Machine Translated by Google Mục lục I. Giới thiệu công ty.................................................... .................................................... ...............................4 II. Giải thích bằng các ví dụ về Quy trình kinh doanh và Quy trình hỗ trợ trong công ty.........5 1. Quy trình nghiệp vụ.................................................................. .................................................... ....................................5 1.1. Sự định nghĩa ................................................. .................................................... ....................................5 1.2. Ví dụ ở Apple: Quy trình ra mắt sản phẩm mới (iPhone 14) .......................................... .................5 2. Quy trình hỗ trợ.................................................. .................................................... ...................................7 2.1. Sự định nghĩa:................................................ .................................................... ....................................7 2.2. Ví dụ về quy trình hỗ trợ tại Apple: Quy trình tuyển dụng (Gồm 4 vòng phỏng vấn)..8 III. Sử dụng các ví dụ để phân biệt dữ liệu phi cấu trúc và bán cấu trúc trong công ty...................9 1. Định nghĩa ................................................. .................................................... ............................................9 2. Sự khác biệt giữa dữ liệu bán cấu trúc và phi cấu trúc :............................................. ..................9 3. Ví dụ:.................................................................. .................................................... ...................................................10 IV. Đánh giá những lợi ích và hạn chế của một phần mềm kinh doanh thông minh mà công ty đang sử dụng hoặc sẽ sử dụng. .................................................... .................................................... ...................................11 V. Giới thiệu một quyết định kinh doanh gần đây của công ty ......................................... ...............................11 VI. So sánh các hình thức hỗ trợ của một số bên liên quan chính ở các cấp độ khác nhau đối với quyết định ........11 VII. Giải thích bằng các ví dụ về các tính năng chính của phần mềm kinh doanh thông minh ..............................12 1. Khám phá và phân tích trực quan dữ liệu nâng cao bằng các hình dạng, sơ đồ, cấu trúc tiện ích.............12 2. Tích hợp rộng rãi với nhiều công cụ doanh nghiệp............................................ ................................14 3. Giao diện Ribbon, Task Pane dễ sử dụng ......................................... .................................................... 14 4. Khả năng xử lý dữ liệu lớn hơn Excel ......................................... ................................................15 VIII. So sánh và đối chiếu phần mềm với ít nhất HAI công cụ/hệ thống/công nghệ/phần mềm kinh doanh thông minh khác. .................................................... .................................................... ..15 IX. Phần kết luận................................................. .................................................... ........................................17 