Diterjemahkan dari bahasa Inggris ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.com
BAB 5
Kerangka teoritis dan
pengembangan hipotesis
TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan Bab 5, Anda harus dapat:
1.Diskusikan perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.
2.Jelaskan empat jenis utama variabel dan identifikasi serta beri label variabel yang terkait dengan situasi
tertentu.
3.Mengembangkan kerangka teoritis yang mencakup semua komponen yang relevan.
4.Mengembangkan satu set hipotesis untuk diuji.
5.Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan kerangka
teoritis.
PERKENALAN
Setelah tinjauan kritis terhadap literatur, Anda mungkin siap untuk mengembangkan kerangka teoretis. Sebuah kerangka teoritis
adalah dasar dari hipotetik-deduktifpenelitian karena merupakan dasar dari hipotesis yang akan Anda kembangkan. Memang,
pengembangan kerangka teoritis sangat penting dalamdeduktif, pengujian teori, kausalpenelitian (tapi bukandalam penelitian
eksplorasi atau deskriptif di mana seseorang tidak mengembangkan kerangka teoritis untuk mengembangkan dan menguji hipotesis).
Bab ini menyoroti pentingnya pengembangan teori dalam penelitian deduktif dan menjelaskan bagaimana
teori dikembangkan. Bab ini dimulai dengan definisi kerangka teoretis diikuti dengan diskusi tentang perlunya
kerangka teoretis. Ini menjelaskan bahwa kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antar
variabel yang dianggap penting untuk masalah tersebut. Berbagai jenis variabel pada pengembangan hipotesis
diulas pada akhir bab ini.
Saat Anda melanjutkan bab ini, di berbagai tempat Anda diinstruksikan untuk mengerjakan latihan-latihan
tertentu. Melakukannya saat itu, sebelum membaca lebih lanjut, akan membantu Anda menjadi mahir merumuskan
kerangka teori secara logis tanpa menjadi bingung.
71
72metode penelitian untuk bisnis
KEBUTUHAN KERANGKA TEORITIS
Akerangka teoritismewakili keyakinan Anda padaBagaimanafenomena (atau variabel atau konsep) tertentu saling terkait
satu sama lain (model) dan penjelasannyaMengapaAnda percaya bahwa variabel-variabel ini terkait satu sama lain (teori). Baik
model maupun teori mengalir secara logis dari dokumentasi penelitian sebelumnya di bidang masalah. Mengintegrasikan
keyakinan logis Anda dengan penelitian yang diterbitkan, dengan mempertimbangkan batasan dan kendala yang mengatur
situasi, sangat penting dalam mengembangkan dasar ilmiah untuk menyelidiki masalah penelitian.
Proses membangun kerangka teoritis meliputi:
1.Memperkenalkan definisi konsep atau variabel dalam model Anda.
2.Mengembangkan model konseptual yang menyediakan representasi deskriptif dari teori Anda.
3.Datang dengan teori yang memberikan penjelasan tentang hubungan antara variabel dalam
model Anda.
Dari kerangka teoretis, kemudian, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk memeriksa apakah teori Anda
valid atau tidak. Hubungan yang dihipotesiskan selanjutnya dapat diuji melalui analisis statistik yang sesuai. Oleh karena itu,
seluruhdeduktifproyek penelitian bertumpu pada dasar kerangka teoritis. Bahkan jika hipotesis yang dapat diuji belum tentu
dihasilkan (seperti dalam beberapa proyek penelitian terapan), mengembangkan kerangka teoretis yang baik sangat penting
untuk memeriksa masalah yang sedang diselidiki.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang
dianggap penting untuk mempelajari situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti
variabel dan apa jenis variabel yang berbeda.
VARIABEL
Avariabeladalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang berbeda atau bervariasi. Nilai dapat berbeda pada waktu yang
berbeda untuk objek atau orang yang sama, atau pada waktu yang sama untuk objek atau orang yang berbeda. Contoh variabel
adalah unit produksi, absensi, dan motivasi.
CONTOH
menghasilkan dua widget per menit, sepertiga mungkin
dari “nol” hingga “semua” tidak hadir, pada variabel
ketidakhadiran.
Motivasi: Tingkat motivasi anggota untuk belajar di
menghasilkan lima widget per menit. Mungkin juga anggota yang
kelas atau dalam tim kerja mungkin memiliki nilai yang
sama dapat menghasilkan satu widget pada menit pertama dan
bervariasi mulai dari “sangat rendah” hingga “sangat tinggi”.
lima widget pada menit berikutnya. Dalam kedua kasus, jumlah
Motivasi individu untuk belajar dari kelas yang berbeda atau
widget yang dihasilkan memiliki nilai yang berbeda, dan
dalam tim kerja yang berbeda mungkin juga memiliki nilai
karenanya merupakan variabel.
yang berbeda. Sekarang, bagaimana satuPengukurantingkat
Unit produksi: Seorang pekerja di departemen manufaktur dapat
menghasilkan satu widget per menit, satu detik mungkin
Ketidakhadiran: Hari ini, tiga anggota di departemen
motivasi adalah masalah yang sama sekali berbeda. Faktor
penjualan mungkin tidak hadir; besok, enam anggota mungkin
yang disebut motivasi harus diturunkan dari tingkat
tidak masuk kerja; lusa, mungkin tidak ada yang absen. Dengan
abstraksinya dan dioperasionalisasikan sedemikian rupa
demikian, nilainya dapat berkisar secara teoritis
sehingga menjadi terukur. Kita akan membahas ini di Bab 11.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis73
Empat jenis variabel utama dibahas dalam bab ini1:
1.Variabel dependen (juga dikenal sebagai variabel kriteria).
2.Variabel independen (juga dikenal sebagai variabel prediktor).
3.Variabel moderasi.
4.Variabel mediasi.
Masing-masing variabel ini dapat berupa diskrit (misalnya, laki-laki/perempuan) atau kontinu (misalnya, usia
individu). Tingkat skala terkait variabel dibahas dalam Bab 12.
Variabel tak bebas
Ituvariabel tak bebasadalah variabel yang menjadi perhatian utama peneliti. Tujuan peneliti adalah untuk memahami dan
mendeskripsikan variabel dependen, atau menjelaskan variabilitasnya, atau memprediksinya. Dengan kata lain, itu adalah
variabel utama yang cocok untuk diselidiki sebagai faktor yang layak. Melalui analisis variabel dependen (yaitu, menemukan
variabel apa yang mempengaruhinya), dimungkinkan untuk menemukan jawaban atau solusi untuk masalah tersebut. Untuk
tujuan ini, peneliti akan tertarik untuk mengukur dan mengukur variabel dependen, serta variabel lain yang mempengaruhi
variabel ini.
CONTOH
Seorang manajer prihatin bahwa penjualan produk baru, yang
mengalihkan loyalitas mereka ke institusi lain. Variabel
diperkenalkan setelah uji pemasaran, tidak memenuhi
dependen dalam hal ini adalah "loyalitas organisasi". Di sini
harapannya. Variabel dependen di sini adalah "penjualan". Karena
sekali lagi, ada perbedaan yang ditemukan dalam tingkat
penjualan produk dapat bervariasi– bisa rendah, sedang, atau
loyalitas organisasi karyawan. Wakil presiden mungkin ingin
tinggi – ini adalah variabel; karena penjualan adalah fokus utama
mengetahui penyebab perbedaan dalam loyalitas anggota
minat manajer, itu adalah variabel dependen.
organisasi dengan tujuan untuk mengendalikannya. Jika dia
Seorang peneliti dasar tertarik untuk menyelidiki
rasio utang terhadap ekuitas perusahaan manufaktur di
Jerman selatan. Di sini, variabel dependen adalah rasio
utang terhadap ekuitas.
menemukan bahwa tingkat gaji yang meningkat akan
Seorang wakil presiden prihatin bahwa karyawannya tidak loyal
kepada organisasi dan, pada kenyataannya, tampaknya demikian
memastikan kesetiaan dan retensi mereka, dia kemudian
dapat menawarkan bujukan kepada karyawan melalui
kenaikan gaji, yang akan membantu mengendalikan
variabilitas dalam loyalitas organisasi dan mempertahankan
mereka dalam organisasi.
Dimungkinkan untuk memiliki lebih dari satu variabel dependen dalam sebuah penelitian. Misalnya, selalu ada pergumulan antara kualitas
dan volume keluaran, produksi berbiaya rendah dan kepuasan pelanggan, dan sebagainya. Dalam kasus seperti itu, manajer tertarik untuk
mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi semua variabel dependen yang diminati dan bagaimana beberapa di antaranya mungkin berbeda
dalam kaitannya dengan variabel dependen yang berbeda. Investigasi ini mungkin memerlukan analisis statistik multivariat.
Sekarang lakukan Latihan 5.1 dan Latihan 5.2.
Variabel asing yang mengacaukan hubungan sebab-akibat dibahas dalam Bab 10 tentang Desain Eksperimental.
1
74metode penelitian untuk bisnis
LATIHAN 5.1
Penelitian dalam keuangan perilaku telah menunjukkan bahwa terlalu percaya diri dapat menyebabkan investor kurang bereaksi terhadap informasi
baru.
