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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
SUMÁRIO
DIRETRIZES GERAIS............................................................................... 3
CRONOGRAMA DE ESTUDO COM CONTEÚDO HIERARQUIZADO
BANCO DO BRASIL – AGENTE COMERCIAL........................................... 14
LÍNGUA PORTUGUESA........................................................................... 14
LÍNGUA INGLESA.................................................................................. 15
MATEMÁTICA......................................................................................... 15
ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO.......................................... 16
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS............................................................. 17
MATEMÁTICA FINANCEIRA................................................................... 19
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA.................................................... 20
VENDAS E NEGOCIAÇÃO....................................................................... 21
GRADE HORÁRIA – AGENTE COMERCIAL.............................................. 23
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
DIRETRIZES GERAIS
1. O maior concurso da história!
Sabe por que digo isso? Porque são seis mil vagas, espalhadas por todo o
país, desde capitais até cidades do interior, para os cargos de Agente Comercial e
Agente de Tecnologia.
Ah, no último concurso, que tinha validade de dois anos, todo mundo (vagas
imediatas e cadastro de reserva) foi chamado em apenas um ano!
Além de remuneração atrativa, você terá benefícios diretos e indiretos, destacando-se a possibilidade de trabalhar perto de casa.
2.
Todo o nosso roteiro será baseado no edital publicado recentemente,
com as retificações.
Também destaco que você já terá o conteúdo programático novo, verticalizado
e hierarquizado. Tudo feito para facilitar seu trabalho.
Hora de avançarmos!
3.
Há peso diferenciado em algumas disciplinas, mas isso já foi considerado
na sua grade de estudos semanal.
4.
Há disciplinas que normalmente são mais tranquilas de estudar, enquanto outras são mais desafiadoras – para você e para todos, é bom lembrar.
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Agente Comercial
Lembre-se, no entanto, de que cada questão é relevante, de modo que você
precisará pontuar em Português, Matemática Financeira, Raciocínio Lógico... EVITE A CILADA DE ESTUDAR SÓ AS MATÉRIAS DAS QUAIS VOCÊ GOSTA.
5.
Então, procure distribuir o tempo diário de estudo, dedicando 1h/aula
para cada disciplina.
Nesse ponto, é normal o candidato responder que “uma hora é muito pouco”.
A ideia é exatamente essa. Uma hora passa rápido, tanto para a matéria que
você gosta quanto para a que você odeia.
Dedicar um dia ou um turno inteiro para cada disciplina é um erro grave,
pois, fazendo isso, há uma acentuada baixa no nível de concentração – déficit de
“atenção sustentada”.
6.
ALTERNE entre disciplinas que não sejam irmãs, alterando entre áreas do
conhecimento diferentes – ex.: sair de uma disciplina de ciências exatas para
uma de humanas.
Ao invés disso, “vire a chave”, forçando o cérebro a seguir por novo caminho.
Sei das restrições de tempo e da correria do dia a dia. Pensando nisso, preparei
uma grade horária desafiadora, mas exequível, com 4h de estudos por dia.
Pode deixar que eu fiz a compensação nas disciplinas/peso na grade. Exemplificando, se você for concorrer para o cargo de Agente de Tecnologia, verá TI todos os dias
da semana, considerando que só essa disciplina vale mais da metade da sua prova.
Se necessário, faça as suas adaptações. Não há a necessidade de o estudo
ser feito em horário corrido, ele pode se adequar à sua rotina. Se preferir, use o
GRAN GERENCIADOR DE ESTUDOS, que está disponível tanto na versão web
quanto em app.
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Agente Comercial
7.
ABANDONE a leitura de doutrinas tradicionais (ex.: manuais ou cursos
completos). A parte teórica poderá ser estudada por meio de videoaulas
ou por aulas em PDF – veja o método que melhor se encaixa ao seu perfil.
8.
Se você já vem estudando há algum tempo, a AULA 80/20 pode ser uma ferramenta de revisão poderosa. Ela está sendo oferecida pela equipe de PDF.
Nesse ponto, um alerta: na Aula 80/20, o professor usa a experiência dele e
considera o histórico da banca para trazer apostas de temas mais prováveis de
serem cobrados.
