Uploaded by غريب الحبردي

PMP Review 1672669477

advertisement
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
‫‪PMP Cheat Sheet‬‬
‫‪DOMAIN I: PEOPLE‬‬
‫‪Lesson 1: Creating a high performing team‬‬
‫ورقة ليلة االختبار ملنهج محترف إدارة املشاريع‬
‫املجال األول ‪:‬األشخاص‬
‫الدرس األول‪ :‬تشكيل فريق عالي األداء‬
‫‪• T-shaped Skills‬‬
‫• مهارات على شكل حرف ‪T‬‬
‫• مصفوفة توزيع املسؤوليات‬
‫‪• RACI‬‬
‫عمق املعرفة‬
‫• مجموعات التركيز‬
‫‪• Focus groups‬‬
‫مهارات على شكل‬
‫حرف ‪T‬‬
‫• ميثاق املشروع مقابل ميثاق الفريق‬
‫‪• Project charter vs. Team charter‬‬
‫‪• Ground rules/Socialcontract‬‬
‫• القواعد األساسية‪ /‬العقد االجتماعي‬
‫يداء العمل‬
‫معلومات يداء‬
‫العمل‬
‫‪Work‬‬
‫‪performance‬‬
‫‪report‬‬
‫تقرير بيانات‬
‫يداء العمل‬
‫• قصة املستخدم‪ ،‬تعريف "االستتعداد"‪ ،‬معتايير القبتول‪ ،‬تعريتف‬
‫"اإلنجاز"‬
‫• تق ت تتدير الوق ت تتر امل ل ت تتق تق ت تتدير م ت ت ‪ 3‬نق ت تتال مقاب ت تتل املقي ت تتا‬
‫النسبي تخ يط لعبة البوكر ‪ ،‬وتوضيح القصة ‪ ،‬وتحجيم التي‬
‫شيرت‬
‫‪Work‬‬
‫‪performance‬‬
‫‪information‬‬
‫‪• User Story, Definition of Ready, Acceptance Criteria, Definition of‬‬
‫‪Done‬‬
‫‪• Absolute time estimate (3-point estimating) vs. Relative‬‬
‫)‪measure(Planningpoker,Storypointing,and T-shirt sizing‬‬
‫‪and‬‬
‫‪• Resourcemanagementplanincludesatrainingplan‬‬
‫• تتضم خ ة إدارة املوارد خ ة التدريب وخ ة االقرار‪.‬‬
‫• التدريب ‪ ،‬االقتران ‪ ،‬التوجيه ‪ ،‬الخط املرجعي‬
‫• التواصل ً‬
‫وجها لوجه في فريق افتراض ي ‪ ،‬طريقة حوض السمك‬
‫‪recognitionplan.‬‬
‫‪• Training, Paring, Mentoring, Baselining‬‬
‫‪• Face-to-face communication in a virtual team, Fishbowl window‬‬
‫• ‪ 5‬مراحل لنموذج توكمان‪:‬‬
‫التشكيل‬
‫العصف‬
‫وضع‬
‫النماذج‬
‫‪Work‬‬
‫‪performance‬‬
‫‪data‬‬
‫‪• 5 stages of theTuckman model:‬‬
‫األداء‬
‫التأجيل‬
‫• ‪ 4‬تقنيتتات لتحديتتد يولويتتات ستتجل األعمتتال‪ :‬تكتانو ‪Paired ،MoSCoW ،‬‬
‫املقارنة املزدوجة ‪ ،‬مائة نق ة‬
‫‪• 4backlogprioritizationtechniques:Kano,MoSCoW,‬‬
‫‪Comparison, one hundred Points‬‬
‫• ‪ 4‬يحت ت ت تتدا لألس ت ت ت تتلو الرش ت ت ت تتيق ‪ :Agile‬تخ ت ت ت تتيط اإلط ق ت ت ت تتات‪،‬‬
‫واالجتماع ت تتات اليومي ت تتة دون جل ت تتو ‪ ،‬مراجع ت تتة اإلط ق ت تتات ‪،‬‬
‫‪Review, Sprint Retrospective‬‬
‫اإلط قات االستذكارية‬
‫• ‪ 4‬تقني ت تتات للىص ت تتول عل ت تتى التواف ت تتق‪ :‬قبض ت تتة الي ت تتد ‪ ،‬التص ت تتوير ‪• 4 techniques to get consensus: Fist of Five, Roman voting,‬‬
‫‪Polling, Dot voting‬‬
‫الروماني ‪ ،‬االقتراع ‪ ،‬التصوير بالنقال‬
‫• طريقتان لتأسيس الرؤية املشتتركة‪ :‬البرمجتة القصتو ‪ ،‬ممارستة ‪• 2 techniques for establishing a shared vision: XP metaphor,‬‬
‫صندوق املنتج‬
‫‪Product box exercise‬‬
‫‪• 4 Agileceremonies:SprintPlanning,DailyStandup, Sprint‬‬
‫• ‪ 4‬م ت تتدونات لقواع ت تتد الس ت تتلوا‪ :‬املس ت تتؤولية واالحت ت ترام واإلنص ت تتاف ‪• 4 codes of ethics: Responsibility, Respect, Fairness, and‬‬
‫والصدق‬
‫‪Honesty‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫‪Lesson 4: Keeping the team on track‬‬
