斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 开放的文化：阿姆斯特丹的国家海洋 博物馆 对一个组织的内部观察 这座建筑在2011年的翻修得到了Triod os银行的资助，它是一个欧盟集团会议 的主办方。 抵制诱惑 总部位于荷兰的Triodos银行通过建立社会责任投资的框架而稳步扩张。在 200708年金融危机期间，当其他银行陷入困境时，它却蓬勃发展。在其成功记 录的背后，是其拒绝采取简单或明显的步骤来推动增长的模式。 作者：TUTE STEFAN & MARIEKE HUYSENTURET 显然需要一场危机来创造一种[关于银行业应 该是什么]的意识。"对于布洛姆和他的同事 如果音乐停止，就流动性而言，事情就会 W 变得复杂。但只要音乐在响，你就得站起来 跳舞。我们仍然在跳舞。"花旗集团首席执行 官查克-普林斯（Chuck 他指的是帮助推动其公司发展的高杠杆贷款 业务。 公司的利润。当时，花旗集团是世界上最大的金融机构，普 林斯对这种商业模式所带来的风险的态度在全世界的银行家中 很普遍。这一年晚些时候，"音乐 "停止了，全球金融危机爆发了。到2010年12月，花旗集团已经 损失了1470亿美元的资产，而且损失还在继续增加。 花旗集团并不孤单。在一个又一个国家，主要的银行以 前所未有的规模出现了损失。其中许多银行破产了，还有许多 银行只能依靠政府的救助而生存下来。这场危机揭示了许多银 行非法或不道德的行为模式。这一时期备受瞩目的银行业丑闻 涉及从洗钱到滥用抵押贷款的各种行为。但在许多情况下，即 使是躲过了这些丑闻的银行也从事了鲁莽的商业行为。为了 追求更大的利润，他们买卖了各种复杂的、高风险的产品， 导致了 "有毒 "资产的积累。 然而，并不是所有的银行都在金融危机期间蒙受了损失 ，也不是所有的银行都陷入了导致危机的行为模式。有一 "站起来跳舞 "的号召，它就是Triodos银行。"自1997年起担任Triodos银行 首席执行官的Peter Blom说："如果金融危机表明了一件事，那就是银行已经完 全失去了与实体经济的联系。"你 "的银行业的目标是促进 "人、地球和利润 "的三重底线价值。换句话说，银行业应该 专注于帮助人们启动项目，建立可持续发展 和有益于社会的企业。 Prince）在2007年7月如是说。1 家银行抵制了 来说，"真正的经济 Triodos在危机期间稳步增长。甚至在主流 银行挣扎着生存的时候。 这家银行公布的财务业绩等同于或超过了危机前的表现。20 08年，其管理的资产增加了13%，2009年又猛增了30%。同 年，《金融时报》和国际金融公司（世界银行集团的成员） 将Triodos评为年度可持续发展银行，以表彰这一成就。 今天，Triodos是欧洲最大的营利性可持续银行。总部设在 荷兰，它还在其他五个国家开展业务。比利时、法国、德 国、西班牙和英国。该组织雇用了1100多名员工，自2002 年以来，其员工人数平均每年增长14%。2015年，该组织管 理的资产约为123亿欧元（约136亿美元）-自2002年以来，该数字以平均每年19%的速度增长。 Triodos的故事是金融服务业中的一个 "积极异类"。这是一个领导人的故事，他们一次又一次地决定 不随大多数主流银行高管长期以来的 "音乐 "跳舞。Triodos的领导人在其历史上面对并抵制了一系列的诱 惑-一系列的压力和机会，而其他银行的领导人一般都无法抵制。 (见第23页的 "Triodos的诱惑"）。 照片：Martijn Beekman，由荷兰政府提供 20 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 4 创办公司 Triodos银行的历史可以追溯到20世纪60年代末，当时它的创始 人--管理顾问Lex Bos、法律教授Dieter Brüll、经济学家Adriaan Deking Dura和银行家Rudolf Mees组成了一个研究小组，探讨人们如何以道德和可持续的方 式管理金融资产。但银行的实际成立是在1980年，当时新自由 主义经济思想正在兴起。在那个时代，股东价值的最大化成 为金融服务业的圣杯。银行专注于通过在金融市场上的积极 交易来创造更大的回报，并将资源用于开发抽象的数学模型来 计算投资风险。 Triodos的创始人有一个愿景，与这种银行业务的做法形成 鲜明对比。他们希望将资金专门用于资助社会、环境和文化 项目以及能够加强实体经济的企业。