CHAPTER 6
ATTRACTING BUYERS WITH SEARCH,
SEMANTIC, AND RECOMMENDATION
TECHNOLOGY
Tujuan Pembelajaran
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Using
Search
Technology
for Business
Success
Organic
Search and
Search
Engine
Optimization
Pay-PerClick and
Paid Search
Strategies
Recommendation
Engines
A Search for
Meaning Semantic
Technology
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
Teknologi search engine menjadi alat bisnis yang penting dalam menghasilkan
pendapatan dan kesadaran konsumen untuk organisasi
SEARCH ENGINES
Search Engine adalah aplikasi untuk mencari
halaman web atau konten lain (misalnya,
dokumen, file media) di jaringan komputer.
Mesin pencari berbasis web populer
termasuk Google, Bing, dan Yahoo.
Fungsi Search Engine
o Memudahkan mencari alamat website atau
blog
o Sarana mencari informasi
o Efektif untuk Browsing
o Memiliki bahasa pencarian yang lengkap
o Sumber finansial
Tiga jenis pencarian dasar:
1. Informational search - menggunakan mesin pencari
untuk mencari informasi tentang suatu topik.
2. Navigational search - menggunakan mesin pencari
untuk mencari situs web (halaman web).
3.Transactional search - menggunakan mesin pencari
untuk mencari tempat membeli produk / layanan.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
BAGAIMANA SEARCH ENGINES BEKERJA?
Spiders juga dikenal sebagai crawlers, web bots
atau “robot”, adalah program komputer kecil
yang dirancang untuk melakukan tugas untuk
memindai halaman web dan mengembalikan
informasi untuk disimpan dalam page repository.
Ketika user menuliskan kata kunci pada mesin
pencari, maka sistem akan memproses pencarian
dengan mencari, mencatat dan menyusun kata
dalam sebuah database yang sangat
besar. Dengan cara mengambil informasi pada situs
web termasuk dalam tag konten utama dan atribut,
seperti judul tag dan hasilnya adalah jawaban dari
kata kunci yang diinginkan oleh user.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
BAGAIMANA SEARCH ENGINES BEKERJA?
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
BAGAIMANA SEARCH ENGINES BEKERJA?
Mesin pencari menggunakan indeks terbalik
untuk secara efisien mencari konten Web
berdasarkan istilah permintaan pencarian.
Misalnya : Mencari kata “BELAJAR SEO”. Kata
“BELAJAR” terdapat pada dokumen 3, 8,
22, 56, 68, dan 92 dan ata “SEO” terdapat
pada dokumen 2, 8, 15, 22, 68, dan 77. Jadi
kata “BELAJAR SEO” terdapat pada
dokumen 8, 22 dan 68.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
BAGAIMANA SEARCH ENGINES BEKERJA?
Cara merangking hasil pencarian:
Dalam meranking Google
mempertimbangkan 2 hal, yaitu: Ada berapa
link halaman dari web lain (biasa disebut
dengan backlink) dan Kualitas link.
Halaman yang telah memiliki link ke web yang
sudah masuk ke database Google dan memiliki
ranking bagus akan menghasilkan rangking
yang lebih baik
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
SEARCH ENGINE OPTIMIZATION (SEO)
Search Engine Optimization (SEO) adalah sebuah proses untuk mempengaruhi
tingkat keterlihatan (visibilitas) sebuah situs web atau sebuah halaman web di
hasil pencarian alami (sering disebut juga dengan pencarian tak berbayar,
pencarian non-iklan, atau pencarian organik) dari sebuah mesin pencari
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
MENGAPA SEARCH TECHNOLOGY PENTING UNTUK BISNIS?
o Semakin Banyak Orang Yang Mencari
Suatu Produk/Jasa Via Google
o Orang yang Search via Google
Biasanya Sedang Butuh dan Siap Beli
o Relatif Low-Cost Tapi Sangat Efektif
o Calon Pelanggan yang Mencari Anda,
Bukan Sebaliknya
o Kompetitor Anda Telah Melakukan
SEO
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
Kumpulan strategi dan taktik pemasaran
secara online yang mempromosikan merk
tertentu dengan meningkatkan visibilitas SERPs
melalkukan optimasi dan iklan.
Metode iklan tradisional menargetkan pelanggan
secara tidak aktif, seperti: menonton televisi,
mendengarkan radio, membaca majalah, atau
melihat billboard saat mengemudi. Bagi kebanyakan
orang, iklan merupakan interupsi yang tidak
diinginkan.