‫الدرس الرابع‪ :‬الحفاظ على الفريق في املسارالصحيح‬
‫• ‪ 4‬خصائص القيادة الخادمة‪:‬‬
‫‪ 4 Characteristics of ServantLeadership:‬‬
‫التيسير ً‬
‫بدال م اإلدارة‬
‫توفير التوجيه والتدريب‬
‫إزالة معوقات العمل‬
‫التركيز على اإلنجازات‬
‫‪Facilitate rather thanmanage‬‬
‫‪Provide coaching and training‬‬
‫‪Removeworkimpediments‬‬
‫‪Focusonaccomplishments‬‬
‫• ‪ 3‬يدوات تص تتنيف املعني تتين املص تتلىة‪ :‬ش تتباة الس تتل ة والت تتأ ير ‪،‬‬
‫ونموذج البروز‪ ،‬وماعب املعنيين‬
‫‪• 3 Stakeholder Classification Tools: powergrid,‬‬
‫‪salience model, and stakeholder cube‬‬
‫• ‪ 6‬ينواع لتقارير األداء‬
‫‪• 6 Performance Report Types‬‬
‫مخ ط املهام غير‬
‫املنجزة‬
‫الرسم البياني‬
‫ملخ ط املهام املنجزة‬
‫تحليل التباي‬
‫إدارة تباي‬
‫القيمة املاتسبة‬
‫مخ ط السرعة‬
‫‪Velocity chart‬‬
‫‪Burnup chart‬‬
‫‪Variance‬‬
‫‪Analysis‬‬
‫‪Reports‬‬
‫‪Earned Value‬‬
‫‪Management‬‬
‫‪chart‬‬
‫مخ ط تراكم‬
‫التارار‬
‫‪Reports‬‬
‫‪Iteration‬‬
‫‪Cumulative‬‬
‫‪Flow Diagram‬‬
‫‪• Value StreamMap‬‬
‫• خري ة تدفق القيمة‬
‫‪• 5 Conflict Management Approaches:‬‬
‫• ‪ 5‬مناهج إلدارة الخ ف‪:‬‬
‫عىل نحو سلس‪/‬‬
‫استيعاب‬
‫درجة تعاون أطراف الخالف‬
‫منخفض‬
‫منخفض‬
‫انسحاب‪/‬‬
‫تجنب‬
‫عالي‬
‫التسوية‪ /‬التوفيق‬
‫درجة صرامة مدير المشروع‬
‫القوة‪/‬‬
‫ر‬
‫المباشة‬
‫حل المشكلة‬
‫التعاون‬
‫عالي‬
‫‪Burndown‬‬
‫‪• 5 Elements of Emotional Intelligence: Self- awareness,‬‬
‫• ‪ 5‬عناصر للذكاء العاطفي‪ :‬الوعي الذاتي ‪ ،‬التنظيم الذاتي ‪،‬‬
‫الدافع ‪ ،‬التعاطف ‪ ،‬املهارات االجتماعية‬
‫• ‪ 4‬نظريات تنظيمية‪ :‬ماسلو ‪ ،‬ماجريجور ‪ ،‬مكلي ند ‪ ،‬هيرزبرج‬
‫• تأ ير الهالة‬
‫‪Self-regulation, Motivation, Empathy, Social Skills‬‬
‫‪• 4OrganizationalTheories:Maslow,McGregor,‬‬
‫‪McClelland, Herzberg Halo effect‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
DOMAIN III: BUSINESS
• 4 common compliance categories: regulatory, quality, legal, process
Plan
• Tolerances and Escalation procedures
• 4commonbenefitmanagementtechniques:NetPromoterScore,A/BTesting, Decision
•
•
•
•
Tree Analysis, Monte Carlo Analysis
4 Types of Organizational Structures: Functional, Project-oriented, Matrix,
Composite
3 types of PMO: Supportive, Controlling, Directive
Organizational Process Assets (OPAs) vs. Enterprise Environmental Factors (EEFs)
Kaizen vs. Deming cycle (P-D-C-A or P-D-S-A)
Act
Do
Study
‫ األعمال‬:‫املجال الثالث‬
‫ عملية‬، ‫ قانونية‬، ‫ جودة‬، ‫ تنظيمية‬:‫ فئات امتثال معروفة‬4 •
‫• السماحية وإجراءات والتصعيد‬
‫املخ ط‬
‫اإلنجاز‬
‫اإلجراء‬
‫ تحليل‬، ‫ تحليل شجرة القرار‬، A/ B ‫ اختبار‬، ‫ صافي نقال الترويج‬:‫ تقنيات شائعة إلدارة املنافع‬4 •
‫مونر كارلو‬
‫ مركبة‬، ‫ مصفوفة‬، ‫ موجهة نحو املشروع‬، ‫ وظيفية‬:‫ ينواع م الهياكل التنظيمية‬4 •
‫ املوجه‬، ‫ املتحام‬، ‫ الداعم‬:PMO ‫ ينواع م ماتب إدارة املشروعات‬3 •
EEFs ‫ مقابل العوامل البيئية للمؤسسة‬OPAs ‫• يصول العمليات التنظيمية‬
P-D-S-A ‫ يو‬P-D-C-A ‫• دورة كايزن مقابل دمينغ‬
‫الدراسة‬
DOMAIN II: PROCESS
Lesson 2: Starting the project
