản sẽ hết tiền, bạn cần backup tài khoản trước khi bị
dừng ADS.
1.2. Chiến dịch
Phần này thể hiện những chỉ số rất đơn giản về số lượng, tình trạng của các chiện dịch,
nhóm quảng cáo, quảng cáo trong tài khoản của bạn.
1.3.
Xu Hướng
Đây là bảng chỉ số quan trọng, chi tiết nhất trong phần bảng điều khiển. Nhìn vào các số
liệu này, bạn sẽ có cái nhìn tổng quát, cảm nhận được tình hình ads đang chạy như thế
nào để có điều chỉnh hợp lý.
Việc đầu tiên bạn cần chọn phần khoảng thời gian để đánh giá. Mốc thời gian có thể tuỳ
chỉnh linh hoạt để phù hợp với nhu cầu của từng cá nhân, từng mặt hàng, thời điểm.
28
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Mặc định Tiktok sẽ set khoảng thời gian là 1 tuần gần nhất, tuy nhiên với tình hình Ads
Tiktok đang chưa thực sự ổn định như hiện tại, bạn nên để mốc thời gian là “Hôm nay"
để có điều chỉnh kịp thời khi Ads đốt tiền quá nhanh trong thời gian ngắn.
Sau khi chọn xong khoảng thời gian, bạn nhìn vào những chỉ số để đánh giá chiến dịch
của mình đang chạy như thế nào.
Từ trái qua phải là 9 chỉ số chính để đánh giá tình hình Ads của Tiktok
+ Chi phí: số tiền đã tiêu
+ CPC ( Cost Per Click): Chi phí cho mỗi lượt khách hàng Click vào quảng cáo của
bạn để vào trang đích. CPC đắt tỏ content của bạn không hấp dẫn , cần cải thiện.
+ CPA ( Cost Per Action): Chi phí trên1 lượt chuyển đổi. Trong trường hợp bạn cài
đặt quảng cáo theo mục tiêu chuyển đổi và tải app, chỉ số này sẽ thể hiện chi phí
trên 1 lượt khách hàng để lại thông tin đặt hàng / tải app của bạn. Ví dụ trên ảnh
được lấy từ chiến dịch chạy lưu lượng truy cập vào trang web, không có cài đặt
Pixel đo hành động khách khàng trên trang web, landingpage nên chỉ số sẽ hiện là
0.
+ Số lần hiển thị: Đúng như tên gọi, đây là số lần quảng cáo của bạn hiển thị đến
người dùng.
+ CTR: Tỷ lệ số người quan tâm, nhấp vào quảng cáo của bạn. Tỷ lệ này dao động
từ 0.5 -> 5%. Content bạn hấp dẫn thì tỷ lệ càng cao.
+ Nhấp: số lần khách hàng nhấp vào quảng cáo = số lượt hiển thị x CTR
+ CVR: tỷ lệ khách hàng mua hàng/tải app trên số lượt nhấp vào quảng cáo. (đối với
chiến dịch lượt hiển thị, chỉ số này là 0)
29
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Chuyển đổi : Số lượng khách đặt hàng/ tải app (đối với chiến dịch lượt hiển thị,
chỉ số này là 0)
+ CPM: Chi phí trên 1000 lượt hiển thị . Cũng giống như Facebook, content của bạn
hấp dẫn người dùng, thân thiện với nền tảng thì được chấm điểm cao, CPM sẽ rẻ
đi. Trong Tiktok ads, chi phí CPM dao động 3.000đ -> 10.000đ. Các bạn lưu ý khi
so sánh CPM giữa các nền tảng Tiktok chỉ tính 1s trên 1 lượt hiển thị, khác với
Facebook 3s, Youtube 30s.
Phần sơ đồ thể hiện sự tương quan, biến thiên giữa số lần hiển thị và lượt chuyển đổi theo
dòng thời gian. Nhìn vào phần này các bạn có thể đánh giá sơ bộ tình hình ads biến động
lên xuống qua các mốc thời gian.
1.4.
Chiến dịch.
