LECTURE NOTES
Course Name
Information system Strategic Planning
D2146 – Nilo Legowo
Session 04
Topic/Session: Analisis Strategis SI/TI: Menilai dan Memahami
Situasi Saat Ini / Sesi 4
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Analisis Strategis SI/TI: Menilai dan Memahami Situasi Saat Ini - Sesi 4
Analisis Strategis SI/TI
Bab ini akan memperkenalkan konsep untuk dimensi yang lebih kreatif, dengan
mengeksplorasi peluang SI/TI eksternal, lingkungan kompetitif dan 'sistem nilai' industri. Teknik
yang digunakan dalam analisis ini pada gilirannya dapat memberikan wawasan baru tentang hasil
dari analisis yang lebih terfokus secara internal yang disajikan dalam bab ini.
Dalam mengejar keselarasan dan dampak, diperlukan pemahaman menyeluruh tentang
lingkungan bisnis dan teknologi, serta peluang dan ancaman yang tampak dan diharapkan, serta
pengetahuan yang baik tentang bagaimana SI/TI dapat diterapkan secara inovatif untuk mengubah
bisnis seiring berjalannya waktu. salah satu dari sejumlah dimensi—strategi, struktur, proses,
budaya, dll. Hal ini juga penting untuk membangun gambaran hasil yang diharapkan, baik dalam
hal perubahan yang akan dibawa melalui bisnis dan inisiatif SI/TI, dan perubahan yang diperlukan
pada lingkungan SI/TI, baik portofolio aplikasi maupun infrastruktur TI pendukung.
Sebuah penilaian obyektif dari kekuatan dan kelemahan dari bisnis secara keseluruhan dan
kemampuan SI/TI juga diperlukan.
Berdasarkan pemahaman yang jelas tentang posisi awal, masa depan perspektif bisnis dan strategi
SI, kesenjangan dalam hal SI/TI persyaratan dapat dianalisis dan rencana migrasi yang dapat
dicapai dibangun.
Re-Engineering Bisnis Dan Strategi
Salah satu konsep terpanas yang tiba dalam agenda manajemen dalam beberapa tahun terakhir
adalah konsep yang diberi label rekayasa ulang proses bisnis atau disingkat BPR.1 Pertama kali
diartikulasikan pada akhir 1980-an sebagai hasil penelitian di Massachusetts Institute of
Technology,2 itu telah menjadi sarana di mana banyak organisasi berusaha untuk meniru
transformasi yang dicapai oleh para pionir awal.
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Desain ulang proses bisnis terus menjadi pendekatan populer yang diambil oleh organisasi
untuk meningkatkan kinerja. Sementara konsep tersebut telah menarik pers negatif selama
bertahun-tahun, beberapa di antaranya dibenarkan, bahwa hari ini menemukan itu sering muncul
di bawah sejumlah samaran seperti inisiatif layanan pelanggan, proyek e-procurement atau
pengurangan biaya besar-semuanya menuntut desain ulang bisnis yang signifikan.
Rekayasa Ulang Bisnis dan Strategi SI

Inisiatif rekayasa ulang muncul dari strategi bisnis

Permintaan IS mendukung strategi bisnis

Re-engineering membutuhkan elemen SI/TI

Re-engineering dan strategi SI membentuk model bisnis yang potensial.

Pindah dari model organisasi tradisional ke model berorientasi proses.
Dua pertanyaan kunci TI:

Bagaimana proses bisnis dapat diubah menggunakan TI?

Bagaimana TI dapat mendukung proses bisnis dengan baik?
Memahami Situasi Saat Ini
Memahami situasi saat ini melibatkan pemahaman mendalam tentang strategi bisnis, lingkungan
bisnis dan teknologi, serta status SI/TI saat ini dalam bisnis. Hal ini memungkinkan untuk
menentukan peluang, ancaman, dan persyaratan yang melekat dalam strategi bisnis, dan untuk
mengenali kekuatan dan kelemahan bisnis dan operasi SI/TI-nya. Ini penting, karena situasi saat
ini merupakan titik awal dari mana program perubahan dimulai.

Pemahaman yang mendalam tentang: strategi bisnis, lingkungan bisnis & teknologi dan

status SI/TI saat ini dalam bisnis.