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
‫‪Examples‬‬
‫‪Best Suited When‬‬
‫‪• Software projects or projects based on intellectual‬‬
‫‪property and research.‬‬
‫‪• Changes are relatively easy, and waste is not costly.‬‬
‫‪Methodology‬‬
‫‪• Agile‬‬
‫‪• Complex environment where the end product is‬‬
‫‪not fully known, and user feedback is valuable.‬‬
‫‪• Predictability and coordinated timing is important.‬‬
‫‪• Projects where learning and correction are‬‬
‫‪expected to reach the ideal solution eventually.‬‬
‫‪• Dynamic requirements and activities are repeated‬‬
‫‪until they are deemed correct.‬‬
‫‪• Iterative‬‬
‫‪• Projects where customers or businesses want or‬‬
‫‪expect to see outputs or partial outputs early and‬‬
‫‪often.‬‬
‫‪• Dynamic requirements, as well as frequent small‬‬
‫‪deliveries.‬‬
‫‪• Incremental‬‬
‫‪• Projects with a mix of resources and experience‬‬
‫‪levels or projects seeking or willing to learn new‬‬
‫‪methods or techniques.‬‬
‫‪Methodologies‬‬
‫‪• Construction projects or projects with many‬‬
‫‪physical assets or similar projects that have been‬‬
‫‪completed in the past.‬‬
‫‪• Changes are expensive due to scrap and waste.‬‬
‫‪• Predictive /‬‬
‫‪Plan Driven‬‬
‫‪• Speed to deliver small increments is a major goal.‬‬
‫‪• There are some costs to changes.‬‬
‫‪• Hybrid‬‬
‫‪• Stakeholders are interested in another method but‬‬
‫‪not comfortable to fully adopting one method.‬‬
‫•‬
‫املجال الثاني‪ :‬العملية‬
‫الدر الثاني‪ :‬بدء املشروع‬
‫املنهجية‬
‫• األس ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت ت تتلو‬
‫الرشيق ‪Agile‬‬
‫يفضل وقر مناسب‬
‫ً‬
‫ً‬
‫• التغييرات سهلة نسبيا ‪ ،‬والهدر ليس مكلفا‪.‬‬
‫ً‬
‫• بيئت تتة معقت تتدة حيت تتا ال يكت تتون املنت تتتج ال ت تتائي معروفت تتا بالكامت تتل ‪،‬‬
‫وتكون م حظات املستخدم ذات قيمة‪.‬‬
‫يمثلة‬
‫• مش ت تتاريع البرمجي ت تتات يو املش ت تتاريع القائم ت تتة عل ت تتى امللاي ت تتة الفاري ت تتة‬
‫والبحا‪.‬‬
‫املنهجيات‬
‫• تنبؤي ت ت تتة ‪ /‬خ ت ت ت تتة‬
‫مدفوعة‬
‫• التغييرات باهظة الثم بسبب الخردة والنفايات‪.‬‬
‫• يهمية إمكانية التنبؤ والتوقير املنسق‪.‬‬
‫• مش ت تتاريع البن ت تتاء يو املش ت تتاريع الت ت تتي تحت ت تتو عل ت تتى العدي ت تتد م ت ت‬
‫األص تتول املادي تتة يو املش تتاريع املما ل تتة الت تتي ت تتم االن تتاء م تتا ف تتي‬
‫املاض ي‬
‫• تارارية‬
‫• تارار املت لبات واألنش ة الدينامياية حتى تعتبر صىيحة‪.‬‬
‫• املشتتاريع املتوقتتع ين يصتتل التتتعلم والتاتتىيح فح تتا إ تتى الىتتل‬
‫األمثل في ال اية‪.‬‬
‫• تدريجي‬
‫• املت لبات الدينامياية ‪ ،‬وكذلك الوالدات الصغيرة املتاررة‪.‬‬
‫• املش تتاريع الت تتي يرغ تتب فح تتا العم ت ء يو الش تتركات يو يتوقع تتون‬
‫رؤي تتة مخرج تتات يو ن تتواتج جزئي تتة ف تتي وق تتر مبا تتر وف تتي كثي تتر م ت‬
‫األحيان‪.‬‬
‫• يوجد بعض التكاليف املترتبة على التغييرات‪.‬‬
‫• املشتتاريع متتع متتزيج مت املتتوارد ومستتتويات الخبتترة يو املشتتاريع التتتي‬
‫تسعى يو ترغب في تعلم يساليب يو تقنيات جديدة‪.‬‬
‫• يام الهدف الرئيس ي للسرعة في تحقيق زيادات صغيرة‪.‬‬
‫• هجين‬