Apa variabel dependen dalam kasus ini?
LATIHAN 5.2
Seorang manajer pemasaran percaya bahwa membatasi ketersediaan produk meningkatkan keinginan
produk. Apa variabel dependen di sini?
Variabel bebas
Secara umum diduga bahwa suatuvariabel bebasadalah salah satu yang mempengaruhi variabel dependen
baik secara positif atau negatif. Artinya, ketika variabel independen ada, variabel dependen juga ada, dan
dengan setiap unit peningkatan variabel independen, ada peningkatan atau penurunan variabel dependen.
Dengan kata lain, varian dalam variabel dependen diperhitungkan oleh variabel independen. Untuk
menetapkan bahwa perubahan dalam variabel independenpenyebabperubahan variabel dependen,semua
empatdari kondisi berikut harus dipenuhi:
1.Variabel independen dan dependen harus kovarian: dengan kata lain, perubahan variabel
dependen harus dikaitkan dengan perubahan variabel independen.
2.Variabel independen (faktor penyebab yang diduga) harus mendahului variabel dependen. Dengan kata
lain, harus ada urutan waktu di mana keduanya terjadi: sebab harus terjadi sebelum akibat.
3.Tidak ada faktor lain yang menjadi kemungkinan penyebab perubahan dalam variabel dependen. Oleh karena itu, peneliti
haruskontrol untukpengaruh variabel lainnya.
4.Penjelasan logis (teori) diperlukan dan harus menjelaskan mengapa variabel independen mempengaruhi
variabel dependen.
Karena kondisi urutan waktu, rancangan percobaan, yang dijelaskan pada Bab 10, sering digunakan untuk membangun
hubungan sebab akibat.
CONTOH
Studi penelitian menunjukkan bahwa
pengembangan produk baru yang sukses memiliki
pengaruh pada harga pasar saham perusahaan.
Artinya, semakin sukses produk baru itu, semakin
tinggi harga pasar saham perusahaan itu. Oleh
karena itu, "keberhasilan produk baru" adalah
variabel bebas, dan "harga pasar saham" tersebut
variabel tak bebas. Tingkat keberhasilan yang
dirasakan dari produk baru yang dikembangkan akan
menjelaskan varian harga pasar saham perusahaan.
Hubungan ini dan pelabelan variabel diilustrasikan
pada Gambar 5.1.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis75
Produk baru
Pasar saham
kesuksesan
harga
Variabel bebas
Nilai manajerial
Variabel bebas
Variabel tak bebas
GAMBAR 5 . 1
Jarak kekuasaan
Variabel tak bebas
GAMBAR 5 . 2
Diagram hubungan antara variabel bebas
(keberhasilan produk baru) dan variabel
terikat (harga pasar saham)
Diagram hubungan antara variabel independen
(nilai manajerial) dan variabel dependen (jarak
kekuasaan)
Penelitian lintas budaya menunjukkan bahwa
nilai-nilai manajerial mengatur jarak kekuasaan antara
atasan dan bawahan. Di sini, jarak kekuasaan (yaitu,
interaksi egaliter antara bos dan karyawan, versus
atasan kekuasaan tinggi dalam interaksi terbatas
dengan bawahan berdaya rendah) adalah subjek yang
menarik dan karenanya variabel dependen. Nilai
manajerial yang menjelaskan variansi jarak kekuasaan
merupakan variabel bebas. Hubungan ini
diilustrasikan pada Gambar 5.2.
Sekarang lakukan Latihan 5.3 dan Latihan 5.4. Buat daftar variabel dalam dua latihan ini satu per satu, dan beri label sebagai
dependen atau independen, jelaskan mengapa diberi label demikian. Buat diagram untuk menggambarkan hubungan.
LATIHAN 5.3
Seorang investor percaya bahwa lebih banyak informasi akan meningkatkan keakuratan ramalannya.
LATIHAN 5.4
Seorang manajer pemasaran percaya bahwa memilih juru bicara dan model yang menarik secara fisik untuk
mendukung produk mereka meningkatkan pesan yang persuasif.
Variabel moderasi
Kunjungi website pendamping diwww.wiley.com/college/sekaranuntukVideo Pengarang:
Variabel moderasi.
Ituvariabel moderasiadalah salah satu yang memiliki kuatkontingenefek pada hubungan variabel independenvariabel dependen. Artinya, kehadiran variabel ketiga (variabel moderasi) mengubah hubungan asli antara
variabel independen dan variabel dependen. Ini menjadi jelas melalui contoh-contoh berikut.
76metode penelitian untuk bisnis
CONTOH
Telah ditemukan bahwa ada hubungan antara ketersediaan
untuk melihat manual setiap kali prosedur baru akan
manual referensi yang dapat diakses oleh karyawan
diadopsi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki
manufaktur dan penolakan produk. Artinya, ketika para
minat dan keinginan untuk mengacu pada manual setiap kali
pekerja mengikuti prosedur yang ditetapkan dalam manual,
proses baru diadopsi akan menghasilkan produk yang
mereka mampu memproduksi produk yang sempurna.
sempurna. Orang lain yang tidak membaca manual tidak
Hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.3(a). Meskipun
akan mendapat manfaat dan akan terus menghasilkan
hubungan ini dapat dikatakan benar secara umum untuk
produk yang cacat. Pengaruh atribut pekerja terhadap
semua pekerja, namun tetap bergantung pada
hubungan antara variabel bebas dan variabel terikat dapat
kecenderungan atau dorongan dari karyawan.
diilustrasikan seperti pada Gambar 5.3(b).
Ketersediaan
manual referensi
Variabel bebas
# penolakan
(A)
Ketersediaan
manual referensi
Variabel tak bebas
# penolakan
Variabel bebas
Variabel tak bebas
Minat
&
kecenderungan
Variabel moderasi
(B)
ANGKA
5.3
(a) Diagram hubungan antara variabel bebas (ketersediaan buku pedoman) dan variabel terikat
(tolak); (b) diagram hubungan antara variabel bebas (ketersediaan bahan referensi) dan variabel
terikat (menolak) yang dimoderatori oleh variabel pemoderasi (minat dan kecenderungan)
Seperti dalam kasus di atas, setiap kali hubungan antara variabel independen dan variabel dependen menjadi
kontingen atau dependen pada variabel lain, kita katakan bahwa variabel ketiga memiliki efek moderasi pada
hubungan variabel independen-variabel dependen. Variabel yang memoderasi hubungan tersebut dikenal sebagai
variabel moderating.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis77
CONTOH
Mari kita ambil contoh lain dari variabel moderasi.
Sebuah teori yang umum adalah bahwa keragaman
tenaga kerja (terdiri dari orang-orang dari berbagai
asal etnis, ras, dan kebangsaan) memberikan
kontribusi lebih untuk efektivitas organisasi karena
masing-masing kelompok membawa keahlian dan
keterampilan khusus ke tempat kerja. Sinergi ini dapat
dieksploitasi, bagaimanapun, hanya jika manajer tahu
bagaimana memanfaatkan bakat khusus dari
kelompok kerja yang beragam; jika tidak, mereka
akan tetap belum dimanfaatkan. Dalam skenario di
atas, efektivitas organisasi adalah variabel dependen,
yang secara positif dipengaruhi oleh keragaman
tenaga kerja – variabel independen. Namun, untuk
memanfaatkan potensi tersebut, manajer harus tahu
bagaimana mendorong dan mengkoordinasikan
bakat dari berbagai kelompok untuk membuat segala
sesuatunya bekerja. Jika tidak, sinergi tidak akan
tersadap. Dengan kata lain,
bertindak sebagai katalis. Keahlian manajerial ini kemudian
menjadi variabel moderasi. Hubungan tersebut dapat
digambarkan seperti pada Gambar 5.4.
Organisasi
efektivitas
Keragaman tenaga kerja
Variabel bebas
Variabel tak bebas
Manajerial
keahlian
Variabel moderasi
GAMBAR 5 . 4
Diagram hubungan antara tiga variabel:
keragaman tenaga kerja, efektivitas organisasi,
dan keahlian manajerial
Perbedaan antara variabel independen dan variabel moderasi
Kadang-kadang, kebingungan mungkin muncul tentang kapan suatu variabel harus diperlakukan sebagai variabel independen dan
kapan menjadi variabel moderasi. Misalnya, mungkin ada dua situasi sebagai berikut:
1.Sebuah studi penelitian menunjukkan bahwa semakin baik kualitas program pelatihan dalam suatu organisasi dan semakin
besar kebutuhan pertumbuhan karyawan (yaitu, di mana kebutuhan untuk berkembang dan tumbuh dalam pekerjaan
kuat), semakin besar kemauan mereka untuk belajar hal baru. cara melakukan sesuatu.
2.Studi penelitian lain menunjukkan bahwa kemauan karyawan untuk mempelajari cara-cara baru dalam melakukan sesuatu
bukandipengaruhi oleh kualitas program pelatihan yang ditawarkan oleh organisasi kepadasemua orang tanpa perbedaan
apapun. Hanya mereka yang memiliki kebutuhan pertumbuhan tinggi yang tampaknya memiliki kerinduan untuk belajar
melakukan hal-hal baru melalui pelatihan khusus.