早期，他们为Triodos 今天遵循的三重使命奠定了基础。首先，银行的目标是 "创造一个保护和促进其所有成员的生活质量的社会"。第二， 它努力帮助人们和组织 "使用他们的钱 "来推进社会和环境目标，并 "促进可持续发展"。第三，它努力提供 "和卓越的服务。 "可持续的金融产品 "Triodos并没有抓住每一个赚钱的机会，"Triodos监事会前成 员Jan Lamers说。"钱可以使世界变得更糟。但它也可以让世界变得 更好，这就是我们用钱做的事情。" 在建立后来的Triodos银行的过程中，创始人面临着银行 的第一个决定性的诱惑时刻。他们向荷兰中央银行提出申请 ，要求获得许可，将他们的新实体作为营利性银行机构成 立。中央银行的官员问道，为什么他们不创建一个小型的 合作银行或非营利性的信用社？毕竟，这种形式的公司在强 调追求道德或可持续发展的银行中很常见。作为一家营利性 银行，尤其是一家向公众发行股票的银行，在一个公司将 增加股东价值作为首要目标的世界里，是一个危险的选择。 这样做使Triodos容易被机构投资者（对冲基金、投资银行、 保险公司等）接管，从而削弱银行履行其使命和价值观的能 力。但创始人有很高的野心，他们无法通过一个非营利性的 小机构来实现。因此，他们继续推进他们的最初计划。他们 这样做的部分原因是，他们想开发一个替代模式，让营利性 的公司如何能够 21 22 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 UTE STEPHAN是阿斯顿商学院的教授， MARIEKE HUYSENTRUYT是斯德哥尔摩经 作者希望感谢欧盟通过其第七框架计划提供 披露：Marieke Huysentruyt是i- 也是阿斯顿国际企业家精神和商业研究 济学院的助理教授和巴黎高等商学院社会与 的财政支持，用于研究、技术开发和示范，资 propeller公司的联合创始人，Triodos银行是该 中心的主任。 组织研究中心的研究员。 助协议为613500（SEFORÏS项目）和217622 公司的投资者。 （SELUSI项目）。 操作。Triodos执行委员会的一名现任成员这样描述创始人的 在逐个国家的地图上可以找到并了解Triodos投资的项目和企业 态度。"他们不想教条化，但他们想说，'这是一个真正能够[ 。"我们以完全透明的方式告知客户我们所做的贷款和投资， 改善]社会的概念'"。这位高管补充说，这种愿景仍然是 而且我们做得更多。我们告知他们我们人员的工资，等等，" "Triodos银行心态的相当关键"。 比利时Triodos银行的前总经理Olivier Marquet说。(马凯于2015年底离开该银行）。 治理 为了维护其使命，Triodos采用了一种治理结构，使银行的领 投资 导人免受不当的外部压力。除了由银行首席执行官、首席财 在20世纪80年代和90年代，社会责任投资（SRI）的实践稳 务官和首席运营官组成的执行团队外，Triodos还有一个监督 步发展。反对南非种族隔离制度的撤资运动为其他社会责任 委员会，为这些高管提供建议，并像标准董事会一样运作。此 投资倡议提供了灵感，并成为一种模式。主流银行开始提供 外，该银行还建立了一个独立的机构，负责监督其股票的管 社会责任投资基金，将代表某些行业的公司股票排除在外， 理。Triodos股票管理基金会（称为SAAT，其在荷兰语中的 例如，武器、军火制造和烟草，或者在压迫性政权国家运营 缩写）发行反映银行股票价值的存托凭证，一个特别的SAAT 的公司。同时，小型的道德银行机构追求的战略是投资于民 委员会为这些资产的交易运营一个内部市场。 主国家的政府和市政当局发行的债券。 任何个人都可以在Triodos的网站上直接购买股票。但银行不 允许任何人拥有超过10%的股份，而且SAAT董事会对所有股 份保留投票权。这种内部市场结构与典型的所有权模式形成 了鲜明的对比，在这种模式下，银行将其股票在公共股票市场 上市，它可以防止机构投资者积累足够的股份来影响（或接 管）银行的管理。 到了20世纪90年代，Triodos已经显示出它可以在财务上取得 成功。这时，欧盟（EU）的监管机构开始对该银行施加压 力，要求其公开上市。Triodos的领导人再次面临着一个诱 对Triodos来说，完全专注于这些社会责任投资方法中的 一种或两种的选择带来了另一种形式的诱惑。但Triodos的 领导人选择了遵循一个更加雄心勃勃的投资战略。"