SWOT تعريف تحليل ()SWOT التشغيل كبية يف التخطيط ويستخدم بصورة ر ي الت تساعد العامة األسئلة من وتحتوي عل نماذج ي اإلجابة عليها يف الوصول إىل صورة واقعية ودقيقة للموقف مكومات تحليل ()SWOT ُ ُ ُ ّ ويعد تحليل SWOTمن النظم المهمة إلعداد ّ اتيجيات الخاصة بقطاع وتصميم االسي األعمال؛ عن طريق تقديم مجموعة من ُ قصية أو طويلة المدى الخطط سواء ر ّ تحليلية تساعد عل تحديد النقاط هو طريقة ّ نوعية اك ر وإد ة، والقو بالضعف الخاصة ُ ّ التهديدات وطبيعة الفرص ُ والمؤثرة يف المتاحة ُ المشوع التهديدات الفرص الضعف القوة T O W S Threats Opportunities Weaknesses Strength تأب من خارج المشوع الت يمكن أن ي وه ي ي وتسبب اضطرابات للمشوع تأب من خارج المشوع وقد تودي اىل تطور ي المشوع مثل زيادة األرباح سي • خطر خارج المشوع قد تؤاثر عل استقرار او ر التغي يف متطلبات السوق وذوق العمالء العمل مثل ر أو ظهور قيود قانونية جديدة • إمكانيات خارجية تعمل عل تحقيق مكاسب للمشوع مثل ظهور تقنيات حديثة أو تخفيف من القيود أو المستهلكي يف حاجه للمنتج. وجود نوع جديد من ر وه نقاط الضعف يف ي والت تؤاثر علية سلبا المشوع ي والت عنارص القوة يف المشوع ي غيه من المشاري ع تميه عن ر ر • غياب بعض نقاط القوة مثل قلة الموارد البشية أو الطبيعية الت يمكن استغاللها يف • توفر الموارد ي المشوع كالموارد البشية أو الطبيعية شوط نجاح تحليل SWOT • المستقبل الواقعية يف تحليل الوضع الراهن للتنبؤ بالوضع ي االستفادة من نموذج تحليل SWOT • • الواقعية يف تحديد نقاط القوة ونقاط الضعف قوه بساطة التحليل والبعد عن التعقيد ضعف فرصه استغالل دمج تحويل يتم تحديد القوة والفرص ثم تتم عملية دمجهما معا يتم تحديد الضعف واالستغالل ثم تتم عملية التحويل شكه تمتاز بجودة عالية جدا يف منتجها " )قوة (.توصلت اىل استقرار يف مبيعتها يف الدورة االم تبحث عن مكان قوي اقتصادين للعمل به (فرصه) ولذلك أنشأت دب لييد مبيعاتها .تسىم هذه العملية فرعا لها يف منطقة جبل ي عل يف إمارة ي "الدمج لديك منتجات بجوده عالية اال ان أسعاره مقارنه بالمنافس عالية جد (ضعف) .بعد دراسة السوق كان هناك مشكله ربي العميل والبنك يف التمويل (استغالل ) فقامت ً الشكة بإيجاد برنامج التمويل الكامل ألي شخص يريد الشاء منها بدال من البنوك "تحول من ضعف اىل قوه " www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه الغامدي https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar خطوات تحليل SWOT .1الخطوة األوىل (التحليل) تحليل نقاط القوة • تحليل نقاط الضعف تتمي بها الممي ه الت ر ر ي ات ي ً المنظمة فعال موجودة حاليا مثال القيادة المبدعة ورأس المال المتوافر • تحليل الفرص المحتملة ه المساوئ الموجودة فعليا ي الحاىل يف المنظمة يف الوقت ي • تحليل المخاطر المحتملة الغي موجودة • وه األشياء السلبية ر ي ولكنها تهدد المنظمة خالل فية الخطة الغي موجودة حاليا يف المنظمة لكن يمكن وه االيجابيات ر ي الحصول عليها واستغاللها خالل فية الخطة المقيحة مثال عدم وجود خطة اسياتيجية أو القانوب ضعف الموقف ي مثال .. السياس االقتصادي الوضع ي مثال التقنية .التوسع .