McFarlan’s Grid
Is een model waarbij het doel is het beoordelen van de belangrijkheid van IS, match met
strategische doelen en de match tussen IS en IS-management. Het kent twee dimensies,
namelijk “Is impact on operational performance” en “IS impact on future strategic objectives”.
Er zijn vier soorten quadrantanten:
- “Factory”,
- “Support”,
- “Strategic”,
- “Turnaround”.
Dis-intermediatie vs re-intermediatie
Dis-intermediatie: Wanneer de tussenpersoon uit een process verdwijnt. Vb: je levert nu
direct aan je klant ipv via een retailer. -> direct bij KLM boeken ipv via reisbureau.
Re-intermediatie: wanneer er nieuwe typen tussenpartij wordt toegevoegd in een interactie.
Dit wordt vaak gedaan omdat een process te complex is. -> Booking.com gebruiken om je
hotel in Amsterdam te boeken in plaats van direct bij je hotel boeken.
Cloud computing
Cloud computing is een externe provider gebruiken applicaties, infrastructuur, opslag etc
Vb: Google, Microsoft
Belangrijkste kenmerken zijn On-Demand Self-Service, Snelle elasticiteit, brede
netwerktoegang.
Modellen voor cloud computing:
- Infrastructure as a Service (IaaS): (Amazon Web Services) alleen de
basisverwerkingsmogelijkheden, opslag en netwerken zijn aanwezig. De klant heeft
dus de meeste controle over de resources.
- Platform as a service (PaaS): (Microsoft Windows Azure) klanten kunnen hun eigen
applicaties draaien, welke zijn meestal ontworpen met behulp van tools die door de
serviceprovider worden geleverd.
- Software as a service (SaaS): (Gmail van Google) de klant gebruikt alleen
applicaties die via een cloud worden aangeboden infrastructuur.
Digitalization, Moore’s Law & Network Effects with Instagram
Digitalization: from physical face-to-face meetings to virtual gatherings.
Moore’s Law: made possible by exponential growth in computing power, data processing &
smart algorithms.
Network effects: suppose you are the only use of Instagram - the service would be useless.
5 mega trends in de digitale wereld
- Mobiele apparaten: smartphones, tablets
- Sociale Media: Instagram, Facebook
- Internet of things: slimme apparaten die met elkaar zijn verbonden (automatisering)
- Computers op de cloud: er is minder hardware nodig
- Big data: (verzameling) van klantendata, gegevens
Big Data
Wordt omschreven als extreem groot en complexe datasets, welke bestaan uit een hoog
- volume,
- variëteit (verscheidene type data)
- velociteit (de data die verzameld wordt, wordt steeds meer en complexer).
Big Data moet getransformeerd worden in informatie, zodat het nuttig kan worden. Big Data
heeft verschillende tools/systemen nodig en brengt verschillende inzichten tot stand.
Data: zijn symbolen en karakters. Het heeft op zichzelf geen betekenis totdat het verwerkt is.
Information: is een representatie van de werkelijkheid en geeft antwoorden op de vragen
“wie?”, “waar?, “wat?” en “wanneer?”
kennis: is de vaardigheid om informatie te begrijpen, opinies te vormen, het maken van
beslissingen en voorspellingen te doen gebaseerd op deze informatie.
Porter's 5 forces
- Supplier power
- Internal rivalry
- Buyers power
- Threat of new entrants
- Substitutie producten
Es implementatiestrategieën
- Vanilla: herontwerp van het bedrijfsprocessen, weinig tot geen maatwerk Vb:
immiatie van michael jackson
- Chocolate: aanpassing van software, huidige bedrijfsprocessen zijn leidend, maar
duur en riskant
- Big bang: alle processen worden tegelijk aangepast. Dit kan alleen als
- het systeem beperkt complex is
- volwassen technologie
- voldoende deskundigheid
- Geleidelijk: gefaseerde aanpak, langere periode Dit kan bij
- Grote, complexe systemen
- Technologie nog in ontwikkeling
- laag niveau van deskundigheid
4 types controle van IS:
- Preventief: voorkomen negatieve gebeurtenissen -> voorkomen toegang indringers
- Detectief: beoordelen of er iets mis is gegaan -> ongeautoriseerde
toegangspogingen
- Corrigerend: impact probleem verminderen nadat het voorgekomen is -> herstellen
beschadigde gegevens
- Perfectief: verbeteren situatie -> niet noodzakelijke systeemfuncties toevoegen
E-commerce vs E-Business
E-commerce: de uitwisseling (inkoop & verkoop) van goederen, diensten en geld tussen
bedrijven en/of consumenten ondersteund door informatiesystemen- in het bijzondere het
internet
E-Business: omvat ook de inzet van IS bij bedrijfsprocessen die niet direct met het
uitvoeren van transacties te maken hebben
E-Business > E-commerce
Cyberoorlog vs cyberterrorisme
Cyberoorlog: georganiseerde poging van leger of land om te storen of te vernietigen.
Cyberterrorisme: pogingen van individuen of groepen om te intimideren, politieke,
ideologische of religieuze doelen te bereiken.
Executive, managerial, operational
Executive: strategie en planning. Ongestructureerd + strategic
Managerial: effectiviteit, bewaken en beheersen operational. Info gaat naar boven.
Semi-gestructureerd + tactical
Operational: Efficiëntie. Dagelijkse gang van zaken. Gestructureerd.
Empowerment vs control
Empowerment: de mogelijkheid om te werken waar en wanneer je maar wilt
Control: meer toezicht bij werkgedrag
Data overtolligheid vs data inconsistentie
Data overtolligheid: de aanwezigheid van dezelfde data op meerdere locaties (Dubbel)
Data inconsistentie: deze attributen hebben verschillende waarden (Typefouten, wijzigen
maar in 1 systeem)
-> DMBS: Database management system
een softwareapplicatie waarmee je data kan opslaan, organiseren en uitlezen in een of
meerdere databestanden.
Basisactiviteiten:
- Inbound logistics
- Operations & manufacturing
- Outbound logistics
- Marketing & sales
- Customer services
Support:
- Administration
- Firm infrastructure
- HR
- Technology development
- Procurement
Driehoek:
IT Values - visionconflict - bepaalde IT - systeemconflict - de werkgroep - contribution
conflict - IT values
Ideal types of organizational structures:
1. Simple form
- Small, simple
- Low formalization
- Highly centralized
- Unsophisticated technical system
2. Machine bureaucracy
- Perform routine operating tasks
- Highly formalized
- Relatively centralized decision-making
- Automated and integrated technology
- Highly differentiated structure
- Standardized work processes used for coordination
- Operate in stable environments
- Regulating, non-automated technical system
3. Professional bureaucracy
- Decentralized decision-making
- Standardization of skills used for coordination
- Highly skilled workers who value autonomy
- Nonregulating, non-sophisticated technical system
4. Divisionalized form
- Centralized headquarters
- Semiautonomous, loosely joined divisions
- Little interdependence or close coordination among divisions
- Main goal of headquarters is to coordinate goals of divisions with that of its
own without sacrificing autonomy
- Standardized outputs of divisions used for coordination
- Divisions are generally machine bureaucracies
- Technical system separated into segments, one for each division
5. Adhocracy
- Operates as a cohesive group working together
- Mutual coordination and cooperation
- Innovative
- Workers are trained experts from different specialties
- Ad hoc project teams
- Low formalizations
- Decentralized decision-making
- Operate in dynamic environments
- Sophisticated and often automated technical system