Kemungkinan untuk menentukan peluang, ancaman dan persyaratan yang melekat
dalam strategi bisnis.

Mengenali kekuatan & kelemahan bisnis dan peluang SI/TI.
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Situasi saat ini merupakan titik awal dari mana program perubahan dimulai!
Menentukan Persyaratan SI/TI: Permintaan IS
Salah satu cara untuk menentukan strategi SI adalah dengan menanyakan setiap area bisnis apa
persyaratan mereka. Ini kemungkinan akan memberikan 'daftar keinginan' yang komprehensif,
tetapi tidak akan menghasilkan wawasan tentang relevansi, atau prioritas asli, dan sedikit
pengetahuan tentang persyaratan SI/TI yang melekat dalam strategi bisnis.
Cara lain adalah untuk sebuah kelompok, dibebankan dengan mendefinisikan atau memperbarui
strategi SI/TI, untuk menyerap setiap pernyataan strategi tertulis dan menafsirkannya ke dalam
prinsip SI/TI yang relevan dan faktor keberhasilan kritis (CSF), persyaratan aplikasi yang terkait
dengan inisiatif utama yang direncanakan, dan seperangkat kriteria pasokan untuk memberikan
layanan yang diminta oleh bisnis.
Kursus terbaik untuk strategi SI untuk dikembangkan secara paralel dengan strategi bisnis,
memberi makan tren, peluang dan ide ke dalam proses strategi bisnis. Bekerja erat dengan semua
area bisnis untuk membangun serangkaian inisiatif bisnis & SI/TI yang dapat dicapai yang akan
memberikan kinerja yang ditargetkan.
Strategi TI—penawaran—dapat mengikuti langsung dari analisis ini.
Untuk mencapai hasil yang diinginkan, perlu untuk memperoleh pemahaman yang lengkap tentang
pendorong perubahan dan situasi saat ini ('di mana kita berada') dan kemudian mengartikulasikan
situasi yang sedang dicari ('di mana kita ingin berada') dan mulai mengusulkan bagaimana
kesenjangan dapat ditutup ('bagaimana menuju ke sana').
Mengumpulkan Data yang Relevan
Kualitas dan nilai setiap strategi SI/TI yang pada akhirnya dikembangkan bergantung pada
kedalaman pemahaman bisnis dan kebutuhannya, dan interpretasi konstruktif dari kebutuhan ini
SYS800000 – Information System Strategic Planning
ke dalam informasi, sistem, dan layanan TI yang sesuai (Tabel 4-2). Strategi TI dapat mengikuti
langsung dari analisis ini Figure 4.2 Determine the IS demand.
Pencarian Fakta dan Analisis Tugas dan Hasil (Tabel 4-2)

Analisis strategi bisnis

Identifikasi komponennya dan kebutuhan informasi yang terkait

Analisis lingkungan bisnis eksternal saat ini dan yang diharapkan di masa depan, dan
analisis portofolio bisnis saat ini dan masa depan, dan strategi kompetitifnya

Tentukan bagaimana SI/TI dapat berkontribusi untuk memperkuat posisi kompetitif bisnis
Menafsirkan Strategi Bisnis
Kerangka kerja untuk mengembangkan strategi SI/TI dijelaskan dalam bab 3 dan diilustrasikan
dalam (Gambar 3.8. Model strategis SI/TI) Dua masukan berhubungan dengan perspektif bisnis—
internal dan eksternal. Unsur-unsur dari kedua perspektif ini harus diidentifikasi dan dianalisis,
sehingga tuntutan yang mereka tempatkan pada IS dapat diturunkan dan cara-cara memanfaatkan
peluang atau melawan ancaman yang dikandungnya dapat ditentukan.
Penjelasan Gambar 3.8 Framework Model Strategis SI/TI
1. Strategi manajemen SI/TI: elemen umum dari strategi yang diterapkan di seluruh organisasi,
memastikan kebijakan yang konsisten jika diperlukan.
2. Strategi SI bisnis: bagaimana setiap unit atau fungsi akan menyebarkan SI/TI untuk mencapai
tujuan bisnisnya. Di samping masing-masing adalah portofolio aplikasi yang akan
dikembangkan untuk unit bisnis dan model bisnis, yang menggambarkan arsitektur informasi
masing-masing unit. Portofolio dapat mencakup bagaimana SI/TI akan digunakan di masa
mendatang untuk membantu unit mencapai tujuan mereka.
3. Strategi TI: kebijakan dan strategi pengelolaan teknologi dan sumber daya spesialis.
Lingkungan Bisnis Internal
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Unsur-unsur lingkungan internal yang perlu diidentifikasi, dianalisis dan dipahami adalah:

Strategi bisnis, bukan hanya tujuan tetapi sarana yang dimaksudkan untuk mencapainya;

Proses bisnis saat ini, aktivitas dan entitas informasi utama (misalnya pelanggan, item stok,
akun) dan bagaimana mereka berhubungan dengan entitas lain;

Lingkungan organisasi, meliputi struktur, aset dan keterampilannya, dan faktor-faktor yang
kurang berwujud seperti pengetahuan, kompetensi, nilai, gaya, budaya, dan hubungan.
Dari hal tersebut kebutuhan informasi, sistem dan teknologi muncul dan dapat diprioritaskan.
Strategi Bisnis
Dalam menganalisis strategi bisnis, persyaratan utama adalah:

Untuk mengidentifikasi strategi saat ini dan, khususnya, setiap strategi baru yang muncul
Sejak elemen siklus pengembangan strategi sebelumnya.

Jika perlu, untuk menafsirkan dan menganalisis strategi, dan menggambarkannya secara a
cara terstruktur. Ini paling baik ditangani oleh kelompok campuran dengan keduanya
bisnis dan IS disiplin dan keterampilan diwakili.

Untuk mengkompilasi dan mengkonfirmasi persyaratan IS konsekuen
Konteks terbaik untuk pengembangan dan implementasi strategi SI adalah:

Menurunkan strategi SI bersama semua strategi komponen lainnya seperti pemasaran atau
pengembangan produk, atau dalam program rekayasa ulang bisnis atau desain ulang proses
bisnis.

Menerapkan program inisiatif untuk menyampaikan strategi bisnis yang mencakup
perkembangan SI/TI penting di samping dan di dalam inisiatif bisnis lainnya. Rekayasa
ulang bisnis lagi-lagi contoh bagus contoh.
Analisis lingkungan bisnis internal
Memahami karakteristik organisasi yang relevan, SWOT dan faktor lainnya
Identifikasi CSF bisnis
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Mengkristalkan karakteristik penting dari keberhasilan dalam memenuhi tujuan yang dinyatakan
dalam strategi
Jika informasi tidak tersedia, beberapa langkah pada Tabel 4.2 harus dilakukan.
Informasi kunci ada di kepala karyawan di semua tingkatan & perlu diperoleh melalui diskusi.
Tinjauan dokumen : Dokumen strategi bisnis (tujuan, KPI), rencana tahunan, anggaran &
perkiraan.
Model Strategis SI/TI

Menafsirkan Strategi Bisnis

Kerangka kerja untuk mengembangkan strategi SI/TI.

Dua masukan berhubungan dengan:

Perspektif bisnis (internal & eksternal)

Perspektif SI/TI (internal & eksternal)
Pencapaian tujuan bisnis
Pengukuran kinerja menuju pencapaian tujuan bisnis
Dua jenis aktivitas yang didorong oleh strategi bisnis
Aktivitas yang harus dilakukan untuk berkontribusi langsung pada pencapaian tujuan bisnis, dan
kebutuhan informasi pendukungnya, harus diidentifikasi.
Kegiatan sekunder yang harus dilakukan untuk mengukur kinerja menuju pencapaian tujuan
tersebut, harus diidentifikasi.
Konstituen utama dari strategi bisnis (lihat halaman 189, tabel 4.1)
SYS800000 – Information System Strategic Planning

Misi: pernyataan yang jelas tentang apa yang dilakukan bisnis dan tujuan jangka
panjangnya

Visi: gambaran yang mudah untuk mengidentifikasi bisnis apa yang akan terjadi di masa
depan, dan bagaimana bisnis itu akan beroperasi