‫• ي تتتم يص تتىا املص تتلىة ب ريق تتة يخ تتر ولا ت م غي تتر مرت تتاحين لتب تتي‬
‫طريقة واحدة بشكل كامل‪.‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
• Requirement Management Plan vs. Scope Management Plan
• Elicitation techniques:
Scope
o 4Decision-Making techniques:Unanimity, Majority, Plurality, Autocratic
o Mind mapping vs. Affinity Diagram
o Prototypes vs.Storyboarding
• Scope Baseline:
o 3 steps: Requirement documentation -> Scope statement -> WBS
o 5components:Scopestatement,WBS,WBSDictionary,Planningpackage,Workpackage
• Scope creep
Schedule
• 4types of activitydependencies: Mandatory, Discretionary, External, Internal
• 4 types of relationship: FS, SS, FF, FS
• 3scheduleformats:Milestonechart,Projectschedulenetworkdiagram,Ganttchart
• 2 resource optimization techniques: Resource leveling, Resource smoothing
• 2 schedule compression techniques: Fast-tracking, Crashing
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
•
•
•
•
•
•
‫الن اق‬
‫خ ة إدارة املت لبات مقابل خ ة إدارة الن اق‬
:‫تقنيات جمع املت لبات‬
‫ األوتوقراطية‬، ‫ التعددية‬، ‫ األغلبية‬، ‫ اإلجماع‬:‫ تقنيات لصنع القرار‬4 o
‫ مخ ط العقل مقابل مخ ط التقار‬o
‫ النماذج األولية مقابل القصص املصورة‬o
:‫خط الن اق املرجعي‬
WBS ‫> م هيكل تقسيم العمل‬- ‫> بيان الن اق‬- ‫ و ائق املت لبات‬:‫ خ وات‬3
‫ حزمة العمل‬، ‫ حزمة التخ يط‬،‫ قامو هيكل تقسيم العمل‬،‫ هيكل تقسيم العمل‬، ‫ بيان الن اق‬:‫ مكونات‬5
‫زحف الن اق‬
‫املجال‬
‫الجدول الزم ي‬
‫هيكل تقسيم العمل‬
‫حسابات‬
‫املراقبة‬
‫البرنامج‬
‫حزم التخ يط‬
‫حزم العمل‬
‫األنش ة‬
‫• ‪ 4‬ينواع م تبعيات النشال‪ :‬إلزامي ‪ ،‬تقدير ‪ ،‬خارجي ‪ ،‬داخلي‬
‫• ‪ 4‬ينواع م الع قات‪FS ،FF ،SS ،FS :‬‬
‫• ‪ 3‬تنسيقات للجدول الزم ي‪ :‬مخ ط املعالم ‪ ،‬مخ ط شباة جدول املشروع ‪ ،‬مخ ط جانر‬
‫• تقنيتان لتحسين املوارد‪ :‬تسوية املوارد ‪ ،‬تجانس املوارد‬
‫• طريقتان لضغط الجدول الزم ي‪ :‬التتابع السريع ‪ ،‬ضغط الجدول الزم ي‬
‫‪• 3 elements of activity cost: Direct cost, Indirect cost, Contingency reserve‬‬
‫‪• 3 estimating techniques: Analogous, Parametric, Bottom-up‬‬
‫‪• Project budget = Cost baseline + Management reserve‬‬
‫‪• Cost baseline vs. Funding requirement‬‬
‫‪• Funding limitreconciliation‬‬
‫• ‪ 3‬عناصر لتكلفة النشال‪ :‬التكلفة املباشرة ‪ ،‬التكلفة غير املباشرة ‪ ،‬احتياطي ال وارئ‬
‫التكلفة‬
‫• ‪ 3‬تقنيات تقدير‪ :‬متما ل ‪ ،‬حدود ‪ ،‬تصاعد‬
‫• ‪ 3‬ينواع تقدير‪ :‬تقدير يو ي )‪ -25‬إ ى ‪ ، ٪75‬تقدير ن ائي ‪ ٪5-‬إ ى ‪ ، ٪10‬تقدير مرحلي‬
‫• موازنة املشروع = التكلفة األساسية ‪ +‬احتياطي اإلدارة‬
‫• •التكلفة األساسية مقابل مت لبات التمويل‬
‫• التوفيق مع حدود التمويل‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫‪Cost‬‬
‫‪• 3estimatetypes:ROM(-25%to75%),Definitiveestimate(-5%to10%),Phasedestimate‬‬
• Cost of Quality: Cost of conformance vs. Cost of non-conformance)
• Audit: processes/policies/procedures compliance and improvement
Quality
• Verification:
• 5qualitymeasurementtools:CauseandEffectdiagram(Ishikawadiagram,why-whydiagram, fishbonediagram),