التسهيالت من الدولة ه عوامل خارجية عن بيئة المنظمة ولكن الصواب ما تم توضيحه باألعل ه عوامل داخلية وأن الفرص والمخاطر ي خطأ شائع :يعتقد أن نقاط القوة ونقاط الضعف ي وهو أصل النظرية مالحظه :ال يفضل الزيادة عن عش نقاط قوة وعش نقاط ضعف وثالثة احتماالت وثالثة مخاطر وال يفضل النقص عن ثالث نقاط قوة وثالث نقاط ضعف وفرصة واحدة وخطر واحد .2الخطوة الثانية [تحديد األهداف] SMART SPECIFIC صفات الهدف الجيد صياغة األهداف من خلل خطوات بسيطة تحديد الوسائل لكل هدف • • يفضل كتابة كل هدف يف صفحة مستقلة كما يجب الدمج ربي أهداف الخطة االسياتيجية وأهداف الخطة التشغيلية هدف المحافظة عل نقاط القوة وتنميتها نكتب كل هدف يف صفحة مع صيفة كل هدف بذكاء ونحدد الوسائل المستخدمة لتحقيقه • • تكتب األهداف بطريقة محدد بأن تحدد المستهدف بدقة كمية ومستهدفي وعددا ر هدف عالج نقاط الضعف هناك عدة طرق إليجاد الوسائل • • كما يجب ان يكون متفق عليه ربي فريق وبي التخطيط ر المنفذين هدف استغالل كل الفرص وتوظيفها .1البحث يف الوسائل القديمة الناجحة المنافسي مع .2البحث يف وسائل ر التطوير • • يكون قابل للقياس ،وقىع حقيق وليس هدفا خياليا، ي الت سننجز ويحدد الفية ي الهدف فيها هدف نجنب كل المخاطر او الحد منها .3السفر لرؤية التجارب الجديدة .4االبداع واالبتكار وسيلة جديد 3الخطوة الثالثة [الجدول الزمت] زمت بيتيب األهداف تبعا ليتيب ي ورقة تتضمن األهداف السنوية المطلوب انجازها خالل هذي السنه ورقة لكل شهر تتضمن األهداف المطلوب انجازها خالل ذلك الشهر تقسيم المهام بساعات ورقة لكل يوم تتضمن األهداف المطلوب ورقة لكل اسبوع تتضمن األهداف المطلوب انجازها خالل ذلك اليوم انجازها خالل ذلك االسبوع الزمت يكونن نسخة منها مع الفريق ونسخة أخرى مع القيادة هذه الجدول ي www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه الغامدي https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar .4الخطوة الرابعة [جدول خاص ] يجمع كل هدف يف ورقة وحدة مع الشخص والقسم جدول خاص لجمع األهداف لسنة القادمة -1جمع األفكار -2التعرف عل المتطلبات الجديدة -3مشاركة الجميع يف وضع األهداف الهدف من الجدول الخاص الت تتحكم يف عمل التحليل العوامل ي ُ َّ المصغر المحيط المنافسي ،العمالء وكذلك تقييم طريقة عمل ر الموردين الخارج المحيط ي جميع العوامل البيئية المحيطة خارج سوق العمل ،أي القرارات السياسية ،االقتصادية وسلوك المجتمع حيث يجب أن تكون جوهر التحليل الذي ستقوم به عمل عل استخدم تحليل SOWT مثال ي مثال (شكه مرسيدس) -1انشاء جدول يتضمن العوامل الرئيسية العوامل المساعدة عل العمل العوامل المعيقة للعمل عوامل دخل المنظمة عوامل القوة عوامل الضعف عوامل من خارج المنظمة الفرص التهديد المحتملة ً ئ أنش جدوال من حيث السيطرة -2 عوامل نستطيع السيطرة عليها • • القوة عوامل خارجه عن السيطرة • • الضعف الفرص التهديدات هيه مسيطر عليها من قبل الشكات ولهم ال توجد أية إجراءات يف الشكة يمكن أن تؤثر فيها كافة اإلصالحات يف إجراءاتها باعتبار أنها عن نطاق سيطرتها خارجية www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه الغامدي https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar الخطوة األوىل (جمع البيانات) ▲ حدد عوامل األساسية لتحليل SWOT حدد أهم جوانب القوة الداخلية للشكة حدد أهم الفرص الخارجية حدد نقاط الضعف الداخلية األساسية لها خارجيه دخليه أمور مساعد لتحقيق الهدف حدد أهم التهديدات الخارجية أمور معطله لتحقيق الهدف نقاط القوة الت تساعد يف تحقيق الهدف سمتنا نحن ،ي نقاط الضعف الت تعيقنا يف تحقيق الهدف سمتنا نحن ،ي فرص ظروف خارجيه ،يمكن استثمارها لتحقيق الهدف مخاطره ظروف خارجيه ،يمكن ان تض وتعيق لتحقيق الهدف وفره راس امال خياء اكفاء يف البحوث والتطوير معرفة فنية عالية، وسمعة طيبة لجودة سياراتها معدل النمو يف مجال %40 المنافسي لنا من المجال