Tujuan: serangkaian pencapaian utama yang akan mencapai visi

Tujuan: target (tidak ambigu dan terukur) untuk mencapai visi bisnis

Strategi: metode untuk memenuhi tujuan bisnis
Strategi: metode untuk memenuhi tujuan bisnis
Faktor penentu keberhasilan (CSF): beberapa area harus tepat agar bisnis dapat berkembang
Penggerak bisnis: seperangkat kekuatan penting bagi bisnis untuk berubah
Rencana area bisnis: rencana berbagai area bisnis, yang mendokumentasikan respons atau
kebutuhan informasi terhadap strategi bisnis.
Mengidentifikasi Strategi
Seringkali, strategi bisnis tidak: - Direkam secara resmi, - Dibangun dengan baik, - Di
komunikasikan dengan baik.
Identifikasi melalui pertanyaan, analisis & dorongan kreatif (lihat beberapa pertanyaan di slide
tambahan)
Mungkin tidak ada strategi sama sekali dan hanya tujuan garis bawah
Sumber Persyaratan
Misi, visi, strategi dan tujuan serta KPI
Strategi atau inisiatif semakin cenderung memiliki konten SI/TI yang seringkali penting untuk
mencapai hasil yang diinginkan.
Rencana area bisnis biasanya memiliki persyaratan SI/TI jangka pendek
SYS800000 – Information System Strategic Planning
CSF mengarah ke 2 jenis persyaratan SI/TI yang berbeda: memungkinkan keberhasilan dan
memantau kemajuan
Proses Bisnis, Aktivitas & Entitas Utama
Model IS menunjukkan aplikasi dan hubungannya. Model individual dibuat untuk
menggambarkan:
 Proses bisnis—kumpulan aktivitas atau peran yang saling terkait yang memberikan output
spesifik kepada pelanggan yang teridentifikasi di dalam atau di luar organisasi. Dalam banyak
kasus, organisasi fungsional menghambat operasi proses bisnis yang efektif, dengan
menempatkan hambatan pada batas fungsional, dan, pada dasarnya, mencegah arus informasi
yang tepat waktu dan lancar.
 Aktivitas—elemen dari proses bisnis yang dilakukan organisasi untuk memproduksi,
mempromosikan, dan mendistribusikan produk atau layanannya, untuk mengembangkan,
mendukung, dan mengelola infrastrukturnya, dan untuk mengukur kinerja terhadap tujuan.
 Entitas kunci—dalam suatu aktivitas, 'hal-hal' yang sangat penting secara fundamental bagi
proses bisnis, dan untuk itu akan ada informasi terkait, meskipun tidak harus dipegang sebagai
informasi dari computer.
Model
Model alur proses atau bagan ketergantungan proses
Model aktivitas hierarkis atau diagram dekomposisi fungsional
Model hubungan entitas
Diagram aliran data (DFD)
Matriks aktivitas/entitas
Diagram kelas
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Model IS
seluruh isi badan korporat
tingkat SBU
Tingkat fungsi bisnis utama
Namun, di mana ada banyak kesamaan antara unit, atau sinergi bisnis, maka rekonsiliasi dengan
entitas yang sama menjadi penting.
Lingkungan Organisasi
Struktur, hubungan, budaya, keterampilan, sumber daya, dan orang-orang yang menyusunnya.
Ini adalah masukan penting ke dalam proses perencanaan.
Menjadi semakin penting ketika besarnya dan kecepatan perubahan berimplikasi pada semua
aspek bisnis.
Lingkungan Bisnis Eksternal
Lingkungan eksternal ini dijelaskan dalam bab 2 (dua). Untuk tujuan perumusan strategi SI,
penting untuk memahami dan menganalisis lingkungan, sehingga peluang SI/TI untuk berdampak
pada bisnis dan berkontribusi pada pembentukan strategi bisnis dapat diidentifikasi. dan
dieksplorasi. Analisis lingkungan eksternal dan pengembangan inisiatif SI/TI untuk memanfaatkan
peluang dan melawan ancamannya dibahas lebih lanjut dalam Bab 5 (lima).
Untuk tujuan perumusan strategi SI/TI, penting untuk memahami dan menganalisis lingkungan.