Dalam dua situasi di atas, kami memiliki tiga variabel yang sama. Dalam kasus pertama, program pelatihan dan kekuatan
kebutuhan pertumbuhan adalah variabel independen yang mempengaruhi kemauan karyawan untuk belajar, yang terakhir ini menjadi
variabel dependen. Namun dalam kasus kedua, kualitas program pelatihan adalah variabel independen, dan sementara variabel
dependen tetap sama, kekuatan kebutuhan pertumbuhan menjadi variabel moderasi. Dengan kata lain, hanya mereka yang memiliki
kebutuhan pertumbuhan tinggi yang menunjukkan kemauan dan kemampuan beradaptasi yang lebih besar untuk belajar melakukan
hal-hal baru ketika kualitas program pelatihan ditingkatkan. Dengan demikian, hubungan antara variabel independen dan dependen
kini menjadi bergantung pada keberadaan moderator.
78metode penelitian untuk bisnis
Efek bagi merekatinggi
Kemauan untuk belajar
Kemauan untuk belajar
dalam kebutuhan pertumbuhan
Efek bagi merekarendah
dalam kebutuhan pertumbuhan
Program latihan
Program latihan
Kebutuhan pertumbuhan
(A)
(B)
GAMBAR 5 . 5
(a) Ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika tidak ada variabel moderasi yang beroperasi
dalam situasi tersebut; (b) ilustrasi pengaruh variabel independen terhadap variabel dependen ketika variabel moderasi
beroperasi dalam situasi tersebut
Ilustrasi di atas memperjelas bahwa meskipun variabel yang digunakan adalah sama, keputusan untuk melabeli
mereka tergantung, independen, atau moderasi tergantung pada bagaimana mereka mempengaruhi satu sama lain.
Perbedaan antara pengaruh variabel independen dan variabel moderasi dapat digambarkan secara visual seperti
pada Gambar 5.5(a) dan 5.5(b). Perhatikan kemiringan curam garis atas dan kerataan relatif garis bawah pada Gambar
5.5(b).
Sekarang lakukan Latihan 5.5 dan Latihan 5.6. Buat daftar dan beri label variabel dalam dua latihan ini dan
jelaskan serta ilustrasikan melalui diagram hubungan antar variabel.
LATIHAN 5.5
Seorang manajer menemukan bahwa pelatihan kelas di luar pekerjaan berdampak besar pada produktivitas karyawan di
departemennya. Namun, dia juga mengamati bahwa karyawan yang berusia di atas 60 tahun tampaknya tidak memperoleh
banyak manfaat dan tidak meningkat dengan pelatihan semacam itu.
LATIHAN 5.6
Seorang manajer perusahaan asuransi menemukan bahwa "himbauan takut" dalam iklan berhubungan positif dengan
niat perilaku konsumen untuk mengasuransikan rumah mereka. Efek ini sangat kuat untuk orang-orang dengan
tingkat kecemasan yang tinggi.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis79
Variabel mediasi
Kunjungi website pendamping diwww.wiley.com/college/sekaranuntukVideo Penulis:
Variabel mediasi.
Avariabel mediasi(atauvariabel intervensi) adalah salah satu yang muncul antara waktu variabel independen mulai
beroperasi untuk mempengaruhi variabel dependen dan waktu dampaknya dirasakan. Dengan demikian ada kualitas
temporal atau dimensi waktu pada variabel mediasi. Dengan kata lain, menggunakan variabel mediasi membantu Anda
membuat model aproses. Variabel mediasi muncul sebagai fungsi dari variabel independen yang beroperasi dalam situasi apa
pun, dan membantu untuk membuat konsep dan menjelaskan pengaruh variabel independen pada variabel dependen.
Contoh berikut mengilustrasikan hal ini.
CONTOH
Dalam contoh sebelumnya, di mana variabel independen
(keragaman tenaga kerja) mempengaruhi variabel dependen
(efektivitas organisasi), variabel mediasi yang muncul sebagai
fungsi dari keragaman tenaga kerja adalah “sinergi kreatif.”
Sinergi kreatif ini dihasilkan dari tenaga kerja multietnis,
multiras, dan multinasional (yaitu, beragam) yang
berinteraksi dan menyatukan keahlian multifaset mereka
dalam pemecahan masalah. Ini membantu kita untuk
memahami bagaimana organisasi
Waktu:
T1
Tenaga kerja
keberagaman
Variabel bebas
efektivitas rasional dapat dihasilkan dari memiliki
keragaman dalam tenaga kerja. Perhatikan bahwa sinergi
kreatif, variabel mediasi, muncul pada waktunya
T,sebagai
2
fungsi keragaman tenaga kerja, yang ada pada waktu1 itu
T,untuk membawa efektivitas organisasi dalam waktu
T.
3
Variabel mediasi sinergi kreatif membantu kita untuk
membuat konsep dan memahami bagaimana keragaman
tenaga kerja menghasilkan efektivitas organisasi.
Dinamika hubungan ini diilustrasikan pada Gambar 5.6.
T2
Kreatif
sinergi
Variabel mediasi
T3
Organisasi
efektivitas
Variabel tak bebas
GAMBAR 5 . 6
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, dan dependen
Akan menarik untuk melihat bagaimana dimasukkannya variabel moderasi, “keahlian manajerial” dalam contoh
sebelumnya, akan mengubah model atau mempengaruhi hubungan. Rangkaian hubungan baru yang akan muncul di
hadapan moderator digambarkan pada Gambar 5.7. Seperti dapat dilihat, keahlian manajerial memoderasi hubungan
antara keragaman tenaga kerja dan sinergi kreatif. Dengan kata lain, sinergi kreatif tidak akan
80metode penelitian untuk bisnis
Waktu:
T1
T2
Kreatif
sinergi
Tenaga kerja
keberagaman
Variabel bebas
Variabel mediasi
T3
Organisasi
efektivitas
Variabel tak bebas
Manajerial
keahlian
Variabel moderasi
GAMBAR 5 . 7
Diagram hubungan antara variabel independen, mediasi, moderator, dan dependen
hasil dari multifaset keterampilan pemecahan masalah dari tenaga kerja yang beragam kecuali jika manajer mampu memanfaatkan
sinergi itu dengan mengoordinasikan keterampilan yang berbeda secara kreatif. Jika manajer tidak memiliki keahlian untuk melakukan
peran ini, maka tidak peduli berapa banyak keterampilan pemecahan masalah yang mungkin dimiliki oleh tenaga kerja yang beragam,
sinergi tidak akan muncul. Alih-alih berfungsi secara efektif, organisasi mungkin tetap statis, atau bahkan memburuk.
Sekarang mudah untuk melihat perbedaan antara variabel independen, variabel mediasi, dan variabel
moderasi. Ituvariabel bebasmembantu untukmenjelaskanvarians dalam variabel dependen; itu variabel
mediasipermukaan pada waktu tsebagai
fungsi dari variabel independen, yang juga membantu kita untuk
2
mengkonseptualisasikan hubungan antara variabel independen dan dependen; danvariabel moderasi
mempunyai sebuah efek kontingenpada hubungan antara dua variabel. Dengan kata lain, sementara variabel
independen menjelaskan varians dalam variabel dependen, variabel mediasi tidak menambah varians yang
sudah dijelaskan oleh variabel independen, sedangkan variabel moderasi memiliki efek interaksi dengan
variabel independen dalam menjelaskan varians. Artinya, kecuali ada variabel moderasi, hubungan berteori
antara dua variabel lain yang dianggap tidak akan berlaku.
Apakah suatu variabel adalah variabel independen, variabel dependen, variabel mediasi, atau variabel moderasi
harus ditentukan dengan membaca dengan cermat dinamika yang beroperasi dalam situasi tertentu. Misalnya,
variabel seperti motivasi kerja bisa menjadi variabel dependen, variabel independen, variabel mediasi, atau variabel
moderasi, tergantung pada model teoritis yang sedang dikembangkan.
Sekarang kerjakan Latihan 5.7, Latihan 5.8, dan Latihan 5.9.
LATIHAN 5.7
Buatlah tiga situasi berbeda di mana motivasi untuk bekerja akan menjadi variabel independen,
variabel mediasi, dan variabel moderasi.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis81
LATIHAN 5.8
Kegagalan untuk mengikuti prinsip akuntansi menyebabkan kebingungan besar, yang pada gilirannya menimbulkan
sejumlah masalah bagi organisasi. Namun, mereka yang memiliki pengalaman luas dalam pembukuan dapat
menghindari masalah dengan mengambil tindakan korektif tepat waktu. Daftar dan beri label variabel dalam situasi ini,
jelaskan hubungan antar variabel, dan ilustrasikan ini dengan diagram.