Scatterdiagram,Controlchart,Paretochart,Statisticalsampling
‫ تكلفة امل ابقة مقابل تكلفة عدم امل ابقة‬:‫• تكلفة الجودة‬
‫ اإلجراءات وتحسي ا‬/ ‫ السياسات‬/ ‫ االمتثال للعمليات‬:‫• التدقيق‬
‫• التحقق‬
‫مراقبة الجودة‬
‫التسليمات املعتمدة‬
‫فريق المشروع‬
ً
‫ يو املعايير‬/ ‫اعتمادا على مت لبات الجودة و‬
‫التسليمات املقبولة‬
‫العميل‬
‫الامية‬
‫اإلنجازات‬
‫التحقق من صحة النطاق‬
‫ بنا ًء على معايير قبول المتطلبات‬، ‫التصديق‬
‫ مخ ط‬، ‫ مخ ط هيكل السماة‬، ‫ مخ ط ملاذا وملاذا‬، ‫ مخ ط السبب والنتيجة مخ ط إيشيكاوا‬:‫ يدوات لقيا الجودة‬5 •
‫ يخذ عينات إحصائية‬، ‫ مخ ط باريتو‬، ‫ مخ ط الضبط‬، ‫سكاتر‬
Integration
 2criticalcomponentsoftheprojectmanagementplan:projectbaselineandsubsidiaryplans
Procurement
‫ خط يسا املشروع والخ ط الفرعية‬:‫ مكونان حاسمان لخ ة إدارة املشروع‬
• Source selectioncriteria
• Bidder conferences
• 3contracttypes:FixedPrice(FP),CostReimbursable(CR),TimeandMaterial(T&M)
• 4legalconcepts:Warranty,Waiver,Breachofcontract,Ceaseanddesist(C&D)letter
• 2stepsinmanagingdisputes:Negotiation,AlternativeDisputeResolution(ADR)
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
‫التكامل‬
‫•‬
‫•‬
‫التوريدات‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫معايير اختيار مصدر التوريد‬
‫مؤتمرات مقدمي الع اء‬
‫ة ينواع م العقود‪ :‬السعر الثابر ‪ FP‬والتكلفة القابلة ل سترداد ‪ CR‬والوقر واملواد ‪M&T‬‬
‫‪ 4‬مفاهيم قانونية‪ :‬الضمان والتنازل وخرق العقد وخ ا اإليقاف والاف‬
‫خ وتان في إدارة النزاعات‪ :‬التفاوض ‪ ،‬الىل البديل للنزاعات ‪ADR‬‬
‫‪Lesson 3: Doing the work‬‬
‫)‪• Risk Breakdown Structure (RBS‬‬
‫)‪• Positive risks (Opportunities) vs. Negative risks (Threats‬‬
‫‪• Probability and Impact matrix, Watch list‬‬
‫‪• Secondary risk vs. Residual risk‬‬
‫‪• 5 negative risk response strategies:‬‬
‫‪Accept‬‬
‫‪Risks‬‬
‫‪• Contingency plan, Fallback plan‬‬
‫‪Escalate‬‬
‫‪Avoid‬‬
‫‪Transfer‬‬
‫‪Mitigate‬‬
‫‪• five5 positive risk response strategies:‬‬
‫‪Escalate‬‬
‫‪Exploit‬‬
‫‪Share‬‬
‫‪Enhance‬‬
‫‪• A risk happens => implement risk response plan. An issue occurs =>workaround‬‬
‫‪Accept‬‬
‫الدر الثالا‪ :‬إنجاز العمل‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫هيكل توزيع املخاطر ‪RBS‬‬
‫املخاطر اإليجابية الفرص مقابل املخاطر السلبية ال ديدات‬
‫مصفوفة االحتماالت واأل ر ‪ ،‬قائمة املراقبة‬
‫املخاطر الثانوية مقابل املخاطر املتبقية‬
‫خ ة ال وارئ ‪ ،‬الخ ة االحتياطية‬
‫•‬
‫‪5‬‬
‫استراتيجيات‬
‫املخاطر‬
‫ل ستجابة‬
‫للمخاطر‬
‫السلبية‪:‬‬
‫التصعيد‬
‫التجنب‬
‫التحويل‬
‫التخفيف‬
‫القبول‬
‫• خمس استراتيجيات استجابة للمخاطر اإليجابية‪:‬‬
‫التصعيد‬
‫االغتنام‬
‫املشاركة‬
‫التحسين‬
‫القبول‬
‫• حد املخاطر => تنفيذ خ ة االستجابة للمخاطر‪ .‬حد مشكلة => الىل البديل‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
• four4 causes of changes:
Inaccurate estimates,
Specification changes,
New regulations,
Missed requirements.
• four4 components of approved changes:
o corrective action,
o preventive action,
o defect repair,
o document/plan updates.
