مهارات القيادة الحديثة إعداد دكتور أحمد عطيتو 2011م 1 تعارف 2 اتفاق مهني االبتسامة والمشاركة الفعالة Exit أهداف الجلسة التدريبية بعد االنتهاء من الجلسة التدريبية، يكون المتدرب قادرا على : التعرف على أهم مهارات القيادة الحديثة . التعرف على كيفية إدارة الذات التعرف على كيفية إدارة الوقت . التعرف على كيفية إدارة االجتماعات. مهارات القيادة اإلدارية الحديثة اختلف الكتاب في توجهاتهم حول المهارات الالزمة للقيادة إال أنهم اتفقوا جميعاً على عدد من المهارات السلوكية والتنظيمية الالزمة للقيادة اإلدارية ومن أهمها ما يلي : 5 إدارة الذات . إدارة الوقت . إدارة االجتماعات . إدارة ضغوط العمل . إدارة الصراع ( الخالفات) . إدارة اإلخفاق . إدارة التغيير . إدارة الذات اإلدارة الذاتية هي عملية االستفادة القصوى من مهاراتنا وإمكانياتنا إلنجاز أهداف ذات قيمة اعتمادا ً على نظام قيمي صحيح أهداف ذات قيمة كي تكون ذات قيمة البد أن تستمد من نظام قيمي صحيح القيم القيم هى اعتقادات يؤمن بها الفرد وتنعكس على سلوكه وهى األساس لإلدارة الذاتية الناجحة 6 أسس إدارة الذات رسالة واضحة +قدرة على التحكم بالذات (االستقاللية) +النضج +حسن التعامل مع اآلخرين = إدارة ذاتية ناجحة 7 معوقات إدارة الذات االعتقاد بعدم أهمية إدارة الذات تأثير األفراد حولنا على تطلعاتنا وتعاملنا مع ذاتنا عدم المعرفة بما نريد تحقيقه ؟؟ أو عدم اإليمان بإمكانية تحقيق ما نهدف إليه ؟ 8 مراحل إدارة الذات المرحلة األولى : مرحلة التبعية الشخصية لآلخرين المبادرة المعرفة بالذات متطلبات هذه المرحلة وفي نهاية هذه المرحلة سيتحقق للفرد االستقاللية الشخصية 9 وضع األولويات مراحل إدارة الذات المرحلة الثانية : التعاون مع اآلخرين إلنجاز العمل المطلوب تحقيق المكسب متطلبات هذه المرحلة وفي نهاية هذه المرحلة سيكتسب الفرد المهارات الالزمة للعمل مع ومن خالل اآلخرين 10 للجميع فهم اآلخرين التفكير اإلبداعي مراحل إدارة الذات المرحلة الثالثة :المحافظة على المهارات التي تم اكتسابها وتنميتها . متطلبات هذه المرحلة وفي نهاية هذه المرحلة تتكامل المهارات الالزمة إلدارة الذات مع الطاقة الشخصية الكامنة في العقل والروح والجسد والعاطفة 11 الجانب االجتماعي الجانب الجسدي الجانب الروحي الجانب العقلي نمو الشخصية االنتقال من االعتماد على الغير إلى االستقالل ثم االعتماد المتبادل سمات إدارة الذات تبني مفاهيم التدريب والتعلم والتعليم كمداخل لتنمية المواهب تنمية مهارات التعامل مع اآلخرين اإلقناع – تقبل النقد – فهم اآلخرين – التغلب على المقاومة 12 إدارة الوقت تعريف إدارة الوقت : توفير استغالل وقت العمل الرسمي للتركيز على النشاطات التي تجعل من المدير قائداً فعاال ً ومن المسئولين اآلخرين كالموظفين أشخاص يسعون إلى اإلنجاز بكفاءة وإنتاجية عالية وإخالص وأمانة . أهمية الوقت : مورد ناضب ال يمكن تخزينه أو تجميعه أو تجزئته أو حفظه أو إيقافه . 