Helping Behavior
Apa yang dimaksud dengan
membantu?
• Duduklah dengan santai, rileks, bayangkan saat
terakhir kali anda sedang menolong orang lain
• Apa yang anda lakukan? Apa yang anda katakan?
Bagaimana perasaan anda? Bagaimana tanggapan
orang yang anda tolong?
• Buatlah daftar perilaku yang menurut anda
termasuk perilaku membantu/menolong
Persepsi terhadap helper/penolong
• Ketika anda memiliki masalah, apa yang anda
lakukan?
• Ketika anda tidak dapat menyelesaikan masalah,
apa yang anda lakukan?
• Ketika anda datang kepada orang lain untuk
menyelesaikan permasalahan anda, perilaku apa
yang anda inginkan dari orang yang membantu
anda?
Pandangan orla terhadap anda
sebagai helper
• Mintalah pada teman, sahabat, tetangga, saudara
anda untuk menceritakan kapan dan bagaimana
perilaku anda ternyata dianggap menolong
mereka
Karakteristik helping relationships
Shertzer & Stone (1968):
• Meaningful (karena sifatnya personal & intim)
• Melibatkan hubungan emosional (ringan-berat)
• Melibatkan integritas helper & helpee, dilakukan
secara sukarela
• Ada mutual consent (tertulis/lisan)
• Melibatkan jaminan kerahasiaan dari helper
• Dimulai & dipertahankan dengan komunikasi &
interaksi, take & give, dua arah
Karakteristik helping relationships
• Ada “struktur” tertentu yang dinyatakan secara
jelas atau samar-samar
• Ditandai oleh keinginan untuk mengubah
kondisi yang ada pada klien sekarang
(improvement)
→
Jenis Jenis Bantuan
• Terstruktur
a. Professional helpers: pekerja sosial, psikolog,
guru, konselor, dokter, perawat, psikiater dll
b. Paraprofessional helpers:
pewawancara/asisten, resepsionis dll
c. Volunteers: individu yang bekerja sukarela
yang telah dibekali ketrampilan dasar
membantu
Jenis Jenis Bantuan
• Tidak terstruktur
a. Friendships (informal, mutual, jangka panjang)
b. Family (informal, mutual, saling
ketergantungan)
c. Community (informal, tak terstruktur,
sementara/sesuai kebutuhan)
Helping profession
• McCully (1966): helping profession adalah
pekerjaan menolong orang lain yang didasari
oleh pengetahuan yang spesifik, menerapkan
teknik ketrampilan tertentu dan tujuannya untuk
membuat orang lain mengatasi masalahnya
secara lebih efektif.
Konseling sebagai salah satu
perilaku membantu
• Rogers: helping relationships adalah suatu
hubungan dimana salah satu pihak berupaya agar
pihak lain atau kedua belah pihak dapat lebih
menghargai, lebih ekspresif dan
mengembangkan lebih banyak lagi potensinya
yang masih terpendam
HELPING PROCESS
Self perception
Needs
Values
Feelings
Experiences
Expectation
Expertise
HELPER
HUBUNGAN
HELPEE
Self perception
Needs
Values
Feelings
Experiences
Expectation
HELPING PROCESS
• Building relationship
1. Entry
2. Clarification
3. Structure
4. Relationship
• Facilitating Positive Action
5. Exploration
6. Consolidation
7. Planning
8. Termination
Learning Self Help Coping Skill
• Perceptual skill (melihat masalah secara objektif)
• Cognitive change skill
• Support networking skills (mencari, memperkuat
memperluas bantuan dari luar)
• Stress management & wellness skills
• Problem-solving skills
• Description & expression of feelings
• Klp 1 :
• Mengantar teman pulang ke kost. Menolong org
nyasar
• “hari ini panas, saya antar pulang sj”
• Perasaan : puas krn menolong org lain
• Tanggapan : berterima kasih
Kleompok 2
•
•
•
•
•
•
Membantu motor teman mogok
“Ayo kita dorong sama2”
Perasaan : capek
Tanggapan : berterima kasih
Daftar : memberi bantuan uang, zakat
Membantu ortu
Kelompok 3
•
•
•
•
Membantu di parkiran ITC
Langsung dg tindakan
Perasaan : biasa sj
Tanggapan : 1. Tukang parkir mengatakan tdk
perlu ditolong krn sdh tugas kami
• 2. “berani jd tukang parkir ya?”
Kelompok 4
• Meminjamkan uang kpd teman yg kena tilang
• “Ya udah pakai uangku dulu”
• Tanggapan : senang puas dan berterimakasih
Kelompok 5
•
•
•
•
Menolong teman sakit
Membelikan obat dan merawat
“Bagaimana keadaan lebih baik atau Blm?
Merasa iba dan simpati
• Tanggapan : terima kasih
• Daftar : merawat teman sakit, memberi sedekah
Kelompok 6
•
•
•
•
Tujuan : meringankan beban org lain
Membantu teman utk beli tiket di Jombor
“Apa mau saya antar?”
Perasaannya : Merasa senang, mengatakan :
Terima kasih.
• Daftar :
Kelompok 7
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Membantu pindah ruang UKM
Senang, capek
Tanggapan : senang krn akhirnya pindah
Daftar :
Menyerahkan berkas
Membantu pindahan
Membantu berbelanja
Menyimpan motor teman
Membantu teman