Orang lebih senang menggunakan mesin pencari secara aktif mencari informasi produk
dan layanan yang ditemukan di SERPs asalkan terkait dengan topik yang mereka cari.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Using Search Technology for Business Success
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
SEM terdiri dari merancang dan mengiklankan
halaman web, dengan tujuan meningkatkan
visibilitas. Strategi dan taktik SEM menghasilkan
dua hasil yang berbeda, tetapi komplementer:
Organic search listings: meningkatkan
peringkat situs di SERPs yang dihasilkan dari
kueri kata kunci tertentu.
Paid search listings: bentuk iklan yang dibeli
dari perusahaan mesin pencari. Penempatan
dan keefektifan iklan di SERP merupakan salah
satu fungsi dari beberapa faktor yang dibayar
oleh pengiklan.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
SEM mengintegrasikan 3 strategi: search engine optimization (SEO), pay-per-click (PPC)
advertising dan social media optimization (SMO).
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
SEARCH ENGINE MARKETING (SEM)
Pay-per-click (PPC)
Pengiklan membayar mesin telusur
berdasarkan berapa banyak orang yang
mengklik iklan. Biasanya, iklan PPC
dicantumkan secara terpisah dari hasil
pencarian organik.
Social media optimization (SMO)
mengacu pada strategi yang dirancang untuk
meningkatkan reputasi perusahaan di berbagai
situs media sosial.
Mesin pencari mengevaluasi kehadiran
perusahaan di media sosial untuk menentukan
reputasinya sehingga mempengaruhi peringkat
perusahaan dalam SERPs
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
Perbedaan SEO dengan SEM?
Untuk menggunakan SEM, Anda perlu
membayar kepada mesin pencari, baik itu
Google, Bing, atau Yahoo. Sedangkan SEO,
Anda tidak perlu membayar kepada mesin
pencari.
Apakah harus menggunakan salah satunya
atau keduanya secara bersamaan?
Sebaiknya memanfaatkan keduanya untuk
keberhasilan strategi pemasaran bisnis. SEO
berfungsi untuk mendatangkan trafik untuk
jangka panjang ke website bisnis, sedangkan
SEM:
Meningkatkan Conversion
Meningkatkan Brand Awareness
Biaya Bisa Disesuaikan dengan Budget
Efektif untuk Menjangkau Pelanggan Lokal
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
MOBILE SEARCH
Lalu lintas Web Seluler diperkirakan akan meningkat tiga kali lipat pada Tahun 2017.
Peningkatan penggunaan smartphone, tablet dan perangkat seluler lainnya yang sangat
dramatis mendorong perusahaan untuk memastikan bahwa situs web dan konten dapat
ditemukan melalui mesin telusur di perangkat seluler.
Dua hal penting yang perlu diperhatikan adalah:
o Konfigurasikan aspek teknis situs seluler
dengan benar sehingga dapat dirayapi dan
diindeks oleh mesin telusur
o Menyediakan konten yang berguna untuk
orang yang menggunakan perangkat seluler
Mobile phone users watch One Direction
perform on Good Morning America in New York
City’s Central Park on November 6, 2013
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Menggunakan Search Technology untuk Kesuksesan Bisnis
MOBILE SEARCH
Web search untuk bisnis
Untuk menggunakan mesin pencari secara efektif,
para pekerja harus membiasakan diri dengan semua
fitur yang tersedia di mesin pencari yang mereka
gunakan.
Beberapa fitur yang tersedia di Google dan Bing.com.
Focused search
Filetype
Advanced search
Search history
Search tools button
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
Strategi untuk SEO
Tujuan SEO adalah membantu organisasi
meningkatkan lalu lintas ke situs web dan
meningkatkan visibilitas serta peringkat pada
SERPs.
Perusahaan menggunakan program analisis
Web seperti Google Analytics untuk
mengetahui:
o Berapa banyak orang yang mengunjungi
situs halaman khusus apa yang mereka
kunjungi
o berapa lama mereka habiskan di situs
o mesin pencari apa yang menghasilkan lalu
lintas terbanyak
o menganalisis tingkat konversi kata kunci
Google Analytics digunakan untuk memantau
perubahan dalam lalu lintas situs web sebagai hasil dari
praktik pengoptimalan mesin telusur.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
Strategi untuk SEO
Ranking Factors
Faktor ranking dapat dikelompokkan ke dalam
tiga kategori:
Reputation or Popularity
Relevance
User Satisfaction
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
Strategi untuk SEO
Ranking Factors
Relevance
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
Strategi untuk SEO
Ranking Factors
User Satisfaction
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
BLACK HAT VS WHITE HAT SEO: Isu Etika pada SEO
Black Hat SEO adalah teknik yang
digunakan untuk menaikkan ranking dari
sebuah halaman atau website dengan
melanggar aturan yang dibuat oleh search
engine seperti Google
White hat SEO merupakan sekumpulan
cara yang dilakukan untuk meraih posisi
tinggi pada search engine dengan
mencoba untuk memberikan konten dari
sumber yang terpercaya dan relevan
Caranya dengan
“mempermainkan”
algoritma dari search
engine agar
mendapatkan posisi
yang tinggi, bukan
dengan menyajikan
konten yang
berkualitas.