Người giới thiệu................................................. .................................................... ...................................................18 3 Machine Translated by Google I. Giới thiệu công ty Apple Inc. là một tập đoàn nghệ thuật đa quốc gia của Mỹ có trụ sở tại Cupertino, California, nơi thiết kế, phát triển và bán đồ điện tử, phần mềm máy tính và trực tuyến đã qua sử dụng dịch vụ. Nó được coi là một trong Big Five của ngành công nghệ thông tin Hoa Kỳ, cùng với với Amazon, Google, Microsoft và Meta. Dòng sản phẩm phần cứng của nó bao gồm iPhone điện thoại thông minh, máy tính bảng iPad, máy tính xách tay Macbook, máy tính cá nhân Mac, máy nghe nhạc iPod máy nghe nhạc, đồng hồ thông minh Apple Watch, máy nghe nhạc đa phương tiện kỹ thuật Apple TV, AirPods tai nghe không dây, tai nghe AirPods Max và loa thông minh HomePod. Phần mềm của Apple bao gồm hệ điều hành macOS, iOS, iPadOS, watchOS và tvOS, trình phát đa phương tiện iTunes, Trình duyệt web Safari, công việc đóng gói và sáng tạo Code Shazam, iLife và iWork, đồng thời chuyên về phần mềm của Apple. các ứng dụng như Final Cut Pro, Logic Pro và Xcode. Của nó các dịch vụ trực tuyến bao gồm iTunes Store, iOS App Store, Mac App Store, Apple Arcade, Apple Âm nhạc, Apple TV+, iMessage và iCloud. Các dịch vụ khác bao gồm Apple Store, Genius Bar, AppleCare, Apple Pay, Apple Pay Cash và Apple Card. Tổng doanh thu hàng năm trên toàn thế giới của Apple đạt 274,5 tỷ USD cho năm tài chính 2020. Apple là công ty công nghệ lớn nhất thế giới tính theo doanh thu và là một trong những công ty có giá trị nhất thế giới các công ty. Đây cũng là nhà sản xuất điện thoại di động lớn thứ ba thế giới sau Samsung và Huawei. Vào tháng 8 năm 2018, Apple đã trở thành công ty Mỹ giao dịch công khai đầu tiên được định giá trên 1 USD. nghìn tỷ đồng và chỉ hai năm sau, vào tháng 8 năm 2020, trở thành công ty đầu tiên được định giá 2 đô la nghìn tỷ. nghìn tỉ đô la Mỹ. Apple sử dụng 147.000 nhân viên toàn thời gian và duy trì 510 cửa hàng bán lẻ cửa hàng ở 25 quốc gia tính đến năm 2020. Nó vận hành iTunes Store, nhà bán lẻ âm nhạc lớn nhất trên thế giới. Tính đến tháng 1 năm 2020, hơn 1,5 tỷ sản phẩm của Apple đang được sử dụng trên toàn thế giới. Công ty cũng có mức độ trung thành với thương hiệu cao và được xếp hạng là tốt nhất thế giới thương hiệu có giá trị. Tuy nhiên, Apple đã nhận rất nhiều chỉ trích liên quan đến nhân công của các nhà thầu thông lệ, thông lệ môi trường và thông lệ kinh doanh phi đạo đức, bao gồm phản cạnh tranh hành vi, cũng như nguồn gốc của vật liệu ban đầu. (Vnexpress, 2022) 4 Machine Translated by Google II. Giải thích bằng các ví dụ về Quy trình kinh doanh và Quy trình hỗ trợ trong công ty 1. Quy trình nghiệp vụ 1.1. Sự định nghĩa Quy trình kinh doanh là một loạt các hoạt động được liên kết với nhau để hoàn thành một mục tiêu của tổ chức. Các hoạt động này được xác định chỉ liên quan. Họ sẽ thực hiện một khả năng công việc với mục tiêu cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng. (Misa amis, 2022) 1.2. Ví dụ ở Apple: Quy trình ra mắt sản phẩm mới (iPhone 14) Bước 1: Giới thiệu về sản phẩm (iPhone) Khi nói về iphone, ngay cả những người yêu mến Apple, các chuyên gia công nghệ độc lập cũng phải dành cho những điện thoại thông minh này sự tôn trọng nhất. Dù muốn hay không thì ai cũng thừa nhận rằng sự ra đời của iPhone là hồi chuông đầu tiên cho một cuộc cách mạng trên thế giới. thị trường smartphone, một bước tiến trong sự phát triển của hãng điện tử và Apple. ra đời để thực sự trở thành tập đoàn nghệ thuật hàng đầu thế giới. Điểm qua các sản phẩm trên thế giới, phiên bản mới nhất mà Apple sắp trình làng là iPhone 14. 