9.
Nesse período até a prova, seu estudo será baseado em dois pilares centrais:
I. A BASE DE CONTEÚDO TEÓRICO será dada pelas VIDEOAULAS/AULAS
EM PDF. Todo o conteúdo está atualizado de acordo com o edital e com a jurisprudência mais recente, de modo que você deve confiar nesse material.
Tópicos como Atualidades do Mercado Financeiro, Raciocínio Lógico ou Inglês
serão esmiuçados pelos professores especialistas tanto nas aulas regulares quanto
nos eventos pós-edital.
II. RESOLUÇÃO DE QUESTÕES anteriores da banca CESGRANRIO: isso
valerá para TODAS as disciplinas.
Em algumas disciplinas, não há acervo suficiente de questões da banca. Então,
a saída é recorrer a questões inéditas, elaboradas pela equipe de professores.
No GRAN QUESTÕES, você pode usar uma série de filtros, dentre os quais
pode optar apenas por resolver questões inéditas.
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Agente Comercial
10. EVITE BUSCAR MAIS E MAIS MATERIAIS, além daqueles listados no item
anterior. Não adianta ter um grande volume de conteúdos no HD externo se
eles não estiverem aí em seu cérebro, o “HD interno”.
Além disso, informações divergentes trarão insegurança e te farão errar
itens preciosos.
11. Sabe aquela sensação de que “está lendo, mas não está guardando
nada”? Pois é, ela atinge a todos os candidatos.
A apreensão e a assimilação do conhecimento serão “testadas” por meio da
resolução de questões dos exames anteriores e das questões inéditas, elaboradas
pelos professores.
Nesse ponto, é importante você guardar uma distância de no mínimo três dias
entre assistir à aula/ler o PDF e resolver os exercícios daquele tema teórico estudado. Esse intervalo de três dias servirá para você avaliar os conteúdos que não foram
bem estudados e poderá voltar a eles.
Uma observação: muito se fala que a assimilação fica melhor se o aluno revisar a mesma matéria em três momentos distintos: 24h, 7 e 15 dias
depois dos estudos iniciais.
Essa técnica é realmente importante, mas a aplicação dela é mais eficaz nas
situações em que o candidato tenha em mãos um prazo bastante extenso até a
prova. Em nosso caso, a prova será aplicada em 23 de abril.
É nesse cenário que digo: ENTRE O IDEAL E O POSSÍVEL, EU FICO COM O
POSSÍVEL. Digo isso porque TEMOS POUCO TEMPO ATÉ A PROVA e você vai
enfrentar uma estratégia voltada à máxima eficácia, visando a sua aprovação e nomeação!
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Agente Comercial
12. Para cada dois horários de teoria (videoaulas, PDFs ou audioaulas), dedique
uma hora para a resolução de questões.
13. Também considerando o tempo que temos até a prova, EVITE FAZER
RESUMOS E FICHAMENTOS!
Lembre-se de que, para passar num concurso muito disputado, você tem de ser
um bom “clínico geral”, deve saber de tudo um pouco e fazer a diferença em algumas disciplinas. De nada adianta você saber muito sobre uma parte muito pequena
do conteúdo. Isso não vai viabilizar sua aprovação.
14. A cada semana RESOLVA UMA PROVA COMPLETA DA CESGRANRIO ou
UM SIMULADO preparado por nossa equipe, cuidando apenas das disciplinas
que cairão em seu concurso.
Isso te dará “tempo de prova”, o que fará você evitar surpresas desagradáveis
causadas pela má gestão do tempo.
No momento de resolver a prova escolhida, SIMULE UMA SITUAÇÃO REAL!
Digo isso para te lembrar da necessidade de FICAR EM ISOLAMENTO, SEM
ACESSO a telefone ou computador, SEM ir à cozinha ou algo semelhante. Caso
sinta necessidade, vá apenas ao banheiro. Deixe uma fruta, chocolate, barra de
cereal ao lado, para quando a fome chegar.
NÃO OLHE O GABARITO das questões nas quais esteja em dúvida. Deixe para
conferir isso somente após o término do tempo de prova.