我们[不 希望]成为一家传统的银行。我们想保持在创新的边缘，"马 凯说。本着这种精神，Triodos开始创造金融产品，并支持 那些不一定是安全赌注的项目和企业。作为这一战略的一 部分，Triodos已经率先使用了新的投资工具。1990年，它 推出了欧洲第一个可再生能源的投资基金。当时，大多数 竞争性银行认为可再生能源是一个非常有风险的投资建议 惑。他们是否应该走最小阻力的道路，遵循监管机构的指导 。今天，几乎不可能找到一家拒绝在该领域投资的银行。19 ？在这种情况下，他们也决定走自己的路。他们有意设计了 94年，Triodos推出了一对投资基金，支持新兴市场的小额 治理模式，以避免代表股东追求短期财务回报最大化。SAA 信贷业务。这一领域也已成为主流银行越来越愿意进入的 T结构使Triodos的领导人能够权衡所有利益相关者的利益， 领域。Triodos在2004年创建了可持续房地产投资基金，200 包括客户、员工和被投资人以及投资者。"一位在监事会任职 6年创建了Triodos文化基金，2008年创建了Triodos可持续贸 的Triodos领导人说："我们总是与欧盟发生争执。欧盟监管机 易基金（为新兴市场的有机和公平贸易生产商提供资金）。 构认为，每个市场参与者都应该能够无限制地购买股票。 但是，"对于社会企业家来说，"这位领导人解释说，"得到 Triodos投资战略的另一个方面是为那些无法获得资本的小 型初创企业提供融资。例如，2007年，Triodos投资了i- 了解其业务的人的支持绝对是至关重要的，[他们了解]其业 propeller，这是一家位于布鲁塞尔的初创公司，部分是咨询公 务的一部分是社会的。"为了确保银行满足所有利益相关者 司，部分是孵化器，部分是研究实验室，支持共享价值创 的需求，Triodos在选择监事会和SAAT董事会成员时非常谨 慎。每个董事会都包括来自商界和民间社会的人士，他们对 银行的核心价值表现出强烈的兴趣。(随着Triodos的不断发 展，以及主流银行业变得越来越复杂和不透明，该银行也对 透明度做出了严肃的承诺。它采用了一个座右铭-"知道你的钱去了哪里"，今天它还用这个座右铭来指导它的 沟通方式。例如，在其网站上，访问者可以点击一个 造和社会创业。"回顾过去，我们真的很幸运，Triodos相信 了我们，"i-propeller的联合创始人Johan Moyersoen说。"在比利时的背景下，我们的服务可以说是领先 了10年。在早期，在与企业CEO的销售会议上，我们通常需 要调出大量的统计数据，以说明社会趋势为企业带来了重要 的增长市场。今天，我们可以跳过这一部分的介绍。企业不 仅意识到了这些趋势；他们也感受到了越来越大的参与压力" 。 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 以创造新的道德投资形式和为早期企业融资为中心的投资 23 社会企业、慈善机构和环保组织从有社会责任感的投资者那 组合需要高额的运营成本，这些成本会降低银行的利润率。但 里筹集风险资本，"英国Triodos银行企业融资经理Jeremy Triodos的领导人认为，有必要投入资源来评估每个企业及其 Pannell说。"我们主要在三个核心领域运作：社会、艺术和文 背后的人。Triodos的企业战略总监James 化以及环境。我们目前有两三个可再生项目正在实施或开发 Vaccaro说，银行的工作人员与每个被投资团体合作，为其 中，但我们在慈善领域也做了很多，在支持社会企业和道德 项目或企业创造正确的商业模式，他们为这项工作带来 企业方面也做了很多。" "坚韧和激情"。 从2011年开始，Triodos Bank Triodos与被投资方合作并为其创造的一个金融产品是转 UK与一对工作整合的社会企业合作，即Bristol 换贷款，使传统农民能够转变为有机农业。当农民进行这种 转变时，他们的收入通常会下降三年左右，同时他们要努 Together和一个名为Midlands Together的姐妹组织。这些组织购买荒废的房产，然后雇用 力获得有机生产商的认证。有了Triodos的转换贷款，他们可 以在这三年内放弃还款。 前罪犯--刚离开监狱的人-来整修这些房产。布里斯托尔共同组织的创始人保罗哈罗德（Paul 关系 在与投资者和被投资人打交道的过程中，Triodos实行 "关系创新"，正如一位高层领导所说。