LATIHAN 5.9
Seorang manajer toko mengamati bahwa moral karyawan di supermarketnya rendah. Dia berpikir bahwa jika kondisi kerja
mereka diperbaiki, skala gaji dinaikkan, dan tunjangan liburan dibuat lebih menarik, semangat kerja akan meningkat. Namun,
dia ragu jika kenaikan skala gaji akan meningkatkan moral seluruh karyawan. Dugaannya adalah bahwa mereka yang memiliki
pendapatan tambahan tidak akan "dihidupkan" oleh gaji yang lebih tinggi, dan hanya mereka yang tidak memiliki pendapatan
sampingan yang akan senang dengan kenaikan gaji, dengan peningkatan moral yang dihasilkan. Daftar dan beri label variabel
dalam situasi ini. Jelaskan hubungan antar variabel dan ilustrasikan melalui diagram. Apa yang mungkin menjadi pernyataan
masalah atau definisi masalah untuk situasi tersebut?
BAGAIMANA TEORI DIHASILKAN
Setelah memeriksa berbagai jenis variabel yang dapat beroperasi dalam suatu situasi dan bagaimana hubungan di antara variabel-variabel
tersebut dapat dibangun, sekarang kita dapat melihat bagaimana kita dapat mengembangkan kerangka teoritis untuk penelitian kita.
Kerangka teoretis adalah fondasi yang menjadi dasar seluruh proyek penelitian deduktif. Ini adalah
jaringan asosiasi yang dikembangkan, dijelaskan, dan diuraikan secara logis di antara variabel yang dianggap
relevan dengan situasi masalah dan diidentifikasi melalui proses seperti wawancara, observasi, dan tinjauan
literatur. Pengalaman dan intuisi juga memandu pengembangan kerangka teoretis.
Menjadi jelas pada tahap ini, untuk sampai pada solusi yang baik untuk masalah, pertama-tama seseorang harus
mengidentifikasi masalah dengan benar, dan kemudian variabel yang berkontribusi padanya. Pentingnya melakukan tinjauan
literatur menyeluruh dan melakukan penelitian eksplorasi dan induktif sekarang menjadi jelas. Setelah mengidentifikasi
variabel yang sesuai, langkah selanjutnya adalah menguraikan jaringan asosiasi antar variabel, sehingga hipotesis yang
relevan dapat dikembangkan dan selanjutnya diuji. Berdasarkan hasil pengujian hipotesis (yang menunjukkan didukung atau
tidaknya hipotesis), akan terlihat sejauh mana masalah dapat dipecahkan. Kerangka teori dengan demikian merupakan
langkah penting dalam proses penelitian.
Hubungan antara tinjauan literatur dan kerangka teoritis adalah bahwa yang pertama memberikan dasar yang
kuat untuk mengembangkan yang terakhir. Artinya, tinjauan pustaka mengidentifikasi variabel-variabel yang mungkin
penting, sebagaimana ditentukan oleh temuan penelitian sebelumnya. Ini, selain koneksi logis lainnya yang dapat
dikonseptualisasikan, membentuk dasar model teoretis. Kerangka teoritis mewakili dan mengelaborasi hubungan
antar variabel, menjelaskan teori yang mendasari hubungan tersebut, dan menjelaskan sifat dan arah hubungan
tersebut. Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka teori yang baik, ini pada gilirannya
memberikan dasar logis untuk mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
82metode penelitian untuk bisnis
Komponen kerangka teori
Kerangka teoritis yang baik mengidentifikasi dan mendefinisikan variabel-variabel penting dalam situasi yang relevan
dengan masalah dan selanjutnya menggambarkan dan menjelaskan keterkaitan antara variabel-variabel tersebut.
Hubungan antara variabel independen, variabel dependen, dan, jika berlaku, variabel moderasi dan mediasi diuraikan.
Jika ada variabel moderasi, penting untuk menjelaskan bagaimana dan hubungan spesifik apa yang mereka moderasi.
Penjelasan mengapa mereka bertindak sebagai moderator juga harus diberikan. Jika ada variabel mediasi, diskusi
tentang bagaimana atau mengapa mereka diperlakukan sebagai variabel mediasi diperlukan. Setiap keterkaitan
antara variabel independen itu sendiri, atau antara variabel dependen itu sendiri (jika ada dua atau lebih variabel
dependen), juga harus dijabarkan dengan jelas dan dijelaskan secara memadai. Perhatikan bahwa kerangka teoretis
yang baik belum tentu merupakan kerangka kerja yang kompleks.
Sebelumnya dalam bab ini, kami telah menjelaskan bahwa ada tiga fitur dasar yang harus dimasukkan
dalam kerangka teori apa pun:
1.Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
2.Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus diberikan.
3.Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita berharap hubungan ini ada.
Tidak selalu mudah untuk menghasilkan kesepakatan umumdefinisidari variabel yang relevan. Lebih sering
daripada tidak, ada banyak definisi yang tersedia dalam literatur (misalnya, ada lusinan definisi "citra merek",
"kepuasan pelanggan", dan "kualitas layanan" yang tersedia dalam literatur pemasaran). Tetap saja, definisi panduan
konsep yang dipilih dengan baik diperlukan, karena mereka akan membantu Anda memberikan penjelasan untuk
hubungan antara variabel dalam model Anda. Terlebih lagi, mereka juga akan menjadi dasar untuk operasionalisasi
atau pengukuran konsep Anda dalam tahap pengumpulan data dari proses penelitian. Oleh karena itu, Anda harus
memilih definisi yang berguna dari literatur (jangan gunakan definisi kamus, biasanya terlalu umum). Penting juga
bagi Anda untuk menjelaskan mengapa Anda memilih definisi tertentu sebagai definisi panduan Anda.
Amodel konseptualmembantu Anda untuk menyusun diskusi Anda tentang literatur. Model konseptual menjelaskan ideide Anda tentang bagaimana konsep (variabel) dalam model Anda terkait satu sama lain. Diagram skematik dari model
konseptual membantu pembaca untuk memvisualisasikan hubungan berteori antara variabel dalam model Anda dan dengan
demikian memperoleh gagasan cepat tentang bagaimana menurut Anda masalah manajemen dapat diselesaikan. Oleh
karena itu, model konseptual sering dinyatakan dalam bentuk ini. Namun, hubungan antar variabel juga dapat diungkapkan
secara memadai dalam kata-kata. Baik diagram skematik dari model konseptual maupun deskripsi hubungan antara variabel
dalam kata-kata harus diberikan, sehingga pembaca dapat melihat dan dengan mudah memahami hubungan yang
diteorikan. Ini memfasilitasi dan merangsang diskusi tentang hubungan antara variabel dalam model Anda. Oleh karena itu
penting bahwa model Anda didasarkan pada teori suara.
Sebuah teori atau penjelasan yang jelas untuk hubungan dalam model Anda adalah komponen terakhir
dari kerangka teori. Sebuah teori mencoba menjelaskan hubungan antara variabel dalam model Anda:
penjelasan harus diberikan untuk semua hubungan penting yang diteorikan ada di antara variabel. Jika sifat
dan arah hubungan dapat diteorikan berdasarkan temuan penelitian sebelumnya dan/atau ide Anda sendiri
tentang subjek, maka harus ada indikasi apakah hubungan harus positif atau negatif dan linier atau nonlinier.
Dari kerangka teori tersebut kemudian dapat dikembangkan hipotesis-hipotesis yang dapat diuji untuk
menguji apakah teori yang dirumuskan itu valid atau tidak.
Perhatikan bahwa Anda tidak harus "menemukan" teori baru setiap kali Anda melakukan proyek penelitian. Dalam
konteks penelitian terapan, Anda menerapkan teori yang ada pada konteks tertentu. Ini berarti bahwa argumen dapat ditarik
dari penelitian sebelumnya. Namun, dalam konteks penelitian dasar, Anda akan memberikan kontribusi pada teori dan model
yang ada. Dalam kasus seperti itu, tidak (selalu) mungkin menggunakan teori atau penjelasan yang ada untuk hubungan
antar variabel. Akibatnya, Anda harus mengandalkan wawasan dan ide Anda sendiri.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis83
Sekarang lakukan Latihan 5.10.
LATIHAN 5.10
Avatar adalah karakter virtual yang dapat digunakan sebagai perwakilan dari sebuah perusahaan yang menggunakan
internet sebagai saluran distribusi. Misalnya, avatar dapat digunakan sebagai asisten belanja, panduan situs web, atau
sebagai figur identifikasi. Seorang manajer perusahaan online percaya bahwa komunikasi yang dimediasi avatar akan
memiliki efek positif pada kepuasan terhadap perusahaannya dan niat pembelian konsumen, karena avatar
meningkatkan nilai informasi yang diberikan di situs web dan meningkatkan kenikmatan pengalaman berbelanja. Dia
juga percaya bahwa efek positif dari nilai informasi yang dirasakan pada kepuasan dengan perusahaan dan niat beli
lebih kuat ketika pelanggan sangat terlibat. Kembangkan kerangka teoretis untuk situasi ini setelah menyatakan apa
definisi masalah peneliti dalam kasus ini.