Sinalize as questões que marcar sem segurança para depois saber quantos itens
foram marcados conscientemente.
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Agente Comercial
15. DISCIPLINA
NOVA,
que
nunca
foi
vista
pelo
candidato,
PEDE ATENÇÃO ESPECIAL!
Antes de “torcer o nariz” para ela, ouvindo comentários de concorrentes, assista
ao menos metade das videoaulas antes de partir para as questões.
16. DISCIPLINAS JÁ ESTUDADAS, MESMO aquelas em que NÃO HÁ DIFICULDADE, DEVEM SER REVISITADAS.
Verifique as mudanças recentes nos normativos relativos às atualidades do
mercado financeiro.
Aprimore seus conhecimentos por meio de exaustiva resolução de questões.
Mais uma vez, reforço a importância da Aula 80/20 e do Treinamento Intensivo. Essas duas ferramentas serão poderosas em sua preparação. Dê atenção a elas!
17. Assista aulas de resoluções de questões! Nelas, o professor muitas vezes
vai além de passar o gabarito e dá dicas sobre os temas mais fresquinhos, sinalizando tendências para a prova que está chegando.
18. MANTENHA A DISCIPLINA! Estude todos os dias até a prova. Mesmo se
estiver com o dia corrido, encaixe tempo de estudos nos deslocamentos, ao
acordar, no horário de almoço...
Um grande aliado seu é o hábito de estudar! Se você começar a abrir muitas
concessões, logo terá abandonado sua programação.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
19. Cuidado com as festividades e feriados prolongados, especialmente com
o Carnaval e a Semana Santa. Evite o consumo de bebida alcoólica!
É muito fácil perder o ritmo – bem mais difícil é mantê-lo. Logo, nada de vacilar!
20. NÃO ESPERE TER MOTIVAÇÃO! Todos os dias, invariavelmente, eu preciso ir trabalhar. Se dormi bem ou não, se briguei com um familiar, se estou
sem paciência, indisposto...
Digo isso para te lembrar de que devemos ter um ESTUDO PROFISISONAL!
Cumpra seu roteiro diário, mesmo nos dias em que esteja desanimado.
É comum ouvir candidatos dizendo “tem vezes que fico muito motivado, mas
depois bate o desânimo”.
21. CRONOMETRE O TEMPO ESTUDADO. Não basta dizer que passou a manhã
estudando. Seja honesto consigo mesmo, cronometre o tempo líquido de estudo.
22. ACELERE os estudos!
Digo isso pensando em algumas frentes:
I. As VIDEOAULAS podem ser assistidas na VELOCIDADE 1,5 ou 2 (ou
mais, se você conseguir). A ideia é otimizar tempo e avançar na quantidade de
matérias estudadas.
II. A LEITURA das AULAS EM PDF e da LEI SECA deve fluir mais rápido. Experimente cronometrar para saber quantas páginas você lê em uma hora. A partir daí, estabeleça uma meta de subir esse número pouco a pouco. O resultado te surpreenderá.
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Agente Comercial
Evite grifar, usar marca-texto ou coisas similares nos materiais. Isso reduz
a velocidade da leitura e, consequentemente, a quantidade de matéria assimilada.
23. USE A TECNOLOGIA A SEU FAVOR! Hoje, por meio da internet, temos acesso a aulas de ótima qualidade em qualquer lugar do mundo.
No entanto, esse benefício muitas vezes se converte em ARMADILHA, especialmente com o uso desenfreado das redes sociais.
24. A VIRTUDE ESTÁ NO MEIO! Logo, NÃO HÁ necessidade de abrir mão do tempo em família, do lazer, do esporte...
A chave para o sucesso está na GESTÃO DO TEMPO! Organize-se, de modo
a fazer sobrar tempo mesmo nas rotinas mais intensas.
25. CHAME A RESPONSABILIDADE PARA SI! Nada de atribuí-la ao chefe, ao
cônjuge, aos filhos ou a quem quer que seja!
Coloque-se no comando da situação!
O resultado – aprovação ou reprovação – dependerá de seu comprometimento
e de seu nível de preparação!