اثني من أكي ر خروج ر الطلب الميايد عل السيارات الشيعة غي كافيه طاقة معرفه ر انخفاض الروح المعنوية ربي العمال نقص الخية يف مجال السيارة الشيعة مميه انخفاض الكفاءة يف السوق وزيادة التوظيف بمزايا ر منافس ينتج السيارة يب مزايا مشابه بسعر اقل تذكي :ال يفضل الزيادة عن عش نقاط قوة وعش نقاط ضعف وثالثة احتماالت وثالثة مخاطر وال يفضل النقص عن ثالث نقاط قوة وثالث نقاط ضعف وفرصة ر واحدة وخطر واحد ▲الخطوة الثانية (المواءمة ربي العوامل الداخلية والخارجية) • وائم ربي جوانب القوة الداخلية والفرص الخارجية ،وسجل االسياتيجيات الناتجة عن ذلك • وائم ربي جوانب الضعف الداخلية والفرص الخارجية ،وسجل االسياتيجيات الناتجة نواج الضعف والتهديدات ،وسجل • وائم ربي ي االسياتيجيات الناتجة • وائم ربي جوانب القوة والتهديدات ،وسجل االسياتيجيات الناتجة وتعتي عملية المواءمة هذه بي العوامل الداخلية والعوامل الخارجية تعتي ر أكي األجزاء صعوبة يف إعداد هذه المصفوفة ،فهذه العملية تحتاج إىل ر ه األفضل تعتي إجابة توجد وال جيد، وتقدير حكم ي عملية المواءمة القوة والفرص الضعف والفرص القوة والتهديدات الضعف والتهديدات الهدف من االسياتيجية تسىع أية منظمة أن تكون يف هذا المنطقة تحسي حاالت تهدف إىل ر الداخل الضعف ي تركز عل استخدام جوانب القوة لتجنب أو تقلل أثر التهديدات الخارجية غلب عل نقاط الضعف ،وتجنب التهديدات البيئية كيف تقوم هذي االسياتيجية حيث يمكنها أن تستخدم ما تتمتع به من جوانب قوة الستغالل ما يحيط بها من فرص خارجية ،فمثل هذه المنظمة تبدأ من عنارص القوة تميها ،وتستفيد بمواردها الت ر ي المتاحة؛ الستغالل الفرص الت تعود عل ما تنتجه التسويقية ي من سلع أو خدمات االستفادة من الفرص الخارجية المتاحة ،وأحيانا قد تكون هناك فرص كبية ولكن جوانب خارجية ر الت تعيي الشكة الضعف ي وبي االستفادة تحول بينها ر من هذه الفرص وحسن استغاللها فأتقوم الشكة www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه الت تتمتع بها ستخادم جوانب القوة ي المنشأة ،لتجنب أو تقلل أثر يعت ذلك التهديدات الخارجية ،وال ي أن الشكة القوية يجب أن تواجه دائما التهديدات الخارجية وتناطحها، الغامدي ه الوصول بكل من نقاط فالمحاولة األساسية هنا ي الضعف والتهديدات إىل أقل ما يمكن ،وتعتي االسياتيجيات المتعلقة بهذه الحالة اسياتيجيات دفاعية وأي شكة تواجه تهديدات خارجية متعددة وجوانب ضعف داخلية ،سوف تكون يف موقف صعب ال تحسد عليه، https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar بتحويل نقاط الضعف اىل قوه مثال شكة مرسيدس بي ،بما تتمتع به من معرفة فنية عالية ،وسمعة طيبة لجودة سياراتها (وهذه تمثل عنارص قوة داخلية) ،يمكنها أن تستفيد من الطلب الميايد عل السيارات الفخمة (فرصة خارجية)، النتائج وذلك من خالل التوسع يف اإلنتاج هناك طلبا ميايدا عل الت سيارات الشعة ي أصبحت درجه ربي الشباب (فرصة خارجية) ،ولكن قد ال يتوافر لدى مرسيدس معلومات كافيه عن هذا الت النوع من السيارات ي تمكنه من صنع مثل هذا السيارات ،ولذلك قام بعمل مشوع مشيك مع شكة تملك هذه الكفاءة الفنية يف .هذا المجال أن يعمل عل تشغيل عاملي لديهم وتدريب ر القدرات الفنية المطلوبة لذاك التنوع يف اإلنتاج التوسع يف االعمال زيادة كقاه المعلومات روج منافس ينتهج منهج شكة مرسيدس بي يف انتاج السيارة يب مزايا مشابه لحد كب ري وسعر اقل تمي شكه مرسيدس (تهديدات) ر بجوده عالية ،وسمعة عالمية قامت مرسيدس بدراسة المنتج المنافس من حيث نقاط القوة والضعف( .