以该银行的企业融资团 队为例，该团队与那些无法通过标准渠道获得融资的客户合 作。"我们的作用是帮助 Harrod）"带着一个想法找到我们"，潘内尔说。"这是一个初 创的倡议，没有记录，没有交易历史。但它有一个非常引人 注目的社会议程，而且它是基于房地产的事实意味着它是一 个潜在的可行的投资机会。我们决定支持[该集团]筹集五年 期债券。"最初的债券价值60万英镑（约合96万美元），布 里斯托尔共同组织用这笔钱购买了两处房产，并进行了翻新 Triodos的诱惑 和出售，获得了利润。"所以我们想，'我们已经有了一个模式 Pannell说："只要掌握得当，就能在商业 上发挥作用，而且它确实能带来社会效益 。(布里斯托尔基金会在任何时候都会雇 用35至45名前罪犯。） 自1980年成立以来，Triodos银行一直追求积极的愿景，重点是支持社会公益企业和项目。 在建立了这种关系之后，特里多斯银行 但它的成功既来自于它选择不做的事情，也来自于它所做的事情。以下是Triodos银行领 英国分行开始帮助布里斯托尔和米德兰 兹共同组织发行价值为10亿美元的债券。 导人做出的五项重要决定-这些决定涉及选择不遵守大多数同类金融机构接受的规范和做法，并将其作为业务的标准 100万英镑（当时约160万美元）和 300万英镑（约480万美元）。 关系在以下方面也起着至关重要的作用 部分。 法律结构。Triodos拒绝了成立合作协会或 即注重投资低风险的政府债券。 导致高水平的风险。这种方法使银行能够以积极（而 非营利性信用社的建议。相反，它申请了 相反，它决定投资于环境、社会和 不仅仅是被动）的方式实现影响。 正规的银行执照，成为一家营利性公司。 文化项目，而这些项目通常都是由 商业模式。Triodos拒绝了交易高利润的结构性金融产 因此，该银行获得了以符合其雄心的规模 政府投资的。 品的选择。相反，它选择了一种低利润模式，其核心 筹集资金的能力。 是建立关系，支持 "实体经济 所有权结构。Triodos抵制了将其股票在公 "中的项目和企业。通过采取这种方式，该银行避免了 共股票市场上市的压力。相反，它选择了 那些有助于导致全球金融危机的做法。 建立一个内部的股票市场，并成立一个专 组织发展。Triodos抵制了为应对日益增长的需求而快 门的董事会来监督这个市场。通过这种方 速发展的期望。 式，银行消除了机构投资者可能试图控制 相反，它接受了一个缓慢增长的战略，以帮助维护其 它或接管它的威胁。 内部文化。因此，该银行能够保留符合其使命的人力 投资战略。Triodos抵制了道德银行的趋势， 资源做法，同时也支持长期的人才发展。 24 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 Triodos是如何进行国际扩张的。在 成立后的十几年里，该银行才在荷兰 以外的地区开设了分行。然后，在接 下来的20年里，Triodos在比利时（19 93年）、英国（1993年）、西班牙（2 004年）和德国（2009年）开设了分行 。它还在法国（2012年）开设了一家 代表机构-一种独立运作的组织，其独立性低于 正式的分支机构。该银行本可以更快地 进入这些国家，但它特意选择了缓慢 增长。 Triodos在一个多阶段的过程中发展 新的分支机构，当银行领导人与那些 分享Triodos的核心价值观并在其社 区有强大根基的合作伙伴建立联系时 ，就开始了。"我们一步一步地做，" 一位担任监事会成员的领导人说。我 们首先一起制定一个商业计划，并进 行一个小型的 "商业计划"。 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 25 项目。这需要两到五年的时间。然后我们相当了解这些人 ，并向他们建议，'你已经准备好开设分支机构了'。我个人 希望[到现在]能在10到15个国家设立分支机构，但我们的资 源一次只能在一个国家开设分支机构。" 危机 2007年开始的全球金融危机对银行业造成了严重冲击。接受 政府救助的大公司名单包括美国银行、巴克莱银行、摩根斯坦 利和苏格兰皇家银行。世界各地的主要银行不得不减记有毒资 产。这些资产中最突出的是去杠杆化、抵押贷款支持的证券 和其他结构化金融产品。这些产品具有巨大的盈利性，使银行 能够满足-而且常常超过股东的期望。在危机发生前的几年里，银行家 们对投资这些产品的风险问题不屑一顾，他们说："每个人 在此期间，其他金融服务机构一次又一次地与Triodos接 触，提供投资结构化产品的机会。