• Deliverable Change Management
Process Flowchart:
Changes
o
o
o
o
:‫ يسبا للتغيير‬4 ‫• يربعة‬
،‫ تقديرات غير دقيقة‬o
‫مرفوض‬
،‫ تغييرات املواصفات‬o
،‫ لوائح جديدة‬o
‫موافقة‬
.‫ مت لبات مفقودة‬o
‫تسليم‬
‫المتضرر‬
:‫ مكونات للتغييرات املعتمدة‬4 ‫• يربعة‬
،‫ اإلجراءات التاىيحية‬o
‫ بيان التأثير لطلب التغيير‬PM ‫يعد‬
،‫ إجراءات وقائية‬o
، ‫ الراعي‬، PM ‫تأثير رئيسي‬
‫ومراجعة أصحاب المصلحة‬
،‫ إص ح الخلل‬o
‫إعادة توازن المشروع‬
.‫ الخ ة‬/‫ تحديثات الو يقة‬o
‫تنفيذ وإبالغ التغيير‬
‫تنفيذ التغيير‬
‫• مخ ط انسيابي لعملية إدارة التغيير‬
:‫القابل للتسليم‬
• CommunicationManagementPlanincludesstakeholdercommunicationsrequirementsand escalation process.
• three3 communication methods: push, pull, and interactive
• two2 sources of noise in thecommunication model: transmission and decoding.
‫طلب التغيير‬
‫م‬
‫بادئ التغيير‬
PM ‫طلب تغيير سجالت‬
‫إرسال إشعار الرفض‬
‫طلب التغيير‬
‫يمر مرشح؟‬
‫نعم‬
‫تأثير طفيف استعراض‬
‫مدير المشروع‬
Communications
‫تم اعتماد التغيير‬
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
‫التغييرات‬
‫ال‬
‫مجال االتصاالت‬
‫• تتضم خ ة إدارة االتصاالت مت لبات اتصاالت املعنيين وعملية التصعيد‪.‬‬
‫طرق اتصال‪ :‬دفع‪ ،‬سىب‪ ،‬وتفاعلية‬
‫•‬
‫• مصدران للضوضاء في نموذج االتصال‪ :‬اإلرسال وفك التشفير‪.‬‬
‫‪%7‬‬
‫إرسال الرسالة‬
‫الترميز‬
‫الترميز‬
‫الضوضاء‬
‫فك تشفير‬
‫االقرار‬
‫المرسل‬
‫‪%38‬‬
‫المتلقي‬
‫الضوضاء‬
‫قاعدة الدكتور البرت محربيان‬
‫‪٪55-38-7‬‬
‫عناصر التواصل الشخصي‬
‫‪ ٪7‬كلمات منطوقة‬
‫‪ ٪38‬صوت ‪ ،‬نغمة‬
‫‪ ٪55‬لغة الجسد‬
‫المرسل‬
‫ردود الفعل ‪ /‬االستجابة‬
‫‪%55‬‬
‫‪Stakeholders‬‬
‫‪• Stakeholder Register vs. Stakeholder Management Plan‬‬
‫‪• Stakeholder Engagement Plan includes Stakeholder Engagement Assessment matrix, and Stakeholder Engagement approaches.‬‬
‫‪• five5 engagement levels in the Stakeholder Engagement Assessment matrix:‬‬
‫‪Unaware‬‬
‫يصىا املصلىة‬
‫•‬
‫•‬
‫•‬
‫‪Resistant‬‬
‫‪Supportive‬‬
‫‪Neutral‬‬
‫‪Leading‬‬
‫سجل يصىا املصلىة مقابل خ ة إدارة املعنيين‬
‫تشمل خ ة إشراا يصىا املصلىة مصفوفة تقييم إشراا يصىا املصلىة ‪ ،‬ونهج إشراا املعنيين‪.‬‬
‫خمسة مستويات للمشاركة في مصفوفة تقييم مشاركة املعنيين‪:‬‬
‫املقاومة‬
‫عدم االدراا‬
‫الدعم‬
‫الىياد‬
‫القيادة‬
‫األسلو الرشيق )‪( AGILE‬‬
‫• ‪ 4‬قيم لألسلو الرشيق ‪AGILE‬‬
‫األفراد والتفاع ت يهم م العمليات واألدوات‬
‫برمجيات تعمل يهم م و ائق شاملة‬
‫‪4 Agilevalue‬‬
‫‪Individuals & interactions over processes & tools‬‬
‫‪Working software over comprehensive‬‬
‫‪documentation‬‬
‫إشراا العم ء يهم م التفاوض على العقود‬
‫‪Customer collaboration over contract‬‬
‫‪negotiation‬‬
‫االستجابة للتغيير يهم م اتباع الخ ة‬
‫‪Responding to change over following a plan‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫•‬
‫• ‪ 3‬يدوار لألسلو الرشيق ‪AGILE‬‬
‫‪3 Agileroles‬‬
‫‪Cross‬‬‫‪functional‬‬
‫‪team members‬‬
‫فريق تقاطعي‬
‫التخصصات‬
‫منسق الفريق‬
‫•‬
‫‪Team‬‬
‫‪facilitator‬‬
‫مالك المنتج‬
‫‪ 6 ‬اعتبارات في بيئة ‪Agile‬‬
‫‪Product‬‬
‫‪owner‬‬