5 Machine Translated by Google Bước 2: Chọn thị trường trọng tâm và định vị thương hiệu - Phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu + Tiêu chí khu vực địa lý + Tiêu chí về khách hàng - Định vị sản phẩm: + Tiên phong sáng tạo sản phẩm mới + Định vị sản phẩm là sản phẩm chất lượng cao + Vẫn hỗ trợ các dòng sản phẩm cũ nâng cấp hệ thống Bước 3: Quyết định giá Giá liên quan trực tiếp đến doanh thu, lợi nhuận của công ty và là động lực mạnh mẽ ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng. - Đặt giá bán ban đầu cao để đạt được giá trị đồng tiền bỏ ra. - Sự tham khảo nhằm định vị giá trị thương hiệu, đánh vào tâm lý người tiêu dùng và kết hợp các chiến lược hội nhập phía sau. + Kế hoạch kiểm soát chi phí. + Giảm chi phí vận hành: sử dụng phần mềm riêng của Macintosh để tiết kiệm chi phí. + Đánh trúng tâm lý của người tiêu dùng nếu họ có thể chấp nhận một cấu hình thấp hơn và vẫn đáp ứng được nhu cầu của họ, đó là một khoản tiết kiệm lớn và hứa hẹn mang lại lợi nhuận cao, So với hàng chục chiếc Khi điện thoại mới ra mắt để cạnh tranh với iPhone, chi phí linh kiện chỉ thấp hơn vài đô la so với giá bán. Tuy nhiên, bằng cách chấp nhận điều này giá rẻ hơn, những doanh nghiệp đó có thể bán sản phẩm với số lượng lớn hơn, không giống như iPhone khi Apple đã đẩy giá lên cao hơn rất nhiều so với giá trị thực tế. + Chi phí bản quyền. + Chi phí quảng cáo. + Định giá sản phẩm cao hơn đối thủ cạnh tranh. 6 Machine Translated by Google - Giá cả phụ thuộc vào thị trường. - Giảm giá vòng đời để cạnh tranh và tạo ô giá. Bước 4: Chiến lược xúc tiến - Quảng bá sản phẩm dựa trên giá trị tiện ích và đẳng cấp thay vì giá trị sử dụng. - Hạn chế quảng cáo, lợi dụng PR. - Biến khách hàng ảo thành khách hàng thật. - Kiểm soát thông tin và đánh vào dư luận. - Quan hệ khách hàng. - Chiến lược giữ hàng và tạo cơn sốt giá. Bước 5: Chiến lược phân phối. - Độc quyền qua các hãng lớn (Mỹ, Trung Quốc, Việt Nam, Singapore). - Kết hợp chiến lược giá với nhà phân phối. - Quản lý chuỗi cung ứng. Bước 6: Giải pháp bổ sung - Giải pháp sản phẩm (Cần thiết kế sáng tạo, đột phá cũng như nâng cấp sản phẩm). - Giải pháp về chiến lược giá (Coi chừng chiến lược hớt váng quá đà). - Giải pháp về chiến lược phân phối (Mở rộng và kiểm soát chặt chẽ hệ thống phân phối sản phẩm). - Giải pháp về chiến lược xúc tiến (Kiểm soát chặt chẽ thông tin thu hút khách hàng, tìm hiểu nhu cầu thị trường để có nguồn cung phù hợp). (Misa amis, 2022) (Tran, 2022) 2. Quy trình hỗ trợ 2.1. Sự định nghĩa: Các quy trình hỗ trợ là tất cả các quy trình có mục đích duy nhất là đảm bảo hoạt động của chính quy trình và hoạt động chung của công ty. (Managementmania, 2019) 7 Machine Translated by Google 2.2. Ví dụ về quy trình hỗ trợ tại Apple: Quy trình tuyển dụng (Gồm 4 vòng phỏng vấn) Bước 1: Vòng phỏng vấn đầu tiên: - Tham gia workshop làm việc của Apple - Giới thiệu