PENGEMBANGAN HIPOTESIS
Begitu kita telah mengidentifikasi variabel-variabel penting dalam suatu situasi dan menetapkan hubungan di antara mereka
melalui penalaran logis dalam kerangka teoretis, kita berada dalam posisi untuk menguji apakah hubungan yang telah
diteorikan memang benar. Dengan menguji hubungan ini secara ilmiah melalui analisis statistik yang sesuai, atau melalui
analisis kasus negatif dalam penelitian kualitatif (dijelaskan nanti di bab ini), kita dapat memperoleh informasi yang andal
tentang jenis hubungan apa yang ada di antara variabel-variabel yang beroperasi dalam situasi masalah. Hasil tes ini memberi
kita beberapa petunjuk tentang apa yang dapat diubah dalam situasi tersebut untuk menyelesaikan masalah. Merumuskan
pernyataan yang dapat diuji seperti itu disebutpengembangan hipotesis.
Definisi hipotesis
Ahipotesadapat didefinisikan sebagai pernyataan tentatif, namun dapat diuji, yang memprediksi apa yang Anda harapkan
untuk ditemukan dalam data empiris Anda. Hipotesis diturunkan dari teori yang mendasari model konseptual Anda dan
seringkali bersifat relasional. Sejalan dengan itu, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis
antara dua atau lebih variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis dan
mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah yang dihadapi.
CONTOH
Beberapa pernyataan atau hipotesis yang dapat diuji dapat ditarik
dari contoh yang digambarkan pada Gambar 5.4. Salah satunya
mungkin:
Diversitas tenaga kerja berpengaruh positif
terhadap efektivitas organisasi.
Di atas adalah pernyataan yang dapat diuji. Dengan
mengukur tingkat keragaman tenaga kerja dan efektivitas
organisasi, kita dapat menguji secara statistik hubungan-
kapal antara kedua variabel ini untuk melihat apakah ada
korelasi (positif) yang signifikan antara keduanya. Jika kita
benar-benar menemukan ini masalahnya, maka
hipotesisnya terbukti. Jika korelasi yang signifikan tidak
ditemukan, maka hipotesis belum dibuktikan. Dengan
konvensi dalam ilmu sosial, untuk menyebut suatu
hubungan "signifikan secara statistik", kita harus yakin
bahwa 95 kali dari 100 hubungan yang diamati akan
benar. Seharusnya hanya ada 5% kemungkinan bahwa
hubungan tersebut tidak akan terdeteksi.
84metode penelitian untuk bisnis
Pernyataan hipotesis: format
Pernyataan jika–maka
Seperti yang telah dinyatakan, hipotesis dapat didefinisikan sebagai pernyataan hubungan antar variabel yang dapat diuji.
Hipotesis juga dapat menguji apakah ada perbedaan antara dua kelompok (atau di antara beberapa kelompok) sehubungan
dengan variabel atau variabel apa pun. Untuk memeriksa ada tidaknya hubungan atau perbedaan yang diduga, hipotesis ini
dapat ditetapkan baik sebagai proposisi atau dalam bentukpernyataan jika–maka. Kedua format tersebut dapat dilihat pada
dua contoh berikut.
Wanita muda akan lebih cenderung mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badan mereka, ketika
mereka lebih sering terpapar gambar model kurus di iklan.
Jika remaja putri lebih sering diekspos gambar model kurus di iklan, maka mereka akan lebih
cenderung mengungkapkan ketidakpuasan dengan berat badannya.
Hipotesis terarah dan tidak terarah
Jika, dalam menyatakan hubungan antara dua variabel atau membandingkan dua kelompok, istilah sepertipositif,
negatif, lebih dari,kurang dari, dan sejenisnya digunakan, maka inihipotesis arahkarena arah hubungan antara
variabel (positif/negatif) ditunjukkan, seperti pada contoh pertama di bawah ini, atau sifat perbedaan antara dua
kelompok pada suatu variabel (lebih dari/kurang dari) dipostulasikan, seperti pada contoh kedua contoh.
Semakin besar stres yang dialami dalam pekerjaan, maka semakin rendah kepuasan kerja karyawan.
Wanita lebih termotivasi daripada pria.
Di samping itu,hipotesis non-arahadalah mereka yang mendalilkan hubungan atau perbedaan, tetapi tidak
menawarkan indikasi arah hubungan atau perbedaan ini. Dengan kata lain, meskipun mungkin ada dugaan bahwa ada
hubungan yang signifikan antara dua variabel, kita mungkin tidak dapat mengatakan apakah hubungan tersebut positif atau
negatif, seperti pada contoh pertama di bawah ini. Demikian pula, bahkan jika kita dapat menduga bahwa akan ada
perbedaan antara dua kelompok pada variabel tertentu, kita mungkin tidak dapat mengatakan kelompok mana yang lebih
banyak dan lebih sedikit pada variabel itu, seperti pada contoh kedua.
Ada hubungan antara kecenderungan pencarian gairah dan preferensi konsumen untuk desain produk yang
kompleks.
Ada perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia.
Hipotesis nondirectional dirumuskan baik karena hubungan atau perbedaan belum pernah dieksplorasi, dan
karenanya tidak ada dasar untuk menunjukkan arah, atau karena telah ada temuan yang bertentangan dalam studi
penelitian sebelumnya pada variabel. Dalam beberapa studi hubungan positif mungkin telah ditemukan, sementara di
lain hubungan negatif mungkin telah ditelusuri. Oleh karena itu, peneliti saat ini mungkin hanya dapat berhipotesis
bahwa ada hubungan yang signifikan, tetapi arahnya mungkin tidak jelas. Dalam kasus seperti itu, hipotesis dapat
dinyatakan secara tidak langsung. Perhatikan bahwa dalam contoh pertama tidak ada petunjuk apakah
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis85
Kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk yang kompleks berkorelasi positif atau negatif,
dan dalam contoh kedua kita tidak tahu apakah nilai etos kerja lebih kuat di Amerika atau di Asia. Namun, itu akan
mungkin untuk menyatakan bahwa kecenderungan pencarian gairah dan preferensi untuk desain produk yang
kompleks berkorelasi positif, karena penelitian sebelumnya telah menunjukkan hubungan seperti itu. Setiap kali arah
hubungan diketahui, lebih baik untuk mengembangkan hipotesis arah untuk alasan yang akan menjadi jelas dalam
diskusi kita di bab selanjutnya.
Hipotesis nol dan alternatif
Metode hipotetis-deduktif mensyaratkan bahwa hipotesis dapat difalsifikasi: harus ditulis sedemikian rupa sehingga
peneliti lain dapat menunjukkan bahwa hipotesis tersebut salah. Untuk alasan ini, hipotesis terkadang disertai dengan
hipotesis nol. Ahipotesis nol(H ) adalah
hipotesis yang dibuat untuk ditolak untuk mendukung hipotesis alternatif,
0
berlabel H . BilaAdigunakan, hipotesis nol dianggap benar sampai bukti statistik, dalam bentuk uji hipotesis,
menunjukkan sebaliknya. Misalnya, hipotesis nol dapat menyatakan bahwa iklan tidak memengaruhi penjualan, atau
bahwa wanita dan pria membeli sepatu dalam jumlah yang sama. Dalam istilah yang lebih umum, hipotesis nol dapat
menyatakan bahwa korelasi antara dua variabel sama dengan nol atau perbedaan rata-rata dua kelompok dalam
populasi sama dengan nol (atau beberapa lainnya).pastinomor). Biasanya, pernyataan nol dinyatakan dalam hal tidak
ada (penting) hubungan antara dua variabel atau tidak (penting) perbedaan antara dua kelompok. Ituhipotesis
alternatif, yang merupakan kebalikan dari nol, adalah pernyataan yang menyatakan hubungan antara dua variabel
atau menunjukkan perbedaan antar kelompok.
Untuk menjelaskan lebih lanjut, dalam menetapkan hipotesis nol, kami menyatakan bahwa tidak ada perbedaan antara apa yang mungkin kami temukan dalam karakteristik populasi (yaitu, kelompok
total yang ingin kami ketahui tentang sesuatu) dan sampel yang kami pelajari (yaitu , perwakilan dalam jumlah terbatas dari total populasi atau kelompok yang telah kita pilih untuk dipelajari). Karena kita tidak
mengetahui keadaan sebenarnya dalam populasi, yang dapat kita lakukan hanyalah menarik kesimpulan berdasarkan apa yang kita temukan dalam sampel kita. Apa yang kami maksudkan melalui hipotesis nol
adalah bahwa perbedaan apa pun yang ditemukan antara dua kelompok sampel atau hubungan apa pun yang ditemukan antara dua variabel berdasarkan sampel kami hanyalah karena fluktuasi pengambilan
sampel acak dan bukan karena perbedaan "benar" apa pun antara dua kelompok populasi (katakanlah , pria dan wanita), atau hubungan antara dua variabel (katakanlah, penjualan dan keuntungan). Hipotesis
nol demikian dirumuskan sehingga dapat diuji untuk kemungkinan penolakan. Jika kita menolak hipotesis nol, maka semua hipotesis alternatif yang diperbolehkan berkaitan dengan hubungan tertentu yang
diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk percaya pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa kerangka
teoretis harus didasarkan pada logika yang sehat dan dapat dipertahankan sejak awal. Jika tidak, peneliti lain cenderung menyangkal dan mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis
alternatif yang berbeda. maka semua hipotesis alternatif yang diperbolehkan berkaitan dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk percaya pada
hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini adalah satu lagi alasan mengapa kerangka teoretis harus didasarkan pada logika yang sehat dan dapat dipertahankan sejak awal.