Mesmo se sentir que há candidatos mais bem preparados (o que é uma verdade) ou que já se preparam há mais tempo (o que também é verdade), nada garantirá que eles se sairão melhores do que você!
Darwin falava que quem sobrevive não é o mais forte, mas o que melhor
se adapta!
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Agente Comercial
Na vida de concurseiro, eu diria que quem é aprovado é aquele que se prepara mais adequadamente, e não o mais inteligente.
26. Os exercícios serão extraídos do GRAN QUESTÕES, que conta com acervo
muito amplo e com vários filtros de pesquisa (você pode consultar por banca,
ano, grau de complexidade, disciplina, tema etc.).
Lembre-se da possibilidade de acessar o aplicativo offline e de resolver os itens
até pelo celular. Enquanto espera uma consulta médica ou está na fila do supermercado, você pode muito bem matar ali trinta, quarenta itens. Use a criatividade!
27. SIGA NOSSAS AULAS 80/20, O TREINAMENTO INTENSIVO E O EDITAL EM QUESTÃO. Eles funcionarão como uma importante revisão
teórica e prática, pois as aulas são direcionadas especificamente
para seu concurso!
28. Se se sentir perdido (o que é usual), acompanhe as MENTORIAS disponibilizadas pela equipe especializada do Gran!
29. Cada item vencido do edital deve ser riscado do conteúdo programático, para seu controle.
30. Dentro de cada disciplina, procure seguir a ordem de prioridades indicada pelo professor especialista. Isso fará você otimizar o tempo, pois
verá os pontos mais importantes do edital.
31. Quanto mais avançado e com segurança você se sentir em relação ao
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Agente Comercial
nível de preparação, mais você deve priorizar o MÉTODO DO ESTUDO
REVERSO. Ele consiste em começar o estudo resolvendo questões e, somente
havendo dúvidas, recorrer à teoria.
Mas atenção: o estudo reverso não é um remédio para todos os males e
não funcionará se você está na fase inicial de estudos.
32. Fique atento ao raio-X da última prova preparado pelo Gran! Ele vai te
ajudar a entender melhor a preparação necessária.
Ah, é importante lembrar da quantidade de questões e do peso de cada disciplina nas provas. Vamos aos dados?
Conhecimentos básicos – para os cargos de Agente Comercial e Agente
de Tecnologia
Disciplinas
Número de questões
Valor de
cada questão
(pontos)
Total (pontos)
Língua Portuguesa
10
1,5
15
Língua Inglesa
5
1
5
Matemática
5
1,5
7,5
Atualidades do
Mercado Financeiro
5
1
5
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Agente Comercial
Conhecimentos específicos – para o cargo de Agente Comercial
Disciplinas
Número de questões
Valor de
cada questão
(pontos)
Matemática Financeira
5
1,5
7,5
Conhecimentos
Bancários
10
1,5
15
Conhecimentos
de Informática
15
1,5
22,5
Vendas e Negociação
15
1,5
22,5
Total (pontos)
Conhecimentos específicos – para o cargo de Agente de Tecnologia
Disciplinas
Número de questões
Valor de
cada questão
(pontos)
Total (pontos)
Probabilidade e
Estatística
5
1,5
7,5
Conhecimentos
Bancários
5
1,5
7,5
Tecnologia da
Informação
35
1,5
52,5
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Agente Comercial
CRONOGRAMA DE ESTUDO COM CONTEÚDO HIERARQUIZADO
BANCO DO BRASIL – AGENTE COMERCIAL
Ordem prioritária:
PRIORIDADES
MAIOR
MENOR
LÍNGUA PORTUGUESA
CLAITON NATAL
Prioridade
CONTEÚDO
DATA DE
INÍCIO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Compreensão de textos.
Ortografia oficial.
Classe e emprego de palavras.
Emprego do acento indicativo de
crase.
Sintaxe da oração e do período.
Emprego dos sinais de pontuação.
Concordância verbal e nominal.
Regência verbal e nominal.
Colocação dos pronomes oblíquos
átonos (próclise, mesóclise e ênclise).