bản thân và giải thích lý do tại sao bạn đang áp dụng - Trả lời một số câu hỏi ứng xử tại Apple Store - Ứng viên phù hợp sẽ được thông báo vào vòng tiếp theo Bước 2: Vòng phỏng vấn thứ 2: - Bộ phận tuyển dụng của Apple gọi điện cho từng ứng viên và phỏng vấn trực tiếp - Ứng viên trả lời câu hỏi: Tại sao bạn muốn làm việc tại Apple? Thông qua hội thảo việc làm, bạn cảm thấy phù hợp với vị trí nào? Apple không thuê những thiên tài, họ cần những cá nhân có thể bắt đầu từ phía dưới? Bước 3: Vòng phỏng vấn thứ 3: Video call phỏng vấn với các câu hỏi phỏng vấn xoay quanh các vấn đề sau: - Tại sao bạn muốn làm việc tại Apple? - Hãy kể cho tôi nghe về một lần bạn thất vọng về bản thân? - Cách ứng xử khi khách hàng không hài lòng về dịch vụ? - Ứng viên có thể hỏi nhà tuyển dụng về hoạt động của Apple Store. Bước 4: Vòng phỏng vấn thứ 4: Các ứng viên sẽ được mời phỏng vấn tại trụ sở chính của Apple ở Cupertino, California với một người quản lý hàng đầu. Ứng viên sẽ trả lời các câu hỏi cơ bản của một cuộc phỏng vấn việc làm để tìm hiểu thêm về khả năng của ứng viên và kế hoạch nghề nghiệp trong tương lai. (Thảo, 2022) số 8 Machine Translated by Google III. Sử dụng các ví dụ để phân biệt dữ liệu phi cấu trúc và bán cấu trúc trong công ty 1. Định nghĩa - Unstructed là không có cấu trúc dữ liệu. Các tính năng như: + Các ý kiến, đánh giá thường mang tính chủ quan + Chỉ tồn tại dưới dạng văn bản + Được lưu trữ trong Word, Elaticsearch, Solr + Khó thu thập, truy xuất, lưu trữ và tổ chức trong cơ sở dữ liệu thông thường +Không thể sử dụng các công cụ và phương pháp phân tích dữ liệu - Bán cấu trúc là dữ liệu có cấu trúc, nhưng nó không được tổ chức theo một mẫu logic, giống như một đối tượng dựa vào bảng hoặc biểu đồ.IV. Đánh giá những lợi ích và hạn chế của một phần mềm kinh doanh thông minh mà công ty đang sử dụng hoặc sẽ sử dụng. (Ha, 2021) (Thestrologypage , 2022) 2. Sự khác biệt giữa dữ liệu bán cấu trúc và phi cấu trúc: Của cải Công nghệ Dữ liệu bán cấu trúc dữ liệu phi cấu trúc Nó dựa trên XML/RDF(Tài nguyên Nó dựa trên ký tự và nhị phân Khung mô tả) Giao dịch sự quản lý Phiên bản sự quản lý Uyển chuyển dữ liệu Giao dịch được điều chỉnh từ DBMS không trưởng thành đồng thời Phiên bản trên bộ dữ liệu hoặc biểu đồ là Nó linh hoạt hơn dữ liệu có cấu trúc Khả năng mở rộng Khả năng mở rộng quy mô đơn giản hơn dữ liệu có cấu trúc Truy vấn hiệu suất Phiên bản tổng thể khả thi nhưng kém linh hoạt hơn dữ liệu phi cấu trúc mạnh mẽ Không quản lý giao dịch và không Nó linh hoạt hơn và có vắng mặt của lược đồ Nó có khả năng mở rộng hơn. Công nghệ mới, không phổ biến lắm Truy vấn trên các nút ẩn danh là Chỉ có thể truy vấn văn bản khả thi (GeekforGeek, 2021) 9 Machine Translated by Google 3. Ví dụ: - Không có cấu trúc: Đánh giá của khách hàng sử dụng cửa hàng Apple (Cửa hàng táo, 2022) - Bán cấu trúc: Biểu đồ doanh thu thiết bị Apple (T&T, 2019) 10 Machine Translated by Google IV. Đánh giá những lợi ích và hạn chế của một phần mềm kinh doanh thông minh mà công ty đang sử dụng hoặc sẽ sử dụng. Phần mềm Business Intelligence mà công ty đang sử dụng là: Power BI. Bảng so sánh ưu nhược điểm của phần mềm Thuận lợi Nhược điểm - Chi phí đầu tư thấp Liên kết biểu dữ liệu không hoàn hảo - Trực quan hóa tùy chỉnh - Cấu hình hình ảnh không sắc nét - Tích