Peluang SI/TI untuk memengaruhi bisnis dan berkontribusi pada pembentukan strategi bisnis
yang mengancam.
Meneliti Lingkungan SI/TI Saat Ini
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Untuk menilai dan memprioritaskan tindakan SI, perlu juga untuk memeriksa lingkungan SI/TI
saat ini untuk menetapkan kesenjangan antara ketentuan yang ditargetkan saat ini dan masa depan,
sehingga dapat menentukan apakah lingkungan dapat mempertahankan perubahan yang
diperlukan atau kebutuhan itu sendiri berubah. Kesenjangan mungkin terkait dengan penyediaan
portofolio target, baik dengan peningkatan aplikasi yang ada atau dengan mengembangkan yang
baru. Sisanya dapat mempengaruhi aspek lain dalam lingkungan SI/TI, termasuk organisasi,
kompetensinya, infrastruktur teknis, atau hubungan pemasok.
Untuk menetapkan kesenjangan dengan ketentuan yang ditargetkan saat ini dan masa depan
Untuk menentukan apakah lingkungan dapat mempertahankan perubahan yang diperlukan atau
dirinya sendiri yang perlu diubah
Untuk mengaktifkan strategi untuk memperhitungkan tren dan peluang dari teknologi yang muncul
Untuk menyelidiki bagaimana organisasi kompetitif atau komplementer menerapkan TI.
Penilaian lingkungan SI/TI internal terdiri dari:
 evaluasi portofolio aplikasi saat ini dan aplikasi yang sedang dikembangkan untuk
menentukan konten, cakupan, dan kontribusinya
 evaluasi serupa atas sumber daya informasi terkini;
 evaluasi infrastruktur dan layanan serta sumber daya TI saat ini, yang dicapai melalui
penilaian teknologi.
Evaluasi Portofolio Saat Ini
Rangkaian aplikasi saat ini mencakup sistem dan database terpusat, terdistribusi, mendukung web,
dan pengguna akhir yang mendukung berbagai aspek bisnis—administrasi, operasional, kontrol,
perencanaan, dan strategis. Mendapatkan pemahaman yang menyeluruh dan disepakati tentang
portfolio memungkinkan pengukuran nilainya bagi bisnis dan kontribusi yang diberikan sistem
terhadap tujuan bisnis yang memuaskan.
Situasi IS Saat Ini-Internal
SYS800000 – Information System Strategic Planning
lingkungan IS
Struktur organisasi
Pengeluaran
Jaminan simpanan
Lokasi lain
Lingkungan Aplikasi Bisnis
Pada perangkat keras apa aplikasi bisnis Anda beroperasi?
Berapa ukuran relatif H/W ini?
Modul aplikasi bisnis apa yang Anda gunakan?
Apakah paket yang disediakan vendor aplikasi?
Apakah perusahaan pada rilis saat ini?
Apakah aplikasi yang dikemas telah disesuaikan?
Dalam bahasa pemrograman apa sistem ditulis?
Berapa ukuran sistem dalam hal LOC
Berapa banyak laporan yang dihasilkan sistem?
Berapa banyak program dalam sistem?
Berapa waktu respons rata-rata?
Berapa banyak workstation, PC, dan printer yang terhubung
Apakah ada perangkat khusus yang diperlukan untuk mendukung kebutuhan di masa
mendatang?
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Lingkungan Komputasi
Berapa banyak PC yang dimiliki perusahaan?
Berapa banyak PC menurut lokasi dan departemen fungsional?
Apa perincian berdasarkan kelas PC?
Apakah PC dibeli atau disewa?
Ada berapa sever?
Ada berapa printer?
Perangkat lunak PC standar apa yang digunakan perusahaan?
Sistem email apa yang digunakan perusahaan?
Jaringan
Apa sistem operasi jaringan saat ini?
Ada berapa server?
Apa itu platform H/W?
Apa itu topologi jaringan?
Apa itu tulang punggung jaringan?
Apakah ada masalah atau area pertumbuhan yang diketahui terkait dengan jaringan?
Apa keandalan jaringan?
Dapatkan beberapa level diagram jaringan
Struktur organisasi