Bảng này thể hiện tình trạng của các chiến dịch đang chạy. Nút trạng thái màu xám: chiến
dịch đã ngừng. Nút trạng thái màu xanh: chiến dịch đang chạy. Các cột thông số bên cạnh
thể hiển thông tin cụ thể của từng chiến dịch. Các cột này có thể thay đổi tuỳ vào mục
đích theo dõi của từng người trong mục “ Cột tuỳ chỉnh'. Tuy nhiên phần này là bảng
30
http://www.mnet.edu.vn/
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
tổng quan nên Tiktok chỉ cho lựa chọn 3 tuỳ chọn thông số quan trọng nhất. Do đó. Để
theo dõi quảng cáo chi tiết hơn, bạn cần ấn vào từng chiến dịch để theo dõi thông số chi
tiết.
1.5.
Giới tính
Phần này đúng bản chất sẽ thể hiện ra các chỉ số so sánh giữa Nam và Nữ về chi phí,
lượt hiển thị, CTR, CPC…. Tuy nhiên hiện tại cả tài khoản cá nhân và tài khoản Agency
đều đang bị ẩn chỉ số phần này nên bạn đừng lo lắng khi nhìn vào đây không biết nó thể
hiện ra cái gì.
1.6.
Vị trí hiển thị quảng cáo.
31
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Cũng giống như Facebook có cài đặt hiển thị trên Facebook, Messenger, Instagram;
Tiktok cũng cho phép ads hiển thị trên các nền tảng trong hệ sinh thái của họ. Tuy nhiên
ở Việt Nam hiện tại, chỉ có Tiktok được sử dụng nên phần này bạn không cần quan tâm.
1.7.
Hệ điều hành.
Đây là bảng so sánh các chỉ số giữa người dùng android và Iphone. Tỷ lệ người dùng
Iphone chỉ chiếm 20 - 25% trên tổng số người dùng smartphone nên rất dễ hiểu khi CPM
của Iphone cao gấp 40 50% Android.
1.8.
Lịch phát.
Nhìn vào bảng này bạn sẽ biết được từng thời điểm ADS của bạn tiêu tiền như thế nào.
Cột ngang thể hiện mốc giờ, cột dọc thể hiện mốc ngày. Tương ứng với đó là các ô vuông
chỉ rõ chính xác thời điểm và số tiền tiêu thể hiện bằng màu sắc xanh đậm dần tương ứng
với cột lưu ý bên phải.
32
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2. Thư viện.
Thư viện là nơi bạn tạo lập, lưu trữ tất cả các dữ liệu, content, công thức kiểm tra hành vi
người dùng trên quảng cáo....v.v. Phần Thư viện có 3 mục chính bạn cần quan tâm
+ Sự kiện: Nơi cài đặt các công cụ kiểm tra hành vi của khách hàng khi truy cập vào
trang web, landingpage hoặc App của bạn
+ Sản phẩm: đây có thể coi là 1 mini studio, nơi bạn có thể chỉnh sửa, tạo lập 1
video quảng cáo 1 cách đơn giản.
+ Đối tượng: Nơi bạn tạo và lưu các tập khách hàng tiềm năng để tối ưu phân phối
quảng cáo.
2.1. Sự Kiện.
Nếu bạn nào đã từng chạy app install trên facebook hoặc chạy bất động sản kéo khách về
landing page thu lead thì mục này khá là quen thuộc. Tuy nhiên đối với người mới hoặc
các bạn chỉ đơn thuần chạy Tương tác comment, inbox trên facebook thì đây là 1 phần
khá phức tạp.
Mục này Tiktok chia ra 2 mục tách biện là App Event và website pixel.
2.1.1. App envent :
App envent dùng để tracking , đo lường các hành vi sau khi người dùng tải app tối ưu trải
nghiệm của người dùng , đối với các bạn bán hàng online thì ko cần quan tâm mục
này.
​2.1.2. Website Pixel.
Đây là phần quan trọng nhất và bắt buộc khi bạn chạy ads bán hàng trên tiktok. pixel sẽ
giúp tiktok đo được hiệu quả đến CPO ( cost per order) để tối ưu phân phối tài khoản của
33
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
bạn. Set pixel sẽ khá phức tạp cho người mới bắt đầu nên phần này các bạn chú ý để cài
đặt chính xác.