hợp nhanh với Excel - Giao diện người dùng dày đặc và cồng kềnh - Kết nối dữ liệu thông minh - Công thức còn cứng - Cập nhật nhanh theo thời gian thực - Gặp vấn đề khi xử lý khối lượng lớn - Khả năng nhúng dữ liệu metadata - Cổng thông tin cá nhân - Phức tạp để hiểu và làm nếu một - Khả năng truy cập dữ liệu người bắt đầu. - Trực quan hóa tương tác (Soft365, 2019) V. Giới thiệu một quyết định kinh doanh gần đây của công ty Apple ra mắt iPhone 14 với màn hình mới không "tai thỏ", thời lượng pin tốt hơn với Chip 5G, bộ nhớ siêu khủng, thiết kế màu sắc bắt mắt, cải thiện dung lượng pin và sạc,... VI. So sánh các loại hình hỗ trợ của một số bên liên quan chính ở các cấp độ khác nhau cho quyết định Khách hàng - Khoảng 55% khách hàng sẽ đổi sản phẩm mới (iPhone 14). - Khoảng 35% khách hàng đổi sản phẩm phiên bản thấp hơn (ví dụ: 13, 13pro, 13promax,...). - Khoảng 15% khách hàng mới bắt đầu mua và sử dụng sản phẩm mà được định giá phù hợp với thu nhập của họ. 11 Machine Translated by Google nhà sản xuất - Nâng cấp chất lượng sản phẩm về cấu hình, màu sắc, giao diện, vật liệu để tạo ra sản phẩm. - Đưa ra mức giá phù hợp với sản phẩm. - Yêu cầu cao đối với các phụ kiện, linh kiện cung cấp bởi các nhà máy. ủy quyền - Có chiến dịch quảng bá sản phẩm phù hợp Nhà phân phối - Đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi để thu hút khách hàng tiềm năng đổi mới các sản phẩm. - Hạ giá các sản phẩm thế hệ thấp hơn để giải quyết vấn đề lưu thông hàng hóa và thu hút khách hàng mới. VII. Giải thích bằng các ví dụ về các tính năng chính của kinh doanh thông minh phần mềm Các tính năng và chức năng chính của phần mềm Power BI 1. Khám phá và phân tích trực quan dữ liệu nâng cao bằng hình dạng, sơ đồ, cấu trúc tiện ích Power BI gây ấn tượng với tính dễ sử dụng. Người dùng có thể tự tìm hiểu sâu hơn về dữ liệu, nhanh chóng tìm kiếm, nhóm, dự báo và phân cụm dữ liệu. Người dùng nâng cao có toàn quyền kiểm soát mô hình dữ liệu. 12 Machine Translated by Google Hình 1: Tỷ suất lợi nhuận gộp của Apple qua các năm. Hình 2: Doanh thu các dòng sản phẩm của Apple qua các năm. 13 Machine Translated by Google Hình 3: Thay đổi doanh thu và lợi nhuận ròng của Apple trong quý. 2. Tích hợp rộng rãi với nhiều công cụ doanh nghiệp Được định vị là giải pháp linh hoạt và mạnh mẽ dành cho doanh nghiệp, Microsoft Power BI tích hợp chặt chẽ với các sản phẩm không chỉ của Microsoft như SharePoint, Office 365, CRM động và cả các sản phẩm từ các thương hiệu khác như Spark, Hadoop, Google Analytics, SAP, Salesforce, MailChimp, v.v. 3. Giao diện Ribbon, Task Pane dễ sử dụng Được Microsoft phát triển trên ngôn ngữ thiết kế của bộ Office rất quen thuộc với người dùng không mất nhiều thời gian để làm quen với giao diện của Power BI, giảm thiểu đáng kể việc học và thời gian làm việc. với công cụ này, tăng năng suất làm việc, tạo ra nhiều giá trị hơn trong thời gian ngắn hơn. Hình 4: Ribbon của Excel và Ribbon của Power 14 Machine Translated by Google 4. Khả năng xử lý dữ liệu lớn hơn Excel Trong bối cảnh nhu cầu lưu trữ và xử lý dữ liệu ngày càng cao trong các doanh nghiệp và các tổ chức, việc hạn chế dữ liệu của Excel đang tạo ra những khó khăn như sự cố máy tính. xử lý chậm hoặc không thể. điều trị, do đó đòi hỏi một hiệu quả hơn và thỏa đáng thay thế. Đó là