Jika tidak, peneliti lain cenderung menyangkal dan mendalilkan penjelasan lain yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang berbeda. maka semua hipotesis alternatif yang diperbolehkan
berkaitan dengan hubungan tertentu yang diuji dapat didukung. Ini adalah teori yang memungkinkan kita untuk percaya pada hipotesis alternatif yang dihasilkan dalam penyelidikan penelitian tertentu. Ini
adalah satu lagi alasan mengapa kerangka teoretis harus didasarkan pada logika yang sehat dan dapat dipertahankan sejak awal. Jika tidak, peneliti lain cenderung menyangkal dan mendalilkan penjelasan lain
yang dapat dipertahankan melalui hipotesis alternatif yang berbeda.
Itubatalhipotesis sehubungan dengan perbedaan kelompok yang dinyatakan dalam contoh "Wanita lebih termotivasi daripada pria" akan
menjadi:
H0:
M
W
atau
H0:
mewakili hipotesis nol,μ
tingkat motivasi wanita.
dimana H 0
M
M
W
0
adalah rata-rata tingkat motivasi laki-laki, danμ
W
adalah rata-rata
86metode penelitian untuk bisnis
Itubergantianuntuk contoh di atas secara statistik akan ditetapkan sebagai berikut:
HA:
M
W
HA:
W
M
yang sama dengan
di mana AH mewakili hipotesis alternatif danμ
masing-masing.
DanμW adalah rata-rata tingkat motivasi pria dan wanita,
M
Untuk hipotesis nondirectional perbedaan kelompok rata-rata dalam nilai etos kerja dalam contoh “
Ada perbedaan antara nilai etos kerja karyawan Amerika dan Asia, ”hipotesis nolnya adalah:
H0:
SAYA
SEBAGAI
atau
H0:
SAYA
0
SEBAGAI
di mana0H mewakili hipotesis nol,μ nilaiSAYAadalah nilai etos kerja rata-rata orang Amerika danμ
etika orang Asia.
adalah pekerjaan rata-rata
SEBAGAI
Hipotesis alternatif untuk contoh di atas secara statistik ditetapkan sebagai:
HA:
dimana H A
mewakili hipotesis alternatif danμ
SAYA
SEBAGAI
Danμ
SAYA
adalah nilai-nilai etos kerja rata-rata orang Amerika dan
SEBAGAI
orang Asia, masing-masing.
Hipotesis nol untuk hubungan antara dua variabel dalam contoh “Semakin besar stres yang dialami dalam
pekerjaan, maka semakin rendah kepuasan kerja karyawan,” akan menjadi H0: Tidak ada hubungan antara stres
yang dialami pada pekerjaan dan kepuasan kerja karyawan. Ini akan dinyatakan secara statistik oleh:
H0:
0
dimana ρ mewakili korelasi antara stres dan kepuasan kerja, yang dalam hal ini sama dengan 0 (yaitu, tidak ada
korelasi).
Hipotesis alternatif untuk nol di atas, yang telah dinyatakan secara terarah, dapat dinyatakan secara statistik
sebagai:
HA:
0 Korelasinya negatif.
Sebagai contoh “Ada hubungan antara usia dan kepuasan kerja,” yang telah dinyatakan secara tidak
langsung, hipotesis nol akan dinyatakan secara statistik sebagai:
H0:
0
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis87
sedangkan hipotesis alternatif akan dinyatakan sebagai:
HA:
0
Setelah merumuskan hipotesis nol dan alternatif, uji statistik yang sesuai (T‐tes,F-tes) kemudian dapat diterapkan, yang
menunjukkan apakah dukungan telah ditemukan atau tidak untuk hipotesis alternatif - yaitu, bahwa ada perbedaan yang
signifikan antara kelompok atau bahwa ada hubungan yang signifikan antara variabel, seperti yang dihipotesiskan.
Langkah-langkah yang harus dilakukan dalam pengujian hipotesis adalah:
1.Nyatakan hipotesis nol dan alternatifnya.
2.Pilih uji statistik yang sesuai tergantung pada apakah data yang dikumpulkan bersifat parametrik atau
nonparametrik.
3.Tentukan tingkat signifikansi yang diinginkan (P=0,05, atau lebih, atau kurang).
4.Lihat apakah hasil output dari analisis komputer menunjukkan bahwa tingkat signifikansi terpenuhi.
Jika, seperti dalam kasus analisis korelasi Pearson dalam perangkat lunak Excel, tingkat signifikansi
tidak ditunjukkan dalam cetakan, carilah nilai kritis yang menentukan wilayah penerimaan pada tabel
yang sesuai (yaitu, (T,F, χ2) – lihat tabel statistik di akhir buku ini). Nilai kritis ini membatasi wilayah
penolakan dari penerimaan hipotesis nol. Ketika nilai yang dihasilkan lebih besar dari nilai kritis,
hipotesis nol ditolak, dan alternatifnya diterima. Jika nilai yang dihitung kurang dari nilai kritis, null
diterima dan alternatifnya ditolak.
Perhatikan bahwa hipotesis nol jarang disajikan dalam laporan penelitian atau artikel jurnal. Sekarang
kerjakan Latihan 5.11, Latihan 5.12, dan Latihan 5.13.
LATIHAN 5.11
Buat diagram untuk mengilustrasikan hubungan antara variabel-variabel yang relevan di Latihan 5.9 dan kembangkan lima
hipotesis yang berbeda.
LATIHAN 5.12
Seorang manajer produksi prihatin dengan rendahnya tingkat output karyawannya. Artikel-artikel yang telah dia baca
tentang prestasi kerja sering menyebutkan empat variabel penting untuk prestasi kerja: (1) keterampilan yang
dibutuhkan untuk pekerjaan itu, (2) imbalan, (3) motivasi, dan (4) kepuasan. Dalam beberapa artikel juga ditunjukkan
bahwa hanya jika penghargaan itu (menarik) bagi penerimanya maka motivasi, kepuasan, dan prestasi kerja
meningkat, bukan sebaliknya. Mengingat situasi ini:
1.Tentukan masalahnya.
2.Buat diagram.
3.Kembangkan setidaknya enam hipotesis.
88metode penelitian untuk bisnis
LATIHAN 5.13
Sebuah studi baru-baru ini menyelidiki pengaruh tanggung jawab sosial perusahaan (CSR) pada nilai pasar
perusahaan. Studi ini mengembangkan dan menguji kerangka kerja konseptual, yang menyatakan bahwa (1)
kepuasan pelanggan memediasi hubungan antara CSR dan nilai pasar perusahaan, dan (2) dua faktor
perusahaan (“kemampuan inovasi” dan “kualitas produk”) memoderasi hubungan antara CSR dan kepuasan
pelanggan. Untuk situasi ini, tentukan masalahnya, gambar diagram skematik, dan rumuskan hipotesisnya.
Pengujian hipotesis sangat terkait dengan merancang percobaan dan pengumpulan data kuantitatif. Namun,
seperti yang dicontohkan Kotak 5.1, hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif.
KOTAK 5.1
PENGUJIAN HIPOTESIS DENGAN PENELITIAN KUALITATIF: ANALISIS KASUS
NEGATIF
Hipotesis juga dapat diuji dengan data kualitatif. Sebagai contoh, mari kita katakan bahwa, setelah wawancara
ekstensif, seorang peneliti telah mengembangkan kerangka teori bahwa praktik tidak etis oleh karyawan adalah fungsi
dari ketidakmampuan mereka untuk membedakan antara benar dan salah, atau karena sangat membutuhkan lebih
banyak uang, atau biaya organisasi. ketidakpedulian terhadap praktek-praktek tersebut. Untuk menguji hipotesis
bahwa ketiga faktor ini adalah faktor utama yang memengaruhi praktik tidak etis, peneliti harus mencari data untuk
menyangkal hipotesis tersebut. Bahkan ketika satu kasus tidak mendukung hipotesis, teori tersebut perlu direvisi.
Katakanlah peneliti menemukan satu kasus di mana seseorang dengan sengaja terlibat dalam praktik tidak etis
menerima suap (terlepas dari kenyataan bahwa ia cukup berpengetahuan untuk membedakan yang benar dari yang
salah, tidak membutuhkan uang, dan tahu bahwa organisasi tidak akan acuh tak acuh terhadap perilakunya), hanya
karena dia ingin "membalas" sistem, yang "tidak mau mendengarkan nasihatnya". Penemuan baru ini, melalui
diskonfirmasi dari hipotesis asli, dikenal sebagaimetode kasus negatif, memungkinkan peneliti untuk merevisi teori
dan hipotesis sampai teori menjadi kuat.