从理论上讲，这些机会 是一个强大的诱惑。这类资产的高回报会给银行带来额外 的资源，使其可以用来投资于有社会责任感的项目和企业 。然而，Triodos的领导人很快拒绝了这些提议。"我们确实 讨论过这个问题，但Triodos对这种[投资]不感兴趣，"该银 行监事会的前成员Margot Scheltema说。"Triodos有一个非常简单的管道"。换句话说 ，该银行继续遵循其最初的战略。它从股东那里吸纳资金 ，并将这些钱直接投资于符合其使命的项目和企业。否则 ，它在低风险的投资工具中持有资产。 到2009年，金融危机导致了全球经济衰退，主流银行努力 维持足够的流动性水平。Triodos则面临着相反的问题。"我 们目前的挑战是我们有太多的流动性，"Triodos的一位高级 领导人在2009年底说。"我们不能立即将[我们的资产]投资于社 会企业家-不是因为他们不存在，而是因为我们需要时间。"即便如此， 投资者还是向Triodos倾注资金。2009年9月，该银行进行了 一次股票发行，筹集了1亿欧元（当时约1.4亿美元），由于 投资者的兴趣太高，它不得不提前结束发行。随后几年， 其他成功的股票发行也接踵而来。 Triodos首次开始获得主流机构的认可。2009年被评为 "年度可持续发展银行"，这只是Triodos银行正在发展的一个 迹象。2010年，该银行获得了英国政府颁发的女王企业奖。 同年，布洛姆收到了加入罗马俱乐部的邀请，这是一个著名的 思想家和世界领袖论坛。 对于Triodos的领导人来说，在全球范围内推动可持续发展 的银行业务的时机似乎已经成熟。2009年3月，该银行发起了 全球价值银行联盟（GABV），这是一个由36家独立金融机构 组成的全球伙伴关系。这些机构所管理的资产总额约为1000亿 美元，它们在六大洲的国家为2000多万人服务。他们的共同点 是致力于支持经济和环境的可持续发展。GABV进行研究和宣 传，并通过几个实践社区使成员之间进行合作和学习。它还帮 助建立了一个名为 "可持续发展-金融-实体经济 "的投资基金，即SFRE。在2015年初，SFRE完成了它的第一 轮投资，投入了4000万美元的资金。 增长 自金融危机以来，Triodos的领导人遇到了越来越多的机会来扩 大银行业务的规模和范围。他们一直采取审慎的态度来追求 这些机会。 由于其在危机期间和之后的强劲表现，Triodos已经成为 机构投资者的一个有吸引力的目标。尽管该银行可以很容易 地从这些投资者那里廉价筹集资金，但它继续限制他们购买 Triodos股票的能力。和以前一样，该银行的目标是避免大规 模投资人可能破坏其任务，甚至发起收购的风险。出于这个原 因，Triodos强调吸引个人投资者。截至2015年，该银行有35,7 35名股东，他们中没有人持有超过10%的股份总数。 在这个领域，就像在其他领域一样，Triodos的领导人专 注于建立关系。"我们想了解我们的股东，"监事会的一位成 员说。"如果你是以个人身份来的，想买股票，那是可以的 。但如果你是作为一个机构来的。 摄影：Ashley Basil 都在这样做。" 26 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 丰富的田地：在塞雷迪昂的一个 可持续发展农场Troed y Rhiw。 南威尔士，接受Triodos银行的资助，共 同拥有者Nathan Richards在土地上工 作。 我们要坐下来和你谈谈。首先，你需要知道，你[投资]不是 有机增长基金，该基金支持有机食品企业和其他面向消费者 为了短期，而是为了长期。回报率约为5%。它可能上升到6 的公司。在其他方面，该银行也继续显示出在社会责任银行 %或7%，但不要考虑[获得]10%或20%。而且你必须把银行 领域的领先地位。2015年，Triodos成为认证的B类公司，此 的管理交给银行的管理层。你必须给他们一个自由的手来[ 举突出了该银行对社会、经济和环境价值的根深蒂固的承 实践]我们部门的创新。" 诺。 Triodos在通过与其他金融机构的合作来扩大业务方面也一 Triodos银行的故事表明，这种承诺可以成为可持续商业模 直很谨慎。自危机以来，主流银行对与Triodos合作或以咨询形 式的基础。事实上，由GABV赞助的研究表明，像Triodos这样 式合作的兴趣越来越大。Triodos在住房和可再生能源等领域拥 有社会责任感的银行比主流银行更具有可持续性，更有弹性。 