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Agente Comercial
LÍNGUA INGLESA
ROBERTO WITTE
Prioridade
DATA DE
INÍCIO
CONTEÚDO
Conhecimento
fundamental.
de
um
DATA DE
FINALIZAÇÃO
vocabulário
Aspectos gramaticais básicos para a
compreensão de textos.
MATEMÁTICA
JOSIMAR PADILHA
Prioridade
CONTEÚDO
DATA DE
INÍCIO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Números inteiros, racionais e reais;
problemas de contagem.
Sistema legal de medidas.
Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens.
Lógica proposicional.
Noções de conjuntos.
Relações e funções; funções polinomiais; funções exponenciais e logarítmicas.
Matrizes.
Determinantes.
Sistemas lineares.
Sequências.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
Progressões aritméticas e progressões geométricas.
ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO
CID ROBERTO
Prioridade
DATA DE
INÍCIO
CONTEÚDO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Os bancos na era digital: atualidade,
tendências e desafios.
Internet banking.
Mobile banking.
Open banking.
Novos modelos de negócios.
Fintechs, startups e big techs.
Sistema de bancossombra (Shadow
banking).
Funções da moeda.
O dinheiro na era digital: blockchain,
bitcoin e demais criptomoedas.
Marketplace.
Correspondentes bancários.
Arranjos de pagamentos.
Sistema de pagamentos instantâneos
(PIX).
Segmentação e interações digitais.
Transformação
financeiro.
digital
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no
sistema
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
CONHECIMENTOS BANCÁRIOS
BETO FERNANDES
Prioridade
CONTEÚDO
DATA DE
INÍCIO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Sistema Financeiro Nacional: estrutura
do Sistema Financeiro Nacional; órgãos
normativos e instituições supervisoras,
executoras e operadoras.
Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de
crédito, de capitais e cambial).
Moeda e política monetária: políticas monetárias convencionais e não
convencionais (Quantitative Easing);
Taxa SELIC e operações compromissadas; o debate sobre os depósitos
remunerados dos bancos comerciais
no Banco Central do Brasil.
Orçamento público, títulos do Tesouro
Nacional e dívida pública.
Produtos bancários: noções de cartões de crédito e débito, crédito
direto ao consumidor, crédito rural,
poupança, capitalização, previdência,
consórcio, investimentos e seguros.
Noções de mercado de capitais.
Noções de mercado de câmbio: instituições autorizadas a operar e operações básicas.
Regimes de taxas de câmbio fixas,
flutuantes e regimes intermediários.
Taxas de câmbio nominais e reais.
Impactos das taxas de câmbio sobre
as exportações e importações.
Diferencial de juros interno e externo,
prêmios de risco, fluxo de capitais e seus
impactos sobre as taxas de câmbio.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
Dinâmica do mercado: operações no
mercado interbancário.
Mercado bancário: operações de
tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito.
Taxas de juros de curto prazo e a
curva de juros; taxas de juros nominais e reais.
Garantias do Sistema Financeiro
Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca;
fianças bancárias.
Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; prevenção e combate
ao crime de lavagem de dinheiro: Lei
n. 9.613/1998 e suas alterações; Circular n. 3.978, de 23 de janeiro de
2020, e Carta Circular n. 4.001, de 29
de janeiro de 2020 e suas alterações.
Autorregulação bancária e normativos SARB.
Sigilo bancário: Lei Complementar n.
105/2001 e suas alterações.
Lei Geral de Proteção de Dados
(LGPD): Lei n. 13.709, de 14 de
agosto de 2018, e suas alterações.
Legislação anticorrupção: Lei n.
12.846/2013 e Decreto n. 11.129, de
11/07/2022.
Segurança cibernética: Resolução CMN
n. 4.893, de 26 de fevereiro de 2021.
Ética aplicada: ética, moral, valores e
virtudes; noções de ética empresarial
e profissional. A gestão da ética nas
empresas públicas e privadas. Código
de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
Ambiental, Social e Governança
(ASG): economia sustentável; financiamentos; mercado PJ.
