12/08/2021
¿Qué es un sistema?
Teoría de Sistemas
Temario
 Concepto de sistema
 Características de los sistemas
 Conceptos vinculados a los sistemas
 Dos grandes propiedades de los sistemas: sinergia y recursividad.
 Subsistemas. Metasistemas. Niveles de organización.
 Frontera del sistema. Sistemas abiertos y cerrados.
 Elementos de un sistema abierto: corrientes de entrada, proceso
de conversión, corrientes de salida, la comunicación de
retroalimentación.
 Clasificación de los sistemas.
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¿Qué es un sistema?
Conglomerado
≠
Sistema
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¿Qué es un sistema?
Un sistema es un conjunto de partes coordinadas y en
interacción que forman un todo para alcanzar objetivos.
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Características de un sistema
Churchman propone cinco características básicas:
Objetivos del sistema total
Ambiente
Recursos
Componentes
Administración
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West Churchman
1913-2004
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Características de un sistema (cont.)
Objetivos del sistema total
• Son las metas o fines hacia los que tiende el sistema.
• Podemos considerar que el objetivo Genérico de un Sistema es
transformar Energías en otras.
• Los objetivos necesitan adquirir un carácter
operativo.
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Características de un sistema (cont.)
Ambiente
Constituye todo lo que está fuera del alcance del sistema.
Se reconoce por tener dos características:
• incluye todo lo que se encuentra fuera del alcance del control
del sistema;
• incluye todo lo que determina, al menos en parte, el
desempeño del sistema.
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Características de un sistema (cont.)
Para determinar si un aspecto o factor determinado pertenece al ambiente o al sistema,
Churchman propone hacerse dos preguntas:
1. ¿ Puedo hacer algo frente a ese aspecto o factor?
2. ¿Tiene importancia para mis objetivos?
Relevante para el sistema
SI
SI
NO
Sistémico
Controlable por el sistema
Ni sistémico ni ambiental
NO
Ambiental
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Características de un sistema (cont.)
Recursos
Son todos aquellos medios que están a disposición del sistema para
llevar a cabo las actividades necesarias para el logro de sus objetivos.
Están dentro del sistema y contrariamente al ambiente incluyen todo
aquello que el sistema puede modificar y utilizar en beneficio
propio.
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Características de un sistema (cont.)
Componentes
Los componentes de un sistema sus partes o
subsistemas.
Estos componentes llevan a cabo las acciones necesarias
para el logro de los objetivos del sistema.
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Características de un sistema (cont.)
Administración
Incluye dos actividades: planeación y control.
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Otra definición de sistema
Un sistema es un conjunto de objetos
reunidos, con relaciones entre dichos
objetos y entre sus atributos, conectados o
relacionados entre sí y con su ambiente de
tal modo que forman una suma total o
totalidad.
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Conceptos básicos: Objetos
Los objetos son los elementos de un sistema.
Entrada
Proceso
Salida
Retroalimentación
Límite del sistema
Ambiente
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Conceptos básicos: Relaciones
Son los enlaces que vinculan entre sí a los objetos.
Pueden ser:
 Simbióticas: aquellas en la que los sistemas conectados no
pueden continuar funcionando solos. Pueden ser unipolares o
bipolares.
 Sinérgicas: su presencia mejora sustancialmente el desempeño
del sistema.
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Conceptos básicos: Atributos
Son las propiedades de los objetos y de las relaciones.
Pueden ser: definidores o concomitates.
Ejemplo:
Capacidad máxima de carga
Velocidad
Frecuencia de mantenimiento
Consumo de combustible
Definidores
Concomitante: Cantidad de contaminación creada por el motor
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Dos importantes propiedades
Sinergia
Recursividad
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Sinergia
Este concepto responde al postulado aristotélico que dice que "el todo no es
igual a la suma de sus partes".
La sinergia es un fenómeno que surge de las interacciones entre las partes o
componentes de un sistema.
Existe sinergia cuando
la suma de las partes es
diferente del todo.
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Sinergia
¿Por qué una pila de naranjas no es un sistema?
 Está formada por
partes (elementos).
 Las partes están
organizadas.
 Las partes
interactúan entre sí.
 Tiene un objetivo.
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No
cumple
con la
definición
de
SISTEMA
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Sinergia
Si organizáramos las naranjas de tal forma que permitieran servir para
sostener libros, podría considerarse que forma un sistema ¿Por qué?
 Está formada por partes (las naranjas).
 Las partes están organizadas (las naranjas tienen sus
posiciones específicas para sostener peso).
 Las partes interactúan (cada una soportará un peso
proporcional de los libros).
 Tiene un objetivo: sostener libros.
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Recursividad
Recursividad es la característica que tienen los sistemas
de estar formados por componentes (subsistemas) que a su
vez son, se comportan y se estudian como sistemas.
Sistema
Subsistemas
• conjunto de partes que poseen
las características de Sinergia y
Recursividad.
• Son todos aquellos sistemas que
conforman la totalidad (o sistema)
de estudio.