‫‪ six6 considerations in theAgile environment‬‬
‫إعداد األعمال المتأخرة‬
‫صقل المتراكم‬
‫التخطيط‬
‫االجتماعات اليومية‬
‫التوضيح ‪ /‬المراجعات‬
‫االجتماع االستذكاري‬
‫• كتلة األعمال مقابل قصص املستخدمين‬
‫‪Epic vs. User stories‬‬
‫•‬
‫األسلو الرشيق ‪AGILE‬‬
‫• ‪ 4‬خصائص لفريق األسلو الرشيق ‪AGILE‬‬
‫التجميع أو القدرة‬
‫على إدارة أي‬
‫تحديات ذات شأن‬
‫بالموقع‬
‫األشخاص‬
‫المتفانون‬
‫بيئة عمل مستقرة‬
‫فريق مختلط من‬
‫االختصاصيين‬
‫والمتخصصين‬
‫‪4 characteristics of theAgile team‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫•‬
‫• تسليم قيمة األعمال‬
‫‪Business ValueDelivery‬‬
‫جزء من إصدار المنتج‬
‫‪MRF‬‬
‫الحد األدنى من‬
‫اإلصدار القابل‬
‫للتسويق‬
‫•‬
‫‪MBI‬‬
‫الحد األدنى من‬
‫زيادة األعمال‬
‫تبليغ‬
‫تبليغ‬
‫جزء من‬
‫‪MVP‬‬
‫الحد األدنى من‬
‫المنتجات القابلة‬
‫للتطبيق‬
‫‪MRF‬‬
‫الحد األدنى من‬
‫الميزات القابلة‬
‫لإلصدار‬
‫تبليغ‬
‫تصادق المجموعة‬
‫التنفيذية على التراكم‬
‫الفردي بما يتماشى‬
‫مع األولويات‬
‫االستراتيجية ‪ ،‬على‬
‫أسا ربع سنوي‬
‫تعطي مجموعات‬
‫التوجي األولوية‬
‫الحتياجات المستخدم‬
‫مقابل أولويات‬
‫األعمال التشغيلية‬
‫التخطيط‬
‫السريع‬
‫استعراض‬
‫التخطيط‬
‫تراكم المنتج‬
‫يعمل الفريق في م ام محددة‬
‫بالوقت مع مشاركة مباشرة من‬
‫‪ SMES‬والخدمة والطالب حسب‬
‫االقتضاء‬
‫يوافق الفريق على تحديد أولويات الم ام‬
‫لال تمام مع ‪ SMES‬والخدمات داخل‬
‫منطقة التركيز ‪ ،‬بناءً على حاجة‬
‫المستخدم المثبتة والجدو التشغيلية‬
‫تراكم المنتج‬
‫• تعريف االستعداد ‪ -‬تعريف اإلنجاز ‪ -‬القبول‬
‫القبول‬
‫‪AC‬‬
‫مراجعة الشول‬
‫اإلنجاز‬
‫‪DoD‬‬
‫االستعداد‬
‫‪• DoR, DoD, and AC‬‬
‫‪DoR‬‬
‫تخ يط الشول‬
‫‪FORMULAS‬‬
‫‪Acronym‬‬
‫‪Formula‬‬
‫‪Name‬‬
‫‪Beta Distribution (PERT): (P + 4*M + O) / 6‬‬
‫‪Three-Point Estimate‬‬
‫‪Triangular Distribution: (P + O + M) / 3‬‬
‫‪Project duration – Path Duration‬‬
‫‪Total Float/Slack‬‬
‫)‪(LS - ES = LF - EF‬‬
‫‪Probability * Impact‬‬
‫‪Risk Score‬‬
‫‪N * (N-1) / 2‬‬
‫‪CommunicationsChannels‬‬
‫‪% Work planned to date * budgeted cost‬‬
‫‪PV‬‬
‫‪Theauthorizedbudgetassignedtoscheduledwork.‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫‪Planned Value‬‬
Earned Value
EV
% Work complete to date * budgeted cost
Themeasureofworkperformedisexpressedinthe budget authorized for that
work.
Actual Cost
AC
Therealizedcostincurredfortheworkperformedon anactivityduringa
specifictimeperiod.
Cost Variance
CV
EV - AC
SV
CV > 0: under budget. CV < 0: over budget.
EV - PV
Schedule Variance
CostPerformanceIndex
CPI
Schedule Performance Index
SPI
Estimate At Completion
EAC
SV > 0: ahead of schedule. SV < 0: behind schedule.
EV / AC (traditional approach)
completed value / planned value (Agile approach) CPI > 1: under budget.
CPI < 1: over budget.
EV / PV (traditional approach)
completed stories / planned stories (Agile approach) SPI>1:aheadof
schedule.SPI<1:behindschedule.
BAC / CPI
ETC
The current projected final cost of the project.
EAC – AC
Variance at Complete
VAC
Theamountofmoneyneededtocompletetheproject.