13 مضيعات الوقت 14 القيام بأكثر من عمل بنفس الوقت . االتصال غير الفعال ، وغموض المسؤوليات . المركزية وعدم فعالية التفويض أداء الفراشة . كثرة األعمال الورقية . المقاطعات . تأجيل األعمال والقرارات . عدم التخطيط لألنشطة . كثرة االجتماعات . •التسويف •قول ال •سوء التنظيم •التردد •االتصال الغير فعال •الزيارات •الهاتف •كثرة االجتماعات مضيعات الوقت •المكتب غير منظم •عدم توفرها •عدم جودتها •عدم تنظيمها متطلبات إدارة الوقت بفعالية 16 تخطيط الوقت والمهام . إدارة المكتب بفعالية . حسن استخدام التفويض . اإلدارة الفعالة لالتصال . استثمار الوقت . 17 من فضلك توقف معنا فلنتوقف لحظات مع أنفسنا لنرى كيف استثمرنا مامضى من أعمارنا لتكون بداية حقيقية إلدارة الوقت . جدول يوضح توزيع الوقت على األنشطة التى يمارسها الفرد يوميا •ملحوظة :السنة البسيطة ( )8760ساعة ،السنة الكبيسة (. )8784 م نوع النشـــــــــاط النـــــــــوم العمـــــــــــل األكل والشرب األعمال المعتادة والمراجعات الحكومية اللقاءات االجتماعية ( األهل واألصدقاء ) الترفيــــــــــــه التنقل من مكان آلخر االتصاالت الهاتفية أنشطة خاصة بمجال العمل 19 آخري ما ما ما ه يستغرق يستغرقه يستغر بالساعة قه شهريا يوميا باليوم سنويا بالشهر ما يستغرقه في العمر المنقضي إدارة االجتماعات ّ إن إلطريقة إلتي يتم بها إلتعامل مع إالجتماعات إلتي يتم عقدها ،تحدد بشكل إساسي مدى إلنجاح إلذي يمكن إن تحققه هذه إالجتماعات في بلوغ إهدإفها. ً وهذإ ال يتوقف فقط على إسلوب إدإرتها إثناء إنعقادها ،بل يتوقف إيضا على إسلوب إالعدإد إلمسبق لها ،وإسلوب إلمتابعة إلالحقة لما تم إالتفاق على تنفيذه إثناءها. 20 مرحلة ما قبل االجتماع تحديد هدف االجتماع تحديد المشاركين في االجتماع تحديد وقت االجتماع 21 التجهيز لالجتماع تحديد مكان االجتماع تحضير جدول أعمال االجتماع الدعوة إلى حضور االجتماع االستعداد النهائي للمشاركين خالل االجتماع افتتاح االجتماع تسيير االجتماع معالجة المشاكل أثناء االجتماع اختتام االجتماع تحديد آلية اتخاذ القرارات في االجتماع بعد االجتماع توثيق االجتماع متابعة نتائج االجتماع 22 إدارة اإلخفاق إلدارة اإلخفاق بنجاح على القائد إتباع عدد من اإلجراءات منها : توقع حدوث اإلخفاق واألخطاء . المبادرة إلى تحليل الخطأ أو الفشل لمعرفة أسبابه وكيفية عالجه . وضع القائد خطة لمواجهة اإلخفاق بمشاركة العاملين في المنظمة . االستفادة من األخطاء . عدم اليأس وبث الروح المعنوية العالية عند المرؤوسين . 23 الخالصة المهارات السلوكية والتنظيمية الالزمة للقيادة اإلدارية ومن أهمها ما يلي : إدارة الذات إدارة الوقت إدارة اإلخفاق إدارة االجتماعات إدارة ضغوط العمل إدارة الصراع ( الخالفات) إدارة التغيير أسئلة؟؟؟ للتواصل د /أحمد عطيتو atito2005@hotmail.com