lý do Power BI ra đời - có tới 8-10 triệu dòng thích ứng theo độ tuổi dữ liệu. (Hocexcel, 2022) (24h, 2020) VIII. So sánh và đối chiếu phần mềm với ít nhất HAI doanh nghiệp khác công cụ/hệ thống/công nghệ/phần mềm thông minh. mục so sánh Phiên bản miễn phí điện BI Hoạt cảnh Qlikview Phiên bản miễn phí của Mặc dù miễn phí nhưng nó Phiên bản miễn phí của Power BI có tất cả có báo cáo hạn chế Qlikview bị giới hạn trong các tính năng bạn cần đặc trưng. nhiều tính năng xây dựng báo cáo. Chỉ so với trả tải về miễn phí phiên bản. phiên bản và sử dụng nó. 15 Machine Translated by Google Phiên bản trả tiền - Pro sẽ có giá $70/người/tháng $30/người/tháng Power BI có nhiều Tableau cũng có Qlikview yếu hơn trong các tính năng để xây dựng cùng nổi bật thuật ngữ phân tích và báo cáo theo các tính năng như Power BI tính năng báo cáo yêu cầu khác nhau để tạo năng động hơn hai công cụ và khả năng báo cáo. bên trên. Power BI có thể được Tableau sử dụng một Qlikview sẽ là coi là một nền tảng đó khó khăn hơn để công cụ tiến hóa của kết hợp nhiều thực hiện và sử dụng Excel, hầu hết mọi sản phẩm riêng biệt, đó là bởi vì nó thiếu trong Giao diện, thanh công cụ và khó khăn hơn cho một tính năng mô hình hóa để tính năng tương tự như người để có được hang có thể kéo và Excel. Thậm chí của nó hơn nó dành cho thả báo cáo một cách dễ dàng. PowerQuery và dữ liệu họ hiểu mô hình có sẵn làm thế nào để làm việc với một trong excel cho dễ sản phẩm duy nhất như hội nhập. Điện BI. Bởi vì Power BI là Tableau cũng có một Qlikview được sử dụng một phần của Office365 cộng đồng riêng biệt, chủ yếu là bởi những người gói, Microsoft và là người đầu tiên với kiến thức sâu rộng từ lâu đã xây dựng một và công cụ tiên phong trong và dữ liệu cộng đồng quyền lực phân tích dữ liệu và lập trình nên Người dùng BI, giống như bất kỳ hình dung, phần lớn của họ sản phẩm khác. cộng đồng Tableau thành viên cộng đồng cũng rất lớn. là lập trình viên và $10/người/tháng - Phí bảo hiểm sẽ có giá $4000/tháng Phân tích và triển khai dễ dàng mở rộng báo cáo. Khả năng sử dụng và triển khai Cộng đồng người dùng 16 Machine Translated by Google lập trình viên. Ở đó sẽ không giống nhau nhiều nhà phân tích như trong 2 công cụ còn lại điểm mạnh - Giá thấp - Chất lượng tốt nhất trong - Khả năng mở rộng để - Giao diện quen thuộc, trực quan hóa và kết nối với khác dễ sử dụng. biểu đồ các ứng dụng -Tầm nhìn công nghệ - Tập trung vào tối ưu hóa - Tiếp thị sản phẩm và liên tục Kinh nghiệm người dùng khả năng - Tầm nhìn sản phẩm tính năng Yếu đuối - Tập trung vào đám mây - Cuộc thi - Thiếu dịch vụ tự phục vụ Phân tích (Azure) đặc trưng phân tích - Nhiều loại chưa sử dụng - Giá cả và sản phẩm - Chi phí đắt đỏ đặc trưng bộ - Công ty - Quá nhiều - Thiếu khả năng nhóm quản lý tương tác giữa hỗ trợ phức tạp - Chuyển đổi kém sản phẩm với người mẫu khả năng Văn phòng 365 - Sản phẩm và - Không có nhiều tính năng tầm nhìn công nghệ chưa khi làm việc với các sản phẩm khác (Nguyễn, 2019) IX. Phần kết luận. Trong bài báo cáo này, tôi đã trình bày khái niệm về quy trình nghiệp vụ, quy trình hỗ trợ của hãng công nghệ Apple cũng như đưa ra các ví dụ cụ thể. Đồng thời, khái niệm bán cấu trúc và phi cấu trúc trong công ty cũng được đưa ra với các ví dụ cụ thể. Tôi đã phân tích, đánh giá phần mềm trí tuệ mà công