MATEMÁTICA FINANCEIRA
CARLOS SBROBOW
Prioridade
CONTEÚDO
DATA DE
INÍCIO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Conceitos gerais: o conceito do valor
do dinheiro no tempo; capital, juros,
taxas de juros; capitalização, regimes de capitalização; fluxos de caixa
e diagramas de fluxo de caixa; equivalência financeira.
Juros simples: cálculo do montante,
dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
Juros compostos: cálculo do montante,
dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira.
Sistemas de amortização: Sistema
price; Sistema SAC.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA
LEONARDO VASCONCELOS
Prioridade
DATA DE
INÍCIO
CONTEÚDO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Noções de sistemas operacionais –
Windows 10 (32-64 bits) e ambiente
Linux (SUSE 35 SLES 15 SP2).
Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word,
Excel e PowerPoint – versão O365).
Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de
segurança.
Proteção de estações de trabalho:
controle de dispostivos USB, hardening,
antimalware e firewall pessoal.
Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos,
pastas e programas.
Redes de computadores: conceitos
básicos, ferramentas, aplicativos e
procedimentos de Internet e intranet.
Navegador Web (Microsoft Edge
versão 91 e Mozilla Firefox versão 78
ESR), busca e pesquisa na Web.
Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis.
Redes sociais (Twitter,
LinkedIn,
WhatsApp,
Instagram e Telegram).
Facebook,
YouTube,
Visão geral sobre sistemas de suporte
à decisão e inteligência de negócio.
Fundamentos sobre análise de dados.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
VENDAS E NEGOCIAÇÃO
RAFAEL BARBOSA
Prioridade
DATA DE
INÍCIO
CONTEÚDO
DATA DE
FINALIZAÇÃO
Noções de estratégia empresarial:
análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade
e posicionamento.
Segmentação de mercado.
Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente.
Gestão da experiência do cliente.
Aprendizagem
organizacional.
e
sustentabilidade
Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade.
Gestão da qualidade em serviços.
Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas.
Noções de marketing digital: geração
de leads; técnica de copywriting;
gatilhos mentais; Inbound marketing.
Ética e
vendas.
conduta
profissional
em
Padrões de qualidade no atendimento
aos clientes.
Utilização de canais remotos para
vendas.
Comportamento do consumidor e sua
relação com vendas e negociação.
Política de Relacionamento com o
Cliente: Resolução n. 4.949, de 30 de
setembro de 2021.
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
Resolução CMN n. 4.860, de 23 de
outubro de 2020, que dispõe sobre
a constituição e o funcionamento de
componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e
demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil.
Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa
com Deficiência (Estatuto da Pessoa
com Deficiência): Lei n. 13.146, de
06 de julho de 2015.
Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei n. 8.078/1990 (versão
atualizada).
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GUIA DE ESTUDOS – BANCO DO BRASIL – PÓS-EDITAL
Agente Comercial
GRADE HORÁRIA – AGENTE COMERCIAL
SEGUNDA
Informática
Mercado Financeiro
Português
Matemática
Vendas e Negociação
Informática
Português
Matemática
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Informática
Conhecimentos
Bancários
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
TERÇA
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Mercado Financeiro
Informática
Português
Matemática
Informática
Mercado Financeiro
Português
Matemática
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QUARTA
Vendas e Negociação
Informática
Português
Matemática
Mercado Financeiro
Informática
Português
Matemática
Informática
Conhecimentos
Bancários
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
QUINTA
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Informática
Conhecimentos
Bancários
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Vendas e Negociação
Informática
Português
Matemática
Vendas e Negociação
Informática
Português
Matemática
SEXTA
Mercado Financeiro
Informática
Português
Matemática
Informática
Mercado Financeiro
Português
Matemática
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
SÁBADO
DOMINGO
Informática
Conhecimentos
Bancários
Resolução de prova
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Conhecimentos
Bancários
Inglês
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
Vendas e Negociação
Informática
Português
Matemática
Mercado Financeiro
Informática
Português
Resolução de prova
Matemática
Mercado Financeiro
Informática
Português
Matemática
Informática
Conhecimentos
Bancários
Matemática Financeira
Vendas e Negociação
23 de 23
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