2.1.2.1. Truy cập vào phần Website Pixel bằng cách nhấn vào nút “ Manager” tiếp đó ấn
“ tạo pixel” , đồng ý với điều khoản sử dụng để bắt đầu
2.1.2.2. Đặt tên cho pixel và Lưu
34
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.1.2.3. Chọn phương thức cài đặt mã Pixel
Đối với các bạn Marketer chuyên chạy Adsword thì phần Google Tag đã rất quen thuộc
và có rất nhiều hướng dẫn trên online. Vì thế, trong Ebook này, chúng ta sẽ chỉ đề cập
đến phần phổ biến nhất, thích hợp cho các bạn chạy bán hàng online là mục “ Cài đặt
mã".
35
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Đối với các bạn tự tạo trang web riêng , bạn chỉ cần coppy Pixel dán vào đoạn thẻ
<head> </head> trên trang web của bạn.
Còn với phần lớn các bạn bán hàng online hiện nay đang sử dụng nền tảng Ladipage thì
chỉ cần coppy mã ID của pixel dán vào phần theo dõi mã chuyển đổi trên phần cài đặt của
Ladipage ( sẽ hướng dẫn chi tiết phần sau )
2.1.2.4. Cài đặt chuyển đổi tuỳ chỉnh.
Sau khi setup xong Pixel, bạn sẽ cần phải cài đặt chuyển đổi tuỳ chỉnh, cụ thể hơn là cài
đặt các vị trí đặt nút mua hàng, nút chuyển đổi hoặc trang cảm ơn khi hoàn thành mua
hàng trong website, landingpage của bạn. Trước khi đi vào cài đặt bạn nên tải Extension
của tiktok để kiểm tra Pixel của bạn có đặt đúng ko bằng cách ấn vào “ kiểm tra kết quả
cài đặt" và tải extension về trình duyện chrom của bạn.
36
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
37
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Sau khi cài extension xong, bạn quay trở về trang quản lý pixel để tiếp tục “tạo chuyển
đổi tuỳ chỉnh"
Tiếp theo sẽ có 2 mục để bạn lựa chọn là “sự kiện có hành động tức thời” và “ sự kiện khi
tải trang"
2.1.2.4.1. Sự kiện có hành động tức thời.
Phần này sẽ giúp bạn đo được chính xác số lần khách hàng nhấn vào từng nút đăng ký,
mua hàng của bạn trên landingpage.
Đầu tiên bạn cần nhập link website/ladipage đã được gắn pixel tương ứng vào ô như
trong ảnh sau đó nhấn vào nút “ lượt xem trang” để tiktok load ra web của bạn và bạn có
thể lựa chọn nút để gắn pixel đo chuyển đổi. Đối với trường hợp ko load được web trong
trinhf duyệt của tiktok, chúng ta nhấn vào phần “ opeing the link in a new tab" để truy
cận vào website của mình và gắn pixel đo chuyển đổi.
38
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Chọn vào từng nút bạn muốn đo và nhấn lưu là Xong.
39
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
****​ P/s: Cài đặt mã chuyển đổi trong Ladipage.
Coppy mã lúc hoàn thành setup.
40
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Truy cập vào cài đặt ladipage chọn “ Thiết Lập" => “ Mã chuyển đổi”
41
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Chọn “ Thêm mới"
42
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Điền tên cấu hình và dán phần Pixel ID vào như hình, cập nhật và xuất bản landing page
của bạn là xong.
2.1.2.4.2. Sự kiện khi tải trang.
43
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Phần này sẽ giúp chúng ta đo được số lần khách hàng thao tác thành công khi ấn vào nút
đặt hàng/mua hàng/để lại thông tin… load đến trang cảm ơn.
Bạn chỉ cần điền keyword “cam-on" , đặt tên loại chuyển đổi , chọn loại chuyển đổi,
phương pháp thống kê dữ liệu là xong.