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Apa saja bidang tanggung jawab dan kegiatan umum, atau bagaimana kelompok diatur?
Apa tanggung jawab masing-masing kelompok?
Sertakan bagan organisasi dengan nama dan gelar
Berapa banyak orang dalam organisasi sistem informasi?
Bagaimana break-out berdasarkan fungsi?
Pengeluaran
Berapa total pengeluaran sistem informasi?
Apa perincian berdasarkan kategori?
Bagaimana pengeluaran menurut kategori dibandingkan dengan tiga tahun terakhir?
Berapa banyak uang modal yang dikeluarkan perusahaan setiap tahun untuk total pembelian
sistem informasi?
Berapa pengeluaran sistem informasi sebagai persentase dari penjualan?
Bagaimana perbandingannya dengan industri?
Proyek Backlog
Nama Proyek
Deskripsi Proyek
Prioritas
Status
Berapa perkiraan total jam untuk menyelesaikan proyek?
Berapa jam yang telah diselesaikan sampai saat ini?
Berapa perkiraan tanggal selesai?
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Siapa yang ditugaskan untuk proyek dari sistem informasi?
Berapa penghematan biaya total yang diantisipasi sebagai hasil dari proyek?
Siapa pelaku bisnis atau area yang meminta proyek?
Biaya tambahan apa yang diperlukan untuk proyek tersebut?
Lokasi lain
Berapa ukuran organisasi sistem informasi lokasi?
Bagaimana sumber daya diatur?
Sistem aplikasi bisnis apa yang digunakan lokasi?
Komputer H/W apa yang digunakan lokasi?
Berapa banyak PC yang dimiliki lokasi?
Lingkungan SI/TI Eksternal
Untuk mendapatkan perspektif tentang tren teknologi & peluang untuk menggunakan SI/TI dengan
cara baru & inovatif.
Melihat pesaing dan organisasi lain yang sebanding tentang apa yang mereka lakukan.
Penelitian tentang tren teknologi dan informasi.
Tren Industri: 4 Tingkat
Usang atau tertinggal
Biaya unit mungkin terlalu tinggi untuk diterapkan karena usia dan biaya dukungan dari teknologi
yang ketinggalan zaman
Siap diimplementasikan
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Teknologi yang ada yang tersedia dan terbukti, memiliki penghematan biaya yang pasti,
implementasi risiko rendah
Teknologi yang muncul
Teknologi yang relatif lebih baru, penerapan risiko yang lebih tinggi, tidak akan efektif dari segi
biaya
Perlu tinjauan lebih lanjut
Teknologi yang lebih eksperimental daripada komersial, biaya tinggi dan risiko
Profil Pesaing
Berapa banyak karyawan yang dimiliki perusahaan dalam sistem informasi dan di seluruh
perusahaan?
Perangkat lunak aplikasi bisnis apa yang digunakan?
Kapan perusahaan menerapkannya?
Apakah berbagai divisi atau lokasi mereka beroperasi pada sistem informasi pusat atau umum?
Bagaimana status lingkungan dan jaringan PC mereka?
Dapatkan informasi apapun mengenai pengeluaran sistem informasi
Fungsi apa yang ditawarkan perusahaan kepada pelanggannya?
Teknologi khusus apa yang digunakan perusahaan?
Teknik Analisis
Beberapa teknik yang digunakan dalam menganalisis situasi saat ini dan strategi bisnis. Lihat
Tabel 4.5 hal 205
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Analisis strategi bisnis
analisis CSF
analisis SWOT
Analisis Balance Scorecard (BSC)
Portofolio bisnis dan analisis strategis kompetitif
Analisis rantai nilai
Analisis proses / BPR
Pemodelan organisasi
Pemodelan bisnis-teknik analisis informasi
Evaluasi portofolio saat ini
Penilaian teknologi dan tinjauan infrastruktur SI/TI
Persyaratan Informasi
Untuk memenuhi tujuan bisnis saat ini : penggunaan CSF dan BS.
Model DIKAR (Data, Informasi, Pengetahuan, Tindakan, Hasil).
Lihat Gambar 4.4 di halaman 207
Faktor Sukses Kritis (CSF)
