Estudo dos Conceitos de Gestão de Equipes Aplicados ao Processo de
Convergência das Áreas de Tecnologia da Informação (TI) e Tecnologia
da Operação (TO) no Setor Elétrico de Transmissão.
Grupo de Estudo de Sistemas de Informação e Telecomunicação para
Sistemas Elétricos - GTL
Vítor Donaduzzi
CPFL Transmissão/PUCRS
GTL-007
Tópicos, Premissas, Objetivos e Motivação
Tópicos:
• Setor Elétrico de Transmissão.
• Evolução Tecnológica.
• Desafios.
• Conceitos de Gestão.
• Pesquisa e Resultados.
• Conclusões e Considerações finais.
Kubler-Ross change curve
Premissas, objetivos e motivação:
• Contribuir para o debate TI/TO.
• Explorar um cenário de integração.
• Abordar conceitos de gestão de equipes.
GTL-007/ VÍTOR DONADUZZI
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Setor Elétrico de Transmissão
Histórico
• Ambiente segregados de TI e TO.
• Crescimento no número de instalações controladas remotamente.
• Evolução de requisitos técnicos e regulatórios.
• Evolução dos sistemas digitais.
• Abrangência de áreas de conhecimento.
Cenário atual
• Transição do conhecimento frente as novas tecnologias.
• Transformação digital (IoT, Cloud compunting, ...).
• Complexidade das instalações (HVDC, multi-agentes, ...).
• Crescimento no número de ataques cibernéticos (Ucrânia 2015, Colonial Pipeline).
• Novas politicas empresarias (ESG, LGPD,...).
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Evolução Tecnológica
TI
Fonte: https://pt.slideshare.net/stackiq/the-evolution-of-the-datacenter-50767654
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TO
Fonte: https://iiee.org.ph:89/uploads/files/1014.pdf
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Desafios (e um possível caminho...)
Integrando TI e TO
TI
TO
Banco de dados
Redes sem fio
SO (Windows, Linux)
Servidores
Segurança
(informação/cibernética)
Ciência de dados
IA/Machine Learning
Computação em nuvem
Virtualização
Automação Industrial
Protocolos Industriais
SCADA/IHM
Dispositivos
Sincronismo
Controle
Proteção de sistemas
elétricos
Segurança Cibernética
Fonte: https://www.techtarget.com/searchitoperations/definition/IT-OT-convergence
GESTÃO DE EQUIPES
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Conceitos de Gestão
Gestão de
Equipes
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Gestão de
Conflitos
Feedback
Comunicação
Liderança
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Pesquisa | Perfil
80%
Tem como formação profissional,
as áreas de Engenharia.
77%
Indicaram que as áreas atuam
segregadas, mas que a integração pode...
Aumentar a otimização de
processos, melhorias na
comunicação e resultados.
67%
apontaram que os profissionais ainda não estão preparados
para colaborarem em uma mesma equipe, e que para isso,
necessitam de ações pela gestão da empresa para a
condução deste processo.
GTL-007/ VÍTOR DONADUZZI
Ser uma oportunidade de atuar de
forma colaborativa e crescimento
profissional.
Colaborar para o engajamento dos
profissionais.
73%
56%
78%
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Resultados da Pesquisa
Principais aspectos que devem ser Gestão de Conflitos
considerados pela gestão da empresa Papéis e responsabilidades
na integração: Comunicação
Ao integrar uma equipe, a Gestão da Empresa deve ficar atenta quanto a:
73%
50%
Não ouvir os colaboradores
Atribuição profissional
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44%
Confiança entre os colaboradores
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Resultados da Pesquisa | Liderança
Respostas fechadas:
• 61,1% a formação mais adequada é a de engenharia.
Respostas abertas:
• O perfil (habilidades e características de gestão), mais do que
formação, é o que definirá o profissional mais adequado.
Papéis esperados de um líder neste processo:
• Estimular a construção de um ambiente de confiança (~83%).
• Atuar como um facilitador (~83%).
• Promover encontros para debater assuntos da equipe (~61%).
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Conclusões e Considerações Finais
• As áreas de TI e TO não estão integradas .
• Temas comuns não são abordados em conjunto.
• A integração é uma oportunidade de melhoria (processos, colaboração, resultados).
• Os profissionais (TI e TO) não estão preparados para colaborar em uma única equipe.
• É necessário um conjunto de habilidades para a escolha do líder.
• Não há uma clareza quanto ao sucesso nos resultados com a integração das equipes.
• O trabalho não procura afirmar que estas equipes devem (ou não) trabalhar integradas. Esta
avaliação cabe a cada organização.
• O estudo aborda conceitos de gestão de equipes considerados relevantes em uma eventual
integração e também não apresenta uma sistemática para realizar este processo.
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Vítor Donaduzzi
vitor.donaduzzi@cpfl.com.br
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