Sejauh ini kita telah melihat bagaimana tinjauan literatur kritis dilakukan, kerangka teoritis dirumuskan, dan
hipotesis dikembangkan. Mari kita ilustrasikan urutan logis ini melalui contoh kecil di mana seorang peneliti ingin
memeriksa faktor-faktor organisasi yang mempengaruhi kemajuan perempuan ke posisi manajemen puncak.
Tinjauan literatur dan jumlah variabel sengaja dibuat kecil, karena tujuannya hanya untuk menggambarkan
bagaimana kerangka teori dikembangkan dari tinjauan literatur, dan bagaimana hipotesis dikembangkan
berdasarkan kerangka teori.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis89
CONTOH
Tinjauan literatur, kerangka teoritis, dan
pengembangan hipotesis
Perkenalan
“Lebih sedikit perusahaan besar yang dijalankan
oleh wanita daripada oleh pria bernama John,
indikator pasti bahwa langit-langit kaca tetap
kokoh di perusahaan Amerika” (Wolfers, 2015).
Terlepas dari peningkatan spektakuler dalam
jumlah wanita manajerial selama dekade terakhir,
jumlah wanita di posisi manajemen puncak tetap
sangat kecil dan statis, menunjukkan efek langitlangit yang masih dihadapi wanita (Lückerath‐
Rovers, 2013; Morrison, Putih & Vura, 1999; O'Neil,
Hopkins & Bilimoria, 2008; Van Velsor, 2000).
Mengingat demografi tempat kerja, yang
memproyeksikan semakin banyak perempuan
akan memasuki dunia kerja di masa depan,
menjadi penting untuk mengkaji faktor-faktor yang
dapat memfasilitasi kemajuan perempuan ke posisi
eksekutif puncak.
Tinjauan literatur singkat
Sering dikatakan bahwa karena wanita baru saja memulai
karir dan memasuki jajaran manajerial, akan
membutuhkan lebih banyak waktu bagi mereka untuk
naik ke posisi eksekutif puncak. Namun, banyak wanita di
posisi manajemen menengah yang lebih tinggi merasa
bahwa setidaknya ada dua hambatan utama untuk
kemajuan mereka: stereotip peran gender dan akses
informasi kritis yang tidak memadai (Daniel, 1998; Koenig
et al.,2011; Schein, 2007; Welch, 2001).
Stereotip gender, atau stereotip peran seks seperti yang
juga dikenal, adalah kepercayaan masyarakat bahwa laki-laki
lebih cocok untuk mengambil peran kepemimpinan dan
posisi otoritas dan kekuasaan, sedangkan perempuan lebih
cocok untuk mengambil peran mengasuh dan membantu
(DeArmondet al., 2006; Eagly, 1989; Kahn & Crosby, 1998;
Smith, 1999). Keyakinan ini mempengaruhi posisi
yang ditugaskan kepada anggota organisasi. Sementara lakilaki yang cakap diberi posisi garis dan dikembangkan untuk
mengambil tanggung jawab dan peran eksekutif yang lebih
tinggi seiring berjalannya waktu, perempuan yang cakap
ditugaskan ke posisi staf dan pekerjaan buntu. Dengan
sedikit paparan terhadap pengelolaan anggaran dan
kesempatan untuk pengambilan keputusan yang signifikan,
perempuan jarang dipersiapkan untuk posisi tingkat atas.
Perempuan juga dikecualikan dari jaringan “anak lakilaki tua” karena jenis kelamin mereka. Pertukaran informasi,
pengembangan strategi karir, petunjuk tentang akses ke
sumber daya, dan informasi penting semacam itu yang
penting untuk mobilitas ke atas dengan demikian hilang dari
perempuan (Kronik, 2000). Sementara banyak faktor lain
yang memengaruhi mobilitas perempuan ke atas, dua
variabel stereotip peran gender dan pengucilan dari
informasi penting secara khusus merusak kemajuan
perempuan ke posisi tingkat senior.
Kerangka teoritis
Variabel dependen kemajuan perempuan ke posisi
manajemen puncak dipengaruhi oleh stereotip peran
gender dan akses ke informasi kritis. Kedua variabel ini
juga saling terkait seperti yang dijelaskan di bawah ini.
Stereotip peran gender berdampak buruk pada
kemajuan karir perempuan. Karena wanita dianggap sebagai
pemimpin yang tidak efektif tetapi pengasuh yang baik,
mereka tidak diberi posisi lini di awal karir mereka tetapi
ditawari tanggung jawab sebagai staf. Hanya dalam posisi lini
manajer membuat keputusan penting, mengendalikan
anggaran, dan berinteraksi dengan eksekutif tingkat atas
yang berdampak pada karir masa depan mereka. Peluang
untuk belajar, tumbuh dan berkembang di tempat kerja, dan
mendapatkan visibilitas dalam sistem membantu manajer
untuk maju ke posisi tingkat atas. Namun, karena perempuan
dalam posisi staf tidak memperoleh pengalaman ini atau
memiliki visibilitas untuk diidentifikasi sebagai kunci
90metode penelitian untuk bisnis
orang-orang dalam organisasi dengan potensi menjadi
posisi memungkinkan seseorang menyusun strategi untuk menempati
manajer puncak yang sukses, kemajuan mereka ke posisi
posisi tersebut. Seseorang dapat menjadi pesaing utama dengan
tingkat atas tidak pernah dipertimbangkan oleh sistem dan
memperoleh informasi penting yang relevan dengan posisi tersebut,
mereka selalu diabaikan. Dengan demikian, stereotipe peran
bersiap untuk memberikan kredensial yang sesuai kepada orang yang
gender menghambat kemajuan perempuan menuju puncak.
tepat pada waktu yang tepat, dan dengan demikian membuka jalan
Stereotip peran gender juga menghambatakses ke
menuju kesuksesan. Dengan demikian, akses terhadap informasi kritis
informasi. Jika perempuan tidak dianggap sebagai pengambil
penting untuk kemajuan semua orang, termasuk perempuan. Ketika
keputusan dan pemimpin, tetapi dianggap hanya sebagai
perempuan tidak memiliki informasi penting yang dibagikan dalam
personel pendukung, mereka tidak akan mengetahui
jaringan informal, peluang mereka untuk maju ke posisi teratas juga
informasi penting yang penting untuk kemajuan organisasi,
menjadi sangat terbatas.
karena hal ini dianggap tidak relevan bagi mereka.
Hubungan sebelumnya ditunjukkan secara skematis
pada Gambar 5.8.
Pengecualian dari jaringan di mana laki-laki secara informal
berinteraksi satu sama lain (lapangan golf, bar, dan
sebagainya) menghalangi perempuan untuk mendapatkan
Hipotesis
akses ke informasi penting dan sumber daya yang penting
untuk kemajuan mereka. Misalnya, banyak perubahan
organisasi yang signifikan dan peristiwa terkini didiskusikan
secara informal di antara laki-laki di luar lingkungan kerja.
1.Semakin luas stereotip peran gender dalam
organisasi, semakin sedikit jumlah perempuan
di puncak.
Wanita umumnya tidak mengetahui perkembangan terbaru
karena mereka bukan bagian dari kelompok informal yang
berinteraksi dan bertukar informasi jauh dari tempat kerja.
Ini jelas cacat. Misalnya,
Peran jenis kelamin
stereotip
Mandiri
variabel
2.Pengaruh stereotip peran gender terhadap
kemajuan perempuan ke atas sebagian dimediasi
oleh akses ke informasi.
Akses ke informasi
Mediasi
variabel
Kemajuan dari
wanita ke atas
Bergantung
variabel
GAMBAR 5 . 8
Diagram skematik contoh yang berkaitan dengan perempuan dalam posisi manajerial
IMPLIKASI MANAJERIAL
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoretis dikembangkan, dan hipotesis dihasilkan,
memungkinkan manajer menjadi penilai yang cerdas atas laporan penelitian yang diajukan oleh konsultan. Pada titik ini,
menjadi jelas bahwa setelah masalah didefinisikan, pemahaman yang baik tentang konsep "variabel independen" dan
"variabel dependen" memperluas pemahaman manajer tentang bagaimana banyak faktor (variabel independen
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis91
variabel dalam model) dapat memberikan solusi yang mungkin untuk masalah (variabel dependen dalam model). Pemahaman
tentang konsep "variabel moderasi" memungkinkan manajer untuk memahami bahwa beberapa solusi yang diusulkan
mungkin tidak menyelesaikan masalah untuk semua orang atau dalam setiap situasi. Demikian pula, pengetahuan tentang
arti signifikansi, dan mengapa hipotesis tertentu diterima atau ditolak, membantu manajer untuk bertahan atau berhenti
mengikuti firasat, yang, meski masuk akal, tidak berhasil. Jika pengetahuan seperti itu tidak ada, banyak temuan melalui
penelitian tidak akan masuk akal bagi manajer dan pengambilan keputusan akan dipenuhi kebingungan.
RINGKASAN
-
Tujuan pembelajaran 1: Mendiskusikan perlunya kerangka teoritis dalam penelitian deduktif.