Ở phần chọn phương pháp thống ky dữ liệu, Tiktok có giải thích chi tiết ở dòng chữ xám
nên bạn đọc kỹ để cân nhắc lựa chọn phương pháp thống kê phù hợp với từng lĩnh vực.
2.2. Sản phẩm.
Đây là nơi lưu trữ, tạo mới video quảng cáo của Tiktok.
44
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Nếu bạn đã có sẵn video, chỉ việc ấn vào “tải lên" để lưu vào hệ thống. Còn trong trường
hợp chỉ có video thô chưa chỉnh sửa, hoặc chỉ có ảnh/website/ladingpage thì Tiktok cũng
cung cấp công cụ chỉnh sửa cơ bản để bạn có thể tạo content nhay trên này. Tuy nhiên
chúng ta vẫn nên sản xuất trước rồi tải lên vì các công cụ ở trên đây khá đơn giản, đại trà.
2.2.1. Use Video Template .( Sáng tạo video theo mẫu có sẵn)
Mục này dành cho các bạn không có video sản phẩm, chỉ có mỗi ảnh chụp sản phẩm. Hệ
thống sẽ có sẵn các chủ đề đã dựng sẵn, bạn chỉ việc chọn chủ đề ưa thích, thêm ảnh,
chỉnh sửa thông tin là có ngay video để quảng cáo. Cách này ưu điểm là tạo content rất
nhanh, nhược điểm là thiếu tính sáng tạo, khó cạnh tranh khi hiển thị.
45
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.2.2. Smart Video
Đúng như tên gọi, đây là hệ thống thông minh của Tiktok để tạo video bằng AI. Bạn chỉ
cần cung cấp video/ảnh mẫu và lựa chọn các tuỳ chọn về kích thước, thể loại để tạo video
tự động.
+ Video ratio: Chọn video ngang/dọc
+ Video materal: Tải video lên / lấy video sẵn đã tải lên trước đó
+ Video style: Dynamic: Video tốc độ nhanh . Peacefull: Video tốc độ chậm.
46
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+Video duration: thời lượng video; 10 15 20 30 giây
+ Soundtrack: nhạc nền : System soundtrack nhạc tự động của hệ thống. Custom
soundtrack- nhạc tự do điều chỉnh, có thể lựa chọn nhạc mẫu có sẵn hoặc tải lên
+ Subtitles: Điền thông tin mô tả video của bạn
Sau khi chọn hết các tuỳ chọn, bạn chờ khoảng 2 phút để hệ thống tạo xong video và lưu
vào là xong.
47
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.2.3. Landingpage tovideo
Bạn chỉ cần cung cấp landingpage của bạn, hệ thống sẽ tự động chọn lựa ảnh/video trong
landing, tự chọn nhạc và thêm hiệu ứng để sản xuất video quảng cáo.
48
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.2.4. Smart Video Sountrack.
49
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Bạn sẽ tải video có sẵn lên và hệ thống sẽ chỉnh sửa/tạo mới ấm nhạc phù hợp cho video
của bạn.
50
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
2.3. Đối tượng
Tương tự như facebook ads người dùng có thể tạo đối tượng bằng cách truy cập “Thư
viện" chọn “ Đối tượng".
Để tạo đối tượng mới nhấn “Tạo đối tượng"
Đối tượng trên tiktok có 2 loại chính đối tượng tuỳ chỉnh và đối tượng tương tự
- Đối tượng tuỳ chỉnh
Đối tượng tuỳ chỉnh của tiktok có 4 lựa chọn bao gồm : tệp khách hàng, sự tương tác,
hoạt động trong ứng dụng và lưu lượng truy cập web.
51
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
+ Tệp khách hàng: Khác với facebook tệp khách hàng của Tiktok yêu cầu sử
dụng IDFA：​
Identifier For Advertising, hoặc GAID：​Google Android
Advertising ID so với Số điện thoại khách hàng hay email khách hàng, tuy
nhiên 2 tệp ID này thường ko phổ biến ở Việt Nam nên bạn có thể bỏ qua.