BAC - EAC
Expected Monetary Value
EMV
Net Promoter Score
NPS
Discounted cash flow
PV, FV
Estimate to Complete
The monetary value of a possible outcome * The
The probability willoccur
% Promoters – % Detractors
PV = FV / ((1 +r) ˆ n)
FORMULAS
‫املعادلة‬
‫االختصار‬
‫االسم‬
: ‫توزيع بيتا بيرت‬
‫تقدير ثي النقال‬
(P + 4*M + O) / 6
:‫التوزيع الث ثي‬
(P + O + M) / 3
‫ مدة املسار‬- ‫مدة املشروع‬
LS - ES = LF - EF
‫ س ا‬/ ‫إجما ي السماحية‬
‫االحتمالية * التأ ير‬
‫درجة املخاطر‬
‫قنوات االتصال‬
N * (N-1) / 2
www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com - ‫ أحمد السنوسي‬.‫د‬
‫ة‬
‫‪PV‬‬
‫النسبة املئوية للعمل املخ ط له حتى اآلن * التكلفة املدرجة في املوازنة املصرح ب ا املخصصة للعمل‬
‫املجدول‬
‫القيمة املخ‬
‫القيمة املاتسبة‬
‫‪EV‬‬
‫النسبة املئوية الكتمال العمل حتى اآلن * التكلفة املدرجة في املوازنة يتم التعبير ع مقيا العمل‬
‫املنجز في املوازنة املصرح ب ا لهذا العمل‪.‬‬
‫التكلفة الفعلية‬
‫‪AC‬‬
‫التكلفة املىققة املتابدة للعمل املنجز على نشال خ ل فترة زمنية محددة‪.‬‬
‫تباي التكاليف‬
‫‪CV‬‬
‫‪EV - AC‬‬
‫‪ :0 > CV‬يقل م املوازنة‪ :0< CV .‬تجاوز املوازنة‪.‬‬
‫تباي الجدول الزم ي‬
‫‪SV‬‬
‫‪EV - PV‬‬
‫‪ :0 >SV‬قبل املوعد املىدد‪ :0< SV .‬متأخر ع الجدول الزم ي‪.‬‬
‫مؤشر يداء التكلفة‬
‫‪CPI‬‬
‫‪ EV / AC‬النهج التقليد‬
‫القيمة املاتسبة ‪ /‬القيمة املخ‬
‫مؤشر يداء الجدول الزم ي‬
‫‪SPI‬‬
‫‪ EV / PV‬النهج التقليد‬
‫القصص املاتملة ‪ /‬القصص املخ‬
‫الجدول الزم ي‪.‬‬
‫التقدير عند االكتمال‬
‫‪EAC‬‬
‫‪BAC / CPI‬‬
‫التكلفة ال ائية املتوقعة الىالية للمشروع‪.‬‬
‫التقدير إلكمال املتبقي‬
‫‪ETC‬‬
‫‪EAC – AC‬‬
‫مبلغ املال ال زم إلكمال املشروع‪.‬‬
‫التباي عند اكتمال املشروع‬
‫‪VAC‬‬
‫‪BAC - EAC‬‬
‫القيمة النقدية املتوقعة‬
‫‪EMV‬‬
‫القيمة النقدية لنتيجة محتملة * احتمال الىدو‬
‫صافي نقال الترويج‬
‫‪NPS‬‬
‫املروجين ‪ ٪-‬املنتقدي‬
‫التدفقات النقدية املخصومة‬
‫‪PV, FV‬‬
‫ة ‪ :1 >CPI‬يقل م املوازنة‪ :1< CPI .‬يعلى م املوازنة‪.‬‬
‫ة نهج رشيق ‪ :1 >SPI‬قبل املوعد املىدد‪ :1< SPI .‬متأخر ع‬
‫)‪PV = FV / ((1 +r) ˆ n‬‬
‫للمهتمين بالحصول على ماجيستيرإدارة االعمال او ماجيستير ادارة املشروعات او درجة الدكتوراة من جامعات‬
‫بريطانية وماليزية معتمدة مع برامج تدريبية اخرى‬
‫‪www.professionalengineers.us‬‬
‫كل ما يخص شهادة‪PMP‬‬
‫‪www.pmpmaster.com‬‬
‫جروب تواصل للمهتمين بشهادة‪https://chat.whatsapp.com/Da5qw5WuBD0DpoWKgaDL1J PMP‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
‫مجموعة اعالمية على الواتس اب بها زيادة عن ‪ 2000‬ملشاركة امللفات واملقاالت واملحتوى والوظائف في إدارة املشروعات‪:‬‬
‫‪https://chat.whatsapp.com/LiPCO4fjik3CGUjzZVF2yP‬‬
‫مسارالريادة لالستشارات اإلدارية ودعم الحوكمة وحلول االعمال‪www.masaarr.com‬‬
‫حسابي على لينكد ان ‪www.linkedin.com/in/alsenosy‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي‬
‫‪www.linkedin.com/in/alsenosy‬‬
‫‪- www.pmpmaster.com‬‬
‫د‪ .‬أحمد السنوسي ‪www.linkedin.com/in/alsenosy - www.pmpmaster.com -‬‬
Download