Kerangka teori mewakili keyakinan peneliti tentang bagaimana fenomena tertentu (atau variabel atau
konsep) terkait satu sama lain (model) dan penjelasan mengapa dia percaya bahwa variabel ini terkait satu
sama lain (teori). Dari kerangka teoretis, hipotesis yang dapat diuji dapat dikembangkan untuk memeriksa
apakah suatu teori itu valid atau tidak. Seluruh proyek penelitian deduktif bertumpu pada dasar kerangka
teoritis.
-
Tujuan pembelajaran 2: Mendeskripsikan empat jenis utama variabel dan mengidentifikasi serta melabeli variabel yang
terkait dengan situasi tertentu.
Karena kerangka teoretis melibatkan identifikasi jaringan hubungan antara variabel yang dianggap
penting untuk mempelajari situasi masalah apa pun, penting untuk memahami apa arti variabel dan
apa jenis variabel yang berbeda. Variabel adalah segala sesuatu yang dapat mengambil nilai yang
berbeda atau bervariasi. Empat jenis variabel utama yang dibahas dalam bab ini adalah: (1) variabel
dependen; (2) variabel bebas; (3) variabel moderasi; dan (4) variabel mediasi.
-
Tujuan pembelajaran 3: Mengembangkan kerangka teoritis yang mencakup semua komponen yang
relevan. Tiga fitur dasar yang harus dimasukkan dalam kerangka teori apa pun:
–
–
Variabel yang dianggap relevan dengan penelitian harus didefinisikan dengan jelas.
Sebuah model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dalam model harus diberikan.
– Harus ada penjelasan yang jelas mengapa kita berharap hubungan ini ada.
Sama seperti tinjauan literatur menetapkan panggung untuk kerangka teori yang baik, ini pada gilirannya memberikan dasar logis untuk
mengembangkan hipotesis yang dapat diuji.
-
Tujuan pembelajaran 4: Mengembangkan satu set hipotesis untuk diuji.
Hipotesis diturunkan dari teori yang menjadi dasar model konseptual. Mereka sering bersifat relasional.
Sejalan dengan itu, hipotesis dapat didefinisikan sebagai hubungan yang diduga secara logis antara dua
atau lebih variabel yang dinyatakan dalam bentuk pernyataan yang dapat diuji. Dengan menguji hipotesis
dan mengkonfirmasi hubungan dugaan, diharapkan dapat ditemukan solusi untuk memperbaiki masalah
yang dihadapi.
92metode penelitian untuk bisnis
-
Tujuan pembelajaran 5: Menunjukkan kesadaran akan peran manajer dalam pengembangan
kerangka teori.
Pengetahuan tentang bagaimana dan untuk tujuan apa kerangka teoretis dikembangkan dan hipotesis dihasilkan
memungkinkan manajer untuk menjadi hakim yang cerdas atas laporan penelitian yang disampaikan oleh peneliti.
Pada bab berikutnya kita akan memeriksa sejumlah masalah desain penelitian dasar.
Kunjungi website pendamping diwww.wiley.com/college/sekaranuntukStudi Kasus:
Jejaring Sosial.
PERTANYAAN DISKUSI
1.“Karena tinjauan literatur adalah latihan yang memakan waktu, wawancara mendalam yang baik harus cukup
untuk mengembangkan kerangka teori.” Diskusikan pernyataan ini.
2.“Model yang baik itu rumit. Terlebih lagi, model yang baik harus menyertakan variabel moderator dan
mediasi.” Diskusikan pernyataan ini.
3.“Peneliti akademik biasanya mengembangkan model yang lebih kompleks dan rumit daripada peneliti terapan.”
Diskusikan pernyataan ini.
4.“Dalam konteks penelitian terapan, Anda tidak perlu menjelaskan hubungan antar variabel dalam model
konseptual Anda.” Diskusikan pernyataan ini.
5.Ada keuntungan dalam menyatakan hipotesis baik di nol maupun di alternatif; itu menambah kejelasan pada pemikiran
kita tentang apa yang kita uji. Menjelaskan.
6.Menguntungkan untuk mengembangkan hipotesis arah setiap kali kita yakin dengan arah yang diprediksi. Bagaimana
Anda akan membenarkan pernyataan ini?
7.Dalam beberapa dekade terakhir, banyak pasar jasa telah diliberalisasi. Untuk alasan ini, perusahaan jasa
lama menghadapi pesaing baru dan harus mengatasi perpindahan pelanggan. Anda sedang
mendiskusikan faktor penentu perpindahan pelanggan dengan manajer perusahaan jasa. Dia percaya
bahwa kualitas produk, kualitas hubungan, dan biaya peralihan merupakan penentu penting
perpindahan pelanggan. Anda setuju dengan anggapan bahwa kualitas produk dan kualitas hubungan
adalah faktor penentu penting dalam peralihan. Namun, Anda percaya bahwa beralih biayasedang
hubungan antara kualitas produk, kualitas hubungan, dan perpindahan pelanggan. Berikan argumen
untuk argumen ini.
bab -kerangka teoritis dan pengembangan hipotesis93
8.Untuk kasus berikut:
A.Identifikasi masalahnya.
B.Mengembangkan diagram yang mewakili model konseptual.
C.Kembangkan hipotesis.
Prihatin dengan basis pelanggannya saat ini, manajer Andersen mulai memikirkan faktorfaktor yang mungkin memengaruhi daya tarik perusahaan audit. Tentu saja, kualitas layanan
yang diberikan dan biaya yang dikenakan oleh auditor tampaknya menjadi dua faktor
penting. Selanjutnya, dia memutuskan bahwa reputasi perusahaan audit juga perlu
dimasukkan dalam kerangka kerja sebagai variabel independen. Seperti yang diilustrasikan
oleh efek dramatis dari skandal audit baru-baru ini, reputasi tampaknya sangat penting bagi
auditor besar (yaitu, perusahaan audit yang berukuran besar). Terakhir, manajer Andersen
juga berpikir bahwa kedekatan perusahaan audit dengan pelanggan adalah variabel lain
yang dimasukkan sebagai variabel independen.
9.Kembangkan model konseptual untuk skenario di bawah ini.
Insiden merokok di film mulai meningkat lagi, setelah sempat menurun selama beberapa
dekade. Menurut National Cancer Institute, merokok terlihat setidaknya dalam tiga dari
empat film box-office kontemporer. Terlebih lagi, merek rokok yang dapat diidentifikasi
muncul di sekitar sepertiga dari semua film pada tahun 2008. Paparan merokok dalam film
merupakan prediktor penting dari inisiasi merokok remaja: merokok dalam film telah
terbukti memengaruhi niat remaja untuk mulai merokok. Pada gilirannya, niat untuk mulai
merokok ditentukan oleh sikap yang lebih positif terhadap merokok setelah melihat seorang
tokoh film merokok. Penelitian terbaru mengungkapkan bahwa hubungan antara melihat
karakter film merokok dan sikap merokok lebih kuat ketika identifikasi seseorang dengan
karakter film meningkat..
10.Kembangkan model konseptual untuk kasus berikut.
Setelah diberikan, bonus sangat sulit diambil tanpa merusak moral karyawan. Efek buruk dari pemotongan ini jauh
lebih besar daripada penghematan yang diantisipasi dalam dolar. Penelitian telah menunjukkan bahwa ketika alasan di
balik pemotongan dijelaskan kepada karyawan, semangat kerja tidak turun.
11.Penempatan produk adalah bentuk periklanan di mana produk dan nama perusahaan sengaja diposisikan dalam
film, program televisi, siaran radio, dan sejenisnya. Penempatan produk dapat dilakukan dalam berbagai
bentuk: penyebutan verbal dalam dialog; penggunaan aktual oleh karakter; atau tampilan visual (misalnya, logo
perusahaan pada kendaraan atau papan reklame). Kembangkan kerangka teoretis tentang masalah ini,
berdasarkan tinjauan literatur saat ini. Kerangka kerja ini harus mencakup:
A.spesifikasi dan definisi variabel dependen yang sesuai;
B.model konseptual yang menggambarkan hubungan antara variabel dependen, setidaknya satu
variabel independen, dan variabel moderator atau mediasi;
C.sebuah teori tentang mengapa Anda mengharapkan hubungan ini ada;
D.sejumlah hipotesis yang dapat diuji.
94metode penelitian untuk bisnis
PROYEK PRAKTEK
Untuk topik yang Anda pilih untuk dikerjakan pada proyek di Bab 4, lakukan hal berikut:
-
Telusuri bibliografi yang dihasilkan komputer lagi.
-
Tentukan pernyataan masalah yang, menurut Anda, akan sangat berguna bagi peneliti untuk menyelidiki.
-
Lakukan tinjauan literatur yang tampaknya menawarkan potensi terbesar untuk mengembangkan kerangka teori yang
baik, dengan menggunakan sekitar lima sampai tujuh referensi.
-
Kembangkan kerangka teoretis yang menggabungkan tiga fitur dasarnya, seperti yang dibahas dalam bab ini.
-
Menghasilkan satu set hipotesis diuji berdasarkan kerangka teoritis.