ty đang sử dụng để thấy được ưu nhược điểm của phần mềm đó. Cuối cùng, tôi đã có thể lập kế hoạch kinh doanh của riêng mình và hiểu tầm quan trọng của một số bên liên quan ở các cấp độ khác nhau trong quyết định kinh doanh thành công của tôi. 17 Machine Translated by Google Tài liệu tham khảo 24h, 2020. Nhà Táo” đã phá vỡ mọi giới hạn doanh thu như thế nào?. [Trực tuyến] Có tại: https://www.24h.com.vn/thoi-trang-hi-tech/nha-tao-da-pha-vo-moi-gioi-han-doanh thu-nhu-the-nao-c407a1170321. html [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Cửa hàng Apple, 2022. Bản xem trước Apple Store. [Trực tuyến] Có sẵn tại: https://apps.apple.com/us/app/apple-store/id375380948?see-all=reviews [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. F&F, 2019. Doanh thu thiết bị đeo của Apple sẽ vượt mặt máy Mac, iPad vào cuối năm 2020. [Trực tuyến] Có tại: https://cellphones.com.vn/sforum/doanh-thu-thiet-bi-deo-cua-apple-se-vuot-mat may-mac-ipad-vao-cuoi-nam-2020? utm_source= sforum&utm_medium=tin-tuc [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. GeekforGeeks, 2021. Sự khác biệt giữa dữ liệu Có cấu trúc, Bán cấu trúc và Không cấu trúc. [Trực tuyến] Có tại: https://www.geeksforgeeks.org/difference-between-structured-semi-structured-and unstructured-data/ [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Ha, S., 2021. Dữ liệu là gì? Những thông tin cần thiết về dữ liệu. [Trực tuyến] Có tại: https://palada.vn/du-lieu-la-gi/ [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Hocexcel, 2022. Power BI là gì. [Trực tuyến] Có tại: https://blog.hocexcel.online/power-bi-la-gi.html [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Manegementmania, 2019. Quy trình hỗ trợ. [Trực tuyến] Có sẵn tại: https://managermania.com/en/support-processes [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Misa amis, 2022. Quy trình kinh doanh và các loại quy trình kinh doanh phổ biến. [Trực tuyến] Có tại: https://amis.misa.vn/39955/business-process-la gi/? utm_source=google&utm_medium=organic [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Nguyen, L., 2019. So sanh công cụ phân tích dữ liệu. [Trực tuyến] Có tại: https://smartfactoryvn.com/digital-transformation/so-sanh-cong-cu-phan-tich-du lieu-power-bi-va-tableau/ [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Soft365, 2019. ƯU VÀ NHƯỢC ĐIỂM CỦA POWER BI. [Trực tuyến] Có tại: https://store.soft365.vn/uu-va-nhuoc-diem-cua-power-bi-phan-mem-bi-truc-quan- 18 Machine Translated by Google tien-tien-nhat-hien-nay.html [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Thảo, T. csv-P., 2022. Tiết lộ quy trình phỏng vấn tàn khốc tại Apple. [Trực tuyến] Có tại: https://tapchisinhvien.vn/n166/Tiet-lo-quy-trinh-phong-van-khoc-liet-taiApple.html [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Thestrologypage , Có 2022. Dữ liệu bán cấu trúc là gì?. [Trực tuyến] sẵn tại: https://vi.theastrologypage.com/semi-structured-data [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Tran, S., 2022. Khi nào iPhone 14 ra mắt. [Trực tuyến] Có tại: https://didongviet.vn/tin-tuc/iphone-14-khi-nao-ra-mat/ [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. Vnexpress, 2022. Apple Inc. [Trực tuyến] Có tại: https://vnexpress.net/chu-de/apple-1541 [Truy cập ngày 1 5 năm 2022]. 19