+ Sự tương tác
Lựa chọn này cho phép bạn lựa chọn quảng cáo lại cho những đối tượng đã nhấp vào
quảng cáo hoặc quảng cáo đã hiển thị cho người đó trong 7 ngày, 14 ngày….Phần được
khoanh đỏ trong ảnh trên cho phép bạn lựa chọn những nhóm quảng cáo mà bạn muốn
52
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
tạo đối tượng. Sau khi nhập tên đối tượng bạn có thể bấn vào “xác nhận" và chờ trong ít
phút để có tệp đối tượng của mình.
+ Hoạt động trong ứng dụng
Với nhưng nhà quảng cáo hay phát triển ứng dụng điện thoại thì đây không có gì lạ khi
Tiktok cho tạo tệp đối tượng khá sâu tương tự như Facebook như những khách hàng đã
cài đặt ứng dụng, đã mở app, đã cho sản phẩm vào giỏ…..
+ Lưu lượng truy cập web
Tương tự như những lựa chọn trên thì Tiktok cho phép lựa chọn nhiều hành động giúp
bạn tạo được tệp khách hàng đã xem trang web của mình, đã nhấp vào nút, đã mua
hàng,....
53
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
- Tạo đối tượng tương tự
Khá giống với Facebook khi muốn tạo đối tượng tương tự bạn cần có tệp khách hàng sẵn
và chỉ cần nhập những thông tin yêu cầu như: bạn muốn giữ tệp đối tượng nguồn hay xoá
luôn? Muốn khách hàng ở iOs hay Android, Vị trí quảng cáo ( Tiktok hay ứng dụng
khác), Địa điểm ( Đất nước hoặc tỉnh thành của khách hàng)
Quy mô: Đây là phần khá đặc biệt của Tiktok do không cho rõ số “Số dư" và “Mở rộng”
là bao nhiêu người mà chỉ giải thích cho người dùng với quy mô đối tượng là vụ thể thì
gần giống nhất với tệp đối tượng đã tạo, sau đó đến số dư và mở rộng
3. Chiến dịch.
Đây là phần quản lý chiến dịch chính của tiktok. Thông qua đây, bạn có thể theo dõi đánh
giá chỉ số của Chiến dịch, nhóm quảng cáo, quảng cáo và giống như facebook bạn có thể
tắt bật, nhân bản, chỉnh sửa 1 cách đơn giản.
54
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Về các chỉ số để đánh giá chúng ta đã đề cập ở phần bảng điều khiển. Để cảm nhận đc
ads đắt hay rẻ, vận hành cụ thể như thế nào thì cần đào tạo chuyên sâu hơn, Ebook này
thời lượng có hạn và chỉ truyền tải những kiến thức cơ bản cho người mới bắt đầu tìm
hiểu về Tiktok Ads.
55
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Tắt / bật/ xoá Ads bằng cách tích vào phần ads bạn chọn, mở phần tuỳ chọn và chọn hành
động bạn cần thực hiện.
Đối với nhóm quảng cáo/ quảng cáo hiệu quả , bạn tăng ngân sách bằng cách lựa chọn
Ads, nhấn vào bản sao.
Đối với những quảng cáo set lỗi, bạn ấn vào phần “sửa" để điều chỉnh lại các thông số.
IV.
Xem trước quảng cáo trên điện thoại
Để biết quảng cáo của mình cài đặt hiển thị trên điện thoại như thế nào thì bạn cần đưa
ID của mình vào trong trình cài đặt quảng cáo như sau:
- Lấy ID tiktok
vào trang Profile
cài đặt profile
56
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Chia sẻ hồ sơ
Sao chép liên kết
57
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Dán vào trình duyệt và bấm đi
Phần dãy số sau /user/ chính là ID
- Nhập ID tiktok vào quảng cáo đang chạy
Truy cập vào phần quảng cáo
58
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/
Nhấn vào phần “…” trong phần quảng cáo và nhấn vào Preview
Dán ID vừa coppy vào đây
- Xem quảng cáo hiển thị
Bây giờ chỉ cần vào tiktok trong điện thoại vuốt khoảng chục video để tìm quảng cáo của
mình vừa cài đặt xong.
59
Giáo trình kỹ thuật Tiktok Ads – Mnet
http://www.mnet.edu.vn/