有深厚的专业知识，而其他银行现在也愿意为这些专业知识付 它们不太可能因生态冲击而遭受业绩损失，而且它们从这些 费。但Triodos的领导人高度保护该银行的声誉。"我们不希望[ 冲击中恢复得更快。2007- 其他]银行通过说'我们与Triodos合作'来获得某种'绿色标签'，因 08年金融危机的经验表明，大型金融公司可以是多么的脆 为Triodos的后果很可能是负面的。因此，在与其他银行合作之 弱。6 前，我们要小心谨慎，"Scheltema说。 Triodos公司通过坚持其领导人在危机爆发前就已经做出的基 也许Triodos继续面临的最重要的诱惑是涉及组织的内部动 力。为了在更多的地方为更多的客户提供服务，并将更多的 于价值的决定，渡过了危机，并证明了自己的韧性。 越来越多的主流银行正试图效仿Triodos，但这些银行是 资产投资于更多的项目，银行必须积极行动起来，雇用更 否会成功仍不清楚。Triodos的繁荣在很大程度上是因为它 多的银行专业人士。然而，Triodos的领导人认为，快速扩张 将其业务的所有方面-- --即使是为了实现更大的影响力这一值得关注的目的-- 其公司结构、投资战略、商业模式和组织文化-- 也会撕裂银行的结构。"我们不能快速增长，主要是因为我 紧密地结合起来。在每一个领域，它都抵制了偏离其使命或 们不能同时引进太多的新人。过快地引进新人会危及我们 价值观的诱惑。相比之下，主流银行对Triodos模式的模仿 的文化，"拉默斯说。 通常只是局部的。它们将其社会责任银行活动与专门的社会 尽管Triodos积极招聘新的人才，但它也遵循人力资源惯 责任投资或 "绿色 例，限制了它加速招聘人才的能力。特别是考虑到它的工资 "基金联系在一起，并且很少或根本没有努力改变其整体投 和奖金做法。在其网站上，Triodos是这样描述其薪酬方法 资战略或核心业务运营。这种零敲碎打的做法不可能促进 的。"我们的工资制度是基于这样的信念：银行的成功和收 复原力。 益取决于在这里工作的每个人的综合能力"。5 布洛姆在总结他在银行的工作时，提出了一个简单的弹性 该银行只在特殊情况下向员工发放绩效奖金，并将此类款项 银行的公式。"他说："回顾我在Triodos银行工作的这些年， 的规模限制在员工两个月的工资水平上。这一政策甚至适 我最自豪的是我们教会了人们更自觉地对待金钱。我们帮助 用于银行的高层管理人员，与许多主流银行的奢侈奖金文 确保金钱为人们服务，而不是相反。这种[模式]只有在人们 化形成了鲜明的对比。Scheltema说："我们不希望人们加入 珍惜长期价值的情况下才是可行的。"■ Triodos是因为他们希望赚一包钱，"。"那是一个非常有意识 的选择。Triodos利用其条款和条件政策作为一种手段，吸引 那些以金钱以外的东西为动力的人。" 注意事项 1 Michiyo Nakamoto和David Wighton，"花旗集团总裁继续看好收购，"金融时报，2007年7月9日 。 适应性 Triodos银行继续保持稳定的增长。对其股东来说，它的年 2 "资料箱。欧洲、美国银行减值、信贷损失"，路透社，2010年12月2日。 投资回报率在4%至7%之间。它还继续启动新的投资基金以服 3 Eamon Javers, "Citigroup Tops of Banks Who Received Federal Aid," CNBC. com, March 16, 2011. 务更多的市场。例如，在2014年，它推出了 4 "使命"，特里多斯银行，https://www.triodos.com/en/about-triodosbank/ who-we-are/mission-principles 5 "可持续的银行"，Triodos银行，https://www.triodos.com/en/ about-triodos-bank/what-we-do/our-expertise-overview/sustainable-banking 6 David Korslund，"真实经济真实回报。注重可持续性的银行业务的力量"，全球价值银行联盟，2015 。 斯坦福社会创新评论》/2016年秋季 斯坦福社会创新评论》的版权是《斯坦福社会创新评论》的财产，未经版权持有人明确 的书面许可，不得将其内容复制或电邮到多个网站或张贴到列表服务器。然而，用户可 以打印、下载或通过电子邮件发送文章供个人使用。 27