اكتشفت ان المنتج المنافس يحتاج اىل وقود ضعف الذي تحتاجه سيارات مرسيدس) ثم كبيه ركزه قامت بحملة ترويجية ر فيها عل جوده المكينة وقدره عل حرق البيين بمعدل اقل ( نقاط القوة) تواجه مرسيدس انخفاض الروح المعنوية ربي العمال مع اتساع مجال التوظيف يف المحيط الموظفي وارتفاع مزايا التوظيف والشح يف ر المميين يف الخارج مما أدى اىل استقاالت عدد من ر المميين لحصولهم عل وظائف أفضل الموظفي ر ر ومزايا اقوى .قامت بتصميم هيك السيارة الجديدة صغي يىل وطلبت من كل موظف ان يضع تفصيل ر وف اكتمال الهيكل مما عزز لديهم روح االنتماء .ي نفس الوقت قامت بإرسال رسائل عل الجوال الموظفي بسنه الجديدة بدل االيميل.. بتهنئة ر موظفي الشكة .قدمت وكرمت عشه من أفضل ر الموظفي خصم خاص يصل اىل %30عل لجميع ر مجموعه مختلفة من الماركات ..ووضعت سلم تمشت مع سنوات العمل .اضافه لزيادة الرواتب ري المنته بتوظيف التدريب ي المستهلكي يالحظون مما جعل ر كتي ويعرفوا سبب الفرق ربي الش ر نزول السعر الذي سوف يدفعون اضعافه يف المستقبل (التغلب عل التهديد) لو لم تقوم مرسيدس بهذا الخطوات ال فقدت المميين ذو الخية القوية .ولو الموظفي الكثي من ر ر ر بتعاىل عل الوضع بحكم ان الجميع يتمت قامت ي العمل يف مرسيدس لخشت الوقت والجهد يف التدريب والتعليم واإلنتاج .ومع مرور الوقت قد السابقي الموظفي الموظفي الجدد نفس يفعل ر ر ر يىل انخفاض الروح المعنوية ربي العمال مع اتساع مجال التوظيف وهذا قد يكبحها خسائر تفوق قدرتها وقد تطر اىل .أن تقاتل بقوة من أجل البقاء، غيها (اندماج) ،أو قد تعلن أو قد تتالس يف ر إفالسها ،أو تقوم بتصفية نشاطها ▲بعد المواءمة ربي العوامل الداخلية والخارجية ينتج عنها اربعة أنواع من االسياتيجيات: • اسياتيجيات الضعف والفرص • اسياتيجيات القوة والفرص (ض _ ف) (ق _ف) • اسياتيجيات القوة والتهديدات • اسياتيجيات الضعف والتهديدات (ض_ت) (ق _ت) www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه الغامدي https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar ▲ويمكن تلخيص كل ما سبق يف مصفوفة (ق ض ف ت) ضعف قوه فرص • اسياتيجيات القوة والفرص (ق _ف) ) اسياتيجيات هجوميه) استغل القوة لالستفادة من الفرصة معرفة فنية عالية ،وسمعة طيبة الطلب الميايد عل السيارات الشيعة (فرصة خارجية)،وذلك من خالل التوسع يف اإلنتاج • اسياتيجيات الضعف والفرص (ض _ ف) ) اسياتيجيات التفاف ودعم) التغلب عل جوانب الضعف باالستفادة من الفرص طلبا ميايدا عل سيارات الشعة (فرصة خارجية)، عدم توفر معلومات كافيه عن سيارة الشعة (ضعف داخلية)، عمل مشوع مشيك مع شكة تملك الكفاءة يف صناعه السيارة الشيعة. عاملي لديه عل القدرات الفنية المطلوبة يف صناعة تشغيل وتدريب ر السيارات • اسياتيجيات القوة والتهديدات (ق _ت) تهديد • اسياتيجيات الضعف والتهديدات (ض_ت) ) اسياتيجيات تنوي ع) استخدام جوانب القوة لتجنب التهديدات جوده عالية ،وسمعة عالمية (قوة داخلية) منافس ينتج السيارة بمزايا مشابه بسعر اقل (تهديدات خارجية)، دراسة المنتج المنافس من حيث نقاط القوة والضعف .حملة تمي منتجك عن المنتجات األخرى كبيه لبيان ر ترويجية ر وتوضيح العيوب والفروق (التغلب عل التهديد) www.linkedin.com/in/fwozieh-al-ghamdi-32b9a4124 فوزيه (اسياتيجيات دفاعيه) قلل جوانب الضعف وتجنب التهديدات انخفاض الروح المعنوية ربي العمال (ضعف داخلية)، مميه انخفاض الكفاءة يف السوق وزيادة التوظيف بمزايا ر للموظفي توفي مجموعه من المزايا ر ر المنته بتوظيف التدريب ي الغامدي https://twitter.com/fwoziehg?lang=ar