Setelah Situasi Saat Ini Dipahami, maka dapat dianalisis.
Rockart (1997) Mendefinisikan CSF sebagai ..“jumlah terbatas area di mana hasil, jika
memuaskan, akan memastikan kinerja kompetitif yang sukses bagi organisasi”
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Pertama kali dikembangkan di MIT pada tahun 1970-an
Analisis CSF – mengidentifikasi apa yang harus dilakukan, atau diubah, untuk mencapai tujuan,
termasuk informasi dan/atau sistem baru yang dibutuhkan.
Faktor penentu kesuksesan Kritis (CSF)
Tujuannya adalah untuk mencocokkan IS dengan kebutuhan Bisnis
Sebuah "pendekatan top-down" dan dapat diterapkan pada tingkat yang berbeda
Industri
Perusahaan
Unit atau fungsi bisnis
Pengelola
Penggunaan dalam manajemen
Peluang SI untuk mencapai Tujuan
Informasi yang dibutuhkan oleh eksekutif
Manfaat proses CSF adalah: Melibatkan Manajemen Senior
Menyediakan Rencana SI/TI berdasarkan konsensus
Bertindak sebagai Katalis
Menyelaraskan proyek IS dengan Strategi Bisnis
Menghubungkan investasi TI dengan Strategi Bisnis
Tautan Tujuan ke persyaratan informasi
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Proses analisis untuk persyaratan SI
Memahami misi dan tujuan
Tentukan CSF untuk setiap tujuan
Lakukan SWOT pada setiap CSF
Konsolidasi lintas tujuan dan identifikasi ketergantungan informasi
Garis besar rencana persyaratan IS
Menerapkan Metode CSF
Dapatkan konsensus dari manajer tentang CSF mana yang paling penting
Bagaimana - Menggunakan komite pengarah
Masalah mungkin tidak pernah secara eksplisit dibahas dan diselesaikan
Beri peringkat tujuan
Prioritaskan CSF
Konsolidasikan daftar CSF
Mengkonsolidasikan BSC & CSF
Faktor Sukses Kritis dapat dikaitkan dengan Balanced Scorecard
Tentukan CSF dari BSC Objective & Measures dengan mengidentifikasi tindakan yang
memungkinkan tercapainya tujuan
Model dapat memperluas satu langkah lebih jauh ke kebutuhan TI/IS untuk melakukan
Tindakan/CSF.
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Analisis Proses Bisnis
Menilai efektivitas proses bisnis inti dalam mendukung tujuan bisnis dan penggerak dari satu atau
beberapa SBU.
Hasil analisis proses=>Keputusan dapat dibuat untuk memulai desain ulang utama dari satu atau
beberapa proses bisnis.=>
Elemen SI/TI dapat ditentukan dan dinilai serta dibangun ke dalam permintaan SI.
Analisis Proses Bisnis: Proses Penilaian
Tentukan area di mana peluang terbesar ada untuk meningkatkan kinerja
Memprediksi seberapa efektif proses yang dapat dan seharusnya dalam memberikan kontribusi
sepenuhnya kepada penggerak (peningkatan pangsa pasar)
Bandingkan kinerja saat ini dan potensial => indikasi kesenjangan yang dapat dibuat dengan
meningkatkan proses.
Perspektif Proses
Proses: Kumpulan perilaku yang terorganisir yang memenuhi tujuan bisnis yang ditentukan,
dilakukan sesuai dengan target tertentu
Identifikasi proses: tentukan harapan pemangku kepentingan kemudian tentukan proses yang
diperlukan untuk menyampaikan harapan.
Model Organisasi
Proses organisasi inti atau kunci di pusat
Enam proses 'struktural' yang mendukung
Lingkungan luar
SYS800000 – Information System Strategic Planning
Karyawan & aset berwujud lainnya
Pengaturan organisasi formal
Sistem sosial internal
Teknologi organisasi
Koalisi dominan
Menggunakan:
Mekanisme penyaringan untuk memastikan ide akan 'cocok'
Memungkinkan perubahan budaya yang diperlukan untuk dibandingkan dengan model
Memberikan pemahaman yang komprehensif tentang lingkungan
SYS800000 – Information System Strategic Planning