Teknik Black Hat SEO yang Paling Populer:
Keyword Stuffing
Membeli Backlink
Link Farming
Konten Tidak Berkualitas
Spam Melalui Kolom Komentar
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Organic Search dan Search Engine Optimization (SEO)
BLACK HAT VS WHITE HAT SEO: Isu Etika pada SEO
Keyword Stuffing
tindakan memanipulasi ranking website di hasil pencarian Google dengan cara
menggunakan keyword yang ditargetkan secara berlebihan dengan cara yang tidak
wajar di dalam halaman website.
<meta content=’ cara membuat blog, cara membuat template, cara membuat footer, caramembuat
header, cara membuat posting, cara membuat blog kita di banned, cara membuat pagerank
menurun’
name=’keyword’/>
“cara membuat” merupakan keyword yang ditargetkan, tetapi hal tersebut
terbaca sebagai kesalahan yang menyebabkan kita dianggap sebagai
spammer oleh mesin pencari
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Pay-Per-Click (PPC) and Paid Search Strategies
PPC adalah sebuah metode kerja sama periklanan di
internet yang berarti pemilik situs akan dibayar atas
setiap klik dari pengunjung situs pada link iklan yang
terpasang di situs web atau blog miliknya.
Dua pihak yang terilbat: publisher dan advertiser.
Publisher adalah admin dari website yang melakukan
pengiklanan.
Advertiser adalah orang atau agensi yang membayar
untuk menaruh iklan mereka di website.
Pembayaran didasarkan pada jumlah klik yang
didapatkan. Pengunjung akan mengklik banner di
website yang mengarah pada produk, servis atau event
tertentu.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
• Semantic Web: Perhitungan bermanfaat menggunakan
metadata – aplikasi dari natural language processing
(NLP) yang mendukung pencarian, analisi dan integarasi
data yang memberikan informasi numerical dan
“unstructured”.
• Semantic Search: Proses mengetik sesuatu pada search
engine dan memperoleh hasil yang lebih daripada hanya
menygetik akta kunci yang ada pada kotak pencarian.
• Metadata: Data yang menggambarkan dan menyediakan
informasi tentang data lainnya.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
• Fitur dan Manfaat Semantic Search (Text Book Page 207 and 208)
– Related searches/queries
– Reference results
– Semantically annotated results
– Full-text similarity search
– Search on semantic/syntactic annotations
– Concept search
– Ontology-based search
– Semantic Web search
– Faceted search
– Clustered search
– Natural language search
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
• Recommendation Filters
– Content-based filtering: Produk berdasarkan pada fitur produk pada
interaksi di masa lalu.
– Collaborative filtering: Produk berdasarkan pada kesamaan pengguna
dengan orang lain.
• Keterbatasan dari Recommendation Engines
– Cold start or new user: Tidak ada starting point atau informasi awal
yang tersedia.
– Sparsity: Tidak bisa menciptakan masa kritis karena rating yang
sedikit atau kelompok yang sama tidak teridentifikasi.
– Limited feature content: entri informasi terlarang jika ada banyak produk.
– Overspecialization: hasil yang dikonfigurasi secara terbatas mungkin hanya
merekomendasikan item yang sama, tetapi dalam ukuran atau warna yang
berbeda.
Kelompok 5 - Chapter 6
Attracting Buyers with Search, Semantic, and
Recommendation Technology
• Hybrid Recommendation Engines
– Weighted hybrid: hasil dari pemberi rekomendasi
yang berbeda diberi bobot dan digabungkan secara
numerik ke rekomendasi akhir yang ditentukan.
– Mixed hybrid: hasil dari berbagai pemberi
rekomendasi disajikan berdampingan satu sama lain.
– Cascade hybrid: hasil dari pemberi
rekomendasi berbeda yang diberi peringkat
atau prioritas.
– Mixed hybrid: hasil dari pemberi rekomendasi yang
berbeda menggabungkan hasil dari dua sistem
pemberi rekomendasi dari kategori teknik yang sama.
THANK
YOU