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Recursividad
Podemos entender por recursividad el hecho de que un sistema
sinérgico esté compuesto de partes con características tales que son a
su vez sistemas sinérgicos.
Hablamos entonces de supersistemas,
sistemas y subsistemas.
Supersistema
Sistema
Subsiste
ma
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Recursividad
Por ejemplo, el Sistema Solar:
 Está constituido por subsistemas (planetas, el sol, etc.)
 Y a su vez forma parte de un supersistema o suprasistema (la Vía
Láctea)
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¿Cómo distinguir un subsistema?
Para determinar si una parte es un subsistema, se sugiere verificar el
cumplimento de alguna de las siguientes funciones:
Producción
• transformar energía o prestar un servicio.
Apoyo
• proveer materia prima para ser transformada.
Mantenimiento
• mantener las partes del sistema dentro de él.
Adaptación
Dirección
• realizar los cambios necesarios para que el sistema pueda
sobrevivir en el medio.
• coordinar y planificar las actividades y procesos de los
restantes subsistemas. Realizar la toma de decisiones.
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¿Cómo distinguir un subsistema?
Ejemplo:
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Niveles de organización
Subsistema
Sistema
Supersistema
Menor
Mayor
Organización
Menor
Menor
Mayor
Complejidad
Mayor
Comprensión del todo
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Frontera del sistema
Posee una frontera o
límite definido
Sistema
Materia
Energía
La frontera permite intercambiar
materia, energía y/o información
con el ambiente
Informa
ción
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Frontera o límite del sistema
Por ejemplo:
Límite del sistema: ……..
Fuente: Una gallina como un sistema biológico. (Spedding 1979).
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Frontera o límite del sistema
Otro ejemplo: Una computadora
 Está formada por partes (elementos).
 Las partes están organizadas.
 Las partes interactúan entre sí.
 Tiene un límite (frontera) físico
definido.
 Tiene un objetivo.
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Sistemas abiertos y sistemas cerrados
Según von Bertalanffy:
Un sistema cerrado es aquel que no intercambia energía
con su medio (ya sea de importación o exportación) y el
sistema abierto es el que interactúa con su medio.
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Sistemas abiertos y sistemas cerrados
Un sistema abierto es aquel que interactúa con su medio, ya sea
importando o exportando energía. El sistema abierto debe estar
condicionado de tal modo que sea él quien ejecute estas
transacciones.
Un sistema será cerrado cuando no es capaz de llevar a cabo esta
actividad por su cuenta.
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Elementos de un Sistema Abierto
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Corriente de entrada
CORRIENTE DE ENTRADA
Input o Energía
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Corriente de entrada
En general, la energía (representada por materias primas,
recursos financieros o recursos humanos) que importa el
sistema del medio tiende a comportarse de acuerdo con
la ley de la conservación.
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Corriente de entrada
La información se comporta de acuerdo a la ley de los
incrementos.
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Corriente de entrada
Tipos de entradas:
En serie
• es el resultado o la salida de un sistema anterior con el cual el sistema en estudio
está relacionado en forma directa.
Aleatoria o al azar
• en el sentido estadístico, las entradas aleatorias representan entradas
potenciales para un sistema.
Retroalimentación
• es la reintroducción de una parte de la salida de un sistema como entrada del
mismo sistema.
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Proceso de conversión
Fuente: BERTOGLIO, Oscar J. Introducción a la teoría general de sistemas
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Corriente de salida
La corriente de salida equivale a la "exportación" que el sistema hace
al medio.
Generalmente no existe una sino varias corrientes de salida.
Las salidas pueden ser positivas o negativas.
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Retroalimentación (feedback)
+ó-
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Clasificación de Sistemas
Según su(s)
Origen
Relación con
el ambiente
Naturaleza
Nivel de
predictibilidad
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Clasificación de Sistemas
Natural
Origen
Artificial
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Clasificación de Sistemas
Abierto
Relación con
el ambiente
Cerrado
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Clasificación de Sistemas
Predictible
Nivel de
predictibilidad
Probabilístico
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Clasificación de Sistemas
Abstracto
Naturaleza
Concreto
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Resumen
 Definición de sistema.
 Características: Objetivos, Ambiente, Recursos, Componentes y
Administración.
 Conceptos vinculados a los sistemas.
 Propiedades: Sinergia y Recursividad
 Elementos de un sistema abierto
 Tipos de sistemas
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Bibliografía
BERTOGLIO, Oscar J. Introducción a la teoría general de sistemas. México, Limusa
– Noriega Editores, 2004.
HURTADO CARMONA, Dougglas. Teoría general de sistemas: un enfoque hacia la
ingeniería de sistemas. Segunda edición. Lulu.Com, 2011.
SCHODERBEK, Charles G., SCHODERBEK, Peter P. Y KEFALAS, Asterios G., Sistemas
administrativos. Editorial Ateneo, 1984.
VOLPENTESTA, Jorge Roberto. Estudio de sistemas de información para la
administración. Segunda Edición. Buenos Aires, Osmar D. Buyatti, 1999
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